Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ ЮВТ-Аэро

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании ЮВТ-Аэро

Авиакомпания ЮВТ-Аэро

47%

44%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 355. Отзывов: 179. Рейтинг 2.89 5

Все отзывы об авиакомпании ЮВТ-Аэро

Дате
Полезности

06.02.2019

Гость

02.02.2019 Летели из Казани в Калининград.
Рейс задержали, по причине поломки самолета. Представитель авиакомпании в аэропорту принёс извинения за задержку и сообщил, что отправлен запасной самолёт (Безопасность важнее). Питание было предоставлено вовремя.
Не во всех авиакомпаниях вопросы связанные с задержками решаются так быстро, а тем более уж с обеспечением пассажиров водой и питанием. В целом полет прошёл комфортно . Самолёт чистый, во время взлёта и посадки не трясло, бортпроводница приветливая и доброжелательная.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

03.02.2019

Alex

Компания хуже я ещё не летал(
Совет лучше добавить 2-3 тысяч и лететь нормальной авиа компанией
Мало того что рейс по непонятным причинам задержали так ещё постоянно откладывали рейс то 20 то 50 минут
В общей сложности я провёл в аэропорту 7 часов и нам даже не принесли извинений как будто так и должно быть
Еду которою вы нам предложили настолько отвратительная я бы даже собаку ей не кормил ((((
0 баллов за организацию

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 19

28.01.2019

Гость

Добрый день! Примитивная компания с невменяемой коммерческой службой, с такой авиакомпанией невозможно планировать перелеты из-за непонятного расписания которое постоянно меняется. Качество хромает на всех уровнях. Дал указание руководителю по Персоналу, больше не рассматривать данного перевозчика.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

05.01.2019

Гость

НИ КОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Были куплены билеты с Москвы до Геленджика на 02.01.2019. На взлете выяснилось что самолет сломан , вернули обратно в аэропорт . . ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ : - РАДУЙТЕСЬ ЧТО САМОЛЕТ СЛОМАЛСЯ НЕ В ВОЗДУХЕ А НА ВЗЛЕТЕ !!! ВСЁ!!! Больше не чего по существу . Много вопросов ноль ответа . Ждите , следите за таблом.

Назначили вылет на 03.01.2019. на 12:00.

Не улетели так как самолет опять был сломан ...

Назначили на 16:10 ......

не улетели ...

ПРОШЛО БОЛЬШЕ СУТОК !!! НЕ РАЗУ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ДАЖЕ ВОДЫ !!! ПРЕДСТАВИТЕЛЯ НЕ НАЙТИ !!! КОГДА ТОЧНО УЛЕТИМ НЕ ИЗВЕСТНО !! ПОСТОЯННОЕ ВРАНЬЁ И НЕРАЗБЕРИХА !!! ПРОСТО МРАК А НЕ АВИАКОМПАНИЯ !!!!!!!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 5

17.12.2018

Гость

Не летите этой авиакомпантй никогда! Перелет Москва - Казань. Наш рейс задержали из за погодных условий 16 декабря. Отправили в гостиницу, обещали перелет 12.40 17го числа. По приезду в аэропорт время уже 13.40. Прошло пол часа и теперь вылет в 15.20. Я боюсь уже приближение этого времени. Сама авиакомпания молчит, можно было бы заранее сказать, что такая задержка большая будет. Мы бы улетели спокойно домой аэрофлотом!!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

12.12.2018

Гость

Ужасная авиакомпания, не выполняют свои обязательства. За неделю перед покупкой билета позвонила и уточнила, могу ли я сдать животное в багаж непосредственно перед трапом, был дан и согласован положительный ответ. В итоге кошку забрали в багаж заранее как негобарит и проморозили час на улице

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

01.12.2018

Анна

Летела Казань-Новый уренгой ,перевес багажа был в 2 кг,ок ,знала об этом заранее,посмотрела ск стоит перевес 1кг-300 р,но заплатила я 800,почему?в чеке написано 200 р сервисный сбор ?!что за сервисный сбор вообще ,молодой человек летел с перевесом в 10 кг ,должен был заплатить 3000 ,а заплатил 4000,сервисный сбор 1000 р,а в ваших документах (квитанциях) про сервисные сборы ничего не написано ,на сайте тоже ,а в целом полет хороший

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

22.09.2018

Дмитрий

Летел этой авиакомпанией 21.09.2018 из Нижнего Новгорода в Казань. Погода была хорошая, поэтому вылетели и прилетели вовремя , и в принципе полёт прошёл хорошо. Но есть 2 момента, которые мне не понравились:
1. В самолёте над пассажирскими креслами нельзя было отключить местное кондиционирование. Дуло постоянно даже если повернёшь сопло кондиционера максимально в сторону от себя. Это не очень удобно. Но 50-ти минутный перелёт вытерпеть ещё можно.
2. Посадка в самолёт по-моему могла бы быть быстрее, если бы пассажирами выдавали стандартные посадочные билеты, с отрывным корешком как в других авиакомпаниях. Вместо этого некоторым пассажирам выдали какие-то для меня непонятные билеты, и перед пропуском пассажира на посадку персонал в аэропорту проверял всех пассажиров по каким-то бумажным спискам. По-моему бумажные списки - это анахронизм.
В принципе, если никуда сильно не торопишься - этой авиакомпанией воспользоваться можно. Отзывы о задержке рейсов - есть. Отзывы о нормах багажа - есть. Поэтому принимать решение о пользовании этой компанией надо с поправкой на возможность задержки и нормы багажа в 10 кг всего.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

11.09.2018

Гость

Два раза пытался улететь из Бугульма в Москву, в Москве на стыковочный рейс до Питера, оба раза провалились_в первый раз приехав мне просто, заспанная неизвестно кто сказала, что самолёт улетел вчера, вас должны были предупредить. В этом году, 2018 хоть позвонили и предложили улететь на сутки раньше, это сутки ждать потом ещё в Москве стыковочный рейс не улыбалось, или на двое позже, тут теряешь невозвратный билет на стыковочный рейс опять же. Итог, послал всех лесом и улетел из Уфы прямым рейсом, хоть и неудобно было. В обоих случаях потеря стоимости билетов на стыковочные рейсы. Вывод, да какой тут вывод, от перемены мест слогаемых нихрена не меняется, в первом случае была поможем акбарс аэро, во втором приёмник ювт лажа...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

02.09.2018

Людмила

Вылет из Бугульмы в 6.45ч. Мы приехали в аэропорт в 6.08ч. Нас заставили оплатить штраф 2500рублей, за то что опоздали на регистрацию на 3 мин. Персонал неграмотный. Не смогли объяснить почему мы должны платить штраф, сослались на горячую линию. По горячей линии нам также ничего не объяснили, сослались на сайт. Самолёт всю дорогу тарахтел, того гляди свалится. Чая нет, только вода. Очень пожалели что выбрали эту компанию. Не советую никому!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

11.08.2018

Денис

Если вы когда-нибудь решите лететь этой авиакомпанией - одумайтесь! Перенесли вылет из Геленджика в Анапу потому что, внезапно для авиакомпании, неудачные погодные условия (сильный ветер уже 3й день). Автобус до Анапы продали час в Геленджике, после чего ещё 2 часа проторчали в аэропорту Анапы. В итоге наблюдал красивый вылет своего пересадочного рейса с лётного поля. Потерянное время и деньги. Спасибо Ювт аэро. Полет сам прошёл гладко, посадка мягкая, экипаж спасибо!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 19

05.08.2018

Гость

Летели рейсом Москва -Бугульма, за лишние кг пришлось доплатить более 3000 руб. Взлет- посадка мягкие, практически не ощущались, турбулентности не чувствовались, хотя сидели в хвосте, борт-проводница Светлана, очень приветливая. Но по прилёту в Бугульму, очень небрежно обращались с багажом. Сумки падали на асфальт, было темно. В результате сломанный чемодан и разбитая баночка со специями

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

04.08.2018

алексей чум

Ниша у этой авиакомпании есть. Если только не повторится как у Акбарс-Аэро. Это понятно, что не бывает старых самолетов - есть прошедшие или не прошедшие регламент...но самолеты уже давно пора обновлять. Взяли бы хотябы CRJ-100 укороченной версии или Эмбраеры. И топливо эффективность лучше. А то летает Казань-Симферополь, рейс всего на 50 человек и соотв цена даже выше чем с пересадками по Москве.
По багажу-надо прекратить издеваться над пассажирами. Делать хоть тарифы с оплатой через сайт доп багажа.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

04.08.2018

Гость

Рейс Казань-Батуми-Казань. Все вылеты и прилеты по расписанию. Вежливый и отзывчивый персонал. Напитки и небольшой перекус - все отлично! Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

17.07.2018

Гость

Летала Казань-Томск и обратно. Перелет был отличным! Взлет и посадку даже не почувствовала.Комфортно,удобно и , главное, быстро.Поездом 2 сут добирались.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

01.07.2018

Гость

Летала Казань - Батуми и обратно. Ужасно боялась лететь этой авиакомпанией, очень много прочитала плохих отзывов. НО, может нам повезло, может ещё что то.... Перелёт был отличным. Самолёт тоже норм. Без задержек.
Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

02.06.2018

Гость

Летели до Геленджика с пересадкой в Москве. В Геленджике не смогли посадить самолёт из за погодных условий, перенаправили в аэропорт Анапы, где три часа ждали автобус, который должен был нас доставить в пункт назначения! Водитель автобуса явно не торопился и дополнительно сделал остановку в Новороссийске, стояли там ещё 30 минут. По прибытию в Геленджик предложил выйти на въезде в город на отставке, самолёт не смог осуществить посадку, а нас выкинуть на остановке это нормально? Потребовали довезти до аэропорта чтобы в помещении вызвать такси, высадил на въезде на парковку аэропорта и уехал, как оказалось в посещение аэротрта нельзя попасть так как он закрыт на ночь! Написали жалобу на сайте, банально даже не извинились, выставляют так, что как будто мы сами виноваты. Остались ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫ услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

30.05.2018

Гость

Впервые летел данной авиакомпанией из Калининграда в Казань и обратно. Всегда настороженно относился к небольшим авиакомпаниям, которые объективно сталкиваются с определенными сложностями. Однако мои опасения не оправдались, перелеты что туда, что обратно прошли вовремя, без опозданий, весь перелет прошел комфортно, всегда реагировал на посадку (закладывало уши), здесь никакого дискомфорта не почувствовал. Багаж ждать практически не пришлось. Если не уйдут с рынка авиаперевозок, воспользуюсь еще раз.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

29.03.2018

Гость

Поделюсь впечатлениями о полёте с данной а.к.
Летели с 2 детьми(3 года и 4 месяца) 1 июня 2017 года. Были приятно удивлены маленькими подарками в виде самолетиков-флешек в честь праздника:) посадка была мягкая, даже не заметили. Экипаж очень приветлив. Самолёт маленький, уютный. Жаль, что рейс СПб-Нижневартовск отменили, так бы летали и летали только этой а.к.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

22.01.2018

Венера

Добрый день! Захотелось оставить отзыв об авиакомпании, т.к. с ювт аэро летела первый раз, и начитавшись негативных отзывов, побаивалась,что у меня тоже возникнут какие-то трудности. Мой рейс был 18 декабря 2017 из СПб в Казань. Всё очень понравилось, начиная от регистрации и кончая получением багажа. Никаких проблем и задержек не было. Единственное, не стала регистрироваться через сайт, т.к. выбор места там по-моему платный, зарегистрировалась бесплатно в аэропорту. Сложно было уложиться в 10 кг багажа с учетом ручной клади. У меня был небольшой перевес, и мне повезло,что попалась добрая девушка и не заставила платить))) перед взлетом всем раздали конфеты, а во время полета предлагали напитки. Самолет небольшой, первый раз на таком летала, по 2 ряда кресел с каждой стороны. Состояние самолета хорошее, в полете не трясло, летели комфортно,как на боинге. Багаж по прилету получила сразу, нигде не затерялся. Хочу успокоить тех, кто еще сомневается лететь с ЮВТ. Надежная авиакомпания, предлагает дешевые рейсы (а у меня был утренний и прямой, что немаловажно), комфортный полет, вежливый и приятный персонал. Я не привередлива, мне все понравилось, главное довезли без проблем в целости и сохранности:) Обязательно полечу еще!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 9

21.01.2018

Гость

Все прекрасно только хотелось изменить вес багажа,вместо 10 кг 20кг.Летаю на работу Пермь-Усинск просто невозможно уложиться в 10 кг,а за лишний кг 300 рублей доплата.В остальном компания отличная.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

08.12.2017

Гость

хорошая была авикомпания, но видимо к руководству вместо специалистов пришли "эффективные менеджеры" и сразу в 2-3 раза подскочила стоимость авиабилетов, совершенно непонятно на чем обоснован такой скачок, дефолта не было, надбавок к пенсии тоже не ожидается, курс доллара и барреля нефти устойчивая, зарплаты на уровне прошлого года...? Плохая реклама для авиакомпании в целом...Это только для той категории пассажиров (кому без разницы 5тыс. или 35 тыс. стоимость перелета) не так больно бьет по карману, а таких не больше 5%.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

03.12.2017

Гость

Задержали рейс до в Геленджика! 12 кг не пропустили , хотя раньше закрывали глаза на пару кг ! Пришлось платить ! Но тут еще и ручная кладь 7 кг тоже пришлось платить за 2 лишних ! Испортились !

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 65

02.12.2017

Василий

Замечательная авиакомпания. Прекрасное обслуживание, клиентоориентированна. Просто самое лучшее что встречал. Был заказан билет на 22 декабря. Но рейс отменили, мне позвонили и поинтересовались когда удобнее будет улететь и поменяли билет на 23 число. Потом я увидел что рейс восстановили и он стал дешевле на 2000. Позвонил в авиакомпанию, мне сказали вернуть билет и купить новый. За первый билет вернули всё до копейки и я купил новый билет дешевле на 2000 рублей. Реально авиакомпания заботится о клиентах.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

01.12.2017

Гость

Гость
постоянно пользуюсь услугами данной компании, всем доволен, но на конец 2017 года руководство видимо решило уйти от принципа предоставления услуг авиапассажирам и начинать зарабатывать деньги на нужде людей (стоимость авиабилетов на конец декабря 2017 и начало 2018гг), это нормально при условии, когда в такой же пропорции растет доход пассажиров, а в остальном очень напоминает узаконенное вымогательство денег у населения со стороны Российских банков

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

15.10.2017

Ирик

Случайно купил билет на рейс юв578 14.10.2017 Казань-Сургут и был в восторге от перелета чуть больше 2 часов!!!! Только взлетели, перекусили и все прилетели!!! До этого момента летал на кукурузнике атр72 ютейр,6 часов с посадкой в Уфе, небо и земля!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

05.10.2017

Наталья

Летела в Геленджик 27 октября 2017г. В Геленджике и на побережье был очень сильный ветер (бора), поэтому нас посадили в Анапе. Несмотря на штормовой ветер (в а/п Анапа ветер просто сбивал с ног!!!) пилоты прекрасно справились со сложной посадкой. Молодцы! Кроме того, очень четко, быстро предоставили бесплатный автобус до Геленджика, доехали отлично. Спасибо!
Обратно летела той же а/компанией, тем же самолетом. Все четко по расписанию!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

01.10.2017

Гость

Авиакомпания очень испортилась. Борта старые, рейсы задерживаются, время прилета не точное,либо задержка в прилете,либо раньше прилет на час,1.5ч. Последний раз я ороздала на регистрация1-2 мин. И с меня потребовали штраф 2700р. Хотя посадка еще и не была объявлена. Люди сидели в отстойнике и ждали. Я вместе со всеми еще 10 мин.ждала. очень было не приятно. Ведь мне часто приходится летать данной авиакомпанией,в связи с прямым рейсом Казань-Новый Уренгой.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 21

30.09.2017

Мария

Воспользовалась услугами ЮВТ АЭРО: перелет Пермь - Симферополь 10.09.2017. Самолет небольшой, но никаких нареканий. Всё по расписанию, взлет и посадка прошли прекрасно. Даже покормили (билет 6590 р). Понравилось значительно больше, чем летать на больших самолетах, в следующий раз при необходимости воспользуюсь этой компанией. Единственно, при электронной регистрации были некоторые проблемы, она открылась за 16 часов, вместо 24 часов как я ожидала. Муж летел 17.09.2017 - тоже остался доволен.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

28.09.2017

Гость

ниже текст моей жалобы:
Добрый день господа управляющие!
Я постоянный клиент вашей авиакомпании но так получилось , что 17-го сентября 2017г опоздал на регистрацию рейса до Москвы из Бугульмы, ровно на пять минут, с меня востребовали штраф в размере 2,500 рублей , резонно и справедливо, с чем я и согласился и оплатил , затем выдали квитанцию (электронный многоцелевой документ), которую я даже представить своему руководству для отчетности не могу, ибо чека нет и его мне не дали, пришлось заплатить, думая, что все остальные пассажиры уже в самолете и мне подадут отдельно машину и заберут багаж, но , увы и ах.
К моему удивлению, когда я прошел регистрацию, все вылетающие пассажиры были в аэропорту и никто никуда не торопился, мы подождали минут 5-10 и затем проследовали в автобус! Самое неприятное - я оплатил штраф, и в квитанции значится , что оплата штрафа это якобы ОПЛАТА ЗА ПОСАДКУ но свой багаж я донес в руках до самолета и доехал до всеми пассажирами!
в итоге вопрос: за что я заплатил??? ибо я:
1 вместе со всеми доехал на автобусе до самолета- никого не задерживая!
2 свой багаж я сам донес до самолета!
Сей момент - очень и очень возмутителен !!!
Не могли бы вы прокомментировать, действия кассира в аэропорту? Не кажется ли вам, что 5 минут опоздания это 5 минут НО я заплатил за посадку 2,5 тысячи рублей, а в итоге со всеми доехал до самолета , держа в руках свой багаж, который у меня должны были забрать в здании аэропорта???
Надеюсь на адекватный ответ и возврат денежных средств (либо какой либо компенсации) которые были уплачены за услуги но услуг как таковых не было.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 23

22.09.2017

Гость

Летели 17.09.2017 из Анапы в Казань. Чисто, скромненько, милая стюардесса. Один раз предложили соки/воду на выбор, больше ничего. Перед взлетом раздали салфетки, чтоб утираться от воды, которая капает с верхних панелей на пассажиров. Как нам объяснили, это конденсат. Вот взлетаем, течёт это всё на салфетки в моей руке, а думаю - "Ведь это где-то что-то не герметично... Ну, не может быть это нормой! Не хотелось бы крякнуть и последнее, что увидеть перед глазами, так это салфетку "Татнефть" с переднего сиденья"...

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 6

13.09.2017

Игорь

\Перелет Казань-Сочи 31.07.2017 и Сочи-Казань 06.08.2017 прошел отлично.Выбор авиакомпании произошел спонтанно,но абсолютно не сожалеем.Татарстан+ПАО Татнефть так держать!Все пунктуально,культурно и на высоком уровне. Пилотам и стюардессам большое спасибо за полученное удовольствие от перелета.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

11.09.2017

Гость

Рейс Сочи-НН- Казань, перелет прошел хорошо, 4 часа пролетели незаметно. Но был поврежден багаж, однако, сотрудники авиакомпании, в частности Рафик Грачикович, позвонили, уточнили что конкретно было повреждено и составили акт. Очень приятно внимание авиакомпании, от других таких звонков не было.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 12

11.09.2017

константин

Летели 29.08.2017 из Симферопол в Уфу , самолёт бомбордье, прекрасный, стюардесса отзывчивая, вежливая, полёт прошёл идеально, остались очень довольны. Спасибо авиакомпании, так держать!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

16.08.2017

Лариса

Летела из Перми в Симферополь (30.07.17г) Очень понравилось,что все прошло без заддержек,мягкая посадка, персонал был доброжелательный, за что хочется выразить им огромную благодарность!!! Сам самолет был маленький, но долетели с комфортом. Дальнейшего процветания и успехов вашей компании!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

15.08.2017

Гость

Отвратительная компания!!! В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЛЕТАТЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ! Летели 2.08 Москва- Геленджик. Когда увидели самолет на котором полетим чуть не сдали билеты. Ладно пол беды. Стюардесса одна . Такое ощущение что ей наплевать на все что происходит на борту! Когда из за погодных условий нас отправили в аэропорт Анапы на борту началась паника. Так стюардесса даже не попыталась успокоить!!! Ладно, апофеоз когда приехали в аэропорт для возвращения в Москву. Билеты были тоже данной компании. Так просто случайно слышу разговор женщин пассажиров что рейс задерживается! НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НА ТАБЛО!! НЕ ВЫШЕЛ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ!!! Я слава о богу быстро соорентировалась и тут же купила билеты Аэрофлот. А ТАК СЕЙЧАС СМОТРЮ РЕЙС БУДЕТ ВЫЛЕТАТЬ В 13.30!!! 15 АВГУСТА ВМЕСТО 14 АВГУСТА В 19.40.!!!!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 22

09.08.2017

Наталия

Добрый день

В этом году впервые полетели компанией ЮВТ, билеты покупали за пол года, Москва-Геленджик-Москва, В результате обратный рейс перенесли на другое время, до нас дозвонился оператор предупредил, на почту пришли все изменения, а потом мы решили поменять дату вылета и оператор нам все изменил на 2 минуты. Огромное спасибо сотрудникам компании, все очень хорошо организовано. Полет был тоже очень хороший, приятный персонал, чистый салон, опытный пилот

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

19.07.2017

Елена

Летели из Краснодара в Пермь 18 июля. Замечаний нет. Полёт прошел замечательно. Бортпроводник очень внимателен.В полете предлагались конфеты, напитки и лёгкий ужин. Багаж загружали и выгружали на наших глазах очень аккуратно, получили его в полной сохранности.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

27.06.2017

Гость

26.06.2017г летели из Геленджика в Архангельск, с пересадкой в Домодедово (Москва). До Москвы летели компанией ЮВТ- АЭРО, далее авиакомпания Нордавиа, когда покупали билеты нам было сообщено, что багаж поедет трансфером! И каково было мое удивление, когда на стойке регистрации мне было сказано, что багаж я получаю в Москве! Пыталась возразить, пригласить представителя компании, все тщетно, разговаривали грубо и не тактично( В самолете рейс ЮВ 232, меня с двумя детьми разместили в хвосте салона, из туалета воняло так, что вызывало рвотный рефлекс! При получении багажа в Москве, я получила два сломанных чемодана! У одного оторвана кожанная ручка и сломана ручка телескопическая, вырван кодавый замок! У второго оторвана кожанная ручка! Вот и представьте как я тащилась с двумя этими чемоданами и детьми, одному 3г второму 10! Я не довольна!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 10

21.06.2017

Гость

Самолёт Bombardier CRJ-100/200, рейс ЮВ-253 из Крыма в Воронеж всего на 50 мест, большое спасибо экипажу. Сегодня был наш первый полёт на самолёте, очень боялись, переживали, когда подъехали к самолёту, какая то девушка вскрикнула:"Ой, да какой же он страшненький, старенький, доисторический!" Чуть не развернулись и не сдали билеты назад, но отступать уже было некуда и мы на борту, как взлетели даже не заметили, никакой резкости не было, очень плавненько и аккуратненько. В полёте были чуть менее двух часов, за всё время полёта никаких трясок, непонятных раскачиваний, торможений не наблюдалось. Шли очень аккуратно и плавно, садились тоже без прыжков и трясок - ещё раз огромное спасибо пилоту, реально больше боялись чем летели! Стюардесса Лиана время от времени отвлекала нас конфетками и водичкой с соком от внутренней паники - большая умница! (Муж рассказывал что неудачно летал в детстве на "прыгающем и дергающемся самолёте" - поэтому до 40 лет боялся в них садится, но этот его страх мы все вместе побороли благодаря этой поездке") Теперь больше никаких поездов, тем более что по цене примерно одно и тоже выходит, только Авиа, и по возможности будем выбирать уже знакомый нам ЮВТ-Авиа.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

02.05.2017

Гость

Летели в апреле из Салехарда в Санкт-Петербург и обратно. Очень понравился самолётик, новенький, чистенький. Летели ровно и туда и обратно, учитывая сильный ветер на посадке нас даже не трясло. Мы ровно и легко сели. Самолётик даст фору боингам и эрбасам. Кресла мне показались очень удобными, даже удобней, чем в выше перечисленных самолётах. Туалет очень схож с тем, что был на Ту-134. Стюардессы молодцы!!! Давно я уже не встречала таких доброжелательных и милых девушек. Очень внимательны к каждому пассажиру. От них веет добротой и заботой. Чувствуется в авиакомпании заботятся об имидже. С ЮВТ-аэро летать очень приятно! (я сама бывшая стюардесса)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

25.04.2017

Геннадий

Летели на отдых в Геленджик туда и обратно этой авиакомпанией всей семьёй.
Самолёт обычный, стюардесса была очень приятная.
А вот про уровень сервиса забудьте вообще, это вам даже не лоукостер.
По возвращению потеряли багаж, месяц обманывали что организуют доставку и давали какие то телефоны "ответственных", потом сказали что надо забирать самому, а дорогу компенсируют по заявлению в произвольной форме. На этом обман не закончился, заявление тщательно игнорирую подгоняя к 6-ти месячному правилу об ответственности (6 месяцов прошло и ничего они вам не должны), а после этого срока начинают говорить что и талоны такси не так оформлены и срок прошёл и вообще, почему вы нам раньше не написали.
Правда не учитывают, что все разговоры записаны и все письма легко проверяются.
Надеюсь что авиакомпания разорится с таким отношением к клиентам, хотя билеты были отнюдь не дешёвые.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 5

23.02.2017

Пассажир

Летели одним из последних рейсов перед закрытием, в то время носившей имя АКБарсАэро, этой компании из Бугульмы в Москву. Знакомство не получилось приятным. Рейс задержали на 4 часа и посему мы опоздали на стыковкой рейс в Питер. В полёте, кстати, надо признаться, изрядно накормили как на убой.
Сейчас летаем постоянно Питер-Бугульма-Обратно, не подводили. Самолёты не аховые, конечно, ибо что вы хотите от обычного региональника. Опять же цена несколько завышена, но всё в пределах нормы. Персонал вежливый, внимательный. Пить - на пить, холодно - плед. Что напрягает, так это подготовка экипажа. Летуны все разношерстные. Один перестраивается изряда в ряд, другой разгоняется и тормозит, подрезает... ах да, сори - я водитель. И всё же были рейсы, когда всё было плавно и душевно.
Для середнячка, и да не обидятся они, региональной компании вполне себе могут иметь четвёрку по пятибальной. Сравнивать с монстрами желания нет.
Мягкой вам посадки... в самолёт. ;)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

18.02.2017

Марат

Выражаю благодарность Диляре Исхаковой - стюардессе компании UVTaero за высокий уровень профессионализма в создании комфорта пассажирам летевшим рейсом 301 по маршруту "Бугульма - Москва" (2017.02.17).

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

11.01.2017

Гость

Летели 06.01.2017 Бугульма - Санкт-Петербург, обслуживание в аэропорту хорошое, вопросов к багажу и ручной клади не было.
Был сильный снегопад, полосу расчистили перед вылетом, самолет обработали Противообледенительная жидкостью...взлет, полет и посадка все прошло отлично. В полете предложили воду/сок, салон чистый. впечатление осталось хорошое.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

19.12.2016

Гость

Летел сегодня авиакомпанией ЮВТ-Аэро из Перми в Краснодар . Понравилось всё . Обслуживание в аэропортах . Самолёт хороший . Долетели отлично . 19 12 2016 Иван .

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

30.08.2016

Светлана

Летела с ребенком 4-х лет 21 февраля из Бугульмы в Москву.
С собой был чемодан весом 30 кг и два места ручной клади общим весом 7кг (рюкзак и пакет с вещами для ребенка: смена одежды, молоко, вода, питание себе и ребенку, т.к. на рейсе не кормят). Сотрудник аэропорта Бугульма, сославшись на правила авиакомпании ЮВТ-аэро, потребовал оплаты 2кг "лишнего багажа", т.к. вес ручной клади теперь по правилам ЮВТ-аэро входит в общий вес багажа, а по нормативу нам на двоих с ребенком положено только 35 кг.
Но в моих билетах черным по белому было написано, что вес багажа для меня 20кг, для ребенка 15 кг, а ручная кладь весом до 5 кг для эконом класса (указано в каждом билете) не входит в норму бесплатного провоза багажа.
Билет это не просто бумажка, это документ. Договор о перевозке между авиакомпанией и пассажиром, предоставляющий право на услуги авиационной пассажирской перевозки. Нарушение условий договора не украшает ни компанию, ни сотрудников аэропорта.
Обращалась на сайт авиакомпании, в группу компании "Вконтакте". Никто не ответил и ничего не объяснил.
Будьте внимательны с весом багажа, уважаемые пассажиры! В ЮВТ-аэро с этим могут возникнуть сложности.

Отзыв полезен? Да 95 / Нет 9

23.06.2016

Светлана

Здравствуйте,мне несколько раз, приходилось пользоваться услугами этой автокомпании. И ни разу она меня ещё не разочаровывала. Мой маршрут Наб.Челны - Пермь, приходилось летать 1-2 раза в месяц. Недавно мне пришлось воспользоваться другой авиакомпанией ( другое направлении ), так вот перелёт был просто ужасным, хотя маштабы самолётов впечатляли, и по времени перелёт был трех часовым (но к моему удивлению, ни каких леденцов) мелочь, но когда есть с чем сравнить! И туда и обратно, рейсы задерживали, самолёты не были готовы к вылету. Пассажиров томили в самолете по часу.
Про avtaero могу говорить только то , что у меня только отличные впечатления! Спасибо всей команде!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 24

28.03.2016

Гость

решили воспользоваться услугами регионального перевозчика «ЮВТ Аэро», правоприемниками а/к «Ак Барс Аэро». Уточнив в справочной службе по (843) 260-15-09 информацию о бесплатном перевозе горнолыжного оборудования и о нормах перевоза багажа и ручной клади, 11 января 2016 года мною были оплачены заказы SXCX8W, SXCC46 (билеты на меня и супругу), на 13 февраля 2016 года рейсом ЮВ-533 по маршруту Казань – Сочи.
Каково же было наше удивление, при регистрации на рейс, когда мне объявили информацию о перевесе багажа в восемь килограмм! Попытки доказать что либо представителю ни к чему не привели Сумма платы за перевес меня просто шокировала - 2400 рублей! Это стоимость почти половины билета! Если бы мы взяли ботинки, как ручную кладь в салон тогда бы и перевеса не было, но они уехали в багаж.
Один комплект лыжного оборудования представляет собой: чехол с одной парой лыж и одной парой лыжных ботинок. Информации о том, что весь наш багаж суммарно не должен был превышать какой то вес не было. Подчеркиваю, перед покупкой билета я наводил справки в справочной службе по (843) 260-15-09.
Возмущены были многие пассажиры, которые попали в аналогичную ситуацию. Многие готовы были сдать билеты и приобрести билеты на рейсы , которые бесплатно провозят комплект лыжного оборудования, однако билеты были «невозвратными»!
Подчеркну также, что некоторые пассажиры брали багаж, имеющий минимальный вес, а некоторые везли лишь ручную кладь. Один пассажир отказался лететь вовсе. Значит, суммарно никакого перевеса не было. Но было сильно испорчено настроение и представление об .
Поэтому обратно мы полетели «», которая ни копейки не взяла за перевоз горнолыжного оборудования! А это: две пары горных лыж с палками в чехлах и две пары горнолыжных ботинок в чехлах!

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 22

01.02.2016

Гость

Слетал на прошлой неделе по акции рейсом КАЗАНЬ - ПЕРМЬ - ХАНТЫ-МАНСИЙСК, в другой день - обратно.
Всё прекрасно: посадки аккуратные (плавные и мягкие), все 4 сегмента поили соками-водами на выбор, всегда была карамель перед взлётом, между Пермью и Ханты-Мансийском хорошо оба раза покормили, на связь часто выходил Командир и постоянно неустанно всю необходимую информацию давал также бортпроводник Андрей.
И раньше много летал с этой авиакомпанией (тогда они назывались "Ак Барс Аэро"), всегда у меня были только положительные моменты.
Даже сейчас при 28-градусном морозе в Перми Командир, вынужденно покружив самолёт в зоне ожидания, прекрасно сумел произвести посадку при непростых метеоусловиях из-за возникшей плохой видимости в районе аэропорта (28 января).
Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ПУТЕШЕСТВИЕМ И БЛАГОДАРЮ АВИАКОМПАНИЮ ЗА ПРЕКРАСНЫЕ ПОЛЁТЫ НА ИХ УЮТНОМ САМОЛЁТЕ CRJ-200.

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 39

Смотреть дальше

1 23