United Airlines (Юнайтед Эйрлайнз)

16 апреля вылетал из Вест-Плэйнс (НЙ) в Сан-Франциско с пересадкой в Чикаго. Самолёт отменили, улетел следующим, на пересадку, естественно, опоздал. В Чикаго провёл полночи в гостинице. 20 апреля вылетал из Сан-Франциско в Вест-Плэйнс с 50-минутной пересадкой в Чикаго При посадке в Сан-Франциско у трапа самолёта отобрали ручную кладь по причине того, что некуда класть. Никакие увещевания не помогли. Прикрепили бирку на ниточке - из иллюминатора видел, как моя сумка уехала в самолёт. В Чикаго самолёт прибыл с 20-минутным опозданием, сам я на пересадку успел, а вот сумка поя в Вест-Плэйнс так и не прилетела. Обещали доставить на адрес завтра - но тем самым поломали весь мой график - придётся сидеть и ждать сумку. В ней достаточно дорогие и нужные мне вещи. В самолётах еда за деньги, кино за деньги - экономят на мелочах, отваживая клиентов. Компанию United Airlines при любой возможности буду избегать.

Летайте самолетами Аэрофлота! Полетели с женой на рождественские каникулы во Флориду. Компания "Юнайтед Эйрлайнс" (США) на обратном пути устроила нам испытание, после которого придти в себя - необходимо время. Пересадка (7 января) была в Вашингтоне. Уже заняли места в самолете на Москву, уложили ручную кладь,пристегнулись... Вдруг - голос капитана (на английском, потом - на русском): "У нас выявились неполадки в левом двигателе, необходимо полчаса для исправления.." Ждем. Спустя полчаса: "Поломка более серьезная, чем думали, необходимо еще около часа". Ждем. Спустя час: "Капитан отказывается лететь на этом самолете, просим покинуть салон, в течение часа-полутора компания предоставит новый самолет, перегрузит в него багаж и кухню, и мы полетим." Покидаем салон. В здании аэропорта стоим больше часа. Нам объявляют, что экипаж выработал максимально возможное время нахождения на работе, и компания сейчас найдет другой экипаж. Ждем. Через часа два: "Рейс откладывается на сутки, получите ваучеры на отель и питание". Вот так! Гавкнулись наши авиабилеты из Москвы (нам еще предстояло лететь домой - в Ставрополь)! Становимся в очередь за ваучерами. Приходит представитель компании и объявляет просто сногсшибательную новость: НОВОГО рейса НЕ БУДЕТ, нас (это около 300 человек) будут распихивать по другим рейсам на Москву, по мере наличия на них свободных мест (!!!) На следущий день (воскресенье 8 янв.) мне сообщили, что именно мы с женой поставлены на рейс через Лондон на вечер вторника. Правда, "свободных мест там еще пока нет" (?!) Выхожу в Интернет, сам нахожу вариант полета через Стамбул - на Ростов компанией "Туркиш Эйрлайнс", на 10 вечера воскресенья. Турки дают места на оба рейса. Сообщаю в компанию "Юнайтед". Там отвечают, что согласны, наш багаж отправят на указанный рейс. Вечером приезжаем в аэропорт, подходим на регистрацию. Тут выясняется, что нас в списке пассажиров на Стамбул НЕТ. "Но есть еще несколько свободных мест". Хватаю эти места. "А где наш багаж?" "А мы откуда знаем?", говорят турки. Мчусь в зал компании "Юнайтед". Чемоданы с отмененного рейса стоят прямо в коридоре. Вижу нашу дорожную сумку, а чемодана - НЕТ (!!!???!!!). Срочно заполняю квитанцию по поиску пропавшего багажа, отдаю представителю компании и мчусь с сумкой обратно на регистрацию. Там уже никого. Отдаю сумку в багаж, и мы с женой (у нее практически истерика - в чемодане ее гардероб и - главное - подарки детям и внучке!!) бежим к выходу на посадку. 10 часов полета над океаном, 7 часов ожидания в Стамбуле и 2 часа полета в Ростов - прошли в атмосфере гнетущей тишины... По прилете в Ростов стою у ленты выдачи багажа. Лента остановилась.Все уже забрали свои бэбихи, нашей сумки нет... И вдруг - лента опять включается, и на нее вываливается наша сумка и .... ЧЕМОДАН!!!! Граждане! Храните деньги в Сберегательной кассе... Тьфу ты! Летайте самолетами Аэрофлота!!!!!

Летела из Оклахома-Сити в Москву с пересадкой в Вашингтон 29.10.2011. Нормально всё. На внутреннем что-то давали, но я успешно проспала весь полет. Из Вашингтона вылетели по расписанию, в Москву прилетели без приключений. Стюардессы все очень внимательные.2 девочки были русские. Кормили не на убой, конечно, но жить можно.Никто не умер от голода.Скудновато,но я имела сухой запас в сумке и хомячила свое.16 декабря лечу домой.Почитала отзывы, теперь трясусь.Надеюсь на лучшее.Телевизоры работали нормально. Звук прекрасный. Фильмов на русском полно было. Про игры не знаю, не играю.Зато в Домодедово начался кошмар, как это принято у нас. А вы про них так!На наших то посмотрите!Одни таможенники чего стоят и поведение - убить мало! Так что, удачи всем!

Летели Москва-Вашингтон-Нью-Йорк и обратно. У нас была очень короткая стыковка в Вашингтоне 1:30. Прилетели в Вашингтон на 15 минут позже, но на второй рейс успели вовремя и багаж долетел с нами. На обратном пути рейс Нью-Йорк-Вашингтон был отложен и мы уже никак не успевали на пересадку. Нас без вопросов сразу перерегистрировали на прямой рейс Дельты Нью-Йорк-Москва. Получилось даже лучше, чем планировалось.

Уважаемые пассажиры! При возможности избегайте пользоваться услугами Юнайтед. Не буду описывать все приключения авиаперелета Сан-Франциско-Вашингтон-Домодедово (Москва), в салон не пустили с ручной кладью, багаж потеряли, доставили на 5 сутки в Москву. Выиграла суд с представителем авиакомпании. Аппелируйте к Монреальской конвенции, согласно которой компания обязана возместить вам стоимость всего, что находилось в багаже, если вы предоставите чеки, раз ситуация вынудила вас купить по-новой верхние вещи, очки, лекарства и т.д. пока вы ждете доставку потерянного багажа. Так что не тушуйтесь, покпайте себе все, что хочется. Юнайтед вам оплатит. Хоть такая моральная компенсация.

Рейс UA 965 20 марта 2012г Должен был вылететь из Домодедово в 12.35 , но был отменен в связи как заявил представитель авиакомпании с неисправностью самолета. Сейчас нас разместили в Аэроотеле. Информации о том, когда я окажусь в Вашингтоне и позднее в Майами до сих пор нет. Что делать и куда обращаться не знаю. Подскажите пожалуйста.

Самая отвратительная из американских авиакомпаний. Самолетный парк очень старый, расстояние между сидениями минимальное - никакого личного пространства. Работники в аэропорту (customer service United) - хамы! Постоянные задержки рейсов по Америке от нескольких часов до суток, никакой компенсации не предлагают, сообщают о задержках в последний момент. Международные перелеты вообще не поддаются никакой критики, самолет любой российской компании превосходит по всем показателям их в десятки раз. Только обращаться в суд, и запретить летать им в Россию! Такой беспредел надо прекращать!

андрей : 16.02.2012. Вечером пытался купить билет на рейс вашей авиакомпании. Заполнил поля на сайте. Однако ничего не получилось. Видимо купить билет на сайте могут только граждане США? андрей, на сайте ru.united.com без проблем, ещё есть офис на пречистенке