Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ryanair

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ryanair

Авиакомпания Ryanair

74%

17%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 195. Отзывов: 550. Рейтинг 4.24 5

Все отзывы об авиакомпании Ryanair

Дате
Полезности

07.07.2023

Alexey Yablokov

2023-06-17 Дюссельдорф (NRN) - Малага
Докупил одно место нормальной ручной клади за 20 евро (при покупке билета), распечатал посадочные (граждане стран третьего мира не имеют право на электронные по их правилам) - специально сутками ранее прокатился пару остановок на метро, поскольку регистрация открывается за 24 часа (было 48) если не купил место - дабы попасть в Копирку 24 часа. Второе место ручной клади представляло из себя сумку, в которую я заранее положил два пакета, подходящие по их размерам (вдвоём летели).
Ну, по факту (как и ожидалось, но зачем рисковать?) устроили посадочный в приложении, а на багаж всем было наплевать )))).
С учетом того, что билеты стоили по 30 евро на человека (итого на двоих 60 + 20 за одно доп. место ручной клади = 80 евро) не вижу причин жаловаться. Всё четко по расписанию. Будем летать.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

06.07.2023

Гость

Ужасная компания! Оказывается нужно было делать чекинг заранее!!! Не сделав, хотела сделать на стойке регистрации, содрали 55 евро не за что!!! За распечатать посадочный билет!!! Козлы!!! Мало того, сказали, что если я не буду платить, то не полечу, хотя билет был куплен!!! Просто жесть!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

03.07.2023

Мария

Это самая ужасная авиакомпания, работники очень грубые и невоспитанные. Заставили платить за дополнительный багаж(которого по сути нет). Агенты, которые печатали нам билеты, две очень хамовистые девушки.
В итоге мы с парнем отдали +120 евро ни за что😂
Никогда не летайте этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

02.07.2023

Maria

Нормальная авиакомпания на короткие расстояния
Рим-Палермо и обратно четко по расписанию, ручную кладь в калибратор не ставили, хотя моя заметно превышала размеры, регистрация онлайн быстрая

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

02.07.2023

Василий

Ахой всем,
Я короче летают первый раз с этими компанией , сижу в самолёте больше ⏰️ рейс Будапешт <> Крит.
Ни какой информации почему задерживают рейс все люди на нервы в 🚽 не пускают одним словом кошмар.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 0

29.06.2023

А.

Отлично, по заповеди «дёшево и сердито». Как способ за минимальные деньги перенести свою пятую точку из пункта А в пункт Б на (авиа)расстояние — более чем выполняет свою функцию. Любой дополнительный сервис платный, но компенсируется необязательностью.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

10.06.2023

Марк

Ситуация следующая ждёшь 1 час чтобы зарегистрироваться у стойки у тебя буквально начинают вымогать 30 евро иначе не полечу из за того что их система решила тебя должным образом не зарегистрировать. Какая ещё "кампания* будет вымогать у вас деньги чтобы получить уже купленый билет??? За всю жизнь это самая отвратительная вещь что случилось

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 7

05.06.2023

ELENA

3 июня вылетали из Праги на Майорку. Отвратительное отношение началось со стойки регистрации в аэропорту. Из 4 пассажиров ( 2 взрослых и 2 детей) 1 не смог зарегистрироваться он- лайн ( глючил сайт) . Но виноват пассажир - и пришлось платить. На стойке регистрации осознанно тянули время приема багажа, спрашивали то распечатанные билеты, то посадочные с он- Лайн регистрации ( так и не поняли зачем). То требовали платить за багаж , а багаж был куплен при покупке билета. Один из пассажиров был с российским паспортом- подозреваем, что вся тягомотина из- за его гражданства. Так как мы были единственными, у кого оформляли прием багажа 20 минут. Потом 1,5 часа держали перед взлетом в закрытом самолете. В туалет пускали через одного. Потом просто закрыли туалеты - все посещения после взлета. В течение полета пилот включал табло застегните ремни, при этом полет был ровным без турбулентности . Предполагаем , что пассажиры просто мешались под ногами , а у них горел план продажи всего, что продаётся из тележек. И вместо самой авиакомпании летела дочерняя Lauda , что тоже было неожиданно. Стюардесса зевала прямо в лицо. Вообщем, мы оплатили их работу, но работать сотрудники авиакомпании предпочитают по своему , игнорируя все нормы и правила. Билет стоил недешево , цена не лоукоста, брали по времени вылета (днем) . После этого полета - никогда больше этой компанией не полетим.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 9

03.06.2023

Анна

Покупали билеты Таллин-Неаполь за четыре месяца до вылета, рейс отменили 300 евро не вернули, предложили альтернативу с пересадкой в 18 часов ожидания, купили новые, полетели Таллин-Рим на стойке регенерации оказазалось что ещё нужно заплатить 110 евро за чекин, а на обратном пути за чекин онлайн всеровно ну хоть что-то но заплатите, 18 евро за выбор мест обязательно или дороже, на борту даже воды бесплатно не дали, летали компаниями другими и таких проблем не было, ужасно не довольны таким отношением к клиентам

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 0

02.06.2023

Ольга

Заставили доплатить за багаж 250 евро, хотя был куплен билет и с дополнительным багажем и приоритетом за 170 евро. Заставили с тяжелыми сумками бегать по всему аэропорту чтобы доплатить и отправить. Итого полет обошелся в 420 евро, в итоге побили новый чемодан и порвали сумку, а мое место дополнительное которое меня обязали купить занимал какой-то другой человек, всю дорогу орали дети и толкали ногами кресло. Хуже этого опыта полетов еще не было.
Очень не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

28.05.2023

Bakulya

У меня билет на руках 23.05.23 Вена/Милан с меня требовали онлайн регистрация,у них онлайн регистрация не работает,тогда пожалуйста 55евро ок,я готова оплатить...наличными не принимаем только картой.Моя карта в Европе не работает.Довели меня до слез,пришлось купить билет обратно домой.Из-за этих тарань я не полетела в Милан.Никогда в жизни не покупайте билет на эту компанию

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

26.04.2023

ГостьTOK NURIYA

Я не однократно пользовалась услугами компании Ryanair. Я очень довольна.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 17

21.04.2023

Гость

Прочитал некоторые отзывы и просто поражаюсь. Неужели на них никто в суд ещё не подавал и не пришлось им все эти судебные потом издержки оплатить, да ещё и выплатить компенсацию за моральный вред пассажирам?

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

20.04.2023

Гость

Был билет по маршруту Подгорица - Барселона. Получили визу в словенском посольстве для поездки в Испанию(в Черногории это посольство обслуживает несколько стран). Сегодня при регистрации отказали в перевозке, т.к виза с единократным въездом на бланке словенского посольства. Звонок в посольство, где подтвердили, что наша виза для въезда в Испанию ни к чему не привел. Письменный отказ от перевозки тоже отказались выдать, закончилось тем, что вызвали полицию, чтобы мы ушли. Выглядело так, что по указанию ак происходит дискриминация граждан РФ.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

04.04.2023

Гость

Летела самолётом в Берлин. Рейс задержали на час. Самолёт приземлился в Ганновере. Уже во время полёта пилот обьявил о смене места прилета. Представьте ситуацию: ночь. А ты за 300 км от места назначения.
Не спрашивайте реакцию пассажиров. Злость и непонимание.
Купила билет до Берлина и поездом добралась в шесть утра в Берлин
И теперь на мою просьбу вернуть мне деньги за билет на поезд, Ryanair мне пишет, что не понимает, в чем ситуация

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

02.04.2023

Гость Анатолий

Летели семьями из Кракова в Жирона(Испания) рейс FR 8672 Супервайзер с больной психикой,которая вела себя неадекватно,бросалась на пассажиров которые пытались положить рюкзаки в боксы над головой, заставляя держать все вещи в руках, бросалась чужыми вещами, нервно бегала по салону ,превышала свои служебные обязанности за счёт чего Посадка шла очень медленно в результате чего рейс задержали!После ,нашла себе жертву ,под предлогом что девушка под алкогольным воздействием ,хотя девушка вела себя спокойно и никак не мешала другим пассажирам,она очень грубо высадила эту девушку с истерикой . Все пассажиры в шоке,не давалась никакая информация ,в самолете были очень Душно и даже воды нам не давали ! В итоге Задержка была 2.5 часа из-за стюардессы с больной психикой. Весь полет проходил в стрессе. Не советую летать Ryanair !!! Вы получите только головную боль,стресс и низкоквалифицированый персонал ,который не умеет работать с людьми.Путешествие было абсолютно испорчено ,никогда больше не буду летать этой авиакомпанией !!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

27.03.2023

Гость

Ужасная компания, регистрация онлайн не работает за регистрацию на стойке 60 евро. Просто твари.
Ещё и рейс задержали.
Не советую это тухлую контору.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

20.03.2023

Гость

Ироды, не пустили в самолёт 4х детей( 16 лет)
Летели с Барселоны до Бристоль, прилетели за 20 минут до окончания посадки, времени физически не хватает, чтоб пройти весь досмотр, так ещё и успеть на сам самолёт. Задержали и на досмотре. Сотрудники самой авиокомпании хамло, даже не объяснили, что делать и куда идти. Поимели с нас твари тыщу евро. Самолёты г... .Научитесь нормально расчитывать время для пересадки

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 13

18.03.2023

Гость

Всегда довольна была этой компанией.Сегодня у меня давление поднялось!!!Вылет Салоники Берлин ,такая зараза сидела встречала все нервы.Изначально у меня был багаж 20 кг оплачен,но т.к у меня превысили кг ,за день до отлёта я заплатила ещё 20кг!!!!У меня получился чемодан 20 кг и сумка спортивная 14 кг.Прицепилась что может быть в такой маленькой сумке 14 кг.Я ей говорю что ,я взяла гостиницы детям у меня 3 сына и для каждого купила шоколадки ,нутела в баночках, ведёрко крема лакта. Я ей объясняю, она в этой маске или с ума сошла и не слышит ,я от нервов открываю и говорю смотри ,что тут .Она не хочет смотреть, что в сумке и опять задаёт вопрос ,что у вас там!!Господи эти люди работать хотят?И тут она говорит, вам надо доплатить 46 евро помоему,я даже не помню.Меня чуть не подорвало 🤦‍♀️Я ей говорю, я имела 20 кг и вчера оплатила ещё 20 кг ,мне ещё платить?Тут она отвечает ,а да у вас 2 чемодана по 20ть кг.До этого она мне говорит ,у вас поменялось место ,а я заплатила экстра чтобы сидеть у окна.Я на нервах не посмотрела что за место ,прошла таможню у меня не возле окна а по середине.Т.е кто то скажет не проблема же,да но я могла бы не платить ,т.е они с меня взяли 10 евро и на моё место они посадили другого.Мои 10 евро куку!!!!!НАУЧИТЕ РАБОТАТЬ ВАШ ПЕРСОНАЛ ,И ПУСТЬ БУДУТ КУЛЬТУРНЕЕ,МЫ НЕ БЕСПЛАТНО ЛЕТАЕМ!!!!А ЕСЛИ НЕ МОГУТ ,ТО ВОН ПУСТЬ В АЭРОПОРТУ УЛИЦЫ МЕТУТ ПОЭТОМУ ОЦЕНКА 0!!!!! УЖАСНЫЙ РЕЙС ВЫТРЕПАТЬ ТАК НЕРВЫ ЧЕЛОВЕКУ!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 5

13.03.2023

Анатолий

Прежде чем писать отзыв , я набрался терпения и много внимания уделил изучению Ваших отзывов уважаемые клиенты компании Ryanair. И вот к какому выводу пришёл , действительно нужно внимательно знакомиться с правилами и условиями той компании услугами которой Вы решили воспользоваться , а всё остальное это демагогия и эмоции . Трезво взвесив всё за и против , я сделал вывод , что в сложившейся ситуации виновен я сам . И так услугами данной авиакомпании пользовался не продолжительное время , где то 10 - 12 полётов и всё меня удовлетворяло . И так наступил день Х , а конкретно 08.03.023 рейсFR6203 Alicante Frankfurt (Hahn) прошёл контроль , как обычно и пригласили к стойке контроля билетов перед посадкой , первая моя оплошность встал в конце очереди ,багаж при контроле не вместился на несколько сан. , предложили оплатить штраф 45 евро , нет проблем я ведь нарушил , подаю банктноту , а оказывается наличные не принимают , подаю кредитную карточку Maestro в ответ слышу NO , фирма Ryanair к оплате принимает только кред. карт.VISA, Master Card und AMEX . И так Вы уже поняли ,что я оказался в цайтноте ,плюс сотрудники общаются только на Испанском и Английском ,а я могу из"ясняться на русском и немецком,быстро нашёл пассажира с карт. VISA , но опять слышу No ! Принимаю единственное решение с багажа извлечь важные документы , а багаж оставить,но оказывается в предполётной зоне багаж оставлять нельзя , я бегом его отнёс в зал , вернулся , а мне сообщили , что посадка завершена . А я свободен , как птица в полёте! И что интересно вернее зловеще , весь этот инцидент сопровождался под дикий хохот сотрудниц.Естественно я попал на кругленькую сумму - новый авиабилет , 3 дня гостиницы плюс просроченная на три дня парковка машины в аэропорту Frankfurt. Буду искренне рад ,если мой случай кому то поможет избежать подобной ситуации .

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 2

04.03.2023

Кристина

Никогда не оставляла отзыв о авиакомпании, но это просто ужас. Летели с дочкой из Рима в Тель-Авив. Этот полет один из самых ужасных, что у меня был. На взлете самолет начал выдавать из кондиционера горячий воздух, капитан, наверное, подумал всем холодно. Небыло возможности дышать, после того как пассажиры начали жаловаться что слишком жарко, температуру немного подняли, весь полет еле теплый воздух, вентиляции ноль, жарко и душно. Из всех лоукостов эта самая ужасная. Лучше ИзиДжет или Визз. Ринэйр больше не полечу никогда!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

03.03.2023

Марина

Если коротко.
1. Меня довели до слез на стойке регистрации. Оскорбили и орали на весь аеропорт что я создаю большие проблемы( при просьбе показать правила компании, мне отвечали что она мне говорит это в данный момент и я должна заплатить)
2. Стояли час между аеропортом и самолётом в проходе. И когда летела назад, так же стояли но в другом аеропорту.( брала сразу в две стороны.
3.в самолете к тебе вечно с претензией относятся.
Это было ужасно и я надеюсь те люди которые за всё это ответственны. И спасибо отдельно венскому аеропорту за то что успокаивали и решили эту проблему.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

23.02.2023

Гость

Мой полет прошел прекрасно.
Летела с Таллинна в Венецию и потом с Рима в Таллинн.
Супер вежливый персонал,задержка рейса с Таллинна была буквально 15 минут.
Единственный минус, мусор в салоне.Самолет не убирают после каждого полета.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

12.02.2023

Anastasiia

20 .01.2023 году летела с Нюрнберг в Дублин . Возле меня всю дорогу сидела пассажирка, которая пила всю дорогу с горла бутылки,на реакцию бортпроводников не реагировала . Третью бутылку вина у нее отобрали. Меня отказались пересадить хотя были места . Весь полет я испытывала дискомфорт и психологическое давление, пассажирка меня обнимала, ложилась на меня а бортпроводники кричали на ухо когда подходили к ней ( я сидела с краю ) постоянно пихали меня в плече и цыпляли за голову формой, руками. Потом пристали ко мне снять карман который был ко мне пристегнут ( там лежали мои лекарства, которые в острой необходимости я бы не смогла достать при посадке) я отказалась его снять,так как мне не было куда положить лекарства ( сетки на креслах самолёта не было ) поэтому я одела куртку что бы сверху на мне ничего не было . В конце вызвали полицию на пассажирку которая пила и буянил всю дорогу и на меня указали тоже , через что я опоздала на свой автобус.
ПС. Я с этим маленьким карманом летала раз 25-30 ,в том числе и с этой компанией, никогда не было проблем и претензий . Поэтому смело могу заявить что старший бортпроводник превысила свои должностные обязанности. Также они нарушили мои права , когда не пересадили меня от неадекватного пассажира ,за такое как минимум должна быть компенсация и извинения . К остальным пассажирам так же было ужасное отношение. Такое впечатление что мы все пришли к ним домой и должны им много денег. Ужасная авиакомпания, которая не уважает себя, набирая непрофессиональный штат . Обратно я вернусь немецкими авиалиниями ( билет стоял так же ) где получила отличный сервис и приятные воспоминания. Поэтому подумайте 100 раз , перед тем как лететь с этой авиакомпанией . Не дай Бог, я боюсь представить что будет на борту в критической ситуации... Всем хорошего полёта и отличных воспоминаний.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

04.02.2023

Vladyslava

Летали на Ryanair в январе 2023, Köln - Aqaba , Venetia - Köln, прочитав все отзывы мы запаслись нервами. Летели только с «личными вещами» 40*25*20см 10 кг. Регистрация - онлайн, без проблем. По весу у нас все было норм, по размеру один рюкзак на пару смс больше. Выехали в аеропорт Кельн с ожиданием, сейчас проверки, штрафы, ругаться будем. Но ничего не взвешивали и не мерили, просто посмотрели, что одна сумка на человека. В Дюти фри купили еще + пакет, и зашли в самолет без проблем. В самолете пересаживались на другие свободные места, единственный минус это туалет, ужасно грязный, вонял , и они его специально закрывали на «время» что б туда не ходили.
Обратный самолет Венеция-Кельн, тоже не взвешивали, не мерили, пропустили без проблем, но женщину рядом с нами, не захотели пускать, потому что у нее была одна сумка в билете, а она еще пакет с дюти фри несла. Ей сказали отойти и ждать, не знаю чем все решилось, но в самолете она была без этого пакета (всего 3 работника запускали в самолет) сидения в самолете обычные не очень удобные. + вода, еда платно.

+ мы были с ребенком 5 лет, нас по аэропортам везде по другим линиям водили, и на стойках быстро пропускали

В принципе учитывая что билет на 1 человека мы купили за 25 и 16€ все супер даже было. У других авиакомпаний на такие расстояния билеты от 150€( Германия-Иордания)

Как мне потом знакомая сказала, нужно докупать багаж, или приорити (+ручная кладь) после покупки билета, так дешевле.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

04.02.2023

Гость

Летела из Валенсии, задержка рейса на час и были проблемы с ручной кладью

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

01.02.2023

Гость

Это не компания а развод, просто нагло разводят людей на деньги, билеты не сдашь, рей отменили, деньги осели в карманах этих мошенников. КАТЕГОРИЧЕСКИ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Потеряете и время, и нервы, и деньги.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 0

25.01.2023

Oleg

Ужасная компания. Про сервис молчу. Главная проблема - финансовая непорядочность. Рейс отменяет, а деньги возвращать не собирается. И так уже не первый раз. Верификацию для получения средств пройти не возможно. Такое впечатление , что программисты специально сделали программу верификации так, что бы ни один пассажир не смог вернуть свои деньги.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

09.01.2023

Анастасия

Никогда не оставляла плохих отзывов,но тут не удержалась ,если вы зашли почитать отзывы что бы понять лететь этой авиакомпанией или нет,однозначно НЕТ,даже самые дешёвые билеты не стоят ваших нерв и потраченного времени!
Мы летели с годовалым ребёнком Тель-Авив-Вена и обратно,и в обоих случаях я просто плакала! Мы купили билеты в первом ряду,т.к. с ребёнком лететь на других местах не вариант,по итогу перед у Гейта в Тель-Авиве нам поменяли места, рассадили нас с мужем в разных концах самолёта ,я летела 4 часа с маленьким ребёнком на руках ,в узком проходе и по средине ,на вопрос почему мы не можем сесть на свои места никто не отвечал,а в наглую говорили,подойдём позже.В Вене нам не поменяли посадочные,мы зашли в самолёт,но на наших мечтах уже сидели,компания просто несколько раз продала одни и те же места,никто не хотел решать нашу проблему,капитан швырял в нас билетами,грозились вызвать полицию,на что мы были согласны,но они передумали, мы отказались лететь,даже не просили менять билеты,но нам просто не захотели отдавать багаж,сказали летите на любых местах,это просто кошмар,все разговаривают как быдло и не хотят слушать,таких как мы было много,раскидали людей по всему самолету!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 5

09.01.2023

Алина

Отвратительная компания ,никому не советую!! Летела с пересадкой рейс Аликанте - Гётеборг, Гётеборг -Прага,в билете была ручная кладь указана ,при входе в самалёт ,сказали доплатить 60 евро за багаж и забрали в багажный отсек ,по прилёту в Прагу ,чемодана не было ,он остался в Гётеборге,хотя при пересадке его должны были переместить в самалёт который летел уже на Прагу , оформила заявку на утерю , сказали ждать звонка ,ответ когда и вообще пришлют его не Прагу я не получила .

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

02.01.2023

Елена

Сегодня 2 января 2023г рейс Берлин -Тель-Авив в 6 утра не посадили на борт 18 человек с билетами и со сданным уже багажом. Нельзя сказать, что это дёшево!!! Билет стоил 380 евро!!!!
Минус 10 звëзд этой компании. Нет даже слов как назвать этих преступников.
Никогда больше.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 0

13.12.2022

Гость

Самая отвратительная компания!!
Первый раз решила воспользоваттся услугами.Купила билет Варшава-Дублин.Приехала в Варшаву,теперь сижу в хостеле 4-й день,так как рейс отменили,якобы из за гололеда в Англии.Но все остальные рейсы,кроме нашего удачно прилетели.ЭТО КАК??Попала в нормальные деньги,хостел,билеты и прочее
Летаю уже 20 лет разными компаниями,такого КОШМАРА ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 0

16.11.2022

Татьяна

Прочитавши отзывы, не смогла не написать свой. Пользуюсь лоукостами(в основном Ryanair или Wizzair) уже лет 10. Читать умею, поэтому проблем никаких не возникает.
На сайте и в мобильном приложении настолько все доходчиво написано и предупреждение на каждом шагу, что за багаж - доплата, за отмену- доплата, за выбор места -доплата, что не понимаешь, как люди писавшие отрицательные отзывы вообще смогли купить билеты? Какие могут быть претензии к задержке рейса, если не авиакомпания решает ей вылететь сейчас или через 30 минут??? И даже не пилот, работающий в этой авиакомпании. Решение принимает аэропорт вылета и зависит от многих факторов-погодных условиях, о свободной взлетной полосе, а также если аэропорт мелкий и кто-то идет на посадку, то взлет переносится- наверное не надо объяснять почему? Да, так как это бюджетная авиакомпания, то у нее самый низкий приоритет и если будет выбор они или какой-нибудь Emirates, то их отправят, а не лоукостер.
У нас задержка на Сардинии была 1,5 часа, пилот нам объявил, что в связи с плохими погодными условиями вылет задерживается, на сколько- не известно — это для нашей безопасности! а не потому, что авиакомпания такая плохая. И если рейс был с задержкой, то он не сможет выехать вовремя- необходимо провести определенные действия и подготовиться к следующему полету и регламентное время обязательно выдерживается, положено три часа -будет три часа. Если опоздали на рейс- ваша проблема, не успели пройти регистрацию- ваша проблема, не умеете читать- тоже ваша проблема. Покупая билет за 10 евро, вы хотите сервис как за 200 евро — это просто смешно. Для начала надо почитать, что такое лоукостер. Компании надо зарабатывать, поэтому они каждый раз что-то меняют, если умеете читать, то необходимо ознакомиться с изменениями, чтобы потом для вас не было открытием. Когда я начинала летать компания разрешала 2 сумки на борту с определенными параметрами, сейчас только одна- я это понимаю и подстраиваюсь, если не устраивает - докупаю багаж. Если у вас пересадка или автобус, то, наверное, логично понимать, что все может быть и закладывать больше времени, а не полчаса- час. Читаешь и недоумеваешь от многих- хотите сервис или чтобы вас искали по всему аэропорту, потому что вы засели в клозете испугавшись очереди – выбирайте не авиакомпании лоукостеры.
У нас тоже была отмена рейса, на почту пришло письмо, что рейс отменен и необходимо сделать запрос на возврат денег или выбрать ваучер, тогда эти деньги можно будет использовать при следующей покупке. Мы выбрали возврат на карту- деньги пришли быстро и все уплаченные за билет.
Поэтому кто решил прочитать отзыв перед тем, как воспользоваться услугами авиакомпании хочу сказать, что необходимо еще прочитать что входит понятие лоукостер и ознакомиться с условиями авиакомпании, чтобы потом не возмущаться. Компания хорошая, самолеты новые, можно выловить билеты по привлекательной цене. Где еще можно улететь из Варшавы до Португалии за 10 евро?

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 28

15.11.2022

Валентин

Летели мы из Венгрии в Израиль.У нас были билеты у аварийного выхода. Подлетела к нам стюардеса,которая на фотографии и с психом стала хватать наши маленькие сумочки и забрасывать их в багаж. После того,как она узнала,что мы плохо говорим на английском она с тем же психом и повышеными голосом стала требовать от нас пересесть.После пересадки она продолжила выбрасывать сумки обратно нам в руки.Когда мы поинтересовались,как её зовут,она сняла с одежды все символы с именем.И это хамство продолжалось не только по отношению к нам.А кроме того сом самолёт ужасный,кресла старые продавленные и не регулируемые.Вентиляции нет.Дышать не возможно.Доплатите и ьетайте без лишних неивов.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

04.11.2022

Анар

Не компания, сборище мошенников.
Показывают хорошие цены, а после трюками начинаю обдирать.
Я купил два билета с 10ти килограмовыми 2 мя сумками в борт.
Оказалось что у этих умников как то получается вместить 10 килограм в сумочку размером в 20×25×40. В итоге я купил билеты с одной пересадкой за 188 евро, + заплотил 184 евро за то что, у меня сумки хоть и не превышали 10кг, но! Размером были чють больше.
Держитесь по дальше от этих... тех самых..!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 19

24.10.2022

Дмитрий Миронов

Абсолютно безответственная по отношению к пассажирам компания. Ужасный сервис. Постоянные опоздания. 02.09.2022 мы летели а/к Ryanair по маршруту Вена - Неаполь- Ханья (Крит). В Неаполь самолёт опоздал, и нам пришлось покупать новые билеты до Крита через Афины, и ещё брать такси на Крите из Ираклиона в Ханья. Ryanair вообще отказался возмещать нам какие-либо потери. Оказалось, что по их правилам только пассажиры несут ответственность за все. Никому не советую пользоваться услугами этой а/к. Лучше заплатить больше и лететь нормальной компанией.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

17.10.2022

Alexander

Отвратительно.
За каждый чих доплата.
Персонал отмороженый, даже вода платно.
Из за того что лоукост, все время отодвигают и задерживают рейс .

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 18

08.10.2022

Гость

Ужасная авиакомпания, которая под видом дешёвых билетов, разводит людей на дополнительных скрытых сборах и штрафах, которые притянуты за уши

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

02.09.2022

Ирина

Ужасное отношение к туристам говорящим на русском языке. 17 августа летела из Вильнюса в Бергамо. Две сотрудницы Райанер по имени Rugile и Viknyte которые регистрировали на рейс на стойках 8 и 9 вели себя ужасно. Вместо того чтобы помогать туристам который не понимают английского и литовского, они откровенно смеялись надо мной и моими дочками, вели себя хамски. На просьбу дать их фамилию , так как хочу пожаловаться на их поведение, ответили отказом. Смогла только прочитать имена у них на бирках. Такое поведение не подобает сотрудникам любой организации. Они не у себя дома, а на работе и своим поведением портят репутацию вашей авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 31

26.08.2022

Гость

Я купила билеты на февраля 23 года на мальту. Поменяла дату через 2 дня да другую в этом же месяце .Вместо 45 заплатила 90
В квитанции оплате 224 взяли 240$
Билеты были оплачены раньше .Добавочно взяли доплату за билеты.
Мой билет был дешевле чем новый. Я покупала в онлайн ( по их правилам 45$ те кто обращается в цент помощи 60.Я не обращалась все сделала сама

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

26.08.2022

Ирина

Летели с мужем и ребёнком 5 лет из аэропорта Бергамо Италия до Хельсинки. Наш самолёт задержали на 1 час, как результат - мы опоздали на автобус. Но это даже не столь неприятно, так как задержки авиарейсов, к сожалению, бывают. Самое отвратительное в том, что в заранее присланной нам регистрации на рейс с указанием наших мест , были указаны 2 места через проход и одно совершенно в другом месте. При посадке я попросила посадить меня и ребёнка рядом, но стюардесса ответила, что « через проход, это и есть рядом, что самолёт полный.., договоритесь сами». Хотя передо мной было 2 свободных места, которые тут же заняли другие пассажиры. Ни в одной авиакомпании я не видела такого отношения, стюардессы некоторых других авиакомпаний даже меняли места, чтобы посадить всю семью вместе. Здесь- отвратительная работа сотрудников. Чисто человеческий фактор. Я уже не говорю о том, как сотрудницы во время проверки штрих -кода билета на скане швыряли телефон так, что он чуть не упал со стойки. В общем, работа сотрудников ужасная.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 23

11.08.2022

Гость

Хочу написать о своих впечатлениях, потому что отзывов плохих много, но на самом деле всё не так страшно и не так сложно. Билеты выкупала за неделю до вылета, поэтому полёт получился совсем не бюджетным. При бронировании было сложно разобраться с покупкой багажа, потому что выкупалось 2 билета одновременно - для меня и ребёнка до 12 лет. Выбирала Priority, но когда проходила chek-in, приложение предложило за дочку доплатить 20 евро, так как оказалось, что Priority выкуплено только для взрослого билета. Я не доплачивала. Но дочку со мной пропустили в самолёт без вопросов. С собой в самолёт брала сумку с ноутбуком и чемодан с ручной кладью. У дочки был рюкзак с ноутбуком. Рюкзаки не взвешивали. Чемоданчик тоже. Перелет понравился. Предполагаю, что если внимательно оформлять багаж и заранее пройти chek-in (распечатать или сохранить в телефон посадочный) то и впечатления о компании сменяется на более положительные.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 14

22.07.2022

Гость

Сама авиакомпания мне в целом понравилась.. но я летела из Втльнюса и девушка ко рая производила регистрацию на рейс вела себя просто неподобающе..Она видимо хотела выплеснуть на меня весь свой гнев только из-за того, что я русская..Я просто заплакала на стойке регистрации по ому что впервые столкнулась с таким поведение сотрудника прекрасной компании..но я ничего не могла ей ответить,потому что почти не опоздала на свой рейс..малого,что она взяла штраф..,ну это понятно-я не зарегестр рвалась.. просто не знала,но как она разговаривает вела.. очень презрительно тел они с ненавистью..Прошу обратить внимание на то,чтобы объяснить со сотрудникам,что национальность и гражданство не имеют значение когда ты находишься на свои рабочем месте..я такой же гость в вашей стране и ничем необычным отличаюсь о всех остальных! В остальном претензий нет!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 31

11.07.2022

МаринаГость

Вообще мохи родителей не випустили из Украины и они не вернули деньги за билеты туда и обратно потеряла 400 евро вообще ужас просто

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

08.04.2022

Анна

в течении 5 дней 3 раза летела Ryanair. " раза задержки рейсаболее 2х часов. Никаких извинений. В третий раз мой билет аннулировали по причине , что у меня не Гринпасс. а тест. Деньги вернуть за билет невозможно. Персонал грубый Одна из сотрудниц на контроле с явными расистскими наклонностями . Она допускала дискриминационные высказывания в адрес пассажиром, которые недостаточно хорошо говорят на итальянском. Сама же не говорит по английски. Отвратительная авиакомпания. Категорически не советую

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 9

06.04.2022

Гость

Не смогли улететь из-за позитивного
COVID теста .Обратился в компанию по поводу возврата денег, на что мне ответили так как у вас нету страховки вы можете только поменять билет, а это £45
счеловека в одну сторону....
Не рекомендую!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 17

05.04.2022

Гость

Летіли 22.03 Кракова до Малаги придерлися у Кракові за ручну кладь хоча завжди їздила з таким багажем і ніде не придирались а тут мусила заплатити 100 злотих,води у літаку не дають безкоштовно напіть дітям прошу звернути на це увагу

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

02.04.2022

Анна Карпова

Должна была лететь из Бергамо Италия в Неаполь 30.03.2022. Все документы были в порядке. Это подтвердила полиция аэропорта, которую пришлось вызвать из за конфликта с совершенно неадекватной сотрудницей аэропорта. Эта сотрудница аннулировала мой билет, отказалась смотреть мои документы. Вела себя грубо, агрессивно, позволяла себе дискриминационные высказывания. Что не редкость в Италии, где махровым цветом процветает расизм. Мой самолёт улетел без меня. Полиция только разводила руками. Сотрудница отказалась назвать свои имя и фамилию. Просто сплошной беспредел. Я пишу жалобы во все инстанции. Мне 67лет. Я пенсионерка. В прошлом преподаватель. Категорически не советую пользоваться этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 16

21.02.2022

Гость Анна

Будьте внимательны: билет эконом предполагает сумку или рюкзак размером 40*20*25, билет приорити -2 ручные клади. В Киеве не особо придирались, а вот в Варшаве несколько человек заплатили за превышение размеров ручной клади.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 2

21.02.2022

Гость Anna

Должна была вылететь из Киева 18.02, но рейс задержали на 1.30, вылетела 19.02, пассажиру стало плохо и +30 минут ещё, итог +2 часа. Трансфер не предоставили, в Варшаве был ураганный ветер, а идти до аэропорта пришлось прилично( С регистрацией проблем не было, потому что подготовилась заранее. За такие деньги, 18 $ два билета, соответствующий сервис. Борт проводники туда были очень приветливые, а обратно уже не очень)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 ...Показать все