Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ United Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании United Airlines

Авиакомпания United Airlines

19%

43%

38%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 259. Отзывов: 42. Рейтинг 3.02 5

Все отзывы об авиакомпании United Airlines

Дате
Полезности

22.01.2024

Давид

Хорошая авиакомпания, но ещё лучше вот эти ребята, которые помогли в наше непростое время оформить билет дешевле, огромнейшее вам спасибо

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.10.2022

Гость

Неплохо, но вместо миль за ланч бокс, сняли деньги, хотя миль достаточное количество

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

25.12.2021

Гость

24.12.21 года летели из Вашингтона в Лос-Анджелес.Я попросила у бортпроводника воду,он своими грязными,вонючими руками без перчаток брал одноразовые стаканы и наливал воду.И вообще в целом было скотское обращение к пассажирам.Я никому не посоветую лететь этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 24

06.12.2021

Гость

В ноябре в транзите в аэропорту Денвер по своей вине опоздала на рейс из одного штата в другой. Авиакомпания БЕСПЛАТНО тут же дала посадочный на следующий самолет. По прилету мой багаж, который прилетел с тем рейсом, заботливо ждал меня в офисе компании. Огромное спасибо авиакомпании за такое отношение и порядочность.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

22.10.2021

Гость

Это компания г... редкое. Летели с лос Анджелеса в Гватемала сити. Из за тускла самолёт развернули уже почти на посадке. Сели в Хьюстоне. Мы сидели в начале самолёта и смогли быстро выйти и стать вначале очереди за новыми посадочными и объяснениями. Нам дали ваучеры на еду, отель и такси. На вопрос когда же вылет все таки, развели руками. Мол информации нет. Звоните. Через два часа пришло уведомление на телефон, что из двух существующих рейсов, нас посадили на тот, что позже. Какого черта не ясно, ведь мы были первыми в очереди. В итоге стали в чек лист. 3 и 4 номером. Просидели толпу и наблюдали, как работники компании united делают грязные дела и пускают вперёд тех, кто был в списке до нас. Причём доказательства с табло они не принимают, говорят. У них в компе как то по другому отображается и они не знают почему так. Я надеюсь, что эта компания в скором времени из за своего скотского отношения к пассажирам обонкротиится и перестаёт летать. Чего я ей очень желаю

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 21

13.07.2021

Анжелика

Hello United Airlines!
Ситуация следующая я забронировала и оплатила билет но мне по непонятным причинам перенесли на следующий день вылет , я пыталась узнать у персонала в аэропорту они не отвечают , звонила им час они не отвечают , через 2 недели позвонила написали на имейл я все предоставила , ещё раз позвонила ждала ,прилетела в Россию и держала связь по почте отправила все чеки которые по их вине я потратила на отель но они не отвечают , я звонила и писала им уже более 5 раз . Надо наверное позвонить им с России и ещё потратить на них денег 😸 но я поговорила с юристом буду писать на почту но уже официальное письмо .Ни компенсации ни ответа 600$ ( за отель который был забронирован и за отель в котором мне пришлось бронировать, потому что по непонятным причинам у меня билет на следующий день хотя у меня есть 2 подтверждения на почте что вылетаю я в этот день оплачен багаж и место !)они сорвали мне планы и нервы . А им все равно ты же из России что ты можешь им сделать ?! И так же при перелёте я не смогла открыть кодовый чемодан хотя такой же маленький с одинаковым кодом я открыла и чемодану всего месяц который естественно вскрыв пришлось выкидывать и покупать новый .

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 12

01.09.2019

Евгений

Перелет из LAS в LAX. 4/08/2019. Все по расписанию. Никто не парит открытым/закрытым иллюминатором и включенным/выключенным телефоном. Обычная авиакомпания. Мне все понравилось.
Претензий больше к US аэропортам, где приходится снимать ботинки на досмотре.

Любая практически US авиакомпания существенно лучше любой Российской. Факт, к сожалению. В целом подход к перелетам очень радует в Штатах.

Во первых это как автобус. Летают из города в город, кто-то выходит, кто-то входит и летит дальше... И отношение соответствующее. Обычный транспорт. Не какая-то эксклюзивная услуга для избранных. На тебя смотрят и относятся как к обычному пассажиру/человеку и не меряют кошельком. А не как у нас: а сука ты бедная, не в бизнесе летишь, вот и нех*р вые**аться, что дают то и жри.

Во вторых это безопасность. При всем, на первый взгляд, распи*йяском отношении все самолеты вовремя проходят чеки и процедуры. Пилот может спокойно сказать что не полетит на этом самолете и будет прав. Никто ему ничего не скажет/не сделает. И при количестве переделот раз в дцать бОльшем чем в России, попробуйте вспомнить крупную катастрофу за последние 10 лет ?

В третьих это персонал. Летают в любом возрасте. Любят свою профессию. Спокойно и приветливо общаются. И видно что им самим это интересно. У нас же бывает пи**ец. Строгий отбор. Видимо в определенном возрасте увольняют не смотря ни на что. Вопрос в том как отбирают. Сорри, но когда на тебя частенько смотрят как на г... , лететь больше этой АК не хочется. Набрали мокрощелЕй, у которых высшая цель - понести от КВСа. Тфу.

В четвертых, что самое главное, ТАМ ты садишься в самолет и уверен что тебя довезут куда и как надо. ТУТ ощущение что КВС совершает очередной подвиг, а что где-то там сзади трясется пасажир, всем в общем-то по*й, начиная с руководства.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 16

19.06.2019

Гость

Какая-то безалаберная авиакомпания. Недавно летели из Сан-Франциско во Франкфурт. Началось с того, что не смогли зарегистрироваться онлайн, т.к. дебильная программа обработки данных восприняла обозначения MR, переданное с нашими данными из Люфтганзы, как часть имени, чего естественно в переданном скане паспорта не было. Длительные переговоры по телефону с представителями компании ничего не дали. Места получали уже в аэропорту, естественно сидели в самой заднице В777.
Многочисленные стюардессы и стюарды - вершина безалаберности и тугодумия. Примерно час носились по салонам из кухни и обратно, разнося мелкими частями еду по заказу. Потом еще масса времени ушло на разрозку еды остальным. Пока до нас добрели, оказалось, что выбора уже нет пришлось брать какую-то острую гадость. И так было все время за долгих 10 часов полета. К слову, аналогичный перелет Мюнхен - Лос-Анжелес, выполнявшийся Люфтганзой, был антиподом описанному выше. И регистрация онлайн с теми же данными без сучка и задоринки, и работа стюардесс отработана до автоматизма, без дурацкой беготни - все отлично.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

13.10.2018

Гость

Взял билеты на прямой ( что было дороже) перелёт Нью-Арк Солт-Лейк-Сити. Ждали 5 часов, рейс отменили. Час стояли в очереди за перебронированием, пришлось разделиться - двое полетели через Денвер, двое через Чикаго. Ни один из этих четырёх рейсов не вылетел вовремя - время опоздания от часа до четырёх. Потеряли сутки, отель в Солт-Лейк-Сити списал плату за ночь. А багаж пришёл ещё через день. В качестве компенсации дали сертификат на 100 долларов, которые можно потратить на покупку билетов этой компании ( эта сумма лишь частично покрывает понесённые прямые потери). Постараюсь в дальнейшем никогда не связываться с этой компанией.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

28.08.2018

Евгений

Летим внутренним рейсом из Чикаго в Лас Вегас. Заставили сдать в багаж и заплатить 25$ тот чемодан который в двух самолетах до этого провозили как ручную кладь.
На вопрос почему? Представитель Юнайтед просто повторяла одно и тоже: "у вас билет эконом класса". Я ей говорю что на Дельте мы сюда прилетели тоже по самым дешевым билетам. Она вообще не меняя интонацию: у вас билет эконом класа, правила авиакомпании. Сотрудница что клеила багажную бирку была так недовольна что мы к ней обратились что почти начала нам грубить. Кинула чемодан на ленту с расстояния трех шагов с грохотом! Что наполнило нас безграничной лоялтностью к этой компании.
Короче оплатили, приходим на гейт а наш рейс задерживают на 2 часа 20 мин. Занавес!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 4

11.04.2018

Гость

Летал в апреле 2018 г. по аршруту Кливленд-Чикаго-Франкфурт. На внутреннем рейсе все скромно, но достойно: чистенький CRJ, на коротком перелете предлагают напитки, взлет и посадка четко по расписанию, очень квалифицированная помощь при регистрации в аэропорту Кливленда: несмотря на то, что у стойки стоит терминал самообслуживания рядом стоящий сотрудник все поясняет, а для иностранцев, летящих транзитом, перепроверка документов делает тут же, а не перед посадкой в самолет, что удобно. На трансатлантическом рейсе был внешне старый и неухоженные Боинг 777-200. Т.к. начитались отрицательных отзывов улучшили места до премиум-экономи (150 долл./чел), но это не помогло: кресла неудобные, с маленькими старыми экранами и заторможенной видеосистемой. Выбор фильмов небольшой и на любом языке кроме русского (при этом, есть тайский и голландский). Наушники ужасные, обязательно иметь свои с собой. Подарков детям не было. Обслуживание было неплохое, стюардессы старались, но питание более чем скромное (хоть и вкуснее чем, к примеру, у канадцев), выбор напитков плохой, В следующий раз выберу европейского перевозчика.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

19.03.2018

Anna Ovsyannikova

Добрый день!
Мой рейс был из Newark (USA) в Munich (Germany), 9 марта 2018.
Летать я боюсь. Естественно, я читаю отзывы и про United написано их много и большинство из них отрицательные. Возможно, мне повезло, возможно, отзывы не реалистичные, но мой полет, сам самолет, питание, обслуживание и, даже, соседка были отличными.Именно поэтому я решила оставить свой отзыв тем, кто как и я немного двинут на полетах и прочем.
United оказался гораздо привлекательнее, чем Аэрофлот, кстати. Особенно по еде и медиа. Будет здорово, если вам стало немного спокойнее сейчас :)

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 7

03.09.2017

Гость

Несколько раз летали этой компанией, одна из худших авиакомпаний.
Трансатлантический перелет, 11 часов. Питание плохое, туалеты грязные, самолеты старые, пытались взлететь на нерабочем самолете, но после 2-х попыток приняли решение его заменить.... ожидание более 5 часов... Багаж потеряли, через 2 недели ночью привезли сумки, бросили под дверь (в США) и испарились. Сумки выпотрошены.
Американское качество всего лишь самореклама, самолюбование и не более того.
А уж какие "ископаемые" встречаются на внутренних рейсах, что даже входить в самолет страшно.
Навсегда вычеркнули для себя эту компанию, впрочем как и американскую Дельту, хрен редьки не слаще. Жаль, что нет оценки 0.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 5

19.07.2017

Гость

Ужасная авиакомпания, сервиса нет вообще!
Летели из Орландо в Спокен через Денвер. Самолет задержали на два (!!) часа из-за того, что не могли найти самолет для полёта. Конечно, мы опоздали на нашей пересадке. Нам дали только один вариант - вечерний рейс на следующий день. Ночевать пришлось в аэропорту, тк гостиница ближайшая находится в 15 минут от аэропорта и достаётся она вам не бесплатно, а со "скидкой" в 150$ за номер.(смех просто!) Объяснение на "бесплатную" ночевку и отказ менять билет на ближайший рейс звучал примерно так: "Мы не виноваты, что плохие погодные условия помешали нам найти самолет и что у вас билеты эконом класса. Мы не можем вам предоставить бесплатный ночлег и поменять билеты."
На борту за три часа полета дали пачку печенья и воду. Когда мы попросили пересесть на свободное место, нам дали отказ.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

28.03.2017

Гость

Мне кажется, что нельзя по отдельным неприятным моментам судить об авиакомпании. Косяки бывают и у самых престижных авиалиний. Летал United по маршрутам Чикаго-Вашингтон-Сент-Луис и Сент-Луис-Вашингтон-Франкфурт. Проблем не было никаких. Все по расписанию. Единственное-кормят так себе даже на трансатлантическом рейсе. А подборка фильмов, например, гораздо лучше, чем в Lufthansa.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

13.03.2017

Гость

Начиталась отрицательных отзывов, боялась лететь, но, как оказалось, все прошло очень хорошо. Летела из Англии в Нью-Йорк и обратно. Сервис понравился, стюардессы очень приветливые (в некоторых отзывах люди говорят о том, что персонал был грубым и т.д. Мне сложно представить американцев, которые не улыбаются). Самолёты могли бы быть просторнее на трансатлантических направлениях, но, видимо, в этом направлении летают не так много людей, поэтому Boeing 757-200 очень популярен на рейсах из Англии в Америку. Знаю, что самолёты старые, но это говорит лишь о том, что их регулярно осматривают и вовремя меняют детали. Еда была нормальная. Давали мороженое, постоянно предлагали напитки.
Из минусов - не понравится аэропорт Newark. Регистрация самостоятельная, большие очереди, мало указателей, все запутано. Так что, компанией United летать не страшно :)

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 12

13.01.2017

Гость

Здравствуйте, обычно не занимаюсь тем, что бы оставлять отзывы, но тут не выдержала. Летела с сыном из германии в Сан Франциско. Рейс задержали, самолет такой старый, что стоимость билетов не соответствует комфорту. В туалете антисанитария, но порадовало наличие женских прокладок. Отсутствие индивидуальных экранов, для просмотра ТВ, при наших технологиях и при такой продолжительности полета, просто не допустимо. Сыну, 10 лет и он стоял возле нашего кресла в разрешенные время, его стюарды дергали, типа он должен все время сидеть. Хотя он никому не мешал и не ходил. Если будите выбирать авиакомпанию 100 раз подумайте.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

12.06.2016

Гость

...при оформлении багажа на трансатлантический рейс (Houston-Frankfurt-Moscow)с меня взяли дополнительно (!!!) 100$за второй багаж(при заказе билетов в стоимость билета включена плата за два места багажа, весом до 50 lb.)
По окончании перелёта выяснилось, что мой багаж пропал (тот , за который заплатил 100$)
получил я его через 10 дней в плачевном состоянии (сумка была поломана, без пломб, разграблена, даже по весу «облегчилась» на 6 lb.)
Извинений и, каких-либо, комментариев от авиакомпании я, так,и не получил (только в сервисе поиска багажа в Moscow мне сказали, что в аэропорту Houston забыли наклеить бирку).

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

08.01.2016

Катерина

Летела в январе по маршруту Нью-Йорк- Франкфурт. Обслуживанием недовольна!!!! Все началось с багажа . У меня был перевес около 3 кг, за что мне предложили доплатить 200 долларов. Я была готова доплатить какую- то сумму, но не так много! Хорошо, что меня провожали, я переупаковала свой чемодан и некоторые вещи пришлось оставить родственникам. Далее в аэропорту были сумасшедшие очереди , чтобы попасть в зону вылета. Приехав более чем за 2 часа в аэропорт, я попала к воротам за 10 минут до их закрытия. Обращалась к работникам аэропорта и говорила, что у меня мало времени, но никто навстречу мне не пошёл. Тогда я стала просить очередь меня пропустить, почти все люди соглашались. Но это мне стоило нервов. Не ожидала от американских аэропортов такой неорганизованности. Что касается, самой авиакомпании, то при раздаче еды не было горячих напитков, их стали носить после того как нам 2 раза раздали еду. И ещё из недостатков хочу отметить то что не раздавались одноразовые наушники и не было масок на глаза для сна, которую я попросила мне принести. Поэтому поспать не удалось, так как у соседа была включена лампочка освещения.
В следующий раз, эту компанию я уже никогда больше не выберу.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 22

27.12.2014

Гость

Летел с Юнайтед 22.09.14 рейсом UA 33 по маршруту Токио-Лос-Анджелес в первом классе на Boeing 787. Полет просто великолепен! Живу в Токио уже 7 лет, знаю с чем сравнивать. У ANA и JAL сервис в первом классе примерно такой же. Еда очень вкусная, как в ресторане. Отличный алкоголь. Обширная Система развлечений очень хорошо продумана. Спальное место удобное. Прибыли в Калифорнию на 20 минут раньше!
Нисколько не жалко того, что я потратил на 9 часовой перелет треть моей зарплаты. Всем советую эту авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 23

22.07.2013

Гость

Летела этой компанией москва-вашингтон-нью-йорк и обратно. На обратном пути из нью-йорка в вашингтон прибежала за 20 минут до вылета, на стойке регистрации подбежали человек 6 американцев, стали мне помогать с регистрацией багажа, оказался перегруз на 200 долларов. Я с истерикой "нет у меня таких денег", они "знаем, знаем, щас что-нибудь придумаем". В итоге достали откуда-то коробку, открыли со мной чемодан, помогли запихнуть в нее лишние вещи, сказали коробка стоит 10 баксов, багаж в коробке 50 баксов, я им дала 50, хватило. Потом побежали со мной до таможни или как это там, дали инструкции, чтобы меня проводили до самолета. Другие сотрудники взяли мой рюкзак и добежали со мной до самолета, посадили меня. В общем рейс не задержали, все успели вовремя благодаря их отзывчивости и огромной помощи. Всю жизнь буду помнить. Но это наверное скорее относится к людям, а не к компании.

На таможне в домодедово багаж проверять не стали, когда сказала каким рейсом и какой компанией лечу, "а, вашингтон, проходите".

что касается сервиса в самолетах, все нормально, стюардессы как стюардессы, еда как еда, самолет как самолет, немного старенький. Вылеты вовремя, багаж не утерян. Только на трансатлантическом рейсе чуть с ума не сошла смотреть одни и те же фильмы на четырех языках 9 часов, теперь их не переношу, когда по телевизору показывают.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 5

19.01.2013

Гость

Нормальная авиакомпания. Летели из Нью-Йрка в Коста -Рику и соответственно обратно, все прошло без перебоев. Кормежка нормальная, багаж не утерян, персонал приветливый. Стюардесса, когда увидела, что мы русские, радостно стала выкрикивать Жерар Департье, Аршавин, Сочи!!! и весь полет подносила нам маленькие бутылочки с виски!
Единственный минус- это телевидение платное - 2$ за фильм.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

28.08.2012

Marimama

За прошедшие 1,5 месяца я сменила 9 самолетов компании United Airlines Inc.

После приобретения первых авиабилетов на рейс Москва - Вашингтон - Орландо (returning flight) решила почитать отзывы об авиакомпании, рейсами которой нам надо было лететь через океан. Количество отрицательных отзывов на просторах Интернета меня насторожило, но менять билеты уже не было смысла, поэтому мы решили самостоятельно убедиться, настолько ли все плохо.
Ниже общее впечатление об обслуживании авиакомпании с учетом смены 9 самолетов (от огромных Боингов до маленьких кукурузников).

1. Трансатлантический перелет.
1.1.Самолеты на самом деле не первой свежести, НО несмотря на то, что полет Москва - Вашингтон по времени длился 10 часов, вполне можно выдержать.
1.2. В самолете дают подушки, одеяла, наушники; есть возможность просматривать фильмы (трансляция ведется на разных языках: английский, русский, французский, немецкий), просмотр бесплатный (одно "НО": трансляция всех фильмов начинается в один момент, перемотать нельзя). Телевизоры маленькие.
1.3. Кормят 2 раза. Во второй раз могут дать сухой паёк (если у вас прилет в пункт назначения утренний). Вода в неограниченных количествах.
1.4. Багаж: 1 чемодан (checked bag) весом до 23 кг бесплатно, второй чемодан - 70$. C cобой в салон можно взять 1 carry-on и 1 personal item.
1.5.Дружелюбный борт-персонал. Бывают и русские девочки.

2.Внутренние рейсы по США.
2.1.Самолеты свежие.
2.2. На внутренних рейсах не кормят, даже ели вы летите Вашингтон - Лос-Анджелес 5,5 часов, дают только воду в неограниченных количествах.
2.3. Телевизоры во многих самолетах встроены, однако просмотр уже платный. Телевизоры маленькие.
2.4. Если у вас стыковочный рейс, и уже первый ваш самолет не вылетает вовремя - абсолютно не переживайте по этому поводу. Просто подойдите к любому сотруднику авиакомпании, он вам сам поменяет стыковку.
2.5. Если у вас вылет из маленького аэропорта, готовьтесь к самолету Beechcraft - в небе будет кидать и трясти так, что после этого полета все американские горки покажутся детскими каруселями:)
2.6. Регистрация на рейс происходит самостоятельно у стоек авиакомпании. Рядом со стойками дежурит сотрудник, поэтому всегда есть, к кому обратиться.
2.7. Багаж: 1 сhecked bag стоит 25$, оплата прямо у стойки регистрации. В салон можно взять так же 1 carry-on и 1 personal item.
2.8. Если багаж прилетел в конечный пункт назначения раньше вас, его убирают в комнату хранения, где вы по прилету сможете уже его опознать. За сохранность не переживайте, это не Россия:)
2.9. Дружелюбный борт-персонал. Все американки.
2.10. Зачастую задерживаются рейсы.

ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕЕ:
Если вы летите из регионального аэропорта небольшого американского городка, будьте бдительны! Сидите около своего выхода (Gate), и старайтесь никуда не отлучаться, даже если вылет задерживается. Не все работники авиакомпании United Airlines Inc. громко объявляют о посадке, поэтому есть риск просто не попасть на свой самолет, находясь в зоне вылета.

Постаралась максимально объективно расписать.
В принципе, авиакомпания United Airlines Inc. оставила положительные впечатления.

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 4

21.04.2012

Гость

16 апреля вылетал из Вест-Плэйнс (НЙ) в Сан-Франциско с пересадкой в Чикаго.
Самолёт отменили, улетел следующим, на пересадку, естественно, опоздал.
В Чикаго провёл полночи в гостинице.

20 апреля вылетал из Сан-Франциско в Вест-Плэйнс с 50-минутной пересадкой в Чикаго
При посадке в Сан-Франциско у трапа самолёта отобрали ручную кладь по причине того, что некуда класть.
Никакие увещевания не помогли.
Прикрепили бирку на ниточке - из иллюминатора видел, как моя сумка уехала в самолёт.
В Чикаго самолёт прибыл с 20-минутным опозданием, сам я на пересадку успел, а вот сумка поя в Вест-Плэйнс так и не прилетела.
Обещали доставить на адрес завтра - но тем самым поломали весь мой график - придётся сидеть и ждать сумку.
В ней достаточно дорогие и нужные мне вещи.

В самолётах еда за деньги, кино за деньги - экономят на мелочах, отваживая клиентов.

Компанию United Airlines при любой возможности буду избегать.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

13.01.2012

Гость

Летайте самолетами Аэрофлота!

Полетели с женой на рождественские каникулы во Флориду. Компания "Юнайтед Эйрлайнс" (США) на обратном пути устроила нам испытание, после которого придти в себя - необходимо время.

Пересадка (7 января) была в Вашингтоне. Уже заняли места в самолете на Москву, уложили ручную кладь,пристегнулись... Вдруг - голос капитана (на английском, потом - на русском): "У нас выявились неполадки в левом двигателе, необходимо полчаса для исправления.." Ждем. Спустя полчаса: "Поломка более серьезная, чем думали, необходимо еще около часа". Ждем. Спустя час: "Капитан отказывается лететь на этом самолете, просим покинуть салон, в течение часа-полутора компания предоставит новый самолет, перегрузит в него багаж и кухню, и мы полетим." Покидаем салон. В здании аэропорта стоим больше часа. Нам объявляют, что экипаж выработал максимально возможное время нахождения на работе, и компания сейчас найдет другой экипаж. Ждем. Через часа два: "Рейс откладывается на сутки, получите ваучеры на отель и питание". Вот так! Гавкнулись наши авиабилеты из Москвы (нам еще предстояло лететь домой - в Ставрополь)! Становимся в очередь за ваучерами. Приходит представитель компании и объявляет просто сногсшибательную новость: НОВОГО рейса НЕ БУДЕТ, нас (это около 300 человек) будут распихивать по другим рейсам на Москву, по мере наличия на них свободных мест (!!!)

На следущий день (воскресенье 8 янв.) мне сообщили, что именно мы с женой поставлены на рейс через Лондон на вечер вторника. Правда, "свободных мест там еще пока нет" (?!)

Выхожу в Интернет, сам нахожу вариант полета через Стамбул - на Ростов компанией "Туркиш Эйрлайнс", на 10 вечера воскресенья. Турки дают места на оба рейса. Сообщаю в компанию "Юнайтед". Там отвечают, что согласны, наш багаж отправят на указанный рейс.

Вечером приезжаем в аэропорт, подходим на регистрацию. Тут выясняется, что нас в списке пассажиров на Стамбул НЕТ. "Но есть еще несколько свободных мест". Хватаю эти места. "А где наш багаж?" "А мы откуда знаем?", говорят турки. Мчусь в зал компании "Юнайтед". Чемоданы с отмененного рейса стоят прямо в коридоре. Вижу нашу дорожную сумку, а чемодана - НЕТ (!!!???!!!). Срочно заполняю квитанцию по поиску пропавшего багажа, отдаю представителю компании и мчусь с сумкой обратно на регистрацию. Там уже никого. Отдаю сумку в багаж, и мы с женой (у нее практически истерика - в чемодане ее гардероб и - главное - подарки детям и внучке!!) бежим к выходу на посадку.

10 часов полета над океаном, 7 часов ожидания в Стамбуле и 2 часа полета в Ростов - прошли в атмосфере гнетущей тишины...

По прилете в Ростов стою у ленты выдачи багажа. Лента остановилась.Все уже забрали свои бэбихи, нашей сумки нет... И вдруг - лента опять включается, и на нее вываливается наша сумка и .... ЧЕМОДАН!!!!

Граждане! Храните деньги в Сберегательной кассе... Тьфу ты! Летайте самолетами Аэрофлота!!!!!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 8

08.12.2011

Tanya

Летела из Оклахома-Сити в Москву с пересадкой в Вашингтон 29.10.2011. Нормально всё. На внутреннем что-то давали, но я успешно проспала весь полет. Из Вашингтона вылетели по расписанию, в Москву прилетели без приключений. Стюардессы все очень внимательные.2 девочки были русские. Кормили не на убой, конечно, но жить можно.Никто не умер от голода.Скудновато,но я имела сухой запас в сумке и хомячила свое.16 декабря лечу домой.Почитала отзывы, теперь трясусь.Надеюсь на лучшее.Телевизоры работали нормально. Звук прекрасный. Фильмов на русском полно было. Про игры не знаю, не играю.Зато в Домодедово начался кошмар, как это принято у нас. А вы про них так!На наших то посмотрите!Одни таможенники чего стоят и поведение - убить мало! Так что, удачи всем!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

24.10.2011

Albina

Летели Москва-Вашингтон-Нью-Йорк и обратно. У нас была очень короткая стыковка в Вашингтоне 1:30. Прилетели в Вашингтон на 15 минут позже, но на второй рейс успели вовремя и багаж долетел с нами. На обратном пути рейс Нью-Йорк-Вашингтон был отложен и мы уже никак не успевали на пересадку. Нас без вопросов сразу перерегистрировали на прямой рейс Дельты Нью-Йорк-Москва. Получилось даже лучше, чем планировалось.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

13.10.2011

Lyuda

Вылет Москва-Вашинг. был 9 сентября 2011г., но рейс отменили до 11сентября. На время задержки поселили в хорошем отеле. Проживание и прекрасное питание было за счет UA. Потом прислали спецборт для 15 оставшихся пассажиров. Я не в обиде на компанию, даже за такой внеплановый отдых благодарна.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

12.10.2011

Анна

Летели Москва-Вашингтон-Лос-Анджелес и обратно. Авиакомпания асболютно не понравилась.
1) Питание на 10-тичасовом рейсе 1 раз, второй раз они называют "завтраком" - это йогурт и какое-то печенье. На внутреннем рейсе (Вашингтон-Лос-Анджелес) не кормят вообще. Алкоголь платный в экономе
2) Стюардессы неопрятные, первый раз видела такую затасканную форму и абсолютно неухоженный вид.
3) Из фильмов, предложенных к просмотру, только ДВА на русском языке. Причем управлять просмотром невозможно, фильмы на всех каналах начинаются в одно время, и пока не пройдет "цикл", нельзя начать фильм заново. Телевизоры очень маленькие.
4) Самый главный "косяк" был с провозом багажа. Я первый раз столкнулась с тем, что считали количество чемоданов, а не их общий вес. У нас было 3 компактных чемодана на троих, каждый весил меньше 10 кг. В итоге за третий чемодан с нас взяли 70 долларов.
5) Самолеты действительно произвели впечатление "обшарпанных" и старых.
Вобщем, за те же деньги летали арабскими авиалиниями - небо и земля.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

10.10.2011

Гость

Недавно летела UA Лондон-Лос Анжелес. Дико не понравилось!!!!
1) В самолёте было дико холодно
2) Еда ужасная
3) в эконом классе, алькоголь платный
4) экран у телика маленький ( обещенных фильмов на русском и игр нет!!!!!)
5) подставки для ног нет
6) зеркала нет
7) места маленькие
Очень не понравилось!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

09.10.2011

Гость

Недавно летела этой компанией... Лондон-Лос-Анжелес. Очень не понравилось!!!!
Плохо кормят, в эконом классе спиртное платное, детям подарки не дают!!!! Нету выемок для стакана, поручни не откидываются, зеркал нету, подставок для ног тоже (на дальних перелётах), экран у телевизора маленький, игр нет, фильмов которые написаны в их журнале тоже!!!!! Магазин на борту хороший....( по каталогу), хотелось что-нибудь купить так не было предложено!!!! Следующий раз полечу другой авиакомпанией!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

24.03.2011

Serge

Летел Тайпей-Токио, Б-747. Стюардесы смесь, Китаянки Японки и Малайки. Старший Американец из Детройта чисто только следит за ними. Всё чётко, вовремя. Кормили национальной китайской едой но вкусно. Кресла широкие, удобные. Самолёт свежий.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

03.03.2011

Serge

Летел из Орландо в Брюссель через Вашингтон. Всё вовремя. Но всё какое то старое, грязное и ободраное. Сервис на минимуме. Сейчас они объединились с самой лучшей компанией в Америке Continental. Посмотрим может ситуация улучшится?

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

27.02.2011

Гость

Ничем не уступают европейским компаниям. Места в эконом + действительно больше. Еда тоже вполне нормальная. Что в Москве загружают , тем и кормят. Передозировкой люкса не страдаю. Возможно поэтому не мерзну, в кресле не застреваю, от недостатка стекла не страдаю. Лететь удобнее чем на Люфтханзе. Места больше. Сервис не а-ля Европа, а просто качественный Американский сервис.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

26.02.2011

Гость

Летела из Лондона в Лос-Анжелес, Нью-Йорк-Москва в 2011г. Xорошая компания, совсем не старые самолёты, кормят нормально, кофе, соки, вода - предлагают постоянно. Спиртное 7 долларов, но я не пью в полётаx. Ожидала xудшего начитавшись вашиx отзывов, но была приятно удивлена.
Персонал вежлив, очень дружелюбны!
Осталась довольна)) Кстати, мне они больше понравились,чем Люфтганза!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

18.01.2011

Гость

худшая авиокомпания в моей жизни - утеря багажа в америке с муторным и почти нереальным его разыскиванием (только через три дня прибывания в NY путем собственных двух поездок по пол дня в аэропорт, а затем на 2 склада в поисках чемодана) Поняли что еслиб сами не катались к ним - так бы и уехали без багажа (на 4 день нужно было уезжать их NY)
Хамские американскик стюардессы - при полете из москвы в вашингтон(
Задержка рейсов и туда и обратно всвязи с чем опоздание на свои
Вообщем ужос и никогда!!!!! Сто раз подумайте - прежде чем лететь! И развод на места эконом плюс - чтоб сесть вместе - доплати по сто евро!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

27.12.2010

Гость

Отвратительно!!! Летела из штатов 22.12 через Вашитнгтон, на трансконтинентальном рейсе еда была просто отвратительная)) алкоголь за деньги, только виза))) салон обшарпаный)) лететь было реально тяжело. По сравнению с Люфтганзой, которой я летела туда через европу небо и земля!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

21.07.2010

Серж

Много раз летал ими по Штатам - в общем как и все штатовские авиакомпании - уровня европейских лоукостов. У них по закону на рейсах продолжительностью менее 4 часов не кормят (только за деньги). Поэто желения на трансконтинентальных рейсах ими лететь не было, но пришлось. Летел Сайгон-Сан-Франциско бизнесом. В целом ожидал хуже. Стюардесы ОЧЕНЬ общительные, веселые и шумные, да к тому же всем так хорошо за 30 :)
Видно что стараются косить под хорошие авиакомпании. Салон в Б747 переделан в новый - раскладывающиеся горизонтально кресла. В общем неплохо, НО (и так у них во всем-вроде неплохо, но...) Их в ряд 2+4+2, хотя все авиакомпании делают 2+3+2, т.е. узковатые креслица. Ну да ладно, они к тому же как в электричке - через ряд - лицом по ходу полета, спиной по ходу. Непривычно. Перед взлетом разносят шампанское (типа Европа), НО в одноразовых пластмасовых стаканчиках. Хотя потом все напитки в стекле. Еда - это катострофа во всех американских авиакомпаниях, даже в бизнес классе. Есть можно и сервировка даже вполне ничего, НО качество - как в экономе обычных авиакомпаний. В общем если есть выбор, летите азиатами или европейцами. Ну по штатам - без разницы, летат United, USAirways, Continental, American. В общем разницы не почуствовал.
И кстати, United очень любит морозить своих пассажиров - всегда в салоне холодно, и пледы тоненькие.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

21.04.2010

Гость

Не так давно летала United Airlines из Денвера в LA и обратно.Ну что сказать?Худшего сервиса просто не может быть.Летели на Boing-757.Старая тарантайка,с обшарпанным салоном,тряпичными креслами(на подголовнике тупо не было салфетки),стюардессы страшнее всей моей жизни:наглые,противные и грубые.Никто у входа в самолет нас не встречал,капитан воздушного судна не приветствовал.Элементарно не проверили перед полетом,пристегнуты ли у нас ремни безопасности.Кормежка только за деньги,да и там кроме рвотного рефлекса никаких положительных эмоций не вызывала.Когда взлетали,то нос самолета пилоты задрали настолько сильно,что создалось впечатление,что мы летим на ракете.Правда посадка прошла легко и мягко.После этого перелета,полет "Аэрофлотом" показался просто раем.Обратно из LA в Денвер летела на Airbus-320.Самолет был "помолодее" Boing-757,но сервис такой же.Стюардессы сказали пассажирам,что мы можем называть их "базарными бабами".Взлетали опять носом кверху,но приземлились мягко.В общем,желание полететь вновь этой авиакомпанией у меня отпало.Слава Богу,что не полетела этой авиакомпанией в Москву.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

20.04.2010

Лана

Летаю постоянно этой компанией, не хуже остальных, еда везде противная, только у люфтганзе мне нра больше. На счет чемоданов, покупайте специальные замки с номерами, тогда не будет проблем для службы безопасности , никто ничего не сломает.Мне нраивться что у них есть экономи-плюс , больше места для ног, поэтому не устаешь, доплата около100 баксов до москвы туда и обратно.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

03.02.2010

Burykina

27 ДЕКАБРЯ 2009 летела в Вашингтон с этой компанией, была очень разочарована. Сначала была задержка рейса, предложили завтрак в аэропорту в кафе, что было приятно. Сам полет оказался более чем отвратительный! Купили билеты эконом +, плюс, как вы понимаете, почти 500 баксов на двоих за какой-то "комфорт", места на запасном выходе 20А и Б. Какой там комфорт? Мы замерзли за 9 часов полета так, что думали нас уже не разморозят)) Какая там еда?! Нам дали по 3 пледа из бизнес класса, мы одели наши шубы, и это все было бесполезно. Я выбирала эту компанию, потому что прямой перелет. До этого полета, я думала, что только наши авиакомпании могут возить своих пассажиров, мягко говоря, как "не людей". Обратно мы летели уже бизнес классом, и теперь я знаю, что ЛЮДИ летают бизнес классом! Но и здесь не обошлось без неприятностей, поломали чемодан (покупала в Бангкоке в прошлом году, из ультра легкого ультопрочного пластика, еще почти не поцарапаный). Написала претензию, отправили чемодан в Америку, сказали ждать результата. Ждемс!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

12.10.2009

Александр

Летели в Лос-Анжелес через Вашингтон 26-го сентября. Питание отвратительное. Половине пассажиров выдали одни макароны. На местном рейсе вообще нет питания. Не советую обматывать пленкой багаж. Получил в Лос- Анжелесе порезанный чемодан с вложенной бумажкой в которой написали, что была проведена проверка и что служба безопасности имеет права ломать, разрывать и т.д. мой багаж для моей же безопасности. Бред!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1