| 70% | 17% | 13% |
Летели рейсомS7 1003 Москва - Санкт Петербург. Остались очень довольны, замечательное обслуживание. Особенная благодарность , главному борт проводнику Дарье ! Спасибо большое полёт был скрашен вниманием и заботой!🙏
Рейс S7 Москва- Минеральные Воды. Такого комфортного рейса не ожидала, все на уровне, сервис и доброжелательный персонал будем в дальнейшем пользоваться этими российскими авиалиниями🫶
Хотела бы оставить отзыв об S7. Минус большой для всей авиации — это высокие цены на перелет. В общем и целом, S7 достойный авиаперевозчик. Самолеты комфортные. Обслуживание на борту хорошее. Стюардессы и стюарты очень внимательны. Удобная регистрация и покупка билетов через приложение.
Была на борту рейса 3742 Турция - Россия 9 авг. Все было на высшем уровне, кроме обслуживания стюардесс (( летела с сестрами (11 и 12 лет) посадили рядом, с этим проблем не возникло. На регистрации предложили поместить ручную кладь в багаж, согласились. Из-за этого не было возможности достать теплую кофту, на борту попросила плед. Ответили что на борту много детей и если будет возможность, принесут. Спустя час спрашиваю повторно, и ответ тот же, но тем не менее никто из окружающих плед не спрашивал. После третьей попытки, плед принесли со словами «вы только что оставили одного ребенка без этого пледа». В оставшееся время полета просили не накрывать им ноги обращаться осторожно. До этого инцидента это была одна из любимых авиакомпаний( печально что стюардесс больше заботит сохранность пледа, а не гостя
К самой авиакомпании вопросов нет, но вот что делать с пассажирами?! Что за дичь….тема-ручная кладь!
Люди во что только не вытворяют, тащит на борт ЧЕМОДАНЫ, даже больше похожие на сундуки и пытаются впихнуть в невпихуемое, очнитесь! Вы не одни на борту есть специальные багажные отделения-сдавайте туда свои ящики. Почему мне с рюкзаком места нет на полке для ручной клади, вот «Победа» правильно предъявляют требования к ручной клади, ну тут же вообще уже ни какие рамки не лезет. Почему остальные должны страдать от того что какая то тетя не может найти свой чемодан, который бортпроводник уложила на более свободное место, а при выходе весь самолет стоит и ждет пока эта тетя найдет свою «ручную кладь», я бы таких заставляла перевозить свои «клатчи» на коленях. Летайте тогда на личных самолетах и располагайтесь там как вам угодно. Извините накипело!
Рейс Москва-Анталия,эконом.класс.Первый раз летела этой авиакомпанией.Рейс без задержки вылета.Вежливые и отзывчивые бортпроводники.В салоне чисто.В течении полета было предложено горячее питание,соки,вода,чай,кофе.Желающим давали пледы.Детям детские наборы.
Полёт Москва-Сочи S7 в эконом классе. Время в пути увеличилось, вместо 2.20 летим 3.30. Салон самолёта комфортный, кресла удобные, еда (завтрак) вполне съедобный, пледик успели взять. Обслуживание вежливое, стюардессы всё фактурные, бортпроводник душевный. S7- молодцы.
Не первый раз задержка отправления рейса и задержка с выходом из салона самолета. К сожалению. Разница составила почти 1 час со временем, указанным в билете.
Как тогда что то планировать вообще?
Не первый раз выбираем s7. В нашем случае задержки рейсов не случались. В бизнесе отличное обслуживание и питание, ровно, как в и экономе. Достойно
Хочу поделиться печальным опытом перелета и бардака авиакомпании S7. купил билеты еще в марте месяце по маршруту Владивосток-Новосибирск, Новосибирск -Омск, 07.08.2024г. прибыл в аэропорт за 3 часа до вылета и тут вдруг прилетело сообщение от компании авиакомпании S7 о том что рейс задерживается на 4 с лишним часа, соответственно на следующий рейс(Новосибирск-Омск) я уже не успеваю, сделал все отметки о задержки рейса и улетели мы только через 7 часов, самолёт был полупустой. Прилетев в Новосибирск я сразу обратился в представительство авиакомпании S7 с вопросом как мне быть со сложившееся ситуацией? Ответ был таков: Мы готовы предоставить вам билет на рейс который полетит только завтра, я бы согласился, но гостиницу мне не предоставить они не могут (ОБЯЗАНЫ) "Гостиницу предоставить мы не можем, причины мы не объясняем, но мы ищем, но вряд ли что-нибудь найдём, по питанию я могу выписать вам ваучер кафе находится рядом с центром города Новосибирска и добираться вам придётся своими силами, если вы отказываетесь от рейса мы вернем вам деньги, сумма которую вам вернут будет известна только после вашего письменного обращения, обратиться вы можете либо через личный кабинет, либо через представительство где приобретали билеты!" Чтобы понять масштаб бардака в компании у стойки представительства стояло человек 200 это были пассажиры у которых задержали рейс, там был жуткий ор и возмущение. на этом все мои беды не закончились, я потребовал вернуть мне багаж-это рюкзак довольно объёмный, пришел в багажное отделение мне сказали подойти на первую линию-прошло 50 минут выехал рюкзак явно не мой (мой упакован) на слова о том что это не мой багаж сотрудники багажного отделения меня послали на 5 линию и через 23 минуты я всё-таки забрал свой рюкзак. на обратном пути Новосибирск-Владивосток также задержали, правда уже 2 часа, прилетев и обратившись через представительство где приобретал билеты деньги мне вернули меньше половины стоимости билета, почему не выплатили полную стоимость билета никто объяснять не стал, хотя задержка произошла по вине авиакомпании, правда перед вылетом командир извинился и назвал причину погодные условия, а когда приземлились ещё раз извинился и причину назвал технические неполадки, обидно конечно. Уважаемые руководители авиакомпании S7 пусть деньги которые вы мне недоплатили застрянут у Вас в заднем проходе!!! Постараюсь не пользоваться вашими услугами, отвратительная авиакомпания, да совсем забыл с местами вообще засада... Обслуживающему персоналу самолёта говорю искреннее спасибо, вежливо карректно и питание хорошее СПАСИБО!!!
Цена качества соответствуют заявленным услугам у S7. Приятный экипаж. Чистые самолеты. Вылеты по времени.
Не ожидала что s7 это такое разочарование.
Всегда летали Аэрофлотом, а тут решили сделать выбор в пользу s7. Настроение в полете было испорчено и туда и обратно.
Первое: если вы хотите сидеть вместе всей семьей, то нужно заплатить за выбранные места. Самое странное было то, что у меня с мужем одинаковый код бронирования и нам выпадали бесплатно места рядом, а у ребенка, которому 2г10 мес другой код и ребенка швыряет на другой ряд. И чтобы сесть вместе пришлось в одну сторону купить мужу место за 390р и в другую за 510р.
Второе и самое непонятное: мы были с детской прогулочной коляской, в Аэрофлоте ее заносишь прям на борт и бортпроводник ставит ее в начале самолета и по прилету отдает. В s7 коляска для проноса на борт должна помещаться на полку ручной клади. У нас самая маленькая коляска, но в калибратор она не влезла. Сотрудник томского аэропорта сказал что коляску нужно будет сдать у трапа и мы получим ее на пересадке в г.Новосибирск. В Новосибирске выяснилось что наша коляска улетела до нашей конечной точки до Сочи и так мы остались с маленьким ребенком на 4х часовой пересадке без коляски. Не понятно каких габаритов должны быть коляска чтобы с ней пустили в самолет, таких колясок просто не существует.
Третье: горячее питание на рейсах только от 5 часов!!! Мы летели 4.10 и нам дали только один сэндвич, напитки кофе, чай, вода, даже соков нет. В Аэрофлоте горячий обед дают при полете от 4х часов. На одном рейсе нам попался горячий обед, он был вкусный.
Ну и последнее: подарки детям. Конечно спасибо что они вообще есть. Но, в то время когда Аэрофлот дает полноценные рюкзаки с отличным наполнением, s7 дает одну книжку или торбу с одной книжкой и карандашом. Билет на ребенка, которому нет трех лет стоит 37400р! Можно что то получше дать.
P.s на огромный самолет есть 10 пледов, как сказал бортпроводник, соответственно хватит вам его только если вы при входа в самолет его попросите.
К обслуживанию на борту вопросов нет, бортпроводники отличные. Пилоты мягко и хорошо сажали самолет.
Добрый день. Авиакомпания просто ужас. Моя дочь летела 31.08.24 рейс Сочи-Новосибирск. Отправление в 04.50 зарержали отправление до 18:00. Продержали людей в зоне досмотра не выпуская столько времени ни чего не объясняя. Горячая линия авиакомпании даже не удосужилась выяснить причину задержки и объяснить людям. Это я считаю просто сверх неуважение людей которые. Вам заплатили деньги. Я настаиваю на принятии мер к такому безобразию. Будет обращаться в генеральную прокуратуру.
Разочарование в компании.
Летаю каждый месяц, постоянно пользуюсь бизнес-зала и по своей Платиновой карте S7. И вот, при очередном полете - в приложении в билете указано, что в аэропорту Тамчы могу воспользоваться бизнес-залом. Сообщаю сотрудникам аэропорта, что у меня по карте вход бесплатный. Меня пропускают. Но спустя час приходит "Начальник" и говорит - пребывание надо оплатить. Прошу пригласить представителя s7, мне отказывают и говорят, что s7 не продлили договор для пребывания пассажиров в бизнес-зале. Пишу в поддержку,- отправляют на сайт на форму обратной связи. Оставляю ее и вот гениальный ответ - неважно, что написано в вашем билете, вы должны смотреть на сайте! Если нет на сайте указания на бизнес-зал конкретного аэропорта, то платите самостоятельно! Господа хорошие - представители s7 - надеюсь обратите внимание на эту обратную связь и решите мой вопрос!
Натусик, какая каша у тебя в голове!
При чем тут "таможня"? Ты что, границу проходила? Перепутала с предполетным досмотром.
Далее, правила провоза жидкостей изучала? Одной упаковки 100 мл мало, надо еще все эти флаконы помещать в прозрачный герметично закрывающийся пакет. Выполнила?
Ну и, наконец, при чем тут авиакомпания? Или ты считаешь, что а/к Сибирь в Толмачево имеет свой собственный, отдельный от остальных, пункт досмотра?
Летели рейсом 5103 Новосибирск- Сочи 19.08.2924 г. На таможном контроле у нас обнаружили нож, начали все убирать из сумки, искать, мы были не против, безопасность превыше всего. Ножа так и не обнаружили… Но дама, которая рассматривала содержимое сумки (ручная кладь), забрала шампунь, бальзам, крем для тела, бальзам для волос, хотя все это в упаковке 100 мл, очень грубо с нами общалась, на вопросы, что 100 мл. - допускается, она не отвечала, но спорить - себе дороже! Все отдали! Она, Очевидно, зарабатывала себе баллы!!! Но самое главное - что когда мы прилетели в Сочи, то действительно нашли нож! Он провалился под подкладку сумки!!! А женщина на таможне, зарабатывая себе баллы, отклонилась от главного! Нож- это запрещенное, но его она не стала искать! Зациклилась не на не том!!!
Очень жду когда компания S7 станет заботиться о своих пассажирах. Я, как пассажир, выполняю все условия договора. Вы -со своей стороны меняете все что угодно. Дату рейса, время рейса, забронированные места. Я покупаю бизнес класс, с надеждой, что все будет хорошо, и не появятся сюрпризы. Но нет! Вы рассаживаете несовершеннолетнего ребенка и бабушку на разные места! Почему моя дочь 11 лет должна лететь рядом с пьющим мужиком?? Вы прислали подтверждение места, а сейчас меняете и не решаете ситуацию!!!!
С S7 больше никогда! Приехал в аэропорт за 3 часа, пошел на регистрацию, говорят - вы попадете на рейс, только если никто из зарегистрированных не приедет. Что бть? Пошел узнавать - вот так вышло (мы жадные, поэтому продаем больше билетов, чем есть в самолете), следующий рейс, на который могут посадить - только утром, расселим сейчас в гостиницу в четырехместные номера. Пзд. Пришлось доплачивать за одноместное проживание из своего кармана, чтобы не жить как в общаге. Обычные перелет превратили в целое приключение и в пожизненный хейт авиакомпании.
Самая лучшая авиакомпания. Деткам всегда подарочки. У нас никогда не было задержек. Хорошие цены на билеты заранее.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Рейс2601 22.08.24 задержали на вылет на 35 минут, на табло в аэропорту объявления об этом не было, стояли все на посадку это время в очереди.
По прилету в Барнаул, пригласили выходить из салона, но не выпускали! И все люди стояли и сидели еще 40 минут в душном самолёте. Просто ужас!!!! Многие пассажиры из-за этого опаздали на стыковочный наземный транспорт. Ни какой клиентоориентированности..... ПОБЕДА лучше, учитесь у неё!
Летели Москва-Сочи. Очень был комфортный полет, вылетели по расписанию, внимательный персонал и вкусный обед.
Летели рейсом Калининград- Москва на S7. Экипаж очень внимателен. У нас брали одежду, багаж, все сами размещали, такие аккуратные! Детям подарки раздали! Одно удовольствие летать с вами. Спасибо!
Была небольшая задержка рейса, но все остальное- замечательно. Вежливые стюардессы, спокойный и приятный полет.
Да уж... Вот это отзыв. Авиакомпания сделала все, чтобы твой муж, Светик, во исполнение своей мечты прилетел во-время в Минск. Давай, обходи стороной... Испробуй другие авиакомпании.
Ну и ссылаться на возраст 56 лет и слабослышимость в 21 веке - это как-то настолько позорно...
Добрый день. Мой супруг/инвалид 3 группы, слабослышащий, возрастная категория 55+/ 35 лет мечтал о поездке в Белоруссию. Мечта осуществилась и на 08/08/2024 г.отправка самолета по местному 09-35 в рамках одной компании S7 были куплены Иркутск-Москва, Москва-Минск.Рейс Иркутск -Москва сначала задержали до 15-00, а потом и до 01-00 местного времени. Какой стресс пережили мы с мужем .Так как срывался рейс Москва-Минск, а далее купленные билеты на поезд в Белоруссии . Я ооочень переживала за мужа и трудно было представить, как он будет решать создавшуюся проблему. Муж обратился к сотрудникам и его определили на другой рейс , думаю ему пошли на встречу , так как следующий его рейс был международным/моё мнение/.Из Иркутска он кое-как вылетел в 13-10.Благодаря разницы между рейсами почти 5 часов мой супруг ели-ели успел на рейс Москва-Минск,в запасе было всего 20 мин. ,чуть ли на налету самолёта залетел в него+ перебегал из внутрироссийского аэропорта в международный , в свои 56 лет с багажом.Наиздевались как надо.Вот и "лучшая"авиакомпания. Постараюсь обходить вас стороной и другим советовать буду.
Анна: на рейсы авиакомпании меню грузят 50/50, чтобы был выбор. Если все пассажиры заказывают одно и то же, выбор может закончиться. В меню бизнес-класса представлены овощи, рыба и мясо (в зависимости от рейса - кролик или перепелка или говядина). В случае, если Вас определенное питание не устраивает, Вы всегда можете заказать специальное питание на рейсе авиакомпании (нужно учесть, что в случае апгрейда заказ специального питания для бизнес-класса недоступен. Но! С учетом того, что рейс 6-часовой, Вы можете купить платное специальное питание для эконома, в том числе горячее, и Вам подадут его в бизнесе).
Часто выбираем зелененьких для полетов. Нас все устраивает у S7. Цена- качество я бы сказала. Последний раз летали в Питер. Чуть задержали вылет, но был туман. Завтраком накормили, остальное время мы спали, нас никто не беспокоил. Стюардессы милые и добрые.
Компания S7 видимо банкротится. 22 июля 2024г летели в Бурятию 6 часов. Взяли повышение в бизнес. Принесли прелые орешки. Потом резиновое мясо. Но самое интересное: сестре вообще сказали, что из еды остались перченые овощи! И это на 6 часов полета! Она не веган и более того человек с анемией и низким давление и летя в бизнесе как то не пришло в голову что с собой еще еду надо брать! Написали в поддержку s7 после прилета, ответ: нам жаль что вам не понравилось. Если уж и контроля качества больше не осталось у них то вывод один- летать опасно, они банкроты. К такому выводу мы пришли с коллегами по прилету, ведь оказывается нам еще повезло: компания часто отменяет рейсы из-за поломок бортов. Очень жаль, когда то они были лучшие на наш взгляд.
Хочу выразить благодарность авиакомпании. Летела рейсом Иркутск Владивосток. Прошла онлайн регистрацию, выбрала место повышенной комфортности как участник программы лояльности. А вот при посадке выяснилось, что самолет заменили и моего места нет,т.к. в этом самолете 1 ряд в бищнес классе. И, о чудо! Меня посадили в бизнес класс!!! Супер, спасибо авиакомпании. Буду летать с Вами всегда!
Обслуживание никакое, бизнес зал, стоимостью за 3500, хуже, чем само пространство аэропорта. Кресла стоят близко друг к другу, ужасная духота, скудный выбор блюд и, наконец, уставшие недружелюбные сотрудники. И очереди. Да, даже в бизнес-классе.
Перелет был спокойный. Никакой турбулентности весь полет, спасибо пилотам. S7 достойный авиаперевозчик.
Забронировал два билета из Омска до Антальи на соседние даты, планировал выбрать в течение суток, на каком из вариантов остановиться. На почту пришло подтверждение и одного, и второго бронирования. В итоге решил остановиться на втором варианте. Но при оплате на сайте получил отказ и предложение связаться с колл-центром. В колл-центре рассказали, что бот ВТИХУЮ отменяет бронирования, если они на соседние даты. При этом письма про отмену на почте нет, ссылка из письма с подтверждением бронирования активна, на сайте можно найти бронирование по фамилии и номеру. Но тот факт, что оно деактивировано, выясняется только при попытке оплаты. Я понимаю желание запретить бронирование на соседние даты. Но, ребята, вы тогда про это говорите в момент создания бронирования или хотя бы нотифицируйте письмом на почту, что отменили. В итоге цена билета выросла, клиент либо меняет компанию, либо теряет деньги и пишет вам злые отзывы.
Оксана, то есть мозгов для написания отзыва у тебя хватило, а для того, чтобы взглянуть на табло аэропорта Толмачево - нет? tolmachevo.ru/passengers/information/tim...
Там 80 процентов прибывающих утренних рейсов задерживается или даже вообще отменены, поскольку в Новосибирске утром сильный туман.
И да, ты не поверишь, одновременно с тобой в одном самолете из Иркутска наверняка летело несколько пассажиров, у которых в Н-ске был транзит на омский рейс. В твоем мозгу не может уместиться мысль, что если уж самолет направили в запасной аэропорт Омск, их можно сразу выпустить, и не везти в Новосибирск?
В общем, Оксана, не пиши отзывы на умные темы, не показывай публично свою глупость.
Сегодня, 29.07. 2024 мы вылетели из Иркутска в Новосибирск рейс 5236 в 5:30, сначала рейс задержали на пол часа, ну да ладно, это норма, они потом нагоняют время, но потом на подлете к Новосибирску командир самолета объявляет, что в связи с туманом самолёт летит на запасной аэропорт в город Омск, дозаправимся и полетим обратно. Сели, стюардесса объявляет: "... пассажиры летящие до Омска, просьба покинуть борт". Что же получается, мы из-за десятерых пассажиров долетели до Омска, высадили их и теперь полетим обратно в Новосибирск. Дальше интереснее, капитан самолета объявил о дозапраке самолета, а стюардесса объявила о слитии излишков топлива.... Очень интересное путешествие, сейчас сидим в самолёте, нас не выпускают, задержка прилёта рейса в Новосибирск уже составила три часа, плюс час от Омска до Новосибирска получается уже 4 часа. Стюардесса - мужчина по имени Константин, развозил воду, когда сидели в Омске, нервный, пыхтит. Может он и устал, но это его работа. Я попросила его сок, он сделал вид, что меня не слышит, хотя я к нему лично обратилась.
Летели рейсом Москва-Чита с детьми. Выбрали S7 тк у них был ночной рейс. Лететь более 6ч. Заранее выбрали себе удобные места. Вылетели по времени. Стюардессы раздали детками рюкзачки, свои игрушки даже не пригодились. Час поиграли и все легли спать. Мы даже есть не стали. Перелет прошел очень легко, не смотря на наших маленьких компаньонов.
Более убогой компании даже представить нельзя. Накануне перенесли вылет на 40 минут. В день вылета перенесли опять на 20 минут. При этом никаких объявлений нет. Посадили в автобус и привезли на поле, оказалось нужно ехать к терминалу. Опять поехали в терминал, поднялись через выход на третий этаж и попали в самолет. Вот такой вот квест. Это у них в порядке вещей. Компания давно умерла, все потуги тщетны и только продлевают агонию. Никому не советую пользоваться услугами s7. Отстой. Никой ответственности. Рейс 2520от 27 июля из Новосибирска в Москву.
В большинстве случаев выбираю данного перевозчика. Никогда не подводили с временем вылета. Очень удобный и понятный сайт, онлайн регистрация. Бывают выгодные тарифы. Зимой летали в Сочи, остались довольны. Персонал всегда вежливый. За салонами самолета следят хорошо.
Летели рейсом s7 5001 Новосибирск-Санкт -Петербург. Остались очень довольны. Вкусная еда, замечательное обслуживание. Особенная благодарность, главному борт проводнику Марине! Спасибо большое.
Летели из Екатеринбурга в Новосибирск. Посадка и вылет прошел четко по времени, что понравилось. Полёт проходил хорошо. Несмотря на относительно короткий перелет 2 ч., предлагали напитки холодные/ горячие и батончик, к примеру, на Победе вот вообще ничего не дают. Могу советовать S7.
Ужасная авиакомпания! Совершенно не ценят своих клиентов! Несколько лет летали с ними! Но в один прекрасный момент (13.07.2024) задержали рейс и у нас получилась безвыходная ситуация т.к. не успевали на поезд! Оформили возврат через оператора, т.к. пришлось срочно искать другую авиакомпанию ( и за перелет пришлось заплатить сумму гораздо больше), так они при этом по ошибке своего оператора отметили нам и перелет обратно, хотя об этом речи вообще не было, а потом просто извинились по сообщению и всё!!!! Обязательно обратимся в суд!!! И никогда больше не полетим с S7!!!!! Также дам всегда негативный отзыв всем своим друзьям и знакомым.
Полет в Пекин, в Пекине ждала группа. Были на руках билеты уже.
Сначала не регистрировали на рейс. Сказали, что сломано кресло. Извините, летите завтра. (как потом оказалось, там сидел другой пассажир). Звонили на горячую линию и в страховую. Пустили внутрь с записью sby в билете. Типа места нет и ожидайте. Я 4 часа нервничала, что мне не посадят. Узнала о посадке за 5 минут, как закроется дверь посадки. Была последним пассажиром. Просто не полетела женщина какая-то, её муж сказал, что она заболела.
Это безобразие просто. В S7 такое бывает часто, как я увидела по отзывам. Представьте каково это, когда впервые летишь международным рейсом, у тебя запланировано мероприятие и тут такое. УЖАС!
2024-07-07 Стамбул-Москва. Всё идеально, вылет вовремя, прилетели минут на 15 раньше. Персонал реально приветливый. Еда вполне себе. При онлайн-регистрации бесплатно места рядом.
Из за погодных условий была задержка. Это был единственный минус. А так всем советую s7, вкусный был обед.
s7 очень стараются это видно. Летали в Питер на несколько дней. Рейс вылетел четко по расписанию, чисто в салоне, еда неплохая. Стюардессы отзываются на любую просьбу. Была небольшая задержка в выдаче багажа.
Ужасная авиакомпания. Переезжаем с Магадана в Новосибирск на ПМЖ . Из Магадана можно уехать только самолетом. У нас два домашних животных кот и маленькая собачка. Заставляют кого нибудь из них перевозить в грузовом отсеке. Теперь всю дорогу буду переживать как там мой питомец. А у меня и так проблемы с сердцем. Выкупить ему место рядом средств не имею тк пенсионерка. А внуку ему 8 лет животное в салоне провозить нельзя. И цены грабительские и сервис низкий.
Летаем с S7 2-3 раза в год,всегда вылет по расписанию,чистый салон,уважительный экипаж,детям дарят подарки при входе на борт.