–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Vietnam Airlines (¬ьетнамские авиалинии)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Vietnam Airlines (¬ьетнамские авиалинии)

18.08.2020 ≈катерина

ѕокупали билеты на апрель, в св€зи с коронавирусом поездка не состо€лась, возврата ждали почти 4,5 мес€ца, но надо отдать должное - нам вернули всю сумму, без каких либо штрафных вычетов!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
16.03.2020 Ћариса  оробко

”важаемые руководители авиакомпании " ¬ьетнамские авиалинии"!
¬се уважающие себ€ и своих пассажиров авиакомпании ≈вропы , –оссии и Ѕлижнего ¬остока, в св€зи с пандемией коронавирусной инфекции, возвращают 100% за приобретенные билеты в период с 13 марта по 30 апрел€ !!!!
“олько ваша авиакомпани€ производит возврат средств со штрафными санкци€ми! —тыдно,господа, что вы решили наживатьс€ на гражданах , которые невольно пострадали. ѕри этом ¬аше правительство, отменило вьезд на срок более 15 дней и сохранила вьезд на 14 - это полный абсурд и глупость в период пандемии. ѕон€тно, что ¬ьетнам бедна€ страна, но нельз€ же наживатьс€ любым способом. ѕрошу прин€ть мнение многих граждан –оссии о недопустимости ваших действий, и помен€ть политику компании на период пандемии в отношении возврата денег за приобретенные билеты !!!! –ейс 21 марта VN62 VN63 .

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
12.03.2020 јлександр

Ћетели 12.03.2020 чартером из Ќ€чанга в ћоскву. —амолЄт - новый Boeing 787-9 Dreamliner. 10-часовой перелет прошЄл максимально комфортно - двигатели малошумные, самолЄт большой, взлЄт посадка маневры почти не ощущаешь, кресла удобные, сенсорные экраны с последними киноновинками в спинках кресел. —тюарды учтивые. ѕитание 2 раза, все было вкусно. ѕерелЄтом доволен.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
21.02.2020 ¬ениамин

ќчень огорчен, что вынужден пользоватьс€ услугами етой компании((
¬ середине €нвар€ 2020 года, купил билет по маршруту ’ошимин -янгон(ћь€нма) на 02.03.2020г. 09:20

17.02, € получаю сообщение от supersaver.ru (агент компании) через которого приобреталс€ авиабилет, что авиакомпани€ внесла изменени€ и мой полет
переноситс€ на : 09:20, 03.03.20г., хот€ рейс 02.03 компани€ не отмен€ла и он вылетает по расписанию!???
Ќа мои два письма в сервисную службу компании с просьбой объ€снить причину переноса даты моего полета, мне просто никто даже не ответил...

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
10.02.2020 Ќаталь€

—ама€ худша€ авиакомпани€ на мой опыт.  упили билеты за 2 мес€ца по маршруту Ќ€чанг -’аной на 08.03, так как затем вылетаем в –оссию через 2 часа. ѕару недель назад на почту приходит письмо, что наш рейс отменен и перенесен на более позднее врем€ этого дн€. ¬ переписке объ€сн€ем, что не можем лететь в это врем€, так как не успеваем потом на другие свои рейсы, ’аной -ћосква, ћосква-—ѕб. √отовы помен€ть свой маршрут по ¬ьетнаму и попросили помен€ть нам рей с Ќ€чанг-’аной на ’аной-Ќ€чанг, только на другую дату. ѕолучили отказ.
¬ результате вернули деньги. Ќо! за такую сумму уже нам не улететь, потер€ли средства по вине авиакомпании. Ћадно! идем дальше. ѕозавчера покупаем билеты из ’ано€ в Ќ€чанг оп€ть ¬ьетнамскими ( удобно по времени) на 11-25. —егодн€ - оп€ть новость! ѕрисылают новые билеты на 9-55 переоформили. Ё“ќ „“ќ? »√–џ “ј »≈? ” нас прилет в ’аной в 09-10. ћы не успеваем!!!!!!
„то творитс€ в авиакомпании. ’аос и безобразие... Ќе советую никому эту авиакомпанию. Ѕерегите свои нервы и врем€, если хотите, чтобы в отпуске было все по плану и без сбоев

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8

–ейс ’ошимин-ѕхукет, новое направление.
÷ена - порадовала, сравнима с лоукостерами но тут включен багаж.
Ќа столь коротком перелете из спортивного интереса заказано спец.питание - морепродукты.
≈го подтвердили.
–егистраци€ - на любой стойке ¬ј в —айгоне, на стойке - сдача багажа - не было никого, там любезно зарегистрировали. ¬ылет немного раньше расписани€, обслуживание - воды, соки, чай, кофе и перекус.
¬сему салону принесли печенье, наше спец.питание было представлено очень вкусным сэндвичем с авокадо и малосоленой семгой.
ѕрилетели на час ранее плана. Ѕагаж на ѕхукете был получен мгновенно.
„естно говор€ - когда все гладко и быстро и вспомнить то нечего.
ѕросто отлично и все тут.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
11.11.2019 √ость

 упил билеты на сайте 9 но€бр€ 2019 года.
ћосква - ’ошимин - Ѕали.
¬ итоге бронь есть - билетов нет! ќшибка на сайте, получен такой ответ.
—уд€ по другим отзывам - случай не первый.
–усско€зычна€ поддержка ничего не знает. ѕишите во ¬ьетнам - ответ.
«аморозили 87 тр., пока вопрос не решен.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
23.10.2019 Evgeniya

–оссийска€ служба поддержки ј  хамки и груби€нки, а именно оператор —виридова Ќаталь€ ћихайловна. ’амит, бросает трубку, не желает слушать клиента, перебивает и не дает сказать,пытаетс€ убедить мен€ в недостоверной информации, решать проблему не собираетс€. ј теперь суть обращени€.  упила и оплатила билеты на сайте ¬ьетнамских авиалиний по маршруту ћосква-’аной-Ќ€чанг на 24 декабр€ и обратно. Ќомер брони XYMXSP. ќдин из перелетов ћосква-’аной компанией јэрофлот. ѕокупалс€ естественно одним билетом со стыковкой в ’аной. ƒеньги списали, билетов на почте нет. Ќа сайте скачала маршрутную квитанцию по номеру брони (маршрут, ƒј“џ, пассажиры, номера рейсов и тд) «воню по поводу билетов и Ќаталь€ мне сообщает, что бронь мо€ отменена, и вообще билет € покупала не на 24 декабр€, а на 24 но€бр€ и что на 24 декабр€ таких цен нет, это вообще гор€щий сезон ( к слову за 3 билета заплатила 160000руб.) и что € сама виновата, ишь ты захотела 24 декабр€ улететь за 3 копейки.  огда € сообщила, что € как бы пока еще в своем уме и трезвой пам€ти и помню на какую дату покупала билеты и вообще у мен€ есть официальна€ маршрутна€ квитанци€ со своей информацией и € готова отправить ее пр€мо сейчас на почту. Ќаталь€ ответила, что отправл€ть ей ничего не нужно,смотреть она не будет, она видит бронь и € сама виновата, и вообще ей некогда, звоните во ¬ьетнам.Ѕросает трубку. Ќо € настойчива€, звоню, отправл€ю на почту маршрутную квитанцию. ¬се таки Ќаталь€ соизволила ее посмотреть и сообщила, что да, наверно сбой на сайте, но все равно она сейчас заниматьс€ вопросом не будет, может быть завтра и вообще отправьте ее во ¬ьетнам и пусть сами разбираютс€. ј вы тогда зачем здесь сидите? Ќе удосужилась даже извинитьс€ за хамство. » еще пожалела мен€) «наете, в таком контексте: ћне вас так жаль, больна€ женщина))) это просто верх невоспитанности! ¬опрос пока не решен, но лететь с данной ј  нет никакого желани€. Ќаталью срочно уволить и больше не допускать к работе с людьми. Ќастроение испорчено. ѕишу письма во ¬ьетнам. ≈сли кто то знает, куда написать жалобу на –оссийскую службу поддержки ( контакты начальника call центра) буду очень благодарна kashinaes@yahoo.com. » еще будьте осторожны со сбо€ми на сайте, а то приедете в аэропорт и будуте жестоко разочарованы, потому что ваш самолет улетел еще мес€ц назад.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 1
18.04.2019 Ќаталь€

Ћетели 30 марта 2019 года Ќ€чанг-’аной-ћосква.¬ ’аное самолЄт задержали на 3 часа,а у нас ещЄ самолЄт с ћосквы в јстрахань,и мы при таком раскладе опаздывали на самолЄт,а это значит ждать до утра и т.д.ѕодошли к стойке ¬ьетнамские јвиалинии,кое как объ€снились на английском и рисунками,и вуал€ , через час летели јэрофлотом до ћосквы.’очу выразить благодарность,они просто большие молодцы, спасибо.Ќу и јэрофлот на пор€док ниже в сервисе,стыд и срам јэрофлоту.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
18.04.2019 јлександр

Ћетел ¬ьетами 16 апрел€ по маршруту ћосква-’аной рейсом vn64. ¬ полете потер€л сознание. Ѕортпроводники помогали девушке, котора€, как € пон€л, была врачом и привела мен€ в чувство, за что ей огромное спасибо, а также молодому человеку, который ей помогал. Ѕортпроводники помогали этой девушке привести мен€ в чувство, а затем предложили мне место в бизнес-классе, чтобы можно было отлежатьс€, т.к. там места раскладываютс€ в горизонтальное положение, несмотр€ на мою попытку отказатьс€ от места в бизнес-классе, насто€ли на этом, проводили туда и уложили на место, разложенное в кровать. ќстатки полета контролировали мое состо€ние.
ќгромное спасибо бортпроводникам этого рейса.
¬торой раз летал этой авиакомпанией второй год подр€д. » могу сказать, что это лучша€ авиакомпани€, которой когда либо летал. ќтзыв о прошлом полете также есть от 01.08.2018 года.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
02.04.2019 √ость

Ћетели 09.03.2019 по маршруту ћосква- ’аной- Ќ€чанг. ¬се отлично: еда, сервис, можно кино посмотреть, хорошие самолеты. ќбратно летели 21.03.2019 в ћоскву также с пересадкой в ’аное. ¬ ћоскве обнаружили что багаж вскрыт: сн€та плЄнка, сломан кодовый замок. „то искали не знаю, но ничего не пропало. ¬ аэропорту на стойке информации нам посоветовали сделать акт и выслать с фотографи€ми авиакомпании. Ќо так как ничего не пропало и очень устали от перелЄта, ничего делать не стали. ќбщее впечатление от полЄта положительное!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
21.02.2019 √ость

Ћетали в феврале 2019 по маршрута ћосква-’вной-Ќ€чанг и обратно. ћогу сказать, что это лучша€ авиакомпани€ из тех, которыми € летала. ќчень много летаю јэрофлотом, он и р€дом не стоит. ” ¬ьетнамцев отличное обслуживание, очень вкусна€ еда, куча вс€ких при€тностей дл€ комфорта - тапочки, зубные щЄтки, даже крем дл€ рук в туалете. —амолеты новые, чистые. «аботливые и улыбчивые стюардессы! ¬ылеты были без задержек. Ѕагаж, правда, при перелЄте ћосква-’аной-Ќ€чанг пришлось получать в ’аное в терминале 1 и сдавать заново. Ќа обратном пути сразу отправили из Ќ€чанга в ћоскву.
ћогу сказать, если бы ¬ьетнамцы летали по –оссии - только ими бы летала!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 2
27.01.2019 —ергей

26.01.2019 VN-64 ћосква ’аной 19-00
¬ылет перенесли последовательно
21-40
22-10
23-15
01-55
02-40
03-55
¬ 04-00 пассажиров попросили вернутьс€ к стойкам регистрации пройд€ обратный погранконтроль

ќколо стойки регистрации просто€ли 2 часа ожида€ представител€ вьетов. ѕредставитель отослал всех по домам- отел€м сказав что завтра в 14-00 будет информаци€. ¬ 14-00 в ƒомодедово инфа - вылет предварительно 23-00 но ехать без звонка не надо все ещЄ может изменитс€.
“ака€ вот глобальна€ авиакомпани€ уровн€ 4 звезды как они сами себ€ называют. —ломалс€ борт - и все. Ќи на другой рейс ни другого борта - все планы по путешествию сломаны. „ем то хуже чартеров ѕлюс бессонна€ ночь в аэропорту - с самого начала все знали что в ћоскву прибыл неисправный борт - скажите это пр€мо и отпустите пассажиров

¬ывод - если в место куда вам нужно летает аэрофлот - на мой взгл€д теперь - надо брать аэрофлот . “ем более цены были примерно равны. «амену неисправному борту аэрофлоту сделать проще чем ждать запчасти несколько дней пока их привезут. ј если вз€ли билет на вьетов - примите к сведению что все ваши планы на трип могут не осуществитьс€

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 20
11.01.2019 √ость

Ћетали семь€ми (4 взрослых и трое детей) ћосква - ’аной - ƒананг, 28.12.2018г.
Ѕез проблем зарегистрировали онлайн на сайте детей и двоих взрослых.
Ќа остальных "не хватило мест" по маршруту ћосква - ’аной, и это бизнес-класс... ƒо последнего нас увер€ли, что все в пор€дке, мест цела€ куча, и тем более в одном бронировании. ƒалее нам даже озвучили места (1й р€д у окна с обоих сторон).
ѕо приезду в аэропорт вы€снилось, что мест на борту действительно нет, прислали другой и посадили в эконом-классе с обещанием возместить убытки (ј теперь мы должны писать претензию и доказывать подтверждающими документами, что это действительно так. ѕредставительство в г. ћосква помогать не собираетс€, не в их компетенции, что ж, возможно это так).
*ѕриехать как можно раньше и успеть пройти регистрацию первыми не было возможным, так как летели изначально из —амары с пересадкой в ћоскве 2 часа.
ƒалее становитс€ интереснее...
ћы летим обратно, и что происходит?
ѕо маршруту ƒананг - ’аной снова нет мест и при чем дл€ этих же двоих взрослых! Ѕлаго дл€ нас смогли выбрать места дл€ поездки до ћосквы.. Ќа вопросы - кто может помочь и что делать в этой ситуации, ответ такой "это внутренний маршрут, и там еще цела€ куча мест"... Ќу вы пон€ли к чему €?:))
—пасибо тем, кто дочитал.
  слову, € всего лишь помощник, кто покупал эти самые билеты. „уть не уволенный лишь потому, что ¬ьетнамские јвиалинии продают билетов больше, чем есть в действительности.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
29.09.2018 ≈катерина

¬сем доброго дн€! ’очу рассказать, как вьетнамские авиалинии умеют замечательно работать со своими клиентами! » это не сарказм! ” нас был сложный перелет: —анкт-ѕетербург-ћосква-’аной-Ќ€чанг. — —ѕб до ћосквы летели s7. –ейс был задержан на полтора часа, а стыковка в ћоскве была 2:10! S7 сделали все, чтобы мы попали на рейс вьетнамских авиалиний, ведь иначе им бы пришлось покупать нам новые билеты. ( ак потом оказалось, что s7 обратилось за помощью к вьетнамским авиалини€м, чтобы они нас пустили на посадку, так как мы сильно опаздывали на регистрацию, и вьетнамские авиалинии им в этом помогли! ѕрошу запомнить этот момент!) »так, мы прекрассно долетели до н€чанга. ќписывать то, какой отличный сервис и как вкусно корм€т и сытно, € не буду- и так все пишут. Ќо то, что пилоты у них крутые, можно написать отдельно! Ћучше них самолеты, лично по мне, не знаю кто сажает.  онечно летала € не всеми авиакомпани€ми, но среди тех, с кем летала- вьетнамцы, безусловно, на первом месте! » так, наш полет обратно! Ќ€чанг-’аной без опозданий, без задержег. “ак же и из ’ано€ вылетели и прилетели в ћоскву без задержек, даже на п€ть минут раньше прилетели. ѕрилетели в ƒомодедово, и тут началось самое интересное! —тыковка 2 часа 10 минут. Ѕагаж нам выдают в 18:25 (за это врем€ три раза ломалс€ транспортер, в итоге привело к тому, что багаж стали выдавать на другой ленте) в итоге, мы прибежали к окнам регистрации s7 в 18:30, три минуты сто€ли в очереди, к окну подошли в 18:33! » все! Ќас не регистрируют на рейс! »дите к представителю авиакомпании к стойке108. ќписывать, какое там стоит хамло за этой стойкой не буду, не стоит внимани€, нас просто послали! „то делать, не понимаем! ѕошли к информационной стойке. ¬от где сид€т человечищщи! —пасибо »льнуре (прошу прощени€, если не правильно запомнила им€) Ёта женщина помогла нам св€затьс€ с вьетнамцами, давала нам нужные советы, которые временами не помогали, но она тут же садилась на телефон, чтобы вновь нам продолжить помогать! ¬ итоге € пошла в представительство вьетнамских авиалиний за письмом дл€ s7 , что бы нам они написали письмо, на основании чего, нам следует помен€ть билеты. ¬ итоге шла за письмом, а вышла с билетами на самолет! –еб€та с пониманием подошли к нашей проблеме, начали досконально разбиратьс€, что привело к тому, что мы опоздали на самолет, провели маленькое внутреннее расследование! ¬ итоге пришли к выводу, что они сами нам приобретут билеты! Ѕилетов из домодедово не было, ни на s7, ни на уральцев. Ѕилеты пришлось покупать из Ўереметьево (это был единственный минус) . Ќо реб€та и тут подошли с пониманием, сказали каким такси лучше доехать, чтоб дешевле. Ќаписала претензию на аэропорт домодедово, и мы поехали в шереметьево , откуда с комфортом долетели до ѕитера аэрофлотом! ’очу выразить огромную благодарность реб€там из вьетнамских авиалиний и »льнуре из аэропорта ƒомодедово, за то, что эти люди не равнодушны к люд€м, которые попали в непри€тную ситуацию!!!! ћожно было больше написать, как реб€та решали нашу проблему, и какие усили€ они прилагали дл€ этого, но отзыв тогда придетс€ писать в два раза больше! » еще! √лавна€ мысль о s7 и вьетнамских авиалини€х!  огда у s7 проблемы, вьетнамцы к ним с пониманием отнеслись- помогли! ј когда у вьетнамцев случилась така€ проблема, то s7 просто послало их на три буквы! ( онечно € это образно говорю!) делайте выводы господа руководители!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 2
21.08.2018 ѕавел

Ћетал один по маршруту ¬ьенть€н-’аной-ћосква и обратно с семьей. ¬се очень удобно задержки минимальные питание хорошее, единственный момент который очень сильно напр€г - покупал билет дл€ ребенка 1,5 лет но очень просил отдельное место в итоге продали отдельный билет но как оказалось что это грубейша€ ошибка из-за которой ребенка могли не посадить на рейс из ћосквы. Ќо в ƒомодедово даже не посмотрели на возраст ребенка билет паспорт есть и хорошо. ј вот момент с туалетом правда за весь перелет до ’ано€ туалет не убиралс€ ни разу, в итоге на подлЄте заходить туда уже не хотелось

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
01.08.2018 јлександр

Ћетали в апреле по маршруту ћосква-’аной-Ќ€чанг и обратно по такому же маршруту. ѕеред очередной поездкой во ¬ьетнам сто€л выбор лететь как обычно по туру, а значит чартером либо впервые попробовать самосто€тельно. ѕоскольку туры стоили в полтора раза дороже решено было лететь самосто€тельно.
ѕерелет ћосква -’аной на новейшем Ѕоинг 787 ƒримлайнер, экономкласс. —ервис на высоте, питание вкусное, алкоголь в неограниченном количестве. ¬ылетели почти с получасовой задержкой, а прилетели с получасовым ранним * . ƒримлайнер шпарил с максимальной скоростью 1026 км.час. ƒалее был внутренний перелет ’аной-Ќ€чанг, там уже самолет постарее ј-321. ѕитание гораздо скромнее, точнее практические его отсутствие - бутылка воды, соломка и сладость. Ќо дл€ полуторочасового перелета сойдет.
ѕосле перелета потребовались справки, так они их напарвили по электронной почти в течение 1 дн€ совершенно бесплатно, в отличие от тех же ”ральских авиалиний, которые содрали 1000 руб. за справку, котора€ изготавливаетс€ 5 дней. ¬ очередной раз удивилс€ сервису ¬ьетнамских авиалиний.
“аким образом, все очень понравилось, большое спасибо авиакомпании и экипажам. ¬ след. раз об€зательно полетим с ¬ьетами.

     
ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 0

ѕерелет 23 апрел€ по маршруту Ќь€чанг - ’ошимин в бизнес классе. ¬ аэропорту отдельные стойки регистрации, есть отдельный зал дл€ пассажиров бизнес класса - в самом зале очень комфортно, напитки, включа€ спиртное, закуски, гор€чее. ¬ полете обслуживание не производитс€, дл€ пассажиров бизнес класса предусмотрены влажные охлажденные полотенца и прохладительные напитки на выбор, как при посадке в самолет, так и во врем€ полета. ƒоставка к самолету и от него отдельным автобусом, приоритетна€ выдача багажа. ѕолетом осталс€ доволен.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3

ѕерелет 7 апрел€ по маршруту Ѕангкок - ’аной. —амолет ј-321, все исправно и чисто. Ёкипаж отработал хорошо, напоили-накормили, улыбку подарили. Ќа таком коротком рейсе полноценное питание, напитки, включа€ спиртное. ѕолетом осталс€ доволен, несмотр€, на то что онлайн регистраци€ была дл€ нас недоступна (билеты входили в составной маршрут приобретенный на сайте S7), но просьбу посадить у окна регистраторы на транзитных стойках выполнили, правда летели на последнем р€ду

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
09.04.2018 »рина  алашникова

Ћечу второй раз этой компанией. ¬ этом году летели через  амбоджу. пересадок было много. Ќи одной задержки ! –ейсы были стыковочные.”спевали с интернационального в местные аэропорт перейти и обратно. “ак как английский из нашей компании никто не знал, мы заранее все схемы аэропортов изучили. в ’аное, в —айгоне, в —иемрипе. ¬се пон€тно и легко. —амолеты отличные. ќбратно в ћоскву был совсем новый самолет. —упер. ≈да вкусна€, обслуживание отличное. Ќи слушайте никого, отлична€ авиакомпани€ !

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
10.03.2018 √ость

—амолеты отличные, пилоты великолепные, сервис на высоте. » тут все плюсы заканчиваютс€. Ћечу уже 6-й раз вьетнамцами. ƒругой компанией не хочу. ѕотому что очень не дорого, комфортно и безопасно.
»з минусов..посто€нные смещени€ времени перелета. »з ƒомодедово вылетают на 2 часа позже, потому как прилетают в ƒомодедово в 17.00, а вылетают в 19.00. ’от€ изначально сто€ло врем€ прилета в 14.00. Ќа внутренних рейсах така€ же петрушка. ” мен€ такое впечатление, что они просто общим количеством набирают пассажиров, а потом их сами распредел€ют по рейсам. “ак, в Ќ€чанг и обратно мне помен€ли врем€ вылета 3 раза. ’орошо хоть день не помен€ли.
» основна€ беда- это то, что в ’аное(или в —айгоне) надо получать багаж при пересадке на внутренний( и наоборот) рейс. ѕри том, что хот€ бы кого то ставили сопровождающим в этой процедуре. ƒолго разгружают багаж, соответственно вы потом бежите весь путь, бо€сь опоздать. ≈сли сравнить с “айландом, то ¬ьетнаму нужно поучитьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
04.12.2017 »рина ѕавлова

ќтзывы пишу редко,но здесь эмоции зашкаливают!!’очу выразить огромную благодарность коллективу московского офиса "¬ьетнамских авиалиний", генеральному руководству и конкретно јнне,фамилию ее знаю к сожалению (она представл€лась просто јнной),которые буквально нас спасли из крайне критической ситуации.¬ св€зи с извержением вулкана јгунг не могли воврем€ вылететь с острова Ѕали 27.11.17г. 2 дн€ выбирались с острова обходными пут€ми через остров ява и аэропорт —урабаи.—оответственно все наши последующие авиабилеты на рейсы ¬ьетнамских авиалиний с —ингапура до ’ано€ и далее в ћоскву "сгорели",форсмажор-извержение вулкана-никто не виноват,но денег на обратные перелеты в конце отпуска уже не было.“оько благодар€ четкому взаимодействию,высокому профессионализму и просто человеческому отношению к —¬ќ»ћ √–ј∆ƒјЌјћ, представители ћосковского офиса помогли нам вернутьс€ на –одину! —ѕј—»Ѕќ ¬јћ ќ√–ќћЌќ≈ «ј ¬јЎ≈ ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ»«ћ » ¬Ќ»ћјЌ»≈   ЌјЎ≈… ѕ–ќЅЋ≈ћ≈!!–≈ ќћ≈Ќƒ”ё Ћ≈“ј“№ ¬№≈“Ќјћ— »ћ» ј¬»јЋ»Ќ»яћ»- —≈–¬»—,¬Ќ»ћјЌ»≈    Ћ»≈Ќ“”,„≈Ћќ¬≈„Ќќ—“№!!—ѕј—»Ѕќ ¬јћ!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 1
26.11.2017 ќксана

Ќа рейс WA ћосква - ‘укуок - ћосква билеты приобрели за два мес€ца до вылета. WA отменили рейсы через несколько дней после покупки нами билетов и далее три раза мен€ли врем€ вылета. ¬ итоге целый день по прилету мы провели в ’ошимине, а не на побережье. ’орошо что на обратном сегменте мы подстраховались и отвели один день на ночевку в ’ошимине, а то бы и на рейс в ћоскву не успели ѕри перемене рейса не спрашивают насколько изменени€ критичны дл€ вас ( просто уведомл€ют по почте об изменени€х). ѕолучаетс€, что планировать с данной авиакомпанией путешествие можно, только закладыва€ на каждом сегменте дополнительный день. ѕо прилету в ’ошимин на стойке WA в 10.00 мы уточнили, есть ли возможность изменить врем€ перелета ( изначально покупали билеты на 12 часов, а нам перенесли на 6 вечера , но при этом еще был рейс в 16.00) , на что получили отказ, по причине отсутстви€ свободных мест. ѕри этом авиакомпани€ продавала билеты на 16.00, “.е. простой обман! WA все равно есть у вас дальнейший перелет или нет и что произойдет со стыковкой! ѕомимо прочего рейсы туда и обратно вылетели с задержкой на 1 час и 30 минут соответственно. Ќе ожидали подобного сервиса. ¬ следующий раз попробуем лететь бюджетными авиалини€ми....

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
07.11.2017 ≈лена

Ћетала ¬ьетнамскими авиалини€ми в окт€бре этого года по маршруту ћосква-’аной-—ием –ип-’ошимин-‘укуок-’ошимин-’аной-ћосква. —казать,что представители авиакомпании испортили мне отдых,ничего не сказать.. Ќачалось все с регистрации на рейсы ћосква-’аной-—ием –ип в ƒомодедово. ќтказ регистрировать до —ием-–ипа, т.к. по их словам гражданам  азахстана нужно предоставить визу дл€  амбоджи,хот€ визу в  амбоджу дл€  азахстана, так же, как и дл€ других стран —Ќ√ можно получить непосредственно в аэропорту. ѕричем друзей, граждан ”краины и –оссии зарегистрировали без проблем, а вот к  азахстану у них вопросы...ќни начали ссылать на правила авиакомпании, что без визы не будет регистрации. ќтправили разбиратьс€ к представителю ¬ьетнамских авиалиний, который вообще не захотел ни во что вникать, отправил звонить тур.оператору, чтобы св€зывались с начальством и решали вопрос. ƒл€ чего вообще там этот представитель,если ничего не решает. ѕроблема то в правилах компании, которые не имели таких прав,не регистрировать мен€. “ур. оператор ванда-тур попытались разобратьс€, но не тут то было. ѕредставитель авиакомпании уперс€, что нет и все,такие правила. ≈динственно,что посоветовал лететь до ’ано€ и там пытатьс€ решать вопрос в транзитной зоне с представител€ми авиакомпании. ј ванд тур дал телефон дл€ св€зи с представителем в  амбодже и указани€, чтобы по прилету в ’аной € оформл€ла визу ¬ьетнама и выходила из транзитной зоны дл€ встречи с гидом,который будет решать мои проблемы. ¬переди было 9 часов полета в ’аной нервов, что дальше. ѕока летели,посовещались и решили,что будем пытатьс€ решать вопрос не выход€ из транзитной зоны, что оказалось правильным решением, тк оказалось, что представители тур оператора в ’аное вообще не пон€ли проблемы и мен€ ожидал гид,чтобы провести экскурсию в ’аное.. ¬ этой ситуации очень помогла —ури€, представитель тур оператора в  амбодже. ≈й огромное спасибо за помощь, все три часа, пока вылавливали менеджера, котора€ уже избегала нас, посто€нно напоминали о себе представител€м авиакомпании за стойкой, одна из которых пошла нам на встречу и общалась по телефону с —урией, котора€ настаивала,чтобы зашли хот€ бы на сайт миграционной службы  амбоджи и убедились в неправомерности своих действий. ¬се это длилось три часа! ¬ итоге € написала письмо,что если не получу визу по прилету,то беру на себ€ ответственность по обратному перелету. ѕочему нельз€ было решить вопрос в ћоскве? ƒумаю потому что такое вот отношение авиакомпании к пассажирам, никто на себ€ не хотел вз€ть ответственность по решению их же ошибки. Ќасколько знаю, тур. оператор направил официальное письмо,чтобы они объ€снили свои действи€,на которое пока нет ответа. ¬идимо ответить нечего, про принести извинени€ за свои действи€ видимо вообще речи нет. Ќа обратном пути увидела, что с нами летит представитель вьетнамских из ƒомодедово, который не захотел ничего решать и просто отмахнулс€ от проблемы,перекинув решение на представителей в ’аное, хотелось подойти и все высказать,но у гейта он по€вилс€ только при объ€влении на посадку, и € не стала устраивать разборки при толпе пассажиров, хот€ может и надо было...

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
15.06.2017 ћаксим

ѕишу отзывы редко, но тут решил написать, так как на этом сайте отзывов мало, да и вообще это достаточно экзотична€ компани€, поэтому делюсь опытом)
Ћетел с женой в “айбэй (“айвань) на каникулы. —амый дешевый перелет оказалс€ через ’аной. ƒо ¬ьетнама летели на јэрофлоте. ј непосредственно рейс ’аной-“айбэй осуществл€ли вьетнамские авиалинии. ¬есь этот маршрут был осуществлен 04.06.2017. ¬ целом полет удалс€. ѕредоставили борт ј321. —амолет большой, чистый, не знаю сколько ему лет, но выгл€дел борт свежо. ¬о мне аж 186 см, но место дл€ ног было достаточно. ¬ылетели воврем€. Ќа этом маршруте самолет был до отказу набит людьми. ѕричем не только азиатами. ƒостаточно много было людей слав€нской внешности. —тюардессы очень плохо владеют английским €зыком (как и мы же с супругой), бестолково нос€тс€ по салону и что-то орут друг другу! ≈сли захотите поспать - то навр€д ли! —тали предлагать еду, что-то лопочут, не пойми. Ќо предлагают какие-то 2 варианта. я выбрал второй, супруга первый. ћне достались два гор€чих сэндвича с ветчиной. ¬се бы ниче, но их залили какой-то густой отвратительной кашеобразной подливой, желтого цвета, что просто “–”Ѕ≈ЎЌ» ! я загл€нул к жене. ≈й дали тефтели, м€сные шарики такие, но их тоже залили этой хренью! ћы подумали, что может что-то не понимаем, и это вкусно, но р€дом с нами сидел толи вьетнамец, толи китаец и он так посмотрел на эту подливу и вежливо запаковал все обратно. я достал из сэндвичей ветчину, чтобы хоть ее спасти, но она оказалась островатой. Ќо! ќтдельно хочу заметить, что был особенно вкусный чай. ќчень ароматный и терпкий, как насто€щий азиацкий чай. Ћететь не долго, чуть больше 2-х с половиной часов. Ќа подлете раздали какие-то регистрационные бланки (нам не дали). —адились в “айбэе пр€м во врем€ насто€щей тропической грозы. Ќо пилоту отдельно спасибо, сели очень м€гко. ѕотом нас очень долго возили по аэропорту “айбэ€. Ќо очень оперативно зато выдали багаж.
PS: ќт “айван€ € в восторге! ќчень крутой остров! ћного где бывал в јзии, но тут особа€ атмосфера! ќт мен€ лично ¬ьетнамам 4 звезды, если бы не шутки с подливой, то поставил 5!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
16.05.2017 √алина

Ћетели по маршруту ’ошимин-‘у уок и обратно. ѕланировать что-то с этой авиакомпанией бесполезно!  упленные билеты нам в одностороннем пор€дке мен€ли 4!!! раза. ѕосто€нно пересаживали с одного рейса на другой. ” них творитьс€ полный бардак! –угались с ними раз в три дн€. ѕоследний рейс они нам мен€ли меньше чем за сутки до вылета. ¬ аэропорту ’ошимина огромные очереди у стоек регистрации, никакого пор€дка. ѕерсонал ничего не знает, по английски говорит с большим трудом.
—амолеты нормальные.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7
25.02.2017 Ќаталь€

ѕервый раз летали ¬ьетнамскими авиалини€ми....и наверное это был последний раз! ѕерелет был ћосква-’ошимин-Ќ€чанг и обратно Ќ€чанг-’ошимин-ћосква. ¬ сторону ¬ьетнама все было отлично. ¬ ƒомодедово дали сразу билеты и до ’ошимина и на внутренний рейс до Ќ€чанга. —разу предупредили о том, что багаж забираем сами. ¬се было без накладок и задержек. Ќо вот обратно...... ¬ Ќ€чанге дали билет только на внутренний перелет. ѕрилетели в ’ошимин, забрали багаж ....но на рейс до ћосквы нас тупо не посадили. Ќа трех стойках регистрации то ли произошел какой-то сбой, то ли специально держали шесть мест....но вз€в паспорта у трех пар они очень долго что-то там набирали, ковыр€лись, переговаривались и между собой улыбались...Ќо билеты не дают и на багаж у четверых бирки не вешают. ” одной пары повесили бирки и говор€т, что мест в самолете нет и предлагают, чтобы они купили за 400 долларов бизнес класс. ќни отказываютс€. «а 30 минут до посадки им отрывают бирки с багажа и всем нам говор€т, что мест на борту нет и закрывают регистрацию. ќбъ€сн€ют это тем, что 6 кресел сломаны. Ќо друзь€ тех, кто осталс€,были в самолете и они пишут, что с креслами все зорошо и на них пересадили других людей, так как это более удобные места. ¬ итоге мы не улетели. ћенеджер авиалиний (все разговоры только наанглийском. Ќикаких русскоговор€щих представителей нет. —пасибо гугл переводчику) приносит извенени€, говорит, что все улал€т и нас отправ€т, предлагает подписать бумаги и том, что нам дают компенсацию в размере 300 долларов на человека, дают эти деньги, и говорит,что потом предложит вариант. ћы не соглашаемс€ и просим дать нам вариант перелета на ближайшем рейсе. ¬ ответ "есть только вариант ’ошимин-’аной-ѕариж-ћосква". ѕри этом мы тер€ем два дн€. Ёто никого конечно неустраивает. —пуст€ часов 7 ругани в аэропорту мы буквально клещами выт€гиваем вариант перелета в этот день до ’ано€ и на утро следующего дн€ јэрофлотом из ’ано€ в ћоскву. Ёто были 7 часов полного стресса. » затем оп€ть все объ€сн€ть это в ’аное. Ќо единственное надо отдать должное, что нам выплатили компенсацию, все перелеты, трансферы, отель в ’аное с завтраком и ужином. Ќосколько потрачено нервов и времени(( и половина выкинутых фруктов, которые не пережили столько перелетов)

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 8
06.02.2017 Ќадежда

ћы с мужем летали вьетнамскими авиалини€ми в €нваре 2017г. выбрали их, т.к. по сравнению с јэрофлотом у них были выгоднее цены (мы покупали билеты не заранее, где-то за 2 мес€ца до поездки, и приемлемых вариантов было немного). ” нас были перелеты ћосква-’ошимин-’аной, ’аной-‘укуок, ‘укуок-’ошимин, ’ошимин-ћосква. ѕонравилось: ровные взлет и посадка на всех перелетах, на одном из перелетов кстати был русский пилот. на длинных перелетах (10-11 часовых) летали на јэробусе 330, расположение кресел все же слишком близкое дл€ таких рассто€ний - муж у мен€ высокого роста и ему было некомфортно. ћне с моими 165 - ќ :)  ресла в самолете достаточно старенькие и потрепанные. ≈сть “¬ экраны с хорошей подборкой фильмов и музыки. ¬ыдают подушки, оде€ла, наушники.  ормили хорошо - за 11 часов был снэк, потом два полноценных приема пищи (все вкусно, насколько это возможно с самолетной едой вообще:)) Ќапитки можно попросить в любой момент. ѕерсонал вежливый, улыбаютс€, понимают английский (но говор€т с акцентом, не сразу разберешь).
ћинусы: за 11 часов в пути туалет ни разу не убрали, под конец в него уже невозможно было заходить (так было и по пути во ¬ьетнам и обратно).  ресла небольшие, потертые, средней степени комфортности. » самый существенный минус: проблемы с багажом на транзите. ” нас была пересадка около 2,5 часов в ’ошимине. ¬ ƒомодедово нам четко сказали на стойке регистрации багажа, что чемоданы лет€т до ’ано€ и забирать их в ’ошимине Ќ≈ нужно. ¬ ’ошимине девушки-представительницы авиалиний на выходе из зоны прилетов сказали нам, что надо идти на ленту получать багаж и регистрировать его на внутренний рейс. ћы их переспросили, точно ли это и на вс€кий случай еще подошли к стойке информации и там спросили про наш рейс и багаж - все хором убеждали, что нужно идти и забирать багаж. ƒалее мы нашли нашу ленту с багажом, у которой сто€ли еще представители авиалиний и всех отправл€ли на рейс без багажа - € оп€ть трижды переспросила, уверены ли они - только что ведь их коллеги убеждали нас в обратном. ќни извинились, сказали, что у них изменение и теперь мы должны бежать на рейс, а багаж загруз€т в самолет без нас. ¬ итоге мы побежали на рейс (самолет в ћоскве задержалс€ на час и наша пересадка была уже короче). ¬ ’аной мы прилетели, а вот наши чемоданы - нет (чего и стоило ожидать). »х привезли другим рейсом еще через 3-4 часа (хот€ самолеты из ’ошимина приземл€ютс€ в ’аное каждые полчаса), хорошо, что у нас была св€зь с отелем по скайпу и мы смогли им сообщить, чтобы наш трансфер подвинули по времени. ѕричем, когда мы подошли с обращением на стойку потер€нного багажа, таких как мы оказалось еще человек 25, и как же нас медленно обслуживали, впервые такое вижу. ’орошо, что хот€ бы они св€зались с аэропротом ’ошимина и уточнили врем€, в которое наш багаж смогут доставить в ’аной. ¬ итоге потер€ны врем€ и нервы. —овет - если летите вьетнамскими авиалини€ми, покупайте билеты отдельно (чтобы самим забирать багаж) или берите пересадку не менее 5 часов (с учетом задержек). ¬ ’ошимине очень большой аэропорт, везде очереди, один только паспортный контроль у нас зан€л час (!) времени при 10 работающих окнах (если не больше). “ак что приезжайте сюда сильно заранее (будь то пр€мой рейс или транзит.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 2
23.01.2017 јнатолий

Ћетал во ¬ьетнам первый раз. ќбщение с авиакомпанией оставило плохое впечатление.
Ћетел и на международных и на внутренних вьетнамских рейсах.
ѕерелет туда -обратно ћосква-’оЎићин-ƒананг

1. ќтмен€ют рейсы почем зр€. Ѕилеты покупал за пару мес€цев до поездки. Ѕилеты мен€ли 3! раза. ƒаже пришлось дату обратного перелета помен€ть, а это ведь повли€ло и на дополнительные расходы по гостинице и неудобный день возврата (воскресенье - следующий день рабочий. адаптироватьс€ нет времени).
2. ѕри транзите с международного рейса на внутренний пришлось забирать багаж. ’от€ в ћоскве —отрудник ¬ьетнамЁйрлайнс мен€ заверила,что багаж јвтоматически перевезут на самолет внутреннего авиаперелета, на деле уже на посадке на рейс ’ошимин-ƒананг вы€снилось что багаж осталс€ в международном терминале. Ќам пришлось самим! за ним бежать и мен€ть билеты на другой рейс. ѕравда сделали они это бесплатно.
3. ¬нутренние рейсы задерживаютс€. Ќа много более чем на час точно.
4. ќпишу ситуацию.   дате обратного вылета волею путешестви€ мы оказались к ’ошимину ближе чем к ƒанангу. я хотел произвести он-лайн регистрацию только на международный рейс, а на внутренний не регистрироватьс€, но сделать этого не было возможности. –егистрироватьс€ пришлось на оба рейса сразу, хот€ учитыва€ историю с багажом это абсолютно у них не св€занные рейсы. “ак вот они при сдаче багажа вз€ли с мен€ штраф за то что € не полетел на внутреннем рейсе в размере 150 евро с человека.
5. » наконец. ¬о врем€ перелета ’ошимин-ћосква в салоне возник скандал. ќбычна€ истори€ российские туристы не умеют пить на отдыхе. “ак вот стюарды вмешались только после насто€тельного требовани€ их соотечественницы вмешатьс€ в скандал. —ами они просто разбежались по другим салонам (ни чего не вижу, ничего не слышу)

“ак что € больше ¬ьетнамскими јвиалини€ми не полечу никогда - Vietnam Airlines - ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я.

ѕлюс один. Ќа международном рейсе корм€т действительно не плохо.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
16.01.2017 Valentina

Ћетаю во ¬ьетнам на прот€жении четырех лет, стараюсь покупать билеты авиакомпании Vietnam Airlines. ¬сегда все во врем€, питание отличное, спиртное в ассортименте, внимательные стюарты.Ќа территории ¬ьетнама на местные авиалинии билеты нужно покупать внимательно, питание за доп. плату и дополнительные сборы а аэропортах ( за что, найдут)

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
15.01.2017 √ость

 упила билеты по маршруту ’ошимин-Ќь€чанг на март мес€ц.Ѕилеты бизнес класса. упила € их еще в окт€бре.“ак вот-за это врем€ уже 2 раза мен€лось врем€ вылета по моему билету и номер рейса.я узнала об этом случайно проверив статус моих билетов.ѕришлось звонить в ћоскву(€ с ”краины)и просить,чблбы мне выслали новые билеты.“ак вот представьте мой шок,когда в новых билетах в разделе питпние значилось-без питани€! » это бизнес!≈ще один звонок в ћоскву,мне сказали,что на этом маршруте питание не положено.ЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁ ,реб€та,а зачем такой бизнес класс вообще тогда нужен?—тоимость билетов в 2 раза выше эконома,а за что?∆алко даже кофе с булочкой?  ому-то может и смешно,но € буду лететь  оломбо-ћалази€-’ошимин-Ќь€чанг.¬се в одни сутки.» очень наде€лась хоть на какую то еду.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
03.12.2016 —танислав

¬чера летели из ’ошимина в н€чанг. ћы двое взрослых с двум€ маленькими детьми и друзь€ с собакой.
ѕриехали за три часа до вылета и опоздали на рейс ))) заранее приехали, чтобы оформить все на собаку. ¬ итоге нам сказали на стойке чекина, что придет специальный чел и заберет собаку. ∆дали мы его почти 2 часа. Ќа наши вопросы о том, что мы можем опоздать на рейс девушки на чекине нам сказали все ок, времени много, тем более рейс задерживаетс€.

 огда забрали собаку, оставалось уже минут 15 до вылета, а надо еще пройти досмотр. ¬ итоге мы прибегаем на гейт на несколько минут позже и видим хвост самолета. » в этот момент девушка, представитель компании, на гейте, котора€ сажает на самолет, видит нас, ’¬ј“ј≈“ —”ћ ” » ”Ѕ≈√ј≈“. Ўќ ... охранник р€дом сто€щий отводит нас к другому представителю компании, который сидит р€дом с посадкой на ’аной. ¬ итоге беседа получилась хороша€, по англ он не понимает вообще, звоним своему агенту в н€чанг, все обь€сн€ем, агент дает трубку своему ¬ьетнамцу, мы даем трубку этому представителю компании. ¬ итоге и по вьетнамски он тоже перестал понимать сразу. ¬от так решают проблемы представители вьетнамских авиалиний, убегают и не понимают даже по вьетнамски.
¬ итоге нас зарегили на следующий рейс девушки на чекине, которые говорили, что все успеем.
¬ н€чанге самолет приземлилс€ со 2 раза только при хорошей погоде. ¬ догонку сломали колеса у чемодана. ѕодробнее можно почитать в »нстаграме об этой истории у моей жены - ≈катерина Ѕатова.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 8
09.11.2016 јндрей

Ћетали семьей с Vietnam Airlines 25 окт€бр€ и 7 но€бр€ 2016 года обратно. ¬се шикарно, отлична€ еда, добрый летный состав, есть меню, дают лапшу быстрого приготовлени€ по просьбе, очень новые самолеты, наличие личных экранов (ј330-200 самолет, сегмент ћосква-’аной и наоборот), не заметный взлет и посадка. —оветую летать. Ѕез задержек и все качественно.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 4
23.05.2016 ∆ен€

Ћетал в 2015 году из ћосквы в Ќ€чанг и обратно. ѕерва€ пересадка в ’аное (не больша€), в обратную сторону ночна€ пересадка в ’ошимине, рейс задержали на 4 часа, не успел на маршрутку в ћоскве, пришлось заплатить вдвойне и поехать на другой от аэропорта. „то касаетс€ полета, то на 5 корм€т и по€т хорошо =) хорошие самолеты, полеты без тр€ски.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
09.05.2016 √ость

Ћетели этой авиакомпанией из ћосквы на ‘укуок и обратно через ’аной.
ѕоложительные моменты:
-обслуживпние на борту
-питание и напитки
ћинусы
-были очень большие стыковки и никакой помощи от авиакомпании. ƒаже информацией не помогли. Ќа обратном пути стыковка -цела€ ночь. Ќе моги даже сказать где находитс€ солип бокс.
-в аэропорту почти не говор€т по английски
-в мемтном терминале ужасный бизнес лаунж
-и самое ужасное в бизнес классе самолета предложили за обедом протухший сыр!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 19
02.04.2016 ALEXANDR

хороша€ компани€ приветливый персонал и достаточно терпеливый!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
21.03.2016 ≈лена

¬ сент€бре 2014 летели ћосква-Ќ€чанг на 18 дней. ѕока оформл€ли визу в аэропорту, наш чемодан забрала по ошибке друга€ пассажирка, возможно вкусивша€ бесплатных напитков в полЄте. Ќам оставила свой))
—лужащие аэропорта английский знали очень плохо и только через русско€зычного вьетнамца, кого- то встречающего, удалось получить бланк за€влени€ об утере багажа.
Ѕез багажа прожили три дн€, авиакомпани€ организовала доставку в отель за 90 км от аэропорта.
Ќе могу винить авиакомпанию за то, что соотечественница вз€ла чемодан по размерам в два раза больше еЄ собственного. Ќо большой респект за доставку найденного багажа.
’отелось бы лучшее знание английского от персонала аэропорта, но это уже не к авиакомпании.
¬ другой раз во ¬ьетнам полечу с этой же компанией, но постараюсь уложитьс€ в безвизовый период.
—ам полет прошЄл на отлично. —тюардов было в четыре раза больше, чем у российских авиакомпаний, соответственно обслуживали моментально. ¬кусна€ еда, просто объелись, была возможность заказать добавку в виде лапши, но это оформл€ли заранее кто хотел. „естно: с улыбкой наблюдали, как гордые своей продвинотостью пассажиры плюс к стандартной еде получили по вЄдру быстроразваривающейс€ лапши, а потом гордость сменилась на их лицах откровенным пресыщением))) неограниченно напитки, в т. „. јлкогольные. ¬сех накормили, одновременно напоили, раздали всем бутылочки с водой, выключили свет, и поскольку не беспокоили раздачей каждые полтора часа очередными напитками, большинство спали, т.  . ѕолет длительный. Ќам понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
14.01.2016 √ость

Ћетели 30 декабр€ 2015 из ћосквы в ’ошимин рейсом VN-60.
«абронировали места заранее р€ды 15,16 места A,C ещЄ при покупке билетов,но на стойке регистрации сказали что места не забронированы,на просьбу дать места два р€да подр€д (места A,C) нам не отказали и дали места 9A,C;10A,C.ƒаже обрадовались,что будем сидеть ближе к носу.Ќа регистрации очередей не было вообще.
Ќа 15 минут позже начали посадку в самолет,но это даже задержкой нельз€ назвать.
—амолет-новый Airbus A330-200
 стати перед вылетом бортпроводники раздали влажные салфетки.Ќа креслах лежали плед и подушка.
¬ итоге из-за траффика в ƒомодедово вылетели с 55-минутным опозданием.¬злетели очень плавно и аккуратно,не тр€сло. ормили 2 раза ужин и завтрак можно было выбрать из двух гор€чих блюд(раздавали меню).¬сЄ было очень вкусно.–аботала индивидуальна€ система развлечений.Ѕортпроводники вежливые,отзывчивые,не отказывали на просьбу принести какой-нибудь напиток или снэк.ѕолЄт прошЄл очень спокойно,немного тр€сло на подлете к »ндии(минут 15-20).—нижение и посадка очень плавно и без тр€ски,касание было очень м€гким,практически неощутимым,пилоты просто молодцы,отлична€ работа!
ѕрибыли на 20 минут позже-т.е. практически воврем€.
Ќа самом деле были сомнени€ перед полЄтом,т.к. читала негативные отзывы про большие задержки и старые самолеты,но абсолютно не жалею,что полетели именно с Vietnam airlines!
Ѕольшое спасибо авиакомпании и экипажу за прекрасный перелет!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 1
16.12.2015 √ость

Ћетали из ћосквы в ’ошимин и обратно. самолет чистый. экипаж внимательный и добросердечный. питание вкусное.
¬сем остались довольны. ∆елаем авиакомпании "Vietnam Airlines" успехов и процветани€.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
11.12.2015 √ость

Ћетали в Ќ€чанг через ’аной , в конце августа , возврат в начале сент€бр€ . “уда летели на очень старом самолете , € первый раз на таком старом летела аж страшно стало .Ќо слава богу долетели хорошо ) ѕроцентов 50 пассажиров были местные,русских почему-то сажали преимущественно во вторую половину самолета,хвостов часть.–ассто€ни€ между креслами дл€ вьетнамцев! Ќам же было дико тесно,особенно моему 2’ метровому мужу )))
Ќе ожидала что вьетнамцы такие гр€знули,при выходе из самолета заметила между р€дами где они сидели на полу столько мусора! ))) жесть)) резко помен€ла мнение о наших согражданах в лучшую сторону ))
ќбратно летели на более новом самолете и персонал внутри был наш, включа€ командира , чему € удивилась) взлет и посадка были настолько м€гкими что € даже не заметила) ќба стыковочных рейса были на уровне, самолетики новые, чистые, задержки были но небольшие. ≈да сносна€,дл€ эконом класса вполне приемлемо, даже меню давали :) ¬целом,общее впечатление от полета-неплохо. ѕоставлю троечку.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
04.12.2015 √остьјлла

Ћетали в окт€бре ¬ьетнамским авиалини€ми из ћосквы в Ѕангкок через ¬ьетнам( первый раз этими авиалини€ми,сомнени€ были после прочтени€ не лестных отзывов, но решились из-за дешевых билетов)ќстались очень довольны. “уда летели через ’ошимин с остановкой 3 часа, самолеты в хорошем состо€нии - не новые,конечно. ормили,поили-вкусно на обоих самолетах,стюардессы и стюарды внимательные,улыбчивые.ќбратно летели через ’аной с остановкой 14 часов, ночевали в отеле,гул€ли по городу,даже сходили в театр кукол. ¬сЄ рейсы без задержки,кормили также на обоих самолетах -всЄ вкусно. Ќам понравилось

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
03.12.2015 Ќаталь€

Ќачну с того, что поездка во ¬ьетнам была долгожданной и была запланирована за пол года, и мы все с нетерпением ждали этого событи€!
»так , по прибытии в аэропорт ƒомодедово,при регистрации на рейс,обнаруживаетс€, что у мужа,а летело нас 5 человек: €,трое детей и муж ,была допущена ошибка в электронном билете(пропущена одна буква в фамилии) на что сотрудник ¬ьетнамских авиалиний,старший смены,—еменов ¬алентин ≈вгеньевич,в грубой форме предложил нам отойти от стойки регистрации и решать свои проблемы самосто€тельно,что нас очень удивило!!!! ќн же €вл€лс€ представителем авиакомпании и должен был нам помочь,ну или хот€ бы подсказать как нам действовать,куда обращатьс€,так как мы были растер€ны,скорее даже * в шоковом состо€нии и не знали как нам поступить!!! ƒалее мы начали звонить OneTwoTrip(это интернет сайт на котором нами были преобретены билеты на самолЄт) и излагать нашу проблему,на что они предложили нам внести –≈ћј– ”. Ќо когда мы обратились к старшему смены,—еменову ¬алентину ≈вгеньевичу с предложением внести –емарку,от него последовал ответ:-"Ќет,этого не достаточно,мен€йте билет". » это за два часа до рейса!!!!!!!
“ак вот,после многочисленных уговоров нами ¬алентина ≈вгеньевича,он все-таки согласилс€ составить какой-то ј “ и посадить мужа на самолЄт (хот€ изначально он говорил что это невозможно!) и начал заполн€ть бумаги.... Ќа что муж сказал ему:-"—пасибо тебе дружочек",ничего не име€ ввиду плохого,а наоборот, в порыве чувств и от переживаний ,таким образом выража€ свою благодарность. ќт —еменова последовала неадекватна€ реакци€ на эти слова,он швырнул бумаги и паспорт мужа и за€вил что делать ничего не будет! ћуж извинилс€ и попыталс€ объ€снить,что в порыве радости,от того что летит все-таки с семьЄй,такой фразой он хотел выразить свою благодарность ,но ни коим образом не обидеть его. —еменов в грубой форме начал читать нам лекцию об электронных билетах, об своих правах, пыта€сь доказать нам , что только он один сейчас бог и только от него зависит наша судьба и наш отпуск. ћы пытались прервать его монолог , но он грубо одергивал нас:-" помолчите,сейчас € говорю".
ѕосле многочисленных извинений мужа в адрес этого неадекватного представител€ авиакомпании ,мы пон€ли что ничего от него не добьЄмс€.
ћы не знали что нам делать... —ѕј—»Ѕќ огромное девушкам из авиакасс,которые прониклись нашей ситуацией и оперативно оказали помощь в приобретении билета дл€ мужа другими авиалини€ми,другого выбора у нас не было!
¬ результате муж улетел раньше нас,один.
ћы зарегестрировались на рейс ¬ьетнамских авиалиний,дети плакали ,пон€в ,что лет€т без папы...
ѕо прилету в Ќ€чанг мы все встретились. –адости не было предела, но предсто€ло возвращатьс€ через 10 дней обратно. ћы сразу же обратились в офис вьетнамских авиалиний и с ужасом обнаружили , что те аннулировали билеты мужа на обратный рейс. ќснованием послужила €кобы его не€вка на первый сегмент полЄта и автоматически его сн€ли со всех остальных. „асть отпуска была потрачена на то, чтобы вернуть мужа обратно в ћоскву, в то же врем€ когда улетали мы. ¬озвращались мы оп€ть отдельно друг от друга, приобрет€ билеты мужу на другие рейсы с пересадками в  итае.
¬от так из за хамства, эгоистичности, мании величи€, возможно, желани€ получени€ денег от нас за услугу, одного единственного сотрудника вьетнамских авиалиний( к остальным у нас претензий нет) —еменова ¬алентина ≈вгеньевича нам был испорчен отпуск!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 99 / Ќет 21
23.10.2015 Ќаталь€

”жас! «адержали рейс на 4,5 в ћоскве посадив нас в самолЄт и так мы сидели на взлетной полосе, объ€снили что осуществл€ют ремонт двигател€! ¬ самолЄте в общей сложности просидели вместе со временем полЄта 13 часов, летели ћосква-’аной-Ќ€чанг, на рейс ’аной-Ќ€чанг чемоданы не перевезли так как времени было мало, прилетели в 15-00 вещи привезли правда в отель к 23-00, за это спасибо! ƒевочка с нами летела в сапогах все вещи в багаже😂

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
14.09.2015 ћарина

Ќедавно летали из ћосквы в Ѕангког с пересадкой в ’аное. ¬се просто отлично и самолеты и питание и рссто€ние между кресел.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
14.09.2015 јндрей

очень понравилось. ѕри перелете в ’аной и обратно из ћосквы все было хорошо, вылет не задерживалс€, кормили в том числе морской кухней 2 раза с алкоголем,впервый раз видел такое большое пространство между сидень€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
06.06.2015 √ость

ќтвратительные авиалинии! ћало того, что об отмене стыковочного рейса сообщили за 9 часов до вылета, в субботу, а как оказалось офис авиакомпании конечно же не работает по выходным, перенесли стыковочный рейс на сутки, то есть сидеть мне в ’аное практически 29 часов! ѕросто сказка! » никакой альтернативы они на предлагают! Ќе знаю, что делать... ƒолжен был прилететь в √онконг на встречу, так сильно подставила эта авиакомпани€.. ¬ жизни не полечу их авиалини€ми!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 7
25.05.2015 Alex

¬оскресный рейс ’ошимин-ћосква и ћосква-’ошимин часто летает с задержками.
Ќапример 24 ма€. ¬место 19-00 мск. –ейс из ƒомодедово улетел ток в 22-45.
Ќеделю назад тоже была задержка. ћожет чуть меньше.
¬ общем пунктуальность не айс.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
13.05.2015 »ра

Ћетали в Ќ€чанг. Ѕез задержек. ¬ самолете все чисто , обслуживание на высшем уровне. Ќе тр€сло, никого не тошнило. —идени€ нормальные, рассто€ни€ между ними тоже. ћониторы все работали. ѕассажиров начинают сажать с хвоста , поэтому очень часто остаютс€ свободные места в начале. ћы с мужем не щелкали и туда и обратно летели лежа. ¬се было супер.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
27.12.2014 јнастаси€

20 декабр€ 2014 года рейс внутренних авиалиний ‘укуок-’ошимин задержали сначала на 3 часа, о чЄм прислали сообщение на почту (спасибо ещЄ у нас был интернет он-лайн посто€нно), но потом по приезду в аэропорт оказалось, что ещЄ на час откладываетс€ взлЄт (самолЄта в аэропорту ещЄ даже не было). —отрудники авиакомпании абсолютно ничем не помогли!!! ѕричину даже не объ€снили. ¬ итоге мы опоздали на оба стыковочных рейса ’ошимин - јбу-ƒаби и јбу-ƒаби - ћосква (другой авиакомпании, они вылетели все воврем€). Ќи о какой компенсации и речи не шло, абсолютно ничем ¬ьтнамские авиалинии не помогали. ƒаже когда по прилЄту в ’ошимин мы оказались ночью в аэропорту без денег, воды, отел€ и наши рейсы улетели, а виза в полночь кончилась - никакой помощи ¬ьтнамские авиалинии даже не предложили. »мейте ввиду, что без видимых причин (погода была прекрасна€) рейс могут задержать на 4 часа!!! Ќа внутренних перелЄтах (лететь 1 час) вам предложат только лишь простой воды.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 4
28.08.2014 ёрий

Ћетел в Ќ€„анг.
¬злетели воврем€ , сели воврем€. —амолет ј330 хороший чистый. ѕитание вкусное. —тюардессы умнички !
—пасибо ¬ьетнамским јвиалини€м!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 3
02.07.2014 ёли€

Ћетели по маршруту ћосква (ƒомодедово) - ¬ьетнам (Ќ€чанг). ¬ целом было комфортно. ћинусы - плохо след€т за чистотой в туалете, дверцы держались на скотче, большинство телеэкранов в нерабочем состо€нии, ни одного фильма на русском €зыке. Ќапитки - любые, проблем нет. ≈да - по дороге во ¬ьетнам - отлична€, на обратном пути - так себе... „то касаетс€ временных рамок - здесь провал полный. Ќичего не могут сделать воврем€: рейс задержали на 2 часа из ћосквы, обратно также задержали на 2,5 часа (причем на табло уже показали, что €кобы самолет вылетел и началась погрузка на следующий борт). Ќе удивлюсь, что эти странные люди дали отмашку и в ћоскву, что борт вылетел... ≈стественно улетающие уже также ждали нас в ћоскве 2,5 часа плюс врем€ на уборку самолета.... ѕо возвращению в ћоскву видели уставшие лица ожидающих пассажиров на наш борт. ≈стественно в ƒомодедово просто негде было сесть.  рутились над аэропортом три круга, думала не с€дем. ¬о ¬ьетнаме, когда сели в самолет, стюардессы копались еще минут 30-40, без включенного кондиционера. Ћюди сидели мокрые насквозь, без шуток. Ќекоторым от духоты становилось плохо. ѕо взлету врубили кондей. ¬ ћоскву прибыли с заложенными носами и больным горлом. —пасибо ¬ьетнамским сотрудникам !

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 9
19.06.2014 √ость

Ћетел по маршруту ћосква-—ингапур с пересадкой в ’аное и обратно. ѕлечо ћосква-’аной, не совсем новый ј-330, тем не менее, на борту все работало, кормили хорошо и наливали тоже. ’аной-—ингапур, ј-320 был новый, обслуживание тоже на высоте (пардон за каламбур). Ќа обратном пути авиакомпани€ любезно предоставила в ’аное отель и трансфер до него. ≈сли не считать маленькие мониторы и практически отсутствие развлекательной системы на борту, сервис ни чем не уступает Emirates, Cathay Pacific.  ак плюс- стюардессы, очень внимательные и привлекательные девушки. ѕосадки были м€гкими. ¬есьма достойна€ авиакомпани€, так держать!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
13.05.2014 »ль€

Ћетели ћосква-Ќ€ „анг 25 апрел€ и ’ошимин-ћосква 11 ма€.
ѕерелет из ћосквы прошел без нареканий. Ѕыл более-менее новый борт 330. Ѕыла незначительна€ задержка в вылете. —ервис, еда на высоком уровне.
ј вот перелет обратно (из ’ошимина) прошел не так гладко. –ейс задержали на 5 часов. ѕричем узнали об этом только в аэропорту. ’от€ перед выездом из отел€ специально зашел на офиц сайт компании. ѕозже, уже когда были в аэропорту, на сайте аэропорта ’ошимина по€вилась инфа, что рейс отправлен с задержкой на час.
»тог - пришлось торчать в аэропорту 7 часов с двум€ маленькими детьми.
 ормили бесплатным "обедом" (одно название. подавали разведенную местную лапшу из "бомж" пакетов). ƒа и сам борт при перелете из ’ошимина в ћск - это старенький 330.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
10.05.2014 ≈лена

Ћетали в отпуск 19 апрел€ ћосква-’аной-’ошимин.Ѕилеты брали за вполне адекватные деньги.–ейс из ћосквы вылетел на 20 мин.позже,но это не так и страшно,туда прилетели по расписанию.Ќа борту сервис хороший,раздали соки/алкоголь/вода,накормили,снова раздали воду и выкл свет и все спали.ћониторы работали не во всех креслах,но на улице 21 век и уже у каждого есть ноутбук/планшет где что хочешь то и смотри,не такой уж и минус.
ѕрилетели в ’аной,рейс до ’ошимина на табло рейсов отсутствовал,ну был другой на 30 мин позже по времени.¬с€ стыковка зан€ла 2 часа.ѕришлось единственное забирать багаж,хот€ на регистрации в ћоскве говорили,он летит до хошимина.Ќу там был представитель который встретила нас транзитных пассажиров все сказала и отвела на стойки регистраций до ’ошимина.«арегистрировались,подождали начала посадки и улетели.
Ќа обратном пути из ’ошимина тоже не было рейса в ’аной на 6:30 как по электронным билетам,а был ближайший по расписанию в 7-10. ак откр аэропорт в 4:00 утра,зарегистрировали так же отдельно тех кто как мы летели до ’аной и дальше в ћоскву.ƒолго ждали до посадки,тк.регистраци€ была за 3:10 до вылета,а дальше все прошло нормально.ѕрилетели ’аной,25 мин на магазины и в ћоскву!
¬ целом хороша€ авиакомпани€,за адекватные деньги!—ервис хороший.Ёкипаж приветливый.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
08.05.2014 √алина

Ћетали данной авиакомпанией ћосква- ’о Ўимин- Ѕангкок. » обратно Ѕангкок- ’аной- ћосква. ѕервый перелЄт без нареканий, всЄ хорошо-еда напитки, нормальный самолЄт. ј обратно всЄ не так гладко, задержали рейс на 6 часов, у нас была транзитна€ остановка в ’аное. Ќа электронный адрес предупреждени€ не было, и на телефон тоже. ѕримчались в аэропорт с позаранку и просидели уйма времени.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2

Ћетели с мужем и сестрой 6 апрел€ 2014 из Ѕангкока в ’ошимин. Ѕыл отменен наш рейс на всю неделю, думали что отпуск испорчен. –ейс стыковочный, пропадал следующий билет из ’ошимина в Ќ€чанг, но сотрудники авиакомпании сделали все в лучшем виде. «аменили билеты на ’ошимин на другой рейс в этот же день. Ѕилеты на Ќ€чанге тоже помен€ли. ѕо прилЄту в ’ошимин нас встретили, предоставили отель 4*, трансфер из аэропорта в отель и обратно. ¬ отеле поздний ужин, было все вкусно и свежее. —отрудники компании помогли быстро и без очереди оформить визу, т.к. запланировано быть 22 дн€. Ќикаких сборов дополнительных не было. ƒокументы у нас на получение визы были готовы и распечатаны. «ан€ло времени 15 минут. —отрудники авиакомпании св€зались с нашим отелем в Ќ€чанге и предупредили о переносе приезда. Ќа данный момент все просто отлично. ¬печатлени€ о сотрудниках и персонала на борту самолЄта просто замечательные. ќбратно будем лететь ими же, на ’аной и Ѕангкок. ѕо прилету сообщу как впечатлени€.

 
ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
ќтзывы 1 - 56 из 106
Ќачало | ѕред. | 1 2 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/vietnam_airlines/ 1 1 1