Наверх ▲
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Rambler's Top100  
САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА
Главная / Авиакомпании мира / Нидерланды / KLM Royal Dutch Airlines (КЛМ Королевские Голландские авиалинии)

KLM Royal Dutch Airlines (КЛМ Королевские Голландские авиалинии)

Страна: Нидерланды
Национальная авиакомпания Нидерландов, международные авиалинии по всему миру из Амстердама
Год образования: 1920
Код ИАТА: KL
Код ИКАО: KLM
Членство в альянсе: SkyTeam
Официальный cайт авиакомпании: www.klm.com
Адрес: Koninklijke Luchtvaart Maartschappij nv, PO Box 7700, 1117 ZL Schiphol Airport, Netherlands
Телефон: +31 (0)20 649 9123
Факс: +31 20 648 8092
E-mail: mediarelations@klm.com
Адрес представительства в России:  г. Москва, ул. Ольховская, д. 4, стр. 2, БЦ «Мельникофф Хаус»
Телефон представительства в России: +7 495 411 7766
Факс представительства в России: +7 495 258 3606
Базовые аэропорты: Амстердам Схипхол
Авиарейсы внутренние: Амстердам, Маастрихт, Роттердам, Эндховен
Авиарейсы в страны СНГ: Алматы, Киев, Москва, Санкт-Петербург
Авиарейсы международные: Абердин, Абу-Даби, Абуджа, Аддис-Абеба, Аккра, Алман, Аруба, Атланта, Афины, Бангкок, Барселона, Бахрейн, Бейрут, Берген, Берлин, Бирмингем, Болонья, Бонайре, Бордо, Бостон, Бремен, Бристоль, Брюссель, Будапешт, Бухарест, Ванкувер, Варшава, Вашингтон, Вена, Венеция, Гамбург, Ганновер, Глазго, Гетебург, Гонконг, Гуанчжоу, Гуаякиль, Дамаск, Дамман, Дар-эс-Салаам, Дели, Детройт, Джакарта, Доха, Дубай, Дурхам-Тис-Вэли, Дюссельдорф, Женева, Йоханнесбург, Каир, Кано, Кардиф, Кейп-Таун, Кельн, Килиманджаро, Кито, Клермон-Фера, Копенгаген, Кристиансэнд, Куала-Лумпур, Кувейт, Кюрасао, Лагос, Ларнаса, Лидс, Лима, Линчепинг, Лион, Лиссабон, Лондон, Лос-Анджелес, Люксембург, Мадрид, Манила, Манчестер, Марсель, Мемфис, Менстер, Мехико-Сити, Милан, Миннеаполис, Монреаль, Монтеррей, Мумбай, Мускат, Мюнхен, Найроби, Ницца, Норвик, Ньюарк, Нью-Йорк, Нью-Касл, Нюрнберг, Осака, Осло, Парамарибо, Париж, Пафос, Пекин, Порто, Прага. Рига, Рим, Сан-Паулу, Сан-Франциско, Сент-Мартен, Сеул, Сингапур, Сиэттл, Ставангер, Стамбул, Стокголь, Страсбург, Тайпэй, Таллинн, Тбилиси, Тегеран, Тель-Авив, Токио, Торонто, Триполи, Трондхэйм, Тулуза, Франкфурт-на-Майне, Хайдерабад, Хамберсайд, Хельсинки, Хьюстон, Цюрих, Шанхай, Штутгарт
Самолетный парк: Airbus A330-200, Airbus A330-300, Boeing 737-300, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 737-900, Boeing 747-400, Boeing 777-200, Boeing 777-300, McDonnell Douglas MD-11

Оценка компании посетителями сайта Airlines Inform:

Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines (КЛМ Королевские Голландские авиалинии)

Оцените авиакомпанию по пятибальной шкале:
1    2    3    4    5   


Оставить свой отзыв об авиакомпании "KLM Royal Dutch Airlines (КЛМ Королевские Голландские авиалинии)":

Ваше имя:   Вставить изображение

Введите код с картинки: Другой код
Символы на картинке

Последние отзывы об авиакомпании "KLM Royal Dutch Airlines (КЛМ Королевские Голландские авиалинии)":

27.06.2016 Гость

Все бы ничего, но с багажом у них проблемы. Муж летал 2 раза Klm, я один раз. И все 3 раза мы оказывались без багажа. Никогда больше услугами этой авиакомпании пользоваться не будем.

23.06.2016 nastya2785

Всем здравствуйте! С KLM мы слетали 5 рази очень остались довольны! Ровно год назад летели сними в Глазго. Была ужасная погода. В Аэропорту Амстердама рейс задержали на 2 часа,но KLM прислал е-маил с извинениями! Обратно с KLM супер долетели. Но и в Глазго супер долетели! В этом году были в Вене. И обратно тоже супер слетали с KLM! На рейсах KLM всегда доброжелательный персонал,но и супер профессиональные пилоты! И вкусное питание,но и хорошие напитки! И 24/7 в Соцмедиа работают очень доброжелательные люди!!! Люди эти говорят на 13-ых мира! Люди очень приятные и доброжелательные! Всегда помогут и найдут ответ на любой вопрос! В 2017 году летим с KLM в Израиль. И обратно тоже с КЛМ супер!

13.06.2016 Гость

Всем привет! Летела транзитом из Амстердама в Вашингтон 8 июня. Оценила полет на 1 из 5. Перед посадкой в самолёт людей выборочно отправляли на экстра проверку, некоторых заставляли даже разуваться, в том числе нас, студенток. Мало того что взлетели на 25 минут позже из-за того, что не успели загрузить багаж, так ещё и не могли сразу сесть, и выписывали круги минут 10. Пилоты резко снижались, многим пассажирам было очень плохо. Такого ужасного полёта у меня ещё не было. Нет желания больше пользоваться услугами этой авиакомпании.

11.05.2016 Татьяна

Всем добрый день! 10 мая 2016 года летела из Ниццы в Амстердам рейсом KLM. Самое хорошее впечатление - взлетели вовремя, прибыли в Амстердам на 10 минут раньше. Салон самолета был чистый, во время полета в салоне было тепло. Стюардессы были приветливыми. Лично для меня, питание не главное, мне важно вовремя и хорошо взлететь и приземлиться и сохранность багажа. Но, бутерброды были вкусные - хороший зерновой хлеб, масло, очень вкусный сыр. Стюардессы предлагали напитки на выбор второй раз. Из Амстердама у меня был стыковочный рейс в Киев. В аэропорту Амстердама у меня была возможность наблюдать за погрузкой багажа в самолет - огромный грузчик укладывал багаж на ленту так заботливо, как будто это не сумки, а дети маленькие. Отличная авиакомпания, я осталась довольна. Спасибо!

Смотреть все отзывы об авиакомпании

Форум авиакомпании "KLM Royal Dutch Airlines (КЛМ Королевские Голландские авиалинии)":

20.07.2016 Stranger

ПРОДОЛЖЕНИЕ отзыва от 20.07.16 13:39 Во время полета командир несколько раз выходит на связь с пассажирами и сообщает о ходе полета, погоде, где пролетаем (если в салоне нет мониторов), что впереди, ожидаемое время прибытия. У KLM есть платные места с "повышенной комфортностью". Если они оказались свободными в полете, то стюарды предлагают бесплатно пересесть на эти места. Вначале предлагают участникам Sky Priority. Разумеется, с учетом требований к занятию мест у аварийных входов. В одном из рейсов был абсолютно свободен бизнесс-класс и стюарды сами предложили пересесть части пассажиров туда. Мои жена и сын, также, с благодарностью приняли данное предложение и остались очень довольны. Регистрация на рейс он-лайн проходит без проблем. Аналогично в пунктах самообслуживания в аэропорту (проходили Linate, Paris(CDG)). За все перелеты негативом может казаться только возникшее однажды недопонимание со стюардессой, когда я попросил для ребенка молоко. Ну нет у них молока отдельно, они его добавляют в кофе. В результате минутной дискуссии, все равно налили стаканчик молока. Думаю, вполне могли не делать этого, поскольку, скорее всего, это мааааленькое, но нарушение внутренних инструкций компании. Пошли навстречу пожеланиям пассажира. Также на одном из рейсов оказались в слепом ряду (без окна). Обычно, такие особенности отмечают на схеме при он-лайн выборе мест. Возможно, сыграла роль техническая особенность именно данного борта, поскольку в нашем ряду с другой стороны окно было. Но рейс был ночной, и особенно смотреть было нечего, поэтому и пытаться менять ряд даже не стали. Обращение к авиакомпании при решении вопросов. По горячей линии (телефоны на сайте) дозванивался без проблем. Был вопрос по изменению компанией суммы средств с карточки за забранированные билеты. Разница составила десяток долларов, средства вернули через три дня. Обращался с просьбой переслать e-tickets в нужном формате на каждого из пассажиров, получил желаемое на почту еще в процессе общения с представителем компании по телефону. При задержке рейса AirFrance Борисполь-Париж более чем на три часа (в париже тогда метель была), обратился к представителям KLM (поскольку билет приобретался у них, рейс Киев-Амстердам со стыковкой в CDG, первый полет AirFrance, второй KLM). Из-за опоздания мы не успевали на стыковочный и нам заменили билеты на прямой до Amsterdam. Билеты получили уже на посадке, где перед нами еще и извинились как за неудобства, так и за то что места, увы, только в хвосте... В результате мы вылетели раньше французского борта. Напоследок маленький штрих - детям раздают наборы KLM (блокноты/разрисовки/карандаши/обложка для паспорта с логотипом KLM и изображением B-747 горбатого). Стюарды - женщины и мужчины от 30 и до, думаю, 50. Какую роль это может играть для пассажиров не знаю, но некоторые на форуме это отмечают... Очень дружелюбны, как все голландцы. Например, увидя, как я фотографирую своих в полете, один из стюардов сам предложил сфотографировать нас вместе. Аккуратность в исполнении обычных обязанностей, это само разумеется. По-моему, KLM это компания, которая предоставляет не просто услугу надежной транспортировки "паксатела" из точки A в точку B, но и позволяет получить удовольствие от путешествия. Искренне рекомендую!

20.07.2016 Stranger

На KLM летали семьей с десяток рейсов. Борисполь - Амстердам, Амстердам - Париж, Амстердам - Милан. Для каждого из пассажиров имеются собственные приоритеты в отношении отдельных составляющих перелета. Для меня важность, по убывающей, имеют надежность и низкая аварийность, пунктуальность, комфорт на борту. Как человек, заработавший аэрофобию еще на внутрироссийских перелетах Аэрофлота на Ту-154, выбирал компанию, которой можно доверять и спокойно чувствовать себя в полете вместе с ребенком. Ожидания полностью оправдались. Никаких негативных впечатлений от полетов KLM. Разумеется, многое зависит от субъективных ожиданий самого пассажира. Если изначально полностью доверяешь экипажу и компании, то и возможные, объективные сложности перелета переносишь спокойно. Проходили и турбулентность и классические жесткие посадки на мокрую полосу и грозовой фронт и приземление в "молоке". На рейсе Амстердам - Милан при снижении для посадки в Linate вошли в грозу, получили удар молнии в фюзеляж в районе 10 ряда. Вспышка, негромкий рокот, освещение мигнуло на секунду и спокойно летим дальше. Капитан через минуту сообщил пассажирам : "В нас только что попала молний. Но наш самолет очень надежный, проблем у нас нет, летим дальше. Ождидаемое время приземления прежнее." По-моему, очень важное и приятное внимание к чувствам пассажиров. Обычное дело, попадание молнии,кто-то не заметит (у меня сын вообще проспал это событие, мы его разбудили только через пару минут, когда болтанка такой стала, что решили его пристегнуть), но кому-то может стать страшно. Своевременное информирование пассажиров добавляет уверенности нуждающимся в нем. Вообще и пилоты и стюарды очень общительны, с хорошим чувством юмора и всегда проявляют внимание к пассажирам, по мере возможности. С точки зрения надежности полетов, KLM рекомендую всем аэрофобам, желающим излечиться от страхов. Все полеты были на B-737 в разной компановке. Самолеты разного возраста, но салоны абсолютно ухожены, аккуратны и чисты. Рассуждать о техническом состоянии бротов, являясь исключительно пассажиром, считаю неуместным. Но не представляю, чтобы голландцы нарушали какие-либо регламенты обслуживания. Пунктуальность компании. Были задержки рейсов на 20-45 минут. В полете, как правило, много отыгрывали, максимальная задержка составила 35 минут на рейсе в Милан. На посадке спросил у представителя KLM причину задержки, та отвечает - "А я не знаю... Минутку!" Переспросила у соседнего сотрудника, отвечает - "А у нас просто не было экпиажа." Мой тупейший следующий вопрос - "А сейчас?" - "Ну а сейчас он у нас есть :))) " Уже на борту перед взлетом капитан по связи извинился за задержку, сообщил сколько планирует отыграть на коротком рейсе и ожидаемое время touchdown. Тогда же была замена борта, с B-737-500 на 800 (удлиненный). Компания изменила нам места посадки (уже зарезервированные нами при регистрации on-line, с 10-го ряда на 16-й), но разместила нашу семью также вместе. Какого-либо неудобства мы не испытали (жаль только, молния на том рейсе в наш самолет как раз в районе 10 ряда попала...). Проблем с багажом (регистрация, перевозка со стыковочными рейсами) не было. Не терялось ничего ни разу. Питание в полете вкусно и хочется еще. Иногда раздают и добавку. На совсем коротких рейсах утром снеки, напитки, печеньки. Днем и вечером сендвичи. На мой субъективный вкус - объедение. Вино сухое красное/белое, кажется, ЮАР или Чили. Повторные напитки, как правило, без проблем. Можно взять и сок и вино. Потом чай/кофе с печеньками/кексом. Если время в полете еще осталось (и совесть позволяет :))) , можно сходить в хвост борта к стюардам и снова добавку получить... Приятно!

23.06.2016 Гость

KLM летели впервые. Рейс Гавана - Амстердам. Ужасно! все бортпроводницы/ки злые, неприветливые ещё и старые. Летала уже очень много раз и не представляю, чтобы у наших авиакомпаний (Аэрофлот, МАУ, Белавия) стюардессы были такими старухами (лет 60, все седые, в общем вид не презентабельный). лучше лететь через Париж авиакомпанией AirFrance, там все очень доброжелательны.

18.06.2016 Елена

Моя дочь и внук воспользовались рейсом kl 3181 Москва Бордо 16 июля. Их багаж не доехал до пункта назначения. Трехлетний ребенок лишен чистой одежды и необходимых лекарств. Багаж не доставили до сих пор, хотя на сайте компании указан статус ' багаж доставлен 17.06.16 в 13.00''

Обсудить авиакомпанию на форуме

Поиск дешевых авиабилетов

Модели самолетов авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

Масштабные модели самолетов в интернет-магазине "Минилайнер":

Модель самолета Boeing 737-200
Модель самолета Boeing 787-9
Модель самолета Boeing 777-300ER
Смотреть все модели самолетов
12+
Rambler's Top100

Все права защищены и охраняются законом. При полном или частичном использовании материалов сайта в интернете активная ссылка на www.airlines-inform.ru обязательна.

 Copyright © 2007-2016 Airlines Inform
авиакомпании России и авиалинии мира