Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Икар

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Икар (Pegas Fly)

Авиакомпания Икар

47%

13%

40%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1946. Отзывов: 653. Рейтинг 2.54 5

Все отзывы об авиакомпании Икар (Pegas Fly)

Дате
Полезности

19.12.2020

Гость

Если вы хотите потратить деньги и никуда не улететь, то смело обращайтесь в данную авиакомпанию. В январе 2020 были приобретены билеты по маршруту Москва-Благовещенск на май, по понятным причинам рейс перенесли на август, а потом не пойми из-за чего его отменили и в августе, деньги возвращать не захотели, положили на сертификат, с обещаниями, что скоро рейсы восстановятся. Вот уже полгода данная авиакомпания не производит перевозки по нужному мне маршруту, без всяких объяснений и причин, даже в Хабаровск рейсы появляются через раз. Деньги возвращать они, конечно же, не желают. Дозвонится невозможно уже месяца 4 до них, сразу скидывает, такое ощущения, что колл-центр тупо не работает., по почте будто бы роботы отвечают, даже претензию не оставить, т.к. билеты то аннулированы. Отвратный сервис, компании просто плевать на пассажиров. Если не хотите потратить впустую средства и нервы, ищите другую авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

18.12.2020

Гость

15 декабря вылет 19.25 рейс 4134 из симферополя до москвы
проходил регистрацию в 1 окне, обслужила ну очень вредная, не приятная, молодая девка, голос повысила просто так. Наложить административный штраф за моральный вред, иначе будет продолжать в том же духе. Всё настроение испортила. А в целом более или менее.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

13.12.2020

Илья

Брали самостоятельно билет на чартерный рейс Стамбул - СПб.

При покупке билета стандартный багаж 10кг + 10кг ручная кладь.
Добавить багаж при покупке билета нельзя. Пишут, что багаж можно будет приобрести за 24 часа и не менее, чем за 4 часа до вылета.

Захожу на сайт докупить багаж. Почему-то в разделе "Заказ багажа" есть только возможность выбрать места или питание. Выясняется, что багаж добаить можно только в разделе "Регистрация на рейс" и отдельно багаж купить нельзя, нужно ещё заплатить за выбор мест, который по стоимости выходит почти аналогично багажу.

Связаться с авиакомпанией никак нельзя, писал письмо, но ответа не получил. В итоге ничего платить не стал и решил попробовать разобраться в аэропорту. Там конечно же, багаж уже стоил дороже и все мои объяснения ситуации и возражения они принимать к сведению не хотели. В багаже было спортивное снаряжение, правда вид спорта не попадает в список авиакомпании, но это тоже никак не было принято во внимание. Дополнительной проблемой стало то, что за багаж нужно заплатить только наличными в долларах, карты не принимают.

Ещё один случай. Месяц назад у моей мамы Nordwind (одна компания, как я понимаю) отменил рейс. Пришлось покупать 3 новых билета, т.к. стыковочные рейсы уже было не переделать.

После возникших ситуаций, не планирую больше пользоваться их услугами.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

03.12.2020

Nadin

Невозможно дозвониться на горячую линию авиакомпании, (работает с 9 до 6) а дальше всем похоже наплевать на пассажиров! процесс онлайн регистрации простой, но выбор места оказался платным

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

23.11.2020

Александр

Если хотите стоять на выходе и смотреть как уехал ваш автобус на самолёт, вам к ним. Запомните! Эта компания
!не объявляет посадку и что она заканчивается, а только конец.
!Не предупреждает когда меняет выход.!
Сотрудник может уйти до окончания посадки, не проверив все ли сели.
Задержать ваш рейс на 6 часов.!! По России! Не в заборногу задерищинск!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

31.10.2020

Александра

Только что 31 октября прмлетели с Москвы в Екб Перед вылетом накрылся компьютерное обеспечение самолёта допотопного Боинга . МЫ ждали 2 часа в Шереметьево и с ужасом взлетали.2 часа полёта полные страха. БОЛЬШЕ НИКОГДА С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ДЕЛА ИМЕТЬ НЕ БУДУ .

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

26.10.2020

Юлия

Летела 25.10.2020 рейсом Анталия-Санкт-Петербург.
В какой-то момент объявили, что пора поменять маски.Бортпроводник прошел, собрал маски.Но новые никто не дал!!!! И наступил странный момент.Пол самолёта оказались без масок вооьще.Лучше бы все сидели в старых чуть дольше положенного времени, чем совсем без всего.
Это же абсурд

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

20.10.2020

Гостья

Самая отстойная ак! Летели 20.10.2020 ЕО1814 из Анталии в Москву. В салоне духота. Размеры кресел для детей. В самолёте во время полета троим стало плохо. К малышу по прилёту вызывали карету скорой помощи. Выход заблокирован, все давились в один выход. За много лет впервые с таким скотским отношением столкнулись.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

20.10.2020

Гость

Ну персонал средне приветлив и
это все что можно хорошего сказать. по остальному.
Первое ну какой недоумок мог назвать компанию авиаперевозчика "Икар", ведь для немного образованных людей, Икар, это персонаж который разбился не долетев до солнца. Согласитесь, хороший посыл)
Возможно если бы у Пегаса было бы судоходство, то компания бы называлась "Титаник".

Второе: питание. Сендвич за 250 руб. Не самая привлекательная еда.
Кофе, чай только тем кто заплатил за еду.
В общем слабый сервис. Не реклмендую.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

09.10.2020

Гость

Где написано, что ноутбук входит в вес ручной клади??? Ни в одной авиакомпании такое не встречала, летаю с ноутбуком более двух лет разными компаниями столкнулась с этим впервые! Причём на регистрации завешивали только чемодан, а на выходе в самолёт прибежала хамоватая сотрудница и давай нас с подругой убеждать, что ноутбук входит в вес, хамить, взвешиваться чемоданы ВМЕСТЕ С НОУТБУКОМ! Ноутбук это необходимая для работы и учебы вещь и может весить до 5кг! Мне тогда вещи на брать?? Или сотрудница решила содрать с бедных студенток, возвращавшихся с форума несчастные 4000 рублей? Вам сыграет это роль или что? На секундочку степендия всего 2700 рублей в месяц!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 11

08.10.2020

Гость

Летел из Анталии в Новосибирск 8.10.2020,а затем в Иркутск,несмотря на преклонный возраст самолетов взлет и посадка на высшем уровне,работа бортпроводников четкая и своевременная,полет прошел отлично,уже не первый раз летаю пегасом,молодцы! Отдельно бы хотел отметить работу бортпроводников Дарьи и Александры! С уважением,Александр!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

05.10.2020

Гость

Авиакомпания полное Г... Летели в Турцию в сентябре 2020 багаж был до 15 кг. Обратно в октябре 2020 багаж уже стал 10 кг. Вот пусть скажет эта убогая авиакомпания куда деть 5 кг. Жаль что в оценке авиакомпании нет минусовых звёзд, а так их рейтинг где-то намного ниже

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

04.09.2020

Гость

Летела рейсом E0389 4.09.2020 из Москвы в Нижнекамск. Очень понравилось обслуживание, взлёт и посадка 👍. Особенно понравилась работа бортпроводника Кристины)

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

25.08.2020

Михаил

Телефон мёртвый, собственно как и компания похоже, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

20.08.2020

Гульнара

Очень понравилось превосходно Опытный пилот и приветливые стюардессы А полет просто песня С Уфы 4 августа 2020 вечерний рейс

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

31.07.2020

Гость

Купил билет Красноярск-Москва. Рейс отменили, сославшись, что все рейсы отменили. Деньги, естественно, никто возвращать не собирается. Благополучно улетел нормальной проверенной компанией (летали все, кроме этого "дна"). Спустя 2 (два!!!!) месяца ответили в почту, что деньги они не вернут ни в каком виде и ни в каком случае, но могут перенести дату полёта на любую в течение календарного года, т.е. до 31.12.2020, надо только за неделю до предполагаемого полёта сообщить желаемую дату. Сегодня, за 1,5 месяца до даты перелёта, сообщаю, что хочу изменить дату, в ответ получаю известие об отмене всех рейсов по данному направлению. На вопрос о том, как же мне вернуть уплаченные мной деньги из-за их отказана оказывать услуги, я не получил ничего. Возможно, 01.01.2021 напишут, что "всё уже, всё. раньше надо было". Не связывайтесь с этой шарагой. Летает под марками Nordwind, Северный ветер, Икар, PegasFly.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

31.07.2020

Гость

Должны были лететь Нордвиндом, но в последний момент поменяли на PegasFly. При посадке запихнули всех пассажиров с рейса в один автобус (сохранение дистанции, ага) и повезли в другой конец аэропорта. В самолёте по громкой связи информацию от пилота и стюардесс нихрена не слышно. Кондёр вырубили, как будто замороженное мясо перевозили. Сидели в штанах и кофте, но всё равно замёрзли. Кроме этого ещё и продуло - на следующее утро проснулась с соплями и температурой.
Сам самолёт шумный, весь гремит и скрипит.
Единственный плюс: вежливый экипаж

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

28.03.2020

Дмитрий

Летел 27-03 рейсом 148 из СПБ в МСК, была замена воздушного судна с боинга на embraer 190-100, сначала было загрузился, но по факту самолет порадовал, вполне удобный, тихий и комфортный в полете, удобные кожанные сиденья, из минусов, столик большой и может упираться в живот у кого есть, несколько резкий звук при выходе шасси и при посадке когда самолет уже едет жесткая отработка колеса об стыки. В остальном и взлет и посадка весьма комфортные. Порадовал экипаж, всё четко по делу и крайне приветливо, старший бортпроводник Ирина просто прелесть, каждое действие на автомате как и положено профессионалу, красивый голос, красивая опрятная внешность, отличный английский, просто красавица и явно на своём месте(как говорится), второй бортпроводник парень, также крайне вежливый и тактичный. Полет прошел комфортно, быстро, без задержек и позитивно. Читал плохие отзывы, наверное половину пишут снобы, а может не все экипажи насколько приветливы и обоятельны.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

28.03.2020

Anastasia

Оплатили горячее питание на рейс. Летели с ребенком. До этого добирались до места вылета из другого города 5 часов. Полет не быстрый, поэтому заказали горячее питание, которое не предусмотрено на рейсе, за дополнительную плату. В самолете нас не покормили, сказав, что нас нет в списках и заверив, что деньги вернут после нашего обращения. Обращение написали по обратному прилету. Его рассматривали 30 дней, по окончании которых был дан ответ об отказе. Причиной назвали не поступление денег на счет компании. Но с моего счета деньги списаны были и я предоставила документы. По истечении 30 дней назад и каких возвратов на счет не было! Работаю в банке и прекрасно эту систему понимаю. Складывается мнение, что работники, ответственные за рассмотрение жалобы клиентов, тупо ленивые и некомпетентные, что бы заметить в выписке по счету приход.
Мнение об авиакомпании из-за этого инцидента сформировалось, мягко сказать неважное.
Это перекрыло и отличную работу персонала на борту и прекрасный полет. Будем писать претензию повторно, а так же обращаться в компетентные органы по причине не оказанное оплаченной услуги. Ругаться не хочется, но и оставлять без внимания тоже.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

12.03.2020

Гость

Самый ужасные самолёты боинг 767 300 это просто ужас, ноги сутки болят, сидеть не возможно, они его увеличили до 340 мест, сидеть не воз ожно, перелет. Пхукет-Чита 7 часов в маршрутке места больше

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

14.01.2020

Гость

Не понравилось питание, было оплачено на приличную сумму, на семью из 4 человек туда и обратно. Питание не стоит потраченных денег. Обратный рейс перенесли на 8 часов позже и тот вылетел с опозданием на час. Ужасно тесно стоят кресла, даже у азуров, коих я терпеть не могу, мне показалось, места больше. В 15 кг багажа мы вместились, но к этому особо не придирались. Невозможно забронироваться на рейс он лайн, если не покупаешь место, цены для таких условий полёта весьма не скромные, При этом можно оплатить питание. Рассада автоматическая... Это треш, 37 ряд, сиденье не откидываются, колени упираются в передистоящее кресло, не выйти, не встать, ни сесть,из-за постоянной толпы жаждущих в туалет. Дети спали как могли, скрючившись, промучались все 8часов полёта. Поесть, конечно же в таких условиях не получилось. Ни в ту, ни в другую сторону не было "рукава", хотя все четыре в ап были свободны, трап подают только один на посадку и на выход, и вся эта длинная вереница пассажиров тянется через весь салон. Сразу пригнать два автобуса тоже нельзя, пусть люди мёрзнут, раз в один автобус не влезли. Рейс Дубай-шимкент-казань в облет Ирана. К слову другие авиакомпании на аналогичных бортах спокойно преодолевают это расстояние без посадки на дозаправку возд судна. Икар, нордвинд и весь Пегас флай точно буду обходить стороной. Самые неприятные впечатления от полёта

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

30.11.2019

Андрей

Летели этой авиакомпанией. Рейс 730. 28.11.19.Старший бортпроводник- Анатолий Филатов. Все очень понравилось. Ребята молодцы. Усадили, напоили. Все доброжелательные , улыбчивые бортпроводники, особенно девушка Вера. Приятно было лететь, и не страшно

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

14.11.2019

Болгарь Андрей

Лечу в Оренбург, самолёт полупустой. На регистрации назабивали по трое все задние ряды от аварийных выходов. Сижу на 17 ряду, передо мной у аварийных выходов полностью свободные места. Предлагаю стюардессе разрешить мне пересесть к аварийному выходу на случай оперативного их открывания, в ответ: перемена мест платная, сидите на месте, если я вас пересажу, на меня другие пассажиры напишут жалобу... Нос самолёта пустой, загружена в основном хвостовая часть. Что потом будете объяснять про развесовку, центровку, балансировку?

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

06.11.2019

Гость

Рейс ЕО1806, Анталья-Москва, 28 сентября 2019г. ВСЕ СРЕДНЕ. Самолёт не новый, но и не старый. Бортпроводники не супер улыбчивые, но и не противные. Полёт не идеальный, но и не ужасный. Задержка вылета не большая, но всё таки на час. Были морально к этому готовы, так как у чартеров часто переносятся вылеты. В полёте предлагают только простую воду, о чём также знали заранее, так как есть информация на официальном сайте. Багаж - 15 кг на человека, и да, это мало. Но опять же, мы были готовы к этому заранее (и на официальном сайте и в документах к полёту эта информация указана). Ручную кладь не взвешивали. Объединить багаж (30 кг на двоих) разрешили. ВСЕ СРЕДНЕ. Обычная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

03.11.2019

Иван Иванов

Рейс 147 28.10.2019
Приобрел различных услуг на довольно большую сумму, можно сказать на половину обычной стоимости билета этой а/к. Выбрал место. Самолет 737-900, ранее на нем не летал, поэтому о сюрпризах не знал. Последний, 37й, ряд был недоступен в принципе, взял 36F. Также было куплено питание. После посадки выяснилось, что 37й ряд не заполнен полностью (!), а также 36 с A по C, зато у меня два соседа. Кресла оказались крайне дебильными, очень тесно, поэтому попросил проводников на время сесть в эту часть 36го ряда для приема пищи (и мне неудобно, и соседям мешать). Отказали категорически, уперлись как бараны, заладили про автоматическую рассадку. Я им тыкаю квитанцией в телефоне, вроде как какая вам разница, я заплатил за место, я не прошу space+, дайте поесть нормально и я вернусь обратно, как только табло загорится. Тогда сменили причину запрета на нарушение безопасности и правила а/к. Решил с ними поскандалить, а то они еще и бейджики не носили, после этого они меня пытались впятером окучивать, бейджики нацепили, но пересесть так и не дали. Тыкали какой-то бумагой от а/к, но я им говорю печати нет, значит бумага не имеет юридической силы. Ну и зачем им такая принципиальность, чтобы в следующий раз я не купил эти услуги? И другим рассказал, чтобы не брали. Прибыль а/к не нужна? Также согнали с 36го ряда девушку, которая просто хотела в окно пофотографировать, видимо держа мои претензии в уме. А еще эти скоты выгнали с 37го ряда мамашу с грудничком, которая тоже ненадолго присела передохнуть, без (!) своих вещей, явно она бы потом вернулась на свое место в окружении двух огромных мужиков, но, видимо, это тоже нарушает безопасность. Напомню, все это время табло "пристегните ремни" было выключено, вроде как можно перемещаться по салону. Зато как всегда все повскакивали до окончания всех процедур посадки, это на безопасность не влияет?

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 13

12.10.2019

Рита

Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам Вашей компании!!! Летела 05.10.2019г. Рейс EO 2482 (PS) PHUKET -NOVOSIBIRSK.Персанал вежливый ,долетели чудесно.Дай Бог здоровья командиру и его команде, огромное СПАСИБО.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

09.10.2019

Гость

20 сентября летел этой авиакомпанией из Симферополя в Саратов сумку сдал в багаж из неё вытащили фотоаппарат обнаружил только дома весь мой запечатленный отдых в Крыму украден.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

23.09.2019

Гость

В субботу прилетел из Сочи. Ручную кладь не проверяли, багаж был перевес на 1 кг! Оформили без каких либо доплат! Питание не предлагали, только вода и все! Вылетели вовремя

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

14.09.2019

Гость

Всем Привет! Летел сегодня этой авиакомпанией! Билеты покупал через вантутрип! У них совместный рейс с нордвиндом был! Вылет задержался на 30 минут. Это не критично. Багаж был в норме 15 кг. Ручную кладь не проверяли. Кто то заказывал питание кто то без питания был споров не было. Полет прошёл отлично! Правда Немного самолёт трясло! Летел из Москвы в Сочи утренним рейсом в 7:25 утра! Отзыв написан по горящим следам!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

19.08.2019

Гость

Летели внутренним рейсом из Нижнекамска в Москву и обратно в августе 2019. Билеты без выбора места брали из последних. Поэтому сидели в начале салона, места были удобные. Онлайн регистрация платная, поэтому регистрировались в аэропорту. Питание - платное. Бесплатно на борту давали воду. Можно было взять добавку.
В Бегишево (Нижнекамск) проблем не было. Посадка, отправка вовремя. В Шереметьево задержали высадку, потом еще стояли в "пробке" на на полосе, когда ехали на автобусе в аэропорт. Итого задержали минут на 40, что создало определенные трудности транзитным пассажирам. Обратный рейс задержали в Шереметьево на 30 минут. (Люди сидели уже в самолете). Опять долго ехали на автобусе до самолета и стояли "в пробке".
Взлет, посадка, работа бортпроводников - на отлично. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

18.08.2019

Алина

Только что прилетела компанией Пегас , рейс Москва-Сочи и Сочи-Москва август 2019 Долго раздумывала перед покупкой билетов, спрашивала отзывы знакомых. Переживала! Потому что это был первый мой полет данными авиалиниями. В итоге- все очень понравилось! Места попадались у окошка, персонал вежливый! главное прилетели и долетели! :) спасибо!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

23.07.2019

Гость

Сергей Анатольевич, команда на борту - не обслуживающий персонал.Их первоочередная обязанность - обеспечение безопасности пассажиров на борту. И перестаньте уже проблемы со своими детьм перекладывать на чужие плечи. Ваше принебрежительное отношение к обслуживающему персоналу тоже о многом говорит.
Сотрудников компании здесь нет, это сторонний сайт для отзывов.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

23.07.2019

Сергей Анатольевич

Рейс E0227 Шереметьево - Волгоград.23 июля 2019г. Замена борта. Задержка 2 часа. Вылет вместо 7-10 в 9-11.В другом самолете питание отсутствовало. Летела супруга с детьми. Стюардесса вместо извинений потребовала подтверждение оплаты питания !! Затем предложила "угостить" (!!!!!) питанием от экипажа ! Ребенок в результате более 4-х часов не принимал пищу.
Вот, почему так ? Что мешает стюардессе от имени компании объясниться? Почему вы, люди, сразу предполагаете, что если от вас кто то зависит, то вы старше и вы начальник ? Вы обслуживающий персонал!! И будьте любезны соответствовать , выбранной профессии, или же вам там не место!
P.S. Авиакомпания, что делаем с не качественно оказанной услугой ?))
Защищаем права потребителя в суде. И почему ни на один телефонный звонок ваша авиакомпания не отвечает ?

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 73

17.07.2019

Гость

Комфортный перелёт

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

12.07.2019

Гость

Рейс Орск-Москва оставил массу впечатлений. 11.07.2019 рейс был отменён и пассажиры добирались до места назначения как могли. У меня билет был куплен заранее на 12.07.2019 по приезду, в аэропорт г. Орска, к своему удивлению я узнаю, что мест нет!!!!! Оказывается тот кто приехал пораньше и со вчерашнего(11.07.2019 был отменен) и сегодняшнего рейса(12.07.2019) уже сидят в самолёте. Для тех кто приехал вовремя, но чуть позже для них мест не оказалось! Это что за организация такая? Пассажиры были возмущены, кто-то прилетел в командировку, кто на похороны, кто-то с грудным ребенком и т.д. Мне сотрудники аэропорта предложили лететь на следующий день, но где гарантияч, то я улечу.....

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

09.07.2019

Гость

Пегас флай/ норд винд. Возвращались из Сочи, рейс 4-230. Всё, как по нотам. Детей опять посадили рядом, хотя летели без выбора места. Прихожу к выводу, что большинство летят и не пишут отзывов. Сюда попадают форс-мажоры.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

08.07.2019

Елена

Начитавшись отзывов перед полетам (отзывы которые мне попались на глаза были категорически отрицательные), настроение было такое, что сказать, что настроение было испорчено, это ни чего не сказать. Я просто боялась лететь. Хочу спросить людей, которые оставляют эти (недовольные) отзывы, какими авиакомпаниями они летали в принципе?!
Команда высочайших профессионалов! Приветливые и доброжелательные бротпроводники, чистый и комфортный салон. Вылетели вовремя. Время прилета с опережением. Регулярно предлагали питье. Кормили один раз, но хорошо (время в пути шесть с лишнем часов). Перед прилетом бортпроводники раздали бланки въездных виз с шариковыми ручками и помогли их заполнить, практически "разживав" нам каждое слово. Я летела Pegas Fly бортом Boing 767-300 из Иркутска в Тайланд на остров Пхукет 22 июня 2019 г рейс 2383.
Хочу выразит огромную благодарность команде данного рейса за ваш профессионализм, чуткость и терпение, и пожелать Вам чистого неба, удачи Вам и Вашим близким! Так держать! Вы оставили о себе самые положительные эмоции! Спасибо Вам!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

09.06.2019

Сергей Петрович

Нет возможности дозвониться до диспетчеров службы поддержки. Нет объяснений почему отменили рейс? В аэропорту сказано, что просто не прилетел. А билеты продают за месяц до рейса, что бы люди спланировали полёт. Но люди не подозревают, что данной авиакомпании плевать на планы людей. Они могут взять деньги и просто не прилететь, без объяснений и не говорю уже про компенсации. Очень хочется чтобы меньше было таких компаний, как pegas fly.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

07.06.2019

Марьяна

Отвратительная работа, покупала 2 билета с питера до мин вод на 07.06.19 рейс то перенесли , а потом вообще отменили. Купила билеты на другой рейс , этой же авиакомпании, с пересадкой в Москве мало того что перенесли вылет на час , так после 8 часового ожидании они опять перенесли вылет в мин воды на 1,5 часа. Очень не приятно , когда авиакомпании по барабану на своих пассажиров!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

28.05.2019

Гость

Неоднократно летала рейсами авиакомпании NordWind, проблем не было, устраивали цена и сервис, скрытых пунктов про ручную кладь\багаж у них тоже нет. При покупке билета, нигде Pegas Fly не фигурировал. Но оказалось, это совместная Авиакомпания и самолет, который нечем заменить был именно Pegas Fly.
Рейс Санкт-Петербург - Москва в 20.40 задержали (первоначально) до 23.50, причем сообщили об этом минут за 20 минут до вылета. Авиакомпания прекрасно знала, что будет перенос, т.к. рейс в 18.20 из Москвы (борт на данный полет) не вылетел… Это регулярный рейс между двумя Столицами и такие задержки неприемлемы, но бывает… Дальше: телефон перестал отвечать (даже на звонки представителей Компании в СПб); сами представители Компании были «заняты» (чем? читай «прятались») от пассажиров, а вернуть билет на сайте было невозможно – техническая ошибка, о которой «они знают и занимаются». У большинства пассажиров Москва была пересадкой… никто к ним на помощь не пришел! Рейс вылетел в 2.17 ночи. У любой Авиакомпании бывают экстренные ситуации, в них и видно, чего эта Авиакомпания стоит. Категорически не рекомендую полеты NordWind совместно с PegasFly!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

22.05.2019

Оксана

Летела авиакомпанией Пегас флай , Икар 21.04.19. Сургут - Пхукет , и этой же авиакомпанией летели обратно из 02.05.19. Рейс ЕО2467 и обратно - рейс 2468. Перелетом остались довольны. Экипажи отличные. Кормили 1 раз- достаточно вкусно, Вода , соки, кофе, чай - на всем протяжении обоих перелетов . В салоне порядок , бортпроводники отлично выглядят , аккуратные, доброжелательные , все 9 часов перелета не оставляют пассажиров без внимания . Деффицита напитков и внимания не ощутила . Что касается перегруза - мы не наглели , взяли с собой в салон по одной сумке и 5 килограммовой корзине с фруктами , думаю , что ручная кладь была явно больше 5 кг , никто нас не трогал , не просил платить за превышение норм перевозки . Самолеты старые , не особо удобные - это обычное дело для чартера , но пилоты отлично и мягко взлетают и сажают эти машины . Считаю несправедливо , что оценили авиакомпанию 2,5 . Я поставлю 4 , потому что экипажи у них отменные .А вот сама политика авиакомпании ужасна - сделали платной регистрацию , убрали 2 прием пищи , то есть за него нужно отдельно платить . Попыталась платно заказать второй прием , это невозможно без платной регистрации . Для 9 часовых перелетов - это совершенно не комфортно . Что еще не понравилось , на курорт можно провозить 20 кг багажа , а обратно , только 15 кг. И начинаешь ограничивать себя в подарках , вкусняшках и прочих тайских радостях . Даже Азур в этом плане гораздо лояльнее к своим пассажирам . Гордость кампании - это ваши экипажи . Да, и еще смените название Икар , - реально страшно летать с таким названием . Кому только такая идея в голову взбрела ?!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

27.04.2019

Andreas

Здравствуйте,хочу поделиться информацией:
21.04.2019 утренний Рейс Москва Шереметьево - Чебоксары , я прилетел , - А БАГАЖ НЕТ !!!

Всю неделю названиваю в Аэропорт Шереметьево и Аэропорт Чебоксары.

Никакой информации дельной не дают , только обнадёживают « ( позвоните утром ..... позвоните вечером ..... и )

В понедельник сказали , что багаж есть спустя пару дней багаж даже не нашли.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

22.03.2019

Гость

Летали из Красноярска на Пхукет 10.03.2019 и обратно, при первом перелете постоянно попадали в зону турбулентности,обратно получили пищевое отравление, самолёт старый, тесный , персонал дерганый . Ужасно!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 25

16.03.2019

Елена

По поводу состояния самолетов и обслуживания на борту ничего плохого сказать не могу, но поразил преднамеренный ввод в заблуждение а/к в момент продажи билета. Покупали билет Благовещенск - Москва по тарифу, который не предусматривает возврат, но предполагает обмен за деньги. Причем правила этого обмена -так мутно написаны, что на сайте совершенно непонятно сколько будет стоить этот обмен. По телефону 8-800-консультацию не дают, сказали - делайте запрос на сайте через кнопку обратной связи. В общем, когда нам понадобилось поменять таки билет с одной даты на другую и мы обратились с вопросом, сколько нам надо доплатить, получили офигенный ответ... Билет стоил 15000 р. На ту дату, на которую мы хотели поменять, он стоил 11000. Я понимаю, что да, разницу никто не вернет, и придется еще доплатить какой-то процент. Ну 3-5-7 тысяч (как в других нормальных а/к). Но, внимание! Нам предложили доплатить 14 тысяч!!!! Это по сути купить еще один билет. Что мы и сделали, купив за 11000 То есть никакого ОБМЕНА за деньги по факту у них нет и не ведитесь на эту информацию. Почему нельзя писать сразу - на этом тарифе возврата нет, обмена нет? Что за ввод в заблуждение, причем преднамеренный. Мерзкое чувство быть обманутым, никогда не полетим больше этой а/к.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 6

20.02.2019

Гость с Красноярска с ребёнком

Ужасная компания, ещё так мы не где не летали,точней не сидели и не ждали, мы с маленьким ребёнком , а рейс 2411 Красноярск Бангкок все задерживают и задерживают- это полный УЖАС ребёнок мучается мы психуем, ладно ещё это был бы день, а тут ранее утро самим спать охото, детей жалко
вылет должен быть 4:15 задержали на 5:10, а теперь и ещё сказали, что задерживают и не понятно на какое время , это полный дурдом (мягко говоря) не рекомендую не кому лететь отдыхать через эту компанию, отпуск испорчен
340 человек в том числе и дети сидят и мучаются УЖАС 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻Мы даже не будем вам ставить оценку

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 43

15.02.2019

Валентина

Летала в январе в Бангкок из Санкт-Петербурга. Вылет из СПб 12 января, самолёт старый, тесный, как в маршрутке. Еда норм, персонал доброжелательный и внимательный. Обратный рейс 23 января, такой же тесный и старый самолёт. После взлёта не прошло и часа, я пыталась уснуть, как вдруг за моей спиной что-то щёлкнуло и я оказалась практически на коленях у женщины, которая сидела сзади. В спинке кресла сломалось какое то крепление и весь полёт я не могла облокотиться на спинку, я либо сидела прямо держа спину, либо лбом упиралась о сиденье впереди, тк спина болела неистово!!! А лететь больше 11 часов
Конечно же, сразу после обнаружения поломки я сообщила об этом стюарду, на что он развёл руками со словами, что они сейчас ничего починить не могут и в самолёте свободных мест нет, летите как хотите

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

05.02.2019

Наталья

Летали в январе в Паттайю из Красноярска. Туда задержки не было, оттуда на 1.5 часа задержка (что для чартеров и задержкой то считать нельзя). Самолеты не новые, но взлет-посадка, работа экипажа на отлично. Еда вполне себе нормальная, мы с мужем голодные не остались. Места для ног маловато, но потерпеть 7 часов можно. Недостаток в том, что рассадка в самолет из Красноярска автоматическая и заполнять самолет начинают с хвоста. Так что не стоит ломится вперед в очереди, иначе будете сидеть в хвосте самолета. Из-за автоматической рассадки некоторые пары в самолете сидели в середине салона зажатые с обоих сторон (там где 4 кресла). Это очень не удобно. За это и снизила оценку. Из Бангкока такой проблемы не было. Людей рассаживали по их просьбе на любые места, если они были еще не заняты. К авиакомпании пожелание обновить свой авиапарк, ну реально самолетам уже по 20 лет. Ваши экипажи заслуживают работать на современных самолетах

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

03.02.2019

Гость

Берегите себя и никогда не летайте этой авиакомпанией!!!
Очень старый флот, все разваливается. Сегодня 3 февраля 2019 должен был быть вылет из Чебоксар в 9.20. Самолёт из Москвы вылетел с опозданием на 2 часа, но из аэропорта Чебоксар в Москву взлететь уже не смог. 3 часа пассажиров держали в самолёте, пока пытались устранить неисправности. В 14.00 они объявили, что рейс отменён. Как они могли выпустить неисправный самолёт с пассажирами из Шереметьево???!!! Ужас ужасный !

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 12

31.01.2019

Илона

Прикрепляю фотографии с перелета.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

31.01.2019

Илона

Хочу и я оставить свой отзыв. Перед поездкой во Вьетнам я, естественно, начиталась тут отзывов и была готова ко всему. Перелет был Красноярск-Камрань-Красноярск.
Вылет был без задержки ни в ту ни в другую сторону.
На наш с мужем субъективный взгляд очень хороший и комфортный перелет. В зону турбулентности мы ни разу не попадали. Пледы выдавали сначала деткам, потом всем желающим. Но нам он не понадобился, в самолете было тепло. Места для ног мне хватило и муж не жаловался. Кормят всего 1 раз и 2 раза предлагают чай, кофе, воду. Нам этого было достаточно.
В сторону Вьетнама кормили так себе, но разнообразнее, а в обратную очень вкусно, но выбор был меньше.
Еще хочется отметить экипаж, стюардессы очень вежливые и приветливые. А в сторону дома была ооочень мягкая посадка, пожалуй самая мягкая в моей жизни.
В общем, не бойтесь летать.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

30.01.2019

Ольга

Летели из Красноярска на Пукет в конце декабря. Персонал доброжелательный, был предложен ужин, вполне съедобный. Но вот очень не порадовало, что при он-лайн регистрации выбор мест платный. Причём не маленькие стоимости, от 2000 и выше, за неимением сумм на картах, решили регистрироваться в аэропорту. Так вот семью из трёх человек: меня, мужа и ребёнка 7 лет распихали на абсолютно разные ряды, причём далеко друг от друга. Поменяться в самолете никто не захотел, поэтому так и летели. Это жадность авиакомпании, так нельзя, хотябы одного из родителей нужно садить рядом с ребёнком! Безобразие, очень недовольна! Ребёнок весь полёт летел с какой-то чужой тетей, ни поспать не смог, ни отдохнуть нормально, только переживали и я и он!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 9

26.01.2019

Иван

Летали чартерным рейсом в январе с Иркутска на Пхукет и обратно. Летел с женой, ребенком и мамой. Самолеты нормальные, но не новые. Персонал очень приветливый! Еда тоже норм, бывало и хуже))) Есть можно! Самый большой минус у данной авиакомпании это перевозка багажа! На каждого человеко бесплатно 20 кг как и у всех перевозчиков, НО Если у Вас один чемодан на двоих или на троих как у нас было багаж не суммируется. Я считаю Это Полный БРЕД!!! Мы Летим с женой и ребенком, у нас один большой чемодан и наши все вещи туда вмещаются, зачем нам покупать еще две сумки и идти как цыганский табор! Вобщем с Иркутска улетели был чемодан 26 кг нам слова никто не сказал, а вот когда летели обратно это был Писец!!! чемодан был 27 кг и представитель компании сказал ниче не знаю идите платите 100$ за перевес. Либо перекладывайте вещи. Нам повезло что у нас был рюкзак с собой в нем лежали теплые вещи чтоб переодеться в самолете, пришлось вещи доставать и ложить в коляску в карман и распаковывать чемодан и перекладывать в рюкзак. И так было практически со всеми. нам еще повезло что рюкзак был а много было людей таких же как у нас у которых один чемодан на семью и перекладывать вещи некуда. Все платили за перевес. Лично я Считаю это полный бред!!! Предыдущие разы летали во Вьетнам Роял Флайт у них такого не было!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

21.01.2019

Владимир

Сиденья грязные , мусор не убран , крошки на сиденьях , под полостями сиденьев остатки пищи ., очень грязно , было не приятно . Рейс ЕО 302 . Благовещенск Москва . Персонал только хороший.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ...Показать все