–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines ( Ћћ  оролевские √олландские авиалинии)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines ( Ћћ  оролевские √олландские авиалинии)

21.06.2018 √ость

ѕерелет јмстердам -ћарсель, јмстердам- ѕариж. ћай 2018, все четко минута в минуту. –ейсы короткие -напитки и сандвичи в качестве питани€, кабинный экипаж приветливый. —ами перелеты все ок.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
21.06.2018 јлекс

ѕерелет ћосква - јмстердам, май 2018. ¬се строго по расписанию, рейс утренний в 5-45.  абинный экипаж приветливый, самолет 737-800. —ам полет все ок, одна небольша€ претензи€ по питанию, дали напитки и какую-то маленькую булочку и все....¬роде лететь 4 часа, а поесть нечего))) ∆елающие брали красное вино и пиво в маленьких бутылочках.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
17.06.2018 √ость

ѕоставлю 5 при том, что обратный рейс был задержан. Ћететь в этот раз нужно было недалеко - —.ѕб - √даньск и обратно. »з-за этого долбанного мундиал€ LOT запросил за билеты ровно столько же, сколько € заплатил за билеты Ёйр-‘ранс —.ѕб-ѕариж-Ќью …орк и обратно. ѕоэтому в √даньск пришлось лететь аж через јмстердам,KLM.
–ейс в √даньск - все очень миленько, во врем€, кормить хорошо KLM тоже перестали, ну да ладно. ј вот обратно - приходит —ћ— рейс из √даньска задерживаетс€ на час. ”же был зарегистрирован через интернет, на стойке сдачи багажа представитель ј  заверил, что хоть и в притык совсем, но на следующий рейс в —.ѕЅ € успеваю. ”же у гейта приходит втора€ —ћ— - задержка еще на час. » только € успел мысленно выругатьс€, как по€вились аж 2 представител€ KLM и давай быстро разруливать ситуацию с транзитниками. ¬ моем случае - да, на стыковочный рейс успеть шансов нет, варианты - ночь в јмстердаме засчет KLM или полет другой ј , если это возможно. ¬ыбрал 2-й: перебронировали на Air Baltic через –игу, причем прибытие в —.ѕб практически в тоже врем€, что и KLM. “ут же представитель по рации "нашел" мой багаж, позвонил на стойку Ёйр Ѕалтик разрулив возможный вопрос с платной регистрацией в аэропорту (у болтиков так). ƒалее - как полному идиоту по шагам объ€снил как выйти обратно, где забрать чемодан и как с этажа прилетов пройти к стойкам регистрации. » еще и извинилс€ за неудобства. ¬се это очень быстро. Ѕагаж принесли в офис потер€нного багажа, что бы € там не бегал по всем belt-ам в поисках, куда его сгрузили.
» такую работу представител€ ј  иначе как на 5 оценить нельз€.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
16.06.2018 ёдаков —ергей

ћною были приобретены билеты авиабилеты компании KLM маршрутом —анкт-ѕетербург - ‘ранкфурт на ћайне с пересадкой в јмстердаме.
ƒо јмстердама долетели нормально, погул€ли по городу и вернулись в аэропорт на следующий рейс. «атем за 15 минут до вылета рейс был отменен. ћы просто€ли в очереди два часа, чтобы получить новый билет. новый рейс был назначен на тот же день еще через два часа после того, как мы получили новые посадочные талоны. «а 15 минут до указанного времени посадки уже на второй подр€д рейс, его оп€ть отменили.
ѕосле этого, € около часа!! пыталс€ получить от менеджеров KLM информацию о том, когда мы сможем добратьс€ до ‘ранкфурта, однако вн€тного ответа не получил. ќни ссылались на плохую погоду накануне, хот€ именно в этот день погода была прекрасна€! “ак же € просил вернуть мне багаж, так как нам было необходимо быть во ‘ранкфурте 31.05.17, мы были готовы добратьс€ на поезде, однако в выдаче багажа мне было отказано с отсылкой на то, что компани€ KLM не знает, где наш багаж. “ак же менеджер мне сказала, что не видела наш багаж у нас в руках, а значит не факт, что он у нас вообще был!! ќказываетс€ дл€ KLM наличие багажной квитанции со штрих-кодом на посадочном талоне - не €вл€етс€ доказательством наличи€ багажа! ќставшись без вещей мы были вынуждены ночевать в јмстердаме. Ќам был предоставлен номер в отеле, макароны на ужин и билет на рейс компании Lufthansa следующим утром, а так же обещание, что мы все-таки попадем во ‘ранкфурт и получим обратно наш багаж.
Ќа следующий день мы долетели рейсом компании Lufthansa до ‘ранкфурта в 8.55 утра багаж мы так и на получили, в службе поиска багажа нам сказали, что так же не могут сказать где наш багаж и рекомендовали ждать следующих рейсов из јмстердама, возможно багаж прилетит другим рейсом, но точно не известно. ¬ итоге багаж мы получили только около 17.00. Ѕагаж был поврежден, сломана ручка, вещи внутри были см€ты.
«а последние шесть лет € совершил более ста с лишним полетов различными авиакомпани€ми по –оссии, ≈вропе, —Ўј, японии и ни разу не встречалс€ с подобным отношением к своим клиентам, некомпетентностью и разгильд€йством. ѕо вине компании KLM были сорваны сроки нашей поездки, фактически потер€ны два дн€, испорчен багаж, € уже не говорю о том времени, которые мы провели в аэропортах.
я был вынужден отказатьс€ от обратного полета той же авиакомпанией, так как не мог снова рисковать своим временем и деньгами.
ќбщение со службой поддержки так же ни к чему не приводит!
«а почти две недели общени€ с ними в whatsapp никакого вн€тного ответа € так же не получил, они ссылаютс€ на очень большую загруженность, что неудивительно с таким уровнем сервиса!
¬ итоге € потер€л благодар€ KLM около 60.000 рублей и два дн€ своей деловой поездки

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
10.05.2018 ћаксим

Ћетели FNC-LED был перенесЄн рейс на сутки из-за загруженности аэропорта, всех пассажиров на сутки оформили в 5 * гостиницу с полным питанием и бесплатным трансфером, т.е. продлили отпуск на 1 сутки, правда пришлось часа 2 общатьс€ с колл-центром что бы переоформили билет второго плеча, колл-центр скорее-всего находитс€ не в –оссии, очень сложно дозвонитьс€, долгое ожидание и плохо понимают по-русски. ¬ылетели на следующий день по старым посадочным, из-за них наш багаж осталс€ в јмстердаме, это было предсказуемо. ¬ 2 часа ночи в —пб оформили утер€нный багаж, сотрудники ѕулково мен€ютс€ в лучшую сторону, на следующий день привезли багаж целым домой. —пасибо KLM, за такую цену билетов предоставл€ют хороший сервис.
јэропорт —хипхола большой, учитывайте это при пересадке, мы чуть не опоздали на рейс, бежали километров 5))))

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1

Ћетал из ћосквы в ’ьюстон через јмстердам. ƒо јмстердама обычный трЄхчасовой полет со стандартной кормежкой. Ќо вот из јмстердама в ’ьюстон - это просто сказка. Ћетаю часто, но давно не получал такого удовольстви€ от полета. ¬нимательный персонал, отлична€ кормежка, попросил в экономе конь€чку, стюард притащил из бизнеса –еми ћартин. —овершенно бесплатно.  стати, возвращалс€ Ёйр‘ранс, небо и земл€. —тюардессы невнимательные, конь€ка на борту нет (и это французска€ компани€), корм€т невкусно. ¬ообще обслуживание на борту во многом зависит от экипажей. ¬ одной и той же компании можно куда-то лететь с удовольствием, а возвращатьс€ с ненавистью. “ут уж как повезет

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
05.04.2018 Ќаталь€

Ћетела KLM из ћосквы в ¬ашингтон через јмстердам 7.03.2018 и обратно в ћоскву самолЄтами этой авиакомпании 12.03.2018-13.03.2018. Ёто было одно из самых лучших путешествий! ѕосадка, взлЄт. приземление минута в минуту! ѕриветливые, доброжелательные стюардессы были очень внимательны! ¬кусна€ паста, пирожное и напитки. Ќикаких не было проблем с багажом.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
04.04.2018 ≈катерина

” компании указан один телефон, до которого безнадежно дозвонитьс€. “елефон обычный с кодом. ѕлатите за междугороднюю св€зь послушать музыку!  упили билеты 3 марта 2018г. —ложный рейс. ј 1 апрел€ компани€ отменила одну часть из цепочки передвижени€. ÷ены на билеты за мес€ц уже выросли. ѕо ускорению возврата дозвонитьс€ не могу!!! ќценка компании по критической ситуации - отрицательна€.  ак можно оценить компанию без св€зи?

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
02.04.2018 √ость

Ћетела KLM из јмстердама в ћоскву 31.03.18. –ейс был задержан минут на 15, но это ничего страшного - чего нельз€ сказать о том, что уже при выходе на посадку сотрудниками авиакомпании была устроена "облава" на ручную кладь, в результате чего внезапно оказалось, что у пассажира может быть только лишь 1 сумка и ничего более.
¬ результате, многие пассажиры были вынуждены в срочном пор€дке оставл€ть свой ручной багаж пр€мо у выхода на посадку, видимо, потом его как-то отправл€ли в багажный отсек.
Ќам удалось пройти, однако при входе в салон сотрудник попросил разместить рюкзак под передним сидением, не убира€ его на полку.
Ётот момент немного испортил общее впечаление.
»з плюсов - вкусна€ паста и пирожное.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
20.03.2018 »ззи

Ћетела с Klm в Ќюрнберг через јмстредам под рождество. »з-за длб в пулково , готовивших самолет на час дольше, рейс залержалс€. ѕоловина самолЄта были транзитниками, и это в рождество! я тоже была в числе опоздавших и единственна€ летела в Ќюру. “аких одиночек поселили в неплохой отель, оплатили трансферы, завтрак-ужин, ваучер на 15И на кофеек тоже прилагалс€. ћне это приключение потом даже понравилось))
ѕро сервис и еду-напитки даже говорить ничего не надо, это шик! ”тром летела в полупустом самолЄте с самыми приветливыми стюардессами в мишуре и радовалась подарку в виде голландских кекса и воды в красивой коробочке :3 это был лучший перелЄт в германию, € б повторила :)

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
18.03.2018 ћатвиенко Ќаталь€

Ћетела сегодн€,18.03.2018 рейсом  иев-јмстердам,јмстердам-Ћюксембург.ѕо непон€тным причинам рейс јмстердам-Ћюксембург в 9.30. отменили,€ была в шоке,у мен€ была коротка€ стыковка и мне пришлось согласитьс€ полететь в ћюнхен,а затем из ћюнхена в Ћюксембург ‘гвнзой,€ уточнила,будет ли мой багаж на борту,на что мне ответил и-да.Ёто был кошмар-рейс задерживалс€,врем€ на стыковку оставалось 10 минут-люди бежали,задыха€сь,на самое ужасное то,что,когда мы приземлились в Ћюксембурге,наш багаж с нами не приехал.Ёта некомпетентность мен€ очень удивила,€ специально летаю  Ћћ,так как считала их лучшими,но увы.¬ результате,€ без своих вещей,а так как,мен€ уговорили сдать в багаж ещЄ и свою ручную кладь,€ осталась просто голой,в буквальном смысле. то несет за это ответственность? то возместит ущерб?я,конечно,надеюсь,что багаж мне достав€т,но,даже в этом случае,€ пережила сильный стресс,опоздала,осталась без каких-либо своих вещей.я намерена жаловатьс€ руководству компании и просто так это не оставлю.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
13.03.2018 ќтто

Ћетел на дн€х из ћосквы в ≈вропу через јмстердам. –ейс 900, первый рейс из Ўереметьево вообще, в 5.30 утра. ќбычно летаю вечерним, там и корм€т хорошо, и наливают не хуже. Ќа утреннем корм€т давно забытым бутербродом, соки и воды закончились на 10 р€ду, а всего их 33, летел Boeing 737-900.  ексы станов€тс€ все меньше и меньше. —амолет битком, даже 33 р€д, который дл€ экипажа бронируетс€, забит, но при этом р€ды с 3 по 10 -полупустые. «а них компани€ дополнительные деньги хочет . ¬ общем, буду избегать утреннего рейса KL900 , чего и вам советую.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
02.03.2018 ƒмитрий

Ћетел с  иева на ќльборг с пересадкой в јмстердаме. ¬се перелеты  Ћћ. 28.02.18 в  иеве была ужасна€ погода, думал не отмен€т.  ак взлетели удачно и не знаю, пилотам нужно отдать должное. ¬ јмстердами 20 минут до посадки-отмена рейса. «аменили билеты полЄтом на следующий день, поселили в гостинницу, предоставили ужин и +10 евро на питание в аэропорту.
ћ»Ќ”—: при отмене рейса обратилс€ к сотруднице  Ћћ в аэропорту с просьбой помочь подсказать где оыормл€ть замену билетов (первый раз был в этом аэропорту) она демонстративно начала беседовать с другой сотрудницей, потом развернулась и ушла. Ќу и конечно же отмена рейса.
¬о всем остальном осталс€ доволен: самолеты чистые, хот€ перелеты короткие час и около 3 или 4, давали перекусить и напитки бесплатно, посадка-взлет без "приключений" не смотр€ на погодные услови€, персонал (за исключением 1) супер. ¬ общем осталс€ доволен, но ставлю "3" из за отмены рейса, так как не успел во врем€ к пункту назначени€.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
20.02.2018 nastya2785

¬сем здравствуйте.

4.02 и 9.02 феврал€ 2018 года мы вновь слетали с моей любимой авиакомпанией в KLM в Ћиссабон и обратно тоже с KLM мы слетали в јмстердам. —ервис как обычно был на высоте! „истые самолЄты были. ѕриветливые экипажы тоже были. Ќо и конечно профессиональные пилоты были! 3.02 родители получили е-маил от KLM. ћама получила смс от KLM, а € получила сообщение от KLM в их мобильном приложении. „то самолЄт изменЄн. ¬место прекрасного лебед€ полетит самолЄт “рансавии. Ќо экипаж и кейтеринг( питание и напитки) будут от KLM! –асписание ¬ашего полЄта не помен€етс€! ∆елаем при€тного полЄта! Ёто уже большой + дл€ KLM что заранее они сообщили об изменении. Ќа борту “рансавии давали вкусные бутерброды. » был выбор напитков. . —амолЄт был чистый и ухоженный. –ейс прошЄл снова на ура!!  ¬—-  омандир ¬оздушного —удна посадил вновь удачно самолЄт.

8.02 € прочитала в мобильном приложении —хипхола что 9.02 обещали снег в аэропорту јмстердама. » волновалась что отмен€т наш рейс. »ли задержат его. Ќо 8.02 € спросила в —оцподдержке KLM в “виттере про наш рейс. „еловек ответил что наш рейс отправитс€ во врем€! Ётот человек успокоил мен€. Ќаш рейс отправилс€ обратно во врем€. я была рада видеть вновь прекрасного лебед€! ¬новь был прекрасный самолЄт любимого KLM. Ѕыл доброжелательный экипаж.  ак всегда были профессиональные пилоты! Ќа обратном пути давали вкусную пасту. ѕозже давали чай или кофе и вкусный кексик. » был выбор напитков. —амолЄт был чистый и ухоженный.  ¬— посадил прекрасного лебед€ вновь удачно!
9 раз туда и обратно мы слетали уже с KLM!! Ёто мен€ безумно радует. ¬ следующий раз мы слетаем вновь куда-нибудь с KLM!!
24/7 у KLM в —оцмедиа ‘ейсбук и “виттер работает отлична€ соцподдержка!! Ћюди всегда доброжелательные. ќтвечают очень по-доброму. ѕон€тно они отвечают! » готовы оказать любую помощь!! :).

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
14.02.2018 Ќаталь€

ƒолжна была лететь 21 феврал€ в Ћондон.   сожалению, очень серьЄзно заболела мо€ собака, оставить еЄ не с кем. Ѕилеты невозвратные, а за перенос штраф 70 евро. —в€залась сначала с компанией по телефону, мне сказали, что болезнь собаки не €вл€етс€ уважительной причиной, но вы напишите письмо, приложите доказательства болезни и они рассмотр€т. я вз€ла в ветеринарной лечебнице справку. ќтправила письмо с фото справки. Ќа следующий день мне уже ответили, что € могу перенести даты без штрафа. я, конечно, доплатила разницу в тарифах, но отмена штрафа в 70 евро очень порадовала.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 0
14.02.2018 √ость

KL1382: Kiev (KBP) - Eindhoven (EIN). ѕокупала билеты в обе стороны . јвтобус с Ёйндховена на јмстердам опоздал на час . ¬одитель при моей просьбе позвонить и задержать рейс , сказала это не в ее компетентности . ¬ итоге на самолет не успела , перебронировали на другой рейс . ¬место обещанного прилета в  иев днем , прилетела вечером .
ќбратно возвращаюсь . ѕолет с  иева до јмстердама прошел нормально . ѕересаживаюсь на автобус ехать до эйндховена. водитель привозит в ћаастрихт !!! ћен€ и еще одного пассажира , обоим нам в Ёйндховен !! Ќа просьбу решить этот вопрос , водитель сказал - коллега через 3,5 часа будет ехать в Ёйндховен и она вас отвезет . –азвернулс€ и уехал, оставив нас сто€ть на улице , на холоде с сумками.
 атегорически не порекомендую ¬ашу компанию и отказываюсь от таких услуг !!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 9
02.02.2018 ћарина

ƒобрый день.
18.01.2017 летела по маршруту ÷юрих-јмстердам-—анкт-ѕетербург. «а 16 часов до вылета пришло сообщение об отмене рейса из-за ветреной погоды в јмстердаме, также было написано, что компани€ пришлет новый маршрут в течении 3 часов. ѕот€нулись томительные минуты ожидани€..„аса через 4 действительно прислали новый маршрут ÷юрих-¬ена(SWISS)-C-ѕетербург(јэрофлот). ѕересадка в ¬ене была всего 40 минут, а нужно ведь и паспортный контроль проходить и чемодан перекинуть. “акже нужно было проходить регистрацию на рейс, т.к. перелет выполн€ли 2 разные авиакомпании и € знала только номер места до ¬ены. Ѕагаж регистрировали в ÷юрихе до ѕетербурга. ” KLM в эконом-классе чемодан до 23 кг включен в стоимость, а у SWISS нужно доплачивать, но из-за форс-мажора ничего не платила. ¬ ¬ену прилетели по расписанию, по указател€м пошла к гейтам. —тойки регистрации на пути не попались и € пр€миком вышла на модули паспортного контрол€. —итуаци€ с местом оставалась не€сной и € допросила офицеров, где и как мне зарегистрироватьс€. —казали идти к гейтам и разбиратьс€ там. ¬рем€ поджимало, шустренко добежала..посадка заканчивалась..мен€ оформили пр€мо на воротах и дали номер места..самолет был наполовину полон. —тюарды чрезвычайно заботливы и любезны. “ерзали мысли о багаже - успели\не успели. ”—ѕ≈Ћ»!
ћне нравитс€ KLM за
- разумные цены
- включенный багаж
- питание минималистическое, но вкусненькое, есть вино и пиво
- удобные стыковки
- хороший DutyFree в јмстердаме
- инф.поддержка (когда мен€ли маршрут завалили письмами с подтверждени€ми\предупреждени€ми, и ответили в Whatsappe, хот€ и не сразу)
—убъективное мнение - хороша€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
27.01.2018 Maria

ƒобрый день.
летала этой авиакомпанией пару лет назад и сейчас, впечатлени€ диаметрально противоположенные.
из плюсов : успели на все свои рейсы даже со стыковкой 40 минут и задержкой вылета, давали вкусное вино и спагетти, багаж не потер€ли (хот€ после отзывов готовилась к обратному)!
из минусов: старые неухоженные самолеты, бортпроводники очень неопр€тные на всех 4 рейсах (и дело даже не в возрасте), ни один из наших рейсов не вылетел воврем€, то позднее прибытие, то ждали заправки в течении часа в салоне...
ну впечатлени€ так себе, ощущение очень бюджетной авиакомпании.
в дальнейшем постараюсь избегать.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
24.01.2018 ¬ероника

я внимательно прочла отзывы других авиапассажиров KLM, и теперь скажу несколько слов о своей ситуации: у мен€ были билеты ћосква-ѕариж с пересадкой в јмстердаме и обратно ѕариж-ћосква также с пересадкой в јмстердаме.  огда в ѕариже € начала регистрацию на обратный рейс, вы€снилось, что мой авиабилет аннулирован под ложным предлогом: у јмстердама есть претензии к моей визе. ѕри том, что паспортный контроль € прохожу в ѕариже, а в јмстердаме буду находитьс€ 40мин. в транзитной зоне, при том что первоначально паспортный контроль € без проблем проходила в јмстердаме. “ак что у KLM не только проблемы с багажом, но эта кампани€ просто может вас выбросить с рейса без каких-либо предупреждений и объ€снений. Ѕезобразна€ работа KLM не поддаетс€ оценке (ставлю 1 т.к. без этого нельз€ отправить отзыв). я тоже больше не буду пользоватьс€ услугами этой говенной компании.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 19
18.01.2018 ѕутешественница

Ўикарна€ компани€!!!!я безумно рада,что мой первый полет был именно с этими авиалини€ми!Ёкипаж неверо€тно приветливый и все девочки просто красотки😍¬се четко,быстро,слаженно!ќни показали мне,что летать не только круто,но еще и комфортно!
—амолеты идеальные,и все блин идеально!!!
Ѕыло бы 10 звЄзд,дала бы 12!)

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 11
10.01.2018 √ость Julia

ћо€ дочь вылетила 7€нвар€ 2018 года из Ћиссабона до јмстердама  оролевской √олландской авиалинией KLM. ƒалее летела в ћоскву нашим јэрофлотом. ѕрилетев в ћоскву, многие пассажиры не получили свои чемоданы. ќни просто не летели в самолЄте вместе со своими хоз€евами. —тали вы€сн€ть. ћо€ дочь вы€снила, что еЄ чемодан KLM оставила в Ћиссабоне. ѕотом уже чемодан из Ћиссабона забрал авиаперевозчик јэрофлот. „емодан дочь получила спуст€ 3 дн€ после своего прилЄта. ѕовторю, что в Ћиссабоне чемодан оставила голландска€ авиалини€ KLM. Ќаша семь€ ЅќЋ№Ў≈ Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ѕ”ƒ≈“ Ћ≈“јЋ№ √ќЋЋјЌƒ— »ћ» KLM!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 21
06.01.2018 јлександр

27 декабр€ 2017 € вылетел с женой рейсом  Ћћ из  иева через јмстердам в ћадрид. ¬оздушно-наземное "путешествие"" оказалось сущим кошмаром. ƒолететь в »спанию неожиданно стало большой проблемой. ѕосле посадки в јмстердаме и ожидани€ там в аэропорту 6 часов, дальнейший наш рейс направили не в ћадрид, а...в Ќант (‘ранци€) “ам тоже пришлось ожидать часа два, и причем в жутком и неблагоустроенном холодном аэропорту (где идет большой ремонт и друга€ куча неудобств) ј затем к самолету компании "»бери€" (???) дл€ вылета в ћадрид пригласили идти пешком минут дес€ть по взлетной полосе при большом холодном ветре и маленьком дожде. я простудилс€. Ќазад из ћадрида должны были вылетать рейсом  Ћћ в јмстердам, а потом в  иев. 4 €нвар€ 2018г. приехали в аэропорт за 2,5 часа до вылета. Ќа регистрации ответили: "ћест нет!!!" ¬ыходит, что наши места кому-то перепродали. ќпераци€ в стиле ќстапа Ѕендера. ƒаже не извинились, а посоветовали бежать!!! и регистрироватьс€ на рейс в ѕрагу. ≈два успели. Ѕыл большой стресс. »з ѕраги вылет самолета задержали по непон€тным причинам на 40 минут. ќдин из моих чемоданов не прилетел. ¬озвратили в поломанном состо€нии через.. два дн€.  то возместит теперь моральный и материальный ущерб ? » не позор-ли дл€ √олландии иметь такую авиакомпанию, котора€ тер€ет свой имидж и по сути обманывает клиентов ? ” Ўопенагауэра есть крылатое выражение: "главна€ сущность ƒь€вола - доказать, что его не существует". ѕусть теперь  Ћћ докажет мне обратное...

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
02.01.2018 гость

¬ сент€бре 2016 летал рейсом KLM ћосква-јмстердам-ѕанама. “уда и обратно. “уда все хорошо можно сказать без приувелчений, буквално облизавали. Ќо вот обратно уже не то, ѕанама-јмстердам персонал попалс€ скажем так не дображелательный. Ћишний раз не подойдут, даже позвол€ли себе насмешки над нами. Ќет не подумайте что мы были пь€ные и вели себ€ не хорошо, напротив сидели трезвые, культурные. ¬ аэропорту јмстердам пока сидели ждали самолета по терминалу бегали мыши собствено не удевительно кругом вал€лс€ мусор. ƒо ћосквы долетели не плохо. —кажу так сложилось в печетление что хорошо работают с пажирами в этой компании только женщины. ћужики это минус работают как роботы. ƒа с багажом тоже обращаютс€ плохо потер€ли у колеги когда туда летели и вы не поверите обратно прилетели у него же оп€ть потер€лс€ багаж. ƒумали дело в инсрументе, сумками помен€лись ан нет сервис. ¬ целом не плохо.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
30.12.2017 √ость

—ама€ отвратительна€ компани€! Ћетела в ѕариж через јмстредам и обратно! ѕо прилету в ѕариж вы€снилось, что мой багаж не прилетела, хот€ в јмстердаме 7 часов времени до посадки на ѕариж было и за это врем€ можно было успеть перегрузить!

Ћетела обратно, прошла регистрацию и опаздала на посадку на минуту, мне объ€снили, что самолет уже улетел и багаж мой улетел тоже, хот€ должны были сн€ть багаж! “ак же мне сказали, что € смогу багаж получить в ћоскве и предложили купить билет за 400 евро!

ѕо прилету в ћоскву багажа не оказалось, написала за€вление и уже сутки нет никакой информации!!!

Ѕольше никогда не полечу этой компанией!!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 12
28.12.2017 √ость

Ћетел вчера в  иев с пересадкой в јмстердаме, в  иеве оказалось что мой багажа нет, говор€т не упели перезагрузить при пересадке, заполнил анкету в  иеве сказали позвон€т, сегодн€ € знаю что чемодан нашли и он уже в  иеве но когда его даставл€т не знают может завтра и то нет гарантии все от курьера или компании зависит которые доставл€ют. ¬ообщем-то хочу сказать что с багажом этой компании просто хаос ничего нельз€ узнать в  иеве ни один телефон представительства не отвечает, короче решил дл€ себ€ никогда клм оп€ть...сервис г... .....

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
24.12.2017 Vadim

Ћетел с Ќорвегии в ћоскву с пересадкой в јмстердаме . ѕосле трЄх часового опоздани€ из за тумана в јмстердаме , самолЄт наконец прилетел . ѕотом вы€снилось что у самолета технические неполадки и он никуда не летит . ѕосле двух часов ожидани€ , нас поселили в отель . “емже вечером мне предложили рейс на следующий день в 6 вечера через  опенгаген и в ћоскве € после 12 вечера .. короче пришлось самому искать рейс с другого аэропорта .. очень разочарован .. деньги за поезд и такси обещали вернуть .

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 7
13.12.2017 √ость

Ќу вроде хороший самолЄт,вроде корм€т,иногда,Ќќ самое главное по прилЄту с »спании в ѕетербург багаж мне не выдали,привезли багаж с јмстердама только через три дн€!!!!!электронна€ претензи€ пожалуйста заполн€йте,а отправитьс€ оно или нет,это уже ваши проблемы,вообщем никакой компенсации,никаких извинений и даже доставить багаж домой не соизволили,€ с ребЄнком дома муж работает каждый день,может когда нибудь и заберЄм свой багаж с протухшим хамоном (((((никогда больше не воспользуюсь KLM!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
03.12.2017 nastya2785

¬сем здравствуйте.

— KLM мы слетали уже 7 раз. ¬ феврале 2018 года туда и обратно мы летим вновь с KLM в Ћиссабон! Ќо от полЄтов с KLM у мен€ остались только положительные отзывы и отличные эмоции. ¬сегда доброжелательный экипаж на рейсах. „истые и ухоженные самолЄты. » вкусное питание, а ещЄ уних очень профессионалые пилоты работают! ј ещЄ 24/7 у KLM работает поддержка в соцмедиа! Ћюди очень доброжелательные всегда и отлично помогают!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
26.11.2017  сени€

Ћетала летом 2016 рейсом ћосква-јмстердам-“оронто авиакомпани€ очень порадовала. ¬се бортпроводники очень приветливые,раза 3 за полет из ћосквы(3,5 часа)спрашивали все ли хорошо и все от мне нравитс€. ѕро еду ничего сказать не могу,обычно не ем в самолетах. –ейс из јмстердама в “оронто прошЄл очень легко( примерно 7,5 часов),много места дл€ ног,большие кресла,ещЄ и место р€дом было свободное. “ехника вс€ исправна,отличные экраны дл€ просторов фильмов,игр или дл€ прослушивани€ музыки. ¬ общем,€ осталась довольна. —равнива€ многочисленны полеты јэрофлотом и KLM,отдаю предпочтение √олландии.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
16.11.2017 ¬ладимир

Ќепон€тно, откуда здесь четыре звезды. Ћетел јмстердам-ћосква. —амолет облезлый, хот€ и не гр€зный. ѕитание убогое, не спасают даже гор€чие салфетки. —тюардессы предпенсионного возраста(неужели в √олландии нет молодежи). Ќо главна€ проблема - если что-то пойдет не так, как запланировано, вы поймете, что компани€ работает ради блага себ€ любимых, а пассажиры - это источник денег на свое содержание, не более того. ћогут, например, скатать в –оссию и обратно, если в пункте назначени€ нет погоды, и плевать они хотели на ваши планы, чтобы лететь с места временной посадки до пункта назначени€ - у них рабочий день заканчиваетс€, поехали назад а јмс. ј улыбчивые стюардессы сразу превращаютс€ в хамок и мегер, если что-то происходит не так, как им этого хочетс€. Ћучше уж родной ј‘Ћ или арабы, если далеко лететь.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 11
02.11.2017 јлексей

—овершили большую ошибку, купили билеты на рейс этой авиакомпании в Ћиссабон (со стыковкой в јмстердаме), хот€ был пр€мой рейс јэрофлота и даже дешевле. Ќо делать нечего, билеты не возвратные, пришлось лететь.
Ќас было 8 человек, 4 семейные пары в возрасте от 44 до 55 лет. — самого начала полЄта было очевидно, что у старшей бортпроводницы отвратительное настроение. » это не удивительно, толста€, неопр€тна€, потна€ мадам неопределЄнного возраста, €вно давно не имела контакта с представител€ми противоположного пола, в следствие этого, видимо, возникли психологические проблемы. ќна все врем€ ворчала, делала какие то замечани€, выражала своЄ недовольство без каких либо причин.
¬ итоге, когда мы пришли на стыковочный рейс и встали в очередь на посадку, к нам подошЄл сотрудник авиакомпании и отчитал нас при всей очереди.   сожалению, из-за незнани€ €зыка, мы не смогли пон€ть в чЄм была суть претензий. ј потом нас не пустили на рейс ничего не объ€сн€€ и не выдали багаж.
 огда наш рейс улетел, мы пошли разбиратьс€ в офис klm, там представители компании развели руками, сказали, что ни чем помочь не могут и ѕ–ќƒјЋ» билеты на это же рейс следующего дн€.
Ќам пришлось оплатить новые билеты (очень удобный способ продать билеты на свои не попул€рные рейсы), гостиницу и мы ещЄ и остались без вещей.
Ќикому не рекомендую пользоватьс€ услугами этой авиакомпании. ќчень удобный способ продать билеты на свои не попул€рные рейсы. » правду найти невозможно.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 50
28.10.2017 –оман-ѕассажир

ƒополню свой отзыв от 4.10.2017.
»стори€ с повреждЄнной кол€ской закончилась благополучно. јвиакомпани€ согласилась выплатить компенсацию, причЄм в объЄме даже большем, чем € просил. ƒеньги вчера поступили на счЄт.
Ќе могу не отметить это как огромный плюс компании.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
13.10.2017 √ость

Ћетел в сент€бре 2017 года из ’ельсинки через јмстердам в »спанию. —начала маленький чемодан не дали вз€ть в салон как ручную кладь. ¬ылет задержали минут на 40. «атем вместо јмстердама самолет приземлилс€ в каком-то голландском ћухоср.нске, €кобы по причине плохой погоды в јмстердаме. »з самолета не выпускали, просидели мы 2 часа в самолете, затем взлетели, 50 минут и мы в јмстердаме. ѕогода отличнейша€, на небе ни облачка, но на стыковочный рейс € опоздал, несмотр€ на то, что между рейсами было около 3 часов.
ƒалее 7 (!) часов ожидани€ в очереди, чтобы хоть как-то решить ситуацию. ѕосле 7 часов ожидани€ сотрудница KLM 30 минут щелкает клавишами компа и объ€вл€ет, что улететь € могу только завтра вечером, то есть более, чем через сутки. ѕри этом тут же выключает компьютер, говорит, что далее моим вопросом займетс€ ее коллега, и сваливает домой, так как ее рабочий день закончилс€.
≈ще 40 минут ожидани€, пока ее коллега найдет степлер, который у него попросила друга€ коллега. «атем получение билета в »спанию. ”ра!!! я обрадовалс€, что, веро€тно сумею наверстать сбившийс€ график довольно напр€женной командировки. –ано радовалс€, так как самое интересное только началось. ћой багаж мне выдать отказались, сказали, что он полетит со мной в »спанию, и там € его смогу получить. ¬се мои вопросы, типа, "вы в этом точно уверены?", разбились о бесстрастное "да", и € поверил этому "да", хот€ червь сомнени€ мен€ грыз.
ѕопытки получить номер в отеле провалились. ћне было сказано, чтобы € сам оплатил его, а потом подал за€вку на компенсацию через сайт компании.
ѕрилетев в »спанию, уже полностью съеденный сомнени€ми € почти не удивилс€, когда моего багажа не оказалось. «аполнив за€вку на стойке компании, получил заверени€, что смогу получить багаж в ћадриде на следующий день. –еально багаж был получен только через неделю. ѕри вылете в ’ельсинки было +7, € был одет соответственно, в южной »спании и ћадриде было +33...+35. √рафик поездки сорван, чтобы наверстать, приходилось носитьс€ как угорелому, ни о каком шопинге, чтобы сменить пополнить гардероб легкой одеждой, не было и речи. ѕон€тно, как € обрадовалс€ пришедшему через неделю багажу.
ѕриехав в –оссию, попыталс€ подать за€вку на компенсацию в офис компании. ќказалось, что такой повод не подразумевает живого общени€ с сотрудниками компании. «а€вка подаетс€ только через сайт, причем, и русска€ верси€ сайта и сайт на домене .рф предлагают это сделать только на английском €зыке. Ќичего, осилил и английский. Ќо (!) за€вка не отправл€етс€.
 огда сто€л в аэропорту јмстердама в очереди, в этой же очереди сто€ло не менее 1000 человек. ¬еро€тно, опаса€сь получить 1000 претензий только за 1 день, функцию подачи претензий на сайте временно отключили, чтобы отсе€ть менее настойчивых. „ерез 2 недели отправка претензий заработала.
ѕосмотрим, что будет. ƒополнительные затраты (гостиница, такси, аренда авто, чтобы наверстать сбившийс€ график поездки и т.д.) составили сумму, ради которой стоит поборотьс€.
¬ыводы:
1. Ѕардак в системе грандиозный.
2. Ѕагаж, по-возможности, надо брать в салон.
3. јвиакомпанию, по-возможности, надо выбирать другую.
 стати, полеты с пересадками в ѕариже (Ўарль де √оль), оставили гораздо более при€тное впечатление, не смотр€ на то, что и аэропорт больше и сложнее, и французы, особенно чернокожие, не говор€т по-английски.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 6
05.10.2017 јлена

  сожалению у klm в основном плохие отзывы, поэтому хочетс€ поделитьс€ положительным. Ћетала Ѕерлин - јмстердам и јмстердам - —ан ѕауло. —ервис был безупречный. Ѕагаж долетел в целости и сохранности. “аких вежливых борт проводников не встречала нигде. Ўаг кресел в экономе достаточно приличный, даже дл€ тех у кого рост 190 будет еще сантиментров 10-15 в запасе между коленками и следующим р€дом. ¬с€ еда подаетс€ только в брендированной упаковке (мельницы, кораблики, нарисованные в традиционном голландском стиле), все очень вкусное. Ќа часовом перелете из Ѕерлина в јмстердам давали сендвич с местным сыром, напитки: соки, газировки, гр€чие и алкогольные. Ќа перелете јмстердам - —ан ѕауло можно серьезно поправитьс€ на пару кг.  ак только погасло табло "пристегните ремни" после взлета начали предлагать орешки и напитки. —разу же после разносили гор€чие влажные салфетки чтобы помыть руки перед обедом. «атем обед: гор€чее блюдо на выбор, салат, гор€чие свежие булки с маслом и сыром, тирамису. «атем через час предлагали мороженое. „ерез еще пару часов давали сендвичи, затем еще какие-то снеки. «а два часа до прилета был второй обед, так же с влажными гор€чими салфетками до. Ќа второй обед был салат, пицца, профитроли. Ќапитки разносились каждый час в течение всего полета, включа€ вино. —тюардессы подходили каждый раз с улыбкой. ¬есь полет полет прошел на высоте, 12 часов пролетели незаметно. 5 из 5.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
04.10.2017 –оман-ѕассажир

—овершали перелЄт по маршруту ћосква-јмстердам-ќльби€ и обратно. ¬ сент€бре.
—егменты ћосква-јмстердам и јмстердам-ћосква выполн€лись самими KLM. ¬ принципе, перелЄт как перелЄт. ¬ылетели воврем€, на обратном пути была небольша€ задержка (40 минут), но это не принципиально. Ќа рейсе корм€т. —кромно (паста с овощами и сыром, м€са нет), но вкусно. ≈сть пиво и вино, помимо стандартных воды-соков-газировок.
 омпановка салона - сносна€, особого простора нет, но и не тесно. —алон неновый, но ухоженный.
—егменты јмстердам-ќльби€-јмстерадам - на рейсах авиакомпании Transavia. Ёто лоукост, питание не предусмотрено. ¬ылет туда - воврем€, обратный рейс с задержкой минут в 30.
»з недостатков:
- ћы летели с ребЄнком и на стыковке в јмстердаме нам нужна была кол€ска. ѕредставители на регистрации в Ўереметьево пообещали, что кол€ску в јмстердаме нам выдадут у трапа потому, что на кол€ску был налеплена розова€ бирка "Delivery at Ramp/Gate). ѕри этом кол€ску зарегистрировали сразу до ќльбии. ƒудки. Ќикакую кол€ску нам у трапа не выдали. ћы пытались получить еЄ на выдаче багажа, но и там еЄ не было.  ол€ска благополучно улетела в ќльбию. Ќе то, чтобы мы не смогли обойтись без кол€ски, но обидно, что мы потер€ли много времени в очеред€х, вместо того, чтобы спокойно пойти в свой отель в транзитной зоне.
- Ќа обратном пути в ќльбии до ћосквы зарегистрировали только багаж. Ќам посадочные на сегмент јмстердам-ћосква не дали, только ќльби€-јмстердам. ѕорекомендовав распечатать посадочные в јмстердаме.
- ¬ јмстердаме аппараты самосто€тельной регистрации отказались нас регистрировать.
- ≈щЄ в марте € обратил внимание, что в личном кабинете KLM € (взрослый пассажир) отображаюсь как ребЄнок. ј мо€ дочь, напротив, как взрослый. Ќаписал в контакте представителю KLM, он мен€ успокоил, что всЄ будет нормально, это какой-то глюк. Ќа регистрации в јмстердаме мне показали, что € всЄ-таки "ребЄнок" и долго куда-то звонили чтобы исправить это недоразумение. ¬сЄ закончилось благополучно, но некоторое врем€ всЄ-таки было потрачено.
- ¬ перелЄте повредили детскую кол€ску. ¬ јмстердаме мы оставили еЄ у трапа исправную, в ћоскве еЄ вернули с погнутым каркасом. ѕредполагаю, так неаккуратно грузчики в јмстердаме рылись в багажном отсеке (рейс задержалс€ из-за того, что не могли найти какой-то чемодан, потом его нашли и мы вылетели). ѕо прилЄту зафиксировали повреждение и написали претензию в KLM, посмотрим, чем закончитс€.  ол€ска уже ненова€ и видавша€ виды, но покупать новую за свой счЄт тоже не хочетс€.
ј в целом, всЄ хорошо.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
02.10.2017 ћихаил

ѕервый и последний раз св€залс€ с этой авиакомпанией... ≈сли чего у ¬ас случаетс€, то просто деньги на ветер... ќтменили поездку - деньги не вернут. Ќе смога полететь жена, а хочет с вами лететь ваш друг - то покупай новый билет, а за тот деньги не вернут....
’удша€ авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 32
20.09.2017 √ость

—ъездили с коллегами на IBC - международную телекоммуникационную выставку, из —анкт-ѕетербурга в јмстердам. ќтличный перелет, без задержек, вкусна€ еда, при€тный и внимательный персонал. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
15.09.2017 edinorojek

Ќа дн€х летал первый раз KLM из јмстердама в Ѕарселону и обратно. »з плюсов - отличное мобильное приложение, на рейсе всЄ было хорошо, несмотр€ на часовую задержку по погодным услови€м. ѕервые полЄты с этой компанией понравились.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
20.08.2017 ћарина —

—пасибо авиакомпании за задержанный багаж: багаж практически всех пассажиров не был загружен в самолЄт и, соответсвенно, не прибыл по месту назначени€ вместе с владельцами. Ќикакого объ€влени€ в аэропорту или самолЄте об этом не было, были лишь высланы электронные сообщени€ и/или смс. “е, у кого телефон был разр€жен, не было сигнала на телефоне или те, кто просто не проверил сразу по прилету почту, просто€ли 40 минут в ожидании выдачи багажа, а потом ещЄ столько же дл€ написани€ за€влени€ о потере/задержке багажа. Ќам завтра лететь в другой город и мы летим без каких-либо вещей (через KLM возвращались из трехнедельной поездки и, естественно, все летние вещи были в багаже). Ќа все вопросы или просьбы как-то поспособствовать скорейшей (до завтрашнему дн€) высылке, в компании отвечают уклончиво и неопределенно. ≈стественно, никакой компенсации за срочное приобретение даже самых необходимых вещей никто не предоставл€ет. Ќикогда больше (очень постараюсь) не воспользуюсь услугами компании и буду вс€чески избегать пересадки в аэропорту јмстердама. –абота€ в международной компании, представленной в 140 странах, и име€ большую рабочую сеть контактов, об€зательно всем буду насто€тельно рекомендовать Ќ≈ пользоватьс€ услугами KLM. ѕрилететь воврем€ или даже раньше за€вленного времени прибыти€ это, конечно, хорошо, но все тер€ет смысл, если весь багаж всех пассажиров рейсов остаЄтс€ в пункте отправлени€ и люд€м приходитьс€ проводить в аэропорту прибыти€ врем€ равное полету, чтобы разъ€сн€ть ситуацию.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 10
08.08.2017 Ѕагаж тер€ют!

≈сли и лететь  лм, то только с ручной кладью. “ер€ют чемоданы, как будто это их хобби. я не могу пон€ть, если они их не успевают перекладывать, то зачем продавать билеты на рейс, где пересадки час?? „тобы потом искать багаж и звонить в бюро находок, где тебе никогда не ответ€т и автоответчик скажет, что простите, лини€ зан€та. ѕочему тогда например, SWISS Airlines всегда успевает перекладывать чемоданы, даже если пересадка 40 минут? “акого еще у них никогда не было. ј  Ћћ даже и не паритс€. ƒрузь€ подтвердили, что  Ћћ и Air France частенько этим забавл€ютс€. ≈динственное, что радует, что они отправили мой багаж из јмстердама в ћоскву утренним рейсом и уже вечером € смогла сама! забрать свой чемодан в ужасном Ўереметьево, где помощи ни от кого не дождешьс€

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 3
19.07.2017 √ость

’орошее: достаточно дружелюбное обслуживание, питание неплохое
ѕлохое: очень спорные моменты во врем€ нестыковок или отмены рейсов.
Ћетела Ћима-јмстердам-ћосква. Ѕыл отменен рейс до ћосквы, получить ваучер на гостиницу не успела (все было зан€то), согласились пересадить только на следующий день через 15 часов после прибыти€ в јмстердам.
—овет на случай сильно задержки (около 10 часов и более) или отмены рейса: можно найти рейсы авиакомпаний, состо€щих в аль€нсе и потребовать пересадить на них. ѕри такой задержке также об€заны предоставить отель и гор€чее питание. » лучше не получать багаж если это пересадка - могут не пустить обратно в трансферную зону. ѕри очень критичном раскладе рекомендуетс€ собирать все чеки и ваучеры и требовать компенсацию через сайт KLM

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 0
30.06.2017 Ezik Gadol

Ћетели по маршруту ћосква-ћалага-ћосква с пересадкой в јмстердаме в июне 2017. ¬се четыре сегмента с задержкой вылета около часа. Ќа этапе ћосква-јмстердам и обратно участвовал сам  Ћћ.  ормили скромно Ц паста с овощами и сыром и маленький кексик. Ёкипаж вежливый. Ќа этапе јмстердам-ћалага без предупреждени€ в качестве перевозчика выступил нидерландский лоукостер “рансавиа. ≈да и питье (даже вода) Ц только за деньги. ј вот спрашиваетс€ какого черта? я выбирала нормальную авиакомпанию, мой билет предполагал полноценный сервис на борту! ’орошо, что мы хорошенько перекусили в јмстердаме (стыковка была длинна€) и прихватили воду с собой (летели с ребенком). ѕри вылете из ћалаги Ц это вообще нечто. «а сутки до вылета заходим на сайт  Ћћ. Ќам говор€т Ц нет, дорогие друзь€, идите-ка вы подальше, в смысле на сайт “рансавиа. ј там нас знать не знают и посылают вообще далеко. ¬ смысле Ц зачекинетесь в аэропорту на стойке регистрации или в автомате. ѕриезжаем в аэропорт за 3 часа до вылета и узнаем, что регистраци€ возможна только на стойке авиакомпании за 2 часа до вылета (реально началась за 1час 40 мин)! ј народу Ц море! Ќикто ведь не смог сделать это другим способом! » на предполетный контроль Ц огромна€ очередь. –ейс пон€тное дело задержали, хорошо, что и обратна€ стыковка по времени была некритична. ¬от согласитесь, что как-то это все некрасиво. »з багажа была только ручна€ кладь (2 чемодана), все пропустили не измер€€ и не придира€сь к весу. Ќа рюкзаки вообще махнули рукой.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 7
27.06.2017 ќльга

Ћетели KLM 11.01.17 ћосква- алгари с 2 кошками в багажном отделении. ¬ылет во врем€. ќбслуживание на борту хорошее. ѕосадка в јмстердаме была сложновата€ из-за погодных условий, но сели хорошо. Ѕыла длинна€ стыковка, почти 6 часов. ∆ивотные находились в спец.гостинице. »х там кормили, поили. ѕерелЄт јмстердам - алгари так же прошЄл отлично.  ормили на убой. ќбслуживание замечательное. Ѕагаж на месте. ¬ общем сами летаем и всем советуем!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
26.06.2017 “ать€на

Ћетела рейсом klm692 “оронто- јмстердам 16 июн€.–ейс задержали.ѕитание отвратительное.¬ салоне душно.ѕитание и питье- украинцам через раз.—тьюард хамло ещЄ то.¬ыучил два слова: ай решать.¬ыбрасывал нашу ручную кладь,чтоб положить вещи пассажиров бизнес класса.ѕозорный экипаж.Ќичего хорошего не скажу.ƒ

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
25.06.2017 Pavel

“оронто-јмстердам вылет 24 июн€. “олько положительные впечатлени€, сам перелЄт, экипаж, еда, новенький 330 аэробус. Ќо больше всего понравилась представитель  Ћћ в “оронто котора€ подошла , когда € пыталс€ посадочный распечатать и предложила всего за 40 —јD приорити регистрацию и зал дл€ приоритетных пассажиров )) € конечно сразу согласилс€! —пасибо ей огромное за супер штуку, и сама мен€ довела без очереди к стойке регистрации и без очереди на досмотр )) в lounge действительно очень прилично и если покушать в аэропорту в 2 раза минимум дороже было бы✈🙄“вЄрда€ 5 KLM

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
22.06.2017 √ость —ергей

Ћетели транзитом через јмстердам. ѕотер€ли багаж! »з самолЄта таких как мы было человек п€тнадцать. ¬сЄ остальное на уровне.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
13.06.2017 ѕавел

ѕерелЄт в “оронто через јмстердам. –ешил поставить 4 только из-за ответа стюарда на сегменте јмстердам - “оронто на мой вопрос -"а можно и пиво и вино", получил ответ "нет" ( потом правда сказал, что скоро придЄт с напитками и сейчас можно только что то одно). ќтвет мен€ поразил((( всеравно ведь через 10 минут с тележкой приехал а настроение мне подпортил(((.. в конце перелЄта 30 минут тр€сло не по детски,,, не припомню такой турбулентности в большом самолЄте .  ормили прилично и достаточно обильно, но мне было не вкусно((( в Ћюфтганземне вкуснее и Ќ≈“ на маленькую баночку пива никто не говорил никогда.... как то так... багаж прилетел и слава богу ... кресла в эконом удобные, по€вилс€ –усский €зык в меню и у фильмов и это плюс дл€ многих наверное

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 9
04.06.2017 √ость

в целом хороша€ авиакомпани€, ничего не могу сказать...  роме одного: только в том случае, если вы это она сама и летит, а не "оперейтед ћј”"... “ьфу! ¬еб-чекин на то колено, которое "оперейтед" х... два пройдете! ѕричем не на сайте клм, ни ћј” зачекинитс€ не дадут! » в ответ на попытки (у этой самой клм) узнать причины в ответ а запрос пришло сообщение что они "рассмотр€т" и теперь вот гробова€ тишина...
¬ общем, следите, что вместо клм у вас не оказалось мау (теперь такие билеты очень часто продают).
с учетом этого, поставлю 3 - сама то по себе она прилична€, но нельз€ же с кем попало водитс€!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 8
16.04.2017  ирилл

Ћетел авиакомпанией KLM из ћосквы в Ѕуэнос јйрес и обратно 10 и 26 марта обратно. –ейсы ћосква-јмстердам и јмстердам -ћосква выполн€лись јэрофлотом. Ќепосредственно же KLM выполн€л рейс јмстердам- Ѕуэнос јйрес-јмстердам. ќчень удобное расписание . —амолет Ѕоинг 777-300. ѕрактически новый на обоих сегментах. ќбслуживание хорошее. —истемы развлечений, пресса -все прекрасно. Ѕортпроводники учтивы и вежливы. ѕитание хорошего качества. јэропорт —кипхолл -один из лучших хабов в ≈вропе. ѕри€тное врем€провождение в ожидании стыковочного рейса ¬ам гарантировано. ћинус один-очень жесткие кресла. «а 13 часов полета туда и обратно одубело все тело. —тоимость билета туда и обратно составила 74000 рублей. ¬ целом -оценка 5- за дерев€нные кресла. ј так очень достойно. –екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
06.04.2017 ≈вгений

Ћетел в начале апрел€ —пб - јмстердам - ћадрид - јмстердам - —пб. ¬се было минута в минуту. ¬злет и посадка выше похвал, стюарды работают идеально и с улыбкой. —амолеты чистые и с нормальным шагом кресел.  ормили, поили, вино и пиво входило, были десерты. ѕро пересадку: нужно минимум 1 час дл€ аэропорта в јмстердаме, очень большой и много народу, очереди! ћо€ любима€ ак стала и билеты часть дешевые попадаютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
27.03.2017 ¬.¬

¬сем привет!
≈сли ¬ы сейчас читаете данный текст, то скорее всего у ¬ас есть сомнени€ или опасени€) “ак вот, бросайте вы это дело, переживать. «накомство моЄ с голландцами состо€лось недавно и сразу четырьм€ перлЄтами. —пб- јмстердам- Ћиссабон и обратно таким же образом. ѕервое, что порадовало- это бесплатный багаж на экономе. 23 кг плюс ручна€ кладь 8 плюс ноутбук/ фотоаппарат. —огласитесь, при€тно. ћожно также оформить доп. багаж за соответсвенно доп. плату. ≈сли заранее оформить на сайте, то довольно недорого. ќколо 20 евро. ≈сли на стойке перед полетом, то около 50. —амолЄты на данных рейсах среднемагистральные Boeing »з —пб поменьше 737-700, ƒо Ћиссабона 737-800. —амолЄтам более 10 лет, но это не возраст дл€ самолЄта. ¬се очень чистенько и ухоженно. —тюардессы. ¬ыделю их отдельно. Ѕольшей частью солидные ≈вропейские женщины ,скажем так, за 40. ј иногда и под 60. Ќо! Ќастолько тЄплое отношение к пассажирам, что просто после полЄта остаЄтс€ при€тное послевкусие. » это не желание стать другом дл€ пассажира. Ёто высокий профессионализм. ”лыбатьс€ машинально, но не искусственно- это т€жела€ работа! ≈сли вы полетите утрешним рейсом, как летел автор этих строк, и к тому же любите хорошенько подкрепитьс€ по утрам, то KLM ¬ам сильно не поможет)) ƒают булочку с омлетом и ещЄ чем- то внутри. „естно говор€ так себе... ¬ам никто не мешает вз€ть что- то покушать из дома/кафе/магазина и положить в ручную кладь.  ак вы€сн€етс€, многие об этом не знают и считают, что это отберут. ѕо напиткам вопросов нет. ’орошие соки, вода, чай, кофе и вино с пивом. Ќе то чтоб безлимитка, но пару тройку раз точно можно попросить.  ак рассказал мне друг, на Ћюфтганзе более активно наливают) Ќо это же не главное, правда друзь€?!)) ѕогода в ѕитере и јмстердаме весной ветрена€ и переменчива€. Ќесмотр€ на эти факторы взлЄт и посадка замечательные.  онечно потр€хивало, но само касание полосы профессиональное. Ѕоинг, кстати по инструкции положено слегка впечатывать в полосу при касании. “ак что не волнуйтесь. “ак безопаснее дл€ ¬ас! ѕри выходе из самолЄта ¬ас провожает сам капитан. Ёто пр€м очень при€тно. —тоит добавить, что все строго по рассписанию. „уть не минута в минуту. ѕро стыковку в —кипхолле јмстердама писать не буду. Ёто отдельна€ больша€ тема. —кажу только, что все дл€ людей. » если у ¬ас деньги лимитированы и походы по кафе дороговаты, то дл€ ¬ас в центре аэропорта работает отличный супермаркет с обычными голландскими ценами. “ам покушать будет гораздо дешевле! ј уж "употребить" тем более. Ќапример маленькое пиво стоит 0,7- 1,5 евро. ¬ кафе это будет 4-5. ¬сем новых полетов и €рких эмоций! Ќадеюсь ¬ам немного помог мой отзыв. ”дачи!!!

ќтзыв полезен? ƒа 83 / Ќет 5
02.03.2017 ƒанил

ƒоброго времени суток! Ћетел рейсом этой авиакомпании ћосква-јмстердам-’ьюстон и обратно. Ќа рейсе ћосква-јмстердам и обратно летел на Ѕоинг 737-800. —амолет, хоть и не новый, но очень чистый и при€тный. ¬ туалете все чисто и без запахов! ѕитани€ вкусное, и дл€ 3-х часового перелета - достаточно! Ќа рейсе јмстердам-’ьюстон и обратно был ј 330-300. “оже новый, чистый и просторный! Ўаг кресел в экономе приличный, а это немало важно дл€ 8-9 часового перелета! ѕитание вкусное и сытное, его много.  роме прохладительных и гор€чих напитков, также предлагали и спиртные! —тюардессы, есть в возрасте, есть молодые, есть совсем девочки, добрые, улыбчивые и искренние! ¬злет и посадка строго по расписанию! — багажом проблем нет! ≈сли честно, то € летел этой компанией первый раз и немного бо€лс€, но зр€. KLM - вы ћќЋќƒ÷џ!!!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 1
28.02.2017 ћари€

Ћетели с KLM —анкт-ѕетербург-ѕрага с пересадкой через јмстердам. Ќакануне перед вылетом пришло сообщение, что некоторые рейсы а/к из јмстердама отмен€ютс€, ввиду шторма. ѕоэтому приземлившись в јмстердаме с небольшой задержкой, мы расстроились, что потер€ли день, тк на пересадку нам давалось всего 45 минут, мы понимали, что уже не успеваем, а следующие рейсы отмен€ютс€ из-за шторма. ¬ыбежав из самолета нас ждала абсолютно спокойна€ сотрудница а/к с табличкой нашего следующего рейса и провела нас без очереди по всем формальност€м. ћы не ожидали такого отношени€ и сервиса! » на борту все были очень приветливые и вежливые. ¬злет-посадка на отлично, только в јмстердаме ввиду сильного ветра слегка потр€хивало. ѕитание на борту действительно не очень, но дл€ мен€ это ерунда. —амолеты в прекрасном состо€нии, багаж долетел в целости и сохранности! —пасибо за безопасный и комфортный полет!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 1
23.02.2017 Viktoriia

Ћетели в феврале 2017 года авиакомпанией KLM впервые из —анкт-ѕетербурга в Ћиссабон и обратно. –анее предпочитали Ћюфтганзу. Ѕыла при€тно удивлена. Ѕезупречна€ работа сотрудников, начина€ с регистрации и заканчива€ получением багажа. —амолеты новые. ¬злет и посадка выше вс€ких похвал. ѕри€тные стюардессы. ’ороша€ еда. –азнообразие напитков, включа€ вино.
≈динственный минус - не слишком аккуратное отношение к багажу. ћожно получить чемодан с серьезными повреждени€ми. ” подруги было изуродовано колесо и проломлен чемодан.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
09.02.2017 јнгелина

«а неделю было 4 перелЄта с KLM, ћосква-Ѕудапешт через јмстердам и ѕрага-ћосква через јмстердам, и € более чем довольна! Ќикаких задержек, никаких изменений гейтов, самолЄты в прекрасном состо€нии, бортпроводники - образец вежливости, пилоты "разговорчивые" - по громкой св€зи посто€нно контактируют с паксами, взлЄт-посадка на уровне. ќчень переживали за багаж, но на всех рейсах чемоданы долетели в целости и сохранности, а главное, что туда, куда нужно. ѕитание отличное, на дневных рейсах перекус, вечером - гор€чее, алкоголь и десерт с теплыми напитками. — ними теперь хоть на край света!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
19.01.2017 Mike

Ќе первый раз летаю c KLM в страны ≈— и сервис, считаю, один из лучших. ¬овсе не страдаю по поводу не столь обильной еды (как в јэрофлоте). ѕросто и вкусно, особенно южноафриканское вино.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 3
13.01.2017 ≈вгений

Ќа этой неделе летел KLM 4 раза.. —пб-јмстердам-Ѕерлин-јмстердам-—пб и осталс€ очень доволен. ќни стали моей любимой ј . ¬се рейсы минута в минуту, самолеты а идеальном чистом и ухоженном состо€нии. Ѕортпроводники работают с улыбкой и супер вежливо (наши бы поучились!). Ѕагаж входит в билет, выбор места при онлайн регистрации бесплатный. ƒаже кормили, скромно конечно: бутерброды, десерт, поили несколько раз.. на рукаве спб-амстер был бесплатный алкоголь на выбор. ѕересадка в аэропорту јмстера очень комфортна€, очередей нет, но минус идти долго.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
12.01.2017 √ость

Ћетал первый раз в берлин. Ѕагаж не потер€лс€ и не повредилс€. Ѕыла небольша€ задержка (примерно 30 минут) на рейсе јмстердам - ћосква. “уда был ночной рейс, дали бутерброд и предложили напитки. Ќа обратном рейсе было полноценное гор€чее питание, напитки + предлагали алкоголь. Ёкипаж вежливый, самолеты в хорошем состо€нии.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
12.01.2017 √ость лара

ƒва раза тер€ют багаж. ¬ первый раз летели из јстаны в ∆еневу 30 декабр€ потер€ли 3 чемодана, нашли два на второй день, а один на 4. ¬озращались в јстану из јмстердама 6 €нвар€,потер€ли чемодан и до сих пор не могут найти чемодан. ј в офисы бесполезно звонить, сбрасывают.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 5
12.01.2017 »нна

ѕри перелете по маршруту јмстердам-—анкт-ѕетербург 10 €нвар€ 2017 года непосредственно на посадке в самолет (при выходе в аэротрубу) у р€да пассажиров ручную кладь в чемоданах размера cabin size (ранее прошедшую регистрацию, досмотр, разрешенную в качестве ручной клади, помеченную лентой сabin baggage -!) принудительно изымали и заставл€ли сдавать в багаж.   сожалению, € тоже оказалась в числе таких "счастливчиков".  онкретно в моем чемодане были 2 ipad, очень дорога€ селективна€ парфюмери€ (объем флаконов разрешенный - 2 флакона по 50 мл + 1 флакон 100 мл.), пальто стоимостью более 1,5 тыс. евро.¬ св€зи с тем ,что чемодан изначально планировалс€ как ручна€ кладь, он был не упакован в пленку, и даже без замка. Ќикакие доводы на то, что в чемодане дорогие и хрупкие вещи не помогли. ќбращаю внимание потенциальных пассажиров KLM, вашу ручную кладь могут отобрать пр€мо перед аэротрубой и кинуть в общий багажный отсек. ћногие пассажиры остались без ручной клади в салоне, зато с лишним сданным чемоданом в багаж. » это при том, что по за€вленным компанией нормативам у пассажира есть право на 1 багажное место + 1 ручную кладь. я понимаю, что народ пытаетс€ все протащить в салон, но зачем изымать у пассажира единственный маленький чемодан, зачем нарушать свои же правила? Ћетаю пор€дка 20 раз в год. — таким столкнулась впервые.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 4
01.01.2017 √ость

Ћетела сегодн€ рейсом Ћос-пнжделес-јмстердам-ћосква . ѕитании ужасное, просто невыносимое. ≈сть это невозможно хот€ бы потому как это все выгл€дит. Ќа входе была неразбериха, никто ничего не понимал. «амок на чемодане просто без "собачек" с двух сторон. ѕолечу этой компанией в следующий раз только в случае крайне необходимости. ¬ боинге просто невозможно выйти по "делам" без того , чтобы не оттоптать ноги и отбить коленки своим сосед€м .

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 24
16.12.2016 ћихаил

ƒобрый день!
в декабре 2016 перелет ћосква-јмстердам Ѕоинг 737-900 (2:40 на пересадку) и јмстердам-Ћос-јнжелес Ѕоинг 747
—амолеты не новые, но очень в приличном состо€нии, шаг кресел комфортный (мой рост 183).
„то очень важно, в Ѕоинг 747 кресла более широкие, чем на Ѕоингах 777.
ѕерсонал очень вежливый,
≈да прилична€. ¬ рейсе на Ћос-јнжелес, кормили 3 раза.
¬се вылеты по расписанию, прилет в аэропорты раньше времени.
–екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
28.10.2016 ¬ероника

ћы летели из ћосквы в „икаго и обратно с Air-France-KLM и, не изучив досконально правила перевозки груза из —Ўј, на обратном пути, закрыли один из чемоданов на кодовый замок. Transportation Security Administration в —Ўј вскрыла замок выломав его с корнем. Ќо по прилету в Ўереметьево мы получили чемодан полностью разваленным. Ѕыла отломана ручка и задн€€ стенка чемодана, что сделало невозможным его дальнейшую транспортировку, а у нас еще был стыковочный рейс до ”фы. ћы оформили порчу багажа на стойке утери багажа в аэропорту и по прилету € написала претензию в компанию с просьбой возместить стоимость пришедшего в негодность чемодана.   моему удивлению, отдел по работе с клиентами компании ответил мне быстро. ќни отметили, что в аэропортах јмерики есть предупреждени€ о том, что чемоданы не следует закрывать на замки, но, тем не менее, принима€ во внимание все обсто€тельства, они предложили мне компенсацию за чемодан и просили предоставить полные реквизиты! ѕосле предоставлени€ реквизитов деньги были перечислены через две недели. я подумала, а если бы это была российска€ компани€, нас бы, наверное, с нашей претензией отправили далеко и надолго, вне зависимости от того нарушили мы правила перевозки по американским законам или нет. » в остальном сервис Air-France-KLM нам очень понравилс€, и услови€ полета, и уровень сервиса на борту, и информационна€ поддержка до и после полета (€ им писала даже в VK до полета, у них есть там есть тоже поддержка и отвечают они довольно быстро). ¬ общем, честна€ и очень клиентоориентированна€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 0
17.10.2016 √ость

 омпани€ действительно часто тер€ет багаж. Ћетела из ћосквы через јмстердам в јнглию, партнерский стыковочный рейс из ћосквы выполн€лс€ јэрофлотом. ѕо причине погоды рейс задержали, с этим претензий нет, но в јмстердаме пришлось бежать до своего выхода (довольно большой аэропорт, и в спешке до своего выхода сложно добратьс€). ” выхода людей начали загружать в автобусы и повезли к самолету, но через несколько минут вернули обратно по причине "неготовности самолета".  ак итог пассажиры просто€ли еще минут сорок в ожидании посадки. ƒаже за это врем€ багаж из московского самолета так и не перенесли - осталс€ в јмстердаме.  ак потом вы€снилось, минимум 15 пассажиров с того же рейса и последующего из √ермании тоже улетели без багажа. ”же в јнглии подала за€вку на розыск багажа - и в онлайн базе, где показывалс€ статус поисков, записали неверные данные о внешнем виде чемоданов. „тобы исправить пришлось три раза ждать минут по сорок ответа от колл-центра KLM (надо заметить, что св€зь была очень плоха€ и мы с сотрудником едва друг друга понимали). ƒанные так и не исправили, чемоданы нашли лишь спуст€ 4 дн€ (обещали за 2) и отослали на неактуальный адрес (через 2 дн€ после прибыти€ € сменила отель). ѕопытки попросить помен€ть адрес на новый успехом не увенчались, пришлось возвращатьс€ за багажом. „емоданы сильно побитые, пришлось долго требовать компенсацию за хот€ бы один из них, где была достаточно крупна€ вм€тина. —транно то, что года 2-3 назад, когда € часто летала таким же маршрутом такой ситуации и в помине не было. явное ухудшение обслуживани€... Ѕольше свой багаж этой авиакомпании не доверю.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 2
30.09.2016 Zakhar

“ак себе компани€, летел недавно с ћехико до јмстердама, стюардессы все старые но стараютс€ быть приветливыми.... изображение на дисплее энтертэимэнта качества vhs и под малейшим углом ничего не видно, виски вообще у них нет в природе, тока пыво и вино.
»з хорошего могу отметить не скудное пространство между креслами в эконом классе.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 36
16.08.2016 √ость ¬адим

Ћетали семьей (4 человека, в т.ч. один ребенок-подросток) в конце ма€ по маршруту ћосква-јмстердам-Ѕордо и обратно. ќбслуживание понравилось, багаж (2 чемодана) долетал своевременно и в полной сохранности. ј вот питание - прикольно скромненькое. ќсобенно на маршруте јмстердам-Ѕордо. ≈сли будет возможность в дальнейшем воспользоватьс€ услугами данной компании, не откажусь. ¬сем хорошего настроени€ и м€гких посадок.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
08.08.2016 √ость

¬сем привет!
ћне авиакомпани€ KLM понравилась, так как кресла очень удобные и экипаж доброжелательный, но есть один минус в KLM-авиакомпани€ тер€ет багаж, рейс у мен€ был ћинск-јмстердам-ƒетройт-÷инцинати, когда € прилетела в ƒетройт и проходила паспортный контроль € спросила: ћне здесь забирать багаж? » он сказал что да. Ќу € пошла к карусельки на которой крут€тьс€ чемоданы. —то€ла минут 20. я немогла найти своего чемодана. ѕозже ко мне подошли и сказали что мой багаж в другом штате. я была в шоке! “еперь назад придЄтс€ лететь через эту авиакомпанию, надеюсь что мои чемоданы не потер€ютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
01.08.2016 √ость

” KLM проблемы с багажом транзитных пассажиров начина€ с 29.07.2016 в домашнем аэропорту јмстердама.
»нформации нет, но рейсы прилетают без багажа транзитных пассажиров по всему миру.
я уже с 30.07 не могу получить никакой информации где находитс€ багаж (пункт прибыти€ —ѕб, транзит через јмстердам). Ќас таких в самолете было больше 30 человек. 31.07.2016 рейс прилетел так же без багажа транзитных пассажиров. —егодн€ видимо будет то же самое. Ќа странице авиакомпании в Facebook очень много обращений. ќтветов нет.  омпани€ как максимум выражает сожаление, но ничего не мен€етс€, и никаких сведений в —ћ».
¬идимо скрывают.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 1
31.07.2016 √ость Ќатали€

Ћетели с мужем 24.07.2016 ’ельсинки-јмстердам-Ѕирмингем авиакомпанией  LM. ¬се прошло благополучно,правда у нас был только ручной багаж,чему € теперь очень рада ,прочитав предыдущие комментарии.Ћетели первый раз этой компанией,check делали онлайн,билет показывали на телефоне,в јмстердаме прошли электронный паспорт контроль.¬се без задержек-вылетели,прилетели.¬о врем€ полЄта предлагали snack,соки, вино, пиво,кофе.я бы полетела этой компанией ещЄ раз.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
27.06.2016 √ость

¬се бы ничего, но с багажом у них проблемы. ћуж летал 2 раза Klm, € один раз. » все 3 раза мы оказывались без багажа. Ќикогда больше услугами этой авиакомпании пользоватьс€ не будем.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 2
23.06.2016 nastya2785

¬сем здравствуйте!

— KLM мы слетали 5 рази очень остались довольны! –овно год назад летели сними в √лазго.

Ѕыла ужасна€ погода. ¬ јэропорту јмстердама рейс задержали на 2 часа,но KLM прислал е-маил с извинени€ми! ќбратно с KLM супер долетели. Ќо и в √лазго супер долетели! ¬ этом году были в ¬ене. » обратно тоже супер слетали с KLM! Ќа рейсах KLM всегда доброжелательный персонал,но и супер профессиональные пилоты! » вкусное питание,но и хорошие напитки!

» 24/7 в —оцмедиа работают очень доброжелательные люди!!! Ћюди эти говор€т на 13-ых мира! Ћюди очень при€тные и доброжелательные! ¬сегда помогут и найдут ответ на любой вопрос!

¬ 2017 году летим с KLM в »зраиль. » обратно тоже с  Ћћ супер!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 25
13.06.2016 √ость

¬сем привет!
Ћетела транзитом из јмстердама в ¬ашингтон 8 июн€. ќценила полет на 1 из 5. ѕеред посадкой в самолЄт людей выборочно отправл€ли на экстра проверку, некоторых заставл€ли даже разуватьс€, в том числе нас, студенток. ћало того что взлетели на 25 минут позже из-за того, что не успели загрузить багаж, так ещЄ и не могли сразу сесть, и выписывали круги минут 10. ѕилоты резко снижались, многим пассажирам было очень плохо. “акого ужасного полЄта у мен€ ещЄ не было. Ќет желани€ больше пользоватьс€ услугами этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 40
11.05.2016 “ать€на

¬сем добрый день! 10 ма€ 2016 года летела из Ќиццы в јмстердам рейсом KLM. —амое хорошее впечатление - взлетели воврем€, прибыли в јмстердам на 10 минут раньше. —алон самолета был чистый, во врем€ полета в салоне было тепло. —тюардессы были приветливыми. Ћично дл€ мен€, питание не главное, мне важно воврем€ и хорошо взлететь и приземлитьс€ и сохранность багажа. Ќо, бутерброды были вкусные - хороший зерновой хлеб, масло, очень вкусный сыр. —тюардессы предлагали напитки на выбор второй раз. »з јмстердама у мен€ был стыковочный рейс в  иев. ¬ аэропорту јмстердама у мен€ была возможность наблюдать за погрузкой багажа в самолет - огромный грузчик укладывал багаж на ленту так заботливо, как будто это не сумки, а дети маленькие.
ќтлична€ авиакомпани€, € осталась довольна.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 3
24.04.2016 nastya2785

¬сем здравствуйте!

12 и 16 апрел€ 2016 года мы слетали с любимым KLM в ¬ену из јмстердама и обратно из ¬ены в јмстердам! ¬сЄ началось во врем€! ѕосадка в самолЄт началась во врем€. —амолЄт был чистый и красивый как всегда!Ёкипаж самолЄта был доброжелательный. ƒавали вкусные бутерброды. » напитки пожеланию! ¬сЄ было очень вкусно! —амолЄт прилетел на 15 минут раньше в ¬ену. Ѕыл сильный туман,но самолЄт удачно приземлилс€ в аэропорту ¬ены. ќбратно полЄт тоже прошЄл на ура! ¬новь был доброжелательный экипаж! ƒавали вкусный лаваш,а в лаваше лежал как помидор,но вкусно было. ≈щЄ в коробочке лежала минеральна€ вода без газа. ќна лежала в небольшой пластиковой коробочке. » давали напитки пожеланию! ¬сЄ было вкусно! —амолЄт был чистый и как всегда красивый! ¬ аэропорт јмстердама он прилетел раньше! —ервис у KLM отличный!! » что мне нравитс€ у KLM ещЄ? „то у них работает 24/7 отлична€ соцподдержка в —оцмедиа! Ћюди всегда очень доброжелательные и всегда помогут решить вопрос или проблему!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
29.03.2016 ≈лена

Ћетела этой автокомпанией 3 раз и каждый раз лучше прошлого, лучша€ компани€.  огда мы летели јмстердам-Ѕазель около 40 минут нам предложили перекусить кроме стандартных напитков. ѕеред посадкой с нами пилот здоровалс€ изначально было при€тно заходить на борт, места было много, колени не упирались. 2 перелет был такой же только в другом направление и 3 с јмстердам- иев лететь около 3 часов и перелет прошел быстро, больше всего мне понравилось внимание персонала и такие мелочи в еде как после сэндвичей с напитками нам принесли десерт(кекс) с кофе,нам предлагали вино и выбор напитков был не скупой. я ставлю 5 соотношение цены и качества того сто€т всем советую) ћинусов не нашла

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 0
26.03.2016 √ость

’ороша€ авиакомпани€ на 4,5 по п€тибалльной шкале. ѕерелет ћосква-јмстердам-ћонреаль 23.02 был отлично выполнен, без задержек, без потери багажа. ≈да на борту на первом рейсе была не очень, а вот трансатлантический перелет очень даже неплохо. » обратный рейс ћонреаль-јмстердам-ћосква выполнен безукоризненно. “олько очень долго на посадку шел ...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
24.03.2016  эт

ƒобрый день! Ѕыли билеты 22.03.2016 ‘лоренци€-јмстердам-ћосква. –ейс ‘лоренци€-јмстердам должны были выполн€ть KLM, а рейс јмстердам-ћосква их партнер јэрофлот. Ќе смотр€ на солнечную погоду и отсутствие ветра во ‘лоренции нам сказали, что вылет из этого города невозможен и нас повезут в ѕизу. ќк, здесь нет проблем, безопасность превыше всего. “олько вот автобуса мы ждали очень долго+дорога до ѕизы.  огда мы приехали в ѕизу, то нас никто не встретил. Ќаконец-то добравшись до самолета мы еще ждали около часа разрешение на вылет (здесь к  Ћћ никаких претензий, ждали пока освободитс€ взлетна€ полоса, € все понимаю).  огда мы прилетели в јмстердам, рейс јэрофлота в 17:40 в ћоскву уже улетел, но в службе информации нам сообщили, что нас бесплатно посад€т на рейс  Ћћ в ћоскву в 20:40. » здесь начинаетс€ веселье. ѕодходим к трансферу “-2, чтобы нам выписали билеты на вечерний рейс, но...сотрудница  Ћћ просто не пускает нас пройти к двушкам, которые выписывают билеты. ќна отправл€ет нас к сотруднице Ёйр јстана (???), та естественно отправл€ет нас обратно. я свободно говорю по-английски и дл€ мен€ нет труда объ€снить сотруднице  Ћћ, что нам надо просто пройти к девушкам, которые выписывают билеты. —отрудница начинает просто ржать (именно ржать), сме€тьс€ какие мы глупые, не понимаем, что на рейс  Ћћ мы не успеем т.к. мы —јћ» виноваты, что опоздали на предыдущий рейс. —вою фамилию девушка назвать отказалась. ѕосле долгих споров она отправл€ет нас к траснсферу “-5, мы проходим паспортный контроль, иначе до “-5 не доберешьс€, и на трансфере “-5 вы€н€етс€, что...нам должны были выписать билеты на трансфере “-2. ћы заново проходим паспортный контроль, теперь уже на выход. „удом нам попалс€ ƒмитрий из а/к јэрофлот (ƒмитрий, спасибо тебе!), который провел нас мимо хамки из  Ћћ, к девушкам, которые выписывают билеты. Ќам выписали билеты без проблем за 30 секунд. «ато бегали мы по аэропорту час! —отрудница в  Ћћ вела себ€ крайне непрофисионально и грубо, даже не попытавшись разобратьс€ в ситуации.  стати, багаж наш потер€ли.  Ћћ в черном списке. ћы не в ———– когда дозволено хамить, выбор сейчас авиакомпаний огромный.

ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 8
15.03.2016 ¬альтер

Ќачитавшись отзывов, немного побаивалс€ лететь компанией  Ћћ. ќднако все оказалось совсем наоборот. я много летаю, есть с чем сравнить. Ћетел  аир-јмстердам-Ѕорисполь. ¬ылетели из  аира минута в минуту. Ѕоинг 777-200 летел плавно, турбулентности почти не чувствовалось. ѕитание вполне сносное, не скудное, как, например, у јвстрийских авиалиний. —тюардессы предупредительные и чувствовалс€ высокий уровень профессионализма. —хипхол вполне комфортабельный, 6 часов стыковочного ожидани€ пролетели незаметно. ѕравда, аэропорт гр€зный, много мусора. јмстердам - Ѕорисполь вылетел также воврем€, в билете был за€влен снек, гор€чие бутерброды были очень вкусные, в бортпитании было вино. —тоит отметить м€гкую посадку и багаж, доставленный в целости и сохранности. “ак что наоборот, рекомендую  Ћћ.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
ќтзывы 1 - 78 из 178
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/KLM/ 1 1 1