Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Air France

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Air France

Авиакомпания Air France

64%

29%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 81. Отзывов: 296. Рейтинг 3.99 5

Все отзывы об авиакомпании Air France

Дате
Полезности

03.02.2010

isora

Летали Эр Франс в январе в Сингапур через Париж.
Самолет был набит полностью, но серьезных проблем не было. Вот Сервис немного утомил - тележки с едой стюарты ставят в центр и оттуда начинают передавать в конец и в начало. Поскольку мы сидели в середине, т.е. у этих тележек, то мы, сидя рядом с едой и вдыхая ее запах минут 40 ждали, пока до нас дойдет очередь. Но именно на нас она и кончилась и соки тоже. Пришлось еще ждать. Как-то неуважительно - подъехали к нам а кормят всех других -хоть бы три соседних ряда обслужили из вежливости. Не комфортно было сидеть. В остальном как обычно. Мониторы работали, пледы были положены каждому в кресло - что порадовало.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.01.2010

Гоша З.

Летал на Air France из Санкт-Петербурга в Нью-Йорк через Париж.
Санкт-Петербург - Париж
еда отвратительная
самолет прилетел с задержкой на 30 минут по причине метели.
тип ВС A 319
Париж-Нью-Йорк
кормили два раза хорошо
некоторые стюардессы были недовольные
пилот ходит во время полета
тип ВС Boeing 777-200
Нью-Йорк - Париж
еда отвратительная
тип ВС A 380-800
Париж - Санкт-Петербург
еда хорошая
вылетели с задержкой в 35 минут
тип ВС A 319

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

15.01.2010

Гость

славится потерей и алиталия, летела киев-рим-тулуза, и, естественно, багаж "завис" в риме, air france разводит руками, мол, так и так, нет у нас совместного сотрудничество с италией, найдем ваш багаж и т.д.за 3 недели ни слуху ни духу от них,НИЧЕГО!!!пришлось самой поехать в рим, на самостоятельные поиски,и, конечно, лежит мой чемоданчик на полочке в офисе "Lost&Found", поджидает меня, без единой бирки и без всяких опозновательных знаков.хорошо хоть в целости и сохранности.ну а air france до сих пор его ищет, алиталия даже им не сообщила что чемодан уже забрали!Так что ищите, добивайтесь, багаж так просто не теряется!!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

04.01.2010

Ольга

2 раза летала из Киева а Чили через Париж ( 17 часов в одну сторону) и обратно только Air France, больше всего понравился сервиз!!! Все улыбаются и помогают если есть вопросы. Правда, как-то они всегда вылетают позже назначенного времени, так что если маленький интервал между рейсами, лучше не рисковать.
А вообще, в целом, всё очень понравилось :-) Вкусная еда, внимание, маленький телевизор на каждом сидении (если лететь через Атлантику) с большим выбором фильмов разных жанров.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

25.12.2009

казак

уже 4-е года летаем эйр франс, конакри - париж - москва. сервис отличается достаточно сильно. из парижа в москву сервис хуже, чем из конакри в париж.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

23.12.2009

Дмитрий

Прилетел из Гуанжоу 17.12.2009 г. Рейс был на 12-35 - не улетел, объяснили затем, что рейс отменен и перенесен на 7-35 18.12.2009. Не улетело 50-60 человек. Компания Air France не предоставил надлежащих условий для ночлега, отношение к гражданам Украины хамское, люди спали на лавках и на батареях. На следующий день на 7-35 все пассажиры не улетели - нет мест, перенесли на 12-35. Обед не предоставили. В 12-35 объявили, что рейс отменен - причину не объяснили!!! Мотивировали тем, что не летная погода - при этом самолеты садились и взлетали один за одним!!! Пассажиры подняли бунт и только после этого был самолет. Причина - из-за не загруженности рейса - его просто напросто снимали!!! Вдумайтесь Европа!!! Думаю, что услугами данной авиакомпании пользоваться не буду, а также еще 60 пассажиров сделают соответсвующие выводы.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

15.12.2009

Olegs

Летал London (LHR) - Paris (CDG) - London (LHR). все было супер. Airbus A321. бутерброды, напитки - COOL. правда при подлете к CDG тресло сильно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

12.12.2009

Гость

Летал на Кубу прошлой зимой. В ШДГ продержали сутки до следующего рейса, чтобы их совместить. Сутки в аэропорту,сон на полу, не понимающие ни слова арабы, мой ужас как уставший за эти сутки ребёнок, потерянный день отдыха на кубе, потерянный багаж и т.д. и т.п. -этого я французам никогда не забуду.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

27.11.2009

Гость

Летал 2 раза авиакомпанией Air France и оба раза остался очень доволен, самолёты чистые, приятные стюардессы, хороошее питание, по рейсу Париж -Рим туда летел авиакомпанией Alitalia, хотя покупал билеты на Air France при покупке не заметил, что рейс производится в сотрудничестве с итальянскими авиалиниями, пожалел что полетел с Alitalia, так как очень большая разница и в самолётах и в обслуживании и в питании. Аэропорт Шарль Де Голль, на мой взгляд, очень удобный, понятный, современный.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.11.2009

Гость

Хорошая авиакомпания. Летели до Парижа, с включенным в стоимость билетом на TGV до Нанта туда и обратно всего за 9 т.р. Вкусно кормили и без задержек. Самолеты, конечно, не новые. А так очень понравилось.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

01.11.2009

Антонио

Год назад летали в Гавану пересадкой с ШдеГ с Питера до Парижа претензий никаких....аэропорт ШдеГ очень понятный и никаких проблем с перемещениями из терминала в терминал небыло, всё понравилось, а вот до Гаваны сложилось впечатление что авиакомпанию поменяли ....сервис хуже, зато перелет был дешевле чем в других ( сравнивал с Люфтганзой , Аэрофлотом ) с багажом у Air France ПРОБЛЕМА ИЗВЕСТНАЯ ВСЕМ ! при стыковках в ШдеГ шансы не получить свой багаж очень велики!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

09.10.2009

Анна

В сентябре летали в Буэнос-Айрес через Париж. Превосходный сервис на борту! Пересадка происходила в 2-м терминале - новый, просторный, светлый, красивый. 13-ти часовой перелет из Парижа в Буэнос-Айрес перенесли очень легко, т.к. персонал был очень приветлив, кормили и поили на убой и очень вкусно, весь полет можно было есть мороженое без ограничений. Из напитков - полный бар с виски, коньком, джином, вином и пр. Большой выбор фильмов, музыки и игр! На обратном пути был такой же замечательный полет.
Эйр Франс по качеству сервиса можно сравнить только с Сингапурскими и Британскими авиалиниями, которые считаются лучшими в мире по классу обслуживания.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

22.09.2009

Гость

Кошмарная авиакомпания! Летели из Москвы в Доминиканскую республику. Рейс в Париже задержали,при чем персонал делал вид, что не понимает ни английский, ни французский язык. Багаж, слава богу, прилетел вместе с нами, но, как выяснилось, не всем россиянам с этого рейса так повезло.
Обратно - вообще мрак. Из-за забастовки в ШдГ рейсы из Доминиканы все отменялись, мы проторчали чуть ли не сутки в аэропорту Пунта-Каны, явно не предназначенном для столь затяжного пребывания людей. В итоге в самолет погрузились глубокой ночью, часа в 3 ночи стали разносить еду, я спала, из-за чего осталась голодной, так как принести эту жраловку через час стюарды попросту отказались - типа время прошло. В какой -то момент пути на голову хлынула вода, на вопрос - это что такое?! - стюард пожал плечами, не узрев в моём обмоченном виде проблемы.
Багаж в Москву вернулся с оторванными ручками, замками и сломанными колесиками.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

02.09.2009

Наталья

29.08.09 летели из Пунта-Каны в Москву с пересадкой в Париже, только когда регистрировались узнали, что самолет сначала летит в Санто-Доминго, а только потом в Париж. Жуть. Не успели подняться уже посадка, выше 3,5 тыс.м. самолет не поднялся, поэтому болтало ужасно. Вообщем ощущения не из приятных, да и лишние взлет, посадка тоже приятных минут не принесли. Если бы нас авиакомпания уведомила сразу же при покупке билета, думаем что выбрали бы другой маршрут.
В аэропорту ШДГ тоже ж.... В аэропорту Санто-Доминго в магазине купили ром 18 летней выдержки. В Париже служба досмотра, не разрешила взять спиртное на борт, т.к можно только не более 100 мл, хотя бутылка была упакована, были чеки из магазина с датой, которая соответствовала дате вылета. А так как не было шенгена, оформить багаж не разрешили, пришлось все выбросить.
В следующей раз будем выбирать другие авиакомпании. Желания летать с Air France больше нет.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

29.08.2009

Анна

Да,компания на трансатлантических полетах тянет на 3 с минусом,обслуживание неважно мягко говоря..,а вот из Питера до Парижа и обратно,всё вполне понравилось,удобно и хорошо,обслуживание намного лучше и персонал соответсвенно,но когда начался 15 - и часовой полет, то тут остались плохие воспоминания..,а если попадается место посередине салона,в центре,то это ужас..,все ,кто так летели,к концу полета имели простуду , кашель и сопли, т.к. все кондиционеры дуют эти 15 часов именно в середину,а обслуживание и еда вообще не понравились..,больше лететь не хочу с ними..,но багаж был цел и долетел,и на этот спасибо...

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

10.08.2009

Контр-Адмирал

рейс AF1924
Париж - Лиссабон!
задержка на полчаса, старенький А321! полет прошел замечательно, взлет, посадка отличные! Персонал замечательный!
Багаж не потеряли!
Аэропорт ШДГ самый ужасный из всех что видел!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

02.08.2009

Гость

летали в декабре в Майами, с пересадкой в деГоля, чемоданы получили только через 3 дня после полета. Пришлось покупать одежду,и т.д - страховщики со скрипом дали добро
На обратном рейсе умудрились сломать новый чемодан Delsey за 300 евро, треснул корпус (тот который супер-супер-прочный) :):)-страховщики не заплатили,сославшись на то,что чемодан могли сломать таможенники штатовские, которые сломали замки на чемодане (есть у них такое право). кстати багаж снова задержался в Париже на сутки :)
еда получше чем у Люфтганзы, есть чем развлечься детям - игры,фильмы,музыка в спинке кресла, у меня правда был сломан-бортпроводник кисло заставлял 10 раз перезагружать, после чего заявил, что мой центр поврежден :) Арабы в аэропорту деГолля привязались к моей жене, обшманали по полной программе от и до.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

18.07.2009

Гость

Компания очень плохая! Аэропорт в Париже омерзительный (не зря я читал на avia.ru что за 2008 год поделил 3 место с конца вместе с нашим Шереметьево ). Летаю очень часто, стараюсь ими летать как можно меньше! Кто пишет хорошие отзыва,тому просто повезло. Ну если хотите, убедитесь сами. Сыграйте в рулетку повезет - не повезет!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

03.07.2009

Александр

В ноябре-декабре 2008 года летели Москва-Париж-Пунта-Кана и обратно. Стыковка рейсов была 2 часа, при покупке билетов сразу это условие предъявил. Задержка рейса была в "ту" сторону на 1 час, но из-за опоздания самолета из Голандии, понять можно, подождали людей (помоему это правильно). Шарль-де-Голь понравился очень, все понятно, инфотабло висят везде, автобус между терминалами едет быстро, таможню и паспортный прошли быстрее чем в Москве. А какой там дьюти-фри, нашли даже прессу на русском языке. С багажом проблем не было, все вовремя, все наместе, багаж упаковывали и в Москве и в Пунта-Кана, упаковка не повреждена. Стюардессы приветливые, улыбки на лицах в течении всего полета. На перелете Париж-Пунта-Кана рядом с нами летела семья с детьми, так им игрушки принесли и развлекали детей весь перелет.
В марте летали в Париж на 3 дня, так же все прошло на ура, задержек не было, багаж на месте. Один минус выявили в Шарль-де-Голе - это огромная очередь к стойке такс-фри, 40 минут отстояли, очень долго (для сравнения: в Греции (Афины) - 5 минут, в Чехии (Прага) - 15 минут).
При разговорах с друзьями-знакомыми все ругают Эйр Франс, жалобы стандартные: задержки рейсов и пропажи багажа, но мне очень понравилось и меня притензий нет.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

27.06.2009

Nikolai

ЛЕТАЛ В БУЕНОС ЧЕРЕЗ ПАРИЖ. ВСЕ ПРЕКРАСНО. НЕ ЗНАЯ НИ ФРАНЦУЗСКОГО НИ АНГЛИЙСКОГО ВСЕ, ЧТО МНЕ ГОВОРИЛИ НА ПЕРЕСАДКЕ, ПОНЯЛ. ПИТАНИЕ ПРЕВОСХОДНОЕ. ОБСЛУЖИВАНИЕ-ЧТО МНЕ НАДО БЫЛО:ВОДА,БУТЕРБРОДЫ,ПИВО-ХОДИЛ И БРАЛ САМ. КОРМИЛИ ВОВРЕМЯ. БЕЗ ПРОБЛЕМ.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

12.06.2009

Rimma

Очень плохая компания. Постоянно пропадают чемоданы. 18 апреля я летела из Тулузы в Москву с пересадкой в Париже. Разрыв между самолетами был 4 часа. Однако, когда я прилетела в Москву, своего чемодана я не обнаружила. В бюро пропаж багажей, посмотрев по компьютеру, мне сказали, что мой чемодан в Париже забыли перебросить в самолет следующий до Москвы той же авиа компании и что он прибудет в Москву самолетом только в пол второго ночи. А я прилетела в Москву в 6 часов вечера. А мне нужно было ехать еще в Екатеринбург. И я почти сутки сидела в аэропорту из-за чемодана и была свидетелем того, что с каждого рейса айр Франс терялся багаж да не у одного пассажира. И еще самое интересное то, что на обратный путь мне дали билет с разницей между самолетами в 35 мин. Это рейсы Москва - Париж AF 2545 прибытие в 09:10 и Париж - Тулуза AF 7782 конец регистрации в 09:45, это при том, что аэропорт Шарь де Голь огромный. Когда попросила увеличить разрыв между самолетами, с меня взяли 50 евро. И это еще не все - моему мужу (он должен лететь из Москвы в Тулузу), дали билет до Парижа - аэропорт Шарль де Голь, а в Тулузу из Парижа он должен был лететь из аэропорта Орли. Смешнее не придумать. Такого я не встречала ни в одной авиа компании. Еще они бастуют, требуя повышения зарплаты.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

06.05.2009

Катя

Летали киев-париж-пунтакана))) слава богу -беспрецедентно.)))По дороге обратно была маленькая стыковка- 1 час, всех пассажиров, которые следовали транзитом из пунта-каны в киев встретили и сопроводили))) питание обычное - без обжорства, вкусный сыр и вино)))все по европейски демократично....))))))))))))))))))))

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

25.04.2009

Гость

летал с этой авиакомпанией в Мехико и в Рио де Жанейро, Йоханесбург, при полете Париж всегда стараюсь лететь французскими авиалиниями, очень, очень удобные стыковки, иногда нет время "передохнуть", сервис нормальный, главное без всякий авиапроишествий!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

24.04.2009

Евгения

Летели AirFrance Москва-Париж-Дублин и обратно,всё прошло замечательно,никаких проблем и задержек. Замечательное обслуживание на борту.Хорошие пилоты,взлёт и посадка прошли очень мягко.Никаких проволочек с багажом не было.Не знаю кому как,но по сравнению с другими авиалиниями,никаких замечаний и недовольства полёт не вызывает.Мы с мужем остались очень довольны работой этой авиакомпании,в следующий раз полетим именно AirFrance.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

25.03.2009

Юлия

Летели с AirFrance Москва-Париж-Дублин и обратно. Оба раза в Париже забыли погрузить багаж: сначала на дублинский рейс, потом на московский. В Дублине проблем особых не было - через 6 часов багаж был в отеле, а вот Шереметьево... Конечно, наше государство и таможня как самое яркое его отражение - это особый случай, но французы?... Или они полагают, что "среди варваров - будь варваром"? Заполнив кучу бумажек, мы получили заверение, что к утру багаж будет доставлен по домашним московским адресам. А утром позвонили из AirFrance и мило сообщили, что таможня багаж не отдает, мы ничего не пришлем, приезжайте за ним сами. В таможенном терминале мы отстояли 2х часовую очередь, в которой каждый второй жаждал получить свой багаж после встречи с AirFrance. Не могу понять, на кой черт делать стыковку между рейсами в 40 минут, когда по всем правилам она должна быть не меньше 2х часов?? И если вы не успеваете перекинуть багаж на стыковочный рейс, так уберите своих церберов на доп.досмотре в CDG, которые на бутылку воды реагируют, как бык на тряпку, не говоря уж о креме для лица, и без вопросов все изымают? Чтобы была возможность багаж весом в 3 кг взять с собой, а не сдавать только потому, что термальная вода будет выкинута.
Касательно обслуживания на борту - претензий нет. Если хоть немного говорить по-французски, они все очень хорошо делают.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

28.02.2009

Dron121

Не знаю, кому - как, а у меня за 2 полета с Эйр Франс теплых отношений не сложилось.
При первом - сервис был ну очень ненавязчивый. Что в принципе и не раздражало, зато выспался.
А вот при возвращении негатива получил сполна. Не смотря на мою "золотую" карту пассажира SkyTeam обслуживание было просто отвратное. На просьбы принести воды - в ответ откровенное раздражение и какие-то претензии. Отказ одной бортпроводницы обслуживать с мотивировкой, что мы с товарищем как-то "не так" на нее смотрим. В-общем, 2 часа полета прошли в увлекательнейших баталиях с персоналом. Но это все, как оказалось, цветочки...
Ягодки случились при приземлении в Шереметьево.
Самолет как-то уж слишком быстро пошел на снижение, с приличными кренами вышел на полосу. Резко сел, прокатился по бетонке и... вместо реверса - разгон и натужный взлет. Самолет ревел во всю дурь и скрепел всем чем можно было скрепеть... Кое-как взлетели. Пилот, который был весь полет словоохолив в беседах со стюардессами, что-то испуганно промычал в селектор об отсутствии свободных стоянок в Шереметьево и о просьбе диспетчера побыть в воздухе еще минут 15... Второй заход на посадку и приземление прошли в абсолютной тишине. Спасибо на выходе говорить не хотелось...
Через 2 недели снова лететь в Париж... наверное полечу, все таки, Эйр Франсом... посмотрим как в этот раз получится...

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

23.01.2009

Владимир Дмитриевич

7-01-2008 летел Киев-Париж-Пунта_Кана. Рейс задержали на 6 часов в Париже. Аэропортик в этом городке напомнил картины из советского прошлого. Если кому-то нравится экстремальный туризм и ностальгия по совдеповскому сервису - тогда Air France (Эйр Франс) -Ваш выбор. НИКОГДА больше не буду использовать эту компанию. При таком несерьезном подходе; (утеря багажа, постоянные задержки рейсов), они с легкостью могут неверно выполнить регламенты по обслуживанию оборудования (самолетов). Чем это чревато - понятно надеюсь всем.
А вот турки таки да порадовали. Летал этим летом на сафари в ЮАР со своим оружием. Никаких проблем, все четко. Одесса-Стамбул-Йоханнесбург. И самолет по новее и сервис на уровне. А сравнить аэропорт в Стамбуле с аэропортом шарль-де-голь в Париже, то же самое что новый БМВ с жигулятором.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

14.01.2009

Гость

Зашел я на сайт весь переполненный эмоциями какая ужасная компания Air France. Но почитав другие отзывы, понял, что мой случай еще не самый страшный.
Летели с женой по маршруту Пунта-Кана-Париж-Киев. А багаж наш из Парижа полетел почему-то не в Киев, а в Москву, в Шереметьево. Когда начали разбираться, и все это выяснилось, представители Air France очень удивились почему я так нервничаю, ведь, как они сказали, такое каждый день происходит, и ничего в этом страшного нет.
Через 4 дня багаж таки приехал, мне вежливо сообщили что его привезут мне домой. Вроде как чуть-чуть мы успокоились. Но самое интересное оказалось впереди. Курьер мне позвонил около 11 часов дня и сказал что в течение часа приедет, я сказал жене чтобы была дома и ждала его. Подъехав к дому курьер весело сообщил что чемоданы (2 чемодана по 25 кг каждый) стоят под подъездом, мол спускайтесь и забирайте. Я в это время на работе, а жена их физически не сможет занести домой ни при каких раскладах. На что мне курьер весело сообщает, что за 100 грн он их поднимет, либо он их бросает и уезжает. Я просто обалдел. Естественно, жена вышла, дала ему 100 грн. Вот он настоящий европейский сервис. Молодцы. В следующий раз переплачу, но ни за что не полечу через Париж.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

21.12.2008

Гость

Просто сволочи работают в Шарль-де-Голе!!! Извините, но я не истеричка и не привередливая избалованная девочка. Прошло 2 дня с прилета, Париж прекрасен и кажется, что был где-то в прошлой жизни)) А вот впечатления от Air France никак не забываются- вторую ночь кошмары снятся о Шарль-де-Голе. Может это одна из достопримечательностей Франции, на подобии музея Освенцима. Попробую кратко- если описывать всё- уйдет 2 часа. Летели с подругой. В аэропорту Шарль-де-Голь провели 12 часов с 8-ми утра до 20-00. Зарегистрировали багаж, и оказалось, что мест в самолете нет, т.е. получается билетов продано намного больше, чем есть мест. И это спустя 10 минут после открытия регистрации. Первые 5 часов мы пытались понять, что происходит, почему нам пудрят мозги, где наш багаж, почему мы не улетели своим рейсом, почему и на следующий, при том что мы уже зарегистрированы нас не пускают, были вежливы и приветливы, общались на французском, уточняли на английском. Сыпались обещания всё уладить через 5 минут на прояжении 5 часов. Но потом мы поняли, что над нами просто издеваются, нервы сдавали, хотелось пить, кушать, голова кружилась, а нас гоняли от стойки к стойке, из одного терминала в другой (расстояния немаленькие)! Притом 2 сотрудника Air France просто аферисты-один из них русскоговорящий по имени Виталий. Мы поняли, что нам просто не хотят выплачивать компенсацию и размещать в гостинице и стали требовать еду, стакан воды, компенсацию и размещение в гостинице или вылет домой. Сотрудники перестали понимать нас, притом оказалось, что в Шарль-де-Голе нет ни одного человека говорящего по-русски, а Виталий наверное нам привиделся. Мою просьбу стакана воды ни на французском, ни на английском, ни на языке жестов никто из сотрудников Air France не понимал. Ну а пущенный в ход русский матерный, тем более. Мы не базарные девки, но они нас довели буквально до состояния аффекта!! Мы были в буквальном смысле умышленно лишены свободы, т.к. на паспортный контроль нас не выпускали, а из аэропорта мы тоже не могли уйти из-за поставленных сотрудниками условий. Родственники звонили думая, что мы уже в Москве, т. к. наш рейс давно приземлился и все последующие тоже, а мы толком не могли объяснить почему мы в Париже. Мозг просто взрывался. После скандала, нам всучили билет на рейс в 20-00 за полчаса до конца посадки, сказали что багаж в Москве. С помощью полиции я нашла сотрудника Аэрофлота, который напоил водой, выслушал, но объяснить ничего не мог. Поговорил с представителем Air France и сказал, что, где наш багаж неизвестно, компенсаций никаких нам не дадут и вообще или мы мчимся на самолет в 20-00 и может быть успеем прямо сейчас улететь, или не улетим никогда. Мы побежали, т.к. сил выяснять что-то уже не было…Успели… Потом была отдельная история. Багаж частями приезжал через 2-е суток. Короче, всем кто хочет за свои немалые деньги почувствовать себя депортируемыми, на деньги сотрудников Air Franсe, нелегалами Бангладеша, --Шарль-де-Голь и Air Franсe примут Вас с распростертыми объятьями!!!!— Еще возмущает, что на рейсах Москва- Париж, Париж-Москва экипаж самолета не произносит и не понимает ни одного русского слова, да и английский делают вид, что не понимают. Вот бы в наших авиакомпаниях на международные рейсы (да или хотя бы на внутренние) брали на работу стюардесс без знания иностранных языков…

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

04.12.2008

Константинова Марина

Летели с мужем в октябре из Москвы, были стыковочные рейсы в Испанию, я беспокоилась что опоздаем на следующий рейс, но все прошло хорошо, прилетели по расписанию. Персонал, очень приветливый, объявляют на 3 языках. Цены демократичнее нашего Аэрофлота, ничего личного, но мне не хочется переплачивать.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

03.12.2008

MR DYUKOV

Великолепная авиакомпания! на протижении 2-х лет, один раз в 2 месяца приходиться летать рейсом Санкт-Петербург - Париж - Санкт-Петербуг, авиакомпания AIR FRANCE по моему мнению самая лучшая! удобство, комфорт,понимание,теплое отношение все это присутствует! не буду расказывать подробности. Лушче сами попробуйте! Уверен вы не пожелеете!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

21.11.2008

Гость(д)

постоянные задержки париж питер и по европе , летал 4 раза - 4 раза задержки по 2-3 часа

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

07.11.2008

Гость

Полный отстой и бардак! Летализ Москвы в Лиму через Париж и Каракас, и обратно из Сан Паулу через Париж.! По сравнению с Перу , Венесуэлой и Бразилией - просто абсолютно не умеют и не хотят работать!! багаж в Лиме ждал 5 дней, обратным рейсом в Париже тоже саоме, багаж опоздал на самолет при стыковке! Как работают аэропортовые службы в Странах латинской америки - просто муравьи - 747 боинг разгружают моментально! а при стыковках и пересадках из самолета в самолет вещи перегружаются СРАЗУ практически. а вот ЭЙР ФРАНС просто лажает.. жаль. Вино и шампанское у них на борту вкусное:-)

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

05.11.2008

slava

отличная киомпания!
всегда все на уровне...и летаю постоянно только AIR FRANCE...
а все ваши слова о том,что это плохая компания,на это могу сказать вам просто не повезло...или в России она так плохо работает...
хотя маловероятно,скорее идет нагнетание ситуации....

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

04.11.2008

Пассажир

Жителям Украины. К словам Ульяны (не врет ни грамма) хоть и багаж мой на месте. По статистике туроператоров, которой они щедро делятся со всеми туристами, Air France является самой опаздываемой компанией в мире. При не стыковке рейсов Пунта Кана-Париж-Киев, Вас ожидает (проверено мной и знакомыми в разные даты) радушная встреча представителя Air France при выходе из самолета, сбор паспортов "для оформления временной визы в течение 1!!! часа", через несколько часов оптимизм тает от голода, жажды, желания курить. На напористое или вежливое (результат не изменится) обращение к представителям компании -типа где виза, еда и мой паспорт, Вы услышите радушное - будешь ля-ля дубинки, лежать, полиция, объявим зачинщиком .... и т.д.бред для людей с евро менталохотетом. В терминале к нам подходил одинокий хохол, опоздавший из Атланты (по вине Air France конечно) просился в группу, на одного они вообще внимания не обращают. В итоге, если Вы едете с детьми, визу и гостиницу в итоге получите, остальные -ДА-НЕТ как повезет, но это будет в 23.00. Прибытие в отель в 0.00. Выезд из отеля 5.00 т.к. вылет в 7.35 на Киев. PS. (мнение личное). Air France устала тратить деньги на практически ежедневное расселение украинцев. Поселение в 2* на невостребованные до 0.00 часов номера обходится почти даром. Ничего личного-чистый бизнес. А все равно уроды.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

03.11.2008

Ульяна

Самая ужасная авиакомпания. Летели Киев-Париж_Пунта-Кана. Утерян багаж, из-за задежки рейса находились 10 часов в терминале, без еды, воды, не всем хватало мест даже сидеть. Двое детей спали чуть ли не на полу. отношение мерзкое. Даже "1" поставить мало.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

25.10.2008

Юля

Летала Москва - Париж - Москва, багаж в москву не долетел, единственный из рейса, уже 5 дней никаких вестей.... Сам полет также далеко не самый комфортабельный.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

02.10.2008

Гость

По поводу багажа - это у них давно! Летал года четыре назад из Москвы в Сан-Паулу и обратно. Все четыре посадки - самолет аж бился своими шасси об землю и затем подпрыгивал. А уж на обратном пути потеряли багаж, который правда вернули через сутки. Все вещи в сумке были перерыты. С тех пор, если есть возможность, стараюсь летать Люфтганзой, или на худой конец Аэрофлотом

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

27.09.2008

Анна

Летела этой компанией из Москвы в Нью Йорк и обратно транзитом через Париж. Условия ожидания между стыковками - 8 часов в запертой комнате. Багаж в Нью Йорке не получен и до сих пор не доставлен (прошло 4 месяца). При полёте обратно багаж получен после 6 часов по прилёту в Москву. Стыковочный рейс в другой город пропущен. И таких пассажиров десятки.
Французы, научитесь хоть багаж перевозить. Аir France - прощай.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

29.08.2008

Дмитрий

Летел этой компанией из Гаваны в Москву, транзитом через Париж. И туда и обратно почему-то при посадке в Париже на 747-ой и в Гаване на него же, не сажали сразу, а отводили в сторону, потом долго ждали каких-то мужиков в форме адмиральского вида (как потом оказалось это были капитаны), которые по несколко раз листали паспорта, ухмылялись, пытались добиться "Do you speak english?"? на что я мотал головой и говорил "No", хотя, конечно, говорю, а те делали многозначительный вид, корчили рожи и изображали жуткое сомнение - стоит ли нас вообще пускать на борт. При вылете из Парижа в Гавану обратил внимание, что кроме нас летели еще две русские пары этим рейсом и им также парили мозги. Интересно, что таким образом пропускали только русских... Еда обычная, не хуже и не лучше, чем везде, хотя открытый бар - это плюс, хотя и небольшой... Вылет в Москву задержали на полтора часа из-за (как объявил капитан) задержки доставки багажа. Не тут-то было - при прилете в Москву оказалось, что наш багаж все-таки потеряли где-то в Париже, и вроде бы обещают сегодня доставить, уж не знаю как это будет на самом деле. Сдуру оставил ключи от квартиры в багаже, соответственно ночевали у друзей, утром пришлось съездить на работу, слава богу там держал запасные. Теперь жду багаж... Отдых на Кубе был напрочь испорчен "французским финалом". В целом впечатления такие: компания - г... , французы - уроды... Последнее связано еще с общением с таможенниками в аэропорту Шарля де Голя - полные скоты, но это отдельная песня и к Эр Франс не относится... Одно греет душу - могу по работе испортить много крови французам в России, если буду работать строго по букве закона и инструкций. И я теперь так и буду делать!!! Я не злопамятный, но расстроен и память у меня хорошая... Летать ей больше не буду, свои русские уроды ничем не отличаются, но хоть свои, родные...

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

17.08.2008

Екатерина

Летала из Москвы в Париж. Долетели туда и обратно шикарно.Кормили прелестно. Никаких задержек.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

29.07.2008

Евгений

Просто возмутительно !!! Даже не верится, что это европейская компания. Был куплен билет по самому дорогому тарифу, что бы была возможность при необходимости его вернуть со штрафом. В итоге прошло три месяца на прения по этому вопросу, а сейчас когда вопрос якобы решился положительно, МОСКОВСКИЙ офис не переводит деньги на карту. Прошел еще месяц. В других компаниях таких проблем нет.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

20.07.2008

Гость

плохая компания.небрежно относится к своим пассажирам Глухой телефон представительства в Москве.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

19.07.2008

Гость

Это какой-то кошмар! Хамят! Выпотрошили весь багаж и упёрли всё, что можно украсть, но ни один человек не нашёл и минуты поговорить и оформить претензию. В Москве у них есть госпожа Ковтун, так она просто посылает, хотя и не хотелось бы использовать инфернальную лексику. О качетсве и говорить не могу. Салфетку просил все 3 часа полёта. Бумажную.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

15.06.2008

Юрий

Действительно странная авиакомпания: периодически на весь интернет трубят о "беспрецедентных предложениях" на полёты в Южную Америку, причём об этом же крупными буквами пишут на своём сайте, а когда звонишь в их московское представительство, то отвечают, что действие акции не распространяется на южноамериканские полёты... Как-то совсем несерьёзно... :(

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.06.2008

Гость (д)

еда плохая, цены заболачные ,да еще и задержки

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

28.05.2008

Гость

Странная авиакомпания... Невозможно узнать информацию о полете. Московский офис понятия об этом не имеет, и после длительного ожидания на линии сбрасывается звонок, а при повторном наборе уже не дозвонишься. На российском сайте, куда вежливо отсылают из Московского офиса, информации нет, французский сайт только на французском, с трудом догадаться можно, что самолет произвел посадку, на российском - ничего. Комментировать невозможно цензурными выражениями...

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

02.04.2008

Гость

Летали в Праиж этой авиакомпанией, СУПЕР!!! отличное обслуживание, еда, к детям особый подход (подарили игрушку и детское меню), все без задержек, без нервов, а самое главное цена!!! МОЛОДЦЫ!!! Так держать!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.03.2008

Гость

Этой авиакомпанией летала только между Парижем, Римом и Миланом, вобщем недолгие перелеты, на борту все хорошо, персонал как вежливый, самолеты ок, вот только багаж теряют и опаздывать уж очень любят!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

01.11.2007

Андрей

Летал на AirFrance из Москвы через Париж в Бостон и обратно. Впечатления очень хорошие. Хорошая еда, несмотря на экономкласс, весь полет напитки алкогольные и безалкогольные (включая шампанское). Стюардессы вежливые и приятные.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

Смотреть дальше

1 2 3 45