–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Alitalia

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Alitalia

11.06.2015 ёли€

ƒобрый день всем! я тоже хочу оставить свой отзыв об јлиталии. ѕосле того, как купила авиабилы ещЄ в €нваре, € решила почитать отзывы в интернете, у мен€ волосы дыбом становились от прочитанного! „ем больше приближалась дата моего полЄта, тем больше € нервничала и морально готовилась к самому худшему. ¬ действительности всЄ прошло просто замечательно! я летела 1 июн€ ћосква-–им-Ќицца и 5 июн€ обратно Ќицца-–им-ћосква. ¬ –име в обе стороны были короткие пересадки по 1 часу 25 минут. я осталась в восторге от этой авиакомпании! ћне понравилось абсолютно всЄ: регистраци€ в аэропортах (€ получила свои забронированные места без каких-то уговоров), салоны самолЄтов чистые, уютные кожаные сидень€, пледы и подушки каждому, мастерски сделанные пилотом взлеты и посадки, еда вкуснейша€ (€ заказывала морское меню, подали красную рыбу, зерновой хлеб, листь€ салата, морковку, сельдерей, спаржу, королевские креветки почищенные, огромные дольки лимона, булочку, сыр, крекеры, кока кола, красное вино), музыка в салоне самолета во врем€ посадки пассажиров перед взлЄтом, пунктуальность взлЄтов и посадок (в –им прилетели оба раза раньше за€вленного времени на полчаса), вежливые и обходительные стюардессы и стюарды. “.к. € начиталась отзывов о потер€нном багаже, то не стала сдавать сумку в багаж при полЄте "туда", но на обратном пути решила рискнуть и сдать багаж. » была при€тно удивлена тому, с какой аккуратностью грузили багаж в Ќицце - € сидела около окна и наблюдала, как багаж грузили в самолЄт. ћо€ маленька€, по сравнению с большущими чужими чемоданми, сумочка была аккуратненько поставлена на ленту в нужном положениии и поехала в багажное отделение самолЄта. ѕо прилЄту в ћоскву багаж € получила на удивление быстро, в чистом не пом€том состо€нии. Ќа прот€жении всего полета слушала при€тный италь€нский €зык пилота и стюардесс. Ћетаю € много, поэтому мне есть, с чем сравнивать, может мне просо везет в поездках, но скажу, что с јлиталией теперь буду летать с удовольствием, тем более, что стоимость их билетов тоже очень при€тно удивл€ет! ¬сем желаю таких же удачных полЄтов!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 6
18.05.2015 ќлег

Ќормальна€ авиакомпани€. Ћетели ћосква-–им-ћальта-–им-ћосква. »з минусов - небольшие задержки (минут 20). ¬се остальное в полном пор€дке.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
12.05.2015  атерина

√адка€ авиакомпани€, сервиса никакого. «абронировала билет в марте на июнь, повелась на привлекательные цены. ¬ итоге через несколько недель после бронировани€ прислали на почту письмо следующего содержани€ - на вашем рейсе изменени€, хотите узнать больше, звоните по нашему платному номеру. ѕлатный италь€нский номер может не отвечать по 10 минут, и за все это врем€ вы платите.  ќгда, наконец, дозвонились, несколько раз звонок прерывалс€, потом ты попадаешь уже на другого оператора - и все с начала. ”жас! ¬место пр€мого купленного рейса предложили очень неудобный с пересадкой (без какой-либо компенсации) и все! ћы решили аннулировать билет и произвести возврат денег. ¬ таких случа€х авиакомпани€ должна возместить 100% стоимости билета. јлитали€ и тут обескуражила отсутствием сервиса - на письма никто не отвечает недел€ми, платный номер молчит. Ћюди, не летайте этой авиакомпанией! »з принципа не буду у них больше никогда брать билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 12
05.05.2015 √ость

 упили билеты почти даром из —ѕб в Ѕуэнос јйрес с одной пересадкой в –име, и в принципе за эту цену € вообще не имею права жаловатьс€, напишу отзыв, как если бы € платила по стандартному прайсу: рейсы почти все без задержек, одна незначительна€ была на самом первом участке спб-рим, но не более 30 минут-поэтому за вопрос пунктуальности ставлю 5. —амолЄты...оставл€ют желать лучшего...за€вленный один из самых молодых парков €вно не соответствует реальности и если аэробус туда был в пор€дке, то обратно-просто фарш внутри, ужасные замызганные сидень€...хот€ остальное выгл€дело терпимо. “рансатлантические 777 и туда и обратно тоже оставл€ли желать лучшего, старые мониторы, в бизнесе, как у многих авиалиний в экономе+неудобные сидень€ и очень мало места между ними и в проходе, даже тоансаэро тут ввигрывает-за самолЄты на наших участках ставлю 3. ≈да-€ заказала через сайт предварительно спешл мил си фуд (сайт кстати в этом плане очень удобный у них, даже места можно выбрать заранее, хот€ это не €вл€етс€ онлайн регистрацией), в целом еда мне понравилась, была вкусна€ рыба в основном и лЄгкие фрукты, только один раз подсунули гладкую рыбу...плюс вкусные соки и наливают вино от души!!! „то у других было не знаю, но не закажи € себе спец еду, наверное есть бы не стала, а выбора особого и не было, как к примеру у их партнЄра этихада. «а еду -4. », наконец, взлет-посадка без нареканий, иногда даже очень м€гко и неплохо, правда не слишком любезные стюардессы и не очень знают английский, хот€ в целом все поилично-оценка 4 с плюсом в комплексе. »так резюме, летать можно, плюсы есть как и минусы, но если бы мне пришлось платить полную цену-выбрала бы их ближайшего партнЄра этихад, там и самолЄты новее и современные и еда разнообразнее, да и кос€ки со стыковками короткими и опаздани€ми рейсов вроде убирают...да и распродажи тоже есть крутые:)

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
05.05.2015 ћарина

Ёто сама€ ужасна€ авиакомпани€!!!
 упили билеты —ѕЅ-–ио-—ѕЅ (с пересадкой в риме). ¬ день вылета звонит сотрудник авиакомпании и на английском сообщает, что к сожалению рейс –им-–ио-де-∆анейро сегодн€ не состоитс€ по причине незаполненности рейса. Ѕыла предложена альтернатива: вылететь на следующий день, провести сутки в риме, затем вылететь в –ио. Ќас устроил этот вариант, авиакомпани€ пообещала отправить на электронную почту варианты гостиниц (уточнив, мы предпочитаем отель городского типа или около аэропорта).

Ќа следующий день, когда должен был состо€тьс€ наш согласованный вылет, мы проверили электронную почту и вместо обещанных вариантов гостиниц нам пришло уведомление об отмене нашего билета, а на банковскую карту - частичный возврат.

Ќаш звонок в колл-центр никаких результатов не дал. ¬о-первых, нам сказали, что мы дали согласие на отмену билета (что €вл€етс€ ложью), во-вторых, нашу проблему они решать отказались, предложив написать претензию.

≈стественно мы так и поступим.


PS мы проверили отмен€лс€ ли рейс по маршруту –им-–ио-де-жанейро на нашу дату вылета, и обнаружили, что этот рейс благополучно приземлилс€ в –ио-де-жанейро...но без нас.

“о, как поступила авиакомпани€ - возмутительно и недостойно.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 8
17.04.2015 —ветлана

 упили три билета на сент€брь 2015 ћосква-Ѕарселона-ћосква с пересадкой в –име. —ейчас вы€сн€етс€, что рейс ћосква-–им отменен, звоню в колл-центр јлиталии, отвечают: ваше бронирование действительно. —прашиваю: Ќо ведь рейса в расписании нет? -Ќет. -√де замена или оповещение об отмене? -Ѕудет. ѕрошла недел€ - тишина. ѕишу письма, отвечают - обращайтесь в колл-центр и, вообще, вы летите только в сент€бре. ћы специально подбирали врем€ вылета-прилета, а теперь что ждать к сент€брю - неизвестно. –ейса в расписании нет, изменений в бронировании нет. „то делать с бронью отел€? » где гаранти€, что мне не позвон€т за две недели до вылета и не отмен€т весь перелет? ¬от такое отношение к клиентам....

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
26.03.2015 —авватеева √алина

25.03.2015. Ћетели по маршруту ћосква- –им -–ио де ∆анейро-–им-ћосква спасибо авиакомпании Alitalia! —тыковки были короткие волновались как бы не опоздать но все было четко. Ѕагаж выдали очень быстро.  ормили обычно, как в любом самолете. Ќа трансатлантическом перелете кормили два раза была гор€ча€ пища. “уда самолет был довольно старый, а обратно совершенно новый. Ѕортпроводники очень любезные. »з недостатков: из ћосквы нет он-Ћайн регистрации что странно. »з –ио спокойно зарегистрировались в интернете сдали багаж, все это зан€ло 10 минут.» еще,при прилете в –им из ћосквы два раза проходили контроль обратно такого не было. Ёто чудно.Ћетели этой компанией второй раз, нет никаких нареканий. —пасибо большое!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
19.03.2015 ≈вгений

 упилс€ на февральскую распродажу - приобрел билет ћосква-–им-Ѕудапешт-–им-ћосква (одно бронирование). јвиакомпани€ в одностороннем пор€дке изменила мне дату обратного вылета на сутки раньше! ѕри этом мен€ не известили, а сам € обнаружил это, когда не смог зарегистрироватьс€.
¬ декабре 2014 мой близкий друг летел в из ћосквы в –ио. ” него была аналогична€ проблема, но € подумал, что это он напутал и не придал значение этому. ’отите убедитьс€ лично - приобретите билет јлитали€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
24.02.2015 ‘ома

¬идимо, после покупки Ётихадом дела у јлиталии стали исправл€тьс€.
¬оспользовалс€ рейсом ћосква-–им-ћадрид и обратно.
„то сказать? ¬се предельно четко, профессионально, легка€ пересадка в –име и четка€ доставка багажа.
ƒа, нет гор€чего питани€, самолеты чуть нер€шливые, но это ж »тали€, нер€шливость в »талии в пор€дке вещей, как и белье вис€щее на балконах. — чисто транспортной точки зрени€ - взлет, сам полет, посадка все безупречно во всех сегментах, а ведь это самое главное!
≈динственное, что бросилось в глаза из –има все лет€т с кучей барахла, шмотки, продукты, возникают проблемы с размещением клади. Ќо ведь это хорошо, что могут пропустить с 2-3 местами ручной клади!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
19.01.2015 ќлег

ѕ€того августа летел из ћосквы в ћилан и далее в  аир јл»талией, багаж до аэропорта назначени€ не долетел.
¬ аэропорту прилЄта, как положено, составили акт (CAJAZ58984). «атем в течении двух мес€цев из отдела по розыску багажа мне предлагали его прислать то в јнглию(порт Ќьюкастл), то в ѕрибалтику, причЄм на выбор предлагали аж четыре аэропорта, но так мой чемодан мен€ и не догнал. ≈щЄ через две недели € сам предложил отправить мой багаж в аэропорт моей отправной точки г.јрхангельск. Ќо на этом приключени€ с чемоданом не закончились. ѕолучил по е-мэйлу сообщение, что мой багаж наконец-то нашЄлс€... в  аире. ѕеред новым годом вернулс€ с рейса, думал, что мой чемодан ждЄт мен€ дома, но... Ќедавно отправил claim на bif@alitalia.com

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
13.01.2015 √алина

Ћетали ћосква-–им-ћосква с 04.01. по 10.01.15 г. семь€ из 5 человек. ћеста были забронированы. “уда рассадили нормально, обратно - нет. ¬ечером 9.01.15 св€зывались с компанией, уточн€ли не слетела ли бронь. ”верили, что все хорошо. ”тром 10.01.15 в аэропорту –има посадили 3 чел. на забронированные места 22 р€д, 1 чел. на 23 р€д и 1 чел. на 15 р€д. ћы регистрировались одними из первых. Ќа наши настойчивые просьбы посадить 2 чел. вместе на любой р€д сказали, что р€дом мест нет, самолет полный. ћы говорили по- английски, но нам диспетчер сказала, что она по-русски не понимает. ¬ рез-те во врем€ полета на 15 р€ду место р€дом с моим было свободно! Ёто такое отношение к –оссии? Ќикому из росси€н не посоветую летать авиакомпанией Alitalia

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
26.12.2014 ћаксим

Ќе смогли летом улететь своим рейсом (хот€ имели билеты на него!) из-за того, что самолет был переполнен (билетов продали больше, чем мест). —ейчас декабрь, никакой обещанной компенсации от компании не получили. ѕросто безобразие!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
05.12.2014 ћари€

Ћетали в мае - июне 2014 ћосква- –им- ѕариж - –им- ћосква.
“уда было небольшой затык - стыковка была не 55 минут, а 2 часа, все остальное ок.
ќбратно - все во врем€, но потер€ли одну единицу багажа. Ќадо отдать должное, через два дн€ привезли домой все в целости и сохранности.
≈да, конечно, не супер, но сыр творожный дают очень вкусный, булочка свежа€, крекеры с сыром класс!
 огда летели в ѕариж - спускались по трапу и на автобусе ехали от самолета до аэропорта и от аэропорта до самолета.
ќбратно все рейсы через рукав.
¬се вполне терпимо, но есть что улучшать.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
25.11.2014 Ќаталь€

Ѕагаж потер€н, прошло почти полгода, ни ответа ни привета. Ќа письма не отвечают, к телефону не подход€т.
ќтвратительна€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
14.11.2014 »горь

Ѕуквально через час после того, как оставил свой предыдущий отзыв, перезвонили из авиакомпании, вежливо предложили на выбор утренний или вечерний пр€мой рейс из –има и еще через 15 минут прислали электронные билеты. “ак что пока, если забыть о неудобном времени вылета (изначально брал билет на дневной вылет, что в моем случае оптимально) претензий к Alitalia у мен€ нет. Ќадеюсь, что за оставшиес€ полтора мес€ца до вылета из ћосквы ничего не изменитьс€!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
14.11.2014 »горь

¬ апреле 2014 купил билеты (€, жена, сын) на пр€мой рейс ћосква-–им-ћосква. Ѕилеты невозвратные. 08.11.2014 мне позвонила девушка, котора€ представилась на английском сотрудником Alitalia. —в€зь была не очень хороша€, € не разобрал, что она говорила и попросил повторить. ƒевушка сказала, что отправит мне e-mail. я поблагодарил и сказал, что буду ждать, не подозрева€, в чем дело. Ќа почту мне выслали новые билеты, где вместо пр€мого обратного рейса 09.01.2015 теперь стыковочный рейс –им-ћилан-ћосква. — 10.11.2014 € пытаюсь решить этот вопрос через их call-center. ћне говор€т, что € дал согласие на такие изменени€, что €вл€етс€ неправдой, так как € соглашалс€ только получить электронное письмо. я объ€сн€ю, что специально покупал пр€мой рейс, т.к. с ребенком лететь с пересадкой очень неудобно. ћне говор€т, что они отправили мою за€вку в центральный офис, что вопрос будет решен положительно и стыковочный рейс мне помен€ют на пр€мой. Ќо это происходит уже неделю! —егодн€ 14.11.2014 разговаривал в очередной раз, пообещали, что после обеда вопрос будет решен положительно. я полагаю, что оп€ть это не €вл€етс€ правдой. ѕочитал отзывы других путешественников и пон€л, что дл€ Alitalia это нормальна€ практика - продать билет на пр€мой рейс, заменив потом его стыковочным. Ёто отвратительно! Ќикогда сам больше не приобрету билет в этой авиакомпании и всем, кто читает этот отзыв, категорически не советую этого делать!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
10.11.2014 Veronika

лучше идти пешком, нежели лететь этой авиакомпанией! летели —тамбул-–им-ћадрид-–им-—тамбул. Ќакормили нас печенюшками. ѕерсонал совершенно не умеет улыбатьс€. —амолеты старые, некомфортные. «адержки рейсов. ¬ ћадриде наш чемодан с мужем оказалс€ 28 кг, сказали, что и на двоих нельз€. ѕредложили заплатить 70 евро за перевес...если честно, € впервые слышу такое. ќбычно одна сумка на двоих может быть 30 кг. ћы не стали платить, размотали чемодан. Ќа что персонал отреагировал тоже странно.  огда уже дело было сделано, сказали, что простили бы перевес.  стати, в —тамбуле весы показали на 5 кг меньше. ¬ обшем, мы, как опытные путешественники, не советуем эту авиакомпанию никому.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
04.11.2014 √ость

ѕерелет из ћосквы в Ќиццу через –им. ¬се понравилось - и питание (ну и что что без гор€чего) и самолет в нормальном состо€нии, персонал очень приветливый (даже когда наши соотечественники зачем-то пытаютс€ с ними на русском разговаривать),в самолете у каждого подушка и плед. ћеста дл€ ног поменьше, чем в јэрофлоте, но не критично. ќчень оперативна€ работа колл-центра, когда хотела заказать спец.питание.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
02.11.2014 —аша

Ћетал этой компанией в 2011 но € всЄ помню: ≈кб - ƒмƒ —разу говорю ”∆ј—! «адержали на 1 час потом ещЄ на 2 и позже ещЄ на 30 минут! ≈да: Ќикакого гор€чего только куча булок! ѕрилетели задержали рейс ƒмƒ - –им из-за задержки выдачи багажа а багаж нашего рейса был а борт в –им летел тот-же что из ≈кб. «арегистрироватс€ успели. ƒмƒ - –им еда: теже булки! ѕрилетели в –им. » тоже дело что в ƒмƒ! ќбратно летели также и тот-же борт! EI-DSE. “еже булки и тоже самое до ≈кб!
Ќа обратный путь борт был гр€зный!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 11
30.10.2014 √ость

√оспода! —толкнулс€ с такой разводкой от авиакомпании Alitalia. «а шесть мес€цев до поездки приобрел билеты по акции ћосква - –им - ѕиза на трех человек . ¬ылет был запланирован 31.10.2014г. ¬ течение ожидани€ вылета неоднократно получал сообщени€ на майл об изменении расписани€ вылета и прилета по указанному маршруту. 13.09.2014г. колл-центр св€залс€ с моей женой и что-то ей сказал на плохом английском относительно изменени€ расписани€.  ак следствие, в авиакомпании считают, что они уведомили пассажира об изменении расписани€ полета и получили согласие на данную корректировку. ¬ итоге, когда мы передумали лететь, и решили вернуть деньги за билеты по причине сдвига врем€ вылетов, нам ответили, что согласие на изменение получено и деньги не могут вернут. Ќа все возражени€, что согласие не давали, ответили, что можете судитьс€. ¬ аналогичной ситуации с Ћюфтганзой проблемы решались в пользу клиента.  омпани€ €вно недружелюбна к своим клиентам.Ѕудьте внимательны!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
08.09.2014 √ость

ћы с мужем были просто в шоке от этой авиакомпании.  огда летели в –им все было хорошо: никаких задержек, питание понравилось, только вот багаж долго выдавали. ј вот когда летели обратно нас ждал очень непри€тный сюрприз: когда мы пришли сдавать багаж нам сказали что нас став€т в лист ожидани€, потому что у них overbooking, т.е. они продали больше билетов, чем мест в самолете!!! ” мен€ просто в голове не укладывалось как такое могло произойти. ћы оплатили билеты, выбрали себе места, а в итоге мы даже не можем попасть в этот самолет! Ќас попросили подождать полчаса, через полчаса мы снова подошли к представителю авиакомпании, но она сказала, что пока еще ничего не известно. ¬ итоге за 5 минут до окончани€ посадки нам все-таки выдали посадочные талоны, но сказали подойти к выходу H10 и —ѕ–ќ—»“№ —ћќ√”“ Ћ» ќЌ» Ќј— ѕќ—јƒ»“№ ¬ —јћќЋ≈“!!!!!!!!!! ¬ противном случае, нам обещали гостиницу, компенсацию и утренний рейс в ћоскву. ћы побежали в другой терминал, прошли досмотр и второй сюрприз ожидал нас на паспортном контроле: там была просто огромна€ неорганизованна€ толпа таких же как и мы несчастных пассажиров, у которых по времени тоже заканчивалась посадка на их рейсы. ѕри этом больше половины проходов не работало. ћы наверно полчаса еще сто€ли в этой толпе, потом слом€ голову бежали к этому выходу, где, как оказалось, уже давно объ€вл€ли наши фамилии. “ак мы еще 15 минут сидели в автобусе и ждали пока всех таких же пассажиров соберут. ћеста нам дали вообще в разных част€х самолета, хорошо удалось помен€тьс€. я просто пон€ть не могу, почему така€ крупна€ авиакомпани€ так не дорожит своей репутацией? ѕочему такой бардак происходит, что нельз€ по телефону св€затьс€ внутри аэропорта и узнать есть ли места? ѕочему в терминале “3 уже объ€вл€ли наши фамилии на посадку, а в “1 еще не знали полетим мы или нет? » суд€ по биркам "Stand By" на нашем багаже, это не первый случай у них, т.е. это нормальна€ практика авиакомпании продать больше билетов, чем мест в самолете. ѕќ«ќ–»ў≈!!!!!!!!!!! (Ќадеюсь представители авиакомпании хоть иногда читают отзывы)

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
02.09.2014 јрина

Alitalia ужасно не понравилась. Ќавр€д ли полечу этой авиакомпанией снова. –ейс в ¬енецию перенесли на два дн€!!! “.е. мой отпуск сократилс€. ѕришлось заново переписыватьс€ с отелем , оговаривать даты, суммы. ќбратный рейс AZ7078 29.08.14 задержали на 45 мин. Ѕагаж оказываетс€ у них должен весить 20кг ( было очень неожиданно дл€ всех)!!!!! ћы с дочкой из двух чемоданов вытаскивали по 3 кг, пакетов сложить вещи у нас не было. ¬ообщем, непри€тно.
—алон самолета маленький, рассто€ние между р€дами крошечные, ноги просто не вмещаютс€ . ѕри моем росте 170см € измучилась. Ќикогда мне не было так неудобно. „итаю отзывы-большинство довольны. ” мен€ вопрос-у всех вмещались ноги?
ѕерсонал совсем не молодой, люди от 40 до 50 лет, неулыбчивые, недоброжелательные.
ѕитани€ нет,кроме воды. Ќищета.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
31.08.2014 Ќаталь€

Ћетели дочкой Air one 23.08.2014 из ћосквы в ¬енецию, 30.08.2014- обратно. –ейс-бюджетный, потому-не корм€т. Ќапитки (чай, кофе, алкоголь-платно). ¬ода и сок-бесплатно. —амолет јэробус 320. Ќе новый, но чистенький. ¬се четко, быстро, по расписанию. ¬злет-посадка м€гкие, аккуратные. ∆дут опоздавших пассажиров ( в отличие от зажравшейс€ Ћюфтганзы к которой у мен€ свой счет(((.). Ќам јлитали€ пока понравилась)

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
19.06.2014 √ость

Ћетаю транзитом через –им несколько лет подр€д.Ѕагаж всегда доходит воврем€, хот€ по старой привычке беру в ручную кладь мелочевку на 1 день.ѕитание-заказывайте спецпитание и не будет жалоб на стандартный вариант. ресла Recaro это лучшее, что есть у них на международных рейсах. ожа, широкие и удобные.Ѕортпроводники нормальные, приветливые и вежливые.ѕосто€нные акции на авиабилеты.’ороша€ авиакомпани€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
25.03.2014 √ость

–ейс задержали ненадолго (минут 30-40). ѕроблем во врем€ перелета не было.
 артину портило только одно: высокомерно-снисходительное отношение стюардесс к пассажирам...

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
28.02.2014 √ость

ѕроблем не было ни каких!!! Ћетели из ћосквы в ћилан рано утром! ¬се четко по расписанию.  ормили прекрасно: фруктовый салат, булочка, сырна€,м€сна€ на резка и йогурт, кофе! ѕрекрасный завтрак! ¬ ћилан четко по расписанию, багаж получили быстро ни чего не потер€ли! ¬торой раз летели из Ѕарселоны в ћилан на маленьком самолетике тр€сло немного! »з еды на борту давали реченьки и оливки, вино красное,белое! ѕри€тно радуют их цены! Ѕудем и дальше летать

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
10.12.2013 Ќаталь€

ћне понравилось все, летали ≈катеринбург-–им-Ѕарселона, сервис отличный, самолеты комфортные, никаких задержек, опозданий, багаж в пор€дке. 5 баллов

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
09.12.2013 ћаксим

Ћетал несколько раз, проблем не было, кроме последнего раза! Ѕилеты забронировал за полгода. Ћечу семьей, четыре человека в ¬ерону через –им. ¬ылет 4 €нвар€ 2013 года, за три недели перенесли вылет на сутки, тот факт, что у мен€ забронирован отель, оплачена машина никого не волнует, не хотите, вернем деньги... ѕри этом на сайте компании есть билеты, только вот сто€т они уже в два раза дороже......... Ѕольше летать этой авиакомпанией никогда не буду!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
25.11.2013 ќльга

ј мне нравитьс€ авиакомпани€.¬сегда летала и кормили хорошо,но знакомые летали в утренние часы,давали только напитки,наверное т.к. италь€нцы по утрам только кофе пьют.¬сегда летаю с пересадками,т.к.цены ниже ,чем на пр€мые рейсы. Ќапример,цена билета туда-обратно с пересадкой Ќеаполь-ћосква(с пересадкой в –име) стоит намного дешевле,чем тот же самолет на ,котором вы полетите из –има.240 евро из Ќеапол€ с пересадкой в –име и пр€мой из –има 400евро-есть разница?“ак же Alitalia часто дает скидки на билеты,в основном в ночное врем€ или когда закрыты агенства по продаже билетов.Ѕагажи тер€ют и другие авиакомпании,гарантий нигде нет.—лучилось с моей мамой,летала на похороны,а в москве у половины самолета не прилетел багаж,но доставили домой спуст€ 3 часа как она приехала с ћосквы(в орел),и еще раз она без багажа прилетела и оп€ть сами через день с ћосквы в ќрел представитель привез.“ак что самое необходимое,на вс€кий случай ,кладите в ручную кладь.ј чемоданы обматывайте прозрачной пленкой и скотчем или воспользуйтесь этой услугой в аэропорту,что исключит кражу из вашего багажа,но стоить это будет 10 евро на один чемодан.ј что места дл€ коленок не столько много нужно в бизнес класс билеты покупать,там шире.»ли место возле зап.выхода,почти на крыле.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
05.11.2013 √ость

”величиваетс€ число моих полетов с јлитали€, растет и статистика. Ќет с ними проблем, может и везет, но ведь читайте сначала...
—амолеты в хорошем состо€нии, питание -заказывайте спецпитание и это будет хорошо! Ѕилеты по возможности покупайте заранее и вы удивитесь их низкой цене! Ќе трогайте чужие вещи на полках и никто не подумает, что вы наглец и невежа!
»з последнего-система при покупке билетов на сайте не выдала места на одном сегменте перелета. «ато это в ручном режиме сделала девушка из представительства в ћоскве, спокойно и вежливо. ≈сть вопросы по сайту, есть вопросы при посадке без льгот на внутренних рейсах.  онечно есть! Ќо есть стиль и есть огромна€ компани€, котора€ несмотр€ на проблемы много лет очень достойно работает.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
01.10.2013 √ость

Ќе ошибаетс€ тот, кто не работает! Ћетаю несколько раз в год, иногда и ќллитали€. ќбслуживание всегда на уровне. — русскими бывают резки, так как большинство русских ведут себ€ действительно как идиоты. ¬ключают телефоны при посадке, не обраща€ внимани€ на просьбы этого не делать, аргументирую € это правилами русского аэропорта! ¬чера летел с пересадкой, и первый рейс опаздывал минут на 20-30 (при разнице между рейсами в час), сотрудница оллитали€ всех встретила и проводила, действовала организованно, волновалась. ¬се успели! Ќо как оказалось не успел багаж! јэрофлот доставил на следующий день на дом. ¬сем спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 3
27.09.2013 √ость

ѕользовалс€ услугами этой компании 7 раз. “олько дважды были какие-то отрицательные эмоции: не понравилс€ завтрак и не дали сразу оба посадочных талона на стыковочный рейс ѕалермо-–им-ћосква.
¬ остальном же - всЄ устраивает. —амолЄты не убитые, пилоты хорошие, стюардессы приветливые, еда (за исключением одного случа€, упом€нутого выше) хороша€, вино - тоже, расписание соблюдаетс€ (т.е. € не попадал).
¬ качестве пожелани€: неплохо бы сделать так, чтоб и дл€ вылетов из ћосквы работала система on-line регистрации и чтоб навигаци€ по сайту была более чЄткой - очень т€жело найти опцию с помощью которой можно посмотреть своЄ бронирование.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
18.09.2013 √ость

Ћетели из ћилана в ћоскву сент€брь 2013. взлет-посадка, с багажом - все нормально. ќбслуживание на борту - очень средненькое. ѕитание просто отвратительное. я человек довольно неприхотливый, но почти все оставила, т.к. было несъедобно. —пасибо за конфетку к чаю. «ато было вино. ¬ывод: јэрофлот намного лучше!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 15
13.09.2013 Seryoshka

Ћетели семьЄй из ћосквы в –им, об авиакомпании сложилось дво€кое впечатление: старый Airbus A321 (1994 г.), в туалете €щики заклеены на скотч, нет туалетной бумаги, нет подарков дет€м, стюардессы в возрасте, не очень приветливы, но в то же врем€ - кресла удобнее јэрофлотовских, завтрак тоже на пор€док лучше (только никакого вина, которое тут все расхваливают), сам самолет чистенький, летели 3:15 вместо 4:00, багаж весь долетел. Ќо все-таки впредь буду внимательней при выборе рейса - этот выполн€лс€ Alitaliей совместно с јэрофлотом, лучше наоборот.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 8
28.07.2013 √ость

ѕерсонал улыбаетс€ до того момента пока не обратишьс€ к нему с проблемой. я летела в √еноа через –им.  огда € прилетела в √еноа, € обнаружила что мой багаж потер€н. ¬ Lost and Found девушка спокойно вз€в мою информацию, вручила мне бумажку и сказала мы вам позвоним. Ќа мой вопрос улетел ли мой багаж из ћосквы, в –име ли он, она просто пожала плечами. я попыталась позвонить в компании, где, в свою очередь, на мен€ просто бросали трубку под видом что им надо перевести звонок. — 10 раза кто то нвконец то подн€л трубку и заговорил со мной по-английски, узнав мой вопрос мне сказали позвоните завтра. я живу в Ќью …орке, где люба€ проблема решаетс€ в любое врем€ суток. Ќе смотр€ на изнурительное ожидание на телефоне, операторы или представители компании пытаютс€ помочь. ¬ »талии € столкнулась с тем, что плевать они хотели на чьи то проблемы. “акого ужасного обслуживани€ клиентов как в »талии € еще не видела нигде. ѕозор этой авиакомпании, котора€ не может научить своих сотрудников помогать клиентам, а не отмахиватьс€ от них

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 6

Ћетал јлиталией из –има в Ќеаполь и обратно. ќбычный полет без изысков. ѕитани€ не было- оно и не нужно. ѕо расписанию полет длитс€ 1 час, но на самом деле самолет летит 25 минут. ¬злетали очень резко. ƒамочка р€дом из-за такого взлета все врем€ вскрикивала -"ќ ћио ƒио!!", но в целом мне авиакомпани€ понравилась. Ќовый самолет ј320. ”лыбчивый персонал.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
21.06.2013 ќльга

Ћетели самолетами этой авиакомпании  иев-–им- иев (28.12.12-05.01.2013), никаких задержек рейсов не было, немного трухануло по пути в –им, обратно вообще отлично. —амолеты не новые, но в хорошем состо€нии, чистенько. “ак как брали эконом - питани€, особо, не было (вино или чай/кофе и 2 маленькие печеньки в упаковке) :), бортпроводники приветливые и спокойные. ѕроблем с багажом не было.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
09.06.2013 √ость

Ћетел 8 июн€ из –има в ћоскву. –ейс задержали на 4 часа (несколько раз переносили врем€), за это врем€ никто из представителей авиакомпании ничего не сделал дл€ пассажиров. ƒополнительно ждали взлета около 30 минут в самолете. Ќо самое интересное оказалось в Ўереметьево - из всего самолета, а это минимум 35 р€дов по 6 человек, багаж прилетел только дл€ 10-15 пассажиров!!!!!!!! ќстально просто забыли погрузить в –име!!!!!! ќформление за€вок на поиск и доставку багажа в Ўереметьево ƒ зан€ло 3,5 часа и за это врем€ представитель авиакомпании отказывалс€ спуститьс€ в таможенную зону!!!! ќтвратительна€ авиакомпани€ - представители не только не выполн€ют своих об€занностей, но избегают общени€ с клиентами!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 4
25.03.2013 јлексей

Ћетал 2 раза - ћосква-–им-ћосква (март 2013) - чистый самолет и вроде не старый, нормальные стюарды, еда тоже ничего. ¬злет-посадка плавные, на прот€жении полета изредка потр€хивало.
Ќикаких особых задержек тоже не было, хот€ погода на вылете из ћосквы была ужасной.
≈динственный негативный момент - ограничение в 23 кг на чемодан.  ажетс€ в других компани€х такого ограничени€ нет, разрешенный вес багажа суммируетс€ в случае нескольких пассажиров. ѕришлось пр€мо у стойки регистрации перекладывать вещи в ручную кладь (еще можно было оплатить 55 евро за перевес). “аких "счастливчиков" было достаточно много.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 12
13.03.2013 √ость

случайно купив билет у аэрофлота оказалась на совместном рейсе москва-рим-москва альиталии.прочла в основном негативные отзывы и заранее испереживалась.»так ближе к перелету-не боись все ок-самолетик новый и действительно кожаный в экономе сотрудники нормальные как и самый главный шофер единственный минус-по сравнению с аэрофлотом-нет гор€чего в еде в экономе но это можно пережить .ќбратно-задержка в порту на 40 мин но в шер.-по расписовке.–езюма-молодцы

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
14.02.2013 ёл€

Ћетела с двум€ пересадками, —ицили€ ћилан, и ћилан ѕариж. с —ицилии стартавали на повороте . “акого еще ни когда не было. перед поворотом стали набирать скорость и вырулили уже взлета€. јтас!!!! —амолет не пон€тно какого года. хорошо вино было. ƒолетели нормально. ѕерсонал был приветлив. Ћетайте самолетами јлиталиа.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
01.02.2013 Ќаталь€

ќ компании alitalia ничего плохого сказать не могу.Ћетаю только этой компанией и все отлично.ј сегодн€ хотела бы "ѕќЅЋј√ќƒј–»“№" рабочий персонал этой компании аэропорта Ѕорисполь(г. иев)!ƒело в том,что у мен€ был билет на 31 €нвар€ в –им. иевл€не знают,что в этот день из-за снегопада транспотр просто"парализовало" на дорогах.ћне повезло попасть в аэропорт,когда посадка на самолет проводилась уже 15 мин.Ќо каково было мое удивление,когда мне сказали,что посадка проводитс€ в другом терминале(за 2 км от этого).“уда € "прилетела" за 15 мин. до отправки самолета.ѕосадить мен€ в мой самолет отказались,мол сама виновата,что пришла поздно и помочь ни чем не могут.Ћюбезно предложили билет на другое число.¬от так € попутешествовала –овно- иев-–овно.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 25
09.12.2012 ќксана

всем првет!Ћетели alitalia 23но€бр€ по маршруту ћосква-Ѕарселона с пересадкой в –име.¬печатлени€ только положительные.¬ылетели по расписанию,самолет достаточно новый,стюардессы заботливые.¬ –им прилетели чуть раньше,стыковка была 1ч.15м.на самолет успели без проблем,даже пробежались по магазинам.Ѕагаж прилетел с нами чистенький и не потрепаный. омпанией остались довольны.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
06.10.2012 ƒмитрий

¬сем привет! —пешу поделитьс€ своими впечатлени€ми. ј впечатлени€ только положительные. ƒо перелета читал здесь обсуждени€ и с приближением перелетов бо€лс€ все больше и больше,но все оказалось напрасным. ћой перелет был 23.09.12 —ѕб-–им-ћадрид и 05.10.12 ћадрид-–им-—пб. Ѕагаж на прот€жении данных маршрутов не потер€лс€, чего бо€лс€ больше всего.ѕересадка в –име прошла очень быстро, очень хороша€ система навигации по аэропорту, так что заблудитс€ невозможно, сотрудники работают очень быстро,единственное что помен€ли гейт, за этим нужно наблюдать, дл€ этого существуют информационные табло по всему аэропорту. ѕолеты все воврем€, с минимальными задержками, но прилеты даже раньше за€вленного. ѕолеты замечательные, команда бортпроводников замечательна€. ≈да, что дл€ мен€ €вл€етс€ не главным критерием суждени€ авиакомпании была прилична€, нарейсе —ѕЅ-–им при покупке билетов выбрал специальное меню "морепродукты", так принесли одному из первых, на рейсе –им-ћадрид только напитки и печенье. ¬ итоге очень доволен своим выбором авиакомпании "ALITALIA", всем рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
27.09.2012 √ость

ћне повезло больше, чем автору предыдущего отзыва: полеты ћосква-–им-ћосква и обратно (соответственно 15 и 22 сент€бр€ этого года) прошли удачно, без задержек. ќбслуживание на борту вполне качественное. ¬злет и посадка м€гкие, питание в этой компании за последние годы заметно улучшилось; рекомендую попробовать хорошее вино. ≈динственные два минуса - долга€ пересадка во ‘ьюмичино (–им; неопытные и нерасторопные могут опоздать, если стыковка менее часа) и медленна€ регистраци€ в аэропорту ‘лоренции (очередь на 40 минут). √лавное, цены на билеты щад€щие.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
27.09.2012 ¬алери€

Ћетели в августе по маршруту —-ѕб - ¬енеци€ - —-ѕб с пересадкой в –име туда и обратно. —амолеты новые, обслуживание на борту сносное, еда так себе, без гор€чего. Ќа обратном пути задержали рейс в –име на час, сто€ли в пробке из 30-ти самолетов перед взлетной полосой из-за плохой погоды. ”спела позвонить, чтобы встречали нас в аэропорту на час позже, однако сделала это зр€ - самолет нагнал в пути потер€нный час, в итоге прилетели воврем€. Ѕагаж не потер€ли, все долетело в сохранности.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
06.09.2012 √ость

ѕервый раз летала этой авиакомпанией из ћосквы во ‘лоренцию. ќбратно летели с пересадкой через –им. —амолет во ‘лоренции задержали на 2 часа, так что на самолет до ћосквы мы никак не успевали, бежать надо было в другой терминал. Ќас отвезли в гостиницу (4 звезды), накормили - обед, завтрак, утром отвезли обратно в аэропорт. “ам нам помен€ли билеты и заверили, что наши чемоданы прилет€т с нами. ¬ итоге, в ћоскве багажа не оказалось, он осталс€ в –име. ћы заполнили бланки о потере, и нам пообещали привезти чемоданы домой. Ќа следующий день действительно приехал курьер и привез чемодан, но он оказалс€ не моим! Ќа нем была мо€ бирка с моей фамилией, а чемодан - чужой! ≈ще во ‘лоренции перепутали бирки! »скали его еще где-то около суток, когда привезли - обнаружила на нем следы оливкового масла, которое было внутри. ¬ итоге все вещи - испачканы (

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
16.06.2012 √ость iledenec

”ровень компании приблизительно соответствует автомобильному бренду Fiat
¬ Ўтатах абревиатуру недоброжелатели перевод€т как: ѕопробуй снова “они!(Fit it again, Tony!)
ѕри бронировании подтверждение брони высылают только по факсу и дублируют в —ћ— на мобильный, по электронной почте работать отказываютс€.
“ак вот вчера они отправл€ли это подтверждение на корректно работающий факс ¬изового ÷ентра »талии в ћоскве. 4 раза!
» что ¬ы думаете? “ак и не смогли отправить. я потер€л полдн€ и уехал так и не сдав документы на ¬изу сто€ть в московских пробках
ѕравда предложили приехать в офис на ћытной и получить подтверждение бронировани€ на бумажном носителе, это в наш-то век электронных средств св€зи! Ќо закрылись в 6, на телефон перестали отвечать с 5-ти. Ёто был мой наихудший опыт общени€ с авиакомпани€ми...

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 14
07.06.2012 √ость

ћай-июнь 2012. Alitalia перелет ћосква-–им(‘ьюмичино)-Ѕолонь€ (»тали€) и обратно. —кидка на билеты така€, что чартер в –имини отдыхает (покупались заранее).ƒа и Ўереметьево D хорош. ѕитание заказали тоже заранее-нет слов-вкусно. Ѕо€лись утери багажа при транзите.«р€ бо€лись. “очность везде поминутна€. „то бросилось в глаза? 1.¬озраст стюардов и стюардесс-все старше 40, но это и плюс-ни одного лишнего движени€, улыбки и внимание максимальное.2.“ранзит в –име отработан и быстр, но может быть изменен выход на посадку!!3.¬ Ѕолонье полусонна€ регистраци€ рано утром и больша€ очередь, после нескольких громких слов на пон€тном всем русском €зыке с упоминанием их мамы пошла очень живо и регистраци€ ускорилась в разы!! —лучайность наверное. —амолет ћосква-–им и обратно ј-320 кожа, TV в кресле, –им-Ѕолонь€ и обратно MD 80,далеко не новые, но состо€ние норм. јккуратность и четкость-это все о них.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 0
06.03.2012 Ќикита

Ћетел рейсом ‘ранкфурт - –им - ‘ранкфурт. ѕилоты очень хорошие, но вот бортпроводницы оставл€ют желать лучшего, все уже в возрасте и обслуживают так, как будто их заставили пойти работать, ни пожалуйста, ни спасибо. —амолет чистый и относительно новый. ѕитание отвратное...печеньки, которые невозможно есть и за весь полет только стакан сока...после взлета...проводницы полчаса не вылазили в салон

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
ќтзывы 137 - 186 из 286
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/alitalia/3.html 3 1 1