KLM (КЛМ)

Летели KLMом 11.09.11 Алматы-Амстердам, и обратно 24.09.11. Самолеты новейшие, полет замечательный. Посадка была настолько мягкой, как будто на пуховую перину сели. Пилоты молодцы конечно. Теперь о сервисе и развлечениях на борту. Питание: 3 с минусом. Когда летели туда, вылетали рано утром (полет 7 часов). Чисто на голландский манер кухня. Какие то макароны, горошек, салат из консервированных фруктов, сладкий мусс с вареньем (их любимый фла), булочка, кусочек сыра с плесенью, помню предлагали пиво, вино, но мы не брали. Когда летели обратно летели в ночь, сначало покормили опять какими то макаронами, и за пару часов до прилета предлагали на выбор пиццу или десерт. На десерт три кусочка разных кексов, пицца с какимито травами и сыром. В общем я девушка я могла от питания воздержаться а мужчинам конечно это ни туда ни сюда. И еще на мне закончился чай, стюардесса с милой улыбкой вылила мне остатки на пол стакана и добавила: "Последняя чашка", я думала может еще сейчас принесут - нифига. Ну да ладно. В целом стюардесса обслуживающая нас (женщина лет 45) была мила, постоянно интересовалась как у нас дела. Развлечения: интерактивные развлечения, много музыки, фильмы на многих языках кроме русского. Я думаю для полетов в страны СНГ могли бы уже внедрить. Я допустим по английски не плохо говорю но фильмы понимаю на 60% всего. Особенно американские. На обратном пути были проблемы с моим пультом и системой, постоянно отключался. В самолете достаточно прохладно было, сидела еще возле окна, дают пледы и подушечки, плед мне попался весь в катушках. В целом для меня самое главное состояние воздушного судна и профессионализм экипажа. А питание и прочие мелочи - это все не так важно. А/к надежная. Летайте КЛМ,

в конце декабря 2011 была жопа в любой компании, и кучи людей застрявали в аэропортах, так что не думаю, что там была такая большая вина KLM. для меня KLM - это лучшая авиакомпания. Стюардессы всегда добрые и улыбчивые. Сама компания заботится о своих клиентах. Они несколько раз меня ждали, когда я опаздывала на рейс из-за короткой стыковки и задержки предыдущего рейса. один раз я опоздала на следующий самолет из-за погодных условий, первый самолет был KLM, мне дали люкс, отвезли в гостнницу, там накормили-напоили, выдали мини-набор косметики по уходу, дали ваучеры. на след день KLM оплатили мне билет в бизнес-классе до пункта назначения (надо было 10 часов лететь). багаж конечно потеряли, но на след день утром привезли, так что не страшно. еще один раз задерживали багаж от того, что я опаздывала на самолет, сказали выбирай или седня полетишь без багажа, или завтра, но с багажом. на след день доставили багаж, куда я сказала, никаких проблем. единственное, что бесит, это что они карточки свои высылают очень долго, мне серебрянная карта шла 3 месяца!

Летели в конце декабря 2011 года через Амстердам в Милан. Туда стыковка около 3х часов. Казалось бы, столько времени, чтобы перегрузить багаж! И тем не менее, сделать это не удалось. Приехав в Милан нас оказалось около 20 человек, которые свой багаж не дождались. Мы написали заявление. Проблема была в том, что мы останавливались не в Милане, а в горах. В Милан мы должны были приехать на пару дней только через неделю. На следующий день с нами связались, что багаж пришел и нам его обязательно привезут "завтра". Каждый день начинался с того, что мы звонили в компанию с одним вопросом - когда будет багаж?! Поездка получилась "веселой", к тому же мы и новый год там отмечали... без багажа. Багаж нам привезли только через неделю, когда мы приехали в Милан. Обратная дорога тоже выдалась "удачной" - рейс, летевший из Амстердама, отменили. Сначала хотели нас отправить через Цюрих, но и там рейсы отменили. В итоге летели через Будапешт. Конечно, с багажом получилось мягко скажем "не очень". Но если рядом есть хорошие друзья и магазины, где продается всё, прожить можно) если с первым проблем не было, то со вторым в горах дела обстоят туго))) Если отбросить историю с багажом, то сами перелеты компании негативных эмоций не вызвали. Персонал вежливый, самолеты хорошие. Потом узнали, что в рейтинге "потеряшек" компания KLM на первых местах))) Так что, не мешает им подтянуть этот пунктик.

Летала в январе 2012 из Москвы в Барселону через Амстердам. Туда стыковка около 2-х часов, обратно -- 55 минут (вечерние рейсы: № 1674 из Барселоны и № 0907 из Амстердама). Волновалась, что опоздаю и что не успеют перегрузить багаж. Зря -- всё успела (даже в пару магазинов забежать), и сумка одним самолётом со мной прилетела. Летала KLM в первый раз. Обслуживание понравилось: вежливые и улыбчивые стюардессы, хорошая еда. Очень советую тем, кому предстоит короткая стыковка, изучить план аэропорта Схипхол на его сайте. Брошюры с планом аэропорта можно взять бесплатно на информационных стойках Схипхола. Если до вылета около получаса, проходите паспортный контроль без очереди через Fast Track. Видео о том, как это сделать, есть на сайте аэропорта. Всем счастливого пути и удачных стыковок!

Недавно довелось лететь KLM по маршруту Хельсинки-Амстердам,вроде бы все ничего,но при получении багажа в Амстердаме, я обнаружила свой новый, купленный накануне чемодан зверски разломанным. Я конечно же не стала закатывать скандалов и требовать компенсаций, дабы не омрачать отдых себе и своим товарищам, пришлось раскошелиться в районе 60 евро на новый чемодан, что не входило изначально в мои планы.На обратном пути из Амстердама я сцепила бегунки молний кодовым навесным замочком опять же для собственной безопасности. И каково было мое удивление по прилету в Хельсинки: получаю свой новенький чемоданчик, весь поцарапанный, с содранным кодовым замком, а молния чуть приоткрыта. Больше никогда не выберу эту компанию

Mariya : Летели KLMом 11.09.11 Алматы-Амстердам, и обратно 24.09.11. Самолеты новейшие, полет замечательный. Посадка была настолько мягкой, как будто на пуховую перину сели. Пилоты молодцы конечно. Теперь о сервисе и развлечениях на борту. Питание: 3 с минусом. Когда летели туда, вылетали рано утром (полет 7 часов). Чисто на голландский манер кухня. Какие то макароны, горошек, салат из консервированных фруктов, сладкий мусс с вареньем (их любимый фла), булочка, кусочек сыра с плесенью, помню предлагали пиво, вино, но мы не брали. Когда летели обратно летели в ночь, сначало покормили опять какими то макаронами, и за пару часов до прилета предлагали на выбор пиццу или десерт. На десерт три кусочка разных кексов, пицца с какимито травами и сыром. В общем я девушка я могла от питания воздержаться а мужчинам конечно это ни туда ни сюда. И еще на мне закончился чай, стюардесса с милой улыбкой вылила мне остатки на пол стакана и добавила: "Последняя чашка", я думала может еще сейчас принесут - нифига. Ну да ладно. В целом стюардесса обслуживающая нас (женщина лет 45) была мила, постоянно интересовалась как у нас дела. Развлечения: интерактивные развлечения, много музыки, фильмы на многих языках кроме русского. Я думаю для полетов в страны СНГ могли бы уже внедрить. Я допустим по английски не плохо говорю но фильмы понимаю на 60% всего. Особенно американские. На обратном пути были проблемы с моим пультом и системой, постоянно отключался. В самолете достаточно прохладно было, сидела еще возле окна, дают пледы и подушечки, плед мне попался весь в катушках. В целом для меня самое главное состояние воздушного судна и профессионализм экипажа. А питание и прочие мелочи - это все не так важно. А/к надежная. Летайте КЛМ,Ну если для вас главное состояние ВС и профессионализм экипажа,то зачем так скурпулёзно описывать,что плед был в катушках и в малейших подробностях то,чем кормили и что не хватило чаю?Всё таки у большинства на первом месте это еда,как будто в ресторан пришли,а не на самолёт.

Летал в марте в Лион через Амстердам. В Москве рейс задержали (мне показалось вина Шереметьево, так все долго делали и посадку начали с опоздание, хотя самолет в Москву прилетел вовремя). В Амстердаме еле успел добежать до самолета в Лион, подумал, что багажа мне не видать! Но каково было мое удивление получить его в Лионе. Успели! При этом приятель летел из Парижа с остановкой в Шарле 4 часа - багаж потеряли ... Перелет Москва-Амстердам - это как чартер, вино и горячий бутерброд (типа шаурмы), бизнес-класса можно сказать нет, это начало (или продолжение) эконома. При этом цена на билет как для бизнес-класса!

Летел 23-24 апреля по маршруту Юджин-Портленд-Амстердам-Москва. Все считалось KLM, но первой частью управляла Horizon/Alaska, второй Delta, и лишь последней собственно KLM. Это неважно; мне понравились и еда, и обслуживание, и умеренная для этого сезона цена. Все испортили подсевшие в Портленде русские пассажиры с орущими детьми. Когда все безуспешно пытались заснуть в короткую трансатлантическую ночь, папаша равнодушно носил свое ревущее дитя по проходам. В Амстердаме другая пара заспорила с работниками безопасности по поводу допустимой на борт жидкости (бутылка с детским питанием) и была внесена в черный список на будущее. Третий папаша ругался со стюардессами по поводу несвоевременно поданной коляски, а потом с их начальницей по поводу необученности персонала. Посадка в Шереметьево превратилась в сущий ад: дети верещали во все горло, папы не могли их успокоить, а мамы в этот момент сидели на других местах и не могли или не хотели помогать. В общем, KLM нормальная компания, но не застрахована от русских хамов на борту.