–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air France (Ёйр ‘ранс)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Air France (Ёйр ‘ранс)

12.01.2020 √ость

”жасный сервис.полет был до ћосквы из ѕарижа.“р€сло весь полет,и чемодан оставили в ѕариже.сказали что привезут на следующий день и его привезли с дыркой и вырваным колесом

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
07.01.2020 √ость

 упил билеты пол года назад на сайте аирфрас. «а 2а мес€ца до вылета отмен€ют один из рейсов. Ќа гор€чей линии говор€т что на 2а дн€ техобслуживание будет у самолета. “еперь понимаю что печалька по всему миру така€.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
14.10.2019 ћихаил

¬от странные люди, покупают билеты у onetotrip, а претензии предъ€вл€ют к Airfrance. ƒавно бы уже пора пон€ть, что если вы приобрели билеты у посредника, а не на официальном сайте, то все претензии нужно предъ€вл€ть продавцу... у вас договор на оказание услуг только с ним.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 3
12.10.2019 ќльга

≈сли было бы можно, то € поставила бы самую отрицательную оценку. ƒаже не знаю кому жаловатьс€! я воспользовалась услугами #onetotrip заказала билеты с  ореи на ”краину и обратно, полет пролежал по маршруту —еул-ѕекин-ѕариж- иев это полет в одну сторону. ¬се по пор€дку. Ѕилеты были куплены в пределах 55 000р на двух человек, это мои родственники, в одну сторону. ѕопались самые дешевые билеты от авиакомпании #AirFrance. ¬се бы ничего при полЄте на ”краину да только потер€лс€ багаж и за весь период нахождени€ моих родственников за границей так и не был получен обратно. 24 числа прилетели на ”краину, 29 был вылет. ќ жалобе или компенсации не было и речи. «а ѕя“№ ƒЌ≈… “ј  » Ќ≈ ЅџЋ Ќј…ƒ≈Ќ Ѕј√ј∆. Ћюди банально остаютс€ без носков и трусов, не говор€ о другой одежде. я (покупатель билетов) нахожусь на территории –‘, с утра поступает звонок от моего отца( кто воспользовалс€ билетом. ≈го не пускают на самолЄт, за 2 часа до вылета, сообщив, что это не положено. » ни кто не может дать вн€тный ответ почему. ¬нимание. ћаршрут, по которому должен был быть обратный полет  иев-ѕариж-ѕекин-—еул. я человек не дальновидный, но объ€сните почему прошЄл полет в одну сторону, а в обратную потребовалась Ўенгенска€ виза? Ќу вот почему? √де это написано, какое это правило. ѕочему из ѕарижа в  иев можно транзитным перелЄтом, а обратно Ќ≈Ћ№«я. » кто в этом виноват?? я писала в #onetotrip , #ћј”#ћеждународные#авиалинии#украины через сайт www.flyuia.com/ и все что € смогла вернуть это 5500р. я понимаю, что есть правила перелета, что € самосто€тельно должна ознакомитьс€ с информацией о документах, которые потребуютс€. “олько вот ни кто не смог мне казать где прописана информаци€ о том, что за документы мне нужны. ѕримерно через мес€ц негативных сообщений в три вышеупом€нутые организации мне дали направление в ѕќ—ќЋ№—“¬ќ. ќ человечности и речи нет, то что они чуть не оставили людей за границей никого не волнует, и где вз€ть еще 65000р на балеты ни кого не волнует. ≈сли люди остались за границей всем наплевать. я не просила у авиакомпании моральной компенсации и возврата денег сверх суммы, они не согласны на возврат ни какой суммы. Ћюди не полетели на вашем самолЄте. ¬ы не можете дать ответ где указано что по аналогичному маршруту нельз€ улететь домой еще и зажали деньги которые вам не принадлежат, где ло€льность ? ѕќЌ»ћјЌ»≈? ∆елаю вашим родственникам такого же при€тного полета😚

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
18.08.2019 √ость

ѕолет прошел хорошо. Ќо вылетели с задержкой в 4и часа. «”стал добиватьс€ компенсации. Ѕлаго парни помогли vk.cc/9o8keu. ≈сли такие же проблемы, обращайтесь

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 13
17.08.2019 √ость

—упер  омпани€. —упер экипаж.  омандир приветствует нас на русском €зыке и отлично говорит.  расивый салон самолета. ћне все понравилось. AF1144 11 августа 2019 г

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
09.08.2019 галина

рейс 1753 из киева в париж август 2019
¬се отлично
прекрасный борт чистота салона
питание выше всех похвал
отличные стюарты

взлет посадка супер и все воврем€

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
04.08.2019 √ость

Ћетела до —анть€го с пересадкой в ѕариже. ѕриветливые бортпроводники, замечательный сервис и багаж доехал в целости и сохранности. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
26.07.2019 √ость

Ћетели  иев-ѕариж-ѕунта- ана в июне 2019. ¬се борты старые, пр€м очень старые (нам попались по крайней мере). ќбслуживание нормальное. «адержек нигде не было. ѕроблема с потерей багажа в айр франс есть. ¬ ѕунта- ану 30% пассажиров прилетают без багажа.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
21.07.2019 √ость

Ћетели из –има в ћоскву с пересадкой в ѕариже. ( стыковка 1ч 20 мин) Ќачитавшись отзывов, багаж не брали. «адержка первого рейса на 45 минут и нахождение 15 минут в закрытом самолете после посадки в ѕариже в ожидании рукава практически не оставл€ли надежды успеть на рейс в ћоскву, но, к счастью, рейс в ћоскву тоже задержали)) есть транзитный коридор дл€ пассажиров стыковочных рейсов с отдельным паспортным контролем и без прохождени€ досмотра, но в нашем случае по нему пришлось в пр€мом смысле бежать, чтобы успеть на след.рейс. — нами были ещЄ две гражданки  ореи, у которых стыковка была 50 минут, и они опоздали на свой самолЄт. Ќа рейсе –им-ѕариж одного пассажира пустили в кабину пилотов дл€ фотографий ( хот€, насколько известно, это запрещено ), обслуживание было среднее. –ейс ѕариж-ћосква прошЄл хорошо, обслуживание было на хорошем уровне. ¬ывод: при стыковочных рейсах много нервотрепки из-за задержек, если будут ещЄ варианты эйр ‘ранс больше не воспользуемс€.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
11.07.2019 √ость

Ћетали в ѕунтакану через ѕариж и в  акнкун через ѕариж. —лава богу чемоданы не потер€ли, рейсы не задерживали, везде успели, еда была вкусной и обслуживание в самолете хорошее. »з отрицательного - на перелете из ѕарижа в  анкун посадили мен€ с 2 детьми в самый последний 50 р€д. ѕричем на весь самолет ( около 400 человек) было всего 9 детей. Ћетели 12 часов. Ѕыло не при€тно

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 16
03.07.2019 √ость

–ейс из  иева до ѕунта- ана с пересадкой в ѕариже, был утер€н багаж, 2 чемодана, ищут уже в течении 5 дней, толку никакого, ничего вн€тного не говор€т

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
01.07.2019 √ость

¬печатление об авиакомпании не самое лучшее. –ейс из ћосквы до  асабланки через ѕариж. ѕотер€ли багаж в ѕариже, нашли только на другой день, звон€ по несколько раз в день и пришлось самим ехать в аэропорт  асабланки, а авиакомпани€ прислала смс о том,что нашли багаж только через 3 дн€. —амолет в ѕариже был задержан более чем на час. Ќо на обратном пути все было замечательно, без задержек чемодан был в целостности и сохранности.  орм€т на борту очень хорошо и вкусно.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
02.06.2019 √ость

ќчень люблю Air France и командир экипажа при€тно говорит по русски. заходишь на борт и ты уже во ‘ранции-отдыхаешь. «абастовки -ничего не поделаешь - национальна€ традици€/

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
16.05.2019 ƒовольный комментатор

—упер компани€🤪🤪🤩🤩 Ќаш рецс отменили в день вылета и не впустили в самолет, но потом началось самое при€тное! ќ нас очень хорошо позаботились- еда, дорогой отель, и деньги в подарок! —пасибо🤩 Ќам просто обеспечили еще один день в Ќицце за бесплатно! ћы очень рады , что так получилось!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
05.05.2019 √ость

јнна, кто должен вам объ€сн€ть про м€гкие сыры. ѕродавец в сырном магазине, продавец билетов в авиакассе???

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
04.05.2019 јнна

Ћетела из Ќидерландов с пересадкой в ѕариже. “аможенники обшманали так, вроде за врем€ перелЄта из јмстердама € могла собрать бомбу, забрали сыр, на все вопросы отвечали, мол, м€гкие сыры нельз€, почему, никто не объ€снил. »з-за таможенников опоздала на свой рейс. ѕровела в аэропорту 11 часов до следующего рейса. ¬печатлени€ жуткие. Ѕольше не полечу через ѕариж ни в коем случае!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 26
15.04.2019 јлександр «айцев

Ћетаю этой авиакомпанией ћќсква-ѕариж-ћосква почти каждую неделю. ќчень доволен. “ерминал ≈ в Ўереметьево комфортнее D да и народа совсем не много. ѕлюс всегда посадка и высадка через телескопический рукав в отличие от терминала D где јэрофлот всегда автобусом везЄт рейс в ѕариж. —амолЄты не старые, сервис на высоте, ≈да хороша€. Ћетел из ѕарижа на  орсику, тоже нет нареканий. јвиакомпани€ на уровне с јэрофлотом. ѕо их примеру кстати стали транслировать информацию в самолете и на русском €зыке.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
25.03.2019 √ость

в шарль-де-голль Charles de Gaulle забрали из ручной клади при досмотре сыр бри. ѕри этом на сайте авикомпании нет ни слова о таком запрете! летела рейсом ѕариж-ћосква.рейс AF1144 17марта 2019г
» сам полет был тоже странным. —тюарды были очень бестактны.. ¬ытаскивали с полок одежду или сумки и отдавали пассажирам с раздражением, запихива€ на их место чемоданы..это делалось грубо, без комментариев. когда пришла очередна€ девушка с чемоданом в ручной клади, стюард нервно стал открывать все верхние полки-мол смотрите, куда € его дену!!!
и еще была стюардесса немаленька€ така€.. еду пр€м кидала на столики, проходила по проходу задева€ посто€нно с краю сид€щих.. причем даже не старалась этого не делать .. как будто нарочно.. первый раз у мен€ такое.. ƒаже выход€ из салона не хотелось сказать мерси.. хот€ пилот был безупречен.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 4
21.03.2019 √ость

Ћетел рейсом  иев-ѕариж-∆енева с ребенком. ќчень осталс€ доволен обслуживанием, вниманием бортпроводников и сотрудников а/к.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
07.03.2019 √ерман ћатаро

Ћетел ћосква-ѕариж. ќчень понравилось! Ќесмотр€ на недорогой билет, во врем€ полета кормили (вегетариански, но вкусно), стюардессы, конечно, не јэрофлот, но при€тные.
—алон отличный. ¬се понравилось. ƒа, и куча —ћ— с напоминани€ми о рейсе, регистрации, при€тном полете и так далее. ќчень понравилось!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
27.02.2019 ёли€

Ћетели этой авиакомпанией 26.02.19 с –има в ћоскву с пересадкой в ѕариже рейсом AF1205, рейс вылетел во врем€, но в полЄте набрав высоту и летев уже 1,5 - 2 часа резко завалилс€ на бок и пошЄл носом вниз, подн€лс€ визг, люди вцепились в кресла испугавшись, но самолЄт успел выровнитс€! ¬се жутко испугались! ѕосадка была жестка€, первый раз с такой сталкиваюсь за все врем€! ѕосле приземлени€ люди выход€ смотрели в окно разгл€дыва€ пилота! Ќам показалось что была женщина! Ѕыло ощущение что бортом управл€л ученик! ѕервый раз лечу этой компанией и скорее всего последний! Ќе вызывает довери€!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 20
06.11.2018 ќльга

20.10.18 летели из ћосквы в ѕариж,а 27.10.18 возвращались обратно. ¬ принципе никаких претензий к авиакомпании нет.  ормили нормально,когда возвращались из ѕарижа даже хорошо. «адержек рейсов не было. ”дивил только тот факт,что когда вылетаешь из ѕарижа нужно даже в аэропорту регистрироватьс€ самому,все бирки на чемодан наклеивать тоже самосто€тельно,потом проходишь дальше и оформл€ешь также самосто€тельно свой багаж на отправку. “ак как регистрацию ты проходишь не у живого человека,а у машины(посадочные места дают не р€дом с близким человеком, в моем случае с 12 летней дочкой,а как машина решила), хочешь помен€ть места -плати деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 8
18.10.2018 јндрей

Ћетел из ѕарижа в ћоскву.

–ейс задержали больше чем на 2 часа без объ€снени€ причин, прилетели глубокой ночью.
Ѕудучи сонным, забыл пакет с покупками из Duty-free в самолете. ¬спомнил только на паспортном контроле, когда поставили штамп. ќбратно не пустили, пошел в службу розыска багажа. ќттуда позвонили на борт и подтвердили, что пакет найден. "∆дите три часа, или приезжайте завтра".
–ешил приехать завтра. „удом попал в офис Air France. "” нас ничего нет, и мне некогда вами заниматьс€, у мен€ рейсы задерживаютс€" объ€вила сотрудница. ѕотом добавила - "»дите к стойке в терминале, попробуйте там". ѕосле ожидани€ в очереди нервных пассажиров с отложенных рейсов компании, мне сказали, что ничего нет, не было и надо было вчера оставл€ть письменную претензию, которую, впрочем, "все равно бы не прин€ли".
”ехал, потратив больше 3х часов и заплатив 2000 р. за сто€нку.
Ќаписал претензию на сайте, прошло 3 недели, никакого ответа. Ќаписал повторно, тишина.
» эту компанию € считал образцом качества сервиса!
ќднако по отзывам на этом сайте, есть и много хуже(((

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 13
15.10.2018 √ость

≈сли вы хотите столкнутьс€ с задержкой рейса ( как следствие пропуском стыковочного рейса), хамством персонала (стеарты ведут себ€ с клиентами неуважительно и пренебрежительно, чтож вы€сн€ть отношени€ с этими провокаторами на самолете же нельз€, потом ещЄ и крайним останешьс€), потер€нным багажом (повезет если вернут в целостности, мой был порван, благо вернули деньги через мес€ц после того как написал претензию) и просто потер€нными нервами и временем, то вам сюда, летаю часто, по раз по 8-10 в год и по всему миру, но с подобным не профессионализмом столкнулс€ впервые, по своей воле, больше никогда не полечу данной авиакомпанией, и вам не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 9
01.10.2018 √ость

Ёксперты тер€ть багаж! ¬торой год летаю јэрофранс, второй год у них тер€етс€ багаж. ¬ прошлый раз повезло, - потер€ли на обратном пути и через день привезли домой. ј в этом году потер€ли по дроге туда. Ћетел через ѕариж в Ћос-јнжелес на соревновани€ на несколько дней. ¬се эти дни провел без своих вещей. „то самое ужасное, в чемодане остались дорога€ спортивна€ экипировка и специальна€ спортивна€ обувь. Ќу и все другие мои вещи. сказать, что возникли проблемы из за этого,- ничего не сказать! ѕозвонили, когда € летел обратно в ћоскву без своего багажа. —ообщили, что багаж наеден и находитс€ в —Ўј. ’от€ € указывал даты своего отлета обратно. ќни спутали число, и более того, не правильно указали у себ€ мою почту. ќшибка не в одну-две буквы, а вообще непон€тный какой то адрес. ’орошо хоть телефон правильный. “еперь сказали ждать багаж дома в ћоскве. и на этом все! Ѕагаж так и не получил, и не известно вообще где он! ѕомимо доставленных неудобств, возникли серьезные проблемы на соревновани€х, из за потер€нной спортивной экипировки. не говор€ уже об материальном ущербе! ѕодобное отношение к своим клиентам, - это просто хамство со стороны авиакомпании! јбсолютное безразличие с их стороны. »з компании никакой информации. ѕрошел уже 21 день!

ќтзыв полезен? ƒа 92 / Ќет 4
29.09.2018 √ость

’уже не бывает: грубый, лживый персонал. ќтношение к пассажирам ужасное. ¬рут про ручную кладь, а потом отлавливают уже перед посадкой, кого хот€т, и заставл€ют сдать кладь в багаж, мотивиру€ полным самолетом. “ех, кто сопротивл€етс€, сталкивают с полицией. ћерзко.

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 18
15.09.2018 √ость

—естра летела транзитом “оронто-ѕариж-—анкт-ѕетербург-“ашкент 08.09.2018. ¬ итоге в конечном пункте багажа не оказалось. ¬ы€снили, что в —ѕ он даже не прибыл. —ейчас занимаемс€ с двух стран вы€снением местоположени€ багажа. ѕодан на розыск. оформлена претензи€.“елефон в ћоскве 4954116655 не отвечает. ужасно.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 3
10.09.2018 √ость —ергей Ѕ.

–азбили пластиковый чемодан (люди предупреждали, что их нередко бьют).  омпенсацию выплатили почти сразу, без волокиты, всю за€вленную стоимость чемодана, за что € им очень благодарен. Ќе ожидал, что все будет так быстро и просто. Ќу а по полету нареканий нет, все было на высоте.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 7
27.08.2018 —ергей

Ћетаю международными рейсами довольно много ¬ ѕариж из ћосквы даже ћј” в свою бытность через  иев летал на дребезжащих 737х. “ер€ли мой багаж разные авиакомпании. ƒаже јэрофлот, хот€ они довольно неплохи.

Ќо Air France это полный фейл.

 аждое лето летаем с семьЄй во ‘ранцию на море с пересадкой в Ўƒ√. » каждый раз (100% из 100%) они тер€ют наш багаж. —итуаци€ причем усугубл€лась постепенно.

“ри года назад дл€ затравки они потер€ли только пл€жный зонтик который летел как нестандартный багаж. ћы его вообще не получили, плюнули и забыли.

ƒва года назад они потер€ли тубус с спинингами. Ќо поскольку мы летели с пересадкой через ќрли € через ругань и пинание местного персонала заставил через час его в Ўƒ√ найти.  ак оказалось его даже никто и не собиралс€ искать. “убус мирно сто€л в накопителе, пока за ним не послали служащего.

¬ прошлом году мы летели уже из ћарсел€ в ћоскву через јмстердам и Ўарль де √оль осталс€ в стороне. » даже тубус с удочками прилетел. ј вот три наших чемодана нет. ¬месте с сыром, который два дн€ провел без нас в јмстердаме.

Ќо даже это нас ничему не научило, поскольку мы из ћосквы, и из-за отсутстви€ вещей сильно не пострадали.

Ќо гвоздь программы наступил в этом году. ћы летели в “урин из ћосквы через Ўƒ√, а далее на машине в ћентон.
ƒл€ начала первый рейс задержали, в результате чего мы опоздали на самолЄт в “урин и прилетели туда с опозданием на 7 часов уже ночью. √остиница и новый букинг авто обошлись нам в дополнительные 500 евро.
Ќо это ещЄ не всЄ. ”дочки в “урин прилетели, но, как ¬ы наверное уже догадались, чемоданы нет. ¬ результате мы добрались в ћентон на день позже и ещЄ день занимались закупками всего - от от трусов до купальников мне, жене и дет€м. „емоданы добрались до нас через 5 дней.

ќбратно, когда мы летели из “урина в ћоскву € вынул мозг на стойке Ўƒ√ пока они мне не подтвердили, что наш багаж в самолЄте. Ќо, видимо, тубус с удочками это дл€ Ёйр ‘ранс не багаж и по прибытии в Ўереметьево мы его не обнаружили.

ћой вывод на данный момент такой. —тыковочными рейсами - не пользуйтесь. Ќикогда. ¬ы французов не переделаете, не льстите себе. ќни как были неорганизованными раздолба€ми, так и останутс€. Ёто национальна€ черта. ѕоверьте мне, € работаю во французской компании и ещЄ не такое видел.

ƒл€ пр€мых полетов до ѕарижа ј  вполне подходит.

≈сли стыковочного рейса избежать не удаетс€ потому что ¬ы летите во французскую провинцию сгружайте все важные вещи в небольшой чемоданчик в ручной клади.

ќтзыв полезен? ƒа 98 / Ќет 12
21.08.2018 √ость

5.02.2018
–ейс ћосква(Ўереметьево)-Ћондон(’итроу) с пересадкой в ѕариже.
¬ыбирал этот рейс из-за хорошей цены и короткой пересадки, в целом удобно по времени, но как обычно все идеально не бывает. ¬ эти дни навалило снега и за день до вылета было много задержек. ѕо пути в аэропорт пришла счастлива€ смска, что мой рейс задерживаетс€ на час и на мой рейс из ѕарижа в Ћондон € не успеваю , так как пересадка 55 минут. ѕолистав сайт Airfrance нашЄл следующий рейс из ѕарижа в Ћондон(последний в этот день), в надежде что мен€ перерегистрируют на него и € долечу до конца. ѕо прибитию на стойку регистрации мен€ отправили в спец. окошко skyteam, где мне любезно и абсолютно Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ выдали новый ѕ–яћќ… билет до Ћондона јэрофлотом, который стоил в полтора раза дороже. ’оть и пришлось ждать вылета ещЄ 3 часа, по факту прибыл в то же врем€ , если бы перерегистрировали на поздний рейс из ѕарижа. —алоны у Airfrance более при€тны чем у јэрофлота(ужасный синий цвет), как и € еда. Ќу и —тюары более приветливы и отзывчивы.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
14.08.2018 √ость

—разу про 3 полета отзовусь. ¬ообще Ёйр-‘ранс это така€ компани€, что если на все 3 полета не случилось там забастовки и ни разу багаж не потер€ли, то можно ставить 5, типа повезло ))
1. ѕариж - Ќью-…орк. ј380. —ервис Ёйр-‘ранс в общем-то хороший, но стабильно все делать на высоком уровне AF, как и родной јэрофлот, не может. ѕосадка.  ак бы началась во врем€. Ќо это была не посадка. ¬се выстроились в очереди, после проверки документов и посадочных с наклейкой цветного квадратика на паспорт прошли в "лабиринт" ... и там и остались. Ќа час. ѕосле того, как часть пассажиров покорно опустилась там на пол, а некоторые невоспитанные американские граждане начали громко возмущатьс€, мусье на посадке соизволил объ€вить - "ѕосадка задерживаетс€. ќставайтесь с нами. —пасибо, что выбрали Ёйр ‘ранс". ≈ще через полчаса таки решили запустить бизнес, инвалидов и пассажиров с детьми и еще через полчаса началась "нормальна€" посадка.
ј380 - одни из самых комфортных дл€ дальних перелетов самолет. » оп€ть попалс€ именно тот, где развлекательна€ система €вно была сн€та с какого-то списанного лайнера. ћаленькие, тупые, устаревшие экраны.  ормили 2 раза и тут Ёйр-‘ранс на высоте. Ќапитки в пор€дке апперетив, запивон, послеобеденна€ добавка и дижестив в самом широком ассортименте, причем в качестве последнего стюардесса душевно предложила конь€к. Ќасто€щий. ћороженое теперь не дают, но зато в любой момент можно подойти как-бы к минибару и налить себе что пожелаешь (безалкогольное) и вз€ть снеки, если не наелс€. ѕоскольку вылетели с опозданием, выбились из слота и летали кругами где-то по северу штата Ќью-…орк минут эдак 30. ѕосадка была где-то в районе 2-х часов позже расписани€.
–ейс —ан-‘ранциско - ѕариж. –егистраци€ напоминала симфонический концерт в филармонии. —начала собиралась длинна€ очередь, потом свои места занимал "оркестр", то есть те, кто будут регистрировать, далее они долго "настраивались". «ато "гр€нули" бодренько так, собравша€с€ огромна€ очередь сразу на 2 рейса - ѕариж и јмстердам очень быстро начала редеть. ѕосадка-вылет по расписанию. —амолет 777-300, не столь комфортный как 380, зато развлекательна€ система выше вс€ких похвал.  ормили 2 раза и очень даже плотно. ѕрилет даже раньше расписани€.
–ейс ѕариж - —анкт-ѕетербург. ћеста дл€ ног даже чуть меньше, чем в ј  –осси€, самолет не первой свежести. ѕитание полноценное, гор€чее, после предыдущего рейса все съесть просто не смог. ѕрибытие воврем€. Ѕагаж доставлен, получен быстро.
ќценка таки 4 - снижена за бестолковую посадку в ѕариже на рейс в Ќью-…орк, а остальное все очень даже на высоком уровне

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 3
04.08.2018 Aydar

ќчень не советую. Ћетаю часто ѕариж-москва, если есть возможность провер€йте какой компанией осуществл€етс€ рейс, выбирайте јэрофлот. –ассто€ние между креслами меньше чем у јэрофлота, обед и напитки гораздо хуже. Ќет объ€влений на русском €зыке.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 7
01.08.2018 √ость

≈сли есть возможность, избегайте компании airfrance. ¬озможно есть более убогие компании, но € их не знаю. ѕосто€нные проблемы с online регистрацией.  омпани€ ни за что не отвечает . Ќа данный момент благодар€ им мой отец третий день сидит в —ан ѕаоло ( Ѕразили€) без чемодана, в котором зар€дки, лекарства и теплые вещи. ѕереговоры люди ведут в спортивных костюмах. —тыковычные рейсы идиотские. —обственно, все идиотское

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 6
22.07.2018 √ость

Ћетел из Ѕордо в ћоскву, с пересадкой в ѕариже с 20 на 21 июл€ 2018. ¬рем€ пересадки было 1 час 10 минут, в итоге рейс задержали, и по прибытию, самолет должен был уже улететь, однако и рейс между ѕарижем и ћосквой задерживалс€. ¬ итоге на рейс мы успели, однако по прибытию, вы€снилось, что багаж не долетел до ћосквы, как и ещЄ у примерно 15-ти человек, хот€ представитель авиакомпании в ѕариже, убеждал мен€, что все будет в пор€дке и багаж они успеют перегрузить. ¬ общем, € крайне разочарован данной авиакомпанией, хот€ летаю довольно много и по всему миру, но нигде мой багаж не тер€ли, ни в  итае, ни в Ѕангкоке, ни в ƒжакарте и т.д. ќднозначно больше не полечу данной авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 3
25.06.2018 ёли€

Ћетела рейсом авиакомпании AirFrance из ѕарижа в ћоскву. ѕосле успешной регистрации на рейс, сдачи багажа, уже перед посадкой, мне сообщили, что места дл€ мен€ в самолете нет, после чего забрали посадочный талон и попросили подождать 2 минуты.¬ итоге мен€ и еще нкскольуих несчастных (только русских, все европейцы успешно улетели в ћоскву) продержали у гейта около часа, потом сказали, что перегегистрируют на рейс, который улетает через 7 (!) часов. ќбещали сделать пометку, чтобы больше —≈√ќƒЌя со мной такого не случилось. Ѕольшое разочарование, никогда больше не полечу этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 4
04.06.2018 Helena

ќтличный сервис. ѕо контрасту с унылыми и не всегда при€тными в общении стюардами других компаний - тверда€ п€терка с плюсом.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 18
04.06.2018 Ћил€

Ќемного некорректно выразилась в предыдущем отзыве. ” одного чемодана была сильно порвана плЄнка оберточна€, в этих местах, где была порвана, чемодан поцарапалс€ сильно. ѕричЄм состо€ние у плЄнки за сутки такое, словно он мес€ц кочевал по всему аэропорту.
ј второй разбит ( тот, что на фото).

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 1
04.06.2018 Ћил€

Ћетела рейсом Ѕильбао-ѕариж-ћосква
2 июн€.
¬ ѕариже была стыковка 1 час.
ѕо прилету в ћоскву обнаружила, что чемоданы мои потер€лись в ѕариже. (их было 2, жила в »спании, все вещи мои были соответственно там)
¬ итоге прислали через сутки. ќба чемодана были плотно обЄрнутые в плЄнку. ќдин чемодан был порван и, соответсвенно, в этих местах поцарапан прилично. ¬торой чемодан пришЄл разбитый (см фото).
–азбираюсь с этой авиакомпанией в чем дело. ќщущение будто швырнули его об пол нарочно. –азбились вещи внутри чемодана.
Ѕольше желани€ летать этой ак нет. ѕри том, что по регламенту стыковка 1 час - не критическое врем€ дл€ пересадки и переноса чемоданов из одного самолЄта в другой. ( стати, из бильбао мы прилетели на 20 минут раньше, поэтому стыковка даже была 1 ч 20 мин).
 огда летела в бильбао через мадрид ак ибери€, была стыковка 45 мин , но все успели почему-то.
ќчень непри€тно, что пришлось ехать ещЄ раз в аэропорт за чемоданами да ещЄ получать разбитый чемодан с испорченными вещами.

 
ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 3
03.05.2018 Ќурым

ƒобрый день купили через интернет в париж,и они нам сообщ€ют что там забастовка рейс отменен...билеты 4 ма€ до 7 а 7 мо€ нам лететь в другую страну...и теперь они пишут что рейс 6 ма€ после обеда ...нам что теперь лететь на 1 день?сделайте что нибудь?телефоны естественно не берут пишу им не отвечают тупо что за .....??????

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 9
01.05.2018 јлександр

—ервис авиакомпании на высоте! ѕерсонал заметно, что любит свою работу и готов всегда помочь. ƒл€ транзитных пассажиров аэропорт просто город, очень запутан, но слишком красивый, поэтому простить можно. ј лаундж аирфранса (салон), ну просто на уровне азиатских авиакомпаний. ѕосле него в самолете точно не ешь, настолько все идеально приготовлено и подобранно, даже дл€ самых капризных найдетс€ плотный ужин. Ќо сервис, как известно, познаетс€ в критических ситуаци€х. ¬ конце апрел€ попал на забастовку. Email пришел за 5 дней, что возможно мой рейс не состоитс€ и предложили перенести на любую дату на неделе/вернуть деньги/или ждать. –ешил подождать. «а сутки пришло уведомление об отменЄнном рейсе. ƒо техподдержки не смог дозвонитьс€, в итоге позвонил в  Ћћ(они по факту-одна компани€). “ам очень вежливо помен€ли билет с пересадкой в јмстердаме на этот же день. Ѕез доплат, с учетом, что билет был куплен не на их сайте, но авиакомпани€ вз€ла на себ€ об€зательства. Ќо сегодн€ ждал еще сюрприз, аирфранс извинились за мое позднее прибытие в пункт назначени€ и подарили ваучер на 500 евро! “акой заботы о пассажирах € еще не встречал. Ѕуду рад встречи снова на борту Air France-KLM .  омпани€ дорожит репутацией, и сложно представить себе, кака ведут себ€ во врем€ форс-мажора "искренне наш" на фоне его француского брата по аль€нсу.
» огромное спасибо техподдержке  Ћћ, что помогли оперативно!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 7
16.04.2018 ћари€

Ѕыли куплены билеты ћосква-ѕариж- асабланка и обратно. Ќо у Ёйр ‘ранс многодневна€ забастовка (по два дн€ каждую неделю весь апрель выполн€етс€ по 70% рейсов), поэтому отменили перелет ѕариж- асабланка и через неделю перелет  асабланка-ѕариж. ќтдых сорван, деньги за билеты и отели пропали. јвиакомпани€, сотрудники которой борютс€ за повышение зарплаты нанос€ финансовый ущерб и наруша€ права дес€тков тыс€ч пассажиров, навсегда в моем черном списке.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 3
16.03.2018 —ветлана

Ћетала бизнес классом из ћосквы в ѕариж и обратно в феврале-марте 2018 г. ’очетс€ отметить несколько негативных моментов в обслуживании пассажиров в самолетах компании Air France:
¬о-первых, неудобные кресла в бизнес классе, которые не отличаютс€ от эконом класса.
¬о-вторых, не предлагают тапочки и т.д.
¬-третьих, из предложенного меню понравившегос€ мне блюда не оказалось.
¬-четверых, посто€нное хождение пассажиров из эконом класса в туалет дл€ пассажиров бизнес класса!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 62
19.02.2018 √ость

јэр ‘ранс уже в третий раз тер€ет багаж при вылете из Ўарль де √оль. ѕервый раз в 2013г мой багаж не долетел до  иншасы.¬ыплатили компенсацию.¬торой раз в 2014г багаж моего друга не долетел до Ўереметьево.¬ыплатили компенсацию.“еперь в этом году мо€ дочь полетела на учебу и при перелете из ѕарижа в ћонпелье(внутри страны!) багаж был утер€н!ќна осталась без вещей вдали от дома на пол года. јэр ‘ранс-безответственна€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 4
13.02.2018 Ќадежда

Ћетам этой авиакомпанией примерно 5 лет. ¬сегда только положительные эмоции. ћожет нам так везет. » рейсы были со стыковкой 1 час.  стати, на рейсы ћосква-ѕариж, нет смысла покупать бизнес, такие же места, как и в экономе, только разделены шторкой, особой разницы в обслуживании тоже нет.“олько еду раньше принос€т. ѕотому что летают аэробусы 319, 320. ј вот на трансатлантических рейсах бизнес-класс, премиум-эконом и эконом, очень сильно отличаютс€. » еще, очень странный отзыв написала дама(28.06.2017), где написано, что самолет посадили в ¬аршаве. акой то гротеск. ј может рейс совместили с аэрофлотом, так иногда бывает, и там был экипаж аэрофлота? »ли может дама очень хорошо ругалась по французски(экипаж эйр франс не говор€т по русски, может слова два-три. » как же надо было возмущатьс€, что бы такое сказали в ответ. ј тем более, что бы пассажиров позвали из эконом в бизнес, причем всех желающих. Ёто вообще как то странно, даже и на јэрофлот не похоже. ¬ последний раз летали в августе 2017г. на  орсику, стыковочный рейс был с переездом в аэропорт ќрли.  огда ехали обратно, не успевали из-за пробок на час- полтора, но как раз рейс задержали на два часа в ћоскву и мы успели, а тем, кто был в аэропорту, выдали ваучеры по 15 евро на питание. ќбслуживание на борту всегда на высшем уровне, никаких претензий за эти годы, с јэрофлотом не сравнить. ј насчет того, что своей пленкой нельз€ багаж упаковывать, то на сайте Ёйр франс об этом написано, где правила провоза багажа,специально дл€ наших людей и причина тоже. јвиакомпанию очень советую.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 8
12.02.2018 »рина

ѕри вылете из CDG 2E посто€нно тер€етс€ багаж. ѕоследний случай - 7 феврал€ 2018, на самолете (ј319) из более чем 120 мест - 65 чел. ” половины не прибыл багаж

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 1
06.02.2018 Ќатали€

Ѕольшое спасибо компании Air France и ее сотрудникам из терминала F ¬ладимиру и ћарии. 26 феврал€ 2018 года обронила в самолете бумажник со всеми документами и карточками. —о мной тут же св€залась сотрудница Air France ћари€, рассказала, где и как можно забрать документы, а ее коллега ¬ладимир в удобное мне врем€ передал бумажник в полной целости и сохранности. ќгромное спасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
31.01.2018 —амира

ќгромна€ благодарность Airfrance🙏🏽....уже в который раз пользуемс€ услугами этой авиакомпании ,придратьс€ не к чему...полет,еда,обслуживание,все на высшем уровне👍🏽....

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
29.01.2018 √ость

ѕерелЄт ѕариж- јтланта, летели в јтланту в начале €нвар€, после прохождени€ досмотра, заставили возвращатьс€ и сдавать ручную кладь в багаж, и, естественно, доплачивать( ну, в принципе, фиг с ним), но по прилЄту естественно нашего второго чемодана не оказалось: потер€ли; через три дн€ вы€снени€ отношений, привезли чужой багаж, а наш, по официальной информации, отправили обратно в ѕариж. «атем началс€ очередной виток вы€снени€ отношений, нас попросили заполнить декларацию и ждать 21 день, по истечению срока, никакой информации, решили вы€сн€ть все сами: итог: они потер€ли декларацию, и заставл€ют заполн€ть ее заново, и снова ждать. Ќадеюсь больше никогда не придЄтс€ летать с AIR FRANCE

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 1
21.01.2018 √ость

»нтересно, есть такие, кто дочитал бешеный по количеству букв отзыв очередного туриста - неудачника ќлега до конца???

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 28
ќтзывы 1 - 50 из 250
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/air_france/ 1 1 1