Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21453. Отзывов: 8979. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

04.10.2022

Гость

Летали 27 сентября в Сочи. Рейс был назначен на 18:45. Утром того же дня пришла смс на телефон о задержке рейса на 20:05. В аэропорт решили ехать все равно как и планировали. Далее, пока сидели в аэропорту стало ясно, что задержат еще раз. В общем, рейс в итоге был задержан аж на 5 часов, где такое слыхано вообще?! Просидели там мы 8 часов. Было неудобно перед другими людьми, который должны были нас встретить при прилету, но из-за задержек, естественно, ничего не вышло. Сами сотрудники на самолете были хорошие, к ним претензий нет.

Далее.
За два дня до полета с Сочи пришло письмо на почту об онлайн-регистрации. Начали проводить манипуляцию, но выдавало ошибку. Стали звонить на горячую линия, провесили там минут 20, в итоге сказали, что у нх какие-то новые правила и теперь эта функция недоступна, но тогда зачем надо было вообще делать рассылку, только людей заставляете нервничать!

Затем. Полет обратно с Сочи.
Из-за невозможности зарегистрироваться онлайн, собственно, на регистрацию в аэропорту стояли такие очереди, что с ума сойти. Рейс был назначен на 10:40. В 10:20 должна была закончится посадка. Конечно, к этому времени она даже не началась. Стали звонить на горячую линию. Мне сказали о переносе рейса на 40 минут и это информация есть на экране, но там ничего не было, а моему попутчику вообще сказали, что никаких переносов нет. Рядом с нами стояла женщина, она посмотрела на сайте аэропорта, что наш рейс вылетел...занавес. В целом задержка вышла на 40 минут, но все-таки было не очень приятно.

В общем, не рекомендую данную авиалинию(

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

04.10.2022

Гость

Оценка -1. Купили билет через сайт. В аэропорту у стойки регистрации полусонный девушка сообщила , что такого пассажира НЕТ в списке пассажиров рейса и предложила подойти к представителю , ждал представителя 35 мин , пока он выйдет, итог он вышел и сказал вы полетите завтра в это время , спрашиваю почему так , странный взгляд и тишина и В КОНЦЕ отвечает "НУ, ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ", ЮРИСТЫ ПОСМОТРЯТ. Я терял время , и деньги на такси !
МЕРЗОСТЬ! отвращение от них , про задержание молчу 🤐.
P.S. Первый раз пользовалась услугами этой авиакомпании и соответственно последний.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

04.10.2022

Гость

03.10.2022 года Москва-Калининград, летели с мужем к его родителям. Места рядом не покупали, но получилось так что система распределила нас с мужем рядом, но на разных рядах. Оба сидели около прохода, зато рядом.

Хочу поблагодарить экипаж, в особенности Анастасию (фамилию к сожалению не знаю), которая весь полет заботилась обо мне (мне стало не хорошо на борту). Спасибо так же пилоту за комфортный полет.

Не сказать что мы часто летаем уральскими авиалиниями (да мы и вообще не часто летаем), но это уже второй или третий полет, который меня удовлетворил во всем. Пока что не встречалось всего того, что пишут в отзывах

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 8

04.10.2022

Александр

Летел 03 октября из Москвы в Новосибирск. Самолёт новый, прилетели по расписанию. При покупке билета оплатил место, но на него посадили другого пассажира, он отказался пересесть и мне пришлось сесть на другое место. За что я платил деньги? Очень жарко в самолёте, но воду приносили сколько хочешь.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

04.10.2022

Вадим

Брали билеты Сочи - Екатеринбург - Владивосток.
С выбором мест.
Потом перенесли вылет на 12 часов.
По факту летели Сочи - Екатеринбург - Иркутск -Владивосток и никто об этом не предупредил, узнали только в Екатеринбурге. Места сказали что не входят и рассадили по салону, хотя были оплачены.
В общем нафиг такую компанию. Хуже только пешком.
Такой длинный перелет могли бы мы дешевле найти.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

04.10.2022

Гость

Летела рейсом Сочи - Москва 03.10.На замечание о запахе туалета в салоне самолёта получила ответ стюардессы:'такая конструкция, придётся смириться' (!!!) Салон очень грязный: ковровое покрытие почти чёрное с пятнами жвачки, в складах кресла крошки и чьи то волосы (!!!) Очень неприятно. Одно хорошо-долетели, за это спасибо. СЕРВИС-0 баллов.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

03.10.2022

Гость

Впервые летел (нужно было срочно приобрести билет, оставались только эти недолинии).
1. Полет из Сочи в мск 4 часа, пассажиров не кормиши
2. Уточнил по меню. Оказалось, что таких услуг не оказывают
3. Чемодан который всегда проходил как ручная кладь, попросили сдать в багаж. За это взяли 3 000 р.

Худшая компания

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

03.10.2022

Екатерина

Отзыв
Хочу передать пламенный привет основателям авиакомпании Уральские Авиалинии и всем вышестоящим, которые придумали идиотскую систему транспортировки пассажиров.
Когда мы летели рейсом Питер-Сочи 5 часов нам хотя бы бесплатно дали этот вонючий бутерброд, который помог хоть как-то заморить червячка. Удивительно, что авиакомпания, которая при отправлении самолета заявляет о том, что заботится о своих клиентах и их здоровье, не заботится от слова совсем. Тот факт, что на борту нельзя курить и все? Так сейчас такие законы, что курить нельзя чуть ли не на собственном балконе, о чем речь. Факт того, что за длительное время у меня желудок начал переваривать сам себя ни разу не говорит о какой-либо заботе о здоровье.
Также компания всегда благодарит за выбор Уральских намедни отправления. Если бы не ваши дешевые билеты, в жизни не выбрала бы вас.
Я столько раз летала на самолетах, и нас всегда кормили, правда, другие авиакомпании, но даже тогда, когда время полёта составляло 2-3 часа, хоть что-то давали. Дать бутерброд в кратковременном полёте - это норма. НО, извините меня, за 5 часов полёта дать один бутерброд(!) или вообще не дать - это кроме мата ничего нет.
Пишу этот отзыв обратным рейсом Сочи-Питер. Не говоря о том, что нас вообще не кормят по непонятным причинам, так вот и девушку не дождаться, чтобы купить съестное…
ОДНА девушка ходит по всему самолету и предлагает всем что-то купить поесть и попить. При нажатии на кнопку подходит другая девушка и говорит, что ничего не знает и необходимо дождаться ту самую, которая там где-то далеко в начале, когда мы сидим в хвосте.
Другой борт-проводник сказала мне, что я должна сама встать и из хвоста самолета дойти до начала самолета и сказать, что я хочу поесть. Мол, девушка идти не обязана. Мне с места надо идти через весь самолет! Это вообще адекватно? Первый раз в жизни такое вижу. Более того, девушка с тележкой постоянно пропадает, ее нет на месте, она где-то за кулисами ходит. Сама ест, наверное. Что угодно делает, но не занимается своей работой. Советую ей, наверное, сменить род деятельности. Если человек за 5 часов полёта успел обслужить полтора человека.
Я купила Ваш бутерброд, которым даже котёнка не накормишь, за 300 рублей. Мне его предложили, когда я уже чуть ли не устроила скандал на борту. Это единственное, что было в хвосте у стюардессы.
Уральские авиалинии! Это ваши тоже деньги, вы делаете сумасшедшую накрутку на все ваше меню и зарабатываете на этом. Считайте, благодаря вот таким вот сотрудникам, вы не заработали ровным счетом ничего из того, что могли бы.
Также стоит отметить то, что нас с мужем рейсом Питер-Сочи (21.09.2022) посадили на абсолютно разные места, но стюардесса Александра все оперативно решила. За что ей большое человеческое спасибо. Говорят, программа автоматически определяет посадочные места, но как интересно эта программа определяет посадки людей с детьми, например? Им тоже приходится носиться по самолету и искать удобные места рядом? Или к ним особое отношение? Раньше такого не было. Почему я должна вносить дополнительные деньги, чтобы сидеть рядом со своим мужем?
В рейсе Сочи-Питер нам даже не попытались посодействовать.
Суть этой в претензии в чем: отсутствие сервиса, как такового, а также наплевательское отношение борт-проводников и авиакомпании в целом. Обращаю внимание на проводников от даты 03.10.2022, рейс 9.55-14.25
Отвратительно! Ужасно! Прошу применить к сотрудникам определённые санкции в виде штрафов!
Больше всего поражает пофигизм во всех отношениях.
Наверное, в этот раз нам просто не повезло, но впечатления самые плохие…

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

03.10.2022

Татьяна

Летели Уральскими авиалиниями 24.09 Нижний Новгород-Сочи, 01.10 Сочи-Нижний Новгород, все идеально, без задержек, с багажом вообще никаких проблем. Летаю не первый раз, всем довольна.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 8

03.10.2022

Регина

Столкнулась с проблемой оплаты багажа на сайте. Общалась с 3 разными сотрудника по телефону и с 4 разными сотрудниками в чате поддержки. НИКТО не помог разобраться. Все ссылалась на смену программы и незнание. Пришлось докупать багаж, который изначально был в билетах. Средства не вернули, все общались очень грубо, а один из сотрудников чата просто сбросил наш чат, как будто помог.
Больше никогда не буду летать этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

02.10.2022

Гость

сегодня летела из Храброво рейсов 392 в Питер
Представители в аэропорту занимаются вымогательством денег.
У меня ширина чемодана составила 21 см , хотя высота всего 50,его не разрешили взять в салон , я получила ободранный чемодан , весь в грязи , может для этой авиалинии это норма, не знаю .
При мне , на моих глазах так же вернули несколько пассажиров уже с посадки , хотя эти же оба афериста , надзирателя по-другому , назвать я их не могу, на стойке регистрации проверяли и пропустили пассажиров.
Даже после того как чемодан влез в калибратор , двое продолжали трясти чемоданы , замерять , перемерять рулеткой все.
Я понимаю , война , денег нет , но вымогать таким способ, это позорище.
Первый и последний раз лечу вашей ущербной авиалинией

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

02.10.2022

Гость

Отвратительная авиакомпания. Рейс 02.10.2022 из Сочи в Барнаул был задержан на два часа. При этом никто из компании не обьявил ни причины ни время вылета. Кроме того, при погрузке в самолёт, последний ещё не взлетает, ибо за два часа не загрузили багаж. Словом, если цените своё время и нервы - лучше избегать данную компанию для дальних перелетов. Огромная просьба к руководству компании! ЗАКРОЙТЕСЬ!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

02.10.2022

Роман

Сколько раз себе говорил,что больше не полечу этой авиакомпанией и сегодня в очередной раз убедился. Лечу в Иркутск рейс У6105 рейс уже задержали на полтора часа и не факт что это окончательно, у меня сорвалась пересадка на следующий рейс, теперь придется почти сутки сидеть в Иркутск. Не летайте этой авиакомпанией если хотите прилететь вовремя. Летал четыре раза ни разу вовремя не вылетели

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

02.10.2022

Ольга Владимировна

Прилагаю свой отзыв, опубликованный в группе авиакомпании в ВК и удалённый ею там.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

02.10.2022

Гость

Оценка -1. Купили билет через сайт. Сегодня с утра (02.10) на сайте технические работы, пройти регистрацию невозможно. В аэропорту вообще оказалось, что такого пассажира НЕТ в списке пассажиров рейса. На "горячей линии" сказали, что все вопросы к представителям авиакомпании. Их в аэропорту нет, стойка закрыта. Снова "горячая линия", сказали, что они не могут посмотреть есть пассажир или нету, потому что у них не работает база. и В КОНЦЕ "НУ, ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ", ЮРИСТЫ ПОСМОТРЯТ.
МЕРЗОСТЬ.
P.S. Первый раз пользовалась услугами этой авиакомпании и соответственно последний.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

02.10.2022

Гость

Если вы выбрали данную компанию) то не надейтесь прилететь вовремя😂,мне по крайне мере ни разу не удавалось с данной авио компанией.Это наверное фишка уральских 😁задерживать рейсы от часа и там как повезёт. Мое везение до 3,5 ч затягивалось. А ещё учесть что вставать надо в 4 утра) на рейс с вылет в 7:30, перенесли на 10👍🏼 Но не факт что и в 10 улетим. Можно же ещё и час сидеть в самолёте без воды и еды. Как говориться 😁 «спасибо» что выбрали нас! Самолеты кстати не самые плохие, и если садиться в начальных самолёта то даже нормальное расстояние между рядами но ближе к хвосту оно почему то уменьшается 🤨

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

01.10.2022

Дарья

Это просто какой-то невероятный кошмар. Читать до конца!
Летели вчера (30.09.2022) уральскими авиалиниями, рейс Сочи 211, вылет по расписанию должен был быть в 22:20. Спойлер: мы вылетели в 02:40, а последний час ожиданий мы провели в самолёте (!!!). Сотрудники авиакомпании не предложили ничего: ни горячих напитков, ни завтрака, ни ужина взамен на задержку в 4 часа 20 минут. Хотя возмущенных пассажиров было достаточно, которые имели смелость заявить о компенсации.
А сейчас к главному, к причине такой задержки. Полный коллапс на стойке регистрации. Открыты стойки с 35 по 39 и перед ними ТОЛПА людей, так как все рейсы регистрируются общей очередью. Я даже примерно не могу сказать сколько их было, может 1000, а может и все 3000. Основной контингент - граждане ближнего зарубежья с их тюками. И это не очередь, это именно толпа. Если сзади еще люди не понимают куда они попали и держатся друг от друга на расстоянии вытянутой руки, то ближе к заветной стойке это расстояние сужается до иголочного ушка.
С пальцами ног можно попрощаться, они оттоптаны и отдавлены сумками, из толпы были слышны крики «я беременная, не толкайте меня». Люди передают сумки и ТЕЛЕЖКИ руками над головой (фото прилагается). Кстати, рядом со стойками стоят люди в форме (чоп) и с этим безумием НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. И вот, простояв 3 часа в этом месиве и получив посадочный ты сталкиваешься с новой невыполнимой миссией - выйти обратно. Честно, выйдя из этого Ада, я расплакалась.
Конечно, за описанным выше уже не замечаешь таких мелочей как: другие места, взамен на ранее оплаченые соседние кресла, крошечное пространство между рядами, грубые (оттого что замученые) девушки на стойках, невозможность электронной регистрации и тд.
Я думаю не надо озвучивать очевидное, этой авиакомпанией я не полечу больше ни-ког-да!
Оценка: 1 парящая над головами тележка из 10

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

01.10.2022

Гость

Начиталась отзывов и в шоке была,что купила билеты этой авиакомпании.Как идиотка сантиметром мерила ручную кладь.Не согласна ни с одним плохим комментарием.
- Ручная кладь: Я так понимаю,что все люди,которые пишут,что наживаются на ручной клади,даже не заглядывали в параметры "Уральских авиалиний".Со мной в аэропорту сидела девушка и всё возмущалась,почему весь аэропорт ходит с таким "чемоданчиком" как у нее и это считается ручная кладь,а ее заставили в багаж отдать.ЧИТАЙТЕ правила авиакомпаний,которыми летите.
- Задержка рейса:Из Челябинска в Сочи летели,даже на минуту не задержали,обратно задержка была 15 минут.
-Персонал: при нас были и на стойках регистрации и на борту вежливейшие ,приятные девушки.Всегда с улыбками.
-Еда и вода: нам давали воду бесплатно во время полета.А по еде,опять же,ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА авиакомпании.Черным по белому написано,что не кормят.
-Рассаживают по всему самолету: Если ты приходишь на регистрацию в последнюю минуту,естественно вас раскидают,где места остались.Мы приходили заранее,с ребенком я сидела и туда и обратно.Муж тоже сидел очень близко!
Чистота: в сомолете и туда и обратно было очень чисто.
Читайте правила тарифов и следуйте им,тогда полет будет приятным и не будет разочарований.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 15

01.10.2022

Гость

Не прислали фискальный чек при электронной покупке билета.. Чек нужен для отчета о командировке. Запросить чек в любой другой современной компании не проблема. Но проблема в Уральских авиалиниях. Заполняешь форму на сайте. Ни номера обращения, ни даты приема. Кто принял? Когда принял? Реакции на заявление никакой. В колл-центре помочь не могут. Говорят: ждите ответ до 30 дней. Абсолютно некомпетентные и неклиентроориентированные сотрудники. Посоветовали составить претензию о том, что не получен чек и отправить ее по почте заказным письмом в Екатеринбург. Уральские авиалинии точно в 2022 году? Никому не посоветую.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

30.09.2022

ольга

Никогда не писала отзывов, но накипело! Я часто летаю и бывало пользовалась услугами Уральских авиалиний, но после этого перелета - включаю личные санкции. Летела с ребенком 26.09. из Калининграда в Москву рейс U6168. За свой чемодан доплатила на стойке регистрации, детский чемодан вошел в рамку без вопросов, повесили бирку ручная кладь. На посадке нас ожидала огромная очередь, где пассажиров заставляли снова опускать чемоданы в рамку. Передо мной в очереди стоял инвалид, который не мог самостоятельно одной рукой вытащить чемодан. Вместо помощи сотрудники авиакомпании вызвали полицию!!! детский чемодан, который свободно прошел в рамку измерили рулеткой и уверяли меня, что его сторона больше на 1 см!!!! и я должна оплатить сверхнорму 3700!!! хамское отношение двух молодых сотрудников смахивало на вымогательство!!! С таким рвением нужно ехать на СВО, выявлять диверсантов! платить за маленький чемодан я не стала, вытащила из него игрушки и оставила на досмотре! Ребенок рыдал, а сотрудник сказал, что это моя проблема, так как именно я безответственная мамаша, которая не читает правила авиакомпании. Пассажиры и мужчины и женщины были возмущены происходящим. Претензии сотрудников были преимущественно к женщинам, мужчины же проходили на борт с крупными чемоданами. Рейс задержали на 1,5 часа. Пассажиры возмущались. Такого хамского отношения я не слышала давно. И о моей безответственности -перед отъездом специально измеряла чемодан, он даже меньше допустимых размеров. Понимаю, что вымогательство - вопрос прокуратуры, но этот пресловутый человеческий фактор для меня и моих друзей теперь black list.
Кстати, после слов стюардессы: Просим извинения за причиненные неудобства, весь салон просто трясло от истерического смеха((((((

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

29.09.2022

Sash

В конце июня, было куплено 2 билета у компании Уральские авиалинии на 29.09.2022: заплатили за определенные места, билет Сочи-Москва (Домодедово), на 13.15. В итоге мало того, что поменяли на другой рейс по времени, без уведомления, хотя бы за сутки, вылет был в 12.45, еще и самолет прилетел в Жуковский, хотя при регистрации утверждали, что в Домодедово прилетит, объявили об этом только перед вылетом, когда у людей уже багаж погружен был, многие были возмущены, т.к. пропали стыковые рейсы в Домодедово (для тех пассажиров кто летел через Домодедово транзитом дальше ), также слетела бронь мест за которую отдельно платили, экипаж даже прощения не попросил – отвратительная компания, больше пользоваться услугами не будем!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

29.09.2022

Гость

Купила через Озон.Трэвл билет авиакомпании Уральские авиалинии. Но тут же отменила заказ, прошло 2 минуты. В 12:20 прошла оплата, в 12:22 обратилась с отказом. В итоге за возврат авиакомпания сняла 6600 рублей, потому что больше снимать было нечего. 1700 р.- такса, 560 за возврат взял Озон. В итоге оплатив 9398 руб. обратно мен вернут 190.
Я прекрасно понимаю, что есть такса, которую надо оплачивать при возврате и сборы от посредников. Но авиакомпания, которая это место потом продала в несколько раз дороже, это отвратительно. А место реально стоило в несколько раз дороже, потому что в это день (27.09.2022) цены на билеты в том направлении увеличивались с каждой минутой.
Раньше часто летала этой авиакомпанией,но теперь не буду. И советовать не буду никому.
Хотя бы в течение 2 часов после оформления должно быть время передумать, ситуации у всех разные. Да и называется у вас это не покупка билета, а БРОНЬ. Так почему удерживают столько.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

29.09.2022

Постоянный пассажир

Не пользовалась услугами авиакомпании Уральские авиалинии более 13 лет, но бес попутал…
Купила через Авиасейлс билет Москва- Сочи туда обратно и начались мои приключения.
Москва- Сочи 19 сентября 2022 года зарегистрировалась онлайн, купила место у аварийного выхода и поехала в аэропорт. В аэропорту на посадке мне вдруг поменяли место. На мои доводы: типа «отвяжитесь», проводникам скажете.
Я зашла в самолёт и села на своё купленное место. Мужчина которому тоже его продали , вошёл в положение и пересел.
На борту даётся полстакана воды и все!
Самолёт очень старый, ощущение того, что он развалится в воздухе. Но экипаж посадил его в Сочи мягко, практически виртуозно.
Полёт Сочи- москва рейс 194 , 28 сентября 2022 года. Онлайн зарегистрироваться не получилось. Приехав в аэропорт я обнаружила, что мой рейс отменён. Ни сообщения, ни письма, ни звонка от авиакомпании!
На стойке информации сказали идти на стойки регистрации этой компании.
На стойке ГРУБО отправили в представительство. Представительство оказалось у черта на куличках без опознавательных знаков. Там со мной поговорили как с собакой. Сказали полетите другим рейсом на 2 часа позже. Ни извинений, ничего!
Место дали у туалета. Я объяснила что я инвалид, мне нужно место Д так как протез слева. Сказали оплачивайте. Пришлось оплачивать второй раз себе место. На регистрации две девушки, одна тявкает как собака: вас много, всех вас выслушивать за день сил нет…
Самолёт как всегда задержали на 40 минут, не объяснив причину. Да и уже было не важно, потому что я твёрдо для себя решила, что этой авиакомпании для меня больше не существует(.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

28.09.2022

Анастасия

Летела 28.09.22г
Из Калининграда в Санкт-Петербург. Летела с ребенком, котом и чемоданом. Который пропустили на досмотре (вес 7 кг, полупустой) Но не пропустили в самолёт. По габаритам подходит. А вот еслибы обмотали… сказали мне. Серьезно??? Уже летали. Пропускали. Но товарищ, молодой человек не принял….Жаль, не спросила его имя. Видимо не в настроении он был. Надеюсь повестку ему принесут. Такие ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ЗАЩИЩАТЬ РОДИНУ. Знаете. В это время я желаю всем нам человечности. Мне не жаль 4000р. Мне жаль этого парня, которому вернётся во много раз. Все начинается с человека. Жаль, что люди у нас такие. Чемодан мой по параметрам подходит. Правда. Летала. Удачи вам. Уральские авиалинии. Хотя, наверное наплевать вам всем….. Кто я ???? Просто пассажир с очередными претензиями…

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

28.09.2022

Гость

Отличная авиакомпая , всегда летаю и всегда все хорошо ))
Вы своими "просто" колесиками , которые "просто" не влезли или слегка задели калибратор можете нанести ущерб самолету на полках сверху , представьте на каждого глаза закрывать у кого "просто чуть чуть задевает калибратор , так там будет задевать крышку на полке для ручной клади . И что за ваши "просто колесики" авиакомпании вечно ремонт делать ?
Правила для всех одни ,не будьте наглецами !
Уралам желаю терпения и процветания и поменьше обнаглевших пассажиров ,которым за вкусную цену принеси-подай-сделай

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 16

27.09.2022

Ирина

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Уральских авиалиниях. Взять билет на эту авиакомпанию - было моей роковой ошибкой! Всё началось с того, что при регистрации онлайн нельзя бесплатно выбрать места, а при регистрации уже на стойке места распределяются автоматически,если хочешь лететь вместе со своим товарищем, надо опять же заплатить за места, как сказал мужчина на стойке регистрации- рассаживают по разным местам специально, чтобы покупали . По этому, когда зашли в самолёт, все пассажиры менялись с друг другом местами. Оба рейса ,на которых я летела, были задержаны. Следующее, что я увидела- это бортпроводники. Парень , к сожалению не видела имени, был наглый, хамоватый гопник с выбритой головой, по середине с недобритой полосой, который грубо отвечал пассажирам. Сам самолёт был в отвратительном виде! Стены под иллюминаторами в тёмных подтёках, между сидениями остатки пищи, столики грязные. Больше, что меня обескуражило, (но это я не усмотрела и агент по продаже билета не предупредила), это то, что в полете 2,5 часа не предложили ни напитков, ни перекуса, только воду, за то ходили и предлагали всё преобрести за плату. При выходе женщина попросила пересесть поближе, чтобы выйти раньше, так как опаздывала на следующий рейс, ей ответили не очень доброжелательно, а после бортпроводницы у себя в подсобке сидели, обсуждали эту ситуацию и смеялись. На следующем рейсе из горячих напитков был только пакетированный чай, причем сами его заваривали, кофе ,опять же, только за плату. Хотя ,летели в обратном направлении авиакомпанией "Россия", за такую же цену! В полёте до 2 часов кормили и предлагали все виды горячих напитков и с лимоном и с молоком!. В общем, это самая отвратительная компания из всех, что я летала.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

26.09.2022

Борис

Задержали на 2 часа с 20:30 до 22:30 причём за час до вылета. Стали отменять, они начали регистрацию за полтора часа и типа все вы опоздали с отменой, штраф 5000. Ок решил подождать. Время посадки завершилось в 22:05 все стоят перед воротами ещё не началась. От компании ни слова. Через 15 мин перенесли с 22:30 на 22:45.. Ок.. Через 15 мин перенесли на 23:00. Стоим ждём. Предложили напитки в шоколаднице. Конченая компания! Не летайте ей. Все рейсы срывают по времени.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

25.09.2022

Гость

Респект лётному и кабинному экипажу. Они умнички. На этом плюсы заканчиваются. Задержки рейсов вполне обычны. А история с ручной кладью, это вообще песня. Чемоданчик который без проблем проходил в Пулково, как в прочем и других аэропортах мира, в Калининграде завернули. Хамоватый сотрудник на выходе в гейт заявил, что так как моя ручная кладь не сама упала в калибратор, а я её туда подтолкнул оплачивается отдельно. 3700р. Пришлось оплатить, ибо надо было лететь. На мои слова что после такого отношения мы больше не будем летать вашей компанией, ответил что ему всё равно. Делайте выводы.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

23.09.2022

ГостьЕлена

Будьте внимательны при покупке билета, на нём было написано, что возврат бесплатный, (фото я прилагаю), но когда захотела вернуть билет за два дня, то мне было озвучено что возврат возможен за 72 часа, и что я должна быть знакома с правилами. Где на билете это указано- нигде! ? Людей вводят в заблуждение , они рассчитывают на возврат , но на деле за билет никто деньги не вернёт.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

23.09.2022

Анастасия

14го сентября при регистрации багажа, (рейс U6-392)чемодан поместился по параметрам в приспособление для этого, но при посадке за 15 мин до отлета, сотрудник аэропорта с рулеткой стал делать замеры багажа. По его расчетам за багаж нужно было заплатить 3700руб, по скольку по параметрам не подходит, вместо 20см, сказал 21 см по толщине. Напрашивается вопрос, зачем вот этот аппарат для измерения багажа? И почему он не при регистрации стоит с рулеткой а при посадке? Я бы сдала багаж, в таком случае. Заведомо понятно было всем, для чего это сделано. Все были возмущены до глубины души. Впечатление от отпуска были испорчены. В будущем буду обходить вашу компанию.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

23.09.2022

Ольга

Изменили калибратор. Полгода назад чемодан в него помещался, сегодня нет. Ладно бы намного, одно колесо слегка цепляло. За двоих доплатили 8 тысяч! Дешевле бы вышло аэрофлотом или с7 лететь. Рейсы постоянно задерживают, нт это было терпимо в связи с дешевизной самого билета. Но тут вышло как в пословице "скупой платит дважды". Чтож.. Два раза нам объяснять не нужно. Прощайте.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

23.09.2022

Екатерина Олейникова

Хотела бы оставить негативный отзыв о компании. Летели по государственной программе большой группой. В Санкт -Петербург прилетели нормально, обратно половина группы с технически неверными билетами. Оказалась проблема на стороне Уральских авиалиний. Извинения никто не принёс за доставленные неудобства

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

22.09.2022

Светлана

Я не знала, что по условиям этой компании мой чемодан не только должен соответствовать размерам их ящика, но ещё и легко в него вылазить. Мою сумку слегка раздуло от ветровки, всунутой, чтоб не мешалась. И от этого сумка не захотела легко войти в размеры их габаритного ящика. На моё предложение достать с сумки пару вещей и переложить их в дамскую сумку, мне отказали. Я должна была это сделать ДО регистрации. В результате, мне предложили оплатить штраф в размере 3500р! Извините, господа! Я больше с вами не летаю!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

22.09.2022

Татьяна

Ужасное обслуживание. Все мои рейсы задерживают, приходится подстраиваться. И за это деньги не возвращают, а за то что у мня багаж на 5 см больше и в других авиакомпаниях чемодан проходил как ручная кладь, здесь пришлось доплачивать. Ужасная авиакомпания. Жаль, что никакой заинтересованнлсти

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

22.09.2022

Гость

Самая УЖАСНЕЙШАЯ компания УРАЛЬСКАЯ!!!! ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ ПЕРЕД ТЕМ ПОКУПАТЬ БИЛЕТ! ПРОСТО ДЕНЬГИ ВЫМАГАЮТ!! ЭТИ ДВОЕ КОТОРЫЕ БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА РУЧНОЙ КЛАДЬ ПУСТЬ СДОХНУТ!! Я ИХ ПРОКЛИНАТЬ БУДУ ДО КОНЦА СВОЕЙ ЖИЗНИ!! Я С БРАТИШКОЙ ИЗ ЗА НИХ ПЕРЕПЛАТИЛИ 35000Р. ТАК КАК У НАС НЕ БЫЛО ДЕНЕГ И НЕ ЗАПЛАТИЛИ,НАС СНЯЛИ И АНУЛИРОВАЛИ БИЛЕТЫ!!КАК ТАК МОЖНО С ЛЮДЬМИ ПОСТУПАТЬ!! И НА ДРУГОЙ РЕЙС ЗАНОВО КУПИЛИ БИЛЕТ. МЫ НОЧЕВАЛИ В АЭРОПОРТУ ГОЛОДНЫМИ!! Я ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ НАЧАЛЬНИКУ ЭТОЙ КОМПАНИИ УВОЛИТЬ ЭТИХ ПРИДУРКОВ КОТОРЫЕ ПРИМЕРЯЮТ РУЧНОЙ КЛАДЬ!!! И ЕЩЁ ОДНА ПРОСЬБА!! ИЗМЕНИТЕ 10кг на - 5кг И ТОГДА У ПАССАЖИРОВ НЕ БУДЕТ РУЧНОЙ КЛАДЬ ""ГАБАРИТНЫМ""
ОЦЕНКА: -1000

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 9

21.09.2022

Мария

Начитавшись плохих отзывов с ужасом ждала день вылета, ещё и раньше никогда не летала, но.. Самолет подали вовремя, долетели отлично, во время онлайн регистрации с ребёнком рассадили, но на стойке регистрации это исправили, ни каких денег за это не взяли, обратно летела с Сочи через Москву, в Сочи тоже всё прекрасно, во время, в Домодедово задержали рейс на 2 часа, но извинились за неудобства. Сколько людей, столько и мнений конечно, возможно мне просто повезло, но ничего дурного про эту авиакомпанию сказать не могу

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 16

21.09.2022

Нина

Компания не заинтересована в своих клиентах от слова совсем. Сервис просто на дне. Сегодня с мужем приехали а аэропорт как и того требуют правила. Подошли на стойку регистрации а там все к нам на одной стойке регистрируют 5!!!!!!! Рейсов. Девушка Екатерина, сотрудник аэропорта видя очередь даже не попыталась ускориться и пригласить сперва тех у кого регистрация заканчивается!!!!! Ну в итоге нам не хватило буквально 5 мин и нас не пустили на рейс. А сотрудники авиакомпании подлили масло в огонь, мол типо ваши проблемы. А впервые за столько лет встретила такое наплевательское отношение к людям. 18 сентября мы вылетали с Москвы в Питер и рейс задержали на 34-40 минут!!!!!!!!!! И люди возмущались, что опаздывают на другой рейс. А они просто « приносим свои извинения» так все просто.
Больше никогда не куплю билет в этой авиакомпании. Тут людей не считают за людей. Не могу вам пожелать удачи и благополучия. Я никогда не решу негативные отзывы потому что сама работаю в такой сфере, но это перебор!!!! И если ты я могла поставить оценку я бы влепила -100!!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

20.09.2022

Гость

Добрый день! Хочу оставить отзыв. Авиа компания Уральские авиалинии! задержали рейс u6-347 15.09.2022 время вылета 07:10 рейс был задержан до 11:00, затем до 15:00, в результате рейс задерживают еще на 1 час, при этом граждане начали конфликт с представителями данной авиа компанией. Питание не предложили, и при перелёте гражданам не предоставили питание. Было бы отлично такие непунктуальные авиа компании убрать с рыка предоставления услуг перелета гражданам. Если ГД Сергей Скуратов не предпринимает ни каких мер по устранению данных ситуаций по отношению к гражданам РФ. Гражданам лучше не пользоваться данным авиа перевозчиком.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

20.09.2022

Гость

Худшее отношение компании я еще не встречала, мало того ,что рейсы все задержали и туда и обратно, так еще на дополнительно купленную услугу Выбор Места, перед посадкой пересадили на три ряда дальше бабушку от нас. Претензии на сайте не принемают только почтой это в 21 веке

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

19.09.2022

Роман

Брал билеты с Омска в Сочи и обратно на 1сентября и 17 обратно . Прочитав отзывы заплатил за багаж заранее. Но это меня не сколько не спасло, началось с задержки рейса на час. Потом рандомно кого-то пропускали с багажом который явно не залезет в мерник по толщине кого-то нет у меня не пролез в области колёсиков которые с торца можно было запихать я не стал чемодан дорогой , решил поговорить по человечески тем более багаж оплачен, объяснил что у меня пересадка в Сочи на поезд и из-за задержки самолёта ещё и ждать багаж могу не успеть, и в любом случае сейчас не за что платить не буду на что получил однозначный ответ что либо здаем или не летим . Сдал , пересадка в Домодедово с опозданием прошла бегом в и со мной бежали ещё человек 10. В Сочи мой багаж благополучно не прибыл его тупо не успели перевести в другой самолёт. Написал заявление , обещали вернуть заверили что обычно возвращают в течении трёх дней но по скольку я еду дальше то в течении 7. Приехал в Феодосию без вещей . После окончании семи дней и покупки почти всех вещей решил им позвонить. Сказали что багаж найден и отдан курьеру . Позвонил курьеру он сказал что не вкурсе где мой багаж . Перезвонил ещё разок в поиск багажа сказали что забрал представитель авиакомпании , позвонил представителю она мне сказала что передан багаж в службу доставки , и не какой ответственности они больше не несут ,на что Я ответил что нести ответственность будут до момента когда я его получу, на что меня скинули и поставили номер в черный список. Пришлось опять звонить в службу поиска багажа. Через сутки доставил сдек на мотороллере в мешке из-под картошки. В обратном направлении если я был один Я бы не полетел этой компанией .но пришлось крепонутся. В Домодедово на пересадке задержка составила больше двух часов. Садят как попало , в правилах написано одно , поступают как хотят и постоянный ответ на всё происходящее компания ответит. После такого отношения к людям и судя по всему с благословением начальства. Я буду обходить стороной даже эмблемы этой компании о полетах и речи идти не будет. Ближайшие лет десять точно, если совсем вариантов не будет лучше поезд .

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 6

19.09.2022

Гость

Аэропорт Храброво г. Калининград.

Действует схема по выбиванию денег из пассажиров.
На регистрации специально никто ручную кладь в калибраторе не проверяет. Спокойно регистрируют и отпускают.
Это делается, чтобы поставить людей в безвыходное положение на посадке и срубить побольше денег.
У гейта, когда начинается посадка, приходят два пупсика(их шикарные фото есть на трипэдвайзоре в отзывах на УГ, и в отзывах на аэропорт Храброво в яндекс картах) и с азартом, чувством собственного превосходства, начинают докапываться до всех чемоданов, замерять сантиметром до миллиметров, оценивать легко ли проходит чемодан в калибратор. Сдирать 3700р с единицы ручной клади.
Одна пассажирка отказалась платить, ей сказали, что её снимут с рейса, но она прошла на борт. Действие происходило в салоне при всех пассажирах в течение получаса. Физическая сила. Крики оры. Объявления по громкой связи, что видеосъемка запрещена на борту))

Один из пассажиров хотел заплатить за неё наличкой эти 3700р и решить конфликт, но нет-нет-нет)) это она нарушила правила компании, это она оказывала сопротивление сотрудникам полиции. Мы её снимаем. Потому что у неё ручная кладь больше на 1,5 см. Так и сказали с абсолютным восторгом: больше на полтора(!!!) сантиметра.
В итоге вывели силой.
Прилетели с опозданием в 2,5 часа.

Удачи, пацаны)))

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 4

19.09.2022

Евгений

Не самая идеальная авиакомпания, но при перелете из Сочи до Читы 18-19 сентября проявила себя нормально. При посадке в Екб был туман и сели только со 2 раза. Так вот борт до Читы стоял полчаса у гейта и ждал именно нас, 4 человека. Багаж они как то за полчаса тоже успели перегрузить. Так что в этом плане респект. Единственное пожелание обновить парк, уж очень умученные аирбасы )))

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

19.09.2022

Семён

Ребята , это самое отвратительное что есть в авиаотрасли. Я натерпелся такого, что и невозможно описать . Категорически против допускать данную компанию к перевозке людей.... Обслуживание отвратительное .
Все началось с покупки билетов из минеральных вод в Калининград. Далее рейс задержали из Минеральных вод и соответственно не успел в Калининград аж на два ближайших рейса...торопился так ,что потерял дорогие часы на досмотре по вине авиакомпании, далее сказали не нужно получать багаж и он полетит на рейсе со мной.. дали гостиничный номер переночевать , но опять проблема с трансфером в отель , Я был согласен уехать за свои деньги на такси в отель , но мне не дали адреса и сказали ждать два часа до трансфера ,время 00.30 . Подойдя на стойку информации 00.10 Я 40 минут ждал представителя, найдя его кое как он проводил меня в машину....и здесь опаздание....

И теперь опять же , прилетев в Калининград Я не обнаружил своего багажа!!!!! Вы серьезно ????! Как так можно работать .. ладно нашел багаж он в Домодедово остался , говорят отправят на следующем рейсе в 16.00 , но этот рейс снова задерживают на 19.25...

Ни одно представительство не берет трубку. На горячую линию не могу дозвониться по минут 20. На месте представители отсутствуют.
Я самым настоящим образом обжогся таким образом, что одни проблемы из-за авиакомпании. Авиакомпания взяла очень много рейсов на себя и не может справится с ними , зачем вы себя мучаете и всех остальных??? Что за отношение??? Я ща свою жизнь ни разу не видел такое отношение

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

19.09.2022

Вал

Столько плохих отзывов... ужас...

Ощущение что люди просто как стадо подхватывают настроение предыдущего комментатора...

Вчера прилетела домой уральскими, без нареканий и претензий!! Мягкая посадка - пилоты просто профессионалы высшего уровня! Бортпроводники - умнички ребята, девушки красивые, стройненькие, молодые люди - приятные и отзывчивые. Экипажу 5+

Сколькими компаниями ни летала, но сервис, отношение и полеты всегда радовали и давали чувство безопасности только у уральских..

Отдельное спасибо за отношение к животным!!! После перелета котька Сонька чувствует себя прекрасно))) А стюардессы всегда подходили и интересовались состоянием котьки!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 24

19.09.2022

Гость

Думал первый буду с негативом, а тут полно. Поехали:Благовещенск-Москва 17.09.22.-прямой рейс всегда был. Немного задержали.. норма. Но бл... завозить попутный груз под видом дозаправки..., на 2 ч. задержали 200человек и даже не извиниться что кто-то заранее купленные билеты потеряет... -придётся сдавать, а следующие поезда по факту или нет билетов или дорогие. Пик наглости и произвола.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

18.09.2022

Светлана

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от перелета Москва - Сочи уральскими авиалиниями. За несколько дней до отлёта начиталась отзывов ( практически все негативные). Лететь боялась, искала сумку для ручной клади с нужными габаритами. Но реальность меня удивила. Никто не придирался к размерам и к содержимому багажа. Рейс задержали на 30 минут, но это время компенсировали скорость полета, прилетели по распианию. Персонал был приветлив и выполнял свои обязанности безукоризненно. На борту оказался только один неадекватный пассажир, но члены экипажа общались с ним аккуратно согласно инструкции.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 16

18.09.2022

Гость

Хочу выразить свое негодование. Рейс задерживают на 10 часов, компания не предоставляет никакой информации. Заказ данной справки для работадателя платный ждать или 5 дней или 30 оба варианта с разницой в 500 рублей.
Никогда НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ШАРАЖКИНУ КОНТОРУ

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

18.09.2022

Сергей Евгеньевич

Ужас полный!!! Первый раз так получилось. Больше никогда. Задержали рейс на 4 часа не предупредили, рассылки нет. Не ехать же обратно домой. Не напитки не предложили, не питания хотя обязаны. В сервис не дозвонится. Прилетели в Сочи стоим ждем. Сами из Краснодара билеты на поезд пропали. Новые достались. Но это издержки всем похрен. Даже пиджак не могут повесить. Питания тоже нет. А стоимость такая же как и Аэрофлот. Больше никогда не сяду на их борт. Ужас.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

18.09.2022

Инна

Летела 07.09.2022 Новосибирск-Москва-Адлер! И обратно . Чудесные Airbus , комфортно, удобно, мягко. Пилоты просто пушка бомба. Понравилось все! Есть с чем сравнить. Дешевые билеты и этим все сказано. Задержка незначительная, надо понимать, что ситуации разные.
Не верьте отзывам! Просто летите с хорошим настроением, верой и любовью. И будет вам счастье.
Для любителей пожрать добро пожаловать в рестики аэропорта, халявщики с баулами , которые тащат все на борт, совесть имейте!
Теперь только с вами. Благодаря вашей работе, полет прошел отлично))

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 24

18.09.2022

Елена

Рейс Сочи-Москва, все прошло отлично. Единственное-приезжайте в аэропорт за 2-2,5 часа до вылета, рейсов много и на регистрацию очередь из особенно умных люде, которые пихают свои огромные баулы в ручную кладь и удивляются «почему не проходит?» Заранее оплатили выбор места и горячее питание. Питание обошлось в 300₽, входит чай, печенька - чокопай и порция горячей еды, у нас были макароны-фарфале и кусочки курицы(похоже на тушенку), простая но сытная еда, мне понравилось.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 18

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все