Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аврора

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аврора

Авиакомпания Аврора

37%

13%

50%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 889. Отзывов: 263. Рейтинг 2.66 5

Все отзывы об авиакомпании Аврора

Дате
Полезности

27.08.2018

Алексей Ливицкий

Хочу оставить своё впечатление от полёта Сеул - Хабаровск 27.08.2018 Вылет из Сеула в 13.00. ЭТО ПРОСТО УЖАСНАЯ АНТИРЕКЛАМА НАШЕЙ СТРАНЫ!!!!! Если 06.08.2018 мы летели с этой же авиакомпанией и без нареканий, то в этом рейсе я вспомнил совок в самом худшем его проявлении (хотя с благоговением вспоминаю те времена). Мы в этом путешествии совершали ещё 4 перелёта азиатским лоукостом Air Asia. Контраст жёсткий. Там все улыбаются, постоянно пожалуйста, спасибо. В этом рейсе молодые вроде бы ребята с каменным лицами вроде бы и исполняли свои обязанности, но с явным неуважением к пассажирам, грубили им. Ни разу не услышал (хотя к этому времени очень соскучился по русской речи) вежливых слов типа спасибо и пожалуйста. Всё в приказном тоне. На удивление коллектив стюартов оказался единомышленниками и вели себя одинаково, не гнушаясь довольно громко обсуждать между собой что они не намерены больше ничего подавать и, когда один из пассажиров из ряда сзади меня, передал коробку из под еды, свернутую пополам, молодой человек (стюарт) довольно громко сообщил о том, что только русские могут всегда создать проблемы. Это что? Ненависть по расовому признаку?? И на это всё смотрели иностранцы (коих было полсамолета) На мой взгляд такие люди не имеют права работать на международном сообщении. Это позорище!!!! Реально создали впечатление, что в нашей стране живут только злые люди

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 13

13.08.2018

Гость

Летаю этой авиакомпанией очень давно,мне очень нравится обслуживание,для детей всегда дают подарочек,очень приятно конечно, весь полет ребенок занят подарком,Авиакомпния мне нравится,но вот Летала с Красноярска до Владивосток,пересадка была в Хабаровске,пришлось 12 часов с 7 летним ребенком просидеть в аэропорту, так как был только 1 рейс утром, а второй аж в 19:30,очень неудобно

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

12.08.2018

Олеся

Просто ужасная авиокомпания. Такое и в страшном сне не приснится. Собрались с мужем лететь в отпуск, в город Петропавловск - Камчатский. Купили билеты за 1,5 месяца.Простояли в очереди на регистрацию очень долго, а когда она подошла сказали, что регистрация закончена. Сдавайте билеты. Билеты не возвратные. Представителя не было на месте, он не удосужился подойти, а разговаривал только по телефону с администратором зала.Через некоторое время нам заявили что может улететь только один из нас и без багажа. Муж улетел. Я осталась. Всё же я нашла представителя - оказался бесчеловечный мужчина, предложивший мне купить билет заново, которых нет в продаже до конца месяца вообще. Так и непонятно что там у них произошло, но совместный долгожданный отпуск не осуществился. Это просто свинство. Но справедливость всё же есть на свете и я очень надеюсь, что ему всё вернётся сполна.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 14

07.08.2018

Вера

Здравствуйте!!!!Давно хотела написать отзыв.Много всяких негативных вещей было написано об этой авиакомпании,и когда я покупала билеты на рейсы, конечно,читала эти отзывы и так сказать очень уж лететь не хотелось.Но,все мои переживания негативные развеялись.Летели 9 июля 2018 года и 28 июля 2018 рейс su5691и su 5690 Владивосток-Новосибирск.Замечательный экипаж,вежливые грамотные девчата и парни.Красивые и ухоженные , улыбчивые молодые люди.Просто приятно было находиться в этой атмосфере сервиса на высшем уровне!!!!Прям европейский уровень!!!!К сожалению,не могу назвать фамилий и имён сотрудников этого борта....Но ,очень бы хотелось,чтобы руководство обратило внимание на этих замечательных профессионалов своего дела!!!!Хочу пожелать вам ребята удачи,лёгких полетов и порядочных воспитанных пассажиров.Спасибо вам большое за вашу работу!!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

16.07.2018

Нюська

Отличная региональная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

24.06.2018

Ната

Летела на днях с Аврора туда и обратно Красноярск-Хабаровск-Владивосток....СУПЕР! Хорошая,вежливая,внимательная команда бортпроводников и отличный экипаж!!!!!! Молодцы ребята!!!! Сервис и питание на 5+!!! Теперь только с вами!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

15.06.2018

максим

отличная авиакомпания. летал красноярск-хабаровск-магадан и обратно. мне очень понравилось

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

31.05.2018

Гость

ОТЛИЧНЫЙ КОРМ,ПУНКТУАЛЬНОСТЬ НИ РАЗУ НЕ ПОДВОДИЛА,2 ГОДА ИЗ СИБА В ХАБАРУ И НАЗАД ЛЕТАЮ ТОЛЬКО АВРОРОЙ,ТАК ДЕРЖАТЬ

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

30.05.2018

Катерина

Первый раз вчера летела этой авиакомпанией! И знаете мне все понравилось! Буду летать снова! Спасибо.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

25.05.2018

Гость

Сегодня моя жена с ребёнком должна была улететь рейсом 4599 этой "славной" авиакомпании. Ночью перед вылетом пришла смс что вылет на 2 часа задержится, перед выездом в аэропорт позвонил в авиакомпанию и спросил будет ли рейс? Да конечно,приезжайте.... Ну и дальше все по старой схеме в стиле незабвенной компании "Якутия", информация через полчаса,потом ещё полчаса и т.д. Позвонил ещё раз на линию Авроры, спросил долго они будут издеваться и услышал замечательный совет подождать ещё полчаса.... В итоге как я сразу и предположил, рейс отменили. Г...о а не компания.....

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 21

03.05.2018

Елена

Я считаю, что это отличная региональная компания. Часто летаю ей до Хабаровска, Владивостока и Сеула. Сегодня был рейс в Южно-Сахалинск, посадка при очень сильном ветре. Пилот прекрасно справился!! Сэндвичи тоже понравились. Бортпроводники приветливые, отзывчивые и улыбчивые! Спасибо Авроре за их работу!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

02.05.2018

Андрей

Рейс хабаровск-сеул и обратно. Взлёт и посадка точно по расписанию в отличии от asiana.нормальное полноценное питание. Вежливые стюардессы. Всё понравилось. Неожидали что аврора может удивить в лучшую сторону. Молодцы.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

20.04.2018

Максим

Был приятно удивлен сервисом, не ожидал от региональной компании, которая даже в Москву не летает такого уровня. Сравнивать, конечно, особо не с чем, но компания вполне себе на уровне своей "мамы" "аэрофлота"

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

19.03.2018

Серге

Хочу выразить благодарность кабинному экипажу рейса 5474 Гонконг-Владивосток от 17/03.
По порядку:
Отличный настрой бортпроводников, улыбки и позитив, терпение и помощь во всем, таскали и умещали тяжелые чемоданы пассажиров непонятно кем пропущенные на борт в качестве ручной клади, пассажиры совсем без комплексов, тащят в салон по 3 чемодана на лицо, кидают в проходе со словами: «найдите место для него!»
Обслуживание в полете включало 4 прохода! с напитками (горячими и холодными) и обслуживание питанием- ужин- полноценный набор- филе красной рыбы с припущенными овощами/курица с рисом,
и ланчбокс: слабосоленая красная рыба (хватило на 2 больших бутерброда) салат с морской капустой (вкусный) булочка, хлеб, масло, песочное пирожное.
Все было реально вкусно ( загрузка питания в обе стороны была во Владивостоке), рейс ночной, персонал развозил питание и напитки крайне осторожно, кто не хотел есть—спали и их не беспокоили.
Была задержка с прилетом, по причине 12! Бортов в очереди на вылет в Гонконге, от гейта ушли по графику, по прилету во Владивосток экипаж с участием подходил к трансферным пассажирам и оговаривал правила на случай срыва стыковки ( которого не произошло, все успели).
Почему так подробно про питание: этим маршрутом летаю часто, до этого конкурентом, разительно отличается-главное напитки, конкурент поит напитками в объемах наперстков в 2 раза меньше по объему и в 2 раза реже, питание конкурент загружает в Гонконге и закупает самое дешевое-примерно то же что другие АК закупают на часовой рейс.
Экипаж молодцы, с учетом того что это рейс с очень большой продолжительностью в обе стороны (4,5*2 часов полета, явка за 3 часа, стоянка час) минимум 13 часов высокой нагрузки, все сработали просто на отлично!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

21.01.2018

Лариса

Часто пользуюсь Авророй, полёты нормальные:) один раз, правда, нас потрясло при посадке в Пусане, но был сильный ветер и хорошо, что вообще посадку разрешили. Персонал доброжелательный, даже к не самым добрым и трезвым "звёздам". Питание хорошее. Особенно нравятся сэндвичи с рыбкой, сразу понимаешь, что ты уже дома. Желаю хороших полётов и держать уровень!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

21.01.2018

Наталья

21.01.2018 Владивосток. сегодня случилась беда с билетом , попросили пройти в кассу Аврору .... там сидела не вменяемая женщина... мы опаздывали на регистрацию... ей было заданы вопросы и просили помощи. На что эта мадам сидела с открытым ртом, при этом складывала в рот таблеточки по одной штуке так не спеша.. мы опоздали нас отправили домой!!! Ужасно обращение с простыми людьми... кпк в кассе так и в самом аэропорту... такого я еще не встречала. В Москве всегда помогут и за 20 мин посадят и примут багаж. Тут за 50 мин отправили домой.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 17

03.01.2018

Наталья

Хотелось встретить Новый год в Хабаровске. Но вылет отложили из за непогоды. После переноса рейса, один из 2х билетов не смогла открыть система регистрации. От полета отказались, попросили перенести полет на следующий рейс но вдвоем. Представители Авроры помочь не смогли. В результате праздники испорчены. Авиакомпания отправляет к продавцом билетов, те в свою очередь, обратно. Подскажите может кто сталкивался с такой ситуацией, возможно ли вернуть деньги за билеты и куда обратиться?

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

30.12.2017

Гость

Из-за халатности сотрудников аэропорта и бортпроводников в г. Владивосток один из двух чемоданов не прилетел . Как сообщили позже , была информация перед взлетом , что одного чемодана не хватает на борту , но никто из сотрудников не сообщил об этом и самолёт взлетел . В чемодане были необходимые лекарства после операции , которые есть только во Владивостоке. Свое интересное , что прилетел самолёт в 10:40 , сейчас 14:20 , а информация ещё не пришла с Благовещенска во Владивосток! Самолёт уже вылетел второй , а информации до сих пор нет , отправили чемодан или нет Как работают сотрудники, непонятно! Им плевать на поссажиров !!! Халатность одним словом !!! Прекрасное событие перед Новым годом!!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

30.12.2017

Александр

Рейс 4534 на 29.12. В день вылета откладывали то по метеоусловиям Охи (в то время как там была отличная погода) то просто по неизвестным причинам. В итоге загнали в накопитель в девятом часу, а после объявили что рейс переносится на восемь утра 30.12. Соответственно в 6:00 регистрация. Пол восьмого объявили что вылет отложен по тем же метеоусловиям до 9:40, потом до 11:00. Видимо сегодня опять повторится вчерашний день... Сказали бы прямо, во сколько вылет. Это откровенное свинское отношение к пассажирам. А ведь есть и люди с детьми! Не ожидал такого от Авроры, раньше таким грешили якутские авиалинии.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

29.12.2017

Ольга

28.12.17 Владивосток- п.Восток
Когда узнала что в Приморье активно развивается малая авиация очень обрадовалась. Очень удобно по телефону купила билет. Полет прошел прекрасно на борту в маленьком салоне всего около 15 мест, в Дальнереченске посадка и дозаправка на 20 мин. Экипаж приветливый и с юмором)).
Самое большое впечатление от того что полет занял всего 2,5 часа!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

24.12.2017

Эльханон

16.12. 17 Совершал перелет Авророй рейс SU-5496 Южно-Сахалинск-Сеул а далее Корея Аэй до Бангкока. Сотрудники А/К Аврора на регистрации были вежливы, зарегистрировали меня до Бангкока и дали посадочные. Это очень удобно, что бы не искать представительство в Сеуле Корея Эир и там регистрироваться. Сам пролет прошел спокойно, без тряски и замечаний. Персонал улыбчивый, вежливый. Самолет практически полный, мне достались места в конце, выбор питания мне не достался, пришлось есть рыбную котлету, которая не вкусная. Обратно тоже лечу авророй.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

24.12.2017

Евгений

Летел по маршруту SU-5621 Южно-Сахалинск-Хабаровск, полет прошел замечательно, подали после взлета сэндвич с ветчиной и кофе. Вкусненько. 2 раза в месяц летаю в Хабаровск и пользуюсь услугами только Авроры.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

19.12.2017

Гость

А я прошу обратить внимание на свой мозг,пассажирка и не умничать,а соблюдать все правила авиакомпании,который вы летите! Ты 10 контролей с посадочным не прошла,не надо пиз..деть и думать,что ты умнее всех! Тебя что,мешок с углем заставили поднять? Ты что сама разоралась? Проводникам надо посмотреть не только ваше место,а еще что вы действительно летите туда,куда летит самолет,что вы действительно пассажир.И тебе что,из названия талона не понятно,что его нужно показывать во время посадки? Пусть тебя проверят хоть 1000 раз - обязана предъявить по первому требованию! А * ..ся дома будешь на своего мужа и детей!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 21

19.12.2017

Гость

Старшая бортпроводница на рейсе 5608 Владивосток-Южно Сахалинск 19.12.2017г при входе в самолёт попросила пасадочный, дабы помочь мне с местом, я летаю каждый месяц и ее помощь мне не требуется! Даже если и «так нужно» то пройдя 10 контролей где его проверили, мне ещё раз нужно показывать?! После того как ее просьба была проигнорирована, она начала орать на весь самолёт «ПОСАДОЧНЫЙ!!!» прошу обратить внимание на адекватность, воспитанность, пунктуальность и КВАЛИФИЦИРОВАННОСТЬ ваших сотрудников!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 78

08.12.2017

Гость

При покупки билетов в июне, нам сказали , что рейс Аэрофлота . Оказалось рейс выполнялся Авророй совместно с Аэрофлотом . И на обратном пути нашего путешествия , совершая обратный перелёт , пожалели об этом . Настроение было испорчено. Совершали перелёт 20.11.17 Владивосток -Сеул . В этот день у меня был день рожденья , даже не услышала слов поздравления, хотя Аэрофлот и Малазийские авиалинии поздравляли в прошлые годы . Но не это главное. 20.11.17 спасибо экипажу , все были внимательны и учтивы . Полет прошёл отлично. А вот 04.12.17 Сеул -Владивосток . Посажиров было мало, При посадки попросила стюардессу пересадить на место где широкий проход, так как высокая и полная , в маленьких самолётах упираюсь ногами в седушку . И получила отказ, первый раз за 6 лет . Ни одна авиакомпания имея на борту свободные места ещё не отказывала . Мне сказали , надо сразу было покупать места с широким проходом . Они дороже. Самолёт пустой и в воздухе, кто то зайдёт на пол пути и скажет вы заняли мое место? Во время обеда предлагались закуски, Никагого вежливого обращения к пассажирам , стюард говорил в никуда , говядина или курица , догадывайтесь сами. Настроение в завершении отпуска испортилось окончательно. Пожалели о том , что не полетели Корее Аэро, хотя разница была всего в две тысячи . Не удивительно что мало посажиров , вот вам приоритет комфорт ...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 49

25.11.2017

Влад

Руководство данной компании тупое, наглое быдло. 24.11.2017 года ими было принято решение о полной отмене рейса Южно-Сахалинск - Петропавловск-Камчатский - Магадан по причине плохих метеоусловий на Камчатке. Отменен, а не перенесен, при этом погода исправилась уже к вечеру. Пассажирам предложили сдать билеты и добираться до Магадана через Хабаровск с ночевкой за свой счет, по цене раз в десять превышающей стоимость имеющихся билетов, либо поменять билеты на дату выполнения следующего рейса, то есть на 1 декабря.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 18

15.11.2017

Александр

Летел из Владивостока в Новосибирск. А-319. на местах за бизнесом было занято только одно место. Девушка с ребенком около 1 года. я пересел к ней на ряд. а на соседний пересели три девушки. бортпроводники разрешили пересесть на эти места очень любезно. к девушке с ребенком проводник подошел еще перед взлетом и предложил установить люльку после взлета. девушка даже не знала об этом.
Перелетом, обслуживанием и экипажем остался очень доволен.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

15.11.2017

Антон

Мне кажется, или только в России самые ужасные самолёты и обслуживание.. особенно у авиакомпании Аэрофлот и Аврора.. Лечу сейчас в г. Южно-Сахалинск. В самолёте ужасно холодно, как в холодильнике, должны били взлететь в 9-50 но время уже 10-40, а мы ждём пока нас обольют антизамерзающей жидкостью. Т.к. в Хабаровске снег, путь к самолёту не почищен, пришлось подходить к нему по снегу, а снега по щиколотку. Ужасное отношение к людям..

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 30

30.10.2017

Галина

25.10.2017
Маршрут: Магадан-Хабаровск-Владивосток.
4 взрослых, 2 детей – 8 месяцев и почти 4 года.Самым непредсказуемым моментов стал заказ места с люлькой для мамы с малышом Билеты по первому отрезку приобретались на сайте Аэрофлота. Операторы при приеме заявки на люльку ничего не могли гарантировать, ссылаясь на то, что рейс совместный - Аэрофлот и Аврора, что самолеты разной комплектации, что о наличии люльки можно будет узнать только при личной регистрации в аэропорту. При покупке билетов, а также при онлайн регистрации выбрать места для мамы с малышом невозможно, их нет на схеме самолета. Решила не тянуть время до аэропорта и зарегистрировалась заранее, надеясь поменять места перед вылетом - эта возможность предлагается на сайтах всех авиакомпаний. Иначе, могли вообще растянуться тонким слоем по всему салону – самолет загружен полностью.
Магадан. На стойке регистрации с улыбкой сообщили, что мест на первом ряду нет «они заблокированы авиакомпанией», люльки тоже нет и «вообще, вы сами виноваты, что зарегистрировались онлайн, теперь поменять невозможно». После долгих бесплодных препирательств и одного моего «звонка, кому надо» были получены три места для мамы с детьми на первом ряду эконом класса. Остальных посадили через два ряда. Я язвительно предположила, что оставшиеся три места на первом ряду достанутся толстому дяде с толстым кошельком. Была неправа – они достались ТРЕМ толстым дядям в дорогих костюмах, галстуках, с утомленным взором, отпечатком дум на челе о благополучии российского народа – не берегут себя «слуги народа», и только полет на местах «повышенной комфортности» для мам с детьми может дать им силы продолжать свой незримый бой за светлое будущее России. И ведь какие порядочные – не потратили ни копейки казенных денег на бизнес класс.
Я пересела к аварийному выходу – родители наградили высоким ростом и невозможностью долго упираться коленями в спинку кресла (в самолете, машине, автобусе, кинотеатре и т.п.)
Подбежала расторопная стюардесса Галина и поинтересовалась, являюсь ли я золотым или платиновым пассажиром Аэрофлота? Я была честна, но недвижима. Не обращая внимания на все ее уговоры и угрозы, я стойко цеплялась за удобное кресло. В полете я пересела к внукам, чтобы помочь дочери (люльку нам так и не поставили). Расторопная стюардесса решила закрепить свою «победу» и попросила не возвращаться на «золотые» места. Тут "Остапа" понесло. Почему «слуги» народа могут занимать места для мам с детьми, а я не могу сесть на свободные места у аварийного выхода??? Никому не мешаю, ничьи места не захватила!!!
Как всегда, меня выручила «домашняя заготовка». Я громко, четко и внятно пообещала написать яркий отзыв о полете на рейсе Авроры. Через минуту нам освободили целый ряд за спиной, стюард заботливо поинтересовался, не хотим ли мы получить люльку для ребенка. Не хотим ли!!!??? Я мило сообщила, что уже две недели как хотим. Именно тогда была отправлена заявка в Аэрофлот!!!!
С этого момента жизнь наладилась. Малышка играла и спала в своей кроватке, бортпроводница Галина каждые 15 минут проверяла мой пульс, дыхание, настроение и общее самочувствие.
Дети счастливы, я рада, мама детей спит на втором ряду, пассажиры не страдают от детского плача.
Ну, почему я, всей душой желающая быть доброй и пушистой, спокойной и нежной, каждый раз в подобных ситуациях могу добиться элементарного уважения к себе, только став злобным клиентом???!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 45

24.10.2017

Гость

Летела рейсами Авроры из Токио в Новосибирск с пересадкой во Владивостоке. В общем, полет прошел хорошо, но по прилету было обнаружено, что чемодан, который сдавался в багаж, был вскрыт и пропали личные дорогостоящие вещи. При обращении к представителям аэропорта Толмачево и авиакомпании Аврора, никакой консультации, помощи и поддержки оказано не было. Очень печально, что авиакомпания Аврора не в состоянии нести ответственность за сдаваемый пассажирами багаж. В будущем вряд ли воспользуюсь услугами данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

13.10.2017

Ольга

Рейс su5691 из Новосибирска во Владивосток 07 октября . Стюардесса Даша- моя огромная благодарность ей и ее коллегам. Мне стало плохо в пути, Даша ухаживала и была со мной несколько часов,. Разговаривала, массировала руки, просто поддерживала.. одним словом-спасла.. Даша, очень вам благодарна, у вас доброе сердце и вы настоящий профессионал.... с уважением и наилучшими пожеланиями.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 1

01.10.2017

Дмитрий

Имея дело с данной компанией будьте готовы к сюрпризам.
При оформлении международного билета по тарифу "Промо" вы можетет видеть как минмум в двух местах, что возможна бесплатная провозка одного места багажа массой 23 кг (зеленым цветом выделено), но если перейти по ссылке "" условия тарифа" , то там написано что в стоимость багаж НЕ входит (выделено красным) ... на лицо факт введения в заблуждения + готовы выложить 3000 руб. в аропорту, когда всплывет сей факт

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

22.09.2017

Дмитрий

Летел из Хабаровска во Владивосток 17.09.2017 самолёт А319. Всё чисто и аккуратно,хотя самолёту 13 лет! Персонал приветливый и отзывчивый! Полёт спокойный. Обслуживание в аэропорту Хабаровска на стойке регистрации "Аврора" замечательное! Летел этой авиакомпанией первый раз и могу сказать,что первый блин не комом!
Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

17.09.2017

Юрий

Добрый день, сегодня хотели улитеть домой полет должен был длится 1.5 часа! Сначало рейс перенесли а потом и вовсе отменили! Пришли к предстовителям спросили, как нам быть как добиратся всем на работу? На что получили гениальный ответ: это ваши проблемы надо было раньше думать!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

14.09.2017

Александр

Часто летаю маршрутом Красноярск-Хабаровск-П.Камчатский. Обслуживание хорошее, персонал самолетов вежливый, самолеты не новые, но не сильно потрёпанные на вид.
Очень неудобно что такие длинные пересадки в Хабаровске.
Один раз перед вылетом из Хабаровска в Красноярск не прошёл предполётный тест самолёт, через 2 часа подготовили другой, пассажиры дружно настаивали что готовы лететь без нового питания (представитель авиакомпании сказал что обязаны его предоставить), в итоге ждали ещё больше 3-х часов, что считаю бредом, вполне можно потерпеть без ужина 4 часа, да и люди ВСЕ домой хотели.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

04.09.2017

Гость

Я часто летаю этой авиакомпанией рейсов *Новосибирск - Хабаровск". Сегодня лечу "Новосибирск - Владивосток". Во Владик борт не пустили, якобы из-за плохой погоды ( хотя уже 3 часа меня ждёт машина и утверждает, что в городе - ни облачка), посадили в Хабаровске, мы уже 2 часа ждём на запасном аэродроме, нам не предложено ни воды, ни еды, ни кофе. Я балдею от такого " сервиса"

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

01.09.2017

Дмитрий

Летал Благовещенск-Южно-Сахалинск, самолет Bomardier DHC-8.
Проблем никаких не возникло, все вовремя - хотя зачастую рейсы слетали из-за непогоды, судя по статистике. Самолет на удивление неплохой, раньше такими не летал - было не страшно
Единственное - не кормили, рейс 2,5 часа лета, но может в этих самолетах это и не предусмотрено

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

23.08.2017

Ольга

Здравствуйте! Летала я к маме во Владивосток привезти подарки/ накупить сувениров. Первый рейс Пекин- Владивосток. Через день обратно из Владивостока, транзит в Хабаровске 11 часов и здравствуй, родная столица Китая. Летела "Авророй". Впервые. И в последний раз.
1) Стюардессы:
- рейс Пекин- Владивосток. Со мной рядом сидели двое китайцев: бабушка и дедушка. Спокойные, вежливые, летают не часто (я помогла им застегнуть ремень безопасности, по тому и сделала вывод). На русском, естественно, ни бум- бум. Мало того, что английский сотрудниц понятен только русским гопникам, так ещё и интонация схожа была на посетителей мест не столь отдаленных при вопросах о "чай/ кофе". Я китайским неплохо владею и помогла старичкам с переводом, но Проблема даже не в английском, фиг с ним, разве нельзя на людей смотреть и обращаться к ними не как с фекалиями?? Крайне возмущена!
- тот же рейс. Дедушка выходя в уборную комнату имел несчастье наткнуться на стюардессу. Стюардесса как раз размером с проход: ни обойти, не развернуться. Дедушка извинился перед ней несколько раз (это китайцы. Не зная языка даже по жестам не трудно догадаться что человек прощения просит (за что? А вот из вежливости!) и попробовал продолжить свой путь. Её Величество Королева HZ 5469 (22.08.2017) мало того что толкнула (не специально, конечно) его, так ещё и не удосужилась "сори" высказать устами своими боярскими.
- к персоналу рейсов Владивосток- Хабаровск, Хабаровск- Пекин претензий нет.

2) Багаж:
- так как летала я на сутки, вместо чемодана был взят рюкзак с документами и кошельком как ручная кладь и сумочка размером 30/40 см как багаж (не все желаемые мной и моими родными подарки можно проносить в ручной клади).
Так вот, любит мой благоверный китаец сигареты Ричмонд. Купила пять пачек. Сигареты до Пекина не долетели. В Хабаровске ещё были утром, а вечером благополучно телепортировались. До места назначения добралась только одна пачка. Видимо, самая боевая: либо запартизанилась и налетчики не заметили, либо оставили в живых, дабы донесла до вражеской стороны, что остальнвх ждёт также участь.
Я, блин, год не была на Родине! Я год обещала моему жениху привезти эти чертовы сигареты!!!
Желаю искренне насладиться Ричмонд Чери трёх видов всем причастным к этому низкому грязному воровству. Спасибо, одеколон из Duty Free пекинского не сперли и бальзам Уссурийский оставили.

Прошу прощения за бедность речи в некоторых предложениях. Это максимально культурный отзыв, который я могла оставить.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 13

20.08.2017

Анна

Я живу в городе Оха, Сахалинской области. Авиакомпания "Аврора" единственная компания , которая выполняет рейсы в наш город. Рейсы постоянно летают с задержками без объективных на то причин. В данный момент нахожусь в Аэропорту гор. Хабаровск. Утренний рейс на Оху, вылетел с задержкой в 1час 15мин. Наш рейс с 12:00 пока задержан на 1,5 часа. Я лечу из отпуска. В дороге уже нахожусь более суток. Уважаемые сотрудники авиакомпании прекратите издеваться над людьми, у которых другой возможности выбраться с острова нет!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

17.08.2017

Гость

Единственная компания, которой нам сахалинцам приходится летать до города Оха. Задержка рейса это уже обычное дело. Прилетаю с Москвы, разница во времени, мечтаешь добраться быстрее до дома, так нет же...чувствуешь в Хабаровске будет обязательно задержка рейса на остров. Каждый год летаю и каждый год одно и то же. Вот и сегодня прилетели с Москвы в 8.00 до Охи должны были вылетить в 13.00. Задержка до 17.00 И это я думаю не крайнее время на которое продлили задержку. Изнеможденные пассажиры 8 -ми часовым перелетом с Москвы ожидают вылета на остров, борясь со сном и усталость на креслах в накопителе. Компанией предложена вода. Сколько это может продолжаться не понятно. Безобразная компания!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

17.08.2017

Александр

16.08.2017 года. совершил свой первый полет с авиакомпанией Аврора. Полет из Владивостока в Хабаровск и обратно. Самолет а319. Самолет чистый. расстояние между кресел вполне адекватное. Работа экипажа понравилась.Полет длился 1 час. за это время бортпроводники успели предложить неплохой сэндвич с горячими напитками.
Отмечу доброжелательность бортпроводников.
Все было очень хорошо.
P.S. Кресло у правого аварийного выхода в середине салона (9F если не ошибаюсь) сиденье сломано. рейсы su5600 и su5601 16.08.17

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

03.08.2017

Гость

Часто летаю Южно-Курильск Южно -Сахалинск Авророй. Увы выбора нет. Только судно 2 раза в неделю и Аврора по факту как получится. Отменить рейс по своему решению -для авиакомпании обычное дело. И не важно что данный рейс может быть единственным за неделю, потому что погода летная случилась только в этот день.....Людей здесь на островах за людей не считают. Спланировать свое время и поездку не получится .....погода само собой может подвести, а еще и компания решает полетит сегодня или нет. Расписание то для людей, но никак не для полетов. И не дай бог у вас будет дальше перелет из Южно-Сахалинска. И не важно, что и дальше перевозчик Аврора. Вам популярно объяснят что к представителю вы попадете только на следующий день ( рабочий день с 10 до 18) не успели? Замечательно.И в кассе авроры в аэропорту вам билет не поменяют на уходящий полупустой рейс в вашем направлении, без штампа представительства нельзя!!!!! Придется выложить 5-6 тыс за ночевку при условии, если вы путешествуете в одного. В итоге планы рушатся, настроение ноль, финансовые потери уже не считаем. В общем, если есть возможность выбора авиакомпании ....выбирайте .........

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

21.07.2017

Гость

Регулярно, раз в пол года, пользуюсь услугами данной авиакомпании. 17.07.2017 года летела маршрутом Хабаровск-Ноглики. Вылет должен был быть в 12:30 по местному времени. Рейс задержали почти на час. При этом никто о задержке не объявил. Сотрудники аэропорта на вопрос, "почему пассажиры еще не в самолете?" ответить не смогли. В справочной службе аэропорта тоже никто ничего не знал о задержке рейса. По итогу люди просидели в зале вылета 40 лишних минут. В конечном счете, все таки прошли финальный досмотр, сели в автобус, доехали до самолета и.... стояли еще 10 минут. В самолет просто не запускали. Спустя 10 минут сотрудники все таки поняли, что пассажирам жарко в закрытом автобусе и соизволили открыть дверь. Плюс еще 10 минут ожидания, но уже с открытыми дверьми. В самолете был дикий запах рыбы. На иллюминаторах не было штор, спинка сидения не откидывалась. Невозможно было даже вздремнуть. Время полета обычно составляет 1 час 20 минут, но не в этот раз. В этот раз мы почему то летели 2 часа 10 минут. Обычно (знаю, потому что не раз летала данным маршрутом) пассажирам предлагалось перекусить и напитки на выбор (чай, кофе, разные виды сока, вода без газа/с газом). В этот раз только вода и яблочный сок. Мало того, что задержали рейс на час, без какого либо объявления, летели больше 2-х часов, так еще и никаких условий для комфорта пассажиров. По билету прилететь в Ноглики должны были в 14:30 (опять же по местному времени), но прилетели в 17:15. По прибытию пассажиров также не выпускали из самолета еще 10 минут. Без объявления причины. Это был самый ужасный перелет.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

18.07.2017

Дарья

Летела рейсом SU5450 авиакомпании 'Аврора' из Хабаровска в Сеул (18.07.2017). Стоит отметить, что все бортпроводники не знают английского языка и даже не пытаются понять сказанного. Пассажирам, сидящим рядом с корейцами, приходилось переводить им самим. А так же стюардесса по имени Елена пренебрежительно относилась ко мне весь полёт, хоть и лететь всего 2 часа 20 минут. Я попросила воду с лимоном. Она не расслышала, что мне налить и не попыталась уточнить. Просто впопыхах налила мне кофе с молоком. (Так и не поняла, как это могло быть похоже на то, что я просила?) При посадке я решила сделать пару фотографий вида на Сеул с высоты и пересела к окну около аварийного выхода. Елена тут же подлетела ко мне с перекошенным лицом и рявкнула в мою сторону о том, что я не имею права присесть туда на пару минут. (При том, что моя мать является участником программы SkyPriority, карта Gold Elite Plus).
В общем, до ужаса хамское отношение!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 26

12.07.2017

Гость

Хорошая авиакомпания. Хабаровск-Южно-Сахалинск,долетели быстро-меньше часа. В самолёте накормили бутербродом,на выбор чай или кофе,вода. Комфортно долетела. В полёте не было воздушных ям,не трясло. Приземлились плавно.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

30.06.2017

Гость Ирина Буракова

Аврора - наша спасительница. Она связала посёлки глубинки Приморского края с Владивостоком. Так поездка на автобусе Владивосток - Кавалерово занимает 9 часов, а на любимой Авроре всего 1 час 5 минут! И самолёт вполне комфортный для таких коротких перелётов, летит стабильно, не болтается в воздушных ямах, как Ан-24. Это большое счастье, что появилась такая авиакомпания в крае. Теперь мы не оторваны от центра

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

22.06.2017

Гость

Сегодня 22.06.17. на группу из 3 человек в кассах "Аврора" хотели преобрести билеты: Южно-Сахалинск-Хабаровск и обратно. Столкнулись с наглым и хамским отношением к клиенту. Дорогие сотрудники, мы давно уже не живём в СОВДЕПИИ. Научитесь с уважением и вежливо обслуживать своих покупателей. А вашим конкурентам желаем процветания и долголетия!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 12

30.05.2017

Гость

Летел на аирбасе 319 по маршруту петропавловск-камчатский-Хабаровск, бизнес класс. Вылет и прилёт по расписанию. Приятные бортпроводники. Классически при занятии места предложили приветственный напиток, плед, пресса все на месте. Неплохое питание состоящее из закуски, горячее на выбор, десерт. Посуда с маркой компании. Из барной карты на выбор пиво, вино, шампанское, водка, коньяк meukow достаточно приятный. Багаж получали как и все, жёлтые бирки не дают преимуществ в аэропорту Хабаровска. На обратном пути пригласительные в бизнес зал, отдельный контроль безопасности, а также посадка в воздушное судно.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

07.05.2017

Гость

Летал двумя лайнерами аэрбас-319 этой авиакомпании, один раз в прошлом году и один в 2017г. , из П-Камчатского до Хабаровска и обратно.Оба разные по техническимому состоянию, также как и пилоты видно вовремя взлета и вовремя приземления. Что касается цена- качество данной Авиакомпании твердый кол по пятибальной шкале, к сожалению.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

07.05.2017

Юстина

Летали "Авророй" по маршруту Красноярск - Хабаровск - Петропавловск-Камчатский и обратно. Расписание выдержано, взлёт-посадка отличные, стюарды вежливые (кстати, преимущественно мужчины среднего возраста, удивило), багаж не сломан и не потерялся, а еда так даже лучше, чем в "Аэрофлоте".

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

Смотреть дальше

1 2 345