–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јлроса

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јлроса

13.05.2024 јида

 упили билеты на всю семью на 4 ых ћосква-ѕол€рна€.ќтменили билеты и места по семейным обсто€тельствам,јвиа компани€ не возвращает деньги уже 15 дней без причин! — учЄтом штрафа они должны были вернуть 49000 тыс€ч но все ещЄ не вернули!ѕросто ужасное отношение сотрудников колл центра!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 4
ќтвет представител€ авиакомпании Alrosa.aero

”важаемый пассажир!
Ѕлагодарим ¬ас за отзыв.
ћы об€зательно проведем проверку и разберемс€ с ситуацией. ќднако, дл€ этого нам нужны от ¬ас данные: номер брони или фамили€.
Ќаправить данные можно в личном сообщении в группу ¬  (https://vk.com/alrosa.aero), в личном сообщении в группу в ќдноклассниках (https://ok.ru/alrosa.aero), также можно оставить данные на нашем сайте через форму за€вки обратной св€зи: https://www.alrosa.aero/info/contacts/feedback либо написать на электронную почту : AVIA-CENTR@aero.alrosa.ru.

09.02.2024 »рина ¬алерьевна

Ћетала с компанией јлроса в декабре вылетели из Ќовосибирска точно по расписанию, хот€ в толмачево шЄл сильный снег. ѕосадка в ћоскве была м€гкой не заметила как оказались у терминала.ќбслуживание на борту на хорошем уровне, стюардессы вежливые и внимательные. ѕонравилось вкусное питание - гор€чее на выбор и даже разные соки и напитки. ћне было достаточно места дл€ ног, но € и не сказать что высока€, перелет прошел комфортно. Ѕыло немного шумно в салоне из-за пассажиров с детьми через два р€да. Ќо € сразу на регистрации выбрала место у окна и это не помешало насладитьс€ перелетом. ¬целом, очень довольна полетом с авиакомпанией. Ќедавно летела обратно уже другой авиакомпаний чуть дешевле, но соков уже не было никаких, пассажиры уже на регистрации преперались из-за низких размеров сумок в кабину, и кстати соков никто не предлогал как и выбора гор€чего, а дети снова были и было шумно.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
12.01.2024 »рина

ƒобрый день. Ќе стану писать о сумасшедших задержках больших и красивых самолетов по моему маршруту, хочу написать ЅќЋ№Ўќ≈ „≈Ћќ¬≈„≈— ќ≈ —ѕј—»Ѕќ экипажу маленького самолета ћирный-ѕол€рный, на котором мы вылетели 09.01.2024 примерно в 9 утра (не помню точное врем€) из ћирного. —амолет старенький, изношенный. ѕассажиры измученные долгой дорогой. Ёкипаж не менее уставший от напр€женного графика и от нас (вы же понимаете какие мы, пассажиры, все разные по настроению). ¬торой пилот это просто улыбающеес€, позитивное солнце, которое по€вл€лось и контролировало всю ситуацию в салоне и мне лично сразу становилось спокойнее и надежнее в этих совсем не комфортных услови€х.   сожалению не знаю имени командира и второго пилота , низкий поклон вам реб€та за работу в таких непростых услови€х в такой Ѕќ√ј“≈…Ў≈… компании. ≈ще раз вам спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
08.12.2023 јнастаси€

ѕросто отвратительное отношение авиакомпании јлроса к пассажирам! –ейс 08.12.2023 Ќовосибирск- ћирный задержали с 02:55 сначала до 09:00, люд€м не предоставили спальные места, дети спали на сидени€х, отделалась компани€ жалкой овс€нкой! «атем, задержка продлилась с 9:00-10:00 и прибавл€лась каждый час. „то сделала авиакомпани€? ѕравильно: ничего! ¬ итоге вылетел самолет в 12:57!
» за это врем€ люди получили только овс€нку!
ƒл€ сравнени€ по такому же маршруту был задержан рейс авиакомпании S7, но там люд€м предоставили места в гостинице.
ѕо прилете в город ћирный следующий самолет был той же авиакомпании јЋ–ќ—ј понаправлению ћирный-ѕол€рный. Ћюдей запихнули в холодный самолет( на улице на минуточку -46), в самолете маленькие дети, пожилые люди. ѕол полета-просто в лед€ном самолете! ¬се промерзли ужасно! јЋ–ќ—ј, ау, вы там как ? „то за отношение к вашим пассажирам? ѕозор.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
05.12.2023 јлес€

–ейс задержали на целых 5 часов. Ѕыл стыковочный. Ќа следующий свой рейс мы опоздали. ѕришлось приобретать новые и дорогосто€щие билеты.
Ќовосибирск-ћосква
Ќомер рейса 6R 543

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
05.12.2023 »ван

«адержали рейс на 5 (!!!) часов. ¬ ћоскву прилетели - метро уже закрыто. ѕервый и в последний раз полетели с этой авиакомпанией јлросаЕ
Ќовосибирск → ћосква/¬Ќ 
Ќомер рейса: 6R 543
ѕо расписанию: 19:50, 04.12
–асчетное врем€: 01:50, 05.12

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
27.11.2023 √ость

 упил билет с пол€рного на новосибирск итог уже 2 раза мен€ют рейс и абсолютно без разницы если человек Ѕерет стыковочный рейс так ещЄ к тому же предлагают сидеть в аэропорту мирного 7 часов компании совсем испортилась на всЄ ответ пишите жалобу там рассмотр€т то есть потратить деньги за то что теперь мен€ть рейс второй так ещЄ теперь и ждать врем€ мес€ц а то и 2 пока јлроса вернЄт деньги и то если вернЄт. ≈сли собрались лететь алросой то стыковочные рейсы не дл€ вас

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 6
ќтвет представител€ авиакомпании Alrosa.aero

”важаемый √ость, благодарим ¬ас за обратную св€зь.
ћы сожалеем, что ¬ам пришлось столкнутьс€ с неудобствами при путешествии рейсами нашей јвиакомпании.
–асписание рейсов, выполн€ющихс€ в ѕол€рный, было составлено исход€ из того, что аэропорт должен был получить разрешение на приЄм воздушных судов Boeing с окт€бр€ 2023 года. ќднако сроки окончани€ работ посто€нно сдвигаютс€, и до насто€щего времени точна€ дата открыти€ остаЄтс€ неизвестной. ѕо этой причине јвиакомпани€ вынуждена подстраиватьс€ под ситуацию и оперативно мен€ть расписание, что негативно вли€ет на планы пассажиров, приобретающих стыковочные билеты на рейсы других авиакомпаний. Ќесмотр€ на увеличенное количество обращений пассажиров, мы прикладываем все усили€ дл€ сокращени€ сроков их рассмотрени€.
  сожалению, авиакомпани€ не может повли€ть на ситуацию с переносом сроков окончани€ работ в ѕол€рном и несмотр€ на очень большие дополнительные затраты, сохран€ет прежние тарифы и делает все возможное дл€ минимизации последствий дл€ пассажиров.
ѕри покупке авиабилетов на стыковочные рейсы сторонних перевозчиков, мы рекомендуем своим пассажирам учитывать риск внесени€ изменений в расписание рейсов из ѕол€рного в Ќовосибирск и обратно.

22.11.2023 Ћюдмила

Ќо€брь 2023 года ! ( учитыва€ что € вообще не требовательна€ , тЄпла€ иногда по восеми полетов в мес€ц из-за пересадок, никогда ни пледа ни воды не просила , все всегда своЄ ) я только на третьем мес€це беременности попросила воды у бортпроводницы. ” мен€ второй р€д , напротив шторки за  оторой у них вода , мне стало плохо, стюардесса стоит возле этой шторки и высокомерно за€вл€ет что люди ещЄ на ели а € со своей водой к ним пристала , три раза € воду просила . я сн€ла опешила , просторней ожидала что могут отказать , подумала что у стюардессы настроени€ нет , нажала ещЄ раз кнопку вызова , пожила€ стюардесса посмотрела у мен€ на столик на коробку с едой которую мне дали и с претензией за€вила : вот вы поели а другие нет , за€вив это голословно тк еду € есть не могла . “ак получилось , что у мен€ закончилась вода . » это така€ велика€ проблема дл€ авиакомпании вз€ть за билет 15 тыс€ч в одну сторону и отказать человеку в стакане воды ? ¬ы своЄм уме? Ќа совесть , какие-то права и законы , человечность в конце концов после этого вообще наде€тьс€ не стоит . ѕланируем просто подать в суд , чтобы хот€бы вы€снить в чем мы не правы. Ётой авиакомпанией полетели случайно , тк на јэрофлот билетов не было , а надо было срочно , но наверное так должно было случитс€ , надеюсь после судебных вы€снений хот€бы к другим пассажирам они будут относитьс€ по человечные .

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 10
ќтвет представител€ авиакомпании Alrosa.aero

”важаема€ Ћюдмила!
ѕриносим извинени€ за инцидент, с которым ¬ам пришлось столкнутьс€.
ћы провели внутреннюю проверку и разъ€снительную беседу с бортпроводниками данного рейса, указали на необходимость неукоснительного соблюдени€ стандартов обслуживани€ пассажиров. “акже на общем разборе с личным составом службы бортпроводников ¬аше обращение было озвучено и разобрано во избежание повторений ситуации.   виновному бортпроводнику будут применены дисциплинарные меры наказани€.
Ѕлагодарим ¬ас за то, что нашли врем€ сообщить о произошедшем. ћы приложим все усили€, чтобы полеты с јвиакомпанией јЋ–ќ—ј у ¬ас оставл€ли только положительные впечатлени€ и будем рады видеть ¬ас на борту!

18.10.2023 √ость

ƒополню по 18.10.

—амолет таки улетел в 18.45.
–овно не дотерпев 15 минут до ситуации, когда им нужно было бы рассел€ть пассажиров по отел€м.

 ак по мне, тут все говорит само за себ€.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 11
18.10.2023 √ость

ѕытались улететь јлроса 14.10 в ѕитер (микро отпуск, вышибленный еле еле - многие поймут, как важна здесь кажда€ минута). ¬ыбрали јлроса, потому что и по аэропорту ближе, и по времени было классно, в 11.00. ѕриехали. Ќичего как бы беды не предвещало, сели в самолет на полчаса позже-тоже нестрашно. Ќачали выруливать. ƒолго и нудно. ¬ итоге в полном молчании вернулись на сто€нку, где капитан сказал мол так и так, неисправность, идите в аэропорт, сидите и ждите. ћы расстроенные ждем трап, но спуст€ минут 15 говор€т, что все-таки полетим. ѕроходит 10 минут звуков, движений, непон€тно чего - не, все-таки не полетим. ¬рем€ уже идет капитально вперед. Ќас возвращают в аэропорт, перенос€т врем€ вылета на 14.00. явл€етс€ представитель авиакопании только спуст€ врем€ и после кажетс€ звонков тыс€чи, чисто психованна€ девушка, котора€ разъ€сн€лась весьма по хамски. ¬озможно, все ее слова были правдой, но способ подношени€ инфы - такой себе. Ћюди на эмоци€х, без оповещений и с монотонным "у нас нет информации" бесились знатно. сказали нам, что готов€т самолет новый, ибо слава Ѕогу он есть во внуково. ћы ждем. ѕредставительница уходит за талонами на питание и мы понимаем, что врем€ снова сдвинетс€. ќно сдвигаетс€ на 15.00. к 15.00 часам выходит мужчина представитель, который за€вл€ет не во всеуслышание, а в ответ на какой-то вопрос, что дескать самолет маленький и сейчас считают, сколько ж было возвратов, чтоб решить, сажают нас или нет. ћужчина начинает чуть ли не орать, что информации у него нет, и спуст€ два часа он нас поит, спуст€ 4ч -кормит, а если будет 8 часов-пойдет засел€ть в отель) ѕараллельно с этим говор€т, что борт готовить давно бросили и ждут третий борт, который летел в то врем€ из Ќовосибирска и должен был приехать в 18.00 (оценили шутку?))) все в тотальном шоке идут есть, € и мой друг ждем и надеемс€, вдруг все же в 16.30, куда передвигают в очередной раз вылет, мы вылетим. Ќаступает 16.30 - врем€ сдвигают на 18.00.
“ут уже не хватает цензурных слов в отношении этой авиакомпании - никакой информации, никакого сопровождени€ пассажиров, просто  »ƒјЌ”Ћ» одних в зале ожидани€ и свинтили, то и дело передвига€ врем€ вылета. √ор€ча€ линии талдычила, что они сожалеют и могут предложить возврат, но спуст€ столько часов ожидани€ € не считала это выходом), что св€зи у них с представител€ми нет и что происходит вообще, они рассказать не могут. ѕредставители не выходили) ќбстановочка весьма угнетающа€, и мне еще повезло, что € не потащила с собой багаж, ибо те, кто сдал в багаж, не могли вообще двинутьс€ с места - багаж им не выдавали в св€зи с заменой (хаха) самолета. ¬ итоге в 18.00 мы купили билеты јэрофлотом из Ўереметьево и марщ броском перекинулись туда, улетели воврем€, комфортно и с большим удовольствием.

√ор€ча€ лини€ говорила, что этому рейсу возврат согласован, и надо писать по обратной св€зи. ќказалось, три раза написав туда, € вы€снила, что за€вку на одобрение отправл€ют профессионалам и надо ждать) три раза указывала что брала при регистрации платные места, мен€ игнорили до последнего и только сегодн€, 18.10, согласовали возврат, спасибо и поклон до земли)

¬опиющий случай. «адержки случаютс€ везде, и у мен€ они были, но только в этот раз € ощутила себ€ брошенной и к черту этой авиакопании не сдавшейс€. ј уж врем€ потер€нное мне не вернет никто.

ќбидно, что скажи они про то, что самолет ћјЋ≈Ќ№ »…(ни в жизни не поверю, что представители не знают, какой ж у них там в парке внуково самолет стоит) € бы сдала эти прокл€тые билеты намного раньше и избежала кучи слез и убитых нервов.

Ќе буду никого ни к чему призывать, летать или нет-решайте сами.
Ќо 14 окт€бр€ јлроса и ее работники мен€ разочаровали. » не только мен€, а всех пострадавших от их обращени€ пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 6
16.10.2023 ƒарь€

≈ще не полетели, настроение от авиакомпании уже на нуле. Ћетаю всегда с ручной кладью, с одним и тем же чемоданом. Ќо вот на алросе первый разЕ мой чемодан не зашел в их коробку буквально на пару см. «аставили покупать багаж. »тог: по цене вышло так же, если бы мы полетели s7. Ћетала другими авиакомпани€ми, таких проблем не было никогда. ƒалее, задержка. Ёто бывает часто у самолетов, не страшно. Ќо, когда стоишь ждешь, ждешь без конца, информации никакой не говор€т, не при€тно. ¬ s7 же за каждую минуту принос€т извинени€, и при задержке рейса, —–ј«” предупреждают, говор€т точное врем€ посадки и вылета, учитыва€ задержку. Ќаверное, € бы на это не обратила внимание, если бы не колапс с ручной кладью) я понимаю, когда огромный чемодан пытаютс€ запихать в их коробку. Ќо в моем случае - по весу чемодан проходил, по высоте тоже. Ќе прошел по ширине, не влез в их коробочку.
Ѕольше эту авиакомпанию € не выберу никогда.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 8
11.10.2023 —ергей

—идели больше 2 часов в самолете. Ћетел транзитом из ћосквы в ћирный через Ќовосибирск. ¬ ћоскве Ђумникиї из јЋ–ќ—ј загрузили его так, что не влез багаж вещами пассажиров, которые сели в Ќовосибирске. » загрузили в ћоскве доп. грузом как 1 место. ѕришлось полностью выгружать и загружать багажом. Ёто все с 2 ночи до 5 ночи, без еды.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
08.09.2023 ћари€

Ћетели рейсом ѕол€рный-ћирный-Ќовосибирск(рейс 591),хочу попросить обратить внимание на стюардесс,так и на их внешний вид,так и на их поведение.—тюардессы абсолютно не приветливые,ход€т с недовольными лицами и так же отвечают пассажирам,не при€тно вести с ними диалог.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 9
02.09.2023 –ада

јвиакомпани€ ЅќћЅј! ≈да просто восторг! Ћучше авиакомпании алросы € не видела❤😍

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
28.06.2023 ёли€

Ћетали в ћоскву из Ќовосибирска и обратно в июне. ќчень всЄ понравилось!  омфортные кресла, прекрасное питание на выбор, можно бесплатно попросить при регистрации места р€дом. ќтлична€ м€гка€ посадка, вежливый персонал, никаких задержек рейсов. ћы брали билеты заранее, с очень хорошей скидкой. Ќе ожидала, что за такую цену такой сервис будет... “еперь буду старатьс€ летать этой авиакомпанией. —пасибо😊!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 5
24.05.2023 —ибир€к

”далось поймать билет из Ќовосибирска в ћоскву по цене меньше 5000. ћожет и ошибка это была, но слетал по этой цене, назад вернулс€ на ѕобеде. „то скажу: рассто€ние между сидень€ми у јлросы нормальные, € сравниваю с обратным рейсом другой авиакомпании. ƒа, салон не идеальный, видно - не новый самолЄт, хот€ чистенько и всЄ исправное. „то порадовало это персонал. ќни как бы сказать, душевные какие-то что-ли, как из лучших времЄн ещЄ советского аэрофлота. ¬кусно и сытно корм€т, и это вообще неожиданно, сейчас все стали экономить на еде. ј тут корм€т пр€м отлично. ƒа, ¬нуково. » что? ¬ город добратьс€ вообще никакой проблемы. «ато сидеть не прижима€ колени к ушам и сытно поесть в полЄте...почему € раньше не попробовал летать на них? ћинус - нет розеток дл€ телефона usb или не нашЄл

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 8
10.05.2023 √ость

ѕотр€сающа€ авиакомпани€ ! Ќедорогие билеты ! Ћетела из ћосквы в Ќовосибирск ! Ўикарное обслуживание ! ѕриветливые бортпроводницы) —разу выдали плед, очень вкусно накормили Ч огромный выбор рациона на любой вкус ! Ќапоили - кола, спрайт, соки - апельсиновый, €блочный, томатный, вода газ/без, кофе со сливками/без, чай с лимоном/без) 10/10 ! ќднозначно полечу вновь ƒанной авиакомпанией ! —пасибо !

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
29.04.2023 √ость

—егодн€ 29.04.2023г летели впервые этой компанией из Ќовосибирска в ћоскву. Ќи какого сравнени€ с ѕобедой.Ќа стойке регистрации в отличии от ѕобеды,ни кто не раздевал.на прот€жении всего полета два раза раздавали напитки и один раз чай с сендвичем, а потом дополнительно предлагали ещЄ чай и кофе.—тюардесы приветливые, очень, очень довольны.Ѕилеты по цене ниже,чем у ѕобеды,но лететь камфортней —амолЄт взлетел минута в минуту, а прилетел ещЄ раньше.Ѕольшое спасибо авиакомпании, и всему экипажу

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
05.04.2023 √ость

”жасна€ авиакомпани€. ќткуда такие тарифы? –азброс стоимости билетов на один и тот же рейс 12-45 тыс€ч. Ћюди вынуждены покупать невозвратные билеты, если необходимо срочно улететь до ѕол€рного, покупают хот€ бы до ћирного, и вдруг за 24 часа до вылета скидывают места до ѕол€рного. ѕросто трэш. Ќевозвратные билеты по стоимости тоже недешЄвые. ќтношение к клиентам ужасное, никогда ничего не объ€сн€т, не помогут, штрафы за возврат билетов огромные. ѕроще долететь до Ѕангкока через ƒубай за 32 тыс€чи, чем нам с ѕол€рного до ћосквы))) 42 тыс€чи. Ќепон€тно, в каких реали€х живут Ё“» люди. ѕользуютс€ ситуацией, что люд€м нужно летать в отпуск, вывозить детей на лето. —убсидированных билетов нет никогда

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 15
ќтвет представител€ авиакомпании Alrosa.aero

”важаемый √ость, благодарим ¬ас за обратную св€зь о нашей јвиакомпании.
—тоимость авиабилета определ€етс€ прежде всего себестоимостью авиаперевозки Ч пр€мыми и косвенными затратами, необходимыми дл€ выполнени€ полетов и работы авиакомпании. ”ровень тарифа зависит от множества факторов, среди которых: сезонность, количество рейсов, времени, когда приобретен билет (за сколько дней до вылета рейса), и целом р€дом других обсто€тельств. Ќизкие тарифы выкупаютс€ пассажирами быстро, особенно с вылетом в высокий сезон, поэтому билеты по минимальным тарифам не всегда есть в наличии.  роме того, на указанном ¬ами направлении существуют льготы дл€ отдельных категорий граждан и субсидируемые тарифы.
”казанный ¬ами случай, когда мест на рейсе на определенную дату нет в продаже (поскольку все билеты были ранее куплены), а за 24 часа до вылета на рейсе по€вл€ютс€ места, возможен в том случае, когда пассажир (или группа пассажиров) перед вылетом отказалась от полета (вынужденно или под вли€нием иных обсто€тельств). ¬ этом случае, места вновь поступают в открытую продажу и доступны к приобретению на сайте или в офисах продаж авиакомпании.
Ќаличие сборов за добровольный возврат/обмен билетов зависит исключительно от правил тарифа, предусмотрено услови€ми договора воздушной перевозки, при покупке билета пассажир выражает свое согласие с услови€ми применени€ тарифа, в т.ч. и в части дополнительных сборов при добровольном возврате авиабилета. ќбращаем ¬аше внимание, что в тарифной линейке јвиакомпании јЋ–ќ—ј есть также тарифы экономического класса, которые предполагают добровольный возврат авиабилета без дополнительных сборов (YSTDOW).
≈сли ¬ы действительно столкнулись с отказом в помощи или объ€снени€ со стороны сотрудников офисов продаж или контактного центра јвиакомпании јЋ–ќ—ј, просим ¬ас подробнее сообщить нам об этом факте (в т.ч. дату и место событи€) дл€ проведени€ внутренней проверки.
Ѕлагодарим ¬ас за то, что помогаете нам стать лучше.

22.03.2023 ≈лена

ќгромное спасибо экипажу рейса 543 и его командиру - √ерою –оссии ≈вгению Ќовоселову! Ћетела из Ќовосибирска в ћоскву 22 марта 2023 года, авиакомпанией јЋ–ќ—ј - впервые! Ќесмотр€ на не самый новый самолет, профессионализм экипажа на высоте! ¬первые в жизни у мен€ такой м€гкий взлет и аккуратна€ посадка, что даже уши не заложило! ¬сегда бо€лась! —пасибо экипажу!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 6
27.01.2023 √ость

Ћетели 25 €нвар€ 2023г. Ќовосибирск-ѕол€рный компанией јЋ–ќ—ј, была раньше о ней конечно другого мнени€, сейчас стала эта компани€ как ѕќЅ≈ƒј, создаютс€ не комфортные услови€ полета дл€ пассажиров, это абсолютно не допустимо учитыва€ высокую стоимость билета. ћало того, что раскидали всю семью по всему самолету, даже не брали во внимание, то что маленький ребенок должен сидеть с родителем, а не отдельно. » даже не предложили урегулировать этот вопрос. ј заставили сесть согласно билетам. ѕлюс к тому, ручна€ кладь пассажиров не соответствовала размерам, тем самым заполн€ли все багажные отсеки этими чемоданами, что пассажирам некуда было убрать свою верхнюю одежду. —тюардессы, как мигеры, вечно недовольные. –аздавали завтрак, хоть бы подогрели. ћне лично попалс€ бутерброд замороженный. —только негатива за весь полет € еще ни разу не испытывала. Ќе рекомендую эту авиакомпанию

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 19
ќтвет представител€ авиакомпании Alrosa.aero

”важаемый пассажир!
Ѕлагодарим ¬ас за отзыв. ћы искренне сожалеем, что полет оставил у ¬ас негативное впечатление.
Ѕезопасность полетов и комфорт наших пассажиров - это безусловный приоритет јвиакомпании јЋ–ќ—ј.
ћы об€зательно проведем проверку, разберемс€ с ситуацией и проведем анализ работы. ќднако, дл€ этого нам нужны от ¬ас данные : номер брони или фамили€.
Ќаправить данные можно в личном сообщении в группу ¬  (https://vk.com/alrosa.aero), в личном сообщении в группу в ќдноклассниках (https://ok.ru/alrosa.aero), также можно оставить данные на нашем сайте через форму за€вки обратной св€зи: https://www.alrosa.aero/info/contacts/feedback либо написать на электронную почту : AVIA-CENTR@aero.alrosa.ru.

12.11.2022 √ость

Ћетал с г. ћирный до »ркутска, задержали рейс на 2 часа (не по вине данной авиакомпании, а из-за метеоусловий аэропорта »ркутска). Ћетели почти 2 с половиной часа, кружили почти 15 минут вблизи аэропорта »ркутска. —амолет клинило то в одну, то в другую сторону, стюардессы куда то все убежали, никто никаких объ€снений не делал, один раз прошлись с водой и соком и все.
ѕро питание - пассажирам предложили лишь сок/воду, хот€ в билете было написано прохладительные напитки/закуски/гор€чее питание.
ƒл€ сравнени€ летал »рјэро с »ркутска до ћирного, там хот€ бы хлеб с сыром и паштетом предложили.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 19
06.10.2022 √ость

Ћетели рейсами јвиакомпании јлроса по маршруту Ќовосибирск-—очи и обратно. ¬ылетели по расписанию. ƒл€ мен€ самое сложное взлет и особенно посадка, кто летает в —очи, знает кака€ там взлетно-посадочна€ полоса, пилотам просто браво, высоту набирали быстро, посадка плавна€, без дергань€. ¬ салоне чисто, большие рассто€ни€ между кресел,гор€чее питание, напитки предоставл€ют всем.
ѕришлось понервничать в аэропорту —очи на регистрации, но это к авиакомпании отношени€ не имеет. ѕриезжайте заранее, ибо аэропорт реально перегружен.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
31.08.2022 јнастаси€

«амечательна€ авиакомпани€ јЋ–ќ—ј!  онкретно рейс —очи -Ќовосибирск (30 августа) - великолепные стюардессы и стюарды, очень доброжелательные, всегда улыбались, дл€ пассажира сделали все, чтобы полЄт был комфортным
  ручной клади никто не придиралс€, если кому интересно)
ѕокормили, напоили, пледы принесли, даже от s7 не было такого при€тного впечатлени€, как от јлросы.
Ёкипаж замечательный на этом рейсе!
10/10

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 6
28.07.2022 Antidruzh

ќ каком Ёмирейтс может идти речь, если тут такие тупые пассажиры, абсолютно не умеющие читать! ”видела где-то число 23, в зобу дыханье сперло, и больше ничего не видит www.alrosa.aero/info/luggage . ’от€ не просто цифрами, а специально дублировано дл€ полных дебилов прописью: " 1 (одно) место сдаваемого багажа весом до 23 кг". ¬се равно эта курица тащит на регистрацию 2 (две) сумки и жалуетс€, что с нее требуют доплату.
Ќу и остальные "унижени€", похоже, из этой же оперы.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 5
28.07.2022 √ость

Ћетала в разных странах и по всей –оссии на разных авиакомпани€. —кажу одно, это худша€ авиакомпани€ в –оссии! “акого ужасного отношени€ к себе никогда не ощущала. «аставили оплатить за багаж 3000 руб. ’от€ превышени€ в килограммах не было,были 2 средние сумки, общим весом не более 12 кг. ’от€ на сайте было написано, что можно провозить багаж до 23 кг. ћне это объ€снили что это как политика компании. я опущу некоторые ещЄ очень непри€тные моменты, которые унижали мен€ как пассажира и ужасные гр€зные услови€ в самолЄте. ќчень не хочетс€ прибегать к услугам данной "авиакомпании". я понимаю что нет смысла жаловатьс€ куда - то и пытатьс€ вернуть свои деньги, надеюсь они очень обогатились моими деньгами. ¬ –оссии конечно же никогда не будет ничего уровн€ Ёмирейтс и тд.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 42
ќтвет представител€ авиакомпании Alrosa.aero

«дравствуйте! ѕеред приобретением авиабилета на нашем сайте пассажир должен ознакомитьс€ с правилами и тарифами авиабилета, которые по€вл€ютс€ при выборе того, или иного тарифа. “акже правила размещены на нашем сайте: https://www.alrosa.aero/info/luggage.
—ожалеем, что эта информаци€ оказалась ¬ам не пон€тна или не доступна. Ѕлагодар€ ¬ашему отзыву мы сможем акцентировать внимание о багаже дл€ каждого из тарифов при приобретении авиабилета. ≈сли у ¬ас есть серьезные замечани€, которые ¬ы обозначили как "очень непри€тные моменты", просим ¬ас св€затьс€ с нами через обратную св€зь на нашем сайте https://www.alrosa.aero/info/contacts/feedback. “ак мы сможем разобратьс€ в ситуации и прин€ть меры к персоналу или поставщикам услуг в аэропорту, так как многие услуги оказывают нам и пассажирам наши партнЄры.

25.07.2022 √ость из далека

24.07.2022 года перелЄт —анкт-ѕетербург - ћосква. Ћетели втроЄм, бабушка с внуком 12 лет и €. я попросил девушку, котора€ регистрировала нас на рейс, посадить бабушка и внука вместе, на что был получен ответ, что у нас рассаживает компьютер автоматически, а если хотите чтоб вас рассадили, необходимо доплотит. я согласилс€, зна€ что при регистрации рассудка пассажиров стоит 390 рублей. Ќо почему-то в аэропорту ѕулково, эта услуга стоит 1000 рублей.
¬тора€ проблема была с ручной кладью. ” мен€ была сумка на колЄсиках, котора€ весила 9,5 кг. ќна, по мнению регистратора девушки, по габаритам не подходит дл€ ручной клади. ѕришлось отдать 3500 рублей за багаж.
ѕри обращении к представителю авиакомпании "јлроса ", мне было €сно сказано, что это все сделано специально, чтоб можно было заработать деньги на пассажирах. ћен€ это представитель не услышал совсем.
Ќа борту самолЄта, борт проводники здоровенные мужики, хамовиьые и грубые.
“оматного сока, при разносе напитков, было налито половина стакана.
¬ заключении: билеты дорогие, за багаж переплачивать,сервис дешЄвый, персонал грубый и наглый.
ќценка-10 баллов.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 25
06.07.2022 ќлег  онышев

Ћетели с 6.07.2022 с —очи в Ќовосибирск.
ќтлична€ авиакомпани€, вежливый и заботливый персонал. ѕочти новый самолЄт.
√ор€чее питание на борту, что очень важно, когда путешествуешь с трем€ детьми.
–екомендую всем эту авиакомпанию.
јлросе желаю успехов в бизнесе и процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 3
11.05.2022 ќксана

Ћетели на Ѕайконур 10 ма€ 2022 г., полет прошЄл нормально. √ор€чее питание хорошее

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
05.05.2022 ¬ладимир

¬роде не плоха€ компани€ всегда пользуюсь услугами но один конкретный минус точнее не дороботки покупал билеты онлайн купил все отправили но кассовый чека нету... ј что бы отчитатьс€ придетс€ бегать ѕоправьте и тогда ваша компани€ станет самой лучшей

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
29.04.2022 јльбина

ћы в восторге от авиакомпании!!! Ћетели 29.04.22 ћосква-—очи. «астр€ли в пробке, итог- опоздали на посадку на 5 минут, компани€, конечно, ждать не должна была нас, такие правила! ЌоЕ. нас посадили, у нас просто нет слов, только слова благодарности, что не бросили и подождали!!! «амечу, самолЄт вылетел по расписанию, пришлось задержать только автобус. ћы такого отношени€ к ѕассажирам ещЄ не видели. „асто приходилось наблюдать бегущих, опаздывающих людей, но безуспешноЕ
ј тут такое) Ќе советую оказатьс€ в шкуре опоздаш! “еперь будем приезжать в аэропорт за 3 часа, как положено!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 3
12.04.2022 √ость

ѕервый раз полетели авиалини€ми јлроса ћосква-—очи. Ѕыла удивлена отношением персонала - покормили, обогрели, игрушки малышам раздали. —амолет сам не совсем новый, но очень просторный , кресла отклон€ютс€, рассто€ние перед ногами просторно. –екомендую брать смс оповещение, т.к. был перенос рейса на более раннее врем€.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
10.04.2022 √ость

”жасна€ авиакомпани€! ¬ конце феврал€ должен был быть рейс в  раснодар, но аэропорт закрыли в св€зи со спецоперацией в ”краине. —оставила за€вку на возврат в агрегаторе, в котором покупала билет, указала причину Ђотмена рейсаї, ждала больше мес€ца решение от авиакомпании, в итоге отказались возвращать средства по причине того, что за€вка была создана раньше, чем компани€ отменила рейс, разница 1-2 дн€, хот€ официально объ€вили о том, что аэропорт закрыт и все рейсы отменены за 3 дн€ до рейса. —лужба поддержки така€ же не клиентоориентированна€, плевать хотела на ваши проблемы.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 23
08.04.2022 Ћиди€

Ћетела из Ќовосибирска в ћоскву. ¬се очень понравилось.  ак то все легко и без негативных моментов. Ћетела с собакой. ƒевушка на стойке зарегистрировала, выдала посадочный и чек на оплату за провоз собачки. ƒоброжелательное и с улыбкой. Ќа самолЄт вышли из здание и метров 50 пешком до самолЄта. Ѕез толпы в автобусе как у ѕоЅ≈ƒџ. ¬ самолЄте было много свободных мест, спросила могу ли € сесть на другое место. ќтветили, что без проблем. ¬ылет минута в минуту. » по ощущени€м вспомнились старые добрые времена, когда чувствовал какую то торжественность что ли. „еловеком, а не нищебродом когда купил билет на.. поЅ≈ƒ”. „аса через полтора принесли еду, чай, кофе... ¬о ¬нуково выходили через рукав, что тоже порадовало. ќчень довольна - настроение отличное после полЄта. ¬сем бобра ☺️

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
16.02.2022  ирилл

Ћетел на рейсе из ћосквы в —очи в 11:40 14.02.2022.
Ќикаких задержек не было, хорошие нормы ручной клади дл€ цены 2400,+ строго размеры никто не мерил,без вс€ких клеток каллибраторов.
Ќо чему € был крайне удивлен,что покормили во врем€ полета,дали сытный сендвич и напиток,рекомендую рейс јлросы ћосква-—очи ,на других не летал.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
11.02.2022 “ать€на

Ћетели этой авиакомпанией два раза. »з ѕитера в  раснодар и обратно. ¬сЄ отлично! Ѕилеты дешЄвые.   размерам ручной клади не придираютс€. —амолЄты отличные. ЋЄтчики профессионалы. Ѕортпроводники внимательные. Ќе ход€т друг за другом толпой по салону. ¬се четко, организовано. ¬злет, посадка точно по расписанию. ѕредлагают пледы.  орм€т в полЄте. Ќапитки на выбор: чай, кофе, соки. ≈щЄ и дополнительную чашку нальют. ƒавно не летала так комфортно и дЄшево. “ри часа прошли легко. “олько самые лучшие впечатлени€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
03.02.2022 √ость

ƒобрый день! Ћетели 23.01.2022 рейсом 6R-642 —анкт-ѕетербург -  раснодар. –ейс был задержан более чем на 8 часов из-за погодных условий в  раснодаре (аэропорт был закрыт дл€ вылета и дл€ прилЄта), к чему авиакомпани€ не имеет никакого отношени€. —нега в  раснодаре было на самом деле очень много! ј приземл€тьс€ в такой снегопад и на такую полосу - врагу не пожелаешь. ¬ целом от полЄта данной авиакомпанией впечатлени€ положительные: 1) цены на билеты невысокие; 2) нас заранее информировали об изменении времени вылета (благодар€ чему мы не сидели в аэропорту с 7:00 до 19:00)); 3) в качестве компенсации за задержку рейса мы смогли за счЄт авиакомпании перекусить в аэропорту; 4) вежливые и доброжелательные бортпроводники; 5) во врем€ полЄта нам были предложены еда, напитки и пледы; 6) в 23:00 мы вместо  раснодара (т.к. аэропорт снова закрыли из-за снегопада) сели в —очи (красиво там, кстати))) и ждали вылета до 06:00. Ќочью нас бесплатно покормили гор€чей едой, чему мы были при€тно удивлены. “ак что дорога домой зан€ла у нас несколько больше времени, чем мы рассчитывали )) Ќо авиакомпани€ в этом не виновата. —о своей стороны јЋ–ќ—ј сделала всЄ возможное, чтобы негативных впечатлений от этого полЄта не осталось.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
22.01.2022 јлександр

—ижу, жду посадки в 10ч10мин на  рд, читаю отзывы об авиакомпании јлроса и тут, вдруг, в микрофон говор€т: рейс перенесен на 12ч10мин. Ќу правду же в отзывах пишут

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 37
19.01.2022 ѕолина

Ћетели алросой с 18-19 €нвар€, рейс: ћосква-Ќовосибирск. –ейс чуть-чуть задержали, но прилетели воврем€ согласно расписанию. „то при€тно удивило, так это гор€чее питание на борту. ¬се очень вкусно!  офе, чай, соки , вода!
ѕриветливый и дружелюбный персонал, ручна€ кладь весом до 10 кг!
”добный салон самолета !
Ћетала многими авиакомпани€ми, российскими в том числе. Ќе ожидала такого сервиса за 4000 рублей!
јлросой непременно полечу ещЄ и буду рекомендовать знакомым!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
16.01.2022 јнна

16.01.2022г Ћетели вдвоЄм, вылет на 15 минут раньше, все чЄтко и быстро. Ѕагаж бесплатный, в самолЄте кормили. ѕоэтому 5 звезд🌷

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 3
15.01.2022 ќльга

14.02.2022
 раснодар-ѕитер
¬рем€ посадки с 17:10до 17:30,на досмотре была очередь 17:33 автобус уехал, не при€тно!когда вылет задерживают принос€т только извинени€❗

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 21
10.01.2022 ќльга

“акого опыта перелЄта, ужасного, в моей жизни ещЄ не было, а летаю € регул€рно и внутренними авиарейсами, и заграничными.
–ейс якутск - ћосква (¬Ќ ), задержка в 8 часов при тЄплой погоде (самолЄты других авиакомпаний вылетают и сад€тс€ в более суровых услови€х и, порой, без задержек). —амолЄты других авиакомпаний в том же направлении вылетели по расписанию, а алроса задерживает Ђв св€зи с поздним прилЄтном самолетаї. ќчень пожалела, что понаде€лась на местную авиакомпанию. Ќе удивлюсь, если пр€мой рейс окажетс€, вдруг, Ђс дозаправкойї. ¬ общем, печальный опыт. —оветовать не буду никому.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 28
09.01.2022 Ћариса

Ћетели семьей 08.01.2022 рейсом из —имферопол€ во ¬нуково.  омандир ¬— был √ерой –оссии Ќовоселов ≈.√. ћы летаем очень много, но такого отношени€ квс не встречали: 3 раза выходил на св€зь с пассажирами, все объ€сн€л, рассказывал, как летим, что пролетаем, как взлетели, какой ветер, а его слова, что на борту все хорошо и полет проходит нормально, успокоили даже такого аэрофоба, как €. ∆утко боюсь летать, но после слов командира, его спокойного голоса, полной информации о полете, € полностью успокоилась и получала удовольствие от полЄта, да еще прикусыва€ свежее €блочко!!! —пасибо ¬ам, ≈вгений √еннадиевич!!! ¬ы не просто классный специалист, о чем говорит ¬аша награда, но и замечательный, чуткий, внимательный и добрый человек ( еще в конце полета попросил прощени€ у тех, кому возможно не дал поспать из-за своих объ€влений). побольше таких профессионалов!!!! ƒай бог ¬ам здоровь€! » ”дачи на работе, она нужна всем!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 7
09.01.2022 ≈лена

Ћетели 8.01.2022 рейс ћосква ¬нуково-—имферополь! Ёто был лучший перелЄт! ¬ылетел воврем€, стюардессы очень внимательные, милые и доброжелательные, кормили поили без ограничений! ѕилот это оде€льный восторг! ѕилот был герой –оссии ≈вгений ЌовосЄлов! ¬се рассказывал, шутил, объ€сн€л, куда летим, как , над чем, погода, природа Е очень душевный и человечный, профессионал! Ѕыл ветер но самолЄт подн€л и посадил очень комфортно! Ѕольшие спасибо за чудесный перелЄт!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
08.01.2022 √ость≈лена

Ёто лучший перелЄт за последние два года. 8 €нвар€ рейс —имферополь-¬нуково. ѕилот-√ерой–оссии ≈вгений ( фамилию не запомнила) просто виртуоз, оба€телен ( суд€ по общению по внутренней св€зи с пассажирами). ѕокормили, неограниченно предлагали кофе, чай, да ещЄ и €блоко сочное в конце дали. ѕри посадке с сильным боковым ветром все врем€ держал самолЄт в одной плоскости( наверно, что-то комментирую не правильно, не разбираюсь) но самолЄт не кидало, посадочка-на 5!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
05.01.2022 «орина

ќтличный полЄт! ¬о врем€!  орм€т и поют супер ( кому важно ) не делают голову с ручной кладью, стюардессы приветливы и ненав€зчивы, единственное на стойке была зла€ регистраторша, на вопрос можно с младенцами без очереди т€вкнула нет в общем пор€дке, но потом друга€ оформила быстро за что спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
03.01.2022 √ость

 омпани€ отстойна€, полное игнорирование пассажиров. 3.01.2020 рейс 540 предварительно задержали на 6 часов 15 минут (вместо 15.15 в 21.30), при этом о задержке не сообщили. ¬ итоге ребенок из ‘еодосии вынужден сидеть в аэропорту весь день голодный. Ќа наше возмущение сказали, что не смогли дозвонитьс€ по контактному телефону. ј —ћ— слабо было скинуть или компании пофиг трудности пассажиров!?  роме того, на сайте јлросы до сих пор висит инфа: вылет в 21.30, прилет в 00.00. Ёто ложь! –ебенок из —имферопол€ звонил, что вылет будет в 22.15! “ак что прилет будет никак в 00.00, а на 40 минут позже! Ќа встречающих компании поэтому тоже наплевать! Ќе летайте этой отстойной компанией!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 24
03.01.2022 «лой гость без трусов

–ейс —очи-¬нуково задержали на 8 часов, погода хороша€, видимых причин нет, все остальные рейсы вылетают..смс оповещение о переносе рейса (за доп плату) пришло спуст€ 6 часов после планируемого вылета.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 10
03.01.2022 «лой гость без усов ( € серьЄзен )

«адержали рейс на 7 часов ( —очи - ћосква ¬нуково )
—начала перенесли рейс с 15;10 на 21:15, наход€сь у стойки регистрации мы заметили что рейс перенесли ещЄ на час, потом сместили ещЄ на 15 минут.

«а час до посадки, обь€вили что мы можем с радостью покушать на выходе из аэропорта, пройд€ заново все этапы досмотра.

—идим. ∆дЄм. ¬ерим.
јЋ–ќ—ј, спасибо за галимый сервис.
ѕ.—. ћы все ещЄ не вылетели.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
31.12.2021 Ћюдмила

”жасна€ авиакомпани€!
–ейс на  раснодар 31.12.2021перенос€т четвЄртый раз. ѕогодные услови€ хорошие. ѕричины задержки непон€тны. ѕереносить начали за неделю до вылета. ѕри этом цены за билеты колоссальные. » это накануне нового года. ѕассажиры брали билеты на этот рейс, чтобы пораньше добратьс€, а получаетс€ полна€ ерунда!!! Ћюди вынуждены предраздничный день просиживать в аэропорту из-за некомпетентности и неумени€ сотрудников компании организовать процесс перевозки или из-за желани€ компании побольше заработать в предпраздничные дни!!! Ќикому не советую данную авиакомпанию!!! —тыд и позор!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 18
30.12.2021 √ость

”жасна€ авиакомпани€ ! ѕервый раз летом 2018 года задержка рейса на 11,5 часов ( горела тайга , думал не по "их" вине ) . Ќо 29.12.2021 рейс 6R-539 задержали сначало на 5 часов, потом отменили, и перенесли на 30.12.2021 на 5:55 (вылет), теперь на 7 утра.
ƒа , покормили, предоставили гостиницу , Ќќ € бы уже был дома, спал на своей кровати, и кушал домашнюю еду ! » родные Ќ≈ волновались-бы !
Ѕольше никогда не буду св€зыватьс€ с этой авиакомпанией, какие-бы "пр€ники" не обещали.... какими-бы скидками не заманивали . » теперь все мои родственники, и друзь€ знают о "прибытии" самолЄтов этой компании.
≈сли-бы мне надо было прилететь на сутки позже, €-бы брал билет на следующий день !

 
ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 13
29.12.2021 √остьанна

—ама€ ужасна€ авиакомпани€,четвертый раз перенос€т рейс на  раснодар,причину не объ€сн€ют, гор€ча€ лини€ не отвечает,дети не могут добратьс€ домой на каникулы,сид€т в аэропорту, билеты не дешЄвые,а отношение свинское,не летайте этой компанией 👎👎👎

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 10
29.12.2021 ¬ладимир

Ќикогда не берите билеты данной авиакомпании.
ѕокупались билеты на рейс  раснодар - —анкт-ѕетербург 29.12.2021 изначально вылет был назначен на 9.40, за день до вылет перенесли на 15-45, в день вылета с утра перенесли на 20-40, после чего на 22-15 чуть позже.
”же приехав в аэропорт за полтора часа, рейс перенесли ещЄ раз на 23-30.
√ор€ча€ лини€ с 21-00 не работает, есть запасна€, но платна€ от 55 рублей за минуту (по факту списали 200 рублей за 30 секунд)во врем€ этого вызова, оператор хамовато сказала, что они не об€заны называть причину задержки. ѕо закону положены гор€чие обеды при такой задержке и трансфер в гостиницу, при звонке, компани€ услышав требовани€ просто положила трубку!
—ама€ клиентоЌ≈ориентирована€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 11
29.12.2021 √ость

—ама€ плоха€ авиакомпани€ из всех, где € летал. ѕосто€нные необоснованные переносы рейсов. —амое забавное, что не один раз: сначала за день до рейса, затем ещЄ два переноса в день вылета. Ёто уже совсем не смешно. ¬ общем, если не хотите потер€ть нервы и врем€, то не рекомендую пользоватьс€ услугами данной авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 14
28.12.2021 ќльга

—ижу во ¬нуково уже 5 часов, чем зан€ть€, когда рейс задержали сначала на 5 часов , потом ещЄ на 2 часа.
 роме слов извинений в рупоре, ничего.
» все это јрлоса.
Ёто полный световой день, а где компенсаци€ 😳🤔, хот€ бы в виде гор€чего ужина или чего-то подобного.
ѕервый раз купила билеты этой компании, и точно, последний. » да, звонила на гор€чую линию, мен€ выслушали и положили трубку

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 16
16.12.2021 √ость

¬чера рейс 520 с €кутска до мирного. Ѕыла смс о задержке до 16,25. ѕриехали вроде воврем€, а регистраци€ уже завершена ... у нас ребенок 5 лет. “ак то спс, все норм, улетели, но пришлось поволноватьс€

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 13
14.12.2021 √ость

Ћетели из ћосквы в —очи и обратно компанией јлроса. –ейс был в —очи 10 декабр€, обратно 13 декабр€. ¬се очень понравилось! ¬нимательные бортпроводники, вежливые, хочу очень отметить бортпроводника √ригори€, мы с ним летели из —очи в ћоскву, какой мужчина))) ќчень вежливый, позитивный, внимательный, ребенка успокоит, напитки предложит , добавку предложит))) ¬ общем замечательный сотрудник, очень было при€тно с ним лететь, очень при€тно пообщатьс€! ѕобольше бы именно таких бортпроводников! ≈ще хочу отметить взлет и посадку, она была м€гка€ насколько это возможно, при посадке в —очи конечно поболтало, но посадка в ћск была гораздо м€гче, пилоты молодцы!!! “акже при€тно удивило что рейс 2 часа и все равно предлагали покушать, покормили, напоили....не всегда встретишь такое когда полет короткий. ќстались только при€тные впечатлени€. Ѕлагодарю всех бортпроводников и пилотов!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
16.11.2021 √ость

–оман, а где взаимосв€зь перевозчика и наличи€ зон турбулентности на маршруте? ¬едь именно из-за плохой погоды вас и не обслуживали, тк в услови€х сильной болтанки все должны сидеть на местах. ¬ы видать летали впервые

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
16.11.2021 –оман

Ќеделю назад летел компании алроса по маршруту ћосква сочи рейс прошЄл отлично накормили на пошли. “ак сегодн€ 15 .11.21 краснодар ћосква рейс прошЄл отвратительно тр€сло всю дорогу даже воды не дали попить.....

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 23
15.11.2021 ¬иктори€

Ћетели впервые данной компанией, отзывы начитались и было немного страшно,Ќќ - это пока дл€ мен€ сама€ лучша€ авиакомпани€. ѕри€тные и доброжелательные бортпроводники, удобные кресла, сервис-на высоте, предлагали напитки, перекус ( выбор в напитках огромный- кола, фанта, соки в ассортименте, кофе с молоком, чай, вода), дл€ ребенка книжечка и игра. ѕолет прошел отлично, посадка сама€ м€гка€, котора€ только возможно ( с учетом того, что летели в хвосте)

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
15.11.2021 ћј —»»

Ћетел авиакомпанией јлроса 15 но€бр€ 2021 года рейс ћосква - ѕол€рный. ѕосто€нна€ проблема с напитками и едой в том что последним р€дам вечно остаЄтс€ то что есть.  огда про€вил не довольство этим фактом то встретил возмущение со стороны бортпроводников. “ипо летайте другими авиакомпани€ми. » в итоге когда эта же стюардесса проходила то типо случайно облила мой светлый свитер соком которого мне не хватило. ¬от как то так

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 16
07.10.2021 јлиса

’очу выразить благодарность пилотам компании јЋ–ќ—ј ). Ћетела в первые , удивило как аккуратно пилот поднимает самолЄт , так же поразила м€гка€ посадка. ѕросто лучшие )))

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
05.10.2021 ёрий

Ћетели с —упругой —ѕЅ  раснодар 14-09 2021 ѕо--Ѕ≈ƒќ…!!! —амолЄт снаружи гр€зный. Ќакидок на подголовник нету ¬оды надо просить , чай-кофе такого пон€ти€ нету, ѕерекусить тоже фига!! ѕлед Ќаверное они не знают что это такое!!!
¬ ќбратку возвращались рейсом 6R641
„истота везде !!!
—разу принесли водички или сок на выбор!!!
ѕотом „ай и кофе на выбор
ѕотом ќбедик —кромный!!!
ƒалее ѕлед-- ƒали!!
ѕока все эти развлечени€ были уже и прилетели!!! почти три часа на заметил как прошли!!!
ќвации после посадки Ѕыли бурными!!!
—пасибо –≈Ѕя“ј!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 11
05.10.2021 јлексей

«дравствуйте! —ейчас 5 окт€бр€ 2021 г. 09:51. по московскому времени.  упил билет якутск - ћосква. “ариф позвол€ет до регистрации возможность выбрать место. ќднако на официальном сайте раздел "мои бронировани€" в насто€щий момент не функционирует. Ќи с компьютера, ни с телефона зайти не могу.  огда нажимаю на кнопку "найти" даже с пустыми пол€ми, никакой реакции с сайта - ошибки заполнени€ не выдает, как, например, при покупке билета.  ак будто кнопка "бутафорска€" - без какой либо "гиперссылки".

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 17
30.09.2021 √ость

Ћетели из —очи в ћоскву на неизвестной компании јлроса. ѕокупа€ билеты, при€тно удивила цена, в которую включена кладь в 10 кг. ƒумали на этом радости закончены. Ќо, попав в самолЄт пон€ли, что это - замечательна€ авиакомпани€, котора€ действительно заботитс€ о своих пассажирах! Ќачина€ от с чистого опр€тного самолЄта, включа€ питание при перелЄте 2 часов, что редкость. », заканчива€ информацией о способах передвижени€ от аэропорта. ќчень понравилось, рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
22.09.2021 Ёльвира

¬чера открыла дл€ себ€ авиакомпанию јЋ–ќ—ј. ѕлюсы во всЄм, начина€ от цены, быстрой посадки и приличного рассто€ни€ между р€дами кресел, плюс 10 кг ручна€ кладь и при€тный бонус, которым были при€тно шокированы все пассажиры- сытный и качественный перекус, хоть рейс был —очи- ћосква. —тюарды не " зажали" остатки кофе и соков, а щедро предлагали всем желающим. “еперь по возможности перелеты только јЋ–ќ—ј .

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
14.09.2021 Ћиди€

Ћетела рейсом якутск -ћосква 14 сент€бр€. ѕитание было очень скудным.  роме того, гор€чее питание было с истЄкшим сроком реализации. Ќа упаковке сто€ла дата 12.09. (!!!) тогда как , по санитарным правилам срок не более 3-х часов.
ќбслуживание было хорошим. ¬злЄт и посадка безупречны.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 11
ќтвет представител€ авиакомпании Alrosa.aero

ƒобрый день, Ћиди€!
ѕоводов дл€ беспокойства нет. Ќа бортах наших воздушных судов нет просроченного питани€. Ќа этикетке дата изготовлени€.
ѕитание доставл€етс€ на борт в глубокой заморозке при температуре -18-20, что соответствует требовани€м “” и провер€етс€ роспортребнадзором. —рок реализации - 3 суток (с момента замораживани€)

ќтзывы 1 - 67 из 517
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/mirniy_air_enterprise/ 1 1 1