Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Икар

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Икар

Авиакомпания Икар

72%

17%

11%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 446. Отзывов: 860. Рейтинг 4.12 5

Все отзывы об авиакомпании Икар

Дате
Полезности

05.10.2023

Гость

Летели (супругой) из Шарм-Эль-Шейха рейсом #3342 (19:05) в МСК 04.10.23 на этой помойке (без кавычек) с названием в носовой части фюзеляжа «ikar», а в хвостовой «nordwind».
За моей спиной расселось практически уже опоздавшее (на рейс) за всё хватающееся, в спинку кресла тыЧащееся, перед (да и после) вылетом успевшее прибухнуть ‘туловище с нестабильным гормональным фоном’ 30-35 лет от роду, ухоженно выглядящее.
После взлёта я заметил, что существо поставило свою ногу на правый подлокотник моего кресла🥴,- сделал ей замечание. После этого, гиена (с признакам знания психологии) начала долбится в спинку моего сидения, пытаясь спровоцировать скандал. Посредством надувной подушки-подголовника я скинул её упиравшиеся ноги со спинки моего сидения. Мстительное трамвайное хамло устроило истерику, что ей тесно и что её «убили» (посредством «воздушного шарика»).
Окружающие ряды пассажиров высказывали ей претензию, что всем дискомфортно и вести себя в социуме необходимо пристойно. Тем не менее своей надувной подушкой она выместила свою «кислоту» на мою голову. Затем на протяжении всего полёта провокашка включала фонарик своего девайса, направляя в сторону моего лица. Тыкала мне в лицо своим смартфоном, светя (в темноте салона) его ярким светом.
Протяженность полёта, по докладу капитана, 5 часов 45 мин.
За 1,5 часа до посадки эта истеричная неадеквашка, снова исподтишка стала стучать теперь уже ножку моего сидения, чтобы визуально никто не мог ничего заметить и в случае моей соответствующей реакции обеспечить себе «алиби».
Призванный (НАМИ с женой) дважды стюард (имя Марат) навести порядок на борту и оградить нас от агрессивного поведения пассажирки (сзади) ничем не помог. Для чего-то спрашивал нас даже об актуальности занятия мест (согласно билетов) но НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ НЕ ПРЕДПРИНЯЛ!! Полицию по прилёту не вызвал, дебоширку не угомогил! Вёл себя как аморфная амёба. Никто из других бортпроводников не подошёл разобраться. Притом при сём, что никаких дел, напр. по раздаче пище (питания вообще никакого) у них не было на протяжении всего полёта. Доложил ли он капитану мою просьбу вызвать полицию по прибытию, он так и не сообщил. Полиции (так и оказалось по прилёту)- не случилось.
Сотрудники в кабинном экипаже НИОЧЁМ(?)! Что они есть, что нет их, никакой роли не играет)). ПУСТОЕ МЕСТО! Ленивые, пугливые, за себя переживающедрожащие члены экипажа!
Такое отношение к ПАССАЖИРАМ характеризует АК как отстойную!👎

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 7

03.10.2023

Гость

Летели вчера в Египет данной компанией. Отвратительно!!
Места узкие, сиденья полусломаны(спинка не откидывалась до конца). При полете в 6 часов 2 раза предложили воды с газом и без. Но еда только платная.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 7

28.09.2023

Оксана

Объявили о задержке рейса на 25 минут, по факту задержали на 55. Во время перелета 5 часов 55 минут не предусмотрено питание. То, что продавалось непосредственно в самолёте быстро закончилось и всем людям банально не хватило. Во время полета за указанное ранее время были предложены прохладительные напитки, пафосно объявленные, которые включали в себя ЛИШЬ ВОДУ! естественно с газом и без. Это и есть прохладительные напитки! Некоторые цены за еду вызывают вопрос. На борту вам предложат Доширак за 300 рублей или пюре из банки за 250. При стоимости в магазинах этих продуктов 56 и 42 рубля соответственно выходит, что в данной авиакомпании очень дорогой кипяток. Также вам предложат чай за 150 рублей половину стаканчика. При чем указано, что это цена за один пакетик чая 2 но. Но по факту это несколько пакетиков чая, заваренные в чайнике. Три звёзды суммарно ставлю лишь за высокий профессионализм пилота. Если бы не он, то и одной звёзды здесь много

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 4

24.09.2023

Ольга

Летала данной авиакомпанией в Сочи, полет прошел отлично. Все сотрудники приветливые, прилетели без задержек. Кипяток налили, кофе 3 в 1 и булочка были с собой. С ручной кладью также не было проблем, заранее изучила правила, даже с той же Победой никогда проблем не было, как у некоторых, везде есть свои правила, с которыми мы соглашаемся, покупая билет.
Если кому-то так важна еда, так берите с собой, никто ведь не запрещает. А для особых персон существует Аэрофлот и перелет бизнес классом, там и кормят и алкоголь предложат.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 42

23.09.2023

Гость

Должны были лететь из Нижнего Новгорода в Уфу в 00:55, в итоге то и дело откладывали вылет, потом сказали самолёт неисправен, ждём запчасти (уже не первый раз на этом маршруте), ждем другой самолёт, который ещё даже за нами не вылетел, в итоге самолёт вылетел только в 10:30, это просто кошмар

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 3

18.09.2023

Владимир

02.09.2023 летели Икаром на боинг 737-900, самолёт свежий, чистый. Перелёт чёткий, задержек небыло, посадка мягкая. Спасибо экипажу и авиакомпании в целом за приятный перелёт)))))

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 47

15.09.2023

Екатерина

Как мы 150923 летели в Шарм - это песенная песня. Сначала развернули самолёт после часа полета, что кому то стало плохо. Пришла скорая, дала таблетку пассажиру. Затем выпинали в аэропорт. Потом посадили. Передумала одна пассажирка лететь, ищем полтора часа багаж. Туча бортпроводников на борту и никто не умеет оказать первую помощь? Морочили голову? Ещё варианты. Такой отдых испорчен изначально. Желаю компании благополучно уступить время более расторопным конкурентам.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 14

01.09.2023

Гость

Как человеку, летевшему в первый раз именно этой компанией (рейс Москва Шереметьево - Шарм Эль Шейх и обратно) , было даже неожиданно увидеть хороший сервис. Читала отзывы с разных сайтов, так как хотела понять объективные недостатки, но на двух рейсах не увидела ничего ужасного, наверное кому как повезло. Была ситуация задержки регистрации, так как было мало персонала на стойке регистрации, но мне кажется, это проблема именно аэропорта. Но быстро решили и переноса рейса не произошло. Самолёт довольно не плох, летает, не барахлит - и ладно. Читала про автоматическую регистрацию с разными местами, летела с мужчиной- ни разу не сидели раздельно, один раз даже дали место у окна с большим пролётом для длинных ног, хотя даже не просили.
Персонал приветливый, без хамства.
Да, не кормят, но это не смертельно. Проблемы могут возникнуть у иностранцев, так как на самолёте принимают только российские рубли, но иногда можно попробовать расплатиться картой.
По поводу перевесов никто ничего не сказал, ручная кладь не измерялась. Хотя были у некоторых микрочемоданы, которые не влезли в стандарты клади и просили сдать в багаж, хотя такое видела только один раз за два полёта.
Сервис мне понравился, смогла бы полететь ещё.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 44

23.08.2023

Елена

Летели 22.08.23 рейс 3342 Шарм Шереметьево. Отвратительное обслуживание на борту, не приветливые, не улыбчивые, не профессиональные стюарды! Самая отвратительная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 9

21.08.2023

Ирина

Летели 20.08.23,Минск-Пермь, рейс ЕО1106. Хочу выразить благодарность экипажу за профессионализм, 2.5 часа полёта прошли незаметно, хотя боюсь летать. Стюардессы-Дарья, Алиса, у третьей, к сожалению, не запомнила имя отзывчивые, вежливые, улыбчивые. Начитавшись отзывов, готовилась к худшему, но работа этих девушек приятно удивила(есть с чем сравнить, только в августе это шестой перелёт) Да не кормят, но они и не обещают трёхразовое питание. Спасибо Вам за ваш труд!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 53

17.08.2023

Гость

16.08.2023 летели из Сочи в Омск самолетом Боинг-737. Все очень понравилось. И сервис, и работа команды. Салон в отличном состоянии, чисто, все функционирует. Пролетели почти 4 часа, не заметили, как приземлились. Было немного прохладно, надели кофты. Еда была с собой, не заказывали.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 55

14.08.2023

Мария

в целом авиакомпания хорошая, летный состав очень понравился. Но есть два огромных минуса. Первый - у меня был чемодан «ручная кладь» всегда и везде летаю, проблем не было никогда, в этой авиакомпании сказали заплатить, так как этот чемодан «повышенная ручная кладь» габариты не подходят, отпуск уже начался с каких-то так сказать «проблем».
Второй - за пять часов полета, предложили только водичку с газом и без, еды нет. А так полет скрасили красивые и приветливые стюардессы.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 10

13.08.2023

Гость

Летели 26.07.23 из Мск Шереметьево-Анталия чартером семьёй. Я не ханжа . Не трубую облизывать с головы до пят. Но ощущения неприятные от полёта. Действительно из всех стрюардесс половина хамки. Во -первых, не кормили. Только вода. Когда пошли раздавать платную еду. Мы сидели в конце самолёта попросила продать что -либо , тк ребенок был голодный ( в 1 день 2 полёта, перекус и дорога на аэ) . Ответила нагло-":начинаем продавать с начала, а далее, если вам достанется ". Пришлось мужа отправить в начало самолёта. К слову , до нас так и не дошли. В конце полёта докупали ещё: много чего осталось. Продавали уже со своей кабины. Ок. Долетели живы. Обратно летели Ямал. Предварительно поели в аэропорту . Были готовы. Но Ямал предложил разнообразное меню, соки , кофе и чай . И улыбчивые стюарды и стюардессы скрасили полёт. Спасибо им .

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 11

12.08.2023

Гость

Была задержка рейса, при условии, что и регистрация и посадка начались во время. Еды во время полета не было, все что предложили это вода. Самолет старый

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 8

11.08.2023

ОК

Летала чартерным рейсом этой авиакомпании в Тайланд. Всё отлично, рейс вылетел по назначенному времени без задержек туда и обратно. Питание обычное, напитки носили. Я не пойму негативных отзывов людей. Как есть поговорка ,,свинья везде грязи найдёт,, это про них. Свою задачу по перевозке авиакомпания выполнила, а найти какие то недостатки везде можно. Перед полётом начиталась гнилых отзывов, так себе накрутила, что чуть сердечный приступ не случился перед полётом. От вот этих ,,экспертов,, по самолётам. Летайте на своих самолетах, если Вас что то не устраивает.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 68

08.08.2023

Гость

Хуже авиакомпании еще не встречал! Перелет анталия - шереметьево 2-3 авг. Требуют деньги за багаж включенный в тариф, как по весу так и по габаритам. Мужик пришел сразу с кассовым аппаратом на регистрацию (представитель авиакомпании).
Еды нет. Даже платно хватило на 1/3 самолета. Кресло сломанное, стремилось в горизонтальное положение весь полет. Самолет старый и скрипел при посадке и взлете. Персонал хамоватый и некоторые крупные для таких проходов между рядами.

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 10

05.08.2023

Пассажир

Летели с мужем 03.08 из Антальи в Шереметьево данной авиакомпанией . Это не компания -это ДНО!! В самолете было холодно, пледов нет , по прилету мы с мужем заболели(ангина и гайморит). Все пассажиры были голодные, а еды у них просто не хватило на всех и это при том , что еда ПЛАТНАЯ. Ладно взрослые, но не хватило еды и детям. Борт проводники абсолютно не компетентные, вступали с пассажирами в перепалки. ЭТО ПОЗОР!!!

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 10

03.08.2023

Гость

Авиакомпания Дно.Было много мест куда можно было пересесть ,но они упорно это запрещали.Хотя на обратном пути в турецких авиалиниях без проблем пересаживались ,даже сами стюардессы предлогами пересесть для комфортного полета.Половина людей специально рассаживают по разным местах,я на одном месте жена через пару рядов на другом.это такой бред,когда самолёт на половину пустой,как раз летели 26 июля когда были пожары.Про Доширак и воду уже писали.А самое главное,после этого перелета приезжаешь уставшим максимально.

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 11

31.07.2023

Гость

Летели этой авиакомпанией из Москвы в Анталию и обратно. Еду не дают, только воду. Лететь 4,5 часа - можно было за такие деньги хотя бы предложить чай! В самолёте очень холодно, дует, попросили пледы, а их нет! Попросили сделать кондиционер меньше, стюардесса вежливо сказала, что попросит сделать потеплее в салоне, стало лучше. При полёте туда всё было более-менее нормально, персонал вежливый. А вот обратно - это было нечто! После 40 градусной жары в самолёте был дубак, руки мёрзли, ухо надуло. На просьбы о пледе или сделать в салоне теплее нервная темноволосая стюардесса с накаченными губами токсично ответила "это воздух, мы сейчас тут надышим и станет теплее". Когда разносили воду эта же стюардесса, протягивая стакан нагнулась ко мне и стервозно спросила "девушка, у вас всё нормально, у вас все хорошо с настроением, вы вообще в порядке?". При чем повода я никакого не давала! Началась словесная перепалка, такого отношения я еще не видела! Научите свой персонал хорошим манерам и не допускайте к работе нервных, недовольных и некомпетентных стюардесс! К пилотам нареканий нет, мягкая посадка.

Отзыв полезен? Да 94 / Нет 9

26.07.2023

Гость

Летели вчера, 25.07.2023 в Турцию. Самолёт не новый, но негативных ощущений по этому поводу не возникло. Взлёт, полет, посадка ровные. Еда, пиво, напитки, продаются (для тех, кто не может пережить 4 с половиной часа без еды) на борту, воду предлагают. Время полёта 4:30. Экипаж молодцы, все чётко, понятно и вежливо. Летели втроём, все сидели вместе.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 78

25.07.2023

Гость

Летели самолетом данной авиакомпании 12.07.2023 по маршруту Москва-Анталья ЕО3002 и 20.07.23 по маршруту Анталья-Москва ЕО3004. Начиталась отзывов думала единственный +, что воды дают попить, но нет. Приветливые бортпроводники хороший экипаж, взлет посадка отличные. Самолет был Боинг 777-200, в аэропорту Шереметьево сказали, что каждый пассажир уже рассажен и для пассажиров с детьми места у "окошек", большего нам и не надо было. Что туда, что назад места были на крыле А,В,С. Кресла откидываются, места достаточно, не шикарно конечно, для перелета Эконом замечательно, все чисто. Во время перелета раздавали воду с газом и без, по желанию можно приобрести что-то из еды. Что мне не НРАВИТСЯ - это багаж 10 кг, когда сам чемодан весит 3-4 кг, я постоянно переживала за перегруз))))))) и не понятную стоимость доплаты. Мы всегда летали другими авиакомпаниями багаж на 1 билет был 20 кг, ни когда не весил ни один чемодан 20 кг, но зато мы ручную кладь не брали в самолет, а это какой то базар получиося. Одну звезлу сняла за маленький багаж

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 77

19.07.2023

Гость

Самая конченая авиакомпания , если ты покупаешь два билета тебя принципиально раскинут на разные места ! Два билета из Нижнего Новгорода в мин воды обошлись в 40 тыс, и места нужно оплатить дополнительно ! Очень конченая авиакомпания ! Летишь и думаешь хоть бы больше не пришлось

Отзыв полезен? Да 98 / Нет 11

15.07.2023

Ольга

Начиталась негативных отзывов перед полëтом, стала переживать. Но напрасно! Вылетали из Анталии в Москву. 30.06.23.Рейс 3006. Что питания не будет,нас предупреждали(при желании можно приобрести платно) А вот посадка была лучшая в моей жизни ❤Благодарю

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 75

08.07.2023

Татьяна

Спинки кресел сломаны, не фиксируются.
Персонал не умеет выстраивать коммуникацию с пассажирами. Общаются так, как будто они делают одолжение пассажирам. В частности, стюарт Рустем ( рейс из Анталии 5.07.23), на простые информационные вопросы отвечает с претензиями, с ненужной информацией, с "перепалками", с личной обидой. Выучите свой персонал или не допускайте до полетов. Летать с вашей авиакомпаний неприятно.

Отзыв полезен? Да 94 / Нет 4

07.07.2023

Пассажир

Самолёт ужас,столики сломаны, подлокотники тоже,еду несут очень долго,также ее потом не остаётся,места около окон платные,тесно

Отзыв полезен? Да 81 / Нет 7

04.07.2023

Дмитрий

Летели данной авиакомпанией из Иркутска на Пхукет и обратно. Вылет что туда, что обратно по расписанию. В Иркутске попросил посадить к иллюминатору, сначала заортачились мол места платные или куда посадим, но простая плитка шоколада сделала своё дело даже на лучшие места посадили. На Пхукете с этим вообще проблем не было стараются учитывать пожелания по рассадке. Из иркутска питание было отличное, говядина с гречкой, курица с рисом ну и стандартное салат, вафля, масло и булочка. Соки вода 2 раза за полёт, ну ина выбор чай, кофе. Из тая немного спецефическая еда , но не кретично паста с беконом, курица с рисом. Самолёт большой просторный. Борт проводники молодцы решают любой вопрос без проблем. Пилотам спасибо за мягкие посадки.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 76

02.07.2023

Пётр

Экипаж профессионален. Пилоты молодцы. А вот самолёт оставляет желать лучшего. Внешний вид такой как будто вернулся с войны, заплатки на физюляже, подкрашен как будто кисточкой. Салон тоже уставший. Очень тяжело набирал высоту и скорость. Как позже выяснилось левый двигатель работал нестабильно. Компании нужно обновлять парк.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 78

30.06.2023

Татьяна

Выражаем глубокую и сердечную благодарность бригаде борт-проводников АВИА-РЕЙСА 431 вылетившиго 27.06.2023 из г. Сочи в г. Оренбург за оказание своевременной помощи при гипертоническом кризисе.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 73

28.06.2023

Гость

Летели компанией в ночь с 27.06 на 28.06 из Анталии. За 4 часа полета 3 часа было очень холодно, при этом вылетали из 30-ти градусной жары. Просили пледы, а их нет и это с учётом того, что пол самолёта были дети. Замерз народ. По поводу питания не вопрос не подаёте и ладно, но я даже за свои деньги не смогла купить еду для ребенка, не для себя. Правильно сказали предыдущие недовольные, пока до нас доехала тележка, там не было ничего. Компания не подготовленная, к бортпроводникам претензий нет, а вот к руководству, которое не может обеспечить самолёт едой так, чтобы хватило на 400 человек, это уже претензия. Короче, своим знакомым компанию советовать не буду. И надеюсь сама не полечу.

Отзыв полезен? Да 95 / Нет 5

27.06.2023

Мия

Начитавшись отзывов про данную компанию, лететь все желание испарилось, но по факту оказалось очень даже неплохой рейс. Вежливые сотрудники, если заранее позаботиться о месте ,то и удобные места можно выбрать под себя. За 7,5 часов до Тая - был полноценный обед и 2 раза курсы напитков на выбор. Очень плавный полет, без эксцессов взлёт и посадка, пилоты периодически держат в курсе где пролетает самолёт сейчас , что планируется подняться выше/ниже, внушает спокойствие пассажирам. Хорошая рабочая авиакомпания, единственный минус-плохо работает сайт и почти нет возможности связаться с администраторами (

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 78

25.06.2023

Ольга

Прекрасный лоукостер,не понимаю плохих отзывов .задержек рейсов не было, питания на борту нет,только вода .ну так это лоукостер! Возьмите с собой или купите на борту. Можно выбрать удобное место стоит около 23$ ,это при вылете из Анталии,из Москвы не знаю.Персонал очень вежливый,заботливый Питание детям грели,вода в постоянном доступе.
Буду летать этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 84

24.06.2023

Светлана

В который раз убеждаюсь, что негативные отзывы пишут люди, которые пытаются свою инфантильность, безответственность, глупость списать на кого-либо. Никогда у меня не возникало проблем с Победой при тех же самых претензиях этих тупней, и, пролетев сегодня Икаром так же убедилась, что дело не в перевозчике, а в слабоумии людей. Читайте правила перевозок и будет вам счастье.Сегодня по приземлении сидящая рядом со мной пассажирка -типичная тетя Клава , торгующая трениками с уличного прилавка, позировала перед окружающими и своим телефонным собеседником- мол авиакомпания никакая,-даже бизнескласса нет!!!. А ещё не кормят. Сразу всем стало ясно- перед нами представитель элиты-завсегдатай бизнескласса, бедолага- вынуждена была лететь с нами нищебродами сраным экономом и жрать домашние пирожки из ручной клади.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 85

17.06.2023

Олег

Летели 16.06.2023 из анталии в Шереметьево (видимо с Артёмом, отзыв которого ниже). Всё описанное подтверждаю. Отдельно хочется сказать про питание (которого тупо нет). Предлагают платно дошики всякие, но до нас за время полёта так и не докатили тележку (то сдачу долго выдают, то турбулентность), может половину салона только обслужили. В общем бизнес по-магадански (если не ошибаюсь офис компании там находится).
И до конца так и не понял, кто все таки перевозчик, в инструкциях написано Икар, при этом весь самолёт брендирован nordwind.

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 6

16.06.2023

Артем

Летели из Анталии в Шереметьево. Такого ужаса я не испытывал никогда раньше. Ужаснейший старый самолёт. Как в американских ужасах. Боинг 777-200. Весь путь он скрипел как старая телега. Зачем там столько много бортпроводников, если дают только воду. Слава богу, что всё закончилось хорошо.

Отзыв полезен? Да 94 / Нет 8

13.06.2023

Гостья М.

Здравствуйте. Возмущена.
Авиакомпания Икар не любит своих клиентов.
На момент вылета из Анталии 13.06 у меня было 2 авиабилета, муж был вынужден улететь ранее по работе. На стойке регистрации я предупредила, что лечу одна, объяснила причину.
Попросила в роли компенсации всего лишь не занимать место мужа рядом со мной.
Мне устроили скандал и при незаполненном салоне не выделили место.

Ещё в грубой форме ответили, что имеют право продать место мужа.
Существует закон защиты прав потребителя, уважаемые представители компании в Анталии.
Кстати, о качестве услуг, в туалете салона самолета даже мыла не было. Фото прилагаю.

Статьей 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что до потребителя должна быть доведена бесплатно, на русском языке, в наглядной и доступной форме следующая информация:
• об основных потребительских свойствах, которые проявляются во время пользования товаром или результатом услуг, работ;
• о гарантийном сроке, если он установлен, а также о сроке службы (сроке годности);
• о цене в рублях;
• о правилах и условиях эффективного использования товаров (работ, услуг).

Если потребитель получил недостоверную информацию или не получил ее вовсе, согласно ст. 12 Закона, он имеет право на возврат денег и возмещение убытков только в двух случаях:

не предоставлена именно возможность получить информацию при заключении договора, а не сама информация, — в разумный срок с даты покупки товара (работ, услуг). Т. е., если продавец (исполнитель) был готов предоставить такую информацию, но потребитель такой возможностью не воспользовался, то возврат денежных средств невозможен;

в товаре, работе или услуге выявились недостатки вследствие отсутствия у потребителя информации или ее недостоверности — в порядке, установленном ст.ст. 18, 29 Закона.

Сделка может быть признана судом и недействительной в случае заблуждения покупателя относительно существенных качеств товара, работы или услуги. Такое признание судом возможно, если потребитель сможет доказать, что заблуждение было слишком существенным, и он не купил бы товар (работу, услугу), если бы знал о действительных характеристиках товара (работы, услуги).

Отзыв полезен? Да 97 / Нет 9

13.06.2023

Виктория

У нас проблем с авиакомпанией не возникло. Вылетели 2 июня по расписанию из Пулково в Анталию. Регистрации онлайн не было, приехали в аэропорт и спокойно без очередей зарегистрировались. Посадили всю семью вместе в 4 ряду. За 5,5 часов полета только напитки, это правда. Так что лучше захватить какие-то снэки. Боинг большой, не новый, предыдущих поколений, но долетели в целости и сохранности. Хотя, конечно, очень большие вопросы к неймингу - ну как можно назвать авиакомпанию Икар??? Только если в школе не учиться и не знать, что это за мифологический персонаж (рукалицо). Экипаж замечательный!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 81

08.06.2023

Александр

Самая ужасная авиакомпания! В колл-центре работают грубые сотрудники, не хотят помогать в решении вопросов. Мне не правильно внесли данные в билет, за исправление требуют внести оплату. Дозвониться до них, это отдельная история. Звонил двое суток, постоянно занято. Потом дозвонился и бросили трубку.
Не советую пользоваться услугами этой авиакомпании!!! Читаю отзывы понимаю, что все клиенты все клиенты не довольны!

Отзыв полезен? Да 99 / Нет 2

06.06.2023

Елизавета

Боинг 737-900 - Ужасно шумный, маленький, узкий самолет. Самый жуткий взлет в истории моих полетов, ощущение было, что самолет вот вот развалится, все трещит, гудит. Вообще уровень шума весь полет был очень неприятный, летели ночью, поспать так и не удалось. Кандер не спас от духоты в салоне.
В сочетании с Северным ветром, рейс был совместный, все очень неочень.
Но спасибо, что мы приземлились))))

Отзыв полезен? Да 92 / Нет 10

03.06.2023

Гость

Представилось мне удовольствие полететь Авиакомпанией «Икар»
Читала отзывы есть и восторженные крики и критика соответсвенно, так вот….
Мы вылетели с семьей 2.06.2023 рейсом 03004 Анталия- Шереметьево
Для начала хочу отметить, что мы простояли на стойке регистрации ровно 1 час! Сбой в программе, посадили нас вместе(с этим никаких проблем)
Старенький боенг 777-200 с ужасными сиденьями и абы как подрехтованой внутренней обшивкой удивил мягко говоря… так неудобно я давненько не летала… его трясло весь путь ( я даже молиться начала😄) и посадка была вообще не мягкая, самолет качнуло в сторону, но это ладно.
Самое интересно что самолет раскрашен под нордвин как внутри, так и с наружи, старые таблички Пегаса просто заклеили наклейками с надписью Икар! Просто срамота!!! Стюардессы приятные, и напитков дают только ВОДУ! Соответсвенно никакого питания на перелет, это было ожидаемо ( читала отзывы до этого)
Итог из этого перелета, что сраненькая авиакомпания которая не может обеспечить пассажиров всем необходимым и переклеить самолеты… (да и поменяйте вы в нем обшивку с сиденьями)…. Как корабль назовешь, так он и поплывет, а они назвали себя ИКАРОМ?! Вот и они так скоро упадут, вообще не понимаю как такие компании допускают к перевозке пассажиров… да еще и аэропорт анталии поменял без всяких причин рейс Туркиша на это Г с большой буквы

Отзыв полезен? Да 98 / Нет 4

19.05.2023

Елизавета

Летели рейсом EO-429 из Сочи в Нижнекамск. Решили не доплачивать за места и попросить посадить вместе, на что нам ответили система автоматически рассаживает, но система всё таки посадила нас вместе. Вылетели вовремя, стюардессы очень доброжелательные, улыбались, шутили, очень приятно было с ними лететь. В самолете чисто, для моего роста (172) очень комфортно в кресле. По ощущениям достаточно плавно набирали высоту и снижались, особо не закладывало уши. Единственное, самолёт не новый, прямо возле уха немного дребезжала обшивка и было достаточно жарковато во время перелета. Но в целом, только хорошие впечатления.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 75

17.05.2023

Гость

Прочитала отзывы об авиакомпании и ожидала самого худшего. К счастью, ничего подобного во врем нашего полета не было. Летели в мае Москва-Пхукет. Рейс отправился вовремя туда и обратно. Во время полета предлагали воду/чай/соки. Кормили (не очень вкусно - это правда, но это ведь и не ресторан). Посадка была мягкой, стюардессы практически все очень милые. С багажом и ручной кладью проблем не было. Семьи старались сажать вместе. Внутри самолёт не самый комфортный, очень высоким людям, наверное, будет неудобно.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 78

16.05.2023

Елена

Стюардесс несколько раз вызывала к месту, ноль внимания. Пасадка, к счастью, была чудесна

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 9

08.05.2023

Antidruzh

Елена, не путая понятие багажа и ручной клади. Раз ты доплатила за багажное место, так и сдавай свой баул, который ты называешь дамской сумочкой, в багаж, а не волоки его в качестве ручной клади в салон. В авиакомпании размер ручной клади ограничен габаритами 40х30х20, и факт оплаты багажа не дает право тащить в салон что-то большее.
Читай правила авиакомпании, которой собираешься лететь, заранее, и тогда у тебя кровь носом не будет идти.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 81

08.05.2023

Елена

Хочу добавить к предыдущему отзыву, что я летела 05.05.2023 г рейсом Северный ветер N4-453 , IKAR, вылет в 14 часов, место 8В, номер печати аэропорта на посадочном талоне 343. И хочу заверить руководство и этой много именной компании, и аэропорта Сочи, что заявления, жалобы и требования будут направлены и в Министерство, и в Агентство, и в прокуратуру, и в суд на возмещение морального ущерба и возврат средств за багаж в 100 кратном размере.

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 9

08.05.2023

Елена

Господа! Это ужас!!! а не компания. Образована она в г. Магадан, и исправно продолжает традиции ГУЛАГа, судя по отношению к пассажирам.
Я 61-летняя пенсионерка, ничего не подозревая, приобрела билет из Сочи в СПб. Зная, что подобные компании позволяют себе каждая изобретать стандарты на перевозку багажа и ручной клади, я предусмотрительно доплатила за багажное место, хотя у меня была единственная мягкая сумка-кэшир габаритами 45•37•20 см, которую я использую в качестве повседневной дамской сумки.При регистрации на рейс мне устроили реальный кошмар, заявив, что я должна затолкать сумку в «колибратор» именно этой компании и закрыть пластиковой крышкой. Увещевания, что это моя единственная дамская сумка, и что я оплатила багаж на случай физической невозможности кантовать вещи, ни к чему не привели. Сотрудница аэропорта потребовала, чтобы я сдала сумку в багаж. То, что это моя единственная сумка и там находятся ценные вещи, электронная техника, деньги, документы и драгоценности, наглую сотрудницу только раззадорило, она требовала вбить в колибратор сумку вместе с дорогостоящим содержимым, и отказалась регистрировать меня на рейс, задерживая всех остальных пассажиров. Я попросила предоставить мне регламентирующую документацию, после чего это нахалка заявила, что не является сотрудником авиаперевозчика. Потом она с явным удовольствием добавила, что даже не является сотрудником аэропорта Сочи.
Это, мягко говоря, женщина довела меня до гипертонического криза, у меня началось носовое кровотечение, после чего она выдала мне посадочный талон, с угрозами что она сделает специальную пометку и меня не посадят в самолет. Я, конечно, улетела, еле пережила этот злополучный перелет, и теперь я на больничном и в очень тяжелом состоянии. Дорогие соотечественники!!! Я, конечно так не оставлю это происшествие, это «банда» получит хороший урок уважения к клиенту. Будьте внимательны при выборе авиакомпании, этот ИКАР, бывший ПЕГАС, а еще и «дочка» Северного ветра( по словам стюардесс), в бывшей Английской юрисдикции и в управлении у турка, просто издевается над нашим многострадальным народом.

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 15

05.05.2023

Анна Котова

Самые неудобные и старые самолеты, предназначенные для подростков или людей не более 60 кг и невысокого роста. Отношение бортпроводников - оставляет делать лучшего. Постоянно переносят рейсы, причем прямо на стойке регистрации. Оплаченный и заказанный обед не дадут - так как программа зависла! При этом просят показать чек об оплате. Зачем? Если показываешь , а тебе говорят «ну это не наша вина, что программа вас не видит». Смысл тогда просить показать чек? Зато предложат горячую водичку!!! Горячую водичку! Это что и зачем? Ни чай, ни прохладительные напитки. Ужас. И это в 10 часовом полете! Конденсат с кондиционера течет прямо на людей! При посадке запах гари стоял такой, что голова разболелась пока выходили 😵Никогда больше не будем летать этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 1

28.04.2023

Ханум

Такого беспредала и отношения к своим клиентам я ещё не видела. Купила билет на утро из Ярославля в Питер , приезжаю в аэропорт мне говорят , что рейс перенесли на 10 вечера и НИКТО МНЕ НИКАКОГО СООБЩЕНИЯ НИ НА ПОЧТУ НИ НА ТЕЛЕФОН НЕ ОТПРАВЛЯЛ!!!!! Звонила на горячую линию больше 20 раз , никто не берет трубку!!! Ужасная ситуация, просто слов нет. Теперь точно знаю с какой авиакомпанией не буду связываться!!!!

Отзыв полезен? Да 91 / Нет 3

26.04.2023

Алина

Как правило, отзыв пишут тогда, когда или слишком понравилось, или случился негатив.
В моем случае оценила бы на 4 с минусом.
Летали из Новосибирска на Пхукет. Отдельное спасибо капитану за очень мягкую посадку и комфортный полет на пути домой. Летели 7.04 (в 15.20 осуществлялся вылет) номер рейса EO-3516.
Не хватило точно еды - за 7,5 часов 1 раз обед. НО то, что, действительно, вызвало негатив - это отношение персонала. Даже конкретного члена экипажа. К сожалению, имени я не знаю, но ситуацию расскажу. Речь о высоком светловолосом молодом человеке.
Нас с мужем рассадили с разницей в 17 рядов. Меня в самолете сильно укачивает, временами совсем становится плохо, мне нужна и моральная поддержка, и физическая при необходимости. Увы на стойке регистрации при вылете из Пхукета меня не услышали, поэтому при посадке я обратилась к бордпроводнику.
На мою просьбу, обратить внимание на пустые места, чтобы нас пересадить, получила резкий отказ в формате: вас тут 10 семей таких, садитесь, где положено.
Если честно, я не рассчитывала, что ситуацию можно будет поменять, но хотя бы отнестись ко мне по-человечески и корректно объяснить, что помочь не может - это было в его силах.
Более того, когда разносили еду, я уточнила снова у него же, что делать с нефиксирующимся столиком, на что он ухмыльнулся и сказал не знаю. Тут я снова предложила пересадить меня, видя, что в самолете есть свободные места. Бордпроводник буквально на пол самолета озвучил (очень громко), цитирую: Женщина, сидите на своем месте. Мы сделали исключение ради мальчика, у которого поврежден позвоночник, к нам подошли родители и попросили. В общем, выставил меня отвратительным черствым человеком. Неприятно.

Я точно переживу этот момент, но парню чуждо понятие "сервис". Если вашей компании важно, чтобы о вас писали хорошо, что к вам шли работать с удовольствием , чтобы имидж позволял в будущем расти, рекомендую обратить внимание на этого сотрудника и провести с ним беседу, а еще прочесть книги о сервисе. Это уже профессиональная рекомендация от маркетолога с 10 летним опытом.
Благодарю за внимание. Желаю успехов в развитии!

Отзыв полезен? Да 101 / Нет 2

25.04.2023

Александр.

Летел рейсом ЕО-393 25 апреля.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность бортпроводнику Анастасии за внимательность, доброжелательность и улыбку. Очень помогла при размещении с ребёнком.
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 77

25.04.2023

Гость

Почему то исчез мой комментарий. Летели рейсом 408 Омск - Сочи 22.04.2023 г. Я бы не сказала,как многие тут пишут,что билеты дешевые.Выбрали этот рейс,потому что летели на похороны и другого прямого не было.Ручная кладь мизерная,заставили все сдать в багаж,(в результате все поразбивалось в багаже).Сиденья узкие,не удобные,душно.Садят семью по разным местам(не разу такого не встречала,сколько летала)Летели почти пять часов,питания не было(сказали что не успели загрузить).Зато продавали доширак по 300 рублей.Шоколадки: сникерс,баунти,пикник по 250 руб.Чай и кофе по 150.Объявили что сейчас вам принесут прохладительные напитки:это была вода с газом и без...Весь полет самолет потрясывало,было не очень приятно.А посадка,это вообще нечто.Чуть не влепились впереди стоящие сиденья.Вывод:лучше лететь с пересадкой на нормальном самолете(пусть и дольше)чем на таком.Думаю многие из пассажиров,летевших этим рейсом,больше не выберут эту компанию(судя по отзывам летевших в самолете).Если бы можно было,не поставила бы никакой оценки.Вот фото этого самолета

Отзыв полезен? Да 94 / Нет 5

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ...Показать все