Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15765. Отзывов: 5630. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

10.07.2023

Любовь

Летели рейсом Москва-Сочи 9.07.2023 г. Наш багаж с нами не приехал, потеряли, вторые сутки сидим без вещей первой необходимости. Злости нет предела..

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

10.07.2023

Гость

Самая отвратительная авиакомпания из всех, на которых я летал. На их фоне «победа» самая лучшая. Задерживают рейс не предупреждая, на стойке в аэропорте представители хамя, говоря что это не их проблемы, что рейс задержали. Компенсацию говорят можете по притенить запросить, но не факт, что одобрим. Если хотите получить положенные по закону питание и гостиницу при задержке рейса, то придётся постоять и по выпрашивать. Сколько раз не летал этой компанией - всегда все то же самое

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

10.07.2023

Гость

Много лет победой летала, ниразу рейсы не задерживали, сейчас из-за близости к Домодедово решила взять s7, приезжаю в аэропорт и вижу, что рейс задержан на 4 часа, смс прислали, уже когда в аэропорту была. Дальше приходит смс, что предоставляется питание по посадочному талону, в итоге во всех кафе был отказ, так как ничего не начислили. У меня очень тяжелый рюкзак, килограмм 10, мне, Хрупкой девушке с весом 47 кг тяжеловато приходится бегать ночью по аэропорту и искать представителей авиакомпании, в итоге никого не нашла и хочу сказать: засуньте себе эти 800 рублей куда подальше

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

09.07.2023

Ирина

Летела рейсом S7 2518 9.07.23 потеряли багаж, злости нет предела, мало того что стыковочный рейс, мой полёт составил 8 часов, так сижу в аэропорту жду следующий рейс, может прилетит, а может нет. Безоответственность

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

07.07.2023

Гость

Ответ пользователю Елена: абсолютно во всех компаниях практикуется платный выбор мест, и надо сказать, что претендентов на лучшие места достаточно, поэтому чем раньше Вы зарегистрируетесь онлайн, тем больше шанс получить хорошее место. На сайте авиакомпании Вы можете ознакомиться со схемой самолета, чтобы для себя решить, какое место Вам походит больше всего (от себя лично рекомендую места Extra Space в первом ряду кресел), Вы всегда можете выбрать. Если хотите бесплатно - становитесь статусным участником программы лояльности S7 priority, и на уровнях Silver, Gold и Platinum Вам будет доступен бесплатный выбор мест в самолете, включая Extra Space и бесплатная автоматическая регистрация на рейс (очень удобно - Вы заранее для себя и членов семьи покупаете билет, выбираете кресла, например, 1А,В,С, а потом система на несколько часов раньше основной онлайн-регистрации Вас регистрирует на рейс). И только в случае замены воздушного судна по техническим причинам (иногда бывает и такое, и опять же у всех авиакомпаний), Вас могут пересадить на другие кресла (например, 1С станет 17В), что по опыту бывает крайне редко. Это во-первых. Во-вторых, откидывание спинки целесообразно только на длительных рейсах, типа Москва-Благовещенск, на коротких же, например Петербург-Москва, она должна быть поднята на время руления, взлета, снижения, посадки, при турбулентности, обслуживании питанием - а это почти весь полет, и кроме того, откинутая спинка может быть дискомфортна для сидящего за Вами пассажира. Вы могли заранее обо всем этом узнать. В-третьих, мне кажется, отзывы лучше писать не на эмоциях, а когда отдохнете и взвесите все за и против и подумаете логически: а могла я что-то предпринять для своего комфорта? . И вместо негатива в адрес авиакомпании сосредоточиться на приятных моментах: какой красивый закат в иллюминаторе или природные явления, какой дисциплинированный экипаж Вам обеспечил безопасный полет, и что неплохо за это было бы его письменно поблагодарить. Выпустите пар и увидите, что прекрасных моментов в этой жизни множество!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

06.07.2023

Гость

Вы лучшие из лучших! Этим все сказано, мы ваши клиенты самые лояльные и навсегда!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

05.07.2023

Гость

За погрузку и разгрузку багажа отвечают грузчики аэропорта, услуги которого арендует авиакомпания, а не она сама. От утери, задержки багажа не застрахован не один перевозчик, и в Европе такое бывает, и среди наших других авиакомпаний. В этих случаях рекомендуется оформлять страхование багажа. Для получения возмещения, сразу по прибытии надо обратиться на стойку розыска багажа до выхода из терминала, составить акт о его утере. Затем этот акт вместе с письменной претензией отправляется заказным письмом в город Обь Новосибирской области в офис авиакомпании. Тогда ее рассматривают и принимают решение о компенсации. Без этого ни одна авиакомпания мира не будет рассматривать претензию. Это не повод считать авиакомпанию дном. Она прекрасна.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

05.07.2023

Никита

Купили билеты из Питера до Стамбула (через Москву). Все через S7. Зарегистрировали багаж в Питере (оплатили отдельно). В итоге багаж до Стамбула не долетел. Сервис и поддержка 0. Твердят как попугаи, что отвечаю за багаж в самолете, а дальше не их проблемы. В итоге где багаж, так и остается загадкой. На претензии по возмещению не отвечают. Всегда летал это авиакомпанией. Не ожидал такого дна. Не рекомендую. И сам больше летать не буду.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

05.07.2023

Гость

Было сильное удивление, когда пришлось понаблюдать за работой стюардессы Луизы на рейсе 2602 авиакомпании S7 Airlines из Москвы в Барнаул 05.07.2023. Это без приукрашивания настоящий образец мастера своего дела на которой нужно ориентироваться остальным! Её ладная, элегантная и ненавязчивая работа произвела впечатление на много лет летающего пассажира с разными авиакомпаниями, в том числе зарубежными. Можно было только любоваться её выверенными движениями и культурным обхождением. Это настоящее призвание так умело делать свою работу – больше нечего сказать, только позавидовать компании S7 Airlines за то, как они умеют подбирать кадры и готовить специалистов. Снимаю шляпу! Теперь появилось большое желание летать именно этой авиакомпанией. Как мало нужно, чтобы ощутить сервис высшего разряда! Успехов и удачи!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

05.07.2023

Antidruzh

Дениска, отказывайся летать на всех авиакомпаниях. Все авиакомпании посылают опоздунов лесом. Посадка закрывается автоматически системой бронирования. Так что во всем виноват исключительно ты, как глава семьи...
Кстати, если у тебя был обратный рейс в том же бронировании, то он уже тоже аннулирован, имей в виду.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

05.07.2023

Денис

04.07.2023г я с семьёй, два взрослых и двое детей по 6 лет, буквально на минуту опоздали на конечную регистрацию и посадку в самолёт на 5 минут. Рейс 2625, отправкой в 21-10,мы прибежали на стойку посадки на самолёт в 20-50. Опоздали в связи запутанностью обозначений стоек регистрации и отсутствием точных данных при первичной регистрации . Нам нужна была стойка С18, к которой дорога была очень извилиста и запутано, с детьми приходилось спускаться на 2 этажа вниз, с многочисленными поворотами. Когда мы прибежали, в 20-50,стойка С18 была пуста и готовилась к приёму следующего рейса, сотрудница со стойки С18 и рядом находящиеся за стойкой сотрудницы S7 отказались помочь нам добраться до самолёта и вызвать старших по рангу. Представиться эти молодые сотрудницы отказались. Мы больше не будем летать на 7S, и будем отговаривать знакомых и друзей летать на а

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 40

05.07.2023

Нозим

Все бы хорошо, если бы не питание, летели двумя рейсами, оба s7.
Сэндвичи я раньше кушал, вполне съедобная пища, но только не сэндвичи S7 я понимаю что экономия важна, но не экономия на имидже. Курицу и сыр кладут размером с 5р монету, то есть она покрывает от силы 30 % хлеба, позор коллеги.
Ставлю одну звезду, извините.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

04.07.2023

Гость

авиакомпания отстой,не связывайтесь,не возвращают деньги за билеты, по отменённым вылетам за 2020,постаянно требуют новые заявления и не существующие справки. Авиакомпания Победа вернула деньги 2021 году ,без всяких заявлений, эти не хотят возвращать деньги уже несколько месяцев

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

04.07.2023

Гость

летела 23.06.2023 из Читы в Иркутск. Это был первый рейс по данному маршруту этой а/к и поэтому нас угостили шоколадкой и шампанским) Кресла-самолет-туалет - все чистое, хорошее.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

04.07.2023

Анжелика

Хочу сказать огромное спасибо бортпроводникам рейса 6228, а именно Татьяне и второму молодому человеку, имя которого я, к сожалению, забыла. Но, надеюсь, благодарность найдёт своего героя) Во время перелёта я потеряла свой фитнесс-браслет и уже успела с ним попрощаться. Но указанные блртпроводники оказали огромную помощь в его поиске и отнеслись с большим вниманием. В итоге браслет нашёлся, настроение улучшилось и впечатления от полёта остались только позитивными. Ещё раз спасибо!)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

04.07.2023

Гость

Рейс 6227 (Владивосток-Хабаровск), 03.07.2023. всё супер, вылет по расписанию, экипаж внимателен, доброжелателен и любезный, деткам дарили подарки! В надёжных руках пилотов 320 нео выше всяких похвал! Единственное предлагали только воду, а хотелось томатного соку, классика:)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

03.07.2023

Андрей

Хорошая авиакомпания, летаю уже не первый год. Хороший персонал. Удобные самолеты (с моей проф художника/мультипликатора - это очень важно, чтобы творить во время полёта. А летаю я очень часто).Раньше летал «а»Аэрофлотом», но после полёта в «S7» -«Аэрофлотом» больше не летаю:)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6

03.07.2023

Наталья

Добрый вечер! Летели с ребенком инвалидом из Владивостока. Билеты были куплены с багажом. Так как ребенок на костылях, у нас была одна сумка 27 кг. Не регистрировали пока не оплатим перевес, оплатила 5000 рублей. По прилету домой я посмотрела, что нам можно было оформить 1 место багажа до 30 кг. На регистрации нам этого никто не подсказал. Я обратилась в компанию S 7, но получила отказ на возврат денег, так как не было оформлено объединение багажа, про который никто не предупредил. Меня это очень возмущает, почему на месте регистрации не говорят и не делают, как положено.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

03.07.2023

Гость

Авиакомпания отвратительная.
Не возвращают деньги по сертификату.
По кругу пускают с требованием подать новые документы. Не заинтересованы возвращать деньги по договору.

Уже длится несколько месяцев.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

03.07.2023

Вениамин

24 июня летев в город Владивосток с Новосибирска, приехал в аэропорт Толмачева на регистрацию, произошел спор с человеком который регистрирует(спор о том что я летел с семьёй и у нас должен быть общий вес не важно что у меня на 1 кг перевес а у супруги не до вес и она нас заставила вскрыть чемодан, но мы потом доказали что она не права). У нас было 6 мест багажа мы докупили 2 места доплатив 10000, прилетев в город Владивосток не обнаружили этих 2 мест которые докупили( и я еще на стойки регистрации попросил не забыть их отправить) но их не отправили. Подойдя к кассе s7 сказали что у нас не прилетел багаж это было 4:35 утра, она ответила что всегда отправляют багаж след рейсом, нужно было ждать три часа, мы не спавши с двумя детьми ждём сидя в машине свои сумки( купив покушать заплатив за стоянку в аэропорту по вене сотрудников s7), дождавшись след самолета который прилетел в 8:20 сумок не обнаружил, мне поступил звонок что эти сумки летят след рейсом и прилетят в 12:20, я был очень сильно возмущён, разберитесь с отправкой багажа.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

02.07.2023

Татьяна

Обокрали многодетную мать. Покупала билеты за 40 тысяч на 4 человек и 2 багажа, дошла до вкладки оплата, оплатила, заказ не сформировался, деньги списались, позвонила в колл центр, сказали "да была ошибка" и вернули деньги на карту, сказали попробовать оплатить еще раз, оплатили еще раз, еще раз списали деньги, и опять заказ не сформировался, при повторном звонке в колл центр, сказали деньги вернут в течении 5 дней. А в это время билеты на сайте стали стоить на 8 000 рублей дороже. Что будет через 5 дней вообще страшно представить (билеты будут стоить еще дороже причем и у с 7 и у других превозчиков, а у многодетной матери как вы понимаете свободных 40000 рублей нет, чтоб купить билет. Это безобразие. На каком основании списываются деньги, если услугу не представляют, я согласна на билеты за 40000, либо деньги должны отправляться автоматом, если это ошибка Вашей системы, а не клиента.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

02.07.2023

Ирина

Давно не летала S7, обычно пользуюсь Аэрофлотом, совершала перелет Москва-Улан-Удэ и обратно через два дня, бизнес-класс. Остались самые лучшие впечатления от данной авиакомпании. Новые самолеты, отличные пилоты, взлет и посадка практически незаметны. Очень удобно, что авиакомпания сама регистрирует на рейс, как только открывается регистрация, если планы изменились, это можно потом отменить. Постоянно и оперативно приходит смс оповещение, о начале регистрации, о том, какой выход на посадку (номер и телетрап или автобус), о начале посадки, по прилету о номере стойки выдачи багажа. Приятно, что несмотря на небольшой самолет, посадка и выход в Москве были через телетрап. Обслуживание на борту, питание тоже вполне качественное, напитки по запросу без ограничений, меню вполне достойное, например, на десерт подавали вкуснейшие макарони. Вылет строго по расписанию, прилет даже раньше, выдача багажа оперативная.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

02.07.2023

Гость

хамы, обращение в колцентр отправляет на форму жалоб на сайте, то есть им пофигу на качество работы.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

02.07.2023

Дарья

Рейс 5010 из Санкт-Петербурга в Новосибирск был задержен предположительно по причине неисправности самолёта (по факту причину нам никто не озвучил). Планированная дата вылета была 30.06 в 14:20, но по итогу смогли взлететь только в 21:03.

Сначала нас 2 часа держали в душном самолёте, после чего высадили и сказали ждать. Чего ждать и какие предпринимать дальнейшие действия, сказано не было. При выяснение обстоятельств девушка (представитель компании) просто отворачивалась к нам спиной и выбрала тактику молчать. После чего вовсе скрылась из поля зрения и оставила стойку пустовать.
Что именно было сломано и когда ожидать посадку - никто не уведомлял. Ориентироваться приходилось только на табло, где время посадки регулярно менялось, отодвигаясь на попозже.

Через 4 часа была компанией проведена рассылка для ознакомления со списком кафе, где можно бесплатно приобрести горячее. При переходе по ссылке выдавалась ошибка. Сотрудники Пулково дать доп. информацию не смогли, пришлось звонить по горячей линии в саму авиакомпанию. Девушка на том конце телефона пообещала выслать в течении 4-7 минут корректную ссылку, но никаких сообщений от S7 более не приходило.

Ставлю 3 звезды, так как в штатном режиме компания отрабатывает неплохо, но в критических моментах они кидают своих клиентов, не давая никакой обратной связи.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

02.07.2023

Димитрий

Приложение S7 страшно глючит, как и сам сайт, вернее личный кабинет. Бонусная программа "мили" Полный РАЗВОД!!! У меня скопилось приличное количество этих "миль", и я решил ими воспользоваться, заказать дополнительные услуги за эти самые мили, однако система мне не дала этого сделать. При регистрации на рейс система нас "засунула" в конец салона (что не совсем комфортно), а изменить мне место, причём у меня привелегия Master Junior и давольно не дешевый билет, не дала ни в личном кабинете на сайте ни в приложении. Только после скандала со службой поддержки и далеко не с первого раза получилось "переехать" в начало салона. Также не получилось заказать питание на борту, ни за деньги ни за эти самые "мили", даже со скандалом с сотрудниками! В итоге летели голодными и злыми. Также система оповестила меня, что у меня нет оплаты заказа и что он будет отменён, что также вызывало нервоз. Все заявки в техподдержку результатов не дали, как ни странно, но программиаты не смогли ничего сделать, причём человек контролирует программу, а не программа человека. И вишенкой на этом " Торте" стало не совсем адекватное поведение сотрудника авиакомпании Малютиной Дарьи на стойке регистрации в Калининграде, которая не хотела выдать посадочный талон моей спутнице, вдобавок ещё и хамила мне, делая из меня "дурака"!!! В общем их бонусная система - полный РАЗВОД, а сотрудникам всё равно на своих пассажиров. Не рекомендую эту авиакомпанию за такое отношение к своим клиентам. Да и ещё, составлялось много претензий и заявок со сроком рассмотрения 5 дней, смешно даже.... Когда рейс уже давно завершится и ничего не надо будет делать....

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

01.07.2023

Гость

1 июля в аэропорту Новосибирска столкнулась с явлением, которое даже не знаю, как назвать. Мне надо было узнать, надо ли обращаться к стойке регистрации, если зарегистрировались на рейс он-лайн, но, возможно, надо было предъявить багаж (в новом терминале впервые). Обратилась к сотруднице вашей компании, она была свободна, а к нашей стойке очередь. Ей надо было только сказать "нет" или просто отрицательно покачать головой. Но дама (так и хочется сказать ТЕТКА) разразилась длинной речью, что пассажирам других компаний говорить ничего не будет, повторила это дважды. Сообщила, что в порту есть стойке информации, и нам надо пройти туда. Я про конкуренцию всё понимаю, но сотрудники s7, кажется, утратили человеческий облик в конкурентной борьбе. Хорошо, что пассажиры встретились адекватные.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 21

01.07.2023

Наталья

Доброго времени суток ребята. После полутора лет переписки с контактным центром S7, деньги за отменённый рейс получили только после обращения в Администрацию Президента РФ... деньги вернули в полном объеме в течении двух недель с момента обращения. Так что пишите, обращайтесь, это проверено работает.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

30.06.2023

Эмма

Взяла билеты на рейс 1228 Мурманск-Москва 28.06.2023. В аэропорту на стойке регистрации представитель авиакомпании сообщил, что на меня мест в самолете не хватило, аргументировав, тем, что «превышена коммерческая загрузка», другими словами я попала под овербукинг. Конечно, осадок от такой ситуации не передать словами. Я была лучшего мнения об этой компании. В результате планы были нарушены, пришлось отказываться от следующего рейса в Москве, изрядно понервничав и испытав кучу отрицательных эмоций. Написала претензию, жду возмещение материального и морального ущерба.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

30.06.2023

ГостьНаталья

Мошенники. Запихивают ручную кладь в калибратор ( упомининия о котором нет нигде), который меньше заявленных 23×40×55 и дерут 3 тыс за багаж

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

30.06.2023

Жанна Федорова

Не пустили на рейс 6339 30. 06 авиакомпании s7 вылетающий во Владивосток,хотя вовремя зарегистрировались на рейс. Но когда подошли к выходу по времени, указанному на посалочном талоне (за 50 минут до вылета) работник аэропорта, какой то мужчина без бейджика, который выкрикивал опоздавших пассажиров другого рейса, сказал, что пока посадки нет. По громкой связи посадку не обьявляли. В итоге уже за полчаса до вылета пока дошла очередь к выходу, посадка закончилась. И нас было таких около 10 человек. Деньги естественно, не вернули. Потеряли и обратный билет, тк деньги за него не вернут. Спланированный отпуск пропал.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

28.06.2023

Ирина

Летели с С 7 до Адлера, а потом на Ласточке в Краснодар. Самолеты переношу не очень хорошо, поэтому в случае задержки даже несколько часов ожидания электрички дались бы тяжело. Но все получилось как нельзя кстати, прилетели вовремя, багаж получили быстро, и успели на Ласточку. Очень рады.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

28.06.2023

Павел Юрьевич

Хочу поделиться информацией о сервисе S7, хотя думаю много не добавлю !!!! Прошло три года со дня отмены рейса в 2020 году !! Сертификаты не брал . На сайте (официальном) всё красиво , без проблем скачал шаблон заявления на возврат денежных средств ! При этом в комплекте идёт заявление- согласие пассажира , который со мной следовал , на возврат средств на счет , с которого были оплачены все билеты , т.е. на мой ! Сразу здесь-же требование справки из банка о перевыпуске карты (счёт остался тот-же !!!) , странность в том что прошло 3 ГОДА , а иначе возврат будет невозможен !!!! Это что -S7 отдельное государство , с отдельными законами ??? Деваться некуда , заказал в банке справку (ПЛАТНАЯ ) , всё оформил и отправил по эл.почте . Радостный , жду !!!!! Через день приходит ответ :-Вам необходимо лично посетить офис S7 в Вашем городе !!!! И всё , никаких комментариев . Полный беспредел !!! Еду в офис (ул. Ленина 85 в Хабаровске) . В офисе говорит сотрудница :-Ваш билет и паспорт ! Пожалуйста , отвечаю ! И тут начинается новый этап издевательства !!! Мне говорят что выдают только наличными- раз , и только за билет на Ваше имя-два !! А жена пусть лично приезжает сюда и таким-же образом получит возврат !! Все мои вопросы о таком протоколе возврата отметались одним ответом :-У нас так , потому что наличкой !! А то что оплачивались все билеты с одной карты , одного счета ,одним лицом - не имеет значения !!!! Хорошо что я покупал только 2 билета , без детей и сестры !!! Как был полный бардак в этой компании , так ничего и не изменилось !!! Подтверждается полное отсутствие компетенции сотрудников как в юридическом , финансово-экономическом , так и в сервисном сегментах этой компании ! Зато с лихвой дерзости , безнаказанности , и наглости в общении с клиентами !!! Стыдно мне , сибиряку за эту "компанию" !! Никому не рекомендую пользоваться её услугами ! В Уральских авиалиниях возврат сделали в течении 14 часов с момента подачи заявления в эл. виде !!! Как будто в другой стране !!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

26.06.2023

Ольга

Спасибо большое за приятные впечатления которые у нас остались о перелете вашей авиакомпании. Мы сегодня летели рейсом S7-5066. Калининград - Новосибирск. Удобные кресла, хорошее настроение между сидениями. Приятный, интеллектуальный и вежливый персонал. Большая благодарность и желаю вам дальшего роста и процветания!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

24.06.2023

Елена

Летели Москва-Сочи 13.06.2023 г.(рейс 2065), все четко и по расписанию, прилетели даже раньше. Обратно летели Сочи-Москва 23.06.2023 г. (рейс 2066). Прошли регистрацию, сели в самолет, оказалось техническая неполадка, вызвали тех. службу, все проверили и объявили, что борт не летит. Всех высадили из самолета и сказали идти получать багаж.Далее представители авиакомпании разъяснили наши дальнейшие действия. Нам раздали воду, организовали трансфер в гостиницу в Сириусе, накормили и разместили по номерам, через несколько часов забрали и отвезли в аэропорт. Вызвали новый борт,улетели мы 24.06.2023 г. в 3-15 утра (с задержкой 9 часов) и благополучно долетели до Москвы! Спасибо авиакомпании , что все быстро и четко организовали!Ситуации бывают разные, хорошо, что все хорошо закончилось!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

24.06.2023

Гость

Считаю, что на текущий момент у S7 самая. комфортная расстановка кресел в эконом-классе. Такая, что пассажир 192 см и выше чувствует себя вполне комфортно во время перелетов. За это, не всем очевидное преимущество, большое спасибо.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

23.06.2023

Андрей

Очень плохая авиакомпания.. Путешествовали в апреле этого года из Иркутска в Бангкок. Супруга сидела на последнем ряду и им всем не хватило еды. Представить такое невозможно. Лететь 6,5 часов и без еды. Хотя всегда утверждают, что питание загружают в соответствии с количеством пассажиров на борту. И никто даже не принес извинений. Отвратительно.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

22.06.2023

Гость

Молодцы! Легко удалось дозвониться в техподдержку, грамотно проконсультировали, дали корректный и быстрый ответ. Спасибо девушке Катюше на горячей линии (фамилию, к сожалению, она не назвала).

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

22.06.2023

Гость

В первый раз в жизни хотела воспользоваться компанией в 2020 году, но ковид все планы подкорректировал. Вместо денег за билет получила ковидный ваучер, которым так и не воспользовалась. Через три года появилась возможность подать заявление на возврат средств, заявление подано 1 апреля, сегодня уже 22 июня. Получила ли я свои деньги? Нет. В службе поддержки (если вам удалось с ними поговорить, учитывая что мне сроки ожидания в чате выставляют по 30 минут) отвечают копипастой, сроков никаких не озвучивают, никакой конкретной информации не дают. В ВК вообще добавили меня в ЧС, что я считаю отдельным видом свинства со стороны авиакомпании, хотя возможно "S" в названии как раз не от слова "Сибирь".
Отвратительная авиакомпания, отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую,

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

21.06.2023

Олег

20.06 прилетел из Москвы в Нижний Новгород. Получил полностью разбитый чемодан, который не подлежит восстановлению. В аэропорту составили акт о причинении мат ущерба, но некомпетентная представитель компании не приняла претензию, сказав, что надо в электронном виде. Зарегистрировался, а претензия не отправляется, не вводятся нужные данные (я гр-н РБ). Это УЖАС, а не компания.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

21.06.2023

Гость

Ребята, молодцы, зарабатывают деньги в России. Продают билеты, покупаешь, отменяют рейс, а потом хотите оформить возврат, сервисный сбор заплати. Ну и что, что это мы отменили рейс, будь добр плати. И вот заработали с каждого возврата еще денег на рейс, который отменен. В моем случае это 800 рублей. Не советую покупать у них билеты

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

21.06.2023

Гость

Жадная компания до бессовестности. Всегда была у всех и во все времена возможность зарегистрироваться и выбрать себе место. Эти — даже это запретили, на сайте выбирают автоматически тебе самое плохое место, а чтобы его изменить, плати деньги! И это при купленных недешевых билетах. Но удавитесь - надо еще денег слупить с клиента! Жандые и алчные до посинения. Последние законные возможности выбрать оплаченное уже место обрезали. Горите в аду, подавитесь.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 21

20.06.2023

Светлана

Около 5 лет летаю с этой авиакомпанией. Ноль нареканий за все годы. Жалко, что в полете кормить перестали, дают только батончик на перекус.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

20.06.2023

Ирина

летела с двумя внучками рейсом 3045 Москва Чита 18 июня. Одной из девочек определили место в 24 ряду, мне со второй внучкой 15 ряд. Это определила автоматическая регистрация. Неужели нельзя определять места рядом, билеты куплены в один день и оплата одним чеком, есть документы с возрастом пассажиров. Почему не учитываются интересы пассажиров? третье место рядом только платно. И багаж потеряли. Написала на сайт компании, ответ был что я сама виновата что заранее не проконтролировала выбор мест. Извинений не было. Компания Уральские авиалинии определяет места для пассажиров с несовершеннолетними детьми рядом и багаж ни разу не теряли. Желаю никому не попасть в подобную ситуацию. Хорошо хоть что мы долетели до места назначения

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 15

18.06.2023

Алексей

Хорошая авиакомпания, вежливый персонал, новые самолеты, внутри чисто. У нас друг пилот, и говорит, что в принципе советует летать на Аэрофлоте, с7 и Ютэир.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

17.06.2023

Егор

Летели из Норильска в Минводы с трансфером через Москву. Заранее были куплены определённые места, для удобства. Посчитали с женой, что достаточно горбатились и хочется немного комфортной поездки, к тому же 9 часов в воздухе в креслах неудобно. По итогу запихали хрен знает куда, кресла не откидываются, ноги не вытянуть. Тех поддержка, в ответ на мой вопрос, а что собственно происходит, отвечает:"приносим извинения за неудобства". По итогу деньги за заказ места вернут, но после прилёта спина больная от неудобного сидения. Спасибо С7.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

16.06.2023

ГостьВиктор

15 июня прилетели с Москвы в Сочи.Огромное спасибо за внимание ,понимание,,уважение стюардессам и ребятам и девушкам!Летели отлично,команда профессионалов!Мне нравится S7!Супер!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

15.06.2023

Елена

Люблю S7, добротная авиакомпания, отличный сервис за деньги, которые они просят за билеты. Все адекватно. Единственное, терпеть не могу Домодедово! Желаю s7 сменить аэропорт!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

12.06.2023

Гость

Летаю часто этой авиакомпанией,есть хороший статус,в этот раз очень разочаровалось,прям настроение испортили перед отпуском!Летим в 3-м семьей,купили места на 5 ряду заранее,прошли регистрацию,днем зашла места проверить все норм,зашла вечером посмотреть время прилета а у меня место изменили!У одной из нас троих,потратила 45 минут на общение с каждым из операторов горячей линии,(блин купить места и еще и тратить время на разговоры)и на горячей линии сказали что наверно самолет изменили или кресло сломано,что за сервис???Если люди купили места значит хотят лететь рядом!!!!А ну есть версия что своего человечка посадили на хорошее место,задумываюсь о смене авиакомпании если не ценят своих постоянных клиентов!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 17

12.06.2023

Гость

Нормальная авиакомпания, нормально летает. Приложение хорошее. Одно, что конкурентов особо не осталось, но молодцы, тем не менее планку свою держат.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

12.06.2023

Гость

Отвратительная система, постоянно выдающая ошибки при оплате милями. При звонке в поддержку порекомендовали оплатить через полную версию сайта. Но и через сайт ничего не оплатилось, показав ошибку, что миль на счете недостаточно, хотя их там двое больше, чем нужно. Пришлось места покупать за деньги, так как нужно лететь рядом с семьей и ждать, пока система позволит оплатить милями некогда, есть риск, что может это место купить другой пассажир. Очень недоволен сервисом S7, в последнее время не было ни одного "безпроблемного" рейса. Постоянно какие-то проблемы с оформлением билетов и/или прикреплением младенцев ко взрослому. В техподдержке компетентных сотрудников 1 из 5. Большинство из них придумывают какие-то "отмазки", ссылаясь на ошибки в работе приложений, сайта и прочее. Нормально оказать помощь и решить проблему не могут. Просто зря потраченное время на разговор и совершение бесполезных действий, не помогающих решить прооблему. Через 8 звонков на горячую линию и постоянного повторения при озвучивании проблемы получилось чудом решить вопрос, попался грамотный специалист, и то по-видимому случайно.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все