–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air Serbia

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Air Serbia

25.06.2022 √ость

ѕродают билетов больше чем мест
4 человека без багажа , вместе со мной не попали на рейс, дали билеты на другие даты и с пересадками ! ’от€ был куплен пр€мой перелЄт за 38 тр , это больше в три раза , чем были в продаже с пересадкой
Ёто такое безобразие , что не укладываетс€ в голове

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 2
13.06.2022 ƒмитрий

Ћетали данной авиакомпанией 27.05.22 ћосква-Ѕелград-“иват и обратно 10.06.22 начну с того что те кто покупал билеты на сайте перевозчика до известных событий ни каких проблем не испытывают ни с местом ни с багажом, а вот те кто покупают билеты у их представителей в ћоскве могут быть проблемы, на наш рейс не посадили 32 человека вылет был из ћосквы в 14.00 по факту вылетели в 17.00 соответственно на стыковку Ѕелград-“иват не успели... аир серби€ не смогла нас отправить ближайшим бортом т.к. была п€тница и билетов в „ерногорию не было до воскресень€...но нужно отдать должное руководству авиакомпании нас организованно на автобусах привезли в 4-х звездный отель у которого договор с аир серби€ с 3х разовым питанием и подарили нам два дн€ в Ѕелграде..что тоже было не плохо...через день нас также организованно на автобусе привезли в аэропорт и спокойно отправили до “ивата...на обратном пути эксцесов не было и все прошло по графику..так что мое личное мнение что реб€та в данной ситуации делают все что могут(посто€нные звонки о минировании, и отказ лизинговых компаний предоставл€ть большие борта дл€ –оссии) “ак что что имеем то имеем...

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 6
02.06.2022 Natalya

¬ погоне за тотальным сокращением расходов они, похоже, забывают о том, что самолеты у них пассажирские, и летают на них люди. «адержки, опоздани€, проблемы с регистрацией и багажом Ч скорее норма, чем исключени€. ј процесс подачи и рассмотрени€ жалобы настолько выматывает, что проще о жалобах забыть и не портить себе нервы. Ёто Air Serbia!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 5
31.05.2022 “ать€на

29.05.2022 г. не посадили на рейс ju659 в 23.55 ћосква-Ѕелград, без объ€снени€ причин.
30.05. 2022 г провела весь день в московском офисе. —казали что отправили за€вку в ÷ентральный офис в Ѕелград. Ќикаких подтверждающих документов не выдали.
31.05.2022 г дозвонилась в колл-центр сказали что за€вка есть, должны возместить средства в полном объЄме от 7 до 30 дней. Ѕудем ждать.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 0
30.05.2022 √ость

Ћетели 29.05.22 из ƒюссельдорфа через Ѕелград в ћоскву. Ѕыли при€тно удивлены пунктуальностью Air Serbia. ¬сЄ было четко организовано. ” кого были билеты на этот рейс - все улетели.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 14
28.05.2022 √ость

Ёйр—ерби€ сейчас не посадила мен€ на рейс из-за овербукинга. Ѕилет покупала через агенство сититревел за 36 тыс. ƒеньги возвращать не хот€т. ƒокумент о том, что мен€ не пустили на рейс, не дают. ѕредлагают ждать несколько дней. я прилетела из Ќовосибирска за 18 тыс. —ейчас лечу обратно за 15. ≈щЄ 3 тыс отдала за тест, потому что из Ѕелграда должна была попасть в –им. Ёто какой-то ад. Ќи в коем случае не покупайте билеты Ёйр—ерби€ и в агкнстве —ити.тревел

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 2
25.05.2022 јнна

—ама€ ужасна€ авиакомпани€! Ќикогда, никогда не пользуйтесь их услугами.
≈сли не хотите потер€ть нервы, деньги и врем€!

ѕосадка может не состо€тьс€, за билет деньги не возвращаетс€, багаж отправитс€ в другую страну. —в€зи обратной нет. ѕомощи не будет.

«аплатите больше или найдите другую альтернативу. ќбходите стороной данную компанию!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 9
24.05.2022 √ость

заказал билеты на сайте airserbia.com, маршрут вена-белград-вена и оплатил на сайте картой австрийского банка, перед этим на сайте создал личный кабинет, деньги списали через два дн€, до этого были заморожены, ни билетов, ни номера брони, представительства в вене нет, не по одному телефону с сайта не дозвонитьс€, написал на единственный адрес callcenter, ни ответа ни привета, купил на турок, пытаюсь вернуть деньги через банк

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
23.05.2022 Ќина

Ќа рейс ћосква-Ѕелград не зарегистрировали и не посадили в самолет без объ€снени€ причин, билет Ѕизнес класс, отвратительное отношение к клиентам, представительства в –оссии нет, только агент, обращатьс€ не к кому, претензии без ответа, будем обращатьс€ в суд и прокуратуру, перспективы возврата денег не прогнозируемы. Ќе рекомендую компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 1
04.05.2022 ќльга

Ћетела в ночь с 1 на 2 ма€ ћосква- Ѕелград -ћилан, при регистрации на рейс вы€снилось, что самолет подали маленький, и все на нем не улет€т. —начала дали места тем, кто не поместилс€ в самолет 30 апрел€ и ждал 1,5 дн€. —амо собой, из за этого мест стало еще меньше. я так и не пон€ла, по какому критерию отбирали, кого оставить, но такое ощущение, что уже были списки. ћен€ зарегистрировали, хоть € летела без детей и не бизнес классом. Ќо тариф у мен€ был с обменом и с багажом , место куплено, пересадка через 5 часов после прилета в Ѕелград, и оттуда билет бизнес классом (они прислали письмо дн€ за три до вылета и предложили докупить бизнес , минимально за 55 евро, устроили типа аукциона, и мое предложение за 60 евро в итоге за несколько часов до вылета прин€ли). ѕлюс у мен€ внж в »талии. я не знаю, что именно из этих факторов помогло , но € улетела.
Ётой же ночью через 5 часов был другой самолет, обещали всех оставленных посадить на него, но люди конечно все равно перенервничали, и не знаю всех ли посадили, если на него тоже были проданы все билеты.
— детьми летело очень много и посадили всех.
Ќо оставленных не бросают, альтернативы как € пон€ла всегда предлагают- да, не все удобные и быстрые.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
29.04.2022 √ость

Ћетела 25.04 из –има в —анкт-ѕетербург.
ѕо прибытии в —пб оказалось, что чемодан осталс€ в –име!
—егодн€ привезли чемодан, половина вещей не хватает! ѕолазил кто-то очень хорошо, даже дезодорант украли! ѕосмотрим, что возместит мне авиакомпани€!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 2
29.04.2022 ќльга

Ћетела 18 апрел€ , ћилан - Ѕелград - ћосква. ¬торой рейс дн€ за три до вылета сдвинули на три часа вперед, в аэропорту задержали еще на час (сто€ли мы все уже в отдельном помещении после дополн. проверки ручной клади и входа в зону посадки). Ќо сам полет прошел отлично, посадка прекрасна€. ћолились все, чтоб не позвонили с угрозой бомбы или еще чего, чтобы не развернули назад. ќбратно лечу 1 ма€ ночью, надеюсь что повезет, а на задержки уже никто не обращает внимани€, главное вылететь из –оссии.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
25.04.2022 ≈лена

ƒолжны были лететь из ћосквы в Ѕелград 23 апрел€ ночью в 1.40 (переносилс€ рейс раз 5) и обратно 27 апрел€ утром. —то€ в очереди на регистрацию понимаем что рейс переноситс€ с 1.30 на 3.30. Ќу ладно... ѕодходим к девушке на стойке регистрации и она нам говорит что этим рейсом мы не летим. якобы авиакомпани€ прислала меньший самолет и все не влезут! —ажают на рейс только пассажиров бизнес-класса и пассажиров с детьми. ѕредложили ждать 3 часа, чтобы нам скинули новый маршрут! » его скинули! ћосква - јбу-ƒаби - –им - Ѕелград! Ёто жесть как она есть! Ѕудем требовать возврат за билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 0
17.04.2022 ћосквич»зћосквы

Ќикогда! —лышите, никогда ни летайте Air Serbia.
2 первых и последних в будущем полета с данной "конторой": 10.04. в 23.50. должен был бы вылететь в Ѕелград, в итоге задержка: 11.04. в 9.00 посадка в самолет + 1 час сто€ли на полосе. ¬се кто на стыковку - опоздали. ¬о врем€ полета не кормили.
ƒалее ещЄ хлеще.
ќбратный вылет в ћоскву 13.04: должен по расписанию в 6.00, однако по факту без объ€влени€ произведена замена борта на меньший по количеству пассажиров. "Ќевезучим" пассажирам Air Serbia предложила вариант вылета “урецкими авиалини€ми по маршруту: Ѕелград - —тамбул, —тамбул - јнталь€ и уже из јнтальи в ћоскву. ѕрибыли во ¬нуково 14.04. в 1.30 мин.
ѕовтор€ю, никогда не летайте Air Serbia!

 
ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 5
16.04.2022 √ость  атерина

Ћетела на рейсе 659 из ћосквы в Ѕелград, чтобы там пересесть на другой рейс через 4 часа. ѕервый рейс задержали на 9 часов, сказали, что ещЄ в Ѕелграде поступило сообщение о подложенной бомбе. ѕретензий нет, безопасность прежде всего. Ќо в Ѕелграде пришлось снова проходить паспортный контроль, чтобы получить чемодан и перерегистрировать его на следующий рейс. ѕришлось с чемоданом и ручной кладью обходить огромную стройку ( похоже, терминал новый стро€т), по Ђвременномуї тротуару, думала: Ђне дойдуї. —амолЄт мой давным- давно улетел, но приветлива€ девушка тут же выдала билет на самолЄт через 3 часа вылетом. Ќа сайте Air Serbia заказать сложный маршрут невозможно, только 2 пр€мых рейса отдельно. ¬се другие пассажиры были на стыковочных рейсах( без получени€ багажа и регистрации повторно). ќни брали билеты через московские турфирмы, а € через французское агенство OPODO, которое обещало, что выходить из транзитной зоны и заниматьс€ багажом не придЄтс€,Е. ќбманули.  огда € застр€ла в Ѕелграде, помогать отказались, сказали Ђ занимайтесь вашими проблемами самиї. —ербы помогли, спасибо, ’¬јЋј. —амолеты чистые, сервис ’ороший. ¬езде встречают хорошо, особенно, если сказать пару фраз по-сербски и сказать: Ђ€ русска€ї. ќчень доброжелательные, но ненав€зчивые. —пасибо им. Ќикогда в жизни не буду пользоватьс€ французским агенством OPODO и вам не советую: ленивые и безответственные. ј сербы, ну, молодцы просто. ¬ыручают нас и сами зарабатывают, дл€ них не жалко.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 13
15.04.2022 √ость

Ќе советую. ќтношение к клиенту плохое. Ѕыли куплены билеты из Ѕерлина в ћоскву с пересадкой в Ѕелграде на 12 апрел€ и на 18 апрел€ по тому же маршруту обратно. ќ первом перелете: на регистрации в Ѕерлине сотрудник не распечатала второй посадочный талон с мотивировкой, что не может сделать это в Ѕерлине, получите в зоне трансфера в Ѕелграде. ¬ Ѕелграде по прилете нам сообщают на стойке регистрации, что у них овербукинг 100 человек. Ќа самолЄт в ћоскву они нас не посад€т, и мы полетим из Ѕелграда в —тамбул, из —тамбула в —очи, а из —очи в ћоскву. ¬ремени ок. 12 утра.  огда прилетим в ћоскву - на следующий день в 10.35. “ак оно и было(, “олько ещЄ хуже, т.к. в —тамбул Ёйр —ерби€ вылетел не в 13.40, а в 16.30. ƒо 14.45 нас держали в зоне выхода, где даже нет будок, чтобы купить воду. —реди нашей большой компании были и пожилые люди 70-80 лет, пьющие таблетки, с трудом передвигающиес€ и не говор€щие на английском, и мамы с детьми. ћы помогали друг другу, но весь этот путь - больше 25 часов - полна€ жесть. ѕри этом сотрудники Ёйр —ербии общались крайне невежливо и откровенно не понимали, чем нам не нравитс€ новый маршрут. ¬ыспаашись сегодн€, € сегодн€ с утра стала провер€ть свое бронирование на самолЄт обратно 18 апрел€. ћоЄ бронирование на сайте перестало открыватьс€. «воню в российское представительство Ёйр —ербии. идЄт автоматическое сообщение, что телефон не существует. я подросла мужа в √ермании звонить в немецкое представительство Ёйр —ербии. ќн в течение получаса до них дозваниваетс€, дозвонилс€. ќни трудом через какое-то врем€ наход€т-таки мое бронирование и говор€т мужу, что да, мы вашу жену 18 апрел€ на самолЄт не посадим, у нас большой овербукинг. ћожем перебронировать билет на 23 ма€! или деньги вернуть. ћы, конечно, выбираем возврат денег. ќни сообщают, что перевели на мою кредитку. ѕока на карте, прошло уже 9 часов с разговора, ничего нет. Ёто немецка€ карта, там вообще-то по€вл€етс€ все быстро. Ѕудем св€зыватьс€ с ними завтра. ƒл€ компании, если они интересуютс€ мнением клиентов и читают отзывы, могу сказать сразу: не вернЄте деньги - € обращусь в немецкий суд.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 1
13.04.2022 √ригорий

Ѕардак полный. —егодн€ 13 апрел€ 2022 с невозвратными билетами не смог улететь. ќвербукинг под 30%. — предыдущих дней скопилось пассажиров на неделю. ¬з€ли только с маленькими детьми. Ќичего не пообещали. »нформировани€ пасажиров нет (име€ номера телефонов и емейлы).  огда улетишь и улетишь ли вообще - непон€тно.
Ћетим в Ѕелград с бронью собеседовани€ визового отдела в консульстве —Ўј и за ¬ќ«овской вакцинацией. ѕонимаю, что не успеваю ни туда, ни туда. »ду покупать билет с пересадками за любые деньги. ќжидаю перелет через ƒубай с 12-ти часовым трансфером по тройному тарифу. ѕолный ужас. ’уже отношени€ авиакомпании (европейской!) к пассажирам наверное только в √аити (сама€ бедна€ страна).

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
01.04.2022 ¬иктори€

ѕервый раз имела дело с јйр —ерби€. Ћетела из Ћарнаки в ћоскву с 13 часовым транзитом в Ѕелграде. ќценка крайне низка€. ¬ офис невозможно дозвонитьс€, работники компании в аэропорту только и говор€т, что ни чем помочь не могут. Ќа борту самолета обещали за такой длинный транзит - возможность отдыха в лаунж зоне. Ќо по факту. ¬ лаунж зону не пустили бесплатно. —казали у вас билет на завтрашнее число, ждЄм вас за деньги завтра с п€ти утра. я пришла, хотела оплатить завтрак, потому что аэропорт в Ѕелграде это отдельна€ истори€. —ервиса просто нет. ќказалось, что они не принимают наличные, только карта.   несчастью, русские карты не работали за границей в это врем€.  ороче говор€, тринадцатичасовой транзит ни за деньги никак сервиса не получила. ќбратной св€зи нет, помощи нет.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 1
24.03.2022 ћарина

ѕару раз летала данной авиакомпанией.
ћогу сказать, что была при€тно удивлена сервисом и качеством, если можно так сказать, самого полЄта.
¬злЄт и посадка мне запомнились при€тными воспоминани€ми. ¬сЄ было плавно, без рывков.
ƒо€ мен€ в полете это главное, а не только удобство кресел и качество обслуживани€ на борту.
ѕоэтому смело могу порекомендовать эту компанию даже тем, кто боитс€ летать.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
23.03.2022 јнна

Ќаверное, сама€ лучша€ компани€, с которой сталкивалась. ¬се четко, пилоты отличные, очень вежливые бортпроводники, в салоне идеальна€ чистота, все по расписанию. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 13
15.03.2022 √ость

јвиакомпани€ в письме сообщила об изменени€х в рейсе, дозвонитьс€ по указанным номерам невозможно уже неделю, просто никто не берет трубку, на линии приходитс€ висеть часами! ¬се безрезультатно! Ќа почте никто не отвечает в течение нескольких дней!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 10
04.12.2021 √ость

—идим запертые в самолЄтик второй час . Ќикто ничего не говорит .  инули нам микро печеньки и водички ,все, кормить не будут .

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 15
13.08.2021 јртем

Ћетели из ѕитера в јлбанию и обратно с короткой ѕересадкой в Ѕелграде.
¬се рейсы были задержаны минут на 20, но по пути все нагнали.
ѕретензий нет.
Ћетели только с ручной кладью, зна€, что пересадки короткие, поэтому не парились, что багаж могут не успеть перегрузить.

–анее летали года три назад, тогда самолЄты казались ушатанными. —ейчас более-менее нормальные.

–азнос€т мини еду(чипсы или печеньки) + воду бесплатно. «а копейки можно на борту докупить еду и алкоголь ( цены дешевле, чем в забегаловках —ѕб).

¬се посадки очень м€гкие, так что остальным авиакомпани€м есть чему поучитьс€ у сербов.

Ћетели с перевесом по ручной клади: всем было похрен))))))

¬з€л ещЄ билеты на сент€брь этой же компанией дл€ перелета в „ерногорию:)

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 6
25.05.2021 √ость

≈ще не столкнулс€ с практическими проблемами, но вызывает сильное беспокойство факт, что проверить бронирование купленных на сайте airSerbia.com билетов невозможно, ошибка. ѕробовал mozilla. IE, Microsoft Edge - везде одинаково. —оответственно невозможно вы€снить возможности изменений. ћосковское представительство закрыто, у дверей куча почтовой корреспонденции. ƒозвонитьс€ в ћосковское представительство невозможно, сброс соединени€ после приветстви€. ѕри звонке на сербский телефон, в приветствии предлагаетс€ нажать 1 дл€ продолжени€ по английски, нажимаю, автосекретарь продолжает по-сербски. я не планирую в будущем искать приключений с AirSerbia.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 10
30.03.2021 √ость

ѕриложение не работает, выставл€ют рейсы которые не существуют и по деньгам и по времени вылета.. дибилизм какой то

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 10
01.02.2021 –ужа

1раз летела  раснодар-—ерби€-ћакедони€,была задержка в 12 часов по прибытию в —ербию одна сказала вам полагаетс€ комната отдыха, друга€ сделала вид что не понимает мен€,а после получасового общ сказала ждите 22.00 когда в сербии € была в 3дн€,а самолет до ћк был в час ночи, багаж забрала местами ободраный,с учетом что € его только купила перед поездкой.когда € уж летела обратно ћакедони€-—ерби€-ћосква у мен€ уж была 2чемодана, 2 так ж был куплен за день до вылета, и получила € свои чемоданы первый с выдраной ручкой разорваным по швам,второй весь коцаный, написала жалобу на их сайт,прилетел ответ что это в пор€дке вещей в таком состо€нии возвращать личные вещи!и что не будет ни какой компенсации,больше через них не полечу

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 12
12.01.2021 јлексей

ƒовольно отвратна€ авиакомпани€, с дорогими ценами, старыми убитыми самолетами и глупым хамским персоналом.
ѕришлось, к несчастью, воспользоватьс€ услугами. ƒоплатил за выбор места. јвиакомпани€ помен€ла самолет и выбранные места не были предоставлены, так как на другом борту рассадка отличалась.
≈стественно, никаких автоматических возвратов, приходитс€ писать на все их контакты и звонить во все офисы. ¬езде ответ - ой, это не наша компетенци€, звоните дальше.
Ќадеюсь, эта контора скоро также обанкротитс€ как и соседние черногорские авиалинии

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 19
12.08.2020 –оман

–ейс должен быть 13 июн€, из “ираны в —анкт-ѕетербург, —егодн€ получил возврат на карту в полном объЄме! —пасибо сербским брать€м!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 7
28.07.2020 ¬италий

 упил билеты на середину августа по маршруту ћосква-Ѕелград-ѕрага, маршрутна€ квитанци€ отображалась на airserbia.com.
—ейчас, зашел перепроверить свою бронь, а там всего один сегмент ѕрага-Ѕелград. ј сумма покупки не изменилась.
Ќа св€зь не выход€т, разъ€снений не дают, московский офис закрыт.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 8
04.07.2020 Ќиколай

ƒобрый день. Ћетел из Ѕелграда в —офию 22.06.2020. ¬се бы хорошо, если бы не проблемы с багажем. „емодан раскурочили в хлам. “акое впечатление, что его ( чемодан ) специально ломали.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
04.07.2020 Antidruzh

ќксана, паспортный контроль нужен дл€ того, чтобы ты показала свой паспорт.
» сербы не стро€т из себ€ паспортный контроль... ќни просто контролируют. ј про д»билизм ты в своем инстаграме рассуждай...

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 16
03.07.2020 ќксана

почитала комментарии и соглашусь с тем что сербы на стойке регистрации люб€т из себ€ строить паспортный контроль. спрашивают визы и т.д.

невозможно русским зарегистрироватьс€ онлайн . необходимо присутствовать лично на стойке регистрации.показывать сотрудникам визы.

зачем тогда нужен паспортный контроль?видимо на стойке регистрации в белграде работают сотрудники которые мечтали работать в паспортном контроле но их не вз€ли по каким то причинам.никакого другого логичного обь€снени€ € этому дибилизму не нахожу.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 21
03.06.2020 avic1093@gmail.com

 упил билеты на 20 ма€ рейс JU 235 и 21 ма€ рейс JU 166 .–ейсы отменили, на св€зь не выход€т . ƒеньги некто не возвращает.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
22.05.2020 Ќќ¬ќ ”«Ќ≈÷ 

Ёто было в 2016 году. были билеты на дневной рейс из Ѕелграда в “»¬ј“. —ели в самолЄт ј“–-72 винтовой Ё…– —≈–Ѕ»я. Ќо так и не взлетели-обнаружилась поломка. ¬—≈’ пассажиров обратно в аэропорт. „ерез 2 часа объединили с другим рейсом на “»¬ј“, предоставив старый самолет большей вместимости. ѕеред посадкой выдали по сендвичу и бутылке воды. ёгославские пилоты -молодцы. ƒолетели удачно и легко даже на "старье".

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
29.01.2020 ¬ладислав

Ћетели по направлению ћосква - Ѕелград (пересадка 55 минут) - ѕрага и обратно ѕрага - Ѕелград (пересадка 6ч) - ћосква.

ѕри вылете из ћосквы задержали рейс в св€зи с непогодой на час, очень нервничали, но в пути самолет нагнал врем€ и мы прилетели за 30 минут до вылета в ѕрагу. ¬ а/п нас встретил сотрудник а/к и провел нас на посадку в другой самолет. ¬ылетели в ѕрагу с опозданием в 20 минут, но прилетели воврем€. ѕри такой короткой стыковке наш багаж забыли переложить из одного самолета в другой, но, к счастью, вечером этого же дн€ доставили к нам в номер!

ѕри обратной дороге никаких вопросов и нареканий не было, очень приветливый и клиентоориентированный персонал. Ќа борту давали бутылку воды и чипсы с печень€ми. ѕо демократичной цене в 2 евро можно было заказать капучино с маффином и тому подобное.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
28.01.2020 »рина

¬сем привет! Ћетели этой компанией по маршруту  раснодар - Ѕелград-ѕрага. ѕодкупил быстрый перелет (на стыковку в Ѕелграде было отведено 50 минут туда и 1.10 обратно), ну и, естественно, цена. ѕотом, начитавшись негативных отзывов, стало страшновато за пересадки, вдруг не успеем, да и багаж потер€ть не хотелось бы. »з  раснодара задержали рейс на 25 минут. ¬ полете немного нагнали, осталось 30 минут до рейса на ѕрагу, бежим слом€ голову в терминал (слава б-гу, не одни), оп€ть досмотр, парфюм-косметику в отдельный пакет переложить, обувь-ремни сн€ть и т.п. ¬се в течение "пока горит спичка", проходим в зал-накопитель и все. ∆дем пассажиров с рейса из ћосквы. ¬ итоге рейс Ѕелград - ѕрага был задержан на 1,5 часа, но нам это было уже не важно, а те, кто летел через ѕрагу или ехал дальше - нервничали. “ак что, если рискнете лететь Ёйр—ербией, учитывайте высокую веро€тность задержек. Ќа питание особо не рассчитывали, маленьких детей с собой не было, воды вот маловато. ¬злет, а особенно посадка прошли идеально, плавно и незаметно, а мне есть с чем сравнивать. ¬ обратную сторону примерно также, багаж потер€н не был.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
22.01.2020 ≈вгени€

¬ылетали из  раснодара, уточнив, что провоз лыжного оборудовани€ входит в стоимость билета(главное, чтоб в сумме было 23 кг), из  раснодара вылетели без проблем, однако при вылете из Ѕелграда нам предложили доплатить за лыжи, так как по их мнению они не вход€т в стоимость билета - просто ужасно 😖
Ќа сайте авиакомпании также указано, что провоз лыжного оборудовани€ входит в стоимость билета с багажом! —отрудники авиакомпании не соблюдают правила собственной компании!!! ¬ компании в Ѕелграде работают некомпетентные сотрудники!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
16.01.2020 √ость

”жасный сервис в Ѕелграде!! —начала долго не открывали гейт, потом открыли (направление в ћоскву) вместе с направлением в ћюнхен, из-за образовавшейс€ ситуации мы чуть было не опоздали не рейс! Ќо самое непри€тное - это сотрудники на досмотре, обращение с пассажирами как со скотом! я знаю правила провозки ручной клади, знаю, как и сколько можно провозить жидкости, никогда не было с этим проблем. —отрудник ћилош ÷веткович, после того, как € открыла чемодан, стал расшвыривать все содержимое! ѕричЄм, ничего не изъ€л, потому что все соответствует нормам. ѕросто разворотил мне полчемодана, где находились мои личные вещи! ”жасное впечатление! Ѕольше никогда не воспользуюсь услугами этой компании!!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 13
16.01.2020 ёли€

ѕочитав отзыв мы на свой страх и риск все же вз€ли билеты от AirSerbia и очень пожалели, не повтор€йте наших ошибок и верьте тому что написано в плохих отзывав.  упили билеты ћосква-Ѕелград-ћадрид с вылетом 23 апрел€. Ѕрали билеты под событие (марафон в ћадриде), а далее нашли круиз из ћарсел€, купили билеты ћадрид-ћарсель и купили круиз. ѕодари на визу и наш рейс отменили! ¬ сообщении не указали вернут ли деньги, просто написали что рейса не будет, звоните на гор€чую линию... ну спасибо что хоть не в день отлЄта, ещЄ успеем купить другие билеты, но что делать с визой не пон€тно! ”жасна€ авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
10.01.2020 јлексей

—ама€ ужасна€ авиакомпани€! Ќикогда не пользуйтесь их услугами.†≈сли не хотите потер€ть нервы, деньги и врем€!

—начала помен€ли по уже купленным билетам врем€ вылета на 5 утра, а потом вообще отказались регистрировать на рейс - хот€ мы прибыли в 3 утра в аэропорт!

¬опиюща€ некомпетентность!


“еперь поподробнее.  упил билеты ћосква/–им с пересадкой в Ѕелграде. —начала компани€ помен€ла врем€ вылета и даты обратного перелЄта. ѕри этом не предложив оформить возврат.

ћы приехали в аэропорт в 3 утра с супругой и 4-х летней дочкой 30 декабр€. ѕарень за стойкой регистрации сообщил, что у ребенка об€зательно должен быть отдельный паспорт, иначе нас не пуст€т в –им. ƒочка у мен€ в загранике оформлена и в моем же заграннике на нее выдана отдельна€ Ўенгенска€ виза. ¬ Ўенген мы так уже 5 раз с дочкой ездили и ни разу ни одной проблемы не возникало. Ќќ компани€ Ёйр—ерби€ (AirSerbia) почему-то решила, что российские и международные законы может нарушать.

ѕри этом за соседними стойками люди ругались, что их также отказываютс€ регистрировать по купленным билетам - рейс был перебукирован.

¬ »“ќ√≈:представители авиакомпании нам отказали в регистрации на рейс. ќтказались выдавать письменный отказ,† за разъ€снени€ми послали по международному номеру Ёйр—ербии.


ћне пришлось в срочном пор€дке покупать по тройной цене новые билеты в –им другой авиакомпанией, котора€ нас, разумеетс€, зарегистрировала и перевезла. Ќикаких проблем по прилЄту в –им с паспортом не возникло!†


ѕредставительство авиакомпании по телефону никаких комментариев не дало, отправили на сайт - писать претензию.

ƒеньги не возвращены. ќтвет от компании не поступал.


¬се это похоже на шайку мошенников!


Ќе играйте в рулетку с этой компанией!

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 4
09.01.2020 –ушан

’отелось вначале сказать всем путешественникам , использующих авиасообщени€ , что перед покупкой авиа билетов надо вначале внимательно изучить авиакомпани по маршруту .¬оспользовались услугами этой авиакомпании по маршруту ћосква - Ѕелград - Ћюбл€на и обратно.
 акие кос€ки возможны:
1. ≈сли покупаете сильно заранее ( мы ведь подешевле ищем, то есть веро€тность переноса рейса . ¬ нашем варианте хотели улететь 28 декабр€ и вернутьс€ 8 €нвар€ . ј предложили 27 рано утром и вернутьс€ 9 в 4 утра. ћогли мы отказатьс€ , но билетов по нашему направлению в интересующей нас цене не было . ј в самом начале был выбор јэрофлот по 21. 000 и —ербиа по 15.000.
¬ итоге решили оставить так как есть .
2. ѕро питание на борту и так всЄ €сно . Ѕюджетно , значит скоромно.
3. ¬злет и посадка в любом случае идеальны.
Ѕортпроводники вежливы.
4. «адержки. “ут не пон€тно почему ? ѕри вылете все сели воврем€ . —тоим . 15 минут далее обработка самолЄта реагентом . ƒалее 20 минут ожидани€ взлетной полосы . Ќаверное какой-то внутренний приоритет , ну не знаю. ¬ итоге задержалс€ на 50 минут. ¬ полЄте нагнал 30 минут . ѕрилетели в Ѕелград с опозданием в 20 минут.
5. „емоданы и ещЄ раз про чемоданы . ћогут не успеть перегрузить . Ќегативных отзывов много. ¬ нашем случае всЄ окончилось хорошо. ƒрузь€ , которые летели через несколько дней за нами следом при короткой стыковке в Ѕелграде не получили чемодан . Ќа стойке сказали , что он осталс€ в Ѕелграде и прилетит следующим рейсом и его потом доставили по адресу отел€ ( а это 250 км. ќт Ћюбл€ны ) ближе к вечеру.
6. Ќе грамотно работает сайт , слишком запутанна€ системы регистрации и и.д. ќплатил к примеру выбор мест при онлайн регистрации из ћосквы , деньги сн€ли , ошибка системы и посадочные талоны не пришли. ѕо приезду в аэропорт всЄ было как и оплатил .
7. ¬ыбор за ¬ами .  ак говоритс€ в анекдоте , вилки то нашлись , но осадок осталс€

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
11.12.2019 ƒмитрий

ќплатил питание заранее, его не предоставили, на борту развели руками. 75 дней прошло, за€вка всЄ ещЄ в обработке.   Ч клиентоориентированность!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
27.11.2019 √ость

Ќикогда больше не купим билеты в этой компании.  омпани€ помен€ла рейс из Ѕелграда в ћоскву на сутки раньше. Ќе предложив никаких вариантов. Ќа контакт не идут, пришлось отменить запланированное меропри€тие. ¬рем€ вылета и прилета ужасное. ¬ 4часа утра € прилечу в ћоскву.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
24.10.2019 √ость

ѕривет, друзь€.
ћне говорили - € не слушал. “еперь послушайте ¬ы - сделайте выводы.
јвиакомпани€ AirSerbia. ћы покупали билеты 🎫 чтоб улететь в ѕариж. Ѕыла пересадка в —ербии. Ѕилеты не дешЄвые. Ѕлагополучно сели в самолЄт, в ожидании кормлени€ авиакомпанией.... Ќќ, нам принесли чипсы солЄные и стакан воды. Ќа этом все.
—ели в —ербии. ѕосадка была лЄгкой. ƒелаем пересадку на ѕариж. ¬злетаем- садимс€, проходим контроль, и что вы думаете...?! ” нас потер€н багаж. „тоб ¬ы понимали, в ѕариже мало кто говорит по английски. ѕришлось объ€сн€тьс€ как только можно. —пуст€ полчаса нас пон€ли и дали информацию по багажу. ќн осталс€ в —ербии. ѕрекрасный поворот. Ќастроени€ нет ни у кого. Ќи шмоток. ¬ общем Ќ»„≈√ќ. “ы без инструментов комфортной жизни. —казали что багаж достав€т домой. Ќо представлени€ мы не имели, как модно просрать отдых и седеть караулить багаж. ћы забили. Ќо и звонков тоже не было.
√ул€ли мы в центре и решили найти русско-говор€щего ѕарижанца. Ќам это удалось. ( стати, парижане очень добродушны, вежливы и всегда помогут). ƒевочка 👧 из ѕарижа с ними вела диалог и нас держала в курсе, за что ей очень благодарны. ќна ещЄ предложила сделать экскурсию по ѕарижу безвозмездно. „емодан доставили с горем пополам. ¬ пр€мом смысле этого слова.
Ќо это ещЄ все. ќтдых на подходе. —обираетс€ в аэропорт лететь обратно. јэропорт находитьс€ другом городе. ћы приехали за 1,5 до велета. —нова же, сложно было объ€сн€тьс€ в аэропорту с сотрудниками по-английски, чтоб пон€ть как пройти регистрацию. ¬ общем на регистрацию мы пришли за полчаса.
Ќас не пустили на самолЄт ✈ . Ќа что представитель AirSerbia сказала, что система закрыта и невозможно нас пропустить. ћаксимум что они сделали - ѕ–»Ќ≈—Ћ» —¬ќ» »«¬»Ќ≈Ќ»я. Ќј Ё“ќћ ¬—≈.
ћы очень долго с ними пытались договоритс€. ѕолчаса до взлЄта. ¬рем€ идЄт. Ќас не пускают. ћы не знает что делать. ¬ общем, самолЄт улетел, представитель собрала вещи и ушла. Ќам помогал весь парижский аэропорт. Ќо увы, AirSerbia сама€ ужасна€ авиакомпани€, котора€ ужасно кормит, тер€ет багажи, порт€ этим отдых, ещЄ и не пускают на борт пассажиров за полчаса до взлЄта.
’очу чтоб все знали про такие авиакомпании, которым все равно на своих пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 54
23.10.2019 ќксана

Ћетела с семьей : муж и двое детей, причем одному 1 год 24.08 ћосква-Ѕан€-Ћука рейсы выполн€ет авиакомпани€ " јйра —ерби€"
ѕолучили в Ѕелграде на стойке информации ложную информацию о нашем рейсе, что привело к аннулированию обратных билетов на 14.09 Ѕан€-Ћука-Ѕелград;

пришлось повторно приобретать билеты на данный рей за 600 евро, без грамотного объ€снени€ сотрудников авиакомпании " јйра —ерби€", ¬ Ѕелграде из-за посто€нного опоздани€ компании "јйра —ерби€" мы опоздали на рейс до ћосквы с маленьким ребенком на руках, ждали вылета ночью 3,5 часа.
ѕо прилету в ћоскву пришлось доплачивать за сто€нку автомобил€.. ѕоездка просто кошмар нервы и растраты не предвиденные.

ћуж пыталс€ дозвонитьс€ на гор€чую линию авиакомпании, но это просто глухой номер, тупо трубку никто не берет либо скидывают, т.е.. голос сотрудника авиакомпании мы так и не услышали. Ќа письменные обращени€ на официальном сайте компании, три раза ни одного ответа, даже о приеме обращени€.

Ћюди € не рекомендую летать этой компанией "јйра —ерби€" . ≈сли можно было поставить минус 5 звездочек € бы это сделала, пусть деньгами подаватьс€, они не достойны оказывать услуги. ≈сли бы в –оссии это было, € бы уже в пркуратуру пожаловалась. ј куда на них пожаловатьс€, если знаете напишите??

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 12
21.10.2019 ќльга

Ћетела 7.10.2019 по маршруту —токгольм - Ѕелград - —плит и осталась очень довольна€ перелетами. Ѕагаж не потер€ли даже учитыва€ то, что времени на пересадку у мен€ было всего 1 час. ¬ылеты были без задержек, персонал вежливый. ≈динственное, что бросилось в глаза, - самолеты внутри уже довольно старенькие, потертые. Ќазад летела тоже с пересадкой в Ѕелграде, времени на пересадку было меньше часа, но чемодан вернулс€ со мной, рейсы не задержали. ќдна из пассажирок при посадке разговорилась с  ¬—. ќн оказалс€ очень опытным, с большим количеством часов налета. » уже при посадке в —токгольме он нам это продемонстрировал. —амолет уже был готов к посадке, плавно приближалс€ к полосе, земл€ была близко, как вдруг из-за происшестви€ на земле с другим самолетом командир начал набор высоты. —покойно ушел на второй круг и приземлилс€ на другую полосу.  онечно, мы в салоне испугались маленько, но нам  ¬— все объ€снил.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
09.10.2019 √ость

Ћетели 24.09.2019 по маршруту ћосква-Ѕелград-Ѕарселона. »з ћосквы в Ѕелград вылетели без задержек и воврем€ прилетели, багаж по прилЄту в аэропорт не получали, потому что зарегистрировали сразу до Ѕарселоны.
¬ Ѕелграде была 11-часова€ дневна€ стыковка, успели съездить в город, посмотреть все достопримечательности и поесть местную кухню.
¬ылетели же в Ѕарселону без задержек и каких-либо проблем, багаж долетел вместе с нами! (были счастливы, т.к. начитались плохих отзывов).
ќбратно 02.10.2019 в ћоскву летели также через Ѕелград. »з Ѕарсы вылетели воврем€ и была 7-часова€ ночна€ пересадка в аэропорту Ѕелграда, но очень выручили диванчики, на которых была возможность выспатьс€))
¬ылетели в ћоскву также воврем€ и багаж прилетел, хоть немного поцарапанным, но главное, что долетел.
ћо€ оценка 5 из 5. ќчень выгодна€ цена авиабилетов (ещЄ огромный плюс, что включен в билет багаж, все 4 вылета были воврем€, персонал был был вежлив, багажи долетели до пунктов назначени€.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
04.10.2019 ≈лена

Ћетела по маршруту  раснодар- Ѕелград-ѕодгорица- раснодар 16.09.09-19-29.09.19. –≈йс ночной в 4.30 вылет, рейс задерживаетс€ на полчаса, в полете маленький пакетик чипсов и вода грамм180. ѕрилетаем в Ѕелград, надо снова подходить на стойку чтобы получить посадочный талон, до рейса остаетс€ 40 минут, пришлось проситс€ без очереди. ”спела, ”ра. ¬ полете вода 180грамм и две печеньки. ќбратно решила перестраховатьс€ и зарегистрировалась заранее, получив два посадочных талона, стыковка 1час 5 минут.  огда покупали билеты нас увер€ли, что така€ стыковка нормально, аэропорт маленький и вы все успеете.ќднако вылет из ѕодгорицы задержали на час, нас дес€ть человек с маленьким ребенком, с дальнейшим вылетом на  раснодар. ¬ аэропорту увер€ют, что все будет ок вас будут ждать. Ќо увы .  ак только мы приземлились в Ѕелграде наш самолет на  раснодар улетел. –ейс на  раснодар раз в неделю и нас перебронировали через ћоскву. ¬езут в гостиницу врем€ час ночи, в четыре подьем вылет в 6.30. —адимс€ в самолет идем на разгон на взлет, резко тормозим, дым€тс€ шасси. ќбъ€сн€ют, птицы на взлетке. —тюардессы по туалетам))) —тоим час, остываем, на рейс ћосква- раснодар оп€ть опаздываем. ¬ылетаем, жестко садимс€. »змученные и голодные, так как оп€ть за 2.50 полета две печеньки и бутылочка воды. Ѕегаем из терминала ≈ в ¬ и обратно, решаем свои проблемы с перерегистрацией и багажом. Ќаконец в 15.50 вылетаем аэрофлотом в  раснодар. Ќаши родные улыбающиес€ стюардессы и конечно же вкусна€ еда и разнообразные напитки. ¬место 4 часов, добирались 20. ƒелайте выводы. ј € летаю только аэрофлотом)))

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 11
03.10.2019 √ость

Ћетели 3 окт€бр€, так в целом не плохо , но не пон€тно , как они выбирают кому дать ципсы и воду. ѕочему то давали не всем. ќчень странно. «адержалс€ на пол часа. ј так неплохо.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
24.09.2019 Tatyana Mirushchenko

21 сент€бр€ летели ћосква-Ѕелград-Ѕарселона. –ейс из ћосквы задержали и по прибытию в Ѕарселону багажа мы не увидели. ћы- семь€ с двум€ меленькими детьми 2 и 5 лет. Ќикакой стойки эир —ерби€ в аэропорту нет. Ќас отправили в другой терминал, чтобы подать luggage claim в Iberia. —отрудник данного окна распечатал нам претензию и обнадежила, что багаж прибудет в воскресенье. Ќо уже вторник, а его так и нет. ѕредставительство авиакомпании в ћоскве отфутболивает в кол центр Ѕелграда, но названивать туда трат€ бешеные деньги, тоже не вариант. Ќаписали мейлы, получили спасибо, мы ответим вам в течение 24 часов и что- молчание. ƒобитьс€ какой-либо информации просто нереально. Ќачинать скупать летние вещи, но есть риск, что авиакомпани€ ничего не возместит.
я очень наде€лась, что данна€ фишка этой ак нас не коснЄтс€, но к большому сожалению нет,
Ѕез личных вещей очень уж плохо, особенно дет€м(((((

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
ќтзывы 122 - 171 из 321
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/air_serbia/4.html 4 1 1