Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15765. Отзывов: 5630. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

10.06.2023

Рада

Отвратительное обслуживание. Аэропорт Новосибирска 10.06.2023 в районе 15:10-15:30 подошли на кассу Ticket office по вопросу поменять дату. Общалась не вежливо, повышала тон, закатывала глаза. Не приятная женщина ! Бейджиком с именем не было, за не спиной была надпись Касса "Ticket Office" .

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 15

09.06.2023

Максим

Всегда выбираю S7, отличная авиакомпания. У меня лично никогда с ними не было проблем. Знаю, что найдутся люди, готовые поспорить, но я основываюсь на своем опыте.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

09.06.2023

Екатерина

Что случилось с питанием на борту, год не летала и окунулась в жутчайшую ситуацию по некому «снековому» питанию, а уже после полёта обнаружено в приложение, что стандартные боксы питания за доп. плату. Ценовая политика данной компании и так на наивысшем уровне, и ещё с питанием за деньги, расстроило.
И так мой перелёт Благовещенск-Новосибирск-4ч50м - два снека в 4 куска хлеба, далее через час Новосибирск-Санкт Петербург -4ч15м - два снека в 4 куска хлеба! В итоге в полёте 9 часов я съела пол булки белого хлеба! Двое суток ходила как шар после них. Мало того хлеб, так ещё и какой, похожий еа бумагу, новинка оставляла желать лучшего в плане соли, и объема ночинки. Это ужас…….

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

07.06.2023

Марина К.

Обожаю летать на зеленых самолетах, потому что там можно заказать мои любимые сырники из вкусвила и вкусно позавтракать в полете!) И программа накопления миль одна из самых лучших

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 12

06.06.2023

Гость

Большой плюс S7 Airlines за то, что стюардессы не будят, когда предлагают еду. У Аэрофлота же как будто план по количеству накормленных человек. Всегда растыркают со своим "Кушать будете?"

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 12

05.06.2023

Татьяна

Летели семьей из Нижнего Новгорода до Читы. Рейс 1098 и 3047 от 2 июня 2023 года. Все было замечательно приветливые стюардессы, вода по запросу.Но по прибытию в г.Чита мы получаем свой багаж в испорченное виде. От купленного нового чемодана для путешествий мы с ленты отдельно взяли ручку ,колеса и сам чемодан с вырванными клоками и к тому же грязный. В другой сумке было разбито зеркало, сломан фен.Это как надо было кидать багаж чтобы такое сделать.Все путешествие было испорченно этим моментом. Прошу принять меры, думаю я не первая и не последняя кто так пострадал.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

04.06.2023

Ольга

Уважаемое руководство поделитесь пожалуйста секретом где вы берёте таких позитивных улыбчивых стюардесс ,потому как даже немного завидно стало в хорошем смысле 🤪😂,перелёт Новосибирск Дубай,2июня ,рейс 5785,утром вылет,а стюардессы бизнес класса Ольга и Елена просто умницы ,искренняя улыбка на лице и готовность сделать все для комфорта пассажиров ,побольше бы таких сотрудников и сотрудниц 👏👏👏

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 7

03.06.2023

Анастасия

Спасибо сотрудникам авиакомпании за отзывчивость и быстрое решение вопросов всегда! Летаем с вами, рекомендую!
Отдельная благоларность представителям авиакомпании в Кемерово аэропорт Леонов, компетентность, пунктуальность, и качество помощи на высоте, спасибо ещё раз вам.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

02.06.2023

НАИРА Гость

Летели рейсом из Кемерово в Новосибирск, из Новосибирска в Ереван, все прошло отлично, вежливый персонал оказался.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

30.05.2023

Мухаметшина Альбина

Компания не только не уважает своих постоянных пассажиров,но и обманывает это точно… неужели вы думаете,что я заплатила за место в самолете возле туалета?!!!! Когда предлагалось выбрать место самолет был городом больше!!!!!
Летела 30.05 Москва Домодедово 05.15

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 26

29.05.2023

Оля

Отправляли документы по услуге "летающий конверт" у S7. Все отлично. Единственное, неудобно, что получать нужно в аэропорту, но зато очень быстро доставили. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

29.05.2023

Гость

Третий перенос за день по маршруту Екатеринбург-Оренбург, уже как 6 часов ожидания, даже воды не предложили представители авиакомпании в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

29.05.2023

Гость

Перелёт Новосибирск - Дубай 26.05.2023 прошёл отлично! Стюардессы крайне вежливы и обходительны!!! Все понравилось, прилетели не смотря на небольшую задержку даже раньше! Спасибо

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

29.05.2023

Анна

Доброе утро. Всегда летаю S7.
Купила билет на места после бизнес класса и разместила сумку (ручную кладь) помести под креслом впереди стоящего кресла, после чего борт проводник Виктория заставила убрать на битком набитую полку, а сумка очень дорогая. Возмущена, что борт проводник грубо себя вела и не где не сказано, что под местом бизнес класса нельзя размещать ручную кладь. А самое интересное, что это уже не первый полет, только условие выставили в первый раз.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 34

25.05.2023

Новокузнецк

Рейсы 17.05-22.05 Новосибирск-Грозный-Новосибирск. Полёты чётко по расписанию. Комфорт. Хорошее обслуживание. S7 на высоте! Лучшая компания России.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

24.05.2023

Андрей

S7 на мой взгляд самая добрая авиакомпания. Мне бесплатно повысили перелет до бизнес-класса, было так неожиданно на стойке это предложение, что на автомате у меня вырвалось: "нет, спасибо". А потом дошло, и вместе с девушкой на регистрации посмеялись. К слову сказать, это был мой первый бизнес-класс в жизни! Конечно, это был мой лучший полет.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

24.05.2023

Гость

Нас должно было лететь 4 человека, в компании не зарегистрировали одного, 27 минут ждали представителя который дошел до нас и молча развернулся и ушел, придя назад уже когда за ним лично пошли два человека, он сказал что может предложить пересесть на другой рейс который через 5 часов, возмутительно

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

23.05.2023

Гость

Летели с коллегами из Новосибирска в Москву по работе (и обратно потом), подивились профессионализму стюардесс. Больше 4 часов полете, терпеливы и обходительны. Хотя пассажиры всякие были.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

22.05.2023

ЕЛЕНА

С 9 утра 22.05.23 идет задержка рейса Норильск-Новосибирск. Сейчас 21:03. Пасажиров, которые остались ждать в аэропорту не обеспечили ни горячим питанием, ни водой. Мы и сами в состоянии купить себе еду, НО! Весь день простояли в очереди в кафе, которое в 18"00 закрылось ( перед носом)! Во втором не стали обслуживать т.к нечем давать сдачи, а по картам не обслуживают. Представители ничего не могут решить. После звонка на горячую линию дали помои(фото), иначе не назовешь. Собак лучше кормят. Сама авиакомпания мне всегда нравилась. Ну вот представители👎. Оценку ставлю представителям в аэропорту Алыкель г.Норильска.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

22.05.2023

мария быстрова

07.11.2022 были куплены билеты на 09.11.2022 билет с багажом и с дополнительным багажом естественно при приезде в аэропорт я рассчитывал на багаж, но при регистрации мне отказала принимать багаж без объяснения причины, я улетел лишь с одной ручной кладью.Потом написал службу поддержки и официальное письмо через почту россии мне вернули сумму за дополнительный багаж, а то что билет был с багажом как то не отреагировали ведь он дороже идет,чем без багажа.в качестве извинений прислали промокод(((( Согласитесь неприятный осадок учитывая что багаж так и остался в другом городе

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

22.05.2023

Олеся

Ужасное поведение представителей авиакомпании при задержке рейса 5303 Новосибирск-Норильск, хамское отношение к пассажирам, показали свою некомпетентность в вопросе размещения пассажиров. Не рекомендую данную компанию. Норд стар молодцы.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

21.05.2023

Алексей.Т

Срочно летели в начале мая из Саратова в Москву вечерним рейсом, выбрали с7 исключительно из-за того, что рейс по времени подходил. Раньше не доводилось с ними летать. Я по РФ вообще предпочитаю наземным транспортом, а в Европу летали иностранными компаниями раньше. Но сейчас вот пришлось, обстоятельства сложились. Что могу сказать, вполне на уровне перелёт прошёл, не хуже европейских компаний.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

19.05.2023

Antidruzh

Зиночка, ты бы перед излиянием своих "мудрых" мыслей слегка изучила вопрос тарифов авиакомпаний. Тебе еще повезло, что ты взяла тариф Эконом.Стандарт, видимо собиралась лететь с багажом. На этом тарифе сбор за возврат 3000 руб + сервисные сборы. На младшем тарифе Эконом.Базовый возврат денег не предусмотрен. В нахваливаемом тобой Аэрофлоте младшие тарифы точно так же абсолютно невозвратные. Так что продолжай тупить при покупке билетов, не читая условий тарифов.
Ну а твой вывал про налоговую каким образом может быть привязан к данной теме?

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

19.05.2023

Зинаида

Бронировала рейс, как стыковочный для вылета из Домодедово в Санкт-Петербург. Авиакомпания Pegasus, с которой стыковался рейс, поменяла аэропорт базирования с Домодедово на Внуково. Пыталась отменить билет с более с малыми потерями и звонила по тел. S7, там предлагают общаться с роботом или общаться через чат. Было 3 попытки общения через чат, которые ни к чему не привели. Билет обшелся в 7421 рублей, а вернуть собираются - 4130 рубл. В результате потери составят 3 300 рублей. Куда смотрит налоговая при таких грабительских вычетах? Рекомендую ездить RGD и летать Аэрофлотом1 Оценка Авиакомпании S7-1

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 26

18.05.2023

Роман

На мой взгляд это верх не профессионального обслуживания клиентов, после такого отношения, летать S7 это себя не уважать.

Ситуация следующая: нашел два билета в Новосибирск из Москвы в удобное для меня время по приемлемой цене, внес все данные пассажиров, перешел на страницу оплаты, указана надпись оплатить в течение 2 с чем то часов, замечательно, решил что оплату буду делать через СПБ по QR-коду (с момента перехода на страницу оплаты до самой оплаты прошло не более 5 минут). Произвожу оплату билетов, средства с меня списываются, а на сайте появляется замечательная надпись, что бронь не подтверждена, оплата не прошла (тут же после списания с меня средств!!!!) Звоню в тех поддержку (взял трубку оператор относительно быстро, хоть тут ждать не пришлось), далее начались мытарства, оператор видит мою попытку оплатить, но деньги до них якобы не дошли (из моего банка ответили, что все ушло), девушка мне предлагает подождать пока вернуться деньги, не уточняя пока при этом сколько мне ждать (стоимость билетов 32 844 руб.) т.к. у меня вылет уже через 4 дня ждать я совершенно не настроен (и не понятно сколько ждать), в итоге она мне предлагает оформить новое бронирование и заново оплатить билеты, на мое объективный вопрос, а если и эти средства повиснут и не дойдут опять до вас, сколько раз я должен буду оплатить то за что уже с меня списались средства? Предлагаю альтернативный и на мой взгляд логичных выход, забронировать за мной эти билеты по указанной на сайте на момент моей оплаты сумме, уходит посоветоваться, возвращается с той же песней, оформлять заново. Хорошо, говорю, можете вы пока со мной общаетесь забронировать билеты и предоставить способ оплаты, что бы он точно прошел? Начинает бронировать билеты и оказывается, что сейчас (через 30 минут общения) те же самые билет уже стоят на 10 000 руб. дороже, т.е. порядка 42 000 руб., что меня конечно же не устраивает. Предлагаю ей пообщаться с руководством, которое уполномочено принимать решения о возможности оплаты для меня данных билетов по той цене по которой они были мной выбраны ранее т.е. 32 844 руб., ушла общаться, по возвращению сообщает, что других вариантов, кроме ранее ей озвученных она мне предложить не может. Вот так в S7 ценят и обращаются со своими клиентами. Очень хочется что бы руководство компании оценило работу своих сотрудников, которые были уполномочены принимать данные решения! Для себя я выводы сделал и летать этой авиакомпанией больше не планирую. P.S. Возврат средств, как мне сообщили должен быть произведен в течение 5 дней (напомню вылет я бронировал за 4 дня). Пока средства не вернулись, посмотрим, что будет через 5дней.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

16.05.2023

Наталья

Как в дешёвом романе.." Шёл второй год "любовной" переписки с представителями авиакомпании S7Airlines "😡Отговорки операторов все изощрённей с каждым ответом. Но не тут-то было ..обозленные пассажиры обратились в Администрацию Президента РФ с просьбой разобраться с нарушителями закона о возврате денежных средств за отменённый рейс..Уже получили ответ о передаче дела в Федерацию Росс Авиации . Будем писать пока вы не вернёте деньги, палец у нас не отвалится. Это уже дело принципа , посмотрим кто кого.. Пассажиры не получившие свои деньги обратно обьединяйтесь. Будем коллективно "вышибать" их у охамевшей компанииS7 Airlines . Мой контакт natipersik70@gmail.com

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

15.05.2023

Антон

Нам в Домодедово очень помогли представители компании. В суматохе мы оставили на досмотре детский рюкзачок и поняли это только у посадки на рейс. Сотрудники благосклонно дождались нас, не закрывали посадку, пока муж добежал туда-обратно. Вот такая удивительная в наше время человечность. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

13.05.2023

Гость

Все в целом хорошо, но хотелось бы высказать пожелания к питанию. Паштет с якобы гусиной печенью- ну гадость же. Есть вкуснейший паштет печёночной Йошкао-олинского мясокомбината. Большинство с удовольствием сьедает маффины и уже порядком надоел сухарик с изюмом. Приятная ностальгия по повидлу из прошлого, но сейчас можно добавить различные джемы, конфеты со злаками (обалденные производят с кунжутом в Балашихе), конфеты с манго, лукум. У вас нормальные сырники, а вот омлет с большим содержанием жидкости на дне(лучше омлет запекать в духовке). Отвратительный салат с морковью и какой-то крупой-вообще можно убрать . Выбираю всегда только вашу авиакомпанию. Хочется, чтобы она была на высоте и вне конкуренции. Желаю вам развиваться и не топтаться на месте, творите, улучшайте эксперементируйте. Кто часто летает оценят ваши труды, а рассказы по знакомым приведут к вам больше новых пассажиров.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 10

13.05.2023

Екатерина

Отвратительное отношение авиакомпании к своим пассажирам! Мною были заблаговременно приобретены билеты у авиакомпании s7. По приезду в аэропорт мне отказали в посадке, обуславливая это тем, что, якобы, вместо обещанного самолета, подали самолет меньше и теперь всем пассажиром не хватает там мест. Таких же, как и я, было еще 7 человек. Во время посадки выясняется, что в самолете сломаны еще 2 кресла, в связи с чем с рейса сняли еще 2 человек. Сотрудники авиакомпании предложили мне полететь только на следующий день. Но у меня был приобретен экскурсионный тур в день прилета, и полететь на день позже было абсолютно бессмысленно, так как я пропускала 2 дня программы тура, а он длился всего 3 дня. Из-за не предоставления мне оплаченного места в самолете я понесла расходы по туру, так как день в день экскурсионная компания не может вернуть оплату. Мною была написана претензия по возврату средств за тур, так как мой полет не состоялся по вине авиакомпании. Авиакомпания в возврате средств отказала. Надеюсь, больше не столкнусь с таким отвратительным отношением. Никому не советую пользоваться услугами данной авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

13.05.2023

ГостьЕвдокимова Евгения Сергеевна

Прекрасный,отзывчивый и грамотный специалист Прокопец Елизавета Викторовна!
Всё быстро и ясно.
Благодарю!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

12.05.2023

Тигран

Хочу выразить огромную благодарить стюардессе по имени Кристина!
Летел из Москвы в Улан-Удэ рейсом 3031 в ночь с 28.04.2023 на 29.04.2023
Сразу же после взлёта почувствовал сильную тошноту и головокружение, после чего обратился за помощью к Кристине.
Она сразу же померила мне давление и подготовила место в рабочей зоне, чтобы я смог лечь. Сидеть я не мог, состояние ухудшалось с каждой минутой. Началось сильное обезвоживание, я пил много воды и это вообще не помогало. Через какое-то время Кристина начала давать мне воду с солью, чем и остановила процесс обезвоживания. В последствии по прилету в Улан-Удэ я был госпитализирован с сильной кишечной инфекцией, состояние оценили как стабильно тяжелое.
Врачи сказали, что если бы не грамотные действия Кристины то последствия были бы плачевные!
Ещё раз от всего сердца благодарю ее за то что спасла!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

12.05.2023

Гость

Летела вчера, 11 мая 2023 г. из Петербурга в Москву. Вылет по билету был в 15:10 ч. Время полета 1ч.15 мин. Но и этого показалось запредельно много. На борту были проблемы с климат-контролем. Духота в салоне стояла ужасающая. Приходилось неоднократно просить стюардесс как-то отрегулировать приток воздуха. Они видимо, были в курсе вопроса - реагировали лениво и неохотно. На какое-то - очень короткое время - воздух подавали в салон. Будет нелишним упомянуть руководству авиакомпании, что дышать пассажирам нужно непрерывно, а не тогда, когда позволит экипаж или техническое состояние самолета.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

12.05.2023

Гость

Летим бизнесом в Турцию, брали билеты за космические деньги - результат - откатывают на тех стоянку у инженеру (самолет проверяется до вылета и к карману подходит проверенный) у S7 видимо не так, работают как хотят. Простой уже 45 мин ждём дальше, отпишу ниже по результатам. Это явное не обобщение нормативных требониваний тех безопасности транспортных средств, работаю в МТУ Ростехнадзор, всегда летал до этого Аэрофлот, тут случайно решили - и сразу обожглись!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 21

11.05.2023

Антон

Одним словом - сволочи!

22.02.2023 пребыв в аэропорт и начав процедуру регистрации нам сообщили, что бронь видят активную но билетов нет и это какой-то технический сбой - возможно связанный с миграцией. На просьбы разобраться в ситуации и пропустить в самолет был получен отказ с комментарием, что мы ничего сделать не можем.
В результате семейный отпуск был сорван. На следующий день на мою почту пришло сообщение о том, что компания сожалеет о случившемся и предложила вернуть деньги или оформить перелет на другие даты. По информации из открытых источников прямых билетов до Новокузнецка на 23.02 не было, но они были на 24.02. К сожалению обмен на эти даты предложен не был - менеджер по работе с клиентами перестал отвечать на мои сообщения 23.02 в 9:25. Далее для урегулирования ситуации я предложил переоформить мне билеты на направление Москва-Анталия и после долгого разбирательства получил отказ. Далее попросил переоформить на тот же маршрут Москва-Новокузнецк на декабрь месяц. Компания предложила осуществить этот обмен с доплатой за мой счет…

В связи с тем, что мною из-за технической ошибки в программного обеспечение С7 я не смог полететь семьей в отпуск и понес финансовые потери:
Стоимость перелета - 33 070 руб
Стоимость такси до аэропорта и обратно - 6 998 руб
Стоимость предоплаченного бронирования в гостинице - 53 740 руб
Стоимость бронирования автомобиля (первые сутки) - 3 000
Итого - 96 808 руб.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

11.05.2023

Гость

Компания упала ниже Дна! Просто ужасно !

Если хотите потерять деньги, то можете купить ваучер у данной компании на перелет, т. к. никто вам не вернет деньги !

Ждала 1,5 месяца ответа, после чего ответили, что нужно было предоставить доверенность, все документы предоставила и после чего жду ответ уже больше месяца снова !
Итого 2,5 месяца.
Мой ваучер подходит к концу уже, видимо специально тянут время, чтобы потом сказать, что ваучер истек по времени и мы не можем вернуть деньги.

Для чего вы продаете ваучеры, если потом никому не хотите возвращать деньги в случае не использования его!

P.S. Ваучер не использовали не по нашей вине, сначала авиакомпания отменила рейсы из-за коронавируса, потом вовсе сейчас перестала летать в то направление, на которое был куплен билет.
Никому не советую данную авиакомпанию !!
Они просто воруют ваши деньги и не возвращают. Судя по отзывам ниже , я не одна кому не возвращают деньги !
Если бы можно было поставить 0 звезд , то была бы такая оценка.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

10.05.2023

Елена

Мой первый в жизни перелёт состоялся 9 мая, Москва - МинВоды... Было волнительно, но все прошло отлично, очень спокойно и даже буднично... Экипажу спасибо

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

09.05.2023

Гость

Все, что нужно знать о службе поддержки авиакомпании. Решение вопроса не предлагается. Мой отзыв ниже про то, что сертификатом расплатиться невозможно

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

09.05.2023

Гость

Отменили билет в 2020. Выдали сертификат. на 3 года. Заканчивается 11 мая 2023. Деньги не возвращают, тк покупался билет на иностранную карту. Пытались купить сейчас билет хоть куда-нибудь, чтобы деньги не сгорели. Итог: вы не можете расплатиться сертификатом. Хотя при оформлении он применяется. Операторы в буквальном смысле отписываются: "Информация на сайте/приложении постоянно обновляется , цена может меняться скорее всего из-за этого произошла ошибка. Рекомендую повторить попытку позднее".
Но билет невозможно оформить уже три дня как.
Получается, раз компания не может вернуть деньги, и не дает возможность воспользоваться сертификатом, она просто ПРИСВАИВАЕТ ЧУЖИЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СЕБЕ? Это уже преступление, уважаемая авиакомпания. Ожидайте иск в суд и заявление в прокуратуру.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

06.05.2023

Гость

30.04.23 летели рейсом 3746 Анталья-Домодедово. При посадке в самолет было невыносимо жарко. Градусов 50 в самолете. Все обливались потом в прямом смысле. Только после взлета включили кондиционер. Как итог, 6 месячный сын,муж и я заболели на следующий день после прилета. Летаем не первый раз и никогда такого не было.
Хочу отметить, этот же рейс Домодедово-Анталья 23.05.23 прошел отлично. Вежливый и участливый персонал.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

06.05.2023

Часто летел на той авиакомпании. Все хорошо. Не читайте этих негативных отзывов. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

05.05.2023

Гость

Летели рейсом s7 с семьей, весь полет был бы нормальным, если бы не команда бортпроводников, был некий бортпроводник Даниэль, который вел себя максимально вызывающе и откровенно говоря хамил пассажирам, нашей семьи это не коснулось, но был крайне неприятно это наблюдать. Проведите работу со своим персоналом

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

03.05.2023

Светлане не вернули деньги

В декабре 2022 г. я по телефону через оператора S7 оформила возврат билетов (из Санкт-Петербурга в Кемерово S7 5006 и обратно S7 2606), т.к. меня не устроили переносы времени перелётов. Но у меня было условие, что возврат денежных средств должен пройти на счёт в другом банке, т.к. карта закрыта. На что девушка сказала, что вышлет мне почту, куда надо выслать новые реквизиты, а в теме письма указать номер заявки. Что собственно я и сделала.
Далее начались бесконечные переписки и перезванивая по этом вопросу. Я несколько раз перевысылала новые реквизиты и получала новые условия возврата. В итоге даже было озвучено и то ,что возвратов много и когда вашу заявку рассмотрят не известно, вы в очереди (такой ответ я получила в феврале). Последний раз я выслала новый перечень документов 25 АПРЕЛЯ! С момента подачи заявки на возврат прошло уже 5 МЕСЯЦЕВ, пошёл 6-ОЙ! И снова, по словам оператор, моя заявка "в обработке", но при запросе о ходе дела у заявки статус ВЫПОЛНЕНА!!! Сегодня я снова звонила, на что получила невнятный ответ о ходе и сроках возврата. Т.е. делается все, чтобы замять возврат.
Покупая билеты, имейте в виду, что если ваши планы или планы на перелёты S7 изменятся, то деньги за билеты вы не получите!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

03.05.2023

ГостьЕлена

Летели с ребенком рейс Москва Чита 3047 28 апреля 2023, о компании S7 всегда неплохое впечатление, но в этот раз мы получили истинное удовольствие. Самолет был очень хорошо подготовлен к полету, чисто. Но особую благодарность хочу выразить борт проводникам два Александра, очень приветливые, внешний вид, стильные стрижки, аккуратные костюмы . Такого обслуживания я не встречала так давно, работа четкая, движения отложены, очень вежливые, с хорошим юмором. Спасибо вам, ребята. Так держать. Надеюсь вы услышите мои слова признательности вашей слаженной и качественной работы.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

01.05.2023

Ольга

Живу в Дубае. Летела в апреле на родину. Наконец-то появился прямой рейс Дубай-Новосибирск! Всегда летаю S7 и коплю мили. Полет прошел хорошо, но после иностранных авиакомпаний наши бортпроводники кажутся какими-то злыми, совсем не улыбаются и питание конечно с годами всё хуже и хуже! А вообще моя любимая российская авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

29.04.2023

Гость

А я люблю S7. Все вовремя, без проблем, ни разу не было скандалов, у меня платина уровень чтоб вы понимали.
Надо отменять оранжевую бирку! И вообще я считаю что багажа в салоне слишком много…. Надо им сделать как в Победе , чтоб люди не хамели….
Вообще заметил такую вещь, что чем больше людям даешь - тем больше выпендронов.
Сейчас на гейте предлагают бесплатно багаж оправить под борт 👍🏻
Люди давайте уважать друг друга и не будем делать нервы никому 🤭

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

29.04.2023

Олег

S7 вообще не делает возврат денег уговаривают оформить ваучер, как в моем случае на сумму билета а остальные деньги мне уже год как не возвращают!!! Поясню, брал билеты с опциями (возврат денег в случае отмены и доп багаж) и это было год назад!!!! Отмена произошла по вине авиакомпании они отменили рейсы!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

29.04.2023

Antidruzh

Да уж, бессонная ночная жизнь в аэропорту из-за задержки рейса в целых 1 час 7 минут - это просто невыносимо!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

29.04.2023

Гость

Летим из Анталии в Нск , ночной рейс. Брали билеты s7 , тк думали что авиакомпания не подведет и конечно же задержек не будет ! Но ошибались ! Ночь , а мы никак не можем улететь ! Естественно перенесли время вылета !
Спасибо за бессонную ночную жизнь в аэропорту

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 14

28.04.2023

Гость

Летел с семьей из Стамбула в Москву 18.04.23 года. Хотелось бы поблагодарить бригаду бортпроводников особенно Екатерину и Даниэля! Очень приятно что ребята на таком тяжелом рейсе были профессионалами своего дела , показали достойный сервис и приятное отношение к пассажирам не смотря на то что на них много ругались неадекваты которые головой уже целиком в “ all inclusive”.
Очень жаль что пассажиры на этом рейсе были как дикие! Они много угрожали жалобами и ругались на экипаж. Ребята всего лишь выполняли свои обязанности. Все хотят поесть и попить вовремя , так не мешайте им.
Представляете , одна женщина даже пыталась сделать «переворот власти» и пойти в туалет в бизнес класс….
В общем экипаж молодцы!!!! Даниэль и Екатерина , спасибо вам огромное, успехов вам! И не обращайте внимания на идиотов.
С уважением Евгений.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

28.04.2023

Гость

Аня, ты сделала мое утро! Валяюсь под столом с твоего отзыва )))
1. Если бы самолет выехал за ВПП, вас бы всех отправили обратно в здание аэропорта
2. Стюардесса конечно реально борзая, не смогла по солнцу или звездам определить геолокацию. Тут я полностью на вашей стороне, плохо мы готовим наш летный состав. По любому у стюардесс ориентирования на местности, а ведь это важнейший навык клиентоориентированности!
3. Автоматическая рассадка пассажиров идет исходя из текущей заполненности салона с целью оптимального распределения веса. Сделано это для экономии топлива. Бывает в конец сажают бывают в начало.
4. Туалет для эконом класса всегда в хвосте салона. Если есть бизнес-класс, в начале салона всегда туалет для бизнеса, во всех авиакомпаниях

PS: Пиши еще!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все