Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Wizz Air Ukraine

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Wizz Air Ukraine

Авиакомпания Wizz Air Ukraine

34%

13%

53%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 955. Отзывов: 270. Рейтинг 3.29 5

Все отзывы об авиакомпании Wizz Air Ukraine

Дате
Полезности

13.03.2020

Олег Наронин

Звоню по телефону в контактный центр WizzAir в Украине - +380 89 320 25 33. Набрал их номер в 9:37, сейчас 9:57. Ровно 20 минут непрерывно слушаю их музыкальную заставку. Никто не берет трубку, хотя сейчас - рабочее время их контакт-центра. И это не первый раз проблема дозвониться к ним. На этот раз я решил добиться своего - но после 20 минутного неудачного вызова терпение мое лопнуло.

Чем занимались в это время ваши контактные лица на WizzAir в Украине - вряд ли кто-то догадается. Буду ждать вашего звонка на мой 067-449 46 16. Я все же хочу получить от вас важную для меня информацию. Мы много раз летали вашими самолетами, и с этим не было каких-то проблем, - но ваш контакт-центр - это просто "черная дыра".

Олег Наронин
Киев

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

12.03.2020

Гость

В целом все хорошо, летели Киев-Ларнака-Киев , задержка рейса была на 30 минут, летели около 3-х часов, единственное, что стюардессам нужно быть построже к пассажирам с детьми , и объяснить, что самолёт -это не детская площадка , и меры безопасности одинаковы для всех без исключений , раз родители не понимают это сами (втыкают в телефоны , пока дети носятся по салону , лишь бы не докучали под боком)

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

04.03.2020

Гость

Никогда не пользуйтесь данной авиакомпанией!!! Если не хотите неприятных приключений!!!Понятия репутации у Wizz Air нет! На пассажиров им плевать!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

24.01.2020

Гость

В аэропорту Дортмунда при прохождении турникета на досмотр, штрих-код с загруженного на телефон билета не читался, сотрудники компании, проверив по паспортам, что регистрация через интернет состоялась, приняв багаж в самолет, на просьбы, объяснить, что происходит, не могли ничего объяснить ни на немецком, ни на английском языке, твердили только одно - у вас нет билета, несмотря на то, что я им показывала посадочные талоны с местами на телефоне. Ни в приложении wizz air, ни в личном кабинете, снова закачать посадочные было уже невозможно. Сотрудники авиакомпании были абсолютно равнодушны и ничего не объясняли. В итоге, за 30 минут до вылета самолета, я сама должна была догадаться, что я могу снова купить свои же уже полученные посадочные талоны , не смотря на то, что я прошла регистрацию через интернет и имела загруженные посадочные талоны в телефоне. Также по зданию аэропорта в истерике метались другие пожилые пассажиры с такой же проблемой, которые не знали ни немецкого, ни английского и которым абсолютно никто не помогал с сотрудников авиакомпании, их просто не пускали через турникет и они не понимали что происходит, так как билеты у них были в телефоне. Пользоваться услугами данной авиакомпании уже не буду и никому не рекомендую

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

16.01.2020

Анна

Весь 2019 год объездили всю Европу с Визаир. Задержки рейсов были в пределах 2-3-х часов, всю регистрацию проходили через приложение или онлайн. Питание брали с собой. Ручную кладь четко измеряли и даже купили специальные небольшие рюкзаки. Надо очень внимательно читать правила и быть ответственным человеком, потому что от лоукоста никогда ничего не дождаться в плане дополнительной заботы и бережного отношения. Не надо рассчитывать на это.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

10.01.2020

Алена

Летала уже дважды с дочкой Киев-Познань и обратно,все отлично,ничем не хуже,чем например Австрийские авиалинии или МАУ

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

06.01.2020

Татьяна

Летела из Ганновера в Киев 26 декабря 2019 года и была страшно разочарована хамством персонала данной авиакомпании. И это все происходило в день Рождества католического!!!! Барышни последнего контроля были дерзкими и явно превышали свои должностные инструкции. Придирались к людям, работали медленно и безответственно......При мне придирадись к людям, у которых , сумки, как им показалось, превышают размеры, но это был обман, я же это видела собственными глазами, требовали с людей лишние деньги. Это было просто ужасно......Таких работников надо гнать метлой, а не разрешать с людьми общаться.
Также хочу отметить, иногда , необоснованно дорого стоят билеты, назад из Киева до Ганновера пришлось заплатить 150 евро за два часа полёта!!!! И цена на протяжении всего времени не менялась.Это очень дорого....Частые изменения размеров сумки для полётов в салоне самолёта, это тоже уже начинает надоедать. Звонить в колл - центр надо тоже платить и платить не пару центов....Отдел жалоб также работает не на должном уровне, если не правы, даже не попросят извинения, а о другом и вообще можно забыть

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

20.12.2019

Александр

Самая ужасная авиакомпания. 19 декабря 2019 был отменен рейс Лиссабон-Киев. Другие рейсы не были отмечены. 15 летний сын остался и ему предложили рейс на 29. Полное безобразие. Дозвониться в авиакомпанию невозможно. Моя ошибка что я воспользовался этой авиакомпанией. Не повторяйте моих ошибок. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВИАКОМПАНИИ Wizz Air Ukraine

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

19.12.2019

Гость

Пожалуйста прочитайте внимательно последующие слова:НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ С WIZAIR. В каждой сфере деятельности есть беспредельщики и мошенники. В авиаперевозках это wizair. Нам отменили рейс из Харькова в Катовице 10.12.2019. При этом нами были куплены обратные билеты, но из Кракова, оплачены отели и т.д. А теперь внимание: рейс отменили после прохождения регистрации из-за погодных условий. Да, был сильный туман, НО... Все остальные рейсы летали. В итоге по вине этих
авиа мошенников мы, вообще, не попали в Польшу. Почему? Потому что другой рейс нам не предоставили, и , в принципе, этих рейсов не было у wizair вплоть до даты нашего обратного билета! На сегодня нам вернули только деньги за дешёвые билеты туда, а , обратно, несмотря на то, что мы писали жалобу, я надеюсь, мы вернём с помощью юристов. И , кстати, через неделю 17.12. была та же ситуация. Туман.... Все летят. Wizair отменяет. Складывается впечатление, что это схема...

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

11.12.2019

Rashevskiy Andrii

Гданск(Польша) - Харьков(Украина)
Летел за дочкой одним днем, как оказалось вероятность успеть была маленькой. Огромное спасибо экипажу, за понимание и помощь осуществить нериальное. Этот день я запомню и запомнит моя дочь Алина. Рейс w61635 06 dec и обратно w61636 06 dec. Марчин и Джесика, кажется так звали, я был так взволнован, что могу ошибаться. Ещё раз огромное спасибо. Это было круто. Супер. Gdańsk (Polska) - Charków (Ukraina)
Któregoś dnia poleciałem za córką, ponieważ okazało się, że prawdopodobieństwo dotarcia na czas było niewielkie. Ogromne podziękowania dla załogi za zrozumienie i pomoc w realizacji nierzeczywistości. Tego dnia zapamiętam i zapamiętam moją córkę Alinę. Lot w61635 06 dec i powrót w61636 06 dec. Marchin i Jessica, wydaje się, że tak się nazywało, byłem tak podekscytowany, że mogłem się mylić. Jeszcze raz wielkie dzięki. To było niesamowite. Świetnie

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

14.11.2019

Марина

Львов-Копенгаген, задержали минут на 10, полет отличный, никаких проблем не возникло. Размер ручной клади никто не проверял

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

06.11.2019

Oleg

Ужасное обращение сотрудников аеропорта. Сняли за что, и куда на какой счёт 630 гривен. По багажу у меня было все в порядке. Есть фото.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

03.11.2019

Андрей

Перелет Киев-ТельАвив и обратно. Оба рейса через Польшу и исключительно Wizz Air (цена перелета "дешевле грязи" с WIZZ Discount Club для семьи из 4-х человек) Покупал билеты за 2 месяца. Начитавшись "положительных" отзывов, 150 раз желел что связался. Даже боялся платить Онлайн (пишут что даже деньги куда то пропадают, и это в 21 веке). В итоге после оплаты подтверждение пришло в течении пару минут на почту. Если эконом, забронировать места можно за 2 суток(точнее 48 часов от времени вылета). Места назначаются случайнам образом. Если вы с ребенком обязательно дадут два места рядом, остальные как повезет. 2 раза давали 3 места рядом. Всегда можно поменять, но уже за доп. плату. Регестрировался онлайн на все 4-ре рейса проблем вообще не было. Можно как в приложении для смартфона так и на сайте авиакомпании. Для "даунов" везде написано что регистрация в аэропорту платная(даже распечатка). Надо быть "сказочным" дебилом бл*ть, чтоб регестрироваться в аэропорту(в основном у всех кто пишет негативные коментарии с этим проблема). Вся ручная кладь оценивается на глаз, главное не наглеть. Все рейсы вовремя. Персонал оч приветливый и добр ко всем пасажирам. Всегда были свободные места, можно пересесть, кроме XL(рядом с аварийным выходом) мест. Если не оплачено, вежливо просят пересесть(политика авиакомпании). Каждый раз были люди которые оч хотели их занять. Почитайте отзывы и не пытайтесь быть умнее всех, все равно попросят пересесть. Со стороны выглядит смешно(все 4 ре раза :)). Все самолеты как будто только с конвеера. В итоге я и моя семья оч доволены перелетом. Одним словом - Европейская компания.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

26.10.2019

Александр

Ужасная авиакомпания!
Рейс wizz air W6 3613 Сучава - Болонья 22.10.19 был отменён после того как люди простояли ночью на холоде около часа. Вопрос зачем открывать посадку, если самолета нет на посадочной полосе? Всех черед посадочную полосу, и через терминал прибытия, загнали назад на стойки регистрации. Началась давка, сотрудники ничего не могли объяснить. Когда мы добрались до стойки, нам сказали что ничего нам предложить не могут. Возвращайтесь домой, авиакомпания всё компенсирует:авиабилеты, проживание, поезд в Италии, билеты в музеи.
Написали письмо на следующий день. Согласно регламенту ЕС " О правах авиапассажиров" нам полагается компенсация в размере 250 евро на человека. Сегодня пришел ответ на письмо. Если вкратце, то wizz air может вам вернуть только за билеты, а это 90 евро. ха-ха 90 вместо положенных 500 евро.
Первый и последний раз собирался воспользоваться услугами данной, так сказать, авиакомпании( Никому не рекомендую связываться с данными аферистами!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

26.10.2019

Юстас

Начитался всякого, а был приятно удивлен! Нет проблем с бесплатной регистрацией ни на сайте, ни в приложении. Действительно очень лояльно относятся к ручной клади, но нельзя же наглеть! К слову, почти никто эту кладь под сиденья не ставит, все наверх.
Единственное замечание - не дают воду в салоне, это жлобство полное!
И странно, я на свой рейс смотрел цену за день - распродано, а в салоне полно свободных мест.
Короче, что лететь обычной АК, что этой - не принципиально, а все ж дешевле выходит.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

24.10.2019

Эмма

Отличная авиакомпания, никогда не возникало проблем. Все сложности которые возникают в основном как правило по вине самих пассажиров. Необходимо внимательно читать правила авиакомпании перед тем как приобретать билет, тогда и сложностей не возникнет.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

22.10.2019

Анна

Рейс Гданськ-Харьков 22.10.19. приземлился в Жулянах. Из за густого тумана в Харькове посадить самолет не удалось ,облетев 8 раз вокруг аэропорта самолет с пасажирами взял курс на Жуляны. Большой респект авиакомпании WIZZAIR , всех пасажиров организовоно пересадили в 3 автобуса и доставили в Харьков.
Вот вам и лоукостер. Ценят и уважают своих пасажиров.
Благодаря организованности и оперативности пасажиры с пониманием отнеслись к такой ситуации, негатива небыло.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

30.09.2019

Ольга

Летала с подружками в Австрию. Туда вылет был без приключений, регистрировались онлайн, без проблем прошли проверку и сели в самолёт. Но так как сидела в разных местах, предложила на обратном пути регистрироваться на месте и попросить, чтобы нас посадили вместе. По ходу это была глупая идея. Пришли на стойку регистрации, девушка говорит, что нужно нам заплатить за регистрацию. Извините Что??!! С чего это вдруг, если билеты были куплены в обе стороны ещё в Киеве и когда летели в Вену ни за какую регистрацию не плвниои. На что она типа ничего не знает, если не оплатим, не улетим. Ок, бежим в другой терминал, где происходить эта оплата. На минуточку, это 33 евро с человека! Немного, точнее сильно офигевшие, идём обратно на регистрацию к этой же барышне... Она очень долго что-то клацает, потом аолзывает коллегу, долго что-то решают, потом звонят кому-то, в общем непонятно что происходит и почему все так сложно. Уже 100 раз пожалели, что зарегистрировались онлайн. В итоге печатают нам посадочные билеты, мы их зватаем и бежим уже проходить контроль. Уже там видим, что у нас посадочные билеты без места!!! Что за фигня??!! Ещё наивно надеясь, что где-то дальше все решится ожидаем посадку. И тут смотрят наши посадочные и говорят - "Ждите, пока все пройдут, так как у Вас нет мест на посадочных". Начинаем гуглить чем это все может закончится и понимаем, что если не будет свободных мест в самолёте, мы остаёмся. Слава Богу они все-таки нашлись, но что это за приколы такие, я не поняла. Если бы не было мест, как бы пришлось разруливать ситуацию, опять за все платить? Очень неприятный опыт перелёта с данной авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 27

13.09.2019

Мирослав

У нас случилась следующая ситуация: купили билеты Киев-Биллун-Киев 16.07-27.07 за пару месяцев. За пару недель до вылета от компании приходит письмо, что рейс 16.07 отменили. Предложили перенести на 13.07. Ладно, согласились, хоть это повлияло на наши планы: букинги, посещения и пр. Приезжаем в Жуляны в 5 утра(рейс на 7 утра). Ждали до 9 утра. Только в 9 утра сказали что рейс отменили. Хотя другие компании перевозили людей в Борисполь, где были самолеты. Визэйр решил просто отменить все рейсы. Круто! Это еще не все. Позвонили через пару дней в службу поддержки для возврата средств. Нам сказали: оформляйте жалобу на сайте и ждите месяц. Оформили. Карточка, с которой платили уже к тому времени закончилась. Через 2 недели пришел ответ по жалобе, чтобы предоставить реквизиты плательщика для возврата средств. Отправили. И тишина. Уже 13 сентября. Оформлено еще 2 жалобы. Со стороны службы поддержки создали пару реквестов на офис по работе с клиентами и тоже тишина. На вопрос какой статус у этих реквестов ответ "они даже не прочитаны". На вопрос как можно привлечь компанию к ответственности за нарушение наших прав, где более двух месяцев мы не можем получить возврат средств, ответ от службы - никак, только звоните нам. Написал уже кучу писем по адресам customerrelations4@customerservices.wizzair.com; CustomerRelations.ua@wizzair.com. Тоже тишина. После такого случая нет ни малейшего желания летать этими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

12.09.2019

Анна

Произошла точно такая же ситуация, как у Василя.
Приобрела билет с местом за полгода (не сверх дешевый), в июле пришло сообщение, что изменяют аэропорт - обрадовалась, но рано. Место забрали, новое даже купить не дал сайт. Регистрацию за месяц не дали (нет места) и за 48 часов регистрацию не дали в связи с изменениями по билету. В аэропорту заставили зарегистрироваться платно, притом еще взяли 50% к стоимости регистрации за проведение расчетов. Охренеть билет стал стоить в 2,5 раза дороже. В поддержке сказали писать жалобу, но нужно было им звонить сразу до вылета. Это первая и последняя с ними поездка.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

02.09.2019

Елена

Моя дочь 16 лет должна была вылететь из Франкфурта в Киев 28.08.19. Прибыла в аэропорт за 3 часа, поскольку летела с подругой и без взрослых. Регистрацию начали за 1,5 часа, работала 1 стойка регистрации. Контроль безопасности осуществлялся очень медленно. В итого более 30 человек, включая несовершеннолетних детей не успели на рейс по вине работников аэропорта. В аэропорту сказали, что это наши проблемы, все равно вы не перестанете летать данной авиакомпанией, поскольку она одна из самых дешевых. Ребенок провел в аэропорту ночь и вынужден был лететь за 300 долларов другой авиакомпанией. Когда летите Wizz Air будьте готовы ко всему

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

29.08.2019

Гость

28.08.2019г.оставили в аэропорту Франкфурта на Майне 31 человека из них 11 детей .Никаких представителей авиакомпании в аэропорту нет. Прием багажа начали позже ,на контроле секьюрити держали людей долго,в итоге людям сказали это ваши проблемы и решайте их сами.Ужасная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

27.08.2019

Мария

🆘❗❗❗26.08.19 должны были вылететь из Киева в Копенгаген.

Сначала рейс отложили на 2,5 часа 😳а потом его и вовсе отменили. Все люди стояли в очереди, чтобы выйти из терминала (выпускали по списку, он был один единственный, видимо бумагу экономят), потом все стояли в очереди у окна последней надежды и ожидали чуда.

В это время я позвонила в службу поддержки, чтобы немного разобраться в происходящем, потому, что такое впервые. У нас был тур по Европе, который накрылся медным тазом. По телефону нам предложили перенести вылет на 2 дня, что нам никак не подходило, так как в это время у нас уже был вылет в Германию. Видимо парень воспринял эту информацию как отказ и решил сделать нам возврат средств - это 1700 грн за 2 билета, которые покупались за 1,5-2 месяца. При этом я не услышала ключевую фразу «подтвердите, хотите ли вы получить возврат средств». Просто он так решил 🤷🏻♀ И сделал возврат средств, меня об этом не уведомив.

Общались мы на английском, в 12 ночи, после 9 часов маринования в аэропорту и бесконечных очередей.

Когда мы наконец-то добрались до спасительного окна (в 1:45 ночи❗), где бы нам помогли, девочки сделали перерегистрацию на другой рейс, который нам очень подходил - мы могли лететь 28 утром на Германию. Это было лучшее, что мы могли получить. Мы согласились, прошли check-in и были уже с новыми билетами. Данию мы на этом «посмотрели» и думали кошмар уже закончился. Хотя, никто не давал гарантий, что этот рейс не отменят 🤔

Сегодня утром, 27.08, нас ждал сюрприз - нам сообщили, что наши новые билеты не действительны и хрен вам! До нашего ведома донесли, что нам было отправлено возмещение стоимости билетов, так как мы об этом «попросили» и на том с нами решили распрощаться. Мы просили выслать запись, в которой я просила отменить наши билеты на, ВНИМАНИЕ, рейс, который отменили они. В ответ мы услышали, что они этого не делают. И мы во всем виноваты сами!!!

Теперь:
👌🏻 мы должны покупать билеты по 7000 грн за каждый, то есть это 14000 грн, так как нам же оправили возврат средств (напоминаю, это 1700 грн за 2 билета),
👌🏻 мы теряем проживание в Дании (2 дня) и Германии (1 день),
👌🏻 мы потеряли 3 дня отдыха,
👌🏻 и вишенка на тортике - у меня завтра, 28.08, день рождения! я думала, что я проведу восхитительный день с любимым человеком в двух странах, а в итоге - такой вот подарочек! Happy birthday, motherfucker 💃🎁🎈

СПАСИБО вам, компания WizzAir, от всей души! 🙏🏻

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 4

25.08.2019

Гость

Хорошая авиакомпания, я осталась довольна. Предварительно прочитала много негатива, но мне хорошо подходили даты и цена именно Визейр. Поэтому рискнула и все прошло отлично. Чтобы было больше ручной клади купила Приорити, обошелся по 250 грн. в один конец. Чемодан и сумку выбрала по указанным параметрам, заранее взвесила. Зарегистрировалась из дому. Посадочные распечатала. В дьюти фри купила воду в дорогу. Вылет был по расписанию, бортпроводники вежливые, взлет и посадка плавные. Обивка на полу потёртая, но ведь это не бизнесскласс. Еду в самолёте не покупала, взяла с собой. Впечатления хорошие.

Читайте правила и все будет хорошо.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 17

09.08.2019

Пытаемся выехать из Лиссабона

Задержали рейс на 1,5 часа. После чего посадили в самолёт. Там ещё продержали 2,5 часа фпо ходу говоря, что ждём свободный тайм слот. После чего сказали, что вылет не возможен ибо кончились летная смена.
Всех высадили. Сказали сорри, но хй вам, а не отель или еда. Приходите на посадку в 10 утра, вылет в 12 дня. 100% все будет ок.
В 10.00 ни представителей Wizz ни данных в расписании на этот день.

Нашли саппорт аэропорта. Она ничего не знает, они думали, что это рейс улетел. Связаться ни с командой, ни с представителем wizzair не может.
После просьбы позвонила в посольство. Откуда к слову приехал человек, которому огромное спасибо. Правда он сказал, что на ситуацию особо повлиять не может.
В итоге багаж таки у всех приняли (порядка 200 пассажиров!!!) рейс якобы в 20.05...причём на табло информации все ещё нету (на 14.10).
Сказать, что отношение скотское ничего не сказать.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 0

04.08.2019

Гость

Доступные цены, приветливый персонал. Плохая еда которая платная,сложно дозвонится в офис.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

27.07.2019

Любовь

Самая ужасная авиакомпания, которая летает в Украине. Купили билеты Киёв - Афины. При регистрации онлайн сайт не работал . Решили зарегистрироваться в аэропорту . Стоимость регистрации на одного человека 1200 гривен. Вот это экономия!!!! Но когда в кассе заплатили за двоих, выяснилось , что у них перепродажа билетов и нам мест нет только потому, что мы не ззарегистрировались онлайн. Начальник смены Афонин Александр Владимирович сказал что у нас билеты есть, но мест нет. И никаких вариантов не предложил ни один человек. Обманули по полной программе . Люди, никогда не летайте этой компанией . Полный обман во всем , персоналу все равно, вам никто и ничем не поможет, не было предложено ни одного варианта . У меня украли нагло деньги , посмеялись и ушли. Горячая линия отвечает нагло и в духе этой компании. И самое главное отвечают только на английском языке. Все для того, чтобы люди не могли найти ответы на свои вопросы . Вот она Воровская компания / wiz air . Спасибо за знакомство с худшей компанией , которая я знала . Если меня читает представитель этой компании, очень хочется сказать / То, что случилось со мной, может случиться и с вами ,или с вашими родными. И как же вы будете себя чувствовать в такой ситуации ???? Ищите ответ на горячей линии +380893202533. Полный Развод на Деньги

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 5

23.07.2019

Liudmyla

Перенесли рейс на день. Сайт не регистрировал вылет. По тел.не отвечают. В Киеве при вылете пришлось платить за регистрацию на месте( потому что у компании сайт не работал ) Полсамолета - не только мы -вынуждены были платить . НЕ ЛЕТАЙТЕ WIZZ AIR. Эту фразу нам говорили служащие киевского аэропорта

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

23.07.2019

Елена

Ужасные, испорченные впечатления. Будьте внимательны какую ручную кладь вы берете. Если ваша ручная кладь слегка не проходит их рамки вас заставят доплатить. Окей доплатила 22 евро в кассе в Жулянах, отправилась с этой кладью на борт. Во избежания неприятностей на обратном пути оплатила эту ручную кладь через сайт ( так дешевле 13 евро) и пошла с ней на борт . Так нет же!!!! Им так не подошло, я оказывается должна была купить приорити.
В итоге меня вынудили перед самолётом заплатить еще 27 евро. И Чтоб вы понимали ручная кладь которая везде проходит в европейских нормальных авиакомпаниях, которая весила 7 кг обошлась мне около 2000 гривен. Это вымогательство! В том что мне не вернут хоть одну сумму оплаченную дважды на обратном пути у меня даже нет сомнений, исходя из предыдущих прочитанных отзывов. Я первый раз столкнулась с таким маразмом. Спасибо О Великий Больше нет желания с вами летать.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

14.07.2019

Гость

Это просто ужас ужасный! План позвала отпуск за 2 месяца, заказала билеты со 2.08 по 09.08 из Меммингена в Киев. Ни раньше, ни позже улететь не могу, так как работа и диплом. В итоге они сначала перенесли рейс со 2 (рано утром) на 4 (поздно вечером). Ну ладно, это я ещё стерпела. А теперь переносят рейс с вечера 9го на ранее утро 8го. Мне чтоб добраться от дома до дома нужно 17 часов и вместо недели отдыха дома с семьёй я получила 3 дня и 2 ночи. Деньги они возвращают только в кошелёк, тоесть чтобы их хоть как-то вернуть нужно опять лететь этими авиалиниями а желания ими пользоваться нет вообще. Испортили мне отпуск который я ждала весь год.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 0

13.07.2019

Гость

Отменили рейс Киев-Нюрнберг через авиакомпанию Wizz air, на возмещение стоимости билетов компания трубки не берет, а аеропорту все розводят руками

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 1

11.07.2019

Гость

Вчера, 10.07.2019г. в аэропорту Франкфурта оставили 28пассажиров, рейс W6 6120 Франкфурт - Киев Жуляны. Все были в шоке(((

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 2

29.06.2019

Татьяна

Хорошая компания!Отличный персонал ,вежливый и внимательный.Мне все понравилось.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 33

28.06.2019

Мария

Это ужас ужасный! Не летайте этой авиакомпанией! Застряли в Лиссабоне! Рейс отменили, взамен не дали ничего! Позор, а не авиакомпания! Первый и последний раз полетела! Не советую никому!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

27.06.2019

Виктор

Худшая компания (контора, я бы сказал).
Сижу в Жулянах (Киев), вылет должен был быть полчаса назад. Никакого объявления о задержке, люди стоят в очереди. Выяснилось, что самолёт наш приземлился в Борисполе!) Информации нет, вроде должен перелететь.
Это стыд! Виз Эйр, сотритесь с лица нашей бедной планеты, не позорьте небо своими воздушными маршрутками. Каждый полет с вами - это новый геморрой. Позор вам!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 3

24.06.2019

ГостьЛилия

Летала пять раз этой компанией и ни разу не было проблем. Просто нужно внимательно читать,что регистрация только онлайн бесплатно. Я беру рюкзак соответствующего размера для ручной клади и покупаю приорити боард. И все просто великолепно. Бывают задержки до 30 минут,но это такие мелочи по сравнению с тем по какой цене можно лететь.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 21

21.06.2019

Гость

Покупали билеты очень заранее - Киев-Вена на 21 июля 2019г. Под эту дату оформили отпуск, страховку, и т.д. Били оговорены даты встреч. Wizz Air за месяц до отлёта изменил не только время вылета, но и самое главное (самое неприятное) дату вылета. Вылет перенесли на день раньше - на 20 июля. Разрушились все планы. Возникли огромные проблемы, которые уже нельзя устранить. Больше не буду иметь дела с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

13.06.2019

Ihor

При оплате билетов , мне было предложено списать мое вознаграждение с баланса на счете Wizz за бронирование отеля. Однако во время проведения операции ничего не получалось, вознаграждение не списывалось. Пришлось оплатить без скидки. А 24.08.2019 они будут анулированы.
Написал запрос B65JSL. Получил ответ:” Мы сожалеем о трудностях, с которыми Вы столкнулись при оплате билетов.
Проверив нашу систему, мы не видим, что был какой-то технический сбой или ошибка на cайте, а также в мобильном приложении Wizz Air. Мы рекомендуем использовать веб-браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox последних версий для корректной работы нашего сайта. Кроме того, пожалуйста, очистите кеш и удалите Cookies. Если Вы используете свое мобильное приложение, мы просим Вас обновить наше приложение до последней версии.
Обратите, пожалуйста, внимание, что бонусы по бронированию гостиницы доступны 6 месяцев, после чего аннулируются. Срок действия бонусов на Вашем WIZZ счете 6290187786 истекает 25 августа 2019. К сожалению, технически невозможно продлить срок действия данных средств.
Спасибо за понимание. “

Однако все попытки списать бонусы и после всей переписки, безрезультатны.
На экране надпись :” на жаль сталася помилка! 404 сторінку не знайдено. И это на Windows на разных браузерах и в мобильной версии на Андроид.”

Полный обман на бонусы от компании Wizz Air. Не имеет никакого смысла их зарабатывать. Потратить на покупку билетов все равно не получится.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

13.06.2019

Влад

Летали из Львова во Вроцлав, очень хорошие впечатления, хороший персонал. За 30 евро грех жаловаться. Все устраивает. Опоздание было ( в пределах 10-15 мин) но из-за того что люди очень долго заходили и выходили из самолетов.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

09.06.2019

Alexander

Очень недоволен компанией,
Сервера просто нет, если у вас нет возможности зарегистрироваться на рейс онлайн, в Аэропорту Харьков вас зарегистрирую без проблем примерно по цене нового билета! Скажут что вы поздно пришли
А когда вы вылетите на час позже и возмутитесь что так поздно, вам улыбнувшись скажут ничем не можем помочь как-то так!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

19.05.2019

Ангрон

Летал в Германию, первый раз пользуюсь услугами данной компании. И вообще первый раз, в целом, летел.

Не знаю, кто говорит что Виз ужасный. Вполне все прилично было, никаких проблем не возникло. Главное ВНИМАТЕЛЬНО (!) читать, что нужно делать и багаж подбирать правильных размеров, тогда будет всё ок.

Более того, на обратном пути я неправильно ввел паспортные данные, когда делал чек-ин на их сайте. Позвонил оператору, дозвонился минуты через 2 (быстро) он мне отменил чек-ин и я потом через приложение на телефоне всё сделал правильно.

Если будете делать всё, как написано у них на сайте, т.е. вовремя проводить чек-ин (за 48 часов до отлёта, если вы не взяли регистрацию заранее+места (платно)), подбирать правильные сумки и вес, который указан, то никаких проблем не будет. Для лоукоста довольно всё неплохо. Почитав отзывы, думал, что хуже будет.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

06.05.2019

Armen

Летал с Харькова в Катовице и обратно в Харьков.Все очень понравилось,буду еще пользоватся

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

24.03.2019

Катюша

Авиакомпания и сервис отстой((( Летали в марте Кишинев-Берлин-Кишинев. В аэропорту Кишинева заставили заплатить еще 70 евро за регистрацию (хотя при покупке билетов сняли еще по 10 евро за выбор мест). Смс с предложением зарегистрироваться пришло через 3 дня после вылета((( При чем работница компании при регистрации забрала наши паспорта и багаж и отправила платить в кассу. Когда вернулись к ней с квитанцией, чемодана уже не было. Попросили показать его, чтобы сверить бирку (чемодан был запакован). Она стала психовать: тогда давайте взвешивать ручную кладь - рюкзаки. Вес и размеры были в норме. В результате запакованный крепкий чемодан разбили в прямом смысле слова в 3-х местах насквозь, уроды. На борту бесплатно не дают даже стакан воды. Стюардесса сдачу отдала в конце рейса, и то, закосила под дурочку - вместо 15 евро хотела отдать 5. На обратном пути вылет рейса задержали - одного молдованина стюардесса не пустила в салон - у него, якобы, не было места. Хотя, как он прошел 3 этапа контроля до самолета в Берлине, не понятно. Места в самолете свободные были. В результате человек кричал на вызванного сотрудника охраны - проклинал немецкую мафию и коррупцию (у него в Германии украли документы и он прошел контроль по восстановленным документам - бумаги с печатями и фото). Общее впечатление от авиакомпании негативное.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

08.03.2019

Екатерина

Летели из Киева в Будапешт и обратно. Ни минуты задержки. Никаких проблем. Если сделать все по правилам с регистрацией рейса, печатью посадочного, соблюдать размеры и вес то в этом плане точно проблем не будет. Купили priority. Можно в ручную кладь взять две единицы багажа и пройти на посадку первыми+ регистрация на рейс за месяц доступна и не нужно в отпуске искать где распечатать посадочный. У нас проблем не было

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

15.02.2019

Гость

В последнее время компания очень часто переносит рейсы. В результате, так называемый, лоукост обходится в копеечку.
Например, в феврале рейс Франкфурт-Киев был перенесен на сутки. Компанией было предложено два варианта по урегулированию вопроса: возврат денег либо согласиться с перенесом. Понятно, что по цене лоукоста и еще и в последний момент на нужные даты ты билетов не найдешь. Поэтому согласилась на перенос. Пришлось забронировать номер во Франкфурте. Это дополнительные затраты. Кто их мне компенсирует? Никто. Это исключительно мои проблемы.
Не успело закончиться мое путешествие из Франкфурта, как пришла информация об очередном переносе моего рейса Харьков-Катовице на сутки. Вылет должен был быть 12.04, а перенесли на 13.04. Но у меня на 13.04 из Катовице тем же Wizz Air запланирован вылет в Эйндховен, и уже забронированы гостиницы. А из-за переноса 13.04 я буду еще в Харькове.
Звоню на платную горячую линию, чтобы попытаться обговорить возможность переноса рейса Катовице-Эйндховен, на который я опаздываю по вине переноса компанией рейса Харьков-Катовице. На мой вопрос о возможности переноса говорят, что с рейсом Катовице-Эйндховен ничем помочь не могут. Это мои проблемы. Итак, у меня остается вариант либо согласиться на вылет 13-го и потерять рейс в Эйндховен (только тогда зачем уже вообще куда-то лететь), либо перебронировать билет в Катовице, но вылетать не их Харькова, а из Львова или Киева.
Если из Киева, то вылет только 9.04, т.е. до рейса на Эйндховен придется два дня куковать в Катовице, а в обратную сторону вообще три дня. Это дополнительное время и расходы.
Вариант из Львова со стыковками в Катовице получше (вылет 10.04), но это ужасный вариант, поскольку до Львова их Харькова еще нужно добраться. Это через всю Украину в поезде сутки трястись. Понятное дело, что сама я бы никогда не стала планировать себе вылет из Львова. Так как это самый неудобный вылет, который только может быть для харьковчан. Но Wizz Air любезно предоставил мне эту «замечательную» возможность.
В итоге в любом случае, какой бы вариант переноса рейса я не выбрала, все увеличивает мои расходы, увеличивает количество дней в пути и абсолютно неудобно. А Wizz Air это не волнует
В дальнейшем, скорее всего, не буду планировать путешествие с этой компанией, поскольку я ценю свое время и деньги, а Wizz Air к моему времени и расходам относится наплевательски. От сотрудничества осталось одно разочарование.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 7

14.02.2019

Olya Kerimova

Летали недавно, все отлично, обслуживание хорошее , всем довольны, немного задержали рейс из-за погодных условий.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 13

09.02.2019

Гости из будущего

Абсолютно соглашусь. Сказали персонал довольно новый. Очень лояльны и приятны стюардессы в общении, на позитиве полёт сначала. Твёрдая 5. Эксцессов никаких. Да и зачем к чему-то цеплятся?

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

09.02.2019

Локки

Так же всегда по расписанию, персонал очень отзывчив и инициативен. Виски дали ещё до старта, мне тяжело даются перелёты, разрешили всё что попросил. При взлёте залип в смартфон с другом на играх towncasino-ru.com/ Стараюсь затянуть внимание во что бы то ни стало от косых взглядов в иллюминатор, потому что то от чего стараешься отвлечься, обычно все равно срываешься думаешь об этом и в итоге смотришь.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 17

02.02.2019

Оксана

Летела 28января с Катовице .все замечательно все по расписанию никаких проблем не с багажом не с ручной кладью не было.пилоту Юрию огромное спасибо полёт и посадка просто супер! все понравилось и дальше буду пользоваться услугами этой авиакомпании .цена билета тоже отличная

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

27.01.2019

Iryna

Это не авиакомпания, а жуть и позорище! Посчастливилось мне полетать пару раз на их авиалиниях. Вроде бы было без происшествий. Возвращалась этим летом с Италии в Киев, с пересадкой в Польше. Приземлившись в аэропорту Шопена, вместо моего багажа мне отдали хлам. Это была ручная кладь, которую по новым правилам теперь забирают в багаж, не заплатив за приорити. У меня был тихий шок. Чемодан уничтожен полностью, и половина вещей в нём. А ещё в Киев лететь...В панике всё переложила в пакет, который выделила подруга. За этот пакет нужно было оплатить деньги, чтобы с ним лететь на борту, ведь в багаж такое сдавать нельзя. В аэропорту сразу обратилась в отделение Lost&Found, где заполнила все необходимые документы, в которых мы указали все вещи, которые были уничтожены и компания, по их словам, должна будет мне возместить стоимость. Приехав в Киев сразу же написала жалобу на сайте авиакомпании.Это было в Июле. На протяжении долгих месяцев у меня шла с ними переписка, и они от меня требовали всё новые и новые документы. Много нервов и сил стоило это всё собрать. Но ради справедливости и уже принципа я этим занималась. В итоге всё собрав получила от них ответ - возместим только стоимость уничтоженного чемодана, а того что внутри - нет. Ведь оказывается, при вылете нужно делать платную опись всего, что внутри чемодана, на случай его уничтожения. Это маразм какой то. И зачем от меня требовали чеки с ремонта моих вещей, зачем мы делали опись и составляли акт об уничтожении данных вещей в аэропорту Шопена? Примирилась и согласилась, пусть хоть за чемодан вернут. Менеджер мило попросил у меня данные банковского счёта. Я их предоставила в Октябре. Из месяца к месяцу я так ничего и не получала, писав им повторно, а они извинялись, мол это ошибка в бухгалтерии, и чтобы я ещё подождала, ведь в следующий раз я должна получить деньги. Настал 2019 год, они совсем перестали отвечать на мои письма о том, где же в итоге мои деньги? Стоимость всей моей уничтоженной одежды около 10 тыс. грн.(данную сумму они отказались возмещать, прикрывшись заранее продуманными пунктами в их документах об описи совместимого в чемодане), стоимость чемодана всего лишь 1500 грн. И вот эта позорная авиакомпания не способна мне выплатить 1500 грн за несчастный чемодан. Смешная сумма, но испорченный отпуск и пол года бессмысленной переписки...внутри всю типает от одного их названия. Где справедливость? Почему никто не несёт ни за что ответственность? Я уже не знаю куда стучаться и к кому обращаться в этой ситуации. Подумайте 100 раз перед тем, стоит ли экономить с этой компанией и лететь в тесном самолёте с рисками таких потерь.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 9

Смотреть дальше

123 4 5