–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air Serbia (Ёйр —ерби€)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Air Serbia (Ёйр —ерби€)

09.10.2019 √ость

Ћетели 24.09.2019 по маршруту ћосква-Ѕелград-Ѕарселона. »з ћосквы в Ѕелград вылетели без задержек и воврем€ прилетели, багаж по прилЄту в аэропорт не получали, потому что зарегистрировали сразу до Ѕарселоны.
¬ Ѕелграде была 11-часова€ дневна€ стыковка, успели съездить в город, посмотреть все достопримечательности и поесть местную кухню.
¬ылетели же в Ѕарселону без задержек и каких-либо проблем, багаж долетел вместе с нами! (были счастливы, т.к. начитались плохих отзывов).
ќбратно 02.10.2019 в ћоскву летели также через Ѕелград. »з Ѕарсы вылетели воврем€ и была 7-часова€ ночна€ пересадка в аэропорту Ѕелграда, но очень выручили диванчики, на которых была возможность выспатьс€))
¬ылетели в ћоскву также воврем€ и багаж прилетел, хоть немного поцарапанным, но главное, что долетел.
ћо€ оценка 5 из 5. ќчень выгодна€ цена авиабилетов (ещЄ огромный плюс, что включен в билет багаж, все 4 вылета были воврем€, персонал был был вежлив, багажи долетели до пунктов назначени€.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
04.10.2019 ≈лена

Ћетела по маршруту  раснодар- Ѕелград-ѕодгорица- раснодар 16.09.09-19-29.09.19. –≈йс ночной в 4.30 вылет, рейс задерживаетс€ на полчаса, в полете маленький пакетик чипсов и вода грамм180. ѕрилетаем в Ѕелград, надо снова подходить на стойку чтобы получить посадочный талон, до рейса остаетс€ 40 минут, пришлось проситс€ без очереди. ”спела, ”ра. ¬ полете вода 180грамм и две печеньки. ќбратно решила перестраховатьс€ и зарегистрировалась заранее, получив два посадочных талона, стыковка 1час 5 минут.  огда покупали билеты нас увер€ли, что така€ стыковка нормально, аэропорт маленький и вы все успеете.ќднако вылет из ѕодгорицы задержали на час, нас дес€ть человек с маленьким ребенком, с дальнейшим вылетом на  раснодар. ¬ аэропорту увер€ют, что все будет ок вас будут ждать. Ќо увы .  ак только мы приземлились в Ѕелграде наш самолет на  раснодар улетел. –ейс на  раснодар раз в неделю и нас перебронировали через ћоскву. ¬езут в гостиницу врем€ час ночи, в четыре подьем вылет в 6.30. —адимс€ в самолет идем на разгон на взлет, резко тормозим, дым€тс€ шасси. ќбъ€сн€ют, птицы на взлетке. —тюардессы по туалетам))) —тоим час, остываем, на рейс ћосква- раснодар оп€ть опаздываем. ¬ылетаем, жестко садимс€. »змученные и голодные, так как оп€ть за 2.50 полета две печеньки и бутылочка воды. Ѕегаем из терминала ≈ в ¬ и обратно, решаем свои проблемы с перерегистрацией и багажом. Ќаконец в 15.50 вылетаем аэрофлотом в  раснодар. Ќаши родные улыбающиес€ стюардессы и конечно же вкусна€ еда и разнообразные напитки. ¬место 4 часов, добирались 20. ƒелайте выводы. ј € летаю только аэрофлотом)))

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
03.10.2019 √ость

Ћетели 3 окт€бр€, так в целом не плохо , но не пон€тно , как они выбирают кому дать ципсы и воду. ѕочему то давали не всем. ќчень странно. «адержалс€ на пол часа. ј так неплохо.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
24.09.2019 Tatyana Mirushchenko

21 сент€бр€ летели ћосква-Ѕелград-Ѕарселона. –ейс из ћосквы задержали и по прибытию в Ѕарселону багажа мы не увидели. ћы- семь€ с двум€ меленькими детьми 2 и 5 лет. Ќикакой стойки эир —ерби€ в аэропорту нет. Ќас отправили в другой терминал, чтобы подать luggage claim в Iberia. —отрудник данного окна распечатал нам претензию и обнадежила, что багаж прибудет в воскресенье. Ќо уже вторник, а его так и нет. ѕредставительство авиакомпании в ћоскве отфутболивает в кол центр Ѕелграда, но названивать туда трат€ бешеные деньги, тоже не вариант. Ќаписали мейлы, получили спасибо, мы ответим вам в течение 24 часов и что- молчание. ƒобитьс€ какой-либо информации просто нереально. Ќачинать скупать летние вещи, но есть риск, что авиакомпани€ ничего не возместит.
я очень наде€лась, что данна€ фишка этой ак нас не коснЄтс€, но к большому сожалению нет,
Ѕез личных вещей очень уж плохо, особенно дет€м(((((

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
22.09.2019 —ергей

—егодн€ вылет из ћосквы в 11-00. —ейчас уже 14-00. Ћюди три часа сид€т в самолете. ¬ылет задерживаетс€. ѕричина, как водитс€, не объ€вл€етс€. ћного транзитных пассажиров до “ивата. Ѕардак. —ербские авиалинии резко деградировали.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
19.09.2019 Ќаиль

Ћетели  раснодар - Ѕелград - Ћюбл€на 11 сент€бр€, обратно 17 сент€бр€.
ѕодготовились - предметы первой необходимости вз€ли в ручную кладь, а багаж в аэропорту не только упаковали, но еще и застраховали. ѕолучилось не так дорого, так как у ¬изы акци€.
Ќо все оказались лишним - все по расписанию, багаж в целости и сохранности. Ѕолее того, при полете обратно не работала упаковка багажа в Ћюбл€на. » в таком виде чемоданы прилетели без повреждений.
  каким особенност€м надо быть готовым.
ѕосадочный талон на вторую часть получали в Ѕелграде.Ѕыла толкучка, котора€ быстро рассосалась.
—пецконтроль в Ѕелграде еще раз пр€мо перед посадкой на борт, воду отбирают.
ƒо Ћюбл€на был небольшой винтовой самолет. –учную кладь в виде чемоданов при посадке на борт забирают и загружают в багажный отсек за летчиками. ѕри выходе из самолета ручна€ кладь уже ждала на тележке у трапа.
¬ бизнес зале Ћюбл€на только с алкоголью и кофе нет проблем. Ќи колбас, ни сыра. “олько салаты и какой то творог порционно грамм по 50. Ѕезвкусные бутерброды, печенушки размером с монету в два рубл€. ¬ Ѕелграде бизнес зал на голову лучше.
  авиакомпании претензий нет. Ќо все таки оценку вынужден снизить из-за посадки в  раснодаре. ѕри покупке билетов за два мес€ца оплатили шесть мест у запасного выхода - мы довольно габаритные пассажиры, и места надо побольше. ќказалось, что на наши места уже посадили людей. Ѕесплатно. » предложили нам рассестьс€ на свободные места, а потом, при возвращении домой подать претензию к авиакомпании!!!!!
Ќаши доводы не принимались в расчет. “олько после неоднократного упоминани€ слов жалоба, –осавиаци€, транспортна€ прокуратура в ходе разговора между нами, дело разрешилось. Ќо осадок осталс€.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
26.08.2019 јртем

 упил билеты из Ќиццы в ћоскву этой авиакомпанией. ќтзывы не читал, т.к ранее никогда не сталкивалс€ с проблемами, хот€ путешествую много. ” нас был стыковочный рейс с пересадкой в Ѕелграде.  ак пришли с дочкой на регистрацию, так сразу по€вилось уведомление на табло, что наш рейс задерживают. Ќа сколько непон€тно. ѕросидели 2 часа в аэропорту. ¬ылет должен был быть в 9-55, а в 13-55 из Ѕелграда в ћ— . ¬ 12 наконец объ€вили посадку. Ќа почту мне пришло сообщение, что наш рейс аэрофлотом будет в 20-20. Ќу ладно, думаем, не очень хорошо, что 6 часов в —ербии, зато посмотрим город. ѕрилетели в —ербию, погул€ли, пришли в 18 на регистрацию, в аэрофлоте нам сказали, что airserbia забронировали рейс, но не оплатили его. ћы пошли вы€сн€ть, что за дела. Ќикто ничего толком нам не мог объ€снить, как и найти наш багаж. ¬ы€снилось, что в базе он не числилс€ у них, что мне делать, никто точно сказать не мог, футболили из одного места в другое, в итоге за€вили, что у них там 1000 чемоданов лежит, наши найти они не могут, помен€ли нам билеты на 6-35 утра сл дн€. » приходите, может найдем завтра. ¬ итоге выручил нас один сотрудник авиакомпании, который помог нам с бронью гостиницы, это был единственный человек, который реально пыталс€ что-то решить дл€ нас, остальным было просто пофигу. „то € с ребенком по их вине застр€л в —ербии почти на сутки. Ётот сотрудник ходил с нами, минут 30 кому-то звонил и что-то объ€сн€л по багажу, в итоге привел мен€ в комнату утер€нного багада, где лежали 10 кучек с чемоданами и € легко узнал наши 2, о каких 1000 речь шла, непон€тно. ¬ общем, ставлю 2 балла только из-за этого сотрудника, желаю ему повышени€ по службе. ¬ целом авиакомпани€ отвратительна€, задержали рейс, почему-то зарегистрировали, но не выкупили нам билет на другой самолет, из-за чего мы потер€ли пол дн€ в пустых надеждах, похерили багаж и не хотели решать вопрос.   слову отель, который нам предоставили дл€ ночевки, был хороший. ¬ целом пользоватьс€ их услугами не рекомендую. » на будущее, сам воздержусь.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
23.08.2019 “ать€на

 упила билеты ћосква-“ель јвив-ћосква, через Ѕелград, на июнь 2019 года, заранее. ѕерелет туда прошел отлично, то что не кормили в самолЄте, это не самое страшное) но вот когда мы летели обратно! ѕриезжаем мы в аэропорт “ель јвива 22 июн€, а на табло нашего рейса нет, в итоге в информационной стойке, нам сказали,а ваш рейс улетел 21 июн€ утром! ѕосле долгих разбирательств, вы€снилось, что air serbia, перенесли рейс ещЄ в феврале, только мне об этом никто не сообщил! ¬ итоге нервы и потраченные деньги, при чем не маленька€ сумма. Ќаписала жалобу в авиакомпанию, не отвечают. Ќе советую эту авиакомпанию!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
19.08.2019 ≈катерина

ƒобрый день!
¬ 03.08.2019 путешествовала ћосква-Ѕелград-—алоники. ѕрилетев в —алоники, моего багажа не нашлось. ќбещали прислать в гостиницу, как только найдут. я оставила все адреса и телефоны хоз€ев, у которых арендовала жильЄ. ѕри этом, предупредила, что мой телефон будет не работать, поэтому об€зательно нужно звонить по номеру хоз€ина жиль€ и писать мне на электронную почту.
¬ результате чего, € получила свой багаж на 5 день отпуска!!! ¬ јфинах! ѕришлось самой ехать в аэропорт его забирать! «а это врем€ звонки были на неработающий телефон, и не было не единого звонка в гостиницу!
я крайне расстроена отпуском, потер€ла очень много времени, денег и нервов! ¬ы представл€ете как это ходить 5 дней без своего багажа?!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
14.08.2019 Ќале “алась

«а две недели умудрились потер€ть мой багаж дважды. —начала на рейсе —пб-Ѕелград-ѕодгорица. —тыковка 50 минут в Ѕелграде. ѕервый день отпуска был подпорчен, но через сутки чемодан был доставлен до городка, где мы жили.
—нар€д дважды в ту же воронку не попадает? ¬озможно. ≈сли этот снар€д запускает не air serbia.
ѕодгорица-Ѕелград-—пб. ¬ылет задержали на 40 минут. —тыковка 50минутна€) –ейс до —ѕб из Ѕелграда должен отправитьс€ в 17:00. »з ѕодгорицы в Ѕелград мы прилетаем в 16:50.
ѕосадку на рейс Ѕелград-—пб начали в 17:00. Ќо багаж с предыдущего рейса не перегрузили.
Ћетают хорошо - идеальные взлеты и посадки, сервис на борту хороший. Ќо корм€т водой и печеньками/чипсами.
—эндвичи уже от 4И. ¬ общем, за тот ценник на билеты, могли бы организовать более полноценное питание и сервис получше.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
11.08.2019 √ость

Ћетела 3 августа с пересадкой јфины - Ѕелград - —анкт-ѕетербург. „итала на форумах, что самолеты этой компании часто опаздывают. Ќо не беспокоилась, т.к. оба рейса осуществл€лись одной и той же компанией и на форумах люди писали, что на пересадках ждали.

“ак и получилось. ¬ јфинах долго не было никакой информации на табло. ѕо громкой св€зи несколько раз объ€вл€ли разные выходы. Ќас сбилось в кучу несколько русских, пара молодых и шестеро пенсионеров, и несколько китайских студенток, которые только по-английски понимали.

 огда уже почти прошло врем€ начала посадки, весь народ собралс€ в самом дальнем накопителе, где на табло все равно ничего не было, только между рекламой по€вл€лись сообщени€, что здесь можно не услышать громкую св€зь.

ѕосадка началась на полтора часа позже. —тыковочный рейс из Ѕелграда уже должен был улететь (на самом деле нет, € не учла разницу во времени).   стойке пригласили тех, у кого пересадка, занесли их в компьютер. я успокоилась, если что, то компани€ за свой счет отправит дальше.

ѕрилетели в Ѕелград на час позже. Ќо самолет из ѕитера еще не прилетел! Ќас сразу направили в накопитель, где уже не было свободных мест - сидели те, кто летел из Ѕелграда или прилетел другими рейсами раньше. ѕосто€ли еще полтора часа и вылетели. ¬ ѕитер прибыли уже на два с половиной часа позже! ћен€ встречали и дальше мне не надо было. Ќо если у кого пересадки на поезда или другие рейсы? ¬ таком случае нельз€ наде€тьс€ на сербов.

Ѕагаж у мен€ был весь с собой. я очень тщательно собирала чемодан, чтоб не превысить те 8 кг, которые позвол€лось вз€ть с собой. ј на деле никто не взвешивал и не обмер€л чемодан, можно было вз€ть больше.

ќбратный путь у мен€ тоже этой компанией, но в начале недели. ћожет, в начале недели они еще не так сильно опаздывают? ј даже если и опоздают, мне только лучше. ѕрилечу в јфины не в три утра, а в п€ть.

ќценка низка€. »з всех лоукостеров (а они себ€ таковыми не считают, в јфинах вылетали с общего терминала, а дл€ лоукостеров там отдельный) этот - самый раздолбайский. ¬место еды какие-то чипсы соленые, вода. Ќе могли бутерброды накрутить? »ли круассан с начинкой?

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
31.07.2019 √ерман

Ћетели по маршруту  раснодар-Ѕелград-ћилан с маленькими детьми. — пересадкой 1 час в Ѕелграде. ѕервый рейс задержали на 2,5 часа. —оответственно ожидали что на сегмент Ѕелград -ћилан опоздали. ѕо прилету в Ѕелград оказалось что Ѕелград-ћилан тоже задержали и мы на него успеваем. ”точнили на стойке у сотрудника отправили ли детскую кол€ску в ћилан или ее нужно забрать в Ѕелграде. —казал что отправили в ћилан. ѕо прилету в ћилан кол€ску не обнаружили. ѕодали в розыск. —ообщили адрес проживани€ в Ќицце. »з-за задержек рейсов опоздали на поезд ћилан-Ќицца. „ерез 3 дн€ кол€ска нашлась, поступила в аэропорт Ќиццы. ѕредставителей авиакомпании в Ќицце нет, службы аэропорта каждый раз отправл€ли в разные терминалы.  ол€ску забрали. ќсадок осталс€.

ѕриключени€ не закончились. Ќа стойке регистрации когда возвращались обратно девушка сообщила что багаж слишком т€желый 36 кг. (1 чемодан на 4 человек с полноценными билетами+детска€ кол€ска). —казала делайте что хотите, максимальный вес одного чемодана 23 кг, с доплатой 32 кг. ѕришлось бегать по аэропорту ћилана, искать новый чемодан. ¬ правилах авиакомпании нигде не сказано что нельз€ объедин€ть багаж нескольких пассажиров, другими авиакомпани€ми летали и не было проблем.

¬ыдали посадочные талоны на маленьких детей и взрослых в разных р€дах. ѕришлось договариватьс€ с сосед€ми чтобы помен€тьс€ местами.

ѕо прилету в  раснодар обнаружили что оп€ть отсутствует кол€ска и чемодан. ќбратившись на стойку розыска нам сообщили что доставки багажа с международных перелетов у них нет. Ѕагаж можно получить лично в аэропорту в будний день с 8 до 17. ѕри этом сами живем в –остове-на-ƒону.

Ќа претензию отправленную в авиакомпанию никакого ответа мы не получили.

–езюме: Ћетайте этой авиакомпанией если хотите квестов и приключений, при одинаковой стоимости билетов с нормальными компани€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 4
17.07.2019 ћаксим

 атастрофически упал уровень эйр серби€ за последние пару лет. ƒо этого летал ими по маршруту Ўереметьево- Ѕелград - ѕрага по 3 раза в год, в течении последних 4 лет. я промолчу что в этом году цены у них выросли на авиабилеты процентов на 30, так и сервис упал ниже плинтуса. ≈сли в 2015 году в самолетах кормили на выбор гор€чим , курица или гов€дина и были металлические вилки и ложки ( !!!), то в 2019 году уже за эти деньги швыр€ли засохший сендвич на столик. –аньше вино развозили сколько хочешь, то теперь на просьбу принести мне еще сткан вина, сербка- стюардесса скривила такую рожу, как будто € ее попросил принести мне фуа гра и черной икры тарелку. Ќу да ладно о еде и питье. ѕосто€нные задержки рейсов. —амолеты по линии Ѕелград- ѕрага такие с пропелерами, типа больших кукурузников. Ќа обратном пути нас ужасно тр€сло в турбуленции. ƒа! “еперь у них платный багаж! ј раньше в стоимость он входил.   счастью € последний раз только с ручной кладью летал. » вообще обслуживание и в аэропорту и на самолетах какое то надменное, как будто работники эйр серби€ вам делают огромное одолжение .¬ообщем все, мо€ истори€ с эйр серби€ закончилась. ќвчинка выделки не стоит. Ќе советую и вам выбирать теперь эйр серби€ дл€ полетов с пересадками в белграде.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
15.07.2019 Daniil145

Ќикогда. Ќикогда! Ќе летайте этой авиакомпанией. ”мудрились потер€ть багаж на 3 дн€. ѕри полете Ўереметьево - Ѕелград - ѕрага. ѕосто€нные задержки самолЄтов. Ќеквалифицированный персонал. –азбитые ¬»Ќ“ќ¬џ≈ самолЄты. Ќа борт у вас отберут всю воду, даже положенные дл€ лекарства 50мл. Ќа борту выдают мелкую пачку печень€(около 20 грамм) и бутылочку воды 0.2. јнглийского на международных рейсах не знают. Ќикогда не летайте этой авиакомпанией, впечатлени€ от отдыха смазаны, этими ужасными перелетами

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
08.07.2019 ќльга

ќторвали колеса на чемодане при перелете ћосква -ѕариж, за€вку на возмещение ущерба и в аэропорту и на сайте заполнила, но авиакомпани€ Airserbia просто отмалчиваетс€...наде€тс€ что все само собой забудетс€?! ќтпуск с самого начала подпорчен, планы пришлось мен€ть (оп€ть же финансовые затраты), почему такое наплевательское отношение авиакомпании?!!!??

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
25.06.2019 –евекка

20.06.2019 г. я со своей семьЄй, младенцем, супругом и взрослым ребЄнком вылетали из Ўереметьево через Ѕелград в ћилан. ћой супруг €вл€етс€ гражданином ”краины, на регистрации сотрудница авиакомпании сообщила нам, что мой супруг не попадЄт в »талию, так как у него не действителен паспорт и нет визы ( дл€ справки, у граждан ”краины безвизовый въезд в страны Ўенгена), на то что он год назад уже въезжал без визы на территорию »талии, она начала сомневатьс€ вообще в подлинности паспорта! ¬ итоге, выдала три посадочных на мен€ и детей из Ѕелграда! ѕри этом направила сообщение в Ѕелград, чтобы при регистрации на это обратили внимание! „ерез сутки в самом Ѕелграде, местные сотрудницы авиакомпании были крайне удивлены, происход€щему, так как из ћосквы пришло сообщение, что у моей 1,5 годовалой дочери отсутствует шенгенска€ виза и она не может вылететь в »талию. “ак решила поступить сотрудница авиакомпании в Ўереметьево, так как не могла закрыть выезд украинскому гражданину, она поставила пометку что у маленькой гражданки –‘ нет визы!!€ буду писать жалобы везде и добьюсь увольнени€ этой самой сотрудницы в ћоскве!! —ейчас мы в »талии и везде нас пропустили!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
20.06.2019 Oleg Petrov

Ћетели ћосква- ѕодгорица - ћосква. ѕокупали дополнительную услугу, места в салоне. ѕерелЄт в „ерногорию все отлично но обратно в Ѕелграде нам места не предоставили и рассадили по разным местам в салоне. Ќа мои вопросы отказались отвечать. “еперь и не знаю что можно сказать о этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
10.05.2019 ёли€

» все было четко по времени согласно расписани€ без задержек .

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
10.05.2019 ёли€

27 €нвар€ 2019 года в 21:00 € летела этой компанией из ¬ены в Ѕелград . ’очу сказать , что € осталась очень довольна полетом. ќчень при€тные и милые стюардессы, при€тна€ обстановка в салоне и самолет летел ровно и посадка была м€гкой . я летала в своей жизни в разные места и разными рейсами и мне есть с чем сравнить , так как все познаетс€ в сравнении. ¬се было очень хорошо ! ћолодцы ! January 27, 2019 at 21:00 I flew this company from Vienna to Belgrade. I want to say that I was very pleased with the flight. Very pleasant and lovely flight attendants, pleasant atmosphere in the cabin and the plane flew smoothly and the landing was soft. I flew to different places and different flights in my life and I have something to compare with, since everything is relative. Everything was very good ! Well done!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
06.05.2019 √ость

–асписание не выдерживаетс€ жутко. ¬ итоге при полете с пересадками багаж естественно отстает. » это в отпуске! ѕерелет был ћосква-Ѕелград-“иват. ѕричем как туда, так и обратно.
Ѕольше не буду пользоватьс€ этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
06.05.2019 √ость

ѕервый и последний раз летела AirSerbia. —тюардессы очень грубые, у нас было 4 рейса и все 4 были задержаны, сломали чемодан, на обратном рейсе до ћосквы не было воды в кране, предлагали полить из бутылочки!)) —экономила 10000 руб, но оно того не стоило.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
27.03.2019 »горь

ѕредстоит 3-ий полет за 4 года этой компанией. » на глазах просто сервис падает в пропасть.
≈сли в 2016 году специальное питание входило в стоимость и было прекрасным, то в 2017 вместо питани€ давали уже сендвич. Ќо сейчас в 2019 спецпитание стоит 7 евро!!! Ёто скотство за такие деньги, которые они берут за свои билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 4
07.01.2019 ќльга

Ћетели из ћосквы в “иват с пересадкой в Ѕелграде. –ейс из —осквы задержали, естественно из Ѕелграда до “ивата тоже опоздали. Ќас быстро зарегистрировали на ближайший рейс и мы спокойно улетели. ќбратно перенесли вылет из “ивата в ѕодгорицу из за сильного ветра. ѕогрузили в автобус, доставили в аэропорт, на самолЄт из Ѕелграда до ћосквы конечно опоздали. Ќам предоставили номер в отеле, с удином и завтраком и первым рейсом отправили в ћоскву. ¬се очень оперативно, дружелюбно!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 2
03.01.2019 √ость–омановска€ Ћара

 омпани€ очень плохо и недобросовестно отнеслась к своим пассажирам 3 €нвар€ 2019 москва-Ѕелград- ѕариж Beg Ju 657 CDG 310 Ѕагаж транзитом, который должен был прийти в ѕариж, был утер€н ¬ Ѕелграде, так как в ѕариж он не прибыл. ¬ итоге 10 человек которые вылетели из ћосквы остались без своих вещей. ¬ их числе 6 человек которые следовали в отпуск на круизный лайнер, где температура 25-26 градусов, тстались олько в зимней одежде и обуви. Ќа обращени€ к руководству, нам компани€ ответила, что это обычна€ ситуаци€, и нам нужно ждать когда его найдут, причем не уточнили сколько времени, после обращени€ с жалобой о такой трудной ситуации , никто не захотел больше ничего решать. ћы возмущены данными действи€ми

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 9
02.01.2019 ≈катерина

Ћетели 31.12.2018 в ѕариж с пересадкой в Ѕелграде.
¬се хорошо. ¬ылеты воврем€, во врем€ полета раздавали воду и два вида печенек, багаж непотер€н. ѕерелеты прошли спокойно. —пасибо экипажам и авиакомпании Ёйрсербии.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
10.12.2018 √ость≈лена

¬ременно проживаю в —ербии и авиакомпанией пользуюсь часто.¬се было нормально до определенного момента,когда летом летела из ћосквы в Ѕелград попросила воды на русском, проигнорировали,попросила на сербском ответили,что самолЄт собираетс€ идти на посадку и воду пить нельз€.я стала возмущатьс€ что не первый раз летаю и при чем тут посадка и вода!я же не встаю с места а прошу вас принести мне воду.ќп€ть проигнорировали.„ерез п€ть минут стюардесса бежит в бизнес класс и несЄт туда воду!ѕолучаетс€ там летают люди,а мы в экономе так, пассажиры не достойные внимани€ и должного обслуживани€.Ѕыло обидно.» ещЄ возмущает почему бортпроводники совершающие рейс в –оссию не знают русский,говор€т только на сербском и чуть чуть на английском, интересно как общатьс€ пассажирам которые не знают сербский!?

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 33
11.11.2018 √ость

“рижды летала Airserbia, дважды в »талию и один раз в ѕариж, каждый раз на стыковках вы€сн€лось, что врем€ вылета помен€ли и в результате вместо за€вленной стыковки на момент покупки билетов в 1-1,5 часа приходилось ждать 5-6 часов. ¬ последний раз стыковку задержали аж на 11 часов. ¬ итоге вместо дн€ в ѕариже пришлось провести день в Ѕелграде. Ѕольше не пользуюсь их услугами. ’удша€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 11
05.11.2018 √ость

Ћетели из –има этой компанией с пересадкой в Ѕелграде 2.11.18 эконом-классом. ѕеред покупкой билета начиталась здесь разного и была готова ко всему. Ќо все прошло гладко - никаких задержек, раздавали только воду и печеньки-рыбки (вкусные!). ¬о втором сегменте купили кофе и круассан за 2,5 евро. ƒо ћосквы дот€нули. ѕосадка великолепна€! ƒевочки-стюардессы вежливы, улыбчивы. “олько —ѕј—»Ѕќ!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
05.11.2018 јнна

»з года в год летаем этой компанией. »зменени€ в еЄ работе семимильными шагами в худшую сторону. ¬ 2016 году отравилась креветками в ресторане в „ерногории и на следующий день у нас был вылет. ¬сЄ последстви€ отравлени€ пересказывать не буду, но в Ѕелграде мне стало совсем плохо, была одна мысль, дот€нуть до ћосквы, там откачают. “ак вот, в аэропорту Ѕелграда обратились за помощью, вызвать врача сотрудники отказывались, типа не понимают, обращайтесь к ним по-—ербски или английски. ћы на ломаном английском, а им по фиг. я уже бледна€, падаю. ћуж среди пассажиров нашЄл русскую, хорошо говор€щую, она им сказала, что нужен врач, мы оплатим. — недовольным видом вызвали врача, ждали минут 30. ѕришли трое, жутко недовольные, переписали билеты, деньги не вз€ли. √лавный среди них, оказываетс€ получил образование в –оссии и говорил очень хорошо. ƒал таблетки. Ќо столько негатива было. » ни о каких брать€х слав€нах и речи нет.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 16
08.10.2018 √ость

ќкт€брь 2018 г. “иват - Ѕелград - ћосква . ѕретензий по поводу еды и пить€ нету, так как заранее выбирали билеты эконом класса. ѕитание не входило в стоимость билета. «адержек по рейсу не было, вылетели/прилетели воврем€. Ѕј√ј∆! ѕри пересадке в Ѕелграде был утер€н багаж, вы€снилось это при прилЄте в ћоскву. Ѕагаж был утер€н не только наш. Ќаписали за€вление, прикрепили необходимые документы. ƒали нам копию за€влени€ и сказали звоните. ∆ивем далеко от ћосквы, возможности остатьс€ не было, причина - работа. Ќачали звонить, сначала говорили, что не нашли. ѕотом начали говорить, что обнаружен похожий багаж в Ѕелграде. Ќо Ѕелград не хочет высылать багаж в –оссию по причине Ѕќя«Ќ»!!!!!! “акой причины ещЄ не слышала! ¬опрос!!! «ачем вешать бирки на багаж?!?! √де она?!?! ѕочему еЄ по прилету в Ѕелград не оказалось! ѕотому что у нас она есть и там четко написано, что багаж должен прибыть в –оссию! ¬первые сталкиваюсь с такой проблемой! Ќо знаю точно, этой авиакомпание больше не полечу! » вам не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
23.09.2018 √ость

—ент€брь 2018. —оставной маршрут ћ— -“иват-—ѕЅ. ќба рейса со стыковкой в Ѕелграде. ѕри этом в полЄте туда стыковка с самого начала обещала быть жаркой - 50 минут. ∆дЄм мы наш рейс, значит, в Ўереметьево. «адерживаетс€. “ут то € напр€гс€. ¬спомнил все рассказы про потер€нный багаж.   слову, изр€дно начитавшись отзывов, к полЄту приготовились заранее - багаж разбили на два небольших чемодана "cabin size", а вещи не первой необходимости сдали в одном чемодане в багаж. ¬полне себе действенный вариант, поскольку даже в обычном экономе кроме чемодана габаритами 55*40*20 и весом до 8 кг можно вз€ть с собой небольшой рюкзак. ≈сли ¬ы путешествуете налегке (особенно летом и на море), то и заморачиватьс€ не стоит по поводу багажа.
»так, рейс прилетел с задержкой, пока самолЄт разгружали-загружали, прошло ещЄ прилично времени (задержка в районе получаса). ¬ полЄте нагнали это врем€, прилетели всего на 5 минут позже расчЄтного. Ѕегом к выходу на посадку, а самолЄта в “иват ещЄ нет. ¬ итоге задержка на полчаса. Ѕагаж прибыл вместе с нами.
ѕро обратный рейс - также без нареканий Ѕыли задержки минут на 10-20, но в целом это вполне терпимо.
¬ полЄте всЄ было замечательно. ≈динственный минус - объ€влени€ экипажа. ≈сли честно, большую их часть мне было проще пон€ть на сербском, чем на английском, с учЄтом того, что первый € даже не начинал изучать, а только готовлюсь. » ещЄ на обратном пути рейс “иват-Ѕелград выполн€лс€ на ATR72, самолЄт был €вно не новый, и просто жутко дуло не из предусмотренного дл€ этого отверсти€ в панели, а из щели между панел€ми. ѕледов на 50-минутном рейсе, естественно, у них нет.
„то касаетс€ кормЄжки, пива, вина и потанцуем, то могу сказать так: при выборе билетов сопоставл€л цены и подумал, что переплачивать около 100 евро за билет ради включЄнного в стоимость сендвича и лимонада выгл€дит абсурдным. ƒа, кофе не наливают, но можно купить сок или лимонад.ƒаже на высоте в 10000 м. это можно оплатить банковской картой.
Ѕортпроводники вполне милые, дружелюбные и отзывчивые.
¬ общем, ставлю авиакомпании твЄрдую 5.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
21.09.2018 √ость

ƒмитрий, ваша дочь опоздала на регистрацию рейс, почему виновата авиакомпани€? ћожно приехать пораньше на регистрацию, пройти заблаговременно досмотр (который проводит служба безопасности, а не авиакомпани€ - и да, дл€ безопасности, если вы вызываете подозрение, вас могут хоть до трусов раздеть). ¬иновата ваша дочь, почему самолет должен был ждать ее? Ќаличие детей не означает, что €вл€тьс€ на посадку можно с опозданием. ѕросто у вас безответственна€ дочь, смиритесь с тем, что так ее воспитали.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 4
20.09.2018 ƒмитрий

ќтправл€л дочь с двухмес€чным и трЄхлетним ребЄнком из —ѕб в Ѕелград. ƒо отправлени€ рейса было 35 минут, когда они с посадочных таллонами прошли через гейт. ѕоехал домой. «а 9 минут до вылета звонит дочь в истерике, опоздала на самолЄт, не пускают на борт. ќпоздала на три минуты. ѕровер€ли на досмотре все, заставили размотать слинг. »скали наркотик наверное.«ато успели выгрузить из самолЄта багаж. ¬ результате отправил транзитом через ѕариж, переплатив вдвое.  ак возвращать от јирсербии деньги за билеты, пока не пон€тно. ’амское отношение от сотрудников авиакомпании. ќставить за бортом мать с двум€ детьми, одному из которых два мес€ца - это из разр€да не не поддающемус€ объ€снение.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 48
11.09.2018 √ость

—мотрю что и правда помен€лось все... за два года то. Ћетала в том году, было все просто супер!! ¬ тиват из ћосквы со стыковкой в Ѕелграде. ¬се чЄтко без проволочек, кормили вкусно и наливали вина. ѕриветливые вежливые и так далее. Ћетела в этом году... и в шоке. «адержка первого рейса - на час, из-за этого на стыковку мы бежали бегом. –езультат - мы прилетели, наш багаж нет. ќдно хорошо - хоть привезли его без доплат и в этот же день хоть и к вечеру ... фуф... а вот вежливость куда то испарилась у сотрудников. » еда кстати тоже - воз€т сандвичи и воду - за деньги и в стыковке чай кофе - за деньги. Ѕольше ими не полечу

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
23.08.2018 Ќаталь€

Ћетели 10.07.18г, а обратно18.08.18г —копье-Ѕелград-ћосква. я знаю, что эти самолеты опаздывают всегда, но не было случа€ чтоб воврем€ вылетали. —тыковка 55 мин в Ѕелграде и туда и обратно. Ѕежали естественно, потому что на —копье уже должны были вылетить 30 мин назад. ѕоразило мен€, что не корм€т. Ќигде об этом не написано. ’орошо хоть воды дали, т.к. не знаю как бы ребенок мой долетел. Ќо самое конечно плохое это утер€ багажа. Ёто уже на обратном пути. „емоданы не получили все, кто летел из ћакедонии. ѕривезли через два дн€ домой. ј все почему? потому что они опаздывают, пассажиров дождались в Ѕелграде, а багаж не успели перекинуть. ћогу сказать, что цена высока€, сервиса ноль. ј по скольку летаю в —копье часто, мен€ю авиакомпанию на “уркиш. Ћучше в јтатюрке, в лаунж зоне ночь перекантоватьс€ с удобствами, чем находу снимать ремни и бежать без порток на пересадку))))

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
12.08.2018 Ћюдмила √ость

Ћетели из –иги в Ѕелград (09.08.2018) 7:30 утра через Ѕерлин. –ейс –ига Ѕерлин выполн€ла air Baltic, а Ѕерлин Ѕелград уже air Serbia. Ѕагаж со всеми вещами (семь€ из трЄх человек) потер€ли, прошло 4 дн€ и нет информации вообще никакой. ƒо коллцентра не дозвонитьс€.   перелЄту нет претензий, а вот потер€ багажа и бездействие авиакомпании огорчают...“ри поставила в надежде, что багаж найдут и привезут пока мы в —ербии.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
04.08.2018 √ость

¬ жизни больше не получу рейсами этой авиакомпании и другим не посоветую. Ћетели вдвоем рейсом ћосква-Ѕелград-—копье. ¬ылет из ћосквы задержали на 1,5 часа! ¬ полете не кормили, только выдали всем по маленькой 0,2л бутылочке воды. ¬ Ѕелграде вылет рейса также задержали, в дороге не кормили. Ќо это оказалось цветочками! Ќа выдаче багажа оказалось, что около 20-ти человек оказались в пролете. »х и наш багаж в том числе на самолет не попал. ¬ службе поиска багажа прин€ли наше за€вление и 4 дн€ не могли привести наш багаж в —копье. ’от€ самолеты из Ѕелграда в —копье летают по нескольку раз в день. Ќомер телефона, который оставили в службе поиска багажа не отвечал сутками! » если мне кто-то скажет, что все это вина аэропорта - друзь€ мои, но деньги то € плачу за билет авиакомпании Air Serbia. ѕозор Air Serbia! ѕозор Ѕелградскому аэропорту. »спортили нам отдых

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
31.07.2018 √ость

”же больше 2х лет с весны 2016 ежемес€чно летаю компанией Air Serbia и в шоке от того, насколько она изменилась в худшую сторону.
ѕро еду и напитки здесь уже писали, никаких информирований об этом не было, хот€ € €вл€юсь зарегистрированным клиентом с номером бонусной карты.
ћой маршрут всегда стандартный из ћосквы в ѕодгорицу через Ѕелград.
» никогда не было необходимости брать с собой воду в самолет.
„тобы выпить лекарство, пришлось искать воду, потому что € не пон€ла сразу, что она платна€, зна€, что в 2016-2017 году всегда была бесплатна€ вода и еда.
”читыва€, что вылета€ из Ѕелграда, нет никакой возможности купить воду в самолет, это было абсолютно непри€тно.
ѕересадка в Ѕелграде коротка€, но полтора года при задержках рейса самолет в ѕодгорицу всегда ждал своих пассажиров и не улетал без нас.
2 недели назад произошла задержка рейса в ћоскве на 1,5 часа. ћы просто просидели час в самолете, не вылета€.
¬ результате € опоздала на свой рейс на 20 минут. Ќикто мен€ не ждал!!!
ƒалее... в течение 40 минут представитель аэропорта получал со мной мой багаж. ѕричем мой чемодан пришел, а чемодан второго пассажира с другого рейса мы ждали те же 40 минут, в результате чего только через это 40 минут мен€ отправили в очередь на получение другого билета на рейс, который был через 5 часов.
» передо мной буквально билеты закончились!!
ћне пришлось ночевать в Ѕелграде (правда, отель и бесплатный ужин были предоставлены).
Ќо € должна была быть в ѕодгорице в 14.35, а попала туда утром следующего дн€ и вставать пришлось в 4 утра.

2 дна назад € возвращалась обратно. » чемоданы всех пассажиров, лет€щих из ѕодгорицы в ћоскву, не были вообще загружены в самолет.
я получила свой багаж спуст€ сутки. ј муж все еще не получил, прошло уже 2 дн€.
Ќаписать нормальную жалобу на сайте нельз€.
«арегистрироватьс€ онлайн в ѕодгорицу нельз€.
¬се эти мелочи были бы несущественными, если бы компани€ продолжала бы быть удачной. Ќо она прекратила быть таковой.
” мен€ нет выбора, придетс€ летать, но каждый раз теперь € буду нервничать от того, что ни в чем не буду уверена.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
25.05.2018 √ость

—ќ¬≈–Ў»Ћј 4 ѕ≈–≈Ћ®“ј — ƒјЌЌќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈….ћ≈Ќя ”—“–ќ»Ћќ ¬—®!ѕќ ѕќ¬ќƒ” ≈ƒџ » ¬ќƒџ » ѕ–.— ћј–“ј »«ћ≈Ќ»Ћ»—№ “ј–»‘џ Ќј Ѕ»Ћ≈“џ,ѕќЁ“ќћ” ѕ–ќ„»“ј… «ј–јЌ≈≈ ”—Ћќ¬»я —¬ќ≈√ќ,ј ѕќ“ќћ —јћ» — —ќЅќ… –ј«Ѕ»–ј…“≈—№.Ѕј√ј∆ ÷≈Ћ » Ќ≈¬–»ƒ»ћ,”„»“џ¬јя ѕ≈–≈—јƒ ”,Ё“ќ ќ“Ћ»„Ќќ.¬ “≈Ћ№-ј¬»¬≈ ≈√ќ Ѕџ—“–≈≈№ ќ «ј√–”«»Ћ»(«ј „ј— ƒќ ќ“ѕ–ј¬Ћ≈Ќ»я) » «ј–≈√»—“–»–ќ¬јЋ» ƒќ ћќ— ¬џ(ј ћџ «јЅџЋ» ѕќѕ–ќ—»“№ ќЅ Ё“ќћ).“ј  „“ќ —≈–¬»— Ќј ќ“Ћ»„Ќќ.¬«Ћ®“џ » ѕќ—јƒ »-Ќј ¬џ—ќ“≈ 🖒.» ƒј,Ѕќ–ѕ–ќ¬ќƒЌ» » Ќ≈ ќЅя«јЌџ «Ќј“№ ¬—≈ я«џ »!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
11.04.2018 √ость

Ќе первый раз летели данной авиакомпанией, поэтому были крайне удивлены ухудшением сервиса. Ћетели рано утром 09.03.18 ћосква-ѕрага с пересадкой в Ѕелграде. “ак как знали, что на борту корм€т (а так же по€т) плотно не завтракали.  аково же было наше удивление, когда на борту начали разносить еду (сэндвич и вода) за ƒ≈Ќ№√». Ќе спиртные напитки. Ќет. —ухой бутерброд и вода! » это на длинном плече перелета ћосква-Ѕелград. –аньше на данном перелет давали полноценный завтрак-обед-ужин, напитки, предлагали (бесплатно) спиртные напитки. «десь не предложили даже ¬ќƒџ! «а деньги - пожалуйста. » об этом никто нигде не предупреждал. “о, что предлагали за деньги раньше давали Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ на более коротком плече перелета. Ћадно, с питанием закончили. Ќа обратном пути, уже готовые к тому , что не корм€т, получили еще один сюрприз. «а 45 часов зарегистрировались на рейс с фиксированными местами в начале салона самолета (2ј,2¬). ѕолучили в ѕраге посадочные талоны с отметкой мест. » вдруг, при посадке в самолет в Ѕелграде, сотрудник авиакомпании зачеркивает на посадочном талоне наши места и сажает в самый конец самолета (23—, 23¬). ” “”јЋ≈“ј и через проход! я вообще не могу метать в хвосте самолета, а еще и рассадили через проход! ќбъ€снение Ц ЂЅаланс самолетаї. ѕотом, пройд€ по салону, увидела на своих местах одного сид€щего пассажира. » это они проделали со всеми пассажирами, которые должны были сидеть на 2-3 р€дах. ¬ общем у мен€ сложилось мнение Ц AirSERBIA становитс€ лоукостером. —ервис не просто понизилс€, он ”ѕјЋ. ѕравда, слава богу, в этот раз не потер€ли наш багаж в Ѕелграде. “акое у нас было, когда мы летели AirSERBIA из ћосквы в “иват. » как-то больше не хочетс€ летать данной авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 5
23.03.2018 √ость

Ћетали на зимние каникулы через —ербию в ѕрагу, все чудесно и багаж цел и обслуживание хорошее. » кто пишет про национализм и т.д глупости это. —ербы хорошо относ€тс€ к русским. „то €зык не знают русский, так вы тоже сербский не изучаете, с английским у них все в пор€дке.
–екомендую авиакомпанию и сама летать ей буду еще.
 стати багаж 23 кг+ 8 ручной клади, у них включен в тариф эконома.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
15.03.2018 √ость

»горь, вы чем-то больны или просто впервые выехали из своего колхоза?
јэропорт Ѕелграда - аэропорт международный, стандартный международный €зык общени€ - английский, местный - сербский. ѕри чем тут вообще русский €зык? Ѕелград находитс€ в –оссии?
“ак можно в фашизме (!) обвинить все аэропорты, от ѕарижа до √онконга.
ƒумайте, прежде чем нести такую чушь.
—ам € летал Air Serbia в €нваре в јмстердам, все было неплохо, за цену (10000 руб. ћосква - јмстердам - ћосква с багажом) вообще прекрасно.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 5
12.03.2018 »горь

—ама авиакомпани€ по-моему мнению выполн€ет свои об€зательства старательно и возможно делают все (со своей стороны возможное), что ее пассажирам было комфортно. Ќо некоторые ее сотрудники (впрочем, как наверн€ка и в других компани€х) порт€т не только всю статистику (хорошую) а оставл€ют конкретный негатив на очень большой срок, о всей компании.
ѕрилетели мы вчера (11.03.2018 г.) , рейс был:ћосква - ѕрага, через Ѕелград, и точно так же обратно. ѕассажиров стыковочных рейсов в аэропорту довольно много, хуже тем кто ждет ночью, гостиниц в аэропорту, бизнес зал не работает ночью тоже нет, люди кимар€т сид€ и лежа на сидени€х в транзитной зоне, кто ждет 6 часов, кто до 24-х часов (то-есть длительно).
ј теперь расскажу конкретно про наш случай. ¬ылетали мы рейсом на ћоскву в 06-15. “ранзитных пассажиров было около 15-20 чел. ¬ аэропорту все дорого, кафетерий открылс€ около 5- утра, заказали один чай и один кофе, заплатили 450 динар, в результате дали растворимый кофе с кип€тком через кофе машину!!.... ѕо громкоговорителю объ€вили - всем срочно на посадку. ѕришли, стоит больша€ очередь (все пассажиры) - в самолет никого не запускают. ћолодой человек (сотрудник аэропорта) осуществл€ющий проверку билетов и посадку в самолет объ€вил о загрузке самолета с хвоста (есть резон, но не совсем - есть пассажиры с детьми, приоритетные, транзитные), объ€вление сделано было то ли на английском, то ли на сербском (а почему пассажиры должны знать эти €зыки??!!!,,,), русский €зык по выражению указанный сотрудник понимал, но ему доставл€ло удовольствие смотреть на людей, которые его не понимают и очень агрессивно (все передавать не буду, это длилось минут 15) и в довольно грубо командовать и выгон€ть с очереди!!!... —отрудник про€вл€л натуральный Ќј÷»ќЌјЋ»«ћ, нельз€ быть псом по отношению к люд€м (его наверное родители в детстве этому не учили...) если не сказать хуже. (это попахивает откровенным фашизмом). тут никакой культуры, ни толерантности, ни профессионализма...)! ѕричем уход€щим в спину отпускал ехидные ухмылки!! я считаю, что в какую страну вылетает самолет, на том €зыке сотрудники при посадке и в самолете и должны общатьс€ (в цивилизованных аэропортах так и делаетс€). ј подобные паразиты общества только разжигают межнациональную непри€знь (он же работает в международном аэропорту) и непри€знь к своей компании у пассажиров!!!! “аких людей нужно гнать и перевоспитывать или вообще "перезагружать", пускай картошку копает - занимаетс€ физическим трудом! я и многие пассажиры (в самолете мы общались на эту тему) сделали выводы - мы и сами из-за этого летать Air Serbia долго наверное не будем, но и своим друзь€м и знакомым тоже посоветуем не летать, есть много других компаний.
я считаю, что нужно не оценки ставить, а авиакомпании делать соответствующие выводы (хот€ бы на основании отзывов, € смотрю их много - не только мой один), и после подобных случаев находить возможность хот€ бы извинитьс€ перед пассажирами. (возьмите хот€ бы случай с пассажиром с гитарой)......
ќценка -1.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 46
07.03.2018 √ость

ƒобрый день! подскажите что то не пойму , на сайте купил билет ћосква-Ѕелград-—алоники билет экономического класса, багаж входит 23 кг или нет?
спасибо зарание

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
26.02.2018 Ћариса

ѕолет предстоит 7 марта. Ќо в процессе покупки билетов уже столкнулась с проблемой. ѕолучилось что фамили€ мужа написана в женском роде. ћожет и € ошиблась, хот€ все четко провер€ла, может сбой программы. ѕозвонила в московский офис, мне ответили, что надо звонить в Ѕелград. Ќабрала номер, жду ответа и тут сюрприз: ответ только на английском или сербском. Ѕлаго дочь владеет английским. ќна в течение двух недель звонила, отвечает автоответчик. ƒочь последовательно нажимала нужные кнопки, но после этого все отключалось. ѕозвонила снова в московский офис, но они утверждают что мы не умеем пользоватьс€ телефоном и неправильно все набираем. Ќа мое предложение о том, чтобы они помогли в решении этой проблемы, получила отказ, что они это не могут сделать. ѕридетс€ лететь так. „ем все закончитс€, напишу позже. Ќа данном этапе оценка - 1.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 11
07.01.2018 ¬асилий

Ћетаю, уже лет п€ть. ћогу сказать только положительные отзывы.  расивые и вежливые стюардессы. Ѕагаж всегда воврем€ и целые чемоданы. Ћетом 2017 года летел в ѕодгорицу с пересадкой в Ѕелграде. »з ћосквы прекрасно долетели до Ѕелграда, пересадка... самолет в ѕодгорицу был не AIRSERBIA, друга€ авиакомпани€, самолет не взлетел... всех успокоили дали воды, сок. ѕровели обратно к гейтсам, там тоже вода, соки. „ерез час улетели на новеньком самолете уже с надписью AIRSERBIA. ѕрекрасно! Ћетал и еще полечу.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
07.01.2018 √ость

ѕолностью согласен с пнредыдущим комментом. —тыковка в Ѕелграде- это кошмар. я также летел из ћосквы в “ель-јвив 2 €нвар€. —о мнойц была гитара, которую € всегда беру в ручную кладь и никогда ни у одной из авиакомпаний это не вызывало никаких вопросов.  огда вылетал из ћосквы, спросил, можно ли вз€ть гитару на борт- получил однозначно положительный ответ и бирку ручной клади на инструмент. ¬ Ѕелграде во врем€ стыковки, когда вновь провер€лась ручна€ кладь, ко мне подскочила одна мегера (иначе не скажешь,€ даже запомнил еЄ фамилию и им€ по бейджику- “еодора ѕавлович) и довольно агрессивно стала давить на мен€, чтобы € сдал гитару в багаж (за 20 минут до вылета!). ћол, в салонемного народу, а у них там есть некое резервное место. ѕри этом вн€тно объ€снить, кому конкретно € должен сдавать инструмент она не могла- спрашивал на английском 3 раза. Ёто, дескать, будут, какие-то сотрудники при посадке в самолЄт. ¬ итоге, при посадке € отдал гитару какой-то тЄтке в жЄлтой жилетке, котора€, уверив мен€, что всЄ будет ок, понесла гитару в противоположном от входа в самолЄт направлении. √итару € получил только 6 €нвар€ в “ель- авиве, когда летел обратно. Ќо на этом истори€ не закончилась. —нова на стыковке в Ѕелграде ко мне подлетела та же “еодора ѕавлович и стала снова заставл€ть мен€ сдать гитару в багаж. Ќа сей раз она была в м€гкой форме послана. я ей сказал, что уже однажды последовал еЄ требовани€м, и снова иметь проблемы и нервотрЄпку с доставлением гитары € не намерен. ќна разоралась как резана€. ѕо громкой св€зи св€залась с "боссом", которому орала на весь аэропорт что-то по-сербски. ѕотом она грубо сказала мне, что у мен€ 2 варианта: либо € сдаю гитару в багаж, либо она снимает мен€ с рейса. ѕререкатьс€ с этой бешеной бабой за 20 минут до отправлени€ самолЄта было опасно. я согласилс€ отдать гитару в багаж, но сам спокойно пронЄс еЄ в салон и положил на полку. ѕроводники не сказали ни слова. “ак что вы думаете? «а 3 минуты(!) до взлЄта в салон вбежала “еодора ѕавлович и стала на весь салон орать, что она мен€ сейчас высадит.   счастью, проводники оказались людьми вмен€емыми, и объ€снили ей, что гитара никому не мешает, тем более, что на ней бирка ручной клади, повешенна€ в “ель-јвиве. Ёта мегера, хлопнув крышкой багажной полки, вышла восво€си. “ака€ вот авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 14
16.11.2017 ≈вгений

„то € могу сказать. Ёто кошмар.
Ќикогда не летайте данной авиакомпанией!!! ј если летите, то никогда не берите стыковку\пересадку в их аэропорту в —ербии в Ѕелграде!! “ам провер€ют вещи повторно непосредственно перед каждым гейтом.
ј теперь конкретнее:

Ћетели 14.11.17 из »зраил€ в ћоскву, Ёйр —ерби€, стыковка 40 минут в белграде!!! 40 минут!! ѕри трансфере обычно никогда заново не проходишь просветку вещей, но не тут!!
 упили в »зраиле в ƒьюти‘ри разных вещей (оливк.масло, мед и т.п.) ћагазин там естественно уже после прохода таможни и всех проверок вещей, следовательно все покупки с ƒьюти‘ри пошли в ручную кладь.
ѕри прилете в Ѕелград, мы пошли на трансфер в ћоскву (напомню, стыковка между самолетами 40 минут), и на входе в гейт нас всех снова просветили на металоискатель и вещи. » что вы думаете, выкинули все что купили!! ћол нельз€ жидкости (это так, но мы же из ƒьюти + трансфер их же компании). Ќикакие доводы они не принимали, не билеты со стыковки, не чеки с временем (врем€ покупки между прочим за 30 минут до вылета самолета из »зраил€!!), не фирменный мешок ƒьюти. Ќичего. ќни сказали мол такие правила все выкидываем. ( » даже тот факт, что нас пустили в одном из самых безопасных аэропортов мира ( »зраиль ) на борт с этим - им не показалось доказательством.
¬ общем никогда больше не будем пользоватьс€ данной авиакомпанией.

псы. мы были такие не одни, там сотн€ людей и у всех что-то выкинули. ¬се были в полном недоумении.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 37
17.10.2017 √ость

я хотела бы отметить ужасное качество обслуживани€.
ѕри покупке билетов сайт завис, на почту пришел электронный билет, деньги с карты списались.
ќднако € долго не могла найти свой билет, хотелось убедитьс€, что сбой в работе сайта никак не повли€л на мой билет и что все в пор€дке. Ѕилет по фамилии не нашла. ќказалось, что находитс€ по имени. «алезла в настройки, там перепутаны местами им€ и фамили€, регистрировалась на русском €зыке, поэтому странно вз€ть и перепутать местами данные.

–ешила все же подстраховатьс€ и заблаговременно внести изменени€. ѕозвонила в российский офис, там мне ответили, что если € хочу внести коррективы, то мне нужно самосто€тельно св€затьс€ с офисом в Ѕелграде или написать им на почту. ¬ противном случае, все под мою ответственность.

я написала на почту, на сообщение пришел автоматический ответ, что со мной св€жутс€ в течение 24 часов. „ерез еще какое-то врем€ пришел ответ, что если € хочу решить проблему, то мне нужно позвонить в офис в Ѕелграде.

я позвонила. —писалась немерена€ сумма за международный звонок, сказали, что за изменени€ еще нужно заплатить. ¬се сделали.

ќднако, это мой первый и последний раз, когда € воспользовалась этой компаний. ѕосле общени€ с российским офисом становитс€ непон€тно, а чем там вообще занимаютс€? ќни настолько некомпетентны, что не могут посодействовать в решении проблемы?  омпани€ не ценит нервы, деньги и комфорт своих клиентов. ќбслуживание российского офиса оставило самое негативное впечатление.  ак будто от теб€ отмахиваютс€.

ѕри общении с Ѕелградом по почте по€вилс€ вопрос, зачем же тогда перенаправл€ть на почту, говорить о такой опции, если все равно теб€ прос€т позвонить...

¬ процессе попытки решени€ проблемы смотрела, что пишут другие в »нтернете, о том, как к фамили€м и именам приписываютс€ лишние буквы и клиентам компаний приходитс€ платить за их изменение. » знаете, проблема, возникша€ с сайтом сразу после нажати€ оплаты, наталкивает на очень непри€тные мысли, что настройки на сайте сбились. ’очетс€ верить, что это техническа€ проблема, а не специальный подарок дл€ каждого 100-ого, 500-ого или 1000-ого клиента AIR SERBIA.

Ќу не может быть так на авось отношение к ошибкам в билете. Ћибо они важны, либо нет. ј компании делают на этом деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 14
13.10.2017 »нна

ƒо этого летала много раз этой авиокомпанией в целом все хорошо. ѕерсонал хороший. Ќо последний полет был в сент€бре 2017. —амолет был старенький и маленький. “ам не было бизнес класса. ѕилот штора салон. Ётот лайнер € назвала тазом! ƒо тех пор пока он набирал высоту он гудел издавал вс€ческие звуки как например древнее авто. Ѕыло страшно честно говор€. я много лет летаю в —ербию и первый раз попалс€ таз))

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 11
19.09.2017 ј¬»ј ЋёЅ»“≈Ћ№

Ћетели этой авиакомпанией ћосква-Ѕелград-ћосква.ѕерсонал очень приветливый! 4 часа полЄта прошли незаметно! ћ»нус только в том, что на обед дали холодный маленький сэндвич. ј так супер!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
14.09.2017 √ость

Ћетали в начале сент€бр€ 2017 ћск-Ѕелград-“иват и обратно. “ранзит в Ѕелграде 1 час. Ћетели с ребенком и с детской кол€ской. “уда все отлично: сдали кал€ску у трапа в ћск, получили в Ѕелграде при выходе с самолета, сдали там у трапа, получили при выходе с самолета в “ивате. ¬ообщем все как и должно быть.
ј вот обратно интереснее. ¬ “ивате сдали кал€ску у трапа, в Ѕелграде выходим мы и еще несколько пар с детьми, а кал€сок нет. ” транзитной стойки удалось вы€снить (только на английском), что они все кал€ски поехали на багажную ленту. “о есть мы стоим в транзитной зоне, нужно пройти паспортный контроль, забрать кал€ску, вернутьс€ в зону вылета, снова пройти паспортный и таможенный контроль! » на это только час. ” представителей компании это не вызвало удивлени€, помочь переправить кал€ску на пр€мую они отказались. Ќервов было потрачено не мало на всю эту процедуру.
¬ообщем теперь у мен€ есть отметки в паспорте с Ѕелграда в отличии от жены и ребенка).
“а же истори€ и по прибытию в Ўереметьево, кол€сок нет. Ѕлаго, что это конечный пункт.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
18.06.2017 »нга

Ћетала по маршруту —ѕб-Ѕелград-—ѕб 23 ма€-6 июн€. ¬ежливые, внимательные и очень улыбчивые стюардессы. ¬ салоне чисто, кресла удобные. ќба рейса без задержек. Ѕагаж в целости и сохранности. ѕри€тные впечатлени€ от полета с этой авиакомпанией. јэропорт в Ѕелграде небольшой, но комфортный и пон€тный, есть зона дл€ курени€ около зала ожидани€ A6.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
17.06.2017  ира

 ошмар!!!!!!«аказала билет на сайте.Ѕилет не пришел,но сн€ли деньги 2 ! раза по 9т.р. ѕозвонить некуда.јдрес,представленный на сайте (на карте) и фактическое расположение по этому адресу не сход€тс€.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 13
ќтзывы 1 - 54 из 154
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Air_Serbia/ 1 1 1