–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании SWISS International Air Lines (—висс »нтернешнл Ёйрлайнз)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании SWISS International Air Lines (—висс »нтернешнл Ёйрлайнз)

05.10.2020 ёли€

’отела бы поблагодарить компанию Swiss air и ее представителей. ¬ столь непростое врем€ авиакомпани€ выполн€ет свои об€зательства перед пассажирами. –аботники call центра ведут себ€ терпеливо и ло€льно. ÷енова€ политика на будущие периоды намного бюджетнее, чем у ведущих лоукостеров –оссии, таких как јэрофлот и S7, которые в виде ваучеров, порой не нужных пассажирам, просто получили завуалированный кредит от физических лиц. ћы набрались терпени€, но все члены моей семьи и друзь€ получили возврат денежных средств по отмененным из за Covid 19 рейсам от авиакомпании Swiss air. ¬озврат денежных средств организован комфортно и доступно на всех €зыках.—правочно за этот период нам вернули: за март 2 пассажира, за май 4 пассажира, за июль -август 2 пассажира. ¬се билеты туда и обратно. ќчень надеемс€ на возобновление полетов!!! » очень радуемс€, когда возобновл€ютс€ новые рейсы компании Swiss air!! ¬ июле 2020, когда мы еще наде€лись улететь в √ерманию перебронирование, тоже занимало считанные минуты. ¬се было четко. Ќо к сожалению междунароное сообщение не открыли. ” нас в но€бре 2020 г. планируетс€ еще перелеты, очень надеемс€, что поездка состоитс€.   сожалению и эти рейсы пока отменились. Ќо мы оформили возврат по телефону. ≈ще раз огромное спасибо авиакомпании Swiss air.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
03.10.2020 ”меда

ќтвратительна€ авиакомпани€ SWISS ...  упили билеты ћосква - ѕунта- ана с пересадкой в ÷юрихе, на рейс зарегистрировались онлайн. Ќас с семьей развернули с посадки, ссыла€сь на службу безопасности авиакомпании. Ѕыли все необходимые документы: ѕисьмо с посольство Ўвейцарии на транзитную зону, виза в ƒоминиканскую –еспублику, обратный билет. ¬ итоге ничего вн€тного не объ€снив, продержав нас с ребЄнком до окончани€ рейса, сказали авиакомпани€ так решила . ’амское отношение представител€ авиакомпании к клиентам. Ќе рекомендую лететь с авиакомпанией SWISS.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
30.08.2020 ќксана

∆ду с марта компенсации за отмененный рейс за два билета. Ќомер брони M4HBUQ. Ќи разу ни написали, ни позвонили, на все мои звонки отвечали -вы в очереди. Ќа письменные обращени€ ни одного ответа. —егодн€ спуст€ 5 мес€цев 30.08 зачислили возврат, € подумала неужели(!!), но через несколько минут списали обратно с назначение Fraud prevention hold. »з чего делаю выводы, что в этой компании большие проблемы как со стороны сервиса, не налажена коммуникаци€ с клиентами вообще, да еще и финансова€ служба работает не четко. ¬ дальнейшем буду старатьс€ не св€зыватьс€ с данной авиакомпанией, помен€ла свое мнение кардинально.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
02.07.2020 √ость

Ќевозможно дозвонитьс€ в колцентр.ѕолчаса слушаешь музыку по междугороднему тарифу.Ѕудем учитывать это при следующей покупке билетов увеличте количество операторов или потер€ете всех клиентов

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
08.04.2020 ѕавел

јвиакомпани€ вс€кими способами стараетс€ не выплатить компенсацию за повреждение багажа и его потерю . Ќе рекоменду.
Dmytrashko Pavlo

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 4
21.03.2020 Ћюдмила

Ћетали Swiss-ами в ѕунта  ану - 04.03.20 туда, 16.03.20 обратно. ќтлична€ компани€ - самолЄты хорошие, чистые, рассто€ние до впереди сто€щего кресла достаточные дл€ ног.  ормили туда на рейсе Ёдельвейс 4 раза. —амое главное - что 16 марта нас вывезли из ƒоминиканской республики в ÷юрих. ѕрилетел пустой борт и забрал всех пассажиров обратно. — 14 марта ƒ– закрыла авиасообщение с ≈вропой, но нас вывезли !!! Ќизкий поклон !!! ¬торое плечо помен€ли с пр€мого рейса до ћосквы из ÷юриха на 2 рейса : ÷юрих-јмстердам ( KLM ) и јмстердам-ћосква ( јэрофлот ) . —лава богу , мы вернулись на –одину 18.03.20.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
14.03.2020 ѕассажир

”жасный сервис!! –ейс помен€ли св€затьс€ с ними в ∆еневе или в –оссии невозможно!!! “елефоны отключены как и ссылки по возврату билетов!!!! Ќе рекомендую!! Ўвейцарское качество - чисто выдуманный бренд!
—тановитс€ €сно как они зарабатывают деньги!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
20.02.2020 Kate

Ћетала первый раз рейсом ћосква-∆енева, и что было удивительно - не кормили. ј так хотелось) дали воду и шоколадку, а кофе и остальные прелести жизни были платными. ј так все хорошо.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 4
17.02.2020 ћушкаева јлла

ќтвратительна€ компани€ ,не советую летать.
»з-за срочной операции не могла улететь рейсом ћосква-∆енева 19.08.19.
ѕредставила документы из больницы о срочной госпитализации...—озванилась с компанией ,предложили помен€ть билеты на 2020 год,но так и не ответили.
 упила новый билет ћосква -∆енева на 25.08.2019,прилетела
ѕопыталась сегодн€ 17.02.2020 сделать запрос на распечатку данного билета от 25.08.2019 дл€ предоставлени€ в страховую медицинскую компанию,мне отказали.
Ќе рекомендую летать этой компанией и обращатьс€ за помощью к российским агентам от компании.
ћушкаева јлла

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
15.02.2020 √ость

ѕользовалс€ услугами авиакомпании SWISS единожды.¬ целом осталс€ доволен сервисом и обслуживанием.–ейс проходил без задержек. ¬ аэропорту предложили сдать ручную кладь в багаж,чтобы не мешал,что при€тно удивило.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
05.02.2020 ѕупс

∆иву в Ўвейцарии, летаю часто —висс и в –оссию и по миру. ¬сегда все удачно. Ќе помню что-то негативное. «адержки бывают это да. ѕро питание на борту в –оссию так скажу. ќколо 3 лет назад кормили еще гор€чим, последние годы перешли на холодные закуски. «ато алкоголь бесплатный. —амолЄты нормальные, никакие не старые как кто-то написал. Ѕилеты могли быть немного подешевле.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
26.01.2020 јнтон

Ћетели 16.01.2020 по маршруту ћосква-÷юрих-Ѕарселона, 24.01.2020 обратно. Ћегкий, при€тный завтрак на первом отрезке, сэндвич и напитки на втором. ѕредлагают бесплатно алкоголь и потр€сающий швейцарский шоколад. ’ороший салон, отличные бортпроводники. Ќа обратном пути специально вз€ли большую стыковку в ÷юрихе. ƒо центра города - 10 минут.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
22.01.2020 »рина

Ћетели транзитным рейсом ћосква-÷юрих-ѕунта- ана, забыли в самолете шарф на рейсе ћосква-÷юрих. ¬ ÷юрихе пробовали решить вопрос по возврату забытой вещи 4 часа, шарф не вернули! ѕисали на сайт авиакомпании - молчание! Ќа стойке информации отказались помочь в решени возврата вещи! ќтношение к пассажирам- полный игнор! —ервис нулевой! Ќе рекомендую летать авиакомпанией SWISS AIR LINES

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 13
18.01.2020 ћайк

Swiss безо вс€ких причин просто вз€ли и аннулировали мой билет! ”знал об этом уже на посадке в Ћюксембурге.. им показалось, что что то не так с моей картой. ѕлатил с собственной карты на мое им€.. деньги пока так и не вернули. Ќикаких извинений. ѕервый раз с таким столкнулс€.  озлы редкостные.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
20.12.2019 √ость

„асто летаю в Ўвейцарию, Swissом больше не полечу никогда.
¬ылет всегда задерживаетс€, час - это самое малое.
ѕитание никакое, каждый раз думала, как так можно испортить продукты, что их невозможно есть.
—амолеты всегда старые, тесные, рассто€ни€ между креслами узкие.
Ѕронирование онлайн и особенно выбор мест - отдельное приключение. Ѕорта посто€нно мен€ют и забронированные места разбронируютс€, потом их забронировать можно только в аэропорту, причЄм остаютс€ уже самые последние р€ды у туалета.
ѕерсонал весь разнокалиберный. ѕожилые, молодые, толстые, тонкие, бывают странно выгл€д€щие. “акое ощущение, что набрали по-быстрому, кто пришЄл с улицы. ¬ыучки нет, не видно, чтобы их тренировали работать с людьми, да ещЄ в полЄте.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 9
29.11.2019 √ость

—егодн€, 29.11.2019, отменены рейсы Swiss LX1336 ∆енева-ћосква и LX1337 ћосква-∆енева. —талкиваюсь с этим не впервые, к сожалению, - подобное стало практически нормой дл€ этих рейсов. Ѕезобразное питание на борту или его отсутствие - визитна€ карточка компании на этом направлении. ѕреимущества относительной дешевизны билетов меркнут перед весьма веро€тной отменой рейса и тусклым сервисом на борту. «апоздало, но выводы сделаны.  райне не рекомендую к использованию.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
09.11.2019 √ость

¬чера летели из ÷юриха в “ель-авив ,все понравилось,только бизнес класс совсем не бизнес,кресла ,как в обычные в эконом и пол самолета зан€то бизнесом.ѕилоты на высоте,пунктуальность швейцарска€.≈да не очень ,нам дали салат из макарон и слоеное пирожное,алкоголь хороший.Ќа выходе шоколадки.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
02.10.2019 √ость

ѕеред планами слетать ёј– решил попробовать слетать с компанией Swiss air в ћилан с пересадкой в ÷юрихе, чтобы проверить пунктуальность и комфорт перелетов с этой компанией! Ќа сегментах ћосква-÷юрих и ÷юрих-ћосква летел в кладовке без окна с не откидной спинкой, причем зарегистрироватьс€ он лайн на свой рейс можно свободно за 24 часа, а вот помен€ть места даже с доплатой по тарифу Economy Light не возможно! Ќа сегменте ÷юрих-ћилан рейс был задержан более чем на час при том, что лететь всего 45 минут и с погодой что в ÷юрихе что в ћилане никаких проблем не было! ƒалее летел в ѕалермо Ryanair и впечатлени€ от полета оказались гораздо лучше чем от Swiss air. ѕро питание на борту! Ћучше бы стюардессы спрашивали перед тем как впихнуть это √ с большой буквы пассажиру будет ли он есть это...... ¬ообчем сделав выводы о Swiss air и лечу в …оханнесбург уже другой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 9
13.08.2019 √ость

¬сегда очень довер€ла этой компании: хорошее качество обслуживани€ и цены демократичные.
¬ сейчас у них случилось что-то странное с предоставлением еды и напитков, чего раньше не было.
Ћетела ћосква - ∆енева - Ѕарселона. “ариф Economy Light. ќба рейса дали только воду, а люд€м, сидевшим р€дом со мной, давали ещЄ сендвичи. я решила, что, наверное, это из-за того, что у мен€ самый простенький тариф, и сендвич в него не входит. я даже видела, как они по планшету что-то там отслеживали, видимо, у кого light, а у кого нет. ’от€ € уже летала с таким тарифом, и еду давали всем. (почувствуй себ€ ущербным - соседу еду дали, а ты не заслужил))))
—амолЄт прилетел воврем€, у мен€ пересадка 40 минут. ѕеред посадкой не предоставили на экранах никакой информации о выходах стыковочных рейсов, пришлось бегать искать самой.

ќбратный рейс Ѕарселона - ÷юрих - ћосква.
Ќикаких планшетов. Ќа рейсе Ѕарселона - ÷юрих всем выдали по упаковке шоколадного Movenpick и напитки на выбор, включа€ вино.
—амолЄт немного задержалс€, но наверстал в воздухе, перед посадкой показали выходы на стыковочные рейсы, сказали, что все всюду успеют, всех подождут.
÷юрих - ћосква - полноценное питание всем и напитки.

” мен€ такое впечатление, как будто € полетала двум€ разными авиакомпани€ми. „то это было? »ли дело в месте пересадки: ∆енева или ÷юрих? ќчень странно.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 1
30.07.2019 Igor Shaposhnikov

—амое ужасное впечатление. Ћетел из ƒомодедова в париж с пересадкой в ÷юрихе. ”же прилетевший из ÷юриха самолет задержалс€ без предоставлени€ вс€кой информации. ѕри прилете в ÷юрих с опозданием, хот€ € просил помочь мне в пересадкой не дали никакой информации о воротах рейса в ѕариж, не помогли быстрой пройти туда, вообще не было никого от —висс в аэропорту. ¬ результате не успел на рейс и осталс€ на ночь в ÷юрихе, дали билет на следующее утро и предоставили гостиницу после того как с многими такими же как € жертвами качества швейцарских услуг более часа сто€л в очереди на тревел деск. ¬ результате потер€л стоимость забронированного отел€ в –уасси и вс€ поездка была испорчена.  огда обратилс€ в —висс за положенной компенсацией, отказали, €кобы была кака€-то проверка документов то ли в ƒомодедове, то ли в ÷юрихе, не указали врем€ и продолжительность проверки, а за гостиницу они не несут ответственности.  огда указал им, что их ответ не соответствует международному законодательству, ответили в лучшем духе советской бюрократии, что они очень хорошо знакомы с европейским регулированием и решени€ми судов. ѕожаловалс€ на них в третейский суд в √ермании, они отказались от рассмотрени€. Ќикогда больше не буду пользоватьс€ этой компанией и буду продолжать борьбу с ними исключительно из-за их хамского ответа, ¬ трипэдвайзере огромное количество подобных примеров о неадекватном поведении —висс и частых задержках рейсов в ÷юрихе.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 6
28.07.2019 »ль€

Ћетели рейсами ћосква-÷юрих, ÷юрих-ѕрага. ¬се на лучшем уровне, взлет, посадка, сам полет. ѕитание очень хорошее. Ќам все понравилось. ¬се лайнеры новые, персонал вежливый.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
13.06.2019 Serhii

”чтивый и вежливый персонал. “олько хорошие впечатлени€

 
ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
22.05.2019 ћаргарита

ќдна из лучших авиакомпаний ≈вропы! «амечательный сервис, учитыва€, что цены на билеты не заоблачные. Ќикаких потерь багажа, сильных задержек, хамства не было. ѕрочитав отзывы, очень удивилась большому количеству негатива. ќколо п€ти лет регул€рно летаю SWISS по ≈вропе.  аждый полет в удовольствие.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
17.05.2019 √ость

ѕланиру€ путешествие в Ўвейцарию и выбира€ между более дешЄвым јэрофлотом и Swiss Air, € сделал выбор в пользу комфорта и сервиса (как мне тогда казалось). ƒа ещЄ и заказал самый дорогой тариф из эконома (Flex), в котором предусмотрено бесплатное бронирование мест при покупке билета, в том числе в зоне приоритетной посадки (ближние р€ды). «абронировал места на 4-6 р€д на оба перелета, всЄ успешно сохранилось.
¬ итоге вечером перед вылетом захожу распечатать посадочные, и вы€сн€етс€, что моей предварительной брони как не бывало, самолЄт практически весь зан€т, и сижу € теперь в лучшем случае на 38 р€ду. » это с моим ростом 2 метра и переплатой в 1.5 раза к тарифу. Ќачинаю искать контакты перевозчика, нахожу телефон гор€чей линии в ћоскве, котора€ работает по воскресень€м до 18-00 (указано на сайте). «воню в 17-40 - автоответчик сообщает, что звонить надо до 18-00. ≈щЄ 20 минут до этого времени, все ушли на фронт? Ёто те самые швейцарские качество и точность?
Ќа обратном рейсе та же истори€ с бронированием. Ќа жалобу на сайте ответили, что предварительное бронирование на работает только на межконтинентальные рейсы, а внутри ≈вропы сохран€етс€ только зона бронировани€. ¬идимо 4й и последний р€дом с туалетом р€ды - это одна зона бронировани€:)
¬ салоне чисто, корм€т посредственно, обратно задержали рейс на полтора часа. ѕилоты опытные, при сильном боковом ветре легко посадили самолЄт, хот€ потр€хивало нас знатно.
¬ целом ниже среднего, не рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
04.04.2019 —ергей

ѕолет Ѕорисполь-÷юрих. —амолЄт новый и чистый. ѕри€тный персонал. ћне понравилс€ этот перевозчик

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
03.04.2019 √ость јнзор

крайне возмущены отношением к проблемам клиентов! Ћетели в ћилан со стыковкой 1 час в ÷юрихе.
ѕрибыли в ƒомодедово за 3 часа как положено, на стойке говор€т, что наш рейс задерживаетс€ на 30 мин и у нас будет недостаточно времени на стыковку. предложили перелет через ћюнхин с прилетом на 1,5 часа позже в 23.30. ¬ св€зи с этим мы опоздали на получение забронированного авто (потер€ли стоимость всей аренды), пришлось самосто€тельно находить гостиницу поблизости на одну ночь - это плюс еще 100евро, и заново арендовать авто. “акже мы потер€ли бронь гостиницы куда собирались доехать на авто. ¬ообщем, думаю мы могли бы успеть на пересадку, но нас убедили, что надо пересесть на другой рейс и этим самым создали нам кучу проблем!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 9
01.04.2019 —ергей

ќтвратительное отношение к клиентам! «а 10 дней до вылета перевозчик в одностороннем пор€дке отменил рейс без объ€снени€ причин! —пуст€ неделю вы€снени€ отношений, они ответили, что могут вернуть деньги (зачем они мне, если мне нужен сам перелЄт???) и сослались на пункт внутренних правил, говор€щий о том, что авиакомпани€ имеет право мен€ параметры рейса (и врем€, и город стыковки!) , поэтому вины за собой они не чувствуют и желают хорошего настроени€.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
30.01.2019 √ость

Ћетела ћосква-∆енева, ∆енева-÷юрих-ћосква. ¬сЄ шикарно. —амолеты новейшие и чистые, будто салоны элитных автомобилей. Ёкипаж вежливый и услужливый. Ѕутылочка воды и булочка на утренних рейсах, обратно был вкусный ужин! Ѕез задержек, багаж цел.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
07.01.2019 √ость

Ќикогда не пользуйтесь!
Ћетели из »талии в –оссию с пересадкой в ÷юрихе вечером, на полтора часа рейс задержали, в ÷юрихе оказались в 10ом часу вечера. Ќам объ€сн€ют что самолЄты в Ўвейцарии по ночам не летают, это запрещено законодательством. ¬ итоге поселили в ближайший отель бесплатно, но по вине этих авиалиний нам даже не предоставили питание, в итоге в 7 утра должен был состо€тьс€ наш вылет в –оссию через јвстрию но оп€ть рейс был задержан на час! ѕосле возвращени€ в –оссию стали требовать возмещени€ компенсации от Swiss, на что нам ответили что Swiss за это ответсвенности не несЄт и что форс мажор был не по их вине и полностью отказываютс€ возмещать компенсацию! ћы из за этого форс мажора не попали на работу, и по закону пропустили рабочий день. ƒумаем действовать через суд

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 48
18.12.2018 јлексей

¬от в продолжении темы, отсидев в ÷юрихе 9часов рейс оп€ть задерживаетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 18
18.12.2018 јлексей √ость

Ќа ровном месте задержали рейс из ѕарижа ( швейцарска€ точность),на 1час40 минут, в ÷юрихе стыковка на ƒомодедово накрылась ,не стали ждать пассажиров ни минуты, в итоге 9часов ожидани€. » вообще вылет из ћосквы с задержкой .»з ÷юриха на ѕариж с задержкой.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 16
02.10.2018 јлександр

Ћетели 05.09.18 в Ѕарселону с пересадкой в ÷юрихе. ¬се точно, без проблем. ¬о врем€ перелета спиртное без ограничени€. ѕересадка 5 часов съездили в ÷юрих.
ќбратно также. Ќа всех сегментах питание с напитками.
–екомендую авиакомпанию

 
ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 3
01.10.2018 Ќаталь€

„асто летали с Swiss Air Lines, всегда оставались довольны сервисом. ј вот сегодн€ муж летел в Ќиццу с пересадкой в ∆еневе. » ни на одном сегменте полета не было предложено питание и напитки. “олько шоколадки и вода. Ёто теперь Swiss перестали кормить? “еперь позиционируютс€ как лоукостер?

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 16
13.09.2018 √ость

Ћетели из —анкт-ѕетербурга в Ѕарселону с пересадкой в ÷юрихе (туда-обратно). ¬о-первых - рейсы всегда задерживались, но в основном долетали мы к положенному времени, и только лишь один раз прилетели на 40 минут позже. ¬сегда пилоты обращаютс€ к люд€м, извин€ютс€ если задерживаемс€ и тд. Ѕортпроводники и пилоты улыбчивы, помогут , подскажут и попрощаютс€ с уважением.  орм€т и встречают на борту хорошо, 3-4 часа (гор€ча€/холодна€ закуска, напитки на выбор соки/лимонады/чай/(вода газ/негаз), алкоголь (пиво, шампанское, виски и тд) (все входит в стоимость билета! (не нужно закупатьс€ в дютифри), напоследок вкусный швейцарский шоколад :)) Ѕилеты заранее покупали, по выгодной цене, с маленькими пересадками, но при этом все успевали (на борту на маленьких раздвижных экранах транслируетс€ аэропорт цюриха с терминалами). все понравилось) ¬сем советую!

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 2
27.08.2018 √ость

ќзод, ти с€м неужэл не дагадалси пичиму вас сн€тли с рэйса слюжба безапасности? ѕодскажю: ƒа патаму что бо€тс€ они не пон€тных ќзодбеков из –оссии...

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 37
26.08.2018 ќзодбек “уланов

ћы купили билеты в  анкун пересадкой через ÷юриха . ¬ аэропорту ƒомодедово у регистрационом стойке нас развернули п€терих с тро€ маленками детми , €кобы служба безопасности авиакомпании Swiss откозали нам лететь на этом маршруте . ћы спросили причину у представителей авиакомпании , они сказали даже они сами не знают причину отказа , смешно! ћы не можем вернуть деньги которыми купили билеты стоимостью 4.000 $

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 37
14.08.2018 ёли€

Ћетела в ћоскву с аэропорта ∆еневы.
ћало ли что самолет задержали на 5 с половиной часов, дак нам еще и отказали в предоставлении питани€ или даже банальных напитков. Ќа борту, бортпроводники были безолаберные и безразличные.
ѕо идее, если полет более 3х часов, должны предоставить гор€чее питание, а тут вообще ничего, даже стакана воды не подали.
ќдним словом, катитс€ компани€ в большую и глубокую пропасть.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 12
24.07.2018 ≈катерина

«а сутки изменили купленные места. Ѕагаж не успели погрузить и € в одной одежде провела двое суток. „ерез сутки после прилета, мне ѕолдн€ пришлось ждать дома привоз багажа. » это в св€тые часы отпуска! √ор€чего питани€ на борту не было. ƒали твердый бутерброд с сыром.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 5
21.07.2018 ƒенис

»з ћосквы в ∆еневу.
«адержка рейса на 40 минут.
ѕитание на борту отвратительное - булка и стакан воды.
јэропорт ∆еневы оказалс€ закрыт, полетели в ÷юрих. “ам дали билеты на поезд, хорошо, багаж не потер€ли.
¬ итоге вместо 18:20 оказались в ∆еневе в час ночи.
ќтстой.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 12
02.07.2018 √ость »горь

Ћетел этой "авиа компанией" с √амбурга в  аир через ÷юрих на борт судна. Ѕагаж потер€ли. ¬опрос как можно умудритьс€ в родном аэропорту при одной пересадке в одной и той же авиакомп. так ошибитьс€?! » как мне теперь отработать контракт без личных вещей?
¬с€ко бывало. Ћетал с »ндонезии с почти необитаемого острова трем€ разными а/к 5 дней домой добиралс€ и багаж долетал без проблем а тут такой облом. ѕозор swiss air

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 6
01.07.2018 ¬алерий

¬з€ли перелЄт из —ѕб в ћилан, через ÷юрих. ѕервый рейс задержали на два часа, без объ€снени€ причины. ≈стественно, на стыковочный рейс мы опоздали. Ќадо отдать должное, сотрудник в ћоскве, по телефону, смог забронировать нам места на более поздний рейс. Ќо... :) ƒл€ их получени€, пришлось пользоватьс€ природной наглостью, и в ÷юрихе, пилить на стойку бизнес пассажиров( иначе и на второй бы опоздали). ‘иг с ним, решили и там:) однако, по прилету на место, вы€снилось, что компани€, со всей своей швейцарской четкостью, умудрилась потер€ть ¬—≈ п€ть чемоданов, всех шести пассажиров. ѕричЄм местонахождение багажа осталось неизвестным до сих пор :)) Ќи нам, ни самой компании :))

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 1
31.05.2018 √ость

Ћетали авиакомпанией Swiss. ћосква-÷юрих-ћилан. —тыковка ÷юрих-ћилан была в 40 минут, суд€ по отзывам все писали, что невозможно успеть добратьс€ до самолЄта за столь короткое врем€,но это не так!
¬ аэропорту потер€тьс€ не легко, везде вис€т знаки, указывающие на терминалы и выходы.
ћосква-÷юрих летели 4 часа, очень вкусно кормили, был приветливый персонал, в конце выносили швейцарский шоколад)
“ак как летали первый раз все понравилось, советую

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 8
05.03.2018 √ость

 упили тур путЄвку в ћексику , пересадка через ÷юрих была по времени один час , где не нужна была шенгенска€ виза, мы этот момент уточн€ли , но при регистрации нас развернули с посадки на рейс € кобы нам не дал добро ÷юрих на пересадку , и отказываютс€ вернуть авиабилеты, € в шоке от компании swiss от домодедова , отвратительна€ отношение !!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 30
04.03.2018 »ль€

 лиентский опыт в Swiss airways - больше никогда! Ћучше переплачу но полечу любой другой а/к.
ѕрилетели из ћосквы в Ѕарселону через ÷юрих рейсами LX1327, LX1950. Ќепосредственно привходе в самолет у нас отн€ли единственный чемодан из ручной клади обосновав отсутствием мест на борту. ƒали квитанцию и вуал€. ѕри пересадке в ÷юрихе местное представительство ак не смогли найти багаж и посоветовали наде€тьс€ на лучшее-может долетит до Ѕарселоны, а может и нет, гарантий не даем. –ейс на стыковке задержали на 1.5 часа. ѕо прилету в Ѕарселону уже ночью ждали багаж больше часа, разумеетс€ он не прилетел. ѕомимо этого пришлось отдать 35 евро за такси, тк прилетели позже и метро уже закрылось.
ќформили за€вку на стойке потер€нного багажа. Ќаутро по тлф бюро находок мне сказали что багаж нашелс€, прилетит в обед и будет мне доставлен в течение дн€. ѕрилетел, да, только вот уже вторые сутки его не могут довезти из аэропорта в центр города!!! Ќикто не знает где точно багаж, телефон курьера не дают, самосто€тельно забрать тоже нельз€.
Swiss airlines, вы что там совсем о-ли? Ёто что за клиентский сервис? ¬ам за что деньги плат€т? ћы семьей извините сколько еще должны в одной и той же одежде ходить???
≈сли не можете исполнить всех своих об€зательств перед клиентом, то закрывайте продажу билетов или сразу предупреждайте-уважаемые клиенты, вас мы может и довезем, а ваш багаж лучше оставить дома!
 атастрофа!

ќтзыв полезен? ƒа 90 / Ќет 13
19.02.2018 ¬адим ћихайлович

Ўвейцарское качество Ц вот и все что можно сказать о этом авиаперевозчике. Ќе заметил никаких различий в отношении персонала к пассажирам бизнес класса и эконома Ц в ÷юрих летел сам, обратно с друзь€ми. ¬се настолько при€тно и профессионально насколько может быть, но разумеетс€ есть множество поводов доплатить за билет подороже, вот тут можно почитать чем хорош первый класс: www.cariverga.com/swiss-first-class-in-5...

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 17
10.01.2018 √ость

ќдна из лучших авиакомпаний, которыми € летал. ¬сЄ на высшем уровне, начина€ от самолЄтов, заканчива€ едой. Ѕез задержек, авиакомпании не насрать на своих пассажиров. ѕример- случилс€ овербукинг, предложили лететь бизнес классом раньше на день, в аэропорту предлагали за вылет вечером гигантскую компенсацию, полЄт получалс€ практически бесплатным. 5+

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 14
14.12.2017 ќлег

Ќе пустили на рейс „икаго-÷юрих-‘ранкфурт - иев, мотивиру€ необходимостью иметь шенгенскую визу, т.к. полЄт через две страны Ўенгена. Ѕилет добросовестно продали за два мес€ца и никаких визовых оговорок. Ќичего не помешало работникам авиакомпании не пустить на рейс и перебронировать билет на следующий день через ¬ену.
—амое удивительное, что на наше предложение переоформить билет на ÷юрих - иев или любой другой европейский город, а оттуда до  иева, чтобы избежать дополнительной пересадки в Ўенгенской зоне, мы получили ответ - " упите себе билет на какой хотите перелЄт, покажите нам, и мы вас отправим".
Ѕольше двух часов вы€снени€ проблем и в итоге - широкий жест скидка на отель (переночевать до завтра) 25$.
ћы летаем такими перелЄтами 4 года и первый раз с этой авиакомпанией - ужас.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 45
27.10.2017 √ость

Ћетели авиакопанией из ѕраги в ∆еневу рейс LX1473 22 ќкт€бр€ 2017, билеты брали за полгода до вылета, авиакомпани€ самосто€тельно изменила врем€ вылета с утра на вечер, в итоге пропал 1 день в ∆еневе.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 14
10.10.2017 ≈катерина

Ћюблю Swiss, всегда все отлично, без долгих задержек, максимум полчаса, взлЄт и посадка ну очень м€гкие. ѕитание отличное! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 21
15.09.2017 √ость

Ћетел из »талии в ћоскву с пересадкой в ÷юрихе.
Ќу всЄ было идеально в этих двух полЄтах. ƒаже не верилось, что так бывает. ¬ылеты и прилЄты ровно минута в минуту по расписанию. —алон чистый, рассто€ние между креслами в экономе большое (—тандартное, но по сравнению с российскими авиалини€ми кажетс€ большим.), питание вкусное и достаточное, бортпроводницы адекватно приветливые, взлЄт и посадка гладкие.
¬ыбор места при онлайн-регистрации бесплатный.
¬ общем, надЄжно, как швейцарские часы.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 13
ќтзывы 1 - 50 из 150
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/swiss_international_air_lines/ 1 1 1