| 70% | 17% | 13% |
Летели в Красноярск неделю назад. Самолет полный, народу много. Кормили хорошо. Напитки подали разнообразные, есть выбор. Общее впечатление хорошее. Но опоздали на 30 минут.
Летел сегодня 07.12 рейсом 2514 из Новосибирска в Москву. Место 24C.Благодарю за заботу и чуткое и внимательное отношение девочек, работавших на рейсе. И напоили и накормили и снова напоили. 4 часа пролетели незаметно!Спасибо!
Отвратительное отношение к клинтам, отсутствие помощи и понимания со стороны компании!
15 часовое ожидание в соседнем аэропорту, без должного уведомления, продляли каждые час полтора, хотя в принципе была возможность предупредить заранее о такой задержке, чтоб люди не толпились в аэропорту, по итогу через 9-10 часов раздали всем багаж, не официально сотрудники S7 говорили что вряд ли сегодня улетим. Гостиницу не предоставляли из за якобы отсутствия мест. Должны кормить, по факту никакого уведомления ни голосом ни в приложении об организации питания не было!!! Как будто все делалось чтоб люди, как приклеенными сидели в ожидании вот-вот улетим. Ни какого уведомления об посадке или вылете не было! Отвратительное и высокомерное отношение 80 процентов персонала S7 в критичнской смтуации! Разочарована это очень мягко сказано!!! Желание сменить авиакомпению и не сталкиваться больше совсем 😡
Летели на утреннем рейсе Москва - Волгоград 30 ноября. Оказывается, в этот день был праздник у компании-день рождения их мильной программы. Всех угощали шампанским. Вот это я понимаю день задался с утра. С7, вы клёвые!
Задержка рейса Анталия — Москва более пяти часов. Говорят, самолёт ещё даже не может вылететь из Москвы. По какой причине «не знаем», что случилось «не знаем», когда полетим «не знаем».
Лоукостеры типа Победы и Пегаса уже давно вылетели по своему расписанию
Отвратительная работа сайта и специалистов. Списались средств в сумме 100 тыс рублей за билет. Билет не выписан деньги не возвращены. Сначала говорили через сутки будет возврат, потом сказали в течении 30 суток. Все только через сайт, почти все операторы хамят вариант вернуть деньги пока реально не вижу. Говорят заявок много, очевидно что пользуются не законно чужими деньгами. Будьте осторожны.
Летели рейсом Москва-Чита с двумя детьми. Если честно, готовились к ужасу ужасному, потому что почти 6,5 часов с двумя детьми (5 лет и 3 года) в полете плюс ожидание до посадки и после прилёта это не шутки. Места выбрали заранее в первом ряду с большим пространством для ног (и не прогадали: дети часть времени провели, играя на полу). Приготовили игрушки, капли в нос, и планшет с мультиками. Собственно, больше мы ничего и не делали особенного, зато бортпроводники постарались: выдали детские наборы, подходили немного чаще, чем к беспроблемным пассажирам, приносили напитки дополнительно детям, и даже дали нам в итоге бутылку с водой, чтобы нам было спокойнее. Через три часа после посадки в итоге дети уснули и проснулись уже на снижении. Там снова помогла вода из той бутылки, которую нам дали) в общем, вопреки нашим ожиданиям полет прошел нормально. Теперь стало не так страшно летать с двумя маленькими)
В аэропорту вылета довели до слез. Когда села в самолёт, стюардесса Алина дала мне валерьянки, угостила пирожным, написала на салфетке мотивирующую фразу, до сих пор храню. Теперь такие приятные воспоминания с этой авиакомпанией!
При покупке билета на аэроэкспресс в мобильном приложении обещаются 23 мили. Со дня полёта прошло уже 2 месяца, но мили так и не начислены, не смотря на мои запросы. Один оператор ответил, что срок начисления миль -30 дней, второй -45 дней. Последний ответ - что поставщику услуг направлен запрос на подтверждение поездки в аэроэкспрессе (был предоставлен билет и чек), теперь ожидайте. Зачем обещать, если выполнить не можете? Несолидно как-то.
Летел ночным рейсом S7 с субботы на воскресенье. Из Москвы в Читу. Майонеза не было, для заправки салата было оливковое масло в индивидуальной упаковке, соус в горячем блюде (гречка с мясом) тоже без майонеза. Может вы не теми рейсами летаете
Часто летаю , билеты дешевле,но многим не нравится, что компания как бомжей кормит майонезом выбора нет ,не хочешь майонез лети голодный, в других компаниях есть выбор ведь без этой белой отравы все едят ,два года бортпроводникам говорю ,но руководство нас посылает куда подальше
Добрый вечер, Гость Анна
Сделать возврат денег на авиабилеты S7 можно на сайте перевозчика. Для этого в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Мои бронирования» и заполнить заявку. Вернуть деньги за перелет через интернет можно, если не совершалось ни одного перелета, входящего в бронирование.
Авиакомпания с низкой социальной и профессиональной ответственностью. Не возвращают
деньги за билеты на рейсы, которые были отменены из-за пандемии. Делают все, чтобы не возвращать! Ведут себя как мошенники. Не советую!
Летел с пересадкой из Пекина в Новосибирск. Устал как собака за длиннющий перелет китайскими авиалиниями. Как пересел в Москве на S7, сразу почувствовал себя, как дома. Вежливые стюарды, говорят на знакомом языке, обычная еда:) Всё понятно и без задержек. Впечатления, в общем, хорошие.
Летели 15 ноября рейсом 5230 из Иркутска в Новосибирск. Бортпроводницы очень внимательные девочки. Сложилось такое ощущение, что о чем подумаешь - они об этом уже знают. На просьбу, что то принести, с улыбкой и радостным лицом выполняли. Спасибо Вам!
Хочу поблагодарить АK s7,что отреагировали на мою просьбу за возврат денежных средств!! Постоянно летаем Сибирскими Авиалиниями.На данный момент остаётся лучшей авиакомпанией😊
Авиакомпания, которую считала одной из лучших в нашей стране, не то что медленно и верно опускается, а уверенно и резко падает вниз. За месяц купили (!) места в самолете, за сутки зашли в приложение и узнали, что места изменили. Поддержка говорит "жалоба создана, ожидайте" и со словами "мне нечего вам больше сказать" бросает трубку. Мое место, которое было куплено за месяц (повторюсь!) вернуть не могут, ибо оно уже продано. Решить вопрос не могут, потому что "мы этим не занимаемся, а кто занимается - не знаем". Не советую авиакомпанию тем, кто привык получать то, за что заплатил.
Некогда любимая авиакомпании медленно, но верно опускается всё ниже и ниже. В течение 3 последних недель совершили с семьёй 3 перелёта. На всех 3х заранее выбирали места, какие-то были бесплатными, как для обладателя определённого статуса, какие-то покупали... Так вот каждый из этих перелётов за день до вылета нам меняли места. Нам об этом никто не сообщал естественно. Мы узнали случайно, зайдя в приложение. И если первые 2 раза поддержка несла нам какую-то чушь про замену борта и пересаживала нас обратно на выбранные изначально места, то 3й раз был просто апофиоз идиотизма! Нам поменяли места у окна на места в середине! Замены борта не было, я уточнила трижды у разных операторов. Пытались петь про центровку самолёта... Ну ребята, камон... Какая центровка? Во-первых это делают уже на стойке в аэропорту, а во-вторых нас пересадили на соседние места, при этом весь нос забит, а хвост пустой. И наши изначальный места уже заняты, и ближайшие свободные места у окна в самом хвосте. Поддержка предложила написать даже не претензию, а отзыв. Если такое отношение к постоянным пассажирам, то какое к остальным?
Конец отпуска изгажен. Спасибо S7!
В этом году у меня было 9 перелётов с s7. Новокузнецк. Нижний Новгород. Грозный. Сочи. Новосибирск. Ни одной задержки. Отличное обслуживание.
Мне нравится с7, удобные рейсы из Новосибирска и хороший бизнес зал. В приложении есть оповещения, удобно, ничего не пропустишь.
Перелётом довольны, взлёт и посадка мягкие. В самолёте все работало, воспользовались зарядкой. Сотрудница принесла по нашей просьбе плед. Экипаж внимательный и вежливый.
Я в шоке от компании S7. Оплатила билет, деньги списали со счёта, получила онлайн чек, а билета нет. После часа разбирательств в их чате, мне сказали, что что-то там пошло не так и билет они выписать не могу. Деньги вернут в течение 30 дней. Типа покупайтуе новый билет. А новый билет уже на 3 тысячи дороже. Вот ни билета, ни денег. Никогда такого со мной не происходило. Я в шоке!
Летел впервые на с7 1.10. Перелёт мне понравился. В самолёте было чисто и тихо, что даже немного странно для дневного рейса. Видимо, такие пассажиры подобрались. Посадили и обслужили шустро. Прилетели вовремя. Спасибо Сотрудникам.
Расстояние от Новосибирска до Москвы примерно на 600 км больше, чем расстояние от Омска до Москвы, следовательно больше расход топлива и выше цена билета. Кроме того, спрос порождает предложение и чем выше спрос (не стоит забывать, что Новосибирск - востребованное направление) тем выше цена билета. У Аэрофлота цена билета обычно ниже за счет того, что Аэрофлот частично получает государственные дотации, имеет бОльший парк самолетов и может понижать цены. S7 - это полностью частная компания, доходы от продажи билетов которой идут - на оплату топливных сборов, сервисных сборов аэропортов, техническое обслуживание воздушных судов, поддержание их летной годности, зарплату сотрудникам и их обучение. Необходимость выживания на рынке за счет самообеспечения устанавливает текущую цену на билеты авиакомпании. Всегда есть альтернатива - брать билет заранее, частично или полностью оплачивать милями или оплачивать его частями с помощью сервиса «Подели» и лететь еще чаще.
Летаю S7 регулярно, примерно два раза в месяц много лет...так вот, хочу отметить-сервис все хуже, а цены на билеты все выше. Причем неадекватно выше, чем у других перевозчиков. Так, например, сейчас смотрю билет из Новосибирска в Москву и обратно. У S7 выходит 43 тысячи в экономе без багажа! Те же даты, но с вылетом из Омска- 12 тысяч! У Аэрофлота-19 тысяч... За что так не любят Новосибирцев в S7? Или тут резко у всех доходы увеличились и один я, лошара? Не понятно...
Раньше летал с7, потому что из Новосиба на чем ещё? Сейчас перебрался в Москву, и все равно предпочитаю их. Хорошие, надёжные самолёты. Простой и понятный алгоритм покупки билета. Душевная атмосфера на борту. Цены адекват.
Летел из Сочи до Новокузнецка 13 октября с пересадкой в Новосибирске. Оба рейса чётко по расписанию. Грамотные пилоты. Вежливые и профессиональные бортпроводники. Авиакомпания №1 в России.
Пунктуальность и спокойное отношение к ручной клади - отличительные черты этой компании. Так уж вышло, что эти моменты являются ключевыми и для меня, так что мы, похоже, нашли друг друга. А все остальное - это все остальное.
Хотелось бы отметить работу экипажа компании. Рейс Барнаул Москва, несмотря на битком набитый самолёт, рассадили и обслужили всех быстро и с улыбкой. По прилёту пришлось кружить над аэропортом из-за закрытия неба. Пилот все время комментировал происходящее, поэтому паники ни у кого не возникло, стюардессы (железные нервы у девчонок) также с улыбкой продолжали обслуживание. Отличный пример того, как даже в неординарной ситуации сотрудники держат лицо компании.
Сегодня Красноярск - Москва рейс s7 2548. Это лучший мой взлёт и посадка в моей жизни. Погода была не очень, но даже не трясло на посадке. Сели мягко, чётко, приятно. Спасибо вам! И кушать мне тоже было вкусно. Меня вообще s7 пока не разочаровал ни разу. Единственно, места мало между креслами. Это минус, но для меня не критичный. Мне полет столько удовольствия давно не доставлял
Отвратительна работа. За отдельную плату бронировали билеты заранее, в итоге места перенесли без нашего ведома, так как самолёт поменяли. Вместо мест extra space получили стандартные. Звонили в службу поддержки—получили ответ «если не нравится, оформляйте возврат». При том, что никакого оповещения об изменении мест нам не приходило, поэтому узнали о сложившейся ситуации уже в аэропорту.
По сравнению с тем, что творят Уральские Авиалинии, все эти отрицательные отзывы просто цветочки!!!
Да, у меня в этом году слетели выкупленные места, но за них деньги через сутки вернули после сообщения в чат на сайте.
Да, раньше можно было накопить мили на целый перелет, а теперь только на оплату мест хватает или на оплату доп. питания.
Да, самолет вылетел с опозданием, но нас при стыковке в Новосибирске провели напрямую на посадку через служебный проход.
Все-таки отношение к людям человеческое. Стараются решить проблему. Буду летать с S7и дальше.
Новосибирск СПб 09.09 вечерний
Рейс 5007
Все устроило
Приехали заранее, погрузились достаточно быстро
В пути проблем не возникло
Очень разочарована авиакомпанией. Летела 29.09. Рейс Москва-Чита, в бизнес-классе. Кроме меня в этом уровне летели бойцы с СВО, по всей видимости купили оставшиеся билеты до Читы, а это как правило бизнес. К счастью деньги у них сейчас есть. Один из них благодаря постоянным повторам алкоголя от бортпроводников дошёл до кондиции. И к не у пришла «белочка». В ужасном состоянии он испортил всем пассажирам летевшим бизнес-классом полёт. Кричал матом разговаривая сам с собой, его посетили галлюцинации. Приставал к спящим пассажирам. На уговоры бортпроводников не поддавался. Не дал поспать ни себе, ни нам. Очень печально, что бортпроводники видя частые запросы, повторяли ему крепкое спиртное. А потом вынуждены были уговаривать его, дабы посадить рейс не могли, так как виновниками пьянки были они сами. Огромный совет, придумайте какое то правило: 3 рюмки и все.
Летаю давно и стараюсь по возможности всегда с ними. Всё устраивает. Компания с человечным лицом, отношение дружелюбное. Работники любят свою работу, приятно общаются. Заметно, что ответственно относятся к своим обязанностям. Рекомендую эту компанию людям. Благодарю за работу.
Заменили борт, вылетела следующим рейсом, хотела на обратный рейс выбрать место и оплатить милями, на что в поддержке мне ответили, что это невозможно изза переноса предыдущего рейса. Сейчас данная услуга возможна только за деньги. Мили пропадут, хотя это было по вине авиакомпании. Я считаю это обманом пассажира, чтож буду летать с другими авиакомпаниями их достаточно.
Летаю в основном с ручной кладью. Удобнее всего это делать с авиакомпанией S7. Нормальные габариты чемоданов, вполне достаточный вес.
Козья контора,задержали рейс на 10 часов.У меня ребёнок летел один,ночь,представители попрятались,обратной связи нет.Всю ночь переносили то на час ,то на два.Гостиницу предоставили не всем,не хватило мест.За такие цены на билеты,такое г... .Не рекомендую .
Не успела я расстроиться, что на рейсах куда-то исчез мой любимый томатный сок (может, просто на моем рейсе закончился?), как на рейсах появилось вино! Достойная замена, с7, жму руку.
Периодически летаю данной авиакомпанией. Сегодня (20.09.2023) в аэропорту вылета (Сочи, рейс 2044, номер заказа MSUZG9C) авиакомпания самовольно изменила номер посадочного места, несмотря на то, что за сутки до вылета я прошел онлайн регистрацию и выбрал место рядом с купленным местом пассажира, с которым планировал лететь вместе. Помочь в решении вопроса оиказались, сославшись "Договоритесь с пассажиром, у которого ваше место - "/сами". Больше данной авиакомпанией лететь не буду, составлю официальную жалобу в Роспотребнадзор на данную авиакомпанию за качество услуг, не отвечающим требованиям.
Первый раз летела этой авиакомпании, рейс был из Архангельска в Москву. Рейс задержали на 15 часов, не успели на другой замолет, а запас был 12 часов. В итоге пришлось за свои деньги покупать билет из Москвы в Турцию, сумма не маленькая 62000. Звонили на горячую линию, сказали возместят, так как их ошибка, а сами кинули. Самая ужасная авиакомпания, не советую, цены ломят, а сами не выполняют свои обязанности.
Бортпроводник предложил пересесть с последнего ряда вперед, так как были места. Первый раз встречаю такую заботу на рейсах, хоть и летаю часто. Впрочем, я отказалась, мой ряд был полностью свободен. Летела как вип-персона одна на ряду, смогла отлично поспать. Но за радушие ставлю пятерку.
Хорошая авиакомпания. Всегда стараюсь ей летать. Вчера летела Стамбул -Новосибирск. Рейс вылетел почти вовремя. Прилетел по расписанию. В полете вкусно покормили. Спасибо
Летел из сочи с 16 на 17 сентября, рейсом 5112
Полет прошел великолепно! Попался командир воздушного судна, который рассказывал, где мы пролетаем и что нам встретиться по пути! Я увидел впервые гору Эльбрус!
Бортпроводницы очень доброжелательные, помню девушку зовут Кристина, имя другой девушки, к сожалению, не запомнил.
Кристина доброжелательно отвечала на вопросы, шутила, улыбалась, очень расположила к себе! Детки подходили на кухню и показывая на телегу интересовались зачем она, а Кристина все рассказала и даже больше!
Так приятно, что в авиакомпании работают такие прекрасные люди, полет прошел с легкостью
и комфортом, спасибо!
Спасибо с7 за человеческое отношение, которое чувствуешь на всех этапах перелета. Никто не тюкает за каждый грамм перевеса, не спрашивают про лишний пакетик, помогают поставить чемодан на ленту на регистрации, на посадке помогли свернуть коляску и натянуть чехол, питание ребенку в самолете подогрели. Просто вот от души спасибо
S7 .С друзьями купили на стойке 5 билетов,оплатил их все мой приятель.У меня было подозрение что мои планы изменятся и я сделаю возврат.Для этого специально взял с багажом,тк без багажа нам сказали не вернут денежные средства,опять таки может и обманули.Планы поменялись,приезжаю в аэропорт Толмачёво с другого города,подхожу на эту кассу сделать возврат .На что мне отвечают,что возврат могут сделать именно на ту карту,с которой была оплата,в приложении тоже невозможно.Не дозвонился ни на один номер и поехал 400 км без результата.Через 10 дней мой приятель за 6 часов до вылета приехал туда же и решил сделать возврат за меня,тк карта у него с собой.Я ему дал маршрутную квитанцию и ксерокопию паспорта.Итог:ему отказали.Ссылаясь на то,что якобы теперь ещё и мое присутствие нужно.Самолет с друзьями улетел,я остался без денег.Т.е. мне могут купить и оплатить билеты родственники и друзья,но возврат оказывается ещё и с моим присутствием,которое было,однако карты приятеля на руках естественно не было.
S7, к сожалению, показал себя как мошеннический сервис без вменяемой обратной связи, держащего своих клиентов в неизвестности. Приобретала билеты по электронному сертификату, на котором лежала приличная сумма денег. Сертификат покрыл билеты на 4х туда-обратно. НО! После покупки и списания денежный средств, пришло оповещение, что билеты не выписаны. А деньги с сертификаты сняты! И теперь компания их не возвращает. На что покупать билеты-неясно! Время возврата ДС никто сказать не может. При этом цена билетов растет! Мало того, что авиакомпания держат мои деньги, так и навариваются на повышении цен на билеты.
Мы однажды напортачили при покупке билетов в приложении, и выяснилось это только регистрации. На нервах ничего не смогли сами сделать, спасибо представляю компании в Волгограде, который оперативно внёс изменения, и мы успели!