Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ SriLankan Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании SriLankan Airlines

Авиакомпания SriLankan Airlines

37%

14%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 141. Отзывов: 34. Рейтинг 3.8 5

Все отзывы об авиакомпании SriLankan Airlines

Дате
Полезности

24.08.2023

Евгений

Брал билет на рейс SriLankan Airlines Катманду-Бангкок (с пересадкой в Коломбо) через отечественное приложение по покупке авиабилетов.
Рейс по неизвестным причинам отменили.
Сделал запрос на возврат через приложение. Напрямую в Авиакомпанию не обращался.
В поддержке приложения сказали, что авиакомпания закрыла доступ к бронированию, тк якобы я напрямую оформил обмен.
Смахивает на мошенническую схему)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.01.2023

Кристи

1) цена на билеты была очень высокая, выбрали, потому что время вылета и продолжительность были самыми удобными, входил багаж. На этом плюсы закончились.
2) регистрация: это самый долгий процесс из всех моих перелетов (а я летаю я много). В очереди провели 2,5 часа(!!!), На стойке потребовали достать из чемоданов ноутбуки и взять их в ручную кладь.
3). Бирку от одного чемодана потеряли, перед посадкой на борт вывели на взлётную полосу для идентификации нашего чемодана. Минус 100500 нервных клеток, рейс вылетел с задержкой
4) кресла в салоне неудобные, самолёт старый, за чистотой туалета никто не следит, к концу 4,5-часового полета туда было страшно заходить, вода с бумагой на полу, мыла нет.
5) еда жутко острая: на выбор наиострейшая рыба или наиострейшая курица. Летели с 2мя детьми, другого питания им не предложили. Дети есть это не смогли.
6) никаких подарков детям не было, хотя билеты были очень дорогими.
7) по прилёту чемодан тот (с потерявшейся биркой) потеряли! Пришлось его искать.
Вывод: дорого, не комфортно, грязно, неудобно, низкий сервис. Избегайте эту авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

21.12.2022

Денис

20 декабря 2022г был запланирован вылет по маршруту:Дубай-Сингапур с пересадкой в Коломбо!
Меня вместе с моей семьей и двумя маленькими детьми отказались регистрировать на рейс из-за отсутствии визы!Я предъявил представителю компании билеты на всю семью на 25 декабря из Сингапура в Пхукет,ведь в Сингапуре действует 96 часовой безвизовый режим.Также показал ,,свежий,, пцр тест.В итоге все равно не зарегистрировали,я потерял деньги за билет,в Сингапур и соответственно на Пхукет.
Огромная досада за семью,которых заставили нервничать и за сорванный отпуск!
Не увидел никакого желания помочь,а преднамеренное грубое обращение!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

16.11.2022

Гость

Купили билеты на перелет Шриланкийскими авиалиниями на апрель 22г. на официальном сайте авиакомпании. Об отмене рейса узнали из новостей. Никакой информации от авиакомпании не поступало. Дозвонившись в офис авиакомпании в Москве (тогда еще брали трубку), девушка нам посоветовала оформить возврат. Возврат на сайте компании оформили 12 апреля. В конце мая у нас даже запросили реквизиты для возврата денежных средств, но прошло 7 месяцев с момента обращения и сегодня 16 ноября 22 г., а деньги нам никто так и не вернул, на письма никто не отвечает. При проверке статуса бронирования на сайте авиакомпании система выдает сообщение, что такого бронирования не существует. Делайте выводы. Стоит покупать билеты у данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

21.07.2022

Алексей

Ужасное отношение к клиентам.
Билеты приобрёл в феврале, затем рейсы на апрель/май отменили. Деньги не возвращают уже с апреля. Просто отписки в стиле «ждите», при этом начали продажу билетов на осень. Не рекомендую вообще когда-либо с ними связываться!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

20.07.2022

Мария

Мошенники! Держат деньги с марта, по почте отписываются одними и теми же словами. ЕДИНСТВЕННАЯ авиакомпания, которая решила забить *** на деньги клиентов.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

20.07.2022

Гость

Компания кинула на деньги сотни людей, отменив рейсы весной из Москвы в Коломбо.
У нас были билеты на 23 апреля, рейс отменили, начались звонки и письма с нашей стороны. Ответы стандартны - невозможно сделать возврат, но вы ждите, мы работаем над этим. Деньги до сих пор не вернули.
Сейчас авиакомпания, вновь выставила билеты на продажу, якобы возобновятся рейсы осенью.
Не совершайте ошибок, не покупайте билеты, иначе останетесь без денег.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

20.07.2022

Алексей13

В марте должен был быть вылет, они его отменили, обратный вылет тоже. Билеты стоили 90 000, прошло почти пол года и одни «завтраки». Не работайте с этой компанией, не верьте им, не летайте с ними. Они не добросовестны и верить им нельзя

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

29.01.2022

Denis

Одна из худших автокомпаний , бизнес класс обслуживается после пассажиров с детьми . Задержки всегда и самое интерестное, что они не обозначают время посадки , просто ждите , все ужасно и сервис обслуживание

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

14.01.2022

Гость

Обслуживание клиентов просто ужасное. Суть в том, что когда покупала билет сделала ошибку в имени. Сразу же после покупки начала писать во всевозможные чаты с поддержкой, но, увы, никто ничего сказать толкового не может. Писала миллион электронных писем и они постоянно перенаправляют на какие-то другие контакты. По итогу начали звонить в тех поддержку 24/7 и, естественно, никто там не поднимает. После всего звонила им в офис, спустя 10 минут лютого спама подняли трубку и на непонятном английском пытались сначала понять нашу проблему, а потом просто положили трубку и не перезвонили. После этого была совершенна еще одна попытка дозвониться и мы дозвонились, на что оператор сказал, что нам перезвонят. Перезвонили через пару часов и никак не помогли. На электронную почту особо не отвечают, на поддержку 24/7 вообще не берут трубку, на офисе говорят, что позвонит специальный человек, но он либо не звонит, либо не помогает. Звонили 4 раза. Я просто в ужасе. Оценка 0!!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

07.01.2022

Андрей

Колхоз. Вторые сутки пытаюсь сдать купленный напрямую онлайн на сайте авиакомпании билет. На письмо по почте со всеми данными не ответили. На сайте есть чат поддержки, вот только в нем никто не отвечает. После звонка по телефону (местному, в центральный офис на Шри-Ланке в рабочее время) и прослушивания кучи спама в течение 15 минут все-таки соблагоизволили вживую ответить, что:
все операторы заняты (!), поэтому они мне готовы сами перезвонить через несколько часов. То есть у них в офисе сидит отдельный человек, который способен только на то, чтобы сказать "мы вам перезвоним".

Окей, через несколько часов перезвонили - говорят, что билет отменить готовы, но если я еще и денег хочу обратно получить - я должен написать по еще одному адресу (который у них на сайте нигде не указан и его надо правильно запомнить на слух), потому что я покупал билет онлайн и обработкой таких покупок занимается отдельное подразделение, а по телефону они это не могут сделать. Написал туда - естественно, никакого ответа не получил.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

30.05.2016

Гость

Возвращаясь после получения визы в Индию рейсом компании Srilankan Airlines , на посадке была "обрадована " вопросом - имею ли я обратный билет из Индии по истечение визы? Если бы этот вопрос задали мне в Посольстве Индии- я бы поняла. НО компания-перевозчик соседней страны??? Политика "выкручивания рук" таким же пассажирам как и я была мне известна. Но я забыла и взяла билет от Srilankan Airlines !!! ЗА ЧТО И ПОПЛАТИЛАСЬ семью тысячами рублями! поскольку меня заставили приобрести билет на выезд из Индии ! и самый недорогой , наверное, Мадурай-Коломбо и был((( К тому же мне его при проверках многочисленных так и не вернули- даже при входе в самолет предъявить пришлось!ГРАЖДАНЕ -ПИЛИГРИМЫ и разного рода туристы!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ РЕЙСАМИ Srilankan Airlines !!!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

19.02.2015

Гость

Всвязи с отменой рейса (хотя они это называют заменой самолёта, но самом деле это полная отмена прямого рейса Москва-Коломбо и попытка пересадить народ в маленький самолёт с тех.посадкой в Дубае), решили билеты сдать и приобрести другие у нормальной а/к. Попытки миллион раз заполнить онлайн форму для возврата билетов ни к чему не привели, пришлось еще столько же писать сначала в московский офис (где девушка Анна мило пыталась нас футболить - типа ничем помочь не могу, пишите в головной офис), а затем и в головной офис (где вобщем-то тоже не горели желанием быстро решить этот вопрос). Процесс сдвинулся только после двух моих настойчивых и дотошных звонков в головной офис с руганью. После этого (через неделю после начала эпопеи со сдачей билетов) по емайл пришло подтверждение о том, что наши билеты приняты к возврату, и деньги будут возвращены на карту в течение 14 рабочих дней... Минули и 14 дней, и 21... А денег как не было, так и нет. И снова эпопея с писаниной и звонками в московский офис, в головной офис в Коломбо... Но пока так и ничего... Деньги, конечно, расчитываем вытащить так или иначе.
Но кто бы мне объяснил - на кой мне такая нервотрёпка в принципе... Вобщем бегите от этой а/к, как от огня. И слава Богу, что больше они не будут летать в Россию.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

27.01.2015

Гость

В одном из самолетов летабщих в Москву сломано кресло в бизнес классе. Насколько я понимаю, чинить его ни кто не собирается, просто пересаживают в эконом класс и всё, что собственно и произошло со мной неделю назад. На стойке регистрации в Коломбо простоял 30 минут пытаясь объяснить, что мне нужен тот класс за который заплатил, а не эконом в который меня отправляют, в ответ лишь мило улыбаются и говорят что бизнеса для меня нет. Обещали вернуть разницу в деньгах, но вообще мне нормальное место нужно было, а не деньги, впрочем деньги возвращать тоже не торопятся.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

15.12.2014

Гость марина

Полет Москва- Коломбо и обратно прошёл очень хорошо. Были свободные места и можно поспать. Еда вкусная, кормили 2раза, воду давали без ограничений, чай вкусный, есть фильмы на русском языке, в туалетах чисто, вылеты без задержек, багаж в порядке. Персонал внимательный, есть русскоговорящие. Все замечательно. Спасибо

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

21.06.2014

Эндрю

Есть плюсы и минусы.. Летел 21.06.14 из BKK to MOW стыковка в Коломбо... Небольшая предистория.. Мой рейс до Бангкока с Пхукета переносили до гевозможности... В итоге взял билеты на Бангкок air прилетел в BKK за 25 минут до вылета в Коломбо... Спасибо сотрудникам Bangkok air которые договорились, чтобы меня встретили, проводили, а самолет без меня не улетел))) так быстро я еще не бегал))) Дождались... Внутри самолет старенький, расстояние между рядами ух какое маленькое, а был А 320, на просьбы принести кофе или воды, говорили ок, но так и не принесли.. Впечатления от перелета BKK Коломбо негативные. В Москву уже летел на А 330 самолет 1999 года, внутри все обшарпано.. Но сервис незнаю почему, но был на порядок выше, чем на предыдущем рейсе, почему незнаю))) ставлю авиакомпании 3+

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

18.05.2014

Ольга

Рейс Бангкок-Москва,транзит Коломбо: Наилучший вариант за такую низкую цену.Кресла,правда,не кожаные,а с обивкой для обычных кресел.Насколько я слышала,почти на всех рейсах(так как летают они часто) есть свободные места-можно полежать.Кормят вкусно.Коломбо-Москва 2 раза.Бортпроводники очень вежливые.До этого я летала на Türkisch и Emirates,конечно,они превосходят,но и цены-соответствуют.Хоть у Srilankan самолеты неновые,все же они надежнее,чем российские авиалинии.Чемодан целый пришел,не смотря на то,что между рейсами 40 минут было,загрузить успели.Норма провоза 30 кг и 7 кг ручная кладь.Ай да МОЛОДЦЫ!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

23.03.2014

Мария

Летели рейсом Москва- Коломбо- Мале бизнес классом и обратно через неделю. Туда попался не очень приятный состав бортпроводников, я бы даже сказала обозленных. Самолет сильно подуставший, лет 15 ему. Ожидали, что кресла будут раскладываться в бизнесе на 180 , но ошиблись. Мы летали Корейскими, Пасифик авиалиниями на дальние расстояния, у всех раскладывались сидения на 180. Поскольку самолеты очень старые, то система видео такая, что там только 5 фильмов и смотреть ты можешь только с того места, где включил))) из 5 фильмов один был на английском, остальные на индийском и их языке. Еда не понравилась вообще: все острое и безвкусное. Детям берите в полет свою еду. Мои ничего не смогли съесть из предложенного.
Когда летели обратно, то в отсеки для ручной клади я увидела ТАРАКАНОВ!!! Представляете такой подарок домой привезти!!))
Вывод такой: выбирайте другие авиалинии.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

26.11.2013

Гость

SriLankan Airlines очень понравились!!! Летели из Москвы в Коломбо и через 15 дней обратно с ними же. Самолет у нас был А-330. Просторный - есть куда ноги вытянуть. Перед каждым свой собственный экранчик, где можно смотреть от индийских фильмов и английских клипов до видео с камеры, расположенной на брюхе самолета. Ну и конечно там же был канал где показывалось по карте как, куда и с какой скоростью мы летим. На дозаправку нигде не приземлялись. Кормили 2 раза. Вкусно. Воды, чая, кофе и соки предлагали постоянно. А также спиртные напитки. Команда отличная - всегда улыбаются, всегда готовы помочь во всем.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 5

05.09.2013

Гость

Испортили впечатление от отдыха...
Летали ими в апреле 2013 по маршруту Москва-Коломбо-Москва, а точнее должны были лететь, но обратный полет этими авиалиниями для нас так и не состоялся...
Ну об этом позже.
Летели аэробусом. самолет реально классный, с боингом не сравнить, с нами тем более. Самолет большой, просторный, теплый, огромные кресна, очень удобные, в них бы и два человека поместились, места спереди много, ноги можно было спокойно вытянуть, плюс мы сидели у аварийного выхода, там еще свободнее, но самое главное у сенсорные экраны не как на др сидениях, а на специальной ножке вытаскиваются из ручки кресла, двигается и вращается как вам угодно, много развлекательных игр, фильмов, в т.ч. и на русском, за маршрутом можно было следить прямо на экране, бесплатные наушники, пледы и подушки у каждого, надушены чем-то вкусным))), девочки красивые, хорошие, добрые и приветливые, в национальной одежде, некоторые немного говорят по-русски, кормили шикарно, даже с Эмирейтс не сравнится, выбор из трех блюд, а главное для русских бесплатных алкоголь в любых количествах.
И все бы хорошо...но...потом началось самое интересное. Мы застряли на дозаправке в Дубае. В это время все арабы повыходили, а их места чистили щетками, пылесосами и тд. (что очень здорово). Дозаправка, которыя должна была длиться 40 минут, затянулась на 4 часа. Причем, из самолета нас так и не выпустили размяться, причину задержки не объяснили. Ну ладно, думаем, бывает, отдых впереди все забудется.
Отдохнули шикарно, но вот незадача вышла. Возвращались из Тринкомале на поезде, поезд опоздал на 3 часа. У нас самолет. На гигантских скоростях примчались в аэропорт. До отправления 50 минут. Но у стоки решистрации нам, нагло улыбаясь, говорят, мол уже поздно, у нас регистрация заканчивается за 1 час до отправления. Бред короче. Толкнули наши места другим, получили лишние деньги, а нас не сажают, уроды. Потом стали выяснять отношения с самой авиакомпанией, они типо ничего не знаем, деньги не вернем, хотите летите через неделю (у них там рейсы только раз в неделю).
В итоге пришлось покупать билеты за свой счет втридорого у Эмирейтс с 9 часовой стыковкой в Дубае. Потеряли в время, кучу денег, а это больше 70 тыс. на двоих, настроегние и впечатления от отпуска испорчены. Думаю, зря не огрела сотрудницу SriLankan Airlines и сотрудников аэропорта, а надо было. Ну что поделать, это азия, здесь вам всегда будут смотреть в глаза, улыбаться и пакостить за спиной.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 74

20.08.2013

ГостьЛейла

В полне нормальная авиакомпания:) всегда доступные цены на билеты, обслуживание тоже нормальное, персонал улыбается и вполне доброжелательные, всегда летаю в дубаи и обратно меня все устраивает:) Спасибо за хорошие цены на билеты:)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

24.05.2013

Гость

Впечатление об авиакомпании "SriLankan Airlines" остались какие то неоднозначные. Летели в бизнесе Пекин-Бангкок на А340 - самолет старый-кресла СИДЕТЬ очень удобно, а вот спать невозможно потом болит все тело. Регистрация на рейс отдельная песня - толпа народу которая пытается получить свой посадочный билет, на стойке регистрации бизнеса зевающая девушка выдала посадочный и отправила в добрый путь=)
Питание на борту: оставляет желать лучшего( самолетная еда она и в Африке самолетная) но бывают и исключения! Выбор блюд- мясо, Курица, креветки. Предлагали коньяк, шампанское, ну и сок вода чай кофе.
Итог "SriLankan Airlines" = Трансаэро в Египет - в следующий раз буду выбирать что то другое

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

15.12.2012

Татьяна

Честно, неоднозначное впечатление. Летала в Сингапур в августе 2012. Тем, кто летает нашими отечественными авиалиниями и ничего лучше самолетов Трансаэро не видел, наверно, понравится. Но после арабов и азиатов, так себе и сервис, и еда, и самолеты. Я купилась на дешевизну по сравнению с Катарцами, Эмирэйтс, Этихад и т.д., но дешевизна оказалась относительная.
Минусы: 1.Цена на сайте по билетам указана в рублях. При непосредственной покупке выскакивает почему-то в долларах с предупреждением о конвертации. В итоге, конечная цена билета оказывается на 2-3 тыс. рублей дороже, очень неприятно. 2.Офис в Москве - это скорее не офис авиакомпании, а офис продаж. При попытке уточнить информацию, положена ли гостиница, ответили "пишите им", то есть на английском, то есть на Шри-ланку. Странный сервис. 3. На участке Москва-Коломбо, и Коломбо-Сингапур был самолет без мониторов, что такое лететь 12 часов без развлекательных программ - это ужас. Народ начинает сходить с ума, шуметь и так далее, про поспать в самолете можно было забыть. 4. Из Сингапура в Коломбо задержка была два с чем-то часа, я никуда не опаздывала слава богу, поэтому дискомфорта это не вызвало, но о пунктуальности говорить не приходится. 5. Еда, конечно, не очень. Горячее вкусное, но на этом все и заканчивается. К горячему салат, который на четырех участках представлял собой мелкопорезанную капусту с маслом. И пирожное. И это все. На сайте спец питание есть, но сплошное вегетарианское и религиозное. See food нет, поэтому на борту остается на выбор либо рыба (которая почему-то в момент заканчивается), либо курица, либо опять вегетарианское. 6. С гостиницей отдельная тема. Вместе со мной транзитники были еще иностранцы. Удивительно, но мне дали ваучер в отель 2 звезды (Catamaran), а иностранцам (всех остальным) в 4 звезды (отель Jetwing). Дареному коню не смотрят, конечно, но было очень неприятно. В Catamaran также были транзитники-индусы. Дискриминация со стороны авиакомпании русских и индусов поразила. 7. Безобразная регистрация во всех аэропортах, пожалуй, кроме Сингапура. Очень мало стоек и очень долго, я даже у наших авиакомпаний такого беспредела не помню.
Плюсы: 1.Очень удобные кресла (большое расстояние для ног) как на самолетах с мониторами, так и без мониторов. 2.Бесплатная гостиница и питание при остановке на Шри-ланке, если нет альтернативного времени перелета и билет не самый дешевый (нужно уточнять в офисе, на сайте инфы такой нет). 3.Доброжелательная команда на борту, им большое спасибо. 4. Тех.посадка в Дубаи не напрягает совсем.
Вывод. Постараюсь обходить стороной эту авиакомпанию, лучше полететь арабскими или азиатскими конкурентами на эти маршруты, хотя и чуть дороже.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

01.12.2012

Сергей

Летали этой а/к в ноябре по маршруту Москва -Коломбо(с полуторачасовой остановкой в Дубае) и Коломбо-Бангалор.Билеты покупали в московском представительстве.Самый дешёвый способ добраться до Шри-Ланки.Очень удивил механизм ценообразования,при котором несколько разных перелётов(не обязательно туда-обратно),объединённых в единый билет,значительно удешевляются.Так,перелёт Коломбо-Бангалор вместо 17 тыс. нам обошёлся всего в 3(!)тыс.Почти задаром,и это за троих.Самолёты свежие,оборудованы медиасистемами.Правда, на английском и ассортимент файлов уступает Аэрофлоту.Графики вылетов соблюдались чётко.Изюминка-стюардессы в национальных нарядах.Таких колоритных и импозантных стюардесс не встречали ни разу.Ребёнку на борту полагается подарок.В общем, впечатления от а/к самые положительные.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

13.11.2012

alex554

продолжение поста от 13.11.2012

Питание: по нашему мнению нормально, почему нормально, потому что остро, но опять же это национальная, наверно, особенность. После взлета разнесли влажные салфетки, потом меню в красивой обложечке, причем на первом сегменте, в том числе на русском языке. В меню как всегда три варианта - курица, рыба и овощи, мясного нет блюда. Но к каждому основному блюду и гарнир разный. Также к основному блюду прилагались булочка, масло, салат, причем салат, а не просто порезанные как у нас овощи без соли и сахара, как говорится. И еще десерт - в первом сегменте это были разные пирожные, а на втором сегменте - панакота. Просто супер... Приборы нормальные металлические в инд.упаковке, бокал стеклянный, бокс нормальный пластиковый, тарелки и кружечка тоже пластиковые, но далеко не одноразовые - очень и очень качественные. На первом сегменте кормили два раза - причем оба раза меню разное. На втором - один раз. Теперь про напитки - на первом сегменте разносили два раза - разнообразие по моему большое - ром, виски, вино красное и белое, сок, минералка, кола, фанта, не говоря уже и про простую воду, причем всегда ее приносили хорошо охлажденной. Да а потом еще и пиво появилось, двух видов: Хайнекен и сингапурское, насколько помним, Король Лев, называется. На втором сегменте, почему-то было только пиво, ну и безалкогольные напитки. Мы это связали с религией, большинство пассажиров были арабы, сирийцы, корейцы, китайцы, тайцы и т.д.
Минусы: их очень и очень мало: первый - не отвечает служба поддержки по эл.почте, писали вопрос как в представительство в России, так и на сама Шри-Ланку - ни ответа, ни привета. Второй минус - питание, оно национальное и достаточно острое, только на первом сегменте оно было ближе к европейскому. Но может быть это и не минус, просто нужно это учитываться, летя ланкийской компанией. НО, и нужно помнить, что при бронировании билетов можно выбрать иные варианты питания за приемлемую стоимость - просто мы питание не брали. Ну и последний минус - отсутствие достаточной информации. Это выразилось в том, что нас никто не предупредил, что самолет в сегменте Москва-Коломбо еще делает тех.посадку в Дубаи. Конечно, при регистрации нам это сказали, но ни в билете, ни в листе резервирования - об этом ни слова, причем мы были такие не одни, как оказалось... Ну и еще минус - задержка вылета - перый сегмент - на 30 минут, второй - на 15 мин., хотя другие пишут что все ОК.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

24.07.2012

Sofia

Летали в мае 2012г. данной авиакомпанией Москва-Дубай-Москва, билеты заказали самостоятельно, на сайте, все без проблем. Билеты бизнес класса на 2 взрослых и 2 детей туда-обратно обошлись в 107 тыс. руб. В день вылета, а точнее за 4 часа до рейса, нам позвонили и сообщили, что рейс отменен. Предложили лететь следующим через 3! дня. На наше логичное возмущение поступило альтернативное предложение, пересадить нас на Emirates, так же в бизнес, на ближайший рейс (15 минутами позже). Само собой, согласились… Пришлось понервничать в аэропорту, ибо нас не спешили регистрировать - задерживались данные, но в итоге все Ок.
Назад уже так не сфартило )) Летели таки SriLankan…
Итак, какой мы имеем бизнес класс за столь небольшие деньги? Никакой. ) Кресла откидываются максимум на 10 градусов, расстояние между сидениями – как в хорошем экономе (надежду на дорожные наборы, игрушки детям, прочие возможные мелочи и прелести путешествия бизнес классом можно оставить). Обед по меню. Но на втором месте заканчивается рыба. К последнему остается 1 блюдо ))). На этом заканчивается, собственно, и сам бизнес класс.
Вывод: Нормальная компания очень эконом класса ) Заказывая билеты на сайте, оставляйте все контактные данные.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

26.06.2012

Эль

Хорошая авиакомпания: развлечения, еда-напитки, всё по расписанию, вежливые стюардессы. Летели МСК-Коломбо.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

01.06.2012

Ksuta

Летали ланкийцами на новогодние праздники. Рейс Москва- Дубаи(дозаправка)- Коломбо -Бангкок - Коломбо- (возможно и была дозаправка в Дубаи, я спала- не помню)-Москва. Понравилось абсолютно все. Туда летели,если мне не изменяет память, на Аэробусе 320 из Москвы и 330-ым из Коломбо. Рейс задержали минут на 30. Салон хороший, с экранчиками в креслах(даже разъем под ЮСБ есть, телефон подзарядить) Пересадка в Коломбо была 45 мин прямо в гейт напротив. Никаких проблем на стыковке не возникло. Обратно летели Аэробусом 330 из Бангкока, и 320-ым из Коломбо. Только в 320 уже не было экранчиков вообще(это, пожалуй, единственное, что расстроило) Стыковка в Коломбо была 10 часов. На нее предоставили отель (в 10-15 минутах от аэропорта на автобусе) и ужин в отеле ( для этого пришлось весь персонал поднимать, тк была ночь) До отеля и обратно отвезли на автобусе. Все быстро и без проблем. В полетах и туда и обратно кормили по два раза и на убой. Сейчас уже не помню чем именно, помню только нудлс - лапшу с мясом. Ну оооочеееень вкусно. Порции большие и вкусные. Неограниченное количество колы, сока, пива. Стюардессы в национальных нарядах, приветливые и улыбчивые. В общем я советую эту авиакомпанию. Ни капли не пожалели, что полетели ими. И все удовольствие нам обошлось 25 тыс руб на человека на новогодние каникулярные даты. Оценка однозначно 5

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

01.05.2012

Гость

В апреле летали этой а/к Коломбо-Мале-Коломбо и Коломбо-Москва. Все прекрасно!!! Сервис чудесный, самолеты А320 абсолютно новые, все строго по расписанию, все билеты купили на сайте по вполне хорошим тарифам. Перелет Коломбо-Дубай-Москва длился почти 11 часов, но был совершенно неутомительным, хотя в Дубае из самолета не выходили. Питание, напитки - вдоволь. Впервые летели на А320 на такое расстояние, но перелет ничем не отличался от аналогичных на больших самолетах, т.к. летели хорошо, монитор у каждого. Летели в бизнесе, кресла в горизонталь не раскладываются, но спинки откидываются глубоко, шаг хороший, в ряду по 4 кресла, 2+2 (все примерно, как в А320 Аэрофлота). Аэрофлот в это время уже перестал летать в Коломбо, а любые рейсы с пересадкой заняли бы заведомо больше времени. Если учесть, что тариф в бизнес (а у нас билеты были в одну сторону) оказался таким же, как у Qatar через Доху и Emirates через Дубай в экономе, то нам, я считаю, просто повезло, что SriLankan начала летать в Домодедово. Бизнес-зал в Коломбо хороший, лучше по ассортименту и качеству, чем у Аэрофлота в ШРМ. Это вполне актуально, т.к. вылет в Москву ранний, из отеля выезжали в 4-30 утра. Рекомендую всем посетить Цейлон и освоить SriLankan!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

09.03.2012

Ирина

Летели Москва-Дубай-Коломбо-Бангкок! Самые положительные впечатления! Отличный сервис, новый самолет (МСК-Дубаи-Коломбо), вкусно кормят, алкоголь на протяжении всего полета. Персонал отличный. В креслах USB для зарядки разных девайсов:) Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

23.02.2012

Александр

Летели а/к Шриланка из Гонгконга в Бангкок, самолёт Аэробус 340, старенький был, но ничего!)). Стюардессы - красавицы)). Попросили коньяку, но не оказалось, дали всем по джин-тонику, намешали от души девчёнки, джина не пожалели, из самолёта выходили на хорошем веселе)). Хорошее обслуживание! И самые дешёвые тарифы на перелёт, куда не ткни из Москвы в Азию, цена 20 - 23 тысячи рублей, туда - обратно, СУПЕР!!! Молодцы ребята! И отель на обратном пути, в Коломбо, предоставляют без проблем, главное заранее им написать по электронной почте, что бы бронь повесили. Хотите на Бали долететь за 25 - 26 тысяч рублей, берите перелёт из Москвы до Сингапура этой а/к, базовый тариф 21 300 рублей, а от Сингапура до Денпасара - Air Asia, 100 - 150 $, туда - обратно. Мне кажется более чем!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

07.02.2012

Гость

Летали на Шриланкан впервые по маршруту Москва-Дубай-Коломбо-Бангкок/ Отличный сервис 4 раза кормили в течении полета бортпроводники в сари всегда улыбаются спиртные напитки из дьюти фри бесплатно на протяженнии всего полета буду летать и дальше с ними

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

07.10.2011

Марина

Летала с авиакомпанией Srilankan Airlines по маршруту Москва-Коломбо-Москва с тех.посадкой в Дубаи с 24.09 по 05.10.2011 г. Прекрасная авиакомпания! Отличный, внимательный экипаж. Новый современный самолет, каждое кресло оснащено индивидуальным монитором с возможностью смотреть фильмы, ТВ, слушать музыку, играть в игры. В пути предлагалось отличное питание и хороший выбор прохладительных и спиртных напитков. 11-часовой полет прошел незаметно:) С удовольствием буду в дальнейшем пользоваться услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

31.08.2011

Гость

Отвратиетльное обслуживание клиентов. Купили уних билеты с вылетом из Москвы. Потом они начали менять даты на такие которые нас не устраивают. а главное нет возможности с ними связаться. С адресов указанных на их сайте никто не отвечает. Агент через которого мы брали билеты утверждает что авиакомпания отказывается возвращать полную стоимость билета хотя это совершенно незаконно...

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 24