Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Flydubai

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Flydubai

Авиакомпания Flydubai

65%

24%

11%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 141. Отзывов: 376. Рейтинг 3.91 5

Все отзывы об авиакомпании Flydubai

Дате
Полезности

28.02.2018

Валерия

Летели авиакомпанией FlyDubai из Дубай в Алмату.
Перед нами сидела семья с тремя детьми , которые весь полет портили воздух . По началу мы терпели , но в какой то момент это стало невыносимо . Наш полет длился 4 часа, и за это время не было даже возможности дышать нормально .
Перед нами семья меняла памперс своему грудному ребёнку , затем этот памперс без всякого пакета , был просто уложен рядом с сидушкой. Когда терпеть это стало уже невыносимо , мы обратились к бор проводнице с просьбой пересесть в конец самолёта (понимая что там табличка "только для персонала"), на что мы получили отказ и продолжили Сидеть на своём месте .
Таким посажирам , делается хотя бы замечание , не говоря уже о высадке с самолёта ! Но не было сделано даже этого!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 32

26.02.2018

Zylkov andrey Гость

Это чемодан,который перевезла компания flydubai! Точнее то,что от него осталось!точнее от него мало что осталось!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 15

19.02.2018

Елена

Возможно, нам повезло, но нам ни разу не задержали рейс (летаем уже шестой раз), не потеряли багаж и весь персонал на борту всегда был если не вежливым,то просто нейтральным.
Возмущения из области " не дали воды" считаю смешным. Мне запить таблетку воду дали спокойно - БЕСПЛАТНО. А требовать от лоукоста (!) питание на борту - люди,из каких вы глубинок?:)))) Этого никогда не было и не будет. На то он и лоукост. Берите еду с собой - спокойно бутерброды, фрукты, маленькие соки и будет вам счастье!:)
Самолеты новые. Взлет и посадка - легкие.
И, дорогие РУССКИЕ друзья, никто НЕ ОБЯЗАН знать ваш "великий и могучий".Учите английский - язык международного общения! Или сидите дома в своих деревнях и не позорьте свою нацию,если фейсом об тейбл.

Отзыв полезен? Да 99 / Нет 28

19.02.2018

Владимир

Летел ДВА раза FlyDubai и ДВА раза были потери багажа! При этом никаких компенсаций. Отвратительное отношение к пассажирам. Задержки вылетов - постоянно. Ни разу с ними не вылетали вовремя.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

18.02.2018

Леонид Лаврентьев

Да обычный лоукостер. Ничего нового. Если не привередничать все на уровне. Мне понравилось. За исключением того, что багаж я получил через неделю после прилета... Чемодан угробили....Никакой компенсации. Могу отки приложить. Всё на борту за деньги. Если садиться на хорошие места и покушать, то смысл в лоукостере пропадает. Можно за те жеденьги регуляркой слетать с питанием и комфортом. Ну вот как-то так.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

18.02.2018

Гость

9.02.18 летелив утренним рейсом из Киева(Жулианы) в Дубай F2 744.
Десятилетнему ребёнку Даниилу стало плохо, поднялась высокая температура.
Огромное спасибо всей команде за понимание ситуации и оказанную помощь. Особая благодарность бортпроводнице Abdrakhmanova Liliya- 00395.
Обратным рейсом из Дубая в Киев(Жулианы) летели 16.02.18 в 18:15 FZ 743. Нас узнала бортпроводница Abdrakhmanova Liliya , поинтересовалась самочувствием ребёнка, окружила повышенным вниманием и заботой. Огромное ей спасибо.
Желаем лётной погоды, благополучия и процветания автокомпании FlyDubai

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

17.02.2018

Елизавета

Понимаю, что, опоздав на самолет, я сама должна отвечать за последствия, но была сильно разочарована игнором со стороны авиакомпании. Контактный центр сбрасывал, по почте ответили через день, когда было уже поздно - в итоге перебронировать билет не смогла и улетела другим рейсом. Никого из персонала Flydubai в аэропорту (самом крупном в Таиланде!!!), конечно, не было. Информационные стойки помогать отказывались, ссылались на отсутствие сотрудников этой авиакомпании. В общем, если у вас проблемы с рейсом - никакой помощи от Flydubai вы не дождетесь.
Да, и возмутительно, что за сначала 5-часовой, а затем 6-часовой перелеты не выдавали ни воды, ни перекусов. Я не была готова к такому отношению к пассажирам, поэтому валютой не запаслась - пришлось довольствоваться водичкой за 3 доллара на время всех этих перелетов. Очень странная политика, больше услугами этой авиакомпании не воспользуюсь.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 30

14.02.2018

Гость Ольга

Не хочется вспоминать об этом рейсе от Флай Дубай, сначала вылет в Дубаи должен был быть с жулян, затем всех пассажиров перевезли в аэропорт борисполь, за тем рейс задержали на часа три, в итоге его вообще отменили. Всех пассажиров распустили по домам, благо иногородним предоставили отель. На следующий день в 13:00 сообщили , что вылет всё таки состоится в 16:00! То есть это называется: «Рота подъем! Нам наплевать, что вы всю ночь промучились в эропорту, чтоб через час были на регистрации».
Никто не извинился, даже представителя Флай дубаи не было в аэропорту. Кошмар, не хочется вспоминать. Принципиально больше никогда не полечу авиалиниями Флай Дубаи.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

10.02.2018

Гость

Сегодня пытался попасть на самолёт .На стойке регистрации некий Мухтар очень грубо объяснял людям что у компании проблема продали билетов больше чем мест в самолете .В итоге несколько пассажиров не вылетело в Киев .Самое интересное что слова вежливости персонал не знает ,довели до истерики женщину с ребёнком .Не поместившихся пассажиров час ещё держали у стойки пока выписывали билеты на завтрашний рейс .Я не понимаю как набирают персонал в компанию .Какие критерии отбора ?

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

10.02.2018

Гость

Всем привет! Летела из Ростова на Дону в Бангкок транзитом через Дубаи, всё было более или менее, но поразило несколько вещей: 1. за 4 с половиной часа не принесли воды даже( то есть, платная вода есть конечно, жаль со 100$ сдачи так и не нашлось) 2. холод был необыкновенный, врубили, мне кажется, все вентиляторы мира 3. Ни слова по русски в каких либо объявлениях( на секундочку весь самолет заполнен русскими). Но и проблем с пересадками у меня не было, как тут прочитала в отзывах( бедные люди)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

06.02.2018

Гость

Здравствуйте всем, мы уже сутки не можем вылететь с этой авиалинии... офигеть 6 часов ждали в аэропорту потом нам сказали через 7 часов прилетит и нас отправили домой. Позже вообще сказали не известно может через 9 часов полетим получается наша таблица:
1. 4:20 перенос на 8:00
2. 8:00 перенос на 20.00
3. 20.00 перенос на 5:30 это еще не точная информация 🤔

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

01.02.2018

Алина

Летели на Пхукет. Очень не удобный самолёт для людей высокого роста. Причём при неполной посадке, Стюарты не разрешили пересесть на свободные места возле аварийного прохода, а заставили за них заплатить 50 $,в итоге 7 сидений были пустыми весь полет и Стюарта сгонял людей с них. Хотя при полёте из Киева их предоставили бесплатно по просьбе. Когда мы попросили объяснить на обратном пути, почему сейчас при неполной посадке за них нужно заплатить, ответ был таков, а чтоб остальным пассажирам было не обидно. Еда отвратительная и вода платные. Самые худшие авиалинии на которых приходилось летать!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

21.01.2018

Оля

Перелет понравился! Самолет новый! Взлет и посадка на отлично! Еда платная, персонал не говорит по-русски. Может для кого-то это важно. В общем оценка хорошо.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

08.01.2018

Лалита

Никогда больше не будем летать с fly dubai ! ЭТО ПРОСТО УЖАС!
Вы вообще мониторите ваш персонал, в частности, стюардесс?
Рейс FZ 735 Дубай-Алматы, в самолете много детей. У женщины рядом у маленького ребенка температура 39. Она его укачивает из последних сил. Любая мать ее поймет. И тут стюардесса (с блондинисто-русыми волосами, с дулькой на голове) НЕОДНОКРАТНО задевает своей пятой точкой голову ребенка, просто проносится мимо не смотря по сторонам и так много раз! Деньги они понимаешь ли зарабатывают, продают чипсы и лапшу, а на людей вообще все равно ! И меня много раз задела и других людей. Когда ее вежливо попросили быть поаккуратнее, вы бы видели, она кричала как поросенок, было 3 часа ночи все пассажиры и дети проснулись! Она орала как сумасшедшая! Точно либо выпила или накурилась! Когда ее пытались успокоить, она кричала как душевнобольная Dont touch me!!! Хрипела аж , до чего громко кричала! Как может стюардесса, да еще и провинившаяся , так орать на пассажиров?? Будить ночью всех детей своим воплем? Я б ее на месте ушатала, если б она моего ребенка так задевала своей пятой точкой! Весь борт был свидетелем данной ситуации, не оставляйте без внимания, данная больная женщина не должна работать с людьми, сначала должна пролечиться у психиатра!

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 48

07.01.2018

Евген

Доброго времени! Критично сам отношусь к отзывам, редко пишу, но тут зацепило. В июле семьей самостоятельно летали svx-dxb-bkk и обратно, задержки незначительные и всё ок. 14-12 тот же маршрут в рамках пакетного тура: встречаем в Бангкоке 15-12 багаж (чуть не опоздали на трансфер): долго не мог узнать свой чемодан, он был без нового чехла. У товарища новая сумка за десятку на ленте отсутствовала, присмотрелись: ездит в незакленном пакете вся в грязи, приоткрытая. Выкинули отдельно. Представителя в зоне прибытия до нахождения вещей так и не нашли. Шмотки в чемоданах на месте. Самолеты не MAX, бортпроводники отличные, по 2-3 русских ребят, кипятком не обделяют. Обратно 28-12: сегмент до Дубая из-за туманов в dxb за час до вылета из Бангкока переносят из-за позднего прибытия с 2-25 до 5-00, пересаживать на эмирэйтс во избежании опозданий на стыковку в Екб отказались, мотивируя тем, что второй борт все равно вовремя не вылетит, и мы успеем пересесть. Вылетаем в 5-40 в пустом MAX (отлично выспались, у каждого было по три кресла) и прилетаем без проблем в Дубай, где все хорошо с погодой, и борты в Екб, Уфу и Самару благополучно улетели. Бесплатно улететь сегодня можно только в Москву, дальше за свой счет или ждем следующий рейс через сутки. Денег и бюджетных билетов 29-12 конечно нет, согласились. Поселили в Джейре на сутки в скромной, но приличной четверке, кормили трижды и обеспечили трансфером, но чемоданы не выдали. Народ в джинсах, без личных вещей зависал). Второй борт обычный, розетки работают, мониторы выключаются, всё ок. самый «прикол» - чемоданы по прибытию в Кольцово: у обоих открыты молнии внутри и снаружи сантиметров по 20, швы/молнии у обоих разорваны. Потеряли или нет-уже всем было плевать после двух дней в пути. У товарища стретч с багажа снят. Удар по моему чемодану был такой, что деформированы два стороны угла, абс-пластик вмят на сантиметр вовнутрь большими участками, уплотнители вдоль молнии аж вывернуло. Видимо роняли с большой высоты, побиты фрукты. Если б не низкая цена горящего тура и усталость - закусился бы. Выбирайте для перелетов с ними чемоданы и упаковку правильно

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

05.01.2018

Павел

Летел маршрутом Одесса - Дубай - Бангкок. С Одессы в Дубай полет был не очень , большинство самолетов уже старые . На первом маршруте у многих не работал монитор. А вот второй полет Дубай - Бангкок меня очень даже приятно удивил. Рейсы Дубай - Бангкок и обратно выполняются на новых самолетах Boeing 737 MAX 8. Не путайте со старыми 737-800! Самолёт отличный , тихий , новый , в эконом классе появились большие мониторы с очень быстрым интерфейсом и очень крутым качеством , а также кожаные подголовники. В новом бизнес классе кресла превращаются в двух метровую кровать. А все остальное : еда , напитки такие же как и в старых самолётах Flydubai.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

05.01.2018

Валерия

Летела в Дубай из Киева 30.12 и обратно 4.01. Билеты обошлись в 343$ с выбором места (около 7$ в одну сторону). Ручная кладь 7 кг и багаж 20 кг бесплатно. Бесплатно изменила дату обратного билета на сайте. Оба раза самолет вылетел вовремя. В Киеве самолет обливали антифризом уже с пассажирами внутри. В самолете тепло, вот только на пути в Дубай сидушка не откидывалась. Когда летела обратно, все было ок. Самолеты новые. В целом осталась очень довольна поездкой. Чемодан не обматывала, все осталось в сохранности. Вода есть бесплатная, если пройти в хвост самолета и налить ее себе в стакан.
Люди, которые пишут, что всё платное: а что вы хотели? Это бюджетная авиакомпания. Я дома поела и в ночном рейсе хочу поспать. Хочу есть - купила сендвич (5 долларов) и кофе-чай (3 доллара). Учитывая цену билетов, вас еще бесплатно должны кормить?
Еще удивляет, зачем люди в багаж сдают чемоданы с деньгами. Неужели так сложно всё самое ценное взять с собой в ручную кладь? Ручная кладь целых 7 кг, туда влезут и деньги, и украшения, и дорогие сумки.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

26.12.2017

Маргарита и Владимир

Летели 24 декабря 2017 года Дубай -Киев.Украли деньги с чемодана.Была. оторвана фурнитура с замков на чемодане.Летели шесть часов ,воду нужно было покупать.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 16

10.12.2017

Лариса

Хочу сказать спасибо , очень тактичные стюарды и стюардессы , замечательные пилоты ,,,,, летели 26.11.17 и 06.12.17 в Самару

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

22.11.2017

Зарина

Летала в Дубай Из Краснодара. Ну, как таможня полчаса выпытывала у меня почему я так "разнервничалась", когда они решили ручными сканерами проверить мою сумку с ноутбуком(да потому что попалите нахрен всё!!!) я долго рассказывать не буду. Скажу только что тут - лотерея - какая смена. бывают адекваты, а бывают просто дебилы...
Лоукостер-как лоукостер - нормально. Хотя даже бизнес не сказала бы что поражает воображение. Но уж 4(четыре!) часа потерпеть можно. Стаканчиков и пакетиков от чая на полу точно не было... наверно(уж не обижайтесь...) просто потому, что то быдло, которое считает нормой срать себе в тарелку в таких салонах просто не летает.
Некоторых бесит 2й терминал - мне понравилось.
Таможня сломала весь экстрим - просто шлёпнули штамп, "Велком то эмирэйтс" И можешь гулять. Облазила терминал почти весь. Да. арабов, индусов и прочих там как мух... но мне это даже кстати, ибо цель была поймать тайца и заплатив ему повыведать про их страну как можно больше. Я собираюсь туда эмигрировать, а в РУ-нете информации просто нет. Получилось. Даже больше. Я нашла ходы в третий терминал! Оттуда ходит Эмирейтс на Пхукет и вот они мне очень скоро потребуются.
Короче как сам флай-дубай, так и терминал очень даже нормально. Персонал вполне коммуникабельный и самое прикольное то что на таможне оказался русскоговорящий дежурный. Правда в Дубае мне это будет не особо нужно. А вот на Пхукете знание русского таможенником будет не лишним.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 57

17.11.2017

Алексей

Забрали билет!!! По другому просто не скажешь..

Вечером 31.10.2017 сменил дату перелета (Катманду - Дубаи - Киев) с 07.11.2017 на 02.11.2017.
Но оплата никак не проходила (за обмен нужно было доплатить 118.78USD).
Также пробовал оплатить еще и 01.11.2017 утром. Но, к сожалению, безуспешно.
Страницу с данными (ФИО, страна, адресс, номер карты и т.д.) заполнял, после чего появлялась форма для ввода кода подтверждения с смс сообщения. Но когда я вводил код (который присылался мне в смс) и нажимал кнопку подтверждения - меня снова перебрасывало на страницу для ввода данных карты, ФИО и т.д.

Все эти действия я совершал в г.Покхара. После неудачных попыток оплатить я решил пойти в офис и оплатить там.
01.11.2017 в 7:30 утра сел в автобус Покхара-Катманду и в ~16:30 приехал в Катманду. И сразу же пошел в офис, потому что он работал до 17:30.
Придя в офис, я обратился с просьбой оплатить 118.78USD за смену билета. И был крайне удивлен, когда они сказали, что мой билет на 07.11.2017 уже отменен, а на 02.11.2017 поскольку не был оплачен сразу - тоже отменен, и у меня вообще теперь НЕТУ билета!
Сотрудник никак не хотел понять ситуацию, что не проходила оплата - а просто сказал, что такое бывает...

И что бы попасть домой мне пришлось купить полностью новый билет за доплату в 37614.00NPR (~376.14USD), что крайне не приятно!

По прилету домой я обратился в свой банк - они сказали, что не получали ответа с Вашего сайта и потому проплата не подтверждалась.

Я хочу компенсации за покупку мной нового билета. Поскольку получается, что старый билет, у меня попросту забрали!!
Я не виноват, что были какие то технические проблемы и никак не могла пройти оплата!
В таком случае нужно было просто оставить мне старый билет на 07.11.2017, а не забирать его.

С 05.11.2017 переписываюсь со службой тех.поддержи в надежде решить этот вопрос.
Но безуспешно - они как попугаи пишут одни и теже отговорки.
Такое впечатление, что вобще даже не читали, что я написал и не разбирались в сложившейся ситуации!!

Не ожидал такого отношения!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 10

17.11.2017

Гость

Билеты на flydubai куплены через trip.ru, рейс предполагался со стыковкой в Дубаи по дороге туда, и с 2мя остановками (Коломбо и Дубаи) – на обратном пути. Тариф с багажом, но без еды и киношек.
Отель Biyadhoo Island Resort 3* выбран из соображений – резорт, но чтоб не разориться - забронирован и оплачен через Agoda. Смутила стоимость трансфера на остров от отеля – и вопрос решился после обращения к чудесному блогеру Viki (легко найти на ютьюбе и в ФБ), живущей на Мальдивах. О более дешевом трансфере договорились с ней. В этой части путешествия все прошло идеально – несмотря на все наши последующие переносы времени прилета.

Ошибкой был выбор перевозчика. flydubai. НИКОГДА не летайте этой компанией. И не потому, что наш вылет был задержан более чем на сутки (а отель на Мальдивах, разумеется, оплачен заранее и полностью, и пересчитать/изменить ничего нельзя, а запланировано ночей-то всего 7). Самолеты ломаются, бывает... не потому.
А потому, что нам врали на протяжении всех этих 1,5 суток. Витиевато, разнообразно, нагло. Трижды мы садились в самолет. Сидели там по несколько часов и возвращались в терминал - за багажом и ожиданием неведомо чего. Экипаж по громкой связи то говорил, что нужно дозаправиться, то - покрыться антизамерзайкой, то нам якобы запрещал лететь над собой Ирак - и они искали новые маршруты и добирали доп.топлива, то что-то ломалось навсегда и рейс отменялся, но ломалось незначительно - и скоро починим и полетим, но для вашего удобства топайте-ка в терминал и получите назад свой багаж, то "вы сами отказались лететь", то - классика - экипаж устал и должен поехать в отель поспать.
Это, повторюсь, продолжалось 1,5 суток. Да, нас на ночь развезли по отелям - и даже выдали там по ланчбоксу с сосиской и макаронами. Но это не то начало отпуска, который ожидался.
На вторые сутки, утром, нас привезли во Внуково в 7 утра, а вылетели мы в итоге в 17:40.
Перед окончательной посадкой в самолет (в результате которой мы все-же улетели) объявили, что самолет окончательно сломан, нам сейчас выдадут ваучеры на бутерброды и ближе к ночи опять отвезут в отель -
а завтра мы продолжим слоняться по Внуково в ожидании другого борта. Но вдруг настроение а/компании резко поменялось, представительница перевозчика Наталья в состоянии, близком к истерике, вышла наконец-то к оставшимся пассажирам (а пассажиров с каждым витком становилось все меньше, люди массово сдавали билеты) и сказала, что самолет сейчас полетит - с нами, или без нас, - и желающие могут снова пройти на посадку. Но сама она на нем бы не полетела. Фаталистов (включая нас) оказалось треть от первоначального числа пассажиров, и наконец-то мы взлетели.
Поднимаясь по трапу, я пристала с вопросами к техникам, которые стояли рядом с ним, с закономерным вопросом – а борт-то долетит? «До-ле-тиииит», весело сказал мне улыбающийся башкир: «там просто датчик кондиционера салона выдает ошибку, а так все отлично».
Каждый из фаталистов мог занять по три кресла. И, да, нам в качестве бонуса в самолете дали еды и включили кино (по тарифу все это д.б. платно).

Внимательный читатель помнит, что рейс у нас стыковочный. И стыковка «улетела вчера».
На вопрос, «как быть в Дубаи» на хотлайне а/компании сказали, что тревожиться не о чем, нас там встретят, как родных, за ручки проводят на любой ближайший рейс до Мале, багаж перегрузят сами, ноупроблем.

По факту, в а/порту Дубаи очень удивились нашему появлению и желанию сегодня улететь вчерашним рейсом, но куда-то позвонив-спросив-поковырявшись в компьютере, таки перевезли в другой терминал и посадила на рейс Эмирейтс….И даже, о чудо, наш багаж прилетел на Мале вместе с нами.

Аларм: не летайте Флайдубаи, они врунишки и плохие организаторы. Не повторяйте наших ошибок.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 7

05.11.2017

Гость

Совершенно неожиданно оказалось, что это худшая из авиакомпаний, с которыми мне приходилось сталкиваться. Летели из Екб в Дубаи 02.11, получилось, что выехали поздно в аэропорт и боялись опоздать на регистрацию. Поэтому я стал звонить на "гор" линию с уточнением, когда заканчивается регистрация, это было примерно за 1 ч 15 мин до вылета, ответ был: наверное рег-ия уже закончилась!", хотя рег-ия заканчивается за 1 час. В результате мы были в зоне рег-ии ровно в 15-30, т.е за час до вылета, но на табло стоек рег-ии уже не было инф-ии про наш вылет. Пока позвонил снова на гор линию, пока нашли стойку рег-ии, время было 15-33 и нас зарегистрировали, при этом мы предложили детскую коляску, вместе с которой был упакован также пляжный зонт, донести до борта и передать там. как обычно это и делается. На что нам ответили, что уже некогда, оставляйте вместе с чемоданом. В результате вылет был задержан на 30 мин - неужели за час до вылета авикомпания еще не знает, что есть какие то проблемы и вылет будет задержан? Самое главное дальше - коляска с зонтом не прилетела! (мы с 2 детьми, младшей - год и 8 мес.) Я обратился в соответствующую службу аэропорта, там они составили "репорт" и сказали, что мне позвонят. Не доздавшись звонка на след день, я позвонил сам 04.11. благо в отчете был указан тел., и узнал, что коляска должна прилететь 04.11 в Дубай, но доставка в отель может быть только 05.11 после обеда! Позвонил еще раз 05.11, уже сообщили, что коляска должна прилететь только 05.11 соответственно доставка только 06.11! дальше интересней - я позвонил на гор линию Fly Dubai по российскому номеру сказали, что не занимаются розыском багажа, позвонил по номеру ОАЭ - получил ответ пришлите этот отчет в их службу розыска багажа, они общаются только по email, тел службы нет! Для меня отсутствие тел., по которому можно поговорить с живым человеком по вопросу розыска багажа в авиакомпании означает, что им наплевать на своих пассажиров.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 33

21.10.2017

Гость

Вылет Краснодар - Дубай 21.10.2017 задерживается уже на более, чем на 5 часов. Представитель компании оперативно исчез из аэропорта. Ни питания ни напитков не предоставлено. Отвратительная компания, никому не советую, испортите свой отдых.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

12.10.2017

Надежда

Вкратце: летели Бангкок - Киев, через Дубай. Рейс задержали на 2 часа, опоздали на пересадку. Отдельно будет о самолете и питании на борту!
А теперь более развернуто об этой истории!
Вылет у нас должен был быть 28.09.2017 из Бангкока в Дубай в 2:25, но у погоды были свои планы на этот счет! На улице был дождь с грозой. Абсолютно все рейсы начали задерживать(а это самолетов 20-25, которые были перед нами). Регистрация на посадку началась в 0:00 и уже тогда нам сказали, что самолеты задерживают на полтора/два часа. Еще в очереди на регистрацию начали выдергивать людей из очереди, у которых была короткая пересадка и они уже не успевали, и пересаживать на другой самолет до Дубай, на авиакомпанию (emirates), у них вылет должен был быть раньше. Нас не выдернули, тк у нас должен был быть запас в 30 минут на пересадку(с учетом опоздания самолета). В итоге нас зарегистрировали и вылет должен был быть в 5:05. Выдали ваучер на еду в аэропорту на 300бат(хороший гамбургер). По итогу самолет вылетел в 5:40(как нам сказали,у них была заминка с бумагами) и мы удачно опоздали на сою пересадку!
На киевский самолет опоздало 7 человек. Один человечек попытался быть умнее всех и догнать улетевший самолет - он проскочил в транзитную зону, не предъявивши билет, тем самым его не остановили и не сказали что делать дальше и 10 часов он просидел в терминале до следующего самолета на Киев без еды и нормального отдыха. Всех остальных пассажиров остановили(6 человек), извинились за не удобства, перерегистрировали на другой рейс, выдали новые посадочные. Предоставили гостиницу и питания(обед - шведский стол в ресторане 1-го терминала). Объяснили все на пальцах, как добраться до гостиницы в другой терминал, сказали когда выйти из нее, чтобы не опоздать на свой самолет и отправили отдыхать. Вылет Дубай-Киев был без задержек.
О самолетах Flydubai. До этого я летала только украинскими авиалиниями(у которых название на три буквы :) и могу сравнить только с ними. Салон самый обычный, все чисто, в кармашка нет мусора. Человек ростом 180-187 помещается в кресло и зазор между коленками и креслом впереди маленький, но есть! Спинки кресел опускаются, но не сильно под большим углом. Да это может быть минусам, если Вы летите в ночное время и хотите поспать более удобно, но плюс в том, что сосед перед вами не окажется у вас на коленях, если решит развалиться и поспать(у меня такой случай уже был). Поэтому как по мне, фиксатор спинок до определенного уровня - это плюс.
По поводу холодно/жарко в салоне. Так вышло, что у нас были только ночные перелеты. Когда летели Киев-Дубай-Бангкок - в салоне было холодно(я была в джинсах, кроссовках, ветровке... и от шапочки бы в тот момент не отказалась). Тогда самолет был заполнен меньше половины. Когда летели назад, самолеты были уже заполнены и было в салоне тепло. Тут не угадаешь, как одеваться. Но советую брать теплые вещи, если ночной перелет(хотя бы ветровку или толстовку) + тк везде работаю кондиционеры и довольно не жарко в аэропорту, что в Дубай, что в Бангкоке(при том что на улице +35)
Еда/вода на борту самолета. Все платно. Вода в самолете 2$ за 0,5л. Но! В дютифри вода стоит 1$ за 0,5. Мы брали с собой 2 бутылочки. Если у вас пересадка в Дубай, то в терминале есть фонтанчики с питьевой водой, поэтому пустую тару не выкидывайте, ее можно спокойно пронести через таможенный контроль и на следующий рейс набрать свежей воды. Такая же история и в аэропорту Бангкока. Еще делали предзаказ горячего питания на борту самолета. При учете, что я довольно придирчивая к еде, но оказалось довольно съедобно и нареканий нет. Брали омлет со шпината+фасоль+колбаски и курица+рисом - все было вкусно, только колбаски - это обычные безвкусные сосиски, как и везде. К обеду прилагается стакан упакованной воды. Если у вас дальний перелет и вы не запаслись в самолет с собой еды, то советую делать предзаказ обеда, тк при забитом самолете может на всех не хватить бутербродов, и придется питаться шоколадками и чипсами.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 2

03.08.2017

Гость

Летели рейсом Краснодар-Дубай и обратно. По качеству перелета нареканий нет, относительно платных услуг были готовы-лоукостер же. Но зачем было так морозить воздух? Кондиционеры включили так, что замёрзли все пассажиры! В самолете и так всегда достаточно прохладно, а тут врубили так что зуб на зуб не попадал. Приходилось брать недешевые пледы, многие жаловались, мы простыли!Закрутили всё где возможно всё равно был дубак. Обратно летели, думала устроить скандал, но дуло реально меньше, чем в Дубай. Зарабатывайте на харчах, я не против, но морозить ради пледов это слишком.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 16

01.08.2017

Данил

Летели рейсом Екатеринбург-Дубай, и обратно. Больших задержек не было, но и туда и обратно в самолете мы сидели 30 минут. У окна всегда не работает экран. Еда платная, но я считаю, что цены нормальные. На рейсе туда стюардессы и стюарды были веселые) всем, кто что-то покупал они выдавали быстро. А на обратном пути заваривали чай, кому надо ложили молоко, сахар, размешивали... Взлёт и посадку не слышно, все комфортно, в полёте не трясло) Авиакомпания хорошая! А недочеты были мелочью.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

26.07.2017

Yuri Kobzew

летал в мае 2013. Самолёт отличный. свеженький. Питание платно и дорого. Комп в подголовниках добавляет некого пафоса. можно смотреть фильмы , наблюдать за высотой,скоростью,температурой,маршрутом. Взлёт/ посадка 5+.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

12.06.2017

Евгения

12.06.17 г рейс в Астану на табло так и не появилось объявление к какой стойке проходить на регистрацию. Вылет в 20.55 и на табло вышла только одна запись Closed. Я была в шоке, те о регистрации не было ни разу на табло информации. В 20.10 подошли на стойку ресепшн FlyDubai они развели руками и сказали ничем не помогут и всё. Закрыта регистрация за час и больше ше они её не откроют. Даже не было попыток помочь. Теперь 3 дня будем сидеть в аэропорту с ребенком и пенсионеркой мамой и ждать новый рейс. Я просто в шоке. 45 минут ничем не могли помочь!!!! И это Эмираты, страна высоких технологий. Плевал они на простых людей! В Эмиратах первый раз, 4 раза летали в другие страны, такого со мной ещё не было.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 22

02.06.2017

Олег

Лечу второй раз этой компанией. Самолёт новый, персонал отзывчивый и приветливый. Взлетели-сели без проблем и задержек. Терминал 2 гораздо меньше, чем 1-й и 3-й, но нужно понимать, почему. Мархаба сервис порадовал разнообразием блюд и напитков. Чивас 12- лет наливают без ограничений. Wifi удивил приятно хорошей работой. Так что летать можно.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

28.05.2017

Инна

Летели Флай Дубай в первый раз, Киев-Дубай-Коломбо-Хамбантота, обратно Хамбантота-Дубаи-Киев. Билеты брали акционные дешевые. Все прошло просто отлично, без задержек, взлет, посадка мягкие, просто идеально. 2 терминал не так страшен как о нем говорят. Да, людей много, но вам никто не мешает сесть в уголочке, повтыкать в интернете или поесть-попить! Билеты бронировали на сайте в первый раз, неправильно оформили имена и фамилии (были только заглавные буквы), в аэропорту сказали, что шансов изменить что-то практически нет, надо или покупать новые билеты, или звонить в Эмираты. Дозвонились! Говорили по-русски, билеты исправили бесплатно! Говорят, такое бывает ооочень редко! Спасибо ребятам в Дубае, которые среагировали очень-очень быстро и мы успели на наш рейс.
Да, питание платное, чай, кофе 3 дол., вода, кола 2 дол. Но, если ты покупаешь билет за 300-600 дол. и выше можно потратить 5-10 дол. на напитки, а бутерброды взять с собой.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

20.05.2017

Елена

Рейс 978 20 мая 2017 года из минвод в дубай по состоянию на 12.46 так и не вылетел. Информация в аэропорту про задержку до 15 часов, информация на сайте флай дубай, что до 19.30. 8 часов просидели в холодном аэропорту с детьми. Ничего внятного представитель авиакомпании пояснить не могла, к тому же вышла к людям только в 6 утра, несмотря на то, что рейс должен был вылететь в 2.40(((( ужааас, отдых испорчен, как минимум сутки в отеле уже пропали(((

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

06.05.2017

Гость

Летели данной авиакомпанией москва-дубай и обратно. Все понравилось. Самолеты новые. Персонал приветливый. Туда летели не было русскоговорящих на борту. Обратно была девушка Надя. Платная еда и напитки не напрягали. Летели туда смотрели фильмы на мониторах за 11$. Обратно- монитор глючил. В принципе все ок. НО!!! Очень большой минус это Терминал2 в Дубае. Это жесть. Очень маленький зал вылета. Индусы, пакистанцы и т.п. Их там миллион. Я не расист. Но мне было очень неприятно находится в их окружении. По этой причине я больше не полечу этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

02.05.2017

Вася

Летал Москва-Гоа-Москва в феврале.
Тесновато, но терпимо. Зато стыковки были короткие, в страшном 2-м терминале ;) Самолеты новые, летают лихо. Питье в самолете было платное, разумеется по зверской цене, но тут они не первые. Еду не брали, поели во 2 терминале.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

30.04.2017

Гость

FlyDubai - команда мошенников, уже 4 месяца пытаюсь вернуть деньги за неиспользованный полет (да да... поверьте вы можете получить не только ваучер, но и деньги). Все 4 месяца офис в Дубае спрашивает меня одни и те же вопросы, офис в Москве сказал, что они вообще ничего не решают и направил в Дубай.. Дубайские телефоны не отвечают, приходится по пол часа висеть на телефоне и слушать пиликающую музыку... Так что держитесь, женщины мужайтесь, мужики женитесь ..

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

30.04.2017

Заира

Всегда летаю flydubai, нет ни каких притензий, чисто, профессионально, пунктуально, все как надо, это не реклама а то что есть.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 29

16.04.2017

Сауле

Рейс Астана-Шарджа-Астана 07.04.2017
Отвратительная авиакомпания. Ужасный терминал 2 с пошарпаными креслами, грязный пол! Такого я не видела ни в какой стране! В туалете на полу вода. Перед посадкой в самолет на обратный путь стояли перед трапом в закрытых автобусах 20 минут. На выходе из автобуса отобрали у меня и еще у нескольких пассажиров ручной багаж непонятно по каким причинам. Салон самолета некомфортный. Мало места для ног, узковаты кресла, низкие спинки. Узкий проход между креслами. Не рекомендую с ними летать!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 19

15.04.2017

Зоряна

Летела из Дубай в Киев 10 апреля 2017 года. Номер рейса не помню, вылет был в 9.35. Очень сильно боюсь летать. Хочу выразить свою благодарность всем стюардам и стюардессам, а также пилоту Юрию этого рейса, за всесильную поддержку.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Желаю Вам здоровья крепкого и успехов! Вы лучшие!!!🌹🌹🌹

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 16

28.03.2017

Светлана

25.03.2017 После отличного отдыха с друзьями в Дубаи, нас охватил ужас с перелётом через компанию Флайдубай. В аэропорт мы приехали вовремя, но никакой информации не было к какой стойке подойти за посадочным билетом на самолёт до Киева. Нам сказали стать в единственную длинную очередь. Время к концу регистрации оставалось мало и какой-то дежурный позвал людей стать без очереди за билетами, что мы и сделали. Но у стойке нам сказали, что регистрация на самолет уже закончилась, хотя было видно, что они тянут специально время. Все вопросы нам сказали идти выяснять к представителям компании. Они нас перекидывали от одной стороны на другую, и сказали, что мы этим рейсом не летим и должны купить билеты на другой рейс, а это 300 доларов на одного человека. Таких как мы собралось около 20 человек, которые были в ужасе от сервиса. Конечно, поднялся большой скандал и они "скрипя зубами" все- таки решили открыть регистрацию на самолет. Нам сказали, что самолет задержали. Мы все бежали, проходя все пункты, а в итоге все люди были в зале ожидания, потому что рейс был задержан. Такое событие нас потрясло. Почему такое обращение? Это такой способ зарабатывания денег на туристах ( одна девушка таким образом не улетела рейсом на 9.05 часов в Киев, купив билет на 19.55 и снова не успевает ( так ей сказали) этого ж дня). Одно спасение, что нас было много,а "один в поле не воин", поэтому представители компании вымушены были нас пропустить. В итоге самолет был задержан на 6 часов. Вот так компания Флайдубай пытается зарабатывать...

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 6

28.03.2017

Гость

Прочитав негативные отзывы об авиакомпании, были не удивлены задержкой посадки, после посадки нам объявили, что задерживается вылет в связи с неработающим туалетом. Летели из Внуково в Дубай. Зачем надо тогда было сажать пассажиров не понятно. В духоте просидели 40 минут пока туалет отремонтировали. В итоге вылет задержали почти на час. Хотя полет длится 5 часов кормят только за деньги. В итоге дирхамов у нас не было, карт тоже, со 100 долларов сдачи у стюардесс не было, остались голодными. Наша авиакомпания Россия, которой мы летели перед посадкой на флайдубай, нам показалась пунктуальней и более заботящиеся о пассажирах.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

28.03.2017

Гость

Летел из ДОХЕ через Дубай в Алматы с моим старым проблемом меня задержали в аэропорту я купил другой билет Дубай-Бишкек и сказав в аэропорту дубай что мой багаж перегрузит мне на новый рейс потеряли мой багаж не какие действии со стороны авиа компании flydubai сказали в течение 28 дней найдут если не найдется тогда компания выплатит компенсации в размере 20$ за 1кг в итоги не нашли мне мой багаж и собрались выплатит мне компенсации и я отказался от компенсации и начал искать самостоятельно и отправив своего знакомого в аэропорт Дубай терминал 2 нашли мой багаж на 34- день так что друзья не надейтесь на компанию если потеряли свой багаж ищите сами сотрудники авиакомпании не найдут и не ищет ваш багаж и еще обещала авиакомпания компенсации за задержку моего багажа в ваучером в размере 150 $ обещав и от этого тоже отказались так чтоб какие оценку могу дать я лично для этой авиакомпании Flydubai 1 из 10

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

17.03.2017

Анна

Летела из Бангкока в Краснодар со стыковкой в Дубаи аж 14 часов. За эти 14 часов отказались предоставить даже бутылку воды, не говоря уже об обеде.. При вылете из Бангкока покормили и дали малюсенькую баночку воды около 150 грамм. Чай и кофе только за деньги. Утром ничего.. И в стыковочные 14 часов ничего.. В самолёте мое (и окружающие меня) кресла не откидывались и люди "спали" вертикально. Ряд возле аварийного выхода, где кресла также не откидываются, но там можно вытянуть ноги, продаётся отдельно, уже на борту за дополнительную плату около 30-40$..

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 29

14.03.2017

Гость

Летела данной авиакомпанией Самара-Дубаи-Коломбо 22.02.2017 на отдых в Шри-Ланку по прилёту в Коломбо выяснилось что моего багажа нет,ежедневные обращения в аэропорт Коломбо результат нулевой,после 4-х претензий из России в кол.центр Флайдубай и представителю Натали Турс ,привезли чемодан в отель поздно вечером 28.02.2017.Отпуск испорчен((( к тому же проблема отправки отзыва

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 3

13.03.2017

Гость

Летали Москва-Дубай-Коломбо бизнес классом.
По прилету в Коломбо выяснилось, что наш багаж потеряли.
Багаж привезли в отель только через 3 дня.
Отдых был знатно подпорчен.

По прилету в Россию, решил написать письмо в авиакомпанию. На сайте указано, что за каждый день ожидания багажа - 50$.
В итоге мне ответили, и предложили всего 50$ за якобы один день ожидания :D.

Больше с этими скупердяями никуда не полечу, и никому не советую

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 1

11.03.2017

Гость

Летел в Дубаи 10.03.2017. Вылет задержали на час,но не по вине компании. Дальше было веселее. В самолете было 15 арабов со своей прислугой и орлами( или ястребами). Вонища в хвосте самолета просто непередаваема, настоящая летающая помойка. После взлета половина пассажиров рванула в туалет(аки гепарды ), что-то не то съели перед вылетом и бегали по 2-3 раза каждый. Плюс в хвосте было холодно как в морозильнике, такое ощущение как-будто там трещина была. Стоимость еды в самолете как в лучших ресторанах франции, но качество как в чебуречной.
П.С. Темнокожая стюардесса просто огонь.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 14

10.03.2017

Гость

Это самая отвратительная авиакомпания.
Потеряли багаж
Задержали рейс на 3 дня, пришлось просидеть в аэропрту, не предоставили проживания/питания
Прошло уже 2 месяца багаж до сих пор ищут

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

06.03.2017

Гость

Рейс Киев-Дубай-Киев 17.02.2017
Никогда не оставляю отзывы,но тут уж накипело.Начну с тех кто оправдывает компанию что это лоукост!Приходилось летать на разных лоукостах: airarabia, airasia, wizzair, но такой безалаберности не видела нигде ранее. Ужасный терминал с пакистанцами,индусами и прочими товарищами, ужасный коридор полёта( трясло так ,что с кресла вылетаешь,весь спящий люд проснулся и замер в стрессе, а тряска часа 2,но потом уже привыкаешь).Перед посадкой в самолет на обратный путь, стояли перед трапом в закрытых автобусах 40 минут, у меня начала развиваться клаустрофобия!Я молчу про то что за все нужно платить, там даже за деньги воды не допросишься, то сдачи нет, то стюарт прямо говорит:девушка, я принесу воду ,но это будет нескоро..персонал подобран ужасно,пофигизм полнейший, при посадке даже не проверяли поднятие спинок кресел,за 10минут до посадки даже табло пристегнуть ремни не загорелось, я думала лишь об одном, дай бог пилоты ответственней чем остальной экипаж,да какое там, в жулянах мы просто рухнули на ВПП,благо самолёт новый,выдержал. это был мой последний горький опыт с данным перевозчиком.Не то что бы не рекомендую, я настоятельно призываю с ними не летать!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 13

02.03.2017

Елена

Летели с мужем и маленьким ребенком этой авиакомпанией в феврале, по маршруту Москва-Дубаи-Бангкок, со стыковкой в 5 часов. Знали, что кормить не будут, поэтому взяли с собой и воду, и еду. Но какого было наше удивление, когда по пути в Бангкок нас стали кормить, и кстати очень вкусно! Попросила у стюардессы воды, т.к. наша закончилась. Она принесла стакан воды со льдом и тоже бесплатно.На обратном пути из Бангкока нас также бесплатно кормили, но многие отказывались, думали, наверное, что придется платить))) Посадка в Бангкоке была несколько жестковата, а так все было отлично, в воздухе даже не трясло ! Единственное, конечно для ног очень мало места, было немного тесновато. В целом все понравилось. В заключении ,хотела сказать немного об аэропорте в Дубай. Ожидание проходило во втором терминале. Это трэш ,ребята!Такого я никогда не видела! Пошарпаные кресла, грязный пол, на котором спят не то индусы, не то еще кто! В туалете на полу вода, т.к. бабки замотанные в вафельные полотенца намываются в кабинках сначала, а потом в раковине моют ноги!!! Ну вот, как-то так!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 9

20.02.2017

Татьяна

Летели компанией 07.02.2017 года Краснодар-Дубай - Банкок. Начитавшись отрицательных отзывов были готовы к худшему:) но наш рейс флайдубай не разочаровал! Внимательный русскоговорящий персонал, вопреки заявленному в билете " питание не предоставляется" нас вкусно покормили, температура в салоне нормальная, самолеты новые. Из недостатков отмечу, что Задержали вылет из Краснодара на 40 минут, но думаю это не критично :), не работали мониторы с кино на обратном пути.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

18.02.2017

Ирина

Летали в январе 2017 Киев-Дубаи-Бангкок. Начиталась страшилок на форуме - и не кормят, и воды не дают, а холодно\жарко... Туфта все это! Дубаи-Бангкок кормили и очень хорошо!Купите воду в дьютике за 0.5 дол. или на крайняк в самолете за 2 дол. или сидите и молчите! Читать умеете? готовьтесь к поездке заранее - берите воду, котлеты, пледы и остальное. Нормальная компания!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 16

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 ...Показать все