Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ АЗАЛ

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании АЗАЛ

Авиакомпания АЗАЛ

84%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 92. Отзывов: 257. Рейтинг 4.33 5

Все отзывы об авиакомпании АЗАЛ

Дате
Полезности

04.02.2023

Гость

Вылетали 23.01.023 из Дубая в Москву с пересадкой в Баку. В аеропорту Дубая 1 терминал я потеряла сумку с ноутбуком, ее нашли и сдали в отдел потерянных вещейтам же в аеропорту Дубая.После недельной переписки с авиакомпанией мне ответили, что могут отправить ноут только в Баку,тк прямых рейсов в Москву нет! Вот такая клиентоориентированная компания. Билет стоил 47тыс рублей на одного Москва-Баку-Дубай и обратно.Мой запрос # 158417, отвечал Habil Teymurov

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 20

12.01.2023

Светлана

Летели 22.12.2022 из Тель-Авива в Москву и 9.01.2023 обратно. Все очень понравилось. И персонал приветливый, и самолеты хорошие, чистые, кормят вкусно. Очень уютный аэропорт в Баку, народу совсем мало, нигде в очереди не стояли, вылеты и прилеты точно по расписанию. В общем, остались довольны полностью и в следующий раз собираемся тоже лететь с этой же авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

11.01.2023

Гость

Постоянные задержки рейсов, летели из Дели в Баку,

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

28.11.2022

Александра

Летели рейсом J219 из Баку в Питер 27.11.22.
Мой багаж, единственный из всех, остался в Баку и не прилетел.

На борту покусали клопы, на которых у меня сильная аллергия. Обнаружила это, когда выходила из самолёта. На предыдущем рейсе и пересадке всё было нормально. В итоге вся правая рука отекла, болит и зудит, укусы воспалены. Боюсь притащить клопов домой, нужно будет обработать все вещи и багаж, когда его наконец привезут.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

11.11.2022

Элла

Спасибо огромное за полет! Все отлично организовано. Вылет вовремя,горячее питание на борту очень вкусное, вай фай на борту. Весь полет смотрела фильм и время пролетело быстро. Летела из Тель-Авива в Москву с пересадкой в Баку 10.11.2022.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

29.10.2022

Гость

Ужасное обслуживание и оказание услуг.
Летела рейсом Москва-Дубай (22.10.22)
Во-первых, пыталась докупить багаж в течении трёх дней, производя оплату Европейской картой, ошибка в системе на протяжении всего времени.
Затем, мой багаж не был отправлен из Москвы в Дубай. Написав жалобу по требованию компенсации получила ответ:» Мы ничего не знаем, компенсацию не предоставляем»
А то что авиакомпания «Azal” не отправила багаж и пассажир обязан за свой счёт съездить в аэропорт и обратно их не волнует.
Ответ call центра отвратительный.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

22.10.2022

Авраамий

Компания понравилась. Всё под копирку у Турецких Авиалиний. Даже посуда и компоновка еды, как два близнеца с турками. Стараются держать марку. Шикарный аэропорт Баку. Убила только русофобия начальства. Летит самолет 90% русскоговорящий, а объявления на азербайджанском и ломаном английском. Но персонал очень приветливый и не стесняется говорить на чистом русском. А вот как у нас случилась авария при маневрировании , о чудо!!! - объявлять стали всё только по русски! Ну не стыдно?

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 16

16.10.2022

Гость

Комиссии за сдачу билета невероятно конские. Будьте готовы что удержание с билета будет почти на всю сумму вашего билета. При покупке было указано что билет возвратный по факту такой возврат можете оставить себе. Вылет планировался аж через 4 дня, штрафы необоснованные. Предварительной информации о таких штрафах так же не было указано при покупке билета.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

02.09.2022

Kate

Спасибо, все понравилось.
Покормили, соки чай, десерты) все ок)

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

24.08.2022

Гость

1. По срочному вопросу невозможно дозвониться ни по одному номеру телефона размещённом в общем доступе в интернете.
Так же был сделан звонок в аэропорт Домодедово, мне дали номер представителя AZAL, но номер так же не отвечал. Это просто не допустимо в случае, если нужно задать срочный вопрос.
2. По электронной почте на аналогичный вопрос ответили тогда, когда уже было не актуально, через 8 часов.
3. На самый главный вопрос ответ не был получен, даже по электронной почте. Он просто был проигнорирован.
4. Днем ранее удалось один раз дозвониться до сотрудницы, которая общалась чванно и без желания помочь, с синдромом человека, который уже "выгорел" на работе. Приходилось прилагать усилия, для того чтобы она не бросила трубку.

Уважаемые сотрудники Azal! Я надеюсь мой отзыв не пропадет в пучине недовольных клиентов и будет замечен руководством. Я работаю на топ менеджера в самом крупном Банке России. Ни в одной авиакомпании мы не сталкивались с таким плохим уровнем сервиса. Это просто не допустимо в экстренных случаях.

Надеюсь на понимание и желание Авиакомпании Azal дальнейшего процветания и улучшения сервиса.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 3

15.08.2022

Гость

Столкнулась с немыслимой ситуацией, о которой Даже не могла представить. Рейс номер J219 Баку-Санкт-Петербург. По прилету нам сообщили, что наши чемоданы не прилетели. проведя еще два часа после прилета, заполняя заявление о потере, таможенную декларацию. и я такая не одна. 25 багажных мест! Сегодня начала разбирательство. и нам просто сказали, что ваш багаж остался в Баку аз-за перевеса!!! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО? у меня в багаже скоропортящиеся продукты, вся одежда летняя, всё там! Выясняя, как такое допустили по номерам. мне просто сказали «да, так получилось, что мы можем сделать?» По одному из номеров мне ответили так, что я решила, что это дело я не оставлю. Представитель Вашей авиакомпании ответил «Я бы, наверное, уже дал бы вам отбой в трубку, но это будет неправильно и некрасиво с моей стороны» ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АВИАКОМПАНИИ отвечает пассажиру так! И все считают это нормой, это не норма. Я сидела на месте 19 у окна, где мы с мамой лично видели, как мой чемодан выгрузили, но нам в голову не могло прийти, что это просто отвезли до следующего рейса! при этом еще и задержали рейс! Как мне ответили «Выгрузили из-за безопасности» о какой безопасности идет речь, если я осталась вообще без всего. Не афиширую ничего, просто выгрузить чемодан!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

14.07.2022

Гость

Очень отвратительная Компания!!!! Единственная Компания которая думает только о деньгах! 14.07.2022 в 11;20 взял билет на один день обратно 15:10.2022 , задержали рейс на целых 14 часов, даже не успею решить свои дела, не какой компенсации от них не дождёшься .! За свой счёт щас придётся менять билет !!!! В первый последний раз лечу этой компанией.!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

26.06.2022

Гость

Летела 25.06.22 рейсом Москва-Баку-Берлин из Домодедово. Осталась довольна. Стюардессы приятные и отзывчивые. Сотрудники аэропорта в Баку осень вежливые. 5+

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

14.03.2022

Гость

Ужасное отношение авиакомпании к своим клиентам! в сентябре 2020 должны были вылететь в Грузию, через Баку. На 1,5 года отмена рейсов из-за пандемии. Предложили или даты поменять или ваучер на сумму билетов. В итоге свои средства перевели в ваучер сроком на 2 года. и теперь другая сложилась, что отменены с 5 марта все рейсы азербайджанских линий. на мои вопросы отвечают одной строчкой, типо "ждите полетов". Хотя бы продлили бы срок ваучера или возврат оформили. Это ведь не по моей вине, я не могу полететь, мне отказывают. Почему такое отношение к клиентам? никакого решение не предлагают. Придется подавать в суд

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 2

16.02.2022

Рамиль

Хочу поблагодарить экипажу в том числе командир корабля рейс который выполнен 15.02.2022 Баку Москва рейс номер 809 очень оперативно помогали мне выйти из положения который у меня с здоровьем связано, спасибо им, успехов молодцы ребята, хотел от моего имени поблагодарите им

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 22

10.02.2022

Гость

Не авиакомпания а черти кидаловы!!!В марте 2020 года должны были вылететь с Казахстана,отменили рейс из-за ковида. Сначала просили чтобы мы поменяли даты, написали им даты, отвечают что все даты заняты.Желание пропало вооьще лететь туда,сказали чтобы вернули деньги,пишут что вернут через 60 дней.уже прошло почти два года,но теперь буду подавать в суд. Ничего не ждите если говорят вернут,сразу в суд подавайте, потому что они отвечают шаблонным текстом!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

30.01.2022

Дарья

Я летаю только этой Авиалинией Азербайджан Айр . Благодарю отзывчивый коллектив, самый лояльный за быструю реакцию и помощь Новикову Алексею и Шибалкову Вугару , я опаздывала на рейс , они помогли оформить багаж ,проводили , объяснили все помогли. Чувствуешь себя как дома) можешь довериться и быть уверенной в заинтересованности сотрудников , чтобы полёт прошёл с удовольствием !)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 23

22.01.2022

Ризван Рзаев

В мире много авиакомпании. Авиакомпания АЗАЛ - лучшая. 22 января 2022 года я пользовался услугами АЗАЛ выполнявший рейс Баку-Москва. Мне понравилась обслуживающий персонал. Большое спасибо. Хочу особо поблагодарить стюардессу - Айтен. Она очень воспитанный человек. Хотелось бы поблагодарить и руководству АЗАЛ. Ещё хочу выразить своё недовольство в отношении авиакомпании Бута. Обслуживающий персонал Бута очень грубые, невежественные.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 25

18.12.2021

Пассажир 181 рейса

Сегодня летела рейсом 181 Баку - Москва. Очень понравилось, отзывчивый персонал, очень калоритное меню, девочки стюардессы с пониманием терпением слушали и отвечали на все наши вопросы, а мы ведь все разные. Я такого не ожидала. Особое спасибо: Назрин, Эльнуре, Хурда и борт/проводнику Нариманову Ниджаду. С наступающими Ва ребята.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 23

13.06.2021

Альберт.

Азал в последное время занимается кидаловом. Купил билет по направлению Москва Баку на 02/05. Пришлось отменить вылет. Написал и сделал возврат за неделю до вылета. Сначала обещали срок возврата денег 33 дня. Потом вообще написали, вернуть бабки когда пандемия закончиться.

Не советую покупать у Азал билетов. Колл центр никогда не отвечает. А на письмы отвечают через сутки двое.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

07.05.2021

Гость

Просто дикие цены на билеты. Особенно из Баку. То ли это сговор, то ли пользуются моментом. Баку это тупиковое направление, это не хаб как Стамбул или Дубай откуда можно куда угодно улететь. Пользуясь этим, лупят драконовские цены. Остаётся на воздушном шаре лететь.
Не поверю что в Баку керосин дороже чем в Ереване.
Когда хоть вы нажретесь?

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 4

31.03.2021

Гость

Ужасная служба поддержки клиентов. Больше года не могу достучаться до службы поддержки. На все мои письма отвечают одним и тем же письмом, который не дает ответа ни на один мой вопрос. Отмененный рейс предлагают перебронировать. На вопрос "как мне это сделать, если AZAL не летает ни в одном направлении из моей страны", они отвечают предыдущим письмом с предложением перебронировать

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 1

17.03.2021

Марина

Обратилась в случае поддержки. Ответ на конкретно поставленный вопрос получен не был. Пришлось несколько раз до оператора донести суть вопроса, и только после этого ( когда ответ был неактуален) был получен ответ.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

16.03.2021

Ниязи

Нас не пустили в самолёт только потому что на справке об отрицательном ПЦР тесте не было какого-то кода, хотя мы делали тест в лаборатории, которая указана на официальном сайте сайте азала. А ещё на сайте азала написано, что на справке не обязательно чтоб был код! И конечно же деньги за билет азал возвращать не собирается! Ayib olsun size ograslar!!! Вы кто такие, какое вы имеете право заниматься самоуправством??? Азал сам уничтожает свой рейтинг, это самые ужасные и отвратительные авиалини!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 13

16.03.2021

руслан

сотрудники авиалиний намеренно не открывают qr-коды со справок, говорят, что справка поддельная, и не пускают в самолёт! звонки в лабораторию, где врачи подтверждают подлинность справок, не помогают! а билеты потом перепродают по тройной цене!
москва, домодедово!!!
летите домой через шереметьево с аэрофлотом!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 19

16.03.2021

Дмитрий

Это наверное самая худшая авиакомпания, с которой я когда-либо летал

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 23

16.03.2021

Гость

Это не авиакомпания, а сортир! Средневековье!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 24

16.03.2021

Гость

Самая безответственная и некомпетентная служба поддержки, работники не в состоянии ответить даже на самые элементарнейшие вопросы, не способны предоставить информацию из официальных источников, отвечают стандартными фразами. Неоправданно дорогие билеты, и никаких удобств, самолёты грязные, неубранные, еда на борту невкусная, порой несвежая. Если нужно лететь в Азербайджан, то ни в коем случае не советую лететь с АЗАЛ. Аэрофлот, МАУ, Turkish Airlines, WizzAir в ТЫСЯЧИ РАЗ лучше и порядочнее!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 17

11.02.2021

Гость

Хотелось бы предостеречь всех от покупки авиабилетов компании AZAL и BUTA- очень НЕ надежные компании. Денежные средства в связи с отмененными рейсами не возвращают и не собираются !!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 2

20.01.2021

Николай

09.06.2020 Екатерина
Я тоже в шоке. Покупала авиа билеты Москва Гянджа, и
обратно. В Гянджу прилетела, а обратно уехала через Дербент 25 марта. Аэропорты были закрыты в связи с короновирусом. Деньги так и не вернули.Только на электронную почту шли в связи с COVID -19, ждите письмо в обработке.
Напишите мне +79162536784 по поводу возврата средств за билет

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

20.01.2021

Николай

Не приведи Аллах связаться с этим чудовищем
Денег за неиспользованные билеты вы не дождетесь никогда

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

08.12.2020

Андропов

Очень дорогие билеты!!! Не соответствуют нормам!!! Вроде и топливо их свое и эксплуатуционное и производственное на питание например и все сотрудники местные граждане!!! Куда смотрят те самые ИАТА и ИКАО??? Их билеты надо понизить на 30-40% и это факт по сравнению как минимум с странами СНГ, где и ВВП имеет значение!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

18.09.2020

Гость

По прилету домой (Баку-Москва) обнаружила на дне чемодана наклейку означающую, что мой чемодан был вскрыт. Не знаю, что вызвало подозрение при сканировании, но в результате - не обнаружила два новых дорогих крема азербайджанской косметики (которая, к сожалению, в России не продается). При этом, выбрали именно люксовые, более бюджетные средства не тронули. Обидно и очень не приятно))

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 7

09.06.2020

Гость

За отмененный рейс не возвращают деньги.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 1

09.06.2020

Екатерина

Я тоже в шоке. Покупала авиа билеты Москва Гянджа, и
обратно. В Гянджу прилетела, а обратно уехала через Дербент 25 марта. Аэропорты были закрыты в связи с короновирусом. Деньги так и не вернули.Только на электронную почту шли в связи с COVID -19, ждите письмо в обработке.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

30.04.2020

Евгений

Я в восторге от сервиса AZAL. Покупал билет Баку-Москва на 5 мая через агентство Kupibilet. Из-за коронавируса вылет невозможен. Агентство повело себя по-свински - без малого месяц никак не реагировало на мои письма. Пришлось написаться прямо в авиакомпанию. Менее чем за сутки мне ответили и все решили: предложили либо перенести бронь на любую другую датe, либо дать ваучер? на основании которого я смогу сам перебронировать билет на любую дату, когда захочу, либо предложили вернуть деньги в течение 60 дней после возобновления нормальной работы авиакомпании. Я выбрал ваучер и мне его тут же прислали. 10 баллов из 10. Просто красавцы

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 29

20.04.2020

Владимир

Купил билеты на июль 2020 года Новосибирск-Баку-Новосибирск по возвратному тарифу. Авиакомпания отвечает, что изменила условия бронирования и деньги за билеты возвращать отказывается. Предлагаю всем обманутым этой авиакомпанией обратиться в суд за материальным и моральным возмещением вреда. Я так и собираюсь поступить.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

19.03.2020

Ирина

Хочу поблагодарить компанию за своевременное реагирование, честность а так же отзывчивость сотрудников аэропорта Баку.
Моим мужем был забыт телефон на одном из их рейсов. Как только я обратилась с просьбой найти и вернуть телефон, мне сразу ответили. Более того в течении трех дней мне передали телефон. Больше спасибо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 15

18.03.2020

Олеся

Такая же ситуация! Купила билет Казань - Баку за 222 €, аэропорт закрыли, а денег видимо никто возвращать не собирается. Как быть в такой ситуации? Кто будет нести ответственность, за то что граждан РФ кинули и представители в России от этой авиакомпании, тоже ответственности не несут! Кто же нам поможет?!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

15.03.2020

Елена

Купили билеты Москва - Баку- Даммам. Написали 5 раз в авиакомпанию, по русски, английски. Ответа ноль. Представительство в Москве отвечает, мы ничего не решаем. По телефонам , указанным на сайте никто не отвечает в Азерйбайджане. Аэропорты в Саудовской Аравии все закрыты.
Никто не проинформировал о том, что аэропорты закрыты. Никто не за что не отвечает. Деньги тоже никто не собиравется возвращать. Самая отвратительная авиакомпания. Сервис по бакински))))

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

14.01.2020

Джурович Ирина,Исмайлову Сахиб и другие пассажиры рейса

08.01.2020 рейс 809/810 выражаю от лица всех пассажиров благодарность команде экипажа:Тагиевой Лейле,Максимовой Севиль,Алиевой Кюбре,Мирзоеву Кямрану,Исмайлову Сахибу Мамедовичу, Гасановой Тезегюль
-за проявленную заботу, предупредительность,оказание медицинской помощи, уважение, внимание не только всем пассажирам, но и за экстренно оказанной помощи при посадке самолета
больной-Исаевой Зяри
и молодой мамочке с 2-х месячным малышом на протяжении всего полётного времени
Приятное обхождение уважение показывают растущий уровень компании, класс Азербайджанских авиалиний, возможность и желание их рекомендаций!
Спасибо большое и успехов этой команде!!!
Хотелось бы снова лететь с ними! Класс!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

06.01.2020

Наталья

Все было просто отлично! Никаких претензий, молодцы!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 15

29.11.2019

Яна

Самая отвратительная и ненадежная авиакомпания!!! Никогда не летайте этой авиакомпанией! Летела 8.11.19 из Стамбула в Челяюинск в билете было указано что перевозчиком была единственная эта авиакомпания и багаж бфл оформлен до Челябинска НО в Домодедово меня пересадили на S7! Багаж по приоету мой не пришел только через 14 дней!!! Было сломано колесо на чемодане!! Не хватало 4 кг! Пропали дорогие вещи из чемодана! В письме Азербайджанские авиалинии ответили что никакой компенсации не собираются выплачивать!!! Отвратительная авиакомпания буду обращаться в Суд!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

12.11.2019

АЛЕКСАНДР

Летел с супругой в октябре 2019 года этой авиакомпанией в Москву,впечатления остались самые тёплые,спасибо экипажу и стюардессам выполнявшим этот рейс,всё было замечательно!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

10.11.2019

Анастасия

Рейс Баку Санкт-Петербург. По прилету выяснилось что багаж они не привезли. Два часа в аэропорту мы стояли в очередях, заполняли заявление о розыске багажа, на следующий день, приехала получать багаж ( чемодан был куплен за день до вылета) мой чемодан разбили, склеили лентами, что бы вещи с него не выпадали. Повреждения зарегистрировала в аэропорту, написала претензию в авиакомпанию с просьбой возместить мне ущерб. Сначала приходили письма от них с просьбой дослать документы, чеки и прочее. А потом они просто перестали мне отвечать. Придётся обращаться в суд. Неужели авиакомпания не может избегать таких ситуаций и возмещать ущерб, продавая на свои рейсы билеты в тридорого. Я просила выплатить мне 6000 рублей. Не та сумма чтобы портить себе репутацию! Отвратительная авиакомпания,

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

02.11.2019

Гость

Кошмарная авиакомпания!! Девятый час в аэропорту, пытаемся вылететь из Москвы в Баку. Питание никто не компенсирует, отель не предоставляют, да ещё и отнимают продукты из Duty free, купленные заранее. Полетели из Москвы в Баку, через час объявили, что возвращаемся в Москву. Никакой информации!! Ещё через час приземлились - никакой информации!! Высадили в аэропорту - никакой информации!! Через пару часов подогнали какого-то менеджера авиакомпании, который наобещал с три короба - ни еды, ни обещанного отеля. Отвёл нас в Хилтон на часок, чтобы снова провести через погранконтроль. В итоге снова ждём у выхода - голодные, холодные, заспанные. Не летайте Azal Airlines никогда!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

03.10.2019

Ирада

Здравствуйте , мы не смогли вылететь 1 октября так как представитель Азал отказал в перевозке нашей собаки в Высокопрочной пластиковой переноске, одобренной международной системой ИАТА с 4-мя замками как указано в требовании при перевозке животных. Билеты мы заказали заранее, первый раз не полетели по причине того, что заболел мой супруг , он является инвалидом 1 группы, мы направляемся в Подмосковье для его реабилитации , у нас два кота и годовалая собака, со всеми прививками и справками, причём нарушив закон, мы оставили её в переноске в металлическом наморднике, что оказывается не допустимо. Нам в ажропорту начали показывать видео, как в аэропорту в Париже собака разбили переноску и разгрызла проводи. Мы заказали данную переноску из Киева за 320$, плюс 200$ с нас взяли за то, что привезли негабаритный груз в Бута. Итак, все это нам обошлось в 500$, теперь нам надо не известно где и каких параметров переноску из дикта или металла, конкретных параметров нет, пустят ли нас с ней в очередной раз на рейс не известно , почему переноска соответствующая нормам ИАТА недопустима, есть ли какое-либо официальное постановление и почему я с супругом-инвалидом 1 группы, заранее получив разрешение от Азал на перевозку инвалидной коляски, трех переносок получила отказ в перевозке собаки, почему, получив одобрение на перевозку животного нам на месте отказали и при весе собаки 50 кг и переноски 19,2 кг дали данные, что вес составляет 75 кг. Мне пришлось вызвать скорую в аэропорт , супругу стало плохо, нанимать машины для перевозки обратно всего нашего багажа, плюс поехать в 12 ночи за чемоданом , который был отправлен в Москву и благодаря работникам аэропорта в тот же день я поехала и забрала его. Пожалуйста , дайте нам конкретные параметры переноски, запрет на перевозке собаки в переноске из высокопрочной пластмассы с 4-ям замками, одобренной международной системой Иата, где и у кого находится данный запрет, основание на него и делайте Международный запрет на продажу данных переносок по всему Миру. У нас срывается лечение ( реабилитация) супруга, я все делаю за свой счёт , помощи от Государства не было, только благодаря Президенту нам выдали социалтную помощь 100+50 манат, его даже не было в системе инвалидов. Пожалуйста , дайте нам чёткие рекомендации, чтобы мы могли спокойно вылететь на лечение . Я уже не пишу о том как супруга врачи наши искалечили. Очень надеюсь на понимание и поддержку. С Уважением, Ирада

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

29.09.2019

Елена

29.09.2019 самолёт этой авиакомпании Баку - Санкт-Петербург у половины пассажиров не прилетел багаж. 2 часа пришлось заполнять всякие бумаги на возврат багажа. Тем кто живёт в области потом надо самим тащиться в аэропорт за чемоданом. Вместо багажа азербайджанцы привезли другой груз, а именно свои помидоры.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

28.09.2019

Денис

Летел из Дубай в Москву с пересадкой в баку.
Дубай - баку: старый, потрёпанный, грязный борт, которого шатало и несло из стороны в сторону. Боялся что он развалится! И плюс ко всему Азербайджнский мужик который весь полет доставал меня вопросами, и был слишком широкий! Еда просто кошмар! Мультимедиа не Работала)) играл в телефон.

Баку - Москва
Ещё старее борт, просто жесть какой старый и тесный. Где у входа весел восточный амулет Синий глаз)) я просто приОрнул про себя с этого)
Еда конечно тоже ужас!
Итог: если вы привыкли летать Etihad, Emirates, KLM, и т.д то никогда не покупайте на Азал билеты.
Плюс желание посетить Баку, отбило напрочь!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

26.09.2019

Елена

Первый раз летели в Баку Азербайджанскими авиалиниями. Были приятно удивлены сервисом и качеством полета. Вежливые сотрудники, мягкий взлет и посадка. Комфортабельный аэробус. Мы летели обычным эконом классом. Удобные кресла, большое расстояние между сиденьями, можно смотреть фильмы или играть в игры. Перед едой раздают горячие салфетки. Кормили очень вкусно.Мясное, салат, сырная тарелка, масло, пироженка. На выбор соки, напитки , даже вино😀 Чай, кофе и маленькие презентики. Здесь писали, что не говорят по русски. Это не так, все об,явления на трех языках. Стюардесы обращаются на русском языке. Мы много летаем. Могу сказать, что Азербайджанские авиалинии на высоте. Спасибо 😀

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

Смотреть дальше

123 4 5