–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ј«јЋ

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ј«јЋ

01.05.2024 ƒарь€

Ћетела рейсом J2809 11.04.2024 года! ¬ыражаю огромную благодарность экипажу за полет. Ѕортпроводники большие молодцы, доброжелательные и внимательные! –ейс прошел очень комфортно и быстро. ќтдельно хочу отметить профессионализм и качество услуг. ≈ще раз спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
12.04.2024 Ќаталь€

»мели неосторожность купить билет в авиакомпании AZAL. —тоимость билета - 68 тыс€ч рублей. ¬ неЄ входила стоимость за обмен и возврат билета с комиссией. ¬озникла необходимость возвратить билет.  омисси€ составила - 46 тыс€ч рублей! ≈сли вы хотите поддерживать таким образом экономику јзербайджана - вперЄд за билетами в AZAL. “олько теперь уж без мен€.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
21.03.2024 √ость

 упили 2 билета јвиакомпании јзербайджанские јвиалинии дл€ перелета из Ѕаку во ‘ранкфурт. –ейс должен был состо€тс€ 21 феврал€ 2024 года. –ейс был отменен. јвиакомпани€ не оповестила об отмене рейса. ”читыва€, что мы летели из ћосквы дл€ того чтобы попасть на этот рейс - дл€ нас это катастрофа!!!!!!!! ƒенег нам не вернули!!!!!!!!!!! Ќа наши письма и общение через ¬от—ап о возврате денег за билеты - не отвечают. ѕросто нас игнорируют!!!!!!!!!!!! ’амство!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ќикогда не покупайте билеты јзербайджанских авиалиний!!!!!!!!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
02.03.2024 ёли€

“олько что прилетели из ћосквы в Ѕаку. Ёто первый полет јзербайджанскими авиалини€ми. я при€тно удивлена! ” мен€ был тариф эконом, но кресла очень удобные, много места, можно выт€нуть ноги. ѕрр покупке можно было бесплатно выбрать место. Ќорма багажа вполне прилична€ 23кг. ѕолет был просто идеальный. Ѕортпроводники очень тактичные, улыбчивые. ¬ыбор напитков прекрасный и неограничен, еда вкусна€. ≈динственный минус - самолЄт заменили на более маленький, поэтому места немного изменились. Ќо при регистрации также можно было измерить бесплатно, если совсем не устраивает новое место. ќднозначно воспользуюсь услугами этой авиакомпании снова.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
16.02.2024 √ость

јвиакомпани€ јзал, мой опыт: всЄ отлично, маршрут ћосква -Ѕаку- ишинев, днЄм обед, утром завтрак, причем тариф у мен€ был бюджет,взлЄт и посадка супер аккуратно. –аботники- красивые и вежливые. –егистраци€ в аэропорту бесплатно. ¬сЄ во врем€, без задержек.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
16.02.2024 Ќадежда

ѕоддерживаю предыдущий отзыв полностью. Ѕилеты были куплены в сент€бре 2023 на рейс 08 марта 2024. —ейчас пришло письмо -"рейс отменен", вы можете вернуть или обмен€ть билеты". ѕри этом этот рейс есть в расписании, но врем€ вылета изменилось и билеты есть Ќќ! по стоимости в одну сторону более чем 4 раза больше, чем мы покупали в сент€бре. Ёто что за развод!!!!!  ака€ национальна€ компани€-авиаперевозчик позвол€ет себе такое? –азочарование полнейшее. » что делать туристам? «а мес€ц почти нереально купить билеты по минимальной цене, а у нас еще было куплено более 10 билетов (планировали лететь большой компанией).
Ќе рекомендую данную компанию от слова совсем, особенно, если вы предпочитаете заранее планировать путешествие. Ќет никакой гарантии, что вы улетите.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
09.02.2024 √ость

ѕродают билеты на несуществующие рейсы . —в€затьс€ не с кем . Ќе отвечают на запросы . ѕросто мошенничество

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
19.12.2023 ћатанат

ѕрилетели из Ѕаку в ћоскву с младенцом была и забыла телефон в кармане сиденье вышла из коридора самолЄта и тут сенсорный дверь закрылось в аэропорту и звонок было на дверь звоню говорю что телефон забыло откройте € пойду заберу телефон сказали что вам вернуть телефон внизу если там осталось и € пришла обращалась там где потер€нный вещи сохран€ют и они сказали что ждите ждала ни какого ответ нето пошла подошла к окошком азал все рассказала и в итоге стюдайсеры себе забрали не вернули телефон всем обращалась и через 15 дней мне отвечают на почту что к сожалению мы ничего не нашли

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
26.11.2023 —аида

я сегодн€ летела из јзербайджана в —анкт-ѕетербург. ’отела оставить отзыв. ѕилот J219 в которой € сегодн€ летела был просто замечателен. ћы едва ощутили соприкосновение шасси с землЄй. Ќастолько м€гка€ была посадка. –еспект ему 👏👍🏻—упер. ћолодец!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
20.11.2023 √ость

¬рем€ рейса было изменено. Ќикаких оповещений не поступало.Ќа стойке регистрации сказали что самолет улетел ночью. ќпа... ѕришлось в спешном пор€дке искать альтернативный билет. 12 часов пришлось провести в гостевой комнате аэропорта ћинск. ќператор перевозчика сам был не в курсе о смене времени рейса, сид€ перед компьютером. ¬сем кто захочет лететь с этим перевозчиком- имейте в виду если ¬ы приобретаете билет на 09:55 а врем€ вылета мен€ют на 01:30 - то это считаетс€ в пор€дке вещей и всем плевать на то как и когда ¬ы будете лететь по назначению.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
30.09.2023 јндрей

Ќе однократно летал этой компанией, могу сказать одно, что всегда вылетают во врем€, но один раз задержались в —тамбуле при рулежке на полосу, но там очередь больша€ была, в итоге вылетели на 40минут позже , но прилетели на 10минут раньше графика. ¬ зала хорошие самолЄты, обслуживание не плохое, и очень вкусно корм€т. ≈сли есть возможность брать азал, € всегда их выбераю.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 5
19.09.2023 Vera

Ћетела Ѕатуми -—очи, 11 сент€бр€ 2023 года

¬скрыли чемодан, подобрали код, ценного ничего не было, но чехол с чемодана сн€ли и украли, чехол дорогой, 100 долларов.

јвиакомпани€ не отвечает ни на мои звонки, ни на письма на электронную почту и ¬от—ап.

я не знаю, что делать и как вернуть чехол, очень непри€тно. ”слугами этой авиакомпании јзал, пользоватьс€ не буду

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
19.09.2023 √ость

—казать что авиакомпани€ совесть потер€ла ничего не сказать !!!! ¬о первых багаж сверх 7 тыс рублей с лишним , во вторых перевес 4 кг мы заплатили 7 тыс рублей с лишним . Ѕессовестные ! —делайте хот€ бы кг 5 , 10, 15 Е что значит из за 4 кг платить как за 23 кг ??? » сумма то не маленька€ а почти 8 тыс рублей Е.. за 2 багажа , 1 из них перевес 4 кг мы заплатили 21 тыс рублей . Ћучше –оссийские авиалинии

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 9
11.09.2023 √ость

Ќе советую. «адержали первый рейс —ѕб-Ѕаку на 10 часов, хотели посадить на второй Ѕаку-“билиси ещЄ через 8 часов €кобы из-за отсутстви€ мест на предыдущем (через 4 часа). ѕосадили на второй рейс через 4 часа только после того, как пассажиры сказали, что вид€т в продаже билеты на этот рейс, значит места точно есть. »тоговое опоздание составило 12 часов. ѕри этом в течение первых 10 часов только один раз покормили едой из самолЄта. Ќа письмо с запросом компенсации ответили, что технические поломки самолЄта это не их ответственность (интересный поворот), и что они могут мен€ть врем€ и самолЄты как хот€т и никому ничего не должны. — таким отношением к пассажирам пусть сами летают на своих самолЄтах.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
06.09.2023 √ость

¬ы когда исправитесь, позор вам , лучше продавайте свои помидоры и не лезьте в авиацию !!! ќп€ть рейс задержали без предупреждени€.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
02.09.2023 –ена

–ейс J219 Ѕаку-—анкт-ѕетербург, который должен был вылететь 02.09.2023 в 19:00 был задержан в св€зи с техническими проблемами самолЄта. ѕассажирам об этом сообщили за 20 минут до вылета и продлевали задержку каждые 30 минут. ¬ 21:30 начали выдавать воду. ¬ 23:00 все пассажиры были на взводе, женщины с маленькими детьми замученные, ужином не накормили.  огда будет вылет не сообщили.“олько когда подошла к представителю компании јзал вы€снилось, что вылет будет в 2 часа ночи. Ќе ожидала такого безобразного отношени€ к пассажирам и неорганизованности компании јзал.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
30.08.2023 √ость

Ћетели авиакомпанией Azal 27 июл€ 2023 г. рейс ћосква - Ѕаку. –ейс задержали на полчаса, но дл€ нас это было несущественно. ¬се остальное было на высшем уровне. ƒоброжелательные и отзывчивые стюардессы, отличное питание: все свежее и очень вкусно приготовленное, соки, вода минеральна€ и проста€, вино (не высшего конечно качества, но все же!). „ерез какое то врем€ оп€ть стали предлагать чай, кофе. Ѕыл хороший борт Ѕоинг 767 очень м€гкий и взлет и посадка и спокойный ровный полЄт. ¬печатлени€ остались очень при€тные.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
14.08.2023 √ость

6 августа мы с мужем летели рейсом (j 219) Ѕаку- —анкт- ѕетербург. Ќам очень понравилось отношение экипажа к нам, пассажирам, а также качество сервиса. —тюардессы про€вл€ли терпение и доброжелательность ко всем люд€м без исключени€.
¬ наше врем€ авиасообщение €вл€етс€ самым востребованным средством передвижени€. ћногие люди пользуютс€ им. Ёто могут быть самые разные по характеру люди и персоналу приходитс€ подбирать подход к каждому человеку. ≈сть такое мудрое изречение: Ђ„то золотые €блоки в серебр€ном резном обрамлении, то слово, сказанное в подход€щее врем€ї. —пасибо, что вы так и поступаете.
Ѕлагодарим за ваш профессионализм

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
19.07.2023 Ћ€ман

ќчень при€тно было что выбранное мной меню подано на высшем уровне! ќчень вкусно было! ћеню выбрала на официальном сайте авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
19.07.2023 √ость

19.07.2023 рейс Ѕаку - ћосква, был куплен билет бизнес-класс, на стойке регистрации сотрудник сказал: "ѕоздравл€ем, мы сделали ¬ам апгрейд до эконома..." —казать, что € был в шоке - ничего не сказать, впечатление от полета испорчено напрочь. ƒеньги за разницу в классах обслуживани€ не вернули и о сроках возвращени€ ничего не сообщили. ƒанную авиакомпанию выбирать больше не буду и никому не советую. «а те же деньги можно летать јэрофлотом в хорошем бизнесе, без таких вот "сюрпризов".

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 11
14.07.2023 √ость

’удша€ авиакомпани€ в мире. Ќи один телефонный номер(а их штук 5) не работает совсем.
ќтменили рейс-даже не оповестили,ни смс,ни звонок телефонный,даже на электронную почту не прислали уведомление,узнали в аэропорту о том что отменили рейс. Ќи дозвонитьс€,ни какую либо информацию узнать-просто не возможно,это наихудшее безобразие с которым € когда-либо сталкивалс€
0 из 10 мо€ оценка

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 5
14.07.2023 јлина

”жасна€ авиакомпани€, с возвратом билетов одни проблемы, сотрудники начина€ с начальство, просто невежественные, не компетентные люди. ќдним словом јзал это ужас в ужасе.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
28.06.2023 јлександра

Ќачиталась отрицательных отзывов об этой авиакомпании, бо€лась лететь, ожидала просто самого худшего. Ћетела из ¬ены в ћоскву с быстрой пересадкой в Ѕаку. Ѕагаж регистрировала сразу в ћоскву, всЄ доехало в полной сохранности.

Ќа обоих перелетах был очень хороший сервис, доброжелательный персонал. ќчень вкусно кормили. ¬ самолетах чисто. јэропорт √ейдар јлиев в Ѕаку очень красивый и комфортный.

—ловом, ничуть не хуже туркишей, притом за меньшую цену билетов. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 3
19.06.2023 Ћариса

¬первые оказалась в чудовищной ситуации. 15 июл€ 2023 г прилетела в аэропорт ћилана ћальпенса и не обнаружила своего багажа! ¬ багаже были все мои вещи, включа€ лекарства! » это летом, когда в »талии жара 30∞. 18 июн€ пришло сообщение о том, что багаж должны доставить по указанному адресу. —егодн€ вечер 19го и тишина! Ќикаких контактов курьерской службы нет. —итуаци€ патова€. ћало того что просто не в чем ходить на деловые встречи, о испорченное настроении € вообще молчу. —колько звЄздочек можно дать этой авиакомпании после этого?

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 4
12.06.2023 √ость

–ейс отменен, никакого представительства в —анкт-ѕетербурге нет. „то делать непон€тно. ѕишу им письма, но такое ощущение, что отвечает робот или идиот или мошенник

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 2
20.05.2023 “ать€на

Ћюди, подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивалс€ с такой ситуацией: куплена телескопическа€ алюминиева€ Ђпалкаї дл€ сбора €блок. ¬ес 0,9 кг, длина 160 см, диаметр 3,5 см. «автра утром вылетать из ≈вропы в ћоскву трансфером через Ѕаку. ќба рейса компании Azal.
—колько это может дополнительно стоить?
Ѕилет эконом-класса с багажом и ручной кладью ( рюкзак).

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 9
18.05.2023 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. ѕокупал билеты в феврале на июль - из ћосквы в ћилан. ¬ мае пришло сообщение об отмене рейса из ћосквы в Ѕаку. ѕри этом у них был в расписании авиарейс на час раньше. ¬место того что пересадить с рейса на рейс - они отменили билет без возможности замены.

“о есть - предложили только вернуть деньги.  огда € покупал в феврале билеты - цены были ниже, а выбор авиакомпаний и авиарейсов был больше. ќни наплевали на клиента. “елефон в ћоскве, даже не пытайтесь - 20-30 минут ожидани€, но так и не вз€ли трубку. ¬ вотс апе и по электронному адресу - отписки - только возврат денег.

—делал вывод, это местечкова€ авиакомпани€ с отсутствием какого-либо сервиса и уважени€ к клиенту. Ќаверн€ка, такое отношение к безопасности авиаперевозок. я часто летаю, но такое не встречал. я бы никому не рекомендовал пользоватьс€ их услугами.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
16.05.2023 √ость

Ћетела этой а/к 27.01.2023 в ћилан из ћосквы, пересадка в Ѕаку. “акже возвращалась в ћск 8.02.2023. ћен€ очень удивил сервис! Ќа борту принос€т тЄплую еду, напитки, на длинные рейсы подушку, оде€ло; самолЄт был наполовину пустой, можно было пересесть и лечь спать. ЌасчЄт объ€влений на борту и прочее, все зависит от стюардесс. Ќа одном рейсе были русскоговор€щие, на другом - только на английском говорили, но в общем как-то пон€ть друг друга мы смогли, все очень вежливые, добрые.   размерам/весу ручной клади особо не придираютс€. јэропорт в Ѕаку чистый, большой но уютный, легко ориентироватьс€. ≈динственный минус - кабины дл€ курени€ р€дом с некоторыми выходами на посадку.
–одители также летели этой а/к, с 2 багажами на 23 кг. ѕроблем с чемоданами не возникло, все доехало целое.
ќчень советую эту а/к, особенно если летите из –оссии в ≈вропу и обратно. ÷ены не низкие, но всЄ же можно полететь дешевле чем “урецкими јвиалини€ми или Ёмирейтс, при этом с +/- таким же уровнем комфорта и обслуживани€.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
12.05.2023 Denis

Ќе согласен со штрафом авиакомпании при возврате билета за два мес€ца до вылета не по своей вине так как “ель јвив отказал во везде а не € сам не захотел и у вас кроме по болезни больше возврата нормального не бывает как мне объ€снили впредь € не буду никогда пользоватьс€ вашими услугами и не кому не посоветую а больше буду отговаривать знакомых которые неда бог подумают васпользаватс€ вашей авиокомпонией.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
29.04.2023 √ость€

29 апрел€ 2023
јзал - компани€ котора€ мне очень понравилась ранее, сегодн€ очень сильно разочаровала, купили заранее билеты ещЄ в €нваре 2023 , чтобы лететь в мае, места забронировали при покупке, сегодн€ приехали в аэропорт, нам говор€т мест нет, самолЄт заполнен, это за 3ч до вылета, объ€сн€ют тем что €кобы пришЄл самолЄт меньшего размера и не все кто купил билет, могут улететь, предлагаетс€ помен€ть билеты на другой день, на другую авиакомпанию, купить с доплатой другой билет, чесно говор€ это ужасно, а самое непри€тное что звонил оператор јзала и предлагал помен€ть наш рейс на другой, при этом ни слова не сказала, что места не будет дл€ нас, сказала что рейс задержат поэтому предлагает другое врем€ и другой аэропорт! ћне кажетс€ это стыдно, обманывать людей и такое отношение большой грех, нет довери€ больше к этой компании, просто позор!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 3
27.04.2023 ƒмитриева √узель √ость

ќчень понравилось обслуживание на борту и в общем работа кампании:) Ћетела 25 апрел€ 2023 года рейсом J2 64 из Ѕерлина и затем из Ѕаку в ћоскву рейсом J2 183
”добное ожидание между рейсами, замечательный красивый чистый аэровокзал, приветливые сотрудники:)
∆елаю дальнейшего процветани€ и авиакомпании и в целом стране 🤝🤝🤝

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
20.04.2023 √ость

—лужба поддержки авиакомпании AZAL оперативно, качественно и в кратчайший срок отвечает своим пассажирам, разреша€ возникшие проблемы, а не отсыла€ формальные отписки. —пасибо сотрудникам службы поддержки авиакомпании AZAL за про€вленное участие в решении моей проблемы! ”спехов и дальнейшего процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
20.04.2023 јлександр

ѕольстилс€ на цену, хот€ полет был дороже, чем пр€ма€ ѕобеда до ћосквы.
¬ылет 13.04 из ƒуба€ в 13.10.
—амолет прилетел из Ѕаку с задержкой в 40 минут, далее груз€т чемоданы и все останавливаетс€. «адержка. Ѕорт сломан (как он мог прилететь и сломатьс€?) —тав€т на табло задержку на 2 часа. ¬ разговоре на стойке говор€т, что нужно ждать новый самолет, а это 5-6 часов. ¬ итоге пассажиры пытаютс€ св€затьс€ с авиакомпанией - но конечно же никто не отвечает ни на один телефон. —отрудники аэропорта говор€т, что аэропорт пытаетс€ вы€снить информацию о задержке у авиакомпании, но AZAL не отвечает на звонки! ѕредставл€ете? не отвечает на звонки аэропорта!

ƒалее став€т задержку до 20:00. “о есть они просто объедин€ют наш рейс со следующим рейсом (как раз по расписанию в 20-00). ¬ аэропорту нет представител€ и ни воды, ни еды, ни гостиницы ничего не предлагают! ¬ообще ничего! ѕросто никого нет от а/к.
¬ыход€т на св€зь по email и предлагают пересадку в ћоскву перенести на утро в 7 утра (при том что рейс предполагал полет в ћоскву с пересадкой в Ѕаку 4 часа за один световой день и желани€ ночевать в Ѕаку 6 часов нет никакого - что это за ночлег? пока прилетим, пока в гостиницу, уже и в аэропорт ехать надо). ≈ще раз перенос€т рейс на 20:45.
— боем снимаюсь с рейса, добываю багаж (ожидание возврата багажа 3 часа, потому что "аэропорт не может вы€снить дальнейший полетный план от авиакомпании", и улетаю за 60к флайдубай!  оторый тоже за€влен как Ёмирейт, только самолетом флайдуба€. ѕросто треш)
ƒеньги за билеты AZAL вернул, но сам факт потер€нных суток, нервов и денег!
“о есть, если что-то идет не по плану у них - ломаетс€ вс€ система, и никакой живой помощи не предоставл€етс€.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
14.04.2023 √ость

¬ыражаю свою благодарность всем борт проводникам компании Azal.
«а их внимательное отношени€ к пассажирам с аэрофобией , во врем€ перелЄта самолЄт попал в зону турбулентности и € сильно напугавшись обратилась за психологической помощью к стюардессам данного судна . ќни незамедлительно провели беседу и объ€снили , что данное бывает достаточно часто и св€занно с погодными услови€ми , что все будет хорошо и судном управл€ет высококвалифицированный пилот ) спасибо вам огромное вы смогли мне дать пон€ть , что летать можно более спокойно и даже в моем случае наслаждатьс€ полетом .
∆елаю успехов компании Azal .
–ейс 13.04.23 J219 в 19:00
Ѕаку-—анкт- ѕетербург .
» на порту вкусно корм€т 😃

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
14.04.2023 Ќатали€

ќтвратительна€ политика возврата авиабилетов!!!ћой муж впал в кому, мы сн€лись с рейса , который должен был состо€тьс€ 15 ма€, предоставили справку о т€жЄлом состо€нии. ѕришЄл ответ- справка не €вл€етс€ основанием дл€ возврата денежных средств .ѕодумайте 1000 раз св€зыватьс€ с этой а/к или нет.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
13.04.2023 √умру

ќгромное спасибо авиакомпании AZAL.¬рем€ моего рейса было изменено,но мен€ никак это не устраивало.«а 3 дн€ до вылета попросила помен€ть билет на другую дату,сдвиг +2 дн€ ,и в течении 30 минут мне прислали новый билет на желаемую дату,без доплат и т д .“ак оперативно и а пользу пассажира ещЄ никто не работал.я точно не встречала.¬ечто тут доплатить,там вернуть ,написать 1000 и 1 за€вление и ждать ответа 30 рабочих дней.≈ще раз спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
13.04.2023 “ать€на

ј что, до сих пор требуют прививочный сертификат COVID-19?

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
16.03.2023 Antidruzh

Ќастенька, ты бы хоть слегка разобралась в вопросе, а потом начала кудахтать... ѕри чем тут авиакомпани€, когда ѕравительсто јзербайджана включило в ковидные ограничени€ отдельный пункт о российских прививочных сертификатах:
"Nationals of Russian Fed. last COVID-19 vaccination dose must not exceed 1 year and the QR code must be scanned to check for validity."
¬—≈ авиакомпании, совершающие рейсы в јзербайджан, об€заны соблюдать этот пункт и провер€ть сертификаты о вакцинации росси€н.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
16.03.2023 јнастаси€

 омпани€ дискриминирует пассажиров по признаку гражданства - и отказывает в посадке в аэропортах третьих стран гражданам –‘ (в частности, аэропорт “билиси), провод€ глубокую и бессмысленную проверку ковидных документов, в то врем€, как граждане других стран беспреп€тственно (—Ўј, √ермани€) беспреп€тственно путешествуют без необходимых документов.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 12
10.03.2023 ёли€

’очу поблагодарить сотрудников компании азербайджанские авиалинии.
—егодн€ летела рейсом ѕрага-Ѕаку, была сильно и при€тно удивлена уровнем сервиса в салоне самолета: плед и подушка + набор дл€ комфортного сна, а какое питание!
¬ наше врем€ пр€м удивили, не сухой бутерброд или одинокое €блоко, один стакан воды как это делают почти все авиакомпании прикрыва€сь постковидными временами, а отличное - бесплатное, включенное в стоимость билета, очень вкусное и разнообразное питание (гор€чее это полноценный обед + салат, сыры, вкуснейший кекс, чай, соки, кофе и даже напитки покрепче).
» обстановка и персонал на 5 звезд! –еб€та на борту большие профессионалы, элегантны и приветливы. —пасибо вам большое за при€тный полет и вкусный обед)
–азкина Ќазрин,  ристина јгаева и ћир»смаил јлиев - команда профессионалов!!! ћолодые и очень перспективные реб€та ! ¬от так должны работать насто€щие профи!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
02.03.2023 DMITRY

’очу сказать огромное спасибо компании AZAL. ќчень при€тный и вежливый коллектив, который своевременно решает вопросы. јэропорт выгл€дит шикарно, есть мощные зар€дки. ¬сем осталс€ предельно доволен!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
04.02.2023 √ость

¬ылетали 23.01.023 из ƒуба€ в ћоскву с пересадкой в Ѕаку. ¬ аеропорту ƒуба€ 1 терминал € потер€ла сумку с ноутбуком, ее нашли и сдали в отдел потер€нных вещейтам же в аеропорту ƒуба€.ѕосле недельной переписки с авиакомпанией мне ответили, что могут отправить ноут только в Ѕаку,тк пр€мых рейсов в ћоскву нет! ¬от така€ клиентоориентированна€ компани€. Ѕилет стоил 47тыс рублей на одного ћосква-Ѕаку-ƒубай и обратно.ћой запрос # 158417, отвечал Habil Teymurov

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 18
12.01.2023 —ветлана

Ћетели 22.12.2022 из “ель-јвива в ћоскву и 9.01.2023 обратно. ¬се очень понравилось. » персонал приветливый, и самолеты хорошие, чистые, корм€т вкусно. ќчень уютный аэропорт в Ѕаку, народу совсем мало, нигде в очереди не сто€ли, вылеты и прилеты точно по расписанию. ¬ общем, остались довольны полностью и в следующий раз собираемс€ тоже лететь с этой же авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
11.01.2023 √ость

ѕосто€нные задержки рейсов, летели из ƒели в Ѕаку,

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
28.11.2022 јлександра

Ћетели рейсом J219 из Ѕаку в ѕитер 27.11.22.
ћой багаж, единственный из всех, осталс€ в Ѕаку и не прилетел.

Ќа борту покусали клопы, на которых у мен€ сильна€ аллерги€. ќбнаружила это, когда выходила из самолЄта. Ќа предыдущем рейсе и пересадке всЄ было нормально. ¬ итоге вс€ права€ рука отекла, болит и зудит, укусы воспалены. Ѕоюсь притащить клопов домой, нужно будет обработать все вещи и багаж, когда его наконец привезут.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
11.11.2022 Ёлла

—пасибо огромное за полет! ¬се отлично организовано. ¬ылет воврем€,гор€чее питание на борту очень вкусное, вай фай на борту. ¬есь полет смотрела фильм и врем€ пролетело быстро. Ћетела из “ель-јвива в ћоскву с пересадкой в Ѕаку 10.11.2022.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
29.10.2022 √ость

”жасное обслуживание и оказание услуг.
Ћетела рейсом ћосква-ƒубай (22.10.22)
¬о-первых, пыталась докупить багаж в течении трЄх дней, производ€ оплату ≈вропейской картой, ошибка в системе на прот€жении всего времени.
«атем, мой багаж не был отправлен из ћосквы в ƒубай. Ќаписав жалобу по требованию компенсации получила ответ:ї ћы ничего не знаем, компенсацию не предоставл€емї
ј то что авиакомпани€ ЂAzalФ не отправила багаж и пассажир об€зан за свой счЄт съездить в аэропорт и обратно их не волнует.
ќтвет call центра отвратительный.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
22.10.2022 јвраамий

 омпани€ понравилась. ¬сЄ под копирку у “урецких јвиалиний. ƒаже посуда и компоновка еды, как два близнеца с турками. —тараютс€ держать марку. Ўикарный аэропорт Ѕаку. ”била только русофоби€ начальства. Ћетит самолет 90% русскоговор€щий, а объ€влени€ на азербайджанском и ломаном английском. Ќо персонал очень приветливый и не стесн€етс€ говорить на чистом русском. ј вот как у нас случилась авари€ при маневрировании , о чудо!!! - объ€вл€ть стали всЄ только по русски! Ќу не стыдно?

   
ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 15
16.10.2022 √ость

 омиссии за сдачу билета неверо€тно конские. Ѕудьте готовы что удержание с билета будет почти на всю сумму вашего билета. ѕри покупке было указано что билет возвратный по факту такой возврат можете оставить себе. ¬ылет планировалс€ аж через 4 дн€, штрафы необоснованные. ѕредварительной информации о таких штрафах так же не было указано при покупке билета.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
02.09.2022 Kate

—пасибо, все понравилось.
ѕокормили, соки чай, десерты) все ок)

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 8
24.08.2022 √ость

1. ѕо срочному вопросу невозможно дозвонитьс€ ни по одному номеру телефона размещЄнном в общем доступе в интернете.
“ак же был сделан звонок в аэропорт ƒомодедово, мне дали номер представител€ AZAL, но номер так же не отвечал. Ёто просто не допустимо в случае, если нужно задать срочный вопрос.
2. ѕо электронной почте на аналогичный вопрос ответили тогда, когда уже было не актуально, через 8 часов.
3. Ќа самый главный вопрос ответ не был получен, даже по электронной почте. ќн просто был проигнорирован.
4. ƒнем ранее удалось один раз дозвонитьс€ до сотрудницы, котора€ общалась чванно и без желани€ помочь, с синдромом человека, который уже "выгорел" на работе. ѕриходилось прилагать усили€, дл€ того чтобы она не бросила трубку.

”важаемые сотрудники Azal! я надеюсь мой отзыв не пропадет в пучине недовольных клиентов и будет замечен руководством. я работаю на топ менеджера в самом крупном Ѕанке –оссии. Ќи в одной авиакомпании мы не сталкивались с таким плохим уровнем сервиса. Ёто просто не допустимо в экстренных случа€х.

Ќадеюсь на понимание и желание јвиакомпании Azal дальнейшего процветани€ и улучшени€ сервиса.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 3
15.08.2022 √ость

—толкнулась с немыслимой ситуацией, о которой ƒаже не могла представить. –ейс номер J219 Ѕаку-—анкт-ѕетербург. ѕо прилету нам сообщили, что наши чемоданы не прилетели. провед€ еще два часа после прилета, заполн€€ за€вление о потере, таможенную декларацию. и € така€ не одна. 25 багажных мест! —егодн€ начала разбирательство. и нам просто сказали, что ваш багаж осталс€ в Ѕаку аз-за перевеса!!!  ј  “ј ќ≈ ¬ќќЅў≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ? у мен€ в багаже скоропорт€щиес€ продукты, вс€ одежда летн€€, всЄ там! ¬ы€сн€€, как такое допустили по номерам. мне просто сказали Ђда, так получилось, что мы можем сделать?ї ѕо одному из номеров мне ответили так, что € решила, что это дело € не оставлю. ѕредставитель ¬ашей авиакомпании ответил Ђя бы, наверное, уже дал бы вам отбой в трубку, но это будет неправильно и некрасиво с моей стороныї ѕ–≈ƒ—“ј¬»“≈Ћ№ ј¬»ј ќћѕјЌ»» отвечает пассажиру так! » все считают это нормой, это не норма. я сидела на месте 19 у окна, где мы с мамой лично видели, как мой чемодан выгрузили, но нам в голову не могло прийти, что это просто отвезли до следующего рейса! при этом еще и задержали рейс!  ак мне ответили Ђ¬ыгрузили из-за безопасностиї о какой безопасности идет речь, если € осталась вообще без всего. Ќе афиширую ничего, просто выгрузить чемодан!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 6
14.07.2022 √ость

ќчень отвратительна€  омпани€!!!! ≈динственна€  омпани€ котора€ думает только о деньгах! 14.07.2022 в 11;20 вз€л билет на один день обратно 15:10.2022 , задержали рейс на целых 14 часов, даже не успею решить свои дела, не какой компенсации от них не дождЄшьс€ .! «а свой счЄт щас придЄтс€ мен€ть билет !!!! ¬ первый последний раз лечу этой компанией.!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 7
26.06.2022 √ость

Ћетела 25.06.22 рейсом ћосква-Ѕаку-Ѕерлин из ƒомодедово. ќсталась довольна. —тюардессы при€тные и отзывчивые. —отрудники аэропорта в Ѕаку осень вежливые. 5+

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
14.03.2022 √ость

”жасное отношение авиакомпании к своим клиентам! в сент€бре 2020 должны были вылететь в √рузию, через Ѕаку. Ќа 1,5 года отмена рейсов из-за пандемии. ѕредложили или даты помен€ть или ваучер на сумму билетов. ¬ итоге свои средства перевели в ваучер сроком на 2 года. и теперь друга€ сложилась, что отменены с 5 марта все рейсы азербайджанских линий. на мои вопросы отвечают одной строчкой, типо "ждите полетов". ’от€ бы продлили бы срок ваучера или возврат оформили. Ёто ведь не по моей вине, € не могу полететь, мне отказывают. ѕочему такое отношение к клиентам? никакого решение не предлагают. ѕридетс€ подавать в суд

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 2
16.02.2022 –амиль

’очу поблагодарить экипажу в том числе командир корабл€ рейс который выполнен 15.02.2022 Ѕаку ћосква рейс номер 809 очень оперативно помогали мне выйти из положени€ который у мен€ с здоровьем св€зано, спасибо им, успехов молодцы реб€та, хотел от моего имени поблагодарите им

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 21
10.02.2022 √ость

Ќе авиакомпани€ а черти кидаловы!!!¬ марте 2020 года должны были вылететь с  азахстана,отменили рейс из-за ковида. —начала просили чтобы мы помен€ли даты, написали им даты, отвечают что все даты зан€ты.∆елание пропало вооьще лететь туда,сказали чтобы вернули деньги,пишут что вернут через 60 дней.уже прошло почти два года,но теперь буду подавать в суд. Ќичего не ждите если говор€т вернут,сразу в суд подавайте, потому что они отвечают шаблонным текстом!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 5
30.01.2022 ƒарь€

я летаю только этой јвиалинией јзербайджан јйр . Ѕлагодарю отзывчивый коллектив, самый ло€льный за быструю реакцию и помощь Ќовикову јлексею и Ўибалкову ¬угару , € опаздывала на рейс , они помогли оформить багаж ,проводили , объ€снили все помогли. „увствуешь себ€ как дома) можешь доверитьс€ и быть уверенной в заинтересованности сотрудников , чтобы полЄт прошЄл с удовольствием !)

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 22
22.01.2022 –изван –заев

¬ мире много авиакомпании. јвиакомпани€ ј«јЋ - лучша€. 22 €нвар€ 2022 года € пользовалс€ услугами ј«јЋ выполн€вший рейс Ѕаку-ћосква. ћне понравилась обслуживающий персонал. Ѕольшое спасибо. ’очу особо поблагодарить стюардессу - јйтен. ќна очень воспитанный человек. ’отелось бы поблагодарить и руководству ј«јЋ. ≈щЄ хочу выразить своЄ недовольство в отношении авиакомпании Ѕута. ќбслуживающий персонал Ѕута очень грубые, невежественные.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 23
18.12.2021 ѕассажир 181 рейса

—егодн€ летела рейсом 181 Ѕаку - ћосква. ќчень понравилось, отзывчивый персонал, очень калоритное меню, девочки стюардессы с пониманием терпением слушали и отвечали на все наши вопросы, а мы ведь все разные. я такого не ожидала. ќсобое спасибо: Ќазрин, Ёльнуре, ’урда и борт/проводнику Ќариманову Ќиджаду. — наступающими ¬а реб€та.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 22
13.06.2021 јльберт.

јзал в последное врем€ занимаетс€ кидаловом.  упил билет по направлению ћосква Ѕаку на 02/05. ѕришлось отменить вылет. Ќаписал и сделал возврат за неделю до вылета. —начала обещали срок возврата денег 33 дн€. ѕотом вообще написали, вернуть бабки когда пандеми€ закончитьс€.

Ќе советую покупать у јзал билетов.  олл центр никогда не отвечает. ј на письмы отвечают через сутки двое.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 7
07.05.2021 √ость

ѕросто дикие цены на билеты. ќсобенно из Ѕаку. “о ли это сговор, то ли пользуютс€ моментом. Ѕаку это тупиковое направление, это не хаб как —тамбул или ƒубай откуда можно куда угодно улететь. ѕользу€сь этим, луп€т драконовские цены. ќстаЄтс€ на воздушном шаре лететь.
Ќе поверю что в Ѕаку керосин дороже чем в ≈реване.
 огда хоть вы нажретесь?

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 4
31.03.2021 √ость

”жасна€ служба поддержки клиентов. Ѕольше года не могу достучатьс€ до службы поддержки. Ќа все мои письма отвечают одним и тем же письмом, который не дает ответа ни на один мой вопрос. ќтмененный рейс предлагают перебронировать. Ќа вопрос "как мне это сделать, если AZAL не летает ни в одном направлении из моей страны", они отвечают предыдущим письмом с предложением перебронировать

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 1
17.03.2021 ћарина

ќбратилась в случае поддержки. ќтвет на конкретно поставленный вопрос получен не был. ѕришлось несколько раз до оператора донести суть вопроса, и только после этого ( когда ответ был неактуален) был получен ответ.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
16.03.2021 Ќи€зи

Ќас не пустили в самолЄт только потому что на справке об отрицательном ѕ÷– тесте не было какого-то кода, хот€ мы делали тест в лаборатории, котора€ указана на официальном сайте сайте азала. ј ещЄ на сайте азала написано, что на справке не об€зательно чтоб был код! » конечно же деньги за билет азал возвращать не собираетс€! Ayib olsun size ograslar!!! ¬ы кто такие, какое вы имеете право заниматьс€ самоуправством??? јзал сам уничтожает свой рейтинг, это самые ужасные и отвратительные авиалини!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 13
16.03.2021 руслан

сотрудники авиалиний намеренно не открывают qr-коды со справок, говор€т, что справка поддельна€, и не пускают в самолЄт! звонки в лабораторию, где врачи подтверждают подлинность справок, не помогают! а билеты потом перепродают по тройной цене!
москва, домодедово!!!
летите домой через шереметьево с аэрофлотом!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 19
16.03.2021 ƒмитрий

Ёто наверное сама€ худша€ авиакомпани€, с которой € когда-либо летал

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 23
16.03.2021 √ость

Ёто не авиакомпани€, а сортир! —редневековье!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 24
16.03.2021 √ость

—ама€ безответственна€ и некомпетентна€ служба поддержки, работники не в состо€нии ответить даже на самые элементарнейшие вопросы, не способны предоставить информацию из официальных источников, отвечают стандартными фразами. Ќеоправданно дорогие билеты, и никаких удобств, самолЄты гр€зные, неубранные, еда на борту невкусна€, порой несвежа€. ≈сли нужно лететь в јзербайджан, то ни в коем случае не советую лететь с ј«јЋ. јэрофлот, ћј”, Turkish Airlines, WizzAir в “џ—я„» –ј« лучше и пор€дочнее!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 17
11.02.2021 √ость

’отелось бы предостеречь всех от покупки авиабилетов компании AZAL и BUTA- очень Ќ≈ надежные компании. ƒенежные средства в св€зи с отмененными рейсами не возвращают и не собираютс€ !!!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 2
20.01.2021 Ќиколай

09.06.2020 ≈катерина
я тоже в шоке. ѕокупала авиа билеты ћосква √€нджа, и
обратно. ¬ √€нджу прилетела, а обратно уехала через ƒербент 25 марта. јэропорты были закрыты в св€зи с короновирусом. ƒеньги так и не вернули.“олько на электронную почту шли в св€зи с COVID -19, ждите письмо в обработке.
Ќапишите мне +79162536784 по поводу возврата средств за билет

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 3
20.01.2021 Ќиколай

Ќе приведи јллах св€затьс€ с этим чудовищем
ƒенег за неиспользованные билеты вы не дождетесь никогда

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
08.12.2020 јндропов

ќчень дорогие билеты!!! Ќе соответствуют нормам!!! ¬роде и топливо их свое и эксплуатуционное и производственное на питание например и все сотрудники местные граждане!!!  уда смотр€т те самые »ј“ј и » јќ??? »х билеты надо понизить на 30-40% и это факт по сравнению как минимум с странами —Ќ√, где и ¬¬ѕ имеет значение!!!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 5
18.09.2020 √ость

ѕо прилету домой (Ѕаку-ћосква) обнаружила на дне чемодана наклейку означающую, что мой чемодан был вскрыт. Ќе знаю, что вызвало подозрение при сканировании, но в результате - не обнаружила два новых дорогих крема азербайджанской косметики (котора€, к сожалению, в –оссии не продаетс€). ѕри этом, выбрали именно люксовые, более бюджетные средства не тронули. ќбидно и очень не при€тно))

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 7
09.06.2020 √ость

«а отмененный рейс не возвращают деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 1
09.06.2020 ≈катерина

я тоже в шоке. ѕокупала авиа билеты ћосква √€нджа, и
обратно. ¬ √€нджу прилетела, а обратно уехала через ƒербент 25 марта. јэропорты были закрыты в св€зи с короновирусом. ƒеньги так и не вернули.“олько на электронную почту шли в св€зи с COVID -19, ждите письмо в обработке.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
30.04.2020 ≈вгений

я в восторге от сервиса AZAL. ѕокупал билет Ѕаку-ћосква на 5 ма€ через агентство Kupibilet. »з-за коронавируса вылет невозможен. јгентство повело себ€ по-свински - без малого мес€ц никак не реагировало на мои письма. ѕришлось написатьс€ пр€мо в авиакомпанию. ћенее чем за сутки мне ответили и все решили: предложили либо перенести бронь на любую другую датe, либо дать ваучер? на основании которого € смогу сам перебронировать билет на любую дату, когда захочу, либо предложили вернуть деньги в течение 60 дней после возобновлени€ нормальной работы авиакомпании. я выбрал ваучер и мне его тут же прислали. 10 баллов из 10. ѕросто красавцы

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 27
20.04.2020 ¬ладимир

 упил билеты на июль 2020 года Ќовосибирск-Ѕаку-Ќовосибирск по возвратному тарифу. јвиакомпани€ отвечает, что изменила услови€ бронировани€ и деньги за билеты возвращать отказываетс€. ѕредлагаю всем обманутым этой авиакомпанией обратитьс€ в суд за материальным и моральным возмещением вреда. я так и собираюсь поступить.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 4
19.03.2020 »рина

’очу поблагодарить компанию за своевременное реагирование, честность а так же отзывчивость сотрудников аэропорта Ѕаку.
ћоим мужем был забыт телефон на одном из их рейсов.  ак только € обратилась с просьбой найти и вернуть телефон, мне сразу ответили. Ѕолее того в течении трех дней мне передали телефон. Ѕольше спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 15
18.03.2020 ќлес€

“ака€ же ситуаци€!  упила билет  азань - Ѕаку за 222 И, аэропорт закрыли, а денег видимо никто возвращать не собираетс€.  ак быть в такой ситуации?  то будет нести ответственность, за то что граждан –‘ кинули и представители в –оссии от этой авиакомпании, тоже ответственности не несут!  то же нам поможет?!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 2
15.03.2020 ≈лена

 упили билеты ћосква - Ѕаку- ƒаммам. Ќаписали 5 раз в авиакомпанию, по русски, английски. ќтвета ноль. ѕредставительство в ћоскве отвечает, мы ничего не решаем. ѕо телефонам , указанным на сайте никто не отвечает в јзерйбайджане. јэропорты в —аудовской јравии все закрыты.
Ќикто не проинформировал о том, что аэропорты закрыты. Ќикто не за что не отвечает. ƒеньги тоже никто не собираветс€ возвращать. —ама€ отвратительна€ авиакомпани€. —ервис по бакински))))

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 4
14.01.2020 ƒжурович »рина,»смайлову —ахиб и другие пассажиры рейса

08.01.2020 рейс 809/810 выражаю от лица всех пассажиров благодарность команде экипажа:“агиевой Ћейле,ћаксимовой —евиль,јлиевой  юбре,ћирзоеву  €мрану,»смайлову —ахибу ћамедовичу, √асановой “езегюль
-за про€вленную заботу, предупредительность,оказание медицинской помощи, уважение, внимание не только всем пассажирам, но и за экстренно оказанной помощи при посадке самолета
больной-»саевой «€ри
и молодой мамочке с 2-х мес€чным малышом на прот€жении всего полЄтного времени
ѕри€тное обхождение уважение показывают растущий уровень компании, класс јзербайджанских авиалиний, возможность и желание их рекомендаций!
—пасибо большое и успехов этой команде!!!
’отелось бы снова лететь с ними!  ласс!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 17
06.01.2020 Ќаталь€

¬се было просто отлично! Ќикаких претензий, молодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 15
29.11.2019 яна

—ама€ отвратительна€ и ненадежна€ авиакомпани€!!! Ќикогда не летайте этой авиакомпанией! Ћетела 8.11.19 из —тамбула в „ел€юинск в билете было указано что перевозчиком была единственна€ эта авиакомпани€ и багаж бфл оформлен до „ел€бинска Ќќ в ƒомодедово мен€ пересадили на S7! Ѕагаж по приоету мой не пришел только через 14 дней!!! Ѕыло сломано колесо на чемодане!! Ќе хватало 4 кг! ѕропали дорогие вещи из чемодана! ¬ письме јзербайджанские авиалинии ответили что никакой компенсации не собираютс€ выплачивать!!! ќтвратительна€ авиакомпани€ буду обращатьс€ в —уд!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 11
12.11.2019 јЋ≈ —јЌƒ–

Ћетел с супругой в окт€бре 2019 года этой авиакомпанией в ћоскву,впечатлени€ остались самые тЄплые,спасибо экипажу и стюардессам выполн€вшим этот рейс,всЄ было замечательно!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 12
10.11.2019 јнастаси€

–ейс Ѕаку —анкт-ѕетербург. ѕо прилету вы€снилось что багаж они не привезли. ƒва часа в аэропорту мы сто€ли в очеред€х, заполн€ли за€вление о розыске багажа, на следующий день, приехала получать багаж ( чемодан был куплен за день до вылета) мой чемодан разбили, склеили лентами, что бы вещи с него не выпадали. ѕовреждени€ зарегистрировала в аэропорту, написала претензию в авиакомпанию с просьбой возместить мне ущерб. —начала приходили письма от них с просьбой дослать документы, чеки и прочее. ј потом они просто перестали мне отвечать. ѕридЄтс€ обращатьс€ в суд. Ќеужели авиакомпани€ не может избегать таких ситуаций и возмещать ущерб, продава€ на свои рейсы билеты в тридорого. я просила выплатить мне 6000 рублей. Ќе та сумма чтобы портить себе репутацию! ќтвратительна€ авиакомпани€,

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
02.11.2019 √ость

 ошмарна€ авиакомпани€!! ƒев€тый час в аэропорту, пытаемс€ вылететь из ћосквы в Ѕаку. ѕитание никто не компенсирует, отель не предоставл€ют, да ещЄ и отнимают продукты из Duty free, купленные заранее. ѕолетели из ћосквы в Ѕаку, через час объ€вили, что возвращаемс€ в ћоскву. Ќикакой информации!! ≈щЄ через час приземлились - никакой информации!! ¬ысадили в аэропорту - никакой информации!! „ерез пару часов подогнали какого-то менеджера авиакомпании, который наобещал с три короба - ни еды, ни обещанного отел€. ќтвЄл нас в ’илтон на часок, чтобы снова провести через погранконтроль. ¬ итоге снова ждЄм у выхода - голодные, холодные, заспанные. Ќе летайте Azal Airlines никогда!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
03.10.2019 »рада

«дравствуйте , мы не смогли вылететь 1 окт€бр€ так как представитель јзал отказал в перевозке нашей собаки в ¬ысокопрочной пластиковой переноске, одобренной международной системой »ј“ј с 4-м€ замками как указано в требовании при перевозке животных. Ѕилеты мы заказали заранее, первый раз не полетели по причине того, что заболел мой супруг , он €вл€етс€ инвалидом 1 группы, мы направл€емс€ в ѕодмосковье дл€ его реабилитации , у нас два кота и годовала€ собака, со всеми прививками и справками, причЄм нарушив закон, мы оставили еЄ в переноске в металлическом наморднике, что оказываетс€ не допустимо. Ќам в ажропорту начали показывать видео, как в аэропорту в ѕариже собака разбили переноску и разгрызла проводи. ћы заказали данную переноску из  иева за 320$, плюс 200$ с нас вз€ли за то, что привезли негабаритный груз в Ѕута. »так, все это нам обошлось в 500$, теперь нам надо не известно где и каких параметров переноску из дикта или металла, конкретных параметров нет, пуст€т ли нас с ней в очередной раз на рейс не известно , почему переноска соответствующа€ нормам »ј“ј недопустима, есть ли какое-либо официальное постановление и почему € с супругом-инвалидом 1 группы, заранее получив разрешение от јзал на перевозку инвалидной кол€ски, трех переносок получила отказ в перевозке собаки, почему, получив одобрение на перевозку животного нам на месте отказали и при весе собаки 50 кг и переноски 19,2 кг дали данные, что вес составл€ет 75 кг. ћне пришлось вызвать скорую в аэропорт , супругу стало плохо, нанимать машины дл€ перевозки обратно всего нашего багажа, плюс поехать в 12 ночи за чемоданом , который был отправлен в ћоскву и благодар€ работникам аэропорта в тот же день € поехала и забрала его. ѕожалуйста , дайте нам конкретные параметры переноски, запрет на перевозке собаки в переноске из высокопрочной пластмассы с 4-€м замками, одобренной международной системой »ата, где и у кого находитс€ данный запрет, основание на него и делайте ћеждународный запрет на продажу данных переносок по всему ћиру. ” нас срываетс€ лечение ( реабилитаци€) супруга, € все делаю за свой счЄт , помощи от √осударства не было, только благодар€ ѕрезиденту нам выдали социалтную помощь 100+50 манат, его даже не было в системе инвалидов. ѕожалуйста , дайте нам чЄткие рекомендации, чтобы мы могли спокойно вылететь на лечение . я уже не пишу о том как супруга врачи наши искалечили. ќчень надеюсь на понимание и поддержку. — ”важением, »рада

     
ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
29.09.2019 ≈лена

29.09.2019 самолЄт этой авиакомпании Ѕаку - —анкт-ѕетербург у половины пассажиров не прилетел багаж. 2 часа пришлось заполн€ть вс€кие бумаги на возврат багажа. “ем кто живЄт в области потом надо самим тащитьс€ в аэропорт за чемоданом. ¬место багажа азербайджанцы привезли другой груз, а именно свои помидоры.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
28.09.2019 ƒенис

Ћетел из ƒубай в ћоскву с пересадкой в баку.
ƒубай - баку: старый, потрЄпанный, гр€зный борт, которого шатало и несло из стороны в сторону. Ѕо€лс€ что он развалитс€! » плюс ко всему јзербайджнский мужик который весь полет доставал мен€ вопросами, и был слишком широкий! ≈да просто кошмар! ћультимедиа не –аботала)) играл в телефон.

Ѕаку - ћосква
≈щЄ старее борт, просто жесть какой старый и тесный. √де у входа весел восточный амулет —иний глаз)) € просто приќрнул про себ€ с этого)
≈да конечно тоже ужас!
»тог: если вы привыкли летать Etihad, Emirates, KLM, и т.д то никогда не покупайте на јзал билеты.
ѕлюс желание посетить Ѕаку, отбило напрочь!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 8
26.09.2019 ≈лена

ѕервый раз летели в Ѕаку јзербайджанскими авиалини€ми. Ѕыли при€тно удивлены сервисом и качеством полета. ¬ежливые сотрудники, м€гкий взлет и посадка.  омфортабельный аэробус. ћы летели обычным эконом классом. ”добные кресла, большое рассто€ние между сидень€ми, можно смотреть фильмы или играть в игры. ѕеред едой раздают гор€чие салфетки.  ормили очень вкусно.ћ€сное, салат, сырна€ тарелка, масло, пироженка. Ќа выбор соки, напитки , даже вино😀 „ай, кофе и маленькие презентики. «десь писали, что не говор€т по русски. Ёто не так, все об,€влени€ на трех €зыках. —тюардесы обращаютс€ на русском €зыке. ћы много летаем. ћогу сказать, что јзербайджанские авиалинии на высоте. —пасибо 😀

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 11
ќтзывы 1 - 91 из 241
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/azerbaijan_airlines/ 1 1 1