Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Алроса

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Алроса

Авиакомпания Алроса

59%

11%

30%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1698. Отзывов: 516. Рейтинг 3.32 5

Все отзывы об авиакомпании Алроса

Дате
Полезности

02.01.2018

Анна

Очень часто летаю в Новосибирск данной компанией. Задержек нет, обслуживание отличное, питание на борту с s7 не сравнишь. Очень доволна и если есть выбор-алроса. Цены немного высоковаты, а в остальном-все отлично!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

31.12.2017

Гость

Компания отстой.Сделали подарок перед новым годом,28 декабря.Дочь летела Краснодар-Новосибирск-Полярный.У всех кто летел этим маршрутом из Краснодара,в Полярном было обнаружено,что багаж пропал.Представитель не чего внятного ответить не смог.(Я так понимаю им уже было глубоко наплевать,Новый год на носу)30 декабря после нашего звонка нам сообщили,что весь багаж оставлен в Новосибирске.И как теперь быть этим людям,у которых были зимние вещи в багаже,а у некоторых и продукты.Следующий рейс из Новосибирска только 3 января.У всех у нас билеты оплачивают по федеральной программе(проезд северянам один раз в два года бесплатно),то есть компании должны компенсировать затраты.Цены на билеты завышены,то есть компания не плохо зарабатывает на нас у государства.Также компания иногда продавала на одно место два билета. В 2000 г. мой ребенок инвалид,имея место,летел на руках родителей.Мы северяне пользуемся компанией от безысходности ,так-как она является монополистом в Мирном и Удачном,а также Алроса своими изменениями в оплату проезда помогает не утонуть на рынке.Авиапарк тоже староват Боинги которые сейчас летают,были приобретены у Якутии.Полетайте с Новосибирска до Полярного на ТУ-154.Заходишь в самолёт,вонь туалета,сделали бизнес класс,а сиденья лишние не убрали,просто уменьшили расстояние между ними.Даже человеку среднего роста сидеть не удобно.А цены на билеты завышены.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 22

26.12.2017

Анна

Добрый день!
Данной авиакомпанией я летала впервые. Направление Новосибирск-Москва, дата 18.12.2017г. Купила билет этого перевозчика случайно и только потому, что в наличии не было ни билетов Уральских авиалиний, ни S7. Название авиакомпании было мне абсолютно не знакомо, поэтому к выбору в пользу Альросы я относилась скептически. Но привлекательная цена билета все таки побудила меня прочитать отзывы. К своему удивлению, я обнаружила, что большинство отзывов положительные. Билет был куплен. Скажу, что ожидания от сервиса при такой относительно недорогой цене билета полностью оправдались и даже превзошли. Я уже давно так вкусно не ела на борту (а летаю я очень часто), в обед входила и колбасная нарезка с сыром, и овощи (вообщем, как в старые добрые времена было и у S7, и у Уральских), за 4 часа полёта нам 4 раза приносили напитки. Полет прошёл очень хорошо. Впредь буду постоянно пользоваться услугами Альросы.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

24.12.2017

Анна

Летела неделю назад из Москвы в Новосибирск. Произошел неприятный инцидент с багажом. Покупала 15 кг багаж и 10 ручная кладь (в связном), по факту оказалось что багаж 10 и кладь 5 уже при регистрации на рейс. Никто ничего возмещать не собирался, кто виноват в этом тоже мне так и не сказали. Только из-за этого ставлю 3 звезды.
В целом все хорошо, долетели нормально, еда вкусная, стюардессы добрые и приветливые.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

23.12.2017

ДМИТРИЙ

Спасибо сотруднику компании Алроса ( аэропорт Домодедово касса 59 ) летел рейсом 533 Москва - Сочи , нас 4 человека я с супругой и двое детей, у нас один чемодан весом 17кг. , на стойки сказали доплатить так как на одного человека положено 10 кг. Пошел оплачивать на кассе 59 девушка сделала звонок и наш багаж разделили на всех. СПАСИБО ВАМ СОТРУДНИК КОМПАНИИ АЛРОСА !!!! С НАСТУРАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

19.11.2017

Алексей

Последние 3 года летаю в отпуск по маршруту СПб-Анапа и обратно только этой авиакомпанией. Цена ниже, чем у конкурентов, самолеты и сервис на борту без нареканий.
В этом году впервые в жизни попал на воздушную экскурсию. Это был перелет 22.07.17 в Анапу. Все началось в Пулково, когда мы стояли в очереди на взлет. Командир корабля рассказывал пассажирам сколько самолетов в очереди перед нами, какие самолеты садятся. В полете регулярно включался и рассказывал над какими местами и городами мы пролетаем, о достопримечательностях этих мест.
Жаль, что это не фишка компании, как тут писали, а особенность конкретного командира, т.к. за 6 полетов с этой компанией это было только один раз.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 3

18.11.2017

Ольга

Добрый день! Летели 28.10.2017 авиакомпанией "АЛРОСА" из Москвы в Сочи впервые! Очень понравилось! Вылет в 11 час, на борту давали сок, минералку и!!! нас кормили, да не просто бутерброды, а хороший обед! Приятно удивили! Стюардессы отличные, но выше всяких похвал КОМАНДИР! Наверное, кто впервые летел, теперь влюбился в небо! Впервые обратили внимание на движение в небе, красоту моря с борта самолёта, СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

17.11.2017

Гость

Первый раз летал Авиакомпанией "Алроса", по маршруту Москва-Симферополь,16.10.17.Самолёт новый, чистый, без посторонних запахов. работа экипажа на "отлично". Приятно удивило питание, большой бокс с разными закусками, хотя это и необязательно на таком коротком перелёте, но всё же приятно. Ценовая политика тоже приемлемая.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

09.11.2017

Галина

Очень довольна ,просто молодцы !!! Ценовая политика приятно удивила с таким сервисом !!! Молодцы все понравилось!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

16.09.2017

Елена

Летали "Алросой" Новосибирск-Симферополь туда-обратно (7.09.17 - 14.09.17). Абсолютно довольны! Боинг не старый, салон чистый, бортпроводники решали все возникающие вопросы. Хотя у нас и не возникало дополнительных пожеланий, но не в меру веселые попутчики не давали стюардессам покоя.Питание отличное, особенно когда летели из Новосибирска. Симферопольский цех питания скромнее накормил, хотя билет был дороже.В целом отлично, напитки и дополнительный чай-кофе без доплат. Пилотам отдельное спасибо за мягкую посадку!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

16.09.2017

Гость

Летали с сестрой авиакомпанией АЛРОСА рейсом Симферополь-Новосибирск,цена,конечно,совсем не демократичная,но лучшее из всех предложений.Летели 1 сентября.На стойке посадки немного задержали(минут на 30).В целом,полет прошёл отлично,кормили вкусно и все бы было прекрасно,если бы не ребёнок одних из пассажиров,который плакал практически беспрерывно(6 часов),но это не вина авиакомпании,конечно же.Остались давольны и полетели бы ещё,если бы цены были немного ниже.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 7

14.09.2017

Самара москва

Полет прошёл отлично.летели на боинга.кормят очень хорошо и много всего.спасибо всем!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

10.09.2017

беда

Сервис -кол центра работает плохо ....будьте готовы вести переписку вобратной связи на сайте

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 17

10.09.2017

Гость

Впервые сегодня летела на самалете!!! Весь полёт прошёл хорошо! Мягкий взлет и мягкая посадка! Очень боялась перелёте, пугала не известность. Но сосед пассажир подбодрил меня. Кто-то пишет, что не очень кормили, мало места, не куда вытянуть ноги и т.п. но для меня было безопасно долететь это самое главное! Кстати в компании алроса и накормили и напоили в общем не плохо). Летела Кемерово-сочи .Все прошло супер! Всем удачных перелетов!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

08.09.2017

Сергей

Покупали билеты Москва - Краснодар, по причине болезни девушки не смогли полететь по данному рейсу. Попросил вернуть 50 процентов стоимость билета, пришел отказ. Никому не советую данную компанию.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 46

05.09.2017

Анна

Летаем Алросой много лет. Покупаю маме билеты каждый год в направлении Томск-Анапа. Никогда не подводили, никаких нареканий и претензий! Но в этом году они превзошли себя!!! Выручили как никто другой! мама не смогла вовремя улететь своим рейсом в Анапу, билет был самый недорогой, невозвратный. Мы уже смирились, что нужно просто купить новый билет, тем более в Алросе цены на билеты более чем демократичные. Я проживаю на юге и ждала маму к себе. На всякий случай позвонила в местный филиал компании в Краснодаре, узнать какие билеты остались и на какие даты. Общалась с руководителем филиала Евгенией! Евгения абсолютно в телефонном режиме помогла обменять билет на другую дату! Несмотря на то что, я позвонила в день пропущенного вылета! Мне поменяли билет (билет распродажный и невозвратный!)на более позднюю дату, без всяких проблем и доплат! Помимо денег мне сэкономили 6 часов на дорогу в Краснодар и обратно (проживаю в Новороссийске) . Также, Евгения сама связалась с головным офисом, чтобы подтвердить место на самолет для кошки, с которой летела моя мама! В общем, спасибо ОГРОМНОЕ Алросе, Евгение и всему Краснодарскому филиалу авиакомпании Алроса!! Выручили!!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 4

04.09.2017

Гость

В этой авиакомпании работают обманщики. На сайте указана норма бесплатного провоза багажа в 23 кг без всяких примечаний сносок и комментариев. На стойке регистрации выясняется что существуют какие-то другие нормы провоза багажа в 20 кг. Будьте внимательны с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 36

01.09.2017

ГостьЕлена

Летела данной авиакомпанией первый раз и очень благодарна всему экипажу. Данной авиакомпанией советую летать даже тем,кто боится перелетов. Прекрасный взлет и великолепная посадка. Летела рейсом Домодедово-Геленджик ( время в пути 1 час 50 минут) , за это время нас напоили напитками и покормили. В сравнение летели Азуравиа Домодедово-Туник (время в пути 5 часов) за это время даже не кормили. Вежливый и очень приветливый персонал,пилот постоянно шутил и это сглаживало напряжение в полете. Всем советую летать данной авиакомпанией. Спасибо большое Алроса за отличный перелет.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

26.08.2017

Маргарита

Очень довольна полетом авиакомпанией Алроса. Без задержек, вежливое обслуживание, вкусная еда.
Спасибо

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

25.08.2017

Виктор и Александра

Летали 06.08.2017 и 23.08.2017 рейсом Москва-Симферополь и обратно авиакомпанией Алроса вдвоем с женой в отпуск. Летаем этим маршрутом часто, но с этим авиаперевозчиком раньше знакомы не были. Надо признать, что это были 2 самых приятных перелета на моей памяти. Первое, что сразу бросилось в глаза - это то, что самолет был новый и очень чистый. Приветливый персонал, кормят тоже очень хорошо, понравились фирменные коробочки для еды. Сам полет прошел замечательно, вопросов к компании нет, все на высшем уровне, особенно на контрасте с нашими предыдущими перелетами. Замечательная авиакомпания, будем советовать друзьям и знакомым!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

14.08.2017

Анастасия

Рейс 533 (Москва-Сочи)! Обслуживание на высоте, самолет боинг 737-800 чистый, внимательный и улыбчивый персонал, даже покормили замечательным плотным ужином за 2 часа полета, плед дали!!! Взлет и посадка мягчайшие! Очень порадовало, что рейс не задержали, всё минута в минуту!
На мой взгляд данная авиакомпания одна из самых лучших из Российских перевозчиков, остается добавить бесплатные алкогольные напитки на борту и выйдут на уровень люксовых арабских авиакомпаний =)
Вообщем желаю удачи коллективу "Алросы" и процветания!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

12.08.2017

Ольга

Летела этой авиакомпанией 11.08.2017 Краснодар-Москва ,очень понравилось !
Потрясающе мягкий взлет и посадка,несмотря на то ,что я боюсь летать на самолетах - этот полет прошел очень комфортно и спокойно.
Стюардессы очень отзывчивые ,постоянно предлагали прохладительные напитки ,а так же покормили обедом.
Спасибо команде Алроса !

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

10.08.2017

ГостьЛюдмила

Летели впервые этой авиакомпанией 25 июля 2017 из Краснодара в Новосибирск.Полет прошел отлично,Хорошая авиакомпания и цена на билеты нормальная и кормили-поили хорошо,вобщем только положительное впечатление об Алросе. Спасибо всем !

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

06.08.2017

Елена

Авиакомпанией "Алроса" летели впервые, т.к. у нас прямой перелёт только данной авиакомпанией. 16.07.2017г. Кемерово - Сочи и обратно 29.07.2017г., остались очень довольны, в салонах чисто, уютно, не душно, взлёт и посадка вовремя, без задержек, кормили вкусно, всё великолепно. Единственный минус: при обратном ночном перелёте пледы выдали не всем ( говорят на всех не хватает), возле иллюминатора ночью холодно.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

05.08.2017

Евгений

Всем добра! Летел 31.07 из Домодедово в Самару. Скажем так, подгадывал с датой, чтобы попасть на Ту-154. И, о чудо, вдвойне чудо, попал на Ижму. (Так среди авиалюбителей наречён борт RA-85684, который садился в тайге). А я мысленно мечтал попасть на него, прикоснуться к легенде, так сказать.
Что сказать - внутреннее состояние салона и стойкий аммиачный запах очень меня огорчили. В 2012 году я летал на самолёте на несколько лет старше этого (RA-85654), и там не воняло (кроме как керосином, но это во всех Тушках так) и салон был, как новый... Жалко, борт хороший... Выглядит самолёт немного обшарпано. Правда, было очень обидно. Техника-то всё-таки надёжная и замечательная. Несравнимо быстро оторвался от ВПП, и несравнимо с западными аналогами быстро сел. К слову, снижаться начали за 15 (!) минут до посадки, это не Аэробусы, которые начинают за 30-35... Питание - тоже несравнимо с той же А/к "Роисся". Рейс был 1 час 20 минут, в течение которого предложили: вода-сок (не жмотятся), чай-кофе, бутер с колбасой, большая коробочка йогурта, печеньки "Коровка". Не трясло практически, а поскольку были свободные места, без вопросов разрешили пересесть на последний ряд, где половину полёта я наслаждался музыкой Д-30 КУ-154!
Спасибо авиакомпании за этот экскурс в детство, желаю, чтобы Ту-154 благополучно долетали у них до заслуженной пенсии. Искренне надеюсь и всем желаю ещё попасть на Ту-154!
P.S. Из минусов: все Тушканы не кондиционируют воздух на стоянке, так что душновато, но пережить можно.
И в данном самолёте в туалете вместо бумажных салфеток было полотенце на крючочке... Одно... Это просто шедевр)

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

04.08.2017

Гость

Летела АК "Алроса" 02.08.2017 из Новосибирска в Ростов, рейс 527. Вылет немного задержали, но в целом впечатления очень хорошие. Пожалуй, это был мой лучший перелет)).
Экипаж очень вежливый, прекрасная еда. Пледы и воду давали по просьбам, без нервов, всё очень любезно. Пилоты Е.Новоселов и Е.Бычихин вообще вне всяких похвал, профессионалы. Командир с салоном связывался часто, комментировал, где летим, куда смотреть, что происходит снаружи, всё это с юмором, в общем покорил мое трусливое сердце)). Ни в одной АК такого не встречала, это очень разряжает обстановку, успокаивает. Посадка вообще огонь, самолет просто тихонько сел и поехал. Я очень боюсь при взлете-посадке, но здесь даже не успела начать волноваться, это магия просто))
Самолет Боинг-737, в салоне чисто, температура комфортная, в экономе кресла хорошие. Мой немаленький зад разместился со всеми удобствами, для ног места полно.
С чистой совестью рекомендую АК "Алроса". Еще плюс - цена вообще не большая за такой сервис. Желаю компании процветания, а пассажирам хороших перелетов))

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

02.08.2017

Гость

Летели авиакомпанией"АЛРОСА" 15.07.17 из Сочи в Кемерово. Всё шикарно) Правда,кормили всего один раз, это очень странно, обычно,когда лететь 5ч.45мин. кормят два раза. Конечно, я давно не летала и возможно сейчас всё изменилось) До встречи на борту наших лайнеров)

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

01.08.2017

Анна

Летала компанией "Алроса" 31.07.17 из Москвы в Самару.
Стюардессы вежливые, улыбаются.
Удивило то, что кормили! А лететь всего 1,5 часа! И даже в экономном классе можно брать с собой ручную кладь в 10 кг и багаж 23.

Но самолет Ту-134... Надеюсь, это просто самолет, который поменяла на Боинг другая авиакомпания, а не списанный и отремонтированный...

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

31.07.2017

Анна Серова

Очень часто летала с этой авиакомпанией, по скольку раньше жила в Якутии, в Мирном. Всегда оставалась очень довольна. И в этот раз все на уровне. Профессионализм пилотов, благодаря которым посадка и взлет были мягкими, не смотря на то, что самолет быстро набирал высоту. Приветливые, отзывчивые стюарты и стюардессы. На борту все чисто и опрятно. Вкусные свежие ланчи, чай, кофе, всегда можно попросить налить еще чашечку.
Серьезных задержек без причины на моей памяти не было, всегда уверен и спокоен, что прилетишь вовремя.

Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу компании в аэропорту Домодедово Светлану, которая помогла приобрести билеты Москва - Симферополь. Надеюсь и дальше буду обращаться к ней за помощью при покупке билетов.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

31.07.2017

Светлана Злочевская

Хочу выразить огромную благодарность Чепко Светлане, кассиру аэропорта Домодедово за отличную помощь при подборе авиабилетов Москва Симферополь. Подобрала рейсы и даты которые нам были необходимы по замечательной цене! Светлана, огромное Вам спасибо! Отдельно хочу выразить благодарность представителям , которые помогали нам в Домодедово ( мы летели с ребенком) рейс 539 09 июля. Отличная компания!!! Прекрасные сотрудники на борту. Летели обратно 20 июля рейс 540, попросили журнал , така дев очки нам целых два разных подарили) желаю Вам процветания и дальнейшего развития!!! 1 августа моя семья возвращается из симферополя Вашей компанией. Всем своим друзьчм и знакомым теперь рекомендуем летать Алросой!!! Самое главное, что не было задержек как у других компаний!!! А это дорогого стоит в наше время!!! Спасибо Алроса!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

31.07.2017

Гостьлюдмила

Летела рейсом 602 28.07.2017г.Сочи-Томск с ребенком 3-х лет.В аэропорту Сочи было очень душно,рейс задержали на 50 минут.В самолете тоже было душно.Когда разносили напитки(порции маленькие).Ребенок выпил сок за 2 секунды и попросил добавки,на что стюарт ответил очень грубо:"Останется-нальем".Никто нам ничего больше не налил(видимо не осталось).Было очень неприятною.Что за отношение к детям?

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 60

30.07.2017

Гость

Летела первый раз в жизни на самолёте, 15.07.17 Спб-Анапа 30.07.17 обратно. Выбрала эту компанию случайно, подошла дата и цена за прямой перелёт. До этого, как и многие, начиталась отзывов, и очень волновалась. Но! Покажите мне хоть одну авиакомпанию не имеющую плохих отзывов. Я читала про многие. Этой компанией осталась очень довольна, сомолеты Боинги очень в приличном состоянии. Проблем с багажом не было. Летела с ребёнком 10 лет и он тоже остался очень доволен. Стюардессы очень приветливые и отзывчивые, командир выходил на связь и предупреждал о взлёте и посадке. Экскурсию не проводил, как многие пишут, но все же старался)) те, кто пишут про проблему посадки с электронным посадочным билетом- откройте глаза, у них везде написано что посадка только по бумажному талону. Если вы не утрудились почитать правила компании, это ваши проблемы, а не компании. По поводу питания, мы наверное не очень хотели есть, но для перелёта в 3 часа вполне достаточно. Обратно кстати долетели на пол часа быстрее) В общем мы остались довольны! Спасибо за хороший перелёт! Теперь летать не так страшно!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

27.07.2017

Елена Томск.

Здравствуйте.Летели семьей авиакомпанией Алроса 01.07.17.,21.07.17.Томск-Сочи-Томск.Было куплено 6! билетов.Причем летели с одним чемоданом на троих, поэтому при покупке авиабилетов попросила продать 4 билета без багажа, т.к. были ограничены в деньгах. Сказали ,что не положено. На обратном пути у нас получился перевес чемодана в 2( два) килограмма. Я проконсультировалась у администратора аэровокзала,которая заверила меня, что если чемодан не более 30 кг.,то раскидают вес на троих.Однако при регистрации раскидать вес нам отказали.Я возмутилась: перевес был всего 2 кг, то есть я должна доплатить, а 2 оплаченных мною впустую багажа не в счет. Причем дама на стойке приема багажа сказала, что нужно доплатить 1900 рублей, а когда пришла оплачивать с меня вдруг взяли 4200! рублей. Спрашивается, зачем я заплатила за 6 багажей, летела с одним, да еще и доплатила за него! Это что, отжимание за дорогие билеты ? Еврейский сервис ?

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 28

27.07.2017

Антон

Здравствуйте! Летел 26.07.17 с Москвы до Мирного и был поражен; полет прошел на высшем уровне! Отношение персонала к пассажирам, как к родным))) а еда так вообще огонь! В общем алроса изменилась в лучшую сторону. Ещё бы билеты были дешевле и летали бы только ей.
С уважением.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

23.07.2017

Гость

21 июля летели с женой из Геленджика в Москву, так же всё понравилось. Сервис отличный.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

22.07.2017

Алексей

Летели авиакомпанией Алроса 21 июля 2017 из Москвы в Геленджик,все без задержек.Персонал вежливый.Кормили за время перелета 2 часа на борту отлично,а именно: салатик,кусочек колбаски,ветчины,российского сыра.Коробочка говяжьего паштета,ломтик сыра президент,бисквит с начинкой,коробочка джема клубничного,две конфетки,масло сливочное,майонез,соус,сахар,булочка,черный хлеб,сок на выбор и два раза разносили чай или кофе.И все это на два часа перелета! В самолете кожанные кресла,стюардессы приветливые и очень дружелюбные.Первый раз летели этой компанией,все понравилось!Удачи вам и процветания!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

18.07.2017

Лада

Летела 13 июля, рейс 539 Москва-Симферополь. Начиталась отзывов, как положительных так и отрицательных.
Общая оценка цена-качество на 5.
Очень рада, что ничего отрицательного совершенно не было! Наоборот, порадовало:
-состояние самолёта чистое, не потрепанное.
- бортпроводники приветливые, помогали пассажирам с детьми, были тактичными, но соблюдающими все нормы и правила работника - идеальное сочетание!
- питание. Я конечно не знаю как другие пассажиры, которые пишут, что питание так себе. Не мой взгляд, за 2,5 часа впринципе невозможно жутко оголодать, чтобы предъявлять претензии к бутерам с чаем)))) Следоватнльно, учитывая время полёта, не считаю необходимостью оценивать питания на отрицательную оценку.
- ну и самое интересное - общение пилота с пассажирами. До полёта прочитала про это. Действительно, пилот самолёта периодически выходил на связь, при этом не только сообщая о взлёте и пасадке, t, и прочей формальности, а по-настоящему вёл экскурсию над пролетаемой местностью!!! 🙈 Это действительно здорово! Отличная фишка компании!;) раньше не встречала. Такое общение разряжает обстановку, волнительные пассажиры явно чувствуют себя спокойнее, ну и вообще прикольно)))
Хороших полётов, друзья!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

17.07.2017

Татьяна

Добрый день! Летела этой авиакомпанией 16 июля рейс 518 Анапа-Санкт-Петербург. Выражаю признательность авиакомпании за сложённую работу, комфортный полет, чуткое внимание к пассажирам! Взлетели минута в минуту!!! Командир не просто поприветствовал пассажиров, но и успокоил на тот случай, если будет тряски!!! Долетели комфортно, быстро!!! Компанию выбирала дотошно, так как очень боюсь летать, и Не Ошиблась!!! Спасибо стюардессе Юлии, которая от имени экипажа поздравила мою доченьку с днём рождения, она от неожиданности аж расплакалась! И ещё хочу выразить благодарность представителю авиакомпании в Анапе Сергею, быстро и эффективно помог мне в решении некоторых вопросах!!! Процветания Вам!!! Так держать! И ещё одно, сама я с Камчатки, может вы рассмотрите наш маршрут, доставки пассажиров на Большую землю? Рекомендую эту авиакомпанию!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

14.07.2017

Таша

Хочу сказать огромное спасибо авиакомпании АЛРОСА за четкую, слаженную работу её экипажей. Воспользовалась услугами этой компании впервые. Не скрою. очень боялась, так как летела не одна , а с внуком 7 лет. Благодаря доступной стоимости билетов на рейсы этой авиакомпании наше путешествие состоялось. Мы летели 17 июня из Новосибирска в Санкт-Петербург и 30 июня из Москвы в Новосибирск. Тропический ливень 30 июня в Москве помнят все. Табло вылетов в аэропорту Домодедово пестрело красными строчками, откладывающими рейсы. И как чудо, неизвестная (а я у многих спрашивала об этой компании) АЛРОСА не только не откладывает рейс, но и минута в минуту осуществляет посадку в самолет. Мы пережидали в самолете весь ужас природных катаклизмов, а командир подбадривал нас и сообщал о всех изменениях, происходящих в данный момент в аэропорту. Бортпроводники были очень внимательны и накормили ужином раньше, чем было положено. А внук. когда мы взлетели придумал две строчки:
" На крыле у нас алмаз.
Мы летим! И это класс!" К этому и добавить больше нечего. Успехов! Здоровья! Процветания авиакомпании АЛРОСА! До встречи на борту ваших лайнеров!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

11.07.2017

Иван

Доброго всем участникам дня. Летели Алросой 09.07.2017 Москва-Симферополь, вот если бы не пришлось лететь и обращаться в кассу которая находиться в аэропорту Домодедово, может бы и поверил всему что здесь пишут, но пока сам не попробуешь, трудно в это вериться,Пишут все эти гадости люди злые или подставные. Обратился я сначала в кассу, фамилии кассира не помню, звали Светлана, очень отзывчивый человек, доброжелательная женщина, помогла подобрать бюджетный вариант на перелет, по соотношению с ценами других авиакомпаний, это было супер. Пришло время перелета, тоже хочу отметить все было на отлично, на посадке была представительница Юлия, очень внимательная, всех пассажиров собирала на посадку, как маленьких детей, перелет прошел супер, экипаж, проводники, питание все супер. Я бы и не писал отзыва, но почитав отрицательные отзывы, стало немного не по себе, люди где ваша доброта, когда к Вам относятся от всей души, а вы такое пишете. Пишут все про старые самолеты, напишите в какой авиакомпании они новые, полечу следующий раз на ней. В завершении отзыва хочу присоединиться к выше сказанному пожеланию, Ольги Викторовны поблагодарить авиакомпанию "АЛРОСА" и пожелать процветания и порядочных пассажиров!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

11.07.2017

Ольга Викторовна

Хочу выразить слова ИСКРЕННЕЙ БЛАГОДАРНОСТИ директору авиакомпании "АЛРОСА" Гулову А.А. за его доброе, отзывчивое сердце! Обратилась в 18 авиакомпаний с просьбой личного характера - помочь в вопросе содействия ребёнку в приобретении авиабилетов (Симферополь - Москва - Симферополь). Из 18 авиакомпаний отклик был получен лишь от авиакомпании "АЛРОСА"!
Вопрос был рассмотрен и положительно решен, за что я, как мама этого ребенка, безмерно признательна и благодарна!!!
Воспользовавшись авиасервисом компании АЛРОСА, за время полёта, хочу отметить профессионализм и граммотность пилотов, коммуникабельность, радушие и клиентоориентированность команды стюардов, а также отмечу порядок и чистоту авиасудна. Питание - отдельный вопрос! При полёте, общее время которого составляет 2 часа - не малое количество предложено и еды и напитков! Приятно были удивлены!!!
Прочитав отзывы на сайте - хочу сказать: уважаемые дамы и господа, согласна, судна не 2017 года выпуска, возникает встречный вопрос - есть авиакомпании располагающие совершенно новыми авиамашинами?
Касаясь вопроса контактности стюардов... стоит не забывать прописные истины и цитату из школьной программы - басня И. Крылова: "Чем кумушек считать трудиться не лучше ль на себя... " а далее все помнят!
И еще, хочу обратить внимание общественности на факт того, что в штате компании работает Герой России!!! Это о многом говорит!
Так же стоит отметить положительный момент - это стоимость авиабилетов!
В завершении отзыва хочу ещё раз поблагодарить авиакомпанию "АЛРОСА" и пожелать процветания и порядочных пассажиров!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

03.07.2017

Ольга и Константин

2 июня нам повезло лететь рейсом 539 Москва-Симферополь.Хочется поблагодарить весь экипаж за отличную работу, а командира за незабываемую экскурсию. Во время полета командир экипажа не давал нам скучать интересными рассказами. Чего стоит одна фраза " сейчас по правому борту мы будем пролетать Таганрогский залив. Я немного наклоню самолёт вправо, чтобы вам было лучше видно"! Здорово, так держать. Стюарты были вежливы и внимательны. После хорошего перекуса повторно угостили нас напитками. Было очень приятно попиваешь чаек, смотреть в окно и слушать рассказы командира.
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

03.07.2017

Гость

Летел данной авиакомпанией 23 июня из Москвы в Екатеринбург. Вы не поверите, меня не пускали на борт самолета по электронному посадочному билету!Представитель авиакомпании Князев (хамоватый гражданин) никак не объяснил и не пояснил ситуацию.
Мне пришлось возвращаться к стойке регистрации для получения бумажного посадочного билета!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 39

29.06.2017

Алексей

Летел 28 июня из Томска в Симферополь. Очень понравилась данная авиакомпанания. Самолет чистый, хоть и не новый. Очень удивило расстояние между рядами, т к его достаточно и сами кресла удобные. После аэрофлотовских 737 старался летать только аэробусами, а здесь очень удобно и комфортно. Питание очень хорошее. Персонал очень внимательный и работал в салоне все время полета.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

27.06.2017

Гость

Чудесная авиакомпания. Заходишь в самолёт, встречает приветливый экипаж. Самолёт чистый, убранный. С едой тоже не было проблем. Когда закончился перелёт, уходили с хорошем настроением. Спасибо персоналу!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

24.06.2017

Оксана

Летела из Краснодара в Москву. Огромное спасибо персоналу компании, экипажу! Все понравилось: большой вес багажа и ручной клади бесплатно; вкусное питание; цена умеренная; без опозданий, четко и надежно. По низкой цене отличный перелет в комфортных условиях с приветливыми стюардессами, которые немедленно отзываются на любое желание пассажиров. Большое Спасибо!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

20.06.2017

Кристина

Летела в Новосибирск из Москвы в начале июня, всё очень понравилось! Начиная от веса багажа (который можно взять с собой), заканчивая вкусным питанием и очень приветливым персоналом! :)
Огромное спасибо. Надежно, уютно, без опозданий, и не дорого.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

20.06.2017

Гость

Люди, никогда не летайте авиакомпанией Алроса!!! 20.06.17 Вылетали из аэропорта г.Анапа. Возник конфликт по поводу провоза багажа. Когда покупали билет, то допустимый вес багажа был до 20 кг, а по факту на регистрации нам сказали что до 10 кг. Попытались узнать почему на сайте такая некорректная информация, так на нас чуть ли не с кулаками налетел мужчина, сотрудник представительства авиакомпании Алроса Шентяпкин СВ. Начал оскорблять, кричать. Обслуживание в аэропорту ужасное, все впечатление об отдыхе было испорчено

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 20

18.06.2017

Светлана

Никогда не писала отзывы, но начитавшись перед покупкой билетов отзывов и всё же воспользовавшись услугой этой авиакомпании решила написать.
Я очень довольна. Все прошло без сучка и задоринки. Самолет чистый просторный. Питание вкусное. Стюардессы приветливые.
Создаётся впечатление что наоборот заплатили тем кто пишет плохие отзывы. Я рада что не поддалась панике и полетела! Спасибо огромное.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

17.06.2017

Анна

Почитала отзывы и не поверила глазам своим. В положительных отзывах написано что-то из области фантастики.
Несколько лет летаю с этой авиакомпанией так как выбора другого нету. У нас в городе их всего две: Ангара и Алроса - обе компании друг друга стоят. Самолеты маленькие, старючие, билеты с астрономической ценой. Терпим летаем. Недавно прилетела с отпуска Иркутск-Мирный. Проблемы начались при оформлении багажа. У меня можно было сдать два места не более 20кг - в это входит сдача в багаж и ручная кладь. Как я не старалась но перевес всёровно был, не более трех кг. За такой перевес мне сказали заплатить 4000 рублей(!). Мне просто интересно, откуда такие цены? С такой же проблемой не я одна столкнулась. Остальные пассажиры были возмущены и не знали что делать со своим перевесом и такой ценой. Дальше больше, самолет конечно же летел маленький и старый. Если человек выше 170 см то весь полет придется мучаться так как впереди кресло давит на колени, а уж если человек решит откинуться назад? Стюардесса по имени Наталья наверное не знает как вежливо обращаться к пассажирам. Я предварительно перевела телефон в режим полета, вставила наушники и уже собиралась слушать музыку. Наталье показалось что это плеер, попросила выключить что я и собиралась сделать. Она подумала что я не услышала и бесцеремонно выдернула наушники и пошла дальше. Если человек не слышит, его можно похлопать по плечу или наклониться к лицу. Настроение у меня было окончательно испорчено. Вот такая доблестная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 25

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 678 9 10 ...Показать все