Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Vueling

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Vueling

Авиакомпания Vueling

29%

12%

59%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1261. Отзывов: 451. Рейтинг 2.28 5

Все отзывы об авиакомпании Vueling

Дате
Полезности

27.02.2019

Гость

Прекрасный перелет.
Летел на VY7784 BCN-DME. Хочу отметить, что полеты в Москву вуэлинг выполняет на совсем новых A320Neo, что несомненно является плюсом. компоновка салона, при этом, многим может не понравиться: это стандартный low-coast эконом-класс с небольшим шагом между рядами кресел. Мне, с ростом 187см, удалось провести полет сравнительно комфортно. Еда/напитки - дополнительная плата, как и багаж, но он стоит всего 20 евро, если позаботиться о его провозе заранее.

В целом, отличный вариант, по крайней мере для полетов из Москвы в Барселону

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

27.02.2019

servsd

После отмены рейсов в Калининград, пишем претензию на сайте авиакомпании Vueling на возвращение стоимости оплаченных нами билетов (код брони XDSGJG), получаем ответ «компания сожалеет об отмене рейса, компенсация в соответствии с регламентом европейского суда статья 5.3 не предусмотрена, потому что причина отмены рейсов из-за перегрузка воздушного движения» (стандартный ответ, присланный автоматом). Сожалеет, а не приносит извинения за подпорченный отдых, и хотелось бы вернуть потерянные деньги. Ладно бы самолет не пустили в аэропорт, он потратил бы топливо, понес убытки. Просто за полтора месяца до нашего рейса компания тупо отменила полеты в Калининград, при этом не сообщила об этом на электронную почту, продолжая слать рекламу. Дальше читаем форумы, народ пишет, что при попытке написать новые сообщения после претензии их аккаунты на сайте компании блокируются, что произошло и с нами, на претензию из другого почтового ящика приходит автоматический ответ, что претензии больше на принимаются. Реклама на электронный адрес перестала приходить только после блокировки аккаунта.
И вот вроде все нормально, пока все нормально, но как только проблема, кинет вас эта компания и даже не извинится, почему не понятно. Лотерея. Пока везет, все нормально, в противном случаи, попадаете на деньги, вам их не вернут. Все!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

30.01.2019

Гость

Рейс из Барселоны в СПб. Быстрая регистрация на рейс, хороший вежливый персонал. Рейс не задержали, прилетели чуть раньше.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

30.01.2019

Гость

Ужасная компания. info@vueling.com - не работает, на сайте претензию отправить по техническим причинам невозможно. 12.09.2018 у меня отменили рейсы из Гран канария , полетели все стыковки. Переписывались долго с ними, написали что якобы !!! мне на счет отправили сумму компенсации!!! естественно ничего не отправили и перестали отвечать вовсе.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

15.01.2019

Liа Khametzakievs

Vueling!Ужасная авиакомпания хотя и из Европы.Рейс из Санкт Петербурга в Барселону VY 7893 Вылет должен был состояться в 3.00 ночи.Вначале отложили на 1,5 часа.Потом на час.Никто никому не объясняет причины.Офиса/стойки авиакомпании нет в аэропорту.Спросить негде, ни одного сотрудника авикомпании.И так пару раз, до 6-7 утра.Утром мы видим - зедержка до 21.00.И тут конечно все офигели.Очень было много маленьких детей.70% пассажиров пересадка,Барселона- трансферная.По поводу еды и отеля - никаких вопросов, выдали ваучера и разместили.Но надо понять, время размещения 8-8.30 утра, а в 11.00 звонят по поводу переноса рейса.На более раннее время, 17.20.За сутки нам дали поспать пару часов.
Хорошо, ждём.Ок, все собрались.И опять, перенос до 17.50.Мы уже сидим и смеемся-это наверное шутка , пассажиры как родные друг другу стали за сутки.. Ок, посадка в 17.50.И тут нас ожидало испытание на полтора часа.Туалеты закрыты, дети плачут.Туалеты открывают только к 20.00.То есть люди должны были сидеть и терпеть.Отношение конечно скотское!Такого ада я не видела и не испытывала,чтоб даже туалеты закрыть!Одним словом, я на всю жизнь запомнила и эту авиакомпанию.Я просто поражена до глубины души!Чтоб полет и СПб в Барселону длился с 3.00 ночи до 22.30 и с постоянными переносами, притом погодные условия были нормальные.Все вылетают, а наш рейс нет.Ужас!Чтоб сами испанцы своими такими авиакомпаниям летали!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

09.01.2019

Нк

Продолжу грустную статистику невеселых историй, связанных с этой авиакомпанией. Летели из СПб в Барселону 04.01 , задержка была всего на 30 минут, но быстро долетели, и чемоданы не потеряли. И вот рейс 08.01 из Барселоны в СПб 7892, рейс то же не задержали и да же оперативно всех запихнули в самолёт, но после радостного обьявления Пилота о том , что мы приземляемся в Питере. После посадки все обнаружили странное но знакомое слово - Хельсинки, вначале глазам не поверили , теперь сидим в самолёте привыкаем и надеемся что кошмар с высадкой из самолета и не понятно когда возвращением на родину не станет явью.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 6

05.01.2019

Саша Стебаков

Рейс Барселона- Москва ( Домодедово) 14.10.2018. Рейс вылетел без задержки, пилоты опытные, приветливые стюардессы)). Но в полёте когда я пошёл в туалет в передней части самолета я заметил, что дверь в кабину экипажа была открыта!!! Не на распашку конечно, но командира не было на месте. Он вышел из кабины Радом стоял со стюардессами разговаривал. В кабине сидел второй пилот на своём месте. И мне стало как-то сразу непосебе. Мы помним что произошло во Франции 24 марта 2015. Командир тоже вышел из кабины, а второй пилот закрылся и направил самолёт в гору все погибли, царство им небесное((. И ещё нас вообще не кормили даже напитки не принесли((

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 40

16.12.2018

Александр

По отзывам и по наблюдениям со стороны было видно, что по отношению к полётам в Россию или из России эта а/к ведет себя не добросовестно. Но для моего путешествия пришлось воспользоваться услугами а/к. С опасениями об отменах/переносах купил билеты на рей Браселона-Порту. К удивлению всё прошло на высоком уровне. Особенности а/к были известны заранее. Поэтому летел с ручной кладью требуемых размеров и массы, распечатанным посадочным талоном. Перелет прошел на хорошем уровне, стюардессы лететь не мешали. При необходимости воспользуюсь услугами данной а/к вновь и уже без таких опасений.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

15.12.2018

Гость

Сначала купила авиабилеты, потом начала читать отзывы. У меня четыре перелета. На первом же сегменте сначала посадили в самолет, потом объявили о задержке на 2 часа. Типа ждут разрешение на вылет. Вылет поздней ночью, рейсов почти нет. Даже не хочу это комментировать. Если завтра задержат второй сегмент, то командировка сорвана. Пишу из самолета, 14.12. Держите за меня пальцы крестиком, пожалуйста.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

14.12.2018

No Name

Всем привет! Летели рейсом Брюссель - Барселона в ноябре 2018.
Все прошло гладко, никаких задержек, конфузов, если нет багажа, можно сразу с посадочным идти на контроль.
Посадка, взлет все прошло хорошо, задержек не было. Регистрация открывается за неделю, так что можно при желании распечатать посадочный.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

08.12.2018

Гость

Билеты купили в сентябре 2017 на июнь 2018. Санкт- Петербург- Барселона и обратно. Первый раз рейс отменили за неделю до вылета- согласились на след день вылета. Прилетев ночью в аэропорт увидели, что рей опять отменен( никакого Сообщения на почту не было). Предложили вылететь( попытаться) опять на следующий день ( отпуск был всего 7 дней) причем предупредили, что в Барселоне рейсы на Питер отменяются, пассажиры сидят в аэропорту. Отказались. Пропали деньги за билеты 460 евро, деньги за гостиницу, отпуск. Представительство в Москве. Пытались позвонить. Уму не постижимо- в России они предлагают выбрать язык- итальянский, французский, испанский, немецкий. Русского для русских в Москве нет! Стала писать на сайте. Предлагают выслать данные о рейсе. Высылаем. Снова предлагают выслать данные о рейсе. И так полгода. В моей стране среди бела дня нас обобрали на 460 евро абсолютно безнаказанно. Кто позволяет им это делать? Куда смотрит наша прокуратура?

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 5

30.11.2018

Гость

Ужасно!! Летели из Питера на Тенерифе с пересадкой в Москве и Барселоне. Прилетели в 00:15 В Москву и в 00:50 узнали что нашего рейса даже нет! Звонили всем!! Никто не смог помочь . Авиакомпания не отвечала . Сейчас сидим в аэропорту и не понимаем что делать . Есть вероятность что рейс перенесли на 1 декабря , но это не точно . А у нас 2 детей. Не советую . Потеряли 200 K.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

25.11.2018

Гость

Летали в ноябре 2018 г. из Петербурга в Барселону и обратно. Никаких проблем. Единственное, задержка рейса в одну сторону была в районе 30 минут - не критично, т.к.прилетели всё равно во время. Приветливый персонал на регистрации и милый экипаж. Само собой, во время полета бесплатно не кормят и кофе не нальют. Ну, во-первых, на европейских авиалиниях давно не кормят, а, во-вторых, покупая дешёвые билеты, не стоит рассчитывать на обслуживание класса люкс.
Не все компании позволят вам перевозить ручную кладь в 10 кг и габаритами 50х40х20. У Vueling с этим нет проблем.
Перед покупкой внимательно читайте правила и условия перевозки. Сами во время приходите на регистрацию и на посадку. И не будет проблем.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

20.11.2018

Гость

Отвратительное отношение представителя компании в аэропорту Барселоны. Он хамил и угрожал мне, а когда я пошла в полицию, побежал следом, продолжая угрожать, что заблокирует мне выезд и я вообще не смогу вернуться домой. Я была с больным ребенком. Нас сняли с ночного рейса из за овербукинг, несмотря на то, что мы заранее выкупили места в самолете. Естественно не предупредили заранее. 22 человека остались за бортом ночью. У многих с этого рейса потеряли чемоданы. Никогда больше не воспользуюсь этой компанией и никому не советую!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 3

10.11.2018

Гость

Это ужасная и очень плохая компания. Обманщики! Не пользуйтесь их услугами! Рейс из Барселону в Севилью переносили 3 раза и задержали итого на 4 часа. Потом чемодан туда не прилетел. Доставили его через 3 дня в Кордобу. На обратной пути чемоданы в Барселоне в аэропорту ждали 1.5 часа! Чеки на покупку основных вещей во время отсутствия багажа им отправил, но они все проигнорировали. Оплати так я понял и не будет. В суд подавать из -за такой суммы не хочется. На это они и расчитивают. Короче оценка не один, а ноль

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 2

07.11.2018

Лариса

Летела Из Барселоны в Херес де ля Фронтера. Точнее, не летела, так как утром за 3 часа на табло появилась отмена рейса. В результате потратив весь день в аэропорту, пересадили на Севилью, куда мне вообще не надо было. В Севилью прилетела ближе к ночи, судорожно искала, как добраться до Кадиса ( конечная точка моего визита) Больше никогда не свяжусь с этой компанией. Отдельная история, как мы все, кому отменили рейс, а там и Майорку отменили тоже, в одной огромной очереди, с багажом. Кошмар

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

06.11.2018

Гость

Сказать "плохая компания" - не сказать ничего. Безобразие полное, аферисты. Забронировали билет на сайте компании на 28 октября. Рейс ночной, вылет в 1.10. Приехали в аэропорт Домодедово в 22.00. На стойке регистрации говорят - вас нет в списке. Пошли выяснять, полная неразбериха, и со стороны работников Домодедова равнодушие. Распечатали билет, оказывается, бронь переделали на 27 октября. То есть вчера. Дескать, была рассылка о переносе. Боже мой, какая рассылка! Не все живут в Москве, как ни странно. Мы с мужем были в это время в поезде, потому что живем в Ижевске. Никакая рассылка нам не помогла бы, тем более что ее и не было. Нас таких набралось человек 15, возможно, и больше. Мой муж испанец, он должен был улетать обязательно, потому что заканчивалась виза. Были и другие испанцы, у которых заканчивалась виза. Битый час служащие аэропорта выясняли непонятно что, и все закончилось покупкой новых билетов по значительно более высокой цене (для примера, первый билет, заказанный на сайте, стоил 53 евро, новый обошелся в 110 евро, всего 160, без багажа). Вот вам лоукост. На стойке продажи билетов не было терминала, все понеслись к банкоматам вынимать наличные, столпотворение, брань, нервозность всех обманутых. "Жалуйтесь по прилету в Барселону", - было нам сказано. Ага, в 4.30 утра самое время для жалоб. Тем более в очереди было слышно, что у многих рейс транзитный, кому в Париж, кому на Тенерифе. Смотрю сейчас форум, все молчат, а было много пострадавших. Муж говорит, что денег никто не вернет, даже не стоит связываться. Наверное, ему как испанцу, виднее. Но хотя бы высказаться и предупредить о возможности такой ситуации. В любом случае - никогда боле! Четыреста первый способ безболезненного отъема денег у населения.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

24.10.2018

Анна

Летела сегодня этой авиакомпанией дважды. Сначала из Москвы в Барселону(01:10-04:40), а затем вторым рейсом - из Барселоны в Вену(11:00-13-25). Покупала отдельные билеты на каждый рейс, т.е. связаны они не были.
Почитав отзывы о возможных больших задержках, специально выбрала интервал между рейсами подольше.
Первый рейс из Москвы задержали на 20 минут, известно об этом стало, когда началась регистрация. Т.о. вылетели мы в 01:30 вместо 01:10, прилетели в 05:10 вместо 04:40.
Второй рейс из Барселоны вылетел вовремя, без задержек. Особенность компании в Барселоне - самостоятельная автоматическая регистрация на рейс через специальные терминалы, много консультантов, помогают пройти этот check-in, зарегистрироваться просто у стойки тоже вроде можно, но большинство - автоматически. Был известен терминал вылета - В, а выход (gate), через который выходить на посадку, объявили только за час до вылета. Я из-за этого немного нервничала, но вообще всё нормально, так как в любой момент успеете дойти до нужного gate. Вылетали вовремя, но приземлились чуть позже запланированного - где-то в 13:39-40.

Из плюсов: вежливый, улыбчивый персонал, прекрасные пилоты на обоих самолётах - взлёт и посадка были мягчайшие! Самолёты хоть и миниатюрные, но чистые и уютные.

Из минусов: на борту не кормят, но это особенность компании, за деньги можно что-то купить. Также следует рассчитывать, что возможны небольшие отклонения по времени.
Очень боялась лететь, но осталась довольна полётами с этой авиакомпанией.

Маленькое примечание:
Возможно, что всё прошло хорошо, так как это был совместный рейс с Iberia (билеты продавали обе компании), самолёт был фирмы Vueling до Барселоны, а из Барселоны был самолёт фирмы Iberia (продавали также Vueling и Iberia вместе). Я покупала оба билета через приложение Vueling (можно через сайт). Заранее он-лайн check-in сделать недоступно.
Всем желаю прекрасных полётов!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

06.10.2018

Гость

Купила 2 билета авиакомпании Vueling- Пиза-Барселона--Барселона-Пиза. Прочитав отзывы, была готова к наихудшему. Но ничего из того, что упоминалось в комментариях не произошло, Слава Богу! Посадка на самолет была вовремя, также вылет без задержек, к тому же еще и раньше на 20 мин. прилетела в Пизу. Экипаж самолета очень вежливый. Всё понравилось.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 10

03.10.2018

Гость

Летели вчера этой авиакомпанией с Тенерифа в Барселону, рейс был дневной в 3 часа дня, вылетели практически минута в минуту, чему мы были неожиданно удивлены, так как буквально 3 месяца назад у нас произошли очень неприятные обстоятельства с Vueling, но уже были куплены и эти билеты с Тенерифа тоже, а они невозвратные, так что решили всё-таки лететь ими в этот раз (а куда деваться, деньги-то выбрасывать на ветер не хочется)- в общем, понимали, что реально может быть какая-нибудь заморока, но слава богу... Больше, конечно, ими не полетим, несмотря ни на цену, ни на время вылета- очень высока вероятность того, что может обойтись гораздо дороже и неприятнее, тем более, что отношение в этой авиакомпании к своим пассажирам никакое, мы это уже проходили...

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

20.09.2018

Даниил

Летел из СПб в Барсу. Рейс должен был быть в 5 утра, по итогу за 2 часа 50 минут мне приходит смска, что рейс переносится на неопределенное время. По итогу к 15 часам дня на сайте аэропорта появилась информация, что вылет в 10 вечера. Когда прошел паспортный контроль, то задержали рейс еще на час. Итого общая задержка на 18 часов. Ни извинений, ничего.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

19.09.2018

Ольга

Как и в предыдущем отзыве : купила билеты за 3,5 месяца до вылета (Москва-Барселона-Москва) и только потом прочитала отзывы. Была в шоке..... Как на иголках ждала для вылета, несколько раз звонила в АК чтоб узнать, не планируется ли отмена рейса. . Но видимо нам повезло, туда улетели на 15 мин позже, назад на 40 мин, но по сравнению с тем, что пишут люди в отзывах - это просто мелочь. Самолеты очень приличные, чистенько, взлет-посадка - отлично. Не кормят - не поят, но это было известно. Все прошло неплохо, но больше этой АК не полечу из-за того, что нервы дороже))))))

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

19.09.2018

Сергей

Сначала купил билеты в Барселону из СПб и обратно на 10,09 - 17,09, потом начитался отзывов и был почти в панике. ) Но всё прошло замечательно, туда, правда, задержали вылет на час, обратно же прилетели строго по расписанию. Сами перелёты прошли прекрасно, поскольку знал, что покупаю (лоукост) и за какие деньги (300 евро на двоих туда и обратно), вопросов и претензий нет абсолютно никаких. Четвёрку ставлю из-за таки небольшой задержки при вылете туда.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

19.09.2018

Гость

Летела 08.09 в Барселону из спб, задержали на 30 минут, хотя я, начитавшись негативных отзывов в ожидании посадки, решила, что 30 минут-это только начало)) но нет... через полчаса объявили посадку. Полет прошёл отлично) обратно летела 15.09 из барсы, мало того, что рейс не задержали, а ещё оказалось, что можно было сдать багаж и зарегистрироваться аж даже в 11:00, хотя рейс-в 23:00. Спасибо!
Но в следующий раз я конечно хорошо подумаю перед тем, как выбрать авиакомпанию) наверно мне просто повезло)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

06.09.2018

Екатерина

Очень ненадёжная компания, подведут и испортят отпуск. У меня был рейс СПб-Барселона-Валенсия и обратно также. У меня отменили 3 рейса: Барселона-Валенсия (вместо него дали автобус, 5 часов ехали до Валенсии) и отменили все рейсы обратно, домой прилетела на сутки позже. Правда дали отель. Когда я обратилась в офис Vueling в Валенсии, мне вообще сказали, что меня в списке пассажиров нет! Простояла на стойке информации их компании час, еле-еле что-то решили, перебронировали на сутки позже. Больше никогда не обращусь в Vueling

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

03.09.2018

орех

Народ! Никогда! Никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией. Перед полетом с Барсы на Ибицу прочли негативные отзывы, но решили, что нас это обойдет стороной. в Итоге рейс отменили, потом 3 раза назначали и задерживали. в итоге 8 часов ожидания в порту (после 2 перелетов). После прилета на Ибицу обнаружили, что нашего багажа нет) Теперь ходим по жаре в джинсах и кроссовках. С Собой нет просто ничего. Поверьте это ужасно. Купить заново все вещи, что были в багаже просто нереально.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

01.09.2018

zzzz.zzz

Сегодня прилетели в Санкт-Петербург,должны были вчера....приехали в аэропорт Барселоны 30.08.,а нам говорят,что Ваш рейс улетел вчера... нас НИКТО об этом не оповестить! Пришлось купить билеты на 31.08. Не доверяйте этой компании

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

25.08.2018

Алеся

Летели рейсом Киев-Барселона, регистрация началась вовремя, рейс задержали на 50 минут. В Барселоне около часа прождали выдачу багажа, позже выяснилось, что багаж ( на минуточку вмех пассажиров!!!!) остался в Киеве. Информации об этом не на одном табло не было. Хорошо, что один из пассажиров сообщил об этом инценденте остальным. Конда багаж попадет к нам отпишусь позже. Читая негативные отзывы перед полетом, думала чего не бывает... Оказывается, много чего может случиться

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

23.08.2018

asgolion

Константину. Два раза летал Барселона-Питер компанией Vueling. Оба раза регистрация на рейс в Питер была доступна на всех стойках Vueling, коих там штук 50. Из них штук 30 были закрыты, а к остальным была единая общая очередь, регистрироваться можно было на любой открытой. Каких-то проблем не возникло.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

23.08.2018

Константин

Никогда не летайте Vueling. На первый взгляд дёшево, но экономия надуманная. За все на доплачивать. Когда все сложите, получается, что лучше бы полетели нормальной компанией чуть подороже и дешевле обошлось. Отношение у персонала и представителей к пассажирам как к баранам. Загнали в стойло и полетели.
Рейсы задерживают практически всегда. А последний случай вообще из рук вон. Летели из Барселоны в Санкт-Петербург. Как нормальные люди посмотрели возможность регистрации в интернете - нет регистрации. Ладно, приехали за два часа, подходим к стойкам регистрации, указанным на табло - там тишина и все стойки закрыты. Пытаемся зарегистрироваться на электронных терминалах - опять неудача, не регистрируют. Смотрим в интернет, рейс задержали на полтора часа, ну ладно расслабились. Дальше смотрим стойки регистрации так и не открываются, заподозрили не ладно. Подошли к стойке информации, спросили. Девушка вытащила глаза и радостно сообщила, что регистрация идёт в другом месте. Номера стоек так и не изменили. Подходим к стойкам регистрации, нам радостно сообщают, что регистрация закончена и мы опоздали. Это при том, что до вылета остаётся полтора часа с учётом задержки. Все наши возмущения о том, что у них неверная информация на табло не имела успеха, ответ простой - ничего не знаем, вы опоздали. Пришлось новый билет на другой день покупать.
Вот такой лоукостер.
Хотите чувствовать себя идиотом и бараном летайте с Vueling. А я больше никогда.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

21.08.2018

Анна

Хочу оставить свой отзыв о данной авиакомпании, рейс Мадрид - Барселона, затем Барселона - Спб, вылет из мадрида задержали на час, в остальном все ок. Вылет из Барселоны задержался по итогу минут на 15, хотя пассажиров начали запускать на полчаса позже установленного изначально времени. Прилетели согласно заявленному времени. Багаж пришёл, все отлично, еда и напитки на борту платные.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

19.08.2018

Гость

Не рекомендую эту авиакомпанию. Летели прямым рейсом из СПб - Барселона. И туда и обратно рейс задержали. Единственный плюс - багаж не потеряли.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

17.08.2018

Гость

Ужас. Летели с пересадкой Малага - Барселона - Миконос в Малаге была задержка рейса на два часа из за этого мы опоздали на рейс в Барселоне там был один рейс на Миконос ночью. Но и этот рейс умудрились задержать вообще задержка была на два часа , но в самолёте мы просидели 5 часов и прилетели утром. Чемоданы не перегладили на тот рейс и доставили нам в последний день отдыха. Далее мы летели Миконос - Рим - Малага. На Миконосе была задержка 2 часа и из за этого мы опоздали на рейс в Риме. Когда мы попросили багаж его искали час. Следущий рейс этой авиакомпании был только ночью и с пересадкой. Сейчас мы в Риме и моя мама исщет рейс другой авиакомпании, что бы попасть домой. У этой авиакомпании всегда задержки и часто теряются чемоданы так что ни при каких условиях не пользуетесь этой авиакомпанией!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

15.08.2018

Гость

Второй раз на те же грабли. Перенесли на сутки рейс из Питера в Барселону. Слетела стыковка купленная разными броня и. На горячей линии предложили поменять билеты на стыковочный рейс с доплатой 75 евро. На сайте эти билеты стоят по 51. Купил билеты другой ак. От этих отказался. Начитавшись отзывов понимаю что и возврат теперь буду три месяца ждать. Никогда не связывайтесь с этой ак

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

08.08.2018

Гость

Летели с мужем из Барселоны в Домодедово. Вылет был назначен на 18.55. Сначала задержали всех после посадки в самолет часа на полтора, потом вывели из самолета, сказав, что у них там какие-то неполадки. Ждали ответа от представителя авиакомпании Vueling, по итогу нам сообщают, что рейс перенесли на следующий день на 10 утра. Раздали ваучеры на трансфер до гостиницы и еду. Трансфер был назначен на 23.30, а по факту приехал автобус только в 00.30. Проснувшись утром, пошли на ресепшн узнавать, когда же за нами приедет трансфер до аэропорта. В итоге нам указали на бумажку на доске информации с часами прибытия автобуса. Но нас никто не предупредил, все пассажиры встали в разное время, и время, указанное на бумаге не подходило. Вылет в 10, а последние часы прибытия автобуса - 9.00 и 12.00. Поехали на такси за свой счет в складчину. Заплатили 26 евро пополам с еще двумя раздосадованными пассажирами. Стоять очередь у стойки информации в аэропорту, чтобы пожаловаться, не стали. И правильно сделали. Тем, кто ее отстоял, сказали, чтобы они все узнавали в интернете. В общем, у нас такое впервые, и мы крайне недовольны! Будем узнавать про компенсацию.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

04.08.2018

Гость

Летели с женой из Амстердама в Барселону. Вылет в 7.25. Приехали за 1.5 часа. Открыта только одна стойка регистрации! Человек 20 не успели зарегистрировать, орали громко. Перерегистрировали на 18.40. По приезду выяснилось, что перерегистрировали только жену, меня нет. На вопрос «как так получилось?», ответа не последовало. Разбираемся...

Советую выбирать другого перевозчика.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

03.08.2018

Гость

ИЗ ПЛЮСОВ: легкий и хороший полет, новый самолет (самое главное, на мой взгляд)
Перед покупкой билета читала отзывы о данной авиакомпании, про большие задержки итд, но, понадеявшись, что со мной этого не приключится, купила билеты. Летела в августе 2018 года Пальма де Майорка-Барселона-Санкт-Петербург. Из Пальмы в Барселону рейс задержал на 1,5 часа. В аэропорту бардак, персонал ничего не знает (как всегда) , выходы поменяли раз 7, если не больше. Полет прошел хорошо. Но не предложили даже холодные напитки. Следующий рейс в Питер был через 7 часов, ночью. Снова задержка, теперь уже на 3 часа, люди сидят в аэропорту, ждут, снова никто ничего не знает, сидели ждали, спустя 2 часа после назначенного времени вылета , прилетел наш самолет, далее, примерно через час, мы прошли на посадку. Полет прошел хорошо и легко, врать не буду. Летели около четырех часов, но не предложили даже воды. В общем, не советую покупать билеты данной авиакомпании, если вам дороги ваши нервы!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

01.08.2018

Степан

Задержали рейс на час. Полет был прекрасен.
Самолёт новый. Извините, что не составлю кампанию в плохих отзывах, но ничего пока против них не имею. Все норм. 5* общая оценка. Минус * за задержку.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

30.07.2018

Гость

Отмена рейса Барселона - Санкт-Петербург 27.07.2018 на 4-ом часу ожидания в аэропорту. Никакой организованности и помощи пассажирам! Хамство персонала в аэропорту и по телефону. Предложили другой билет через 5(!) дней! Из-за отказа от него не дали даже отель, провела в аэропорту 16 часов, потратила деньги на новый билет (хорошо, что они были, другие люди соглашались ещё на несколько суток ожидания), теперь пытаюсь разобраться хоть с какой-то компенсацией.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 0

26.07.2018

Валерия

17 лет летию в Ирландию . Поскольку прямого рейса нет , каждый раз лечу с пересадкой. За все это время ни разу не сталкивалась с потерей багажа. 19 июля 2018 года летела домой с пересадкой в Барселоне с авиакомпанией Vueling. Прилетела в Минск без багажа. За 7 дней не одной достоверной информации об утеренном багаже. Звонила целый день в авиакомпанию , и нет ответа. Просто отвратительный сервис.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 0

24.07.2018

Alesya Tarasov

Ужасная авиакомпания. Задержки полетов и плохая коммуникация с клиентами. Awful airline, bad services, always delayed and canceled flight.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

20.07.2018

BASOVA OLGA

Почитав сейчас какие тут оставляю отзывы, поняла что у меня по сравнению с другими просто цветочки.
Приобреталa тариф exsellens(там можно было провозить 2багажа по 23кг и удобные места) вылет был 17.0.18 в 04.00
Во первых уже при сдачи багажа проявилась не компетентность сотрудников, стали придираться по поводу ручной клади. Что можно проводить только 1шт и только до 10кг
Возможно я внимательно не прочитала по поводу 1или 2шт,но точно на сайте описано что ручная кладь до 14кг, соответственно сопровождалось общение с хамским доказательством от сотрудницы которая помогала принимать багаж, которая работает аэропорт Пулково. Мне пришлось из двух ручной клади делать одну, уже неприятный момент. Может рассчитанной что русская натура с терпит все. Возможно, но всем своим друзьям я расскажу об этой авиалинии, что не стоит лететь и тратить свои деньги и нервы. По поводу рассадки в самолёте, да конечно можно чуть ножки вытянуть для удобства и на этом все. То что места расположены у кабины пилота и там рабочие места стюардесса, а вылет ночью был. Поспать не удалось, потому что испанские стюардессы очень громко говорящие, которые громко ходили туда. Сюда, открывали свою шторку. Такое поведение я видела впервые. И судя по отрицательнным отзывам которые занимают 53%. Представьте что вы едете не в такси а в маршрутке. Всём отличного настроения, и выбор за вами

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 0

11.07.2018

Vasilii Tolstov

Vasilii Tolstov,VERA TOLSTOVA прилетели в Барселону 25 мая в 4 утра с 1 годовалым ребенком, детскую коляску выплюнул эскалатор с ломаными колёсами, составили акт , из-за этого пришлось брать такси за 100 евро и покупать дешёвую коляску за 80 евро, две недели отдыхали, прилетели, составили претензию к делу № BCNVY60321/25MAY/0414GMT и не чего???? сломали коляску и ни кто не чего не знает??? ответственность 0!!! Летим ещё 29 августа Аэрофлотом двоём и ребёнок на руках 1,6 месяцев на 30 тысяч дешевле??? не летайте авиакомпаниtq Vueling Airlines (Вуэлинг Эйрлайнз) задержки минимум 2 часа,а то и больше, в салоне самолёта не убирают летели в мусоре от использованых дошираков и арахиса????

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

01.07.2018

Дмитрий

Летаю каждый месяц. Хуже компании чем Vueling не встречал. Рейс Спб-Аликанте отложили на 24 часа, перенося каждые 2 часа. Много семей с маленькими детьми летели на отдых. В результате , провели ночь в аэропорту, утром разъехались по домам. Авиакомпания не компенсировала ни проживание, ни питание. А билет стоил 26 000 в одну сторону. Больше эту компанию никогда рассматривать для своих путешествий не буду.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 1

01.07.2018

Владимир

В начале рейс 7749 спб-аликанте перенесли на неделю из-за забастовки французских диспетчеров. Сейчас перенесли его с 22:05 на 05:00. Прождали до 6:00. Сказали идти на другой этаж в другой гейт. Теперь говорят что может быть полетим в 7:00. Причины не известны. По сути промариновали 9 часов в аэропорту. Без предосттавленния места, питания или воды. У кого нибудь был опыт взыскания компенсации с них по суду?

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

26.06.2018

Артем

Ставлю 4, так как неприятно разбили будущий прямой рейс Киев-Рим на Киев-Барселона, 4,5 часа ожидания там, и Барселона-Рим. итого с 8ми утра могли бы уже гулять по Риму, а так прилетим только в 2 часа дня.
Хорошо что цена билетов не выросла.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

22.06.2018

Наталья

Брали билеты в середине мая Марсель – Киев с пересадкой в Риме на 20 июля. А 19 июня с утра пришло сообщение, что рейс отменен вообще. Альтернативы не предлагали. Предложили вернуть деньги. Начитавшись отзывов, что возврат может затянуться на 3-4 месяца, расстроилась. Оформила возврат денежных средств 19 июня поздно вечером. И… сегодня, 22 июня, в 8:40 утра, с банка пришла СМС, что деньги вернули и упали на счет. Приятно удивлена! Менее 3 суток прошло!!! Кстати, многие пишут, что авиакомпания не предупреждает об отмене рейса. Меня просто забросали сообщениями и на почту, и параллельно СМС об отмене рейса. Но осадочек остался! Врядли буду дальше с ними иметь дело!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

20.06.2018

Тала

Летали этой авиакомпанией в 2017 году Киев-Рим-Киев. Все прошло хорошо. В этом году купили билеты тоже на прямой рейс. Вчера пришло сообщение, что наш обратный рейс Рим-Киев на 16 июля переносится на 18 июля с пересадкой 11 часов в Барселоне или вернут деньги за билеты. Решили не возвращать билеты и погулять по Барселоне т.к. там не были. Надеюсь, это все сюрпризы.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

17.06.2018

ГостьViktoriia

Ужас-Ужас!
Если у вас есть желание попадать в сложную ситуацию с вылетом из Испании этой авиакомпанией, то летайте этой авиакомпанией. Был опыт перелётов лет 10 назад. Не понравилось тогда. Так сложилось, что пришлось повторить этим летом. Было много сомнений, но решили рискнуть, а вдруг повезёт и не коснутся нас отмены рейсов! Но к сожалению - не повезло!!! И самое отвратительно, что Vueling никоим образом не оповещает своих пассажиров об отмене. Ни за неделю, ни за день, ни в день полёта- никогда!!!!!! И это ваша проблема , если вы не можете попасть из пункта А в пункт В. Объяснение и отмазк простые: забастовка диспетчеров в Марселе. А ЭТО не подходит ни под какие компенсации, потому что это не их вина!!!!! Об отмене рейса появилась информация на табло аэропортов вылета и прилёта только в день полёта. И это соответственно делает невозможным покупку билета по более-менее приемлемой цене! Значит идёт попадание на круглую сумму взамен возврата суммы за отмену! По возможности перелёта Vueling было предложено полететь через день, значит надо где-то жить и кушать- опять попадание на деньги!
У нас была отмена рейса домой. А если вы рискуете в результате отмены рейса потерять деньги за бронирование отеля на отдыхе, то это ещё хуже!!!
Вообщем вывод: не летайте Этой ужасной авиакомпанией на международных рейсах!!!!
Ещё один неприятный момент. Если вы покупаете билет не у самой авиакомпании, то невозможно даже увидеть свою бронь на сайте, а соответственно производить какие- нибудь действия с билетами! А обратная связь напрочь отсутствует! Везде роботы: и на телефоне и в чате. А по электронке они не работают. Очень удобная для них форма работы с клиентом!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1

13.06.2018

Гость

Покупали билет туда обратно. Вылет был 6.06.18 из Домодедово, все прошло хорошо, без задержек. А вот обратно покупали билет с вылетом 9.06.18 в 18.55 из аэропорта Барселоны. Решили проверить наш рейс перед вылетом вечером (8.06.18) и нам показывает, что рейс вылетает 10числа в 18.55, мы думали, что это глюк какой то, как так на целый день перенесли. И даже не предупредили! А нас утром выселяют из отеля , все деньги потратили уже. Связаться с ними не получилось , т.к. на телефоне у них робот. СМС писать не смысла, долго ждать ответа, позвонили в компанию где покупали билет , девушка сама была удивлена и подтвердила ,что рейс перенесли. В итоге едем в аэропорт на следующий день, приехали за три часа ,вылет в 18.55, но на табло постоянно менялось время , сначало зарержка на 18мин, потом на час, потом на 4, потом опять на час. Сотрудники сами ничего не понимали и ничего не могли нам сказать , три раза перенесли нам гейт, в итоге где то к 8 начали пропускать к автобусу, но и там не обошлось без ожиданий, полчаса стояли и ждали когда поедем. сели в самолёт и снова просят подождать. Примерно в 9 вечера мы наконец-то взлетели. Больше этой компанией не полетим

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 0

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 ...Показать все