Отзывы об авиакомпании Qatar Airways (Катарские Авиалинии)

09.10.2019 Гость

Летал Qatar Airways из Москвы в Бангкок с пересадкой в Дохе. Туда полет нормальный, обратно полета не было. Дело в том, что в Таиланде случилась неприятность, сильно порезался. Когда приехал на регистрацию на одной щеке и на лбу били повязки. Три часа меня мурыжили вопросами, водили в медпункт аэропорта, требовали справки от врача. И в результате, даже после того как из госпиталя по электронной почте прислали справку, что я могу лететь, на борт меня не пустили. Теперь потребовали чтобы я ехал в больницу и взял оригинал справки. Это в 2 часа ночи! В Бангкоке, а больница в Паттае - 120 км. Мало того, когда спросил сохранится ли мой билет, если привезу справку, мне ответили нет. Покупай новый билет! Вот такая компания. Пришлось снова покупать билет на ближайший рейс с вылетом в 10 утра. Короче просто украли деньги. Больше никогда не полечу этой компанией и все не советую, мало ли что у них в головах случится...

03.10.2019 ОлегГость

Летали Киев-Доха-Бангкок. Только отличные воспоминания. На плече Киев-Доха и Доха -Киев были А330, хотя самолёты не были заполнены и на половину. Кормили хорошо. Пробовать специальные меню особо смысла не увидел. Стюардессы хорошо знают своё дело. На рейсе присутствует алкоголь, без ограничений. Выдают подушки, пледы, наушники, наборы для туристов. Туалеты всегда чистые и хорошо пахнут. В А330-х не было USB портов для зарядки. В В777 мониторы были с тачпадами и был USB, бесплатный интернет 60 минут с любого девайса.

23.09.2019 Гость

Летели в Денпасар Бали14.01.19 и обратно 14.02.19 только положительные впечатления, российским авиалиниям нужно поучиться обслуживанию у них

07.09.2019 Ирина

Летели авиакомпанией катар рейсQR297 Киев катар3.09.2019г. Хочу написать благодарность всему экипажу, особенно девочкам стюардессам Марианне и Кристине это лучшие стюардессы, очень хорошее обслуживание великолепное отношение к пассажирам, на любой вопрос или просьбу девочки сразу приходили на помощь! Мне очень приятно что есть такие авиакомпанияу которой работают такие профессионалы!

27.08.2019 Гость

Летел в Марте из Самары в Пенанг через Доху и Куала-Лумпур. В Куала-Лумпур меня сняли с рейса. Представитель Катарских авиалиний объяснил мне, что мой чемодан потеряли и что-бы не организовывать его доставку в отель меня сняли с рейса. Предложили переночевать где то здесь и вылететь в Пенанг через сутки. Естественно, отель и питание не предложили. После скандала отправили через 2 с лишним часа, но положенные при ожидании напитки не предоставили. Обратился с претензией в клиентскую службу авиакомпании. Мне сказали, что сняли меня с рейса, так как самолёт сильно опоздал при придёте в Куала-Лумпур и они боялись, что я не успею на следующий рейс. Сбросил им в ответ на это официальный документ, где было указано, что рейс прибыл в Пенанг даже на минуту раньше. Спросил: это такие Катарские традиции нагло врать клиентам? Отвечать перестали. Дней 10 назад отправил письмо Эмиру Катара на официальную электронную почту. Может он как совестливый человек приструнит своих подданых, забывших элементарные нормы морали. Что касается Российского представительства КА, то они просто игнорировали мои обращения. Ответили лишь на письмо с досудебном претензией. Итог: отвратительная компания, руководство которой забыло о нормах морали.

04.08.2019 Галина

Отвратительное отношение к пассажирам с детьми . Заплатить за перелёт почти сотню тысяч , что бы Вас отставили в сторонку с ребёнком ждать, пока загрузится хвост самолета 1 зоны пассажиров. Какая привилегия у этих пассажиров? Рейс к тому же задержан . Настроение испорчено.

21.07.2019 Дмитрий

Успел еще 2 раза слетать этими чудесными авиакомпаниями, и не успел отзывами поделиться. Вот первый: Бангкок-Доха- Киев: летел с ребенком 7 лет. Рейс Бангкок-Доха. Ребенка укачало. Стюардессы нашли русскоязычную бортпроводницу (хоть рейс не летел к нам). Девушка предложила все, что было в аптечке на борту, и предложила в Дохе вызвать доктора прямо к борту самолета. Абсолютно бесплатно. На мои доводы, что ребенка могло просто укачать в самолете, сказала, что если мы хотим пройти обследование в мед. пункте аэропорта Дохи (может, сьели чего-то не того перед вылетом), будет тоже абсолютно бесплатно.
2. Летели Киев-Доха-Денпасар. Доха-Денпасар на Боинге 787 Дримлайнер. Круче самолета я не встречал. Расстояние между креслами в обычном эконом-классе хватило для меня с ростом 2 метра. Ноги не упирались. Я первый раз смог уснуть и выспаться в самолете.

18.07.2019 Гость

Летела Доха-Киев,все гуд,комфортно,спокойно.Но!Ситуация случилась такая,жених купил мне билет и не прошёл верификацию,хотя перед этим я на из странице прочитала что достаточно показать копию паспорта и карту кто оплачивал.День вылета-аэропорт,на стойке регистрации мне говорят что так как не прошли верификацию не могут дать посадочный билет,подхожу дальше мне говорят что или вы платите сейчас 500€ как гарант,или жених в быстром порядке делает верификацию.Я заплатила так как оставалось 2 часа, после этого он прошёл верификацию с его карточки сняли тоже 500€ и вот уже 3 месяца они не могут никак раздуплится и вернуть мне и ему деньги на карточку,верификацию он сделал давно и когда ходил в офис ему сказали что он не проходил ее!!!!!!!Теперь вот до сих пор ждём когда ИХ система Заработает!Так что этот негативный опыт омрачил все хорошее что было про эту компанию!!!!

17.07.2019 Гость

Летел Катарами 30.06.2019 из Киева в Нью-Йорк (через Доху) и 08.07.2019 из Нью-Йорка в Киев. Пересадка туда 3 часа, назад 9 часов. Все строго по расписанию, а прилетали всегда на минут 20-30 раньше. На рейсе в Нью-Йорк туда Боинг 777, обратно Аеробус А-350 - очень хорошие. Мягкие посадки на всех рейсах и плавний взлет. На трансаатлантике кормили два раза полноценним обедом и посередине полета предлагался сендвич, напитки и мороженое. Я летаю с Киева только Катарами - они предлагают дешевле билет, на борту сервис лучше, новие самолети и хорошие летчики. Летал ими до етого в Сингапур и в Куала-Лумпур. РЕКОМЕНДУЮ !!!

01.06.2019 Гость

Летал этой авиакомпанией из Киева в Бангкок через Доху.
Обратил на эту авиакомпанию внимание так как была не высокая цена и прочел о ее наградах от солидной вроде организации «Skytrax».
Раньше летал в основном с турецкими авиалиниями, которые по мнению того же скайтракс уступают на много позиций.
Я ожидал лучшего чем у турецких авиалиний и был разочарован.
Понятно, что в век коммерции награды тоже продаются…
Итак:
1. Самолет Боинг 777 который предназначен для дальних полетов. Он должен быть максимально комфортным. У катарцев в ряду вставлено по одному дополнительному креслу в экономе. Т.е. не 3+3+3,а 3+4+3. Для дешевых лоукостов такое можно понять но не для авиакомпании которая хочет быть лучшей. В результате получилось кресло уже на 10 процентов чем должно быть. Для катарцев хорошо - больше мест больше денег. А для пассажиров?
2. Видимо катар не пускают летать над многими странами и наши рейсы давали такие круги.Что по времени получился полет больше и часто летали над горами - где трясло и было не комфортно. Особенно тем кто с аэрофобией.
3. Если сравнивать летчиков с турецкими - то ощущается что у турков они более натренированные. Так как у турков своя школа есть и видно что летчики у турков - ассы. Тут не так.
4. Цветовая гамма в салоне. Все темное. У турков светлые тона. Для человека с аэрофобией темные цвета делают ощущение страха острее - особенно в турбулентности.
5. Они оперируют самолетами А350- ультрановая модель. В чем ее преимущество? В том что экономит топливо благодаря композитным материалам делающим самолет легче. Это хорошо для авиакомпании. А что для пассажира? Во время турбулентности все эти материалы так болтаются, что человек без аэрофобии точно получит ее.
6. Мелкие хитрости: пишут акция для транзитных пассажиров бесплатный отель в Дохе 5 звезд. Но когда выбираешь билеты чтобы была достаточная стыковка для отеля - то цена билета растет. Да и завтрака нет. У турков и отель дают и завтрак и без хитростей. Обычное гостеприимство.
7. Слышал многие ругали колцентр, что сервис ужас наземный, изменение вылета, но с этим не сталкивался. Может и повезло.
8. Покупал билет у них на сайте. Цена была в гривнах. Вариантов переключить на другую валюту не было. Я оплатил гривневой карточкой. А они заблокировали оговоренную сумму как было указано на сайте, но через неделю когда сняли деньги - то сняли в долларах и по другому курсу. В результате сняли на 1800 гривен больше(около 65дол).
9. Их мониторы в креслах показывают много не нужного. Но важную информацию как сколько времени осталось, какая высота и т.д не найти. У турков лучше подобрана мультимедийная программа.
10. Читайте внимательно условия тарифа. Так как может оказаться что изменение даты вылета возможно но цена сопоставима с покупкой нового билета или за перевес такая цена что проще выкинуть….

Если есть вопросы то пишите на емейл shg@ukr.net

25.05.2019 Елена

Авиакомпания не несёт ответственности за билеты приобретённые через агента.Я приобрела билеты авиакомпании Qatar через поисковик у агента.И когда у меня возникла необходимость изменить дату вылета,авиакомпания отказалась мне в этом помочь сославшись на точно билет приобретён у агента.А агент взял с меня 2 штрафа за изменение даты билета:1.Штраф авиакомпании,2.Штраф агента.У мен была подобная ситуация с British Airways и мне поменяли билет без проблем.С таким сервисом не удивительно ,что авиакомпания теряет свои первые позиции.

10.05.2019 Алла

Здраствуйте моя любимая авиакомпания Катар.
Хочу выразить слова благодарности , Стюартам - Михаилу и девушке из Кореи по имени Юн.
Мы летели рейсом Москва- Денпасар , 6-7 мая . Когда мы вылетели из аэропорта Доха, моей дочери 10 лет стало плохо. Это психологические проблемы связанные с боязнью самолетов. Михаил был очень услужлив, часто подходил и уделил нам много времени , так же максимально старалась девушка Юн. Стюарты из первого класса не остались в стороне и всячески пытались ее накормить , потому что ее рвало несколько часов , при чем до этого ,она ничего не ела почти сутки. Приносили холодные полотенца и волновались за ее состояние.
Хочу выразить благодарность всему экипажу а в особенности Михаилу и сказать большое спасибо за проявленную заботу и доброту.

07.05.2019 Маргарита

Хотела бы поблагодарить команду рейса QR 921 Окленд -Доха 5 мая 2019 года за прекрасное обслуживание и комфорт столь длительного перелёта,который прошёл незаметно,особенно Наталию и Чолпан.Спасибо большое за ваш нелегкий труд,доброжелательность,улыбчивость!

06.05.2019 Анатолий

Летел 23.04.2019 по маршруту "Киев-Доха-Сингапур" и 01.05.2019 "Сингапур-Доха-Киев". Все идеально ! В доху новенький А-320, а в Сингапур крутой А-350. Все по расписанию (даже раньше). Аеропорт Хамад в Дохе очень простой, красивий и современний. Есть бесплатная питьевая вода, бесплатно интернет и место для подзарядки оборудования. На борту - очень чисто, персонал очень доброжелательний, еда исключительно вкусная. Напитки подают в неограниченном количестве. Пилот - профессионал, взлет и посадка на всех сегментах просто супер. Одним словом - РЕКОМЕНДУЮ !

15.04.2019 Елена

Приходится очень много летать по своей работе и из многолетнего опыта могу сказать, что эта авиакомпания лучшая! Сервис на самом высшем уровне, очень вкусная еда и Стюарты соответствуют этому уровню. Очень впечатлила политика авиакомпании, что семья должна лететь вместе, столкнулись с этим когда сотрудники авиакомпании пересадили моего мужа на рейсе Доха - Нью-Йорк из эконом класса в бизнес (у нас были разные билеты, т.к. мои приобретались в рамках командировки работодателем). Даже не могу сказать на каком уровне принимаются такие решения, но при посадке в Дохе сотрудник аэропорта сказал, что нужно перепечатать посадочный талон и в результате мой муж летел вместо со мной в бизнесе.

13.04.2019 Серж

Явяясь постоянным клиентом Катарских авиалиний , пользуясь услугами только бизнес класса ,в последний раз на плече Доха Москва был крайне разочарован перелетом. Являясь пассажиром бизнес класса я и моя семья испытали крайние неудобства тем что : 1) посадка в кобус была не приоритетной ( ехали до самолета со всеми остальными пассажирами стоя ! , чего не было за последние три года перелета ни разу, ни на одном сегменте.) Сам самолет а 321 был старым с не раскладывающимися в горизонтальное положение креслами. Отсутствовала система развлечений ( был предложен айпад, но куда его крепить и смотреть при приеме пищи , вопрос открытый). В салоне крайне тесно. Если вы летите по соседству с чужим человеком, мало комфортное ощущение . К сожалению, из числа постоянных клиентов моя семья перешла в статус случайных. Будем рассматривать для перелетов или Эмиратес или Аэрофлот. В лаунж зоне : питание стало более скудным по сравнению с 2016 и 2017 годом. Очереди в туалет !! Работа персонала на 5 баллов. Поэтому средняя оценка -3

10.04.2019 Victor

Улетал на Пхукет Катарскими авиалиниями 27.03.2019. Прилетев на Пхукет и получив багаж обнаружил, что на чемодане большая трещина в корпусе. После многочисленных письменных обращений к авиаперевозчику с просьбой произвести замену чемодана на новый, в ответ читал лишь отписки. 08.04.2019 прилетел обратно рейсом в Москву и вопрос до сих пор не решился.
На борту никто не говорит на русском языке, поэтому если что-то захотите попросить, учите английский.
В целом полет хороший , если бы не отношение к клиентам в случае каких-либо ситуаций.

 

10.04.2019 Михаил

Рейс Манчестер - Энтеббе, через Доху.
Летал я только Эмирейтс в Уганду уже 15 лет, правда из Москвы чаще всего. Но судьба заставила купить билет на Катар, так как Эмирейтс было за предел дорого. Было очень волнительно, и порой скучал по Эмирейтс. Но после полного окончания путешествия, остались очень позитивные эмоции, хотя и свои минусы тоже были. Самолёты на рейсах: Airbus A350-900 & Boeing 787-8

Преимущества:

Организованный экипаж
Вкусная еда
Предлагают напитки несколько раз, чтобы всем хватило
Красивая атмосфера
Комфортный аэропорт (не считая барахлящего ВайФая и только платный душ)
Несмотря на крайне низкий рейтинг приложения, он шлёт напоминание о вашем багаже, что уменьшает волнение
В экранах есть возможность полностью настроить систему на русский язык (в Эмирейтс такой возможности нету)
ВайФай бесплатный на полчаса для всех пассажиров

Недостатки:
На рейсе в Энтеббе был слегка грязный туалет и волосы в кармашке соседнего кресла (но думаю у каждой авиакомпании такой грешок)
В аэропорту многое что дорого (отель, лаундж, кафе, некоторые товары Duty Free)
Строгий досмотр веса ручной клади

Итог:
Рекомендую! Всё необходимое - есть! После Эмирейтс, хотелось ещё много раз летать Катарами. Разница между ними не столь большая, смотря кто быстрее цену сбросит.

04.04.2019 Дмитрий

Летали в марте 2019 СПб-Доха-Пхукет и обратно. Всё четыре перелёта прошли очень хорошо!!! Без задержек,вежливо и приятно. Перелёт туда 6-7марта,обратно 27 марта. Особое спасибо бортпроводнику Анастасии(97759), за особо чуткое и внимательное отношение к пассажирам!!!! Рейс QR 840 7 марта Доха-Пхукет

25.03.2019 Щипан Марина Геннадьевна

23 марта 2019 вылетала из Денпассара в 00 30 в Доху Qatar airlines. Удивлена безучастным отношением бортпроводников. Я участник программы Privilege club, silver level. Ни приветственного Welcome при посадке, а, вернее, вообще никакого внимания от персонала. Заранее заказывала low fat питание. Принесли в самом конце обслуживания и vegetarian. Поменяли через 20 минут на холодную несъедобную пишу, про прохладительные напитки забыли, просто, игнорируя, проскочили мимо, принесли после кофе после напоминания.
Думала, что Qatar airlines поменял политику набора персонала. Однако, на следующем участке перелета - из Доху в Санкт-Петербург, снова убедилась в том, что это лучшая авиа компания в мире, с лучшим сервисом на борту. Спасибо за внимание и заботу девушке супервайзеру и Omar Zarrouck- the best, the best, the best! Thank you for the highest level of professionalism.

08.03.2019 Варя

Добрый день! Летели на рейсах QR224 и QR964, отдали багаж, по приезду обнаружили кражу КОЛЬЦО (Мой парень хотел сделать мне предложение) и очки мои и его... очень не приятно...

28.02.2019 Егор

Летел из Джакарты в Доху 19/02/19, был реально поражён уровнем сервиса, стюардесса Viktoria , думаю, русскоговорящая, прям заботилась о бо мне весь полет! Было прям очень приятно!

17.02.2019 Алексей

Не советую тем кто ценит своё время и нервы !!! Лучше переплатить и не связываться.
Прилетел из Бангкока в Доху, из самолёта вышел в 6:10, мой рейс в Москву был в 6:55, в 6:45 был у гейта, но меня на рейс не посадили, более того заставили покупать новый билет !!! Я так и не понял в чем моя ошибка...
Это был мой первый и последний опыт !
Отношение к клиенту при возникновении недоразумений ужасное !
Лучше переплатить и не связываться со стыковками

05.02.2019 Елена

Рейсы Киев-Доха-Коломбо и Коломбо-Доха-Киев.

Это ЛУЧШАЯ авиакомпания, которой когда-либо приходилось летать.
А летаем мы много.

Я не буду повторять то, что уже многие писали - брендированные металлические ложки, чистые самолеты :) Я поделюсь тем, что меня покорило всерьез и надолго и вывело в личном рейтинге катарцев на первое место :)

1. Самолеты новые. Да, А320 - не совсем, но это далеко не МакДуглас, например, компании Браво. "Не новый" тут - это самолет, которому пару лет. На борту все исправно - столики, медиасистемы, пульты.

2. Очень услужливый персонал. Нет, не так - ОЧЕНЬ услужливый. И место выбрать можно по желанию на регистрации, и на борту по первому требованию подойдут.

3. Нет (простите) "жлобства",которым страдает Флай Дубай - есть бесплатные пледы, подушки, на борту кормят в эконом-классе. Можно заказать и алкогольные напитки.

4.Очень пунктуальные. Мы вылетали всегда вовремя, а прилетели иногда даже с опережением графика. Взлеты и посадки - прекрасные. Одну даже проспала :)

5. Багаж долетел в целости и сохранности.

Но это все довольно сухая оценка. Меня поразил менеджмент.
На обратном пути Коломбо - Киев у нас была очень короткая стыковка в Дохе. 1 час 15 минут. В итоге, все очень впритык. Выбегаем после контроля ручной клади, до закрытия гейта - 11 минут. Нас сразу на выходе ловит сотрудник авиакомпании, показывает, куда бежать и какой гейт. Ждали только нас, потому что с рейса Коломбо-Доха далее на Киев летели мы. И за этот срок нам успели перегрузить багаж. Прекрасно :)
Теперь только с ними :)

28.01.2019 Starch

11.01 Летел Москва - Доха - Краби.

Москва - Доха, ну такой себе поюзанный А320 (утренний рейс), согласен с описанием предыдущих отзывов о пыльности. Сервис хороший. При питании раздают стальные приборы. Еда хорошая.

Доха - Краби, летели на Б787 Dreamliner. Летел на нём впервые, первое впечатление - ТИШИНА! Сервис на высшем уровне, система развлечения потрясающая: все новинки и проверенные временем киношедевры,
игры, музыка... Короче понравилось. Питаниее в экономе хорошее, опять же, стальные приборы и постоянно разносили прохладительные напитки. Высокий уровень обслуживания. Бизнес класс - просто бесподобный.

Летаю много (около 60 полетов за год) наши компании по сервису не дотягивают, в том числе и нацпер. А цена та же или выше. И это печально.

27.01.2019 Гость777

Люблю катар . Но скажу одно ! Очень важную деталь . Когда берете рейс из Москвы убедитесь что летит не а 321. У них раз в день летает большой аэробус 330. На нем в сто раз комфортнее летать до дохи . По-моему в 16 : 00 он летает обычно из Москвы . А вобще все обычно нравится :)

24.01.2019 Юлия

Крайний полет был Катарцами из СПБ на Бали, обычно пользовалась эмирейтс, но тут была просто сказочная цена на перелет. В принципе понравилось все за исключением: оочень маленький самолет на сегменте СПБ-Доха - а 320....за 6 часов честно было утомительно. Турбулентность ощущалась больше, еду начали разносить - тут же прекратили, возобновили только через 3 часа, когда турбулентность закончилась. Хотелось бы самолет побольше ,конечно. у эмирейтс до дубая 6 часов - боинг 777. Еще один момент - вино наливают в пластиковые стаканы бортпроводники (менее половины), лучше бы маленькие бутылки - чтобы можно было в любой момент налить себе чуть-чуть и закрыть. у эмирейтс в бутылках. Взлет-посадка хорошие, самолеты новые, но во прямо ВАУУУУУУУУУУ не скажу.

11.01.2019 Иггиру

Летали Qatar из Москвы в Сингапур экономическим классом в декабре 2018 г. Справедливости ради (по большому счету) пожаловаться не на что: все вовремя, багаж прилетел, все целы и невредимы. Но дьявол кроется в деталях: на дневном рейсе из Москвы в Доху летает А321, с виду не древний, но дико пыльный, все в какой-то саже. USB зарядки в нашем ряду не работали ни в одном кресле. Стюардессы, судя по всему из бывшего соцлагеря были, как и подобает соцлагерю, грубы и непрофессиональны, пассажиры им откровенно мешали. Стюарды из Индии (на этом же рейсе) были куда приветливей. Еда была отвратительной: несвежая и переваренная. На рейсе из Дохи в Сингапур все было совсем иначе, было трудно поверить, что это та же самая авиакомпания: чистый самолет (А350), приветливые стюарды, нормальная еда. В целом не понимаю, но догадываюсь, каким образом эта мутноватая авиакомпания получила пять звезд по версии Skytrax.

09.01.2019 Тесс

В первый раз полетели с мужем данной авиакомпанией по маршруту - Москва - Доха -Бангкок и обратно октябре- ноябре 2018. Билеты покупали на сайте за 4 месяца, цена была очень приятной) брали длительную стыковку на пути туда - 15 часов: хотелось выйти в город и посмотреть страну, насколько это возможно. Большим плюсом от авиакомпании была бесплатная остановка в гостинице на 1 ночь, причем список гостиниц был доступен сразу после бронирования. Мы выбрали Hilton Hotel (все гостиницы 4-5 звезд). Не пожалели - гостиница на берегу Персидского залива со своим пляжем! Есть выбор гостиниц в центре города рядом с рынком! Завтраки не включены, но к некоторым гостиницам ходит бесплатный шатл. Программа называется "Остановка в Дохе". Вся информация на сайте компании. Возвращаясь непосредственно к перелетам - все было супер! четко по времени, отлично по обслуживанию и безукоризненно по отношению к пассажирам! самолеты новые, сидения просторные, была возможность хорошо отдохнуть! X Спасибо "Катарским авиалиниям" и непосредственно московскому офису! Шукран!

20.12.2018 Наталья

Летали катарскими авиалиниями в декабре 2018 г. в бангкок. Хуже мы еще никогда не летали!!!!! Никогда больше не буду покупать билеты на катарские авиалинии!!!!!!
Покупала билеты туда и обратно за полгода! Меня все устроило: обратно должны были вылететь в воскресенье утром, 2 часа пересадка в Дохе и вечером воскресенья должны быть в питере. А УТРОМ НА РАБОТУ!
Но за 2 дня до полета мне стали звонить в бангкок на мой ПИТЕРСКИЙ номер,денег потрачено на звонки много.
Сначала поставили перед фактом, что рейс переносится с 7-35 на 21-00!!!!(это значит еще один день в бангкоке и естественно гостиница еще 1 день), на работу в понедельник мы,конечно, не попадаем, пересадка в Дохе СЕМЬ!!!!!! часов!!!!! Ну что делать,мы рабы лампы, зарегистрировались. Вдруг позже сообщают, что время еще изменено и вообще полетим другим рейсом!!!! тоесть наша регистрация ни о чем!!!! Рекомендую не связываться с этой авиакомпанией!!!!
Самое обидное,что за полгода,когда я заказывала билеты, были и другие рейсы, других авиакомпаний на очень похожих условиях.Ну почему я выбрала именно эту,очень обидно. Получился очень сложный перелет обратно, весь отпуск нивелировался, особенно 7 часов сидения в Дохе и естественно проблемы на работе.
НЕ ЛЕТАЙТЕ КАТАРСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ!!!!!

16.12.2018 Гость

Свежий перелет "лучшей авиакомпанией 2017 года" Санкт-Петербург - Доха -Исламабад. Да, заслуженные 5 звезд, но что-то такого исключительного, чего нельзя добиться, например, в Аэрофлоте, я не заметил. Персонал там работает, только и всего - начиная с регистрации и заканчивая дебордингом. Заметил, что бортпроводники обслуживают наиболее тупых пассажиров без всяких "подымать Ваше барахло не моя обязанность" (что правда). "Еще один плед? Да кончено, можно мы только закончим бординг".
Второй рейс задержался из-за странноватого доходяги, тот плохо себя чувствовал, о чем сообщил еще у гейта, его персонал компании раза три спросил, может не полетите, врача Вам вызовем? Нет же, дождался посадки, сел, подождал окончания бординга и закрытия дверей - и вот тут ему врач понадобился. Со всем присущим антуражем - вызовом трапа по новой, ожидание скорой, поиска его багажа с выгрузкой...Почти на час вылет задержал, но слава Богу ветер был благоприятный и сильный, почти нагнали.
Что еще - однако в новом хваленном А-350 в экономе всё та же теснота. 3 часа лететь на нем можно, а вот часов 10 это будет мучение.

09.12.2018 Гость

Летала катарами два раза до бали и обратно. Обслуживание и сервис очень хорошие, ребенку предотавили подарки - мелочь, а приятно, всегда интересовались, предлагали помощь, каждый час носили чай/воду. Рейсы приходят вовремя без задержек! Я довольна и благодарна катарам за безопасный перелет. Рекомендовала бы эту авиакомпанию на 90%! Остальные 10% - еда, она не плохая, но обычная (по сравнению с турецкими и тайскими авиалиниями)

04.12.2018 Михаил

Отличная авиакомпания, но только если это не касается России! Если полетите бизнесом, то вас ждет разочарование! Старый самолет с древним бизнесом! Второй раз попадаю на древний самолет! Больше не буду никому советовать!

26.11.2018 Гость

Крутая авиакомпания, заснял видео взлета из Денпанасара:
www.youtube.com/watch?v=97LRozwL_JM&...

01.10.2018 ZUBILINA GANNA

Лучшая авиакомпания, наиболее комфортные условия для пассажира, любые пожелания по меню (Я фрукторианка и предлагают действительно много фруктов от папайи и ананасов до клубники, дыни и киви несколько раз). Внимательный многоязычный персонал называет по имени, что приятно, и идет навстречу пожеланиям безоговорочно. Даже поздравили с Днём Рождения мою подругу и написали Happy birthday на тарелочке с тортом, для простого эконом класса такое внимание это плюс. И да - серьезные вопросы решаются оперативно и в пользу клиента.
Удобный аэропорт с понятной и комфортной компактной организацией и размещением.
Желаю процветания авиакомпании!

25.09.2018 Анастасия

Летали в сентябре 2018 данной авиакомпанией.
Маршрут: Москва - Доха - Пхукет и обратно.
Авиакомпания действительно высокого уровня. Удобные кресла, приятные наборы для полета в виде беруш, маски, носков, зубной щетки и пасты. Мягкие подушки и пледы на каждом кресле. Питание хорошее, напитки и выпивка на любой вкус))) Милые стюардессы.
Немного напряг вылет из Москвы в Катар и обратно, на боингах 737. Достаточно резко рулят, неприятное такое чувство. Больше самолеты мягче поднимают и садят.
В целом, хорошая авиакомпания.
Рекомендую.

25.09.2018 Гость

Да, конечно, сами опоздали на регистрацию - сразу же акт "Руссофобии" ))))

25.09.2018 Николай

Никогда больше не полечу этой авиакомпанией,тем более из Хельсинки,тем более Русским не советую,6 месяцев пытаемся добиться справедливости,пока результата нет,но будем подавать в суд обязательно. 31 января были не допущены на рейс,сначала специально задержали на паспортном контроле(работник все время переговаривался по рации) причин для задержки так и не нашёл,но когда пропусил,уже две работницы,что билеты проверяют,перед носом закрыли двери для входа в самолёт,сказав что экипаж самолёта нас не пускает,хотя самолёт стоял в"рукаве" и ненадо было никуда ехать. Оторвали контроль с билетов,выкинули чемоданы,аннулировали обратные билеты,хотя вылет обратно должен был быть только через месяц,мотивируя политикой компании,заставив покупать новые билеты по полной цене,хотя даже если мы и опаздали на 2 минуты,то не по нашей вине. Чемодан был расколот когда его выбрасывали из самолёта,оплатить стоимость чемодана отказались.Вот такой сервис,представительства компании в аэропорту нет,полный безпредел,что хотят то и делают,всё было написано на"лицах" этих "работников". Считаю что это был акт Руссофобии и комерческой выгодой авиакомпании.

14.09.2018 Мария

Шикарно! Летела 06.08.2018 г из Москвы в Доху, из Дохи в Бангкок и 16.08.2018г Бангког-Доха-Москва. Все на высшем уровне!. Практически без знания английского. Бортпроводницы просто красавицы, всегда улыбчивые, любую просьбу моментально готовы выполнить. Рейсы все строго по расписанию. Удобные кресла с экранами можно и фильмы смотреть и музыку и краткая информация о полете. В диком восторге от полета! Qatar Airways -вы лучшие!

06.09.2018 Анатолий

Шикарная авиакомпания ! Летел 26.08.2018 из Киева в Доху. Далее 30.08.2018 из Дохи в Куала-Лумпур. И 05.09.2018 из Куала-Лумпура в Киев со стыковкой 1 час 25 минут в Дохе. Пилоты просто профессионалы своего дела - браво ! Стюардессы - милейшие девочки-ласточки, готовые выполнить Вашу просьбу в течение нескольких секунд. Все мои рейсы вылетали строго по графику и прибывали на 15-20 минут раньше расписания. Базовый аэропорт Хамад (Доха, Катар) просто блистательный и красивый. Много места где можно попить кофе и недорого перекусить, а также зарядить мобилку или компьютер. При моей короткой стыковке я все это успел. Придраться просто не к чему. БРАВО ! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ !

28.08.2018 Ольга Гость

Летели с мужем Москва-Доха-Сингапур. Бали-Доха-Москва. Нам всё понравилось, все рейсы во время. На борту кормили, поили, всё вкусно. Стюардессы все позитивные, всё с улыбкой. Одна была даже русско говорящая, что в двойне приятней, т.к. английского мы практически не знаем. Самолёты комфортные, расстояние между кресел, достаточно для длинноногих. В спинках кресел имеются экраны, можно поиграть или посмотреть фильм (бесплатно). В ту сторону самолёт был не полный, некоторые спали в полный рост. С таким сервисом, легко можно летать на длительные расстояния.

 

20.08.2018 Гость77

Не правда что из Москвы только а320 . Часто летаю 330-300 и 330-300 большие самолёты . Но они летают в сезон вероятно . Кстати сегодня позвонили и сделали upgrade до бизнес класса! Авиакомпанию эту люблю . За то , что там классные стюардессы !
Жалко что в латинскую америку не развита сеть ...

07.08.2018 Kirill Shchukin

В этом отзыве я постараюсь максимально описать отношение авиакомпании к своим пассажирам!
Не первый раз летали «Катарцами».
Опишу только последний перелёт!
В сентябре 2017 были куплены билеты на меня, мою жену и нашего ребёнка, 1,8 лет. Рейс Москва-Доха-Денпасар(Бали) и обратно, рейс на 30.11.17. За 10 дней до вылета в новостях объявляют о вулканической активности на Бали!) Так как мы не первый раз едем туда, я связался с друзьями-балийцами, с просьбой пояснить, правда ли все так страшно) На что получил ответ-Все прекрасно) Ок, едем! За три дня до вылета появляется новость о сильном извержении и отмене рейсов на остров! Звоню в «Катар», после долгого ожидания получаю ответ- «на сегодняшний день действительно закрыли аэропорт на острове «Бали», но правительство Индонезии закрыло его только до 29.11.17. (Мы побоялись лететь, так как с ребёнком, хоть опасность извержения невелика, дышать ему вулканической пылью тоже не очень хорошо) Ваш вылет 30.11 не отменён, поэтому, у вас есть несколько вариантов:
1. Вы отменяете билеты по своему желанию. В этом случае Мы снимаем комиссию в размере 440$ с человека!!! То есть, мы с женой заплатили 1500$ за два билета (ребёнок до двух лет бесплатно), и получили бы обратно всего 620$
2. Меняете направление, с доплатой и комиссией, примерно такой же как и за отмену.
3. Либо ждать и надеяться что Индонезия продлит запрет полетов ещё на один день и тогда нам сильно повезёт. Но если не продлит, то мы рискуем вообще остаться без денег за билеты))
В общем, принимаем решение оформлять возврат, звоню им, после ожидания 30 минут поднимает трубку девушка, та же, которая информировала нас по условиям отказа. Я ещё раз спросил, не продлили ли запрет полетов, сказала что нет. Говорю, ладно, оформляйте возврат, не готовы мы лететь. Начинает процедуру и просит подождать секунду, мол произошли какие-то изменения в расписании. Жду минут пять, и да, продлили запрет полетов до 30.11, то есть теперь мы имеем право на полный возврат средств, либо на бесплатную замену любого направления авиакомпании с доплатой или наоборот возвратом при разнице стоимости. Я радостный, думаю, надо решить с женой, подумать куда полетим, но, меня осенило, что в РФ по горячей линии «Катарцев» работает всего один оператор, а сейчас таких же звонящих будут тысячи и я просто не дозвонюсь, поэтому прошу ее сразу поменять направление на Краби (Тайланд). Долгая процедура замены, (около часа на телефоне) и билеты у нас на почте, так же нам отправили ваучеры на сумму разницы (стоимость рейса на Краби была ниже), эти ваучеры можно в использовать в качестве оплаты части билета или запросить возврат денег, что мы и сделали. Супер! Стыковка в Дохе у нас была всего 40 минут, сказали что успеем) Из-за снегопада в Москве, самолёт задержали на 25 минут и мы конечно же опоздали на рейс до Краби)) Около самолета нас сразу встречали представители а/к, с предложениями по данной ситуации. Было предложено два варианта: 1) Нас пересаживают на рейс через 4 часа в Бангкок, а оттуда через 2 часа «Тайцами» в Краби; 2) Нам предоставляют пятизвёздочный отель в Дохе, трансфер и питание и через сутки мы улетаем тем же рейсом, на который опоздали. Выбрали второй, так как с ребёнком было тяжело ещё одну пересадку, решили отдохнуть в отеле) Это, кстати, чуть ли не визитная карточка авиакомпании для транзитных пассажиров. Мы уже бывали в Дохе, несколько часов, когда была длинная стыковка, нам так же предоставлялся отличный отель и питание) Сказать что отель крутой-ничего не сказать) Погуляли сутки в Дохе, отдохнули, поглазели и поехали через сутки в аэропорт. (Для многих это будет важной информацией, в Катаре сухой закон и никакого алкоголя вы нигде не найдёте, и то что вами было куплено в Дюти фри в Москве, будет храниться в аэропорту, пока вы не вернётесь из Дохи). Про обслуживание на борту-оно великолепно!! Прекрасное питание, большой выбор алкогольных напитков известных марок на выбор по меню, система развлечений, и так далее. Самолеты великолепные, бортпроводники ещё лучше))) отношение к детям суперское, на каждом рейсе с ним сюсюкаются, дарят игрушки, предоставляют фрукты и детское питание, и сразу пересаживают на ряды где свободны три или четыре места, чтобы модно было поспать в полный рост (хотя мы даже не успевали об этом попросить)!
В общем, «Qatar Airways»-вы лучшие! Очень жаль, что в 2018-м Skytrax дал только второе место, но, я уверен, обслуживание осталось на том же высшем уровне! Спасибо вам!

31.07.2018 Елена

Часть 2! А если ваша проблема касается лично вас или вашей семьи они следуют какому-то своему протоколу. И ни пол шага в лево или в право. Если вы летите семьёй в шесть человек, то они смогут пересадить на самолёт лишь папу-маму-двух деток, а ваши сестра с мужем пусть добираются как и все остальные. Если авиакомпания изначально забыла указать, что ваш семилетний сын ребёнок, то это, оказывается, ваша проблема! В приор вы уже не войдёт! Когда проблема касается лишь вас, то стюарды и стюардессы не такие уж вежливыми окажутся. Компания так беспокоится о своей репутации, что единоличные проблемы не так уж и важны.

31.07.2018 Елена

Авиакомпания очень хорошая, новые самолёты, хороший выбор видео - игр и т.д. на борту. Хорошее питание, приветливые стюарды и стюардессы... Но! Это только внешняя сторона этой авиакомпании. Как только, не дай Бог, у вас возникнут проблемы вы увидите абсолютно другую сторону. Насколько я поняла, все вопросы возникающие с пассажирами решает ТОЛЬКО главный офис в Дохе. Но! Этот офис решает лишь глобальные проблемы, типа из-за поломки самолёта не может вылететь более 150 человек. К слову сказать решают хорошо. И в гостинице хорошей разместят, и на поют-накормят в аэропорту за свой счёт, и на новый рейс пересадят, но могут забыть предупредить, что в гостинице вы будете питаться за свой счёт, а информация о вашем последующем вылете придёт только тогда, когда они сочтут нужным.

18.07.2018 Марина

Ответ пользователю ниже. Катар разрешает брать складные дорожные коляски в салон и размещать на багажнной полке, о чем мне сообщила стюардесса в Дохе. Было бы прекрасно получить эту информацию от сотрудников авиакомпании чуть раньше, на регистрации на рейс. У авиакомпании, которая позиционирует себя как пятизвездочная, такая ситуация возникнуть не могла, потому что клиент был бы вовремя проинформирован о правилах, как это обычно происходит у менее пафосных операторов.

11.07.2018 Гость

Ответ пользователю ниже . Вас бы не пустили в самолет с коляской. На входе в самолет вас попросили бы ее сдать в багаж. Однозначно. Именно по этому в аэропортах ОАЭ есть коляски внутри терминала . Как в Дохе( пусть и убитые, но они есть) так и в Дубае ( тоже подубитые) но все таки есть . Как думаете, для чего они там? Только лишь для того что бы свои коляски сдавали в багаж до конечного пункта назначения. Сами летели и Катар и Эмиратес и Тайские авиалинии . Правила везде одинаковые. Странно что вы это не знали ,и по своей глупости занижаете оценку авиакомпании. Правила едины для все а не только для "яже мать" . Бесит * .

11.07.2018 Марина

до недавнего времени была абсолютно довольна полетами с Катаром. Но недавний полет оставил очень неприятные впечатления. Маршрут Будапешт-Чэнду, с пересадкой в Дохе. Сотрудники авиакомпании не предупредили, что коляску нужно взять в салон, так как сдавая детскую коляску у трапа я получу ее обратно только на ленте багажа в пункте назначения, а не так же у трапа при пересадке, как это практикует большинство нормальных авиакомпаний. В Дохе высадка происходила на поле, и было крайне неудобно ехать с ребенком на руках в переполненном автобусе до терминала. В терминале у каждого гейта стоят убитые коляски общественного пользования, в которой ребенок спать не мог, тк не они не имеюют откидного козырька, а в аэропорту очень светло. В конечном пункте я со спящим ребенком на руках проходила паспорт контроль и шла до выдачи багажа.

24.06.2018 Федор

Был только один опыт перелета с данной АК по маршруту Москва - Доха - Бангкок. Впечатления остались хорошие, во всяком случае никакого негатива я не запомнил. Самолеты приличные, в салоне чисто, все было новенькое, не замызганное, но это как повезет, так например из/в Москву они гоняют А321 или 320 и есть подвох, если данные самолеты пригонят старые, то в них не будет мониторов впереди стоящих кресел, а если свеженькие то наоборот, т.е. как лотерея. Еда у них приличная, как я понял они возят из Дохи свое и не берут в домодедовском кетеринге, это просматривается наполнением подноса, все только импорт, нет ничего нашего, выбор напитков приличный, от воды до крепкого алкоголя. Мультимедийка со стандартным набором развлечений, есть фильмы на русском. До Бангкока был А380, вообще новый-новый, муха не сидела, также была приличная еда, а за полтора часа до посадки раздали еще и снек, пирожок с курицей и шоколадный кекс, разнесли напитки соки, чай, кофе, т.е. был полноценный завтрак.
Бортпроводники доброжелательные были на обоих рейсах. Вообщем сервис, еда, самолеты были на твердую пятерку. Одно огорчает - это цены у них на билеты, даже по акции, которые они устраивают периодически не совсем получаются гуманные. А в целом рекомендовать можно.

20.06.2018 Virginia

Положительные отзывы исходят исключительно только от тех, кого однажды не коснулась реальность безответственной работы авиакомпании Катар Эйрвейз. Куплены были авиабилеты за 3 месяца ранее. На регистрации 19.06.2018 представитель авиакомпании сообщила, что самолет полный, мест нет. Затем представитель звонила в главный офис авиакомпании в г.Найроби и очень долго по телефону разговаривала, пыталась разрешить ситуацию. После разговора сказала, что билет и маршрутная квитанция их не устраивает и ничем помочь не может.. На дальнейшие вопросы представитель грубо ответила, что они имеют право не допускать пассажира на рейс и не обязаны объяснять причину. Уставшая, голодная и без денег осталась в аэропорту г. Найроби. Представительство авиакомпании в промежуток 18.00-09.00 никак не отвечает на свои телефоны и эл почту, тупо все закрыто. Попробуйте подать жалобу или запрос на сайте, и вы не получите никакого ответа ни когда.

01.06.2018 Николай

Рейс Янгон-Доха 31 мая.
Взяли и отменили. Как так? Просто не хотят или не могут, мне разбираться неинтересно. Главное, что приехал в аэропорт; из за паршивого Интернета в Мьянме не мог узнать, что рейс отменили, хотя могли бы и по телефону сообщить. Но зачем? В аэропорту большой сюрприз!
По мнению кампании это мои проблемы. Даже не извинились! О компенсациии и речи нет.
За 55 лет моих полетов по всему миру и с разными кампаниями - первый случай.
К сожалению нет оценки нуль, а надо бы поставить.

27.05.2018 Ольга

Перелёт Москва-Доха-Виндхук -Доха-Москва. Вылет из Домодедово по расписанию в 12-55, от силы человек 20 в новеньком Boeing 777-300ER,питание хорошее,бортпроводники приветливые,кажется некоторые из них, сами немного удивлены количеством пассажиров. Доха-Виндхук (10 часов полёта) и обратно на совершенном во всех смыслах Boeing 787-8 Dreamliner, вот уж где действительно узнаешь сервис Qatar, питье предлагается каждые полчаса, носки для ног, спальные маски для глаз, пледы... заметно, что поддерживается общая чистота на протяжении всего полёта, бортпроводники работают в одной компании и на борту одного лайнера... А вот про ночной полет Доха-Москва A320 вспомнить приятного нечего. То ли ночь делает своё дело, то ли пассажиры не уверенно владеющие по ночам английским. Питание и соки были поданы, далее ждём чай/кофе. Но в середине пути не совсем понятно по какой причине обслуживание прерывается и, ах.. если б закончилась горячая вода в чайниках, не возвращается ... просто все ...за десерт спасибо. И даже это было бы понятно, но ведь рейс в Москву снова заполнен 40 пассажирами . Опять списываю все на ночь, но ведь и рейс в Виндхук ночной... Очевидно, что многое отличается от маршрута, не в пользу российского... и ночь тут ни при чём !

17.05.2018 Гость

Летать можно вполне, но лучшая авиакомпания мира? Камон!)) Рейс Москва-Доха, самолёт А321, вообще пустой (на борту человек 30). Я села на своё место у окна и заметила, что панель под иллюминатором оторвана и болтается. Позвала стюардессу и в шутку спросила, не будет ли мне дуть. Она ответила мне что-то из серии "ой, сломалось, в Дохе починим". И сказала, что если меня смущает, никто не мешает мне пересесть. Спасибо, что я не аэрофоб. Доха-Москва A330 средней загруженности. Старенький, но рабочий. Телевизоры ещё не сенсорные, usb-гнёзд для заоядкт устройств нет (что печально, если перелёт длинный). Кормят нормально, наливают щедро. Пледы и подушки выдают. Вылеты по расписанию, взлёт-посадка на пятёрочку. В общем, не 5 звёзд, на которые катарцы претендуют, но неплохо.