Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Southwind Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Southwind Airlines

Авиакомпания Southwind Airlines

46%

39%

15%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 13. Отзывов: 30. Рейтинг 3.49 5

Все отзывы об авиакомпании Southwind Airlines

Дате
Полезности

13.05.2026

Eлена

Эта авиакомпания постоянно отменяет рейсы, причем купишь единый билет ( как я) но отменят тока в одну сторону. Русскоязычного персонала у них нет, на письма отвечают долго.Я точно больше у них не куплю билет.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

29.04.2026

Екатерина

Отвратная компания. Купили места в самолете в 1 ряду. Перед полетом выяснилось, что нас пересадили на другие места без нашего ведома. Деньги не вернули. Подали в суд на туроператора и авиакомпанию. Компания мошенник.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

16.04.2026

Мария

Это кошмар ! Отменили рейс за месяц , деньги не возвращаются ! Нигде не отвечают , ни в инстаграме , ни в почте , трубки не берут ! Такого кошмара я еще не видела , такой наглости в действиях . Необосновательное обогащение просто компании за счет других людей! Прям фонд благотворительности ! Не летите , не тратье деньги в пустую !!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

12.04.2026

Люда

Рейс Москва - Анталия -Москва. Оба полета прошли безупречно. Чистые самолеты, вежливые стюардессы. Мягкий взлет и посадка, вылеты минута в минуту. Отсутствие еды на борту не смущало, нормы багажа вполне приемлимые (10 кг.).

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

21.01.2026

Виктория

Рейс 2S24 Казань-Анталья, 10.01.2026 года. Хочу от всего сердца поблагодарить экипаж самолёта. На этом рейсе моей маме стало плохо, упало давление и она потеряла сознание. Благодаря четким действиям экипажа ей смогли поднять давление и все закончилось благополучно. Спасибо огромное всем, кто принимал участие. Хотелось бы, чтобы экипаж как-то премировали.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

01.01.2026

Гость

Был куплен дорогой полностью возвратный билет. Но, вернуть билет на получается! Автомат присвоил номер заявки. И на этом все! На контакт никто не идёт! На письма никто не отвечает! Потом они же прислали письмо, что этот рейс вообще отменен. И опять тишина! Видимо, придется судиться!
Никогда больше не свяжемся с этой авиакомпанией!!! Если она вообще летает, а не просто собирает с людей деньги!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

28.10.2025

Анастасия

Ужасная авиакомпания , если бы я знала , что тут творится не полетела бы ими точно . В Москве ещё более менее( с задержкой Рейса на 3 часа улетели в турцию ), а дклаьше начался цирк , при вылете из турции у меня 4 билета на самолет 2 чемодана и 2 сумки общий вес 32 кг .
Далее представить сказал можно только 3 чемодана и все , дальше плати за перевес 2 кг -4500₽ , сколько я летаю с детьми такого хамства не встречала , в итоге разборки на весь аэропорт у каждого 2 ПАсСАЖИРА !!!!! Плати и точка !!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

22.10.2025

Гость

Летала этой компанией 6 раз. Разница между стюардессами российских и турецких авиакомпаний была заметна сразу, не в пользу последних. Подумала, другая страна, другой менталитет, возможно у них другие приоритеты в работе. В самолете не кормят. "Комплимент" от авиакомпании - вода. В один из перелетов (23.08.25г. 04:20 Екатеринбург Кольцово рейс 2S 126 до Анталии) после посадки сидели в самолете до взлета почти час. Последний раз перелет - отправление 06.09.2025г. 20:05 Анталия, прибытие 07.09.2025г. 02:35 Екатеринбург Кольцово, рейс 2S 125, места 56 A-B-C. Летела с отдыха с мамой и племянником 6 лет. Во время полета было объявлено, чтобы пассажиры приготовили выкинуть мусор и стюардессы пошли вдоль рядов с тележкой. Я встала в туалет, когда они прошли мимо меня. Стюардесса с рыжими волосами, с челкой и низким пучком, показала мне жестами сесть, четко выговорив слово турбулентность. Интонация была грубая. За 40 минут до посадки у племянника началась мигрень со рвотой. C собой был обыкновенный пакет, но я подошла к стюардессам в конце самолета и попросила воду, салфетки и пакет. Сначала мне сказали сесть и, что они не понимают по русски. Я повторила, что тошнит ребенка и одна из стюардесс мне все дала. Все время до посадки (как раз эти 40 минут) и после посадки у ребенка периодически были рвотные позывы. За это время к нам никто не подошел, не предложил помощь, не поинтересовался в чем дело. У рвоты много причин, от стресса до аппендицита, возможно срочно нужен врач. Когда все вышли, я встала,чтобы взять ручной багаж и определиться, сможет ли ребенок идти или его надо нести на руках. Возле нас со своим багажом встала та самая стюардесса. Стояла и смотрела. Видя, что я медлю, стала показывать руками на проход (как они показывают перед вылетом, рассказывая правила) и говорить на английском, чтобы мы выходили. И побыстрее! Ребенок в это время все также сидел, держа пакет у рта. Я стала ей говорить о том, что неужели она не видит, что ребенку плохо. В итоге она стала кричать,чтобы мы выходили. В другом проходе тоже стояли стюардессы, смотрели и молчали. Никогда не видела, чтобы стюардессы кричали. Тем более в такой ситуации. В итоге мы вышли под ее крики. На паспортном контроле, когда стали выходить пилоты и стюардессы, мама подошла, чтобы спросить как ее зовут. Она зажала бейдж в руке. Один из пилотов, тот, что постарше, с бородкой, стал проводить ее вперед всех, чтобы она вышла, и сказал нам, что если нам что-то не нравиться, чтобы мы вызывали полицию. Увидев у мамы в руке телефон, хотел его вырвать из рук. Она этот телефон не включила даже после посадки, не до этого было. Русская стюардесса, которая была на этом самолете, но нас не обслуживала, пыталась объяснить пилоту нашу ситуацию, которую мы ей рассказали на выходе из самолета. Потом она подошла к нам и сказала, что ее зовут Дэниз (или Дэнис). На вопрос о фамилии, ответила, что этого будет достаточно. 7 раз я этой компанией не полечу.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

21.10.2025

Елена

21.10.2025 рейс 2S/STW 135. Рейс должен был вылететь в 6:25 утра , отправляют другой рейс , переносят на 8:05, за 4 часа до вылета на табло узнаем , что рейс перенесен на 13:20, посадка началась только в 12:55, вылет переносят на 14:20. В Москве был пересадочный рейс, билеты потеряны, деньги потеряны . Хорошо, что были билеты на рейс несколькими часами позже. Летела с пожилыми родителями , матери стало плохо , ЛЕЖАЛА НА ПОЛУ , потому что МЕСТ НЕБЫЛО, никто даже не подошел, работникам аэропорта вообще наплевать , что у них происходит. Ни одного представителя авиокомпании , после регистрации и до момента посадки на рейс, не видела. Я понимаю , что рейс чартерный и может произойти все, что угодно, но такого мерзкого отношения к людям я еще не встречала. Относятся как к скоту!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

28.09.2025

Алексей

Рейс 2S 001 Анталия - Москва, 1 августа 2025 года.
Во время онлайн регистрации сняли деньги за места на 4 пассажиров, при этом посадочные выдали только на двоих. Пришлось ещё раз регистрировать двоих оставшихся членов семьи.
Были оставлены два сообщения в службу поддержки (658428, 658497) - ноль реакции. По телефонам никто не отвечает.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

30.08.2025

Гость

Кошмар, а не компания.
Все у них хорошо, пока не наступила внештатная ситуация.
27.08.25 летели из Эль-Даабы в Москву с пересадкой в Анталье.
На пересадке нас посадили в боинг 777 с неработающим кондиционером.
Через 40 минут на взлетной полосе с закрытыми дверьми два человека потеряли сознание от жары и нехватке кислорода. Когда началась паника двери не хотели открывать.
Аптечки нет. Когда пассажиры оказывали помощь пострадавшим, бортпроводники не поримая что делать сами были в шоке, но ничего не предпринимали и ссылались на командира судна.
Командир объявлял, что вот сейчас 5…10…15 минут и все будет в порядке. Но ничего не происходило.
Но когда всё-таки после криков с проводниками двери всё-таки открыли и все 350 человек толпились на двух трапах.
По итогу скорые, полиция, одного пассажира, который требовал оказания помощи своей знакомой сняли с рейса.
Хорошо и с улыбкой у них получается только разносить платную еду !!!
Нагло смотрят в лицо и при неудобных вопросах тут-же забывают РУССКИЙ язык и убегают!!!
И еще по факту много чемоданов поломали!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

15.08.2025

Валерий

Купили билеты и оплатили места. Приехав в аэропорт, на регистрации сказали, что места не оплачены. Центр поддержки не работает, на претензию ответа нет, в чате не отвечают. Не рекомендую пользоваться платными услугами данной компании, вы не получите данную услугу и не вернете за нее деньги.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

03.08.2025

Татьяна

Это был ужасный полёт. Летели этой компанией в Турцию из Екатеринбурга и обратно. И оба раза нам категорически не понравилось! Во-первых, в салоне очень и очень холодно, градусов 15. На наши замечания не предприняли ничего. Ни пледов не дали, ни выключили кондиционер. при этом что я например, была в теплой кофте. И все пассажиры тоже. В итоге все пассажиры самолёта чихали и кашеляли. Не понятно с чем связана такая низкая температура на борту самолёта. При том, что и туда и обратно одно и то же. Я считаю это неуважение как минимум, а как максимум вредительство! Почему я должна болеть по вине авиакомпании. При том что имеют хронические заболевания, которые теперь точно обострятся. Во-вторых, задержка была на 3 часа. Ну, ладно, это можно объяснить. может быть из Москвы летел самолёт. Но дикий холод.... Это просто кошмар. Я считаю они это делают специально, чтобы у них больше никогда не было пассажиров. Мы точно больше не полетим и знакомым будем советовать не лететь этой компанией.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

24.07.2025

Екатерина

Очень понравилась эта красивая бюджетная огромная "птичка" на 600 мест для перелета в Турцию. Начитавшись отзывов, переживала, что будет тесно, но нет. Даже с моим ростом все было комфортно. Понравилось, что багажные полки индивидуальные для каждого места (блока мест). Часть пилотов русские, все рассказывают и комментируют. Экипаж турецкий, по-русски не говорят. Но все очень милые люди. Очень комфортные взлет и посадка. Как пушинка. Даже не заметно, как шасси касается земли. Это чудо - так мягко сажать такое огромное и тяжёлое воздушное судно.
На рейсах еда платная, либо бесплатно дают воду. Мы не пользовались этими услугами, не могу оценить.
Да, были задержки, и в Турцию и из Турции, из-за позднего прибытия самолёта. Но это ожидаемо, т.к план ковер обычно затрагивает всё мировое расписание рейсов, поэтому происходят корректировки в вылетах. Да, утомительно ожидание, но мы к этому были готовы.
Оцениваю профессионализм, безопасность и комфорт перелета - они на высоте!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

03.07.2025

Юлия

Летела этой авиакомпанией , очень понравились бортпроводники , все были вежливые и хочу отметить пилота Александра ( к сожалению не расслышала Фамилию) летели Анталия -Москва 13.06.25г в 6:45 ( чуть задержали ) , я летаю 2 раза с год, но такого профессионала встретила впервые, приземление было на столько комфортно , легко и профессионально, все было супер!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

02.07.2025

Гость

Ужасный сервис и служба поддержки. Купили билеты и оплатили места. По итогу, приехав в аэропорт, по словам авиакомпании, места не оплачены и не доступны. На месте, в аэропорту, представители отказались решать вопрос. По итогу, службы поддержки у компании нет, на претензию ответа нет уже более 2 недель, в чате не отвечают. Номера телефона для связи у компании нет. Не рекомендую пользоваться платными услугами данной компании, вы не получите данную услугу и не вернете за нее деньги.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

05.06.2025

Antidruzh

Ну уж нет. Если ты летишь зарубеж, да еще и не первый раз, как пишешь, то изволь озаботиться изучением международного языка - английского. Кабинный экипаж не привязан к какому-то определенному маршруту, например, в Россию, Так теперь что, им изучать все языки стран, в которые они летают?
А в Турции ты общалась только с русскоязычными аниматорами? Ну и убогий у тебя отдых получается...

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

05.06.2025

Aida Tekhova

Не первый раз посетила Турцию, но впервые с авиакомпанией Southwind Airlines. (2S125 01Jun 44J) . Вылет из Анталии был задержан на 45 мин., что существенно во время ночного полёта с маленьким ребенком. Но это полдела. Неприятно удивило то, что в самолёте, рассчитанном на несколько сотен пассажиров, был только один (!) бортпроводник со знанием русского языка, которого не так просто было найти, чтобы решить проблему, касающуюся ребенка-инвалида. Как такое вообще может быть, если авиакомпания обслуживает российских пассажиров?! Пассажир не обязан владеть иностранными языками, а вот для бортпроводника знание русского языка (в данном случае) - это часть его профкомпетенций! Мало того, бортпроводник нашего салона не демонстрировала радушие, общение с ней не было приятным. В следующий раз придется хорошенько подумать, стоит ли пользоваться услугами вашей компании.
P.S. Во всем остальном претензий нет.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 31

29.05.2025

Сергей

Самолет в777 огромный, но очень старый, места между креслами мало. Сам полет хорошо и мягко

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

07.05.2025

Antidruzh

Кто тебе мешает сейчас взять билеты не на лоукостер, а на флагмана - Турецкие авиалинии? Видимо, просто не хватает денешков, но в этом точно не авиакомпании виноваты.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

06.05.2025

Гость

Вылеты все своевременно, нормальные взлеты и посадки. Но! Безумно душно в полете. Впечатление, что воздуха нет вообще. На обратном рейсе из Анталии сначала турки придирались абсолютно к каждому килограмму, перевешивали чемоданы и ручную кладь, скандалили по негабаритному и неправильно упакованному багажу. Если коротко - всеми силами выманивали деньги. Противно! Потом в самолёте сначала дико дуло, потом пассажиры попросили уменьшить. В итоге кондиционеры выключили вообще. Туда и обратно только один раз предложили по стакану воды, остальное за деньги. Ну и вишенка на торте- самолёт на 500 человек. Места между рядами нет вообще. Просто встать невозможно, только изогнувшись. Пассажиры чуть не подрались , когда передние пытались отклонить кресло назад. В этом случае колени пассажира сзади просто превращаются в лепешку. Это пытка лететь в таком самолёте почти 5 часов! Когда- то летали турецкими авиалиниями в комфортнейших условиях. Видимо, теперь это не про нашу честь. Не разбились, и на том спасибо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

24.11.2024

Виктория

Хамское поведение стюардесс и облеванные столик и кресло. Убрать отказались ( не убрали после предыдущего пассажира) пришлось лететь в блевотине. Стюардессы на неоднократную просьбу привести мое место в надлежащий вид просто не реагировали. По прилету написала претензию в авиакомпанию, такой же игнор.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

23.10.2024

Гость

В июле 2024 на сайте авиакомпании купили невозвратные билеты (номер брони RAS2K1) на перелет Москва-Анталья-Москва. В сентябре на почту пришло письмо об изменении времени вылета -
на 48 часов !!!
На мое обращения на сайте авиакомпании и на указанную на сайте почту о переносе времени вылета ответа до сих пор нет (октябрь 2024). По телефону удалось выяснить другую почту, ответили через три дня, перенесли вылет на день раньше - никаких компенсаций или возврата билетов нет.
При регистрации в Москве сотрудники авиакомпании просто издеваются - заставляют всех перемерять ручную кладь, включая мелкие сумки, планшеты и т.д., при регистрации в Анталье попытались заставить повторно оплатить багаж, только после того, как показал распечатанные билеты в которых указана оплаченная мной норма багажа - отстали и пропустили

НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ !!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

21.10.2024

Antidruzh

Ваня, ты расскажи, на каком рынке ты покупал билет?

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

20.10.2024

Иван

Были куплены билеты на рейс 2S-114 Санкт-Петербург-Анталия на 12.10.2024 г. За день до рейса выяснил, что оказывается этого рейса нет на табло вылета и его не существует! Никакого предупреждения об отмене/переносе от авиакомпании не было! Обратился в службу поддержки, ответа нет!
Написал претензию на возврат средств, ответа нет!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

16.09.2024

Алина

Супер пилоты в Southwind! И Мск-Турция и Турция-Мск супер крмфортный был полет !
Правда сиденья , расстояние между сиденьями , отсутствие еды вносит свои неудобства , НО пилоты знают как управлять их самолетами!!! Для меня важнее управление без резких маневров , отсутствие турбулентности ( точнее умелое выравнивание самолета выше/ниже при турбулентности), мягкий взлет и мягкая посадка ! Со всем вышеперечисленным справились пилоты ! Также особая благодарность бортпроводникам! И русские и турки молодцы ! На позитиве!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

10.07.2024

Бегемот

Жена с ребёнком купили билет СПБ- Анталия. Только при приезде в аэропорт, выяснилось, что рейс отменен, как и все рейсы из Петербурга, и офис авиакомпании уехал. Не было никакого уведомления, ни звонка, ни письма, ни смс. Связаться с ак можно только формой на сайте или позвонить в Турцию. Написали везде, чтобы хоть вернуть деньги за билеты, ждём... Про нервы, время, покупку нового билета, я молчу, тут только нецензурные.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

23.05.2024

Гость

Купила билет в Анталью в январе 2024 года. 22 апреля приходит письмо на мою почту что рейс отменили а рейс Санкт-петербург _ Анталья -Санкт-петербург, стоимость 35 тысяч. Я 27 апреля написала заявление на возврат и отправила, на что получила ответ "деньги вернут".Сегодня 23 мая, ничего пока не вернули.Выводы делайте сами!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

14.05.2024

Гость

Ужасная авиакомпания, постоянные задержки рейсы без рейсов без причины, не дозвониться не дописаться невозможно

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 7

13.11.2023

Авиаэксперт

Летают достаточно пунктуально, пилотируют русские пилоты. По технической части и пилотированию претензий нет.
Включена ручная кладь 8кг и багаж 10кг.
Перевес дорогой (30-70 евро), оплата лишь в аэропорту наликом по негуманному курсу авиакомпании.
Есть ограничения по габаритам, стоят калибраторы, но при мне их не использовали. Видимо когда совсем уж явно не проходит по габаритам.
На борту компоновка плотная (на 777 10 кресел в ряду, 3-4-3), но места для ног достаточно, чтобы их вытянуть под впередистоящим креслом. Колени не упираются.
Во время полета бесплатно предлагают только питьевую воду, 1 раз, пока рядом подливают если попросить. Еды бесплатно не предлагают.
Потом вода только за деньги или через настенные питьевые краны (на 777) или в санузле бесплатно.
Несколько раз за полет предлагают "коммерцию" - продают воду и еду.
Экипаж вполне позитивен, шутит. Обьявления дублируются на русском.
Вообщем если знать особенности - все неплохо

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5