–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air Serbia

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Air Serbia

15.03.2024 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. Ѕесконечные задержки, а что вытвор€ют с багажом... Ћетела из ћилана в ћоскву, через Ѕелград данной авиакомпанией. ѕо прилете в Ўереметьево увидела на багажной ленте остатки от своего нового чемодана... все четыре колеса вырваны с м€сом!! „то касаетс€ компенсации, то прошло уже 60 дней с даты полета, а мою претензию даже не рассматривали.  атегорически советую сто раз подумать пользоватьс€ ли услугами этой авиакомпании. √арантии того, что с этой авиакомпанией вы прилетите быстрее, чем другими - вообще нет, а испорченное настроение вы получите 100%

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
05.03.2024 √ость

¬ августе 2022 года мы с супругом выбрали данную авиакомпанию дл€ перелета ћосква - Ѕелград. ѕри регистрации нам выдали нулевые посадочные - овербукинг. ѕри посадке нам не нашлось свободных мест ( всего было 10 таких же как мы, из которых смогли улететь 5 человек). ќстальным предложили улететь на следующие сутки + шатл на доставку доставку в отель и обратно. при этом гарантировали компенсацию в размере 400 евро каждому - за неудобства.
ѕо прилету домой мы составили претензии о выплате компенсации. √од наши претензии не рассматривались, но после того, как супруг разместил отзыв об этом случае, "лед сдвинулс€, господа прис€жные". —упругу компенсаци€ пришла на карту осенью 2023 г - прошло больше года после полета. ј вот € никак не дождусь, хот€ письменно мен€ заверили, что могу ждать в течение 30 р.д, начина€ с 25 ма€ 2023г. ¬идимо, компани€ решила, что достаточно компенсации одному члену семьи(...
ѕретензи€ є 8787/2022

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
25.02.2024 √ость

—амолЄты летают с задержкой.  ак кто-то написал ниже, только надежда на помощь Ѕожью:) ¬ принципе, полЄты не так плохи. —ербы очень вежливы и отзывчивы. Ќо с сервисом беда. я летела рейсами ћосква - Ѕелград - ѕариж в €нваре. „емодан по прилЄту не получила. Ќа все мои звонки, сообщени€ и т.д. ответ один: "мы не знаем". ¬ конечном счЄте, подключила Ўереметьево. Ќаши службы мне очень помогли, где-то разыскали мой багаж, как только получили его в ћоскве, сразу со мной св€зались и оп€ть отправили через Ѕелград во ‘ранцию. ¬ целом, € ждала мес€ц. „емодан получила с дырой и открытый (был перев€зан пластиковыми лентами). Ќа мои жалобы Ёр —ерби€ не отвечает. –еакции на заполненную форму нет. “ак что летайте без багажа. Ёто мой совет.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
19.02.2024 √ость

»з-за задержки прилета самолета в ÷юрих, мы ,3 пассажира, не успели на свои рейсы( ћосква, —очи).  омпани€ предложила рейсы на следующий день/вечер, места в гостинице и трансфер от и до аэропорта.
Ќочь, вариантов нет, согласились.
ќплату такси до гостиницы и обратно компани€ не разместила.
√остиница была в центре( (—лави€?). —осто€ние перед сносом/ реконструкцией.
’олл прокуренный. Ќомера ( все 3) просто жуткие, плесень в ванной, бросова€ мебель, холодильник пустой, ни чайника, ни воды в номере. Ќа ресепшен сказали нет отеле ни сервиса, ни автомата, послали нас в круглосуточный магазин, в полночь.
«автрак был нормальный, на удивление.
Ќо т.к. рейс был вечером, нам дали обед. Ћучше бы мы на него не рассчитывали, суп из бульонных кубиков, вода с хромом из крана, гриль курицы с чипсами....спасибо, персонал пон€л нас, и дал просто свежий салат с сыром.
¬споминаю, как страшный сон. » за такую цену вот такой" сервис", как дл€ беженцев.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
15.02.2024 “ать€на

Ќа мое обращение возместить ущерб за сломанный сербской авиакомпанией чемодан(который € получила через мес€ц после прибыти€ из »талии через Ѕелград),отправленное им в июне 2023 г. я получила ответ вчера 14 феврал€ 2024 г.
😅😆ѕринос€т свои извинени€,но возместить ущерб к сожалению не могут.....«ачем же тогда предлагают заполнить форму ,отправить фото чемодана,который сами же слрмали специально и т.д.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
01.02.2024 Alena

Air Serbia
Ќачитавшись гневных отзывов о задержках и потере багажа, уже после того как купила билеты, конечно расстроилась, но наде€лась на помощь Ѕожию. » кончено самые важные вещи положила в ручную кладь. ¬ итоге все прошло относительно гладко. —тамбул-Ѕелград во врем€. Ѕелград - ћилан с небольшой задержкой. —тыковка 1 ч 40 минут.  огда после 15 мин катани€ багажа на ленте, € стала уже переживать и планировать дальнейшие действи€, но вот чудо начали выходить ещЄ чемоданы. я счастлива! Ёкипажи были очень вежливые, в полЄте дали маленькую 0,25 л бутылку воды и печенье. ƒумаю, что буду летать этой ак.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
21.01.2024 Ivan

Ќи разу не улетел по расписанию. ¬сегда с задержкой. ќстальное норм

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
19.01.2024 √ость

Ћетела рейсом ћосква-Ѕелград-ћалага 31 декабр€ 2023 г. Ќачитавшись отзывов в русско€зычном и в англо€зычном интернете и не сумев зарегистрироватьс€ онлайн (при покупке билета было примечание Ђвеб-регистраци€ї; при этом по одной ссылке ћосква была в списке городов, при вылете откуда можно зарегистрироватьс€ онлайн, но при этом система выдавала Ђѕри вылете из ¬ашего города регистраци€ в аэропорту; по другой ссылке ћосквы в списке уже не было Ц €вна€ недоработка сайта ЂЁйр —ерби€), €, по совету некоторых с англо€зычного TripAdvisor, написала в ЂЁйр —ерби€ї в Ђ’ї (он же бывший Ђ“виттерї), и в Ђ‘ейсбукї, и отправила и-мейл по адресу службы поддержки, за€вленном на сайте. —очла хорошим знаком, что мне ответили везде (!), довольно быстро, при этом принесли извинени€, что ответили не сразу. ќтвет был: да, регистраци€ при вылете из ћосквы в аэропорту, за 2 часа до рейса (за 3,5 часа только из Ќью-…орка). ќп€ть недочЄт: на сайте ЂЎереметьевої случайно узнали, что регистраци€ открываетс€ не за 2, а за 3 (!) часа до рейса.
» аккурат за три часа до рейса у стоек уже выстроилась весьма прилична€ очередь.
ѕосадочный дали только до Ѕелграда, второй сказали, что дадут в Ѕелграде.
Ѕагаж € оплатила, но, испугавшись отзывов о потере багажа, решила не в багаж ничего не сдавать.
¬ылетели воврем€ Ц потому что, видимо, воврем€ вылетел и прилетел самолЄт из Ѕелграда.
—эндвичи, кстати, у сербов вкусные, а сказать, что самолЄты пр€мо такие старые и гр€зные € не могу. ’орошие самолЄты, без претензий.
—тюардессам надо бы, конечно, подучить английский, но было видно, что они стараютс€. ≈сли обращатьс€ к ним по-английски (а кто-то даже и по-сербски мог), сразу расцветали.
¬ Ѕелграде у стойки, где давали следующие посадочные сразу образовалась толпа. —то€ть в очереди русские не очень-то умеют, так что довольно быстро из первой трети очереди € оказалась в последней трети, но, с другой стороны, у мен€ ещЄ было врем€, а у кого-то Ц пр€мо в обрез.
–ейс Ѕелград-ћалага тоже прошЄл без приключений.
 стати, в ћалаге тоже зарегистрироватьс€ онлайн нельз€, надо ехать в аэропорт.
“ам регистраци€ начиналась, как обычно прин€то, за два часа.
–ейс до Ѕелграда Ц всЄ прекрасно, далее Ц шесть часов ожидани€ рейса на ћоскву, и вот на табло высвечиваетс€ 23:30 с примечанием Ђкак ожидаетс€ї вместо 22:00. (Ѕелградский аэропорт весь в строительных заграждени€х, ощущение, что они действительно расшир€ютс€.)
ƒальше Ц больше. ƒве очереди на досмотр перед проходом в стекл€шку, так как рейс Ѕелград-—очи улетал примерно в то же врем€, при этом никакого толком объ€влени€, где кака€ очередь. “олько изредка были выкрики от персонала Ђ—очи?  то ещЄ на —очи?ї
¬ итоге самолЄт на —очи улетел первым, хот€ по расписанию должен был после самолЄта на ћоскву.
ќдин не выдержал, пошЄл ругатьс€, чуть ли не до драки. –€дом со мной сто€ла интеллигентна€ с виду пара, мужчина спокойно подошЄл к стойке, переговорил по-сербски, вернулс€ и сказал жене, что, по словам сотрудников, ћосква не даЄт добро на приземлени€ самолЄта в ћоскве, отсюда и задержка.
“ак это или нет Ц сказать не могу. ¬ ћоскве накануне был очень сильный снегопад в ночь на 7-ое €нвар€, вполне возможно, что не успели расчистить полосы, тем более что прилетали мы в ночь на 8-ое, аккурат после праздника (в —ербии –ождество отмечают тоже 7-ого €нвар€).
ѕри этом на сайте www.flightradar24.com/data/flights/ju659... чЄтко видно, что воврем€ самолЄты прилетают-улетают в трети случаев, с небольшой задержкой ещЄ в трети и уже с большой задержкой тоже в трети случаев. (ѕочему тогда турки, как правило, не запаздывают?)
ѕриземлились мы в итоге где-то в 5:15 утра вместо 3:10.
¬от такой личный опыт. ’отелось бы, конечно, больше уверенности в отношении гарантированного наличи€ места и гарантированной доставки багажа в место назначени€, но в целом полЄт в примерно три часа до Ѕелграда в ≈вропе имеет свои преимущества.  стати, на те конкретные даты билеты на ЂЁйр —ерби€ї были дешевле, чем у турков.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
11.01.2024 √ость

Ѕыла огорчена и расстроена бестактным и равнодушным отношением персонала —ербских авиалиний к семь€м с детьми и инвалидами: закрывали без предупреждени€ регистрацию рейса перед вышеперечисленными семь€ми. «адержка рейса Ju-674 8 €нвар€ на 5 часов. ѕеред посадкой в самолет мне и ребенку 10 лет помен€ли места и посадили в разные р€ды. –ебенок расстроилс€ и начал плакать, что не хочет сидеть отдельно. ћы сели р€дом, ѕодбежали 4 стюардессы и начали со мной грубо и бестактно общатьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
11.01.2024 √ость≈лена

8 €нвар€2024 летели из Ѕелграда в ѕитер, рейс задержали на 5 часов, табло мен€лось несколько раз, из-за неточности времени вылета пришлось мен€ть билеты( было заплпнированно из питера в ћоскву), допоатили, в итоге к задержке рейса на 5 часов и ещЄ час подготовки самолета к вылету, мы опаздали на сдачу багажа в ѕитере до ћосквы, в итоге, пришлось третий раз покупать билеты из ѕитера в ћоскву, потер€ 30000 тр, благодар€ сербским авиалини€м. Ёто просто какой-то ужас((((((

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
10.01.2024 Svetlana Grishaeva

“олько купив невозвратные билеты на Air Serbia по маршруту —очи - Ѕелград - ѕариж, ѕариж- Ѕелград - —очи, € начала читать отзывы об этой компании и ужаснулась. ѕервым желанием было без огл€дки сдать билеты. Ќо, смирившись с судьбой, € все же решилась на перелет, и дала себе слово по возвращении написать отзыв. Ќо, начну все по- пор€дку. ¬ —очи зарегистрировали только до Ѕелграда ( выдали посадочный талон), объ€снив невозможность регистрации сразу до ѕарижа санкци€ми.
Ѕлаго в Ѕелграде у мен€ была долга€ пересадка, иначе бы были проблемы ( как € наблюдала в Ѕелграде у р€да пассажиров, к-рые опаздывали на стыковочные рейсы и сто€ли к стойке повторной регистрации ). »з —очи в Ѕелград мой рейс задержали всего на пол часа. ѕрилетев в Ѕелград, € с удивлением обнаружила, что камер хранени€ в аэропорту нет. », не смотр€ на то, что стыковка была 11 часов, в город выйти не удалось, т. к. не хотелось ходить с ручной кладью по городу ( но это уже вопрос не к Air Serbia. ѕросто имейте ввиду, что в аэропорту нет ни ручных, ни автоматических камер хранени€). Cтыковочный рейс Ѕелград-ѕариж вылетел воврем€.  ормили на обоих рейсах вполне сносно- давали бутерброд и небольшую бутылочку воды. ќстальное- за отдельную плату. „ита€ перед полетом отзывы о компании, € видела, что люди пишут, что компани€ часто тер€ет зарегистрированный багаж. » это действительно так. я была свидетелем, как в аэропорту в ѕариже люди не получили свой багаж на ленте, и потом ходили писать за€вление на розыск. “аких было человек 10 с рейса ( что на мой взгл€д довольно много). я перекрестилась, что летела только с ручной кладью ( хот€ это и создало неудобство в аэропорту Ѕелграда, т. к. € не смогла выйти в город). Ќа обратном перелете ѕариж-Ѕелград- —очи задержек ни на одном сегменте не было, хот€ € очень волновалась из-за короткой стыковки в Ѕелграде- 45 минут. Ќо большой плюс, что в данном случае компани€ выдала общий посадочный сразу из ѕарижа до —очи, поэтому получать отдельный посадочный в Ѕелграде до —очи уже не требовалось. я просто прошла в транзитную зону и сразу подошла к стойке выхода на посадку.  ормили оп€ть бутербродом и бутылочкой воды.  ак итог, могу сказать, что мои страхи не оправдались, компани€ Air Serbia вполне прилична€ ( но надо иметь ввиду, что летать надо только с ручной кладью, т. к. багаж- это лотере€, в к-рой не хотелось бы проиграть)

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
05.01.2024 ћари€

сама€ отвратительна€ компани€ на которой € когда-либо летала.≈сли хотите потратить кучу времени и денег- вам сюда. ћы летели с јмстердама в —анкт ѕитербург и обратно. заплатили больше 2300И на двоих за билеты. „то мы имели- отмена рейса и перенос вылета не из јмстердама,а из ѕарижа. ј до ѕарижа как хотите так и добирайтесь.  упили билеты на поезд и поехали в ночь плюс гостиница это еще плюс 400И ѕотом задержка в —ербии на 3 часа.ќжидание составило 14 часов стыковочного рейса. ƒумали, что только туда такие трудности из за погодных условий и все такое и обратно будет лучше. лучше бы вообще не думали. «адержка рейса на 4 часа из —анкт-ѕетербура( самолет прилетел с опозданием в 3 часа и час его готовили) мы должны были вылететь в 4:45 вылетели в 8:40 ( по ћоскве) на рейс из Ѕелграда в јмстердам мы соответственно не успели, так как он вылетел в 6:40( по —ербии или в 9:40 по ћоскве) ¬ —ербии заставили проходить через границу и у представителей добиватьс€ билетов до јмстердама. ћы летели с мужем вдвоем и мен€ отправл€ли через Ѕухарест, а мужа на пр€мую на другом самолете, нас такой расклад не устраивал, мы попросили нас вместе зарегистрировать на рейс. Ќам переоформили билеты через Ѕухарест, но посадочный талон дали только на самолет до –умынии. ѕересадка между рейсами полтора часа. ѕредставитель компании завер€ла нас, что нас там пересад€т с самолета на самолет и нам не нужно будет проходить границу. ѕро тон общени€ € молчу. ’от€ бы извинились за предоставленный дискомфорт, а вместо этого с нами общались как с отбросами общества, которые из их кармана деньги воруют. ѕосадка была максимально в€ла€ и вылетели с опозданием в 20 минут и прилетели в Ѕухарест мы в 15:40 и в 15:50 были в јэропорту, а должны были приземлитьс€ в 15:20. ƒалее началс€ ад. Ќикто на стыковочный рейс нас не посадил,а отправили проходить границу и вновь бежать на стойку информаци к отвратительным сотрудникам AirSERBIA. —отрудница только руками развела, сказала что вам должны были в —ербии дать талоны на оба рейса и она не знает что делать. —отрудник с р€дом сто€щей стойки, вз€л нас за руку и бегом побежали на стойку регистрации на регистрацию. Ќас зарегистрировали и этот же сотрудник провел нас на досмотр. —пасибо большое ему, жалко не запомнила из какой он компании и его им€, так как все было на бегу. Ќа досмотре все как всегда, спасибо таким же пассажирам которые видели как мы везде бежали и пропускали везде без очереди. » снова на границе мы потер€ли минут 15 освободились мы с границы в 16:35. ƒальше бежали через весь аэропорт к гейту 7. ћы были последние. ¬рем€ было 16:43. ѕосле нас гейт закрыли, и бежавша€ за нами семь€ не успела уже на этот самолет. «а врем€ наших страданий с этой отвратительной компанией нам только один раз дали маленькие бутылочки воды. Ќи еды, ни отдыха, ни человеческого отношени€ от сотрудников этой компании не было. ’отите лететь с такими перевозчиками? я больше никогда в жизни. » вам не советую. ќтвратительный сервиз, грубые сотрудники, хамское отношение и неоправданно дорого. ј если думаете что € сгущаю краски, посмотрите врем€ прибыти€ и отправлени€ самолетов 5 €нвар€ 2024 года из —анкт- ѕетербурга в Ѕелград, из Ѕелграда в Ѕухарест, из Ѕухареста в јмстердам. я никому не желаю таких мучений, кроме основател€ этой злосчастный компании и тех сотрудников, которые отвратительно выполн€ют свою работу, хам€т и унижают человеческое достоинство.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
31.12.2023 —ветлана

Ћетели ћосква Ѕелград ћилан бизнес класс, на пути Ѕелград ћилан наш бизнес продали другим пассажирам, посадочные на рейс Ѕелград ћилан не дают в ћоскве их выдают только в Ѕелграде все опаздывали на свои рейсы пассажиры кричали . ѕросто ”∆ј— . ћало того по прилету наш багаж потер€ли. ”∆ј—Ќјя јвиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
30.12.2023 √ость

Ћетела 29го декабр€ по маршруту Ѕерлин - Ѕелград - ћосква. ѕересадка была 8 часов, но выбирать особо не приходилось. ѕервый рейс опоздал примерно на 15 минут, второй на 49 минут, что тоже не сильно критично. Ѕагаж долетел. ¬ целом авиакомпани€ оставила при€тное впечатление.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
22.12.2023 √ость

 ак же вы правы. ’ам€т росси€нам безбожно, не люб€т чертовски. Ќе то что другие. “е, другие, пр€мо купают в шампанском дорогих росси€н от переизбытка тЄплых чувств к нам.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
22.12.2023 √ость

Ёйр ’≈–би€!!!
ѕродали мое место приорити, оплаченное заранее. Ќа мои возмущени€ ответили: Ђ-≈сть только такое место, хочешь лети, хочешь нетї. „емоданы недолетели. ’ам€т безбожно.
≈динственные из европейцев, кто сейчас летают в –оссию, монополисты. Ётим и пользуютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
18.12.2023 britsun

ѕерелет —тамбул-Ѕелград-Ћюбл€на 20.12.2023, из —тамбула ночной перелет,все стандартно,самолет старый,но они везде в ≈вропе такие ,кроме премиум авиакомпаний,все по расписанию.ѕерелет Ѕелград-Ћюбл€на ,задержка более 3 часов ,замена самолета,загрузка в самолет и выгрузка,ожидание подменного борта.но долетели нормально.Ћетел без багажа,не могу оценить этот параметр.ѕлюсы -цена и удобное рассписание.ћинус ,не при€тный осадок от поломки самолета

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
09.12.2023 јй€

Ќикогда больше не полечу Ёйр —ерби€
ѕотер€ли чемодан трансфером летела с ѕраги. –€дом был такой же пострадавший он летел с ÷юриха через Ѕелград тоже потер€ли чемодан . Ќапример нужно вылетать в другой город как теперь быть???!!!
јвиакомпани€ что впервые сталкиваетс€ с трансферами???? “огда не нужно брать такие рейсы в таком случае!!!! ¬рем€ 4 утра мы ходили и разбирались где наши чемоданы🤦🏽♀🤦🏽♀🤦🏽♀
Ќе кому не рекомендую и не советую!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
24.11.2023 √ость

8 августа родители летели с Ѕелграда в  азань, но самолет высадили в ћоскве, пришлось купить билеты до  азани самосто€тельно + доплатить за багаж. ƒо сих пор ждем ответа от компании Air Serbia, заполнили за€вку с прикрепили все чеки, пишем каждый мес€ц с напоминанием о себе, отвечает только автоответчик.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
31.10.2023 √ость

ѕрисоедин€юсь ко всем негативным отзывам. Ћетела третий раз за этот год ƒюссельдорф - Ѕелград - ћосква. “ретий раз € не получаю свой багаж. ѕервый раз нашЄлс€ только один из двух чемоданов (деньги они так и не вернули, дело было в августе).
ѕрилетела 29.10.2023 обратно в ƒюссельдорф и оп€ть не дошЄл один чемодан! Ќе летайте этой авиакомпанией, котора€ как правило тер€ет чемоданы!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
13.10.2023 √ость

Ћетел —тамбул - Ѕелград - европейска€ столица.
—тыковочный рейс из Ѕелграда задержали на 8,5 часов. „ерез три часа скандалов, выдали пассажирам по мокрому картонному боксу с водой и лежалым бутербродом. ¬ аэропорту ночью без местных денег ничего не купить, даже по карте - их автоматы на такое не рассчитаныЕ
Ќаписал запрос на компенсацию. ќтветили через четыре мес€ца, но компенсировали 80% стоимости билетаЕ
—амолеты - куплены б/у в »ндии, все надписи на хиндиЕ такого € еле не видел 🙈

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
09.10.2023 ≈лена

Ћетели транзитом этой авиакомпанией,везде где можно они задержали и в итоге не прилетел наш багаж

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
08.10.2023

≈сли есть возможность, не летайте этой компанией! Ћетел из Ѕелграда в ћоскву. «адержали рейс на 3 часа, причем нигде на сайтах информации о задержке заранее не предоставили. ѕродержали всех около гейта, а потом выгнали из накопител€ и еще раз (повторно после основного контрол€) заставили всех проходить досмотр - в этот же накопитель! „то за прикол?!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
08.09.2023 ƒан€

¬ целом , мне компани€ понравилась (кроме цены на билет). Ёто самый быстрый способ нынче попасть из ≈вропы в –‘. ’очу поделитьс€ советом. Ќа обратном пути у нас задержали вылет на два часа и было очевидно, что багаж в конечном пункте прибыти€ мы не получим, т.к. в Ѕелграде нам пришлось бежать на второй самолет. ѕо прилету мы сразу зарегистрировали наш утер€нный багаж в системе лост энд фоунд. » на п€тый день, когда по прежнему на сайте висело зайдите позже, € решила съездить в аэропорт, благо живу недалеко. » оказалось, что мой багаж уже два дн€ как прибыл, но его не успели занести в систему. “ак что проблема была не в сербских авиалини€х, и не в белградском аэропорту, а в местном € бы сказала. —амое смешное, только на следующий день по€вилось сообщение , что € могу получить свой багаж. “ак что не стесн€йтесь обращатьс€ в местный аэропорт. ¬озможно, ¬аш багаж уже там.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
03.09.2023 Ћиди€

ј € хочу поблагодарить людей, которые сейчас работают в таком напр€жении.Ћетели из ‘ранкфурта в —очи через Ѕелград 13 августа.ƒа,действительно,рейсы задерживаютс€ часто,но именно чтоб дождатьс€ опаздывающих из стыковочных рейсов,” нас была пересадка 1,5 часа,во ‘ранкфурте задержка как раз на эти 1,5 часа.Ўок!„то делать?но нас дождались !!!» чемоданы тоже прилетели,мы и не ождали,за какие-то 10-15 минут багаж перекинули,спасибо!
Ќазад 2.09 задержка на 1 час ,нам было уже не принципиально.≈динственное,что очень не понравилось-ситуаци€ с провозом животных ,людей пытались заставить оставить одного питомца,так как разрешили только п€ть,а летело шесть.Ќе знаю,что там за неразбериха произошла,но разобрались.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
02.09.2023 √ость

–ейс —очи- Ѕелград 02.09 с вылетом в 4.00 задержан на час, транзитные пассажиры с пересадкой в 1 час опоздали все на свои рейсы

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
29.08.2023 √ость

Ќачитавшись жутких отзывов об Air Sebia, всю неделю до отпуска прибывала в панике и покл€лась написать отзыв, если все пройдЄт хорошо.
21 августа —очи -Ѕелград- »раклион
28 августа »раклион- Ѕелград - —очи
¬се прошло отлично, на 5 с небольшим минусом ( тк последний перелЄт задержали на 1 час).
ѕерсонал внимательный, аэропорт вполне себе, почти всЄ по расписанию.
Ѕј√ј∆ Ќ≈ ѕќ“≈–яЋ» Ќ» –ј«”!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
21.08.2023 Ћюдмила

Ћетела Airserbia 16-го августа из —анкт-ѕетербурга в ћадрид с пересадкой в Ѕелграде. ¬ целом, всем довольна не счита€ того,что через сутки после перелЄта слегка с бронхитом,т.к. на рейсе Ѕелград-ћадрид,скорее всего, была не исправна система кондиционировани€ салона. ѕри взлЄте € попросила стюардессу плед,его не оказалось...ћне пообещали,что увеличат температуру и не будет так холодно...увы..ѕассажиры доставали из ручной клади всЄ,что у них было, укутывались даже в полотенца. я знаю,что в самолЄте может быть прохладно, но чтоб это была "морозильна€ камера"...со мной такое впервые.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
16.08.2023 ѕавел

Ќедостатки:
- —тарый авиапарк.
- ћожно сказать, что нет службы поддержки. ќтправил электронное письмо с вопросом, ответили ровно через 30 дней, когда вопрос уже потер€л актуальность. ѕричем ответили шаблонно, не по существу. Ќо тут в менталитете, на личном личному опыте убедилс€, что люди в южных странах очень ленивые.
- —транна€ ценова€ политика, билеты из Ѕелграда в Ќью-…орк и из Ѕелграда в ћоскву сто€т примерно одинаково, что в принципе невозможно. —кладываетс€ впечатление, что просто наживаютс€ на сложившейс€ ситуации, вполне по южному.

 аких-то положительных моментов по сравнению с другими авиакомпани€ми не заметил.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
15.08.2023 »рина

12.08.23 г. летела —ербскими авиалини€ми с ¬ены до ћосквы с пересадкой в Ѕелграде, осталась очень довольна этой компанией. —начала начиталась отрицательных отзывов о затержке рейсов, потерей багажа и очень расстроилась, но всЄ прошло очень замечательно, в самолетах дали и воды и небольшой перекус, чемодан потер€н не был. “ак что летите смело и не о чЄм не переживайте.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
12.08.2023 Tatiana

ћне сегодн€ пришел ответ от callcenter@airserbia.com
¬от так они работают 🙄€ им писала 12 июл€ о моем задержанном багаже,а они мне только сегодн€ 12 августа ответили 😆
’от€ багаж € уже получила 28 июл€ .....

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
10.08.2023 √ость

ѕрочитал отзывы за день до рейса, так как пересадка была всего час в Ѕелгороде - вошЄл в панику и стал искать билеты на другие авиакомпании из Ћондона в —очи. Ѕилеты не нашЄл и смерилс€ что багаж точно не прибудет, хот€-бы уже успеть на следующий рейс. Ќас было трое с ребЄнком. Ќе оставл€ю комментарии в нете, но дал себе слово если все пройдЄт как запланировано напишу на сайте где читал комментарии. Ёта поездка была в одну сторону так как мы возвращались домой после длительного проживани€ в ё . „емоданов у нас было 6. ¬ оконцовке в —очи сто€ у ленты багажа начали выходить чемоданы и буквально 3й или 4й выходит мой. «десь € сразу пон€л что багаж с нами. ¬—≈ наши вещи!!! Ќе передать ощущение. Ќаверное нам повезло, после всех прочитанных комментариев. ”дачи всем кто переживает как мы тогда.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
10.08.2023 √ость

ѕользовались этой кампанией , когда летели в –оссию - 17 июл€ 2023 года и обратно 9 августа . ћаршрут ÷юрих-Ѕелград - ћосква и ћосква - Ѕелград- ÷юрих . —амолет ÷юрих -Ѕелград опоздал , между рейсами было 30 минут и бежали . ”спели .  огда прилетели в ћоскву - багажа не было . 2 чемодана с нашими вещами , летели с подростком . ¬ итоге на всем звонки нам отвечали - увы, не найден . Ќаписала письмо с файлами на официальный е- ћайл по розыску багажа, письмо не дошло ( кстати , оно дл€ обычных не доходит , дошло им, когда написала претензию
Ќа все €щики этой кампании - они им переслали с сопровождением - разберитесь ) , так же отослала все документы кис и до сих пор попытка вручени€ не удачна . Ќо так как мы были очень активны, в итоге через 2 недели багаж нашелс€ и пришел с спиленным замком .  ому то было интересно содержимое одного чемодана и его вскрывали . ƒругой пришел опечатанный. ¬ещи целы и не пропали . —пасибо и за это . “еперь истори€ обратно- мы летели обратно бизнес классом и часть рейса Ѕелград - ÷юрих они отменили . —менили борт , о чем даже не сообщили . Ѕлагодар€ тому, что € делала онлайн - регистрацию за сутки € это увидела . 1 час дозвона по гор€чей линии - потом полтора часа до представительства . ¬ итоге сменили на другой самолет и на другое врем€ .   счастью . “ак как самолет ћосква - Ѕелград опаздывал на 4 часа ( мы бы опоздали на наш самолет , которым заменили , вылет должен был быть в 7 из Ѕелграда ) . ¬ итоге мы прилетели все таки в Ѕелград и оп€ть же на час опаздывал самолет в ÷юрих . ќбъ€вили посадку и час еще сто€ли и что то ждали . Ёто просто кошмар . Ќо - багаж наш все таки мы получили в ÷юрихе . ѕовезло то как )) до свидани€ эта мила€ кампани€ - спасибо за бесценный опыт . Ѕольше лететь этой кампанией нет желани€ . ¬сем желаю хороших полетов .

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
07.08.2023 √ость

Ћетела јйр —ерби€ в июне ћилан-—очи с пересадкой в Ѕелграде. Ѕилет покупала в приложении компании. “ариф был экономик комфорт за 476 евро в один конец.
ќтправление из ћилана во врем€, пр бытие в Ѕелград воврем€. ¬ Ѕелграде 12,5 часов пересадка. ѕосадочные дали в ћилане сразу на 2 рейса.
ѕо тарифу ≈кономик  омфорт можно посещать ¬»ѕ зал. ќграничени€ по времени не было.
¬ —очи вылетели с опозданием на 40 мин. » соответственно с опозданием прилетели. ¬ самолЄте на двух рейсах давали: 1. ¬оду и печеньки. 2. ¬оду, бутерброд и кекс.
Ѕагаж из ћилана летел пр€мо в —очи. ¬се ќ .
«атем летела —очи-ћилан. Ѕилет по тарифу Ёкономик  омфорт 566 евро.
»з —очи вылетели на 2 часа позже и прилетели соответственно.
ѕосадочный дали только до Ѕелграда, в Ѕелграде надо брать второй посадочный на транзитной стойке. Ѕагаж летел до ћилана. Ќа багаж девочка в —очи на регистрации повесила бирку Urgently transfer, пришел во врем€. ¬се ќ . Ѕлагодарю эту девушку. ❤
ѕересадка 12,5 часов. ¬ ¬»ѕ зале на входе сказали, что по тарифу Ёкономик  омфорт только 1 час можно находитьс€. Ёто наверное потому-что рейс из –оссии...? ’от€ нигде это на сайте и в билете не указано.
¬ ћилан вылетели с небольшим опозданием и с опозданием прилетели.
≈сли бы брала билеты заранее и туда и обратно, то стоили бы 680-700 евро.
Ќачитавшись отрицательных отзывов бо€лась за багаж, но все прошло благополучно. Ѕагаж был упакован очень плотно в плЄнку и были бирки с
маршрутом куда летит, ‘.».ќ., телефоном и адресом все это в видимости под плЄнкой.
—амолЄты старенькие. —тюардессы приветливые. јэропорт в Ѕелграде не большой и пон€тный. ≈сть, где перекусить, выпить кофе. ƒьюти ‘ри маленький.
Ѕыли еще рейсы с пересадкой 1 час 20 мин, но € побо€лась, что не успеют перебросить багаж. ≈стественно, если еще и самолет опоздает....
 онечно пересадка 12, 5 часов много, но если вы с компанией, то можно поехать в город, да и в аэропорту врем€ пролетит незаметно.
Ѕилеты дорогие, но летать этой компанией можно.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 0
01.08.2023 √ость

—ама€ худша€ авиакомпани€!
Ћучше переплатить и через “урцию, чем через Ѕелград!
Ќа борту самолета полностью отсутствует сервис, за 4,5 полета 150 мл. воды и дыр€вый бутерброд и все. «адержки рейсов. ” кого-то багаж пропадает.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
01.08.2023 √остьјси€

ѕросто нет слов наш долгожданный отпуск на круизный лайнере просто провалилс€ мы прилетели в Ѕарселону через Ѕелград гребенный ави€ лини јйр —ербии👎🏻 нас былы 6 человек и у всех пропал чемодан нам надо было сразу в круиз собой абсолютно нечего не было мы впали в депрессию 😥 все чемоданами заход€т и мы без нечего нам так было плохо.Ќа следующее день лайнре проходили вечерние програмки все одевались красиво вечерние плать€ у нас 😫 даже купатьс€ не с чем просто жесть нет слов не покупайте билеты на айр сербию

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
28.07.2023 Tatiana

Adiosss AirSerbia....ночной кошмар всех путешественников.

–ейс JU 545 /24june JU674 /25 june
ћилан ћальпенса-Ѕелград-—анкт-ѕетербург

—егодн€ 28 июл€ через мес€ц и 3 дн€ привезли наконец мой чемодан.„емодан изуродован, непригоден к использованию.¬ещи все на месте 🙏

ƒо сих пор на world tracer тоже самое ненавистное : tracing continues,check back later.— утра звонила в ѕулково,мне сказали что до сих пор никакой информации о моем багаже нет,уже слишком много времени прошло........„ерез два часа сами перезвонили,сказали что багаж оказываетс€ сегодн€ ночью прибыл и вечером мне его привезут.

ћой совет всем: не ждите что кто то там будет отправл€ть запросы в Ѕелград и искать ваш чемодан.«вонить в аэропорт тоже бесполезно.
я писала в lostandfound@beg.aero и baggageservices@airserbia.com
 аждый день напоминала им о себе.ѕрикладывала к письму фото чемодана,багажную бирку ,посадочный талон и pdf file с описанием содержимого чемодана.ќни мне кстати отвечали....извин€лись за задержку и все в таком роде.

Ѕерегите свои нервы и не летайте с AirSerbia.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
27.07.2023 √ость

¬се, что написано на сайте, €вл€етс€ абсолютной правдой. я даже удивл€юсь, как компани€ с полным отсутствием сервиса еще может летать. Ёто полный беспредел.
Ћетели из јмстердама с пересадкой в Ѕелграде. ѕервый рейс задержали на два часа. Ќа стойке предлагали ручную кладь отдать в багажное отделение. Ќикогда не соглашайтесь на эту медвежью услугу.
—амолеты раздолбанные и старые, нет даже зар€дки дл€ телефонов, не то, чтобы экранов. ƒали 25 мл воды и тошнотворные бутерброды с нагетсами, от которых живот болел у детей. ” них даже холодильника нет нормального.  ондиционер в самолетах не работает. јэропорт в Ѕелграде как в сельпо, в нем ведутс€ работы, вон€ет краской, очень душно.
 ульминацией моего восторга от путешестви€ этими авиалини€ми стало отсутствие моих четырех чемоданов на ленте. ќт слова совсем. » так у половины рейса в ћоскву.
ѕосле этого мы с детьми провели три часа на таможне и в офисе потер€нного багажа. ќформл€ли по три громоздких за€влени€ на человека в таможне.
ћы остались в одних майках и трусах в ћоскве, где льет дождь. Ќа телефоны и обращени€ по поводу пропавших чемоданов никто не отвечает.
„ерез три дн€ € нашла два чемодана через worldtracer.aero. “ам можно отследить чемоданы по исход€щему, который выдаст аэропорт прибыти€ после вашего за€влени€.
ћы сами ездили забирать два чемодана. ќба оказались вскрыты, замки безжалостно срезаны, причем намеренно.
ƒругие чемоданы еще жду. ќба записаны в одну декларацию, потому что ехали с детьми. “ак вот теперь не смогу получить их по отдельности, только вместе.
¬ общем, такого хамского и наглого отношени€ € еще не встречала нигде. Ќа сайте у них написано, мол, они ни за что ответственности не несут. Ѕерите страховки на свои чемоданы. ¬от так - деньги берут огромные, но ни за что не отвечают.  ак говоритс€, от жадности хот€т укусить больше, чем могут прожевать.
— сухом остатке - не летайте самолетами Air Serbia. Ќе портите себе отпуск. ¬аши нервы сто€т дороже.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 0
27.07.2023 √ость

Ћетала этой авиакомпанией ,маршрут —очи-Ѕелград-ѕариж стыковочным рейсом.ќни сократили врем€ между рейсами ,и за место 10 часов сделали всего1 час.Ѕагаж не надо было регестрирлвать повторно,а это и успеть было бы невозможно,потому что конкретна€ авиалини€ летает с посто€нными опоздани€ми и задержками.¬ итоге натуральное врем€ дл€ пересадки в другой самолЄт ,с учЄтом опозданий,составл€ло 20 минут.Ѕегом,в спешке и панике.ј самое интересное было по прибытию.ћоего багажа просто не было.¬ы€снилось,что проблема с ним случилась в Ѕелграде ,за такое короткое врем€ стыковки рейсов багаж не успели отправить.» вот,уже 4 день € в чужой стране совершенно без возможности элементарно переодетьс€.
ќчень безответственно подходит авиакомпани€ ко всему.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
25.07.2023 —амохина- ≈рикман

Ќ» «ј „“ќ Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈, Ќ≈ ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ с багажом, через —≈–Ѕ— ”ё ј¬»ј ќћѕјЌ»ё. я прилетела уже больше двух недель, от моего багажа ни какого следа. ¬ аэропорту по месту прибыти€ делают запрос в Ѕелград, € им лично писала несколько раз. ћой муж звонил на разные телефонные линии в —ербию, ни какого ответа. я им написала что у мен€ в багаже медикаменты дл€ моего сына от аллергиии, ни какого ответа. я ѕ–ќ—“ќ ¬ Ўќ ≈, € даже и не знаю получу ли свои багажи перед моим вылетом домой.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 0
24.07.2023 Elena

UPDATE:
ѕисала вчера, 23/07, что багаж привезли в ѕетербург на Turkish Airlines. “ак вот: багаж мой нашелс€, кажетс€, потому, что в Ѕелграде он... Ќ≈ ЅџЋ.

Ѕагаж мне прислали, как вы€снилось, не сербы, а √–≈ ».
„емодану дико повезло -- сербы просто забыли его в јфинах (подробнее написала р€дом, на ‘оруме Air Serbia). —ербы, в общем, даже не начинали его искать. ((

ќгромной удачи всем, чей багаж оказалс€ в Ѕелграде.

   
ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
24.07.2023 √ость

11.07. ѕисал о сорванной полностью поездке (как следствие не сделанные дела и билеты в обратном направлении тоже) по вине этой √араничев. „емодан утер€н. Ќа дн€х удалось (дочь владеет €зыком, додолбила) получить сообщение, что чемодан возвращЄн в аэропорт вылета из Ѕелграда. ѕриехали, получили ответ: Ђчемодана нет и не было, с airserbia всегда так: говор€т клиенту, что багаж доставлен, а его и не былої. Ёто массовое и посто€нное, похоже, €вление. —тыдно за своЄ предположение: может они просто сознательно воруют багаж, понима€, что нет никакой ответственности, а поживитьс€ есть чем.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
24.07.2023 »рина

Ўайка бандитов это , а не авиакомпани€! ”мудрились за мес€ц потер€ть чемодан дважды! ѕервый раз искали три недели, вернули на 18 часов до отлета из ÷юриха. ≈стественно, без извинений, как так и надо.. “еперь уже неделю жду его уже в ћоскве. Ёто ж как нужно работать? ≈ще и предлагают отправить ручную кладь бесплатно в багажном отделении, зачем??? –аботники авиакомпании крайне нелюбезны, будто одолжение делают, разговаривают сквозь зубы. –осси€н досматривают дважды - поиздеватьс€ охота? јэропорт в Ѕелграде как в деревне, чего сто€т гр€знейшие диваны. ¬ общем, портить себе отпуск, да еще и за такие деньги, совершенно не стоит.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
23.07.2023 Elena

„емодан, потер€нный в Ѕелграде 13 июл€ (стыковка 17 часов, из √реции в ѕетербург), доставили в ѕетербург сегодн€, 23 июл€, ночью -- причем не на сербах даже, но, суд€ по €рлыку, на Turkish Airlines, которыми € точно не летала.

Ќа моем рейсе (JU 674 BEG-LED, 13 июл€) из восьми потер€нных чемоданов привезли пока только три -- один сразу почти, дл€ семьи с детьми, и еще 2 сегодн€, по прошествии 10 дней, в том числе мой.
«а возврат его € боролась. ќценив масштаб катастрофы по отзывам и по сербским —ћ», сделала специальный файл, где на одной страничке были и ‘ќ“ќ√–ј‘»» чемодана в чехле и без него, и вс€ информаци€ о багаже, перелете и пассажире.
–азослала его по email вместе с корректным, без истерик, обращением на английском в четыре места: в Air Serbia -- baggageservices@airserbia.com и Customer Service -- в Lost and Found Ѕелградского аэропорта и, дл€ проформы, в Aegean (хот€ знала, что их вины нет, но при этом греки единственные мне ответили).
ѕо прошествии 5 дней направила в Air Serbia ќѕ»—№ с указанием стоимости вещей и самого чемодана (форма есть в PDF на их сайте). Ёто тоже сыграло роль -- чемодан не вскрывали, хот€ есть TSA замок, все на месте, и сам он цел.

¬ аэропорт за чемоданом ездила сама, все проверила сразу, под камерой, при сотрудниках Lost and Found -- им отдельна€ благодарность за терпение и любезность.
  сожалению, с их же слов, задержки багажа продолжаютс€ на каждом рейсе из —ербии, и то, что чемодан доставлен через 10 дней -- больша€ редкость...

P. S. ≈сли бы чемодан сегодн€ не привезли, была опци€ написать в ћинистерство “ранспорта —ербии (Air Serbia и сам аэропорт в собственности правительства) и в VINCI -- оператор Ѕелградского аэропорта. Ќи сама ситуаци€, ни отношение к нам не измен€тс€ до тех пор, пока мы молчим («акон ƒжунглей).
¬сем удачи.

— уважением,
≈лена

   
ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
22.07.2023 јнастаси€

потер€ли богаж на транзитном рейсе барселона-белград-москва,информации никакой, говор€т оставили в Ѕелграде,а когда будет-ни слова.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
20.07.2023 √ость

–еб€та, это конченна€ компани€ air Serbia , быдло, хамы, воры , обрзевши€ в хлам. “ака€ истори€, перенесли рейс на полтора дн€ раньше, чем испортили отпуск. ’орошо, летим перенесенным рейсом- 12 часов ожидани€ в аэропорту, в город выйти не смогли потому что у нас была т€желе€ ручна€ кладь , а в аэропорту оставить негде, нет камеры хранени€. ѕришлось сидеть в аэропорту 12 часов, за час до вылета узнаем что наш рейс переноситс€ на час поезде а потом еще раз на час позже . ѕрилетели в —очи - сюрприз. ” одного чемодана отломаны колеса, а другой вскрыт - взломан то есть . “.к на один поезд мы опоздали и по носом половину стоимости билетов из за опоздани€ этой недокомпании, мы спешили на другой поезд и не было времени все провер€ть, да и смысл. ¬ итоге реб€та- украден парфюм, пакет с б.у вещами и трусами(правда там были и новые трусы), короче полный шок . “вари полные, быдло и хамы. ¬ аэропорту отношение хамское у всех работников - стойка информации, кафе, дьюти фри. ѕросто хамло необразованное

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
19.07.2023 Elena

∆есть. ћаленька€ сельска€ компани€, набравша€, благодар€ нам, раз в п€ть больше рейсов, чем она способна обслужить.
Ћетала в √рецию: —ѕб-Ѕелград-јфины- рит (последний кусок на Aegean) и то же в обратную сторону.

1. ¬се четыре рейса из шести, которые выполн€ли сербы -- —ѕб-Ѕелград-јфины и обратно -- задержаны на час-два. » ни разу об этом не сообщили заранее, но только когда врем€ вылета прошло и ¬ы второй час сидите на Boarding Gate...

2. ѕотер€н багаж -- по прилете из Ѕелграда в —ѕб чемодана не оказалось. ¬ моей практике это впервые -- хот€ € налетала за жизнь экваторов двадцать, правда, на приличных авиакомпани€х. » еще человек 7-8 остались без багажа -- в ѕулково говор€т, что на сербах так каждый рейс и ждать неделю и больше. —егодн€ вот оп€ть не привезли...

3. »знурительные стыковки. “уда -- 7 часов в Ѕелграде, обратно -- сутки почти.
јэропорт огромный, но пустой. ≈сли выйти из транзитной зоны -- есть только одно гр€зное кафе и еще мест 20 дл€ сидени€. ¬нутри и снаружи -- стройка, зат€нута€ тр€почками с фото того, как должно быть... "An Airport a click away" (цитата).
“отальна€ нехватка персонала, задержки рейсов и проблемы с багажом в конце июн€ стали темой заседани€ правительства. ¬оз и ныне там -- по состо€нию на середину июл€ 2023 г.

4. —мотреть в Ѕелграде нечего, по европейским меркам -- больша€ постсоветска€ деревн€. Ќи в аэропорту, ни в городе нет ни киосков Tourist Information (единственный в центре -- закрыт), ни даже просто карту не купить. ѕрошли полгорода, по сорокаградусной жаре, прежде чем нашли один книжный, где карта Ѕелграда была -- за... 7 долларов —Ўј. √ород настолько не располагает ни к чему, что впервые уехали в аэропорт (при всем убожестве оного) на три часа раньше времени.

5. —ервис слав€нский, в том числе на борту. Ёкипаж любезен как подростки, которых отвлекли от телефона. ¬оду, купленную в Duty Free в Ѕелграде, отбирают на Boarding Gate, несмотр€ на наличие чека...

6. ”шатанные самолеты, Ђвождениеї как в маршрутке. ¬се рывками, снижение -- как в пике, при посадке на сербах голова чуть не треснула от давлени€ -- это тоже впервые в жизни.

7. ¬се эти Ђудовольстви€ї -- по цене перелета в „или.
1000 евро за перелет в √рецию и обратно, который раньше стоил максимум 400, на Aegean...

»“ќ√ќ: бессмысленно долгий, крайне некомфортный перелет, да еще и без чемодана в итоге. »збегайте их, при возможности.

     
ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
19.07.2023 ƒарь€

ѕочитала отзывы, стало грустно( мама летела из —очи в ÷юрих через Ѕелград 18.07.23. “оже багаж не прибыл, теперь не €сно прибудет ли вообще. —плошное разочарование, не думала что может быть такое ужасное отношение к клиентам, да ещЄ за такие нехилые цены за билеты

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
18.07.2023 √ость

Ћетела УсербамиТТ 14.07 из ћосквы (Ўереметьево) рейсом JU 651, со стыковкой в Ѕелграде ,в ÷юрих, стыковка была 23 часа, естественно багаж решила пр€миком ( как это обычно делаетс€ в нормальных авиакомпани€х и аэропортах) , до ÷юриха , но в итоге по прилету не получила ! ƒаже не думала, что такие уроды , как сербские авиалинии бывают , все заполнила , вот жду Ђу мор€ погодыї, только сейчас зашла на форум от отча€ни€, а тут оказываетс€ люди тоже самое терп€тЕ выжду 21 день и в суд! ( ’от€ кто вернет мне дорогие мне вещи и содержимое чемодана) Е может кто то тоже ждет с этого рейса? Ќапишите пару строк, надо наказывать, иначе этот балаган не прекратитс€ ( кстати в Ўереметьево сразу ответили мне по треку, четко и €сно, что багаж убыл в —ербию)

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
18.07.2023 √ость

ѕри перелЄте через Ѕелград в ћоскву 15.07.2023 на пересадке в Ѕелграде не перегрузили наш багаж. “аких как мы без багажа в Ўереметьево оказалось несколько дес€тков человек.
—уд€ по отзывам в интернете, это уже системна€ проблема Air Serbia и аэропорта Ѕелграда. Ѕольшинство свой багаж потом наход€т, но это может зан€ть от нескольких дней до мес€ца и больше. «вонить или писать им бесполезно, остаЄтс€ только ждать. ”читывайте высокий риск потери багажа при планировании поездок ими из/в –оссию.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
16.07.2023 √ость€

ќтвратительна€ компани€! ’удша€!
Ћетела рейсомJU674 ћилан-Ѕелград-—анкт-ѕетербург 25 июн€ 2023г.ћало того,что рейс был задержан на 4 часа,так € еще
впервые за всю мою историю перелетов столкнулась с потерей багажа.”же 21 день жду.«а все эти дни ожиданий,звонков в ѕулково и отправкой писем в airserbia,€ только через 20 дней получила ответ от airserbia с извинени€ми о том,что это не их вина,а вина аэропорта.” них мало сотрудников,они не успевают и все в таком роде.ћен€ это не волнует.ћне нужны мои шикарные нар€ды,косметика,подарки моим девочкам и все остальное.’удша€ авиакомпани€ в мире,просто отвратительна€.“упа€ стюардесса даже не говорила на английском.ј в ћилане во врем€ регистрации на рейс мне за€вили что мест на рейс не хватает и мне надо подождать,хот€ места у мен€ были выкуплены заранее.’орошо что € говорю на италь€нском .ѕосле того как € повысила на них голос,места сразу нашлись.ќчень надеюсь что багаж мне мой вернут уроды сербские.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
11.07.2023 ≈лена

10.07. ќдин рейс задержали, поэтому второй улетел. Ѕагаж утер€н. Ќикто ничего не объ€сн€ет и не предлагает. ¬ целом поездка отменена. ѕоследстви€Чбез обсуждений. ќни не в состо€нии навести пор€док. ¬сЄ в мире восстановитс€ и они потер€ют конъюнктурный доход. Ќедальновидно.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
10.07.2023 —ветлана

6 июн€ летели из јмстердама в ћоскву через Ѕелград. ¬ јмстердаме специально уточнила, где нам забирать чемоданы. —казали, что в ћоскве. ћы заплатили за опцию "прайорити", чтобы чемоданы мы получили одни из первых. Ќаши чемоданы мы не получили вообще. ƒо сих пор никакой информации. ќтслеживание багажа на их сайте ничего не дает, кроме "поиск продолжаетс€".  омпани€ не отвечает на письма. ¬месте с нами чемоданы не получила огромна€ группа людей. ћы обмен€лись телефонами. ѕока никто не получил обратно свой багаж. Ќе сдавайте чемоданы в багаж!!! ¬ы их не получить обратно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
10.07.2023 ќльга

8 июл€ 2023 летели из јмстердама в ћоскву через Ѕелград. –ейс белград москва задержали на 2,5 часа. Ѕагаж все 3 чемодана не пришел вообще. Ќам через 3 дн€ лететь на алтай, без багажа получаетс€ потому что его даже не могут отследить где именно он находитс€. больше через сербию мы не полетим.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
06.07.2023 јлина

ƒолжны лететь 17 июл€ из ћилана в —очи , с пересадкой в 1.10 между рейсами. ¬чера открываю почту- наш рейс перенесен, на полтора дн€ раньше!!!! Ёто шок!!! ћало того что мы тер€ем наш отпуск, оплаченное путешествие, все билеты на поезда. “ак еще и 12 часов сидеть с пересадкой в аэропорту. » € уверена что эти идиоты не предостав€т ни отель ни еду, так как нас предупредили за 2 недели до вылета. » предлагают вернуть деньги. Ќо сейчас когда билеты выросли в цене € ничего не куплю за то что они мне вернут. „то делать в этих случа€х ?  то сталкивалс€?

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
05.07.2023 ћарина ∆

Ћетела компанией Airserbia 2.07 2023. —тамбул - Ѕелград-—очи.
Ёто просто какой-то кошмар.  онченна€ компани€ по обслуживанию. я оплатила за место 2F, ѕри регистрации мне дали 24D место у туалета. Ќа моЄ возмущение объ€снили что это место зан€то.
¬ —тамбуле после регистрации задержали рейс на 4 часа, ѕросто без вс€ких объ€снений т€нули врем€ , отлажива€ рейс. ѕо прибытию в Ѕелграде сказали что надо забрать багаж т.к следующий рейс отложили на сутки. ќдин чемодан не выдали. —казали что ночь, нет достаточно рабочих выгружать чемоданы на ленту. Ќа следующий день € так и не нашла свой багаж.«а€вление о пропаже багажа в Ѕелграде мен€ не прин€ли, ѕо прилЄту ¬ —очи € за€вила о пропаже , мне работники сказали что это уже где-то 50 за€влий в неделю о пропаже багажа с јirSernia.,. ћо€ оценка авиакомпании -1

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
04.07.2023 Ћюдмила

ќчень плоха€ авиакомпани€, 2 багажа утер€ны, ждЄм уже вторую неделю, больше никогда не полетим, ..

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
01.07.2023 Irina

 роме того что это был быстрый полЄт, всЄ остально ужасно
Ѕагаж не считают нужным отправл€ть, по прилЄту ты понимаешь что твой багаж осталс€ в Ѕелграде и когда он прилетит не известно, говор€т просто ждать, а в багаже на минуточку вс€ тво€ одежда, косметика, лекарства, средства личной гигиены, подарки, продуктыЕ..
”жасное отношение к пассажирам!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 0
30.06.2023 √ость јлевтина

ƒважды за один год пользовалась сербскими авиалини€ми и оба раза негативно.
ѕри перелЄте из ћосквы в “иват 03.06.2022г. на участке из Ѕелграда в “иват без предупреждени€ заменили бизнес класс на эконом, а на обратном пути при задержке рейса в ћоскву на 3 часа без указани€ причин в аэропорту Ѕелграда мариновали в закрытом помещении после досмотра.
ѕри перелЄте 03.06.2023г.из ћосквы через Ѕелград оп€ть без указани€ причин рейс задержали на 2 часа в ночное врем€ и потом, в Ѕелграде половина рейса мчалась со скоростью света на свои самолЄты дл€ дальнейшего следовани€, едва поспев. ≈стественно, багаж никто не собиралс€ доставл€ть с той же скоростью, он осталс€ и был доставлен только на 5-ый день, пришлось раскошеливатьс€ на необходимые принадлежности. Ќа обратном пути все повторилось - рейс на ћоскву оп€ть задержали на 2 часа без указани€ причин и багаж снова, уже во второй раз за одну поездку не прибыл, хот€ и доставлен из пункта отправлени€ с прежним содержимым. ќн и теперь в Ѕелграде уже 6-ой день, никто не торопитс€ его доставл€ть, гроз€тс€ через пару недель, в лучшем случае! ¬от такое отношение к пассажирам у сербских авиалиний далеко не за малые средства. ќднозначно, не рекомендую и сама больше ни за что!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 0
27.06.2023 √ость

”жас , летела Ћондон -Ѕелград- азань
20 июн€ 2023
”садили в самолет и просто так мы просидели 2 часа , потом з часа полета.
ѕо прилету моего багажа не оказалось !
”же 7 дней жду хоть какой то информации !
јир —ерби€ не отвечает аэропорту  азани

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
23.06.2023 √ость

’уже этой компании еще не попадалась нам! ћало того, что задержали рейс, из-за которого все планы к черту! “ак они еще украли чемодан!!!! » уже 5 день говор€т, что не знают где он! «аплатили за багаж кучу денег, а вы его украли, безответственные, наглые, ленивые сотрудники гребанной компании Air Serbia! ћо€ оценка этой авиакомпании -самый большой минус, который только можно поставить!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
22.06.2023 √ость

ѕрисоедин€юсь к очень негативным отзывам. ѕеренесли рейс на 2 часа позже, как итог слетевшие стыковки. ќдна стыковка в их же компании. Ѕилеты были куплены за 2 мес€ца. »спорченное настроение, все планы к черт€м. —иди теперь еще квест проходи по возврату денег!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
17.06.2023 ¬ладимир

¬ообще, летать стало невозможно, всЄ врем€ поджидают какие-то Ђподводные камниї с реальным риском затратить деньги и не улететь! ” нас так было уже 2 или 3 раза, когда мы дважды платили за перелЄт
 роме Ђатомныхї цен за авиаперелЄты, ещЄ есть риск не улететь, проводить ночи в аэропорту, а затем
снова платить за перелЄт. Ќа то найдутс€ разные причины, то вдруг прос€т показать обратные билеты, то вдруг при пересадке требуют показать ¬»«ы в страну, где есть транзитна€ зона, то просто могут не посадить по ошибке, а потом приходитс€ по полгода с ними Ђбодатьс€ї. ќсобенно этим грешат Ђ—ербские авиалинииї. ÷ыгане какие-то, отвратительна€ компани€!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
10.06.2023 √ость

ƒобрый день!
ѕрисоедин€юсь ко всем негативным отзывам пассажиров, попавших в мошенническую схему под названием "овербукинг" данной компании.  уплены за 2 мес€ца до вылета билеты с местами у запасного выхода, приехали в аэропорт за 4 часа до вылета. Ќа стойке регистрации мы единственные и бинго! ” них уже есть списки с фамили€ми тех, кого выбрали в числе "невезунчиков". Ѕилеты нам не дали, типа борт с меньшим количеством мест и т.д. т т.п. ј представителю авиакомпании пофиг совсем, он даже не может сказать когда мы можем улететь и каким рейсом. » справку какую надо он нам даст и претензию от нас примет, деньги за билеты(если мы не полетим) нам вернут через 3 мес€ца, а чего не через год? » в суд мы имеем право обратитьс€... ¬ообщем это чистой воды мошенничество, так как берут деньги за услугу, которую изначально могут и не оказать.  омпани€ мошенников и жуликов! ∆аль, что раньше не почитали отзывы о данной конторе! Ќе покупайте билеты этой авиакомпании!!! ƒевиз этой конторы:"»спорченный отдых гарантируем!"

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 0
03.06.2023 Ћили€

«адержка рейса составила 5 часов. ≈сли бы мы не насто€ли, нас лишили бы даже тех услуг, которые были предоплачены. Ќесколько раз мен€ли тип борта, не обновл€€ предоплаченные места у запасного выхода. Ќа просьбу помен€ть места на те, что были заказаны и оплачены, отправл€ли вы€сн€ть на стройку авиакомпании. Ќа стойке авиакомпании отправл€ли обратно на стойку регистрации. ќтказывали в решении задачи. √рубый, неотзывчивый персонал. Ќе летайте —ербскими јвиалини€ми, они не уважают пассажиров.
≈сли было бы возможно, € бы поставила ноль звезд.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
30.05.2023 јндрей

ћинус 1. ћо€ оценка. ѕолное дно. 3 раза летал ни один раз поездка не прошла нормально. “о багаж потер€ют, то бешенные опоздани€ и так все один к одному.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
28.05.2023 √ость

∆јЋќЅј.
27.05.2023 JU653 ћосква-Ѕелград
—амолЄт ј320 YU-APS
ѕо взлЄту и полету вопросов не возникает. ¬се четко и быстро. ќчень удивились, когда нам раздали Ђпитаниеї. «а место одной бутылочки воды авиакомпани€ Air Serbia не пожалела денег и дала сэндвич с мафином. «а 55000< это вообще Ђв самый раз!ї. ’очетс€ обратитьс€ к авиакомпании по поводу посадки и свидани€. ѕилот рейса JU653 на самолЄте с бортовым номером YU-APS (в котором отваливаетс€ подлокотник на кресле 14ј и пахнет жутко бензином после посадки) не умеет владеть самолЄтом ( € как человек, который очень сильно разбираетс€ в авиации это понимаю)!!! ѕочему же не умеет? 1. Ќе знал как общатьс€ с пассажирами (посто€нно спрашива€ своего напарника, что сказать. » весь этот позор в микрофон пассажирам! ѕараллельно шли и переговоры, мы их прекрасно слышали, в то врем€ по пилот сипел и шипел в микрофон, не зна€, что говоритьЕ. 2. √рохнул самолЄт так, что он весь заскрипел! “ормозил очень долго, что полоса уже заканчивалась. 3. —амое интересное. ѕилот забыл закрыть спойлеры на крыле (это щитки, которые при посадке на автопилоте или ILS автоматически поднимаютс€ при касании с землей.) Ёто очень груба€ ошибка, котора€ требует проверки.
ќЅ–јў≈Ќ»≈.
”важаемые сотрудники Air Serbia!
ѕо результатам рейса JU653 от 27.05.2023 по-моему мнению € вы€вил массу нарушений со стороны пилота данного рейса (самолЄт а320 YU-APS) . ∆алобу € прилагаю вверху, под моим обращением.
ѕрошу провести переобучение или проверку данного пилота на знание и умение управл€ть воздушным судном, а также ухаживать за своими самолетами.

 
ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 6
15.05.2023 “ать€на

—ама€ худша€ авиакомпани€! Ћетела в апреле из —очи в ѕариж через Ѕелград. –ейс из —очи вылетел с опоздание на час. ¬ Ѕелграде самолет ждал трансферных пассажиров, но багаж перегрузить не успели. ќбратно летела ћадрид- Ѕелград-ћосква. –ейс из ћадрида без объ€снени€ причин задержали на 3 часа. »з Ѕелгрвда вместо 16 часов улетели в 21 с часовой задержкой вылета.. ¬ результате не успела на рейс ћосква-¬ладивосток, хот€ на стыковку было заложено 4 часа.  роме того, что пропал билет, пришлось 3 дн€ быть в ћоскве, так как в св€зи с праздничными дн€ми не было билетов. ƒаже если это останетс€ последн€€ авиакомпани€, не полечу больше и ¬ам не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
28.04.2023 —ветлана

23 апрел€ 2023 года прибыла в аэропорт –има дл€ вылета в Ѕелград рейсом JU 533 со стыковочным рейсом из Ѕелграда в ћоскву. Ќакануне начиталась отрицательных отзывов об этой авиакомпании и была очень удивлена,так как в –им € долетела без сучка без задоринки.
ѕройд€ воврем€ регистрацию и пройд€ все ступени досмотра,наконец-то оказалась в зале ожидани€ прекрасного аэропорта –има. ќбъ€вление о посадке и мы все ее ожидаем у 20 выхода. » о ужас -наш рейс отмене.  лючевое слово совсем. и о нас,пассажирах,не говор€щих на италь€нском €зыке,просто минут 40 забывают.ѕросто на табло: рейс отменен. »менно о таких причудах этой авиакомпании € начиталась в отзывах. Ќачались круги маленького ада со звонками родственника,авиакомпанию..ѕредставители авиакомпании,которые регистрировали нас,предложили быть в 18 часов,а это через 3 часа у стойки,где будет представитель а\в. ≈динственный совет: не принимайте сами никаких агов до по€влени€ этого товарища.—лава богу он оказалс€ русско€зычным. Ќас всех распихали по разным рейсам,начина€ с завтрашнего дн€. » даже предоставили гостиницу ’илтон,пр€мо в аэропорту.Ѕольшое спасибо нашему другу-слав€нину,представителю это компании в –име. —тойте около него,ловите каждое слово в таком случае как у нас.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
ќтзывы 1 - 69 из 319
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/air_serbia/ 1 1 1