Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Bulgaria Air

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Bulgaria Air

Авиакомпания Bulgaria Air

59%

26%

15%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 39. Отзывов: 127. Рейтинг 3.72 5

Все отзывы об авиакомпании Bulgaria Air

Дате
Полезности

19.07.2023

Ольга

Моя мама Болгарскими авиалиниями летела месяц назад из Тель Авива в Софию, и сегодня вернулась из Болгарии в Израиль. Отзыв самый негативный. Она летела на месяц, пожилая женщина 71 года. У нее есть лекарства, которые она принимает постоянно и среди них Стилнокс - снотворное. Она положила в чемодан свои таблетки на месяц и по приезде домой обнаружила, что в чемодане рылись, таблетки были украдены, а так же несколько личных вещей. Ей пришлось покупать на месте то, чтотсмогли продать без рецепта - мелатонин, ей это не помогло, она месяц была без лекарств.
Сегодняшний рейс - вылет в среду 19.07.23, на проверке пограничники отобрали закрытый йогурт, который она взяла с собой, чтобы поесть в аэропорту, пока будет ожидать посадки. Сдала чемодан в багаж, получила его обысканным. Везла небольшую картонную упаковку с вином - его порвали, вино пролилось в чемодан. Вещи в беспорчдке. Работники компании, обыскивавшие чемодан, украли два маленьких пузырька с валерьянкой, лекарства, пару кофточек,брюки (мамины). Совести у вас нет! Настолько вы все плохо живёте, что воруете из чемоданов у пассажиров что ни попадя, включая ношеные вещи и лекарства??? Воры!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

16.07.2023

Инна

Отличная авиакомпания. Летели из Софии в Тель Авив и обратно. Удобные самолёты, приятный персонал. Дают бутылочку воды на входе, сэндвич и напиток во время полета. Лёгкие взлет и посадка. Остались очень довольны.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.11.2021

Ник

Приобрел билеты на рейс Шеремертьево-София с пересадкой на рейс на Варну (окно около 1 часа). В связи с тем, что мое место находилось в середине самолета и со мной была объемная сумка, оперативно покинуть самолет по прилете в Софию возможности не было (пассажиров много, узкий проход между кресел). Пассажиры, вышедшие из самолета раньше, успели занять очередь на паспортном передо мной. Проблем добавила неразбериха на паспортном контроле (я встал в очередь в окошко «All pasangers», где было больше народа, по сравнению с окошком «Citizens», так как посчитал, что «Citizens» предназначено для граждан Болгарии. В тоже время рядом были совершенно пустые (без очереди) проходы для граждан Евросоюза. Сравнение явно не в нашу пользу.
Очередь шла очень медленно, кроме того также офицер очень долго проверял семью с детьми, которая успела занять очередь передо мной.
Никаких объявлений, связанных с посадкой на мой рейс в Софийском аэропорте не транслировали.
В результате, я не успел на стыковочный рейс София-Варна и вынужден был провести незапланированную ночь в отеле.
Писал письма в Болгарские авиалинии с разъяснением сложившейся ситуации, просил компенсировать расходы на отель. После нескольких писем на русском мне написали о том, что письмо нужно писать на английском. Но отправка очередного письма на требуемом языке так ничего и не дала.
Компания с легкостью продает стыковочные рейсы, но Никак не способствует тому, чтобы Российский пассажир успел на стыковку.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 10

01.08.2020

Гость

Не возвращают деньги за отмененные рейсы
Наши рейсы отменены. Может, всё-таки можно как-то решить нашу проблему? Aviakassa.com, в которой по несчастью довелось купить билеты в Болгарию, средства за отмененные рейсы не возвращает, сертификат не присылает. Ничего! И это во время Коронавируса!...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

02.12.2019

Гость

Никогда не бывал при перелетах в бизнесовом классе этой авиакомпании.Бывал всегда в экономе.Нормально в э-ме.Заметил,если я в самолете этой болгарской а\к,то туалетное заведение этого самолета мне не требуется абсолютно.Это знак.Поэтому ими и летаю.И не страдаю.И не вижу негатива.Знаю-предполагаю в какое время может возникнуть коллапс.И не лечу с ними в это предполагаемое время.И угадываю.От меня болгарам респект и уважуха.Еще их пилоты меня восхищают предвидением.Только глядя в окошко начинаю командовать "закрылки на ноль" и тут же закрылки начинают свое движение.Только начинаю командовать "шасси выпустить",оба-на,шасси с шумком выходят.Командую: "закрылки на 45 градусов,самолет в посадочном положении,посадку разрешаю".И все норм.Наш лайнер уже на ВПП,реверс включен,интерцепторы выпущены.Тормозим и рулим к терминалу.Класс.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 24

21.08.2019

Лариса

В этом году впервые летела в Бургас, выбрала авиакомпанию Болгария Эйр и осталась в полном восторге. Экипаж молодой, но перелет был просто чудо, как будто едешь в шикарном лимузине по отличной дороге. Никакой тряски и прочих прелестей. Бортпроводники вежливые и отзывчивые. Огромное спасибо за профессионализм! Кстати наш рейс тоже задержали на 2 часа, но прежде чем возмущаться, народ, подумайте, все это делается ради нашей безопасности! Нужно быть терпимым и благодарным сотрудникам компании и работникам аэропортов за их не легкий труд, а не разбрасывать свой негатив.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

19.08.2019

Гость

18.08.2019 рейс задержан на 2,5 часа- прилёт в Бургас 04:00, 19.08.2019 рейс 646 задержан с 23:00 до 00:20, что будет дальше посмотрим. Пока сидим в Шереметьево.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

19.08.2019

Гость

Года 4 летаем этой авиакомпанией, 02.07.2017 задержка рейса Москва- Бургас более чем на сутки, улетели другим рейсом 03.07.2017 этой же авиакомпанией. По возвращению в Москву подали претензию через Compensair, в начале 2019 года вернули компенсацию за 2 человек 800€ - 200€ за услуги компании( все делала эта компания), 2018 и 2019 полеты прошли без задержек. В полёте дают : чай, кофе, воду, сок, круассан. Задержки и переносы времени вылета у этой компании бывают.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

16.08.2019

Гость

13.08.2019 мной был куплен билет по направлению Москва-Бургас на 02.09.2019 рейс FB-656.
16.08.2019 получаю сообщение, что рейс отменен! Возврат средств происходит в течении 90 дней, никакой замены авиакомпания не предложила. В итоге денег нет, билета нет...
Выглядит это как мошенничество! Собрать средства на рейс, который заведомо не полетит!? Надо было поверить отзывам, которые читала в интернете и не экспериментировать на себе.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ связывайтесь с этими шарлатанами!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

05.08.2019

Alex

Всем доброго времени суток. Сижу в аэропорту Бургаса. Рейс 651 - задерживается на 1,5 часа, посмотрим как будет дальше. Компания не из лучших.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

04.08.2019

Гость

Ужасная авиакомпания. Изначально куплены билеты на вылет 03.08 в 7 утра. За 1 день пришло изменение рейса на рейс в 16-00 (FB-660). В итоге рейс так и не случился к настоящему моменту. Пока заявлен после очередной задержки на 16-05 4 августа, но наверняка задержат еще, так как самолет так и не найден по информации от консультанта Aviasales. Как минимум 2 полностью оплаченных и потерянных дня отпуска.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

29.07.2019

Гость

Сегодня, 29 07 2019 рейс из Москвы, Внуково в Варну.
Задержка на 5 часов. Я в Варне встречаю маму, ей 78 лет. И вот она сидит в аэропорту в Внуково и ждёт вылета. Очень плохо это! А Победа утром вылетела точно по расписанию. Типо, хотели время в дороге сократить на час и взяли БОлгарские авиалинии, в итоге + 5 ч уже! Посмотрим, что дальше. Лишь бы не больше.
И при всей моей любви к Болгарии, за авиаперевозки им КОЛ!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

17.07.2019

Гость постоянный

Летал уже раз десять из Питера в Бургас. Самолеты как были старыми, так и ничего и не изменилось. Как кормили круассаном, так и кормят. Пилоты и стюардессы нормальные, к ним претензий нет. А к компании были, есть и, судя по всему, будут. Лет семь назад после взлета с Сарафово отказало навигационное оборудование, два часа кружили над морем, жгли керосин, с ели и почти сутки ждали в аэропорту замену самолета. Ну, а что было в прошлом году все помнят. Я в Пулково отсидел сутки. Так что выше двоечки с плюсом компания за свою работу не заслужила. На этом маршруте видимо намеренно не создают конкуренцию, чтобы держать цены на высоком уровне.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

09.07.2019

Георгий

Слаженная работа персонала в зоне регистрации, быстрая посадка в самолёт и отличная работа экипажа. Самая мягкая посадка в моей жизни. Минусы- плохое состояние самолёта и старая кабина, скромное питание. Могу рекомендовать эту компанию за свои деньги.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

25.06.2019

Гость

Вот недавно летел из Болгарии. Проблем не создавали ни мы им,ни они нам.Вовремя отправили нас,вовремя прилетели домой.Как-то все буднично-правильно.Прикопаться причин нет.Это здорово,но и писать не о чем.Улетели-прилетели.Вот и все.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

31.03.2019

Гость

А мне понравилось! Ощущение расслабухи какой-то сразу после набора высоты. Народ расселся на свободные кресла, стюардессы не бегали , за руки не хватали, на место не возвращали. Из-за этого мы с внучкой сидели на ряду из трёх кресел, удобно, а некоторые даже по одному расселись. Спокойное , вежливое обслуживание. Горячим не кормят- даже хорошо, меньше суеты ненужной на борту. Ещё- ребёнок у меня облился водой, стюардесса увидела, мухой слетала к себе, дала нам салфетки...И вспомнились мне наши "звёзды"...пока три раза не попросишь -"сейчассс" трижды не услышишь, не допросишься.Язык мы должны знать, они говорят на английском все, но какие проблемы с русским не понимаю, в стране нигде проблем с этим нет, а тут у некоторых за два часа полёта появляются. Кресла да, не айс, но в самолёте главное не кресла. Помню, летали мы Трансавиа в новых креслах, а на самолёте обшивка из разноцветного металла была...со стороны жутко выглядело...Поставила бы Булгарии пять звёзд, но кресла надо обновить, согласна...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

09.02.2019

Гость

Второй год пытаюсь вернуть деньги за отмененный рейс из Бургаса. Сутки откладывали, затем вообще отменили. Билеты сдать не приняли. Пришлось купить другие билеты и лететь другой авиакомпанией. Все претензии в представительстве данной компании в Москве принимаются, но ответов на них нет. Дали понять, претензии от Российских граждан положительно не решаются, для компании главное продать билеты, а там как повезет. Для себя сделал вывод,- болгарские авиалинии это ненадежная авиакомпания и им очень далеко до европейского статуса. Это какой-то колхозный уровень.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

04.10.2018

Гость

8 лет летаем бул эир. Никогда не возникало проблем: максимум задержка на пол часа, пару раз наткнулись на то что не кормят. Но скажу так с русскими компаниями видимо уже научина, с учетом что дети разного возраста- обоим беру памперся, т.к. не во всех самолетах пускали в туалет до вылета, писали что кормление есть, на самом деле давали только воду. И это все я прошла с нашими компаниями. А по поводу знания языка скажу вам ребята- учить нужно не им русский, а вам- либо английский, либо болгарский. Они не должны знать русский язык, они должны знать интернациональные языки они и отвечают этим требованиям.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

03.09.2018

Наталья

Здравствуйте. Летели Бургас - Санкт-Петербург 27 августа 2018г. Нареканий нет, взлёт, посадка и сам полёт прошли замечательно. Не первый год летаем данной авиакомпанией и никогда не было никаких проблем.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

27.08.2018

Сергей

Полет ещё не начался, а уже начались проблемы. За сутки я зарегистрировался онлайн, получил посадочные, места выбрал 2а, 2в. Приехав в аэропорт, не торопился на регистрацию, для сдачи багажа. Когда пришли к стойке, нам говорят, что вы регистрацию не проходили. Я показываю посадочные, говорит что эти места платные и регистрация моя не чего не значит, вообщем прошли по-новой ее снова и места черти где достались. У всех нормальных компаний такого я не встречал, чтобы пройдет регистрацию и получив место, меня бы так кинули. Теперь в ожидании что ещё ждать на борту.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

25.08.2018

Светлана

Летели из Варны в Санкт-Петербург рейс FB717 полет прошел отлично. Удобный аэробус, стюардессы внимательные и красивые. На борту предлагались вода, апельсиновый сок и круассаны. Мы пили только воду. Летели 2 часа 40 минут. Чувствовали себя в безопасности, а это самое главное.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

21.08.2018

Hunnybee

21.08.18. Рейс Fb 655 Бургас-Москва.
Регистрация быстрая.Полет прошел хорошо.Персонал доброжелательный.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

20.08.2018

Миша

Рейс FB 362 , 18.08.18 г.в 00.30 вылет с Болгарии в Одессу прошёл практически по расписанию. Компания плена (одеяла) не предоставила, просили (для ребенка) так как было довольно прохладно, зато лёгкий перекус и даже со спиртным приятно удивил.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

20.08.2018

Александр

Рейс FB 362 , 06.08.18 г. вылет с Одессы в Болгарию был отмененый из-за неисправности. Компания смогла только через два дня найти место до Болгарии.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

12.08.2018

Роман

Поставлю оценку 4. Летал из МСК-Бургас 27 июля и 9 августа обратно.
Все полеты прошли строго по расписанию. Взлет и посадка - отлично. Самолетам по 9 и 12 лет, это вообще молодой возраст для самолета. Да, внутри слегка обшарпано и места мало, как в маршрутке, но 2 часа полета проходят быстро.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

03.08.2018

Ксения

Сегодня летели рейсом FB651 из Бургаса в Москву. К полёту и пунктуальности вопросов нет - всё вовремя и отличный полёт. Правда на Check in была допущена ошибка , было зарегистрировано 2 человек на место , но быстро эта ошибка была исправлена. Так что , мы довольны . Из минусов - питание на борту. Выдали дурацский круассан - один хлеб.
В любом случае , летать этой авиакомпанией можно. Без проблем

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

25.07.2018

Гость

уставшему пассажиру.Если бы самолет не загудел ещё сильнее,то вы бы до сих пор не распрощались с Варной или спокойным темпом приближались к Москве по трассе М4.Почему при разбеге обязательно гасят в салоне свет можно быстро ознакомиться на страничках интернета.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

24.07.2018

Уставший пассажир

Рейс 23.07.18 Варна-Москва. Вылет запланирован на 12:30. Приехали в аэропорт, прошли регистрацию, сели в самолет. Спустя две минуты пилот дрожащим голосом объявляет о технической неисправности самолета. Спустя 15 секунд просит покинуть самолет. Стюардессы говорят " До свидания". Нас вернули обратно в аэропорт, и тут мы узнаем что рейс 753 аннулирован... Не перенесен, а именно аннулирован. Около часа ждали информацию. Дождались. Вылет в 12:30 ночи, этим же рейсом. Задержка 10ч . Спустя два часа дали еду (маленький сендвич, воду и сок) - за это спасибо. Отель и размещение никто не предоставил, по этому пришлось возвращаться обратно из Варны в Золотые пески. По приезду обратно в аэропорт морской столицы Болгарии информации о рейсе на табло так и не было. Позже она появилась, с задержкой рейса на 30 минут. Все очень боялись что полетим на ломанном самолете. Я еще никогда не слышала чтоб так гудел самолет, когда только начинал выруливание на ВПП, дальше гул еще сильнее и кратковременное погасание света, и мигание индивидуальных табло. Но самолет судя по внешнему виду был другой, а не тот что сломан. Пронесло, долетели. 10/10 усталости и риска. Судите сами.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

05.07.2018

Гость

НЕНАДЕЖНАЯ авиакомпания. ЗАДЕРЖКА РЕЙСА БОЛЕЕ СУТОК из Бургаса в Москву. Полное безразличие к пассажирам. Претензии принимают, но не отвечают. Нормативные требования не работают.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

18.04.2018

Эдуард Прокофьев

Никому не советую пользоваться этой авиакомпанией!!
1. Отвратительный сервис web-сайта при онлайн-покупке билетов.
07.04.2018 на сайте авиакомпании забронировал и сразу оплатил 2 билета Москва-Бургас-Москва на собственные рейсы компании.
Booking reservation number: KPF6CZ
Trip status: Confirmed
* Your trip is confirmed and the reservation is guaranteed.

Через некоторое время от колл-центра авиакомпании пришел e-mail с путанными объяснениями и АННУЛИРОВАНИЕМ моей брони на их собственные рейсы.
2. Не дружелюбный персонал интернет- колл-центра.
Пытался связаться с колл-центром - написал e-mail 5 раз. Никакого ответа вообще - просто игнорируют
3. Воры, которые пользуются чужими деньгами.
Деньги списаны с моей карты ВТБ еще 07.04.2018. Идет уже 11 день - и они до сих пор не возвращены мне обратно! Звонил в банк ВТБ - авиакомпании просто не присылает никаких документов!
4. Мое требование о компенсации морального вреда было просто проигнорировано , без какого либо ответа.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 11

07.04.2018

Гость

Самая ненадёжная авиакомпания. Задержка рейса Бургас - Москва 03.07.17 на 36 часов. Пассажирами не занимались.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 5

29.10.2017

Гость

Оценю положительно эту а/к. Все (у нас именно такой опыт общения с этой а\к) происходило без какого-либо негатива. Да,без сюси-пуси в аэропортах Бургас и Варна.И без сюси-пуси на их самолетах. Ну и что? При этом вылетали-прилетали в Шереметьево без головных болей о бесцельно прожитых сутках в ожидании своих рейсов. Последний случай в Варне. Открыты 2 стойки регистрации экономистов,1-бизнесменов. А-320 заполнен полностью.У стойки бизнесменов 2 или 3 бизнесмена.Их обработали.Стойка свободна.Толпа экономистов решила шепотом призвать начать регистрировать их многоликих (я из многоликих). Никакого внимания даже на четверть секунды в сторону очень жаждущих.И это правильно.Все прошли процедуры на тех двух стойках и благополучно отчалили из черноморской Варны.Пунктуальность,четкость-вот это и нужно пассажирам. У болгар все с этим в порядке.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

24.10.2017

Гоша

На час меньше лететь, чем сибирью. Это значит в два раза меньше рисков. Самолёты 10 летние, такие ещё найди. Откройте флайрадар и посмотрите возраст. Багаж 23+10, с животными никаких проблем. Могут и кошку с собакой в салон посадить. По сравнению с другими лучшая авиа компания, хотелось бы самолётов побольше конечно

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 8

20.09.2017

Илья

Самолеты не первой свежести.. как и писалось ниже - обшарпанные кресла.., плохое обслуживание и знание русского языка у экипажа. Попали в зону турбулентности - самолет изрядно потрясло.. 2 раза - перечитали все молитвы! На борту кроме сока(воды или чая) + булочка круасана (вам ровным счётом не дадут ничего..) + спасибо стюарду (за, вопрос - сколько мне лет) - сидел у аварийного выхода.. молодо выглядеть стало не модным?)) Посмешили изрядно... Если вы хотите безопасность + обслуживание - Выбирайте более надежные авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 24

18.09.2017

Дина

Летала этой компанией 3 года назад в Бургас, вместо города назначения прилетели в Софию (из-за погоды) и что творилось в аэропорту на стойке писать даже не буду)))) девушка в Софии хамка! Но мне после письма в компанию дали скидку 50% на след.полет, чем моя мама воспользовалась.
В этом году я уже боялась брать билеты в Бургас этой компанией, но мы летели с годовалым ребенком, а компания летит на час меньше, чем другие в Болгарию. Летела и боялась )))
В итоге туда и обратно все по расписанию!!!!!
Теперь в Бургас только ими!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

04.09.2017

Гость

Рейс Москва-Бургас-Москва (31.08.17 - 04.09.17). Все по расписанию. Без проблем.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

01.09.2017

Татьяна

Очень огорчилась, прочитав такие негативные отзывы. Неоднократно летала этой компанией и всегда оставались хорошие впечатления. Да, не блестящий внешний вид салона, но обслуживание вполне приличное. Ну, нельзя ехать за 1 рубль, а получать обслуживание как за 10 рублей. Все же ездят по опции ЭКОНОМ. Да и страна Болгария - не Швейцария. Не очень богатая страна. Но я ее люблю.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

22.07.2017

Гость

Ужас!!! Позор национальному перевозчику!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 15

22.07.2017

Гость

Летели данной "чудо" авиакомпанией 21.07.2017 из Болгарии. Салон самолёта в УЖАСНОМ состоянии!!! Дырки в креслах, все обшарпано. Просьбу принести хоть какой-нибудь плед чтобы закрыть дырку в седении раздражённый стюард проигнорировал. Ужасный сервис!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 15

14.07.2017

Гость

Любителям трудностей крайне рекомендую!
Рейс FB 643 02.07.2017 Бургас - Ш2 Москва
Отправил родителей в Болгарию через БАЛКАН ЕКСПРЕС ТРАВЕЛ АСИСТЕНС ООД. Представителям кампании плевать на туристов, но речь не о них.
Авиакомпания Bulgaria Air как всегда радует своей стабильностью. Задержка рейса почти на сутки. Предки на двоих которым полтора века сидят в зале ожиданий уже часов 6 и будут находится там ещё не менее 15 ти.. Вместо обещанной еды и расселения по отелям провели фективную регистрацию и выводят кривые данные о задержках ещё на час другой, хотя на сайте аэропорта выводится информация о том, что реальный вылет состоится через 15 часов.
Прочитав отзывы других пассажиров поражаюсь как просто можно избежать проблем ознакомься я с ними до поездки родителей в Болгарию. Но мы русские и на чужих ошибках не учимся.
P.S Я вообще люблю тусануться в аэропорту подольше. Всем единомышленникам рекомендую эту авиаконторку, остальным больше понравится велосипед.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 12

09.07.2017

Татьяна Анатольевна

Вылетала из Шереметьево в Бургас 30.0617 рейс FB648, отправление 22-05 информация отсутствовала, только 20-35 появилась информация, что рейс задерживается. Так рейс задерживали до 01.07.17 до 14-00 часов. Частично детей разместили в отель. Но много людей осталось в аэропорте. В 4 часов утра я почувствовала себя плохо, пошла в медпункт, о чём имеется документ. У меня было для меня не свойственно повышенное давление и страшно болела нога. Врачи померив давление, испуганно стали расспрашивать меня, какое у меня вообще давление, как болит нога, дали мне таблетки, мазь для растирания ноги. После того как прошло время, вновь померили давление, которое не снижалось 186х108. Я еле дошла до информационной стойки, где был представитель Болгарской авиакомпании и попросила предоставить хотя бы на пару часов место в отеле. Мне сказали, что мест нет, и выданная справка из медпункта, которую я показала и сказала о своём самочувствие просто осталась без внимания. Очевидно, если бы я умерла, то только тогда кто то обратил на меня внимание. Прилетев в Болгарию, я 4 дня лежала в кровати и пила таблетки. Спасибо за отдых. По приезду я обязательно буду обращаться в суд. Как можно относиться халатно к людям которые просят о помощи.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 13

05.07.2017

Владимир

05.07.2017 Максим, 30.06.17 было по другому:
"Тут был на месте очень доброжелательный (хотя и вусмерть замучанный) представитель, который распределял места на рейсах, отдавая приоритет тем, у кого дети." - никого не перераспределяли, говорю как отец полуторогодовалой дочери!
"Выдавали воду, ланчбоксы, горячее питание (правда остывшее :-( )" - о детях опять же не подумали, есть ту еду что дали детям нельзя!
"Не торчите в аэропорту - идите съешьше еще один шопский салат и искупайтесь в теплом море :-)" - после прохождения паспортного контроля нельзя выйти с территории аэропорта самостоятельно, а рейс перенесли за 30 минут до вылета, когда все уже были в отстойнике.
Так что не вводите людей в заблуждение!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 3

05.07.2017

Максим

Летаю раз 50 в год, на задержки наталкиваюсь регулярно. Зацепило меня и коллапсом при вылете из Бургаса.

Товарищи, кто ставит болгарам единицу - вы просто не видели плохих авиакомпаний. Где просто ничего не происходит, телефон не отвечает и представителя не найти.

Тут был на месте очень доброжелательный (хотя и вусмерть замучанный) представитель, который распределял места на рейсах, отдавая приоритет тем, у кого дети.

Выдавали воду, ланчбоксы, горячее питание (правда остывшее :-( ). Сервис проявляется в кризисных ситуациях. Считаю, что компания проявила себя достойно. И коллегам "застревателям" в Бургасе на будущее. От аэропорта до моря 15 минут пешком, куча отелей в пределах 1500р за сутки. Не торчите в аэропорту - идите съешьше еще один шопский салат и искупайтесь в теплом море :-)

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 33

04.07.2017

Гость

К сообщению про рейс 656 добавлю, что все время ожидания никто не мог точно сказать, когда состоится рейс.
Время вылета постоянно менялось, в т.ч. на более ранее, на стойке информации аэропорта рекомендовали не уезжать, что бы не пропустить самолет (встретил там троих, которые так свой рейс пропустили).
Представитель компании появлялся редко и не мог прояснить ситуацию, телефоны представительства в РФ не отвечали.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

04.07.2017

Гость

Рейс 656 от 01.07.2017 Шереметьево - Бургас.
Задержка 37 часов.
На борту двоим стало плохо (полагаю, что в т.ч. из-за долгого и нервного ожидания).
В самолет влезли не все. Регистрация была просто дикой: без объявления, людей было больше чем мест.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

03.07.2017

Ольга

Уроды! Сказать нечего. Должны были улететь 03.07.17 утром в 11.00, перенесли на 1.20 ночи, затем на 3.40, сидим в аэропорту, то, что это последний перенос, нет никакой уверенности. День отпуска (может уже и больше)-коту под хвост, настроение Г-но, дети измучены ( а их трое маленьких), второй раз приезжаем в аэропорт (спб). Гостиницу не предоставляют, еду воду дают, но кому от этого легче? Пока не начнут драть компании за такие вещи, ничего не измениться, в прошлом году Вим-авиа нам отпуск обо-л, теперь болгарские.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

03.07.2017

Гость

Второй день с ребенком не могу вылететь из Бургаса авиакомпанией Bulgaria Air, рейс FB609 в Санкт-Петербург. Самолет должен был вылететь 02.07.17 г. в 2.10 , накануне сообщили, что рейс перенесен на 20.50; потом перенесли на 03.07.17 г. на 1.00; потом на 3.30, теперь уже на 7.30 и это еще не окончательно. На данный момент задержка рейса составляет уже более суток. Ни компания перевозчик, ни туроператор не предоставляют людям достоверной информации о перелете и его отмене. В любом случае авиакомпания обязана сообщить, почему и на сколько задерживается рейс и предложить варианты дальнейших действий. Вторые сутки сидим в аэропорту, ни питания ни ночлега предложено не было( В общем дерьмо, а не Компания, буду подавать в Суд. Ребенок вторые сутки в истерике и Адьес Болгария!!!
P.S. на счет оценки ... и одной звезды не заслуживаете !!!

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 4

03.07.2017

Гость

Рейс Москва - Бургас FB 654 из Шереметьево изначально был 02.07.17 в 22.50, сначала перенесли на 8.30 03.07.17, потом на 09.50, а теперь на 16.00. Задержка вылета на 17 часов.Представителя болгарских авиалиний не найти. Спасибо хоть предоставили гостиницу и питание бесплатно

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

02.07.2017

Гость

Рейс FB614 Санкт-Петербург Бургас должен был вылететь 1.07.2017... Приехали в аэропорт, оказалось, что его перенесли до 14.00 на 2.07. Хорошо, что живём в пригороде и было кому за мной с ребенком приехать, чтоб переночевать дома. 2.07 приехали, чтоб улететь в 14.00, но его опять перенесли... Теперь до 20.00... Что ж... Поехали к друзьям благо рядом... Ждёмс, поедем третий раз в аэропорт!!! Первый раз такое безобразие! Хотели сдать багаж бесплатно, т.к. Рейс задержан более чем на 6 часов, так не нашли сотрудников Авиакомпании Болгария Эйр, офис их наглухо закрыт. Так и ездим туда-сюда с чемоданами! Сочувствую тем, у кого нет такой возможности и приходится ждать в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

02.07.2017

Гость

Должны были улететь на фестиваль в г. Несебр 1.07.2017 в 23:40, потом перенесли на 2.07.2017 в 14:00, а потом утром 2.07.2017 нам сообщили, что рейс откладывается на 20:00. Сейчас сидим, надеемся что больше не задержат, потому что у нас группа 24 человека, всё ждём уже этот грёбанный самолёт. Хорошо что нас поселили бесплатно в хороший отель на время ожидания.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

02.07.2017

Юлия

30 июня, рейс FB689 Бургас-Москва.
Вылет должен был быть в 5:30. В 7 вечера 29 числа прислали на почту письмо о том, что вылет переносится на 5:40. Ну, ничего страшного. Приехали в аэропорт в 3 ночи и видим на табло, что рейс переносится на 7:20. Ладно, ничего страшного, подумали мы. Но пройдя регестрацию, мы сели в кафешку попить кофе и перекусить. И как же я рада, что мы заняли место, потому что велетели только в 11 утра! Представителя не было, не пить, не кормить никто не собирался, хотя было огромное количество голодных детей, родителям которых не давали забрать еду из багажа, а девушки на стойке информации лишь нагло улыбались и всё. И только спустя 4 часа ожидания рейса, наконец дали воду, но представителя до сих пор не было. Господа, никогда и ни за что не летайте этой авиакомпанией. Пожалейте нервы и время.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

01.07.2017

Гость

Самая худшая компания!! должны были вылететь 01.07.2017 рейс задержали! уже переносили 3 раза, в итоге задержка на сутки! никто ничего не объясняет, представитель данной компании ничего внятного сказать не смог, только сказал, что сходит поставить свечку в церковь! Как долго будет творится беспредел данной компания! ссылаются на не погоду в Москве, хотя друзья отлично вылетели по расписанию! никогда не летайте данной компанией! Испорченное настроение и начало отпуска! и это еще с тем условием, что мы доплатили денег за комфорт так называемый, для того что бы не потерять дни!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 6

01.07.2017

Мария

Рейс FB654 Москва-Бургас с 23.10 перенесли сначала на 0.50, потом на 04.50 (и я успела доехать до аэропорта), теперь на 10.50. Посмотрим, что будет дальше... благо я рядом живу и могу домой вернуться (правда с учётом такси билет скоро платиновой выйдет), а людям со стыковочными рейсами очень сочувствую!
При этом в справочной Шарика сказали, что FB653 ещё из Бургаса не вылетел.
PS кстати по он Лайн табло аэропорта Бургаса я уже прилетела и во время :)

Больше никогда не куплю их билет!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 2

01.07.2017

Гость

Добрый день!
Вот уже неделю (со слов сотрудников аэропорта Пулково) издевается над российскими туристами авиакомпания Bulgaria air. В аэропорту Бургаса уже больше 12 часов сидят пассажиры с детьми, не дают даже питание, постоянный обман и сдвижка по 2 часа, такая же ситуация и в Петербурге. Люди с детьми спят на лавочках, проживание не предоставляют, кормить не кормят. Идёт постоянный обман о вылете, хотя самолёт не взлетает даже из Бургаса. Представители компании с ухмылкой придумывают нелепейшие отговорки на вопросы о задержках. Хочется обратиться к новостным компаниям, предупредить соотечественников и защитить их права. Но к сожалению никому и дела нет.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 3

01.07.2017

Ирина

Просто позорнейшая компания!!! Сегодня целый день задерживают рейсы Болгарских авиалиний - как на вылет из Москвы, так и из Бургаса. В среднем задержка составляет 7-12 часов. Ни предупреждения, ни еды, ни воды, ни даже банальнейших извинений - позорное и трусливое поведение представителей авиакомпании, не удосуживающихся даже что либо объяснить - люди сидят в аэропорту и их просто кормят обещаниями и постоянным переносом времени! Очень много пассажиров с маленькими детьми! Та же ситуация в Москве! У меня друзья и родственники застряли и в Бургасе (рейс FB 671), и в Москве (рейс FB 652) - по очередным обещаниям оба не вылетят ранее 3-4 утра, при вылете по расписанию в 16:10! Не стоит мнимая экономия времени на полете, такого скотского отношения! Не хочу рекламировать S7 - но даже сравнивать язык не поворачивается! Удивительно, но S7 "погодные условия" не помешали выполнить все свои рейсы в срок! Судя по отзывам история эта тянется аж с 26 июня 2017 г. - естественно, что наши рейсы (от 30 июня 2017 г.) явно не последние в этом безумии... Интересно одно - планирует ли данная авиакомпания остановить данный беспредел или эти "небольшие задержки" у них теперь до конца сезона будут продолжаться!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 3

30.06.2017

иван

Летел сегодня данной авиакомпанией. Рейс 9:10 в итоге 3-4 задержки и с 15:00 по 18 :00 провёл время в самолёте наконец то взлетели . Стюардессы не выполняют свою работу вообще , хотя весь самолёт был забит детьми . У кого рейсы на сегодня позже , во время не улетите это 1000%.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

30.06.2017

Оксана

Сидим в аэропорту Шереметьево. Рейс 652. Вылет должен был состояться в 16:10. Сейчас уже половина восьмого. Рейс задержали до 0:30. Ни воды, ни еды, с нами дети!!!! Представители авиакомпании не появляются. В информационной службе аэропорта гово р ят, что он на поле под самолетом.(?!) И вот как?

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 2

30.06.2017

Гость

Рейс Бургас - москва Шереметьево задержали на 3 часа. Предупреждений, информации не было. Хорошо, хоть сотрудники в аэропорту по туалетам не по прятались.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

28.06.2017

Гость

Должны были вылетать 26 июня 2017 в 12-40. из Бургаса в Москву. Сначала рейс перенесли на 13-50, а в 13- 00 вывесили о переносе в на 2-00. В этот день у них много рейсов с задержками было. Купили билет на новый рейс S7 и улетели в 17-00. Деньги пропали.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

27.06.2017

Olga

Почитала последние новости и еще больше обозлилась на ситуацию... мы также должны были вылететь вчера 26.06.2017 в 21:50, вылет сначала переложили до 03:00 утра, теперь 04:20... никого не предупредили, ни смс, ни мэйла, как, к примеру это делает Lufthansa в случае любой задержки, даже на 20 минут. Никакой речи о компенсации, еде, напитках или отеле речи нет и говорят о чем это вы... офис закрывают и сами закрываются внутри, жалуются охране что их трогают, бьют и орут видите ли. Болгары начали возмущаться так на них охрану как собак выпустили.
Загнали пассажиров на регистрацию чтобы только от них подальше.
Сидим ждем не понятно чего... на вопрос знают ли они права пассажиров что нам положено, а тут как говорится им на это положено.
Никогда больше не полетим этой компанией, все очень и очень испортилось, отношение ужасное, сервис 0!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

26.06.2017

Дмитрий Каменев

Должны были вылететь в 18-05 25 июня, а вылетели в 4-40 26 июня.
Задержка более 10 часов!
Три раза брал такси, не предупреждают, персонал ничего делать не хочет, закрывают двери.
Очень жаль детей. Понятие сервис отсутствует в принципе.
Могут перенести рейс назад, а потом вперед.
Могут вас разделить и направить в другие самолеты.
Сволочи. Набрали рейсов чартерных и справится не могут.
Какая страна, такие и авиалинии.
Никогда больше никогда.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

26.06.2017

Елена

Ужасная авиакомпания! Тем кто с детьми ни в коем случае не берите билеты. Наш рейс FB651 Бургас-Москва должен был вылететь 25.06.17. Итог, вылетели 26.06.17. в 4:30 и то благодаря сплоченности людей, которые подняли после очередного переноса времени вылета скандал. В противном случае просидели бы сутки. Отношение в аэропорту хамское, информацию точную никто не предоставляет.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

14.06.2017

Гостик

Летели из Бургаса 10 июня рейсом FB 643. Этот перелет болгарами далеко не первый в нашей летучей жизни. Устраивает нас эта контора. Не было недоразумений-неприятностей и на этом рейсе. Вовремя стартовали,вовремя финишировали. Кормежка из булки с соком. Может и не насыщенно,но на 2.15. полета годится. В общем то эти перекусы на таких коротких рейсах просто "сокращают" время перелетов. Салоны самолетов у болгар ,конечно, не свежи. Ну да какие есть. А в общем то " Болгария Эйр" не самая плохая авиакомпания. У нас нет негатива. Летать ими будем и в дальнейшем.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

29.05.2017

ТатьянаГость

Летели авиакомпанией Болгария Эйр 27 марта 2017 из Москвы в Софию отдыхать. Прилетев в аэропорт Софии моего багажа не оказалось. Мы подошли к работнику, которая занималась багажом, она сразу же составила акт об отсутствии багажа, конечно очутиться в чужой стране без личных вещей. Нам пришлось два дня потратить на покупку вещей. Прилетев домой в Москву мы обратились в представительство авиакомпании В Москве по поводу багажа и компенсации. И были очень удивлены когда нам отказали в компенсации и не принесли свои извинения. Мотивируя тем , что прошло уже 21 день,мы в этот срок не обратились к ним. Хотя обратились мы сразу (и был составлен акт ).

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

26.05.2017

Гость

Сегодня прилетели из Бургаса, в принципе все нормально, но состояние сидений это что-то страшное. Просто так не приятно, я такого не видел даже в азуре. А 320 Airbus самолету лет наверное 12-15. Выглядит конечно ушатанным А так все во время,пилоты там очень резкие, взлет и посадка как на аттракционе, пища - чай, булочка. Стюардессы симпатичные, ну троечка с минусом....национальный перевозчик, конечно не должен выглядеть как чартер.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

11.04.2017

Гость

Снова летели Болгарскими Авиалиниями, Москва-София-Москва, 24,03.2017 и 09,04,2017 соответственно. И снова остались очень довольны. Являемся клиентами этой компании уже около пяти лет. За пять лет, вылеты примерно каждые три- четыре месяца, ни разу никаких проблем с компанией не испытывали. Отличный взлет, мягкая посадка, приятный полет, новые чистые самолеты, услужливые, приветливые бортпроводники, при достаточно удобной цене на билеты.Не понимаю, тех, кто пишет неготивные отзывы, вы уверены что не путаете Bulgaria Air с Bulgaria Air Чартер? При похожих названиях, и при том что вторая "дочка" первой - это все-таки разные вещи...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

23.02.2017

Den

Два раза летел этой компанией и два раза рейс с задержками, причём без какой либо информации и объяснения причин. Сам самолёт в нормальном состоянии ;-)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

12.01.2017

Гость

Добрый день. Хочу рассказать о ситуации с нашим багажом с рейса FB 363 от 09.01.2017 г.
Авиакомпания сработала просто на 5+
На следующий же день наш багаж был в Москве и бесплатно доставлен пассажирам.
Все было в целостности и сохранности!
Хочу сказать большое спасибо Вашей компании за четкую и слаженную работу!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

21.11.2016

Дмитрий

Планировали полететь этой авиакомпанией в отпуск 23 июля из СПб в Бургас.
После многократных переносов с 7 00 до 23 00, нам семье с ребенком не хватило мест.
Ни один представитель авиакомпании не пожелал объяснить ситуацию и попытаться урегулировать.
Колл центр спокойно отдыхал в субботу и не отвечал ни на звонки, ни на письма.
В результате на следующий день мы повторно купили билеты и вылетели.
Не однократно созванивались (все по нашей инициативе) но авиакомпания ничего не объяснила и никаких компенсаций не предложила.
По прилету, в августе написал претензию- до сегодняшнего дня ответ не получен.
чудесная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

25.09.2016

Гость Юлия

Летела сегодня данной авиакомпанией,рейс fb 655, Бургас-Москва. самолет старый,при взлете и посадке был сильный шум,что сильно напугало,но все-таки долетели. Больше всего не понравился тот факт,что чемодан я сдавала обмотанным в стрейч-пленку,однако вернули мне его без упаковки уже,молния была в нижней части надрезана,все вещи в чемодане разбросаны (перемешаны), видимо что-то искали,однако из чемодана ничего не пропало.уж не знаю,где чемодан вскрывали,в аэропорту Болгарии,в чем я больше уверенна,или в России в Шереметьево.в аэропорту я сообщила об этом,однако мне дали понять,что если у вас ничего не пропало,то смысла нет возмущаться.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 1

22.08.2016

Гость

Обычно я читаю отзывы об авиакомпаниях, которыми предстоит лететь, но тут времени не было, и я ограничилась только статьёй в википедии. Это было опрометчиво. Летели из Москвы в Бургас. Вылет не задержали, но это и есть единственный плюс. Самолёт ужасно грязный, все отваливается, на сидениях скотч и клей. Кожа максимально рваная, на полу мусор. Мой молодой человек решил посмотреть инструкцию по безопасности, и каково же было наше удивление, когда мы обнаружили, что и инструкция по безопасности, и весь карман в сидении полностью в рвоте.
Расстояние между сидениями минимальное, даже мне с ростом с 165 было ужасно больно и некомфортно сидеть, трудно представить, как там может сидеть полный человек с ростом больше 180. Кажется, это абсолютно невозможно.
Когда мы летели, ощущение было, что самолёт вот-вот развалится на части. Я летаю на самолетах большую часть своей жизни, и меня впервые в жизни укачало. Самолёт жутко трясло, я понимаю, что попасть в зону турбулентности несколько раз может любой самолёт, но тут у меня была абсолютная уверенность, что самолёт этого не выдержит.
На еду в таких условиях мне было абсолютно наплевать, давали круассан и напитки.
Стюардессы хамоватые, на пассажиров внимания не обращают никакого, большую часть времени общаются между собой. Выглядят опрятно, что очень контрастируется с обстановкой в самолете, хотя я впервые видела длинные неоновые ногти у стюардесс.
Когда мы приземлились в аэропорту Бургаса, у нас было твёрдое ощущение, что крылья самолёта отвалились,

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

19.08.2016

Гость

Здравствуйте.Летел из Шереметьево в Бургас 15августа. Никаких проблем болгары не создали. Вылетели вовремя, на месте в Бургасе оказались вовремя. Экипаж как мне показалось вообще профессоры своего дела. В Бургасе притерли самолет так,что и не качнуло наш лайнер.Бортпроводники отработали свою смену отлично. Вот только салон А320 был изрядно ушатанным. Мое кресло не держалось вертикально.Благо за мной малыш сидел и я не мешал ему, а если бы взрослый.На коленях бы лежал у него. Кресла вообще сильно потрепаны. Мало отличаются от кресел в маршрутках.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

10.08.2016

Александр

Самолеты старые, представители вруны и выдумщики и могут нагло улыбаться и ухмыляться. Прежде чем покупать билеты посмотрите их парк самолетов (2-а - а319, 3-и - а320) . Если один из них сломается как было 23.07 - будут ТАКИЕ задержки что жуть.
Приехали в Бургас к 1.00 вылет в СПБ был назначен по расписанию на 3:20 потом на 6:20, потом на 11:20, потом на 16:00, потом на 18:00, в итоге самолет вылетел в 19:20 так что ожидающим 9 часов Москвичам еще "повезло".
Да в комнате матери в Бургасе и ребенка всего 6 спальных мест. Вылет переносили по 3 часа специально дабы отель не давать и комментировали "что мы вас туда сюда возить будем".

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

09.08.2016

Гость

Мы уже 6 лет, часто летаем с Болгарскими авиалиниями. Улыбчивые бортпроводники, хорошие самолеты, прекрасные взлеты и посадки. Категорически не согласна, с теми, кто пишет неготив. Недавно опять летали Москва-Варна-Москва, мне кажется даже лучше стало... Про задержку рейса из Бургаса, слышали, но на мой взгляд пусть лучше рейс задержат, чем неисправный самолет поднимут в воздух. Единственная проблема это с представительствами АК, что бы задать вопрос слелует щвонить в Софию.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

25.07.2016

Гость

Ужасное обслуживание.Задержали рейс на 9 часов.Не вышел никто из предстовителей.Воду дали через 7 часов после настоятельных требований.Самолет очень грязный .В салоне было очень холодно,но пледов нет.Вообщем -ужас.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

24.07.2016

Игорь

23.07.16 рейс Бургас-Москва. Вылет должен был состояться в 11:00, взлетели в 19:30!!!!
За все это время не поступало никакой информации от представителей Авиакомпании, кроме не внятного мычания себе под нос(((
Ни извинений, ни разъяснений, ничего!!!
Самолет старый и "убитый", кресла все порванные, в самолете грязь!!!
Браво болгары, так держать!!!
Рейс в Питер, который должен был улететь раньше нашего вообще задержали почти на 24 часа!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

13.07.2016

Пассажир рейса fv608

Летел из СПб в бургас на этой Ак . Нам дали А320 кресла в нём были потрёпаны , но широкие. Сам самолёт был хороший. Посадка была на столько мягкой что у меня даже не покачнулся телефон во время съёмки. Спасибо Bulgaria Air!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

Смотреть дальше