Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Wizz Air Ukraine

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Wizz Air Ukraine

Авиакомпания Wizz Air Ukraine

75%

10%

15%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 79. Отзывов: 270. Рейтинг 4.06 5

Все отзывы об авиакомпании Wizz Air Ukraine

Дате
Полезности

28.08.2017

Гость

Визз Эиром можно лететь если купить самый дешевый тариф, из багажа у вас должен быть только маленький рюкзачок, и не забыть зарегистрироваться! В противном случае вы потратите такие же деньги, как и на обычные авиалинии, но: 1. Будете ждать пока же зарегистрируются пассажиры приорити( их регистрируют не в соседней очереди, а впереди всех), не получите никакой еды, плохую организацию и опоздание вылета, плохо работающие кондиционеры. Летели из СПб в Будапешт, воздух в салоне был очень сухой, глаза покраснели, во рту очень сухо, тяжело дышать.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

19.07.2017

Стас

Авиакомпания не упустит момент содрать с Вас три шкуры.
Ситуация какая, впервые зарегистрировался на сайте авиакомпании, выбрав нужное направление начал бронирование билета за 35 дней до вылета, в ходе оформления и аж до оплаты вас не спрашивают ввести имя фамилию пассажира, автоматом указываться то кто был зарегистрирован на сайте.
В общем после оплаты обнаружил что прописаны данные мои а не того кто должен был лететь. Чтобы сменить имя и пол нужно заплатить 45Евро, примечательно то что билет стоит столько же)) Проще заказать новый билет. С этим автоматическим прописыванием имен думаю они не плохо имеют прибыль.
Позвонив в колл-центр, мне ни чем не смогли помочь, на вопрос что что Вам выгодно когда билет будет пустой чем продать его за неделю в три дороже...ответ последовал "Хорошо".
А про маленькую ручную кладь которую можно разместить под сидением кресла я вообще молчу...это все ровно что поставить женскую сумочку, вот и весь разрешенный багаж лоукоста чтобы взять кладь побольше и разместить сверху плати дополнительно.
В общем теперь понятно почему ни почты, ни чата у них нету, смысла то никакого... вы останетесь наедине со своими проблемами.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 19

28.06.2017

Светлана

Киев - Братислава.
Летела первый раз этой авиакомпанией, впечатления остались положительные. Правда в начале меня испугал один факт - слишком молодые пилоты.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

23.06.2017

Гость

20.06.17
Будапешт-Киев
Все впечатления от поездки испортил перелёт домой. За неделю совершили 4 перелёта и этот был ужаснейшим. Во-первых, я не поняла зачем решили заморозить людей? На диверсию похоже. Включили кондиционер -4 в салоне, все мерзнут, они только учтиво обещают поднять температуру, уходят и все... пледов естественно нет, воды не наливают-но это наверное норма для лоукостов. И что возмутило больше всего-ощущения полёта как в кукурузнике. Трясло, гудело со всех сторон на абсолютно любой высоте, от старта до посадки, весь полет. Повторюсь, 4 перелёта за неделю другими авиакомпаниями, за сравнением далеко ходить не надо. Очень не рекомендую. Особенно с детками. Малыши в салоне все кричали, боялись этой тряски.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

08.06.2017

Анна

Киев-Будапешт

Очень волновалась перед первым рейсом с этой авиакомпанией, т к перечитала все отзывы. Но цена билетов была очень заманчивой, поэтому рискнули. Рискнули и не пожалели!

Покупка билетов на сайте была простой и быстрой.

Онлайн-регистрация на рейс так же не вызвала проблем. Но! Случился сбой на сайте, и в моем билете был указан мужской пол. И сколько я ни пыталась изменить личные данные на сайте - все изменения сбрасывались. Очень переживала по этому поводу, но при посадке никто даже не обратил внимания, что я - мистер Анна)

Багаж. Мы не доплачивали за него, то есть имели право лишь на маленькую ручную кладь. У меня так и вышло, а вот сумка мужа превышала разрешённые компанией габариты, значительно. Решили, что доплатим в аэропорту, если потребуют. Не потребовали.

Регистрация и посадка. С распечатанными билетами прошли сразу на паспортный контроль и на посадку, минуя регистрацию. Очень экономит время. Посадка на самолёт обычная, стойка - автобус - самолёт, никаких ангаров/ амбаров или чем тут ещё пугали нас в отзывах) Самолеты новые, красивые, чистые. Тесновато было, но с ростом 1,8 м везде будет тесно)

В общем, хотя я и готовилась к худшему после всех отзывов здесь, мы остались очень довольны полетом, и без оговорки "за такую цену".

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 0

03.06.2017

Елена

Покупали вчера билет сыну , покупка затянулась далеко за полночь, не проходил платеж (после звонка в банк из-за очень медленной конвертации валюты все же удалось оплатить). В результате только после покупки обнаружили что произошел сбой и города Улета и Прилета поменялись местами. Утром в 8-00 сразу же стали звонить в представительство Визз Эйр Украина. Дозвонились очень быстро, менеджер сама исправила точку назначения в электронном билете, доплата не потребовалась. Спасибо ей за помощь.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

22.05.2017

Павел

Кельн - Киев. Авиакомпания не заботится о своих клиентах. Хамское отношение персонала на стойке регистрации, впереди меня была пожилая пара, женщину заставили впихнуть маленькую дамскую сумочку в оплаченную ручную кладь, у мужчины в руках остался ноутбук, сказали что в руках ничего быть не должно, он спросил куда мне его деть, ему с улыбкой предложили выбросить. У меня сумку с которой летал не менее 10ти раз заставили оплатить багаж, оплачивал 45 минут!!!!! если бы не пришел за 2,5 часа до посадки - опоздал на рейс. При оплате билета цена указывается в гривне, а снимает с карты в евро по завышенному курсу.
!!!!КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 15

18.01.2017

Наталия

Добрый день! Отвратительная компания, я не рекомендую! Мало того что в приложении не проводили отплату 5 раз! Колл-цент просто отправляет на проблемы с банком хотя их нет, так еще из-за сбоев в работе по какой-то причине указан другой человек на вылет пришлось делать изменение пассажира за 40евро! Пройти регистрацию на сайте невозможно! После введений данных письмо не пришло, колл-цент дал информацию что все отлично Приятного полета! В итоге-еще 40 евро за регистрацию в аэропорту потому что они не видят интернет регистрацию. В итоге билет за 50 евро обошелся в 140!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 10

17.10.2016

Дмитрий

16/10/2016 летели из Кёльна в Киев. Заранее начитывашись отзывов, подготовился заранее, что бы не совершать ошибок тех людей, которые тут уже оптисывались и предупреждали.

Самое важное: распечатать чек-ин и внимательно прочитать правила перелета (заранее на сайте визеир).

В итоге перелет был замечательным, кроме одного: места для ног на старндартных местах уж очень сильно ограниченное.

В целом остался доволен, твердая - 4.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

14.10.2016

Игорь Елуашвили

Могу с полной ответственностью заявить о том, что первый раз в жизни столнулся со столь жуткой авиакомпанией. 14 октября 2016 года меня, и троих моих друзей отказались регистрировать на рейс убывающий из Гамбурга в Киев. Причиной отказа послужило то обстоятельство, что у нас не оказалось билетов в документарной форме. Между тем, при бронировании билетов, а также после получения оплаты нас заверили, что при регистрации достаточно предоставить только лишь паспорт. Однако, как оказалось, сотрудники авиакомпании попросту нас обманули. Более того, в Гамбурге в этот же день, нам отказались продать билеты на том основном, что у нас был багаж. Такое впечатление, что все пассажири Визз эйр путешествуют без багажа. Напрашивается мрачное резюме относительно лоу костёра Визз эйр - дешёвая рыбка, поганая юшка. Так что, следует избегать контактов с Визз эйр, и пользоваться услугами иных перевозчиков.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 30

19.09.2016

Антон

Вылетали из Будопешта в Киев (19.09.2016), Визэир начал регистрацию на 30 минут позже, регистраия шла совместно с посадкой на Лондон. Англичан пропускали без очереди. После проходов всех контролей вместе с англичанами (один терминал) пропускали в самолёт. В одной очереди. Ровно за 22 минуты, проход пассажиров на Киев заблокировали (более 20 человек) несмотря на очередь, англичане продолжили посадку. Всех пассажиров на Киев вывели за пределы таможенного контроля, анулировав вылет и прохождение таможенного контроля. Вылет самолета задержали для выгрузки багажа. Визэир отказались разрешать проблему. Одним словом, "хорошая компания" выбор за вами.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

07.09.2016

Елена

Летели Гамбург - Киев, 5.09.2016. Рейс 7318. Рейс задержали на 35 минут.Стюардессы на борту отказываются принимать монеты номиналом в 50 центов, мотивируя, что мелочь не берут. В туалете грязно, воды нет. В Киев не прилетел наш багаж, за который заплатили 50 евро за чемодан. Оформили в таможенной зоне документы. Через день, 7.09 мне позвонили, сказали, что чемодан нашли в Вене, что он летит в Борисполь. Позже сказали, что чемодан прилетел и его отдали в службу доставки, и к вечеру привезут. Прождали мы, багаж не привезли, телефоны не отвечают. В чемодане все личные вещи, мы третий день без одежды и необходимых вещей. Ужасное обслуживание, отвратительная компания.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 2

06.09.2016

Анна

Раньше летала с этой авиакомпанией, теперь нет. По ценам это не лоукост! А отношение ужасное! Согласна, что пассажири много допускают ошибок но работа персанала заключается также и в том что бы решать создавшиеся проблемы и как можно спокойней. В итоге видишь: ЛЕНЬ, ХАМСТВО, БЕЗРАЗЛИЧИЕ !!!!!! последней каплей стала поездка из Милана в Киев с остановкой в 1 день в Будапеште. Регистрация происходила в ангарах, переходили из одного ангара в другой, а потом вообще выгнали людей (было много детей) на дождь и ветер ( дело было в декабре) и 30 минут не давали посадки в самолет! Пока не начали ругаться они бы так и стояли как телята! Такого отношения я еще не встречала! Не летаю с этой компанией и не буду, Ничего не советую, надеюсь другим повезет больше.....

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

01.07.2016

Светлана

0.06. купила билет на сайте wizz air, Варшава-Неаполь на 24.06. Так как лететь нужно было срочно, покупала достаточно дорогой билет как для Wizz air,стоимостью почти 4000 грн (160 дол.). Забронировала отель в Неаполе, в Варшаву мне было необходимо добираться со Львова. Прошли сутки,но деньги за билет с карточки не списывали, билет на почту также не пришел. Позвонила в поддержку: "были проблемы с сайтом, платежи проводят вручную, ждите". Списывают деньги с карточки, билет не приходит. На сайте wizz air мое бронирование исчезает, вылет через два дня, еще добраться до Варшавы, ну и деньги с карточки списаны.
Звонок в службу поддержки:
- "Ваш билет аннулирован, пишите претензию, деньги вам вернут в течении трех дней"
-"Почему мне не сообщили, что билет аннулирован? Деньги ведь списаны.?"
-"Мы не сообщаем об аннулировании билетов"
_ "то есть теперь мне нужно купить новый билет?"
"да"...
Сегодня 01.07. Деньги за билет так и не вернули. 29.06. получила ответ на претензию:
Доброго дня,
Дякуємо за звернення у відділ по роботі з клієнтами. Авіакомпанія приносить свої вибачення за дані незручності. На жаль, виникли технічні проблеми при зарахуваннях. Прошу підтвердити, чи отримали ви вказану суму на вашу картку.
Ответила, что денег нет. Молчание...

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 0

30.06.2016

Гость

Хочу рассказать о своём путешествии с компанией. 16.06.2016 летела с семьёй ( я, муж и двое детей ) Кишинёв - Болонья. После прохождения регистрации- мы как и многие пассажиры проходя через зону duty free - немного потерялись во времени.... как же я была удивлена когда услышала наши фамилии.... В итоге мою семью везли индивидуально к траппу самолета. Все что описывают в других отзывах касательно неудобных кресел, маленького расстояния между , и тд.... Я этого не заметила!!!! При росте 175 было очень комфортно сидеть. Единственный минус- кресло не раскладывается. Для сравнения приведу пример - у турецких авиалиний при полёте Стамбул - Нью Йорк расстояние было гораздо меньше!!! Все что рассказывают о наглости со стороны представителей авиакомпании, дорогих билетов, несоответствии размеров багажа- Люди!!!! Прочитайте внимательно на сайте информацию!!!!! И это даст Вам 100% гарантию комфортного путешествия!!!!! С нами в очереди при регистрации также были кричащие и недовольные пассажиры которые возмущались тому что их обманывают!!!! Но... От нашей невнимательности и зависят такие неприятные моменты!!! А если приобретать билет заранее.....это вообще великолепно!!!! Мои соседи приобрели на этот же рейс билет за 4 месяца до вылета за 30 евро ( а мой билет на одного приобретённый за 1 неделю до вылета 100 евро) Обратно мы летели этой же авиакомпанией без проблем!!! Так же через компанию мы бронировали авто в Италии. Желаю Всем получать удовольствие от путешествия этой авиакомпании!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

30.06.2016

Виктория

28.06.2016 летела с Вильнюса в Киев, и была неприятно удивлена, когда представители компании потребовали уплатить 40 евро за ручную кладь, которая полностью подпадала по размеры бесплатной ручной клади. Мои требования перемерять размеры ручной клади, связаться с вышестоящим руководством и убеждения в том, что с этой же ручной клади летела в Вильнюс и никаких проблем не возникло, были полностью проигнорированы.Кроме того, сотрудники компании в количестве трех человек, начали мне угрожать, что не пустят на рейс лишь по той причине, что я попросила измерить чемодан, поэтому я была вынуждена оплатить 40 евро и лететь в Украину.
Прилетев на родину я обратилась к представителям компании в аэропорту, где девушка, не соизволив оторваться от вязания на рабочем месте, посоветовала мне свои претензии изложить в жалобе на сайте компании при этом пояснила, что проблемы пассажиров ее не касаются. На вопрос в чем же состоит ее представление компании Wizz Air Ukraine, девушка ответила, что меня не касается.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 30

27.06.2016

Настя

Летела с Тель-Авива в Будапешт . Мой багаж забыли ,и нашли только через неделю . Плюс с чемодана пропали вещи и техника . "Отлично"

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 2

02.06.2016

инна

Сегодня 02.06.16 не улетела в Будапешт тк не хватило места:) Билетов продали 180 а самолёт прилетел маленький на 107 мест. Вот 73 человека получили реальный шок и удар по кошельку. а ближайший рейс на который еще есть билеты это 06.06.16 у многих заказаны и оплачены гостиницы, билеты на концерты и т.д. А другие и вовсе летят дальше с пересадками. Да, все эти люди еще уйму времени простояли в одно окошечко в кассе чтобы поменять билеты на германию(единственный рейс в этот день авиакомпании) или оформить сдачу их. Кто успел встать в очередь на регистрацию раньше тот и улетел! Стоячих мест нет:) Занимайте очередь за 3 часа!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

17.04.2016

Надежда

По-моему, пользоваться услугами этой компании сейчас - бред. Я вообще не пойму, каким образом они цены устанавливают. Такое чувство, что с потолка. До 2014 года летала с удовольствием, билет по маршруту Киев-Будапешт стоил 250-300 грн. Ок, курс доллара вырос, но не настолько же. В три раза. Пусть будет 1000. Но каждый раз, когда я пытаюсь посмотреть цены, не изменилось ли в лучшую сторону, вижу какие-то баснословные суммы, баснословные даже для небюджетных компаний. Больше 3-4-5 тысяч грн. по тому же Киев-Будапешт. Визэйр давно не лоукост. Кто вообще летает за такие деньги? Лоукостовский сервис (с доплатой за каждый вздох) по ценам каких-нибудь Эмиратов, Люфтганзы и т.д.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

04.04.2016

Саша

Летели 31 марта 2016, Рейс Киев - Катовице.

Общие впечатления нормальные. Рейс не задерживался, все прошло спокойно и вовремя.

Что касается жалоб о распечатке посадочного талона - вы, пассажиры, должны САМИ дома произвести процедуру CHECK-IN и распечатать ПОСАДОЧНЫЙ талон с двумя штрих-кодами. Если вы этого не сделаете, в аэропорту за эту услуги с вас возьмут 40 евро. Например, при мне мужик пришел не с посадочным талоном, а квитанцией об оплате, на что персонал авиакомпании сказал, что он должен оплатить за процедуру Check in и распечатку талона. Но её, квитанцию, тоже возьмите на всякий случай.

А вот что касается багажа, то я брал только ручную кладь. Никаких проблем с ней небыло.

Один единственный совет хочу дать нерезидентам ЕС, не обладателям карт побыту и т.д. летящим в Катовице - ни в коем случае не берите ВизЭйровский трансфер от аэропорта Катовице-Пыжовице до Катовице. Причина в том, что польские погранцы проводят проверку загранпаспортов очень-очень долго, и шанс успеть на трансфер мизерный. Вы просто потеряете свои деньги.

Мой рейс прилетел в 9.40. Время выезда трансферного автобуса с аэропорта было в 10.20. А контроль я прошел только в 11.00. Но это, как бы, не вина Wizzair, а из-за пограничников.

Все дело в том, что в аэропорту стоят 3 "ворота" контроля: 2 для обычных граждан, и 1 для обладателей карт побыту, грин кард, карт поляка, и просто жителям ЕС. У них контроль длится на человека 1-2 минуты, а остальных допрашивают по 10-15 минут.

Вас на выходе с аэропорта сразу будут встречать автобусы, стоимость проезда до города - 25 злотых.

В общем, моя оценка 4 из 5.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

01.03.2016

Светлана

Покупала билет не себе, подруге, со своего профайла. При отправке произошел сбой, компьютер выставил в билете имя и фамилию мою. Связывалась и с службой заботе о клиентах и звонила, любезно отвечают , замена имени стоит 90 евро! (при стоимости билета 90 евро) 100%. Я конечно в шоке!!!! Узнавала что не первый раз, компьютер дает сбои при покупки билета, ни ни как не решить проблему. Обидно что являюсь членом клуба и постоянным клиентом.....Очень разочаровалась в компании.... будьте внимательны...

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

25.01.2016

мари

пришли до окончании регистрации за пару минут !но сотрудников этой компании уже не было!!! регистрация до 16:00 мы были в 15:58 ...самолет вылетал в 16:30 .Беспредел ...не рекомендую

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

13.11.2015

Гость

Летели из Будапешта уже третий рейс этой компанией за четыре дня и тут они резко зметили что багаж на 3 см выше чем нада. Пришлось заплатить. Персонал в принципе не очень любезен

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

26.10.2015

Анна

Самая некомпетентная компания с полным отсутствием информации на сайте. Не прошла онлайн регистрацию ( с телефона эта функция не осуществима, только с компьютера), за check in в аэропорту заплатила 750 грн., хотя такая стоимость на сайте указана за спортивное снаряжение. Его не везла, багаж был оплачен заранее.
Категорически не рекомендую пользоваться этой авиакомпанией! Из 5 звезд 0! (Выбрала 1, так как 0 звезд не принимают) но это чистый ноль!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

07.09.2015

Artem

Добрый день, летел в Любек с Киева, сначала заставили маленькую сумку с кошельком и телефоном засунуть в чемодан в грубой форме, потом ждали в автобусе на жаре пока сядут приоритетные пассажиры. Дорого дерут за ручную кладь. Ноги не помещаются. В общем не рекомендую эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

13.06.2015

Гость

Летела рейсом из Риги в Лутон авиакомпанией визз эир ,всё было просто супер)) не смотря на то,что заплатила за билет только 19 евро!!!был очень весёлый полет , очень удобно сидеть ))бортпроводники очень классные и доброжелательные люди )) а для тех кто жалуется на авиа компанию за то что им пришлось платить за ручную кладь ,смотрите за ранее,темболее даже когда билет заказываешь про ручную кладь там всё на писано!)))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

15.04.2015

Гость

Хочу написать отзыв об авиакомпании "Wizz Air Ukraine " . Самолёт А 320. Двар раза делал перелёт Вильнюс - Киев - Киев Вильнюс. (24.11.2014 Гость
в самолётах этой компании очень тесно, колени упираются в переднее сидение (мой рост 168). Очень странно что при своих 181 нормально размещаюсь, один минус перестали совершать рейсы в Вильнюс. МАУ дерёт несусветные деньги за 1.20 времени полёта. Этой же компанией по 35-50 максимум обходились билеты, при том что летел 50 минут . В плане сидений очень неплохо, не откидываются, но сидеть удобно. Буду рад вновь увидеть на сайте компании Рейс Киев - Вильнюс. Спасибо вам за хороший сервис.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

12.01.2015

Гость

Все бы ничего, но визз аир уже совсем не лоу-кост. Киев-Барселона туда обратно выходит 200 евро. Дурдом.
За 200 евро я купила Air France/KLM. Напомню отличия этих компаний от визаир: вылет из более приличного Борисполя, прилёт собственно в Барсу, откуда много стыковочных рейсов, а не в Жирону, еда, питье, места указаны и семья рядом без дополнительной оплаты, багаж включён, нормальные размеры ручной клади, и т.д, и т.п.
Я пользовалась виззаир, оплачивая все допуслуги: приоритетную посадку, места в первом ряду. Ещё как-то. Но с такими ценами я не понимаю визз аир.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 4

07.01.2015

Гость

Летели рейсом из Киева в Лондон, самолёт хороший, новый. Обслуживание приятное). В туалете чисто. Но в салоне тесно!! Единственный минус! Рейс не задержали! Для уровня бюджетных авиакомпаний - супер!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

28.11.2014

Гость

Постоянно летаем с Визами в Катовице и обратно в Киев, честно скажу нареканий нет, единственный раз в этом году 14.11.2014 рейс задержался на 4 часа.В целом все устраивает только вот цены начали расти. Плохо на мой взгляд и то, что флот в Украине сократился на два борта, думаю что временно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

24.11.2014

Гость

в самолётах этой компании очень тесно, колени упираются в переднее сидение (мой рост 168), не кормят, но поят (раньше при низких ценах это было ОК, но сейчас цены значительно поднялись и стали на уровне других авиаперевозчиков) Имеют правило иногда менять время и даже дату вылета! Но это всё цветочки!
Когда в позапрошлом году (2013) я купила билеты на внутренние рейсы украины, то их отменили и не удосужились даже предупредить!!! про это я узнала случайно, от друзей, которые хотели забронировать на тот же рейс полёт, но не получилось... Слава богу, что это мы узнали не стоя уже в аэропорту в день вылета... Много было потрачено денег только за телефонные переговоры (по мобильной связи, так как были в отпуске), слушали в основном музыку, никто ничего не мог нам ответить или предложить... предложили заполнить массу бумаг, сделать массу копий паспортов, выслать прошение на возврат денег, а потом набраться терпения и ждать ответ в течении месяца, а там ещё месяца, а там и ещё пару месяцев, это что бы просто вернуть свои деньги. Я не говорю о ситуации в помощи приобретения альтернативных билетов или участия в этом. Мы потеряли деньги на том, что пришлось срочно за короткий срок покупать новые билеты, на другую компанию, а ведь известно, что чем раньше бронируешь, тем дешевле билет.
Вернуть деньги за несостоявшийся рейс было просто целым делом! Было просто смешно и обидно! Если учесть, что я оплатила билеты через интернет непосредсвенно на компанию и в течении всего 2 минут, я возрващаля деньги полтора года! И получилось только благодаря вмешательству адвокатской контроры. До этого меня несколько раз просили заполнять бумаги и прошения (делала это 2 раза с подтверждением получения почты курьером!)
Моими деньгами пользовались бессовестно 2 года (билет был куплен за полгода до полёта) и не стремились их вернуть. По крайней мере такое впечатление у меня сложилось....
Представляю, сколько народу не захотели "заморачиваться" этим кошмаром и подарили им эти деньги. Но для меня стало делом принципа, даже если бы билет стоил 1 гривну!
Так что просто УЖАС, на не компания.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 5

06.09.2014

Гость

Летали дважды. Ода разу по расписанию. Самолеты новые, чистые. Проводники приятные. Базовый аэропорт хороший. Аэропорты прилета не самые лучшие/новые, но другого не ждешь от бюджетников, а в города куда они привозят врядли специально поедешь, а так побывал и доволен

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

13.08.2014

Ирина

Летала всегда хорошими авиалиниями, а тут меня "черт дернул" полететь этой "компанией", подружка уговорила, что дешево и локации удобные. Взяла билеты Киев- Будапешт, Будапешт- Киев. В аэропорту узнала, что моя дамская сумочка является "большой ручной кладью" ( она не гибкая и в мерило не влезла), заплатила 35 евро, моя подружка оказалась еще и не зачекиненной и помимо оплаты за маленький чемоданчик 45х55 - 35 евро, оплатила еще примерно такую же сумму за регистрацию себя-любимой. На борту всю информацию произносили только на венгерском и ломаном английском, ни русского языка ни украинского мы не услышали, и посчитали это неуважением к себе, так-как на борту было всего пару венгров. Про оплату еды Вы знаете...
Летели назад - решили выполнить всю процедуру - зарегистрировались он-лайн и оплатили багаж (стоимость провоза ручной клади не изменилась!).
В аэропорту, за пол часа до взлета, Ворота были еще закрыты и в одни ворота стояла очередь на три разных рейса. Через 10 мин. после открытия ворот написали, что регистрация заканчивается!!!!(. Мы извиняясь пробираемся через толпу недоумевающих людей (как такое вообще бывает только открыли одни ворота на три рейса и тут же их закрывают....(((). Бежим по длинному коридору и попадаем в "ангар" с бетонным полом, где каждая очередь на посадку отделена сеткой-рабицей (я даже в Индии в очереди на слип-басы такого не видала.. ) , и там в духоте, проводим еще 30 минут.....
Итог: если Вы и согласны пройти это "хождение по мукам", то постарайтесь выяснить где и как зарегистрировать и оплатить все заранее!!! Мой полет в сумме получился ценой в хорошие авиалинии с едой и хорошим-радушным сервисом...!!!(

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 29

16.05.2014

Nathalie_Klein

Я летаю Wizz air уже второй год в Германию. Устраивает все. Если честно, возможно кого-то и удивит, но никаких негативов и явных изъянов не увидела. Серьезно, это же лоу-кост, почему за небольшие деньги все просят "все включено"? Как средне-европейский лоукост виззы очень приличны в плане уровня обслуживания и пунктуальности. Если кого-то что-то не устраивает –ищем что-то получше.
До тех пор пока не начиталась отзывов я даже в голову не брала расстояние между креслами, отсутствие бесплатных бутербродов и т.д. Для полутора часов в пути вообще не принципиально. И заранее я не настраивалась на что-то из разряда супер-комфорт за такие деньги.
Я летала многими другими, но виззы чем-то очень плохим не запомнились. Стюардессы всегда вежливы и тактичны. Не раз меня спасали когда не находилось под рукой таблетки от головной боли, а в полете всяко бывает. Тьху-тьху, но пока ни разу не "кидали" с отменами или переносами рейсов. Ну, поживем-увидим...

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 12

08.05.2014

Сергей

Компания абсолютно не уважает своих клиентов.
Пока ты платишь и вовремя улетаешь - рассказывают какие они классные.
Но если что-то пошло не так. Рейс отменили, перенесли - вот тут компания себя показывает во всей "красе".

Заявление по возврату денег рассматривают месяц. Причем будьте уверены - ответ получите ровно через месяц.
У меня заявление заказным письмом они получили 4-го апреля 2014, ответ на электронку 3-го мая(выходной день, ответ 100% от робота, значит рассмотрели реально раньше).
Дальше еще интересней - денег не перечисляют. Когда перечисля никто сказать не может. Способов общения всего 2: call-центр и электронная почта. Ответ везде простой - ждите. А вот сколько ждать - никто не говорит.
Простой вопрос, зачем мне тратить столько своего времени, ради того чтобы получить свои деньги?

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 9

07.04.2014

Гость

Непорядочная компания! Рейс отменили за полтора месяца до вылета. Пришлось покупать билеты у другой компании по высоким тарифам, т.к до вылета остается мало времени. Возврат делать сложно - заполнять документы на английском или украинском (на русском нельзя), пересылать их по почте (по электронке нельзя), если есть вопросы по заполнению документов - звонить можно, но горячая линия платная. Потеряла кучу денег уже. Не советую..

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 7

20.03.2014

Гость

Непорядочная компания, открывает интересные направления. Пассажиры бронирую рейсы проходит два месяца, отменяют маршруты. То есть не хватало оборотных средств собрали предоплату, потом как все вы равнялось решили отменить и вернуть деньги без компенсации.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 10

08.02.2014

Гость

Рейс Киев -Дубаи-Киев понравился. Быстрая регистрация. Да, народ простой- у кого бутерброды, у кого котлетки, у кого коньячок. Желательно для этого маршрута покупать билет с дополнительным пространством для ног и приоритетная посадка соответственно. Народ, который сидел на обычных местах после 3 часов полета вставал в проходе, видимо устали, так как колени упираются в перед нее кресло. Аэропорт Аль Мактум классный , идеальная чистоты и порядок. Такси взять абсолютно без проблем , до Дубаи Марины 33 км, 18$. Почти даром. Wizzair, так держать!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

03.02.2014

Topdj

Оставлю и я отзыв авиакомпании "Wizz". Летел с Милана (Бергамо ) во Львов (Украина ) . 1.02.14 . Вылетел самолет по расписанию в 14:45 , приземлился ровно-ровно через 1 час и 50 минут как и сказано , даже раньше . На связи всегда был второй пилот . Сообщал погоду, предупреждал о зоне турбулентности . В конце сообщил скорость и высоту ( 870 км . 10000 м ) Весь полет был приятен . Борт проводницы всегда приходили на помощь , когда она нужна была. Напитки , и прочее за еврики . Взял чай , в большой кружке за 2 евро. Самолет чистый , красивый приятный . Стоимость билета с услугами , сбором мне обошлась в 55 евро + /-. Компанией очень доволен . Что касается аэропорта Бергамо , там другая история .Не знаю что еще написать , ?! если у кого будут вопросы - пишите !!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 16

22.01.2014

Юлия

в январе 2012 вылетали из Будапешта в Киев. в одном окне регистрации регистрируют на 4 рейса с разницей вылета в два часа, одна очередь на 4 рейса!!!! то что мы приехали за 2, 5 часа до вылета, не помогло, все что оставалось это умолять европейцев пропустить нас ... но не каждый хотел нас пропускать... и таких как мы было человек 20-25.
у нас был оплачен багаж и из киева в будапешт и обратно, в киеве мы вылетели нормально, а в будапеште мне представители виз эйр сказали что у меня ничего не оплачено , хотя документ об оплате у меня был... и это они мне говорят когда до вылета осталось 30 мин, все в панике... ну не оставлять же багаж и они дурачками прикидываются... в итоге пришлось платить 60 эвро...почему-то за 2 места,хотя был багаж один и с допустимым весом. слава Богу, что у меня была карточка виза, тк со ста евро сдачи у них не было, хотя пакован евро в руках был....
по приезду в киев, в компанию и писала и звонила, они меня нафиг послали...ничегомол не докажете...супер

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 4

04.01.2014

Гость

Это наверное самая худшая авиакомпания (если их можно так назвать), которой мне приходилось летать. Постоянная рулетка - вероятность примерно 50 на 50 что будет задержка рейса. Старые самолеты, в которых постоянно какие то технические проблемы. Сотрудники не далеко "ушли" от самолетов: отношение к клиентам свинское, что такое сервис и добропорядочеость им не знакомо. Сейчас очередная задержка рейс Киев-Любек, пока на час.. Достала эта авиакомпания. Если есть возможность лететь с другими (пускай и подороже) - выбирайте другую авиакомпанию, нервы и время дороже!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 34

31.12.2013

Гость

сегодня, 31 декабря, пытались улететь из Жулян (рейс 6017) Киев-Кутаиси, сняли с посадки. С посадки сняли 7 человек, объяснили, что произошла перепродажа билетов (на одно место два человека). Нас остановили прямо возле стойки регистрации, остальных выводила милиция из зоны ожидания (!прошли паспортный контроль!). Самое главное выдали посадочные билеты (приоритетная посадка), а потом остановили, блея про перепродажу. Потом, как оказалось, НЕ БЫЛО ПЕРЕПРОДАЖИ (узнали по своим контактам), просто летели зайцы которые дали денег персоналу компании!! Жесть, Новый год испорчен!!!! Самое интересное: будьте бдительны - старшая смены дала заявления на возврат денег, в котором надо было указать формулировку - "В связи с отказом от вылета!".Она понимала люди в стрессовой ситуации и пишут под диктовку!!! Вы бы видели как милиция выводила женщину, Голливуд отдыхает!!! Жесть! Большого "Здоровья" сотрудникам этой компании!

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 5

15.12.2013

Valentin Beletchi

12 декабря должны были с женой и ребёнком вылететь из аэропорта Будапешта в Тыргу Муреш (Румыния).
При посадке, вернее при регистрации на рейс представительница компании заявила что мы не можем сесть в самолёт так как нас не пустят румынские таможенники. Так как её профессионализм этой дамочки вызвал у нас сомнение, мы попросили пригласить кого то постарше. Через минут пятнадцать к нам вышел какой то менеджер этой компании который разбирался не намного лучше её причём если он первоначально был не против пропустить нас, то под давлением вышеназванной дамочки сказал что таковы таможенные правила. Тогда мы попросили пригласить кого то из таможенной службы что он и сделал. Представитель таможенной службы стал им объяснять что в принципе это не их проблемы а проблемы таможенной службы румынии, и в принципе проблем нет так как шенген виза является проездным документом для транзита по другим странам. Однако представитель авиакомпании визз эир отмел эти доводы, так как продержав нас более полутора часов до момента закрытия ворот на посадку , он не мог признать свою ошибку. Мы связывались с посольством румынии, представитель которого обьяснял представителю авиакомпании что он не правильно трактует праила, но он был непреклонен и потребовал тогда какую нибудь бумагу с румынского посольства разрешающую нам проезд через румынию дальше. Вообщем самолёт улетел, деньги нам за билеты не вернули ..... пришлось ехать на автобусе что бы не нарушить визовый режим..... причём сотрудники таможни на румынской границе пропустили нас без проблем и очень удивились когда я пытался узнать что за новые правила, так как по их словам таких правил не существует.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 4

02.12.2013

Гость

Будьте бдительны с оплатой: покупая через интернет билеты у этой "компании" и оплачивая банковской картой вы можете столкнуться со скрытыми платежами. Итоговая сумма к оплате может измениться даже после оплаты за билеты. Мы столкнулись с такой ситуацией: заказали билеты, сняли у нас нужную сумму за билеты. А через несколько дней, когда уже даже вернулись (!) домой и собственно говоря забыли о своей поездке, с нашей карты сняли еще дополнительно 40 евро за 2 билета.....Письма устали писать - делают вид, что проблемы нет и они тут вообще ни при делах: никто никаких дополнительных денег не снимал. А стоимость билета в общей стоимости оказалась на 20 евро дешевле чем полетели бы нормальной цивилизованной компанией. Но моральное состояние никто не компенсирует. Так что НЕ ЛЕТАЙТЕ самолетами компании Wizzair!!! Вам же дороже будет во всех отношениях.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 15

07.11.2013

Екатерина

Летали из Москвы в Будапешт и обратно на ноябрьские праздники. Вылет из Внуково (старый терминал В). В этом есть плюс - мало людей в залах. Русскоговорящие сотрудники только на стойках регистрации во Внуково. На борту и в Будапеште, соответственно, сотрудники компании говорят либо на английском, либо на венгерском. Это нужно учитывать людям, которые покупают билеты и не имеют хотя бы базового английского. Еще нюанс - ваш билет не предполагает конкретного места. Места в самолете все занимают в порядке живой очереди - кто первый встал в очередь на посадку - тот и сидит в переднем салоне :-) На борту кормят за деньги. К оплате принимают евро, форинты и карты (виза и мастеркард). В ассортименте - сендвичи (3 вида) с сыром, овощами, курицей; быстрорастворимые супы (типа роллтон), шоколадки, печенюшки, кексики, круассаны, соки-воды чай (пакетики) - кофе. Оба раза мы кушали. Оба раза заплатили по 14 евро (за 2 сендвича и два кофе), в качестве бонуса нам дали шоколадки (стандартного размера на выбор марс, сникерс или твикс). Бутеры были вполне съедобными (лучше, чем в сапсане, например), и свежими.
Персонал весь вежливый, предупредительный - сплошное удовольствие от полета. Вылетели без задержек. Сели очень мягко. И в Будапеште и во Внуково (что очень приятно удивило) - багаж получили сразу, без промедлений. Просто прошли паспортный контроль (довольно быстро) и сразу забрали свои вещи. По самому самолету - самолет в обе стороны был новый, в салоне чисто, в туалетных комнатах тоже (на протяжении всего полета). Да, не очень просторные кресла (людям с комплекцией от 120 кг, думаю, будет тесно). Кресла не откидываются назад. Но полет короткий, поэтому все вполне терпимо. Также радует стоимость перевозки багажа. В обе стороны чемодан весом до 32 кг стоит всего 40 евро. Так получилось, что в поездке мы приобрели много вещей и нам пришлось купить второй чемодан. Не проблема - в онлайне купила еще одно место для багажа (еще 32 кг) всего за 20 евро (из Будапешта до Москвы). В общем, хорошая компания. Жаль в России только один рейс...

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 15

31.10.2013

Евгения

Летали Будапешт - Тель-Авив и обратно, все понравилось, стюардессы вежливые, пилоты отличные, все вовремя, без задержек. Единственный минус, чуть-чуть тесновато расположены сиденья, но все терпимо, особенно за такие деньги. Меняли нам расписание рейса, что для нас получилось очень неудобно, но условия компании очень лояльные, можно выбрать себе любое время полета 14 дней до или 30 после запланированного рейса. Остались очень довольны авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

29.10.2013

Наталья

Рейс 2490 Москва Будапешт 28.10. 2013 отменили после того, как мы уже в автобусы погрузились. Информации ноль, во Внуково нет представителя авиакомпании, кто пошустрее - успел в срочном порядке на сегодня перебронировать - а мы вот только на завтра...мы поздно дозвонились, все ждали информации от сотрудников аэропорта. Авиакомпания по телефону сказала, что даже если сегодня и будут неявившиеся на регистрацию пассажиры - нас, которые не успели на 29.10 перебронировать свой билет, на борт сегодняшний не посадят, радуйтесь, что вообще бесплатно разрешили вам один раз изменить даты вылета. Вот и дума теперь, что зря рискнула и сэкономила. Хорошо что в гостинце разместили, вчера кормили нормально, а сегодня ужасно - на обед суп и 2 сосиски. пакетик сока или вода.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

25.10.2013

Гость

Отличный рейс!!! Летела из Харькова в Кутаиси как мгновение, на 30 минут раньше прилетел наш розовый самолет. Обратно летела тоже все хорошо было, только кофе растворимый 22гривни стоит, но в небе приятно пить кофе. Стюардессы очень вежливые, кажется, пилоты- иностранцы. Ну, в общем, все было замечательно и комфортно.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

04.10.2013

Гость

Ни в коем случае не заказывайте трансфер от аэропорта, мы так сделали, после перелета никакого трансфера не оказалось и при личном обращенни к сотрудникам wizair все просто отмахивались мол мы не знаем ничего, и что самое главное вот уже после обращения в wizair через электронную почту они так же отмахиваются мол мы ничего не знаем. Так что здесь стоит задуматся, компания предлагает кучу дополнительных услуг но предоставят вам их или нет это уже как повезет.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 2

24.09.2013

Гость

Пользовался услугами данной компании несколько раз и с полной уверенность могу сказать, что данная авиакомпания скоро станет одним из лидеров (если не лидером) отрасли авиаперевозок. Обходительные бортпроводники, профессиональные пилоты, хороший сервис и, что немаловажно, приемлемые цены на билеты.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 32

Смотреть дальше

1 2 345