Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Алроса

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Алроса

Авиакомпания Алроса

59%

11%

30%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1698. Отзывов: 516. Рейтинг 3.32 5

Все отзывы об авиакомпании Алроса

Дате
Полезности

16.06.2017

Анастасия

Летели с дочкой этой компанией второй раз. Рейс Краснодар - Новосибирск. Могу сказать, что мы стали их поклонниками. Самолёты чистые, стюардессы внимательные, улыбчивые, очень доброжелательные, быстро реагируют и готовы помочь в любой мелочной ситуации. Дочке очень понравились подарки, которые помогли ей скоротать время в полете. Питание просто высший класс!!!!! Порции большие, разнообразные, выбор горячего! Взлет, посадка мягкие, рейс был без задержек. В целом от полета только положительные эмоции. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

09.06.2017

Константин

Купил билеты на официальном сайте компании.Но за две недели до вылета сломал ногу. Написал в техподдержку о случившемся и необходимости сдачи билетов по причине форс-мажора. Мне ответили о необходимости предоставления комплекта документов. Все предоставил, но сотрудников не устроила форма справок,а также сказали, что перелом ноги не является противопоказанием для перелета! Хотел бы посмотреть на сотрудников Алросы, как они с переломом ноги будут совершать перелет!
Дозвониться до компании очень тяжело, из 20 звонков только один раз получилось, по почте отвечают дня три! Полный бардак! Не дай Бог кому связаться с компанией!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 16

26.05.2017

Евгения

Мой полет проходил в мой день рождения 21.05.2017 и я очень переживала т.к. летела этой авиакомпанией в первый раз. Да отзывы многих заставляют здесь нервничать, но я скажу конкретно за рейс 6R587 Краснодар-москва, самолет был очень чистым, комфортным я бы даже сказала новым. Стюардессы вежливы и обходительны, Питание вкусным и разнообразным. От полета получила удовольствие, а не дискомфорт, отдельное спасибо капитану.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

22.05.2017

Гость

Летел этой компанией Новосибирск-Краснодар 16.05.2017.
Начитался отзывов всяких разных, запереживал, ведь это не Аэрофлот и S7 и готовился к худшему. Но! Когда уселся в кожаное кресло боинга, вытянул ноги и мои колени далеко не касались впереди стоящего кресла, с моим ростом 180см, немного расслабился. А когда принесли завтрак, то был еще приятно удивлен - очень вкусно, разнообразно, много...В-общем мои переживания были напрасны, полет прошел на высоте в прямом и переносном смысле. А что нужно для комфортного полета? Удобные кресла, расстояние между ними, обслуживание и график полета без задержек и проволочек. Короче, рекомендую всем!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

01.05.2017

Евгений

Летел этой авиакомпанией 28.04.2017 из Иркутска в Ленск...не в первый раз. Был "приятно" удивлен новой политикой компании: теперь в оплаченную 20-килограммовую норму багажа вы можете уместить лишь одну сумку...даже если она вдвое легче, вторая сумка - доплачивайте отдельно (205 рубликов за 1кг.). Народ при регистрации очень возмущался. И это при цене 15 т.р. за обычный эконом-класс. К сравнению, билет Москва - Нью-Йорк у Аэрофлота стоит от 14 т.р.
Обслуживание тоже не очень: самолет старый АН-24, булочки черствые. Единственное, что понравилось, это мастерство пилотов, которые в такую непогоду посадили самолет.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 25

29.04.2017

Наталья

Летели авиакомпанией АЛРОСА первый раз. Когда выбирали - это были самые дешёвые авиабилеты. Из недостатков: не смогли самостоятельно зарегистрироваться на сайте и на электронном терминале в аэропорту Адлера (ни по паспорту, ни по номеру билета). В остальном - никаких нареканий: все четко, комфортно и вовремя! Питание было: мясная и овощная нарезка, печенье, булочка, масло и плавленный сырок, чай-кофе на выбор, напитки и сок. Персонал очень приветливый! Взлет-посадка на отлично!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

23.04.2017

Гость

Летели рейсом из Питера в Москву 23.04.17 под руководством героя России пилота Евгения Новоселова на боинге 737. Хочу выразить благодарность ВСЕМУ экипажу за отличное настроение и отличный сервис! Естесственно лететь с героем России было совсем нестрашно, а он, своим юмором весь полет радовал пассажиров)) Полагаю, стоит доверять авиакомпании, пилоты которой способны вручню посадить самолет в тундре. Желаю всяческого процветания!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 4

10.04.2017

Гость

Понимаю, что раз на раз не приходится..но поделиться хочется)Я очень волновалась лететь этой компанией, начитавшись отзывов..особенно, что самолёты старые..И была очень удивлена, ни один мой страх не подтвердился) Единственное, что задержали рейс на 40 минут, но это со всеми бывает) Сидения удобные, расстояние между креслами огромное, кормили так, что ещё и домой прихватили перекусить) Насчёт технического состояния ничего сказать не могу..не профи я)но взлёт и посадка очень комфортные, мягкие:) рейс 606 Москва-Новосибирск-Мирный P.S. Покупала билеты не на сайте авиакомпании, и зарегистрировалась онлайн без проблем:)

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

04.04.2017

Гость

НЕ успели еще улететь, а настроение безвозвратно испорчено..!!!!!! Билеты Москва - Самара куплены через сайт официальный авиакомпании Алроса и оплачены картой Райффайзен-банка.
В билетах указан вылет данного рейса в 18:15 (очень удобное время для меня, вот и соблазнилась) 5 апреля 2017 г,
в посадочных талонах - в 19:55, а в Домодедово утверждают, что рейс отменен.
тем не менее продажа данных билетов не приостановлена до сих пор.
Ни один телефон не отвечает... почта - глуховая... Похоже своим имиджем и клиентами перевозчик совсем не дорожит....
не пользуйтесь их услугами... сохраните и деньги, и нервы..!!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 18

03.04.2017

Валенетина

Компания нормальная. Сервис на борту сносный. Но есть, НО. Если Вы покупаете билет не на официальном сайте этой авиакомпании, регистрацию онлайн не проведёте. Летаю часто из Новосибирска в Москву и обратно. Все другие компании онлайн регистрируют, не зависимо у кого приобретён билет. Сервис на земле отвратный!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

28.03.2017

Василий

Первый раз взял билет на рейс 528 27 марта этой авиакомпании из Новосибирска в Москву. До этого летал S7 или Уральскими авиакомпаниями. Но они так задрали цены на билеты, что с багажом ценник начинался от 9 тысяч с лишним. Здесь билет мне обошёлся в 6350. Начитался потом негативных отзывов об Алроса и настроился на худшее. То стюардессы старые и хамские, то задерживают, то самолёты хлам ... Скорее всего врут КОНКУРЕНТЫ!. Лучше я ещё не летал. Боинг 737 с креслами, где коленки сзади не упираются тебе в позвоночник (у всех других авиакомпаний именно так), стюардессы в возрасте, но вежливые и отзывчивые, экипаж профессионалы, взлёт, полёт и посадка идеальны. Взлетели прилетели по расписанию. Питание в полёте даже не могу сравнить с другими, все остальные жмоты. Долго описывать, что давали. Видел у кого то в отзывах фото - не врут!. Соки, воды тоже разносили. К примеру - летел как-то уральскими: сунули ВСЕМ омлет и чай, сказали, что больше ни чего нет. СЕРВИС!!!. Моё мнение - врут про Алроса, будет возможность - выберу её!.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 11

27.03.2017

Наталья

сегодня, 27.03.2017 летели из Москвы в Сочи первый раз данной авиакомпанией и конечно было боязно , тк до этого даже знать не знала что это и кто это... НО!!!! Ребята , я в лёгком положительном шоке, все прекрасно!!!!! Столько позитива от пилота , от стюарда.... я ужасный аэрофоб, и эмоциональный настрой экипажа для меня более чем важен всегда.... посадка мягчайшая... полет весь ровненький... а то, что кормили не ужасными сандвичами, как сейчас на всех , просто окончательно покорило!!! Салат и редиса с листьями салата и соленым огурчиком, отдельно майонез , чёрный хлеб, белый, сливочное масло, джем, мягкий сыр президент ,паштет из говядины, по кусочку мраморного сыра, ветчины из индейки и филе карбоната ...чай и кофе два раза предлагают , не считая воды, соков и лимонада... и да,... я в экономе летела)))) спасибо АЛРОСА!!! Я ваша поклонница теперь!!!!!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 7

25.03.2017

Елена

Только что прилетели рейсом 533 Москва-Сочи. Все идеально. Боинг 737 свежий и даже достаточно просторный, командир прекрасен, все секунда в секунду по расписанию, и даже багаж ждать не пришлось.
Ну разве что еда невнятная (бутерброды, чай, сок, кофе), но на двухчасовом рейсе и этого не ждешь.
В целом - респект! При вполне скромной цене.
"И не читайте перед обедом слишком много отзывов".:)

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

20.03.2017

Белова

Наша семья летела 18 Марта 2017 года авиакомпанией АЛРОСА Москва - Сочи. Хотим выразить благодарность всему экипажу за чуткость, внимательность, организованность. Особенно приятно удивил командир экипажа. Во первых извинился за задержку рейса; во вторых увлечённо рассказывал про маршрут, технические характеристики самолета, погоду. От чего страха от полёта ни у кого не было. Взлет и посадка прошли в штатном режиме. А когда мы узнали, что он ещё и Герой России, были в полном восторге. Его имя Евгений Геннадиевич Новосёлов. Время в полёте было чуть больше 2 часов, но нам были предложены напитки и вкусный ужин. Огромное спасибо всему экипажу и авиакомпании за профессионализм и неравнодушие.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 8

08.03.2017

Вера и Дмитрий

Летели Москва-Новосибирск 19.02.2017 и обратно 06.03.2017. Хочу сказать, что из нескольких не дорогих авиакомпаний с которыми мне пришлось летать, Алроса - самая лучшая. Билеты на обратный рейс перенесли с 04.03.2017 на 06.03.2017 о чем было предупреждено за 14 дней. Сервис, еда, расположение кресел - все оцениваю на 5+. Спасибо экипажу!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

13.02.2017

Сергей

Летел компанией из Москвы в Новосибирск и обратно. Я в восторге. Туда точно по времени вылетели, обратно несущественная задержка. Сам работаю в авиации поэтому знаю что может происходить всякое. Спасибо экипажу, лететь комфортно. Кормят вкусно. Шаг кресел на Боинге супер.
Плюс возможность сдать в багаж 10 кг. Чего у других компаний и за большую стоимость билета нет.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 8

23.01.2017

Вероника

Сегодня 23.01.17 прилетели из Москвы в Краснодар рейсом 583. РЕБЯТА, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! Командир экипажа-сказать МОЛОДЕЦ,ничего не сказать! УМНИЧКА! Доброжелательный коллектив! За полтора часа лета успели накормить,отдать свой заряд энергии и хорошее настроение!!! Мы в в восторге!!! Спасибо!!! Вы реально АЛМАЗЫ!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 10

17.01.2017

Дмитрий

В начале января 2017 года решились отправить школьников с сопровождающим учителем информатики на экскурсию по двум столицам нашей страны, для ознакомлениями с ВУЗами. Все прошло не гладко да не суть, когда пришлось уезжать из Санкт-Петербурга домой у нас ребенок потерял паспорт, УФМС не хотели работать так как 9 января, в полиции дали справку о кражи паспорта которая не удостоверяет личность и с ней в надежде на чудо они поехали в Пулково, родители в мирном в то время были уже в истерики двое суток, что как ребенку не имея документов вернется домой и обзванивали все что можно. Из Санкт-Петербурга в Москву 9 января 18:00 купили билет на «Уральские авиалинии», звонили представителям авиакомпаний «Алроса» и «Уральским авиалиниям» в Санкт-Петербурге, что бы помогли решить проблему, на что получили отказ « нет документа ни чем помочь не можем ». И тут свершилось чудо, позвонили представителю «Алроса» в Москве Кудряшовой Юлии Владимировне объяснили ситуацию, сразу было понятно, что это не только хороший специалист своей сфере деятельности, но и очень отзывчивый понимающий и отличный человек, успокоила нас и сказала, что попробует помочь решить нашу проблему. После того как Юлия решила проблемы с пересадкой в Москве а ребенок находился в Пулково, она поспособствовала решению проблемы посадки на самолет из Санкт-Петербурга «Уральских авиалиний» что бы он попал в Москву где его уже ждали, и наконец-то ребенка посадили в самолет. По прибытию в Москву Юлия встретила нашего ребенка возле двери самолета, и бегом бежали через весь аэропорт, через досмотр, в общем, посадила в самолет Москва – Мирный который задержался с вылетом и ждал только его.
Уважаемые руководители, мы бескрайне благодарны вашим сотрудникам в представительстве авиакомпании «Алроса» Домодедово за оказанную моральную поддержку, за отзывчивость, профессионализм и за возвращение ребенка из г. Санкт-Петербурга в г. Мирный. Кудряшовой Юлии Владимировне так же кассиру Светлане и Князеву А.Ю. и командиру воздушного судна Гулову С. Они все принимали участие по согласованию этой проблемы. Большое человеческое спасибо Вам всем что не остались равнодушны в такой сложной и казалось не решаемой ситуации.

Отзыв полезен? Да 81 / Нет 9

10.01.2017

Елена

Вчера 9 января рейс 9950 авиакомпании "АЛРОСА" был задержан по техническим причинам. Мы сели в самолёт, он выехал на взлётную полосу, начал набирать скорость, немного оторвал "нос" и снова опустился, продолжил движение по взлётной полосе и остановился. Развернулся и пошёл на второй круг , набирая скорость на взлётной полосе второй раз, он резко затормозил. Турбины выключили. Командир борта сказал, что по тех. Причинам самолёт взлететь не может, нас отвезли в аэропорт, мы сидели с 21.00 до 04.00 ждали конкретного ответа , что с самолётом. В начале 5 нас разместили в гостинице, немного покормили. Все это время не говорили ничего о рейсе, представителя авиакомпании не было. На данный момент время 17.30. Мы все ещё в гостинице, про самолёт также ничего не известно, мы решили сдать билеты и поехать поездом. Если вам дорога ваша жизнь, не летайте этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 53

10.01.2017

Гость

Ужасная авиакомпания . Сегодня был рейс 9950 Самара - Москва . Самолёт был с неисправностью. НЕ ВЗЛЕТЕЛИ ! По прибытию в задние аэропорта откладывали вылет каждый час , в течение 4 часов . Итог : рейс задержан на (18!) часов. Если вам дорога ваша жизнь и нервы , лучше воздержитесь от использования услуг данной компании

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 39

09.01.2017

Елена

Вылетали 6 января из Сочи в Москву. Отличный экипаж. Капитан рассказывал лучше любого экскурсовода. Посмотрите направо мы пролетаем горы. Просмотрите налево - на 300 метров выше летит самолет аэрофлота. А сейчас мы будем снижаться на посадку и к сожалению не сможем порадовать вас живописными видами из иллюминатора ))) Побольше бы таких капитанов.

Вылет был во время. Летели по расписанию. Взлетали и садились мягко.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 10

08.01.2017

Гость

Сегодня 08.01.2017 летели из Сочи в Москву рейсом 534. Капитан воздушного судна и бортпроводники-просто классные ребята! Капитан очень много рассказывал о разных нюансах полёта, шутил и задавал отличное настроение! Молодец! Жаль, я не запомнила его имени. С таким экипажем хоть каждый день можно летать!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 8

07.01.2017

Ирина

Рейс Москва-Сочи-Москва. Вылетели точно по расписанию и туда, и обратно. Сам полет прошел хорошо, кормили легкими закусками, вода, соки и чай/кофе. На обратном пути КВС Кирилл (фамилию не запомнила) рассказывал о достопримечательностях, над которыми пролетаем, и всякие интересные факты о полете. Есть онлайн регистрация на сайте с выбором места. Денег за багаж, в том числе негабаритный - сноуборды, не брали.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

05.01.2017

Гость

Я живу в Петербурге. На новогодние праздники решила поехать к родственникам в город Мирный. Лететь я должна была 29.12.16 и, поскольку был уже конец года, единственным вариантом добраться до туда был стыковочный рейс через Москву. В общем, мой перелет Санкт-Петербург-Домодедово проходил компанией S7 Airlines. Промежуток между временем прилета и вылета был больше двух часов. На деле оказалось, что рейс задержали, и я прилетела за 5 минут до вылета в Мирный. Пока сидела в Пулково, звонила в авиакомпанию, чтобы предупредить о своем опоздании. Так как это был уже последний рейс в 2016 году на Мирный,необходимо было успеть на него, чтобы не остаться в незнакомом городе.
По прибытии в Домодедово мне позвонила представитель Алроса в Москве, Юлия. Она меня сопровождала от комнаты трансфера до самого самолета. Командир судна откладывал вылет до момента, пока я не сяду в самолет. Огромное спасибо за то, что не оставили в тяжелой ситуации и представителю авиакомпании, и командиру.
Помимо этого могу отметить, что летаю довольно часто и по возможности выбираю именно эту авикомпанию. Я пользовалась услугами многих компаний с довольно громкими названиями, и могу сказать,что Алроса-одна из лучших. Достойное питание, просторные самолеты, опытные пилоты, внимательные бортпроводники и многое другое. В этом они могут посоревноваться и с вышеупомянутой мною компанией, и с многими другими.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

27.12.2016

Юлия

Сегодня я летела авиакомпанией @alrosa.aero и была просто в восторге от обслуживания: милые и с чувством юмора бортпроводницы. А как приятно пообщаться с пилотом, он рассказывал нам про достопримечательности на протяжении поездки и лично провожал из самолета! Еда достойна похвал, первый раз на внутреннем рейсе это была не просто булка, а набор ингредиентов из которых можно на свой вкус сделать вкусный гамбургер! Напитки нам предлагали аж 4 раза, если чай-то с лимоном, кофе-с молоком))) Я часто летаю и это очень важно для меня!
Спасибо @alrosa.aero

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 8

19.12.2016

Гость

Вчера задержали рейс из Питера в Москву на 5 часов. Питание не предоставили, информацию о задержке все время придумывали новую, то не заправили, то Аэропорт виноват, то самолет неисправен. На просьбу поставить отметку о задержке рейса ответили, что нет печати и ничем помочь не могут. А на сайте этой авикомпании все это время висела информация, что рейс отправлен вовремя. Таким образом они делают все возможное, чтобы вы не доказали задержку рейса и не получили свою компенсацию. Больше не разу этой авиакомпанией не полетим. Отношение свинское к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 19

12.11.2016

Гость

Весело. Те, кто живет не в Мирнинском районе, пишут про "привлекательные цены" авиакомпании. Их билеты оплачивают как раз жители Мирного и района, потому как Алроса там монополист и билеты стоят в 3-4 раза дороже билетов той же Алросы "на материке". Билет из Мирного в Новосибирск (2 часа лета) стоит 3 раза дороже, чем Новосибирск-Москва (4 часа лета). Обычная совковая компания-мошенник. Но мирнинцам придется этой шарагой летать, к сожалению. Да, и сервис при полетах из Мирного хамский. На рейсах Алросы на материке хабальных стюардесс будто меняют: они уже вежливые, улыбаются и вкусно пахнут

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 26

07.11.2016

Леруся

Никогда не слышала о авиакомпании Алроса,пока не купила билет . скажу честно,было лететь страшно..всегда неизвестность пугает. Но все мои опасения были зря! Отличная авиакомпания! Классные пилоты! Посадка очень мягкая. Стюардессы приветливые, вежливые . Питание выше всяких похвал. Все было очень вкусно и в большом количестве.рекомендую эту авиакомпанию ! По возможности буду летать с алроса!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

03.11.2016

Гость

Отличная авиакомпания! Самолет чистый и ухоженный, питание очень вкусное) Экипаж на высоте! Взлет и посадка очень мягкие. Хочу теперь полетать на ту-154) удачи авиакомпании! Буду чаще летать с Алроса

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

12.10.2016

Виктория

Взяла билеты до Санкт-петербурга, при электронной регистрации узнала о замене Боинга на ТУ 154 Бог знает какого года выпуска, судя по тому когда выпустили последний самолет этой серии. От билета отказалась. Взяла на другой рейс, полетела Сибирью. Обещали возврат денег, тем более у меня пакет возвратности. Дозвониться до компании по телефонам невозможно. Возврата денег, видимо, не дождусь. Больше для себя рассматривать возможность перелета данной компанией не рассматриваю и никому не советую

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 43

08.10.2016

Артём

Нормальная компания, есть как положительные (радует низкие цены), так и отрицательные моменты (вынужденные задержки).
Деньги возвращают, у кого не получилось, плохо старались.
Спасибо.
Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

03.10.2016

Виктория

Про данную авиакомпанию услышали впервые, поэтому лететь было немного страшно. В итоге всё прошло удачно! Летели 02.10.2016 из Санкт-Петербурга в Новосибирск. Всё во время, приветливый экипаж и очень вкусное питание. Огромное спасибо за комфортный перелет!!! Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

03.10.2016

Артём С.

4 раза летал на Алроса (Новосибирск - Краснодар)
из них 2 раза была задержка:
1 - более 4 часов;
2 - более 12 часов (29.09.2016),
прождал 7 часов и улетел на S7 т.к. вразумительного ответа от представителей (грубят к сожалению) компании не дождался, вернуть деньги не удалось.
указанный телефон на оф. сайте, постоянно занят, дозвониться не возможно

На ТУ-154 лететь можно, но специфический запах общественного туалета, не покидай все время полета

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 12

26.09.2016

Елена

Летели 25 сентября рейсом авиакомпании Алроса из Санкт-Петербурга в Новосибирск впервые.Начитавшись отзывов- было тревожно. Очень рада,что опасения оказались напрасными.В самолёте ТУ154 было очень комфортно. ПЛАВНЫЙ ВЗЛЕТ И ПОСАДКА,НЕЗАМЕТНО ПРОЛЕТЕВШЕЕ ВРЕМЯ В ПОЛЁТЕ,ВНИМАТЕЛЬНЫЕ СТЮАРДЕССЫ,ОБЕД СВОИМИ РАЗМЕРАМИ ПРОСТО ПОТРЯС!Очень рада,что полёт прошёл настолько удачно.Спасибо!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

25.09.2016

Ольга

Огромная благодарность экипажу рейса 581 Москва-Анапа. Летели 05.09.16.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 15

24.09.2016

Виктория

Хочу выразить огромную благодарность экипажу и авиакомпании. Летела рейсом 575 Новосибирск - Симферополь 8 августа 2016г. Питание, вода, соки на выбор и очень вкусно. Отдельно хочу сказать СПАСИБО! капитану нашего самолета. Это очень позитивный человек. В полете провел экскурсию, рассказывал интересные истории. Посадка была настолько "мягкой", словно самолет аккуратно поставили на посадочную полосу. Все пассажиры были в восторге от перелета и получили большой заряд положительной энергии на весь отпуск. СПАСИБО!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

20.09.2016

Гость

Летели летом этой авиакомпанией первый раз, по маршруту Магадан-Новосибирск,приятно удивило то, что на борту всем детям были розданы журналы с игрушками,а так как у нас двое детей занятие на время полета им было обеспечено.Питание отличное,из горячего на выбор:свинина,говядина,курица.Персонал очень понравился,внимательные,доброжелательные.Спасибо авиакомпании за хороший полет!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

13.09.2016

Гость

Летали прямым рейсом из Томска в Анапу и обратно. Кормили очень даже неплохо. Персонал приветливый, всё по расписанию и прошло отлично, пожаловаться не на что.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

12.09.2016

Сергей

Алроса - единственная компания у нас в городе, которая осущевстляет прямые рейсы до Сочи и обратно, одно жаль, что раз в неделю да еще поздно вечером в воскресенье. Как добираться на месте большой вопрос. Цены на перелет оказались самые низкие. Нет возможности сразу забронировать посадочные места, только при онлайн регистрации за сутки. Были вопросы по сайту на вкладке регистрации на рейс (не понятно было), написал в тех. поддержку, ответа ноль, или исправили молча, или так совпало, но форму привели в порядок :)
В принципе все понравилось, особо ужин. Не понравилась посадка - резкий спуск, затем подъем. Первый раз слышу, чтобы пассажири кричали при снижении! Летаю с 1985г и 15 полетов у меня, несколько у жены, но такое в первый раз. Ужас.
+ Цена
+ Прямой рейс
+ Ужин
+ Подарок ребенку для развлечения
+ Место для ног

- Ужасное приземление
- Одеяла очень б/у, хорошо хоть предупредили, что не стирали несколько рейсов.
- Одна стюардесса ходила букой, вторая нормально

Если бы не приземление, то рекомендовал ьы многим, а так даже не знаю. Из-за этого оценка 3, а могла бы быть почти 5

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

09.09.2016

Стеран

АЛРОСА! Никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией! С чем вы рискуете столкнуться:
1. Рейсы часто отменяют.
2. Поменять билеты вам предложат, но на недельку попозже и не факт, что этот рейс отменят снова!
3. «Горячая» линия Вас немного разбавит на деньги, если Вы будете звонить из другого города.
4. Нет, не разбавит, извините! Вы просто туда не дозвонитесь. Вот их номер: +7 (4113) 64-71-70. Кто дозвонится — низкий поклон и глубокий респект!
5. Только в vk Вам сможет ответить администратор группы. Извиниться и сказать, что до возврата денег Вам придётся подождать до 90 дней!
6. Самое интересное! На возврат Вас будет выслана анкета! Которую нужно распечатать, заполнить мелким почерком, отсканировать и отправить!

Резюмирую. Сервис отсутствует. Контактный телефон постоянно занят. Обслуживание клиентов идёт кое-как, и то, только в vk. Кто не зарегистрирован в vk — идёт лесом! Обратная связь на сайте — нулевая! Полный произвол!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

06.09.2016

Любп

По своей не внимательность опоздала на самолет. Осталась с двумя детьми в чужом городе без денег на новые билеты. Состояние не передоваемое:(. Обратилась в кассу алроса, кассир сразу связалась с компанией не смотря то что был на выходной день. представитель в Москве Юлия,кассиры Светлана и Татьяна очень вам благодарна! Благодаря вам мы на след.день улетели домой.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

28.08.2016

Гость

Летели авиакомпанией 16.08.16 из Москвы в Симферополь. Полетом остались очень довольны. Во-первых, не ожидали, что нас будут кормить, т.к. время в пути - чуть больше 2ч. Персонал вежливый, приветливый. Особенно приятно удивил командир корабля (к сожалению, не знаем его имени). В течение всего полета он рассказывал нам о местах, над которыми мы летим, о температуре за бортом, скорости полета, и т.д. в такой дружелюбной, иногда юмористической манере, что подобного общения с пассажирами мы вообще никогда не встречали. Время в пути пролетело легко и быстро! Спасибо за приятный полет! Удачи и процветания вашей компании!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

24.08.2016

Алена Калянова

Летали Алросой 25 июня 2016 года, рейс 6R 539 Москва-Симферополь из Домодедово. Уже не в первый раз пользуемся их услугами, нравится соотношение качества и цены. Но в этот раз хочется выделить работу командира корабля - Мацкевича Кирилла Евгеньевича. Я летала с огромным количеством экипажей в разных частях света, от США до Китая, но ни разу не встречала такого искренне теплого, приветливого, душевного отношения к пассажирам. Мы были настолько тронуты, что специально узнали имя командира корабля, чтобы оставить отзыв.
Спасибо Вам, Кирилл Евгеньевич, за очень интересный рассказ о полете, вежливость, общительность и добрые пожелания! Всем бы так уметь создавать атмосферу на рейсе!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

21.08.2016

Наталья

Впервые летела авиакомпанией "Алроса" в августе 2016 по маршруту Краснодар-Москва-Томск, самолет Боинг 737-800. Предпочтение этой компании было отдано ввиду чрезвычайно привлекательной цены по сравнению с другими авиакомпаниями. Перед перелетом немного нервничала, во-первых компания абсолютно для меня неизвестная, во-вторых за сутки не получилось пройти онлайн-регистрацию на сайте и контактные лица в Москве и Краснодаре по телефону ничем не смогли мне помочь. Но все тревоги оказались напрасны. Перелетом остались очень довольны (летели с мужем и ребенком). Мне есть с чем сравнить, достаточно часто летаю по работе. Понравилось всё! Никаких задержек рейсов, багаж долетел в целости и сохранности, несмотря на то, что рейс был трансферный. Салон самолета просторный -расстояние между креслами достаточное. Персонал очень доброжелательный и любезный. Обратила внимание на то, что особое внимание и забота уделяется детям. Жестко соблюдаются все необходимые в полете инструкции, однако всё очень вежливо и корректно. Питание выше всяких похвал! Смогла оценить и ланч и горячий ужин. На мой взгляд такого качества питания нет ни в одной компании, включая любимой мною Аэрофлот!
Желаю улучшить работу сайта для самостоятельной регистрации (это был единственный минус), а остальное на высоте! Спасибо "Алроса"! В следующий раз при равных условиях снова отдам предпочтение данной авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

20.08.2016

Владимир

Задерка рейса на 5 часов Москва -Симфирополь, обученность персонала слабенькая, самолёт ту -154 - мой дедушка на нем на курорт летал, питание в коробках стандартное, из -за позднего прилёта многие планы поломались а следовательно убытки. Ужасно расстроен, не рекомендую авиаперевозчика.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 23

19.08.2016

Гость

Летели Томск-Симферополь с мужем 7.08.2016. Сидела на среднем кресле из трех. Мучилась всю дорогу из-за боли в спине, поэтому откинула столик и положила на него голову. Тут же подошел бортпроводник и сказал, что спать на столике запрещено, он для этого не предназначен. Вникнуть никто не пытался даже. Было обидно. Пледы не предлагали, выдавали только по требованию. Улыбаться стюарды даже не пытались. Хоть мне этого и не нужно, но всё равно как-то не по себе от их вида. Кормили средне; несмотря на то, что сидели в середине салона, нам уже не досталось рыбы, и все пассажиры хвостовой части давились омлетом, хотели они этого или нет. Пару раз в полете трясло, но не критично. Завтра летим назад. Даст Бог всё будет хорошо)))

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

17.08.2016

Наталья

Перелет Томск-Адлер-Томск 9 и 31 июля 2016 года считаю не удачным. Единственный плюс практически без задержек (10-15 мин-терпимо и мягкие посадки). Остальное только негатив: не смогли туда самостоятельно зарегистирораться за сутки, а перед посадкой места достались с ребенком 6 лет в конце салона и раздельные (через проход). В такой ситуации оказались еще пару мамаш с дошкольниками. Стюардессы на просьбу помочь сесть рядом с ребенком - отказали. Мои просьбы к паре преклонного возраста, сидящих рядом со мной, не увенчались успехом, наотрез отказались разсесть друг от друга (осуждать не буду, но удивляет их поведение). В итоге ребенок до слез напуганный, так как впервые летел, получил стресс который даже отдых на море не сгладил. Питание обычное, только контейнеры покрепче. В оба конца у них заканчилась рыба и курица (туда летела на предпоследнем ряду, обратно на 12). Так же с напитками- из ассортимента 5-6, в наличии было 2-3. Никаких конфет на взлет/пасадке. Пледов мало и только детям. Не уверена что им всем хватало. С криком выбила плед в первоочередном порядке для окалевшего ребенка (пока взлетали).. пледы лежали над нашими местами, стюрдессы сказали по правилам надо раздавать с начала салона (при этом в хвосте ведь всегда холоднее). Пришлось поругаться, чтоб исключения из правил сделали. На обратном пути мудрее стала, взяла теплые вещи в салон и очень кстати, так как нам пледа не досталось (на 12-м ряду-то). Отмечу так же не корректное и не сдержаное поведение стюарда-мужчины не ко мне лично, а была свидетем его реплик по отношению к другим пассажирам. Впечатление от полета не хорошее, год назад дочь летала с данной компанией - ничего не изменилось. На рынке где практически они монополисты такое отношение - это просто дорогое свинство.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

08.08.2016

Кудрявцева Ирина

Летела с дочкой (меньше двух лет) из Новосибирска в Санкт-Петербург 23/07/16 в первый раз авиакомпанией АЛРОСА, немного опасалась лететь незнакомой мне авиакомпанией, но реальность превзошла ожидание! Еда, хоть и вкусная, но на высоте больше 10000м - это не самое важное.. А важно то, что самолёт в отличном состоянии! Посадка была мягкая! Багаж (чемодан + детский велосипед) долетели без повреждений! Хочется выразить огромную благодарность бортпроводнице, к сожалению не смогла разглядеть её имя на бейджике, за проявленное внимание ко мне и к моему, спящему весь полет у меня на руках, ребёнку.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

03.08.2016

Гость

Летели 29.07.16 Геленджик-Москва. Билеты были куплены ещё в январе. В электронных билетах было написано 20 кг на человека. Из Москвы летели в Геленджик 20 кг. А вот обратно 15 кг. Как так? Мы должны были вещи свои продать? Это большой минус компании. А так все нормально....

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

25.07.2016

Алена

Летели с мужем с Алросой из Томска в Симферополь и обратно. Ничего плохого сказать не могу об этой авиакомпании и туда и обратно все прошло отлично , онлайн-регистрация без проблем, питание нормальное, порции достойные, так как летели без детей никаких вопросов к персоналу не возникало, а кто обращался с просьбой без участия не остались. Достойная компания, спасибо им что есть прямые рейсы изТомска в Крым.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 789 10 ...Показать все