Наверх ▲
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Rambler's Top100  
САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА
Главная / Авиакомпании мира / Италия / Alitalia (Алиталия)

Alitalia (Алиталия)

Страна: Италия
Национальная авиакомпания Италии
Год образования: 1946
Код ИАТА: AZ
Код ИКАО: AZA
Членство в альянсе: SkyTeam
Официальный cайт авиакомпании: www.alitalia.com
Адрес: Plaza Almerico da Schio, 3, 00054 Fiumichino, (RM), Italy
Телефон: +39 06 65 64 9
Факс: +39 06 65 63 58 74
E-mail: ufficio.stampa@alitalia.it
Адрес представительства в России: 119049, г. Москва, ул. Мытная, д.1, стр.-1
Телефон представительства в России: +7 495 22 111 30
Факс представительства в России: +7 495 99 504 10
E-mail представительства в России: claims.ru@alitalia.it
Базовые аэропорты: Милан Мальпенса, Рим Леонардо да Винчи - Фьюмичино
Авиарейсы внутренние: Анкона, Бари, Болонья, Больцано, Бриндизи, Венеция, Верона, Генуя, Калабрия, Кальяри, Катанья, Ламеция, Милан, Неаполь, Палермо, Перуджа, Пиза, Римини, Рим, Триест, Турин, Флоренция
Авиарейсы в страны СНГ: Киев, Москва, Санкт-Петербург
Авиарейсы международные: Абердин, Акра, Алжир, Амстердам, Афины, Атланта, Бангкок, Барселона, Бейрут, Белград, Берген, Берлин, Биаритц, Бильбао, Бирмингем, Бордо, Бостон, Бремен, Брест, Бристоль, Брюссель, Бухарест, Будапешт, Буэнос-Айрес, Валенсия, Вена, Виго, Варшава, Вашингтон, Дакар, Дамаск, Дели, Доха, Дубай, Дублин, Дюссельдорф, Глазго, Гетеборг, Гватемала, Гамбург, Ганновер, Гумберсайд, Женева, Загреб, Ибица, Йоханнесбург, Каир, Канкун, Каракас, Кардифф, Касабланка, Клермонт, Клуй, Кельн, Копенгаген, Краков, Кристиансенд, Лагос, Ланцарот, Ларнака, Лас-Пальмас, Лидс, Лима, Лиссабон, Лондон, Лос-Анджелес, Лион, Маастрихт, Мадрид, Малага, Мальта, Манчестер, Марсель, Менорка, Мерида, Мехико, Майами, Монпелье, Мумбай, Мюнхен, Нант, Нью-Йорк, Ньюарк, Ньюкасл, Ницца, Норвич, Осака, Осло, Пальма-де-Мальорка, Париж, Пау, Пекин, Порто, Прага, Пунта Кана, Ренн, Рига, Сейнт Мартен, Салоники, Сан-Франциско, Сантьяго, Санто-Доминго, Сан Паулу, Сараево, Сеул, Сингапур, Скопье, София, Саутгемптон, Сплит, Ставангер, Стамбул, Стокгольм, Страсбург, Тайпей, Таллинн, Тегеран, Тель Авив, Тенерифе, Тимисоара, Тирана, Токио, Торонто, Тулуза, Триполи, Тронхейм, Тунис, Франкфурт, Фуэртевентура, Хельсинки, Цюрих, Чикаго, Шанхай, Штутгарт, Эдинбург.
Самолетный парк: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Boeing 777-200, Bombardier CRJ-900, Embraer 170, McDonnell Douglas MD-80

Оценка компании посетителями сайта Airlines Inform:

Авиакомпания Alitalia (Алиталия)
Фото: Francesco Palla

Оцените авиакомпанию по пятибальной шкале:
1    2    3    4    5   


Оставить свой отзыв об авиакомпании "Alitalia (Алиталия)":

Ваше имя:   Вставить изображение

Введите код с картинки: Другой код
Символы на картинке

Последние отзывы об авиакомпании "Alitalia (Алиталия)":

14.02.2017 Анастасия

Никогда-никогда не покупайте билеты на сайте авикомпании Alitalia, особенно по кодшеринговым рейсам. В выходной день в феврале 2017 я забронировала на сайте 2 билета до Рима. Оказалось, что рейс выполняется а\к Аэрофлот. В самом конце операции было выведено сообщение об ошибке - транзакция не успешна. Для завершения транзакции в сообщении мне посоветовали обратиться в поддержку Алиталии, оказалось, что на выходных поддержка Алиталия в России не работает. Сразу замечу, что деньги с карты были списаны, но при этом мы никакого подтверждения бронирования на почту не получили. В понедельник мы с мужем вдвоем около 20-30 минут не могли дозвониться в поддержку (это нормально вообще? у них там два человека что ли работает?). В итоге я дозвонилась. "Милая" девушка меня постоянно перебивала и в итоге сказала, что деньги заблокировал банк, вот пусть они и разблокируют их. Делать нечего - послушала. Позвонила в банка, на что мне ответили, что сумма заблокирована платежной системой и для разблокировки суммы необходимо письменное подтверждение от Алиталии, что они не оказали услугу и на эти деньги претендовать не будут. Я уже письменно обратилась в компанию Алиталия и попросила немедленно выслать официальное подтверждение неуспешной операции. Спустя 24 часа - никакого ответа. Я снова звоню в поддержку, на что мне отвечают, что нас очень понимают, но у них нет формы для такого документа. Что мы не первые, кто в эти выходные попали в такую ситуацию с билетами по кодшерингу. Во всем винят Аэрофлот! Это мол они виноваты в том, что не обновили базу. Причем я говорила с какой-то итальянкой и она сделала упор на "ваша РОССИЙСКАЯ компания" виновата, как-то совсем неприятненько стало. Мы долго беседовали с оператором, она уверяла меня, что деньги алиталия не списывала и что они у меня до сих по на счету. Я спросила, а кто мне воместит разницу в цене билетов, ведь, когда мне вернут деньги на счет, чтобы я могла на них все же купить билет (уже естественно не через Алиталию), билеты будут уже дороже, и есть ли у них какие-то бонусы для пользователей, которых они фактически "кинули", на что мне ответили: "Нет, ничего такого не предусмотрено, мы всего лишь поддержка!". В общем вывод такой: я этой авикомпанией никогда не летала и, надеюсь, не полечу! Уже сразу видно отношение и безответственность. Они ничего не могут и всю вину валят на других, но зато они вас ооооочень понимают, можете этим "пониманием" удовлетвориться, так как больше ничего не получите от них.

10.02.2017 Лилия

Сегодня при регистрации рейса из Неаполя, на обратный рейс в Москву, из трёх членов нашей семьи, на которых была оформлена одна бронь, зарегистрировали только одного, на остальных сказали билетов нет, после долгих разборок, и предъявления посадочных талонов на перелёт в Неаполь, нас все таки зарегистрировали на рейс, но за это спасибо работникам аэропорта Неаполя и тому, что мы очень рано приехали в аэропорт, летала этой авиакомпанией не раз, но не знаю, полечу ещё раз или нет.

22.01.2017 Anna

Не думала что и мне придётся этим заниматься, вот и меня это коснулось и я сижу и пишу эти 'прекрасные комментарии'. Прекрасный Рим и такой отвратительный опыт полёта на Alitalia. А летаю я очень часто. Полет Рим-Милан.В Милане стыковка час и рейс дальше. Сама работаю в авиакомпании 10й год. И вроде должна смотреть на всю эту авиационную 'кухню' другими глазами,с пониманием, а с другой стороны злости ещё больше. Вы знаете, часто сталкивалась с ситуацией, когда от того или иного работника, действительно ничего не зависит, но он старается помочь, выкладывается по полной. Я знаю о чем говорю и самой приходилось решать разные ситуации, работая стюардессой 9 лет. Но! Никак не ожидала от Alitalia такого бардака.Летаю в Рим раз в два месяца. В этот раз решили с мужем погулять денёк,на следующий день я обратно домой, а он по делам в Азию. К сожалению прямой рейс из моего города в Рим 2 раза в неделю, пришлось лететь с пересадкой. Подхожу с билетами на руках на чек ин за 2 часа до рейса, женщина берет мой паспорт,начинает долго и упорно что-то выяснять,звонить куда-то, обратить её внимание на себя и выяснить что происходит, невозможно. Ноль реакции, как назло отвлекается на все и всех и игнорирует мои вопросы. А вопрос у меня логичный- билет куплен заранее,багажа нет, только ручная кладь, посадочный на второй перелёт распечатан. В чем проблема? И наконец , мне безразличным тоном говорят что все пассажиры уже зарегистрированы, я последняя! За 2 часа до вылета??!!!рейс overbooked и я не лечу, меня вносят в список ожидания! Естественно никого не волнует что у меня дальше connection flight. Самое отвратительное что все граждане Италии спокойно получают Бородинг Карты и улетают, а граждане Японии и стран бывшего СНГ почему то в отдельной группе 'третьего сорта'. Мало того что полные тормоза, она сидит за своей стойкой и еле двигается, так ещё решает судьбы, ты сегодня полетишь, а ты нет! Почему продаются билеты на рейс который уже давно переполнен? Муж улетает с другого терминала в Азию. Время вылета у нас одинаковое. Естественно он меня не бросит и решает мою проблему, теряя шансы попасть уже на свой рейс из другого терминала. Высокомерное безразличное поведение работниц чек ин. Ни на один вопрос ответа нет, как попугай твердит заученные фразы и даже не пытается вникнуть в ситуацию. По бокам граждан Италии как регистрировали на мой рейс так и продолжают регистрировать! Интересная ситуация. Но ведь я же последняя как мне сказали!?на этот вопрос я комментарии тоже не получаю. В итоге после проведённых полтора часа у стойки, криков,разборок и наших с мужем нервов, нам дают посадочный, за 30 минут до вылета. Я несусь на свой рейс ,влетаю последняя в самолет, мое место занято,багаж положить некуда. И тут я должна качать права,просить,добиваться,доказывать! А кто вернёт потраченные нервы?? и я даже не знаю,успел ли на свой рейс мой муж.Отвратительная ситуация,очень разочарованна. Мне очень жаль тех пассажиров Alitalia, которые не попадают на свои рейсы,опаздывают на стыковочные рейсы, жаль семьи с детьми,которые вынуждены жить в аэропорту и ждать пока тётя на чек ин снизойдёт до того,чтобы обратить наконец на них внимание и решать их проблему. А пожилые люди, не знающие языка? Как им быть? А если у человека нет лишних денег чтобы сидеть черт знает сколько в аэропорту и ждать чуда?Сделаю все возможное чтобы не летать этой компанией в будущем! Очень жаль и стыдно за Италию! Уровень самой дешевой low cost компании!

20.01.2017 Kate

Летела с ребёнком из Рима в Ниццу 3.01.2017. Представитель авиакомпании молодая девушка в форме красно-зеленого цвета полностью помогла зарегистрироваться на рейс и провела к стойке регистрации без очереди. Мы остались довольны и благодарны.

Смотреть все отзывы об авиакомпании

Форум авиакомпании "Alitalia (Алиталия)":

20.02.2017 Елена

Да, прошу просветить тупых. Я бронировала билеты 13.02.2017. Номер брони выслали, билеты-нет. Деньги заблокировали. По телефону ответили, Что Россия не подтвердила места и бронь аннулирована. Деньги блокированы до сих пор.

20.02.2017 Гость

А в чем тупость? Простите, если опять туплю. Ваше заявление не очень информативно. Гость : Народ,если Вы сами тупите,то авиакомпания не виновата в этом

19.02.2017 Гость

Народ,если Вы сами тупите,то авиакомпания не виновата в этом

16.02.2017 Елена

А кому-нибудь деньги разблокировали? Мне по телефону сказали ждать 72 часа. Я ,получается, как дура теряю время, а надо звонить в банк?

Обсудить авиакомпанию на форуме

Поиск дешевых авиабилетов

Фотообзоры авиакомпании
Alitalia

Смотреть все обзоры

Модели самолетов авиакомпании Alitalia

Масштабные модели самолетов в интернет-магазине "Минилайнер":

Модель самолета Airbus A320
Модель самолета Airbus A320-200
Модель самолета Airbus A330-200
Смотреть все модели самолетов
12+
Rambler's Top100

Все права защищены и охраняются законом. При полном или частичном использовании материалов сайта в интернете активная ссылка на www.airlines-inform.ru обязательна.

 Copyright © 2007-2017 Airlines Inform
авиакомпании России и авиалинии мира