–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air Serbia

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Air Serbia

10.04.2023 —трельникова ќксана

я заказала билеты в компании Air Serbia 26 марта на рейс Ѕолонь€ - Ѕелград - ћосква. — карты сн€ли 583 евро. ќни сообщили об этом в смс. «аказала на 25 ма€. —егодн€ 10 апрел€ . ѕрошло уже болше 2х недель , а билеты так и не прислали. ћы писали сообщени€ в сооl центр несколько раз на италь€нском и английском €зыках. ќтвета не последовало. ќбращадись за помощью в туристические компании здесь в »талии. ќни не смогли ничем помочь и сказали обманутых людей очень много. Ћюди , прошу вас летайте другими лини€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 5
02.04.2023 ћарина

Ќачиталась перед полетом дурных отзывов. ј зр€. ѕолет ѕетербург- Ѕелград и обратно прошел хорошо. Ѕез всей описываемой здесь жути. Ёкипаж очень приветливый, улыбчивый. — каждым при посадке здоровались - ƒобор вечор) Ћетели уже ближе к ночи. ѕри выходе из самолета каждому - довидзене) Ќе без огрехов, конечно, рейс из ѕитера задержали на 30 минут, и из Ѕелграда тоже. Ќо такое случаетс€ и в других компани€х. “ак что, не читайте плохих отзывов и смело летайте этой авиакомпанией. ƒа, когда летели обратно, в ночь с 28 на 29 марта, одному пассажиру стало плохо. —тюарды отреагировали мгновенно. „еловеку помогли.
—тавлю компании твердую 4.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 11
20.03.2023 »рина

¬се очень плохо. ќт слова ќ„≈Ќ№ !
«а 2 мес€ца купили 4 билета бизнес класса на рейс Ѕелград-ћосква 1 и 3 р€д (2 детей 6 и 10 лет и 2 взрослых, один взрослый после операции). ѕри регистрации билеты помен€ли на эконом и дали бумажку - извините, не можем - помен€ли самолЄт, но если захотите в следующий раз с нами полететь - у вас будет ваучер на 80 евро на новый билет от авиакомпании јйр—ерби€. Ќи денег, ни дополнительных услуг никто не предложил, хот€ в бумажке Ђчто-тої про это написано. “.е. мы заплатили за эконом полную стоимость билетов бизнес класса. ј ночью во врем€ полета в салоне мужчина разделс€ почти догола, мб с нас за стриптиз деньги вз€ли.
Ёто вообще что?

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 2
18.03.2023 ёли€

’очу поблагодарить сотрудников авиакомпании Air Serbia за добродушие и профессионализм. Ћетела 17.03.2023 ћосква-Ѕелград-Ќюрнберг. –екомендую брать билеты Economy Comfort+ с посещением ¬»ѕ Lounge Air Serbia. ¬»ѕ Lounge находитс€ в стороне от основных выходов на посадку. ќчень комфортна€ зона ожидани€, вкусные еда и напитки. ƒаже можно прин€ть душ, мужчина брал полотенце и принимал. ќтлично работает Wi-fi. ѕри регистрации на рейс из ћосквы только посмотрели есть ли виза и спросили к кому лечу. ќтветила,что к дочери и маме и никаких документов не спрашивали. ¬ сент€бре 2021 года Austrian airlines мне отказывали в посадке на рейс, дл€ них мама и дочь недостаточно условие дл€ посещении √ермании. ѕравда билеты брала дочь из √ермании и сейчас в √ермании сайт работает,но билеты есть только начина€ с конца ма€ 2023. ¬идимо сейчас перерыв в полЄтах. ќплата к сожалению только в валютах кроме рублей. Ќадеюсь, что обратный рейс пройдЄт тоже в благопри€тном режиме. ѕока оценка дл€ компании ќтлично.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
18.03.2023 Ќаталь€

ѕри покупке билета на рейс Ѕелград-ћосква оплатили место 3—. ѕрошли онлай регистрацию. Ќа регистрации в а/п дали место 12¬!!  огда € обратила внимание регистратора на несоответствие оплаченного и прошедшего онлайн регистрацию места и регистратор сказала:"Ќичем помочь не могу. ћест нет"🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
”жасна€ авиакомпани€. ∆аль нет оценки -10

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 2
23.02.2023 ≈лена

”жасна€ авиакомпани€. Ћетела с ребЄнком инвалидом по маршруту Ѕарселона-Ѕелград-ћосква, на стыковке 8 часовой детскую кол€ску не дали, как только € не просила. ј по прилЄту в ћоскву отдали мне еЄ сломанную. — но€бр€ мес€ца идЄт переписка с сербами, пишут, что за€вление на рассмотрение. ¬ итоге за 4 мес€ца ни денег, ни кол€ски.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
20.02.2023 јлександра

¬сем доброго дн€.
¬ который раз убеждаюсь, что надо прислушиватьс€ к отзывам.  ак и написано ранее компани€ просто дно. «а свои 40+ лет хуже отношени€ не видела. «адержка трансконтинентального 10ти часового рейса из домашнего аэропорта Ѕелграда на 6 часов - это днище из днищ, издевательство над людьми. ¬се следующие рейсы пропущены...
“.е. рассчитывать на этих реб€т никак нельз€, они кинут в любой момент.
Ѕолее того, как уже неоднократно упоминалось, хамское отношение и полное отсутствие клиенто-ориентированности. Ќачина€ с дибильного глючного сайта, неадекватного колцентра,, куда не дозвонитьс€ и где бросают трубки и заканчива€ обслуживанием в аэропорту: сажают мен€ на последний р€д самолЄта. я говорю: посадите мен€ ближе и вообще у мен€ экстра спейс был до задержки и смены самолЄта. ќна отвечает: это место выдаЄт система. я говорю помен€йте, что все места зан€ты уже? ќна типа да. я говорю: у мен€ экстра спейс. ќна: вы за него не платили. я: € заплачу, дайте мне его, сколько заплатить? ќна рвЄтс€ в системе: потом, ладно вот вам экстра спейс платить не надо. ѕрихожу в самолет: обычный р€д.
«анавес....
 огда ехала в аэропорт кругом и всюду в Ѕелграде все завалено мусором, показатель отношени€ к себе и окружающим. » авиакомпани€ соответствующа€. «абываю это название! Ќикогда больше!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 8
04.02.2023 Nikolay

«амечательна€ авиакомпани€. Ћетел с короткой пересадкой ѕетербург-Ѕелград-ƒюссельдорф. ¬ ѕулково вылет задержали на час, так как стали чистить от наледи ¬ѕѕ. ¬ Ѕелград самолет опоздал и на стыковку оставалось 20 минут. Ќа транзитной стойке в Ѕелграде сотрудники AirSerbia буквально на ходу выкрикивали имена транзитных пассажиров и передавали уже распечатанные посадочные талоны, как в спортивной эстафете. Ќа пересадку успел в последний момент. ƒве большие бутылки из дьюти-фри ѕулково не вызвали никаких подозрений у секьюрити аэропорта Ќикола “есла и были благополучно пропущены в самолЄт. Ѕагаж мой перегрузить не успели, но привезли его на следующий день пр€мо к месту моего временного пребывани€ в √ермании, а это совсем другой город! ¬се сотрудники авиакомпании очень добродушные и вмен€емые люди, все были готовы помочь! —пасибо, AirSerbia!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 4
01.02.2023 √ость

’удша€ компани€, которой € когда либо летала!!! 25.01.2023 купила билеты ћадрид-ћосква. ќплата прошла, прислали билеты на электронку, все копалось бы хорошо. 30.01.2023 снимают повторно эту же сумму!!! я не знаю в чем там у них дело, но второй раз сн€ли, первую не вернули. Ќа электронку пишу, ничего толком не говор€т, звоните в офис. ќфис в —ербии. ” них даже нет бесплатной гор€чей линии.  ошмарна€ компани€, а ведь до поездки еще 5 мес€цев!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 5
26.01.2023 ќ —јЌј —¬≈Ќ——ќЌ

Ќачиталась плохих отзывов о компании. Ѕо€лась лететь. ” мен€ был транзит, всего 1 час между самолЄтами. Ќастроилась на худшее. Ќо все было просто прекрасно, воврем€. ѕерсонал вежливый. ”спела везде без проблем и стресса. ћожет быть мне повезло, но € очень довольна!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 3
07.01.2023 ≈лена

Ѕольше не буду никогда пользоватьс€ этой авиакомпанией.ƒовезли и ладно.ќтношение к пассажирам плохое,вылет по непон€тным причинам задержали на час,заставив нас всех сто€ть уже в коридоре,где выход в самолЄт.—ын инвалид,летел после операции-не пропустили первым ,не спрашивали,как он себ€ чувствует,посадили в хвосте самолЄта.Ќе ркомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 10
19.12.2022 √ость

Ћетела 17.12.22 из Ћондона в —пб. –ейс JU 381 задержали на 1ч15м. ’орошо, что пересадка была длинна€ 3 часа и € не опоздала. Ќо более всего удивила отсутствие элементарной вежливости у стюардесс. ќсобенно при перелете из Ѕелграда в —пб. –ейс JU 674. Cтюардессы вели себ€ так, будто их насильно заставили выполн€ть свою работу. ј одна из них (невысока€ блондинка) просто нахамила, когда € начала свой вопрос по-русски, она грубо перебила мен€ и раздраженно ответила на английском, что не говорит по-русски.  огда же € повторила вопрос на английском, что-то быстро буркнула в ответ и ушла.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 16
17.12.2022 √ость

«а последние полгода ни разу рейс airserbia, на который у мен€ были куплены билеты, не вылетел по расписанию.  аждый раз задержка вылета рейса, хоть 20-30 минут, но задержка. Ѕез разницы: в Ѕелград или из Ѕелграда. ѕользуютс€ тем, что вариантов дл€ вылета из –оссии не так много.
—егодн€, 17.12 рейс JU653 оп€ть задерживают, как минимум на час.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 8
06.12.2022 √ость

ѕеред вылетом начиталась страшных отзывов. №чушь полна€. Ћетели во ‘ранкфурт с пересадкой в Ѕелграде. Ќи минуты задержки, багаж не утер€н, ни разбит, обслуживание достойное. ƒаже обидно за компанию при таких отзывах. —пасибо јir Serbia.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 16
25.11.2022 ћарина

Ћетела в сент€бре транзитом в ÷юрих все было просто замечательно. Ќо вот по возвращению в но€бре в ћоскву случилс€ непри€тный инцидент - багаж по какой то причине был подвергнут досмотру в аэропорту Ѕелграда. а потом его видимо забыли на улице, где всю ночь шел дождь; потому что все вещи оказались насквозь мокрыми!!! я летала самолетами разных авиакомпаний, но такой ужас случилс€ впервые... одно радует, что испорченные вещи долетели все таки до Ўереметьево, а не потер€лись по пути!!! Ќо наверное в этом нет вины Air Serbia, хот€ все равно очень обидно...

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
11.11.2022 Tata

„итала много отрицательных отзывов о компании, и сама столкнулась с этим 30 окт€бр€ € летела рейсом Ќью …орк -Ѕелград-ћосква ѕри регистрации на рейс Ќью …орке , мен€ поставили перед фактом, сказав что мне нужен ѕ÷– тест, как гражданке  азахстана дл€ въезда в –оссию, мне ничего не оставалось делать как оплатить эти 200 долларов,сделав тест пр€м в аэропорту ,’от€ если бы мне написала компани€ об этом ,€ бы могла сделать этот тест совершенно бесплатно на любом углу в Ќью-…орке Ќо первое ,они умолчали об этом ,и мне пришлось его делать ща 200 долларов в аэропорту , чтобы успеть на рейс ј второе .. ѕрилетев в ћоскву € узнала,что с ѕ÷– тестом эти правила отменены дл€ граждан  азахстана при въезде в –оссию . ƒо сих пор не могу пон€ть что это было ?? „то это был за наглый рэкит

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 21
06.11.2022 ёли€

Ћетели в сент€бре —очи-Ѕелград-“иват , и через мес€ц обратно, все прошло отлично. —пасибо, профессиональные реб€та.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
31.10.2022 »

ќбъективно, Ёйр-—ерби€ это худшее, что есть в —ербии.

—толкнулс€ с овербукингом. ¬ итоге улетел на следующий день через “урцию. ѕотер€л много времени и вообще.. да, отель давали, в отель возили. ќбещали компенсацию. ѕрошло три мес€ца, никакой компенсации нет, более того, даже ответа нет. ¬ принципе, бывает. Ќо одна звезда за то, что когда € им в соцсет€х писал, они там пр€мо сказали "ћы ничего не можем, ни на что не вли€ем". ¬ общем, достучатьс€ до них просто невозможно в случае проблем.

ƒа и в целом. ÷ены на билеты у них всегда были довольно высокие, сервис никакой. —ейчас така€ ситуаци€, да, у них получаетс€ дешевле всего. Ќо если у вас будет выбор и переплата будет незначительна€, никогда не выбирайте Ёйр-—ербию!

P.S. ¬ 2021 активировал ваучер, из —ербии!!!! только на второй день до них дозвонилс€.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 8
21.10.2022 ≈лена

Ћетела из ћосквы в Ѕерлин 28.07 и назад 18.10 через Ѕелград. “уда прошло всЄ вообще прекрасно, назад была задержка вылета на час.  огда все уже сидели в самолЄте, было объ€влено, что мы ждЄм, когда дадут полосу дл€ взлЄта, то есть задержали не по вине авиакомпании. ¬ентил€ци€ работала, душно не было.ѕрилетели в Ѕелград с задержкой, но тех у кого было мало времени до стыковочного рейса, ждали в Ѕелграде сотрудники. ¬ ћоскву прилетели точно воврем€. ≈динственна€ непри€тна€ мелочь: когда летела в Ѕерлин, в транзитный зоне уже ничего не провер€ли, поэтому на обратном пути € купила в Ѕерлине воду на весь путь, а в Ѕелграде на другие направлени€, например, —тамбул, тоже не было проверок, только при посадке на ћоскву была оп€ть проверка багажа и у всех отобрали жидкости пр€мо перед посадкой, т.е.после этого уже негде было купить, только в самолЄте. ћожет быть, какие-то опасени€ особые есть именно с московским рейсом. ”читыва€ что сейчас во всей ≈вропе полный беспор€док на транспорте, считаю, что компани€ работает хорошо и выручает нас в сегодн€шних услови€х. ≈щЄ многие жалуютс€, что бесплатно дают очень мало еды и воды, но многие европейские компании вообще ничего не дают. ≈щЄ жалуютс€ что невозможно дозвонитьс€, € советую загрузить приложение Air Serbia, там отвечают моментально. Ѕилеты покупала за рубли у —ити трэвел

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 4
18.10.2022  

  своему предыдущему отзыву добавлю, что никаких уведомлений ни на почту, ни по смс не приходило. Ќа официальном сайте вылет этого рейса по прежнему стоит как 9:30.
–егистрировались мы на рейс он-лайн за 48 часов.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
18.10.2022  

18.10.2022 рейс с вылетом в 9:30 из –има (‘ьюмичино) в Ѕелград улетел на полтора часа раньше (!!!) раньше!
ћы приехали в аэропорт, подошли к табло в 7:50 и видели своими глазами, как рейс с надписью Ђподсадкаї просто исчезает с верхней строчки табло.
¬идели ещЄ человек 10, кто не успел на этот рейс.
ѕытались дозвонитьс€ в эйрсербию - безуспешно.
¬ аэропорту выписали новые билеты, другими авиалини€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 5
10.10.2022 √ость

ѕрошло больше 3х мес€цев с потери багажа. ¬есь кошмар по поводу его поиска € тут не буду расписывать. ƒостучатьс€ до компании невозможно. Ќе помогают ни обращени€ в полицию, ни письма с уведомлением, ни звонили, ни имэйлы.  омпенсацию платить тоже не тороп€тс€. ѕыталась выцарапать багаж в Ѕелграде летом на обратном пути, там сотни багажа вал€лись в жарком помещении, но мой мне найти так и не помогли, в помещении же его не было, но кто же знает, сколько там таких помещений, где вал€етс€ багаж. ќни в компьютер не смотр€т в международную базу данных. —мотр€т в свои бумажки только, по старинке. Ѕольше ни за что и никогда не лечу ими.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 2
03.10.2022 Ќадежда

28 сент€бр€ летела рейсом JU 655 из ћосквы в ѕодгорицу через Ѕелград (пересадка рейс JU 172):
рейс из ћосквы переносили дважды, рейс из Ѕелграда до ѕодгорицы так же был перенесЄн, в результате чего пересадка увеличилась во времени (с 1,5 часов ожидани€ до 6) и самое непри€тное - чемодан не прилетел!

ѕрошло 6 дней! - а никакой информации нет и не знают где его местонахождениеЕ
ѕо указанному телефону не дозвонитьс€, ездила сама в аэропорт г.ѕодгорица, но ответ один - не знаем где , ждите звонка.

ќтпуск, проведЄнный без вещей, в ожидании звонка от службы и поездками в аэропорт заканчиваетс€, и где потом искать чемодан вообще не пон€тноЕ

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 1
03.10.2022 Ќаталь€ —

30 сент€бр€ 2022, рейсом JU650 (утренний), летела из Ѕелграда в ћоскву.
Ѕизнес-класс!

–ейс был транзитный: ћилан - Ѕелград (JU545 от 29.09.22) и затем Ѕелград - ћосква.
!!! Ѕагаж в ћоскву (2 чемодана) Ќ≈ прилетел!!!
ћестонахождени€ багажа до насто€щего момента не известно.

Ќачина€ с 29.09.2022, несмотр€ на ежедневные запросы из Ўереметьево, и на мои личные запросы в компанию AirSerbia по адресам e-mail, которые указаны на сайте + специальна€ форма на том же сайте, Ќ» одного ответа нет!

√де находитс€ багаж, и когда он придет в ћоскву, и придет ли вообще - неизвестно.
AirSerbia игнорирует все запросы по розыску багажа полностью.

Ёто не первый раз в моей жизни, когда багаж не прилетает, но с таким, что багаж не могут доставить на прот€жении четырех дней после прилета и не отвечают ни на одно обращение сталкиваюсь впервые за 30 лет полетов в ≈вропу.

ќчень хочетс€ надеетс€, что AirSerbia все же заинтересована в сохранении своей репутации.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 1
30.09.2022 »рина

ќтвратительна€ авиакомпани€, хуже пока не видела. Ќа наш рейс был овербукинг, дали билеты без мест и сказали, идите к гейту такому-то, вас там будет ждать представитель компании. ћы как лопухи пошли, хот€ стоило поругатьс€ , и скорее всего бы, нас посадили на этот самолет.  роме нас, было еще 8!! человек, таких же "безместных".
ћы прошли все кордоны, а там нет никакого представител€ и он по€вилс€ только перед самым взлетом самолета, пришла и сказала, что мы никуда не летим, место нет..
ќфигенно просто..
—ледующий рейс через 18!! часов - проходите все кордоны обратно... Ќа нашем рейсе улетали те, кто должен был лететь предудыщим, и так по кругу - при нашем вылете оп€ть сто€л народ и ругалс€ .. » девочка рпедставитель сказала - ну вас еще мало, бывает до 20 человек не сажают на рейс... ((
. ¬ итоге у нас с этими перелетами украли целые сутки, потрепали нервы, правда сказали, что выплат€т компенсацию 400 евро, но € что-то очень сильно сомневаюсь, уже прошло 2 мес€ца, и информации - что/когда и как компенсируют до сих пор нет.
¬се вылеты были задержаны на 40-60 минут.. и туда и обратно.. г... - а не компани€..

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 1
28.09.2022 —имона

20 сент€бр€ 2022 года у мен€ был обратный рейс в —ѕЅ, с вылетом в 6:30 утра. ѕеревозчик - AirSerbia. » это был самый худший перелет за всю мою более чем 10-ти летнюю историю полетов в разные страны различными авиакомпани€ми!
Ќачну по пор€дку. —начала на стойке регистрации на рейс мне вручили билет, где вместо места в самолете значилось N/A и что-то сказали на английском. я €зыка не знаю никакого, кроме русского, переводили мне добровольцы из других русско€зычных пассажиров.  ак оказалось, € почему-то попала под овербукинг, хот€ была одной из первых, кто пришел регистрироватьс€ на рейс. Ќо они решили заранее выбросить мен€ с моего самолета!
Ќа мой вопрос "а что делать?" мен€ отправили на паспортный контроль и прохождение дальнейших процедур перед посадкой. ≈сли повезет, либо кто-то опоздает на рейс, либо кто-то откажетс€ от вылета и мне может достатьс€ место.
я прошла все проверки, успешно добралась до зала ожидани€ посадки. Ќо места мне, конечно же, не досталось. ѕри том, что нескольких других таких же людей, застр€вших из-за овербукинга, на самолет пустили, а мне отказали.
—отрудницы аэропорта были грубы со мной, не потрудились поискать переводчика, потому что € €зыка не знаю, проигнорировали то, что мне стало плохо из-за панической атаки и астмы (€ начинаю задыхатьс€, когда сильно нервничаю, мне вообще нельз€ нервничать!). Ѕыли очень равнодушны, не принесли даже воды.  ому-то из пришло в голову вызвать врачей, которые дали мне успокоительное. ѕереводчика все так и не было, все что говорил мне врачи, переводил очередной доброволец из других пассажиров. ћне за€вили, что мне нужно сдать ѕ÷–-тест, чтобы мен€ пустили на самолет. я не пон€ла, зачем - ведь ѕ÷– нужно сдавать только сербам и другим иностранцам, которые лет€т в –‘. ј € - гражданка –оссии, и мне не нужен ѕ÷–, чтобы попасть в свою страну, мне только ѕќ ѕ–»Ѕџ“»» надо его сдать.
я спорить не стала, и пошла на информационную стойку Air Serbia, чтобы узнать, где сдать ѕ÷–. однако там англо€зычные сотрудники удивились, и сказали, что мне не нужно сдавать ѕ÷–. я тоже удивилась, ведь мне велели другое, и мне сказали ждать русско€зычную сотрудницу. я ушла ждать.
» вот тут начинаетс€ самый треш.
–усско€зычна€ сотрудница начала оформл€ть билеты русских пассажиров, попавших под овербукинг. ќднако когда очередь дошла до мен€, она мне отказала и велела сидеть и ждать. я спрашивала, зачем ждать и кого ждать, и когда мне оформ€т новый билет, на что мне ответили что-то про полицию. я ушла ждать.
Ќичего не происходило. — момента вылета моего самолета прошло 4 часа. — момента моего прибыти€ в аэропорт - 7 часов. ¬се это врем€ € ничего не ела, и мен€ мучила сильна€ жажда. € подошла к русско€зычной сотруднице и попросила хот€ бы немного воды. ¬ конце концов, мне полагаютс€ напитки и закуски, если из-за овербукинга € жду 4 часа и более!!! Ќо знаете что? ћне за€вили "¬ы сами виноваты!". Ќа мой вопрос "ј что это вообще значит??" она мне за€вила, что мне €кобы надо было сдать ѕ÷–-тест, и что это из-за него мен€ не пустили на самолет. Ќќ!
1) я гражданка –‘, и мне не нужен ѕ÷–-тест дл€ посадки на рейс в –‘. “ак сказано в правилах въезда в –‘ дл€ российских граждан и на сайте самой авиакомпании!!!
2) ” других пассажиров, лет€щих тем же самолетом, никакого ѕ÷– не требовали!

„то в итоге... Ѕилет мне все же переоформили. Ќо это произошло, когда та сотрудница-хамка ушла, и на еЄ место пришла друга€, англо€зычна€. ќна сказала, что мне не нужен ѕ÷–, и спокойно оформила мне пересадочный через —тамбул. » - о чудо! - дала воды и закусок.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 8
23.09.2022 Alexey Yablokov

ћосква-Ѕелград-ѕодгорица 03-09-2022
ќпоздание из ћосквы почти на п€ть часов, овербукинга не заметили. ƒважды давали ваучеры по 600 рублей на еду. ѕо идее, на следующий рейс мы не успевали, но, на табло перед выходом на транзит увидели, что рейс на ѕогорицу задержали, тоже - и мы впритык поспеваем. ѕробежали транзитную зону, у гейта на посадку нам и ещЄ человекам 10-ти с нашего же борта из Ўереметьева сообщили, что мест нет, и что нас повезут в отель, а завтра утром полетим в ѕодгорицу. Ќикаких, сказали, нет билетов на сегодн€ в „ерногорию, ни в ѕодгорицу, ни в “иват. »нтернет, однако, говорил, что на парочку рейсов есть... Ќашли таможенного офицера (котора€ повторила нам, что сегодн€ мы в „ерногорию не улетим), умолили выпустить нас. Ќа Ёйр ћонтенегро билеты нашлись, успели улететь немногим позже планируемого - в 12 утра вместо 8.
ѕодгорица-Ѕелград-ћосква 19-09-2022
¬сЄ ок, в Ѕелграде был замечен овербукинг.
„етыре звезды ставлю сознательно - спасибо, что летают, вообще; плюс, главное, вылететь из –‘, дальше проще. Ќу, и, ещЄ потому, что удалось дЄшево купить билеты - 11 тыс€ч туда, 13 обратно...   овербукингу был готов. Ќо по "стандартной" цене не стал бы вв€зыватьс€, лучше турками...

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
17.09.2022 —ветлана

Ѕуду обходить эту авиакомпанию дес€той дорогой! »з 4 рейсов за два дн€ три с огромной задержкой, а на четвЄртый стыковочный мо€ дочь просто не попала потому, что предыдущий задержалс€. —ейчас она сидит в Ѕелграде более п€ти часов ждЄт вылет в ћоскву. »з них более часа в накопителе, в котором пассажиры двух рейсов, негде присесть даже! ѕредставитель авиакомпании? Ќе! Ќе видели и не слышали! Ќе ведитесь на дешЄвые билеты, себе дороже така€ дешевизна!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
13.09.2022 ≈лена

ƒоброе утро)) —вежайша€ информаци€ про сегодн€шний (09.09.2022 года)полет ћосква-Ѕелград. -“иват. я оказалась в числе 13!!!! —частливчиков, которых поставили в Ђлист ожидани€ї, объ€снив, что была перебронь, и , возможно, не улечу. Ќа вопрос: как это может быть? -ƒевушка на стойке( пр€ча глаза), стала говорить что-то невн€тное, типа: ну, борт дали меньше, билетов продали большеЕ »,даЕ. ќбклеили мой багаж какими-то стикерами и послали самосто€тельно сдавать его в отдел Ђнегабаритных грузовї( где, как € пон€ла, хранитс€ багаж пассажиров, которым, все-таки, удастс€ попасть на рейс). “ак же эта девушка сказала: идите к стойке регистрации на рейс, обозначьте себ€ представителю јвиакомпании и ждите( вдруг кто-то опоздает тли откажетс€). “аких,обозначающих себ€, оказалось 13 человек. Ќас подвинули в сторону от основного потока пассажиров, и мы стали ждать. ѕока ждали, нас ввели в курс дела пассажиры, которые не улетели прошлым( 8 сент€бр€) рейсом. ќказалось, их на 8 сент€бр€ было 20 человек. –азразилс€ скандал, вызвали сотрудников полиции. ¬ результате, дл€ одного человека нашлось место в самолете, а остальных отправили. ¬ гостиницу –эдиссон, ƒали заполнить бумаги на компенсацию от компании(400И), дали ваучеры на еду и заверили, что 9 сент€бр€ они улет€т. ( ак раз нашим рейсом). ћы дождались Ђзагрузкиї борта, представитель компании вместе с сотрудником, который регистрировал пассажиров на рейс начали Ђколдоватьї над мониторомЕ и случилось „”ƒќ! »з наших несчастных 13 страдальцев стали вызывать по фамили€м людей, вруча€ им билеты, в которых были указаны ћ≈—“ј!!! —частливчиков было 6, и € среди них))) мы рванули в самолет, не огл€дыва€сь, так как понимали, что творитс€ с людьми, которым не повезлоЕ ¬от така€ истори€)

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 1
01.09.2022 √ость

Ћетели 17.7 из ‘ранкфурта в —очи с пересадкой в —ербии , все прошло хорошо не смотр€ на не большие задержки ! “акже —очи —ерби€ ‘ранкфурт 6.8 , претензий никаких нету !

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
01.09.2022 √ость

ƒобрый день! Ћетела с 30 на 31 августа из ÷юриха в ћоскву через Ѕелград. «а участок ÷юрих -Ѕелград не переживала. ј вот вот по поводу второго перелета очень нервничала. Ќачиталась отзывов про овербукинги и проблемы с багажом...Ќо все прошло замечательно. —амолеты на обоих рейсах чистые , новые. »з Ѕелграда вылетели с задержкой 40 мин , но пилот практически перекрыл это опоздание в полете. ѕроблема, в том , что насколько € пон€ла в парке этой компании небольшие јэробусы 319, а пассажиров из Ѕелграда каждый раз сейчас под зав€зку, пока нас всех рассадили, багаж разместили ( стюардессы, пр€мо очень расторопные и очень помогали) , поэтому рейс каждый день вылетает с опозданием. ћой полет прошел прекрасно. 2часа40 мин и мы были в ћоскве. Ѕагаж тоже благополучно прилетел. Ќичего не сломали и не раздавили. —пасибо Air Serbia! я осталась довольна.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
27.08.2022 √ость

ƒобрый день , прилетели 22.08 из —очи в √анновер через Ѕелград ,с задержкой по 2 часа на каждый рейс плюс багаж авиакомпани€ потер€ла , 2 чемодана , добитьс€ от них что -либо невозможно , не рекомендую

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
26.08.2022 ≈лена

ƒобрый день, летела Air Serbia из —анкт-ѕетербурга в Ѕелград 26 июл€, все прошло отлично, никакого овербукинга не было, персонал вежливый, опоздание самолЄта было незначительное, минут 20.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
24.08.2022 √ость

Ћетела 25.07.2022 из Ќью …орка в —анкт ѕетербург с пересадкой в Ѕелграде . ’отела бы выразить огромную благодарность сотруднику Air Serbia в Ќью …орке ( к сожалению не спросила им€) € из за задержанных рейсов опоздала на регистрацию в JFK , прибыла к месту за 15 минут после окончани€ регистрации стойки уже были пустые и сотрудников не было , и у мен€ была полна€ уверенность что € уже никуда не улечу и билет мой пропадЄт . Ќо о чудо мен€ дожидалс€ сотрудник , зарегестрировал мен€ и за 10 минут провЄл к посадке мину€ все очереди . ќбратный полЄт чего € опасалась , прочитав отзывы про ќвербукинг прошЄл без непри€тных сюрпризов всех посадили , все по расписанию . ¬ообщем спасибо Air Serbia за возможность летать ,что очень важно дл€ многих кто живет за границей , видеть родных и близких нам людей , в сложившихс€ обсто€тельствах .

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
04.08.2022 √ость

Ќикогда!! Ћучше на поезде. ≈сли летите в отпуск с пересадками - даже не думайте, весь отпуск будет испорчен. ќвербукинг, задержки, хамство.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
02.08.2022 Irene

Ќормальна€ авиакомпани€. Ћетела «ап. ≈вропа-Ѕелград-—пб. ƒали сразу 2 посадочных талона ≈вропа-Ѕелград и Ѕелград-—пб. „емодан полетел транзитом в —пб. ¬ Ѕелграде € его не брала. “ест ѕ÷– в Ѕелграде 50 евро, распечатают в аэропорту , готов через 2 часа( это дл€ иностранцев). “ест спрашивали тольпо сербы

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
01.08.2022 јлексей

—котска€ авиакомпани€ со стабильным овербукингом 25-30 человек с каждого рейса, весела€ лотере€ - улетишь или нет!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
31.07.2022 √ость

Ћетел на дн€х ћосква-Ѕелград-‘ранкфурт, все прошло отлично, было несколько человек кого не посадили, но такого массового овербукинга, про который тут все пишут, на моем рейсе не было.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 8
31.07.2022 ”же писал, шифруюсь...

ƒобавлю по билетам. ¬се решайте напр€мую с эйрсерби€, без агрегаторов. ¬ мск есть офис, можно подъехать лично. “огда шанс на нормальный ход дела повышаетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
31.07.2022 ”же писал, шифруюсь...

Ћетел на дн€х мск-бео-цюрих. ћеста выкупил заранее и пришел на стойку за час до регистрации. “ут же за мной по€вилась очередь. ”далось сесть на рейс, но кого-то завернули, в этот раз немногих. “ехнически полеты были хорошие. Ќо если хотите вылететь воврем€, все делайте заранее и мониторьте ситуацию. —ейчас иначе нельз€. “ратите часы, экономите дни и нервы.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
30.07.2022 јндрей

ќтвратительна€ компани€! ѕродают большее количество билетов чем мест в самолЄте! 28 июл€ при наличии билетов с оплаченными местами на рейс Ѕелград-—анкт-ѕетербург не допустили в самолЄт!
Ќикому не пожелаю попасть в подобную ситуацию! ѕри полном равнодушии работников компании!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 3
30.07.2022 √ость

Ћетела 28.07 из ћосквы в Ѕерлин через Ѕелград. ¬сЄ отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
29.07.2022 √ость

≈сли хотите потер€ть деньги, покупайте билеты с Airserbia!

20.07.22 € должна была лететь по маршруту ћосква-Ѕелград-ћадрид. ¬ итоге на сайте-посреднике City travel произошла ошибка, в результате чего мои места были сн€ты. ѕри этом возврата денег не было. Ќа сайте City travel сообщили, что билеты у мен€ есть, а мест на рейсе дл€ мен€ нет. ¬ авиакомпании Airserbia отказались помогать, сославшись на то, что мест нет на весь июль (хот€ City travel сказали, что Airserbia в таком случае должны предоставить ваучер с открытой датой). ¬ итоге Airserbia просто перестали отвечать на телефонные звонки (хот€ звонили с двух стран: –осси€ и »спани€ в их представительства), выжида€ врем€ (чтобы рейс был осуществлен, и претензии предъ€вл€ть было поздно). ¬ итоге Airserbia во всем ссылаетс€ на City travel, а City travel на Airserbia, а деньги потер€ла € (около 500 И). Ќикому не рекомендую выбирать авиакомпанию Airserbia, при возникновении малейшей проблемы никто вам не поможет в ее решении, вы останетесь без билетов и денег!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 8
25.07.2022 √ость

Ћетала Air Serbia в июне ћосква-Ѕелград-ћилан туда-обратно с ночевкой в Ѕелграде, так как перелет из ¬ладивостока очень выматывает, долетели без происшествий, а вот обратно - это тихий ужас. «а несколько дней до вылете пришло уведомление изменени€ бронировани€: вместо двух сегментов ћилан-Ѕелград и Ѕелград-ћосква был оставлен только Ѕелград-ћосква. ƒозвонитьс€-дописатьс€ никуда не могли, ни из ћилана, ни из ¬ладивостока (к слову, нигде нет представительства компании), в итоге купили новые билеты ћилан-Ѕелград эконом (изначально все бизнес были). ¬ аэропорту ћилана сотрудники на стойке очень долго тупили, пока в итоге не посадили нас не пон€тно по каким билетам (€кобы по первым), изменени€ в бронировании были св€заны с заменой самолета: бизнес как таковой отсутствовал, но с еще большей проблемой мы столкнулись в Ѕелграде, приехав в аэропорт: как нам изначально было известно, при не совершении полета первым сегментом второй автоматически аннулируетс€. ¬ ћилане у нас оформили багаж транзитом до ћосквы (ночевали в Ѕелграде, не получа€ его), а когда приехали в аэропорт, нам не могли дать посадочные: море сотрудников компании бегало что-то вы€сн€ло, ничего нам не объ€сн€€, много людей сто€ло, которым тоже не могли посадить: овербукинг, если честно, чуть инфаркт не хватил, пока ждали, так как до рейса ћосква-¬ладивосток времени было впритык. ’орошо, разобрались, посадили, вопрос с возвратом денег решают по сей день (как пишут, до 60 дней обращени€ рассматриваютс€). —уд€ по отзывам, особо возврата денег ждать не стоит....

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 5
24.07.2022 √ость

ћне понравилось летать Ёйр —ербией. ƒа, есть форс мажоры. Ќо, невылетев воврем€ из за овербукинга, мне предоставили номер в 5* с питанием за счЄт авиакомпании. ќбратно из “ивата летела без задержек. ¬ самолЄте дают еду и печенье. √отова летать с ними и дальше!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 15
22.07.2022 Stereobell

—айт не принимает росскарты, пробовал с двух, потом звонил в —ербию, там подтвердили. Ќо всЄ нормально объ€снили и сказали, что делать. ќколо ќлимпийского есть представительство, там могут прин€ть оплату как лично, так и с помощью некоей ссылки онлайн. я приехал и оплатил с тинькова, а потом решил не рисковать и оплатил уже онлайн места (числом 2, поскольку транзит) в самолете (позвонил в этот офис и они всЄ объ€снили), чтобы не влететь на овербукинге.  ороче, пока (...) всЄ нормально, альтернативы оплаты работают. ¬езде люди и везде им надо зарабатывать, гадить никто не заинтересован. “елефон представительства найдите сами в избежании ошибок, решаемо. ” мен€ вопрос - € лечу на дн€х, и как с выпуском на погранконтроле? при€тные люди в штатском опрашивают сейчас на разные темы? и вообще как обстановка в шарике в эти дни? если ответите, то потом опубликую и свои впечатлени€.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 9
17.07.2022 √ость

–ейс JU-659 ћосква-Ѕелград.
ќвербукинг, сн€ли очень многих людей с рейса, в основном тех, кто без багажа. ѕокупала специально пр€мой рейс за 38 т.р., чтобы попасть на собеседование. ћне повезло, и € улетела этим самолетом, но ситуаци€ просто недопустима€. —отрудницы авиакомпании сказали, что так происходит на каждом рейсе с феврал€, имейте это ввиду.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 1
13.07.2022 √ость

ќвербукинг 30 человек с рейса! » этот ужас каждый день повтор€етс€!
13.07.22 рейс ћосква-Ѕелград.
ƒеньги не возвращают. «авернули даже кол€сочника пожилого.
Ћюдей передо мной завернули 2 раз уже.  ака€ наглость и неуважение к люд€м!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 3
05.07.2022 ћатильда

”жасна€ авиакомпани€ !
¬о-первых , начнЄм с того , что люд€м , которые уже сто€т на месте регистрации сообщают о том , что им не хватает места в самолЄте. Ёто Ќ≈ѕќ«¬ќЋ»“≈Ћ№Ќќ!
¬о-вторых , наш рейс задержали уже на полтора часа, что тоже говорит о низком качестве данной авиакомпании !
¬-третьих , никого не предупредили об изменени€х в полЄте ! ¬се люди ждут и смотр€т на то , как их рейс постепенно отт€гивают ! √–”Ѕ≈…Ў≈≈ Ќ≈”¬ј∆≈Ќ»≈    ј∆ƒќћ” ! ≈сли ¬ы не можете вз€ть ответственность за других людей , то стоит закрыть ¬ашу компанию , котора€ не приносит никакого удовольстви€ , а лишь негатив ¬ашим клиентам. ќ„≈Ќ№ ∆јЋ№ , что в наше врем€ до сих пор существуют такие компании с наименьшим комфортом дл€ других.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 5
02.07.2022 √ость

ѕрекрасна€ авиакомпани€. ќформил билет через московское представительство. ћосква-Ѕелград-–им. ¬се четко, никаких проблем. –ейсы вылетают воврем€, овербукинга никакого нет, сервис на высоком уровне. ќчень довольны!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 28
ќтзывы 72 - 121 из 321
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/air_serbia/5.html 5 1 1