Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21450. Отзывов: 8976. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

23.07.2023

Александр

Наипоганейшая компания-уровень обслуживания ниже самого низкого, никаких уведомлений об изменениях в рейсе-хотя было уплачено за это, по телефону ответ один-мы вам ничего не должны, в итоге улетевший рейс с Москвы в Новосибирск при пройденной регистрации из-за отсутствия иформирования о смене выхода (за что было уплачено) и как факт автоматическое анулирование ОБРАТНОГО БИЛЕТА ВЫЛЕТ ПО КОТОРОМУ ДОЛЖЕН БЫЛ СОСТОЯТСЯ ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ, просто тупое анулирование без возврата, спрашивается на каком основании???? В итоге летим Алросой-всё вежливо, понятно, иформативно, вовремя и даже обед включён а билеты хоть и куплены за сутки до вылета по цене ниже чем в Ужральских авиалиниях при покупке за месяц

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

23.07.2023

Гость

Очень редко пишу негативные посты.
Но сегодня я зла как никогда.
В первый (и последний) раз воспользовалась услугами компании Уральские авиалинии. Летели из Питера в Калининград и обратно.

Билеты не были бюджетными, за каждый мы заплатили 17000 рублей (за 1.40 полёта). Взяли с собой наши чемоданчики для ручной клади, которые много лет берём в путешествия (летали с ними уже лет 10 по всей России и Европе, часто и лоукостами). Никогда не возникало никаких проблем. По дороге туда их тоже не возникло.

Чемоданы проходят в калибратор, крышка закрывается.
Но на обратном пути, видимо, нам очень повезло.

Сотруднику Алисовой Жанне Александровне, агенту по обслуживанию рейсов видимо очень хотелось сделать план, поэтому она просто тупо содрала с нас 7600 за два чемодана, которые по её словам, "не соответствовали нормам". Причём несоответствие заключалась в том что чемодан должен "свободно" проходить в калибратор.
Фото и видео прилагаю. Оба чемодана спокойно проходят и даже закрывается крышка. Но видимо этой удивительной и великолепной женщине очень хотелось денег. "Взалкал отец Фёдор"... Сказала, что на рейс нас не пустит, если не заплатим.
При требовании позвать менеджера, она отправила нас в офис в Екатеринбург и что она здесь власть и господин пааачтеннейший начальник.

Хочу пожелать этой даме, чтобы на каждом шагу её окружали такие же милые, заботливые и принципиальные люди, как она сама

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 13

23.07.2023

Antidruzh

Требования к ручерй клади у УА и Аэрофлота разные. У Аэрофлота 55х40х25, а у УА - 55х40х20. Так что калибраторы и должны быть разными.
Все остальное - стоны дебела, не желающего соблюдать правила авиакомпании. Не тащи большой баул в кабину, не опаздывай на посадку, не путай самолет с рестораном - и не надо будет платить...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 26

23.07.2023

Гость

два калибратора рядом: Аэрофлот и УА с идентичными требованиями к ручной клади, у УА калибратор даже визуально меньше. На логичный вопрос: «как такое вообще может быть?» некая предводительница ОПГ Калининградского филиала УА начала просто нечленораздельно ОРАТЬ… видимо, при устройстве на работу там особый конкурс на хамско-хабальские навыки
900руб за места рядом, 3800 с каждой ручной, 3500 штраф за задержку вылета, если отказываешься платить 3800, исключительно платное питание и напитки;
спасибо, хоть не заставили скидываться на приземление

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

23.07.2023

Ольга

Мошенники, которые под видом правил федеральных полетов зарабатывают на обескураженных пассажирах с ручной кладью. На регистрации выдали талон, проверили вес(8 кг), габариты были 55х40х20, спец.жесткий чемоданчик , с которым летаю более 10 лет всеми авиакомпаниями мира. При выходе на посадку пришла сотрудник Акопян Ани Кареновна, с криками, в грубой форме начала требовать чтобы все у кого ручная кладь в виде чемоданчиков обязаны проходить через калибратор.Ну ок, не проблема. И, о чудо, у большинства они не умещаются, хотя видно даже визуально, что ручная кладь не больше мягкого пакета из любого супермаркета. У людей стали забирать посадочные и требовать оплату штрафа 3500 или аннулировать полет. На просьбу предоставить сантиметр или любой другой измерительный - отказ. Пассажиры в недоумении. На вопрос: Почему на регистрации тогда всех пропускают и выдают посадочный талон? Ответ: потому что это ваша ответственность проверять габариты. Тот факт, что их проверили неадекватную Ани Акопян не смутило. Она профессионально выписывает штрафы людям).Занавес....
Мерзкое чувство, когда понимаешь, что авиакомпания подрабатывает таким образом.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 8

21.07.2023

Олег

Скажу так: если бы я сначала почитал комментарии о компании "Уральские авиалинии", то я никогда бы не купил билет на их самолет!!! Но, произошло то, что произошло... В аэропорт я ехал уже "заведенным" и готовый к скандалам! Дома перемерил и перевесил по несколько раз свою ручную кладь, что бы ко мне даже придраться не могли! У нас было по одной сумки на плече плюс дамская сумочка. За сутки до вылета прошел on-line регистрацию, выкупил места у окна и заказал питание "французский завтрак".
Что в итоге: подошел к стойке регистрации, показал распечатанные дома посадочные талоны и все! Никто не стал взвешивать и осматривать мою ручную кладь... Точно так же все прошло перед посадкой в самолет! Причем мы стояли в конце очереди и видели, какие чемоданы люди проносили в качестве ручной клади. Чемодан, сверху на нем сумка и еще одна через плечо. Ни одного скандала, ни одной задержки. Показали паспорт, посадочный и прошли в автобус. На рейс было 2 автобуса, так что внутри было вполне свободно. Вылет был точно по расписанию! После взлета нам всем разнесли обычную воду (полстаканчика), а затем оплаченный завтрак. Кофе, пакетик чая и тирамису. Тирамису было выше всяких похвал и без каких либо последствий..) Посадка прошла по расписанию и очень мягко. Спасибо экипажу. В полете было порядка 20% свободных мест, так что некоторые (в основном молодежь), пересаживалась на места с увеличенным пространством для ног. Бортпроводники даже слова им не сказали.
Я впервые летел данной авиакомпанией, поэтому могу сделать личные выводы:
1. Авиакомпания сделала выводы из своей прошлой работы и произвела "перезагрузку".
2. Отрицательные комментарии являются происками конкурентов (написаны за деньги)
Либо отрицательные комментарии были написаны на эмоциях, когда люди пытались провести
в ручной клади необъятные в размерах чемоданы..)
Полечу ли я еще данной авиакомпанией? Однозначно - да!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 22

21.07.2023

Гость

Авиакомпания хороша, когда сел - полетел - приземлился и ушел. Разруливать сложные ситуации, к сожалению, не умеют. Или не хотят. И, кстати, теряют на этом деньги.
Купили билеты до Иркутска на имя супруга. Три билета (2 взрослых и 1 детский).

В отпуске выяснилось, что мужу надо срочно вылететь в Санкт-Петербург раньше на 3 дня. Он попытался сдать билет свой (в личном кабинете предусмотрена "галочка", чтобы как раз выбрать не все). Затем из-за технических трудностей пришлось возвращать билет через оператора.

В обмене одного билета на рейс до Питера ему отказали. Сказали, только через возврат и новую покупку. Хотя там сидят на линии ЛЮДИ, которые в принципе могут сделать это сами. Или должны уметь.

Несмотря на неоднократное указание, что вернуть надо только один билет (мы-то с ребенком летим назад, как и хотели), оператор закрыл и наши тоже. Подмахнул не глядя. Диалоги с несколькими операторами ни к чему не привели ни в чате, ни на горячей линии.

В итоге нам с ребенком пришлось купить два билета без обратного — но за совсем другие деньги. Признавать косяк отказались. И муж полетел в Питер компанией S7.
Но в денежном выражении компания на нас потеряла, новый билет-то куплен не у них.

Кстати, а у вас, уважаемые "Уральские", часто есть свободная сумма на покупку еще двух билетов за 30 тысяч рублей и одного — за 19 тысяч? (Возврат-то быстро не приходит. И, кстати, до сих пор не пришел, прошло больше недели.) Если бы у нас не было, это было бы тяжеловато.

Что самое интересное, никто даже не спросил (то есть нет в скрипте, нет в программе), возвращать полностью или часть только. Вижу в этом системную ошибку и нежелание ее исправить.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

21.07.2023

Гость

Несколько лет не летала этой авиакомпанией и горько пожалела, что на этот раз мы предпочли их. Новые фокусы с единоразовым объявлением об окончании посадки, штрафами в размере 3000р на одно физическое лицо. В обратную сторону (Сочи-Екатеринбург) была задержка посадки со стороны авиакомпании, далее посадка продлилась 5 минут и вновь единоразовое оповещение о том, что посадка заканчивается, благо, что на этот раз без штрафа. Ну зато наконец-то стали вовремя вылетать, да, впервые в моей жизни "Уральские" вылетели без задержек в обе стороны. Ни от кого из знакомых не слышала ни одного доброго слова в адрес данного авиаперевозчика.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

21.07.2023

Гость

Я например постоянный пассажир уралов и всегда остаюсь доволен и обслуживанием, и полётом, и едой, и сервисом. Никогда не было ситуаций, чтоб мне приходилось платить штраф.
Можете погавкать здесь о том, что я сотрудник уральских и тп, как тут было ранее. Мне плевать. Я буду защищать их, потому что мне чертовски обидно, что хорошие компании губят наглые пассажиры.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 19

20.07.2023

Гость

Отвратительный сервис.
Постоянные опоздания. Был период когда им прокуратура люлей дала после жалоб - видимо отпустило, опять все рейсы с опозданием. Жлобское поведение просто.
Я больше не полечу ими при наличии альтернатив никогда, пусть даже будет альтернатива дороже.
Рейс в Грозный из Домодедово 18/07 с опозданием 30 минут
рейс сейчас из Грозного - уже задержан на 2 часа. Из Москвы их корыто вылетело не в 15:55, а в 18:30
Это значит они в принципе не летали по расписанию сегодня

рекомендую НЕ летать этими авиалиниями

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

20.07.2023

Анастасия

Отвратительно! Первый и последний раз летали этой авиакомпанией! Не понятная схема рассадки пассажиров ,летели с мужем, оказывается рядом нас посадить не могут потому программа места определяет автоматически купить билеты рядом тоже не оказалось возможным т. к рядом места заняты, билеты были куплены заранее онлайн вместе, соответственно можно догадаться что люди летят вместе, для какой цели их рассаживать на разные места в разных рядах!?

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

20.07.2023

Александр

Рассадили семью по всему самолёту. На мой вопрос, почему не посадить нас вместе,- сказали, что рассадка автоматическая, хотите лететь вместе, платите.... БРЕД!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 25

19.07.2023

Гость

Алла, вам уже все по полочкам разложили. Идите в суд, тратьте свое время. Но вы заведомо проигравшая. Все габариты на посадочном и на калибраторе у стойки регистрации (!!!) у них написаны. Будьте внимательнее.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

19.07.2023

Гость

Не надо домыслов, если нет аргументов.Для особо одаренных: у меня был только чемодан и маленькая дамская сумочка. И еще раз, я с вами детей не крестила, не надо мне тыкать.Судя по вашей манере общения, я вам в бабушки гожусь.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 17

19.07.2023

Antidruzh

Да не, Аллочка, с логикой проблема у тебя... Что толку ловить нарушителей на регистрации, если они, считая себя умнее всех, на регистрации предъявляют не всю ручную кладь, временно вытаскивают какие-то вещи, чтоб уменьшить габариты и т.д. Ловить таких, как ты, надо именно на посадке, не допуская проноса негабаритных баулов непосредственно на борт.
Авиакомпания доступным языком пишет о том, что таких, как ты, будут ловить в том числе на посадке www.uralairlines.ru/baggage_detail/hand-... .
Не хочешь работать мозгами - разминай свой кошелек...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

19.07.2023

Алла

С логикой так же, как и с воспитанием, беда? Еще раз, почему это произошло не на регистрации? Сотрудники компании слепоглухонемые? Или все-таки политика компании?Их на стойке регистрации было трое.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

19.07.2023

Antidruzh

Около стойки регистрации стоял калибратор. Кто тебе мешал измерить свою ручную кладь на регистрации и там принять решение: брать твой баул в салон или сдать его в багаж. Мозгов не хватило? Образование платное.
Что еще тебе по существу посоветовать?

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

19.07.2023

Алла

Во-первых, не надо тыкать. Что за панибратство?
Во-вторых, я поняла, что Вы тут выступаете адвокатом.
В- третьих, что-нибудь можете сказать по существу (например, по поводу пройденной без проблем регистрации) без хамства и упоминания других помоечных авиакомпаний?

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

19.07.2023

Antidruzh

Аллочка, ты когда покупала билет, ты ставила галочку, что ознакомлена и согласна со всеми условиями авиакомпании, в том числе с размерами ручной клади. Если эти размеры не удержались в твоей голове или ты вовсе не стала их читать - не беда, ты получила в аэропорту платный урок и теперь прекрасно помнишь про 20 см. Теперь попробуй полетать с Победой, Смартавиа или Нордвинд, таким же образом изучи их габариты ручной клади.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

19.07.2023

Алла

Ситуация стандартная: Рейс U6060 18 июля СПб -Москва. Летаю часто и разными авиакомпаниями.
Билет с повидавшим виды пластиковым чемоданом 48×36×22! Никогда никаких вопросов не возникало.Особое внимание владельцам жестких пластиковых чемоданов (большинство такой ручной клади имеет толщину 21-23 см), они - основные жертвы охоты!
На стойке регистрации взвесили (9 кг), спросили, в багаж или в ручную кладь, повесили бирку "ручная кладь", пожелали УДАЧНОГО! полета.
На выходе к самолету - штраф 3500 (кассир в чеке - Протопопова С.М., но рулил всей процедурой здоровый детина).
На мое замечание, что я благополучно прошла регистрацию, ответ: " А я не знаю,где вы взяли бирку".
Считаю, надо пресечь эту порочную практику и буду обращаться выше, вплоть до суда,т.к.:
1.В билете указан предельный вес ручной клади, но специально не указаны предельные габариты;
2.После благополучного прохождения регистрации пассажир оказывается "пораженным в правах" - либо платишь и летишь", либо остаешься ( на стойке регистрации багаж стоил бы ~1500);
3.Массовость и обширная география этого явления говорит о том, что это не эксцесс отдельного исполнителя, а вполне себе продуманная мошенническая схема авиакомпании по отъему денег у сограждан. Авиакомпания вправе устанавливать свои правила перевозки (хоть до абсурда -5 см толщины руч.клади), , но не вправе заниматься обманом и вымогательством!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

19.07.2023

Виктория

Здравствуйте. Купили билеты на sletat.ru на рейс Уральские авиалинии, рейс отменили, деньги не возвратили. Уже год прошёл, по телефону Уральские авиалинии динамят, по электронной почте не отвечают. Вот это сервис для клиентов.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

19.07.2023

Анна

Летали не часто, но всегда все нормально, единственное задерживают рейсы бывает. Отправляли детей в сопровождении авиакомпании. Огромная благодарность, дети доставлены. Катерине, что сидела с ними в зале ожидания и бортпроводникам которые были в самолете. Прямо порадовали, Спасибо огромное!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

18.07.2023

Antidruzh

Наталья, кто мешал прочитать условия заказа платного питания и уяснить, что заказ питания из Иссык-куля возможен не позднее, чем за 36 часов до полета?

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

18.07.2023

Наталья

Отвратитетльный сервис! Нет возможности получить питание даже за дополнительную плату на рейсе продолжительностью почти 5 часов. При этом вылет происходит из аэропорта Тамчы, в котором нет никаких кафе совсем! То есть дорога до аэропорта 1,5 часа, регистрация и ожидание посадки 2 часа, полет почти 5 и ожидание багажа около получаса итого: 9 часов без еды и даже без возможности ее купить! Почему нельзя было предложить еду за доп плату при продаже билета? Почему так трудно взять в самолет лишний сендвич который заранее оплачен? Плюс управление бронированием через сайт невозможно! Плюс операторы в чатах поддержки не отвечают! Не пользуйтесь услугами этой авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 19

18.07.2023

Гость

Добрый день. Хотелось бы оставить положительный отзыв о полете. Летели 17.07.2023 из Сочи в Екатеринбург. Места с ребенком 6 лет дали рядом. Питание знали, что платное. Но так как рейс был ранний, всю дорогу спали, питание не оплачивали. Рейс был четко по расписанию, прилетели раньше. В аэропорту по прилету сразу началась выдача чемоданов. При регистрации по рамке проверяли только чемоданы ручной клади, не придирались. Самолет чистый, красивый. Спасибо за полёт сотрудникам компании. Читайте внимательно правила авиакомпании и все будет у вас хорошо. Не стоит верить отрицательным отзывам

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

17.07.2023

Гость

Вероника, детей не садят у аварийных выходов :)

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

17.07.2023

Гость

Горячая линия и уровень поддержки никакой. Нужен обмен билета, делаем это за четыре дня до вылета, можно без штрафа по нашему тарифу, только с комиссией за обмен, заявку приняли в 9 утра, обещали перезвонить в течении дня. Время шесть вечера никого. Звоню снова на горячую линию, на которой с пятого раза отвечает нервный оператор, и говорит, ну что вы хотите перезвоним в течении суток или двое. Я объясняю, что завтра нам уже придется платить штраф 3000, так как будет менее 72 часов о вылета, а нам бы этого не хотелось. Оператор нервно говорит, ну давайте аннулируем вылет и зафиксируем тариф, и будет у вас время на обмен, называете данные паспорта, я говорю, минуточку, возьму паспорт и мне оператор говорит, у меня нет времени ждать, перезвоните и до свидания.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

17.07.2023

Вероника

Делюсь отзывом про наш обратный перелёт с г.Сочи в Новосибирск. Места с ребёнком 11 лет ,так же рядом без проблем на два рейса. В Москве была задержка на 20 минут , на табло было оповещение о задержке рейса, но тем не менее прилёт в Новосибирск был вовремя. Калибратор прошли без проблем ,а рюкзаки даже не нужно было ставить в рамку ,только сумку. Расстояние между кресел конечно маловато.
Можно было доплатить и купить у стюардессы свободные места у аварийного выхода за 2 тыс.🙄 А перед полётом нам сказали, что это стоит 240р.
В целом всё норм! Спасибо за мягкую посадку!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

17.07.2023

Инна

Летели рейсом Сочи-Санкт-Петербург 16 июля Уральскими авиалиниями. Во-первых, вообще не кормили, хотя до этого, за 4 дня, летели этой же компанией, и все было в порядке. Вопрос, в первый раз нас кормили в порядке исключения или во второй раз не кормили, потому что так захотели? Рейс опоздал на час. Говорят, в связи с поздним прибытием предыдущего. Так что это, похоже, в порядке вещей, данная непунктуальность. Вообще не объявляют про задержки, как ни в чем не бывало начинают посадку через 30 минут. Должны были улететь в 11-40, в итоге только в 11-50 начали посадку.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

16.07.2023

Мария Астахова

Я летела рейсом U6421 14.07.2023. Мой багаж потеряли. Обещали отправить из Москвы в Сочи в течение суток, но этого не случилось. Сейчас мне звонит представитель авиакомпании и говорит, что я ДОЛЖНА быть у какого-то кафе в 9 утра. Притом, что я нахожусь в двух часах езды от этого кафе и время мне неудобно. Я написала водителю сообщение с того же номера, на который он звонил, что мне неудобно время и он ответил мне сообщение "откуда я знаю, кому отправлять багаж, вы даже своё ФИО не написали". То есть... Он знает мой номер и не знает, чей багаж собирается отправлять??

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

16.07.2023

akula

Кирилл, почитай нормативные акты и уясни для себя, что никакой обязанности предоставлять какое-либо питание у авиакомпаний нет. Давным давно нет

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

16.07.2023

Кирилл

Летел рейсом U6-6059 до Сочи. Время полета 3 часа 45 минут. Поесть дали маффин (!!!) и чай. Просто без комментариев. Мне, в целом, без разницы. Но родители хотели есть. От 3-х часов полета авиакомпании ОБЯЗАНЫ предоставлять горячее питание. Позорище.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 21

16.07.2023

Светлана

Здравствуйте!!! Волей обстоятельств в которых я оказалась, в связи с отменой рейса другой компанией, пришлось лететь Уральскими Авиалиниями по маршруту Минеральные воды - Калининград, через Москву. Всё бы ни чего: не смотря на отсутствие напитков (кроме воды), долетели нормально, доброжелательный персонал. Но вот при посадке - полный абсурд!!! Хотя, при покупке билета, указано, что ручная кладь 10 кг, ни кто на вес внимания не обращает!!! Очень важно, что бы ваша сумка влезла в калибратор!!!! Влезла!!!! Но! Не свободно))) И это не смешно!!! Не смотря на то, что при посадке на следующий рейс, специально обратила внимание на вес!!! Сумка весила 6,8!!! Но!!! У меня в руках был пакет, в котором была небольшая вазочка и игрушки для внучат. И вот к этому надо было прицепиться!!!! Не знаю правила ли это компании или нездоровый фактор отдельных людей, но мне пришлось заплатить за это 3500!!!! Проработав всю жизнь в образовании, являясь пенсионеркой, думаю нормальным людям понятно что значат для меня эти деньги. Я уже не говорю о том, что покупка новых билетов из-за отмены рейса обошлась мне в разы дороже первоначальной стоимости билета. Очень стыдно за людей у которых в глазах только деньги и напрочь отсутствует человечность. К сожалению не знаю и не хочу знать имя этой "супер-ответственной" дамы, но она курировала посадку рейса Минеральные воды - Москва (Домодедово) 9.07, вылетом 15.10. Надеюсь, это проблема того человека, который с остервенением вырывал у людей деньги, но такие люди оставляют впечатление о работе Аэропорта и Авиакомпании. Хочется таким, как эта "добросовестная" сотрудница, думающая о своём ребёнке (о котором она успела сообщить) не думает о том, что есть другие дети и вообще все мы люди и её задача, как работника, относящегося к обслуживающему персоналу, улыбнуться и пожелать нам хорошей дороги, а не обобрать и испортить настроение!!! После всего нет желания летать Уральскими авиалиниями. А уж о гостепреимстве сотрудников аэропорта вообще говорить не хочется. Больше ни когда не полечу туда. Впечатлений хватило слихвой!!! {((((((( В связи с чем, хочется пожелать всем сотрудникам аэропорта Минеральных Вод, Оставайтесь людьми в любой ситуации, не смотря ни на что!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

15.07.2023

Antidruzh

Вася, это ты попытался смошенничать, когда потащил в самолет ручную кладь, превышающую установленный авиакомпанией размер. Но у тебя не получилось, мошенничество твое раскрыто и ты понес заслуженное наказание.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

15.07.2023

Василий

Отвратительней авиакомпании наверно в мире не существует. Даже Победу переплюнули, ту которая Ланового на борт не пускала. За один сантиметр ручной клади в одном из измерений содрали 3,5 т.р. Всё устроено так, что бы при выходе на посадку ободбрать пассажира по максимуму. Багаж весом в 7,5 кг обошёлся дороже билета. И это весь багаж с ручной кладью вместе взятой. Мошенники!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 16

15.07.2023

Гость

Самые отвратительные авиалинии. Хамство пр телефону. Отвратительная авиакомпания в целом. Даже единица это много.
Условия перевозки как для скота какого то. «не нравится не летайте»
Мерзко……
Исключительно от безъисходности придется лететь вашей компанией

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

14.07.2023

Максим Екб

Самая отстойная Авиакомпания. Старые разваленные самолеты, персонал неадекваты, не могут внятно разъяснить ни один вопрос. При регистрации на рейс пропускают ручную кладь, а при посадке начинают брать штрафы, когда уже пассажиру деваться не куда. Мошенники в чистом виде. В самолетах не кормят, воду ждешь по 10 мин при запросе, зато свой бар продают бегают постоянно. Не рекомендую летать данной авиакомпанией, что и сам никогда больше не сделаю.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

14.07.2023

Гость

Здравствуйте. У меня очень много претензий. Всё пошло не так,как только началась задержка рейса надолго. Как только мы прилетели, мы узнали,что наших багаже нет. Они находятся в другой стране. И не только у нас, а у половины самолёта. Всё написали акт на авиакомпанию. Сказали вернуться на чемоданом в аэропорт через день-два и дали номер,чтобы могли отслеживать статус. Звонили по всем номерами,никто не берет трубку. Вот так мы и остались на улице без ничего. Без зарядников, без лекарств, без одежды и гигиенических средств. Благо хотя бы немного денег с собой было. Ставлю -10

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

13.07.2023

Гость

Antidruzh, мои аплодисменты! Среди этого потока гхавна здравый человек, который понимает принцип работы авиакомпаний.

Просто браво!
Летаю уралами на постоянной основе и никогда претензий не было. Не понимаю, почему люди так относятся.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

13.07.2023

Antidruzh

Грета, а ты до покупки билета не поинтересовалась, а будет ли питание на твоем рейсе? Тебе не приходило в голову, что на большом кол-ве рейсов УА сейчас нет питания, входящего в стоимость билета, но пассажирам предлагается заказать питание за отдельную плату? И что те, кого кормили на твоем рейсе - самостоятельно заказали себе питание...
Ну а твой выбор места 39F своими собственными руками даже комментировать неохота... Просто кривые руки.
Если ты шарахаешься от громких звуков типа дребезжания или падения чайника, то авиатранспорт точно не для тебя. На ж\д тоже не надейся, там сцепки лязгают, колеса иногда по стыкам стучат...
Выбирай гужевой транспорт, только чтоб телега была на пневмоходу!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

13.07.2023

Грета

Ужасно было лететь вашей авиакомпанией. Мало того, пол самолёта покормили,до хвоста за 2,5 часа никто даже не подошёл. Стюардессы молодые, не опытные. Я покупала билет, и нажала на онлайн регистрацию, потом увидела 399 рублей, сразу же отменила. Но однако, списали с меня, отправили на почту посадочный талон, с местом 39 F. Самолёт как начал дребежжать,все перепугались. Плюс ещё и стюардесса с грохотом уронила чайник.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 18

13.07.2023

Гость

Посадили с женой раздельно. Уральские, это пздц. За бронь 800 р.
Ужасная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 17

12.07.2023

Станислав

Начитавшись отзывов в интернете изначально очень пожалел, что купил билет на самолёт этой компании, предварительно не поверив информацию. Однако на самом деле все прошло отлично. Летел 12.07.2023 из Москвы Домодедово до Минеральных вод . Были опасения насчёт всего, особенно насчёт ручной клади, как раз проверяли те ребята, которые мелькают на негативных роликах в интернете. Но все прошло как по маслу, регистрацию прошел за несколько минут, на посадку была очередь, но очень быстро двигалась, по ручной клади никаких проблем не возникло, пилоты были на высоте, как и стюарды и стюардессы, самолёт прилетел во время. Единственный минус это неудобно сидеть, особенно, если это место в середине между пассажирами, но т.к. я обычно путешествую исключительно на поездах, возможно авиапутешественники со мной и поспорят, но тут каждый сам выбирает либо за короткое время и дороже либо длительно и дешевле)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

12.07.2023

Людмила

Летела рейсом 348 Минеральные Воды- Москва 12 июля. Перелёт прошёл отлично. Взлёт и посадка были мягкие, время полёта сократилось на 20 минут Салон чистый, бортпроводники вежливые. Я сидела около запасного выхода. Особенно хочется отметить обходительность и коммуникабельность бортпроводника Рустама. Настоящий профессионал своего дела. Были предложены напитки, хорошо что прохладные. Дополнительно заказывала кофе со сливками, очень понравилось, вкусно. Теперь знаю, что Уральские авиалинии на высоте.
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

12.07.2023

роман

добрый день!! компания-агрегатор офорит возврат денежных средств за билеты только при вашем согласии. Так ответили. Ваше согласие я получил по телефону горячей линии. Можете подтвердить его в переписке или могу ли я направить аудиозапись компании-агрегатору? заказ № 262 2402680617. Возврат билетов калининград - москва. причина - потому что нас не пустили в автобус, который стоял на летном поле потому что по мнению вашего работника мы опоздали на рейс? хотя мы зарегистрированы были более чем за 1,5 часа до времени вылета - в 19.00, а после регистрации узнали что рейс перенесен на 20.50. находясь в аэропорту и пройдя таможенный контроль мы подошли после того, как молодой человек объявил о начале посадки, но он же сказал, что мы опоздали и самолет вылетит без нас. в итоге сказали, что надо покупать новые билеты за 26 000. в одну сторону. тогда как билеты были куплены туда-обратно за 33 000. в итоге испорченный отпуск, потому что мы в него не попали. Спасибо!
после этого попыался вернуть деньги за купленные билеты обратно, представитель компании сказала, что это возможно, если одобрить компания - агрегатор - мегого. трэвел.
представитель мего.трэвел сказала, что нужно согласия уральских. после переписки в чате с уральскими мне ответили, что 12.07 невозможно вернуть билеты на 20.07.
круг замкунлся.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

12.07.2023

Гость

Просто безобразная компания. Пришла ссылка на онлайн регистрацию. Все места оказались платными, если их выбирать. Ладно, мы выбрали платные места. Переходим к оплате на сайте, а нам дают еще и места на обратный рейс. Причем, не удобные места (плохой ряд и не рядом) . Выбрать или удалить эти места невозможно. Надо оплачивать то, что дает авиакомпания. Звонили три раза, потратили 1 час 40 минут, чтобы зарегистрироваться. Закончилось тем, что на меня накричали, бросили трубку. Прислали ссылку для оплаты под конкретные места в один конец. Какими усилиями, временем и нервами мы добились того, чтобы получить услугу за наши же деньги ! Первый и последний раз покупаю билеты этой компании. Видимо компания думает: куда денутся, все равно им лететь надо. Но, чтобы найти такой хамский персонал, еще надо постараться.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

11.07.2023

Гость

Настолько отвратительно отношения сотрудников к людям, ручная кладь по ширине была 22 см чемодан и пришлось платить как за багаж, в други компаниях к этому чемодану не придирались, даже с пенсионера собрали 4500, рейс из Сочи с пересадкой в Москве до новосибирск, 18.07.23 года и ещё и задержали сам рейс

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 15

11.07.2023

Евгения

Компания отвратительная. Что не коснись, все платно. Даже воды не дали, летела из Сочи ночным рейсом с ребёнком 2 лет.
Сумка с детским питанием,у них багаж,хотя габариты меньше. Пришлось перекладывать в дамскую сумку и пустую ставить,потом переделывать обратно. Москва -Сочи пришлось платить иначе не пустят в самолёт. Пассажиров с детьми сажают в самый конец. Впредь не летаю этой компанией.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 19

11.07.2023

Виктор.

Задержали самолет, в результате опаздал на свой дальнейший рейс в Саратов.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 17

11.07.2023

Гость

Безобразная авиакомпания. Шантаж со стороны работников по ручной клади. В Москве 11.07.23 года.Работников авиакомпании можно сравнить с разбойниками с большой дороги. При проверке размеров ручной клади , если пассажир не вытаскивает быстро чемодан из размерной коробки, в наглой форме заставляют оплатить штраф непонятно за что. При том идет шантаж, что не пустят на борт. А связано все, очевидно, с полупустыми бортом. Так они добирают деньги за непроданные места. Стоит наглая тетка похожая на вохровку, и пользуясь растерянностью пассажиров, в наглую обирает людей на 3000 рублей. Позорище!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 17

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все