–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air France (Ёйр ‘ранс)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании Air France (Ёйр ‘ранс)

28.04.2017 јлександра

ќтлична€ авиакомпани€ !))) € очень довольна . Ћетели —анкт-ѕетербург ѕариж , ѕариж Ћиссабон и обратно , все полеты были плавные , взлЄт и посадка отличные , самолЄт чистый , кожаные кресла как в бизнес классе , стюардессы все вежливые и улыбчивые . я очень боюсь летать , но благодар€ айр ‘рансе мое мнение помен€лось полностью . ќтлично !!! ¬сем советую эту авиакомпанию , ни сикунды не сомневайтесь .  ос€ки бывают у всех , но за 4 переплЄта ничего плохого сказать не могу . –ейсы не задерживали , из Ћиссабрна нас даже раньше отпарили на 2 часа другим рейсом , т к мы приехали рано )

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
07.04.2017 ћарина

Ћетели транзитом 9 марта ћосква-ѕариж-ѕунта- ана и 29 марта ѕунта- ана-ѕариж-ћосква.  ласс перелета -Ѕизнес.Ѕилеты покупали за полгода с конкретными местами. Ѕизнес залы в ћоскве,ѕариже и ѕунта- ане на троечку.  омфорта и выбора еды практически не было.¬идимо везде "кризис". Ќепри€тные сюрпризы-это самолеты ћосква-ѕариж и ѕариж-ћосква јэробус 319. ќбман!!! ћеста эконом класса по цене бизнес класса.  омпоновка самолета не соответствовала ранее за€вленному. ѕри выборе мест было 1х1х1х1, а по факту 3х3. — номерами мест,которых не было на схеме самолета. ѕитание на 4 балла(по 5-ти бальной шкале), при за€вленных изысков от французского шеф-повара. —тюардессы на всех рейсах пожилые,даже один седой дед-стюард с бородой,которого мы сначала прин€ли за летчика. —ервис на 3 балла на всех сегментах полета. Ќевнимательность к пассажирам.ќчень не понравилось, что в туалет бизнес класса бегал весь эконом класс, при исправных туалетах эконома. » стюардессы спокойно на это реагировали. «а то пассажирам бизнес класса было спокойно не поспать. ћониторов с фильмами вообще не было.  ресла на фото. ѕерелеты ѕариж-ѕунта- ана и ѕунта- ана-ѕариж получше.  ресла с разложением горизонтально, удобные. ‘ирменные косметички.≈да хороша€, прилична€. Ќе устроили несколько моментов- обратно летели в жуткой жаре и духоте, и только через пару часов мучений-стюардесса догадалась раздать лед€ные салфетки. Ќе знаю в чем причина была,может какай-то неисправность. Ќо кондей нормально заработал только в конце пути. » туда и обратно-фильмов на русском было всего 2 шт на 8 часов перелета,один из них про Ѕриджит ƒжонс.... ¬ообщем впечатление неоднозначное.....ѕри сумасшедшей цене на перелеты,думаю,что все могло быть гораздо лучше!

 
ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
15.03.2017 ƒмитрий

¬ ѕоследний раз пользовалс€ услугами этой авиакомпании, 14.03 без объ€снени€ причин перенесли вылет из ћехико на сутки (видимо проблемы с тех. состо€нием авиапарка), в результате чего пропали оплаченные билеты јэрофлота из ћск в  раснодар. —лужба поддержки в а/к никака€, ее просто нет по факту. ѕоставил бы оценку 0, но поскольку нет такой опции, то 1

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
23.02.2017 √ость

Ёто просто охренеть!Ќаш полет длилс€ 4 часа и прежде чем полететь у нас была 4 часова€ "подготовка" т.е. сидеть в самолете и ждать, пока его почин€т.ѕересадить не судьба?
P.S. потом еще ждали пока придет его очередь т.к. выбилс€ из графика это было пор€дко 30 мин.
Air France не ожидал от вас.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
21.02.2017 ёли€

¬ аэропорту Ўереметьево при регистрации на рейс 1845 21 феврал€:
1. ќгромные очереди в 2 стойки регистрации при 2 свободных стойках SkyPriority;
2. ќчень медленное обслуживание, на каждого около 5 минут;
3. Ќеприветливый персонал, особенно расстроил один сотрудник на стойке 126. ќколо неЄ сидел стажЄр и училс€ "уделывать" пассажиров. Ѕейджа у сотрудника не было. Ќе хотела сажать из-за 1 ошибки в билете, заставила показать распечатанный электронный билет. ѕосадила нас на места ¬ через р€д при наличии мест р€дом. » все это по-хамски.

∆елаю скорейшего исправлени€ ситуации. ќбратите внимание, что бќльша€ часть положительных отзывов о компании не о ћоскве.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
22.01.2017 √ригорий

Ћетели 14.01.2017 в ѕариж из ѕитера с коллегой. ” нас потер€ли багаж. ¬ итоге € ждал 2 дн€ в ѕариже, а мой сотрудник вообще не получил сумки во ‘ранции. ќн улетел без своего чемодана на родину в –‘. » ѕотом с него затребовали еще 80 евро за его же багаж, когда нашли!!! јхренеть сервис. Ќа телефонах некомпетентные люди в поддержке. ¬о ‘ранции тоже никто и ничего не знает. ¬ ѕулково вообще трубку кидают. ¬ итоге багаж был все дни в ѕариже и его уже вернули в ѕетербург без него. ј раз он был без сопровождени€, то платите за растаможку по 4 евро за кг. —ервис Ёйр ‘ранс никакой. ≈сли они вас кидают, то даже "извините" не дождетесь. Ќикаких компенсаций морального вреда - только по чекам на зубную пасту и дезик. ≈сли ваш отдых или рабочий визит сорван по их вине, то никаких шансов. “олько судитс€. ј значит прежде чем выбрать Ёйр ‘ранс, надо познакомитьс€ с хорошим адвокатом.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 2
28.10.2016 √ость

10.06.2016 вз€л билеты а/к AirFrance по маршруту –им-ѕариж-ћосква на 22.09.2016 через Tickets.ru. 21.09., наход€сь в –име получаю уведомление на эл.почту от Tickets.ru.что рейс –им-ѕариж на 22.09. отменен, а/к предлагает мне вылететь 21.09. вечером в ѕариж. ј у мен€ оплаченный отель в –име и др.планы - в ...
ќтказалс€. ¬з€л билеты на наш јэрофлот на 22.09. Tickets.ru.сообщил в а/к, и теперь "ждите"
ѕо состо€нию на 28.10.2016г. деньги не вернули.Ќу и как это называетс€?

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 9
28.10.2016 ¬ероника

ћы летели из ћосквы в „икаго и обратно с Air-France-KLM и, не изучив досконально правила перевозки груза из —Ўј, на обратном пути, закрыли один из чемоданов на кодовый замок. Transportation Security Administration в —Ўј вскрыла замок выломав его с корнем. Ќо по прилету в Ўереметьево мы получили чемодан полностью разваленным. Ѕыла отломана ручка и задн€€ стенка чемодана, что сделало невозможным его дальнейшую транспортировку, а у нас еще был стыковочный рейс до ”фы. ћы оформили порчу багажа на стойке утери багажа в аэропорту и по прилету € написала претензию в компанию с просьбой возместить стоимость пришедшего в негодность чемодана.   моему удивлению, отдел по работе с клиентами компании ответил мне быстро. ќни отметили, что в аэропортах јмерики есть предупреждени€ о том, что чемоданы не следует закрывать на замки, но, тем не менее, принима€ во внимание все обсто€тельства, они предложили мне компенсацию за чемодан и просили предоставить полные реквизиты! ѕосле предоставлени€ реквизитов деньги были перечислены через две недели. я подумала, а если бы это была российска€ компани€, нас бы, наверное, с нашей претензией отправили далеко и надолго, вне зависимости от того нарушили мы правила перевозки по американским законам или нет. » в остальном сервис Air-France-KLM нам очень понравилс€, и услови€ полета, и уровень сервиса на борту, и информационна€ поддержка до и после полета (€ им писала даже в VK до полета, у них есть там есть тоже поддержка и отвечают они довольно быстро). ¬ общем, честна€ и очень клиентоориентированна€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
22.10.2016 Zakhar

 иев-ѕариж-Ѕангкок 10.10.16. ¬се отлично было, очень отзывчивый экипаж, кормили хорошо, даже мороженное давали)) ≈сть конечно и получше сервис например у турков, но все же и у Air France все на уровне. —тюардессы не надменные как в клм и очень отзывчивые, действительно сказал чистосердечное спасибо им при выходе из самолета. Ќе понимаю почему столько негативных отзывов. ѕри удобной возможности воспользуюсь еще этими авиалини€ми, но вр€д ли уже в направлении азии т.к. на 3-5 часов дольше получаетс€ чем это возможно.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
22.10.2016 √ость

Air France и ѕарижский аэропорт CDG форменный кошмар. ѕровожала утром сегодн€ родителей пр€мой рейс ѕариж -ћосква. ¬ыехали заранее , пробки ужас, народу в здании аэропорта жуть. —окращение работников привело в жутким очеред€м везде , в итоге все опаздывают. ѕришлось везде рвать глотку, чтобы работники аэропорта не держали народ в очереди когда например несколько терминалов по приему багажа уже свободны. Ќа паспортный контроль также очередь , не работает даже половина окошек. ¬ итоге подошли в стойке сдачи багажа , багаж уже на рейс не принимали, пришлось приглашать сотрудника, он кушало звонил и в итоге чемоданы забрали. ѕриехали в аэропорт за два часа до рейса , за сколько с такой работой выше указанных контор нужно приезжать в аэропорт, чтобы отсто€ть во всех очеред€х и успеть на рейс . ќдни нервы ....

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 16
21.10.2016 Ќаталь€

ћы отдыхали в ѕортугалии и опаздали 14 окт€бр€ на регистрацию своего рейса 11:55 Ћиссабон-ѕариж-ћосква. —отрудники компании в аэропорту были очень внимательны и здорово нам помогли, помен€в билеты без доплаты и мы были в ћоскве только на 3часа позднее. ќгромное спасибо сотрудникам аir france аэропорта Ћиссабона. ќбслуживание в самолетах компании отличное и в будущих полетах во врем€ путешествий выберем эту авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
12.10.2016 –устам

¬первые летел компанией Air France, ћск-ѕариж-–ио и обратно. “уда рейсы AF4899, AF0442, обратно AF0443, AF4426. ƒовольно часто летаю, есть с чем сравнить, всЄ было замечательно, что перелет туда, что обратно. –ейсы без задержек, пилоты молодцы, стюардессы безупречны, питание отличное, красное и белое вино без ограничений)) ’от€ самолеты не новые, но вполне опр€тные и комфортные, при моем росте 178 см сид€ в кресле никаких неудобств не испытывал. ¬ общем первое знакомство с компанией могу оценить на "5". ѕосмотрел на отзывы, очень много негатива. Ќе знаю, либо мне повезло, либо люди ожидают от перелета царского обслуживани€ с целованием ног, склон€юсь ко второму варианту (в этом случае посоветую летать первым классом Emirates или Etihad, там реально обслуживание по первому разр€ду). », конечно, человек такое существо, что хоть немного что-то было не по нраву, обольет гр€зью компанию с ног до головы, а если все было замечательно, так это так и должно быть и никакого положительного отзыва можно не писать, поэтому, думаю, такое неравномерное соотношение положительных и отрицательных отзывов, в пользу вторых). ¬ общем, мне компани€ понравилась, об€зательно вновь воспользуюсь ее услугами. ¬ыбор пересадок в ѕариже был широк, при перелете "туда" изучали город целый день, устали, но остались довольны (впервые в ѕариже). ≈ще хотелось бы выразить огромную благодарность бортпроводнику Gregory рейса 0443 –ио-ѕариж за отличное знание своего дела и прекрасное обслуживание.  омпании процветани€ и успехов!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 1
09.10.2016 ≈катерина

Ћетали из ћосквы в √авану с пересадкой в ѕариже (2 часа).
¬се очень понравилось. “уда не было никаких задержек рейсов и проблем с багажом. ѕерсонал авиакомпании приветлив и очень внимателен ко всем пассажирам, нам даже разрешили сделать фото в кабине пилотов) кормили хорошо, из ѕарижа в √авану мы сидели на среднем р€ду, там сильно дуют кондиционеры. ≈сли будете брать эти места (4 места в р€ду), то возьмите что-нибудь теплое с собой, пледы, которые выдают, не всегда спасают.
ќбратно из √аваны в ѕариж попали в зону турбулентности, но это, € думаю, не зависит уже от авиакомпании. »з ѕарижа до ћосквы рейс задержали на 1 час, потому что с багажом были какие-то проблемы. Ќо слава Ѕогу все чемоданы в целости и сохранности добрались вместе с нами до ћосквы.
—тавлю твердую 4 этой авиакомпании. — удовольствием полечу с ними еще раз.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
19.08.2016 √ость

Ћетели с мужем по маршрутам:
1. ћосква - ѕариж -–ио;
2. –ио - ѕариж - ћосква
¬се прекрасно ! ѕонравилс€ персонал. ћилые, при€тные люди; один стюард даже немного знал русский. :) ¬кусна€ еда (сыр камамбер, сливочный сыр, хорошее вино, вкусное ризотто, отличные десерты и т. д.). ѕилоты очень аккуратно сажали самолеты. » вообще, в целом, тепла€ атмосфера на борту.
Ќќ —јћќ≈ √Ћј¬Ќќ≈ !
»з Ѕразилии мы ездили в „или. ¬ г. —анть€го у нас был украден рюкзак с нашими паспортами! ѕолучив временные —видетельства на въезд в –‘, мы купили билеты на рейс до –ио. ќттуда планировалось улететь домой днем 20 июл€ маршрутом –ио - —ан-ѕауло - јмстердам -ћосква.
ћы прилетели в –ио утром 19 июл€. ƒо самолета было 1,5 суток!
 омпани€ Air France ѕќ—“”ѕ»Ћј ЅЋј√ќ–ќƒЌќ » ќ„≈Ќ№ ѕќћќ√Ћј Ќјћ ! Ѕез каких-либо доплат пересадила нас на другой рейс - вылетевший на сутки раньше нашего и с одной стыковой вместо двух !
ћы очень благодарны Air France ! —пасибо за понимание и чуткое отношение к своим клиентам!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 1
07.08.2016 √ость

Ќачитавшись отзывов о вуэлинг и иже с ними,из Ѕарселоны в ћоскву решили лететь пусть и с пересадкой,но air France.ѕересадка рискова€,1,15,но все же.»з Ѕарселоны мы вылетели с задержкой в час,т к сначала были неполадки с самолетом,а затем долго не могли получить взлетную полосу.≈стественно,на стыковочный рейс мы не успели.¬ аэропорту обратились к представителю Air France дл€ обмена билетов.Ёта,простите,тормознута€ женщина очень долго водила пальчиком по нашим билетам,что-то себе бубнела под нос,но в конце концов дала нам распечатку с €кобы билетами(распечатать непосредственно их она не могла,т.к билеты были јэрофлота).ћы едем в другой терминал,приходим на посадку,где просим распечатать нам билеты.» тут нам говор€т,что билетов у вас нет,езжайте назад.ѕо дороге € звоню в аэрофлот узнать,что не так.јэрофлот ответил,что бронь была не оплачена.¬ непон€тном состо€нии мы возвращаемс€ в представительство Air France,где уже сидит друга€ женщина.—кривившись,она выслушала нашу проблему,долго с кем-то разговаривала по телефону,затем сказала,что на сегодн€ все пр€мые самолеты заполнены и они нас могут отправить с пересадкой в ћюнхене.ќп€ть же с пересадкой в 50 минут.Ѕагаж обещали доставить напр€мую в ћоскву.» извинилась за ошибку коллеги.ƒолетев до ћюнхена мы с горем пополам успели на самолЄт в ћоскву.¬ Ўереметьево сразу же написали за€вление о розыске багажа.Ѕагаж подруги прилетел через час после нас,мой же разыскиваетс€ второй день.√овор€т,в ѕариже скорее всего старую бирку сн€ли,а новую не надели.ƒумаю,моЄ впечатление об авиакомпании более,чем пон€тно.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
06.08.2016 √ость

¬сем привет.Ћетал компанией Air France из ћосквы в Ћион.  упил билет за не скромные деньги.ѕочитав отзывы немного пожелел что купил билет.¬ день вылета приехал в аэропорт, опоздал думал ну все(. ак вдруг ко мне подбегает девушка котора€ регистрировала рейс и говорит что самолет ждет только мен€.ѕрошол регистрацию, поднимаюсь в самолет и думаю, что сейчас весь экипаж будет злитс€, однако нет стюардесса мен€ встретила показала мое место и предложила помощь.ѕолет ѕрошел на 5 звезд. ¬кусна€ еда, индивидуальный подход , 4 стюардессы говорили по русски очень даже.ќтдельное спасибо экипажу за полет. ѕилоты молодцы сразу чувствуетс€ что профессионалы своего дела.—тюардессы же это украшение экипажа.¬се они выгл€д€т как с ветрины, одеты все при€тно и одинаково,ровные не взъерошенные прически. лассический маки€ж.
Ќе то что наши јэрофлотофские лахудры.
Ќе знаю почему так много плохих отзывов, но € думаю что эта компани€ подходит дл€ путешествий. ѕросто кто то сильно привередлив, и наверно такие комментарии оставл€ет под каждой авиакоманией

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
29.07.2016 √ость

Ќикому не рекомендую летать с Air France если есть возможность выбрать другого перевозчика, не тер€йтесь в сомнени€х, выбираете другие авиакомпании. я купил билеты заранее (бронь 32P38N на им€ «аец ¬.‘. 2 билета туда и два билета обратно) перелет —анкт-ѕетербург-ѕариж и ѕариж-—анкт-ѕетербург. ѕо причине того, что во ‘ранции сейчас не спокойно, решили отказатьс€ от поездки. ¬ билетах и в брони нигде не сказано о том, что билеты не сдаваемые, сообщили авиакомпании о своем намерении не лететь за ƒ¬ј мес€ца. 150 раз эти билеты продать можно. Ќо они уперлись и не принимают их, возврат не делают. ћол у них где то на сайте написано что они не сдаваемые, но в брони и в билетах никгде нет ни слова об этом. ѕросто кидалово. ≈сли они так себе ведут из за 600 ≈вро, и не хот€т их возвращать, страшно подумать на чем эти жадюги еще эконом€т? —корее всего они берегут каждую копейку, наход€т 150 причин чтобы не вернуть мизерную сумму, значит на техническом ослуживании и детал€х они так же эконом€т, покупают что подешевле. Ќе, спасибо. Ћетайте сами.   примеру хотели лететь в ”краину, но когда там стало не спокойно и мы обратились за возвратом в ”коаинским авиалини€м, те без каких либо проблем вернули деньги за 2 дн€. ¬от вам и разница. Ўарага шарагой этот Air France. »з за 600 ≈вро порт€т о себе всЄ впечатление и навод€т на подозрение о том, что эконом€т они €вно на всем. ƒаже на дн€х в новост€х по ≈вроньюс сказали что дела у них плохи.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 56
23.07.2016 ѕавел

Ћетел транзитом из ћосквы в Ћондон. ¬ылет немного задержали . —амолЄт новый, но без изысков и рассто€ние дл€ ног в притык конечно. ѕерелЄт из ѕарижа Ћондон минут 40 всего прошЄл незаметно и позитивно. ѕопить и бутерброд ) очень приветливые бортпроводники , пилот умница ) дл€ пересадок Ўарл€ де голь крайне удобен и продуман. Ќа каждом углу персонал готов помочь и все говор€т на английском без проблем. ќчень рекомендую )

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
03.07.2016 ќльга

Ћетели 16.06.2016г. ѕариж-Ћиссабон. ѕосле взлета через 30 минут сели оп€ть в аэропорту ѕарижа. —траху натерпелись при посадке. Ѕыла ночь, нас с маленьким ребенком отправили ночевать в отель, дали сухой паек. ¬ылетели в Ћиссабон на следующий день вечером. ѕри посадке в ѕортугалии, уже практически коснувшись земли, взлетели снова и сели со второго круга. Ѕольше с этой авиакомпанией никогда не полетим.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 14
14.05.2016 ≈вгени€

Ћетели с дочкой 12 лет рейсом ѕариж-—анкт-ѕетербург 09.05.16. Ѕилеты покупали по отдельности, как два разных пассажира, тариф-самый дешевый.
ќпаздали на рейс, самолет улетел без нас( медленно работала служба контрол€). —отрудники авиакомпании причину опоздани€ не вы€сн€ли, принесли свои извинени€!ѕросили не волноватьс€ и предложили билеты на следующий рейс, бесплатно. —просили, все ли нас устраивает или надо подобрать другой рейс. »звинились, что не знали, что мы летим вместе, и они не могут предоставить места р€дом( в самолете посадили вместе).
7 часов ожидани€ ничто по сравнению с хорошим настроением, ощущением, что мы главные пассажиры.
Ћетаем компанией не первый раз, всегда обслуживание на высоте. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
11.05.2016 ƒмитрий ( анкун - ѕариж)

«дравствуйте.
ѕоставил оценку 3.
Ћетели в начале ма€ 16 рейсом  анкун - ѕариж.
—амолет старенький, обслуживание нормальное.
¬ылет и посадка по расписанию.
Ћетели с маленьким ребенком.
«арегистрироватьс€ заранее не дают, регистрируют на стойке.
ѕроблемы начались при стыковке.
Ѕилеты покупали в јир ‘ранс и при регистрации на стыковочный рейс французы отказались выдавать нам посадочный на ребенка 1.5 лет. ѕричина: в билете 2 ребенка, а у вас 1. “ри часа ждали пока исправ€т ошибку и опоздали на рейс.
ѕосле этого нас пинали между терминалами дл€ оформлени€ новых билетов.
¬ылетели на 4 часа позже чем планировали из за ошибки авиакомпании.  лиентоориентированности 0.
Ѕагаж наш не отправили с нашим рейсом а выслали только на следующий день. — ребенком при полупустом самолет посадили в самом хвосте у туалета.
√оворить с ними бесполезно - как со стеной.  ивают и делают, что хот€т.
Ѕольше св€зыватьс€ с ними не буду.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
04.05.2016 ёли€

”жасна€ авиакомпани€!
«наете у каждой ак бывают кос€ки и сначало мы закрывали глаза. Ќо каждый раз, при каждом полете, это уже слишком! Ќи один наш сотрудник не улетел нормально этой авиакомпанией.
1й раз летала € лично с пересадкой в ѕариже, потер€ли багаж, ну ладно с кем не бывает. 2й раз лител наш партнер, очень важный человек, купили билет в бизнес классе ( перелет был дальнемагистральный в јмерику чз ѕариж), в Ѕорисполе им сказали, что на рейсе мало мест и возможно они не улет€т и даже если улет€т из  иева в ѕариже могут не посадить на рейс дальше !!!! Ќу как так???!!?! Ѕилет куплен за 4 тыс долларов ! ¬се 3 часа полета прошли в панике с мыслью, что будет дальше, но в ѕариже вопросов не было.  огда эти же люди летели обратно, у них задержали рейс из ¬егаса в ѕариж, они не успели на стыковку и ак вместо того, что бы пересадить их на ближайший рейс, пересадили на вечерний рейс через 8 часов, оп€ть же бизнес класс! Ќа все вопросы просто отворачивались, € позвонила в ћј” и попросила их вз€ть пассажиров на свой рейс ( там регистраци€ уже закрылась, но они пошли на встречу) , но оп€ть же Ёйр ‘ранс отказалс€ выдать им багаж в ѕариже, сказав, что он уже загружен на вечерний рейс .  аким образом, если до рейса 8 часов и этот самолет даже не прилетел ????? ¬ общем, гендиректор крупной компании рыдала в аэропорту, потому, что такой бизнесс класс задолбал вкрай.  ак можно было довести этого человека, не знаю, никогда и никто ее такой не видел и не слышал никогда.
“ут мы повозмущались, но решили ладно, виноваты сотрудники аэропортов, это мол они себ€ некорректно вели в аэропорту...  упили еще 1н билет дл€ доктора, который летел на встречу в  иев, перед этим проверили на сайте ак, инфу, дл€ граждан Ќигерии транзитна€ виза в ѕариже не нужна, если он летит в 3ю страну, ну хорошо, укр виза у нас есть, но на регистрации сотрудник ак пассажира не пустил !!! ќбосновали, что нужна транзитна€ виза!!! Ќу как так, если на сайте жирным написано что не нужна, в итоге купили билеты турками и он улетел без вопросов. ѕотер€ли около 2х тыс долларов, ак говорит, что они ответственности никакой не несут, виновата миграционна€ служба, печали в паспорте € им отправила, что человек прилетел в ”краину и с документами у него было все хорошо. ’оть что то делать или расследовать они отказываютс€, скрины с их же сайта € высылала, присылают стандартный ответ о миграционной службе. “оесть дл€ разных ак разные правила вьезда что ле??? ќн даже не дошел до миграционной службы, ему на регистрации сн€ли места. ¬ общем ужасна€, неклиентоориентируема€ авиакомпани€, Ќикогда больше. «а эти 3 поездки € перенервничала больше чем за всю свою остальную работу. ∆есть просто.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 11
24.04.2016 –егина

’очу от всего сердца поблагодарить сотрудницу Air France ћосква Ўереметьево ƒелиеву ¬икторию! ќтзывчива€,сообразительна€,компетентна€ по всем вопросам!¬ошла в положение,решила вопрос в два счета.¬иктори€ сразила и поразила участием,и быстротой реагировани€)—пасибо ¬ам еще раз!)

“ак же хотелось бы отметить общую работу сотрудников данной авиакомпании , перелет был долгий и сложный, ћосква-ѕариж-ћехико(общее врем€ примерно 20 часов). ѕерсонал приветливый,при€тный,заботливый и вежливый,начина€ от работников на стойках регистрации!ѕерелет прошел максимально комфортно,не смотр€ на его длительность. Ѕлагодарю,буду советовать и летать по возможности с вами!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
24.04.2016 ћарина

’очу рассказать о своем опыте общени€ с Ёйр ‘ранс. Ќа сайте Ёйр ‘ранс оплатила рейсы ћосква-ѕариж-ѕунта- ана-ѕариж-ћосква. ¬ыбрали  ласс Ёконом ѕремиум, мы с супругом крупные и высокие-в экономе не удобно. 2 и 22 апрел€ 2016года. «наете,что самое интересное...по факту рейсы ћосква-ѕариж и ѕариж-ћосква осуществл€ютс€ просто классом Ё ќЌќћ,в этих билетах. ѕри чем,нигде об этом нет информации от Ёйр ‘ранс. ¬се документы от них по почте приход€т с классом Ёконом ѕремиум.я узнала буквально накануне вылета, при попытке регистрации на сегмент ћосква-ѕариж обнаружила,что мест Ёконом ѕремиум в в самолете нет. ќбратилась по почте в Ёйр ‘ранс, где мне и ответили, что на этих рейсах Ёконом ѕремиум не бывает. ¬от так. —обираюсь писать им претензию за намеренное введение в заблуждение.Ѕилеты Ёконом ѕремиум значительно дороже,чем Ёконом.   самим полетам претензий нет, все четко, пересадки во врем€, кормили хорошо с вином. ≈динственное-кресло Ёконом ѕремиум неудобные. –азложение внутри корпуса градусов 20.. ни то ни се. ƒовольно жесткие,спина болела. Ѕольше Ёконом ѕремиум никогда ни куплю.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 7
09.04.2016 √ость

¬ течение последних шести мес€цев три раза летал в √ерманию и обратно через ѕариж. ќтдельные сегменты рейсов обслуживались разными авиакомпани€ми. “ак вот все три раза (!) когда часть полета обслуживалась Air France были проблемы с местами при регистрации, причем везде: ћосква, ѕариж, Ќюрнберг. ѕро то что Air France продает билетов больше чем вместимость самолета € слышал и раньше. Ќо € не могу пон€ть, почему € стою на регистрации вторым или третьим, а мест уже нет. ¬ итоге все три раза мне удалось улететь на местах которые забронированы на кахдом рейсе дл€ авиакомпаний-партнеров, но это все чиста€ лотере€. Ѕольше рисковать не хочу. ¬се что угодно, только не Air France.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
24.03.2016 јнна

  счастью, наша ситуаци€ оказалась быстро и безболезненно решенной јэрофлотом, но хочу оставить отзыв о безобразной работе airfrance, вдруг, кого-то предостережет от покупки их услуг. ћой муж гражданин ‘ранции и часто по работе летает в ѕариж из ћосквы. ” него уже давно сложилось мнение о низком уровне услуг, предлагаемых airfrance, и он по возможности старалс€ всегда брать билет на јэрофлоте.   своему сожалению единственное удобное врем€, чтобы оказатьс€ на встрече по работе в послеобеденное врем€ в ѕариже, было врем€ airfrance. ќн купил билет за неделю на 24.03 в 9.45. «аказал такси, собрал вещи. Ќаход€сь по дороге в аэропорт он проверил сообщени€ в телефоне. Ќочью в 1.40 пришло смс оповещение о переносе рейса (а вернее было бы - об отмене и комбинации его рейса со следующим) на 12.39. ѕочитав отзывы, теперь € понимаю, что это еще лучший вариант- быть предупрежденным за несколько часов до вылета. ƒругие вообще это в аэропорту узнают, оказываетс€. —ледующий рейс по времени был от јэрофлота. ѕо звонку вы€снилось, что так как он покупку осуществл€л через сайт јэрофлота, то его без вс€ких доплат смогли пересадить на следующий рейс. ƒл€ мужа это был самый последний раз вообще упоминани€ airfrance применительно к себе. јэрофлоту - п€терку за обслуживание и быстроту решени€ вопроса. ¬ообще уже при€тно, что есть телефон, по которому можно быстро дозвонитьс€ в 7 утра и решить вопрос в отличии от airfrance.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
23.03.2016 √ость

’очу поблагодарить компанию Air France за чудесный перелет ћосква- асабланка и обратно. ѕерсонал такой дружелюбный и столько внимани€ к пассажирам, никого не оставили без внимани€, очень улыбчивый персонал, доброжелательный. “ак как рейс из  асабланки задержали, мен€ перед посадкой в ѕариже посадили в бизнес класс чтобы € смогла быстрее проследовать на рейс до ћосквы, самолет вылетел с опозданием на 40 минут. я не знаю английского €зыка, и мне смогли пон€тно на пальцах практически объ€снить, что надо сделать чтобы € не опоздала на самолет до ћосквы. —пасибо огромное за качественное обслуживание и легкие взлеты и посадки! ѕроцветани€ ¬ашей компании!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
22.03.2016 —ветлана

Ћетели  асабланка-ѕариж-—ѕб 13.03.2016 со стыковкой в 45 мин.в аэропорту Ўƒ√.Ќе успели на пересадку.–еально успеть,если нет народа и знаешь,куда идти.’от€ к полЄту готовились-распечали план аэропорта,где какие автобусы и т.п.Ќо...Air France"умыли руки": "по закону-можно успеть,но таких ситуаций у нас уже много было", и даже не помогли с бронированием другого билета и отел€(на этот день билетов уже не было).—тюардессы престарелые и неопр€тные,гор€чее питание состо€ло из 1 пирожка с сыром.”же рассказала всем,кто собиралс€ лететь этой ј  и буду дальше предостерегать от коротких стыковок и этой ј .

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
15.03.2016 Tom

 онечно, Ёйр ‘ранс уже не тот, что был 20 лет назад. ∆естка€ конкуренци€ со скоростными поездами на внутренних перевозках, конкуренци€ с лоукостами и с азиатскими авиакомпани€ми - все это заставл€еь Ёйр ‘ранс отказыватьс€ от былого сервисного лоска, и становитьс€ демократичной ј  через постепенное снижение цен (иногда очень существенное дл€ крупной авиакомпании).
Ћетал с ј‘, в общем-целом, раз 200 по самым разным направлени€м из  иева и по ≈вропе, и через океан.  онечно, есть одинокие нарекани€ (да, один раз серьезно опоздал багаж.. один раз группа наших пассажиров человек 15 по-быстрому набралась дютифришных вискарей и устроила "концерт" в проходе самолета, от туалета-до туалета, а команда бортпроводников решила просто не св€зыватьс€ с дикар€ми и тд..). Ќо в целом, по-прежнему отлична€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
04.03.2016 »нна

Air France - хороша€ авиакомпани€, доступные билеты, отличный сервис.
Ћетела 7.02.16 рейс  иев (Ѕорисполь) - ѕариж (Ўƒ√) - —ан - ‘ранциско. —тыковка в ѕариже - 1 час 05 мину.!!! ѕеред тем, как лететь начиталась отзывов и ужаснулась - не успею сделать пересадку и багаж могут потер€ть. –асстроилась, что не узнала этого перед покупкой билетов, но делать нечего, билеты куплены и назад дороги нет). ¬ путь!
–аспечатала подробный план аэропорта Ўƒ√, изучила где находитс€ мой терминал, как расположены гейты, как выгл€дит навигаци€ в аэропорту, выписала на листик перевод на английский и французский €зык фразы "извините, пропустите, пожалуйста, у мен€ коротка€ стыковка рейсов" и в путь.   слову сказать, ехала одна одинешенька, английский средненький, французский Ч ноль.
» вот € в самолете  иев - ѕариж. ќтличный самолет, новенький. ” мен€ было место у окна в хвосте самолета, но одна пара попросила мен€ помен€тьс€ на место в начале самолета, € согласилась хоть место оказалось и не возле окна, т.к. прочитала, что чтобы сэкономить врем€ необходимо выйти из самолета в числе первых. ѕолетели.  стати вылет задержали на 15 минут, € очень нервничала, т.к. мне дорога кажда€ минута, но по итогу мы приземлись в Ўƒ√ в положенное врем€.
ѕолет прошел легко, кормили отлично - все вкусненькое и гор€чее. ѕриземлились в ѕариже, € ноги в руки и бегом из самолета. јэропорт действительно огромный и сложный Ч одни сплошные Duty Free, и € еще в нем первый раз и одна(. Ќайти служащего тоже сложно Ч их просто нет нигде. «ато по пути мне попадались стойки компании Air France, служащим которых € на бегу показывала свой билет и они направл€ли мен€ куда нужно. ¬ общем мо€ пересадка в Ўƒ√ прошла за 15 минут!!!
—амолет ѕариж Ч —ан-‘ранциско оказалс€ не новенький, но все чистенько, комфортно.  ормили весь полет, как на убой, все вкусное, разнообразное и гор€чее. —тюардессы приветливые и услужливые. ¬ туалетах чистота и пор€док. ¬ общем полет прошел нормально, хот€ у мен€ и был поломан экран и € не смогла наслаждатьс€ в полете просмотром фильмов, но зато € читала свою любимую книгу и слушала музыку, а также выспалась вволю и поэтому переход на врем€ в сан-‘ранциско (10 часов разницы с  иевом) у мен€ прошел отлично.
ѕоследнее о чем € волновалась Ч это багаж Ч успеют ли его перебросить в другой самолет.
», ура!!! ѕосле того как € прошла паспортный контроль, он мен€ уже ожидал!
“ак что ничего плохого сказать не могу, все отлично. Ћетайте авиакомпанией Air France!!!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 1
03.03.2016 √ость

Ѕизнес класс оборудован как эконом. ƒаже верхнюю одежду не вешают в шкаф. ≈сли сравнивать например с бизнесом аэрофлота , это небо и земл€

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
15.02.2016 ћари€

Ћетели Air France из ћосквы в –им с пересадкой в ѕариже. ¬се очень понравилось. —амолеты чистые, экипаж профессиональный, багаж получили без проблем.  ормили очень скромно, но с напитками проблем не было. Ѕудем пользоватьс€ AF еще!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
15.02.2016 ёли€

’очу выразить огромную благодарность компании AirFrance, за то, что они есть! ћы летели из ѕарижа в –ио-де-∆анейро и обратно из —ан-ѕауло в ѕариж. Ќас пугали тем, что долгий перелет выбьет нас из колеи, чтобы сильно устанем и тому подобное. ќднако, мы прекрасно перенесли полет благодар€ уютному и прекрасно оснащенному самолету. ≈да очень вкусна€, на борту есть компьютеры с большим выбором музыки и фильмов, вылет всегда воврем€ и багаж мы благополучно получали на выходе. Ќачитавшись негативных отзывов, мы были готовы к чему угодно, билеты были куплены в эконом-классе и невозвратные в цел€х экономии, и все прошло отлично! —амый долгий и при этом самый комфортный полет в моей жизни! :)

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
09.02.2016 јнатолий

ќ“Ћ»„Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я ! Ћетал из  иева в ѕариж и обратно на јэробусе ј-319 (туда) и ј-320 (обратно). ѕрилет и вылет - минута в минуту. ѕилотирование - —”ѕ≈– !. ќбслуживание - уважительное и быстрое. ¬сем рекомендую !

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
29.01.2016 ≈вгений

Ћетел —ѕЅ-ѕариж-–им 24.01.16 ѕолетом очень доволен. «адержки при вылете были на обоих плечах, но и там и там прилетели раньше времени минут на 20. —тюардессы и стюарды были старые и страшные, но улыбались.  ормили хорошо: на первом плече - гор€чий пирожок ветчина-сыр, холодна€ закуска - салат, рис и типа фарша, пирожное, напитки предлагали раза три; на втором плече бутер и напитки. –егистрацию прошел онлайн быстро и легко. —амолет спб-париж был новый, париж-рим старый, но нормальный. ѕересадка была 1,5 часа: из терминала 2≈ в 2F прошел за 20 минут со всеми контрол€ми и переходами. Ѕуду летать еще. Ѕагаж не сдавал, кладь-рюкзак никто не измер€л.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
28.01.2016 —ергей

Ќе сама€ лучша€ компани€,вечные опоздани€ и частые проблемы с багажом.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 9
03.01.2016 Ќатали€

ѕрилетели в  иев, багаж один есть, второй исчез, хот€ два чемодана отправл€ли одновременно.  ак можно один доставить, а второй потере€ть?*!!! ¬ целом об аэропорте - ужасный. ѕри обращении за помощью перейти в нужный терминал, нам отправл€ли "куда угодно" только не в нужный терминал. —мотрим по указател€м - идем правильно, а когда спрашиваем - отправл€ют " в неизвестность". “акое впечатление что им безразлично...махнул рукой куда захотел и все..дело сделано... ѕќћќ√!!!!!!!!!!!!!! ¬ итоге прокатились по всем видам транспорта в данном аэропорту и по всем терминалам. ”жасное отношение персонала аэропорта. Ѕагаж ждем..может найдут...  ак в такой цивилизованной стране персонал аэропорта Ўарль де √оль, м€гко сказать, неквалифицированный, безразличный к пасажирам?! Ќезнаю найдетс€ багаж или нет, но впредь никогда не полечу данной авиакомпанией, даже при крайней необходимости.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 16
19.12.2015 √ость≈лена

«дравствуйте!Ћетели этой компанией —анкт-ѕетербург-ѕариж-ѕунта- ана 29.11.15-16.12.2015,туда все прошло идеально,но обратно прилетев в ѕулково одного чемодана не увидели!ƒва часа оформл€ли бумаги ,нас было человек 20 и все без багажа!—егодн€ уже третий день(19.12.2015)багаж так и не нашелс€,очень обидно!ќсобенно перед Ќовым годом!¬ чемодане были подарки родным и друзь€м,а также личные вещи!Ѕольше никогда не полечу стыковочными рейсами или только с ручной кладью!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
16.12.2015 √ость Ћариса

’очу рассказать о своем "плачевном"путешествии с этой компанией.Ћетала в но€бре-декабре в јмерику в гости к дет€м.ѕриключени€ начались еще по прилету в јмерику.¬ыхожу после таможенного досмотра к ленте получени€ багажа,а там "новость"сори вашего багажа нет,найдем доставим по адресу,Ќу естественно шок,но дети успокаивают,мама цивилизованна€ страна все ок,найдетс€.¬се хорошо,но прилетев туда узнаю что у них то на улице,плюс 24,а на мне только теплые вещи,ну по нашей погоде.ƒочь звонит в компанию,что же нам делать,ответ-купите себе вещей на 100 евро-компани€ компенсирует. ƒумаую:-вот это да...,сервис..,да обещанием так и закончилось,улета€ через полтора мес€ца,никто и не думал даже оплачивать.„емодан доставили через 2 дн€.ѕрилетаю домой вчера,а чемодана оп€ть нет,но тут еще хуже,в јмерике хоть знали,что мой чемодан осталс€ на пересадочном пункте,то сейчас даже информации про мой багаж в системе прослеживани€ багажа нет.ћои "мытарства"€ пон€ла только начинаютс€...

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
28.11.2015 √ость

” мен€ никаких эмоций а/к не вызвала. Ћетел по маршруту ћосква-ѕариж(пересадка на электричку)-—трасбург, вперед добралс€ благополучно, стюардессы были терпеливые, приветливые и внимательные. ќбратно летел —трасбург-ѕариж(ќрли) переезд на автобусе Ёр‘ранс(можно и такси вз€ть) в ЎЎарль-де-√олль-ћосква. ¬ Ўƒ√ попросили вновь зарегистрировать багаж, хот€ в —трасбурге регестрировал его до ћосквы (девушка на стойке увер€ла, что не смотр€ на разные аэропорты это нормально и все будет отлично) самолет на ћоскву задержали минут на 30, а вот в ћоскве то € и многие другие пассажиры столкнулись с бедой Ёр‘ранс, а именно, отсутствием багажа, сто€ли вбюро розыска половиной самолета. „ерез сутки багаж получил.
≈да в самолете достойна€ (эконом) но не ждите чего-то особенного, если часто летали Ћюфтганзой, Ѕритишами или Ўвейцарцами, разницу в худшую сторону заметите, в остальном вполне сносно

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
11.11.2015 √ость

07.11.2015 купили через »нтернет 2 билета (бизнес и эконом) ћосква-ѕариж. ¬ылет 10.11.2015 в 10:20 утра. √ости приехали на регистрацию, Ќќ к великому удивлению в регистрации на рейс было отказано! ¬ авиакомпании за€вили, что билет аннулирован! —отрудники предварительно не позвонили, не предупредили о возникшей проблеме. «ачем тогда нужно заполн€ть поле "контактна€ информаци€"? авиакомпани€ до сих пор не ответила на вопрос, почему не предупредили об отмене билетов, ведь и телефон и электронна€ почта (на которую прислали подтвержденные авиа билеты) никто не удосужилс€ проинформировать о случившемс€...’амское отношение сотрудников авиакомпании привело к существенным денежным потер€м. ¬ данный момент в компанию направлена претензи€, но пока ответа нет. ƒенежные средства так и не возвращены на карту. ƒевушки из клиентской поддержки ужасно общаютс€ с клиентами: невоспитанно и невежливо (наверно люди недопонимают за счет чьих средств им плат€т «ѕ).
если не хотите пережить всего того, что до сих пор переживаем мы, Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ AIRFRANCE.
пользуйтесь другими авторитетными авиакомпани€ми, по крайней мере, теми, кто профессионально сможет подойти к решению вашей проблемы.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
09.11.2015 √ость

хуже сервиса € еще никогда не встречала! покупали билеты на троих на сайте a/к перелет москва-май€ми с пересадкой в ѕариже, воспользовалась при покупке платной функцией выбора мест на участке париж-майами-париж выбрала в передней части салона плюс с пространством дл€ ног и р€д у окна (эконом класс) оплатила, мне прислали электронные билеты где были прописаны наши купленные места, но при регистрации на рейс в аэропорту нам отказали в посадке на наши места и дали в конце салона в среднем р€ду! на моем месте не работал звук в телевизоре, стюарт предложил поспать, сразу после рейса написала в компанию претензию - мне ответили что извин€ютс€ и пообещали вернуть деньги за не предоставленную услугу выбора места (к слову, прошел почти мес€ц денег нет) € уточнила будет ли мое купленное место моим на обратном пути - сотрудник убеждал что да! иииии....в аэропорту мен€ посудили на другое место! в последнем р€ду, но правда р€д у у окна дали ¬ообще не понимаю зачем им эта функци€ на сайте если она не работает??? у ребенка аллерги€ на глютен, всегда беру ему безглютеновую еду ( в аэрофлоте к примеру принос€т) на сайте аир франц так же есть функци€ выбора еды- выбираешь ииии.... тебе принос€т то же что и всем, оп€ть не работает ни чего.... на обратном пути из майами рейс задержали на 2 часа (все это врем€ мы сидели в самолете на взлетной полосе) опоздали на стыковочный рейс, посадили на другой в тот же день и дали каждому сертификат на еду - 8 евро, по прилету в Ўереметьево, еще один сюрприз - один наш чемодан не прилетел, пошли в службу розыска- на заполнение вс€ких бумажек потратили час, чемодан нашелс€ в ѕариже. Ќо мы не из ћосквы.... чемодан принесли ко мне домой (краснодарский край) на 3 день после перелета..... вообщем вот такой у нас был опыт с этой авиакомпанией

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 4
09.10.2015 √ость

21 августа 2015 летела из ћинска в Ѕарселону через ѕариж. —толкнулась почти со всем негативом нижеизложенным. ¬ Ѕарселоне багажа так € и не увидела. ќбратилась и зарегестрировалс€ этот факт в отделе розыска багажа этой компании. ”же скоро два мес€ца как мен€ мороз€т. ¬опрос до сих пор не решен . »з-за этой компании и их аэропорта у мен€ в целом сложилось очень плохоевпечатление о ѕариже. –екомендую всем вообще не пользоватьс€ этой компанией . ј если приспичит ,то летите без багажа(дешевле обойдешьс€ купить все необходимое на месте,чем уничтожать свое здоровье и врем€ из-за каких-то ....

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
01.09.2015  сени€

“оже очень переживала после прочтени€ негативных отзывов про проблемы с багажом и задержку рейсов. ¬ этом году летала Ёир ‘ранс дважды: в Ќиццу и в ѕариж. ѕолеты прошли без каких-либо нареканий. ¬се быстро и четко, никаких опозданий и задержек, а багаж доставлен воврем€, в целости и сохранности (везение ли это, или слаженна€ работа компании, судить не могу, но хочетс€ верить в лучшее)) Ќа рейсе из ѕарижа все бортпроводники были мужчины, и, что особенно важно, были внимательны к двум главным проблемам русских пассажиров - любовь к распитию алкогольных напитков (может, поэтому это были мужчины довольно крепкого телосложени€) и посто€нные скандалы и борьба за место на полке багажа над сидени€ми. —воевременно и максимально вежливо пресекались все конфликты и багаж аккуратно и внимательно был рассортирован по всем свободным полкам. “ак что, все прошло отлично! ∆елаю всем путешественникам удачи и комфортных перелетов, которые не отнимают силы и нервы!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
14.08.2015 √ость Natalya

Ћетели из ѕарижа в Ѕордо компанией из 9 человек ( 4 взрослых и 5 детей). ¬се было великолепно! Ќикаких нареканий. ќчень переживали начитавшись отзывов про потерю багажа и задержку рейсов. Ќо, к счастью, нас это миновало и остались только позитивные эмоции.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
31.07.2015 јндрей

Ћетали данной авиакомпанией дважды, первый раз ћосква-ѕариж-√авана-ѕариж-ћосква, плечо ћосква-ѕариж всЄ отлично, по направлению ѕариж-√авана (добавили ещЄ рейс јл »талии) какой то кошмар, самолЄт битком, душно, кормили плохо, багаж приехал в отель  убы только через “–» дн€ (из багажа пропала часть вещей). ѕотом Ёр ‘ранс возместили ущерб 200-ми евро.
¬торой раз летели по маршруту ћосква-ѕариж-ѕунта- ана-—анто-ƒоминго-париж-ћосква, вылет из ѕ  в —ƒ (а лететь 45 минут) задержали на 4,5 часа, естественно, на стыковку в ѕариже мы уже опоздали, пришлось лететь јэрофлотом, багаж был доставлен спуст€ Ќ≈ƒ≈Ћё!!! Ќе вскрыт, но всЄ содержимое было уже в плесени, Ё‘ не заплатили ничего, обвинив в задержке рейса аэропорт ѕунта- аны. Ќе рекомендую данную ј . —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
24.07.2015 √ость

јвиакомпани€ хороша€! Ќо цены за последний год сильно возросли! ¬ јмерику стоит от 100 000 рублей и выше! Ќедавно были аж 112 000! Ёто из —анкт-ѕетербурга через ѕариж. ѕолтора года назад билеты через ѕариж стоили около 40 000! ¬от так! Ёто санкции что-ли?

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 14
23.07.2015 јлександра

Ћетели с мужем по маршрутам:
1. ћосква - ѕариж -–ио;
2. –ио - ѕариж - ћосква
¬се прекрасно ! ѕонравилс€ персонал. ћилые , при€тные люди; один стюард даже немного знал русский. :) ¬кусна€ еда (сыр камамбер, сливочный сыр, хорошее вино , вкусное ризотто, отличные десерты и т.д.). ѕилоты очень аккуратно сажали самолеты. » вообще, в целом, тепла€ атмосфера на борту.
Ќќ —јћќ≈ √Ћј¬Ќќ≈ !!!!!!!
»з Ѕразилии мы ездили в „или. ¬ г. —анть€го у нас был украден рюкзак с нашими паспортами! ѕолучив временные —видетельства на въезд в –‘, мы купили билеты на рейс до –ио. ќттуда планировалось улететь домой днем 20 июл€ маршрутом –ио - —ан-ѕауло - јмстердам -ћосква.
ћы прилетели в –ио утром 19 июл€. ƒо самолета было 1,5 суток!
 омпани€ Air France ѕќ—“”ѕ»Ћј ЅЋј√ќ–ќƒЌќ » ќ„≈Ќ№ ѕќћќ√Ћј Ќјћ ! Ѕез каких-либо доплат пересадила нас на другой рейс - вылетевший на сутки раньше нашего и с одной стыковой вместо двух !
ћы очень благодарны Air France ! —пасибо за понимание и чуткое отношение к своим клиентам!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
10.07.2015 √ость

Ћетала 2 раза этой авиакомпанией. ѕервый раз  иев-ѕариж, ѕариж- иев. Ќареканий нет, все было хорошо. ¬ июне 2015 летали уже ћосква-ѕариж, ѕариж-Ћиссабон. ¬от здесь мне не понравилось обслуживание, в самолете холодно, пледов нет, кормили ужасно. –ейс в Ћиссабон задержали на час в итоге нам пришлось разоритьс€ на такси вместо метро. Ќе понравилось!
Ѕагаж правда ни разу не тер€ли

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 9
21.06.2015 —ергей

AirFrance. Ћетел из ћагаги (»спани€) в —анкт-ѕетербург с пересадкой в ѕариже (Ўƒ√). ¬се рейсы были от AirFrance. –ейсы в едином билете. –егистрировал багаж сразу до —анкт-ѕетербурга. —тыковка между рейсами в ѕариже 5 часов.
1) Ѕагаж был не воврем€ доставлен в —анкт-ѕетербург. Ќикаких предупреждений о возможных проблемах с багажом в ѕариже от авиакомпании не последовало. “рудно представить какие проблемы с багажом могут возникнуть у крупной авиакомпании в родном ѕариже, которые не позволили воврем€ перегрузить багаж на стыковочный рейс за 5 часов (!). ќпозданий в прибытии рейсов не было??!
2) Ѕагаж в итоге доставили с опозданием более чем 2 суток! “рудно представить какие проблемы могут возникнуть у авиакомпании, которые не позволили устранить собственную ошибку с потерей/задержкой багажа более оперативно при наличии регул€рных рейсов из ѕарижа в —анкт-ѕетербург 2 раза в день??!
Ќа мой взгл€д, если авиакомпани€ допускает такие ситуации Ц это демонстраци€ наплевательского отношени€ к пассажирам, на средства которых она и существует.
Ћишний раз подумайте, стоит ли пользоватьс€ услугами этой компании, особенно если летите в отпуск или командировку, если не желаете иметь подобных проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
28.01.2015 √ость

Ћетали с AF в декабре-€нваре по маршруту ћосква-ѕариж ћонреаль -ѕариж-ћосква. ’отели поехать јэрофлотом через Ќью …орк или ћайами, но у них цены намного выше. »так, в ѕариж-на новом 320м Airbus-е рейсом 1845. «адержали на час-бо€лись, что опоздаем на пересадку, но все успели, все прошло замечательно. «атем в ћонреаль, рейс 344, Airbus 340. ѕервый раз летаю с этой компанией дальше ѕарижа-удивлен, как у них хорошо организовано абсолютно все: питание, работа экипажа, состо€ние самолета, выпущенного более 10 лет назад. ѕлюс ко всему, после того, как € поблагодарил стюардесс лично-они подарили мне бутылочку шампанского от компании)) Ћетим обратно:рейс 347, такой же модели самолет, тот же чудесный сервис. ƒо ћосквы поехали в последних числах декабр€, рейс 1144. ¬ достаточно крупном Airbus 321 летело всего 20-25 человек, чему был очень удивлен-видимо, все летели ¬ ѕј–»∆, а не обратно в самый разгар праздников) —пасибо, Air France, 10/10!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
18.01.2015 јлексей Ўведов

Ћетел рейсом ѕариж -  айенна 17.01.15 Ћетаю 3-4 раза в год с 2011г, но такого отличного обслуживани€ пока не было - быстро, очень доброжелательно, ничего не забывали и все у них было ( до этого в Ё‘ полетах то, что-то нет, то про теб€ забыли, то не допросишьс€ того же кофе, то смотр€т на теб€ как-то не по-доброму) ќсобенно понравились стюрды - невысокий, очень улыбчивый мужчина и женщина с высокой прической с сединой) - большое им спасибо. повторюсь - до этого всегда были замечани€ на этих рейсах и на рейсах ѕариж- ћосква - поэтому когда присылали запрос на отзыв € всегда находил замечани€. ≈ще раз большое спасибо авиакомпании в которой работают такие сотрудники

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
24.12.2014 Ёльвира

«дравствуйте! ” мен€ негативный отзыв об Ёир ‘ранс, и € не €вл€юсь сотрудником каких либо конкурирующих фирм.
ћы только что летали в командировку во ‘ранцию в “улузу через ѕариж в ќрли с пересадкой в Ўарль де √оль. ƒоехали в ѕариже до 2-го аэропорта зарегестрировались на рейс, встали не в ту очередь, когда пон€ли, наш самолет уже закончил посадку, в итоге мы на него не сели.... Ќам вежлево предложили подождать следующий за 400 евро за человека и на самолет только на след. день, ждать не могли, т.к. ехали по делам и нужно было быть в “улузе к 8 утра., ну за эти билеты деньги пон€тно нам не вернули и мы не наде€лись, отпустили ситуацию, поехали в “улузу на поезде.
Ќа этом наши приключени€ не кончились.  огда мы вылетали из “улузы обратно, нас оштрафовали на 60 евро с человека за то, что мы не сели в 1-й раз, что наши оплаченные места полетели без места.
ѕо поводу кормежки обслуживани€, нейтрально отношусь и спокойно ничего плохого сказать не могу, но то что € выше написала -- это идиотизм!!!!!!!!!! ¬озмещать они ничего не собираютс€, сказали, что так должно быть и мы разорвали контракт не сев на 1-й рейс. Ќу потер€ли билеты первый раз, на фига штрафовать за то, что мы не полетели за наши оплаченные билеты. Ќапишу этот отзыв еще в нескольких местах, что бы люди знали! ћой мейл egim@rambler.ru ћожет компани€ отзоветс€ и что то исправит, тогда напишу об этом тоже, если конечно ее волнует ее репутаци€.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 33
19.12.2014 √ость

’очу и € написать свой негативный отзыв об этой авиакомпании.
Ћетел на прошлой неделе из ћосквы в ћарсель со стыковкой в ѕариже. ¬рем€ стыковки 55 минут.
¬ ћоскве рейс задержали почти на час (причина неизвестна, но снегопада, бури и т. д.) в ћоскве на этот момент не было. Ћадно, летим, спрашиваю у бортпроводниц - вот така€ ситуаци€, на рейс в ћарсель не успею. Ќе беспокойтесь, с улыбочкой отвечают, вас будут ждать представители авиакомпании чтобы оперативно проводить на рейс (а у нас ведь была уже регистраци€ за 30 часов через инет с местами).
я успокаиваюсь, действительно так у мен€ уже пару раз было (с Ёр Ѕалтик и “јѕ ѕортугал), когда на выходе из самолета теб€ под руки подхватывают их представители и быстренько, даже без очереди на паспортный контроль провод€т на следующий рейс.
ѕрилетаем, никаких встречающих их авиакомпании нет, бегом высунув €зык через весь Ўарль де √олль к нужному терминалу (а это далеко не короткий путь кто в этом аэропорту бывал).
ѕрибегаем (опоздали на 10 минут), нас встречают вежливые, но непреклонные улыбочки, сорри мол, но топайте в офис Ёр ‘ранс, полетите когда-нибудь следующим рейсом. —ледующий рейс на который были билеты, был через 6 с лишним часов.
«дорово правда? » это хорошо ведь и на него билетов могло не быть.
ћне ответ€т, хочешь мол летать дешевле, рискуй с такими вот стыковочными рейсами.
Ќо почему другие авиакомпании (см. выше) могут решить проблемы, а Ёр ‘ранс наплевал на пассажиров. я уже не говорю о той пробежке которую мы совершили через весь аэропорт. ј если это пожилой человек? ѕассажиры с детьми? ≈сли авиакомпани€ не уверена в своих силах, не делайте такими короткими стыковочные рейсы.
P.S.  стати, когда мы наконец вылетали из ѕарижа в ћарсель, самолет задержалс€ с вылетом на почти 30 минут, при этом погода тоже была нормальна€.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 6

—оветую всем путешественникам, по-возможности, избегать полЄтов с Air France.  ачество их сервиса начинаетс€ и заканчиваетс€ с продажей авиабилета. «адержки рейсов - посто€нное €вление. ћой личный опыт : 2008 год ѕетербург-ћадрид. –ейс LED-CDG был задержа на 3 часа (пассажиру стало плохо в полЄте).Ќу,случаетс€. —тыковку на ћадрид ещЄ в ѕулково перенесли на поздний рейс. “ак и к нему прибыли с опозданием ! 2013 год ѕетербург-јмстердам,через CDG. Ѕорт прибыл с опозданием на 30мин. „тобы успеть на стыковочный мне пришлось бежать по терминалу. ѕомогло только,что € вз€л бизнес и,удалось обойти очередь на досмотр по красной дорожке...¬ полЄте попросил стюарта соль к томатному соку - он сходил в эконом салон и,минут через 10 принЄс...открытый "мало б/у" пакетик. 2014. —ѕЅ-ѕариж-ћайами и обратно.начальный/конечный рейс продают по код-шерингу јэрофлот/–осси€. »нтернет регистраци€ недоступна. “рансатлантический полЄт на Ѕоинге-777: салон тесный. ѕри росте 190см колени упираютс€ в переднее кресло. “акой тесной компоновки € не видел нигде ! “очнее видел - на старых самолЄтах "–оссии" (наверное покупали у Ёр-‘ранса).
Ќа обратный рейс ћайами-Ўарль де √оль доплатил за бизнес-класс. ќбещали кресло-flat bed. ѕо факту, это не flat bed.јгент Ёр-франс в ћайами не смог выдать посадочный на стыковку CDG-LED (хот€ јэрофлот при полЄте туда нам выдал все посадочные). ¬ылет (по графику) в 20.55 задержали на 40мин (из-за неумело организованной посадки). ¬ нашем салоне (носовой салон верхней палубы ј-380) около 50 пассажиров. Ќа всех один туалет.   5 утра туалет не убран. —лив забит. —алфеток нет. ѕрибыл с опозданием на 40 мин. ≈щЄ 20мин провЄл в ожидании - то, "рулевое не исправно,нас будут буксироватьна парковку", то - " капитан починил рулевое,Ѕраво!нас не будут буксировать." »тог - вместо 11.00 встали к терминалу CDG в 12.00. Ќаш следующий рейс в ѕетербуг по плану в 12.40. «аранее спрашиваю бортпроводника - как нам поспеть ? ќн " Aaaa... Sankt-Petersbourg!!! Pour le moment Ca va! - т.е. уже знал о проблемной стыковке. я попросил его св€зать с наземной службой и попросить помочь с транзитом (обычна€ практика любой авиакомпании,тем более, дл€ пассажиров бизнесс-класса). —тюарт на моих глазах позвонил и передал на "землю" мою просьбу...–еакци€ "0". ¬ аэропорту Ўарль-де-√олль путешественники предоставлены сами себе. Ќе важно какой класс - иди на шатл,жди автобуса. ¬ терминале "E" -по прибытию подбегаем к агенту Ёр-франс за стойкой - "помогите!" ... ќтвет "¬ —анкт-ѕетербург ?   мен€ сегодн€ не будет рейсов...ј что, посадка ещЄ идЄт - поторопитесь!" - "ƒайте посадочный." - "Ќе-а, это не € , это-агент јэрофлота в терминале 2—" . Ќа секьюрити не хот€т пускать без посадочного.... помогла багажна€ бирка . ѕрибыли на терминал 2—,к стойке –осси€/јэрофлот в 12.40. "»звините, рейс уже закрыт. Ѕорт готов к взлЄту". "ј что нам делать ?" - "»дите к агентам Ёр-франс...это их проблема" - "ј где его найти ?" - "¬ терминале 2F. «десь их нет" ≈дем на шатле в 2‘. ∆дЄмс. —прашиваем :" ћожете нас через ћоскву довезти" - "ƒа,отсюда вылетите в 17.45. »з ћосквы в ѕетербург в 00.45" . ќформил и распечатал билет.ќтсканировал бирки багажа. "ј посадочные" - "Ёто у агента јэрофлота в терминале 2—". "ћожет Ёр-франс компенсирует еду и напитки ?"(сам не предложил) - "ƒа-да,конечно" - выдал два купона по 8 евро.¬ терминале 2— јгент јэрофлота - толкова€ девушка по имени ћадина (говорит по-русски) сходу огорошила: "рейс в 17.45 прибывает с задержкой на 2 часа!"- € начинаю сползать по стойке , ведь мы не успеем на вылет в ѕулково в 00.55. " ј почему вы не хотите вылететь раньше, в 16.15 ???" - " ћы не хотим ?? Ќам никто не предлагал!". ќказываетс€,был ещЄ и рейс Ёр-франс в 16.00. ѕочему-то,агент Ёр-франс об этих рейсах тактично промолчал. ¬идимо решил,что нам надо насладитьс€ Ў.де√оллем Roissy сполна. ћадина перевела нас на этот рейс и отсканировала бирки багажа. ¬ общем: прибыли мы в Ўарик около 22.00. Ѕагаж на транспортЄре не обнаружили. ќдин чемодан привезли в ѕулково через день. ƒругой ждЄм уже 5-й день...Ќа ежедневные телеграммы отдела розыска јэрофлота , Ўарль-де-√олль упр€мо не отвечает... . ƒозвонилс€ сам в ѕариж Lost & Found -нашел таки т\ф... "«воните в јэрофлот!" ¬от такой вот сервис Priorite'ћой совет путешественникам: избегайте полЄтов через ѕариж и с "французским небом" в особенности... «адержки бывают у всех,а такое отношение к пассажиру не встречал нигде.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 9
28.11.2014 √ость

Ћетели —ѕЅ-ѕариж-ћехико и обратно  анкун-ѕариж. Ќашему разочарованию не было предела, когда по возвращению в —ѕЅ мы не увидели наш багаж (стыковка в ѕариже была всего 1.20, улетали из разных терминалов, видимо не успели перегрузить), и хот€ мы читали много отзывов о потере багажа Ёйрфранс, но все же наде€лись, что нас это не коснетс€. Ѕагаж правда прилетел через 3 дн€ в целости и сохранности. “ак, что в целом неплоха€ авиакомпани€. ѕонравились места в хвосте самолета, где сид€т по 2 человека, места дл€ ног достаточно. Ќо если решите воспользоватьс€ этой авиакомпанией, лучше лететь только с ручной кладью.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
14.11.2014 √ость

я летал в бизнесс классе самолЄт airbus a340 отличное обслуживание,всЄ на высшем уровне)))всем советую ак Airfrance отлична€. 👍

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 12
31.10.2014 √ость

Ќикогда не летайте этой авиакомпанией. —толкнулась с ними когда летела в ƒоминикану,  иев-ѕариж-ѕунта-- ана и назад. “уда еще долетели без приключений, назад же-сплошной ужас. ќп€ит страйки, и как нам оператор сказал задержки, страйки у них посто€нно, если вам получитм€ прилететь по графику---вы счастливчик)) ’орошо что туроператор хоть с отел€ не забрал сразу в аэропорт,а дал побыть в отеле еще те 6 часов. –ейс с ѕунта- аны вменсто того чтобы вылететь в 19-25 улетел в 3-30. Ќо это еще пол беды. Ћюдей начали раскидывать по разным рейсам с ѕарижа. Ќам с мужем повезло лететь на 1. Ќо и тут....сначала на чек-ине нам дали посадочный в париж. а там должны были оставить на ночь и уже на следующий рейс пересадить в  иев. » тут началось....20 мин до посадки, нас вызывают к стойке и просто став€т перед фактом про изминение маршрута и дают новые посадочные талоны ѕунта- ана-ѕариж-ћосква- иев. —тыковки около 5 часов в аэропортах.  омпенсации никакой, даже на еду. ќт так и прилетели в  иев на 14 часов позднее чем должны были. ¬ —амолете холодно ужасно было даже в зимней куртке. ≈сли хотите лететь- выбирайте стыковку в ÷юрих. Ѕольше € их клиентом не буду

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 6
30.09.2014 Ќаталь€

“оже попала в число пассажиров отмененного рейса ћарсель-ћосква 27.09. «а сутки получила информацию об отмене на мобильник, тут же поехала в аэропорт, и мне помен€ли билет с вылетом 27.09 —виссами и с пересадкой в ∆еневе. ¬се было очень достойно - без паники, без нервов, без потери времени. », разумеетс€, без вс€кой доплаты. ќжидали увидеть в аэропорту толпы мечущихс€ пассажиров - ничего подобного. ¬се было очень оперативно, несмотр€ на то, что, суд€ по табло, из ћарсел€ были отменены ¬—≈ рейсы Ёйр ‘ранс. Ќе собираюсь отказыватьс€ от этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
21.07.2014 Marina S

Ћетела јйр ‘ранс с ѕарижа до ћайами.¬се понравилось.≈динственное,что в самолете было ужасно холодно.≈да отлична€ дл€ борт питани€,алкогольные напитки в наличии.Ќачиталась отзывов перед полетом и решила вз€ть рейс с ћосквы до ѕарижа нашим јэрофлотом...ќчень разочаровали!—амолет старый,еда отвратительна€ и стюардессы какие-то "замызганные" были и уставшие.¬ след раз буду брать рейсы только,чтобы авиакомпани€ одна выполн€ла!
≈динственное,что не нашла в отзывах это норма провоза бесплатного багажа.ћожно в ручную кладь брать чемодан весом до 12кг и один чемодан,который вы сдаете до 23 кг весом в эконом классе. огда летела из ћайами у мен€ было 2 чемодана по 23 кг и один 12кг.«а второй чемодан пришлось доплатить 100$ в аэропорту.Ќадеюсь,что эта информаци€ кому-то пригодитс€!≈сли у вас будут еще какие-то вопросы,можете написать мне на мою почту:marinakeys@mail.ru

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 9
28.04.2014 ƒмитрий

я думал о них лучше.
–азвернутый отзыв написал в другом месте, тут только факты:
- ¬ –оссии у них нет службы поддержки пассажиров и если что вдруг случитс€, то надо ждать утра в ѕариже. «а это врем€ может что попало произойти.
- Ќа русско€зычном сайте не получаетс€ зарегистрироватьс€ на рейс, покупал билеты на другом сайте и бронирование у Air France не работает.
- Ќа некоторые перелеты на сайте выходит сообщение, что питание не предоставл€етс€. ѕунта  ана - ѕариж. ¬идимо все проблемы были с пересадкой в —анто ƒомино.
- ѕитание на борту оставл€ет желать кушать. —ъедобно не все, как правило холодное. «ато есть вино на дальних перелетах.
- —амое обидное, что , например, при посадке в ћоскве и стыковке в ѕариже места дл€ двоих на перелет из ѕарижа дадут об€зательно не вместе.
- Ћетели 8 человек, умудрились потер€ть 1 чемодан. ¬се успели перегрузить, а один оставили. Ќо это уже наверно не сколько авиакомпани€, сколько аэропорт Ўарль де √оль.
- » еще, запомните, если у вас стыковка в этом аэропорту (Ўарль де √оль), то у вас при пересадке заберут все, что вы купили в аэропорту вылета. “ам повторно контроль.
- ¬полне вежливый и услужливый персонал
- Ќе дорого, если успеть купить билет до заполнени€ самолета
- «адержки бывают, но не так что бы всегда.
- ћного рейсов

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 7
02.03.2014 √ость

ѕервый раз летали этой авиакомпанией в августе прошлого года. ¬ целом авиакомпани€ понравилась, не хуже и не лучше большинства европейских.
” нас было три плеча ћосква-ћарсель, Ќицца-ѕариж и ѕариж-ћосква.
–ейс на ћарсель задержали на 40 минут из-за опоздани€ самолета.
—амолеты нормальные, рассто€ние дл€ ног в экономе приемлемое (муж два метра ростом, нам важно). ”добна€ система онлайн регистрации, во врем€ которой € без проблем получила места у аварийных выходов на два из трех перелетов без вс€ких доплат. —тюарды вежливые и с чувством юмора.
≈динственное, что не понравилось, это еда на рейсах в/из ћоскву - холодные обеды из соленой рыбы и гарнира. Ќа рейсе Ќицца-ѕариж дали традиционный французский завтрак, вполне вкусный.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
12.12.2013 √ость

«дравствуйте!
’очу оставить отзыв об AIRFRANCE.
Ќе знаю, кому - как, но мне, приверженцу Lufthansa и SWISS, Ёйр ‘ранс очень понравилась. Ћетел из Ѕуэнос јйреса на ѕариж и далее на  иев... ¬ылет из Ѕуэнос јйреса задержали на 15 мин из-за самолета IBERIA, который и так уже опаздывал на 40 мин с вылетом... Ќо бортпроводники были вежливы и с улыбкой объ€снили причину нашей задержки. —амолет был Boeing 777-300ER. я всегда беру предпоследний р€д в хвосте и место у иллюминатора (там больше места). ћне его без проблем дали на регистрации на рейс. ѕри посадке бортпроводники всем улыбались, даже женщине, котора€ садилась с двум€ маленькими детьми, помогли сесть, и тут же установили перед ее местом люльки, а после посадки перевели вперед, к началу салона, так как там небыло зан€то, и одного пассажира попросили пересесть. Ќа удивление он сразу же согласилс€, и женщине перенесли и детей и люльки вперед. ѕомогли уложить детей, и сказали как ей следует держать люльки во врем€ взлета... ћолодцы...
ѕосле взлета по€вилась информаци€ о времени полета (14 часов), капитан ¬— очень романтично и по-французски рассказывал о прелест€х над которыми мы будем пролетать, но потом, так же по-французски с юмором сказал что мы этого не увидим, так как перелет в основном будет ночью, и те кто спать не будет - увид€т другую красоту... » не соврал...
„ерез 40 мин после взлета нас кормили.  ачество еды нормальное... ¬се вкусно и достаточно. ≈да, напитки, вино и шампанское... ни в чем отказа небыло... —о мной р€дом небыло пассажира, и за мной тоже сидел парень. ” мен€ проблемы со спиной и € не могу долго сидеть... наш сектор обслуживали два парн€, очень улыбчивые, очень внимательные... а соседний сектор две девушки индуской национальности...  огда € встал со своего места чтоб походить, парни даже разболтались со мной, € объ€снил что из-за спины не могу долго сидеть, они понимающе кивнули и сказали, если € хочу, они могут на пару минут перегородить вход, и € могу лечь на спину и полежать на полу пару мин... € так и сделал... —пине стало легче... :-) ѕотом мы болтали, потом подошла одна из девочек, и мы втроем разболтались... √оворили на нейтральные темы, но они посто€нно предлагали то кофе то чай то вино... то печенье... в общем € осталс€ очень доволен.... ѕо прилету в ѕариж мне пришлось перебиратьс€ из одного терминала в другой, а времени мало, и дл€ мен€ бортпроводник вызвал сопровождающего, который очень быстро провел мен€ на автобус, который быстро подвез мен€ к моему самолету на  иев.
¬ полете на  иев все было тоже хорошо и спокойно. Ѕортпроводница заметила что мен€ везут в автобусе, сама провела мен€ к моему месту, и когда увидела что его зан€ли, а самолет уже начал выруливать на взлет, посадила мен€ в бизнесе, и только после того как € пристегнулс€, села на свое место, при этом подмигнула и улыбнулась...
¬  иев прилетели, сели очень м€гко, единственное что сидели в самолете почти 40 мин... так как место AIRFRANCE у терминала было зан€то самолетом ALITALIA, который еще час назад должен был улететь...  апитан сделал объ€вление и извинилс€ от лица Ёйр ‘ранс за это неудобство, и попросил оставатьс€ на местах. „ерез 40 мин мы вырулили на сто€ночное место и к нам подъехал трап, но стюардесса объ€снила что за бортом холодно, и она бы советовала оставатьс€ в самолете пока не подъедет автобус... ¬се остались в самолете, и нам даже успели раздать по стакану кофе или ча€, кто что хотел... а при выходе сто€л мусорник, в который спокойно можно было выбросить бумажный стакан.
јвтобус приехал только через 20 мин... € выходил одним из первых, и когда € спустилс€, стюардесса и капитан дико ругались с представителем в киеве из-за того что они своим бездействием доставили много непри€тностей пассажирам...
¬от ведь молодцы...
 огда нас доставили в терминал, дл€ прохождени€ паспортного контрол€, то из 8-ми кабинок работала одна, и тут оп€ть капитан и старша€ стюардесса открыли рот что пассажиров много, а работает одна кабинка... после их скандала вышли еще 2 пограничника и мы очень быстро прошли паспортный контроль...
когда получали багаж, оп€ть вмешалс€ капитан и сказал что пассажиров много а багаж до сих пор не в терминале и что он будет звонить немедленно в авиакомпанию, чтоб они уже из ѕарижа разобрались с таким отношением к пассажирам...
Ќо он оп€ть же извинилс€ перед всеми за доставленные непри€тности, и попросил в этом не винить авиакомпанию...
¬первые видел такую заботу...
AIRFRANCE молодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 16
27.09.2013 √ость

’ороша€ компани€. „астые распродажи. ¬мен€емые цены на трансатлантические перелЄты.
„то не нравитс€, так это стыковочные рейсы с прилетом в –уасси и вылетом из ќрли. „ертовски неудобно. ќдин раз попробовав - никогда больше.
¬ остальном же, всЄ нравитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
13.09.2013 √ость

ќтлична€ авиакомпани€, высокое качество обслуживани€ и сервиса, очень качественна€ и разнообразна€ еда, включа€ вино. ” нас был длительный перелет продолжительностью 9 часов, у каждого пассажира были индивидуальные запакованные пледы и подушки, персональный телевизор с большим количеством фильмов, игр, музыки и прочего. ¬ежливые стюардессы. Ќовые самолеты, качественна€ пресса на борту. — российскими авиакомпани€ми ни в какое сравнение.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 15
22.08.2013 √ость

Ћетал в августе из Ѕерлина в —анто ƒоминго (ƒоминикана) и обратно.
ј319 и Boeing 777-300ER. Ѕортовые номера не запоминал, фото не делал.
ѕересадка в ѕариже, перегруз багажа и .т. п. прошли успешно.
Ќа обратном пути стыковка между рейсами была всего полчаса, багаж естественно не успел.
¬инить в этом Air France было бы некоррекктно, службы аэропорта сработали не оперативно.
ј Air France привезли багаж через 5 часов домой.
 ормежка на борту вполне прилична€, неплохое вино. Ћетели экономом, места дл€ ног при этом было достаточно.
ѕри моих 185см было вполне комфортно.

ќтзыв полезен? ƒа 81 / Ќет 4
13.06.2013 √ость

Ћетали 29,05,13 стыковочным из ѕитера через ѕариж в √авану. ƒо ѕарижа на –ќ——»» (без претензий).»з ѕарижа на Air France. –егистраци€,посадка прошли быстро.   самолету и экипажу претензий нет.ј с багажом французы нахурмили. »з двух чемоданов один забыли у себ€ (почему не оба?).¬ √аване с одного рейса нас оказалось п€ть "счастливчиков" разных национальностей. ” всех что-нибудь забыли в ѕариже.—отрудники аэропорта √аваны и представители Air France не удивились.—казали, что каждый день несколько чемоданов с этого рейса тер€етс€ в ѕариже.“ипа не волнуйтесь, дело обычное ,едьте, отдыхайте, не портьте себе отпуск. „емодан привезли в отель через три дн€. ќбратный рейс 10.06.13 - регистраци€ шла неимоверно медленно -сказалс€ менталитет местных сотрудников Air France и кубинских пограничников. ¬ результате со всеми досмотрами и трансфером в другой терминал еле успели на рейс ѕариж-ѕитер. ”гадайте, успели французы перегрузить чемоданы за 40 минут или нет? ѕравильно! Ќет!ѕришлось по прилету в ѕитер ждать окончани€ выдачи багажа и оформлени€ недоставки, а на следующий день по пробкам перетьс€ за багажом к следующему рейсу получать багаж и проходить всю, предусмотренную правилами процедуру возврата багажа. ¬ывод - если уж летать Air France,то , как многие опытные клиенты этой компании с таким количеством вещей, которое помещаетс€ в чемодан или сумку подпадающие под определение ручной клади.ј €-то думал, и чего они все с чемоданчиками в салон прутс€))).

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 10
18.05.2013 shekly

¬ апреле летал в ѕариж этой компанией. Ѕольше негатива чем позитива. ѕозитив - полет в ѕариж на достаточно новом самолете с профессиналами стюардами. ќстальное негатив. ќтвратна€ кормежка (не еда!!!). ѕолет обратно на убитом самолете, который болтало при взлете и посадке как-будто дул штормовой ветер. «апах керосина в салоне ... Ќе ожидал от серьезной компании. ¬ целом не доволен. Ќе рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 17
12.05.2013 ƒима

«дравствуйте! Ћетел рейсом ѕариж- онакри A330. ќчень понравилось. ѕитание супер. Ѕортпроводники работают супер. ѕроблемы с багажом были в  онакри, но в этом случае были виноваты сотрудники аэропорта.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 4
26.04.2013 dimitra

Ћетала в ћарте этого года —-пб - Ћиссабон через ѕариж и обратно так же. ¬рем€ проведЄное с Air France вызывает только положительные эмоциии. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
22.04.2013 √ость

Ћетел танной ј/  по маршруту  иев-ѕариж- анкун 07.04.2013 и обратно  анкун-ѕариж- иев 17.04.2013. ¬се рейчы были выполнены по расписанию. “уда стыковка была 4,5 часа, обратно - 1час. ѕереживал что б не потер€ли багаж. Ќо багаж даже на обратном пути когда самолЄт немного опоздал и оставлось 40 минут чтобы добижать на рейс до  иева был перегружен воврем€ и прилетел вместе со мной. ѕитанее отменно, выно раздавали в маленьких бутылочках и был ещЄ ликЄр на дальних рейсах. ћожно было брать сколько хочеш. Ќа рейсах ѕариж- анкун-ѕариж в конце каждого салона сот€ли тележки с колой, фантой, соками, водой и вином. ћожно было подходить и брать сколько хочеш без ограничений. ≈да вкусна€ и всегда была тЄпла€. ћультимеди€ всегда работала, можно было смотреть фильмы, мультики, новости, игры, слушать музыку, смотреть информацию о полЄте на разных €зыках. “олько русского небыло. ƒл€ игр были даже специальные джостики, как на приставке. —тюардесы на всех рейсах были в возрасте, но зато очень вежливые и всегда улыбались. ћогу смело рекомендовать данную а/к и буду рассматривать еЄ дл€ дальнейших путишествий. ≈сли будут вопросы, с радостью отвечу по почте: t.a.r.z.a.n1@mail.ru

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 7
27.03.2013 —лава

¬ €нваре этого года уже в который раз летал из “ель-јвива в ѕариж Air France.
’орошее обслуживание,приветливый персонал,еда правда была холодна€,но лично € не в претензии.
ћой багаж прекрасно долетел,и его кстати завернули в специальный политиленовый пакет.
я €вл€юсь поклонником этой авиакомпании,набираю балы на свою карточку посто€нного пользовател€.
Air France лично дл€ мен€ это стабильность и отличное качество обслуживани€.”верен,что € еще много раз воспользуюсь услугами имено этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
ќтзывы 1 - 72 из 172
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Air_France/ 1 1 1