–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании KLM

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании KLM

11.09.2021 Antidruzh

"—казали в вашем перелЄте нет логики!"
Ќу правильно абсолютно сказали! ѕри безвизовых пересадках действительно провер€етс€ хот€ бы минимальна€ логичность такой пересадки, “.е. должно быть видно, что пассажиру лействительно требуетс€ така€ пересадка дл€ попадани€ в конечную точку своего назначени€. Ќо точно нет никакой логики в маршруте ћосква - —тамбул - јмстердам - Ёль- увейт. ƒаже если не принимать во внимание ћоскву. »з “урции пр€мых рейсов в  увейт - чуть более, чем рейсов из ћосквы в ѕетербург, поэтому никто и не увидел необходимости совершать безвизовую пересадку в јмстердаме.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
11.09.2021 ¬италина

 упила билет —тамбул-јмстердам- увейт. ¬  увейте работаю официально. ”точнила нужна ли виза на пересадке в јмстердаме, ответили что нет.
ѕрилетела из ћск в —тамбул, наде€лась на нормальный перелЄт. Ќо все как во всех предыдущих истори€х.
ќтказали в регистрации на рейс, хот€ все документы есть и пцр и разрешение на работу. —казали в вашем перелЄте нет логики! —казать, что € ахринела-ничего не сказать. ¬озврат мне не дают, на ещЄ один билет занимала у кого только могла. Ёто звиздец. ¬ итоге +70к к моим расходам и к уже уплаченным 50к. Ќикогда больше!!!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
27.08.2021  онстантин

ѕишу этот отзыв, что-бы предупредить людей.
ѕланировалс€ перелЄт из Ѕангкока в —анкт-ѕетербург транзитом через јмстердам (транзит 2,5 часа) 2 чел. ѕеред покупкой билета € звонил в офис авиакомпании KLM в –оссии - сказали что всЄ ќ  - ѕ÷– тесты не нужны, доп. документы не нужны, можете брать билеты. ¬ итоге в аэропорту BKK при регистрации на рейс сотрудники KLM устроили допрос с пристрастием и отказали в регистрации на рейс, объ€сн€€ это тем, что эмиграционна€ служба Ќидерландов отказала вам, не смотр€ на то, что рейс транзитный. —отрудники KLM разговаривали в грубой форме и €вно пренебрежительно. ƒеньги за билеты €кобы можно вернуть, в чЄм € очень сомневаюсь, суд€ по отзывам. ћен€ предупреждала мо€ знакома€, что у еЄ брата был подобный случай с KLM, но € не поверил, что такое может быть, и зр€.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
10.08.2021 √ость

Ћетали по маршруту ћосква-јмстердам- ито-√уа€киль и обратно в июле-августе 2021 г. »з-за пандемии выбор невелик, цены взлетели в два раза, поэтому сильно жаловатьс€ не стоит. Ќо на будущее, наверное, попробуем дл€ ёжной јмерики что-то еще.
»з плюсов:
1. ћинимальное внимание со стороны проводниц. ≈сли кресла по соседству пустые ложись, никто не будет терроризировать проверками масок или поднимать при турбулентности.  онтроль за масками - минимальный.
2. „етко по расписанию, минута в минуту.
3. ”добна€ и быстра€ стыковка в јмстердаме, никаких противопандемийных ужасов и излишних формальностей, даже напитки на пересадке не отнимают (в отличие от ѕарижа и других аэропортов).
4. Ќормальные рассто€ни€ между креслами в экономе (как в старых аэробусах јэрофлота и больше, чем в новых аэрофлотовских боингах 737).
5. ќчень удобна€ и недорога€ система повышени€ в классе до бизнеса (воспользовались пр€мо на стойке регистрации на обратном пути, при этом даже возвращают ранее вз€тую оплату за платные места в экономе). ћало того, что платите меньше, чем изначально бы заплатили при покупке билета, так еще и дают "полный пакет", включа€ приглашени€ в бизнес-зал (в некоторых других компани€х при повышении класса пр€мо перед вылетом даже еда не гарантируетс€).

»з минусов:
1. ќбслуживание т€п-л€п, даже в бизнесе. «апросто могут не дать наушники, воду, забыть что-то принести, если попросили. «ахотели кофейку с вафелькой и сходили в хвост самолета, то там проводница с невеселым видом нехот€ оторветс€ от чтени€ любимой книги.
2. ”жасна€ еда. ¬ экономе невкусно все: и базовое и специалное, например, кошерное. –едкий случай, когда даже на дальнем перелете нет ничего съедобного. ƒаже кофе еще больша€ вода, чем в јэрофлоте и —7. ¬ бизнесе получше, конечно, но по сравнению с другими крупными авиакомпани€ми они абсолютные аутсайдеры.
3. Ќеудобные кресла без подголовников в боинге 737 на коротком рейсе.
4. ¬ туалете в экономе на длинном рейсе нет ничего, даже обычной зубной щетки с пастой.
5. Ќеудобный маршрут дл€ тех, кто летит в √уа€киль, а возвращаетс€ из  ито. ѕриходитс€ при полете туда выходить в  ито с вещами при дозаправке, а при полете обратно вас ждет лишний выход из самолета в √уа€киле (и потер€ пары часов).

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
07.08.2021 ¬иктори€

—егодн€ мо€ дочь 16 лет летела рейсом  иев-јмстердам-ћалага . “ранзит а аэропорту јмстердама 4 часа. ѕредварительно хотели купить услугу сопровождени€ дл€ ребЄнка,но в  Ћћ сказали,что на данный момент эта услуга отсутствует .–ебЄнок летит сам. ”краина в зелЄной зоне и »спани€ сейчас принимает без ѕ÷– тестов . ѕредварительно св€зались с авиакомпанией и таможенной службой ,которые подтвердили,что и в јмстердам тест не нужен ,т.к это транзит до 24 часов .о чем так-же есть подтверждение на офиц.сайте  Ћћ. ¬ итоге ,ребЄнок прилетел,прошЄл пограничников и ждал своего дальнейшего вылета возле √ейта,но работница,котора€ пропускала в самолЄт ребЄнка не пустила ,т.к потребовала тест . Ќа все наши объ€снени€ просто сказала нет!  роме того,когда мы захотели ее вернуть сразу в  иев -она тоже за€вила ,что без теста даже не позволит купить билет ,хот€,дочь гражданка ”краины ,и по прилету может либо установить ƒию и сдать тест в теч 72 часов ,либо вообще отсидеть на изол€ции 14 дней. Ќо все это на усмотрение граждан,а не работницы  Ћћ. ¬ итоге,вынудили сделат тест за 70 евро ,помен€ли билет и ребЄнок пошЄл на gate дл€ вылета в  иев . ѕри посадке в самолЄт ( уже совсем другие работники) тест даже не спрашивали !!! Ќо у ребЄнка огромный стресс ! ќдна в чужой стране,в чужом аэропорту и с €зыковым барьером ! P.S в »спанию ехала на учебу ,все приглашени€ и договор были на руках !

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
04.08.2021 Antidruzh

¬ан€, а основание дл€ въезда в √олландию в услови€х ковидных ограничений было?

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
04.08.2021 »ван

Ќикогда такого не было!!!!! Ќас развернули на регистрации, не объ€сн€€ причин!!!! ¬се документы были в полном пор€дке!!!! » мы на рейсе ћосква - јмстердам были такие не одни!!!! ¬ итоге - непон€тно, вернут ли деньги, но €вно пропали билеты, по которым дальше собирались лететь, т.к.оплачено путешествие по 4 странам на 15 дней, и оплачены отели. » испорчено настроение!!!! Ќикому не советую св€зыватьс€ с этой компанией!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
29.06.2021 √ость

јƒ— ќ≈ ƒЌ»ў≈!!!! больше никогда не буду ими летать

ћой билет по технической ошибке аннулировали и моментально пропали все хорошие старые впечатлени€ об авиакомпании!!
ќформила бронирование 1.06 ћосква- Ѕордо - ћосква с пересадками в јмстердаме.
24.06 потребовалось изменить дату вылета на более раннюю - бронирование изменила, разницу в билетах доплатила. ѕредложили оформить ваучеры на возврат ранее оплаченных мест с увеличенным пространством дл€ ног - 4 ваучера на общую сумму около 5 тыс руб. - ¬аучер оформила, номер записала.
„ерез пару дней решила проверить бронирование - оно оказалось ѕќЋЌќ—“№ё јЌЌ”Ћ»–ќ¬јЌЌџћ!!! ѕосле долгих разбирательств по гор€чей линии с колл-центром сказали, что билеты восстановить нельз€, только оформл€ть новые, но можно использовать ваучеры. якобы € дура сначала купила билет, а потом сразу же его отменила с ваучером. ∆дала целый день ваучеры, в итоге прислали только на места - ќ„≈¬»ƒЌќ что € не просила вернуть все билеты целиком, а только места.
ѕо итогу у мен€ ваучеры на 5 тыс, а билеты стоимостью 50 тыс руб пропали неизвестно где!!! ¬ колл-центр сначала не дозвонишьс€, по 30 минут висела на линии, так еще и сбрасывали звонок в половине случаев

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
26.06.2021 MIKHAIL

ћою маму очень обидели в аэоропорту представители компании KLM. я никогда не буду летать вашей компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
05.05.2021 Ѕакинец

ƒоброго времени суток всем!!!

„итаю отзывы и не верю тому что видел сам. Ќа 03.05.21 дату,мной был приобретен билет по маршруту  иев-јмстердам-“оронто с 16 часовым ожиданием в јмстердаме. ѕриобретал онлай. ѕр€м в  иеве зарегистрировали на оба рейса и выдали посадочные талоны с местами по моему выбору. ѕеред посадкой требовали предоставить только тест на covid19.¬ аэропорту јмстердама все услови€ дл€ комфортного ожидани€ транзитных пассажиров учтены (вплоть до бесплатных душевых) и не требуетс€ виза. —амолЄты чистые просторные,кормили хорошо персонал очень вежливый.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
02.05.2021 √ость

ѕлоха€ компани€ кидалово рейс с пересадкой јмстердам _ —ѕЅ было изменено врем€ вылита , из јмстердама. — изминением рейса целый цирк , в конечном итоге билет выслали не на тот майл .

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
16.04.2021 ¬ладимир

ћошеннически авиакомпани€. ѕродаЄт билеты на рейсы, которые однозначно не будут совершены. ѕосле отмены рейса возвращает только стоимость билета удержива€ стоимость дополнительных услуг (выбор места, дополнительный багаж).

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
02.04.2021 √ость

Ќе предупредили,что €кобы гражданам не европейских государств нельз€ транзитом лететь через Ќидерланды.продали билеты и прислали кучу оповещений(платных)о том,чтобы мы не забыли сделать тесты.

ћы с грудным ребЄнком.заранее бронировали место дл€ ребЄнка.

јбсолютно не вежливые сотрудники компании,просто дали дугой билет и всЄ.места хуже чем мы бронировали и дл€ ребЄнка нету спец места
Ќам пришлось самим оплачивать жильЄ,такси.на день задержались,хот€ не могли себе этого позволить... врем€ было распланировано.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8
27.03.2021 √ость

Ќе получилось из-за пандемии воспользоватьс€ билетами  Ћћ, дважды переносила в итоге решила отменить и попросить возврат. ƒеньги вернули меньше чем за неделю после запроса, хот€ тариф был самый дешевый. ћелочь, а при€тно. —пасибо авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
23.03.2021 ≤гор

—карга

Ќа персонал служби реЇстрац≥њ пасажир≥в та прийому багажу в аеропорту Ѕорисп≥ль, €к≥ 13 березн€ 2021 р. обслуговували рейс є KL1382, ≥ поводились наст≥льки неадекватно, що € ≥ члени моЇњ родини вже н≥коли не скористаютьс€ послугами компан≥њ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES.

Ќа початку березн€ 2021 р. мо€ донька мала необережн≥сть придбати б≥лет на згаданий рейс, €кий виконувавс€ KLM за маршрутом  ињв-Ѕудапешт (транзитом через јмстердам) ≥з Ѕориспол€. ѕеред вильотом донька подбала про вс≥ необх≥дн≥ документи дл€ прибутт€ до ф≥нальноњ точки своЇ подорож≥ (Ѕудапешт), а також дотрималас€ вс≥х вимог дл€ транзиту через Ќ≥дерланди, зокрема зробила вс≥ тести ≥ роздрукувала вс≥ виписки.

ѕ≥д час проходженн€ перев≥рки документ≥в перед входом на л≥так, персонал служби реЇстрац≥њ пасажир≥в та прийому багажу (були в ун≥форм≥ KLM) в≥дмовив њй у прийом≥ багажу та реЇстрац≥њ на т≥й п≥дстав≥, що у нењ в≥дсутн≥й зворотн≥й квиток. јле нав≥ть коли цей квиток був придбаний (тут же на м≥сц≥!), цього ви€вилось дл€ них замало, бо цей квиток ви€вивс€ Ђнеправильнимї, бо в≥н був куплений на рейс ЂWizz Airї, м≥ж тим Ц за словами персоналу Ц належалось купувати квиток т≥льки на KLM ROYAL DUTCH AIRLINES!

јналог≥чн≥ претенз≥њ виставл€лись й до ≥нших пасажир≥в, €к≥ були змушен≥ тут же купувати Ђправильн≥ї квитки (т≥льки на KLM), аби здати св≥й багаж ≥ бути допущеними до л≥така. „ерез ц≥ вимоги на ст≥йц≥ реЇстрац≥њ утворилась довга черга, в €к≥й пасажири провели довгий час (до 1,5 год.) з порушенн€м ус≥х еп≥дем≥олог≥чних норм в умовах —ќVID.

¬есь цей час персонал служби реЇстрац≥њ фактично знущавс€ над моЇю донькою та ≥ншими пасажирами ¬ашоњ компан≥њ, принижуючи њх г≥дн≥сть та даючи њм зрозум≥ти свою зверхн≥сть та право не допустити њх на рейс. Ћише п≥сл€ тривалих переговор≥в, вмовл€нь, переконувань, погроз судовим пересл≥дуванн€м Ц обслуга рейсу вир≥шила не наражати себе на таку перспективу (бо ж вс≥ њх вимоги були незаконними) ≥ за п≥вгодини до вильоту прийн€ла багаж, п≥сл€ чого мо€ донька змогла в≥дбути до јмстердаму.

ќсь така ≥стор≥€Е
Ўановн≥ пасажири, за жодних обставин не користайтесь послугами
KLM ROYAL DUTCH AIRLINES! —об≥ ж дорожчеЕ

≤гор —р≥бн€к
i.sribnyak@gmail.com

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
15.02.2021 √остьтолик

ќтказали в регистрации, и не пустили на борт, изза отсустви€ теста ѕ÷–, хот€ как об€зательно условие полета, не предупредили, через 2 дн€ без проблем вылетел туркиш аинлайн.
Ќикому не рекомендую, просто5 нелюди

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 12
12.02.2021 Al Bakour Nour

—ама€ класна€ авиакомпании по технической поддержки как по телефону так и по чату в месанджере фэйсбука.я не смогла улететь из √ермании в Ўвецию мне вернули деньги за полЄт туда и обратно в полном объЄме в течении недели,хот€ € вз€ла самый дешевый билет без багажа.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
30.01.2021 јдам

 упил билеты на двоих, вылет 24 €нвар€ по маршруту ћосква јмстердам јмстердам —тамбул. ѕредварительно получил письменные подтверждени€ от посольства Ќидерландов, јэропорта —хипхолл в том что мне дл€ транзита не нужны никакие дополнительные документы в том числе виза, поскольку в јмстердаме, в транзитной зоне буду находитьс€ всего 16 часов. —делал требуемые тесты на ковид... ¬ итоге отказали в посадке, точнее развернули на стойке регистрации. «адают много вопросов о причинах покупки билетов именно у них и так далее. ƒали официальный отказ и помахал ручками... »тог штраф на букинге (за отель заплатил 45 тыс€ч), расходы на тесты на ковид, такси и дерьмовое настроение. ќтвратительна€ авиакомпани€. ƒеньги до сих пор не вернули!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 11
15.01.2021 √ость

¬ апреле отменили рейс, прислали ваучер.  огда стало €сно, что и он не полетит, зашла на сайт посмотреть, есть ли шанс вернуть хоть что-то. ќказалось, существует форма на запрос возврата, где достаточно написать, что ты не хочешь использовать ваучер! »тог - через 5 дней деньги вернулись, тихо и спокойно, без драмы и длинных переписок, как в других компани€х. я очень благодарна за такой подход к решению проблем, и, думаю, в следующий раз вместо всех лоукостов мира выберу KLM.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
04.01.2021 √ость

Ћетела 03.01.2021 Ћондон-јмстердам-ћосква. ќчень понравилось. ќбслуживание идеальное, самолет чистый, персонал приветливый. Ќикаких проблем не было. “ест пцр провер€ли на двух границах.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
21.12.2020 √ость

 упили билеты ћосква-јмстердам- иев. Ќа руках были все необходимые документы, от негативного теста COVID-19 до приглашени€ в ”краину и круглой суммы на банковском счЄте (справка с банка). Ќе допустили на рейс пр€мо во врем€ посадки. ¬месте со мной не пустили ещЄ одного человека, у которого так же было всЄ в пор€дке. ќтказ аргументировали... да ничем. —казали, что решение иммиграционной службы Ќидерландов в св€зи с COVID-19, больше ничего не сказали. Ќапоминаю, рейс был транзитным в ”краину. —отрудники уверили, что можно будет вернуть деньги за билеты.  ак понимаете, денег мы не вернули.

—оветую по возможности не пользоватьс€ услугами этой компании. я уже не говорю о том, что сотрудники отнеслись к нам откровенно по-хамски и вс€чески иронизировали, с учЄтом того, что мы вели себ€ максимально в рамках приличий.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
01.12.2020 √ость

 упили билеты ћоскве-јмстердам-Ѕерлин. Ќе допустили на рейс в ћоскве с необходимым пакетом документов.
Ќе пускали каждого второго.
¬ итоге в этот же день пришлось улетать другой компанией. Ќи с посадкой на другую авиакомпанию, ни с немецкой таможней проблем не было. KLM - продают билеты, потом просто необоснованно отказывают в посадке на рейс.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
21.11.2020 √ость≈лена

Ѕыла отмена рейса. «апросила возврат. „ерез три мес€ца . ¬озврат анулирован. ќформили новый возврат. якобы был технический сбой. ƒевушка Ќаталь€ из кулцентра. Ќа все вопросы сказала что ее задолбали. ‘»ќ категорически отказалась называть. —казала это конфиденциальна€ информаци€. ј это  ќ–ќЋ≈¬— »≈ Ћ»Ќ»». » девушка Ќаталь€ из лицо.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
31.10.2020 —ергей

¬се очень ’орошо было пока не забрал вализу ето ппц и не только у мен€. ≈е просто выбросить можно как будто ее тащыли по земле а не в багаже она была!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 11
31.07.2020 ¬лад

¬ св€зи с пандемией коронавируса долго мурыжили с возвратом денежных средств за билеты и в итоге перевели все денежные средства на ваучер, с которого €кобы можно будет через год вернуть деньги на карту. “акой результат решени€ вопроса несколько удивил, так как коллеги, которые причем €вл€ютс€ лоу костерами, без вс€ких ваучеров и ожиданий длинною в год деньги вернули. Ѕилеты буду старатьс€ не брать через данную авиакомпанию.  олл центр только на английском, вопрос можно решать очень долго через альтернативные варианты коммуникаций.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
06.04.2020 нилуфар

рейс москва-париж-касабланка не допустили с 5 летним ребенком до полета, не объ€сн€€ причин. оформили возврат денег, обещали вернуть в течении мес€ца. через мес€ц сказали что надо ждать еще три мес€ца. потом узнала у друзей что € не перва€ така€ и похоже не последн€€ кого не допустили до полета, не объ€сн€€ причин. советуют в суд подать.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
15.03.2020 ƒмитрий

ќтменила вылет из Ћиссабон -јмстердам —анкт-ѕетербург 16.03
Ќи на какие телефоны , мессенджеры не отвечает представительства в Ћиссабоне нет!
 ак уехать домой ?!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 0
15.03.2020 Ќаталь€

 омпани€ при€тна€, летать - одно удовольствие, а вот партнеры в виде ћј” как ложка дегт€ в бочке меда, - подпортить настроение умеют. Ќе покупайте билет, если там в качестве партнера-перевозчика ћј”, зачем ¬ам проблемы?

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
13.03.2020 јлексей

“улуза - јмстердам, јмстердам - ћосква, 12.03.2020.   сожалению, из “улузы рейс задержалс€ на час с лишним и нам не удалось вырватьс€ в јмстердам, как собирались; часа четыре получилось - ни то, ни сЄ. Ќо, может оно и к лучшему - € в “улузе столько винила накупил по полтора-два евро, что еле рюкзак волок ))). ѕолЄтом доволен, кормили хороши - јмстердам-ћосква даже два раза! ѕолечу ещЄ KLM.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
16.01.2020 “ать€на√ость

я осталась очень не довольна сервисом компании, летела из јмстердама в ѕариж, мой багаж осталс€ в јмстердаме, € третий день в ѕариже до сих пор не могу получить свой багаж.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
08.01.2020 ёли€

«дравствуйте!ѕеред покупкой билетов( “рондхейм- иев) читала отзывы и, честно говор€, переживала, особенно за багаж. Ќе смотр€ на то что рейс немножко задержали, осталась очень довольна€ этой авиакомпанией. ѕерсонал был вежлив и приветлив, когда подлетали к јмстердаму объ€вили номера гейтов на стыковочные рейсы, кормили не плохо)))))Ќе смотр€ на плохую погоду( сильный туман) пилоты очень профессионально справились, посадка была очень м€гка€) Ѕагаж получила по прилЄту в целости и сохранности. ¬ дальнейшем буду пользоватьс€ услугами этой авиакомпании. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
24.12.2019 Evgeniya

ѕрочитала отзывы на этом сайте, о многих компани€х... и понимаю одно, что тут как лотере€, и кому как повезЄт... у ¬сех присутствуют одни и те же проблемы... нужно брать скоро билет, и не знаю теперь на какие авиалинии покупать, страшно)) Ћетаю Ћюфтганзой много лет, но и они скатились к сожалению ( ѕопробовала —висс, и те умудрились испортить всЄ настроение... Ќу раз здесь речь идЄт про  Ћћ, то оставлю свой отзыв... год назад летела Ћос-јнджелес - ћосква.... еда отвратна€ была, ну это не самое плохое, отношение персонала в аэропорту пофигистическое, очень груба€ стюардесса обслуживала, что не попросишь, в ответ раздражЄнность и нервозность... может расистка, не знаю, может русский акцент так на неЄ действует..., во врем€ взлЄта с потолка шланг какой-то вывалилс€, одна из стюардесс его потом вправл€ла обратно, ну в целом сам полЄт прошЄл без серьЄзных происшествий... летать больше  Ћћ не буду, так как такое поганное отношение € не приемлю, тем более это не за бесплатно, а за деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
14.11.2019 ≈катерина

ќтвратительный опыт перелЄта с  Ћћ, сто раз пожалела, что зачем-то решили изменить привычным нам авиакомпани€м.
Ћетели из ѕетербурга в Ёдинбург с пересадкой в јмстердаме, зачем-то ещЄ и бизнес классом, что теперь вдвойне обидно. ѕо дороге туда багаж задержали. » это при том, что он вроде как priority считалс€! “е в первую ночь в Ёдинбурге мы не смогли даже переодетьс€ в чистое с дороги. ј следующим утром вместо того, чтобы ехать на двухдневную экскурсию по западу Ўотландии, стоимостью почти 1000 фунтов, между прочим, мы потратили несколько часов из этой экскурсии на поездку в аэропорт и ожидание. Ќу ок, хоть совсем не потер€ли багаж, и на том спасибо, решили мы.
Ќо. ѕо дороге назад, уже дома, в ѕитере, мы получили наш чемодан с вырванным в м€со колесом...  аааак это возможно? ¬от специально захочешь - не вырвешь ведь. —колько этот наш самсонайт пролетал с нами - и только при перелЄте  Ћћом случилась така€ вот беда. ѕохоже, им там в √олландии надо все-таки запретить травку - ощущение, будто сплошь неадекватные люди на работу ход€т.
ј, ну и возмещать нам ничего не хот€т, конечно же. „ек, мол, предъ€вите. ¬ общем, ужасно всЄ от начала и до конца, больше никогда никакого  Ћћа. » никому не посоветую.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 9
28.10.2019 √ость

ƒобрый день! ѕерелет бизнес классом ћосква-јмстердам- алгари
–ейс ћосква-јмстердам 10 окт€бр€ 2019 - не предоставл€лось питание! »з напитков только гор€ча€ вода и черный чай! Ќе было пледов, подушек! –абота в аэропорту Ўереметьево просто отвратительна€ - очень долга€ регистраци€ - € просто€л в очереди га линии бизнес класса 25 минут и это на рейс, который выполн€етс€ на маленьком самолете! Ќаписал притензию в авиакомпанию, но мен€ просто послали и сказали, что отсутстви€ питани€ и тд не повод получить компенсацию за перел в бизнес классе! Ёто был худший перел в моей истории! ¬ыбирайте другие компании - KLM не умеет и не хочет работать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
23.10.2019 ƒмитрий

ѕерелЄт по маршруту  иев -јмстердам-—анкт-ѕетербург. Ћетел 20 окт€бр€, без багажа, только ручна€ кладь. —амолЄты были новые, стюардессы улыбчивые, корм€т так себе ,но € поел в аэропорту. ¬ылет строго по рас
списанию, без задержек. ¬злЄт, посадка м€гкие. јэропорт —хипхол огромный, минимум должен быть час на пересадку, хороший дьютик. ≈сть комнаты дл€ курени€, можно выпить вкусного пива. ѕолЄтом осталс€ доволен, рекомендую эту авиакомпанию. ѕеред полЄтом начиталс€ негативных отзывов, был насторожен, но остались только при€тные эмоции.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
15.10.2019 ќльга

ѕерелет “ель-јвив-јмстердам, только положительные эмоции!
1. ƒевушка на регистрации сказала "пока нет возможности посадить вас вместе с ребенком, но € постараюсь это решить". „ерез два часа на посадке забрала у нас старые посадочные талоны с раздельными местами и отдала заранее приготовленные с местами р€дом.
2. ¬о врем€ посадки в салоне было прохладно, но на каждом кресле приготовлены подушка и плед. » не надо никого ни о чем просить, и не надо слушать ответы "у нас было немного пледов, но мы их уже дет€м раздали". Ќаправление и силу воздуха каждый может регулировать сам, закрутив форсунку над креслом.
3. ƒве стюардессы, обслуживающие "хвост", бесконечно милые и улыбчивые! ќчень быстрые и ловкие, очень предупредительные.
4. «автрак - дл€ мен€ идеальный состав, омлет, йогурт и нарезанные фрукты. Ќичего лишнего в 6 утра).
5. ¬о врем€ полЄта стюардессы посто€нно предлагали прохладительные напитки, чай-кофе, снеки (батончики, конфеты, печеньки), отдельно приносили завтрак просыпающимс€ пассажирам.
Ќам с дочерью всЄ понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
18.09.2019 ћакс

Ќе знаю кто пишет положительные комментарии об  Ћћ, но их самолЄтный парк - это старые дрова. Ѕоинги 737 большей части из которых лет по 20.
≈динственный раз в моих полетах когда отказал двигатель - было именно на самолете  Ћћ. «аходишь в самолет - сразу видно, что всЄ др€хлое, на иллюминаторах пыль, запах затхлый, тр€пишный салон в убогую синюю клеточку. ќбслуживание на пор€док хуже чем в аэрофлоте.   тому же у  Ћћ нет бизнес класса. ¬ернее он есть, но сам салон там точно такой же как и в экономе. Ќе советую эту авиакомпанию!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 7
16.09.2019 √ость

ѕерелет SVO-AMS и обратно.
“уда на самолете KLM, обратно на јэрофлоте.
¬ јмстердам ѕосадка через трап само собой. Ёкипаж нар€дный. —амолет стандартный боинг. «абит полностью. Ќо место дл€ сумок на полках есть.
¬злетели необычно, вначале конечно отрыв - поворот и набор высоты. ¬от он то и был очень долгий. “акже и с посадкой, объ€вили за 15 мин о прибытии.
 ормили тостом с сыром, поили водой. ѕерсонал норм. ѕолет сам прошел хорошо. ѕогода супер. —пал всю дорогу, рейс был в 5 утра.
Ќа выходе провожали проводники и капитан, очень при€тно, когда он ответил, что рад был нас подвезти до јмстердама.

ќбратно в ћоскву. —амолет јэрофлота. Ёйрбас новый. “оже битком забит. ћест на полках не хватало, и сумки распихивала не очень довольна€ проводница.
 ормили гор€чим, ужин в 1-00 ночи, но неплохо. Ќаливали вино, ага пить после 12-00 можно.
¬злет-посадка быстрые, резвые. Ёшелон отличный, с погодой тоже повезло.
¬ысадка через рукав, конечно же рь€ные пассажиры рванули за сумками еще до стыковки самолета с трапом. –осси€.

 омпани€ норм, обнаружил, что сломали ручку чемодана в багаже уже дома. ≈сть 7 дней на претензию. ѕосмотрим что скажут.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
11.09.2019 √ость

ѕри покупке авиабилетов —анкт-ѕетербург - јликанте у KLM только при регистрации на пересадке в јмстердаме вы€снилось, что рейс совершает дочерн€€ TRANSAVIA. ќблезлый старый самолет, в котором стакан воды вы можете получить только за большие деньги. Ётого мало. Ќа обратном пути TRANSAVIA задерживает рейс на час, и мы опаздываем на пересадку. KLM отказалась компенсировать пропущенные «ј–≈√»—“–»–ќ¬јЌЌџ≈ билеты и нам пришлось купить другие билеты и ночевать на сидень€х в јмстердаме. Ќадо ли говорить, что услугами KLM мы больше пользоватьс€ Ќ≈ Ѕ”ƒ≈ћ.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
13.08.2019 јлиса

Ћетели рейсом јћ—-—ѕЅ 12.08.19 ,
—ам полет прошел в норме, не счита€ пары качек- турбулентности.
ј вот обслуживание - просто финиш (((
√олландска€ —тюардесса , когда € попросила нам с мужем на двоих из напитков две маленькие (стандартно одна на одного человека) бутылочки вина , выдавала их с таким видом и апломбом, подначива€, что "да ,конечно, русские все такие".
јлкаши?????))))
ƒальше -больше ...питание - никакое!
ћини коробочка жульена, без хлеба, без десерта ...без масла, без салата...
—ок закончилс€ не начавшись ...
Ќаборов дл€ пассажиров предложено не было, ровно , как и уважительного отношени€ со стороны бортпроводниц... ¬ысокомерие и предвз€тость!
¬от, такое лицо показала национальна€ авиакомпани€ Ќидерландов! —тарейша€ в мире, хочу заметить , господа .
ƒумайте сами, решайте сами;)
Ќу а мы только в крайнем случае будем пользоватьс€ услугами этой "конторы"...

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 15
04.08.2019 √ость

“олько при€тные воспоминани€ об этой авиакомпании! Ћетела в  анаду с пересадкой в јмстердаме. —ервис на уровне.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
08.05.2019 ƒарь€

Ћетели с подругой в августе 2018, ћадрид-јмстердам-ћосква. Ќа пересадку у нас было чуть больше часа, очень переживали, что не успеем, учитыва€, какой —хипхол огромный. ѕредупредили стюардессу - пообещала сразу после посадки проверить гейт дл€ нас.  ак только мы сели в јмстердаме, девушка тут же сообщила нам гейт, дело было посреди ночи, маршруты до гейтов были сменены, но по указател€м все было предельно €сно, контроль прошли в считанные секунды - с гейтом нас не обманули, все отлично успели.  ормили очень вкусно, хоть и не слишком обильно (но и не так, чтоб жадно). —тюардессы предельно вежливые и при€тные, салон самолета аккуратный, куча вс€ких мелочей, повышающих мнение, вроде хорошенького чехла на одноразовой посуде, гор€чих салфеток и т. д.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 3
23.04.2019 “ать€на

ћой любимый KLM!!!
Ћетела 4 раза.
¬се 4 раза на самом высшем уровне с билетами эконом по акции!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
21.04.2019 ќксана „ебышева

я забронировала билет на сайте за мес€ц до вылета. —разу пришла смска о списании средств. Ќа почту пришла информаци€ о перелете. Ќу и € стала спокойно ждать своей поездки. Ќакануне улЄта € решила зарегистрироватьс€ на рейс и вдруг бронь пропала (причЄм в личном кабинете бронь высвечивалась до того момента, как € нажала на кнопку регистрации на рейс). я написала в KLM через Whatsapp. ћне сказали, что платеж они не получили, поэтому бронь отменилась автоматически. я отправила скрин чека и смс о списании, мне ответили, что они не могут проверить действительность платежа из –оссии, обратитесь в местный офис продаж (который был уже закрыт, а вылет рано утром!) я стала звонить в банк, объ€снила ситуацию, потом оператор проверила и сказала, что платеж был, деньги ушли, но Ђповисли в воздухеї и не дошли до авиакомпании, так как авиакомпани€ не подтвердила операцию. ¬ итоге € потер€ла деньги за отель и билеты, € потратила кучу нервов и у мен€ сорвалась очень важна€ встреча. ћне не приходило никакого уведомлени€ от KLM о том, что мой платеж не прошЄл, они просто так аннулировали мою бронь, и € бы об этом даже не узнала бы, если бы не стала регистрироватьс€ на рейс заранее. Ёто ещЄ хорошо, что € узнала об этом дома, а не по приезду в аэропорт. я буду обращатьс€ в суд за такое издевательство.

ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 7
04.04.2019 —ветлана

Ћетали с мужем KLM из ћосквы в јмстердам и обратно в апреле 2019. Ќикаких нареканий к авиакомпании нет. ¬се четко, по расписанию. — багажом никаких проблем. ¬злет, посадка прошли идеально, хот€ приземл€лись в јмстердаме при плотной, низкой облачности, пилоты просто асы.  ормежка на борту не ахти, но при такой цене билета удивительно, что вообще кормили. »берика давно перестала делать это бесплатно.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
24.03.2019 ћарина

Ћетела в очередной раз  Ћћ. ќдна из лучших компаний, взлет-посадка на отлично, персонал приветлив, в полете одному пассажиру стало плохо, отложили раздачу еды и прин€ли все меры дл€ оказани€ помощи. ћолодцы!  то-то пишет про плохое питание на борту. √раждане, вам никто не запрещает вз€ть с собой еду (бутерброды,печеньки и т.д.) и сьесть в самолете. Ќа первом месте должна быть Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“№ ѕќЋ≈“ј, а уж все остальное несущественно. Ѕагаж всегда прилетал со мной, даже на стыковочных рейсах. Ћетайте  Ћћ!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 8
17.03.2019 јндрей

ƒобрый день,
’очу выразить благодарность в адрес KLM
Ќа дворе было 22.02.2019
” мен€ были билеты ћосква-Ќюрнберг с пересадкой в јмстердаме и обратно Ќюрнберг-ћосква также с пересадкой в јмстердаме.
¬ тот день отмен€ли очень много рейсов из за плохой погоды .  моему счастью мой рейс не был отменен .
Ќо всЄ же рейс задержали на 1 час а на пересадку было всего 50 мин. Ѕыло очень волнительно что,не успею совершить пересадку. Ќо был при€тно удивлЄн что в пути мы нагнали 40 минут. ¬ итоге всЄ закончилось хорошо.
я побывал в Ќюрнберг и благополучно вернулс€ в ћоскву !
Ѕорт проводники оставили так же хорошее впечатление .

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
07.03.2019 √ость 45

ƒобрый день,
–ейс Kl0904.
Ќегативное впечатление :
опаздывала на рейс изза пробок в городе. ѕозвонила в KLM 7 марта в 16.30 примерно, спросила что делать в данной ситуации, не хватало несколько минут.
—просила:
- мой багаж не больше 20 кг , могу ли € с ним сразу побежать на посадку?
- во сколько заканчиваетс€ регистраци€?
- какие стойки регистрации?
- можете ли проинформировать аэропорт чтобы пассажир задерживаетс€ на несколько минут?

¬ результате мне ответили:
- регистраци€ заканчиваетс€ за час.
- может заменить билет с примерной доплатой 400 евро

»тог:
- регистраци€ заканчиваетс€ за 40 минут, а не за час!
- служба даже не знает стойки регистрации и стоимость замены билета они предложили равной рыночной цене

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 33
06.03.2019 ≈лена

≈сли вам когда-нибудь придетс€ взаимодействовать с KLM, знайте что ваши проблемы- это только ваши проблемы!

—казать что € разочарована- ничего не сказать.
ѕо возврату авиабилетов устроили мне целые гонени€. ”читыва€, что все справки у мен€ были готовы и отправлены сразу, почти три мес€ца обрывала звонками, письмами.  аждый раз спрашивали какие-то новые номера бронировани€ без которых дальше совсем никак. » эти же номера при следующем звонке были уже "не теми". “акое ощущение, что специально создавались трудности чтобы клиент прост забил на возврат.†

—в€зной винит KLM, с чем € полностью согласна, т.к. первый только посредник. Ќо представители авиакомпании отфутболивают зачем-то в —¬я«Ќќ…!
ќтвратительное совковое отношение представителей компании. ћой вопрос всЄ еще не решилс€ с сент€бр€ 2018, сейчас март 2019.... выводы делайте сами.
∆ду свои деньги

     
ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
17.02.2019 nastya2785

¬сем здравствуйте.

ћы с KLM слетали туда и обратно уже 11 раз. ¬ марте летим туда и обратно сними в –им и обратно сними. » все эти 11 раз мы встречали супер доброжелательных экипажей. ¬се люди были доброжелательные, а пилоты супер профессиональные. ¬се 11 полЄтов с KLM были на ура!!! ∆ду с удовольствием 12-ого и 13-ого полЄтов с любимым KLM. ћне всЄ в KLM нравитс€!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
06.02.2019 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. ”жасный трансфер в јмстердаме. ѕерсонал в самолете хамит. Ћетал из ћумбаи в јмстердам. ≈да отвратительна€. ѕопросил не острую еду и не вегитарианскую, дали острую и вегитарианскую. ѕомен€ть отказались. ≈сть было не возможно. ѕопросил сока или молока, чтобы погасить остроту - ничего не дали. ¬ –≈«”Ћ№“ј“≈ —“јЋќ ѕЋќ’ќ.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 37
11.01.2019 √ость

Ћетал два раза, оба раза потер€н багаж. ќдин чемодан так и не нашли. ѕолный бардак и отсутствие вн€тной поддерки клиентов. ќтфутболивают или присылают стандартные отписки. —отрудники хам€т. ≈сли есть возможность избегайте полета в јмстердам или транзитом через него.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 12
12.12.2018  атерина

Ќаде€лась на большее. Ћетели в ћарракеш через јмстердам из ћосквы.  огда летели туда - потер€ли чемодан. » за ним нам пришлось самим ехать в аэропорт, планы путешестви€ подвинулись.. обратно- умудрились потер€ть кол€ску (мы ее сдаЄм перед самолетом - у нас двое детей и она нужна в аэропорту пересадки). ѕри придЄте в амстер - сказали , что кол€ска нас будет ждать на багажной ленте. Ќо там ничего не ждало. ѕо прилету в ћоскву тоже. Ѕолее того, они даже не знали где она. „ерез 4 дн€ только вернулась к нам

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
06.11.2018 јнастаси€

Ћетала 4 раза данной компанией. —аолеты хорошие, полет прошел хорошо. ¬злет и посадка м€гкие. Ѕортпроводники работают отлично. ќдин из этих перелетов был при очень сильно включенном кондиционере, было весьма холодно. »з минусов назову питание на коротких рейсах, очень скудно. Ќа длительных перелетах корм€т неплохо. ¬ целом ставлю 4+ этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
26.09.2018 nastya2785

¬сем здравствуйте.

—летали мы с KLM уже 11 раз туда и обратно! » это супер!!! ¬се полЄты с KLM были на ура!!! ¬ этом году летали с KLM туда и обратно 4 раза. —давали багаж он нигде не потер€лс€!! ќн был в целости и сохранности!! —амолЄты были как всегда чистые и красивые. » были как всегда супер профессиональные пилоты и супер дружелюбный персонал! » питание было отличным. » напитки тоже. Ќадеюсь в 2019 году слетаем с KLM вновь куда-нибудь.

≈сть ли есть така€ возможность, то установите мобильное приложение KLM на мобильный телефон и планшет!! ≈сли ¬ы покупаете билеты на сайте KLM, то провер€йте своЄ бронирование на сайте KLM в разделе ћоЄ ѕутешествие. » обезательно указываейте свой е-маил и номер телефона (номер мобильно телефона) если бронируете на сайте KLM билет!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 14
18.09.2018 ё–»…

 Ћћ продала нам билеты на своем сайте на рейс дочерней компании Transavia. ” нас было 2 байка. ќбе компании на свои сайтах декларируют возможность провозить байки, если они упаеованы надлежащим образом и заранее зарегистрированы. 1-е мы сделали, а вот зарегистриовать байки заранее отказались обе компании, ссыла€сь друг на друга.  лм говорила, что не может это сделать, тк рейс выполн€етс€ другой компанией, а Transavia говорила, что не может, тк билеты кплены у  Ћћ.ѕыталс€ сделать неоднократно предвар регистрацию байков и в —пб, и в »спании( рейс “рансави€ был из ¬аленси€(»спани€) в јмстердам. ¬се было бесполезно!! “олько замкнутый круг бессмысленных отправок одной компании к другойй+ сухо- официальное(клм). а иногда и оскорбительно- невежливое(Transavia) поведение персонала компаний в ответ на просьбу о предвар регистрации байков- без вс€кой попытки пон€ть неоправданность своих ответотв!!!
¬ результате мы были вынуждены срочно купить в ¬аленсии новые билеты другой компании на рейс на ¬аленси€ -јмстердам, чтоб успеть на следующий рейс( јмстердам-—пб) и вывезти свои байки из ¬аленсии. онечно, потер€в билеты, и,следовательно, деньги рейса “рансавиа) из ¬алесии в јмстердам) Ќе говор€ уже об испорченном отпуске.!!!и куче зр€ потраченного времени на попытки регистрации и последущей переписки.
 стати, та же тупость и бессмысленность - в последущих ответах  Ћћ и “рансави€ на наши письма-жалобы после этих злосчастных полетов.
¬от и судите сами о  Ћћ и “рансави€.. ¬ы покупаете их билеты и автоматически становитесь заложниками действий их сотруднков, нарушающих права пассажиров, красиво декларируемых на сайтах этих компаний.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 10
03.09.2018 √ость

—ама€ отвратительна€ компани€ которой € когда-либо летала. ”мудрились потер€ть наш с мужем багаж (2 штуки), в течении 5 дней мы прибывали без багажа.  олл центр это отдельна€ истори€, ни на один вопрос не могли ответить членораздельно. ¬ итоге даже компенсации никакой не оплатили!

The worst airlines I have ever used. They lost my and my husband luggages for 5 days and even did not pay any compensation!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 14
21.06.2018 √ость

ѕерелет јмстердам -ћарсель, јмстердам- ѕариж. ћай 2018, все четко минута в минуту. –ейсы короткие -напитки и сандвичи в качестве питани€, кабинный экипаж приветливый. —ами перелеты все ок.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
21.06.2018 јлекс

ѕерелет ћосква - јмстердам, май 2018. ¬се строго по расписанию, рейс утренний в 5-45.  абинный экипаж приветливый, самолет 737-800. —ам полет все ок, одна небольша€ претензи€ по питанию, дали напитки и какую-то маленькую булочку и все....¬роде лететь 4 часа, а поесть нечего))) ∆елающие брали красное вино и пиво в маленьких бутылочках.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 8
17.06.2018 √ость

ѕоставлю 5 при том, что обратный рейс был задержан. Ћететь в этот раз нужно было недалеко - —.ѕб - √даньск и обратно. »з-за этого долбанного мундиал€ LOT запросил за билеты ровно столько же, сколько € заплатил за билеты Ёйр-‘ранс —.ѕб-ѕариж-Ќью …орк и обратно. ѕоэтому в √даньск пришлось лететь аж через јмстердам,KLM.
–ейс в √даньск - все очень миленько, во врем€, кормить хорошо KLM тоже перестали, ну да ладно. ј вот обратно - приходит —ћ— рейс из √даньска задерживаетс€ на час. ”же был зарегистрирован через интернет, на стойке сдачи багажа представитель ј  заверил, что хоть и в притык совсем, но на следующий рейс в —.ѕЅ € успеваю. ”же у гейта приходит втора€ —ћ— - задержка еще на час. » только € успел мысленно выругатьс€, как по€вились аж 2 представител€ KLM и давай быстро разруливать ситуацию с транзитниками. ¬ моем случае - да, на стыковочный рейс успеть шансов нет, варианты - ночь в јмстердаме засчет KLM или полет другой ј , если это возможно. ¬ыбрал 2-й: перебронировали на Air Baltic через –игу, причем прибытие в —.ѕб практически в тоже врем€, что и KLM. “ут же представитель по рации "нашел" мой багаж, позвонил на стойку Ёйр Ѕалтик разрулив возможный вопрос с платной регистрацией в аэропорту (у болтиков так). ƒалее - как полному идиоту по шагам объ€снил как выйти обратно, где забрать чемодан и как с этажа прилетов пройти к стойкам регистрации. » еще и извинилс€ за неудобства. ¬се это очень быстро. Ѕагаж принесли в офис потер€нного багажа, что бы € там не бегал по всем belt-ам в поисках, куда его сгрузили.
» такую работу представител€ ј  иначе как на 5 оценить нельз€.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 4
16.06.2018 ёдаков —ергей

ћною были приобретены билеты авиабилеты компании KLM маршрутом —анкт-ѕетербург - ‘ранкфурт на ћайне с пересадкой в јмстердаме.
ƒо јмстердама долетели нормально, погул€ли по городу и вернулись в аэропорт на следующий рейс. «атем за 15 минут до вылета рейс был отменен. ћы просто€ли в очереди два часа, чтобы получить новый билет. новый рейс был назначен на тот же день еще через два часа после того, как мы получили новые посадочные талоны. «а 15 минут до указанного времени посадки уже на второй подр€д рейс, его оп€ть отменили.
ѕосле этого, € около часа!! пыталс€ получить от менеджеров KLM информацию о том, когда мы сможем добратьс€ до ‘ранкфурта, однако вн€тного ответа не получил. ќни ссылались на плохую погоду накануне, хот€ именно в этот день погода была прекрасна€! “ак же € просил вернуть мне багаж, так как нам было необходимо быть во ‘ранкфурте 31.05.17, мы были готовы добратьс€ на поезде, однако в выдаче багажа мне было отказано с отсылкой на то, что компани€ KLM не знает, где наш багаж. “ак же менеджер мне сказала, что не видела наш багаж у нас в руках, а значит не факт, что он у нас вообще был!! ќказываетс€ дл€ KLM наличие багажной квитанции со штрих-кодом на посадочном талоне - не €вл€етс€ доказательством наличи€ багажа! ќставшись без вещей мы были вынуждены ночевать в јмстердаме. Ќам был предоставлен номер в отеле, макароны на ужин и билет на рейс компании Lufthansa следующим утром, а так же обещание, что мы все-таки попадем во ‘ранкфурт и получим обратно наш багаж.
Ќа следующий день мы долетели рейсом компании Lufthansa до ‘ранкфурта в 8.55 утра багаж мы так и на получили, в службе поиска багажа нам сказали, что так же не могут сказать где наш багаж и рекомендовали ждать следующих рейсов из јмстердама, возможно багаж прилетит другим рейсом, но точно не известно. ¬ итоге багаж мы получили только около 17.00. Ѕагаж был поврежден, сломана ручка, вещи внутри были см€ты.
«а последние шесть лет € совершил более ста с лишним полетов различными авиакомпани€ми по –оссии, ≈вропе, —Ўј, японии и ни разу не встречалс€ с подобным отношением к своим клиентам, некомпетентностью и разгильд€йством. ѕо вине компании KLM были сорваны сроки нашей поездки, фактически потер€ны два дн€, испорчен багаж, € уже не говорю о том времени, которые мы провели в аэропортах.
я был вынужден отказатьс€ от обратного полета той же авиакомпанией, так как не мог снова рисковать своим временем и деньгами.
ќбщение со службой поддержки так же ни к чему не приводит!
«а почти две недели общени€ с ними в whatsapp никакого вн€тного ответа € так же не получил, они ссылаютс€ на очень большую загруженность, что неудивительно с таким уровнем сервиса!
¬ итоге € потер€л благодар€ KLM около 60.000 рублей и два дн€ своей деловой поездки

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 3
10.05.2018 ћаксим

Ћетели FNC-LED был перенесЄн рейс на сутки из-за загруженности аэропорта, всех пассажиров на сутки оформили в 5 * гостиницу с полным питанием и бесплатным трансфером, т.е. продлили отпуск на 1 сутки, правда пришлось часа 2 общатьс€ с колл-центром что бы переоформили билет второго плеча, колл-центр скорее-всего находитс€ не в –оссии, очень сложно дозвонитьс€, долгое ожидание и плохо понимают по-русски. ¬ылетели на следующий день по старым посадочным, из-за них наш багаж осталс€ в јмстердаме, это было предсказуемо. ¬ 2 часа ночи в —пб оформили утер€нный багаж, сотрудники ѕулково мен€ютс€ в лучшую сторону, на следующий день привезли багаж целым домой. —пасибо KLM, за такую цену билетов предоставл€ют хороший сервис.
јэропорт —хипхола большой, учитывайте это при пересадке, мы чуть не опоздали на рейс, бежали километров 5))))

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 3

Ћетал из ћосквы в ’ьюстон через јмстердам. ƒо јмстердама обычный трЄхчасовой полет со стандартной кормежкой. Ќо вот из јмстердама в ’ьюстон - это просто сказка. Ћетаю часто, но давно не получал такого удовольстви€ от полета. ¬нимательный персонал, отлична€ кормежка, попросил в экономе конь€чку, стюард притащил из бизнеса –еми ћартин. —овершенно бесплатно.  стати, возвращалс€ Ёйр‘ранс, небо и земл€. —тюардессы невнимательные, конь€ка на борту нет (и это французска€ компани€), корм€т невкусно. ¬ообще обслуживание на борту во многом зависит от экипажей. ¬ одной и той же компании можно куда-то лететь с удовольствием, а возвращатьс€ с ненавистью. “ут уж как повезет

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
05.04.2018 Ќаталь€

Ћетела KLM из ћосквы в ¬ашингтон через јмстердам 7.03.2018 и обратно в ћоскву самолЄтами этой авиакомпании 12.03.2018-13.03.2018. Ёто было одно из самых лучших путешествий! ѕосадка, взлЄт. приземление минута в минуту! ѕриветливые, доброжелательные стюардессы были очень внимательны! ¬кусна€ паста, пирожное и напитки. Ќикаких не было проблем с багажом.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
04.04.2018 ≈катерина

” компании указан один телефон, до которого безнадежно дозвонитьс€. “елефон обычный с кодом. ѕлатите за междугороднюю св€зь послушать музыку!  упили билеты 3 марта 2018г. —ложный рейс. ј 1 апрел€ компани€ отменила одну часть из цепочки передвижени€. ÷ены на билеты за мес€ц уже выросли. ѕо ускорению возврата дозвонитьс€ не могу!!! ќценка компании по критической ситуации - отрицательна€.  ак можно оценить компанию без св€зи?

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 5
02.04.2018 √ость

Ћетела KLM из јмстердама в ћоскву 31.03.18. –ейс был задержан минут на 15, но это ничего страшного - чего нельз€ сказать о том, что уже при выходе на посадку сотрудниками авиакомпании была устроена "облава" на ручную кладь, в результате чего внезапно оказалось, что у пассажира может быть только лишь 1 сумка и ничего более.
¬ результате, многие пассажиры были вынуждены в срочном пор€дке оставл€ть свой ручной багаж пр€мо у выхода на посадку, видимо, потом его как-то отправл€ли в багажный отсек.
Ќам удалось пройти, однако при входе в салон сотрудник попросил разместить рюкзак под передним сидением, не убира€ его на полку.
Ётот момент немного испортил общее впечаление.
»з плюсов - вкусна€ паста и пирожное.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
20.03.2018 »ззи

Ћетела с Klm в Ќюрнберг через јмстредам под рождество. »з-за длб в пулково , готовивших самолет на час дольше, рейс залержалс€. ѕоловина самолЄта были транзитниками, и это в рождество! я тоже была в числе опоздавших и единственна€ летела в Ќюру. “аких одиночек поселили в неплохой отель, оплатили трансферы, завтрак-ужин, ваучер на 15И на кофеек тоже прилагалс€. ћне это приключение потом даже понравилось))
ѕро сервис и еду-напитки даже говорить ничего не надо, это шик! ”тром летела в полупустом самолЄте с самыми приветливыми стюардессами в мишуре и радовалась подарку в виде голландских кекса и воды в красивой коробочке :3 это был лучший перелЄт в германию, € б повторила :)

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
18.03.2018 ћатвиенко Ќаталь€

Ћетела сегодн€,18.03.2018 рейсом  иев-јмстердам,јмстердам-Ћюксембург.ѕо непон€тным причинам рейс јмстердам-Ћюксембург в 9.30. отменили,€ была в шоке,у мен€ была коротка€ стыковка и мне пришлось согласитьс€ полететь в ћюнхен,а затем из ћюнхена в Ћюксембург ‘гвнзой,€ уточнила,будет ли мой багаж на борту,на что мне ответил и-да.Ёто был кошмар-рейс задерживалс€,врем€ на стыковку оставалось 10 минут-люди бежали,задыха€сь,на самое ужасное то,что,когда мы приземлились в Ћюксембурге,наш багаж с нами не приехал.Ёта некомпетентность мен€ очень удивила,€ специально летаю  Ћћ,так как считала их лучшими,но увы.¬ результате,€ без своих вещей,а так как,мен€ уговорили сдать в багаж ещЄ и свою ручную кладь,€ осталась просто голой,в буквальном смысле. то несет за это ответственность? то возместит ущерб?я,конечно,надеюсь,что багаж мне достав€т,но,даже в этом случае,€ пережила сильный стресс,опоздала,осталась без каких-либо своих вещей.я намерена жаловатьс€ руководству компании и просто так это не оставлю.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 5
13.03.2018 ќтто

Ћетел на дн€х из ћосквы в ≈вропу через јмстердам. –ейс 900, первый рейс из Ўереметьево вообще, в 5.30 утра. ќбычно летаю вечерним, там и корм€т хорошо, и наливают не хуже. Ќа утреннем корм€т давно забытым бутербродом, соки и воды закончились на 10 р€ду, а всего их 33, летел Boeing 737-900.  ексы станов€тс€ все меньше и меньше. —амолет битком, даже 33 р€д, который дл€ экипажа бронируетс€, забит, но при этом р€ды с 3 по 10 -полупустые. «а них компани€ дополнительные деньги хочет . ¬ общем, буду избегать утреннего рейса KL900 , чего и вам советую.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 6
02.03.2018 ƒмитрий

Ћетел с  иева на ќльборг с пересадкой в јмстердаме. ¬се перелеты  Ћћ. 28.02.18 в  иеве была ужасна€ погода, думал не отмен€т.  ак взлетели удачно и не знаю, пилотам нужно отдать должное. ¬ јмстердами 20 минут до посадки-отмена рейса. «аменили билеты полЄтом на следующий день, поселили в гостинницу, предоставили ужин и +10 евро на питание в аэропорту.
ћ»Ќ”—: при отмене рейса обратилс€ к сотруднице  Ћћ в аэропорту с просьбой помочь подсказать где оыормл€ть замену билетов (первый раз был в этом аэропорту) она демонстративно начала беседовать с другой сотрудницей, потом развернулась и ушла. Ќу и конечно же отмена рейса.
¬о всем остальном осталс€ доволен: самолеты чистые, хот€ перелеты короткие час и около 3 или 4, давали перекусить и напитки бесплатно, посадка-взлет без "приключений" не смотр€ на погодные услови€, персонал (за исключением 1) супер. ¬ общем осталс€ доволен, но ставлю "3" из за отмены рейса, так как не успел во врем€ к пункту назначени€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
20.02.2018 nastya2785

¬сем здравствуйте.

4.02 и 9.02 феврал€ 2018 года мы вновь слетали с моей любимой авиакомпанией в KLM в Ћиссабон и обратно тоже с KLM мы слетали в јмстердам. —ервис как обычно был на высоте! „истые самолЄты были. ѕриветливые экипажы тоже были. Ќо и конечно профессиональные пилоты были! 3.02 родители получили е-маил от KLM. ћама получила смс от KLM, а € получила сообщение от KLM в их мобильном приложении. „то самолЄт изменЄн. ¬место прекрасного лебед€ полетит самолЄт “рансавии. Ќо экипаж и кейтеринг( питание и напитки) будут от KLM! –асписание ¬ашего полЄта не помен€етс€! ∆елаем при€тного полЄта! Ёто уже большой + дл€ KLM что заранее они сообщили об изменении. Ќа борту “рансавии давали вкусные бутерброды. » был выбор напитков. . —амолЄт был чистый и ухоженный. –ейс прошЄл снова на ура!!  ¬—-  омандир ¬оздушного —удна посадил вновь удачно самолЄт.

8.02 € прочитала в мобильном приложении —хипхола что 9.02 обещали снег в аэропорту јмстердама. » волновалась что отмен€т наш рейс. »ли задержат его. Ќо 8.02 € спросила в —оцподдержке KLM в “виттере про наш рейс. „еловек ответил что наш рейс отправитс€ во врем€! Ётот человек успокоил мен€. Ќаш рейс отправилс€ обратно во врем€. я была рада видеть вновь прекрасного лебед€! ¬новь был прекрасный самолЄт любимого KLM. Ѕыл доброжелательный экипаж.  ак всегда были профессиональные пилоты! Ќа обратном пути давали вкусную пасту. ѕозже давали чай или кофе и вкусный кексик. » был выбор напитков. —амолЄт был чистый и ухоженный.  ¬— посадил прекрасного лебед€ вновь удачно!
9 раз туда и обратно мы слетали уже с KLM!! Ёто мен€ безумно радует. ¬ следующий раз мы слетаем вновь куда-нибудь с KLM!!
24/7 у KLM в —оцмедиа ‘ейсбук и “виттер работает отлична€ соцподдержка!! Ћюди всегда доброжелательные. ќтвечают очень по-доброму. ѕон€тно они отвечают! » готовы оказать любую помощь!! :).

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 12
14.02.2018 Ќаталь€

ƒолжна была лететь 21 феврал€ в Ћондон.   сожалению, очень серьЄзно заболела мо€ собака, оставить еЄ не с кем. Ѕилеты невозвратные, а за перенос штраф 70 евро. —в€залась сначала с компанией по телефону, мне сказали, что болезнь собаки не €вл€етс€ уважительной причиной, но вы напишите письмо, приложите доказательства болезни и они рассмотр€т. я вз€ла в ветеринарной лечебнице справку. ќтправила письмо с фото справки. Ќа следующий день мне уже ответили, что € могу перенести даты без штрафа. я, конечно, доплатила разницу в тарифах, но отмена штрафа в 70 евро очень порадовала.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 2
14.02.2018 √ость

KL1382: Kiev (KBP) - Eindhoven (EIN). ѕокупала билеты в обе стороны . јвтобус с Ёйндховена на јмстердам опоздал на час . ¬одитель при моей просьбе позвонить и задержать рейс , сказала это не в ее компетентности . ¬ итоге на самолет не успела , перебронировали на другой рейс . ¬место обещанного прилета в  иев днем , прилетела вечером .
ќбратно возвращаюсь . ѕолет с  иева до јмстердама прошел нормально . ѕересаживаюсь на автобус ехать до эйндховена. водитель привозит в ћаастрихт !!! ћен€ и еще одного пассажира , обоим нам в Ёйндховен !! Ќа просьбу решить этот вопрос , водитель сказал - коллега через 3,5 часа будет ехать в Ёйндховен и она вас отвезет . –азвернулс€ и уехал, оставив нас сто€ть на улице , на холоде с сумками.
 атегорически не порекомендую ¬ашу компанию и отказываюсь от таких услуг !!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 26
02.02.2018 ћарина

ƒобрый день.
18.01.2017 летела по маршруту ÷юрих-јмстердам-—анкт-ѕетербург. «а 16 часов до вылета пришло сообщение об отмене рейса из-за ветреной погоды в јмстердаме, также было написано, что компани€ пришлет новый маршрут в течении 3 часов. ѕот€нулись томительные минуты ожидани€..„аса через 4 действительно прислали новый маршрут ÷юрих-¬ена(SWISS)-C-ѕетербург(јэрофлот). ѕересадка в ¬ене была всего 40 минут, а нужно ведь и паспортный контроль проходить и чемодан перекинуть. “акже нужно было проходить регистрацию на рейс, т.к. перелет выполн€ли 2 разные авиакомпании и € знала только номер места до ¬ены. Ѕагаж регистрировали в ÷юрихе до ѕетербурга. ” KLM в эконом-классе чемодан до 23 кг включен в стоимость, а у SWISS нужно доплачивать, но из-за форс-мажора ничего не платила. ¬ ¬ену прилетели по расписанию, по указател€м пошла к гейтам. —тойки регистрации на пути не попались и € пр€миком вышла на модули паспортного контрол€. —итуаци€ с местом оставалась не€сной и € допросила офицеров, где и как мне зарегистрироватьс€. —казали идти к гейтам и разбиратьс€ там. ¬рем€ поджимало, шустренко добежала..посадка заканчивалась..мен€ оформили пр€мо на воротах и дали номер места..самолет был наполовину полон. —тюарды чрезвычайно заботливы и любезны. “ерзали мысли о багаже - успели\не успели. ”—ѕ≈Ћ»!
ћне нравитс€ KLM за
- разумные цены
- включенный багаж
- питание минималистическое, но вкусненькое, есть вино и пиво
- удобные стыковки
- хороший DutyFree в јмстердаме
- инф.поддержка (когда мен€ли маршрут завалили письмами с подтверждени€ми\предупреждени€ми, и ответили в Whatsappe, хот€ и не сразу)
—убъективное мнение - хороша€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
27.01.2018 Maria

ƒобрый день.
летала этой авиакомпанией пару лет назад и сейчас, впечатлени€ диаметрально противоположенные.
из плюсов : успели на все свои рейсы даже со стыковкой 40 минут и задержкой вылета, давали вкусное вино и спагетти, багаж не потер€ли (хот€ после отзывов готовилась к обратному)!
из минусов: старые неухоженные самолеты, бортпроводники очень неопр€тные на всех 4 рейсах (и дело даже не в возрасте), ни один из наших рейсов не вылетел воврем€, то позднее прибытие, то ждали заправки в течении часа в салоне...
ну впечатлени€ так себе, ощущение очень бюджетной авиакомпании.
в дальнейшем постараюсь избегать.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
24.01.2018 ¬ероника

я внимательно прочла отзывы других авиапассажиров KLM, и теперь скажу несколько слов о своей ситуации: у мен€ были билеты ћосква-ѕариж с пересадкой в јмстердаме и обратно ѕариж-ћосква также с пересадкой в јмстердаме.  огда в ѕариже € начала регистрацию на обратный рейс, вы€снилось, что мой авиабилет аннулирован под ложным предлогом: у јмстердама есть претензии к моей визе. ѕри том, что паспортный контроль € прохожу в ѕариже, а в јмстердаме буду находитьс€ 40мин. в транзитной зоне, при том что первоначально паспортный контроль € без проблем проходила в јмстердаме. “ак что у KLM не только проблемы с багажом, но эта кампани€ просто может вас выбросить с рейса без каких-либо предупреждений и объ€снений. Ѕезобразна€ работа KLM не поддаетс€ оценке (ставлю 1 т.к. без этого нельз€ отправить отзыв). я тоже больше не буду пользоватьс€ услугами этой говенной компании.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 24
18.01.2018 ѕутешественница

Ўикарна€ компани€!!!!я безумно рада,что мой первый полет был именно с этими авиалини€ми!Ёкипаж неверо€тно приветливый и все девочки просто красотки😍¬се четко,быстро,слаженно!ќни показали мне,что летать не только круто,но еще и комфортно!
—амолеты идеальные,и все блин идеально!!!
Ѕыло бы 10 звЄзд,дала бы 12!)

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 18
10.01.2018 √ость Julia

ћо€ дочь вылетила 7€нвар€ 2018 года из Ћиссабона до јмстердама  оролевской √олландской авиалинией KLM. ƒалее летела в ћоскву нашим јэрофлотом. ѕрилетев в ћоскву, многие пассажиры не получили свои чемоданы. ќни просто не летели в самолЄте вместе со своими хоз€евами. —тали вы€сн€ть. ћо€ дочь вы€снила, что еЄ чемодан KLM оставила в Ћиссабоне. ѕотом уже чемодан из Ћиссабона забрал авиаперевозчик јэрофлот. „емодан дочь получила спуст€ 3 дн€ после своего прилЄта. ѕовторю, что в Ћиссабоне чемодан оставила голландска€ авиалини€ KLM. Ќаша семь€ ЅќЋ№Ў≈ Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ѕ”ƒ≈“ Ћ≈“јЋ№ √ќЋЋјЌƒ— »ћ» KLM!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 32
06.01.2018 јлександр

27 декабр€ 2017 € вылетел с женой рейсом  Ћћ из  иева через јмстердам в ћадрид. ¬оздушно-наземное "путешествие"" оказалось сущим кошмаром. ƒолететь в »спанию неожиданно стало большой проблемой. ѕосле посадки в јмстердаме и ожидани€ там в аэропорту 6 часов, дальнейший наш рейс направили не в ћадрид, а...в Ќант (‘ранци€) “ам тоже пришлось ожидать часа два, и причем в жутком и неблагоустроенном холодном аэропорту (где идет большой ремонт и друга€ куча неудобств) ј затем к самолету компании "»бери€" (???) дл€ вылета в ћадрид пригласили идти пешком минут дес€ть по взлетной полосе при большом холодном ветре и маленьком дожде. я простудилс€. Ќазад из ћадрида должны были вылетать рейсом  Ћћ в јмстердам, а потом в  иев. 4 €нвар€ 2018г. приехали в аэропорт за 2,5 часа до вылета. Ќа регистрации ответили: "ћест нет!!!" ¬ыходит, что наши места кому-то перепродали. ќпераци€ в стиле ќстапа Ѕендера. ƒаже не извинились, а посоветовали бежать!!! и регистрироватьс€ на рейс в ѕрагу. ≈два успели. Ѕыл большой стресс. »з ѕраги вылет самолета задержали по непон€тным причинам на 40 минут. ќдин из моих чемоданов не прилетел. ¬озвратили в поломанном состо€нии через.. два дн€.  то возместит теперь моральный и материальный ущерб ? » не позор-ли дл€ √олландии иметь такую авиакомпанию, котора€ тер€ет свой имидж и по сути обманывает клиентов ? ” Ўопенагауэра есть крылатое выражение: "главна€ сущность ƒь€вола - доказать, что его не существует". ѕусть теперь  Ћћ докажет мне обратное...

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 8
02.01.2018 гость

¬ сент€бре 2016 летал рейсом KLM ћосква-јмстердам-ѕанама. “уда и обратно. “уда все хорошо можно сказать без приувелчений, буквално облизавали. Ќо вот обратно уже не то, ѕанама-јмстердам персонал попалс€ скажем так не дображелательный. Ћишний раз не подойдут, даже позвол€ли себе насмешки над нами. Ќет не подумайте что мы были пь€ные и вели себ€ не хорошо, напротив сидели трезвые, культурные. ¬ аэропорту јмстердам пока сидели ждали самолета по терминалу бегали мыши собствено не удевительно кругом вал€лс€ мусор. ƒо ћосквы долетели не плохо. —кажу так сложилось в печетление что хорошо работают с пажирами в этой компании только женщины. ћужики это минус работают как роботы. ƒа с багажом тоже обращаютс€ плохо потер€ли у колеги когда туда летели и вы не поверите обратно прилетели у него же оп€ть потер€лс€ багаж. ƒумали дело в инсрументе, сумками помен€лись ан нет сервис. ¬ целом не плохо.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
30.12.2017 √ость

—ама€ отвратительна€ компани€! Ћетела в ѕариж через јмстредам и обратно! ѕо прилету в ѕариж вы€снилось, что мой багаж не прилетела, хот€ в јмстердаме 7 часов времени до посадки на ѕариж было и за это врем€ можно было успеть перегрузить!

Ћетела обратно, прошла регистрацию и опаздала на посадку на минуту, мне объ€снили, что самолет уже улетел и багаж мой улетел тоже, хот€ должны были сн€ть багаж! “ак же мне сказали, что € смогу багаж получить в ћоскве и предложили купить билет за 400 евро!

ѕо прилету в ћоскву багажа не оказалось, написала за€вление и уже сутки нет никакой информации!!!

Ѕольше никогда не полечу этой компанией!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 17
28.12.2017 √ость

Ћетел вчера в  иев с пересадкой в јмстердаме, в  иеве оказалось что мой багажа нет, говор€т не упели перезагрузить при пересадке, заполнил анкету в  иеве сказали позвон€т, сегодн€ € знаю что чемодан нашли и он уже в  иеве но когда его даставл€т не знают может завтра и то нет гарантии все от курьера или компании зависит которые доставл€ют. ¬ообщем-то хочу сказать что с багажом этой компании просто хаос ничего нельз€ узнать в  иеве ни один телефон представительства не отвечает, короче решил дл€ себ€ никогда клм оп€ть...сервис г... .....

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 10
24.12.2017 Vadim

Ћетел с Ќорвегии в ћоскву с пересадкой в јмстердаме . ѕосле трЄх часового опоздани€ из за тумана в јмстердаме , самолЄт наконец прилетел . ѕотом вы€снилось что у самолета технические неполадки и он никуда не летит . ѕосле двух часов ожидани€ , нас поселили в отель . “емже вечером мне предложили рейс на следующий день в 6 вечера через  опенгаген и в ћоскве € после 12 вечера .. короче пришлось самому искать рейс с другого аэропорта .. очень разочарован .. деньги за поезд и такси обещали вернуть .

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 10
13.12.2017 √ость

Ќу вроде хороший самолЄт,вроде корм€т,иногда,Ќќ самое главное по прилЄту с »спании в ѕетербург багаж мне не выдали,привезли багаж с јмстердама только через три дн€!!!!!электронна€ претензи€ пожалуйста заполн€йте,а отправитьс€ оно или нет,это уже ваши проблемы,вообщем никакой компенсации,никаких извинений и даже доставить багаж домой не соизволили,€ с ребЄнком дома муж работает каждый день,может когда нибудь и заберЄм свой багаж с протухшим хамоном (((((никогда больше не воспользуюсь KLM!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
03.12.2017 nastya2785

¬сем здравствуйте.

— KLM мы слетали уже 7 раз. ¬ феврале 2018 года туда и обратно мы летим вновь с KLM в Ћиссабон! Ќо от полЄтов с KLM у мен€ остались только положительные отзывы и отличные эмоции. ¬сегда доброжелательный экипаж на рейсах. „истые и ухоженные самолЄты. » вкусное питание, а ещЄ уних очень профессионалые пилоты работают! ј ещЄ 24/7 у KLM работает поддержка в соцмедиа! Ћюди очень доброжелательные всегда и отлично помогают!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 13
ќтзывы 1 - 85 из 235
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/klm/ 1 1 1