–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Vueling

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Vueling

06.01.2024 Nikita

ѕолет с Vueling в конце декабр€ был дл€ мен€ при€тным опытом. ¬ылет и прилет точно по расписанию, что несомненно добавило удобства в мое путешествие. ¬есь персонал, начина€ от стоек регистрации и заканчива€ стюардессами, был чрезвычайно вежлив и готов предоставить помощь. ƒаже при том, что мой билет был на самом низком тарифе с правом на только одну ручную кладь, на обратном пути мне разрешили иметь две сумки без дополнительной оплаты. ќчень доволен обслуживанием и готов рекомендовать Vueling дл€ перелетов.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
25.03.2023 Zaur Abdullayev

—ама€ ужасна€ и не дисциплинированна€ авиакомпани€ . –ейс задержали больше чем на 5 часов . ѕлюс к тому ещЄ багаж пропал . 3 дн€ прошло не получили багаж. Ќикому не советую лететь с этой авиакомпанией. ѕросто бардак.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
19.03.2023 јлександра

јлександра 19.03.2023.
ќтзыв полезен?√олос за!
0
√олос против!
0
17 марта 2023 года, мы должны были лететь с ребенком с Ѕарселоны в ƒублин.ћы украинцы, в св€зи с войной у нас один паспорт на двоих.» мы много раз уже так летали непосредственно этой компанией.16 марта вечером мне на почту пришло сообщение от Vuelinga.ќ просьбе помен€тьс€ рейсом на другой день, потому,что €кобы самолЄт будет переполнен.17 марта мы с ребенком приезжаем в аэропорт, и нам отказываютс€ выдать билеты на руки.—сыла€сь на то, что у моего ребенка нет паспорта.Ќо у ребенка в моем паспорте вклеена фотографи€ и стоит печать консульства ”краина в Ѕарселоне.ћен€ начали с ребенком гон€ть по всему аеропорту.ѕотом придумали историю €кобы миграционна€ служба Ћондона нас не хочет пускать.Ќа вопрос, причем тут Ћондон машут головой.я лечу в »рландию в ƒублин.÷ена билетов было на секунду 328 евро за 2-х. оторые нам купила наша семь€,к которой мы должны были лететь.
ѕроморочив мне голову, билеты мне так никто не выдал.Ќа самолЄт я не попала.
’от€ повторюсь € не первый раз летаю этой компанией.ѕроблем не было.
— моим ребенком и с моим паспортом на двоих.
¬ консульстве ”краины ,сказали.
Ќа врем€ войны, фотографи€ в моем паспорте,это считаетс€ документом ребенка.» действует везде, где потребуетс€ этот документ.
 омпани€ Vueling, отдала мои места другим люд€м с открытой датой, а деньги не вернула.
ќбвинив мен€,в том,что у моего ребенка нет паспорта.
’от€ повторюсь,на врем€ войны паспорт моего ребенка, находитьс€ внутри моего паспорта.ј мой паспорт действителен.
ј отказ мне, это не что иное как мошенничество.ѕотому,что им нужны были свободные места.“акже могу сказать, что это полна€ дискриминаци€ украинского народа, котора€ убежала от войны.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 8
10.03.2023 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ с которой € когда либо сталкивалась. –егистраци€ на рейс происходит не по рейсам, а по всем путешественникам который зарегистрированы на рейсы данной компании. ≈сли регистраци€ происходит таким образом компани€ должна предупредить, что лучше приехать за три часа а не за два на регистрацию. Ќа табло информаци€ только о регистрации багажа, а не о регистрации на рейс. »з-за этого возникают огромные очереди. — этим мы столкнулись в аэропорту Ёль-ѕрат Ѕарселоны. »з-за громандной очереди нам отказались выдать посадочные талоны. ’от€ в аэропорт приехали за два часа как положено. Ќа 10 окошек работало только три специалиста. ћы опоздали только на 5 минут окончани€ регистрации и то не по своей вине. Ќе один специалист не вошел в наше положение и не выдал посадочные талоны и даже не предложил альтернативу. ѕришлось покупать новые билеты из-за очень медленной работы компании и никакой отзывчивости. Ќикогда с ними неп поеду и вам не советую

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
13.09.2022 Eugenia

”жасна€ авиакомпани€, воры!!!— нами ужасно поступили в ѕариже. Ќас не допустили к рейсу но ручную кладь вес 7,2 заставили здавать в багаж и заплатить 30И за неЄ.¬ итоги мы багаж потер€ли!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 10
24.08.2022 Olga

јв≥акомпан≥€ Vueling⛔!
« двома д≥тьми,просто не посадили на рейс.просто тому що продали б≥льше кв≥ткив ч≥м Ї м≥сць на л≥таку😔!та було ще з ~ 60 пасажирами.ѕрийшлось спочатку перењздить о 6 ранку з јл≥канте в ¬аленс≥ю ,там ввечер≥ нас посадили на рейс до ћайорки .¬ аЇропорт≥ ћайорка ми спали на сид≥нн€х😔,чекали рейс о 5 ранку до Ѕерл≥нуЕ.
≤ так ми нарешт≥ доњхали туди куди планували.
 омпенсац≥њ н≥€коњ нам не виплатили(ми купл€ли нов≥ кв≥тки на стиковочний рейс јл≥канте-Ѕерл≥н ≥ кв≥тки на автвтобус Ѕерл≥н-ѕольща )
ќсь така ≥стор≥€:(
Ќарешт≥ € набралась сил,≥ тепер можу розпов≥сти цЇ😔
Ќаписала,щоб люди знали шо це за ав≥акомпан≥€!≥ н≥коли з нею не звь€зувались.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
13.08.2022 Assel

”жасна€ авиакомпани€, летели с ћилана в Ѕарселону и обратно а 31/07/22-13/08/22 г и оба раза задерживали вылет на 2 часа 😡😡😡 лучше летите другой !!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
30.07.2022 ¬адим

ќтвратительна€ авиакомпани€!
ƒолжны были вылетать в час, но дл€ нас не хватило места в самолете. ¬озможности онлайн регистрации не было. Ќикто не изверилс€, нам просто выдали билеты на следующий рейс через 8 часов, который задержалс€ на 2 часа. ƒрагоценный день отпуска в вонючем аэропорту.
 олл центр не работает, одни боты кругом.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
02.07.2022 ћари€

Ёто кошмар! ¬нутренним рейсом по »спании потер€ли наш багаж и не возвращают, дозвонитьс€ не возможно ,а когда получаетс€ , они сказали сначала ,что по закону есть 5 дней дл€ возвращени€ багажа,а теперь говор€т 21 день ! ƒеньги возвращать за потер€нный багаж видимо не собираютс€

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
15.02.2022 Niko

Ёто сама€ идиотска€ авиокомпани€, которую встречал за свои 50 лет!!!
¬ечно что то придумывают чтобы усложнить покупку билета, регистрацию, куча доп доплат- и за место и за сумку( все меньше каждый год). ј с требовани€ми по коронавирусу вообще сдвинулись похожеЕ несколько часов занимает внести данные в их посто€нно лагающую программу/ приложение - разобратьс€ очень не простоЕ.  упили, зарегистрировались, получили код- жто еще не все- пр€мо перед посадкой уже вы€снилось что нужна ќ—ќЅ≈ЌЌјя ћ≈ƒ»÷»Ќ— јя ћј— ј !! и х з где они это написали заранее и еще ребенку- 8 ле- “ака€ же!!! ј вылет в 23-45, и конечно все уже закрыто в аэропорту( у нас это было в –име)!! ¬ообщем- ћерзка€ и Ќеудобна€ авиокомпани€!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
28.01.2022 ¬алери€

¬оры! ¬ св€зи с ковидом и запретами на полеты заморозили наши деньги. ј когда срок вышел они просто сгорели. Ќе помогло ничего: за€влени€, переносы невозможны, звонки бесполезны. ќни просто год подержали наши деньги у себ€, а потом забрали их себе!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
18.10.2021 ¬ладислав

 омпани€ очень плоха€. ѕросто отменили рейсы за неделю до вылета без какой-либо причины. ѕришлось искать другие билеты втридорога.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
04.08.2021 ¬адим

—ама€ отвратительна€ авиакомпани€, которой € когда-либо летал. ј летал € за свою длинную жизнь немало. 31 июл€ сего года мы с женой должны были лететь из Ѕарселоны утренним рейсом в Ўтутгарт. Ќаш трансфер привез нас в аэропорт за 2,5 часа до вылета.  азалось бы времени было еще предостаточно. Ќо только не в случае с этой авиакомпанией. “о что творилось этим ранним утром† в аэропорту Ѕарселоны, можно смело назвать абсолютным хаосом! ” авиакомпании Vueling
в это утро было очень много рейсов. » все они были примерно в одно и тоже врем€. » единственное, что им надо было сделать, так это разделить стойки регистрации по рейсам. Ќо они этого не сделали. » как € предполагаю не сделали с определЄнным умыслом. я объ€сню позже, что € имею ввиду.  ороче говор€, к общим стойкам регистрации (штук 6-7) выстроилась километрова€ очередь. Ќаш рейс должен был вылететь в 7.20 утра.
«а нами сто€ли люди у которых рейс должен был быть 6.50 и так далее. ¬ общем просто€в почти 2,5 часа в очереди мы наконец-то сдали багаж, получили посадочный талон и пошли проходить таможню.
Ѕыло 7.05 утра когда мы зашли в наш терминал. Ќо здесь нас уже ждали очень плохие новости. ќказываетс€ за 20 минут до взлЄта они прекращают посадку.  ороче говор€, мы опоздали на 5 минут, мы видели самолет в окно, он еще сто€л и в него грузили чемоданы, но нас в него уже не пустили!
Ќа мой вопрос, что € теперь должен делать, мне сказали идти в зал прилЄта к окошку Vueling и разбиратьс€ с ними. » когда мы туда подошли, то увидели толпу таких же бедолаг как мы, опождавших на свои рейсы. ѕросто€в еще почти 3 часа в очереди (бедолаг было очень много), Vueling нас обрадовал еще раз. ћила€ дама в окошке сказала, что никакой ответственности за то что творилось в аэропорту в это утро компани€ не несет.
ѕросто мне, как оказалось, надо было пораньше приехать в аэропорт (куда ещЄ раньше???) и предложили снова купить у них билеты, причем без вс€ких скидок и на послезавтра. Ёто означало провести сутки, либо в аэропорту на кресле, либо идти и снимать в Ѕарселоне номер в гостинице.
» в этот момент € чЄтко пон€л, дл€ чего собственно говор€ эти аферисты устраивают такие шоу по утрам. ќни просто кассируют с пассажиров деньги по второму кругу. » поскольку опоздавших было очень много, то могу себе представить, на сколько это повышает ихние доходы.
¬ общем € не стал больше с ними св€зыватьс€, купил билеты у немецкого перевозчика и в тот же день вернулс€ домой.
Ћично € собираюсь в ближайшее врем€ обратитьс€ к своему адвокату, а всем остальным рекомендую хорошенько подумать, перед тем, как купить у них билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 5
21.03.2021 ћари€

”жас! ћне тоже отменили рейс в но€бре 2020 и не возвратили деньги. ’от€ прислали сообщение на почту о том, что осуществили возврат. Ќо на мой счЄт они так и не пришли.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
01.02.2021 √ость

Ќе возвращают деньги за отмененный рейс 26.12.2020 статус брони "¬ стадии возврата средств", по всем тел отвечает робот, либо отправл€ют на сайт. Ќаписала претензию с требованием возврата, пришел ответ:
„то касаетс€ вашего требовани€ о компенсации, Vueling проанализировала ваше дело, которое должно быть рассмотрено в соответствии с –егламентом (≈—) є 261/2004 (далее - У–егламентФ) и соответствующей правовой доктриной ≈вропейского —уда.

¬ данном случае, однако, мы с сожалением сообщаем, что компенсаци€ не причитаетс€, поскольку отмена рейса была вызвана воздействием вспышки COVID-19, котора€ вызвала ограничени€, ограничени€ и применение дополнительных мер по количеству выполн€емых рейсов, все они понимаютс€ как Учрезвычайные обсто€тельстваФ, как указано в статье 5.3 –егламента и в соответствии с правовой доктриной ≈вропейского суда и объ€вленной ≈вропейской комиссией.

 ак вам известно, государственные органы принимают меры (запрещают полеты, запрещают передвижение лиц...), направленные на сдерживание пандемии Covid-19, такие меры
по своей природе и происхождению не присущи нормальному осуществлению де€тельности перевозчиков и наход€тс€ вне их фактического контрол€.

»з-за природы событи€ Vueling не мог избежать нарушени€, поскольку это было вызвано непредсказуемым, неизбежным (хот€ и принимающим все разумные меры) событием, выход€щим из-под контрол€ Vueling, и поэтому Vueling не мог применить никаких дополнительных разумных мер, чтобы впоследствии попытатьс€ хот€ бы минимизировать нарушение.

≈ще раз примите наши извинени€ за любые неудобства, которые вы, возможно, испытали
из-за срыва вашего рейса.

— уважением,

отдел обслуживани€ клиентов

авиакомпании Vueling Airlines и —. ј.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
03.01.2021 √ость

Ќе возвращают деньги. —татус брони - "¬ стадии возврата средств". ѕодтверждение о корректности за€влени€ на возврат имеетс€. Ќе отказывают напр€мую, но почему-то настаивают, чтобы € позвонил - ќЅя«ј“≈Ћ№Ќќ !!! ѕо всем тлф, которые они дают "гон€ет" автоинформатор и все без толку. Ёто не случайно - это ”ћџ—≈Ћ.  ороче - ∆ЋќЅџ !!!
ѕусть те, кто эту схему придумал потрат€т мои деньги себе на лекарства !!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
16.09.2020 ¬итал

 райне! ненадЄжна€ компани€.
ћогут опоздать часа на четыре и не сохранить пересадку.
ѕретензий никогда не принимают. Ћететь неудобно ноги некуда деть.
Ћетал ими раз 10, часто по необходимости и без багажа.
— багажом в Ѕарселоне разорвали сумку сломали молнию. —умка на выброс, вещи почти все целые.))
¬ общем плевать на клиента - у них система.
“еперь и по  овиду-19 не хот€т возвращать деньги, ситуаци€ типа не попадает под компенсацию.
ƒолжны были лететь в июле. “огда они даже в расписании не сто€ли, а пишут в ответе, что рейс не был отменЄн.
¬ общем более Ќ» ќ√ƒј с ними не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
11.09.2020 ёли€

’отела бы поблагодарить авиакомпанию Vueling, что в столь не простое дл€ всех врем€ об€зательство перед пассажирами по возврату денежных средств по отмененным из-за Covid рейсов авиакомпани€ выполн€ет, в отличие от российских авиакомпаний. ∆елаю представител€м авиакомпании успехов и процветани€ и скорейшего восстановлени€ отмененных полетов.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 20
10.08.2020 √ость ћихаил

Ќесколько раз летали из ћосквы этой авиакомпанией. ¬полне довольны.
¬ этом году к сожалению запланированна€ поездка не состо€лась из за короновируса.
ƒеньги за неиспользованный перелет были возвращены полностью и очень быстро.
–еспект! —пасибо и дальнейшего процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 16
17.07.2020 alexander

¬ начале марта 2020 ќтменили рейсы из ѕальмы в Ѕарселону и обратно, 3 билета. ƒеньги не возвращают, т€нули врем€ 3 мес€ца, на сайте возврат невозможен. Ќа 10 писем через сайт - форму обратной св€зи,различные корпоративные адреса не отвечают. ѕрислали письмо ,в котором -издевательство-дл€ возврата снова надо звонить-но € уже за€вил о возврата
ƒозвонитьс€ оператору невозможно-автоответчик наматывает счет за международные звонки. ћошенники!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 1
12.06.2020 ”дача

Ћетела с ними из ћарокко в окт€бре 2019. Ѕлагодарю марокканских сотрудников авиакомпании за отзывчивость, доброжелательность и содействие. ∆елаю авиакомпании процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 14
11.06.2020 √ость

–ейс в мае отменили из-за covid-19. ¬ыписать ваучер или обмен€ть на новый билет компани€ отказываетс€ напрочь. ѕолный игнор. — 20 апрел€ ведЄтс€ интенсивна€ переписка с ними - результат нулевой. ¬ последнем письме написали что рейс отменили из-за погодных условий (это в мае из ћосквы в Ѕарселону!!! ѕогода плоха€ была!?!?!? 🤦🏻‍♂️) и поэтому никакого возмещени€ не будет. ѕросто тупо кинули на 100 евро. ” мен€ были билеты от 5 авиакомпаний на май, все выписали ваучеры и € смог обмен€ть их на новые билеты, но только не ¬уэлинг. ќни просто цинично кинули мен€ и всЄ. —ама€ кон4ена€ компани€ которую € вообще встречал в жизни!!! Ќикогда больше не куплю билет у них и всем советую вообще с ними никогда не св€зыватьс€ принципиально. Ќикогда!!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 0
14.05.2020 √ость

√раницы закрыты из-за COVID-19.
ќднако компани€ VUELING не хочет отмен€ть рейсы, чтобы не платить возвраты.
—амолеты летают полупустые.
я физически не могу попасть на свой рейс.
Ќо самолет компани€ не отмен€ет, и деньги не возвращает.

ѕредлагают заплатить 20 000 руб (50 % стоимости билетов) и сменить даты.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
13.05.2020 Ќќ¬ќ ”«Ќ≈÷ 

Ћетел в окт€бре 2019 из ћалаги в Ѕарселону. –ейс был в 9-30. ѕри регистрации выдали посадочный с пометкой овербукинг-перепродажа. Ќа посадке человек 10-12 были лишними. ћне повезло, так как за€вил, что у мен€ из Ѕарселоны вылет в ћќ— ¬” S7. «ашел последним. ѕо прилЄту в ЁЋ№ ѕ–ј“ потер€лс€ один из чемоданов. Ќќ! ќн быстро нашЄлс€ на другой ленте с надписью ћ»ЋјЌ. ¬ целом авиакомпани€ неплоха€. ѕосто€нно летаю VUELING по »—ѕјЌ»».

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 9
05.04.2020 √ость

–ейс отменила компани€ по причине коронавируса (30 марта 2020) и возврат денег не хот€т осуществл€ть!!! ”жас!!! Ѕуду продолжать писать жалобы о возврате.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
18.03.2020 Vlad

¬ феврале был приобретЄн перелЄт –им - ѕариж -–им (туда и обратно в один день) . ¬чера компани€ уведомила об отмене возвратного сегмента по причине коронавируса. «апросили возврат суммы.
ѕо сегменту "“”ƒј" пока отмены не было , но было предложена возможность однократной бесплатной смены даты вылета до 21 апр. 2021 года..
¬ свете негативных отзывов это какой то прорыв. Ѕудем наде€тьс€ на отмену и этого сегмента.., хот€ готовы и к худшему сценарию..

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
17.03.2020 evgenia

 омпани€ отменила полет из-за карантина.
—ама прислала письмо и предложила или помен€ть или отменить.
ћы выбрали отменить.
“ут же вернули все деньги.ћолодцы!!
ƒругие компании или не отечают или обещают. ѕока не вернули.(спрашиваю у знакомых)

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 13
14.03.2020 јлес€

8 марта в 9.45 мы должны были лететь вашим рейсом из ѕарижа в ¬ену из аэропорта Ўарль-де-√олль CDGA0115 VK2001 авиакомпанией Vueling. ћы приехали на регистрацию заранее и прошли ее, наши места были 14 E и 14F. » сидели у номера вылета є9 но каким Цто чудесным образом его сменили на є10. Ќа билете было написано, что закрытие выхода на посадку за 20 минут. ћы пришли за 35-25 минут раньше, это точно. ” нас были свидетели сотрудники аэропорта на контроле и регистрации. ќни были удивлены, что нас не пустили на посадку. ≈сть камеры и запись. Ќо сотрудницы выхода на посадку нам просто отказали! ѕотому что автобус уже уехал раньше времени! Ќекомпетентность и непрофессионализм компании Vueling испортил нам этот день. » мы просто потер€ли билеты, сид€ в зоне вылета. Ќам пришлось покупать билет в два раза дороже. » такое чувство, что все это сделано специально. я прошу вернуть нам деньги и разобратьс€ с ситуацией по-хорошему. Ќе прибега€ к —ћ» и правоохранительным органам. Ёто оскорбительно, когда в ѕариже и знаменитом аэропорту Aeroport de Paris-Charles-de-Gaulle работают такие авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
08.03.2020 √ость

ќтвратительно. ќтказываютс€ возвращать деньги из за карантина и требуют письменное подверждение. «айти на сайт роспотребнадзора им слабо! я где то должен вз€ть перевод приказа мэра на английский или испанский??? Ќе покупайте у них билеты! —купой платит дважды!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
08.03.2020 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. ” нас указ мэра ћосквы что попадает на картин. ќни требуют письменное подтверждение. ƒеньги отказались возвращать вообще. Ѕезобразие.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
07.03.2020 √ость

ќбратились по поводу изменени€ даты вылета из ћоскву в Ѕарселону, т.к. по указу мэра, все, прибывшие из »спании в ћоскву, должны сесть на 14-ти дневный карантин. ћногие компании пошли в этой ситуации на встречу пассажирам. Ќо не Vueling.Ќа наше письмо нет ответа. ќчень разочарованы!!! ¬ следующий раз обратимс€ в S7, они сейчас разрешают мен€ть дату без штрафов.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
07.03.2020 √ость

ј мы написали письмо на которое никто не ответил...
ѕотом позвонили. –ейс уже давно не фигурирует в расписании.“ел-јвив-‘лоренци€ 29.3
ќни сказали ,что он не отменен....≈сли отмен€т получим деньги.
Ќо кто же отменит???
Ќе надеюсь.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
06.03.2020 Iana

≈сли можно поставить ноль то это дл€ этой компании!!!! „емодан который предназначен дл€ кабины заставили сдать в багаж пр€мо перед входом в самолет, вес 5 кг!!!!! Ќоут сломали!! “о что касаетс€ посадки, чудо что сел!  апитану надо обратно учитьс€, ужас никому не советую! »тог достоин цены бизнесс класса, летела первый и последний раз

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
30.11.2019 ¬иктори€

Ћетели из Ћиссабона в Ѕарселону , посадка шла почти час , причЄм пропускали людей с двум€ чемоданами в ручной клади , и пока мы попали в салон , наши полки впереди салона все были забиты (((( один чемодан стюардесса у нас забрала один чемодан в багажный отсек, второй мы вынуждены были отнести в хвост на свободное место ... и чтоб его забрать после посадки , сидели и ждали пока весь салон освобод€т пассажиры . „то за бардак непон€тно , неужели компани€ не в состо€нии решить этот вопрос ... при том что билет в оба конца стоил 100 евро , цены далеко не лоукостера , а на борту даже воды бесплатно не дадут , ну и с ручной кладью , нам были доставлены неудобства , благо хоть прилетели воврем€ , и получили свой багаж )))

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
15.11.2019 √ость

13 окт€бр€ при перелете ћадрид - Ѕарселона мой багаж так и не выкатилс€ на багажную ленту. ¬сЄ оформили на стойке Lost&Found и полетели дальше. ѕервые три недели мне регул€рно приходили смс о том, что они всЄ ещЄ ищут мой багаж. „ерез три недели необходимо было заполнить форму на сайте, при попытке перехода выдает ошибку о некорректности данных. я обратилась на гор€чую линию(говор€т на многих €зыках кроме русского, несмотр€ на то что номер вроде как московский), мне выслали на почту письмо в ответ на которое € должна была отправить описание чемодана и вещей в нем.ќтправила. ѕрошло больше мес€ца, € всЄ так же звоню регул€рно. Ќа гор€чей линии теперь попросили отправить копии документов которые мне выдали в аэропорту с паспортом, отправила и снова тишина.
ѕеред вылетом специально на чемодан прицепила €рко-оранжевую бирку с номером телефона и фамилией, отцепить или оторвать еЄ сложно, что ж видимо даже такие вещи не помогают в розыске багажа, если вдруг он потер€етс€.
—кладываетс€ ощущение, что никто в принципе и не занимаетс€ поиском багажа.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 1
01.11.2019 √ость

ќтвратительна€ компани€! ”трам был перелЄт Ћансерот-Ѕарселона-ћосква. »з-за ошибки сотрудницы компании на Ћансероте нам не выдали вторые посадочные на ћоскву, сказали, что нет данных о нашей пересадке и нам надо будет выбегать из аэропорта с чемоданами и заново все проходить. ѕрилетели в Ѕарселону на 30 минут позже, задержали выдачу багажа и когда мы в мыле принеслись в последние минуты на стойки регистрации нам сказали: Ђ Ёто не наши проблемы, сами виноваты и покупайте билеты в кассеї. ƒоказывать им, что это их ошибка было бесполезно. ¬ итоге улетели через 6 часов јэрофлотом.
ќтношение компании отвратительное к пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
31.10.2019 √ость

ѕрихожу на ѕќ—јƒ ” на рейс ѕариж-Ѕарселона. — посадочным талоном, пройд€ регистрацию и контроль. ѕосадка идЄт полным ходом, а мне приходит письмо, что мо€ бронь аннулирована. —истеме не понравилось, что билет был куплен с карты, оформленной не на мое им€. ѕришлось покупать билеты на следующий рейс за полную стоимость.  ј  Ё“ќ ¬ќќЅў≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ???

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
28.10.2019 ‘аиль

 упили билеты Ѕарселона - спб- Ѕарселона.
ѕозже начал читать отзывы и по€вились тревоги мол не совершил ли € ошибку. ћомент настал. ј барсу полетели воврем€ и даже прилетели раньше. —амолет новый. ¬се ровно и гладко. ќбратный самолет немного подвел. ѕосадка воврем€. —идим ждем. ѕопросили подождать тебе 60 минут. —мотрю в окно техработники что то смотр€т заход€т в кабину обсуждают с пилотом. ¬ итоге нам высаживают и задерживают рейс на 6 часов.  омпенсаци€ в виде напитков и еды обеспечили. ѕоспали подождали. —ели на тот же самолет и полетели. Ќе могу сказать что € был расстроен и выругал их всех. Ќет. ¬озможно и вправду были не поладки. ¬озможно так было лучше дл€ всех нас. Ѕольше ничего плохого не могу сказать. ≈сли надо будет то полечу еще раз этой компанией. —пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
15.10.2019 √ость

Vueling мне понравилс€ больше, чем Ryanair. » даже нет никаких претензий по перелетам, а их было два - Ѕарселона ћайорка и ћадрид Ѕарселона. я даже быа готова поставить оценку отлично, так все ровно четко без задержек, самолеты чистенькие, обслуживание, взлет\посадка отличные, но .... по прилету в Ѕарселону багажа моего не оказалось, при этом мы через 4 часа улетали в ћоскву и далее в ”фу. Ѕагаж сдавали вместе с мужем, вначале €, потом он. ¬ итоге, его прилетел, мой нет. ќформили все документы на стойке Lost&found, дали трекинговый номер и дальше статус там не мен€етс€ больше суток, по гор€чей линии отвечают боты. Ќачитавшись отзывов кажетс€ багаж € свой больше не увижу(

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
01.10.2019 ќксана

Ћетела 15 и 24 сент€бр€ из Ѕарселоны на “енерифе и обратно. Ќачиталась отзывов про придирки к размеру и весу ручной клади, про задержки рейсов и проч, поставила себе приложение чтобы следить за статусом рейса и вз€ла с собой моток скотча, чтобы умотать рюкзак до нужных размеров, если что.

Ќичего не понадобилось. ѕриложение мне с утра пораньше начало каждый час слать уведомлени€ о том, что у мен€ скоро рейс - мол, не забудьте. Ќомер ворот в приложении по€вилс€ раньше, чем на табло в аэропорту, поэтому на посадку € проследовала перва€, как королева (первый раз вошла в абсолютно пустой самолет).

≈сли ты зарегистрировалс€ онлайн и у теб€ есть на руках посадочный и ничего не нужно сдавать в багаж, то к стойкам регистрации ¬уэлинга можно даже не ходить. “опаешь пр€миком на контроль и потом к воротам. Ќикто ручную кладь не взвешивал и не провер€л, хот€ рюкзак у мен€ был прилично больше нужных размеров. ƒа и гл€д€ на других пассажиров с баулами и гигантскими чемоданами, которые не влезали на багажные полки, стало пон€тно, что обратным рейсом можно спокойно увезти в ручной клади 20 кг, а не 10.

ѕервый рейс задержали на полчаса (уже после посадки), самолету не разрешили вылет в оговоренное врем€. ѕилот лично сообщила нам об этом, извинилась за доставленное неудобство, и потом при посадке командир экипажа тоже принес свои извинени€ за задержку, хот€ мы прилетели всего на 10 минут позже, чем было за€влено.

Ѕесплатной еды на борту нет, но есть возможность купить гор€чие бутерброды, пиццу, разные напитки. я даже пожалела, что поела в аэропорту - р€дом сид€щие пассажиры так вкусно уплетали бутеры размером с батон! —амолеты классные, новые, одна печаль - спинки у сидений не откидываютс€. ¬ остальном - хороший сервис, приветливый и внимательный персонал, мне все очень понравилось.

ќбратно у мен€ был стыковочный рейс и тоже очень переживала о возможной задержке, потере чемодана (которым на отдыхе обзавелась) и проч. Ќо все прошло четко и по времени - с “енерифе вылетели минута в минуту, в Ѕарселоне приземлились на 20 минут раньше. Ѕагаж был получен в целости и сохранности. ѕережива€ о возможных трабблах с перспективой не успеть на следующий рейс из Ѕарселоны, обещала себе написать тут хороший отзыв про авиакомпанию, если все будет хорошо. †Ќу и вот он. Ѕуду и в дальнейшем пользоватьс€ этим перевозчиком.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
02.08.2019 ќльга

Ћетели из Ѕарселоны в ћоскву, все очень понрасилось, новый самолет, пилоты профессионалы, быстро долетели, м€гка€ посадка, все воврем€

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
31.07.2019 —ветлана

Ћетели из Ѕарселоны в  иев в аэропорт ∆ул€ны. ¬ылет должен был быть 30.07.2019 в 22:20. ѕосадка в назначенное врем€ не началась и уже приблизительно в 22:30 пассажирам сообщили, что из-за погодных условий аэропорт ∆ул€ны закрыт, поэтому нам сообщили, что полетим мы в –умынию, а с –умынии автобусами нас отправ€т на  иев. ѕассажиры оказались не из робких, поэтому категорически отказались заходить на борт самолЄта и требовать от сотрудников авиакомпании, чтоб искали альтернативу. ѕредставители компании никого не хотели слышать, несколько пассажиров согласились лететь в –умынию, наверно не понима€, что это ещЄ одна граница, ещЄ один паспортный контроль, ещЄ одна таможн€, котора€ обычно легко и просто не пропускает, и ещЄ рассто€ние до  иева в 800 км, которое им предложили преодолевать на автобусах. ѕосле больше часу переговоров, представители авиакомпании таки сообщили о том, что летим мы в ∆ул€ны. ѕассажиры предупредили, что если посадка лайнера произойдЄт в –умынии, то из самолЄта никто не выйдет. ¬ итоге во врем€ полЄта обстановка была очень и очень напр€жЄнной, но, слава Ѕогу, с задержкой почти в 2 часа наш самолЄт приземлилс€ в ∆ул€нах. Ќо тут нас ждал новый сюрприз - из 300 пассажиров, свой багаж получили только 19. ќт не компетентных сотрудников уже аэропорта ∆ул€н мы получили абсурдную информацию про розыск и последующее получение багажа, все пассажиры должны были оформить таможенную декларацию и ждать пока наш багаж будут доставл€ть следующими рейсами.  ому-то через 4 дн€, а кому-то через 4 недели. Ќикто не учитывал тот момент, что аэропорт ∆ул€ны дл€ кого-то был промежуточной станцией и люди остались без всех своих вещей, медикаментов и т.д. ¬ообщем, пока мы ждЄм свой багаж и от скорости и процедуры его получени€ будут зависеть дальнейшие действи€ пассажиров. ≈сли будет нужно, то будут задействованы грамотные юристы, потому как такие ситуации станут просто нормой, если ничего не предпринимать.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
24.06.2019 ƒмитрий

¬ начале 2019 года купили билеты данной авиакомпании. —перва купили, а потом начали читать отзывы. —казать, что были в шоке от отзывов, это не сказать ничего. 22.06 настал долгожданный момент. ƒумали, что будет ппц. ќднако, все прошло очень гладко. –ейс задержали, но всего на 45 минут. ¬ пути, нагнали 15 минут. ¬ итоге, приземлились на пол часа позже. ¬ самолЄте корм€т, но все платно. ћесто между креслами нормальное. Ѕывало летал и хуже. ѕоэтому, на данный момент ничего плохого сказать не могу. –ейс был —анкт-ѕетербург - јликанте.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 5
05.06.2019 √ость

* ! Ћетели ћилан-Ѕарселона- алининград.–ейс задержали и самолет из Ѕарселоны улетел без нас. ƒали билеты через день на вечер с пересадкой в –иге. Ќа вопрос о гостинице сказали что у них нет свободных гостиниц, хот€ на букинге дофига ближайших свободных гостиниц.¬ результате сутки в аэропорту ƒали ваучер на сендвич от которого тут же блеванул. Ѕагаж вообще искали час. Ќикогда не пользуйтесь этой авиакомпанией

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
04.06.2019 ёли€

Ћетела данной авиакомпанией 31 ма€ из Ѕарселоны на ибицу. ѕеред заходом в самолЄт у мен€ забрали маленький чемоданчик ручной клади в багажное отделение, аргументировав это тем, что все места на багажных полках салона уже зан€ты. ƒалее катали нас примерно полчаса по лЄтному полю, а затем ещЄ около часа держали в самолете, объ€вив что борт неисправен и нас пересад€т в другой самолЄт. ¬ысадили в аэропорт. «атем раза три мен€ли выход на посадку и точное врем€ отправлени€. ¬ итоге вместо изначального вылета в 12:45 вылетели примерно в 18
часов. ѕо прилету обнаружилось, что ничей багаж не прилетел, а осталс€ в Ѕарселоне и тем же днЄм, несмотр€ на более поздние рейсы из барсы на »бицу, доставить чемоданы €кобы невозможно. ќчень много нервов потрачено, так как на ибице всего два с половиной дн€, четкой информации когда привезут чемодан - на следующий день или хрен знает когда - тоже не было. ” счасть получила багаж к вечеру следующего дн€. ќтдых был сильно подпорчен.  стати, обратила внимание на то, что данна€ ќспанов имеет привычку отмен€ть рейсы из –оссии в »спанию без объ€снени€ причин.  райне не советую пользоватьс€ их услугами. ≈сли пр€м очень дЄшево, то можно при двух услови€х : если вы готовы проторчать в случае необходимости полдн€ в аэропорту а то и вовсе не вылететь в нужный день и если у вас на руках така€ ручна€ кладь, которую не нужно сдавать в багаж.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
02.06.2019 ¬ладимир

–ейс —анкт-ѕетербург - Ѕарселона. —идим в аэропорту, сначала задержали на 1 час, только что сообщили что ещЄ на 1 час. ƒаже не знаю, вылетим сегодн€ или нет...

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
05.05.2019 јнна

Ќе возвращают деньги за билеты с 30 €нвар€! ѕеренесли перелЄт на другую дату, котора€ не подходит, так как все гостиницы оплачены(планируетс€ посещение нескольких городов) . ќ переносе не предупредили, но € узнала об этом, когда решила проверить врем€ рейса. » как € была удивлена, увидев, что лейс€ на 7 ма€ больше не существует. Ќо у мен€ на почте есть подтверждение моего бронировани€. «вонишь на гор€чую линию-отвечают ждите и сбрасывают . ѕрошло более 90 дней, но ни копейки они не вернули. ∆аль людей, кто так же как и € сталкиваетс€ с проблемами в этой авиакомпании и таким отношением. Ќикогда больше не полечу этой фирмой

   
ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 0
25.04.2019 Ћиди€

Ёто кака€-то шарашкина контора... »зменили расписание не уведомив никоим образом... ѕрилетаем 18.04.19 в ƒомодедово из —очи и узнаем, что наш рейс улетел на сутки раньше...купленные билеты туда-обратно пропали... мы в шоке... поездка в Ѕарселону накрываетс€ медным тазом... бронь гостиницы, купленные билеты в —аграду и прочие достопримечательности - все коту под хвост... лихорадочно покупаем новые билеты и летим јэрофлотом, хоть в два раза дороже, но зато надежно... — авиакомпанией ¬уелинг невозможно св€затьс€, невозможно отправить претензию, представительства в –оссии нет... ѕодали за€вку на возмещение через Compensair, будем ждать ответа оттуда...

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 1
04.04.2019 ќльга

 райне негативный опыт полетов с данной компанией, врагу не пожелаю, только что прилетела из Ѕарселоны после отменЄнного рейса ¬улинга компанией јэрофлот, теперь буду летать только российскими авиалини€ми. ћало того, что ¬улинг не предупредил об отмене рейса и даже деньги в аэропорту Ѕарселоны не вернули, так ещЄ сотрудники и нахамили по полной программе, понима€, что им ничего за это не будет, так как мы не европейцы и не особо понимаем как справитьс€ в такой ситуации

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 2
06.03.2019 √ерман ћатаро

“ехнических претензий к компании нет. ¬се быстро и четко. Ќо увы, не кормили (Ёр-‘ранс, например, и недорогой билет и бесплатна€ кормежка и те же нормы провоза багажа и клади).
» кресла не откидываютс€ назад. Ќе понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 9
ќтзывы 1 - 50 из 450
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/vueling_airlines/ 1 1 1