Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transavia

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Transavia

Авиакомпания Transavia

75%

25%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4. Отзывов: 15. Рейтинг 3.45 5

Все отзывы об авиакомпании Transavia

Дате
Полезности

18.06.2025

Гость

Ужасный опыт с Transavia — отменили рейс у выхода на посадку, помощи ноль, деньги не вернули!

Такого кошмара с авиакомпанией у меня ещё никогда не было. 31 мая 2025 года я должна была лететь рейсом TO3278 из Парижа (Орли) в Анталию. Я уже прошла регистрацию, получила посадочный, зашла в зону посадки — и вдруг, когда уже начали запускать людей в самолёт, всё остановилось. Через 25 минут нам просто сказали: «Рейс отменён». Без объяснений. Без предложений. Без помощи.

Начался полный хаос. В день вылета других рейсов не было, улететь в Анталию было невозможно, а мне срочно нужно было быть в Турции на следующий день — я летела на свадьбу близких друзей. Это был конец моего отпуска, деньги уже были на исходе, а поддержки от Transavia — ноль.

У стойки информации я простояла огромную очередь. Мне дали бумажку с французским номером, на который я не могла позвонить со своей украинской SIM-карты. Я просила у людей телефон, дозвонилась, 15 минут была на линии — и меня просто сбросили. Второй раз очередь, опять бумажки, никакой реальной помощи. Сказали: еду, отель и трансфер вернут — но сайт завис, подтверждений не было, а на стойке сказали: «Мы не можем помочь, звоните сами».

Мне пришлось самой ехать на такси за 20 евро до отеля, чтобы выяснить — есть ли у меня бронь. Конечно, её не было. Я заплатила за 2 ночи — 205,79 евро + городской налог 9,80 евро, потому что думала, что мне предложат альтернативный рейс. Но никакой информации не поступало. В итоге я купила билет на Pegasus за 164,17 евро, чтобы улететь на следующий день. И снова — такси до другого аэропорта — ещё 36,30 евро.

Общая сумма потерь — более 436 евро. Все чеки и доказательства я приложила. Я отправила официальную жалобу, но:

🔴 Мне отказали в компенсации за отменённый рейс
🟠 Заявку на возврат остальных расходов до сих пор даже не рассмотрели
🔴 Никакой поддержки, никакой ответственности
🟠 Ни одного извинения

Transavia полностью проигнорировала свои обязательства перед пассажирами. Это полнейшее неуважение к людям, времени, деньгам и личным обстоятельствам.

Не рекомендую эту авиакомпанию никому.
Если что-то пойдёт не так — вы останетесь один на один с проблемой.
Никогда больше не полечу с Transavia.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

30.12.2022

Antidruzh

Гость, это ты - полный идиот. Авиакомпания при проверке соблюдения пассажиром пограничных требований страны въезда руководствуется данными Тиматика. На официальном сайте Тиматика
www.iatatravelcentre.com/TN-Tunisia-pass...
приведены данные:
Visa Issuance:
Nationals of Belarus with a passport valid for a minimum of 3 months from the arrival date can obtain a visa on arrival for a maximum stay of 3 months. They must have:
- a return/onward ticket; and
- a hotel reservation confirmation.
А теперь быстренько извинись за свои инсинуации.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

30.12.2022

Гость

Летел из Парижа в Тунис с этим перевозчиком. Когда стоял на регистрацию, меня попросили подойти к другой стойке регистрации. Там у меня спросили есть ли у меня виза в Тунис или билет обратно и бронь отеля. Я сказал,что нет, тогда мне сказали,что я не смогу улететь. Дело в том,что в Тунис для граждан из РБ, если едешь не более чем на 90 дней, виза тне требуется. В итоге, мне сказали попробовать пойти обратно в очередь, гле я стоял до этого. Там мне выдали посадочный талон без проблем. Дальше, когда уже шла посадка на рейс,у меня опять спросили,есть ли виза, я уже сказал,что есть. Пропустили. Далее, забежал тот человек, который проверял посадочные талоны и начал опять спрашивать про бронь отеля и обратный билет. Сказал,что есть. Ушёл. По прилёту в Тунис на контрольном пункте я рассказал про эту ситуацию,на что мне сказали, что это полный бред. Короче, трансавиа некомпетентная компания,вот что я могу сказать

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

05.08.2022

Гость

Летела через Ереван в Париж. По итогу приземлились в Париже без своего багажа. Вытащили зачем то весь багаж у пассажиров. Уже вторую неделю ждём свой багаж и не уверенна что вернут наши вещи.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

12.09.2018

Ольга

Летела в Касабланку с ручной кладью - чемоданом. В аэропорту Амстердама сотрудница авиакомпании подходила к пассажирам с просьбой сдать ручную кладь в багаж, бесплатно. Я зачем-то согласилась. Чемодан потеряли, перспективы туманные, никто ничего толком объяснить не может, дали телефон звонить выяснять. И что самое неприятное, чемодан даже не был оформлен как багаж, на нем какая-то невнятная бирочка с номером, ни рейса, ни фамилии. Кто-нибудь попадал с Трансавиа в такую ситуацию, подскажите, что делать.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 1

03.03.2018

Любовь

Первый раз летали этой авиакомпаний в январе 2018 в Амстердам из Хельсинки. Перед полетом почитала ужасные отзывы.. но все зря. Самолет подали без опозданий, зелененький, хорошенький. Стюардессы красивые. Все как везде. Прилетели в Амстердам .. и также летели обратно в Хельсинки. Все прошло нормально. Летели без багажа с ручной кладью, т.к. были там всего 5 дней. Ручная кладь разрешена определенных размеров( смотрите на сайте) ну и весом 10 кг. Обратно у меня был перевес на 2.5 кг, но проблем не было, прошла в салон и загрузила чемоданчик наверх. А страхов то кто то нагнал, что переплачивать надо, в самолет не пустят, Слушайте меньше всех подряд. ах да.. еще в руках куча пакетиков была с бутербродами, с книжками и плюс сумка дамская. Ничего не просили запихивать в ручную кладь.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

15.12.2017

Татьяна

Мой полет из Парижа в Прагу закончился полной поломкой моего новенького чемодана: выломали все колеса вместе с пластиком !!На претензии ответили отказом и не возместили материальный ущерб,дело не в деньгах,а в хамском отношении к багажу. Если он вам дорог-откажитесь от их услуг,лучше переплатить,чем испортить отдых лишними разбирательствами

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 19

29.08.2017

LeitWolf

Летел в сентябре 2015 на годовалом 737-800 из Вероны в Амстердам - нормально. Самолет хороший, персонал приятный. Понравилось оформление салона в фирменном зеленом стиле. Кормежки не было. Что не понравилось: при посадке в Схипхоле так шибанули об полосу, что даже невозмутимые голландцы вслух возмущаться начали - возможно, из-за погоды, в то утро ветренно было.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

17.05.2017

Quiller

Отличный лоукост !
Летали с женой из Мюнхена в Скипхол в марте. Прекрасный, благожелательный персонал.Очень терпимое отношение сотрудников компании к ручной клади. Придирок персонала к ручной клади нет, если не злоупотреблять. На сайте все расписано.
Одно место багажа в салон - значит одно !

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

30.11.2013

FAG_1981

Вполне хорошая авиакомпания. Летели по маршруту Амстердам-Тенерифе и обратно. Вылет из Амстердама точно по расписанию, обратно с задержкой на 1 час. А также по маршруту Амстердам-Порто и обратно, без задержек. Самолеты Boeing 737-800, вполне приличном состоянии, интерьер салона оформлен в корпоративных цветах, очень свежо. Все работало исправно. Работа экипажей без нареканий. Еда, напитки за деньги, багаж 23 кг. включен в стоимость билета. Цена на билеты вполне даже адекватные. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

21.09.2012

Алексей

Летели из Амстердама в Аликанте и обратно. Очень домашняя и уютная обстановка на борту. Самолеты - обычные рабочие лошадки, шумноватые как все 737 боинги, немного потрепанные. Вылетели по расписанию, прилетели точно в срок. Багаж доехал успешно (была сквозная регистрация из Москвы). Во время полета предлагали вкусные сендвичи, воду и напитки (все платно). На экранах после взлета показывали сериал с английскими субтитрами, наушники были за деньги, но у меня подошли обычные от компьютера.

Впечатления от полета очень хорошие.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

13.05.2012

Гость

Летела из Лиссабона в Амстердам. Очень хорошая компания. Приветливый персонал. При посадке предупредили, что задерживают рейс на час, но вылетели уже через 20 минут. Тихие самолеты. Летела одна на 3х сидениях. Цена на билет такая же, как и у Райан эйр (летела Эйндховен-Порту), но сервис на много лучше. Нет этого глупого измерения ручной клади и домашней распечатки посадочных талонов и множества других неудобств. Жаль, в Россию нет рейсов, а то в Москву бы полетела только с ними!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

27.01.2012

Гость

Летел 17 октября 2011 г из рима в роттердам ! Что я могу сказать - один из лучших полетов в моей жизни. за 70 евро - точность до минуты и полное спокойствие. Взлет,полет,посадка - все без пафоса и надрывных заклинаний о том,что приоритет компании оказывается - Безопасность. Регистрация во Фьюмичино - никого , женщина с печальными глазами посадила меня одного на 3 кресла,хотя заполненность была 96 процентов. Веселые не заезженные музыкальные хиты в салоне,все расселись без толкотни и гама , в роттердаме - на выход 2 трапа к самому аэровокзалу - все вышли как белые цивилизованные люди и уже через 12 минут я ехал на 33 автобусе в центр. Стюардесса - молодая типичная высокая полная немного светлая голландка создавала настроение и продавала за 3.5 евро вино и т.п. Вообщем перенесся не заметив того из страны макарон в страну грибов по мановению волшебной палочки - запомнил их интересную фирменную раскраску на всю жизнь. Как пелось раньше в песне - бывает все на свете хорошо - в чем дело сразу не поймешь.. Алексей.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

09.07.2010

Гость

Летел 7.07.10 рейсом Москва-Алматы.
Не хватило газеты (!!!!), видео не показали, больше 4-х часов полного отстоя.
Один из худших полетов в моей практике.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 86

09.10.2009

Сергей

Летели с женой 30 сентября из Барселоны в Амстердам, самолеты хорошие, персонал приветливый!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4