Отзывы об авиакомпании Северсталь (Severstal Airlines)

04.01.2020 Денис

Все началось с того, что моя девушка купила билеты на рейсы:
Москва-Апатиты, Апатиты-Москва.
Вроде ничего не предвещало беды, но все-таки очень неприятный момент произошел.
Еще раз оговорюсь, что билеты были куплены на ПРЯМОЙ рейс Москва-Апатиты туда-обратно.
А вышло, что моя девушка села на самолет из Москвы и их привезли в Череповец... БЕЗ предварительного предупреждения, что так будет. Никому толком не объяснили причину пересадки... По факту сказали, что вылет из Череповца будет в 11:30, а вылетели только в 13:20 из Череповца...
То есть:
1) Компания решила сделать рейс с пересадкой на другой самолет без предварительного предупреждения пассажиров
2) Мало того, что была осуществлена пересадка, так еще и пересадка была задержана на 2,5 часа...
Это критическое неуважение к клиентам, пользующимися данной авиакомпанией... Пользоваться этой авиакомпанией НЕ рекомендую!
Данной компании нужно поучиться у старших братьев S7, Аэрофлот... Данные компании при наличии проблем с самолетом пересаживают клиентов на другие рейсы и предупреждают заранее о возникших проблемах!
Еще один момент: Девушка оставила отзыв о компании в своем инстаграмм и получила бан от компании...

 

25.12.2019 Гость

Рейс Петербург-Череповец.
Чистый самолет, вылет по расписанию. Во время полета не кормят, но приятно, что раздавали сок.
В целом все понравилось, особенно то, что в салоне было очень мало пассажиров.

19.12.2019 Ирина Рильчук

Летела из Санкт-Петербурга в Ухту 18 декабря 2019 года после операции на ногах. При регистрации попросила девушку дать мне место около аварийного выхода, так как после операции ноги были перебинтованы и плохо гнулись в коленях. Да и по рекомендации врачей их лучше держать вытянутыми. Но девушка сказала, что у аварийного выхода должны сидеть крепкие люди, которые в случае ЧС смогут открыть выход и помочь с эвакуацией. И мне после операции 100% там не место. Ну нет так нет. Но какого было моё удивление когда при выходе на посадку мне объявили, что мне поменяли место на 1с. И действительно весь перелет смогла сидеть с вытянутыми ногами. Хочу выразить огромную благодарность той девушке и всем работникам авиакомпании заботу.

11.12.2019 ГостьVladimir

Летел из Москвы в Череповец в мае 2019, В салоне нас было человек 20, очень хорошие бортпроводники, вообщем всё было супер( как и самолёт)👍

29.07.2019 Alex

Ольга, рейс Анапа-Апатиты-Анапа выполняет на модели SuperJet100, на том самом, который попал в катастрофу в Шереметьево, люди сдали свои билеты, отсюда и результат - ".. в салоне оказалось только 8 пассажиров (из 100 по плану). Не понятная ситуация...... "

02.07.2019 Ольга

14 июня 2019 года летела рейсом Анапа-Апатиты. Чистенький самолет, приятное обслуживание, милые стюардессы. В салоне было всего 8 человек (с детьми)!!! Каждый из нас, пассажиров, билеты покупал в разные месяцы и время. И каждый буквально "выхватывал" билет из последних "осталось всего 2 или 3 места ". В результате, в салоне оказалось только 8 пассажиров (из 100 по плану). Не понятная ситуация...... И еще: перелет занял, в целом, около 4-х часов. При взлете-посадке угостили конфетами, один раз предложили напитки и булочку. Странно, но горячего питания не было, хотя продолжительность полета более 3-х часов! А цена-то не бюджетная - 11 500 руб. Хотелось бы узнать, что то изменилось в правилах авиакомпании по организации питания при перелетах?

28.04.2019 Гость

Плюсы это хороший персонал, чистый самолет, а минусы это старые самолеты, что повышает шанс разбиться... ну и цены на некоторые перелеты высокие. Ставлю 4 звезды, но на таких самолетах летать... пусть всё хорошо, но самолеты, я лично на таких старых самолетах летать боюсь... Решайте сами...

16.10.2018 Сергей

Организация перелетов слабенькая . Самолеты не впечитляют .Цены вдвое выше , по сравнению с другими авиаперевозчиками . Из плюсов: отзывчатые сотрудники и до Апатит 20 минут .

04.08.2018 Ирина

Летала этой авиакомпанией в июле 2018 Апатиты-Питер-Апатиты. Все познается в сравнении, а мне было с чем сравнивать в июле этого года. Северсталь вполне приличная авиакомпания, самолет небольшой, конечно старенький, при выпуске шасси у всех было ощущение что провалился пол, а при посадке, что до остановки доедут только кресла))))но при этом довольно комфортный. Приятно удивил сервис, конфетки, пакетики, перекус виде приличного сэндвича с напитками, кофе и чай, и это при полете всего 1 ч. 30 м.!!!!!Да цены высоковаты, но это так удобно....20 мин. от аэропорта и ты уже дома!
В Пулково при регистрации на рейс была какая-то неразбериха, более часа ждали у стойки регистрации, впоследствии пришлось идти регистрироваться на другие стойки (о чем мы узнали от такого же пассажира, а не от сотрудника) и в итоге в зал ожидания вылета мы попали за полчаса до вылета и бегом бежали в автобус, НЕОБХОДИМО обратить на данную ситуацию внимание, ЭТО довольно подпортило впечатление от авиакомпании.

28.03.2018 Олег

Летал ранее Северсталью по маршруту Москва - Апатиты. Сейчас это не рентабельно. Москва - Мурманск (более дальний перелёт) стоит почти в 2 раза дешевле, и даже с учётом стоимости трансфера более 200 км всё равно выгодней лететь до Мурманска. А если у Вас есть попутчик, или целая компания, то ещё выгодней.
Теперь из за необоснованно высокой стоимости перелёта многие люди вынуждены от него отказываться, выбирая менее удобные маршруты.
Северсталь, пользуясь отсутствием конкуренции в этом направлении цены опускать не хочет, хотя мог бы значительно увеличить пассажиропоток и в прибыли не потерял бы.
И куда ФАС смотрит, интересно?

23.03.2018 Гость

Все отлично,очень часто пользуемся услугами нашего авиапредприятия. Хороший сервис, прекрасный персонал. СПАСИБО. Удачи Вам и процветания, побольше новых направлений, и несколько рейсов в неделю на Геленджик.

21.09.2017 Гость

Летаю часто.
Задержки есть, но ....
у кого не бывает.
Тариф спб-череп 3000 руб. просто супер.

20.09.2017 Гость

Похоже хорошие отзывы либо "свои" люди писали либо для Череповца Северсталь представляется другой компанией)))) на протяжении последнего года в среднем 2-3 раза летаю в Мурманск и/или Апатиты либо из Санкт-Петербурга, либо из Москвы. И ни разу не попала на своевременную подачу самолёта под посадку!!!! Что? Москва и Питер гнобят бедненький Северсталь? Оч сомневаюсь!!!! Просто халатное и потребительское отношение к своим пассажирам!!! Отвратительная и дорогая компания!!!!
Хотя умеют подбирать персонал.

02.07.2017 Гость

Хочется поблагодарить пилотов данной авиакомпании за прекрасный взлет и мягкую посадку, а отдельное спасибо бортпроводнице Любовь-прекрасная девушка.

24.06.2017 Sergey Konovalov

Хоть других вариантов для Череповца нет, рекомендую. Отличное отношение к клиентам.
Опоздал на последний рейс в Череповец по вине S7 с задержкой в 4 часа. Обратился к представителям Северсталь-Авиа и те без вопросов, бюрократии и доплат поменяли билет на следующий день, дали советы по компенсации * в отеле за счет S7.
В крупных компаниях такого не встретишь.

10.01.2017 Eysmont14

Прилетел вчера рейсом 112 из Хельсинки в Череповец. Взлёт и прилёт чётко по расписанию (+/- 5 минут). На борту давали прохладительные напитки и конфеты "Взлётные". С учётом короткого рейса (1 ч 30 мин) этого достаточно.
Это мой второй перелёт Северсталью (первый был в 2015 году Москва - Череповец), и оба раза совершенно никаких нареканий. Самолёты комфортные (правда, оба раза попадался один и тот же борт 67230) - шаг кресел достаточно большой даже для моего высокого (189 см) роста.

Компанию рекомендую. Жаль только, что рейс в Хельсинки теперь стал очень редким - в принципе, весьма удобная возможность вылетать в Европу / вернуться обратно напрямую из родного города, минуя столицы. Впрочем, даже сейчас, под конец новогодних праздников, в самолёте было занято чуть больше половины кресел - так что, видимо, уменьшение числа рейсов неизбежное зло.

08.01.2017 Валентина

Со вчерашнего дня ждем вылета из Ухты в Санкт-Петербург. Не вариант улететь и сегодня. Рейс перенесен опять на час ночи. Добилась кое-как причины: не хватает бортов для вывоза и рейс должен будет вывезти какой то дополнительный самолет по пути:))Сейчас вывезут многострадальный рейс из отзыва ниже. Ну, может, хоть им повезет? При средней стоимости билетов за двухчасовой полет 7 500 руб. - невероятная ситуация. *Спасибо* Северстали за неприятное окончание каникул.Есть риск и на работу опоздать.К сожалению, уже куплены билеты для перелета ими же в январе и марте, придется подумать и совершить *крюк* для надежности. Оценка действий авиакомпании в новогодние чудесные дни - ноль. Надеюсь, что наши *лучи добра* долетят до цели.

08.01.2017 Валерия

Я хочу поделится своим впечатлением об этой "супер" авиакомпании.Мой рейс Ухта-Санкт-Петербург должен был вылететь 6 января в 12.00, полета не состоялось из-за плохих погодных условий, рейс перенесли на 7 января 12.00. В итоге 7.01 мы тоже не улетели, опять же погода. Но больше всего меня возмущает следующая ситуация. Я жду с 6.01, 8.01 утром улетают все рейсы с 7.01, а нас как самых терпеливых перенесли еще и на вечер. Я не понимаю кто этим занимается, почему людей, которые дольше всего ждут отправляют еще и самых последних, чтобы мы ночью прилетели. Кому надо было заплатить, позвонить, ругаться, чтобы нас отправили утром. Меня уже 3 дня ждут дети, на свое д.р., а мама прилетит только ночью. "Спасибо большое" Северсталь за то что я приеду домой так поздно. Больше всего добивает эта несправедоивость.У меня нет слов выразить все нежовольство. Больше пользоваться услугами данной авиа компании я не собираюсь. За такие деньги, отношение к людям должно быть соответствующее.

23.07.2016 Светлана

Череповец-Симферополь и обратно 13-20 июля.
Полет 3 часа, прекрасные вздеты и отличные посадки. Самолёт очень понравился, лучше боингом. Стюардесса была одна и та же, очень приятная девушка, и обслуживала отлично, и на все вопросы ответила :)
В общем, хоть и дорого, но летать приятно :)

07.07.2016 Гость

Хоть опоздавших и не пустили, вылет рейса сегодня задержался на 20 минут. Сама еле успела на регистрацию из-за пробок и погоды.

20.06.2016 Елена

Большое спасибо вашей авиакомпании! уже третий год летаю из Калининграда и обратно. Экипаж отличный, персонал аэропорта так же, в отличии от калининградского, женщины на входе в аэропорт Храброво ужасно грубые(((Так же наблюдала как достают багаж))) В Череповце его передавали в руки и насколько можно аккуратно складывали. Калининградские работники швыряли...
В общем спасибо, что появился такой рейс, и за отличное отношение к пассажирам.

25.03.2016 Анна

Летела первый раз этой компанией , мурманск - череповец, Череповец - калининград. Никаких задержек , вылетели точно по времени. Прилетели на 10 мин раньше в Череповец. Мое первое впечатление от аэропорта в череповце осталось положительно. Маленький , уютный , чистый аэропорт. Работники аэропорта довольно веселые , на регистрации поржали вместе))) следующий вылет точно по времени и так же на 10 мин раньше посадка. Экипаж судна очень доброжелателен. На борту кормили и предлогали конфетки!!! Пилоты ювелиры , взлетели на раз -два , сели на раз , если бы не шасси даже и не поняла! Что на счет самолетов , летела на Bombardier crj -200 , самолет чудо! Маленький , всего на 50 мест , внутри человеку ростом в 180 будет тяжеловато ходить в проходе , головой щваркать потолок будет. Салон чистый , уютный. Первый полет седела на месте 4А , слышно только шасси , ну и двигатель естественно, в полете не качало и не трясло , хоть самолет и маленький . Второй раз летела прям в хвосте 14А , оххх моя голова! Сидела прям рядом с турбиной , жужжит так что мозги взорваться , благо плеер спас!
Летала на многом есть с чем сравнить , сделала вывод , не хочу летать на боингах , на аэробусах, компанией такие как аэрофлотом и тд. На боингах трясет больше чем на Bombardier )) так что ребят летите и не бойтесь компания отличная , пилоты еще лучше! Спасибо))

10.11.2015 Лариса

Третий год пользуюсь услугами авиакомпании «Северсталь». Летаем всей семьей на отдых. Геленджик, Анапа. В этом году рейс в Сочи, туда - обратно : 16.09-30.09.15г. Всё, как и всегда, на оценку «отлично». Одни положительные эмоции и от экипажа, и от службы регистрации, и от службы досмотра. Тактичные, воспитанные люди, добросовестно и ответственно исполняющие свои функциональные обязанности. Авиакомпанию отличает высокая пунктуальность и безупречное качество обслуживания. Пилотам «Северстали» отдельное браво, они -лучшие! Желаю авакомпании «Северсталь» благополучия, удачи, легких и безопасных полетов.

10.10.2015 Eysmont14

Москва Домодедово - Череповец, 10 октября. Воспользовался скидкой, которую предоставляла авиакомпания в конце августа на осенние рейсы - билет, таким образом, обошелся в 3500 - цена купейного места в поезде Москва - Череповец.

Полет очень понравился. Чуть больше 50 минут, и мы на месте. CRJ-200 - комфортный самолет. Хоть и маленький, но мест для ног более, чем достаточно - куда больше, чем в большинстве А320 и Б737.

На борту давали конфеты перед взлетом и посадкой и даже прохладительные напитки. Вообще работа стюардессы очень понравилась. Не знаю, как ее зовут - но так и запишите: стюардесса рейса 42 от 10.10.2015 - замечательный профессионал и просто красавица :)

10.08.2015 АМ

Летал с ними в Апатиты. Хороший самолет, экипаж, обслуживание. Минус - дорогие билеты

28.11.2014 Гость

Единственный минус за все время полетов-цена. Действительно для внутренних рейсов на близкие расстояния-дороговато, но сейчас ввели новый тариф, и если вовремя брать билеты, то получается дешевле,чем купе в поезде. У меня маленький ребенок и самолетом, конечно, удобнее. Вот только последний раз не разрешили мультики смотреть на планшете при посадке..печалька..ребенок всю посадку плакал. Но так как самолет обычно полупустой, мы никого особо не напрягали)) а вообще самолеты приличные, рейсы быстрые, все гуд)

28.09.2013 Сергей

Летел 28.09.13 авиакомпанией "Северсталь" из Москвы в Череповец, 50 минут пролетело мгновенно... Самолет новенький, чистенький CRJ-200. Взлет и посадка на отлично! Обслуживала одна стюардесса, давали сок и кекс.
В общем так держать, развивайте другие направления. Всем мягкой посадки!

19.08.2013 Надежда

Череповец - Санкт-Петербург полет нормальный! И взлет-посадка, и полет прошли совершенно гладко. Как-будто просто присели в кресло в одном месте, а встали уже в другом. Пилот - мастер! Сервис - по-домашнему родной, уютный. Цены - радуют совершенно! В августе на поезде дороже! Огромная благодарность всем сотрудникам авиакомпании "Северсталь"!

24.06.2013 Лариса Тиханова

Летали с дочерью 1-15 июня 2013 г. (туда-обратно) в Геленджик. Во-первых, спасибо огромное,что появился этот рейс.А во-вторых,за качество обслуживания. Английская точность. Взлет-посадка на "отлично". В самолете идеальная чистота. Все прилично и достойно.От самого экипажа одни положительные эмоции. На поезде больше не поеду. С "Северсталью" летать не страшно!!!!

25.04.2013 ОЛьга Валленберг

Летела из Мурманска в Череповец 27 марта и 3 апр обратно.Хочу сказать что была приятно удивлена. Самолет чистенький и довольно новый.Было хорошее обслуживание со стороны лет персонала. Мягкая посадка.Предлагаемая еда была свежая и вкусная.. правда на обратном пути сливки к кофе пришлось выпрашивать но я бы дала оценку 9 из 10 за полет...

05.04.2013 Гость

Летел 4.04.13 по маршруту Череповец-СПБ. Взлет отличный, полет замечательный, посадку задержали из-за прилета официальной делигации на 30 минут. Качество обслуживания на 5, приятная стюардесса и грамотные пилоты. Летели около 1 часа вместе с задержкой. Стоимость билета 3000 рублей, неплохая цена в сравнении с РЖД в купе 3400. В аэропорту хорошее кафе, цены приемлимые, пообедать можно за 150-250 рублей.

19.09.2012 Гость

Летел первый раз этой авиакомпанией 15 Августа 2012 рейсом 52 Мурманск-Череповец. Первый раз прокатился на комфортабельном Bombardier CRJ-200, очень понравилось, самолёт просто СУПЕР!!! Внутри очень чисто, просторно (даже не скажешь что самолёт маленький), когда заходил даже музыка слегка играла, почти как в ЮТэйре и обслуживание мне тоже очень понравилось, стюардесса тоже была внимательная и приветливая=))) Впервые в жизни побывал в Череповце, аэропорт хоть маленький но очень уютный и сам город тоже красивый, хочу опять там побывать=))) В общем мне всё понравилось, абсолютно не к чему придраться, спасибо, Северсталь, за отличный полёт, чистого неба и мягких посадок вам!!!

24.10.2011 В. Д.

Аэропорт очень хороший, хотя и маленький. Самолеты приличные! Билеты не из дешевых, зато стабильно. Еще журнал стали издавать красивый и ежемесячный с кучей статей и конкурсов! Есть в аэропорту и бывает на рейсах (не всегда, видимо, быстро разбирают).

11.10.2011 Гостья

Да билеты не из дешевых. Но для командировочных в полнее сносно, это гораздо удобнее чем ехать на поезде. Спасибо огромное девочкам в самолете очень внимательные и доброжелательны. Стало гораздо комфортней летать в связи с заменой воздушного парка.

04.04.2009 Гость

Цены на а/б до Москвы неадекватные. Туда и обратно 13200 рублей. Самолеты - какое-то убожество.

Владелец авиакомпании и аэропорта один - "Северсталь". Другие авикомпании не пускают (Пулково, например, в свое время). 100% монополизм выполнения пассажирских перевозок. Наглядный пример монополии - отсутствие какой-либо конкуренции идет во вред пассажирам. Убогие самолеты и высокие цены на билеты. Кому приспичит- куда денутся полетят. Совдепия!

Надо отпустить аэропорт в свободное плавание и дать ему зарабатывть деньги, а не связывать по рукам и ногам. Аиакомпания "Северсталь" пусть обслуживает своих директоров, а пассажирам другие авиакомпании с комфортабельными самолетами и умеренными ценами.

Удивительно как еще сподобились построить новый аэровокзал. Молодцы. Старый аэровокзал это было просто песня. С нужниками на улице...

26.12.2008 Дана

летала в прошлом году по маршруту мскв-череповец-петрозаводск. череповец-петрозаводск северсталью. самолет ЯК-40. в принципе, ничего, несмотря на то, что 40, видимо все-таки, это возраст самолета, а не модель. Экипаж хороший попался, летели нормально. проводники были вежливые. по ценам не помню.

17.12.2008 Гость2

Я имел ввиду билет туда-обратно "Череповец-Москва-Череповец", который стоит 15 000 (7500 в одну строну). Да есть билеты подешевле, наверное как раз 5500 туда-обратно, но на те рейсы, на которых никто не летает и летать не будет (вылет из Домодедово в субботу вечером, вылет из Череповца в воскресенье в 17.00). Абсолютно не понятно, какой логикой (явно не изучением пассажиропотока) руководствовалась авиакомпания, когда вводила эти рейсы.

17.12.2008 Гость2

Во-первых. Что касается регулярных рейсов в Хельсинки. Рейс не прямой. Самолет, взлетев из Череповца, садится для прохождения таможенного и паспортного контроля в Петрозаводске, необходимо со всеми своими сумками выходить из самолета, топать по полю до аэропорта (если так можно назвать маленькое здание, больше похожее на киоск из белого профиля, но все равно лучше, чем старое здание аэропорта, это вообще отстой - одноэтажный перекошенный деревянный сарай постройки 30-х годов), потом опять идти по полю на посадку. При этом билет от Череповца до Хельсинки стоит столько же, столько стоит билет от Хельсинки до Нью-Йорка (авиакомпания "Финнэйр"). Одно утешение - на перегоне от Петрозаводска до Хельсинки стюардессы авиакомпании раздают засохшие бутерброды и наливают череповецкую водку, при этом можно смело выпросить у стюардессы добавки такой водки (если кто-то, конечно, захочет). Во-вторых, череповецкий Як-40 используют на международных рейсах не из-за какой-то уникальной безопасности этого самолета, а просто потому, что это единственная модель самолета советской сборки, который пока еще подходит под жесткие стандарты евросоза по шумности (у него три таких маленьких двигателя, что шуметь они сильно не могут, как не могут и развивать нормальную тягу, только керосин страшно жрут, разработка советских инженеров конца 50-х годов). По безопасности этот самолет ничем не лучше и не хуже других самолетов советской сборки. Одно хорошо, что при взлетах и посадках этого самолета можно смело пользоваться мобильными телефонами, компьютерами и другим электронным оборудованием, так как в Як-40 нет не только никаких бортовых компьютеров (когда в начале 60-х годов проектировали этот самолет, то никто даже не знал, что такое бортовой компьютер) но и хоть сколько нибудь значимого электронного оборудования - самолет управляется, в основном, гидравлическими и механическими приводами, так что отказывать практически нечему. В третьих, уровень комфорта, несмотря на то, что на самолетах летают манагеры "Северстали", не то что приближен к бизнес-авиации, он и рядом не стоял. Все самолеты прошли косметический ремонт лет десять назад на Минском авиаремонтном заводе, с тех пор внутри самолета все порядочно обветшало. Самый большой минус этих самолетов - необычайно неудобные маленькие тесные кресла, один нормальный человек навряд ли поместится в таком кресле. В четвертых, я полностью согласен с тем, что авиакомпания зажралась. Билет туда-обратно стоит 15 000 руб (7500 в одну сторону), при том, что лететь всего 550 км (один час десять минут), и господам абсолютно не стыдно. Они могут гонять туда-сюда абсолютно пустой самолет, так как все затраты покрывает материнская компания "Северсталь". При этом, хотя лететь всего час, рейсы из Внуково постоянно задерживаются (как вылеты, так и прилеты). Ну ничего, кризис лечит. Скоро у "Северстали" денег не то что на свою авиакомпанию, на зарплату рабочим хватать не будет, а без поддержки в рынке такая отстойная авиакомпания не выживет. Так что ездите в Череповец поездами.