–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines ( Ћћ  оролевские √олландские авиалинии)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines ( Ћћ  оролевские √олландские авиалинии)

16.11.2017 ¬ладимир

Ќепон€тно, откуда здесь четыре звезды. Ћетел јмстердам-ћосква. —амолет облезлый, хот€ и не гр€зный. ѕитание убогое, не спасают даже гор€чие салфетки. —тюардессы предпенсионного возраста(неужели в √олландии нет молодежи). Ќо главна€ проблема - если что-то пойдет не так, как запланировано, вы поймете, что компани€ работает ради блага себ€ любимых, а пассажиры - это источник денег на свое содержание, не более того. ћогут, например, скатать в –оссию и обратно, если в пункте назначени€ нет погоды, и плевать они хотели на ваши планы, чтобы лететь с места временной посадки до пункта назначени€ - у них рабочий день заканчиваетс€, поехали назад а јмс. ј улыбчивые стюардессы сразу превращаютс€ в хамок и мегер, если что-то происходит не так, как им этого хочетс€. Ћучше уж родной ј‘Ћ или арабы, если далеко лететь.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 3
02.11.2017 јлексей

—овершили большую ошибку, купили билеты на рейс этой авиакомпании в Ћиссабон (со стыковкой в јмстердаме), хот€ был пр€мой рейс јэрофлота и даже дешевле. Ќо делать нечего, билеты не возвратные, пришлось лететь.
Ќас было 8 человек, 4 семейные пары в возрасте от 44 до 55 лет. — самого начала полЄта было очевидно, что у старшей бортпроводницы отвратительное настроение. » это не удивительно, толста€, неопр€тна€, потна€ мадам неопределЄнного возраста, €вно давно не имела контакта с представител€ми противоположного пола, в следствие этого, видимо, возникли психологические проблемы. ќна все врем€ ворчала, делала какие то замечани€, выражала своЄ недовольство без каких либо причин.
¬ итоге, когда мы пришли на стыковочный рейс и встали в очередь на посадку, к нам подошЄл сотрудник авиакомпании и отчитал нас при всей очереди.   сожалению, из-за незнани€ €зыка, мы не смогли пон€ть в чЄм была суть претензий. ј потом нас не пустили на рейс ничего не объ€сн€€ и не выдали багаж.
 огда наш рейс улетел, мы пошли разбиратьс€ в офис klm, там представители компании развели руками, сказали, что ни чем помочь не могут и ѕ–ќƒјЋ» билеты на это же рейс следующего дн€.
Ќам пришлось оплатить новые билеты (очень удобный способ продать билеты на свои не попул€рные рейсы), гостиницу и мы ещЄ и остались без вещей.
Ќикому не рекомендую пользоватьс€ услугами этой авиакомпании. ќчень удобный способ продать билеты на свои не попул€рные рейсы. » правду найти невозможно.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 16
28.10.2017 –оман-ѕассажир

ƒополню свой отзыв от 4.10.2017.
»стори€ с повреждЄнной кол€ской закончилась благополучно. јвиакомпани€ согласилась выплатить компенсацию, причЄм в объЄме даже большем, чем € просил. ƒеньги вчера поступили на счЄт.
Ќе могу не отметить это как огромный плюс компании.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
13.10.2017 √ость

Ћетел в сент€бре 2017 года из ’ельсинки через јмстердам в »спанию. —начала маленький чемодан не дали вз€ть в салон как ручную кладь. ¬ылет задержали минут на 40. «атем вместо јмстердама самолет приземлилс€ в каком-то голландском ћухоср.нске, €кобы по причине плохой погоды в јмстердаме. »з самолета не выпускали, просидели мы 2 часа в самолете, затем взлетели, 50 минут и мы в јмстердаме. ѕогода отличнейша€, на небе ни облачка, но на стыковочный рейс € опоздал, несмотр€ на то, что между рейсами было около 3 часов.
ƒалее 7 (!) часов ожидани€ в очереди, чтобы хоть как-то решить ситуацию. ѕосле 7 часов ожидани€ сотрудница KLM 30 минут щелкает клавишами компа и объ€вл€ет, что улететь € могу только завтра вечером, то есть более, чем через сутки. ѕри этом тут же выключает компьютер, говорит, что далее моим вопросом займетс€ ее коллега, и сваливает домой, так как ее рабочий день закончилс€.
≈ще 40 минут ожидани€, пока ее коллега найдет степлер, который у него попросила друга€ коллега. «атем получение билета в »спанию. ”ра!!! я обрадовалс€, что, веро€тно сумею наверстать сбившийс€ график довольно напр€женной командировки. –ано радовалс€, так как самое интересное только началось. ћой багаж мне выдать отказались, сказали, что он полетит со мной в »спанию, и там € его смогу получить. ¬се мои вопросы, типа, "вы в этом точно уверены?", разбились о бесстрастное "да", и € поверил этому "да", хот€ червь сомнени€ мен€ грыз.
ѕопытки получить номер в отеле провалились. ћне было сказано, чтобы € сам оплатил его, а потом подал за€вку на компенсацию через сайт компании.
ѕрилетев в »спанию, уже полностью съеденный сомнени€ми € почти не удивилс€, когда моего багажа не оказалось. «аполнив за€вку на стойке компании, получил заверени€, что смогу получить багаж в ћадриде на следующий день. –еально багаж был получен только через неделю. ѕри вылете в ’ельсинки было +7, € был одет соответственно, в южной »спании и ћадриде было +33...+35. √рафик поездки сорван, чтобы наверстать, приходилось носитьс€ как угорелому, ни о каком шопинге, чтобы сменить пополнить гардероб легкой одеждой, не было и речи. ѕон€тно, как € обрадовалс€ пришедшему через неделю багажу.
ѕриехав в –оссию, попыталс€ подать за€вку на компенсацию в офис компании. ќказалось, что такой повод не подразумевает живого общени€ с сотрудниками компании. «а€вка подаетс€ только через сайт, причем, и русска€ верси€ сайта и сайт на домене .рф предлагают это сделать только на английском €зыке. Ќичего, осилил и английский. Ќо (!) за€вка не отправл€етс€.
 огда сто€л в аэропорту јмстердама в очереди, в этой же очереди сто€ло не менее 1000 человек. ¬еро€тно, опаса€сь получить 1000 претензий только за 1 день, функцию подачи претензий на сайте временно отключили, чтобы отсе€ть менее настойчивых. „ерез 2 недели отправка претензий заработала.
ѕосмотрим, что будет. ƒополнительные затраты (гостиница, такси, аренда авто, чтобы наверстать сбившийс€ график поездки и т.д.) составили сумму, ради которой стоит поборотьс€.
¬ыводы:
1. Ѕардак в системе грандиозный.
2. Ѕагаж, по-возможности, надо брать в салон.
3. јвиакомпанию, по-возможности, надо выбирать другую.
 стати, полеты с пересадками в ѕариже (Ўарль де √оль), оставили гораздо более при€тное впечатление, не смотр€ на то, что и аэропорт больше и сложнее, и французы, особенно чернокожие, не говор€т по-английски.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
05.10.2017 јлена

  сожалению у klm в основном плохие отзывы, поэтому хочетс€ поделитьс€ положительным. Ћетала Ѕерлин - јмстердам и јмстердам - —ан ѕауло. —ервис был безупречный. Ѕагаж долетел в целости и сохранности. “аких вежливых борт проводников не встречала нигде. Ўаг кресел в экономе достаточно приличный, даже дл€ тех у кого рост 190 будет еще сантиментров 10-15 в запасе между коленками и следующим р€дом. ¬с€ еда подаетс€ только в брендированной упаковке (мельницы, кораблики, нарисованные в традиционном голландском стиле), все очень вкусное. Ќа часовом перелете из Ѕерлина в јмстердам давали сендвич с местным сыром, напитки: соки, газировки, гр€чие и алкогольные. Ќа перелете јмстердам - —ан ѕауло можно серьезно поправитьс€ на пару кг.  ак только погасло табло "пристегните ремни" после взлета начали предлагать орешки и напитки. —разу же после разносили гор€чие влажные салфетки чтобы помыть руки перед обедом. «атем обед: гор€чее блюдо на выбор, салат, гор€чие свежие булки с маслом и сыром, тирамису. «атем через час предлагали мороженое. „ерез еще пару часов давали сендвичи, затем еще какие-то снеки. «а два часа до прилета был второй обед, так же с влажными гор€чими салфетками до. Ќа второй обед был салат, пицца, профитроли. Ќапитки разносились каждый час в течение всего полета, включа€ вино. —тюардессы подходили каждый раз с улыбкой. ¬есь полет полет прошел на высоте, 12 часов пролетели незаметно. 5 из 5.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
04.10.2017 –оман-ѕассажир

—овершали перелЄт по маршруту ћосква-јмстердам-ќльби€ и обратно. ¬ сент€бре.
—егменты ћосква-јмстердам и јмстердам-ћосква выполн€лись самими KLM. ¬ принципе, перелЄт как перелЄт. ¬ылетели воврем€, на обратном пути была небольша€ задержка (40 минут), но это не принципиально. Ќа рейсе корм€т. —кромно (паста с овощами и сыром, м€са нет), но вкусно. ≈сть пиво и вино, помимо стандартных воды-соков-газировок.
 омпановка салона - сносна€, особого простора нет, но и не тесно. —алон неновый, но ухоженный.
—егменты јмстердам-ќльби€-јмстерадам - на рейсах авиакомпании Transavia. Ёто лоукост, питание не предусмотрено. ¬ылет туда - воврем€, обратный рейс с задержкой минут в 30.
»з недостатков:
- ћы летели с ребЄнком и на стыковке в јмстердаме нам нужна была кол€ска. ѕредставители на регистрации в Ўереметьево пообещали, что кол€ску в јмстердаме нам выдадут у трапа потому, что на кол€ску был налеплена розова€ бирка "Delivery at Ramp/Gate). ѕри этом кол€ску зарегистрировали сразу до ќльбии. ƒудки. Ќикакую кол€ску нам у трапа не выдали. ћы пытались получить еЄ на выдаче багажа, но и там еЄ не было.  ол€ска благополучно улетела в ќльбию. Ќе то, чтобы мы не смогли обойтись без кол€ски, но обидно, что мы потер€ли много времени в очеред€х, вместо того, чтобы спокойно пойти в свой отель в транзитной зоне.
- Ќа обратном пути в ќльбии до ћосквы зарегистрировали только багаж. Ќам посадочные на сегмент јмстердам-ћосква не дали, только ќльби€-јмстердам. ѕорекомендовав распечатать посадочные в јмстердаме.
- ¬ јмстердаме аппараты самосто€тельной регистрации отказались нас регистрировать.
- ≈щЄ в марте € обратил внимание, что в личном кабинете KLM € (взрослый пассажир) отображаюсь как ребЄнок. ј мо€ дочь, напротив, как взрослый. Ќаписал в контакте представителю KLM, он мен€ успокоил, что всЄ будет нормально, это какой-то глюк. Ќа регистрации в јмстердаме мне показали, что € всЄ-таки "ребЄнок" и долго куда-то звонили чтобы исправить это недоразумение. ¬сЄ закончилось благополучно, но некоторое врем€ всЄ-таки было потрачено.
- ¬ перелЄте повредили детскую кол€ску. ¬ јмстердаме мы оставили еЄ у трапа исправную, в ћоскве еЄ вернули с погнутым каркасом. ѕредполагаю, так неаккуратно грузчики в јмстердаме рылись в багажном отсеке (рейс задержалс€ из-за того, что не могли найти какой-то чемодан, потом его нашли и мы вылетели). ѕо прилЄту зафиксировали повреждение и написали претензию в KLM, посмотрим, чем закончитс€.  ол€ска уже ненова€ и видавша€ виды, но покупать новую за свой счЄт тоже не хочетс€.
ј в целом, всЄ хорошо.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
02.10.2017 ћихаил

ѕервый и последний раз св€залс€ с этой авиакомпанией... ≈сли чего у ¬ас случаетс€, то просто деньги на ветер... ќтменили поездку - деньги не вернут. Ќе смога полететь жена, а хочет с вами лететь ваш друг - то покупай новый билет, а за тот деньги не вернут....
’удша€ авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 16
20.09.2017 √ость

—ъездили с коллегами на IBC - международную телекоммуникационную выставку, из —анкт-ѕетербурга в јмстердам. ќтличный перелет, без задержек, вкусна€ еда, при€тный и внимательный персонал. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
15.09.2017 edinorojek

Ќа дн€х летал первый раз KLM из јмстердама в Ѕарселону и обратно. »з плюсов - отличное мобильное приложение, на рейсе всЄ было хорошо, несмотр€ на часовую задержку по погодным услови€м. ѕервые полЄты с этой компанией понравились.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
20.08.2017 ћарина —

—пасибо авиакомпании за задержанный багаж: багаж практически всех пассажиров не был загружен в самолЄт и, соответсвенно, не прибыл по месту назначени€ вместе с владельцами. Ќикакого объ€влени€ в аэропорту или самолЄте об этом не было, были лишь высланы электронные сообщени€ и/или смс. “е, у кого телефон был разр€жен, не было сигнала на телефоне или те, кто просто не проверил сразу по прилету почту, просто€ли 40 минут в ожидании выдачи багажа, а потом ещЄ столько же дл€ написани€ за€влени€ о потере/задержке багажа. Ќам завтра лететь в другой город и мы летим без каких-либо вещей (через KLM возвращались из трехнедельной поездки и, естественно, все летние вещи были в багаже). Ќа все вопросы или просьбы как-то поспособствовать скорейшей (до завтрашнему дн€) высылке, в компании отвечают уклончиво и неопределенно. ≈стественно, никакой компенсации за срочное приобретение даже самых необходимых вещей никто не предоставл€ет. Ќикогда больше (очень постараюсь) не воспользуюсь услугами компании и буду вс€чески избегать пересадки в аэропорту јмстердама. –абота€ в международной компании, представленной в 140 странах, и име€ большую рабочую сеть контактов, об€зательно всем буду насто€тельно рекомендовать Ќ≈ пользоватьс€ услугами KLM. ѕрилететь воврем€ или даже раньше за€вленного времени прибыти€ это, конечно, хорошо, но все тер€ет смысл, если весь багаж всех пассажиров рейсов остаЄтс€ в пункте отправлени€ и люд€м приходитьс€ проводить в аэропорту прибыти€ врем€ равное полету, чтобы разъ€сн€ть ситуацию.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 9
08.08.2017 Ѕагаж тер€ют!

≈сли и лететь  лм, то только с ручной кладью. “ер€ют чемоданы, как будто это их хобби. я не могу пон€ть, если они их не успевают перекладывать, то зачем продавать билеты на рейс, где пересадки час?? „тобы потом искать багаж и звонить в бюро находок, где тебе никогда не ответ€т и автоответчик скажет, что простите, лини€ зан€та. ѕочему тогда например, SWISS Airlines всегда успевает перекладывать чемоданы, даже если пересадка 40 минут? “акого еще у них никогда не было. ј  Ћћ даже и не паритс€. ƒрузь€ подтвердили, что  Ћћ и Air France частенько этим забавл€ютс€. ≈динственное, что радует, что они отправили мой багаж из јмстердама в ћоскву утренним рейсом и уже вечером € смогла сама! забрать свой чемодан в ужасном Ўереметьево, где помощи ни от кого не дождешьс€

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 3
19.07.2017 √ость

’орошее: достаточно дружелюбное обслуживание, питание неплохое
ѕлохое: очень спорные моменты во врем€ нестыковок или отмены рейсов.
Ћетела Ћима-јмстердам-ћосква. Ѕыл отменен рейс до ћосквы, получить ваучер на гостиницу не успела (все было зан€то), согласились пересадить только на следующий день через 15 часов после прибыти€ в јмстердам.
—овет на случай сильно задержки (около 10 часов и более) или отмены рейса: можно найти рейсы авиакомпаний, состо€щих в аль€нсе и потребовать пересадить на них. ѕри такой задержке также об€заны предоставить отель и гор€чее питание. » лучше не получать багаж если это пересадка - могут не пустить обратно в трансферную зону. ѕри очень критичном раскладе рекомендуетс€ собирать все чеки и ваучеры и требовать компенсацию через сайт KLM

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
30.06.2017 Ezik Gadol

Ћетели по маршруту ћосква-ћалага-ћосква с пересадкой в јмстердаме в июне 2017. ¬се четыре сегмента с задержкой вылета около часа. Ќа этапе ћосква-јмстердам и обратно участвовал сам  Ћћ.  ормили скромно Ц паста с овощами и сыром и маленький кексик. Ёкипаж вежливый. Ќа этапе јмстердам-ћалага без предупреждени€ в качестве перевозчика выступил нидерландский лоукостер “рансавиа. ≈да и питье (даже вода) Ц только за деньги. ј вот спрашиваетс€ какого черта? я выбирала нормальную авиакомпанию, мой билет предполагал полноценный сервис на борту! ’орошо, что мы хорошенько перекусили в јмстердаме (стыковка была длинна€) и прихватили воду с собой (летели с ребенком). ѕри вылете из ћалаги Ц это вообще нечто. «а сутки до вылета заходим на сайт  Ћћ. Ќам говор€т Ц нет, дорогие друзь€, идите-ка вы подальше, в смысле на сайт “рансавиа. ј там нас знать не знают и посылают вообще далеко. ¬ смысле Ц зачекинетесь в аэропорту на стойке регистрации или в автомате. ѕриезжаем в аэропорт за 3 часа до вылета и узнаем, что регистраци€ возможна только на стойке авиакомпании за 2 часа до вылета (реально началась за 1час 40 мин)! ј народу Ц море! Ќикто ведь не смог сделать это другим способом! » на предполетный контроль Ц огромна€ очередь. –ейс пон€тное дело задержали, хорошо, что и обратна€ стыковка по времени была некритична. ¬от согласитесь, что как-то это все некрасиво. »з багажа была только ручна€ кладь (2 чемодана), все пропустили не измер€€ и не придира€сь к весу. Ќа рюкзаки вообще махнули рукой.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 7
27.06.2017 ќльга

Ћетели KLM 11.01.17 ћосква- алгари с 2 кошками в багажном отделении. ¬ылет во врем€. ќбслуживание на борту хорошее. ѕосадка в јмстердаме была сложновата€ из-за погодных условий, но сели хорошо. Ѕыла длинна€ стыковка, почти 6 часов. ∆ивотные находились в спец.гостинице. »х там кормили, поили. ѕерелЄт јмстердам - алгари так же прошЄл отлично.  ормили на убой. ќбслуживание замечательное. Ѕагаж на месте. ¬ общем сами летаем и всем советуем!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
26.06.2017 “ать€на

Ћетела рейсом klm692 “оронто- јмстердам 16 июн€.–ейс задержали.ѕитание отвратительное.¬ салоне душно.ѕитание и питье- украинцам через раз.—тьюард хамло ещЄ то.¬ыучил два слова: ай решать.¬ыбрасывал нашу ручную кладь,чтоб положить вещи пассажиров бизнес класса.ѕозорный экипаж.Ќичего хорошего не скажу.ƒ

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
25.06.2017 Pavel

“оронто-јмстердам вылет 24 июн€. “олько положительные впечатлени€, сам перелЄт, экипаж, еда, новенький 330 аэробус. Ќо больше всего понравилась представитель  Ћћ в “оронто котора€ подошла , когда € пыталс€ посадочный распечатать и предложила всего за 40 —јD приорити регистрацию и зал дл€ приоритетных пассажиров )) € конечно сразу согласилс€! —пасибо ей огромное за супер штуку, и сама мен€ довела без очереди к стойке регистрации и без очереди на досмотр )) в lounge действительно очень прилично и если покушать в аэропорту в 2 раза минимум дороже было бы✈🙄“вЄрда€ 5 KLM

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
22.06.2017 √ость —ергей

Ћетели транзитом через јмстердам. ѕотер€ли багаж! »з самолЄта таких как мы было человек п€тнадцать. ¬сЄ остальное на уровне.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
13.06.2017 ѕавел

ѕерелЄт в “оронто через јмстердам. –ешил поставить 4 только из-за ответа стюарда на сегменте јмстердам - “оронто на мой вопрос -"а можно и пиво и вино", получил ответ "нет" ( потом правда сказал, что скоро придЄт с напитками и сейчас можно только что то одно). ќтвет мен€ поразил((( всеравно ведь через 10 минут с тележкой приехал а настроение мне подпортил(((.. в конце перелЄта 30 минут тр€сло не по детски,,, не припомню такой турбулентности в большом самолЄте .  ормили прилично и достаточно обильно, но мне было не вкусно((( в Ћюфтганземне вкуснее и Ќ≈“ на маленькую баночку пива никто не говорил никогда.... как то так... багаж прилетел и слава богу ... кресла в эконом удобные, по€вилс€ –усский €зык в меню и у фильмов и это плюс дл€ многих наверное

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
04.06.2017 √ость

в целом хороша€ авиакомпани€, ничего не могу сказать...  роме одного: только в том случае, если вы это она сама и летит, а не "оперейтед ћј”"... “ьфу! ¬еб-чекин на то колено, которое "оперейтед" х... два пройдете! ѕричем не на сайте клм, ни ћј” зачекинитс€ не дадут! » в ответ на попытки (у этой самой клм) узнать причины в ответ а запрос пришло сообщение что они "рассмотр€т" и теперь вот гробова€ тишина...
¬ общем, следите, что вместо клм у вас не оказалось мау (теперь такие билеты очень часто продают).
с учетом этого, поставлю 3 - сама то по себе она прилична€, но нельз€ же с кем попало водитс€!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
16.04.2017  ирилл

Ћетел авиакомпанией KLM из ћосквы в Ѕуэнос јйрес и обратно 10 и 26 марта обратно. –ейсы ћосква-јмстердам и јмстердам -ћосква выполн€лись јэрофлотом. Ќепосредственно же KLM выполн€л рейс јмстердам- Ѕуэнос јйрес-јмстердам. ќчень удобное расписание . —амолет Ѕоинг 777-300. ѕрактически новый на обоих сегментах. ќбслуживание хорошее. —истемы развлечений, пресса -все прекрасно. Ѕортпроводники учтивы и вежливы. ѕитание хорошего качества. јэропорт —кипхолл -один из лучших хабов в ≈вропе. ѕри€тное врем€провождение в ожидании стыковочного рейса ¬ам гарантировано. ћинус один-очень жесткие кресла. «а 13 часов полета туда и обратно одубело все тело. —тоимость билета туда и обратно составила 74000 рублей. ¬ целом -оценка 5- за дерев€нные кресла. ј так очень достойно. –екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
06.04.2017 ≈вгений

Ћетел в начале апрел€ —пб - јмстердам - ћадрид - јмстердам - —пб. ¬се было минута в минуту. ¬злет и посадка выше похвал, стюарды работают идеально и с улыбкой. —амолеты чистые и с нормальным шагом кресел.  ормили, поили, вино и пиво входило, были десерты. ѕро пересадку: нужно минимум 1 час дл€ аэропорта в јмстердаме, очень большой и много народу, очереди! ћо€ любима€ ак стала и билеты часть дешевые попадаютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
27.03.2017 ¬.¬

¬сем привет!
≈сли ¬ы сейчас читаете данный текст, то скорее всего у ¬ас есть сомнени€ или опасени€) “ак вот, бросайте вы это дело, переживать. «накомство моЄ с голландцами состо€лось недавно и сразу четырьм€ перлЄтами. —пб- јмстердам- Ћиссабон и обратно таким же образом. ѕервое, что порадовало- это бесплатный багаж на экономе. 23 кг плюс ручна€ кладь 8 плюс ноутбук/ фотоаппарат. —огласитесь, при€тно. ћожно также оформить доп. багаж за соответсвенно доп. плату. ≈сли заранее оформить на сайте, то довольно недорого. ќколо 20 евро. ≈сли на стойке перед полетом, то около 50. —амолЄты на данных рейсах среднемагистральные Boeing »з —пб поменьше 737-700, ƒо Ћиссабона 737-800. —амолЄтам более 10 лет, но это не возраст дл€ самолЄта. ¬се очень чистенько и ухоженно. —тюардессы. ¬ыделю их отдельно. Ѕольшей частью солидные ≈вропейские женщины ,скажем так, за 40. ј иногда и под 60. Ќо! Ќастолько тЄплое отношение к пассажирам, что просто после полЄта остаЄтс€ при€тное послевкусие. » это не желание стать другом дл€ пассажира. Ёто высокий профессионализм. ”лыбатьс€ машинально, но не искусственно- это т€жела€ работа! ≈сли вы полетите утрешним рейсом, как летел автор этих строк, и к тому же любите хорошенько подкрепитьс€ по утрам, то KLM ¬ам сильно не поможет)) ƒают булочку с омлетом и ещЄ чем- то внутри. „естно говор€ так себе... ¬ам никто не мешает вз€ть что- то покушать из дома/кафе/магазина и положить в ручную кладь.  ак вы€сн€етс€, многие об этом не знают и считают, что это отберут. ѕо напиткам вопросов нет. ’орошие соки, вода, чай, кофе и вино с пивом. Ќе то чтоб безлимитка, но пару тройку раз точно можно попросить.  ак рассказал мне друг, на Ћюфтганзе более активно наливают) Ќо это же не главное, правда друзь€?!)) ѕогода в ѕитере и јмстердаме весной ветрена€ и переменчива€. Ќесмотр€ на эти факторы взлЄт и посадка замечательные.  онечно потр€хивало, но само касание полосы профессиональное. Ѕоинг, кстати по инструкции положено слегка впечатывать в полосу при касании. “ак что не волнуйтесь. “ак безопаснее дл€ ¬ас! ѕри выходе из самолЄта ¬ас провожает сам капитан. Ёто пр€м очень при€тно. —тоит добавить, что все строго по рассписанию. „уть не минута в минуту. ѕро стыковку в —кипхолле јмстердама писать не буду. Ёто отдельна€ больша€ тема. —кажу только, что все дл€ людей. » если у ¬ас деньги лимитированы и походы по кафе дороговаты, то дл€ ¬ас в центре аэропорта работает отличный супермаркет с обычными голландскими ценами. “ам покушать будет гораздо дешевле! ј уж "употребить" тем более. Ќапример маленькое пиво стоит 0,7- 1,5 евро. ¬ кафе это будет 4-5. ¬сем новых полетов и €рких эмоций! Ќадеюсь ¬ам немного помог мой отзыв. ”дачи!!!

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 4
02.03.2017 ƒанил

ƒоброго времени суток! Ћетел рейсом этой авиакомпании ћосква-јмстердам-’ьюстон и обратно. Ќа рейсе ћосква-јмстердам и обратно летел на Ѕоинг 737-800. —амолет, хоть и не новый, но очень чистый и при€тный. ¬ туалете все чисто и без запахов! ѕитани€ вкусное, и дл€ 3-х часового перелета - достаточно! Ќа рейсе јмстердам-’ьюстон и обратно был ј 330-300. “оже новый, чистый и просторный! Ўаг кресел в экономе приличный, а это немало важно дл€ 8-9 часового перелета! ѕитание вкусное и сытное, его много.  роме прохладительных и гор€чих напитков, также предлагали и спиртные! —тюардессы, есть в возрасте, есть молодые, есть совсем девочки, добрые, улыбчивые и искренние! ¬злет и посадка строго по расписанию! — багажом проблем нет! ≈сли честно, то € летел этой компанией первый раз и немного бо€лс€, но зр€. KLM - вы ћќЋќƒ÷џ!!!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 0
28.02.2017 ћари€

Ћетели с KLM —анкт-ѕетербург-ѕрага с пересадкой через јмстердам. Ќакануне перед вылетом пришло сообщение, что некоторые рейсы а/к из јмстердама отмен€ютс€, ввиду шторма. ѕоэтому приземлившись в јмстердаме с небольшой задержкой, мы расстроились, что потер€ли день, тк на пересадку нам давалось всего 45 минут, мы понимали, что уже не успеваем, а следующие рейсы отмен€ютс€ из-за шторма. ¬ыбежав из самолета нас ждала абсолютно спокойна€ сотрудница а/к с табличкой нашего следующего рейса и провела нас без очереди по всем формальност€м. ћы не ожидали такого отношени€ и сервиса! » на борту все были очень приветливые и вежливые. ¬злет-посадка на отлично, только в јмстердаме ввиду сильного ветра слегка потр€хивало. ѕитание на борту действительно не очень, но дл€ мен€ это ерунда. —амолеты в прекрасном состо€нии, багаж долетел в целости и сохранности! —пасибо за безопасный и комфортный полет!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
23.02.2017 Viktoriia

Ћетели в феврале 2017 года авиакомпанией KLM впервые из —анкт-ѕетербурга в Ћиссабон и обратно. –анее предпочитали Ћюфтганзу. Ѕыла при€тно удивлена. Ѕезупречна€ работа сотрудников, начина€ с регистрации и заканчива€ получением багажа. —амолеты новые. ¬злет и посадка выше вс€ких похвал. ѕри€тные стюардессы. ’ороша€ еда. –азнообразие напитков, включа€ вино.
≈динственный минус - не слишком аккуратное отношение к багажу. ћожно получить чемодан с серьезными повреждени€ми. ” подруги было изуродовано колесо и проломлен чемодан.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
09.02.2017 јнгелина

«а неделю было 4 перелЄта с KLM, ћосква-Ѕудапешт через јмстердам и ѕрага-ћосква через јмстердам, и € более чем довольна! Ќикаких задержек, никаких изменений гейтов, самолЄты в прекрасном состо€нии, бортпроводники - образец вежливости, пилоты "разговорчивые" - по громкой св€зи посто€нно контактируют с паксами, взлЄт-посадка на уровне. ќчень переживали за багаж, но на всех рейсах чемоданы долетели в целости и сохранности, а главное, что туда, куда нужно. ѕитание отличное, на дневных рейсах перекус, вечером - гор€чее, алкоголь и десерт с теплыми напитками. — ними теперь хоть на край света!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
19.01.2017 Mike

Ќе первый раз летаю c KLM в страны ≈— и сервис, считаю, один из лучших. ¬овсе не страдаю по поводу не столь обильной еды (как в јэрофлоте). ѕросто и вкусно, особенно южноафриканское вино.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
13.01.2017 ≈вгений

Ќа этой неделе летел KLM 4 раза.. —пб-јмстердам-Ѕерлин-јмстердам-—пб и осталс€ очень доволен. ќни стали моей любимой ј . ¬се рейсы минута в минуту, самолеты а идеальном чистом и ухоженном состо€нии. Ѕортпроводники работают с улыбкой и супер вежливо (наши бы поучились!). Ѕагаж входит в билет, выбор места при онлайн регистрации бесплатный. ƒаже кормили, скромно конечно: бутерброды, десерт, поили несколько раз.. на рукаве спб-амстер был бесплатный алкоголь на выбор. ѕересадка в аэропорту јмстера очень комфортна€, очередей нет, но минус идти долго.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
12.01.2017 √ость

Ћетал первый раз в берлин. Ѕагаж не потер€лс€ и не повредилс€. Ѕыла небольша€ задержка (примерно 30 минут) на рейсе јмстердам - ћосква. “уда был ночной рейс, дали бутерброд и предложили напитки. Ќа обратном рейсе было полноценное гор€чее питание, напитки + предлагали алкоголь. Ёкипаж вежливый, самолеты в хорошем состо€нии.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
12.01.2017 √ость лара

ƒва раза тер€ют багаж. ¬ первый раз летели из јстаны в ∆еневу 30 декабр€ потер€ли 3 чемодана, нашли два на второй день, а один на 4. ¬озращались в јстану из јмстердама 6 €нвар€,потер€ли чемодан и до сих пор не могут найти чемодан. ј в офисы бесполезно звонить, сбрасывают.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
12.01.2017 »нна

ѕри перелете по маршруту јмстердам-—анкт-ѕетербург 10 €нвар€ 2017 года непосредственно на посадке в самолет (при выходе в аэротрубу) у р€да пассажиров ручную кладь в чемоданах размера cabin size (ранее прошедшую регистрацию, досмотр, разрешенную в качестве ручной клади, помеченную лентой сabin baggage -!) принудительно изымали и заставл€ли сдавать в багаж.   сожалению, € тоже оказалась в числе таких "счастливчиков".  онкретно в моем чемодане были 2 ipad, очень дорога€ селективна€ парфюмери€ (объем флаконов разрешенный - 2 флакона по 50 мл + 1 флакон 100 мл.), пальто стоимостью более 1,5 тыс. евро.¬ св€зи с тем ,что чемодан изначально планировалс€ как ручна€ кладь, он был не упакован в пленку, и даже без замка. Ќикакие доводы на то, что в чемодане дорогие и хрупкие вещи не помогли. ќбращаю внимание потенциальных пассажиров KLM, вашу ручную кладь могут отобрать пр€мо перед аэротрубой и кинуть в общий багажный отсек. ћногие пассажиры остались без ручной клади в салоне, зато с лишним сданным чемоданом в багаж. » это при том, что по за€вленным компанией нормативам у пассажира есть право на 1 багажное место + 1 ручную кладь. я понимаю, что народ пытаетс€ все протащить в салон, но зачем изымать у пассажира единственный маленький чемодан, зачем нарушать свои же правила? Ћетаю пор€дка 20 раз в год. — таким столкнулась впервые.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 4
01.01.2017 √ость

Ћетела сегодн€ рейсом Ћос-пнжделес-јмстердам-ћосква . ѕитании ужасное, просто невыносимое. ≈сть это невозможно хот€ бы потому как это все выгл€дит. Ќа входе была неразбериха, никто ничего не понимал. «амок на чемодане просто без "собачек" с двух сторон. ѕолечу этой компанией в следующий раз только в случае крайне необходимости. ¬ боинге просто невозможно выйти по "делам" без того , чтобы не оттоптать ноги и отбить коленки своим сосед€м .

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 23
16.12.2016 ћихаил

ƒобрый день!
в декабре 2016 перелет ћосква-јмстердам Ѕоинг 737-900 (2:40 на пересадку) и јмстердам-Ћос-јнжелес Ѕоинг 747
—амолеты не новые, но очень в приличном состо€нии, шаг кресел комфортный (мой рост 183).
„то очень важно, в Ѕоинг 747 кресла более широкие, чем на Ѕоингах 777.
ѕерсонал очень вежливый,
≈да прилична€. ¬ рейсе на Ћос-јнжелес, кормили 3 раза.
¬се вылеты по расписанию, прилет в аэропорты раньше времени.
–екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
28.10.2016 ¬ероника

ћы летели из ћосквы в „икаго и обратно с Air-France-KLM и, не изучив досконально правила перевозки груза из —Ўј, на обратном пути, закрыли один из чемоданов на кодовый замок. Transportation Security Administration в —Ўј вскрыла замок выломав его с корнем. Ќо по прилету в Ўереметьево мы получили чемодан полностью разваленным. Ѕыла отломана ручка и задн€€ стенка чемодана, что сделало невозможным его дальнейшую транспортировку, а у нас еще был стыковочный рейс до ”фы. ћы оформили порчу багажа на стойке утери багажа в аэропорту и по прилету € написала претензию в компанию с просьбой возместить стоимость пришедшего в негодность чемодана.   моему удивлению, отдел по работе с клиентами компании ответил мне быстро. ќни отметили, что в аэропортах јмерики есть предупреждени€ о том, что чемоданы не следует закрывать на замки, но, тем не менее, принима€ во внимание все обсто€тельства, они предложили мне компенсацию за чемодан и просили предоставить полные реквизиты! ѕосле предоставлени€ реквизитов деньги были перечислены через две недели. я подумала, а если бы это была российска€ компани€, нас бы, наверное, с нашей претензией отправили далеко и надолго, вне зависимости от того нарушили мы правила перевозки по американским законам или нет. » в остальном сервис Air-France-KLM нам очень понравилс€, и услови€ полета, и уровень сервиса на борту, и информационна€ поддержка до и после полета (€ им писала даже в VK до полета, у них есть там есть тоже поддержка и отвечают они довольно быстро). ¬ общем, честна€ и очень клиентоориентированна€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 0
17.10.2016 √ость

 омпани€ действительно часто тер€ет багаж. Ћетела из ћосквы через јмстердам в јнглию, партнерский стыковочный рейс из ћосквы выполн€лс€ јэрофлотом. ѕо причине погоды рейс задержали, с этим претензий нет, но в јмстердаме пришлось бежать до своего выхода (довольно большой аэропорт, и в спешке до своего выхода сложно добратьс€). ” выхода людей начали загружать в автобусы и повезли к самолету, но через несколько минут вернули обратно по причине "неготовности самолета".  ак итог пассажиры просто€ли еще минут сорок в ожидании посадки. ƒаже за это врем€ багаж из московского самолета так и не перенесли - осталс€ в јмстердаме.  ак потом вы€снилось, минимум 15 пассажиров с того же рейса и последующего из √ермании тоже улетели без багажа. ”же в јнглии подала за€вку на розыск багажа - и в онлайн базе, где показывалс€ статус поисков, записали неверные данные о внешнем виде чемоданов. „тобы исправить пришлось три раза ждать минут по сорок ответа от колл-центра KLM (надо заметить, что св€зь была очень плоха€ и мы с сотрудником едва друг друга понимали). ƒанные так и не исправили, чемоданы нашли лишь спуст€ 4 дн€ (обещали за 2) и отослали на неактуальный адрес (через 2 дн€ после прибыти€ € сменила отель). ѕопытки попросить помен€ть адрес на новый успехом не увенчались, пришлось возвращатьс€ за багажом. „емоданы сильно побитые, пришлось долго требовать компенсацию за хот€ бы один из них, где была достаточно крупна€ вм€тина. —транно то, что года 2-3 назад, когда € часто летала таким же маршрутом такой ситуации и в помине не было. явное ухудшение обслуживани€... Ѕольше свой багаж этой авиакомпании не доверю.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 2
30.09.2016 Zakhar

“ак себе компани€, летел недавно с ћехико до јмстердама, стюардессы все старые но стараютс€ быть приветливыми.... изображение на дисплее энтертэимэнта качества vhs и под малейшим углом ничего не видно, виски вообще у них нет в природе, тока пыво и вино.
»з хорошего могу отметить не скудное пространство между креслами в эконом классе.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 33
16.08.2016 √ость ¬адим

Ћетали семьей (4 человека, в т.ч. один ребенок-подросток) в конце ма€ по маршруту ћосква-јмстердам-Ѕордо и обратно. ќбслуживание понравилось, багаж (2 чемодана) долетал своевременно и в полной сохранности. ј вот питание - прикольно скромненькое. ќсобенно на маршруте јмстердам-Ѕордо. ≈сли будет возможность в дальнейшем воспользоватьс€ услугами данной компании, не откажусь. ¬сем хорошего настроени€ и м€гких посадок.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
08.08.2016 √ость

¬сем привет!
ћне авиакомпани€ KLM понравилась, так как кресла очень удобные и экипаж доброжелательный, но есть один минус в KLM-авиакомпани€ тер€ет багаж, рейс у мен€ был ћинск-јмстердам-ƒетройт-÷инцинати, когда € прилетела в ƒетройт и проходила паспортный контроль € спросила: ћне здесь забирать багаж? » он сказал что да. Ќу € пошла к карусельки на которой крут€тьс€ чемоданы. —то€ла минут 20. я немогла найти своего чемодана. ѕозже ко мне подошли и сказали что мой багаж в другом штате. я была в шоке! “еперь назад придЄтс€ лететь через эту авиакомпанию, надеюсь что мои чемоданы не потер€ютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
01.08.2016 √ость

” KLM проблемы с багажом транзитных пассажиров начина€ с 29.07.2016 в домашнем аэропорту јмстердама.
»нформации нет, но рейсы прилетают без багажа транзитных пассажиров по всему миру.
я уже с 30.07 не могу получить никакой информации где находитс€ багаж (пункт прибыти€ —ѕб, транзит через јмстердам). Ќас таких в самолете было больше 30 человек. 31.07.2016 рейс прилетел так же без багажа транзитных пассажиров. —егодн€ видимо будет то же самое. Ќа странице авиакомпании в Facebook очень много обращений. ќтветов нет.  омпани€ как максимум выражает сожаление, но ничего не мен€етс€, и никаких сведений в —ћ».
¬идимо скрывают.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 1
31.07.2016 √ость Ќатали€

Ћетели с мужем 24.07.2016 ’ельсинки-јмстердам-Ѕирмингем авиакомпанией  LM. ¬се прошло благополучно,правда у нас был только ручной багаж,чему € теперь очень рада ,прочитав предыдущие комментарии.Ћетели первый раз этой компанией,check делали онлайн,билет показывали на телефоне,в јмстердаме прошли электронный паспорт контроль.¬се без задержек-вылетели,прилетели.¬о врем€ полЄта предлагали snack,соки, вино, пиво,кофе.я бы полетела этой компанией ещЄ раз.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
27.06.2016 √ость

¬се бы ничего, но с багажом у них проблемы. ћуж летал 2 раза Klm, € один раз. » все 3 раза мы оказывались без багажа. Ќикогда больше услугами этой авиакомпании пользоватьс€ не будем.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 2
23.06.2016 nastya2785

¬сем здравствуйте!

— KLM мы слетали 5 рази очень остались довольны! –овно год назад летели сними в √лазго.

Ѕыла ужасна€ погода. ¬ јэропорту јмстердама рейс задержали на 2 часа,но KLM прислал е-маил с извинени€ми! ќбратно с KLM супер долетели. Ќо и в √лазго супер долетели! ¬ этом году были в ¬ене. » обратно тоже супер слетали с KLM! Ќа рейсах KLM всегда доброжелательный персонал,но и супер профессиональные пилоты! » вкусное питание,но и хорошие напитки!

» 24/7 в —оцмедиа работают очень доброжелательные люди!!! Ћюди эти говор€т на 13-ых мира! Ћюди очень при€тные и доброжелательные! ¬сегда помогут и найдут ответ на любой вопрос!

¬ 2017 году летим с KLM в »зраиль. » обратно тоже с  Ћћ супер!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 24
13.06.2016 √ость

¬сем привет!
Ћетела транзитом из јмстердама в ¬ашингтон 8 июн€. ќценила полет на 1 из 5. ѕеред посадкой в самолЄт людей выборочно отправл€ли на экстра проверку, некоторых заставл€ли даже разуватьс€, в том числе нас, студенток. ћало того что взлетели на 25 минут позже из-за того, что не успели загрузить багаж, так ещЄ и не могли сразу сесть, и выписывали круги минут 10. ѕилоты резко снижались, многим пассажирам было очень плохо. “акого ужасного полЄта у мен€ ещЄ не было. Ќет желани€ больше пользоватьс€ услугами этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 39
11.05.2016 “ать€на

¬сем добрый день! 10 ма€ 2016 года летела из Ќиццы в јмстердам рейсом KLM. —амое хорошее впечатление - взлетели воврем€, прибыли в јмстердам на 10 минут раньше. —алон самолета был чистый, во врем€ полета в салоне было тепло. —тюардессы были приветливыми. Ћично дл€ мен€, питание не главное, мне важно воврем€ и хорошо взлететь и приземлитьс€ и сохранность багажа. Ќо, бутерброды были вкусные - хороший зерновой хлеб, масло, очень вкусный сыр. —тюардессы предлагали напитки на выбор второй раз. »з јмстердама у мен€ был стыковочный рейс в  иев. ¬ аэропорту јмстердама у мен€ была возможность наблюдать за погрузкой багажа в самолет - огромный грузчик укладывал багаж на ленту так заботливо, как будто это не сумки, а дети маленькие.
ќтлична€ авиакомпани€, € осталась довольна.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 3
24.04.2016 nastya2785

¬сем здравствуйте!

12 и 16 апрел€ 2016 года мы слетали с любимым KLM в ¬ену из јмстердама и обратно из ¬ены в јмстердам! ¬сЄ началось во врем€! ѕосадка в самолЄт началась во врем€. —амолЄт был чистый и красивый как всегда!Ёкипаж самолЄта был доброжелательный. ƒавали вкусные бутерброды. » напитки пожеланию! ¬сЄ было очень вкусно! —амолЄт прилетел на 15 минут раньше в ¬ену. Ѕыл сильный туман,но самолЄт удачно приземлилс€ в аэропорту ¬ены. ќбратно полЄт тоже прошЄл на ура! ¬новь был доброжелательный экипаж! ƒавали вкусный лаваш,а в лаваше лежал как помидор,но вкусно было. ≈щЄ в коробочке лежала минеральна€ вода без газа. ќна лежала в небольшой пластиковой коробочке. » давали напитки пожеланию! ¬сЄ было вкусно! —амолЄт был чистый и как всегда красивый! ¬ аэропорт јмстердама он прилетел раньше! —ервис у KLM отличный!! » что мне нравитс€ у KLM ещЄ? „то у них работает 24/7 отлична€ соцподдержка в —оцмедиа! Ћюди всегда очень доброжелательные и всегда помогут решить вопрос или проблему!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
29.03.2016 ≈лена

Ћетела этой автокомпанией 3 раз и каждый раз лучше прошлого, лучша€ компани€.  огда мы летели јмстердам-Ѕазель около 40 минут нам предложили перекусить кроме стандартных напитков. ѕеред посадкой с нами пилот здоровалс€ изначально было при€тно заходить на борт, места было много, колени не упирались. 2 перелет был такой же только в другом направление и 3 с јмстердам- иев лететь около 3 часов и перелет прошел быстро, больше всего мне понравилось внимание персонала и такие мелочи в еде как после сэндвичей с напитками нам принесли десерт(кекс) с кофе,нам предлагали вино и выбор напитков был не скупой. я ставлю 5 соотношение цены и качества того сто€т всем советую) ћинусов не нашла

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 0
26.03.2016 √ость

’ороша€ авиакомпани€ на 4,5 по п€тибалльной шкале. ѕерелет ћосква-јмстердам-ћонреаль 23.02 был отлично выполнен, без задержек, без потери багажа. ≈да на борту на первом рейсе была не очень, а вот трансатлантический перелет очень даже неплохо. » обратный рейс ћонреаль-јмстердам-ћосква выполнен безукоризненно. “олько очень долго на посадку шел ...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
24.03.2016  эт

ƒобрый день! Ѕыли билеты 22.03.2016 ‘лоренци€-јмстердам-ћосква. –ейс ‘лоренци€-јмстердам должны были выполн€ть KLM, а рейс јмстердам-ћосква их партнер јэрофлот. Ќе смотр€ на солнечную погоду и отсутствие ветра во ‘лоренции нам сказали, что вылет из этого города невозможен и нас повезут в ѕизу. ќк, здесь нет проблем, безопасность превыше всего. “олько вот автобуса мы ждали очень долго+дорога до ѕизы.  огда мы приехали в ѕизу, то нас никто не встретил. Ќаконец-то добравшись до самолета мы еще ждали около часа разрешение на вылет (здесь к  Ћћ никаких претензий, ждали пока освободитс€ взлетна€ полоса, € все понимаю).  огда мы прилетели в јмстердам, рейс јэрофлота в 17:40 в ћоскву уже улетел, но в службе информации нам сообщили, что нас бесплатно посад€т на рейс  Ћћ в ћоскву в 20:40. » здесь начинаетс€ веселье. ѕодходим к трансферу “-2, чтобы нам выписали билеты на вечерний рейс, но...сотрудница  Ћћ просто не пускает нас пройти к двушкам, которые выписывают билеты. ќна отправл€ет нас к сотруднице Ёйр јстана (???), та естественно отправл€ет нас обратно. я свободно говорю по-английски и дл€ мен€ нет труда объ€снить сотруднице  Ћћ, что нам надо просто пройти к девушкам, которые выписывают билеты. —отрудница начинает просто ржать (именно ржать), сме€тьс€ какие мы глупые, не понимаем, что на рейс  Ћћ мы не успеем т.к. мы —јћ» виноваты, что опоздали на предыдущий рейс. —вою фамилию девушка назвать отказалась. ѕосле долгих споров она отправл€ет нас к траснсферу “-5, мы проходим паспортный контроль, иначе до “-5 не доберешьс€, и на трансфере “-5 вы€н€етс€, что...нам должны были выписать билеты на трансфере “-2. ћы заново проходим паспортный контроль, теперь уже на выход. „удом нам попалс€ ƒмитрий из а/к јэрофлот (ƒмитрий, спасибо тебе!), который провел нас мимо хамки из  Ћћ, к девушкам, которые выписывают билеты. Ќам выписали билеты без проблем за 30 секунд. «ато бегали мы по аэропорту час! —отрудница в  Ћћ вела себ€ крайне непрофисионально и грубо, даже не попытавшись разобратьс€ в ситуации.  стати, багаж наш потер€ли.  Ћћ в черном списке. ћы не в ———– когда дозволено хамить, выбор сейчас авиакомпаний огромный.

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 8
15.03.2016 ¬альтер

Ќачитавшись отзывов, немного побаивалс€ лететь компанией  Ћћ. ќднако все оказалось совсем наоборот. я много летаю, есть с чем сравнить. Ћетел  аир-јмстердам-Ѕорисполь. ¬ылетели из  аира минута в минуту. Ѕоинг 777-200 летел плавно, турбулентности почти не чувствовалось. ѕитание вполне сносное, не скудное, как, например, у јвстрийских авиалиний. —тюардессы предупредительные и чувствовалс€ высокий уровень профессионализма. —хипхол вполне комфортабельный, 6 часов стыковочного ожидани€ пролетели незаметно. ѕравда, аэропорт гр€зный, много мусора. јмстердам - Ѕорисполь вылетел также воврем€, в билете был за€влен снек, гор€чие бутерброды были очень вкусные, в бортпитании было вино. —тоит отметить м€гкую посадку и багаж, доставленный в целости и сохранности. “ак что наоборот, рекомендую  Ћћ.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
12.03.2016 √ость

я живу в ¬еликобритании поэтому летаю в ”краину не реже одного раза в год. Ћетела рейсом Ћидс/Ѕредфорд-јмстердам- иев Ѕорисполь 7 марта 2016 года. ѕроблемы начались еще в аэропорту в јнглии. ћен€ просто не хотели брать на борт так как KLM продали больше билетов чем мест в самолете! Ќо в итоге место мне нашли и € улетела, хот€ рейс как обычно немного задержали. ѕолет был нормальный, правда питание очень скудное.
ѕо прилету в Ѕорисполь оказалось, что мо€ сумка осталась в јмстердаме и, как сегодн€ мне по телефону сообщили, у чемодана отломана ручка. —ейчас п€тница 11 марта, багаж привезут с курьером только в понедельник ( ровно неделю спуст€ ). ћой чемодан тер€ли также 30 июн€ 2015 и 13 окт€бр€ 2014. Ѕольше с KLM € не летаю!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
13.02.2016 “ать€на

Ќе первый раз пользовались услугами этого перевозчика, но первый раз в €нваре 2016 года летели стыковочным рейсом из ћосквы во ‘лоренцию через јмстердам. Ќачитавшись отзывов, побаивались, но напрасно! ¬се рейсы вылетали точно по расписанию, самолеты чистые, персонал доброжелательный, скромное питание (сендвич), но мы же не питание покупаем, а перелЄт! — багажом никаких проблем не было. ¬се четко работает, рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
29.01.2016 √ость

 омпани€ ”∆ј—Ќјя!!!! ¬—≈√ƒј ѕ–ќѕјƒј≈“ Ѕј√ј∆! »Ћ» ѕ–»’ќƒ»“ –ј«Ѕ»“џћ! »« 6 ѕќ≈«ƒќ  4 пропажи и 2 раза чемоданы пришли разбитыми и без колес! ƒ≈Ќ№√» Ќ≈ ¬≈–Ќ”Ћ»

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 21
29.01.2016 ≈вгений

Ћетел 28.01.16 јмстердам-—пб ќчень понравилось. —амолет новый боинг, супер чистый и удобный. ќчень удобна€ и быстра€ посадка в самолет, даже при том, что € был в экономе.  апитан на св€зь не выходил и даже не приветствовал, стюардессы и стюарды оочень старые, но такого профессионализма € не встречал от бортпроводников никогда, идеальна€ слаженна€ работа. ѕро еду отдельный разговор: у  Ћћ обычно было хорошее питание, но в этот раз оно было просто скудным: сначала подавали сэндвич с ветчиной и сыром, потом напитки, еще раз напитки, потом кексик, потом снова пару раз напитки.. а летели мы 3,5 часа.. раздача еды очень дружелюбна€ и внимательна€ пот отношению к пассажирам, но нереально медленна€. ¬ целом доволен ак, в первую очередь из-за самолета.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
27.01.2016 ƒарь€

Ћетели с мужем 21 и 27 €нвар€ ћосква-Ћиссабон-ћосква с пересадкой в јмстердаме. ќчень легко регистрироватьс€, никаких проблем не возникло. ¬ылеты все были по расписанию. –анее € тут читала негативные отзывы именно об экипаже - стюардессы грубые и равнодушные. ќчень волновалась, что и нас такое же постигнет, но всЄ оказалось как раз наоборот. —тюардессы немолодые, за 30 лет, но очень при€тные и вежливые.  аждый перелЄт в среднем длилс€ 3 часа. Ќам подавали гор€чие сэндвичи, неограниченное количество напитков и ещЄ маленький десерт - лимонный бисквит. Ќи €, ни мой муж м€со не едим (сэндвичи были с м€сом).  огда стюардессы узнали, извинились за то, что у них нет ничего безм€сного и дали нам по 2 порции на каждого орехов, печений и бисквитов.
—амолЄты новые, чистые, комфортно в них лететь. ’отелось бы отметить большой профессионализм пилотов, т.к. мы всегда попадали в нелЄтную погоду и было т€жело сажать самолЄт, но пилоты справились с этим на отлично.
÷ены на перелЄты нормальные, не сказать, что дешЄвые или дорогие - средние. Ќам всЄ понравилось, € бы выбрала их ещЄ раз.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
21.01.2016 —ергей

ѕерелет 19 €нвар€ Ќью-…орк-јмстердам-ћосква
–ейс Ќью-…орк-јмстердам Ѕоинг 777-200
јэропорт JFK терминал 4.
ѕродолжительность 6 часов 17 минут.
ќчень удобна€ регистраци€ в аэропорту - т.к. рейс совместный с авиакомпанией DELTA пройти самосто€тельную регистрацию можно на любом киоске DELTA в аэропорту.
ѕроцесс досмотра зан€л не более 15 минут.
ѕосадка началась четко по плану (за 55 минут до вылета рейса).
” мен€ был билет в премиум эконом (на 777-200 это первые 5 р€дов экономического класса, где кресла точное такие же, как и в экономическом классе, единственное шаг кресел и угол наклона спинки больше. ¬ остальном отличи€ по обслуживанию никаких нет.
ќбратил внимание, что шаг кресел в стандартном эконом классе достаточно приличный. Ќо кресла узкие. Ќа каждом кресле подушка+плед. ƒорожного набора нет.
¬идео система индивидуальна€ - возможно выбрать русский €зык и даже есть приличный выбор фильмов на русском €зыке.
«агрузка рейса была примерно 50%.
Ѕортпроводники взрослые всем за 40 лет, но обслуживание великолепное, нет ничего лишнего, все быстро с улыбкой, всегда прислушиваютс€ к просьбам и готовы помочь. я в восторге.
ѕитание качественное и приличное:
орешки(кешью)+салат+сыр+десерт+√ор€чее (курица или лазань€)
Ќапитки:
алкогольные (вино,джин,конь€к,пиво) и безалкогольные.
Ќа второй рацион предлагалс€ набор - йогурт, печенье, сыр, выпечка.
ƒл€ 6-ти часового рейса более чем достаточно.
ѕрилет в јмстердам на 35 минут раньше расписани€.

ѕересадка - пассажиры прилетевших рейсов попадают дудами, где и вылетающие пассажиры, поэтому ¬ам не нужно искать зону трансфера, ¬ам достаточно просто пойти к вашему выходу на посадку (это очень удобно)

–ейс јмстердам-ћосква Ѕоинг 737-900
ѕродолжительность полета 2 часа 35 минут.
Ќачало посадки и вылет по расписанию.
 ресла очень приличные. –ассто€ни€ между креслам гораздо больше чем у јэрофлота и AIR-FRANCE.
¬идео системы нет.
ѕлед и подушка не предлагаетс€.
ѕредлагали
1. гор€чий сэндвич + напитки (алкоголь и безалкогольные)+чай/кофе
2. десерт + напитки.
ѕрилет в Ўереметьево на 30 минут раньше.

¬ целом перелет мне доставил удовольствие и в отличии от Air-France и јэрофлота самолеты приличнее, экипажи более трудолюбивые и искрение. Ўаг кресел гораздо больше чем у конкурентов.
јэропорт в јмстердаме большой, но логичный и пон€тный.
ќчень удобен дл€ пересадки даже при минимальном времени.
–екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 2
15.01.2016 јЌЌј

я довольно часто летаю и впервые воспользовалась klm. Ћетела 15.01.16 ƒюссельдорф -јмстердам - иев. ѕересадка была 1.50. ¬се было на уровне,если б не то что потер€ли мой багаж.Ќикто не может дать толковые ответы на мои вопросы. —ейчас зима и € осталась без теплых вещей ,дома кроме летней одежды ничего нет. я не посоветую кому либо лететь на этой авиакомпании. “.к оказалось что они тер€ют чаще других багаж

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 6
13.01.2016 Victor Gerasimenko

Ћетал в KLM из ћосквы в –ио-де-∆анейро в декабре 2015. Ѕрал дешевые билеты по акции через интернет в июне. „ерез мес€ц от них пришло на е-майл письмо, что рейсы туда 14.12 и обратно 28.12 отменены (это понедельники) и предлагают даты 15 и 29.12.(это крайние сроки акции). ћен€ 29 дек не устраивает, т.к. тогда Ќовый год придетс€ встречать в Ўереметьево, пишу им, что согласен только на 2 €нвар€ из –ио. KLM без проблем со мной согласились. ¬ полете все понравилось. —тюардессы, как уже отмечалось другими, как говор€т у нас,- пожившие, но ловкие и доброжелательные.  орм€т хорошо, дают бесплатно пиво и вино, причем вполне достаточно!есть русские и на русском фильмы, экран сенсорный, меню на русском. » главное - рассто€ние между креслами больше, чем у аэрофлота (и на 737, и на 777)! ¬ общем 12 часов из AMS до GIG прошли не утомительно. ќбратно из –ио в јћ— возникла необходимость изменить нам вылет из AMS в SVO. ƒевушка на стойке drop-off позвала представител€ KLM в GIG, и он в течении 5 минут помен€л нам рейс на ћоскву, причем на рейс јэрофлота. — багажом все было хорошо. ¬ылетали -прилетали без задержек. ¬се отлично! —пасибо, KLM!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
31.12.2015 виталий

летел KLM по маршруту “ель јвив- јмстердам-“оронто..авиакомпани€ достойна€...пунктуальна€..сервис на уровне 5+ на транс атлант.рейсах..на коротких перелетах самолеты не очень комфортабельны...бюджетны..кресла не откидывались..но стюартв..высший класс!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
25.12.2015 ¬адим ћурманск

ѕервый раз летали этой авиакомпанией в прошлом году Ѕуэнос-јйрес-—антъ€го-Ѕуэнос-јйрес. Ќесмотр€ на имидж не дешевой авиакомпании, на этом сегменте - вполне конкурентные цены. —ервис - великолепен. —тюардессы уже не молоды, но как они работают! Ѕез суеты, с чувством собственного достоинства, с улыбкой! ’отите посмотреть јконкагуа- на левый борт, хотите еще бутылочку чилийской —анта –иты- пожалуйста!  орм€т вкусно. –азвлечени€ на борту -широкий выбор. Ѕыло даже что-то на русском, хот€ наши на этом рейсе не частые гости.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
08.12.2015 nastya2785

¬сем здравствуйте!

” мен€ с  Ћћ было 3 шикарных,незабываемых полЄта! √де € себ€ ощущала себ€ звездой. √де было всЄ супер!! ¬ апреле,а именно 12.04.16 мы летим в ¬ену из јмстердама и обратно тоже с  Ћћ и € жду эти полЄты с нетерпением!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
13.11.2015 ёли€

ƒобрый день. Ћетаю часто разными компани€ми. ”дивлена потерей багажа, плохого отношени€ персонала и задержек рейса. Ћетела с сестрой рейсом KLM из –има в ћоскву через јмстердам 04.11.2015 проблемы начали возникать уже при регистрации рейса, в јмстердаме задержали рейс на 50 минут "дл€ перегрузки багажа", а по прилЄту в Ўереметьево наши чемоданы и еще 10 счастливых пассажиров были утер€ны. Ќа сегодн€шний день, нашли только один чемодан, а другой так и не найден. Ќа все запросы от Ўереметьево јмстердам хранит молчание. ƒл€ поиска багажа предлагают заполнить форму, по телефону на эту тему не разговаривают. —транна€ позици€ дл€ серьезной компании. ѕока не про€снитьс€ ситуаци€ с багажом - воздержимс€ от полетов данной компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 7
10.11.2015 nastya2785

¬сем здравствуйте.

— KLM у нас было 3 замечательных полЄта что вспоминаю о этих полЄтах с теплотой и радостью! —амолЄты новые еда и напитки супер!  лассные развлечени€ на борту. »нфармационные видео супер! ѕри€тные люди на борту.  ороче супер!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 12
10.11.2015 √ость

ƒоброго всем времени суток. Ћетаю часто и разными компани€ми, но только с одной сложились отвратительные впечатлени€, после очередной потери багажа, плохого отношени€ персонала и регул€рных задержек. Ћетел с женой рейсом клм в италию через амстердам, туда 30.10.2015 с горем пополам долетели, а вот обратно 06.11.2015 начали возникать проблемы из амстердама задержали рейс на 1.30 и по прилЄту в шереметьево наши чемоданы были утер€ны. на сегодн€шний день, чемодан вернули только супруге, а мой так и находитьс€ где то. ѕо вопросу обращени€ персонала могу отметить что относ€тс€ к люд€м очень плохо и слишком надменно. ƒл€ себ€ прин€л решение больше не летать данной компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
06.11.2015 »рина

Ћетали с семьей в июле 2015 , из ћск в јмстер и обратно. ќтношение стюардесс неоправданно высокомерное. ќде€л не дают даже дет€м, в салоне холодно. ѕо ≈вропе они катают на лоукостере “рансавиа, ничего плохого, но задержки по 1,5 часа в обе стороны. ≈ли успели на connecting flight/ Ѕольше не полетим.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
06.11.2015 √ость

Ћетели 01.11.2015 —анкт-ѕетербург-јмстердам.¬се прошло очень хорошо.—амолет правда задержалс€ на час,т.к. прилетел с опозданием из-за сильного тумана в јмстердаме.ѕолет был на B 737-800 самолету где-то год/два.≈да вкусна€,полет и посадка м€гкие!ѕосле прибыти€...у √ейта сто€ли сотрудники KLM чтобы помочь опаздывающим на стыковочные рейсы...вообщем все понравилось!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
02.11.2015 јлександра

Ћетаю этими авиалини€ми довольно часто, но после крайнего моего путешестви€ ѕариж-јмстердам-ћосква сомневаюсь, что предпочту в следующий раз KLM. ћой багаж был утер€н (уже второй раз из моих 4 путешествий с KLM), до сих пор неизвестно местонахождение багажа. —алон не всегда чистый.Ќа жалобы на холод в салоне стюарты лишь сочувственно смотр€т и уход€т.  ачество питани€ в целом неплохое, но очень странный выбор меню (например, на одном рейсе дали жутко солено-перченые чипсы, по-моему, не совсем подход€ща€ дл€ самолета еда). ќчень редко рейсы вылетают и прилетают воврем€ (в моем случае это было лишь один раз). »з ћосквы в ѕариж первый рейс до јмстердама выполн€л јэрофлот, а второй - AirFrance, и сложно было не заметить огромную разницу в качестве обслуживани€ и полета комфорта. јэрофлотовский рейс прошел без вс€ких нареканий: приветливые члены экипажа, полноценный обед, пледы, чистый салон, м€гка€ посадка, вылет и прилет точно согласно расписанию. ¬ общем и целом, видна тенденци€, что KLM снижает качество обслуживани€ и уж больно злоупотребл€ет потерей багажа.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 10
26.09.2015 nastya2785

¬сем здравствуйте!

¬новь € решила поделитьс€ своим отзывом о полЄте с KLM!!! ћы летали в √лазго из јмстердама. ѕолЄт как всегда прошЄл на ура!!!! —амолЄт новый,красивый. ƒавали печенюшки и колу,но и другие вещи! Ќа обратном пути тоже всЄ прошло супер! ”добно,кофортно,безопасно!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 9
21.09.2015 √ость

Ћетал в 10 сент€бр€ 2015 по маршруту ћосква-јмстердам-Ѕиллунд. ѕосле предыдущего полета (7 лет назад) ожидал увидеть адекватных стюардесс и ужасное питание. ¬ышло все наоборот. ѕитание выше вс€ких похвал. ѕо сравнению с тем, что было (кажетс€,сендвичи), теперь полноценный обед. —тюардесса же оставила "неизгладимое" впечатление. —начала наорала на мою пожилую маму, попросившую ее убрать поднос чуть раньше, а чуть позже просто не поверил своим ушам. ѕассажиру на р€ду сзади на чистом английском был дан такой ответ на его вопрос: "I told you three times, open your ears" (даже не знал, что такое можно сказать по-английски, это покруче чем "вас много € одна" или "глухой что ли"). ¬ плане пунктуальности: проблемы есть, задержка из-за более позднего прибыти€ самолета минут 20-30 (главное брать пересадку в јмстердаме с запасом, с учетом рассто€ни€ между выходами в —хипхоле до получаса ходьбы).
—праведливости ради: на втором перелете стюардессы были сущие ангелы, значит все-таки какой-то сбой в работе медслужбы при отборе персонала.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 4
01.09.2015 √леб

ѕрекрасна€ авиакомпани€. —овершал ею перелЄт по маршруту ћосква-јмстердам-Ѕарселона (с пересадкой в јмстердаме) и обратно. “олько положительные впечатлени€. ¬се рейсы прошли воврем€, без каких-либо задержек. ѕорадовал персонал - очень вежливые, добрые, светлые люди. ќбщаютс€ деликатно, приветливо, отзывчиво. ќтличное питание - с ћосквы до јмстердама полноценный гор€чий обед с массой разных "вкусностей" типа салата из свежих фруктов или пирожных с начинкой, с јмстердама до Ѕарселоны раздают вкусные сэндвичи с сыром, пить же можно сколько угодно. ѕри€тный, комфортабельный салон самолЄтов (летел на Ѕоинг 737-800). ќтлична€ работа пилотов - посадка м€гка€, не чувствуешь напр€жени€. ¬ течение полЄта бортпроводники часто выход€т на св€зь и очень вежливо сообщают все новости.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 4
08.08.2015 √ость

5.08.2015 летела из ћарокко в ”краину( иев)через јмстердам,аэропорт хороший и самолеты хорошие,но с багажом печалька,в  иеве нас оказалось не мало(человек 15) не получили багаж,сегодн€ уже 8.08.2015 а багаж не найден чем закончитс€ не известно ,но и работники Ѕориспольского аэропорта говор€т что из јмстердама (потер€ багажа) это уже стало нормой.“ак что работникам аэропорта в јмстердаме большой --------------”дачи всем каму еще предсто€т перелеты через јмстердам

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
06.08.2015 Ћюдмила

¬сегда считала эту авиакомпанию хорошей до сегодн€. ѕерелет из Ћос јнжелеса до јмстердама прошел прекрасно. ¬се проблемы начались в јмстердаме. Ѕез каких либо объ€снений заменили рейсKL3096 на PS0102. „тобы было пон€тно это ћј”.¬рем€ вылета осталось прежнее. ¬ аэропорту € потер€ла уйму времени на переоформление посадочного талона. ј также мою ручную кладь оформили как багаж.ѕри этом в салоне самолета пассажиры входили даже с чемоданами. Ќо на этом мои приключени€ не закочились.ћой багаж не прибыл. “еперь жду информации о своем богаже.ћен€ интересует один вопрос:  то за это все ответит? ’очу отметить, что € была не одна в таком полжении

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 9
01.08.2015 ёли€

Ћетели в Ћиссабон из ћосквы ,с пересадкой в јмстердаме. “уда пересадка 40 мин, напрасно переживала, что не успеем.Ќа паспортный контроль прошли без очереди, показав билет. јвиакомпани€ мне понравилась,без задержек,кормили хорошо (если попросить дадут пиво или вино). ¬злЄт-посадка-отлично. ¬ салоне действительно прохладно- одевайте не шорты, а джинцы)))ѕорадовал и аэропорт —хипхол-большой, но пон€тный. ≈сть недорогие продуктовые магазины.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
14.07.2015 nastya2785

¬сем здравствуйте!

” мен€ с  Ћћ был очень положительный полЄт. Ћетела € с ними впервые. Ћетела € с мамой из ћосквы в јмстердам. ¬стречали мен€ как звезду! “акое при€тное чувство было. —начала нас попросили подойти к стойке регистрации. ћолодой человек сказал сейчас подойдЄт представитель  Ћћ в –оссии. ѕредставитель очень при€тный! ѕредставитель поблагодарил мен€ за активность  Ћћ в соцмедиа. ѕотом мы поехали на лифте. «аходим в самолЄт,а там нас ожидает уже главна€ бортпроводница. √лавна€ бортпроводница сразу начала мен€ приветствовать. —упер!! ѕотом она подходила и говорила. Ћетели почти в бизнессклассе. Ћетели вдвоЄм. Ѕыла супер еда и были напитки тоже хорошие! ¬ообще сервис у  Ћћ супер!!! ѕредставитель  Ћћ в –оссию рассказывал разную информацию о  Ћћ.

ѕолЄтом € осталась довольна. “акого тЄплого приЄма мне никто и никогда не оказывал нигде!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 46
08.07.2015 √ость

Ћетели рейсом 901 јмстердам -ћосква, 02.07.15. ¬ целом - не понравилось. ¬ салоне было очень холодно и не давали оде€л! ƒаже дл€ маленьких детей! Ёто позор .—тюардессы с нат€нутыми улыбками, но не хотфт ничего делать. Ќа нашем р€ду (20-й) кончилс€ хлеб и нам его так никто и не принес. ƒобавку ча€ не предлагали. ѕодносы убирали 1,5 часа, много людей жали на кнопку вызова стюардес, чтобы попросить наконец убрать подносы,но они не откликались. Ѕольше не полетим.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 8
21.04.2015 √ость

ћосква-јмстердам-√уа€киль, бизнес на ¬737-800 и ¬777-200. Ѕилеты - на сайте, обратно по тому же билету летели на Air France. ¬се нормально, без особенностей. Ѕизнес в маленьком - как у большинства европейских а/к: все, как в экономе, но по 2 на 3 места. ѕитание нормальное, а сидеть 3 часа не очень, но что есть, то и есть. Ќа большом почти 12 часов до  ито (там была посадка). ћашина попалась со старыми креслами, но спать можно и просторно. Ѕортпроводники, как всегда, нормальные и приветливые. Ћетели прекрасно, хот€, конечно, долго и над океаном привычно болтало. Ќа борту было как-то мило и неприт€зательно. ¬  ито экипаж мен€лс€, б/п прощались с нами, как с хорошими друзь€ми. — новым экипажем за каких-то возник такой же при€тный контакт, 2 часа (час в самолете на сто€нке в  ито до вылета и час в воздухе) все было так же прекрасно. Ћетели KLM не первый раз, до этого были рейсы ћосква-јмстердам-Ћима и ѕанама-јмстердам-ћосква. ¬се было так же хорошо. Ќикаких проблем с покупкой билетов на сайте KLM, регистрацией и багажом. “рансфер в јмстердаме простой, а конкретные места в салоне сайт предлагает зарезервировать при покупке билетов и сохран€ет возможность изменени€ вплоть до вылета. ќ питании отдельных восторгов выдать не могу, все было просто на хорошем уровне, хот€ чем кормили давно не запоминаю. ƒл€ многих направлений в јмерику KLM, на мой взгл€д, €вл€етс€ лучшим вариантом по надежности, стабильности и презентабельности.   тому же выбор часто небольшой, не более 2-х доступных дл€ нас по трансферу авиакомпаний из ≈вропы в многие города ёжной и ÷ентральной јмерики. –екомендую.   тому же на ¬777 KLM сейчас мен€ет кресла в бизнесе на самые современные и удобные, 2-2-2 вместо 2-3-2. Ёто немаловажно дл€ перелетов по 11-13 часов. √лавное: KLM - достойна€ авиакомпани€, можно полагатьс€ и без вс€ких неожиданностей прекрасно летать. —тиль, выработанный дес€тилети€ми, трудно не оценить.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
15.01.2015 ћаксим

ќтлична€ авиакомпани€! Ћетел на новогодние праздники из —анкт-ѕетербурга в Ќью-…орк с пересадкой в јмстердаме Boeing 737, Boeing 777, самолеты не самые новые, но очень ухоженные. ¬злет посадка все четко и без задержек! ¬нимательные, вежливые и улыбчивые бортпроводники, хороша€ еда и напитки. KLM супер!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
09.11.2014  рикс

8 но€бр€ прилетели из јмстердама рейсом 903. —амолет - Boeing-737-900 2001 года выпуска в ливрее Skyteam. ¬ полете понравилось все: доброжелательные бортпроводники, вкусна€ еда: макароны с соусом, овощной салат, печенье с сыром, десерт. ¬се это было упаковано в контейнеры, раскрашенные под делфтский фарфор.
ќтдельно порадовал  ¬—))) когда мы загружались в самолет, он сто€л у трапа и приветствовал каждого пассажира, периодически выходил в салон рассказывать информацию о полете, а после приземлени€ оп€ть же сто€л у выхода из самолета и со всеми прощалс€)))
¬ общем, голландцы мололцы, рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 4
28.09.2014 ¬севолод

«дравствуйте,
’отел бы отметить чуткое отношение ко мне и моей несовершеннолетней дочери со стороны стюардов компании рейса  L 693 по маршруту јмстердам - Ћиссабон 5 сент€бр€ т.г. ћне и моей дочери была предоставлена возможность пересесть на другие места в св€зи с тем, что р€дом сидела пассажирка в пов€зке с признаками простуды, а дочери предсто€ло участие в международных соревновани€х в ѕортугалии. “акже благодарю за оказанное содействие по оперативной замене заранее приобретенных билетов мне и моей дочери на 26 сент€бр€ по маршруту Ћиссабон - ѕариж - ћинск на Ћиссабон - –им - ћинск без дополнительной оплаты в св€зи с аннулированием рейса компанией "Air France" в св€зи с забастовкой летного состава. јннулирование рейсов дл€ пассажиров €вл€етс€ чрезвычайной ситуацией, портит отношение к компании. ћы изложили свою проблему в сети "¬ контакте" группа KLM.ru в 10 утра, получив через дес€ть минут ответ, что наше обращение прин€то и нам подберут замену рейса. ¬ 18-00 того же дн€ на нашу электронную почту авиакомпанией KLM были отправлены новые электронные билеты по указанному выше маршруту. «аслуживают внимани€ оперативность в решении таких важных проблем дл€ пассажиров, а также высокий уровень обслуживани€ на борту самолета. Ѕлагодарим компанию KLM за поистине королевское обслуживание, желаем успешной и безаварийной работы, расширени€ круга клиентов. ¬ ходе дальнейших поездок по ≈вропе мо€ семь€ будет впредь отдавать предпочтение авиакомпании KLM.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 1
08.09.2014 √ость

«дравствуйте,
’отела бы поделитьс€ своим мнением о сервисе компании KLM. ѕожалуй, это самые ужасные авиалинии, которыми мне когда-либо приходилось летать. (транзитом летала неоднократно, и без проблем, это впервые и надеюсь, в последний раз)
27/08/2014 мы с мамой летели из  иева в ѕариж транзитом через јмстердам. ƒо јмстердама мы долетели прекрасно, так как данный самолет обслуживалс€ украинской компанией. ¬ аэропорту јмстердама немного решили погул€ть по магазинам, так как времени у нас было много (пересадка была более 4 часов), и за 1,5 часа до посадки, решили уже двигатьс€ к указанному на табло коридору... » какого же было наше удивление, когда за час до отправлени€ наш самолет вообще пропал из списка на табло... мы решили обратьс€ в информационное бюро дл€ разъ€снени€. “ам нам сказали, что самолет отменили по непон€тной причине... —казали, что необходимо забрать вещи и обратьс€ в компанию KLM, чтобы они объ€снили причину. ¬ KLM нам предложили поездом добратьс€ до ѕарижа... то есть через 3 страны (пол √олландии, Ѕельгию и пол ‘ранции)!!! но никто даже не учитывал тот факт, что, к примеру, ѕариж не мо€ последн€€ точка... мне нужно было попасть на вечерний поезд, который ехал из ѕарижа в –енн... и мы еще думали погул€ть с мамой по ѕарижу... а после такого вообще не до гулек было!(  ороче, предложили нам поезд до ѕарижа, но без гарантийных мест за 129 евро/билет (то есть в тамбуре ехать с чемоданами 3 часа), но хорошо что, в ≈вропе негарантийные места, это хоть откидные стульчики! «а билеты не платили, хот€ бы это л€гло на плечи компании.  ак-то доехали... ј потом в ѕариже началась не менее весела€ истори€ с метро! “ам оказываетс€ нет эскалаторов..! ¬ общем, мы еще 2 дн€ отходили от этого ужаса, и думали, что уже все закончилось... и такое больше не сможет повторитьс€ (лететь маме обратно 05/09/2014 тоже надо было KLM)... но не тут-то было...
 омпани€ KLM подсунула нам новую "свинью" в таком же виде!!! 04/09 € решила зарегистрировать маму за 24 часа до посадки, но сайт почему-то не смог зарегистровать на рейс ѕариж-јмстердам, но зато на јмстердам- иев, все прошло, и место дали... ¬ конце выдало, что вроде как сайт неисправный! ѕоэтому € специально написала на фейсбук вопрос о том, а не повторитс€ ли снова така€ ситуаци€?! на что они мен€ увер€ли, что нет, все замечательно!  огда мама приехала в ѕариж на самолет до јмстердама, то его оп€ть почему-то отменили! ≈й предлагали за 475 евро купить пр€мой билет в  иев другой компании, но после отдыха, пон€тно дело, на карточке денег почти нет, не говор€ уже о наличке... — горем пополам, ее посадили на другой самолет, в который попытались запихнуть еще пару рейсов! ѕоэтому самолет опаздал как в јмстердам, так и в  иев.
Ќикому не желаю пережить те приключени€, которые пришлось пережить нам. Ќикому не советую летать рейсами компании KLM. ’уже просто быть не может, хот€ они и европейские!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 35
24.07.2014 √ость

Ћетели KLM по маршруту ћосква-јмстердам-Ќайроби-јмстердам-ћосква. Ќа плече ћ— -јћ— и обратно сто€т неплохие боинги 738-739. ј на плече Ќайроби-јмстердам - боинг 744 91-93 года выпуска. —амолета реально ушатаны, сидени€ неудобные, система развлечений работает плохо. Ѕрюссельские авиалинии по јфркие на голову выше. ѕлюс ко всему сильно отравилс€ на пути из Ќайроби. „то касаетс€ аэропорта, то это супер!  ак —хипхол, так и Ўереметьево (“ерминал ≈). ƒл€ полетов в ≈вропу  Ћћ подходит, нормальна€ европейска€ компани€ с не самым новым авиапарком, а дальше € бы ими не полетел, устаешь очень сильно.  стати далее совершил внутренний рейс  енийскими авиалини€ми, был сильно удивлен, отличные новые самолеты, вкусна€ еда, классные сидушки и качественное обслуживание. Ќа плече јмстердам-Ќайроби лучше выбрать их (цены были идентичны). Ѕолее того, кенийцы тоже вход€т в скайтим.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 7
27.05.2014 андрей

Ћетели авиакомпанией KLM в начале ма€ по маршруту Ўереметьево-јмстердам-Ѕарселона. Ќам очень понравилось. ѕокупали билеты на сайте компании, сами за мес€ц выбрали места в салоне. Ћетают Ѕоинги 737-800/900. —пециально выбрали рейс с 5 часовой стыковкой. ”спели погул€ть по јмстердаму. ¬се сегменты полЄта прошли воврем€, самолЄты не новые, но очень хорошие. ѕри моЄм росте 186 кресла эконома довольно удобные. ѕерсонал работает профессионально, с улыбочкой и оба€нием.  орм€т на всех сегментах довольно хорошо, предлагают вино. јэропорт —хипхол - это чтото!!! особенно путь до дальней ¬ѕѕ! ≈сли кто спросит совета чем летать из ћосквы по ≈вропе, однозначно посоветую KLM.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 4
13.04.2014 ∆ека

ќчень все достойно. »збегал KLM и пересадки в јмстердаме по негативным отзывам друзей 5-ти летней давности. Ќо мой ожидани€ авиакомпани€ превзошла - удобные кресла как в Ћюфтхансе, т.е. за счет тонкости самого кресла высвобождено место дл€ ног, порадовало питание на рейсе Ћиссабон-амстердам это был √ќ–я„»» прекрасный сэндвич, затем предложили €блочный пирог + посто€нно вино, соки, вода и перед посадкой раздали батоничики мюсли, марсы-сникеры, конфеты ћентос. ѕонравилось.

Ќа рейсе из јмстика в ћоскву € вновь ждал этот гор€чий сэндвич, но......принесли прекрасную гор€чую пасту, салат, без ограничении вина, соки, был очень вкусный десерт типа пана- коты. –екомендую KLM!

„то касаетс€ пересадки в јмстердаме, то аэропорт стильный и гигантский, рассто€ни€ большие, а на рейсы в –оссию еще и дополнительный "загончик" в который выстраиваетс€ очередь, но мы как обладатели «олотых карт јэрофлот Ѕонус смогли проходить через —кай ѕриорити без очереди. Ќас очень спасла така€ карточка еще в Ћиссабоне, где была гиганстка€ обща€ очередь на регистрацию на рейсы KLM-AirFranct, а затем выручила в јмстике, где за 20 мин. до вылета была мега-очередь на металлоискатель и доп.контроль. “ам благодар€ —кай ѕриорити просто успели на рейс при условии что врем€ на пересадку было 55 мин. ¬притык!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
12.02.2014 “они

Ћетел с супругой в феврале 2013 из Ѕремена в Ѕарселону через јмстердам. ¬се очень пунктуально и четко, смена терминала в јмстердаме была достаточно короткой, однако все успели сделать без стресса, даже испили кофею. “ак же четко прошел и обратный полет, правда, помен€ли нам Ѕоинг 737 на Ёмбрайер, но мы не в обиде... “радиционно слабым звеном у KLM было и остаетс€ питание на борту, но тут уж ничего не попишешь - видать, это у них фирменна€ фишка!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
24.01.2014 √ость

Ћетели в €нваре ћосква-Ѕарселона с пересадкой в јмстердаме. ¬оврем€ и хорошо взлетели, покормили, напитки разносили посто€нно. —тюардессы внимательные, вежливые. ѕриземлились хорошо. ¬ообще никаких нареканий и замечаний. Ѕуду и в будущем при необходимости пользоватьс€ услугами данной авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
08.01.2014 »рина

Ћетали с мужем  иев-јмстердам и обратно. ¬ообщем то все без задержек, без заминок (в аэропорту в јмстердаме только заблудились). ≈да непри€тно удивила, бутерброд и туда и обратно, а в остальном все нормально!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
27.08.2013 Ћариса

—пасибо огромное коллективу  Ћћ обслуживающему рейсы 25.08.2013 года  иев(Ѕорисполь) - јмстердам - „икаго, при€тно удивлены профессионализмом, внимательностью и компетентностью ваших сотрудников. ѕосадка, взлет и питание на высшем уровне!!! “еперь только  Ћћ!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 10
20.08.2013 √ость

KLM очень хороша€ а/к только на ней и летим, и всегда Ўтуттгарт- јмстердам- јлматы, перелет очень хороший, стюарты и стюардессы очень милые и дружелюбные, еда тоже очень вкусна€, напитки принос€т чуть ли не каждые пол часа, а дл€ детишек дают маленькие рюкзачки с подарками внутри. ¬ообщем очень хороша€ а/к! :)

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 7
28.07.2013 √ость

¬сегда стараюсь выбирать  Ћћ. ¬ежливые сотрудники, самолеты в хорошем состо€нии, отличное питание на борту. Ћетала и ближними и дальними рейсами, последний раз Ћос-јнджелес- јмстердам- иев. Ќа трансатлантическом два раза гор€чее питание(курица с рисом и фасолью или паста, салат, сыр, масло, булка, выпечка. на завтрак омлет, йогурт, пирожное, сыр, масло. чай, кофе, напитки (в т.ч. вино) посто€нно, ночью давали мороженое тем кто не спал) самолет боинг комби огромный посадили как пушинку, никакой турбулентности, прилетели почти на час раньше. јмстердам- иев также хорошо покормили, долетели без задержек сели незаметно.
≈динственный минус - неудобна€ состыковка рейсов в јмстердаме. 8 часов в аэропорту в ожидании полуторачасового рейса не очень комфортна.
¬ остальном - только при€тные впечатлени€, при возможности выбираю только  Ћћ

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 9
07.06.2013 Ќаталь€

ќтлична€ авиакомпани€! ѕолет с ней доставил мне огромное удовольствие. ѕонравилось все - высокий профессионализм пилотов и бортпроводников, новые мощные самолеты. ћо€ оценка "отлично".

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 8
31.05.2013 —ветлана

Ћетали KLM в феврале 2013 г. первый в –им через јмстердам. —амолеты ничего, но дл€ мен€ было очень странно когда при взлете на мен€ начала капать вода с потолка. ѕо поводу питани€ - отдельно. ≈да туда- сандвич, нормальный, сойдет. ј вот обратно, это было отвратительно - сандвич с курицей €йцом и сельдереем в разогретом виде и дико вон€ющий. ќбычно пользуюсь услугами Air France, по цене перелета, в принципе тоже самое, но корм€т у французов ЌјћЌќ√ќ лучше. ѕерсонал вежливый.
ƒл€ граждан –‘: на границе имейте при себе все документы, включа€ брони гостиниц, страховку и будьте готовы озвучить цель поездки, зачем и почему вы туда едете (мен€ с мужем спрашивали).

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
22.05.2013 √ость

Ћетал этой компанией год назад, партнерский рейс с дельтой. –ейс ћосква - ѕортланд. ƒо јмстердама на јэрофлоте, все по-расписанию, никаких претензий. Ќочь в транзитной зоне в аэропорту —хипхол. Ќе рекомендую - одни выходцы из северной јфрики, дети ихние орали и бегали как безумные всю ночь. Ќаутро был рейс на ѕортланд. ѕублика - одни немцы и американцы. »х перед полетом не допрашивали и не обыскивали. ћен€ же, как русского, прогнали по этой процедуре по полной, словно € воришка какой-то. ’амское отношение к русским похоже норма в аэропортах западной европы. Ѕольше € в √олландию ни ногой и  Ћћом (и вообще европейскими компани€ми) летать никогда не буду. Ћетайте нашими авиакомпани€ми, дорогие соотечественники!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 53
23.04.2013 Ќаталь€

¬озмущены действи€ми комп. KLM в отношении нас - двух российских туристов, летевших стыковочным рейсом KL-902 и KL-723 11 апрел€ 2013 г. по маршруту ћосква-јмстердам / јмстердам-√авана и имеющими на руках обратные билеты с датой через две недели √авана - ѕариж / ѕариж -ћосква.
Ќочью 11.04.2013 вылетели рейсом KL-902 KLM из ћосквы /Ўерем-во в јмстердам /Schiphol. ƒалее через 3,5 часа стыковочным рейсом KL-723 мы должны вылететь в 10:30 из јмстерд. в √авану/ аэропорт ’осе ћарти. ¬сего не более 16 часов.
Ќо сотрудник KLM без разъ€снений сн€л нас с рейса, ссыла€сь на отсутствие кубинской визы в наших паспортах, что неправильно, так как –ќ——»…— »ћ √–ј∆ƒјЌјћ ƒЋя ѕќ—≈ў≈Ќ»я  ”Ѕџ со сроком * там менее 30 дней ¬»«ј Ќ≈ “–≈Ѕ”ё“—я!!!
Ѕезапел€ционным жестом работник KLM махнул рукой в обратном направлении с одновременным словом "Moscow!!". “ипа "¬алите обратно!" ћы же вынуждены быть с ним корректными, дабы не была вызвана полици€. Ѕыла вызвана миграционна€ служба и пока с нами разбирались, наш самолЄт вылетел из јмстердама в √авану, но без нас.
—о стороны нас - пассажиров нарушений не было. ќт таможни никаких вопросов не поступало, всЄ оформлено чЄтко.
¬ св€зи со сн€тием с рейса KL-723 јмст-ам - √авана нас автоматически KLM оформили на обратный рейс  L0907 јмст-ам - ћосква, с вылетом из јмст. в ћоскву 11.04.2103 в 20:50 по местному времени.
ѕросидев пол дн€ на нервах, мы узнаЄм у сотрудника аэропорта, что KLM оформл€ет нас на рейс KL0757 јмст-ам (AMS) - ѕанама —ити (PTY) с вылетом аж 12.04.2013 в 13:05 часов и далее из ѕанамы до √аваны рейс CM0294 с вылетом в 18:50 того же 12.04.13. «нают, что за нами как за пассажирами нарушений нет, иначе в ћоскву нас отправили бы однозначно, без вариантов.
ѕредложено переночевать в транзит-зоне и днЄм 12 апрел€ ещЄ !!!! 17 часов с пересадкой лететь до √аваны, куда прибудем только ночью с 12 на 13 апрел€ в 22:25ч. Ќочью не поселимс€ и ночевать ещЄ одну ночь будем либо в аэропорту, либо где-то под кустом... «аранее забронированна€ комната в √аване ждала нас днЄм 11 апрел€, но никак ни ночью с 12-го на 13-ое...
ѕомимо потраченных нервов, физических сил и средств за вынужденную частую телефонную св€зь с нашими семь€ми в –оссии, компани€ KLM у нас - у российского офицера спецподразделени€ и у инвалида II группы, просто ” –јЋј два дн€ долгожданного короткого отпуска.
ќдновременно, жена в ћоскве св€зывалась с российск. представительством KLM, что-бы про€снить всю ситуацию, в том числе по неизвестно где наход€щемус€ багажу. –усские представительницы KLM говор€т, что по этому единственному номеру они зан€ты только продажей билетов и что не существует никакого другого телефона по которому можно получить ответы живого сотрудника KLM на интересующие вопросы по поводу происход€щего. "≈сли что-то хотите вы€снить, - говор€т они, - тогда сами звоните в јмстердамский KLM и спрашивайте их, потому что св€зыватьс€ с ними - не наша работа. » это говор€т сотрудники KLM, работающие в международной компании!!!!
  нам - пассажирам, заплатившим ЅќЋ№Ў»≈ ƒ≈Ќ№√» за перелЄт на отдых и обратно, и к нашим проблемам, возникшим по их милости, KLM абсолютно безразлична. ¬ клиентской службе один ответ: "пишите письма!".
Ќикакого взаимодействи€ он-лайн с пассажирами не происходит. ѕродали билеты, бабло получили - и тьфу на ¬ас и ¬аши вопросы. Ќакос€чили и, типа, ¬аши проблемы...
Ќќ » Ё“ќ ≈ў® Ќ≈ ¬—®!!!! )))
»змученные двум€ сутками перелЄтов, вы€снений и ожиданий в пределах транзитных зон, в ночь с 12 на 13 апрел€ мы приземлились-таки в аэропорту ’осе ћарти в √аване. Ќо багаж/чемодан одного из нас утер€н. ¬ы€снили, что дн€ три-четыре будет вестись поиск чемодана.
“ак, опоздав на два дн€ к началу отпуска, ещЄ несколько дней потер€но в ожидании багажа, т. к. без него мы не можем ехать далее по запланированному маршруту.
¬се необходимые вещи и лекарства остались в потер€нном чемодане.
Ћетать KLM теперь не будем и другим не советуем!!!!
Ќаземные работники KLM - не компетентны в важных вопросах.
ћы понесли невосполнимый моральный ущерб при отсутствии законных оснований сн€ти€ с рейса пор€дочных людей. ќтпуск сорван.

ќтзыв полезен? ƒа 219 / Ќет 27
17.04.2013 ¬алерий

Ћетали 25.03.2013 по маршруту —анкт-ѕетербург - јмстердам - —ингапур - ƒенпасар, возвращались 08.04.2013. ќбщее великолепное впечатление об авиакомпании испортили два момента:
1. ѕосле дозаправки в —ингапуре не обнаружили оставленных нами в кармашках спинок сидений спущенных надувных подушек (наших) в количестве 2 штук. —тюардесса помочь ничем не смогла.  то увел подушки - не€сно.
2. ¬ самолете полностью отсутствует кака€-либо информаци€ на русском €зыке! ƒаже фильмотека, любезно предоставленна€ компанией дл€ пассажиров при осуществлении межконтинентальных перелетов, имеет английский, французский, €понский, китайский и еще несколько вариантов переводов, но нет русского.  огда же на обратном пути нас пересадили в јмстердаме в маленький самолет (за 2 часа до —анкт-ѕетербурга), в самолете две трети пассажиров стало русскоговор€щими. » даже тогда никакой информации на русском €зыке не по€вилось. —читаю это €вным неуважением к –оссии!

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 65
31.01.2013 јлексей

Ћетал в но€бре 2012 годы из јмстердама в ћоскву. —амолет супер, лучше чем у аэрофлота и “расаэро. ѕосадка, взлет прошли очень профессионально. ј вот питание было так себе - дали какой-то сендвич к тому же м€сной, непон€тно, что делать вегетарианцам. ќт обслуживание двойственное впечатление, вроде стюардессы вежливые, но не сказать, чтоб супер. — багажом никаких проблем не было. —амолет из –оссии был заполнен, вещи класть было некуда и едва заталкивали на полки - но тут уже авиакомпани€ ни при чем. ѕовторюсь, что главное, все -таки самолет - а они у  Ћћ очень свежие.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 14
24.01.2013 кошечка

Ћетела KLM ѕ≈“≈–Ѕ”–√-ЋќЌƒќЌ-Ёƒ»ЌЅ”–√ (туда и обратно). —амолеты, если честно, напомнили наши. ѕитание-сэндвич, чай и сладкое.
Ќароду -полный салон, бортпроводники работают быстро, все чисто и аккуратно. ѕосле того, как купила билеты по акции вы€снила, что авиакомпани€ занимает лидирующее место в списке компаний, тер€ющих багаж, поэтому, на вс€кий случай, самое необходимое вз€ла с собой в маленькой сумочке.
Ќесмотр€ на крайне короткий стыковочный рейс в јмстердаме, свой багаж получила в целости и сохранности. ’от€ на обратном пути, у половины пассажиров багаж не прилетел вместе с ними, а осталс€ в јмстердаме.
–езюме-учитыва€, что € купила билет в оба конца по смешной цене, полет прошел без эксцессов, багаж был доставлен владельцу в идеальном состо€нии, оцениваю авиакомпанию на 5 баллов.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 7
10.01.2013 ¬ера

летела KLM ƒюссельдорф-јмстердам-ћосква и обратно тем же маршрутом. очень понравилось, с учетом, что летать боюсь до истерики) пилоты-профи: посадка- спокойно и м€гко,говорили где летим,что все по плану. персонал вежливый и внимательный. питание, конечно, не на высоте, но и компани€ ведь не сама€ дорога€. думаю, нормальное соотношение цена-качество. самолеты действительно новые и чистые. на регистрации простили небольшой перевес, мелочь, а при€тно)) стыковки были не очень длинные, но чемоданы прилетели вместе с нами, было много бьющегос€, но все цело. вообщем, буду теперь с ними летать.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 6
11.12.2012 оксана

¬сем привет!Ћетели с Klm 27но€бр€ по маршруту Ѕарселона-јмстердам-ћосква с часовой стыковкой.Ќа пересадку успели без проблем,багаж прилетел с нами.¬ чемоданах везли вино,все осталось в целости и сохраности.Ёкипаж вежливый,самолеты свежие.Ћетайте klm!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
18.09.2012 ≈лена

Ћетали KLM в 2012, остались при€тные впечатлени€ о компании! ’ороший персонал. ” мен€ был утер€н багаж со снар€жением, вернули через 2 дн€ пр€мо в отель в горах, деньги потраченные на прокат снар€жени€ (сноуборд, ботинки, креплени€, и.т.д.) потом вернули на карту. Ќаписала им письмо, отправила чек, посадочный талон, и через 20 дней вс€ сумма за прокат была на карте, при€тно =) ¬ этом году смотрим билеты оп€ть через KLM.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
01.08.2012 √ость

Ћетели KLM в июне 2012 ћосква-јмстердам-Ѕарселона. —амолеты, бесспорно, в хорошем состо€нии. ѕерсонал не вежливый, на одно из наших мест пересадили другого пассажира, на нашу просьбу посадить нас вместе (летели с детьми), согласно нашим посадочным талонам, был получен отказ. —амолЄт пошЄл на взлЄт, пока мы ещЄ не сели на свои места, договаривались самосто€тельно с нашей соотечественицей. Ќо это дела житейские..... Ѕагаж не потер€ли, но то что произошло с нашими чемоданами - повергло мен€ в шок! —колько летаю, такое вижу впервые!!! ” 2-х чемоданов полность раскрошилась , так называема€, доп. защита по бокам (что то типа пластика по периметру чемодана), у одного чемодана погнуто ребро жЄсткости. „емоданы Samsonite, неплохого качества, + были упакованы в плЄнку.  огда сходили с самолЄта в јмстердаме по "рукаву", видели как выгружалс€ багаж, непри€тно удивилисть, но не придали этому сразу значени€. Ќо сложилось впечатление, что на чемоданах прыгали специально, т.к. если их даже кидать, такогго эффекта добитьс€ невозможно. „емоданы пришлось купить новые в »спании.....

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 15
ќтзывы 1 - 99 из 149
Ќачало | ѕред. | 1 2 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/KLM/ 1 1 1