Отзывы об авиакомпании Qatar Airways (Катарские Авиалинии)

16.09.2017 Анна

Я очень боялась летать. Для меня полет, это прощание с жизнью. Благодаря Qatar я увижу весь прекрасный мир. Спасибо огромное за обслуживание на все 100, за приветливый коллектив. С Вами полет-блаженство.

06.09.2017 Гость

Я не могла не написать отзыв ))! Лучшие из Лучших!
Самый плавный перелёт , комфортный . Летели из Москва-Доха с пересадкой 45 мин Доха-Коломбо. Все на высшем уровне , хотя летели в эконом-классе. Потрясающий, современный самолёт , встроенные сенсорные экраны в сиденьях с наушниками , можно и фильмы посмотреть на всех языках , поиграть в игры , почитать , послушать музыку . Даже вай-фай был 😱😅 кормили очень вкусно и сытно. Приветливый персонал 🙏 Весело было лететь из Дохи )) пассажиры местные снимали обувь 👟 и босые ноги выставляли на передние сиденья 💺...) Всем советую эту авиакомпанию😋😋😋😋

04.09.2017 Гость

Забил добавить, всем пассажирам первого рейса из Киева в доху давали сертификат на скидку 20% в duty free в аэропорту Хамада.

04.09.2017 Гость

Здраствуйте , летел первым рейсом Катарцев из Киева в Доху 28.08 с вылетом в 23:45 .
Скажу сразу через пробки я мало ли не опоздал на рейс но они продлили регистрацию на 15 минут и я таки успел , и за это им большой Плюс .
Самолёт был новый А 320 места для ног было не много но вполне достаточно с моими 185 см .
Взлёт и посадка были мягкими .
Обслуживание на борту на все 5 звёзд был вискарь ром водка но правда не было риби .
Должен отметить там ОЧЕНЬ красивые стюардессы .
В целом мы сели на 10 минут раньше чем по графику .
А ещё ми воспользовалися программой
Дискавер Катар где нам дали отель 4 звёзди на рейсе Доха Бангкок все на высшем Уровне .

10.08.2017 Анна Р.

Добрый вечер! Хочу написать отзыв на авиакомпанию Qatar Airways. Сложно судить о качестве обслуживания на борту, команде, отношении, так как летела один раз и специально не запоминала, но помню, что претензий не было.
Собственно отзыв не столько о самой компании, сколько о ее сотруднике, которая была со мной в активной переписке и на телефоне в течение нескольких дней - Наталия Варде. Это произошло год назад. Как обычно, сесть и спокойно написать отзыв во время работы раньше, не получилось, но сейчас в отпуск - самое оно. У меня случилось несчастье в семье - смерть близкого человека, - и пришлось переносить перелет до Шри Ланки на несколько дней позже. Как я теперь знаю, по причине смерти близкого билеты можно менять полностью без каких-либо штрафов. Может, только топливный сбор. Летела катарскими авиалиниями, но покупала билет не у компании непосредственно,а через турагентство, куда и позвонила. Там объяснила ситуацию, спросила что и как делать, но меня начали перекидывать с одного оператора на другой, говорили раздраженным голосом, в итоге, вместо того, чтобы получить правильную инструкцию к действиям , я столкнулась с некомпетентностью сотрудников и кучу времени провисела на телефоне ,притом что было явно не до этого. Поняв, что в турагентстве мне не могут и не хотят помогать ,начала звонить непосредственно в катарские авиалинии. Меня быстро соединили с Наталией, которая объяснила мне все возможные опции по смене билетов, какие документы необходимо прислать, чтобы не платить штраф, посоветовала, как будет наиболее выгодно для меня ( к этому моменту я уже теряла приличную часть денег из-за неправильных шагов, совершенных по рекомендации операторов турагентства), подобрала авиабилеты. Это было не так просто, потому что приходилось снимать билет и бронировать быстрее новый, потому что их молниеносно раскупали.
Сейчас , конечно, этот отзыв выглядит более конструктивно, чем был бы написан тогда - на эмоциях, когда я рыдала от своего бессилия и безразличия к чужому горю со стороны турфирмы. Не знаю уж, хорошо это или плохо, но как бы то ни было я хочу высказать Наталие Варде свою огромную искреннюю благодарность не только за ее профессионализм, но и за человеческое отношение! Желаю всем компаниям побольше таких сотрудников!

06.08.2017 Виктория

Никогда не писала отзывы на авиакомпании, но здесь промолчать не могу. Делюсь впечатлениями о "самой лучшей авиакомпании" Qatar Airways. Летела с мамой и братом 4 августа из Коломбо до Москвы с пересадкой в Дохе. Рейс из Коломбо вылетел с задержкой минут на 20, прилетела в Доху в 6:15, а вылет в Москву у нас был в 15:25, итого стыковка занимает 9 часов 10 минут. Подошли в службу сервиса узнать по поводу предоставления гостиницы и талонов на обед при стыковке более 8 часов. Нас "отфутболили" к другой стойке на другом конце аэропорта. Там нас отфутболивают опять, идите на второй этаж и главное никто не готов нормально показать дорого, все делается "на отвали". Наконец-то мы нашли службу занимающуюся предоставлением отеля. Какого было наше удивление, когда нам сказали, что отель нам не положен, потому что около 7 часов утра был вылет в Москву, то есть стыковка 45 минут. Хорошо, такая стыковка была, но мы не рискнули ее брать. Но если вычесть из 9:10 45 минут, то все равно получается 8:25, то есть нет стыковки ранее 8 часов и нам положен отель. Именно это я пыталась объяснить сотрудникам компании. Но Qatar Airways отличается откровенно наглой дискриминационной политикой именно в отношении русских (кстати об этом я уже написала в контролирующие органы, чтобы они провели служебную проверку по факту расовой дискриминации). Сначала я пыталась разговаривать с сотрудницей службы размещения, потом потребовала ее начальника. Пришел мужчина, зовут его Rolly Plata его служебный номер 11639 или 11696. Он опять же доказывал, что нам ничего не положено. Он и все остальные сотрудники вели себя надменно и разговаривали с откровенной агрессией. В итоге от стойки мы отошли ни с чем, а сотрудники службы размещения смеялись нам в спину. Это вообще нормально? В итоге мы оказались просто пленниками аэропорта на 9 часов, каково же было мое удивление когда рейс задержали на 2 часа без пояснения причин, а причину назвать обязаны! Мне начали врать, что идет смена экипажа.... какая может быть смена экипажа, если самолет стоял на стоянке все время и ни от куда не прилетал? Видимо врать, это фирменная политика Вашей компании. Когда я опять подошла в службу сервиса и начала выяснять обстоятельства задержки и опять же нарушения наших прав в отношении отеля, сотрудник компании сподобился отправить нас на бесплатный ужин, видимо он понял, что я просто так уже не успокоюсь. Что касается экскурсии, то не надейтесь, вы на нее никогда не попадете. Когда мы подошли к стойке, то нам сказали, что есть свободные места на 16 и 20 часов, то есть когда мы уже улетим, время было 7:15 часов утра. В самолете тоже чувствуется "особо теплое отношение к русским" :все просьбы игнорируются абсолютно, царит откровенное хамство. Если Вам так не нравятся русские, не летайте к нам, мы и без вас проживем. Но это не повод относиться к нам как к людям третьего сорта. Расовая дискриминация - это серьезное непростительное правонарушение.

01.08.2017 Алена

Добрый вечер!
Хотела бы поделиться своим впечатлением о компании Qatar. Не знаю почему так много негативных отзывов. Мы летели с мужем на Бали, с пересадкой в Дохе туда и обратно по той же схеме. Туда вылетели с опозданием минут на 20, но и это не критично, мы летели отдыхать, и в принципи летаем мы много, и достаточно часто сталкиваемся с небольшими задержками. Чемоданы доставили из Москвы уже на Бали в целости и сохранности, испорчено ничего не было, но это же не компания виновата, что грузчики так обращаются с вашими вещами. Туда летели на небольшом самолете, два ряда по три места, Лететь 5,5 часов до Дохи, так плюс и ночью. Пересадка в Дохе у нас была 3 часа. Прошли таможню, вышли в зону и ждали нас долгожданный рейс. Нам очень повезло, так как билеты нам дали в бизнес класс, хотя мы оплачивали эконом. Спасибо большое Катарам) Вылетели тоже с небольшой задержкой, но прилетели как положено. Обратно рейс наш был задержан примерно часа на два, без объяснения причин. Летели поздно вечером, спокойно дождались, организованно все ждали, сели и улетели, уже в экономе, но все же самолёты очень комфортные, в сиденья встроены мониторы, где можно посмотреть фильмы на русском, музыка, все с пультами, очень удобно. Кормят хорошо, два раза на длительный перелёт с возможностью выбрать что то мяса и гарнира. Даже заранее на их сайте можете выбрать себе меню. На русском действительно никто из персонала не говорит, для нас была не проблема, так как я владею английский, да и многие спокойно смогли определить что такое чикен или фиш) воды, соки, газировки, ром, вино все было в доступе и предлагалось неоднократно. Из Дохи в Москву кормят один раз, тоже все цивильно. Мы остались довольны работой компании, персоналом, пилотами. Если будем планировать сами свой отдых, летать будем ими.

15.07.2017 Рита

Отвратительная компания! Очень неприятные. высокомерные стюардессы.Практически я одна из рядом сидящих пассажиров свободно говорила по английски.Приходилось всем помогать, кто то просил плед для ребенка. кто то стакан воды.Большинство просьб игнорировалось.С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые.Никакого сравнения с нашими российскими авиакомпаниями!!! Думаю это мой первый и последний опыт!!!!!!.

14.07.2017 Клиент

Это самая ужаная авиакампания!
Оношение к пассажирам в Россию просто ужасное: высокомерно-надменное. Вынуждены пользоваться их услугами ((( Абсолютно равнодушны ко всем просьбам (невинным и необременительным просьбам, кстати). Самая неорганизованная работа по посадке в самолет. Да и сам аэропорт неорганизованный и непонятный. Из-за запутанности в обозначениях гейтов, перепутали выходы и не попали на рейс. Находились через тоненькую перегородку от нашего выхода. И не слышали, как нас, якобы звали! Когда уже обнаружили, что происходит, стали проситься на борт. Но было отказано. Самолет ещё простоял возле выхода АЖ 20 МИНУТ! Ни мольбы, ни слезы детей (были с детьми 2 и 6 лет) их не трогали. Вопрос: Почему нас не звали по громкой связи?! Ответ убил: У нас политика тихого и бесшумного аэропорта!!! ЗАНАВЕС..... ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ТАКОЙ БЕСШУМНЫЙ АЭРОПОРТ?!Чтобы самолеты втихаря улетали без пассажиров????? (Тут вспоминается наш родимый ШУМНЫЙ Домодедово: зовут по полчаса людей. Упорно зовут, ЧТОБ ДОЗВАТЬСЯ, а не для проформы!!!!! Зовут до тошнотиков уже )))))
Вообще зачем катарцам их пассажиры? Они живут сами по себе, своей отдельной жизнью от пассажиропотока: есть пассажир-ок, главное, чтобы не мешал ИХ покою. Нет пассажира - ещё лучше! Кстати, о хваленной их чистоте- тоже явное преувеличение! Да и еда! Какими только авиалиниями мы не летали и отравиться нам "удалось" именно в катарской авиакампании. И говорю это не от злости, что он "ТИХИЙ АЭРОПОРТ". К сожалению, часто поиходится летать их самолетами и жуткое отравление было за 2 года до последнего случая. Кстати, отравление было просто страшное: рвота и понос сутки. Это началось в поезде через 2 часа после рейса. Месяц восстанавливали пищеварение. Видимо, какую- то бациллку нам "подарили" "тихие и бесшумные" сотрудники катарского аэропорта. Вынесли урок: относиться ко всяким "звездам" со своей оценкой и не пуская слюни от их понтов.
С удовольствием отказалась бы от их услуг. Но..... пока это невозможно (((

15.06.2017 Федор

Летел 27.05.2017 Москва - Доха - Бангкок. Все четко, вовремя без задержек и опозданий. Сервис на борту на уровне. Еда на плече Москва - Доха на четверочку, но это загрузка домодедовского кейтеринга, плечо Доха - Бангкок еда отличная. Единственно что, нужно учесть, что с 27.05 начался Рамадан, поэтому спиртное нужно спрашивать, на тележке с напитками его нет, но если попросить, принесут. Самолет Москва - Доха был аэробус А-321 сравнительно молодой, поэтому медиапрограмма в спинке кресла была, но иногда летают в Москву более старые модели где ее нет. На плече Доха - Бангкок был новенький аэробус А-380, чистенько, все новое, вообщем отлично. В целом все понравилось.
P.S. На время Рамадана алкоголь в дути фри в аэропорту Дохи не продают.

22.05.2017 Игорь

Летал эконом-классом в апреле рейсами Москва-Доха-Бангкок-Ханой, Ханой-Бангкок и Бангкок-Доха-Москва. Прочитал последние отзывы и был крайне удивлен, т.к. видел только нормальное отношение. Русскоговорящие стюардессы с россиянами общались на родном языке, если были дети маленькие, то до взлета уделяли пару минут малюткам и играли с ними, приносили для мелких детские наборы. Когда я попросил кофе, то мне сказали, что при знаке "Пристегнуть ремни" горячие напитки подавать запрещено и принесли без напоминания позже. Когда я был голоден на коротком рейсе, то попросил дополнительный бутерброд и не получил отказа. В Дохе стыковки у меня не были короткими, но видел много сотрудников аэропорта, которые помогали пассажирам. В будущем буду стараться выбирать эту авиакомпанию, если цена будет не сильно выше конкурентов.

08.05.2017 Елена

Отвратительная авиакомпания.
Летели 7/05 рейсом Денпасар-Доха-Москва. Пересадка в Дохе должна была быть 1 час 35 минут, что вполне достаточно. Но сначала рейс задержался с вылетом из Денпасара, а потом еще перед посадкой покружил над Дохой, сократив время пересадки до 40 минут. И компании и её персоналу глубоко плевать, что для большинства пассажиров аэропорт Дохи транзитный и люди спешат на пересадку.
В транзитной зоне устроен идиотский досмотр, создающий толпу, никакой помощи от сотрудников авиакомпании чтобы опаздывающие пассажиры прошли эти формальности без очереди добиться невозможно. В результате по аэропорту пришлось бежать бегом, так как рейс на Москву задвинули к самым дальним воротам. На рейс мы успели чудом, но перегрузкой багажа авиакомпания решила не заморачиваться, багаж моей подруги прилетел, а мой бросили в Дохе. Обещали доставить вечерним рейсом, но на исходе вторые сутки, а чемодана нет, в офис авиакомпании дозвониться невозможно, звонок ставят на ожидание, а потом просто сбрасывают.
Летаю часто, в том числе и лрукостерами, но с таким отношением сталкиваюсь впервые. Так что при выборе авиакомпании выбирайте кого угодно только не Катарские авиалинии, пожалейте свое время и нервы.

18.04.2017 Светлана

Летали в апреле Москва - Тайланд - Москва! Хочу сказать большое спасибо всем! хорошие самолеты, очень вежливый персонал. Посадка точно по времени! Единственное, когда летели обратно в Москву. то самолет был не очень новый, а именно без телевизоров и нам было сложновато 5 часов лететь просто так. А главное, что при бронировании билетов через сайт - это для меня было самое страшное, но персонал всегда отвечал на вопросы и помогал. Спасибо всем сотрудникам данной компании, вы держите все на высоком уровне!

16.04.2017 Виктория

Добрый вечер!наконец-то добралась до интернета для того чтобы написать свой отзыв!
Очень неприятное ощущение оставила данная компания.всегда летаем бизнесом но с таким хамским отношением столкнулись впервые!
Начну по порчдку летели из куала-лумпур до дохи и из дохи в Москву 20.03.2017 бизнес классом.обслуживание на борту оставляет желать лучшего!по меню половины меню не оказалось по их словам,а по факту просто не принесли завтрак по просьбе только русско говорящем пассажирам.борт проводники поцарапали мне мою новую сумку стоимостью в 300000 рублей,когда пытались затолкать вещи посажиров эконом класса,мы просили быть аккуратными!так же пассажири эконом класса заходил к нам во время полёта и воровали воду из подлокотников во время полёта пока все спали,(нам не жалко,но борт проводники должны следить за этим)никто им слова не сказал .дальше больше,во время полёта нас очень сильно трясло и борт проводники очень громко смеялись и отпускали комментарии по поводу полёта.пренебрежительное отношения на просьбы принести кофе ,они просто игнорировались!летаем часто разными авиакомпаниями ,но с таким хамским отношением столкнулись впервые!данная авиа компания огорчила тем что они заявляют себя как лучшие перевозчики в мире,но по сравнению с эмирайц и сингапурскими авиалиниями это просто ужасная авиакомпания !они даже не тянут на уровень нашего аэрофлота,там стюарды очень приветливые и подобных ситуаций никогда небыло -это просто неприемлемо !

12.04.2017 Путешественник

Доброго времени суток!
Воспользовался услугами авиакомпании Qatar airways первый раз. Летел я рейсом Москва-Доха-Сингапур и обратно. На рейсе Москва-Доха и обратно летел на а 320-200. Меня удивило, что нам полноценный бизнес класс, как на боинге 777-300 Аэрофлота. Эконом тоже полноценный и с мультимедийной системой и экранами, встроенными в каждое кресло. Я понимаю такой бизнес и эконом на больших боингах 777, 747, 787 Аэробусах 330,340, но не на маленьком самолетике на 130 кресел. Это конечно несомненный плюс. Далее, большой выбор прохладительных и горячих напитков. Питание очень вкусное, сытное и хорошего качества плюс алкогольные напитки (Все это в экономе и бесплатно)! Многие российские авиакомпании (почти все) даже в бизнес классе такого не могут предложить, что мне предложили в экономе на 5-ти часовом рейсе!!! На рейсе Доха-Сингапур и обратно летел на А 350-900. Самолет новый, чистый и очень стильный (Даже ещё заводом пахнет). С питанием все тоже самое. Вылет минута в минуту. Вот бы в Россию, хотя бы подобие катаров!

30.03.2017 Александр

Здравствуйте!
Летел в октябре 2016 рейсом этой авиакомпании Москва-Доха-Коломбо и обратно. Все прошло очень хорошо. На сегменте Москва-Доха и Доха-Москва летел на А321-200, а на рейсе Доха-Коломбо и наоборот на А340-600. Самолёты очень чистые, ухоженные и комфортные. Еда в сравнениии с Эмирейт менее вкусная да и порции поменьше. Прохладительные, горячие и алкогольные напитки в неограниченном количестве. Хенеси наливали из больших стеклянных бутылок, присутствует хорошее пиво. В качестве развлечений-это бортовой журнал и мультемидийная система встроеная в каждое кресло, с огромным выбором программы, фильмов, мультфильмов, игр и аудиопрограм ( на русском языке было только 3 фильма). С багажом проблем не было. Стюардессы и стюарды очень добрые, улыбчивые и искренние. Вообще полетом остался очень доволен.

11.03.2017 Юлия

Летали Qatar из Москвы на Бали (Денпасар) с пересадкой в Дохе. Отличная авиакомпания. Мы уже отвыкли от такого комфорта. Все самолеты новые, современные, оборудованы телевизорами (неважно сколько лететь более семи часов или менее), питание оооочень вкусное, приборы настоящие,а не пластмаски дешевые. Всем пассажирам раздают пледы и подушки. На время взлета и посадки телевизоры не отключают, как у нас в России вырубают все!!! Туалетами такое впечатление, что вообще не пользуются идеальная чистота и порядок. Экипаж как на подбор: борт проводники красавицы и красавцы, вежливые, опрятные, одеты с иголочки. Пересадка у нас составила 7 часов, но мы ее даже не заметили. В аэропорту Хамад тоже все предусмотрено для отдыха: есть специальные комнаты с сидениями для лежания. Они бесплатны. Аэропорт очень красивый и большой!!! Спасибо Qatar airwais и его персоналу, что раскрасили нашу жизнь и сделали столь длительное путешествие прекрасным !!!!!

09.03.2017 Султан

Летел рейсом Москва-Доха-Гоа и обатно с Qatar airways. Самолеты новые, чистые, красивые, светные и просторные (не то что Азуровские скотовозки)!!! Питание очень вкусное и качественное, псюс ко всему бесплатно предлагали алкоголь! С багажом все отлично. Взлет и посадка сторого по расписанию. Летели регулярным рейсом и он все лишь на 18000 дороже чем чартер (на человека)!!! Я думая лучше переплатить 10-20 тысяч, но лететь с комфортом и безопастность, чем поджимать колени в полете или стоять в проходе!!!

09.03.2017 Илья

Летел Катаром из Москвы на Пхукет и обратно через Доху. Некоторые пишут, что к русским свинское отношение. Ничего подобного, на всех четырех рейсах отношение ко всем пассажирам одинаково отличное. На четвертом рейсе у меня не работал монитор, ко мне бортпроводник сама подошла, предложила пересесть на место, где работает. Кормят хорошо, можно объесться. Хороший выбор напитков, как безалкогольных, так и алкогольных. Единственное, томатный сок, как и везде, быстро заканчивается)) И приложение у них удобное, только сели в домодедово, еще не подрулили к терминалу, пришло уведомление на какой ленте будет багаж. В общем оценка 5+.

23.02.2017 Карим

Ну просто отпад! Лететь их самолетами одно удовольствие- чисто, красиво, чинно. Кормят, поят, если нет мест на транзитном рейсе, предоставляют визу и гостиницу, а также денежную компенсацию! Собственно, благодаря этому смогли посмотреть столицу-Доху, в Пхукет правда опоздали на денек)) Но Доха того стоит.
Ставлю 5+ за прекрасное время проведенное с ними.

18.02.2017 Юрий

Летели на пхукет, через доху и обратно. Авиакомпания супер, свежие самолеты, суперотзывчивый персонал, питание и напитки на 5+... Конечно дороговато если бронировать отдельно билеты и отель, а не через пакетный тур, но перелет катарами того стоит!

06.02.2017 Алексей

Что страшнее всего? Когда действительность не оправдывает ожидания. катары тому - типичный пример... поставил 1, именно поэтому. Субъективно? Конечно! При этом обосновать могу! Итак: Питание - неплохое, при этом в Аэрофлоте, люфтганзе, Финнах, чехах, поляках - не хуже. В Эмиратах, Тай, Вьетнамских - на мой вкус - лучше) пример завышенных ожиданий)
Персонал: просто подготовленный. Люди с такой подготовкой просто обязаны быть! Ниже - уже преступление) кто есть выше, с моей точки зрения - тоже Аэрофлот, все арабы, их лоу- косты, много европейцев.
Отношение к российским пассажирам - ниже плинтуса. Выйти в город невозможно, давно уже не выдают виз, даже транзитных, а теперь- нельзя и поехать в бесплатный тур- знакомство по городу. Возникает вопрос - катаров, если вам россияне гости нежелательные - почему вообще летаете в Москву? Да ещё несколько раз в день?)
Итак, ставлю за все четверку, и 3 бала снимаю за свинское отношение к российским пассажирам!

30.01.2017 Ярослав

Здравствуйте!
Летел рейсом этой авиакомпании Москва-Доха-Коломбо и обратно. Все прошло очень хорошо. На сегменте Москва-Доха и Доха-Москва летел на А321-200, а на рейсе Доха-Коломбо и наоборот на А340-600. Самолёты очень чистые, ухоженные и комфортные. В полёте, так как я летел с трехгодовалым ребёнком, раздали детское меню, карандаши и альбомы. Взрослым еду, прохладительные, горячие и алкогольные напитки в неограниченном количестве. В качестве развлечений-это бортовой журнал и мультемидийная система встроеная в каждое кресло, с огромным выбором программы, фильмов, мультфильмов, игр и аудиопрограм. С багажом проблем не было. Стюардессы и стюарды очень добрые, улыбчивые и искренние. Вообще полетом остался очень доволен. Хоть бы одну такую авиакомпанию в Россию, где на узкофезюляжных самолетах и коротких рейсах (до 5 часов) такой сервис и системы развлечений). Спасибо!!!

30.01.2017 Гость

Здравствуйте!
Летели в ноябре 2016 года по маршруту Москва-Доха-Коломбо.
Стыковки порядка 3.30 и 1.30 часа. Все без заминок, точно по расписанию. На плече Москва-Доха 320-й, Доха-Коломбо 340-й (их у QA 4 штуки и пусть они одни из самых немолодых в парке, но все очень чисто, опрятно, видно что салоны обновлялись). Питание: на всех 4 плечах выбирали разное - и говядину, и баранину, и курочку - все необыкновенно вкусно было. Детское питание также на высоте. Приятный бонус - деткам подарки. Бортпроводники все вежливые, улыбаются, просьбы все выполнялись быстро. Хороший опыт.

27.01.2017 Эдуард

Доброго времени суток всем читателям! Летел недавно, буквально неделю назад, рейсом Москва-Доха-Денпасар и обратно. Все очень замечательно. Сервис прекрасный, как в аэропорту, так и в полёте. Кормили очень хорошо, вкусно и плотно. Прохладительных и горячие напитки, по первому требованию, сколько захочешь. Спиртные на всех сегментах 2 раза за полёт предлагали. Самолёты чистые, новые и очень комфортная атмосфера на борту. Стюардессы и стюарды очень красивые, вежливые и искренние. Для меня полёт, что туда, что обратно прошёл незаметно. А что ещё надо для полного счастья и безопасности? Спасибо Катарам! От меня по всем параметрам твердая 5!!!

26.01.2017 Михаил

Здравствуйте, ребята))) Летел рейсом Москва-Доха-Йоханесбург и обратно. Все очень замечательно и сервис, и полёт и услуги в аэропортах перед вылетом. Спасибо!!!

24.01.2017 Александр

Летал данной авиакомпанией по маршруту Москва-Доха-Сингапур и обратно летом 2016 года. Обслуживание на борту замечательное, экипаж приветливый, видно желание помочь пассажиру в любой ситуации. Единственный минус на сегменте из / в Москву - это маленький для такого перелета Airbus a 320. (Планируют с 16 сентября на вечерний рейс поставить A330 ). В самом аэропорту Дохи чувствуется прохладное отношение к русским, наверное, против нас уже настроить людей успели. С визовым режимом для граждан РФ сейчас есть просвет, но пока что сама Доха не доступна для наших глаз. На сегменте в Сингапур поставили A330, самолет не самый новый в парке, но комфортный, ухоженный: нигде ничего не отваливается, обшивка и кресла в норме, система развлечений работала без проблем. Хотелось бы отметить, что расположение кресел в 330-м предпочтительнее для тех, кто летит парой 2-4-2. Проблем с багажом после перелета не возникало, все четко и быстро. На пути из Сингапура в Доху поставили долгожданный новейший Airbus A350-900. Действительно, более комфортный салон с пространством не только для ног, но и между креслами. Никакой духоты в салоне не было как до взлета, так и на протяжении всего полета. Но "подкачала" система развлечений, не смотря на то, что она новая, два с половиной часа она "глючила" при примерно 7 часах 40 минутах полета. Но стюардессы и тут старались исправить технические неполадки, записывая на салфетки номера мест, где надо было перезагрузить систему. Наверное, данная неполадка была издержкой абсолютной новизны самолета. При стыковке 55 минут обратно, нас зазывал мужчина с табличкой "Moscow" на посадку в самолет до Родины: быстро проводил нас к другому гейту, и мы отправились домой. В целом, за бортовое питание и напитки я ставлю - 4, за самолет - 5, за приветливость экипажа - 5, за формальности при сдаче и получении багажа тоже 5. И все бы ничего, но в нашем московском офисе Qatar Airways умеют подпортить впечатление о компании. Я забронировал билеты на Шри-Ланку, и собирался оплатить бронь в офисе Москва-Сити. При звонке в дверь я услышал выкрик "Открывайте дверь !", далее при общении с сотрудницей я понял, что ей откровенно "в лом" мне что-либо объяснять, да и работать тоже. Так и отбили мое желание оплачивать билеты. Примечательно, что это было утро, 17 января и сотрудница была одна. Второе место было свободным. За работу с клиентами в московском офисе авиакомпании я ставлю - 3 балла и то с натяжкой за хорошее оформление помещения. Я написал пожелание об офисе в Москве в Qatar Airways. Надеюсь, они учтут этот человеческий фактор и улучшат этот недостаток. Общая оценка - 4 из 5. Данной авиакомпанией смело можно пользоваться, вот только в России возникшие проблемы, по видимости, нормально не решат.

24.01.2017 Данил

Всем привет, Уважаемые читатели сайта) Летел рейсом этой компании Москва-Доха-Денпасар и обратно. Самолеты новые, чистые, просторные и очень комфортные. Питание просто отменное. Очень вкусное и сытное. Его много. Тележка с прохладительными напитками ездила каждый час. Даже (на моё удивление) ездила 1-2 раза за полёт тележка со спиртными напитками. Сколько летал на внутрироссийских рейсах и никогда такого не видел. Спасибо вам за отличный сервис на борту и в аэропортах. Не зря у вас 5 звёзд.

14.01.2017 Яна

летели 22.12.2016 рейс 665 из Коломбо в Москву через Доху. Посадка в Коломбо была задержана на 4 часа,из-за этого мы не попали на свой следующий рейс со стыковкой в 1 час и нам поставили вылет в Москву на 23.12. на 6.30 утра. т.е. нам надо было провести в аэропорту Дохи ещё 13,5 часов (не считая 4 часов проведённых в Коломбо). И всё это в ночное время!!!!Нас встретил представитель авиакомпании и пообещал нам отель-который мы прождав 7 часов у транзитной стойки так и не получили. Нам объяснили что правительство Катара не одобрило нам транзитную визу,а отель и лонжи в аэропорту все заняты хоты на самом деле места были . В 12 часов ночи потеряв всякую надежду на нормальный сон мы пошли "спать " на ледяные лежаки в спальной комнате аэропорта. Поспать нам так и не удалось -мы очень замерзли -на просьбы у персонала аэропорта дать нам хотя бы пледы -нам было отказано -типа нету. И все это происходило в день рождения моего мужа. Полное безразличие и отсутствие какого либо желания помочь-все что мы получили-это ужин и завтрак в рядовом кафе аэропорта. Мы в шоке и не знаем как получить компенсацию за пропавшие билеты и т.д. Оценка отвратительно!!!

04.01.2017 Полина

Наш история с худшей авиакомпанией,с которой призодилось сталкиваться!Купили билеты за 2 месяца,осознанно переплатив именно за такое время прилета и вылета,т.к.именно это бвло нужно!В итоге,мы сейчас с детьми в аэропорту в Дохе,куда мы прилетели транзитом(должны были лететь дальше в Куала-Лумпур)но по вине авиакомпании рейс задержали на 1,5 часа и транзитный самолет улетел без нас,так что мы уже второй час,с голодными,усталыми,хотящими писать-какать-спать детьми, ругаемся с представителями авиакомании,чтобы улететь отсюда не через 2-е суток либо с доп.перелетом через Гуанджоу-Китай(подумаешь,двоим детям доп.перелет на 5 часов после уже 6-и,какая ерунда-бешенной собаке же 100верст не крюк),как они предлагают😤😡Спустя три часа договорились с ними до того,что они отправляют нас утренним рейсом в 9:00,до этого дадут нам визу чтоб отвезти в отель в Дохе, здесь.Отдаем паспорта на визу(как они говорят на 15 мин.)Проходит еще час!Дети уже начинают в голос кричать что хотят пить!и есть тоже вообще то,но хотя бы пить!Подхожу к представителям АК,в который раз,прошу хотя бы воды для детей,на что мне женщина без единой мимики на лице отвечает "ничем не могу помочь!" т.е.дети 5 часов на ногах после 6 часов перелета и ни еды не воды никто даже не предложил?на мою просьбу-тупо игнор(мы б сами пошли поели,но не могли никуда из этой зоны выйти).В итоге позвала менеджера,он пришел,распорядился чтобы нас сводили покормили и привели обратно и типо все будет готово(дети уже хотят спать)отвели в какую то замшелую столовку,где еда хуже чем в самолетах(((детям там вообще есть нечего оказалось((пришли обратно,а нам говорят-визы не будет,вам поменяли рейс,вы полетите не в 9:00 утра,а в 2:55 ночи!и ждать будете тут,в аэропорту!где именно,нас не волнует по сути,и где будут спать ваши дети(после 5 часов в аэропорту в полной неизвестности нам надо еще 3 тут провести оказалось)нас тоже не волнует,попробуйте найти свободные скамейки!Вообщем,эмоций много,устроились на полу,дети спят на наших коленях."Катарские Авиалинии-почувствуй себя бесправным эмигрантом без определеного места жительства!"жаль нельзя поставить оценку -5

26.12.2016 Гарий

Вообще еще не летели но проблемы уже начались. Стыковка 9 часов но компания конечно номер в гостинице не предоставила так как был стыковочный рейс раньше. Гостиница в аэропорту раза в 3 дороже чем в Дохе. На визу подал за 30 дней так как раньше нельзя. Получил отказ 20 декабря за 15 дней до вылета. Это при том что летит семья 2 взрослых и 3 детей. Младшему 2,6 и теперь 9 часов торчать в гребаном аэропорту. Честно говоря на грани отказа от всей поездки с большими потерями в деньгах. Прочитал на сайте что сейчас повально отказывают русским. Господа лично я гарантирую что более этой компанией не летаю, если кто из соотечественников планирует лететь на юг то выбирайте любые другие авиалинии.

21.12.2016 Семен

Летели 21 ноября из Москвы в Бангкок через Катар, все было прекрасно, 20 декабря летели обратно, в Домодедово не нашли наш багаж. Оказывается его даже не погрузили и не только у нас :( Первый раз решил сдать сумку в багаж так как там много подарков с Тая, раньше летал только с ручной кладью и никаких проблем.

07.12.2016 Kate

Не знаю как вам всем "везёт" на неприятности)) Скажу одно, летаем часто, разными авиакомпаниями, есть с чем сравнить. Эмирэйтс-просто ужас по сравнению с катаром ( еда г... , на рейсе Москва-Дубай-денпасар и обратно не дали ни подушек, ни наборов, еда так себе). катаром летали так же на Бали (Москв-доха-денпасар). Обслуживание супер, еда, наборы - все на уровне. Опаздали на стыковочный рейс в дохе, нам предложили 2 варианта: 1) Оплаченная транзитная виза, ночь в аэроотеле (очень крутом на самом деле), экскурсия по городу и перелёт Доха-денпасар на след день бизнес классом; 2) рейс с ещё одной пересадкой в куала-лумпуре через час + компенсация по 300$ на чел (те на двоих 600). Мы выбрали второй вариант, так дело было совсем перед Новым годом, а на Бали ждали друзья. Итог -компенсацию выплатили, сто раз извинились. Думаю никакой аэрофлот перед вами так никогда стелиться не будет.

09.11.2016 Гость

В последнее время сильно испортились. Летаем и эконом и бизнесом. заявленных 5 звезд не выдерживают. В бизнесе на рейсах Москва-Доха салон обычный ( не коконы-возможно это не всегда, не поспишь горизонтально), не кладут наборы, тем более с парфюмом. тоже самое было на рейсах Доха-Мале и обратно, а вот Доха-Пхукет картина лучше- все в полном обьеме. Касается и обслуживания- на рейсе Москва-Доха и обратно в бизнесе-не внимательны, забывчивы. Рейс 234 06.11.2016. Это был самый худший перелет в бизнесе этими авиалиниями. а ведь мы заплатили не за эконом!!!

22.09.2016 Елена

Недавно летела из Москвы в Денпа саранча, с пересадкой в Дозе. Так вот при посадке на рейс в Москве мне сказали, что я буду лететь в бизнесс классе..Вот так неожиданно приятный сюрприз!!Обслуживание на высшем уровне!!!

15.09.2016 Артём

Летели из Москвы в Мале, с 01.09.16 по 10.09.16. Стыковка туда была 1 час, обратно 1 час 15 минут. Туда на стыковку не успели (самолет задержали на 45 минут, в пути нагнал всего 15 минут), пришлось ожидать 7 часов в аэропорту, правда 2 раза бесплатно покормили (Но это не компенсирует переплату за минимальные стыковки, были билеты дешевле на 6 тысяч, со стыковками 7 часов). Обратно на 15 минут позже прилетел рейс, сама стыковка заняла 15 минут и оперативно успели на рейс, все очень оперативно и быстро (через рукав). Сервис, питание и обслуживание на 5+. Если планируете лететь, выбирайте, чтобы стыковка была больше 1 часа 30 минут, чтобы спокойно успеть на следующий рейс и не сидеть в аэропорту (там, кстати, очень все дорого, с нашим курсом валюты).

14.09.2016 Марина

Летала катарами по маршруту Москва- Денпасар в 2015 году. Сказать, что компания на 5 звёзд- сомневаюсь. Было довольно грязно в салоне, обслуживание посредственное и даже с ростом 160см мне было мало места. Меня компания не впечатлила потому что есть с кем сравнивать. Конечно, полечу снова ей если будут билеты дешевле, но внутри всегда будет сохраняться чувство беспокойства.

03.09.2016 Лилия

Летела рейсом Москва-Доха-Сидней-Доха-Москва. Специально выбрала эту авиакомпанию,как новую с новым авиапарком. Удивило,что такая раз рекламированная а/компания принимает на работу персонал с недовольны ми лицами и невежливым отношением к пассажирам. Чтобы получить желаемое,нужно по 2-3 раза обратиться к стюардессе и очень долго ждать необходимого(не желаемого даже!) . Еда очень невкусная,а ночью при 14-часовом перелете(из Дохи в Сидней) не предлагается ничего,кроме воды и сока. Расстояние между перед ним сиденьем очень маленькое,даже мне с ростом 160 см было не комфортно! Туалетов мало для 3- салонного самолета,видео,представленное для русскоязычных пассажиров-3 фильма на родном языке,а русских пассажиров очень много. В Доху пр летели ночью и с нами еще 3 огромных борта самолета. На пересадке-осмотр. Работает 4 пункта, людей тьма, в 2-3 раза больше,чем на таможне в Н-Йорке! Про стояла в очереди-42 мин!!! Мне есть с чем сравнивать-летала и эмирейтс,и этих ад, и эр франс, и Клм, и нашим аэрофлотом(на длит.перелетах), но хуже Катар эрвейз авиакомпании не встречала!

02.09.2016 AnaisAnais

Летели в начале октября 2015 Катарами по маршруту Москва-Доха-Пхукет и обратно. Авиакомпания произвела наилучшее впечатление. Новые борты (А-320,787-9 Dreamliner),сервис -все на высшем уровне. Единственный неприятный момент очень длительные пересадки в Дохе 8 и 10 часов. Зря не прислушались к отзывам - в Хаммаде ночью очень холодно из-за мощных кондеев. Дубу дали конкретного несмотря на то, что на обратном пути,уже зная о холоде, взяли пледы из самолета. Резюмирую: при длительных стыковках, берите теплые вещи.

16.08.2016 Гость

Это худшая авиакомпания, которой я когда либо попыталась полететь!Рейс был запланирован Москва-Доха-Хошимин. Первое неприятное впечатление от уровня компании началось когда я стояла в очереди,но регистрация еще не началась и работники этой авиакомпании делали селфи,ржали возле стойки регистрации,как то несерьезно,подумала я,причем очередь уже была не маленькая и все люди наблюдали за этими девочками.Ну и когда открыли регистрацию началось самое интересное,подойдя к стойке я дала паспорт и уже было открыла рот, чтобы попросить место у прохода и поближе к выходу,как девушка меня оборвала и попросила предьявить обратный билет,на что я сунула ей документы на получение 3-х месячной вьетнамской туристической,тогда она подозвала какого то неприметного "студента"(позже оказалось это представитель Катар Айрвейз)и он попросил показать мне мои деньги,причем почему то 1000 долларов!?Я ему обяснила что лечу к друзьям и таких денег у меня нет!"В таком случае Я не могу пропустить вас на рейс,ответили мне!Причем самое важное это то, что Представитель этой авиакомпании!!!не мог нормально и професионально мне что то обьяснить,мол либо тыща долларов либо обратный билет.Ок,еще держа себя в руках я отхожу от стойки и прошу друзей,онлайн, забронировать мне обратный билет.Время идет,я начинаю нервничать и как только билет забронирован,я снова подхожу к стойке,сразу подбегает "студент",я ему говорю что у меня есть номер брони и он может проверить в системе.Вообщем он говорит что это не билет,ему нужна маршрутная квитанция!!!!И тут я окончательно выхожу из себя,прошу распечатать мне документ в котором будут прописаны все те положения о кот он мне говорил.Он отказыается.Прошу распечатать мне официальный документ с печатью что меня снимают с рейса.Он отказывается.Время идет.Регистрация закончена.Я в панике.В итоге,на рейс меня так и не пропустили,сорвалась поездка,настроение изгажено,25000 тыс руб потрачены.Так еще и в столице деньги потратить пришлось на ночлег.Еду в поезде Москва Калиниград,мне еще после всей этой катаваси пришлось "лететь"за незаплаеированным билетом до дома,до Калининграда.
Вывод:работник этой 5-звездочной авиакомпании абсолютно не компетентен,нет никаких четких регламентов,правил и тем более официальных документов,потверждающих достоверность его слов,без каких либо извинений,мол таковы правила и так далее...сфотографировать бейджик мне не дал,но фамилию я записала.И все повторял как заезженная пластинк:Пишите жалобу на сайте,я ничего предоставить не могу,пишите жалобу на сайте!!!
Это безобразие!!! Я в шоке до сих пор!Завтра попробую им дозвониться и написать жалобу,но что то мне подсказыаает,что это дохлый номер...

11.07.2016 Гость

Летал Москва-Доха-Бангкок-Доха-Москва в июне 2016 года. Летать приходится по работе очень много, как по России, так и за границу. За 2015 год, с мая по октябрь 72 перелета. Летаю, в основном, Аэрофлотом, но приходилось и JAL, Delta, Lufthansa, singapore airlines, British, KLM... Мелкие авиакомпании во внимание не беру. Из всех перелетов, что были - перелет Катарами самый лучший, без преувеличений. Вылетать надо было срочно, решение об отпуске было принято "за 5 минут" в понедельник 30 мая, вылет 4 июня из Москвы, 19 июня из Бангкока в Москву. У Аэрофлота, которому всегда отдаю предпочтение, цена билетов в эконом было 80 000... У Катаров 25 000. Выбрал их. Оплатил на их же сайте. Деньги заморозились в рублях и списались тоже в рублях. Никакой конвертации не было. Я предварительно позвонил в представительство в Москве, уточнил. Сказали, что теперь все транзакции только в рублях, если покупать билет в России. Не обманули. Зарегистрировался онлайн на их сайте, в Домодедово на стойке регистрации распечатали посадочные. Важный нюанс!!! Просят показать банковскую карту на стойке регистрации, как подтверждения, что платили вы сами!!! А если платили не вы, а друг/мама/папа/муж/третье лицо, то плательщик с картой должен приехать с вами в аэропорт или заранее в офис Катаров для подтверждения. Это мне на стойке рассказали, когда я уточнил, зачем им моя банковская карта, которой я оплачивал билет. Вылет из Москвы состоялся вовремя, без задержки. Самолет А-320. Хотя, иногда в Москву из Дохи летает 787 Боинг. На каждом кресле подушка, дорожный набор (маска для сна, беруши, набор для чистки зубов, носки), плед. Приятно удивило наличие системы развлечений в самолете (А-320) и Wi-Fi на борту, который пусть и платный, но стоит в ДЕСЯТКИ раз дешевле, чем в Аэрофлоте, а первые 15 минут или 60 Мб предоставляются бесплатно. В системе развлечений много всего, но на русском языке всего 3-4 фильма и все, смотрел Зверополис на английском ;-) Во время всего полета предлагали напитки: пиво, вино белое и красное французское, водка, джин Beefeater, виски Red Label, коньяк Hennessy, безалкогольные газированные напитки и соки. Согласитесь, ассортимент для эконом-класса впечатляет. Аэрофлот даже в бизнесе такого не имеет. Хотя большинство пассажиров из Москвы были Русские, алкоголь мало кто употреблял. И я не пил тоже, все-таки предстояло после пересадки в Дохе еще дальше лететь до Бангкока, а из него дальше на Самуи через Сураттани со сменой аэропорта плюс паром))) Похмелье было бы лишним) Все-таки ошибочное это мнение, что Русские алкоголики и только дай халяву. Мне за все мои перелеты никогда не попадались пьяные русские дебоширы. Может везло... А вот пьяных в хлам европейцев видел предостаточно. Но не суть... Стыковка в Дохе 2 часа. Высадка была не через рукав, в аэропорт везли автобусами. Почему-то был снова контроль безопасности (документы, посадочный дальше и ручная кладь). Далее пошел в курилку и к выходу на Бангкок. Там уже летел А-380. Шикарный самолет. Действительно, намного тише других, плавнее. Обслуживание такое же любезное, ненавязчивое, как и на рейсе из Москвы. Питание хорошее, ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков такой же, как и из Москвы. Выпил 100 грамм и уснул. Обратно 19 июня те же типы самолетов (А-380 и А-320), стыковка в Дохе 2,5 часа. Все рейсы без задержек. Это было мое первое путешествие в Тайланд непрямым рейсом. Я думал, что это крайне неудобно, утомительно и лишняя трата времени. Всегда на рейсы в Бангкок выбирал Аэрофлот, даже при наличие более дешевых билетов с пересадками. Но в этот раз разница в цене была почти в три раза и Аэрофлот как-то не брался во внимание. В итоге, со стыковкой мне понравилось лететь больше, чем прямым рейсом. Размять ноги, а главное покурить на пересадке - это прям кайф) Тем более, что стыковки были всего 2 и 2,5 часа. Несущественно. Ну и сам полет не идет ни в какое сравнение с нашим национальным перевозчиком. Уровень сервиса просто не сопоставим. Новые самолеты, система развлечений, Wi-Fi, алкоголь, дорожный набор... Все это у Аэрофлота тоже есть, за исключением подушек, дорожных наборов, системы развлечений и Wi-Fi на маленьких самолетах, но до уровня Катаров ему очень далеко. В итоге, перелетами с Катарскими авиалиниями я остался более чем доволен. Рекомендую эту авиакомпанию. Впредь, если будут доступны короткие стыковки, на дальние расстояния буду отдавать предпочтения им, а Аэрофлоту удачи и развития, хотя не верится) Катарам спасибо за отлично проведенное время в небе!

13.06.2016 Гость

Перелет Москва-Доха-Денпасар и обратно. Прекрасная авиакомпания! Профессионализм пилотов и новейшие самолеты, отличное обслуживание на борту. Не так часто путешествую, поэтому придирчиво не относился ни к одной авиакомпании, но Qatar Airways меня поразили!! заслуженный лидер гражданской авиации! С такой компанией перелет превращаться в полноценное удовольствие!!
Спасибо Вам Большое!!!

12.06.2016 Екатерина

Летали не первый раз qatar airways. Начитавшись отзывов, боялись рейса москва-доха-бангкок-ханой с 2 пересадками по 55 мин и 1 ч 05 мин. Все прошло гладко, багаж доставолен! Бортпроводницы просто умнички и молодцы, на рейсе Доха- Москва им пришлось держать оборну от нетрезвых русских пассажиров. Приятный бонус аэропорта Дохи- бесплатная экскурсия по городу Доха, были 2 раза.

05.06.2016 Гость

Неоднократно летал этой компанией. Сервис, новые самолеты,питание, безопасность, пунктуальность. Все на высоком уровне, не зависимо от класса обслуживания.Летал и экономом и бизнесом.Крайний полет в мае из Москвы в Бангкок бизнес классом подтвердил сложившееся о компании мнение. 5 звезд. При следующих перелетах буду однозначно выбирать Катарские авиалинии

23.05.2016 Эдуард

В конце апреля 2016 года летали из Москвы на Занзибар через Доху. Специально выбрал Катарские авиалинии - много, чем полетал, хотелось чего-то новенького испытать. Да и реклама "Ваше путешествие класса 5 звезд начинается" сделала свое дело.
Вобщем, осознанно купил билеты на самолет с изображением козла на хвосте (вообще-то это антилопа Оникс, но для нас это изображение стало эмблемой КОЗЛИНОЙ АВИАКОМПАНИИ), о чем впоследствии неоднократно пожалели - от мелочей до крупного.
По порядку. Первая неприятность возникла при покупке билетов. 12 апреля оплатил по карте через "Связной Тревел" (тоже еще те мошенники оказались!) весьма недешевую стоимость авиаперелета. Цена четко оговаривалась в рублях (понятно, что исходя из курса доллара, но уже в рублях), которую и оплатил. Через два дня с карты Катары списали еще 4300 рублей. Без предупреждений и объяснений причин! Каким образом? Почему? До сих пор пытаюсь разобраться и с банком, и с авиакомпанией - по прошествии более месяца с момента подачи претензии молчат, гады!
Сел в самолет. Новенький, неплохо. Но (может быть капризничаю, много летаю, видел совершенно иное, есть с чем сравнивать): при входе не предложили газет, хотя рейс из Москвы и 90% пассажиров русские - все объявления экипажа и общение - только на английском и арабском, питание - весьма скромненько, без изысков, даже буклетов с меню нет, спиртное - так себе, Может, и мелочи, но никак не обещанные 5 звезд, скромнее надо быть, товарищи арабы!!!
Места были в центре салона. Духота была, несмотря на то, что все воздуховоды были открыты. Дама, летевшая рядом (сказала, что часто летает Катарами) просветила: в этой части самолета всегда так, если хочешь попрохладнее - надо брать места сзади (действительно так - пока стоял в конце салона в ожидании освобождения, пардон, туалетной комнаты - смог если не замерзнуть, то почувствовать холод).
Про аэропорт в Дохе - отдельно в конце, пока про перелеты.
Из Дохи на Занзибар - картина иная. Я про самолет - ветхий и старинный. Видимо, не тот маршрут, где новье запускают. Это опять к теме о 5 звездах: они или во всем, или вообще их нет.
На обратном пути неприятно поразило следующее (может, то же самое было и в Москве, и в Дохе, но раз не видел - хаить не буду): т.к. в аэропорту Занзибара увидел прилет борта, на котором предстояло улетать - подумал: вылет через 40 минут после прилета, пока пассажиры выйдут, пока нас запустят - явно не хватит времени для уборки салона, значит, вылет задержат (у нас бы в Аэрофлоте объявили бы - из-за подготовки воздушного судна). Ошибся!!! Вылетели четко по расписанию, но... САЛОН БЫЛ НЕ УБРАН!!! В кармашках лежали упаковки от салфеток, пластиковые стаканчики, валялся мусор. Тряпочные одноразовые подголовники были не заменяны, подушки и пледы на сидениях лежали использованные с предыдущего рейса!!! (Опять к вопросу: пятизвездочное авиапутешествие или вынужденный полет козлиной авиакомпанией?!).
Через час была техническая посадка в Килиманжаро. Вот тут-то и началась уборка салона. На борт поднялось куча обслуживающего персонала, который, не обращая внимания на пассажиров (из самолета никого не выпускали), бесцеремонно, стал молча буквально из-под нас и вытягивать подушки, и стаскивать с нас пледы, и сдирать подголовники, меняя это все на новые, а также убирать мусор. Вовремя, ничего не скажешь! Если, конечно, по принципу: лучше поздно, чем никогда, то хорошо. Но ведь час полета в антисанитарии удовольствия не добавили, да и ощущения, когда буквально по тебе ходят, тебя пылесосят, и т.д., весьма специфические...
Кстати, когда получили на Занзибаре посадочные талоны - вообще обалдели: летели вдвоем (я и жена), но и до Дохи, и оттуда до Москвы места у нас были в разных частях самолета. И это при том, что с Занзибара самолет вылетел полупустой, да и на московском рейсе салон был не под завязку!
Ладно, с полетами, вроде бы, все. Теперь про наземный сервис в аэропорту. Видимо, придется писать отдельно, т.к. объем отзыва не позволяет.
Общее ощущение: рекламируется суперсервис, все действительно по высшему разряду, с заботой о пассажирах, но, если дойдет до дела - оказывается, что столько условностей, что ничего такого и нет в помине. Вроде - все есть, а на самом деле нету...

03.05.2016 Константин

Отличный перелет по маршруту Москва-Доха-Коломбо и обратно. Всё вовремя, оперативно, никаких проблем. На борту идеальный салон и обслуживание. В аэропорту Дохи при трансфере (стыковка была 55 минут) всё четко, без заминок и каких либо жестких требований. Остался очень довольным. Нашим авиакомпаниям есть к чему стремиться. Единственное - питание, специфическое и на любителя, но это не главное. И как говорится, до встречи на борту и приятного полёта!

01.04.2016 Иван

Присоединяюсь к другим пассажирам: авиакомпания нагло отменила купленный мной билет ЧЕРЕЗ месяц после его покупки, за 11 дней до запданированного вылета по маршруту Москва - Доха - Сеул. Якобы, у них произошла внутренняя ошибка (о которой они узнавали месяц?), якобы мой билет на самом деле стоит в 10 раз дороже. Никаких извинений, никаких компенсаций. Просто криво и достаточно грубо ("пассажиры не будут допущены на борт") написанное письмо про "ошибку" и молчаливая отмена. билетов. На жалобы и претензии реакции никакой. Мой билет, между тем, стоил чуть.меньше 50 тысяч рублей. То есть компания месяц пользовалась моими денежными средствами и ничего не предоставила взамен. Когда я позвонил и спросил, а где, собственно, деньги, раз уж вы не хотите меня пускать на борт (а ведь я.уже даже выбрал места), они ответили,что деньги придут через 28 дней (!!). После наездов с моей стороны деньги все же пришли через сутки. Написаны жалобы в Роспотребнадзор, Росавиацию, Минтранс, идёт проверка, так как весь этот ужас находится полностью вне российского правового поля и не соответствует нашим законам. Очень Вас прошу: не летайте этой жуткой авиакомпанией, потому что уровень обслуживания абсолютно нулевой. На клиентов (российских уж точно) им плевать, как и на их сорванные планы, отпуска и тд. Берегите нервы и свои деньги, летайте другими аваиакомпаниями. До сих пор в шоке, что у "пятизвездочной" компании сервис гораздо хуже многих весьма посредственных авиакомпаний, плюс они спокойно совершают акты мошенничества, пользуясь чужими средствами.

01.04.2016 Гость Фаина

Первый раз столкнулась обдуриловкой этой компании, летела из Гоа в Москву через Доху и так же стыковка минуты, вышли из самолета в 7.00 утра ожидая автобус до аэропорта, а вылет в Москву 7.25. Сами понимаете таможня коридоры и при этом бежала как спортсменка и на дистанции передают пассажиры бегут и на финише говорят самолёт улетел. И требовали заново купить билеты... сначала я разговаривала спокойно, все решилось когда стала требовать видеокамеры посмотреть и пригрозила приличной суммой за мои волнения. Я просто ошарашена их наглостью что это наша вина. И я не одна и были люди и с других рейсов при чем Российские. Почему такое отношение к нашим пассажирам?!

22.03.2016 Станислав

Не советую летать Qatar Airways. Я живу в Москве, купили билеты всей семьей в Индонезию на предстоящую осень. Через месяц мне на почту от авиакомпании пришло уведомление, что мой билет отменен из-за какого-то внутреннего сбоя. Просят меня теперь заплатить за билеты ещё раз и уже по более дорогой цене. Получается, что авиакомпания Qatar свои ошибки исправляют за счет пассажиров, а не наказывают виновных сотрудников. Никогда, не при каких случаях не летайте Qatar Airways. Выбирайте другие авиакомпании!!! Мой личный совет Emirates – за пять лет подобных случаев никогда не было, заботливый и внимательный персонал, вкусно кормят. Вся моя семья сильно расстроена поступком сотрудников Московского офиса Qatar Airways. Если кто-то из вас хочет снят репортаж на одном из федеральных телевизионных каналов в России, готов дать интервью.

19.03.2016 Гость 17

Очень люблю катаров . Самолеты сервис питание и главное безопасность .
Единственно что , на маршрутах с русским экипажем качество сразу падает вдвое . Правда стыковочный аэропорт в дохе плохой . Негде отдохнуть шумно и холодно + 17.... И питание в кафэ ужасно .

19.03.2016 Оксана

14.03.2016г. вернулась Катарами в Москву. Нахожусь в небольшом шоке от сервиса и отношения к пассажирам. Все началось с того, что уже после покупки билетов, Катары сократили время стыковки нашего рейса до 55 минут. С вылетом туда все прошло нормально - я одна со своего рейса мчалась по огромному терминалу к месту вылета рейса в Гоа и, слава богу, успела. Порадовал новый боинг из Москвы в Доху, самолет отличный, летит как корабль, очень понравился! Но это все было при полете туда...
Обратный рейс из Гоа в Доху теперь вылетает не в 3-40 утра по Гоа, а в 5-00. Наш рейс вылетал 14 марта в 5-00. Посадка проходила по правилам компании, по трем зонам, все как положено у компании "высокого" уровня сервиса. В итоге, рейс вылетел на 35 минут позже. 95% самолета англичане, летящие в Манчестер с такой же короткой пересадкой, как и у нас.
В Доху мы прилетели в 6-45 утра по местному времени, рейс в Москву в 7-25 по расписанию. В Москву с нашего рейса летело 4 человека. Перед входом в терминал нас уже ждала девушка с табличкой "Москва". Она нам сообщила, что на свой рейс вы не успеваете и, что вот вам посадочные талоны на рейс через пять часов. >:(
Мы офигели от такой наглости со стороны компании - просто не посадить нас на наш же рейс, который к тому моменту еще не улетел. :o
Так что при покупке авиабилетов данной компании, нужно понимать, что даже при малейшей задержке первого рейса, второй рейс вас ждать не будет даже пять минут.
Кстати, англичан их рейс в Манчестер дождался.
Написала претеннзию в компанию, а в ответ - тишина!!!

24.02.2016 Гость

15 февраля 2016 был вылет из Москвы в Куала-Лумпур через Доху. Стыковка 45 минут. Первый раз летела с такой короткой пересадкой и боялась не успеть на стыковочный рейс + в Москве не дали второй посадочный (Доха- Куала-Лумпур), мотивируя это тем, что гейт вылета еще не установлен, прилетите и там на стойке Трансфер получите второй посадочный.
В итоге - все успела и посадочный получила и на рейс попала :-). С багажом проблем тоже не возникла.
Питание на борту прекрасное, обслуживание тоже, так что очень довольна осталась.
Но есть вопрос:
Обратно полечу 29 февраля, пересадка 7 часов в Дохе.
Подскажите пожалуйста, выдают ли в новом аэропорту талоны на бесплатное питание (раньше выдавали, если пересадка более 3 часов и летишь Катарами) и если да, то где?

12.02.2016 Гость

Люблю Катарские авиалинии . Эмираты тоже люблю но эти не хуже . Всегда хорошие стюардессы добрые заботливые помогают справится с аэрофобией. Еда музыка тоже ок . всегда страшно ими лететь но не из за них а из за того что у них такие маршруты по торбулентным местам . Жалко стыковки такие неудобные или 40 мин или 8 часов а отель стоит 200$.....

09.02.2016 Гость

Летал данной авиакомпанией в Коломбо. Они себя позиционируют как 5ти зведная компания, но если сравнивать с Эмирэйтс то я бы выбрал последнюю.Нет меню , дают влажные солфетки с весьма специфичным запохом а не теплые полотенца, еда скромнее чем у Эмирэйтс, в системе развлечений нет фильмов на русском, вино наливают в стаканы из дешевого пластика, а не подают в мини бутылках, а не сегменте Доха - Коломбо попросил ручку у стюардессы , она сказала , что у нее нет и просто ушла, в других компаниях зная , что многие путешествиниики не имеют ручек всегда раздоют фирменные , или хотябы стораются найти у кабинного экипажа и помоч пассажиру. Вобщем конечно если сравнивать с Российскими авиакомпаниями то конечно Катары молодцы , но до 5ти звезд и Эмирэйтся не дотягтвают.

03.02.2016 Alexey

Неожиданно негативный опыт !
После отмены рейса из бкк в доху нас продержали 12 часов в аэропорте без информации о дальнейших действиях со стороны авиакомпании . Притензия только к организации нашего * ! Персонал не понимал что делать , его действия были абсолютно не профессиональны не соответствовали заявленному 5 звездочному сервису !
В ответ на мою претензию о том что произошло в бкк и в полные конкретным предложением компенсировать мне неудобства и пропущенный рабочий день , представитель сервиса отделался формальным и не приятным ответом из которого следовало что они рады узнать о моем мнении но ничего компенсировать не собираются . На повторное обращение с более резким комментарием их сервиса ответа просто не последовало . Ощущение очень не приятное . Негатив в квадрате . При следующих поездках буду избегать пользование услугами Qatar airways !

17.01.2016 Наталья

Летели семьей из Москвы до Куала-Лумпура. Нам очень понравилось! Прочитав отзывы, боялись 45-минутной пересадки между рейсами, но все было быстро и четко. Понравилось обслуживание и улыбчивые, заботливые стюардессы. Спасибо за приятный полет!!!

07.01.2016 Алексей

На короткой пересадке в Дохе потеряли багаж. Пересадка и так была час, а по прилету выяснилось, что вылет стыковочного рейса еще и перенесли на 15 минут раньше, чем в расписании. Авиакомпания меня об этом не оповестила. С трудом протолкавшись через очереди, успел на самолет, а вот багаж перегрузить, естественно, не успели. По прилету сказали, что доставят в течении 24 часов, но реально привезли через трое суток и каждый день кормили обещаниями. В результате и так короткий пятидневный отдых был испорчен - приехал на курорт, ни плавок, ни тапок, ни летней одежды, тока куртка зимняя(
Есть мнение, что на пересадке вас могут подождать, если оба рейса одной авиакомпании, и первый рейс задерживается. С Катарскими авиалиниями это, похоже, не так. Когда самолет из Москвы сел, на стыковочном рейсе уже был last call. Никто меня не искал, не объявлял, хотя посадочный талон еще в Москве дали. Если не успел бы из-за очередей, летел бы через сутки. Правда, может, с багажом...
В общем, на особый сервис и внимательное отношение рассчитывать не стоит. Такие же раздолбаи и хамы, как и наши. А в экономе их дримлайнера тесно, как в дешевеньком боинге, не покупайтесь на рекламу.

31.12.2015 Василий

Летел с бразилии в камбоджу рейс на 4утра был, так вот эта вот убогая компания отказалась везти меня только по той причине что я в Бразилию прилетел авиалиниями Нитратов.

15.12.2015 Гость

Летели в Коломбо через Доху 06.12.15 туда и 13.12.15 обратно. Туда все нормально, на обратном пути стыковка была 45 минут, это очень устраивало, т. к. прямых перелетов нет, а данный вариант с минимальной стыковкой экономит время. Но к сожалению, на стыковку в 45 минут не успели (хотя самолет прилетел вовремя), авиакомпания аргументировала, что не успевают перевезти багаж и регистрация заканчивается. Пришлось ждать 5 часов до следующего рейса. Поменяли нам билеты и никакой больше информации. Сами дополнительно подходили к информационной стойке авиакомпании и уточнили полагается ли нам что-либо. И там сказали что да, Вам полагается обед.
Сам перелет на "хорошо". Но если у вас стыковка меньше часа, задумайтесь, будет ли вами кто-то заниматься в чужой стране и бежать через весь аэропорт, чтобы вы успели на свой рейс. Пока самолет приземлится, пока подгонят трап, пока вас довезут, еще вы должны пройти контроль и добежать до самолета с учетом того, что регистрация заканчивается минимум за 20 минут.
Данные билеты с минимальной стыковкой стоят дороже, чем билеты со стыковкой в 5 и более часов. Зачем платить больше денег, если услугу оказать в срок не могут?

30.10.2015 Гость

Летала Катаром в июле 2015 года в Коломбо через Доху. Пересадка в Дохе была ночная, 13-часовая, и компания отказала в возможности получить визу для самостоятельного!! бронирования отеля на ночь, ссылаясь на то, что это недорогой билет!! Логика совершенно мне непонятна. Дальше больше. В аэропорту отказались пускать в бизнес-ложу по Priopity Pass ( чего никогда не случалось в аэропортах Европы и Америки ). Вообщем, 13 часов ночного блуждания по аэропорту, который не настолько уж и хорош, как его преподносят. Мест пригодных для сна мало и все они заняты. В аэропорту достаточно прохладно ( это заметно ощущается после 5-6 * ( жалела, что не было ни теплых вещей, ни даже пледа с предидущего рейса ).
Из положительного - отличный самолет, хорошее обслуживание и питание.
В целом, летать можно, только с короткими пересадками ))

06.10.2015 Татьяна

Летали с мужем Катарскими авиалиниями в прошлом году в Бангкок через Доху. В Дохе при пересадке нас не пустили в самолет из-за того, что наши места были заняты (!!!), и нам сказали ждать следующий рейс через 8 часов (ночь)!!! Сначала очень долго возмущались, но авиакомпания предоставила нам шикарнейшую гостиницу, где мы поужинали,отдохнули на следующее утро увезли обратно в аэропорт, откуда мы спокойно долетели до Бангкока на утреннем рейсе. Кроме всего, нам дали ваучеры по 250 долларов на человека. В Банкгоке без проблем нашли офис катарских авиалиний, где нам и обналичили 500 долларов. В общем, несмотря на то, что нас задержали в Дохе, мы остались довольны, очень хороший отдых получился между перелетами, да еще и заплатили :). В этом году сомнений не было какими авиалиниями полетим в отпуск, уже купили билеты на Катарские авиалинии!

05.10.2015 Андрей

Летел 03.10.2015 из Тбилиси в Коломбо с пересадкой в Дохе. Багаж обещали доставить до Коломбо. Пересадка была меньше часа. По прилете багажа не оказалось. Звонил несколько раз говорят багаж остался в Дохе, вчера 04.10.2015 обещали следующим рейсом отправить мой багаж в Коломбо. Сегодня 05.10.2015 сказали к сожалению вчера ваш багаж не был отправлен и он все ещё в Дохе. Также сказали что возможно его отправят сегодня следующим рейсом до Коломбо, однако ничего обещать не могут. Вот это странно. В общем пока сижу в Коломбо жду багажа. Как появится новая информация я обазательно допишу.