Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Uzbekistan Airways

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Uzbekistan Airways

Авиакомпания Uzbekistan Airways

43%

11%

46%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1938. Отзывов: 352. Рейтинг 3.74 5

Все отзывы об авиакомпании Uzbekistan Airways

Дате
Полезности

02.03.2022

Хасан

Блин с утра звоню звонок в 1 очереди никто не отвечает, сейчас девушка поднимает и отвечает что такое быть невозможно и что там сидят 5 оператора, это что хамское отношение. Оператора специально до рейса не отвечают чтобы клиенты не смогли отменить или перевезти полет.Разберитесь кто нибудь пожалуйста пусть оператора делают свою работу за которую они получают деньги, я тоже работал оператором один на одну смену, а вас "5" . Не оставьте это так пожалуйста разберитесь, если есть камеры в колл центре то пересмотрите запись последние 12:00-13:10 без остановок звонили прям без остановок с разных номеров. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

26.02.2022

Лола

Благодарю слаженный коллектив компании Узбекских авиалиний за блестящую работу. Летели 11февраля утром в Москву. Оставила в самолёте очки, благодаря стюардессам, нашла их в аэропорту Домодедово. Огромное спасибо 😀👍

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

25.02.2022

Гуландом Хамдамова

Я очень благодарна ! Ваша команда самая лучшая,профессиональ в своём деле. Лайнер очень чистый, стюардессы, стюарды самые вежливые, культурные и самые красивые! Обслуживание на самом высоком уровне! Спасибо огромное вам! Будем воспользоваться только вашей кампанией! Всем советую!😊👍👍👍👍👍🥇

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

23.01.2022

Малика

С ноября месяца жду ответа от Узбекских авиалиний,из за новой системы при изменении даты вылета в головной кассе Ташкента,главный кассир Равиля не внесла в билет оплату багажа ,при этом я оплатила штраф как положено.При вылете система показала багажа нету в обратном билете ,оплачивали в Германии туда и обратно с багажом, в аэропорту не смогла ничего доказать, бесполезно,заставили платить 100 евро , очень обидно,ошибка кассира из за новой введённой системы, короче говоря уже отправила 5 письма со всеми копиями итд,ни ответа,ни привета , безобразие ,не знаю куда жаловаться

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

15.12.2021

АНДРЕЙ

08.12.21г. Рейс HY51, "Ташкент-Ургенч". Вылет по расписанию 07.15 местного времени. Фактический вылет в 13.15 местного времени. При задержке в 6 часов (по метеоусловиям аэропорта назначения) ни одного представителя авиакомпании не увидел и не предложили даже воды!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

02.11.2021

Гость

Плюсы. Новые самалеты. Минусы сервис очень низкий. Отсутствие стандартов для персонала на борту. Некоректно ведут себя стюардессы.. особенно если возраст старше чем обычно. Очень наглые.
Более молодые стюардессы более вежливые.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 21

24.10.2021

Гость

Сегодня в день выборов президента Узбекистана, утренний рейс из Санкт Петербурга просто необьяснимо отменен. Обидно. Не говоря о том что ни на какие выборы теперь попасть невозможно даже. Все билеты перенесли на вечерний рейс.. будем надеяться он взлетит. Никаких представителей нашей авиакомпании в аэропорту Пулково нет, а их телефон в Санкт Петергурге не отвечает. Всю информацию приходится узнавать через связи в Ташкенте. В остальном сама авиакомпания очень достойна. Надеюсь мы взлетим хотя бы вечером.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

13.09.2021

Гость

Деньги по ваучеру не вернули. Компания просто кинула клиентов за купленные билеты.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

29.08.2021

Наталья

Первый раз летели на узбекских авиалиниях с маленькими детьми , в нашем случае это - самая лучшая авиалиния !. Весь персонал очень доброжелательный , отзывчивые . спасибо им за помощь и их труд .
Особенно спасибо огромное стюардессе Юлии!!!
Желаю вашей компании процветаний,легкого взлёта и мягкой посадки !! 24,08,2021
Ваши главные пассажиры
Божена 3 года
Стефания 1 годик

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

24.08.2021

Гость

Отвратительная авиакомпания ! Деньги не могут отдать уже 1.5 года

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 6

21.08.2021

Бихосият

Во первых это издевательства алмата . Душанбе пришла час ночу а транзит на 21 числа 19.30 а Вы не думали как почти цели сутка сидеть на жоски скамейку ! А на контроля проверки сумка это жесть кто они таки что маю лично паспорт вишривнит на на проверка контроля сумки вес документ на пол что у Вас за бордак ! Даже Америку таки цени нет кофе 4$ ...обичное без газовая вода 4$ а за что еди Я малчу ! Кругом дорогой ! Пасажири катори с транзитом от дорогой цени сидим голодние ! Где гостеприимство !

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

15.08.2021

Talgat

За 15 минут до вылета, какая то молодая женщина входит в зал ожидания и выкрикивает мою фамилию. Ведет в кабинет и с молодим человеком пытаются меня раскрутить на 300 евро. Причина: "а вдруг вас депортируют с Москвы обратно и мы заплатим штраф 300 евро?"
Я был готов заплатить эти деньги, лишь бы улететь из этого бардака. Хорошо, что в аэропорту не было возможности снять эти 300 евро. А самолет меня ждал минут 15. Это было в феврале 2016. Благодаря это тетке лет 30-35 больше у меня нет желания посетить Нукус.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

10.08.2021

Дмитрий

Качество работы персонала бортов - хорошее.
Сама авиакомпания спекулирует с билетами. перелет Москва-Ташкент стоит 5-8 тыс. руб., перелет Ташкент-Москва - стоит 27-30 тыс. руб.
При попытке приобрести билет ниже 20 тыс. (через агрегаторов aviasales, sky skaner, tickets.ru) - компания не подтверждает рейс.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

05.08.2021

Пассажир

Авиакомпанию надо переименовать в бардак хаво йуллари. Купили билеты до Актобе за 20 дней,когда подошло время сказали,что рейс отменён и когда будет неизвестно. В авиакасса говорят,чтобы вонили им каждый день и каждый день сообщают,что ещё рейса нет когда будет неизвестно. Короче шарашкина контора.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

19.07.2021

Гость

Ужас просто. Рейс Ташкент-Алматы, держали нас в переполненом автобусе 22 минуты на 40 градусной жаре. Люди возмущались, но всем сотрудникам было всё равно. В итоге должны были вылететь 15:20. Но по факту полетели с задержкой.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

17.07.2021

Гость

Хотела оставить отзывь про Ташкенские Авиалинии Разочарявали нас! Перенесли время вылета рейса с Таджикистана в Ташкент и в Алмату 17.07.2021 , из за них опаздываем на рейс Алматы в Актобе - пришлос менять билеты на следущий день с доплатой! Кто это возмещать будет вы об этом думайте когда рейс задержывайте, Я вылетаю с 3мя маленькими детми совесть имейте Позор вам Мучайте людей.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

01.07.2021

Вигерс Людмила

Я летела рейсом Ташкент- Гамбург в июне 2021 года и не смогла вовремя сделать Корона- Тест. Мне очень помог отзывчивый добрый человек, менеджер авиакомпании Турецкие авиалинии Артем. Большое спасибо, полет прошел успешно.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 17

28.06.2021

Таратынова Ольга

Если есть выбор, выбираю узбекские авиакомпании, но не все. 13.06.2021 летела с Москвы в Ташкент. Очень приятно удивлена как всем персоналом, так и всем остальным. Кормили превосходно, все очень вкусно. Девочки-стюардесы говорят сразу на нескольких языках, на русском, узбекском, таджикском и английском. Вообще очень довольна рейсом wz 8963. Спасибо тем, кто отвечает за удобства!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

27.06.2021

Мухбира

25 июня 2021 г. с аэропорта Домодедово мы с мужем летели рейсом Москва-Ташкент в 16.45. Начну с того, что перед полетом нам уже предложили по стаканчику воды, что было очень кстати. (Я плохо переношу взлет-посадку). После, вместо нудных инструкций в аварийных ситуациях на мониторах сверху показали клип в стиле восточной сказки. Кормили в самолёте прекрасно было очень 😋вкусно. Да, чай наливают в маленькие чашки, но можно попросить налить в стакан без проблем, воды никто не жалел. Все сотрудники и бортпроводники были доброжелательны и любезны.особенно по имени Азиз. С багажом обращались аккуратно. Почти все сотрудники авиакомпании отправляющие и встречающие рейсы, а также бортпроводники молодые девушки и парни.
Нам все понравилось. СПАСИБО ВАМ!
Забота о Людях ❤ 💯и Лучшая Авиакомпания💯💫👍👍👍.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

15.06.2021

Вигерс Людмила

В Ташкенте в авиакомпании. türkischer Airline
Работают замечательные менеджеры, Юлия и Улугбек. Они быстро и профессионально могли мне изменить дату билета, при этом были очень доброжелательны и вежливы.
Прошу вас рассмотреть вопрос о профессиональном повышении в должности и выделить им хорошую премию. Таких работников надо ценить . Ваш гость и пассажир авиакомпании Л. Вигерс

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

03.06.2021

Гость

СТЫД И ПОЗОР нашему аэропорту. 9.11.19 числа отец вылетает из Стамбула рейсом Стамбул- Ташкент в 00.50 по местному времени турецкими авиалиниями. Прилет в 7.40 в Ташкент по местному времени,по прилету ждет свой багаж до последнего,но багажа нет. Папа написал заявление о пропаже багажа на что ему говорят прийти на следующий день так как багаж может остался в Стамбуле и отправят другим рейсом. На следующий день отец опять едет в аэропорт,говорят все еще нет багажа -ждите следующий рейс. Мы в свою очередь его дети проживаем в Турции, обращаемся в необходимые отделы турецких авиалиний на что они отвечают что по бирке багажа есть доказательство,документ о том что багаж был загружен на борт самолета рейса которым улетел отец. В аэропорту Ташкента даже слушать не хотят про бирку и тд кричат одно вот летели туркишом пусть они и находят Начальник отдела невостребованного багажа Аэропорт Ташкент Футболела нас грубом форме идите куда хотите ,хотя все происходит уже на территории Узбекистана. Мы отправляем документ о том что в каком часу кто загружал багаж и то что на самом деле багаж улетел тем же рейсом. Папа хочет обратится в представительство, на что из нашего аэропорта звоночек,приходите ваш багаж лежит здесь,мы его арестовали неизвестно почему и без ведома владельца ,которому больше 60 лет и он разъезжает уже 2 дня туда сюда. В багаже были подарки детям,внукам, лекарства и продукты которые быстро портятся.КАКОЙ АРЕСТ,ЗА ЧТО. ГДЕ ЭТО НАПИСАНО. В каком законодатетьстве присуствует этот пункт,что без ведома владельца багаж *арестован* как они говорят. Нам в свою очередь неудобно перед сотрудниками THY,которые приложили все усилия разобраться,а выходит то на Родине не все чисто. Сегодня утром 12.11.19 утром отдают багаж с обычным извините что так вышло. Вот он наш аэропорт,произвол,работники аэропорта ,которые гоняют людей как хотят по настроению. Это моральный ущерб за который вы должны ответить,они надеялись что пройдет мимо ,авось и багаж"запретный:)" останется. Стыд и позор вам.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

20.05.2021

Гость

Ужасный сервис , заоблачно завышенные цены , отвратительный сервис в Московском представительстве на Тверской ! Не покупайте билеты с учётом возврата , денег вы не увидите , выдают ваучерами и ещё со штрафом ! О чем не предупреждают обманщики ! Представитель в Москве хамло и колхоз . Не рекомендую

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 5

15.05.2021

Шейх Всея Руси

Компания уровень - ниже плинтуса,хамло при покупки билета,в самолёте еда и напитки полный отстой.НЕ РЕКОМЕНДУЮ,В ОБЩЕМ!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

11.05.2021

Гость

Цены за 4 часовой полёт в Ташкент из Москвы как за 10 часовой полёт в Нью-Йорк. И это при заказе за 3 (!!) месяца. Отвратительно. Ещё и с пересадками. Давно ли узбеки стали зарабатывать как в США, чтобы приобретать настолько дорогие билеты

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

09.05.2021

Дилафруз

Пост о невообразимой халатности и уходе от ответственности сотрудников авиакомпании Узбекистон Хаво Йуллари. 29 сентября невестка и племянник летели рейсом Москва - Ташкент, рейс 614, вылет 16:45 по Москве. Племянник передвигается на инвалидной коляске, которую сломали при перевозке в багаже, да так, что ремонту она не подлежит (треснула металлическая рама, погнута спинка). Как?? Чем надо думать, чтоб завалить тяжеленным багажом инвалидную коляску и сломать ее в хлам? Разбирательства длились до ночи и привели лишь к тому, что предложили забрать коляску аэропорта, которая по качеству не идёт ни в какое сравнение той, что пользовались. Коляска немецкая, брали ее в Москве. Цена ее 17000 рублей. Был составлен акт, вернулись к вопросу утром. Общалась с невесткой начальник отдела невостребованного багажа Наталья, которая как решение, предложила лишь возмещение стоимости ремонта коляски, повторюсь, ремонту коляска не подлежит. На требование возместить стоимость коляски было сказано следущее: после письменного заявления, начинают вести расследование - разбирательство, которое тянется минимум 3 месяца, и в случае, !внимание! если сотрудники Хаво йуллари во Внуково признают свою вину, они компенсируют ущерб, т.е. покупают такую же коляску, но ! Сюрприз! перевоз коляски осуществляется за счёт пассажиров! По цене 20$ за кг! Учитывая вес коляски, возмещение ущерба обойдётся всего лишь в 270$! Уважаемые представители авиакомпании, ответьте пожалуйста, что значит «если» признают свою вину, когда факт поломки налицо. И почему пересылка осуществляется «за счёт пассажира», который сам же и пострадал, причём цена за пересылку покрывает стоимость коляски! Т.е. мы конечно же вам все возместим, но за ваши же деньги. И какие три месяца минимум на рассмотрение, а на чем, позвольте узнать, эти три месяца или больше передвигаться ребёнку? Это нормально по-вашему так относиться к транспортному средству инвалида и так изворотливо уходить от ответсвенности?

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 3

04.05.2021

Алекс

Начну с того, что цены очень завышены. Качество обслуживания заметно скатилось вниз, по сравнению пару лет назад. На стойках регистрации сидят молоденькие хамки, ставят из себя, не здороваются в ответ, на заданный вопрос еле отвечают. Думал в Ташкенте так, в Москве оказалось так же. Еда стала, как будто подогрели остатки с какой то столовой. Стюардесы нервные. Напитки дают в микростаканчиках. В общем при смене управления, стало все как попало. Когда называлась Хаво Йулари было все гораздо лучше.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

02.04.2021

Гость

Купила билет в феврале 2020г. Через Tickets.by Москва-Ташкент; Ташкент-Минск на август 2020г., в августе все рейсы отменили. Подошла в кассы Узбекские авиалинии в Москве, сотрудница в кассе сказала, что мой билет действителен в течение года от даты вылета и я смогу его поменять и полететь когда откроют рейсы. Что я и сделала. Написала на сайт авиакомпании с просьбой поменять билет, нашла представителя в Минске. Представитель авиакомпании помог мне поменять билеты и я благополучно улетела 22 марта этого года из Москвы и вернулась в Минск 1 апреля по своему билету, купленному в феврале 2020, по цене уплаченной в феврале 2020г.
Огромное спасибо Улугбеку!
Все с кем я общалась были доброжелательны и любезны. Кормили в самолёте нормально, а на рейсе Ташкент-Минск был плов, очень вкусный и свежий. Да, чай наливают в маленькие чашки, но можно попросить налить в стакан без проблем, воды никто не жалел. Бортпроводники были очень любезны. С багажом обращались аккуратно. Почти все сотрудники авиакомпании отправляющие и встречающие рейсы, а также бортпроводники молодые девушки и парни.
Мне все понравилось.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

01.01.2021

Гость

Цены на билеты не оправдано дорогие, кормят отвратительно ( раньше было вкуснее и больше), предлагают курицу или мясо на выбор, рискнула взять курицу, оказалось нечто похожее на котлету, сырая вязкая масса! На обратном пути взяла мясо, по факту жилки, жир с кусочками мяса, фу. Напитки наливают столько, как будто боятся, что им меньше останется. Муж попросил подушку, в ответ услышал грубый и язвительный тон, что подушки только для женщин и детей. И почему по прилету в Ташкент люди обязаны сдавать платно анализ на коронавирус в аэропорту? В др странах этот анализ по прилету в аэропорту делают бесплатно! Терминала для оплаты нет, только наличные, если их нет предлагают обменять доллары на сумы для оплаты. Многие возмущались, как быть если нет денег? Ладно если один человек, а если это семья с детьми? Перед вылетом все сдают анализ пцр, иначе на регистрацию в аэропорту не пустят, зачем этот дополнительный платный анализ в аэропорту Ташкента? Вымогательство. Оплатить в итоге получилось только через payme переводом денег на чью то карту! Хамство!

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 8

25.12.2020

Гость

компания г... прилетел в узб в город кажется Фергана а багаж сказали перегруз отправят другим рейсом в этот же город, после звонят через день и говорят типо забирайте свой багаж из ташкента или же мы вышлим его обратно в москву ) а кто ля восстановит бабки за такси на котором я поеду забирать свой багаж,

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 6

23.12.2020

Гость

Летел с Москвы до Ташкента. Бортовое Питание, Скрупулёзно выглядит. Мужчина сидевший рядом, Даже просил Добавки. Раньше все было хорошо. Питание было на высшем уровне, А сейчас, Авиакомпания Обеднела совсем, Жаль надеюсь что в дальнейшем. Все восстановится, Да и ещё Если уж и питание, стало ужасным Так хоть и на билеты цену скиньте. А то билеты как будто в космос Летаем. Цены Космос. С Москвы до Ташкента или с Ташкента до Москвы было 100-120 у.е. а сейчас не меньше 350 у.е Имейте Совесть. Людям тоже Тяжело найти деньги в Такое не лёгкое время.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 5

22.11.2020

Гость

Не хороший авиакомпании рес HY 3602 уже час стоим и обслуживание не хороший им на срать на люди какой вирус их не волнует в салоне сидит невозможно запих не приятное полное салон белите продаёт как космос ещё говорят что чартер рес

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

09.11.2020

Гость

Цены бешеные, не в состоянии бокал чая дать. Заварки у них нет. 2

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

23.10.2020

Юлия

Отменяют рейс в последний момент без предупреждения, не возвращают деньги. Часто отменяют рейсы, не объясняют причину и никак не предупреждают. И дозвониться не возможно. Если есть другие варианты, не связывайтесь с этой авиалинией. Мне просто пришлось несколько раз летать с ними, так как не было других вариантов на тот момент. Без проблем не обходилось.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 0

21.09.2020

Умаров Ракиб

30 августа я вылетел из Калгари в Ташкент через аэропорт Стамбул. По прибытию в Стамбул я узнал, что рейс АК Туркиш Эйр на Ташкент отменен. И так несколько дней отменяли рейс не объясняя причину отмены рейса. Оценив ситуацию я приобрел авиабилет на рейс НУ - 274 Uzbekistan Airways на 4 сентября. Рейс вылетел по расписанию. Во время регистрации билета и при посадке на самолет, представители АК Uzbekistan Airways были: доброжелательны, вежливы, внимательны и четко выполняли свои служебные обязанности. Директор представительства АК (фамилию не знаю) и сотрудник АК по имени Джахонгир обслуживали пассажиров своевременно и качественно. Приняли активное участие и помогли в розыске моего транзитного багажа. Большое спасибо представительству АК Uzbekistan Airways в Стамбуле. Желаю всему коллективу АК Uzbekistan Airways здоровья, успехов, удачи и голубого неба.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

17.09.2020

АЛЕКС

очень вежливые и обходительные бортработники.Хотелось бы чтобы пассажиры перед полетом ,в домашних условиях ознакомились бы с правилами поведения в воздушном судне.Многие думают ,что они в рейсовом автобусе или же у себя дома на топчане.
Uzbekistan Airways стоит уделить внимание и в средствах массовой информации пропагандировать правила поведения ,это было бы полезно определенной категории пассажиров
Удачи и голубого неба

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

29.08.2020

Наталья

И это Национальная авиакомпания????????
Больше вопросов, чем ответов! Купила билеты в Ташкент и обратно, но из-за пандемии полетов не было. Деньги авиакомпания возвращать отказывается. Дозвониться невозможно: никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. Я не знаю, как это можно объяснить. Но такое чудо вижу впервые!!! В последний раз мне просто ответили, что деньги мне не вернут!!! Предложили оформить ваучер. А зачем он мне, если я не собираюсь лететь?! Мне нужны мои деньги!!! Я в шоке!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 4

12.08.2020

Гость

Такое хамство беспредел, компания отвратительная купила билеты Москва Ташкент 25 мая 2020 год, и начался вирус, деньги не варачивают до них не дозвониться, регистрировала возврат денег даже код регистрации прислали, а деньги до сих пор не вернули, и на звонки не отвечают, подам на них в суд.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

02.07.2020

Гость

Мошенники, купил билет сеул-ташкент, рейс отменили, и деньги не возвращают. Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами этой компании! Пусть подавятся этими деньгами

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

09.05.2020

Злойуженевашклиент

Диспетчер отвечающий на звонки, не образованное хамло.
1.диспетчер не представилась до сих пор не знаю кто со мной разговаривал и на кого написать жалобу.
2.На вопросы о возврате денежных средств мямлила не понятно что. Рассказывала про свою дочь которая «застряла» в Узбекистане(мне какая разница где ваша дочь, я ваш клиент-я не сказки позвонила послушать).
3. Ее фраза:- Так что мне вам деньги на карту перевести?! (Звучало как издевательство, особенно при условии что компания уже больше месяца не возвращает денежные средства).
4. Разговаривает как с подружкой?! Такого разговора с оператором какой-либо компании не было не когда в моей жизни. Я просто в ужасе, как можно на такую должность брать настолько необразованного человека.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 5

29.04.2020

Гость

Цены космический!!! Обслуживание 2!
МОНОПОЛИСТ

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 4

11.03.2020

Гость

Позвонила в колл центр →дали ложную информацию→приехала в центральную авиакассу там "продавшицы" с такой злобной мордой говорят, а чо вы слушаете колл центр? →дали номер →звоню говорят это технологический центр к нам не звоните.
Вообщем весь сервис хамло и неграмотные люди. В последний рах в жизни беру билеты у Узбекистан Эрвйс.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

04.03.2020

Алиханов Акмал

На26 02 2020год купил билет сыну научебу в центральной ав кассе Узаэрвайс г .Ташкент ,по машруту Ташкент Сеул ,далее из за эпидемии билет продлил на 12 03 2020 число в аэропорте г Фергана ,рейси из за карантина отменилис и вот беда ,тепер возврат денег на авиабилет ,только письмом с ГАВСа ,требуюта аэр Фергана или поездка в Ташкент именно в ГАВС ,что за абсурд одно государство старые системы номер 78 140 47 52 работает но никто не отвечаеть

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

28.01.2020

Гость

Думал будет лучше чем в Air Astana, но вс самолёты одинаковые оказывается. Uzbekistan airways, полёт 11:05, 22 января Сеул-Ташкент. Ожидание как всегда разочаровано. Хоть полёт и 7 часов, но ждали ещё час до старта. Обслуживание на низшем уровне, будто обслуживают бродячих на улице, хоть мы и заплатили почти 400 баксов. У 70% стюардесс лица злобные, будто не выспались, отношение и внимание 0%, типо королевы они там, из них русские тоже были такие. Попросил про мясо( halal), говорит да, а потом заикается, сама не знает, задумалась и наугад отвечает, что 'да' это Халяль. Спросил потому, что еда из Кореи. Поел рыбы.
Монитор не работает, фильмов нет, подушек нет(набор с наушниками тоже). А когда спрашиваем они так уверенно отвечают, что 80% из них не работают. Что за дела? Это наши проблемы??? Надеюсь всё исправят.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 6

02.01.2020

Гость

Рейс HY628 31.12.19 Внуково-Фергана время вылета 09:55 должно было быть по расписанию. Связи с погодными условиями задержка была на 5 часов, после ещё на час задержали. Пока всё это время нахождения в аэропорту представитель не объяснил нам ничего не предоставил ни чая ни сух пойка. Он просто сидел возле стойки регистрации всё это время в телефоне. Подходя к нему он говорил минутку: и дальше переписовался.Ни каких объяснений, не разьеснив продолжил общение в телефоне. Зачем он там нужен. Мы платим за перевозку за обслуживания нас, а к нам такое отношение. Но на этом всё не закончилось, сев в самолёт мы ещё столкнулись с рядом проблем. Опять же задержкой так как люди были холодные голодные и Просто на срыве и не могли найти себе места. На Boeng 757 не оказалось места для ручной клади.Дальше взлетев с 6 часовым опозданием, нам подали питание:горячее-гречка с луком и кусочком курицы,маринованные огурцы 5 шт,3 кусочка колбасы, маленький кекс и булочка. Это наверное что бы мы не наедались ведь дома нас ждало оливье и селёдка под шубой.. Ну и на этом не всё, из за погодных условий мы приземлились в Намангане,время 21:30 До нового года осталось 2:30 часа. Выйдя с самолёта конечно нам начали говорить что вы такие растроенные, ответив им что мы устали.они сказали нам мы и так из-за вас вышли. Хорошо мы ОЧЕНЬ благодарны Вам,но по сути это не наша вина. Но и это ни всё, простояв час, мой багаж не вышел. Как потом узнаётся совершенно случайно, мой и ещё около 10 людей багаж остался в Москве. Хотя у нас было по одному маленькому чемодане и сумочке(25кг примерно) А те кто был с баулами переплачивал, они все получили. Нам сказав,Что места в самолёте не осталось. Новогоднее настроение испортили домой приехали без подарков. Все уставшие и растроенные.Представители Авиакомпании, вопрос : а мы бесплатно летели что ли? Что за отношение к нам? Вы в первую очередь должны брать наш багаж а потом расчитывать на перегруз! МЫ В ПРИОРИТЕТЕ, ВЫ ЗАБЫЛИ НАВЕРНОЕ! Испортили всем настроения,мы стали добираться сами за свой счёт в Фергану "машины были кстати по 150 тыс сум с человека" При том что дома мы были уже после 12:00 не встретив его с родными, а посреди поля на дороге.Такое халатное отношение к людям я вижу впервые. Спасибо большое экапижу который по Максиму к нам относился с понимаем и уважением. Которые были по сути не выновны! Первый раз такое, любимая ааиакомпания так халатно отнеслась.Где наш чемодан? И кто в ответе за это?

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 10

12.12.2019

Клара

Очень хорошая компания, всё чисто комфортно и кормят хорошо.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 18

11.12.2019

Гость

10 декабря 2019 года я совершал перелет по маршруту HY83 Ташкент - Фергана. Во время полета бортпроводники проявили халатность к правилам безопасности взлета и посадки воздушного судна. Как мне известно, по авиационным правилам до руления самолета на ВВП борт проводник обязан пройтись по салону, убедиться, что все пассажиры пристегнуты, спинки кресел находятся в вертикальном положении, столики закрыты. Бортпроводники этого рейса данной процедуры не совершили. Рядом сидящие со мной пассажиры с детьми были не пристегнуты, спинки кресел находились в лежачем положении. Полет проходил в штатном режиме. Также хочу отметить, что по авиационным правилам, когда звучит объявление, что самолет начинает снижаться, бортпроводники должны еще раз проверить, что шторки на иллюминаторах открыты, спинки кресел находятся в вертикальном положении, столики закрыты и пассажиры пристегнуты. Данной проверки также не было. Когда самолет совершал посадку, впереди сидящая пассажирка не была пристегнута, ее реюенок лет 5 стоял, а не сидел пристегнутым в кресле, женщина с ребенком вообще встала, шторки иллюминаторов были опущены у многих пассажиров. И когда произошло касание шасси о ВВП, женщина ударилась о верхнюю полку, ребенок , что стоял, из-за соприкосновения шасси упал на пол и начал плакать. Одна бортпроводница, которая сидела у передней левой двери самолета, сидела в телефоне. Старшего бортпроводника видно не было. Из моей практики полетов я знаю, что в таких ситуациях бортпроводник должен сделать объявление о необходимости сидеть на местах и не вставать со своих мест пока не отключится табло "пристегните ремни". После того, как самолёт сделал остановку и пассажиры начали покидать салон, я обратился к старшей бортпроводнице, на что она сказала: "Да что вы? Девочки не проверили? Я им сделаю замечание, спасибо, что вы сказали". Это шокировало меня, так как речь шла о безопасности во время взлета, посадки и руления самолета. Когда я рассказал о женщине с ребенком старшая бортпроводница сказала: "Молодой человек, вот вы сами подумайте, если бы даже мы сказали этой женщине пристегнуть, она бы последовала этим указанием? Разве она не должна была додуматься до этого?" Разве это ответ?

Я был крайне разочарован в профессиональной подготовленности бортпроводников. Слоган авиакомпании "Безопасность, стабильность, комфорт". В данном рейсе о безопасности совсем забыли.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 18

11.12.2019

Руслан

10.12.2019. Летел рейсом HY 613 Ташкент - Москва.
Работа стюардесс на отличном уровне, быстро и мирно уладили конфликт с проблемным пассажиром, который сидел не на своём месте.
Большой разнообразный выбор фильмов на любой вкус и возраст, удобные сиденья, вкусная еда.
Рейс вылетел по расписанию, без каких либо задержек.
Стюардессы милые, приветливые, грамотные. Отдельное спасибо Малике и Ферузе.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

24.11.2019

Гость

Не покупай к платные места, схема на сайте не верная, по факту получите в разных концах места , я заранее купила места в самолете , как показывала схема, это были места у окна и рядом, J и H на первом ряду.. Я покупаю места каждые 2 месяца с ноября 2018 года, как эта услуга начала функционировать . По факту это оказались места на первом ряду в середине одно место, а у моего ребёнка посередине в следующей тройке мест H и F. То есть буквы на сайте отображались не правильно. Я даже сфотографировала весть парк ваших самолетов , в вашем журнале на борту ,и ни на одном борту нет чтоб места H и F были рядом.....Я об этом узнала когда мы сели в самолёт и подошёл мужчина и начал Выгонять моего ребёнка , который сидел рядом,у окна , на его , якобы зарезервированное , место, через проход и между двумя людьми...... я попросила помощи, стюардессы сказали что они ничем помочь не могут, я вызвала представителя . Зашёл в салон агент - зарипов азизбек... и начал по хамски мне говорить что если я и мой ребёнок не сядем на свои места сейчас же ,то он нас снимет с рейса! Кричал на меня чтоб я отдала ему посадочные..... я начала реветь , так как не представляла себе как лететь 12 часов с ребёнком местах разных, нас разделяло 2 человека и ряд.... , ребёнку 5 лет!!! я просто не могла при покупке выбрать эти места.... это исключено, я летаю всегда с детьми и заранее покупаю всегда эти места.... . Он был очень хамовитым и наглым. При этом, ни у одного человека , летевшего первым рядом не было как у меня, выписок с банка и смс подтверждающих что это они сами купили эти места в самолете , а я ему показывала все мои чеки за последний год, но ему было просто наплевать на все мои покупки до, он продолжал настаивать что мы разделились и сели по разным местам . Как выяснилось позже , он эти все места первого ряда сам и раздавал...., скажите почему у Вас эта опция не работает, куда писать жаловаться ,чтоб этот наглый человек был наказан за своё хамство., ведь запугивать женщину это не самый верный способ решения проблемы .... и самый главный вопрос , как получить то , за что заранее оплачиваешь?! А не трепать нервы свои., начиная прямо с посадки..

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 7

13.11.2019

Игорь

Летел из Москвы в Ташкент 05.11.2019г. Хаво йуллари. HY 602. Боинг 787. Что сказать,пилот видимо по системе таниш-билиш начал работать на данном рейсе. Ну не может быть постоянная турбулентность от взлёта и до посадки,но есть пилот,по имени Бекзод или Баходир..уж не помню. Обслуга в салоне отвратительная. Еда пересоленая и очень мало дали. Воспоминания негативные.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 31

04.11.2019

Гость

рейс 616 02.11.2019 москва-ургенч задержан до 14.45 03.11.2019
компания Uzbekistan Airways отвратительная. представитель компании - бай местного значения, корчит важного и недоступного, мне удалось добиться от него подписания билетов на возврат денег только в течении 2 часов. он скрывался и запирался в офисе. самолеты старые и разваленные. в течении 1 часа было отменено 2 рейса по причине неисправности самолетов.
не летайте этой компанией

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 ...Показать все