Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Алроса

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Алроса

Авиакомпания Алроса

59%

11%

30%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1698. Отзывов: 516. Рейтинг 3.32 5

Все отзывы об авиакомпании Алроса

Дате
Полезности

04.05.2021

Наталья

Здравствуйте. 01 апреля воспользовалась услугами вашей авиакомпании. Перелёт составил около двух часов, была приятно удивлена, что на борту предоставляют питание, соки, воду, Стюардессы внимательны и учтивы. Спасибо. Впредь, по возможности, буду выбирать вашу авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

28.04.2021

Анна

Вот хочу похвалить. Молодцы! Очень хорошая авиакомпания, все для пассажиров. Летела из Москвы в Новосибирск. Во первых никаких задержек, все четко по времени, приветливый персонал, ребята практически не присели за полёт, и вода и еда и кофе и чай, все чисто аккуратно! Полёт прошёл незаметно, без скачков и т.д., мягкое приземление! Короче я прям под впечатлением. К ручной клади не придирались.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

19.04.2021

Гость

Больше не хочу пользоваться компаниями алроса и Якутия так как , нет никакого уважения ! Должны были лететь на Якутии прямым рейсом , специально переплатили чтоб был прямой рейс так как у нас маленький ребёнок , но компания Якутия и алроса объединили два рейса в один и отправили с пересадкой , плюс задержка по времени , не предупредив никак вообще ! И даже не соизволили излениться ! Мы были очень злые и очень уставшие ! Спасибо за удобство ! И для чего переплачивала не понятно

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

Ответ представителя авиакомпании Alrosa.aero

Здравствуйте!
К сожалению Вы не указали дату и номер рейса, для того, чтобы мы смогли детально разобраться в сложившейся ситуации. Если в авиабилете был указан код рейса ЯК, то это рейс авиакомпании Якутия. Наше воздушное судно было зафрахтовано Якутией. В соответствии с правилами, взаимодействие с пассажирами производится Авиакомпанией Якутия, которая реализовывала авиабилеты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно передадим Вашу претензию партнёру, заказавшему рейс.

11.04.2021

Мария Болиева

Такое приятное впечатление.💎 Полет мягкий, никаких скачков. Три раза с телегой предлагали различные напитки (холодные и горячие), кормили булочкой с колбасками (в других компаниях в период карантина только батончики злаковые или ничего), даже в Аэрофлоте не такое обслуживание. Ожидала так себе компанию, а получила роскошное обслуживание и полет

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

31.03.2021

Пасканная

Летели АЛРОСА из Новосибирска в Москву. Билет брали бизнес на S7 —по вылету оказалось АЛРОСА Самолёт старый и не очень чистый Бизнес -класс в самолете отсутствует. Его можно назвать улучшенным экономом Кушать в полёте не стали , выпили сок и чай

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 16

24.03.2021

Юлия

Ужасная авиакомпания 😠😠
Должен был быть вылет
06.02.21 в Питер
"Умные" работники проинформировали
Об изменении времени вылета
06.02.21 в 02:41
Что чуть было не сорвало поездку
После долгой не цензурной брани и ними
Деньги были возвращены

НИКОГДА, НИКОГДА!!
Не пользуетесь их услугами!!!

Моя оценка 👎👎👎

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 20

10.03.2021

Гость

Стараемся летать с дочерью Алросой в Москву из Новосибирска. Под рейс, конечно, приходиться подстраиваться-летают не каждый день.
Цена просто подарок. Питание хорошее: прохладительные напитки с хорошим разнообразием, полноценное питание и дополнительный чай/кофе.
Проводники вежливые, пилоты профессионалы.
Спасибо, летать с Вами приятно.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

05.03.2021

Гость

В полёте авиакомпания не контролировала наличие масок -половина пассажиров летела, как будто нет никакой пандемии. Не рекомендую категорически

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 82

10.02.2021

Анна

8 февраля летела рейсом Москва- Полярный! Билет стоит 28 тысяч рублей в одну сторону! Вот такой получила багаж! Новый чемодан весь мокрый и липкий! Не буду писать ничего- прикреплю фото! Это уже второй раз! Однажды весь чемодан был в тосоле!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

03.02.2021

Артем

Огромное спасибо Марковой Евгении Александровне начальнику отдела по управлению доходностью и лояльностью и информационному сервису,вошла в положение,помогла с оформлением билета,все грамотно объяснила,после ряда причин не хотел пользоваться услугами авиокомпании Алроса,но этот сотрудник, своими действиями переубедила меня,я как и раньше буду с удовольствием прибегать к услугам авиокомпании.Спасибо .

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

02.02.2021

PYJ

Значит вам повезло с 738, а в 737 шаг ужасный, ощутимо меньше 800, а его в основном ставят на Полярный.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 13

01.02.2021

Гость

Ничего особенного так-то, все очень стандартно и хорошо. но шаг кресел в Боинге по нынешним временам очень приятный.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

29.01.2021

Гость

Чтоб сдать груз в мирном мне пришлось 1.2 часа бегать собирать подписи и печати в разных районах аэропорта, вы вообще в своём уме?

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

27.01.2021

Егорова Елена

Те кто пишут негатив- сожалею. Мне попались добрые проводники, пилоты были вежливые - рассказывали местность. Для тех у кого больше 2 детей сделали скидку багажа. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

27.01.2021

Гость

Гость,промежуточная посадка в Новосибирске указана.Так и написано :1 пересадка 1 ч 10 м. Но каким-то образом вы не смогли увидеть эту инфу.Мы все не очень приятно удивлены состоянием ваших мозгов,сэр.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

27.01.2021

Гость

Покупал билет Мирный-Москва-СПБ. Но каким то образом оказалась посадка ещё и в Новосибирске! Был не очень приятно удивлён во время посадки!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 13

23.01.2021

Татьяна

Да-да, ничего нового. Хамство, распущенность. Какой сервис. Прилетела вчера и до сих пор не отошла от полета. Вроде 21 век, но о сервисе в Алросе не слышали.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 19

Ответ представителя авиакомпании Alrosa.aero

Добрый день!
Мы очень дорожим Вашим мнением и стараемся оперативно рассматривать критические замечания для удовлетворения потребностей наших клиентов.
Пожалуйста, сообщите обстоятельства случившегося на электронную почту: avia-centr@aero.alrosa.ru и мы обязательно ответим Вам по существу.

22.01.2021

Римма

Тоже удивлюсь хорошему рейтингу. Корыта, а не самолёты. Скандалы бесконечные. Такое ощущение, что не они тебе должны, а ты им.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

20.01.2021

Екатерина

Впервые столкнулись с тем, что опоздание на 1 минуту на регистрацию!!! приводит к таким последствиям. При том, что летели мы без багажа!

У меня вся семья активно летает, много раз слышала рассказы, что представители компании ждут у стоек, организовывает доставку на самолёт. Мы застряли в Московской пробке, время в пути увеличилось ровно вдвое, и в такой ситуации не пойти на встречу и не оказать содействие!!!

Можно сказать одно, не летали и летать не будет, и вам не советуем!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 24

Ответ представителя авиакомпании Alrosa.aero

20.01.2021

Наташа

Отвратительная авиакомпания. Подбежали за 40 минут на регистрацию, нам сказали, что уже 1 минута, как закрыта. Отправили к представителю компании, она сказала, вернуться к стойке. В итоге позвонил другой представитель Алросы и посадку запретил. Обидно до ужаса. Выкинутых 6800 на ветер денег. Билеты вернуть нельзя. Рейс Москва-Самара. Предлагают обменять, заплатить штраф 5000 и лететь 29 января. А сегодня, между прочим, 21 января.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 21

Ответ представителя авиакомпании Alrosa.aero

13.01.2021

Татьяна

Очень. Очень неприятно получилось на 31.12.2020.в 6.40 Мы с сыном летели прямым рейсом Красноярск-Краснодар, встретить Новый2021г во первых мне от компании не пришло сообщение о регистрации рейса и иная информация. Я была удивлена что нас даже не объявили на посадку,на что девушка сказала регистрация на рейс закончена. Сплошное разочарование в данном перевозчике, потеря денег. Испорчен Новый год. МЫ ПРОСИЛИСЬ НАС НЕ ПУСТИЛИ НА БОРТ САМОЛЕТА

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

10.01.2021

Ольга

Мне нравится эта авиакомпания.
Вежливые бортпроводницы, можно пересесть на свободные места в связи с пандемией.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 13

29.12.2020

Сергей

Только что 27.11.2020 хвалил авиакомпанию что держат цены и не поднимают К примеру Красноярск Краснодар Как на тебе подняли с 9450 руб до 16350 руб практически на 50% Че к чему Честно скажу разочарован ((( Смотрел сегодня

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

27.12.2020

Гость

Летели 27.12.2020г. Из Санкт-Петербурга в Краснодар, рейс ЯМ 642. Спасибо экипажу за хорошую работу! Очень понравился перелет, уважительное отношение бортпроводников и экипажа, летела с внуком, были приятно удивлены, ребенку подарили детский журнал, кормили прекрасно, дополнительно предлагали пить, предоставляли пледы. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

26.12.2020

Наталья

Просто ужас !!!! Мы летели рейсом 583 Москва - Краснодар . Цена билета за 1 взрослого и ребёнка 18800. За 40 минут до посадки у ребёнка резко раздуло живот , с сильными болями , кричала так как будто ее режут , у нас закончилась своя вода , что бы запить таблетку я попросила принести воды , на что услышала : ты что думаешь мы бессмертные !!! При этом мы ещё не заходили на посадку !!! Далее воду нам все же принесли , когда другие пассажиры начали кричать принесите ребёнку воды !!! И меня покрыли матом!!! Нормально вообще ??? И это при ребёнке которому плохо !!! В жизни не полечу этой авиакомпанией !!! И не кому не советую !!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 13

24.12.2020

Дмитрий

Ужасная авиокомпания. Рекомендую пользоваться другой. Задержали рейс и на жд поезд опоздал билеты сдал и компенсации было отказано. Бедная Россия.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

27.11.2020

Сергей

Отличная авиакомпания Самое лучшее питание!!! Нигде кроме Альросы не предлагают добавку чая или кофе !!! Про адекватные разумные цены на билеты и разговора вообше нет по сравнению с другими крохоборами Пилоты просто молодцы Ни турбулентности тебе ничего Взлетели классно сели плавно Вы лучшие кто бы что здесь не писал Спасибо вам за прямые рейсы в частности Краснодар Красноярск по разумным адекватным ценам в независимости от времени года Спасибо Вам что не делайте сезонность перелётов целью наживы как другие Так держать!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

02.10.2020

Оразбаев Тимур

67A 6113871952, рейс отменен авиакомпанией, прошел месяц возврата денег нет, на горячей линии не представляются, хамят, не желают решать вопрос. Надеюсь в компании остались адекватные сотрудники способные решить копеешный вопрос возврата.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

29.09.2020

Гость

Авиакомпания ужасная, при покупке билета уточняли несколько раз , будет отмена рейса? Т.к. до этого отменили три рейса. Нас заверили , что полёт состоится в связи с этим был приобретён билет. Через два дня после приобретения отменили рейс, это был июнь, до настоящего времени возврат от компании так и не поступил. Ссылаются на пандемию и увеличивают сроки возврата. Не летала этой авиакомпанией уже точно не полечу, оцениваю эту компанию как большой ноль00000👎👎👎

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

26.09.2020

Александра

Летали рейсом Томск-Симферополь и назад в августе 2020 года. До этого летали из Томска в Анапу. Нравится, что бесплатный выбор места, всегда регистрируемся за сутки онлайн, выбираем себе удобные места.
В этот раз еще и плед просили ребенку, наша просьба была исполнена. Бортпроводники молодцы, вежливые, доброжелательные. Напитки и питание - всё на уровне. А еще нравится время вылета: утром из Томска на юг, а вечером с юга домой. Получается, что дни не теряются, мы их полноценно проводим на море. Ещё в 2020 году был субсидированный билет в Крым на ребёнка, что помогдо нам сократить расходы на дорогу.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

24.09.2020

Гость

Добрый день!
Летели 18.09.2020г. Рейсом 536 Сочи-Москва семьей с маленьким ребёнком 3-х лет.
Ещё до того, как самолёт двинулся с места, мой ребёнок заплакал. К нам повернулась женщина, сидящая спереди и сразу же в грубой форме сказала мне, что она, цитирую: «Хочет спать и ей нужен покой». Я на такое нашлась ответить лишь: «Нужно было брать бизнескласс». Затем повернулся мужчина, сидящий рядом с ней, и громко начал на меня кричать, обвиняя меня в том, какая я плохая мать, что не могу «заткнуть ребёнка», что «дети тут не короли вселенной» и что «может мне вообще тогда закурить на борту?».
Я не ответила, хотя была глубоко оскорблена.
Ровно половину полёта все было хорошо, хотя на душе моей, как у любого человека, кошки скребли из-за соседства с ними.
Наш ребёнок играл, разукрашивал книжки, смотрел в окно, а не «орал весь полет», как было заявлено ниже.
Я откинула ему столик, чтобы он мог спокойно поиграть в свои игрушки. Столик примыкал к креслу спереди сидящей женщины.
Ровно через 5 минут, она развернулась и сказала: «Я вас предупреждала! Сейчас вызову бортпроводников и вас отсюда отсадят!» и опять в грубой форме. На что я нашлась сказать только: «Вы действительно думаете, что они сейчас во время полёта будут таким заниматься?»
На что она сразу же начала звать их, ее муж начал в приказном тоне требовать, чтобы нас пересадили или оштрафовали, размахивая буклетом с правилами безопасности.
Дальше развивался конфликт, к которому мы не имели никакого отношения. Бортпроводники в вежливой форме попросили нас вести себя спокойно и не поддаваться на агрессию, чтобы не усугублять ситуацию. Они в вежливой форме попросили данных пассажиров успокоиться, но они упорствовали, кричали так, что девушка, сидящая с ними рядом и смотрящая фильм в наушниках, сняла их и крикнула: «хватить кричать мне в уши!»
Ещё несколько пассажиров данного рейса сделали им замечание с просьбой замолчать, т.к. Все здесь в одинаковых условиях и у многих есть дети.
Большое спасибо всем, кто не остался равнодушным к данной ситуации, всем, кто помог не довести это дело до верха абсурдности, ибо сама ситуация абсурдна. Так не должно быть.
Спасибо.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 15

22.09.2020

Гость

18.09.20г Мы с супругом совершали полет рейсом 536 Сочи-Москва авиакомпании Алроса. Во время полета нам мешали пассажиры, летевшие с маленьким ребенком. Ребенок на протяжении всего полета громко кричал и капризничал, бил мне в спинку кресла. На наши замечания родители никак не реагировали, мы обратились за помощью в разрешении конфликта к бортпроводникам. Они в свою очередь не сделали замечания пассажирам, участникам данного конфликта, не предложили пересадить ни нас, ни их. В грубой форме отказались решать данную проблему. Мы попросили жалобную книгу и во время описания жалобы бортпроводники начали подстрикать соседних пассажиров и наголо наговаривать что мы угрожали угрозой курения на борту, а на самом деле, мой супруг сказал бортпроводникам, что есть установленные правила такие как запрет на курение, распивание алкогольных напитков и беспокойство соседних пассажиров является правонарушением. Мы всячески призывали к помощи бортпроводников, но они лишь хамили в наш адрес, не пытаясь выполнять свою непосредственную работу. Когда я обратилась к бортпроводнику Виктории принести мне еще раз книгу жалоб, я получила отказ и цитата:" что ты мне тут пальцем указываешь, я тебе тут не на побегушках". Виктория (бортпроводник) Дмитриев Николай Юрьевич (бортпроводник) обращались к нам на ты, а Дмитриев Н.Ю угрожал говоря фразу : " знаешь что я с тобой сейчас сделаю если мы не прекратим возмущаться". Бортпроводники составили письменное предупреждение в наш адрес, где ни один пункт не был нарушен нашей парой. Весь полет мы сидели пристегнутые на своих местах. Так же бортпроводники угрожали нам что вызовут полицию, а мы были только за, если бы вмешались правоохранительные органы. Вышло так, что абсолютно невиновных пассажиров в нашем лице лживо обвинили в угрозе курения, летный состав никак не уладил конфликтную ситуацию на борту, а наоборот усугубил ее. Настроение о полете было испорченно а наши права как пассажиров воздушного судна нарушены. Такие сотрудники никак не имеют право работать на воздушном судне, таких нужно увольнять. Сколько было опытов полетов с разными авиакомпаниями, но такого хамства от бортпроводников никогда не видели. И если бы не работа бортпроводников, наша семья обязательно бы порекомендовала данную авиакомпанию, а теперь, увы, извините. Ни за что не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 82

21.09.2020

Евгения

Почти три года произошло наше знакомство «Алроса», увидев стоимость своего билета мой супруг предположил, что крыльями похоже пассажиры сами машут))) А если серьезно, то не всегда удаётся купить билет на определенную дату, т.к. рейсы не так часто, но по возможности всегда выбираем только данную компанию. Радует всегда улыбчивые стюардессы, готовые всегда прийти на помощь, рейсы всегда вовремя, питание приличное. Можно ли порекомендовать данную компанию? - Однозначно!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

16.09.2020

Гость

15.09.2020 летели из Полярного до Новосибирска. Бортпроводники наглые, не достойны того, чтобы работать в таком месте.

Самолёт затопили до такой степени, что мужу стало плохо.

На мою просьбу и на просьбу пассажиров, сделать температуру пониже-не реагировали.

Только на третий раз, когда я уже разозлилась и повышенным тоном сказала бортпроводнику отрегулировать температуру в салоне, бортпроводник «сделал мне одолжение».

Я считаю, таким людям не место в такой профессии.

Не советую эту авиакомпанию никому и сама больше ей не полечу.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 16

10.09.2020

Василий

Очень профессионально работают пилоты. Отличные бортпроводники. Очень вкусное питание. Вылетел вовремя и прибыл тоже.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

10.09.2020

Марина

Все очень понравилось! Никаких подводных камней, в самолёте покормили. Отзыв решила оставить, потому что после другой авиакомпании испортилось настроение за доплату ручной клади. Здесь подобного обмана не было. Спасибо! За сервис и честность.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

10.09.2020

Владимир

Летели 07.09.рейсом Томск-Симферополь,питание достойное,взлёт-посадка на отлично,жена на регистрации попросила места рядом-оформили,без проблем.Рекомендую однозначно.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

10.09.2020

Николай

Летаю стабильно 2 раза в год. В 2020 очень удивили, обвинив в воровстве спасательного жилета. При посадке на следующий рейс полиция обыскала сумки, взяли объяснение, естественно ничего не нашли. Так у меня вопрос: получается я летел без спас жилета? Как же в авиакомпании следят за безопасностью пассажиров? Одна звезда, за клевету, нервотреп и на обеспечение моего места спас средством !

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

Ответ представителя авиакомпании Alrosa.aero

Здравствуйте! к сожалению, довольно часто происходят хищения спасательных жилетов, пледов пассажирами.
Бортпроводники после каждой посадки и выхода пассажиров проверяют их наличие на каждом месте, и в случае хищения немедленно сообщают транспортной полиции в аэропорту, которая, собственно, и проводит розыск. Вы можете и не догадываться, что с Вашего места был похищен жилет кем-то из других находящихся в салоне (обычно кто находится рядом с Вашим местом). Наиболее «недобросовестные» пассажиры прячут похищенное в одежду детей ссылаясь что ребенок взял по «ошибке».
Кроме требований авиационной безопасности, в том числе и поэтому пассажиры рассаживаются на места указанные в посадочном талоне и не приветствуется пересаживание пассажиров с места на место при посадке в самолет и в полете.
Как правило имущество находится у пассажиров и возвращается авиакомпании.
Мы сожалеем, что вынуждены прибегать к такой мере и приносим Вам извинения за те неудобства и неприятные чувства, которые Вы испытали, но пока другого варианта вернуть имущества нет.
В случае отсутствия на каком-либо месте жилета на борту самолета всегда находится достаточное количество дополнительных жилетов, поэтому Ваше предположение что Вы летели без жилета ошибочно.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас на борту вновь!

07.09.2020

Гость

Летели авиакомпанией Алроса Москва-Сочи 28.08.2020 и обратно.Очень понравилось все-бесплатная регистрация,достойное питание на борту,внимательность бортпроводников.Огромный жирный минус командиру корабля Камилю Аюпову и пилотам.Отвратительная посадка,в результате которой острая боль в голове и заложенность ушей,которая не проходила в течении нескольких дней.Полагаю из за резкого снижения высоты.Хорошо,все обошлось,а ведь среди пассажиров могли быть и люди с хроническими заболеваниями...Обратно долетели прекрасно!Спасибо командиру Роману(забыла на радостях фамилию)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 16

07.09.2020

Елена

Перед полетом прочитала отзывы... была удивлена восторгам клиентов. Не поверила(!)
06.09. Рейс Сочи-Томск с дочкой возвращались с отдыха. Хочу присоединиться к положительным отзывам о перелёте с Вашей автокомпанией! Обслуживание доброжелательное, питание отличное(очень вкусное горячее) на выбор (2 варианта) нарезка мясная и огурчик, чай, вкусно заваренный с лимоном+ сладость к чаю. Напитки вода мин с газом, без газа, соки.
Попали в грозовой фронт((... все прошло отлично... оооочень мягкая посадка!!!! Пилот профи! Багаж вообще отдельная фишка)... 23кг + 10кг руч кладь. Однозначно рекомендую авиакомпанию (!) Спасибо.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

01.09.2020

Гость

Рейс Новосибирск - Мирный. Нам повезло полетать на последнем Ту - 154 в их компании. Старый самолёт, но в отличном состоянии!! Борт проводники когда мы летели рассказали нам про историю самолётов ту 154. Питание - восторг. Полет прошёл отлично!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

30.08.2020

Юлия

Летела первый раз "Алросой" из Москвы в Сочи. Очень довольна! Бесплатная онлайн регистрация с выбором места, хорошая норма багажа, билеты по приемлемой цене, вылетели без задержек, приятные, вежливые стюардессы. Несмотря на всякие бяки с коронавирусом- нас кормили на борту. Причём- вкусно и много. Не всё доели. И напитки были разнообразные, а не только вода без газа, как у других перевозчиков.
Большое всем спасибо! Если понадобится- выберу "Алросу" ещё раз. Без колебаний.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

29.08.2020

Гость

Летала впервые данной авиакомпаней, рейсов Анапа Санкт-Петербург. Как зашли зе нв борт сразу удивилась : самолёт был чистый! Когда мы летели, стюардессы как всегда предложили питание. В этот раз я удивилась. Было вкусно, сытно, полезно. Я лично поблагодарила стюардессу а она сказала "Ради вас" и улыбнулась 😊
Кресло было удобное, мягкое. Полка была крепкая, стбардессы помогли положить вещи. Пилоты иногда рассказывали об местности через которую мы летим. Это были лучшие 3 часа в моей жизни! Спасибо вам, сотрудники компании!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

28.08.2020

Гость

Отстойная авиакомпания все что пишут про позитив вранье 0 звёзд больше всего не нравится питание и. хам ство борт проводников

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

25.08.2020

Гость

Летели 21.08 из Тюмени в Симферополь, из за сильного тумана задержали рейс на 2 часа, вины авиакомпании тут нет, бортпроводники замечательные, на выбор 3 горячих блюда!( несмотря на коронавирус) долели быстро , сидения удобные, кожаные. Билет 10к на двох в одну сторону , рекомендую!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

24.08.2020

Айталина

Добрый день. Сегодня 24.08.20рейс Якутска-Удачный компания Алроса оставил пассажиров. Не объявляя изменения расписания. Должна вылететь по местному времени на 4ч дня . Кошмар. Кто отвечает за бардак.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

Ответ представителя авиакомпании Alrosa.aero

Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы очень сожалеем о том, что произошла такая ситуация. Данный рейс фактически выполняется авиакомпанией Якутия по код-шерингу. Мы получим информацию о причинах и вернемся к Вам с ответом.

22.08.2020

Гость

Боялась задержали, а вылетели за 20мин до вылета... Бортпроводники топ. Еда топ. Все топ.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

22.08.2020

Гость

21.08 должны были велететь из Симферополя в 9.00, задержка рейса на 2 часа.
Очень хотелось по скандалить... но колл-центр молчал, эмоции переполняли....
В 11.00 на борту, не знаю, но весь негатив по данной ситуации прошёл, экипаж принёс извещения, все таки это отличная компания, геройская, и Новоселов ещё летает, и как сказали не собирается уходить..
Прекрасное обслуживание, питание, спокойный полет до Москвы, а какая мягкая посадка.
За такой полет всё можно простить. Оценка отлично!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

20.08.2020

Гость

Летели первый раз эмоции не передать словами это было круто спасибо авиакомпании АЛРОСА Боингу 737-800
5 звёзд

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

12.08.2020

Дмитрий

Впервые решил лететь этой авиакомпанией. Москва-Новосибирск 7.08 был принятно удивлен сервисом. Проводники отзывчивы, питание самое лучшее.на выбор 3 вида горячего. Напитки разные, соки,газировка. Чего у других давно нет. По цене самый недорогой билет. Обязательно буду рассматривать для перелетов АЛРОСу

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 ...Показать все