Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Uzbekistan Airways

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Uzbekistan Airways

Авиакомпания Uzbekistan Airways

43%

11%

46%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1938. Отзывов: 352. Рейтинг 3.74 5

Все отзывы об авиакомпании Uzbekistan Airways

Дате
Полезности

28.12.2022

Гость

Купила билет Сочи- Ташкент на сайте на 21 ноября по цене 270 долларов, но из- за болезни решила отложить поездку. Сначала думала просто сделать возврат, но сын посоветовал обменять. Тариф был возвратный и обменяемый. Решила обменять билет на 10 января со стоимостью 140 долларов. При обмене разницу 270-140 не вернули , плюс еще доплатила за обмен 23 доллара. И это еще ничего. В правилах обмена пишется,что новый билет будет по тому же тарифу ( если захочется класс повыше, то надо доплатить) . Я не хотела класс повыше, то есть тариф нового билета должен был быть эконом класса , возвратный и обменяемый. В итоге мне выдали невозвратный и необменяемый билет, который обошелся фактически почти в 300 долларов. И при этом я совсем не уверена, что с такими подвохами, мне не устроят новых сюрпризов в аэропорту, вроде нормы багажа или еще чего- нибудь. Много летаю, разными компаниями, но это самая мутная компания с самыми непрозрачными условиями. Даже самые мелкие бюджетные авиакомпании имеют обратную связь с клиентами, а с этой глухо. Пишешь на сайт- никогда не отвечают. Пишешь на почту- ответа нет. Звонишь в представительство- номер нерабочий. То есть получить ответы на вопросы невозможно ни в каком виде. Даже сам вид билета не внушает доверия. Во всех билетах других авиакомпаний всегда указывается, сколько килограмм багажа к провозу, в этой нет. Пр покупке на сайте пишут 23 кг, в билете просто указан тариф Y, ищешь расшифровку этого загадочного Y,. а это, оказывается, 20 кг. Явишься в аэропорт с 23 кг, а там за перевес еще доплачивать приднтся, и попробуй докажи, что брал билет с 23 кг. А в моем случае, после того,как лихо обдурили с обменом, терзают смутные сомнения по всем вопросам. Вывод: прежде чем связываться с этой компанией, нужно было читать отзывы. Впредь лучше возьму с пересадками, но другой компании.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

28.12.2022

Гость

Летали много раз этой Авиакомпанией довольны кормят прекрасно полёт быстрее чем по расписанию прилетели все нормально с багажом проблем нет все выдали,но очень долго его ждали...И ещё один минус в последнее время весь эконом класс выпускают через заднюю дверь самолёта.А так ставлю позитивный отзыв.Авиапарк современный это радует.Так что берите советую!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

22.12.2022

Ольга

Добрый день всем! Летели транзитом из Ташкента в Москву с Uzbekistan airways 12.12.22. Наш рейс HY613 задержали на 5 часов. Объявили по громкой связи, что такая задержка в связи с поздним прилетом самолета (конечно, видимо, пробки они и в небе пробки))) На самом деле все остальные рейсы на Москву вылетели вовремя, т.е. это не из-за погодных условий. Но причину мы конечно же не узнали, ну и ладно. За в общей сложности 12 часов ожидания нам, транзитникам, которые уже больше полсуток в пути, не предложили даже чая горячего, притом, что здание аэропорта не отапливается!!! А в Ташкенте зимой оказывается мороз! Но и это ладно. На табло указан был выход на минус первом этаже, а посадка была на первом и в противоположном конце здания! А оттуда ломилось тоже несколько сот несчастных пассажиров, и это все откровенно веселило работников сего заведения. В итоге, мы долетели и даже получили багаж, немного понервничали, замёрзли и устали. Но, почитав отзывы других людей, понимаю, что мы легко отделался.. НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ Uzbekistan airways!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

21.12.2022

Гость

Очень плохой кампания 19.12.2022 Москва-Наманган рейс сначала задержали а потом вообще отменили потому что в Ташкент самолёт пустой было наверное не смогли продать билеты и запихали людей туда люди долетели до Ташкента и дальше гудбай без никаких компенсации до Наманган ещё 300 км в такси кампания обманывает

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

16.12.2022

Альфия

15 декабря 2022 года летела рейсом Казань- Фергана. Хочу выразить огромную благодарность командиру воздушного судна Путилину Захару . В Фергане был сильный туман , но не смотря на плохие погодные условия , борт отлично приземлился. Молодец , настоящий профессионал своего дела.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

14.12.2022

Гость

Это самый отвратительный полёт моей жизни🤦🏻♂ Просто дурной сон! Никогда и ни где не видел чтоб персонал борт проводники спали перед клиентами компании развалившись штабелями на 4х рядах подряд трёх креслах в то время как пассажиры как сельди в бочке. Ни воспитания ни приличия. Я понял почему иностранцы дальнего зарубежья не летают этой компанией а летают турками. Это был первый и последний раз иметь опыт с этим мракобесием… лучше переплатить или пусть будут пересадки чем сплошная нервотрёпка на всех стадиях перелёта начиная с аэропорта отправления до прибытия . Багаж половины пассажиров и Ваш багаж будет утерян . Еда посредственная.. может это и была хорошая компания но не сейчас а в прошлом. Никогда больше, даже рисковать не буду, и вам не советую! Всем желаю культуры, порядочности, и воспитания…

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 12

13.12.2022

Максим

Купили билеты с вылетом на 01 января еще в августе. Брал напрямую на сайте авиакомпании, полагал что так надежнее, чем у агрегаторов или агентств, хоть и немного дороже. 10 декабря получили письмо, что рейс отменен. В письме - извинения, предложение поменять билет или вернуть деньги. Ок, через форму на сайте отправил обращение с просьбой перебронировать на другой рейс.. В ответ тишина. Через день позвонил по телефону авиакомпании в Ташкент. Международный звонок, ну да ладно, лететь то хочется. После 20 минут ожидания на линии милая девушка оператор ответила, что перебронировать билеты она не может и надо ЛИЧНО обратиться в офис авиакомпании в Ташкенте)) На мой вопрос может ли она мне приобрести билет из Москвы, что бы я посетил их офис для перебронирования билета, милостиво дала телефон представительства в Москве. Дальше еще интереснее. В субботу и воскресенье трубку никто не брал. В понедельник супруга, с документами и боевым настроем поехала в представительство Uzbekistan Airways на Тверской. И что? В представительстве развели руками, ответили, что перебронирование возможно за доп плату в 16 т. руб. А у нас их четыре. А что бы сделать это бесплатно им дескать нужно письменное одобрение из офиса в Ташкенте. Которое молчало как партизан на допросе. Все сотрудники представительства извинялись, виновато смотрели в пол, включая директора представительства, но вопрос решить не могли. В общем потратив день, супруга уехала ни с чем. В итоге после рассылок писем по всем, хоть как то связанным с авиакомпанией мейлам получили ответ от одного из агентств, что они готовы по цене 1,5 т за билет сделать перебронь. От Uzbekistan Airways и их представительства в Москве ответа так и не последовало. Я понимаю, если бы купил билеты у непонятного посредника желая сэкономить или летел бы каким-нибудь лоукостером, но это же государственная авиакомпания Узбекистана! Отменить рейс и просто кинуть пассажиров!! Как такое возможно - не понимаю!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 1

05.12.2022

Рауфов

Не советую вам из свой опыт потеряли погаж вылет был с Ташкента в Москву и не нашёл свой богаж в итоге 8 месяц не чего не решили вину бросили в какой-то девушке она перепутала и взяла твою богажа разве это ответ они должны были восстановить ущерб и оставили так !!!!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

30.11.2022

Гость

Ужас полный. Хамят стюардессы. По непонятным причинам задерживают вылет. Нас рассадили по местам и нам пришлось ждать внутри самолета.
И цены завышены. Не советую.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

24.11.2022

Андрей

Летели с ними Ташкент-Куала-Лумпур 15.11.2022г. Еда, напитки, обслуживание, чистота в самолете, всё выше всяких похвал! Единственный минус как по мне, на такой долгий перелет можно поставить другой самолет с системой развлечения на борту. Хотя с другой стороны, основная часть полета проходит ночью, поэтому всё хорошо! «Хавушке», желаю дальнейшего развития и процветания!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

23.11.2022

Ярослав

Купил билет 29.09.2022 на перелет, за 6т.р. по итогу оказалось перепутал месяц и взял вместо октября на ноябрь, по итогу купил еще один билет за 30.тр. на октябрь и улетел, заявление на возврат написал в тот же день, мне пообещали вернуть деньги в течении 6 дней, но я их так и не увидел, сегодня написал уточнить когда вернут деньги и меня тупо послали, я типо не туда писал и они мне ничего возвращать не будут, кроме аэропортовского сбора в 600р..🤣 как то так,.не ожидал такого наглого прямого воровства. Все скрины переписки имеются, возможно кому то..кто курирует работу этих служб, готов предоставить.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

22.11.2022

пассажир, влюблённый в небо

Летели рейсом HY604 из Москвы в Ташкент и HY01 из Ташкента в Москву бизнес классом на 787. Самолётs новыt, прибранныt, приветливые экипажи, интересная инструкция по безопасности, очень пунктуальная авиакомпания, но сервис всё равно явно уступает Аэрофлоту.
Начнем с того, что авиакомпания выполняет рейсы в аэропорт Домодедово, который, по моему мнению, не самый понятный и чистый в Москве. Отмечу, что раньше полётная программа выполнялась из Внуково, который хот и меньше, но гораздо понятнее и чище.
Питание в самолёте подаётся очень красочно и с уклоном на национальную кухню, но на втором рейсе мы заметили, что бортпроводники накладывают её не особо чистыми руками, то есть сначала подойдут к одному пассажиру, возьмут что-то у него, потом без какой-либо дезинфекции рук сразу возьмут и принесут что-либо другому пассажиру. Факт чистоты продуктов питания тоже вызывает вопросы. Как итог - отравление (до полёта мы ничего не ели по прилёте - тоже, а плохо стало на утро после прилета). Также меню озвучивается, а не даётся для ознакомления в буклете (нам предложили мясо, курицу или рыбу на выбор, но не указали, что с чем подаётся и в каком виде). Для сравнения: в Аэрофлоте бортпроводники обязательно дезинфицируют руки, меню находится под рукой у каждого пассажира. В целом, если и будем пользоваться данной авиакомпанией, то еду будем приносить свою.
Не выдаются наборы гигиены для пассажиров бизнес класса (раньше выдавались), теперь только тапочки и беруши. В Аэрофлоте это как выдавалось, так и продолжает выдаваться.
Главный плюс - низкие цены. По сравнению с Аэрофлотом бизнес класс у Узбекских авиалиний идёт по цене эконома Российского нацпера.
Пока ставлю 3 звезды, но искренне надеюсь, что скоро поменяю их на 5.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

17.11.2022

Иван

Класс билета L, деньги не возвращают, нарушают правила со своего же сайта, кормят завтраками. Потом вообще гениально, вы оформили возврат (деньги не вернули) ваш билет сгорел - теперь вы не можете им воспользоваться или переофрамить тоже не можете. ВЫ ПОНИМАЕТЕ? Заполнил заявку на возврат = потерял билет. Буду обращаться в суд в Ташкенте.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

15.11.2022

Гость

При перелёте пассажирки 1941 г рождения со сломанной рукой на регистрации просили место у окна. Но дали у прохода и в середине. В самолёте обратились к стюарду, он ответил что это не его проблема. Договориться об обмене мест можно только самостоятельно с другими пассажирами, это не их дело. Однозначно не рекомендую всем, у кого есть проблемы со здоровьем.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

15.11.2022

Самир

Захотел изменить дату обратного билета (250-2103361239).
Зашел на сайт, ввел данные, там есть уведомление: "Уважаемые пассажиры! Услуга по перебронированию авиабилета доступна только для авиабилетов приобретенных на сайте АО "Uzbekistan Airways". Услуга по перебронированию авиабилета доступна не позднее, чем за 24 часа до вылета." Все условия мною соблюдены, но смены даты среди вариантов дом услуг - нет. Обратился в поддержку, они послали меня обратно на сайт либо в офис, написал про ситуацию на сайте. Поддержка не отвечает. В офис не поехал, тк не было вариантов. Однако есть вариант оставить этот отзыв. Надеюсь у этой конторы появится конкуренты, на моем направлении Москва->Андижан, пока это единственное, что вынуждает меня пользоваться их услугами.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

22.10.2022

Гость

Добрый день. К сожалению, редактировать отзывы нельзя, поэтому дополняют отзыв от 14.10.2022 (он единственный). Деньги всё-таки вернули за сданные билеты Сеул-Ташкент и Ташкент-СПб, без каких либо дополнительных обращений - вышло примерно 20к рублей. Изначальная стоимость была в районе 30к. Возврат занял около 20 дней с момента подачи заявления на сайте авиакомпании. Прошу прощения перед авиакомпанией за преждевременное занижение оценки. И спасибо за добросовестную работу по части возвратных билетов. С учетом прошлого занижения оценки ставлю 5 для балансировки. Но всё-же объективно бы оценил компанию на 4 балла, так как в самолете не работал вызов бортпроводников и у соседнего пассажира в принципе не работала мультимедийная система на телевизоре.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

22.10.2022

Неля

Полет Минеральные воды-Ташкент 09.10.2022 в 22.00. Переживала, начитавшись отрицательных отзывов, немного побаиваюсь летать, попав 5 раз в зону турбулентности при перелете Нью-Йорк -Москва Аэрофлотом в 2017. Билет покупала через Тинькофф путешествия, тоже 1й раз, всегда беру напрямую у перевозчика, но на сайте UzAir не было мест на нужную дату. Тинькофф переводит при оформлении билета на сайт UzAir, и уже от них пришло подтверждение брони и чек об оплате.Цена такая же, как у авиаперевозчика +Тинькофф начислил кэшбэк 3% (оплата картой Тинькофф Мир) и доплата за багаж дешевле через Тинькофф, всего около 1тыс руб. Новенький самолет, Аэробус А320, с шарклетами (как "просветил" сын,это специальные законцовки крыла для увеличения его полезной площади для увеличения подъемной силы, эффективности и безопасности эксплуатации самолета. У Boeing они называются «винглетами»,у Superjet 100 саблеты. Я оценила !!! Быстрый взлет и посадка, плавный переход воздушных потоков при взлете и посадке, совсем незначительная турбулетность при этом и когда пролетали над горами в районе Грузии и Азербайджана. Симпатичные и очень вежливые стюардессы, в красивой форме. Вся информация озвучивается на 3 языках английском, русском и узбекском, стюардессы тоже владею русским. Большой плюс. Много летала турецкими Pegasus Airlines, там полный игнор руского языка , хотя рейсы в Россию и из.В полете выдают горячие напитки (чай или кофе) и сэндвич. Перелет всего 2 час 55 мин, очень быстро и я уже в Ташкенте. Спасибо огромное компании Uzbekistan Airways за удачный полет и уровень сервиса, да еще за начисленные бонусы за перелет. Так держать!!! Не знаю, кто написал кучу негативных отзывов, то ли конкуренты, то ли никогда ничем не довольные люди. Не верьте!!! С уважением Сальникова Неля

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

22.10.2022

Гость

Невозможно дозвониться до контактного центра, отвечает автоответчик на английском языке.
На сайте не понятно и не удобно, просто тяжело работать.
Полной информации на сайте и в билетах не получишь.
Хотелось бы улучшений.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

18.10.2022

Себиля

При оформлении этого билета, система автоматически прописала некорректную фамилию "LJVNFQDFYM". В тот же день мы обратились в техподдержку компании с просьбой изменить фамилию на корректную (изменение данных в билете было включено в стоимость!). Поддержка ответила через 2,5 часа после нашего обращения, написав, что нужно выслать скрин паспорта до 20:00 по Ташкенскому времени (до 20:00 оставалось 25 минут!). Естественно, мы не успели среагировать на это обращение вовремя.
На следующий день плотной переписки между поддержкой, мы так и не решили свой вопрос. Поддержка писала, что нужно приехать в центральный офис по адресу проспект Амира Темура 51., далее писали, можем ли мы оплатить штраф по ссылке, но в итоге ссылку так и не выслали. Далее попросили связаться с ними по телефону. Но когда мы стали звонить по указанному номеру +99878 140-4779, трубку никто не взял.
4 и 5.10.2022 мы созвонились с поддержкой уже по другому номеру, и нам сказали обратиться в ближайшую кассу аэропорта. Мы съездили в аэропорт г.Карши, но нам там не помогли решить наш вопрос. Далее нас направили в кассу Самарканда, но и там нам не помогли. В итоге, созвонившись с поддержкой 6.10.2022, оператор после длительных консультаций, сказал, что и в Ташкент нам ехать не нужно - данные в билете не исправят и сказал, чтобы мы написали открытое письмо-жалобу. И другого варианта нет.

Чтобы не срывать вылет, мы купили новый билет.

Несколько раз писала в поддержку по вопросу возврата за первый билет, но ответа не последовало. Крайне не рекомендую данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

16.10.2022

Гость

Летел Тель Авив - Ташкент - Тель Авив.
Из минусов.
Билеты очень дорогие.
Сервис не соответствует.
Питание плохое.

Из плюсов - новый самолёт, приветливый персонал.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

14.10.2022

Гость

Люди, прошу, остерегайтесь этой компании!!! Не возвращают стоимость возвратных билетов! Остался за границей после объявленной могилизации, надеялись хотя бы компенсацию за сданный билет получить. Ничего кроме отписочки на почту "Заявка на возврат принята" не произошло. Когда жена садилась на самолет в Россиию, её спросили буду ли я на борту - значит билеты почему-то не аннулировали! Билеты покупала жена, она в Россию вернулась на время, но где с ними судиться в России не понятно. Наверное этим и пользуются. Либо берите невозвратные, если других вариантов нет. Но компания скотская, отношение стюардов к пассажирам также не понравилось (была только одна хорошая женщина за два рейса)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 16

11.10.2022

Galina

Летела эконом-классом в Стамбул 01.10.2022 в 7.40 утра (рейс HY271). Не работала кнопка/механизм регулировки высоты сидения (не опускалось-не поднималось). Летела обратно из Стамбула в Ташкент 09.10.2022 (рейс HY272) - не работал монитор (где фильмы, музыка и т.д.). Отдельно напишу насчет еды: раньше вкусно кормили, а сейчас дают сухой отварной рис с куриной котлетой. Котлета кстати ничего, но кушать просто вареный рис без соуса, подливы, салата или хотя бы кетчупа невкусно (и 4 крошечных помидорки не спасают).

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

11.10.2022

Денис

Не возвращают деньги за билет. Не берут трубку и нет обратной связи. Мошенники в чистом виде. По приезду домой буду судиться.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

07.10.2022

Анжелика Ким

Здравствуйте! Хотелось бы оставить максимально свежий отзыв. Прилетели авиакомпанией хаво из Москвы в Ташкент 1.10.22 года рейсом HY 614. Просто ужасный сервис. Начнём с того, что нас загнали в ужасно душный самолёт и продержали там 1 час!!! Далее у нас были билеты на 7 октября Ташкент Фергана. И вот мы сидим в самолёте с детьми тоже уже час. Стюардессы объявили что ждём опаздывающий пассажиров. Просто шок!!!!! Весь самолет с детьми ждёт опаздывающих пассажиров!!!! Просто позор. Нет слов

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

30.09.2022

Гость

Самая худшая авиакомпания в мире. Монополия на высшем уровне. Работники не работают. Не вернули деньги за возврат билетов. 15 рабочих дней сказали, до сих пор не вернули. Ужас

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

27.09.2022

Гость

Пользовалась у Лушами этой авиакомпании в 2022 году в сентябре. Стюардессы хамки, игнорировали меня весь полёт. У меня межпозвонковая грыжа, трудно было сидеть пять часов без подушки. В начале полёта нашла стюардессу и попросила подушку, на что мне ответили милым снисходительным тоном «я все раздам позже, сядьте на место», позже стала раздавать всем подушки, а мою просьбу проигнорировала, обратилась к другой стюардессе, на что мне ответили сначала детям, но среди тех кто получал эти несчастные подушки были не только дети. В 3 раз не дождавшись, я снова попросила, на что мне равнодушно ответили что все, подушек нет. В итоге летела весь полёт с рюкзаком за плечами имитируя подушку. На обратном пути тоже летела через эту авиакомпанию(чартер) на этот раз кресло поднималось как только немного оторвёшь голову от сидения, сказав об этом стюардессе получила ответ «ну значит оно сломанное!»прям вот таким тоном, я поняла я ее разозлила тем что вообще обратилась к ней, мол терпи пять часов, и вообще что по пустякам на себя внимание обращать. Кстати моя мама тоже не получила подушку на обратном пути, хотя тоже просила неоднократно. После эта же так называемая стюардесса с недовольным видом (прям видно было на ее лице это) высокомерно давала именно мне и маме булочки 200 летней давности, и весь полёт очень грубо себя вела , обед раздала нам самым последним, хоть мы и сидели в середине салона. Чисто из вредности, за то что я посмела сказать про кресло и посмели попросить подушку. Потом перегородили весь проход где туалет, закрылись занавесками чтобы им никто не мешал обедать. Людям приходилось терпеть, пока они не пообедают! Надо быть человечнее и уметь входить в ситуацию другого человека(я всегда стараюсь так думать) но тогда это было просто хамство и беспочвенное высокомерие.
Ув Хаво Йуллари, относитесь внимательнее к подбору персонала, особенно стюардесс. Иначе к вам скоро перестанут обращаться

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 13

07.09.2022

Kamola UbaydullaevaГость

6 сентября 2022 года я летела чартерным рейсом из Антальи в Ташкент, самолётом Боинг 767, компании Uzbekistan Airways , бизнес классом . Лично у меня не было неисправно посадочное кресло от слова СОВСЕМ. Когда я спросила , помочь мне его опустить , передо мной извинились и сообщили , что оно сломано !!! И такая ситуация была не только у меня . Кроме этого были неисправны входы для наушников, мониторы. Спрашивается , за что мы платим такие деньги . Лететь 4-5 часов почти что в вертикальном положение и заплатив за бизнес класс мне кажется не совсем приятно. Настроение было испорчено изначально . И я больше чем уверена , эта ситуация повторится и дальше на данном борту . Просьба . Принять во внимание данный факт, чтобы не ронять честь и достоинство нашей страны в лице авиакомпании, так как много гостей посещают Узбекистан .

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

03.09.2022

Анна

Здравствуйте!
Хотела бы оставить крайне негативный отзыв об авиакомпании Uzbekistan Airways. Я приобрела билеты из Санкт-Петербурга до Сеула с пересадкой в Узбекистане (Ташкент) и билеты из Сеула до Питера таким же маршрутом. Билеты были не из дешевых и тот ужас чез который прошла я и моя семья, не описать словами. Не буду вдаваться в подробности а пойду сразу списком:
- антисанитария
- тараканы
- отсутствие указателей
(Этот пункт я распишу подробнее. Так как у нас была долгая пересадка в Ташкенте, мы планировали провести ее в терминале, как это происходит во всех аэропортах. Но нас вывели из аэропорта, сказали пешком идти в другой терминал, где нам сказали идти гулять и смотреть город, а как регистрацию объявят, так мы вас и пропустим в зону ожидания посадки. Нам так и сказали: « трансфера у нас нет». А когда мы летели обратно, оказалось, что он есть, но это сообщили только моей сестре и так как я уже вышла с зоны паспортного контроля, нас не пропустили и мы опять сидели с тараканами 2 часа. )
- персонал курит прямо в туалетах
- персонал сам не знает где и что находится
Худший перелёт на моем опыте.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

02.09.2022

Исмаил

Москва( домаледва)-Фергана с багажном плоха делаете за багажом не отвечает, очень плоха кормит хлеб чёрный кусочки 10г ужасно бутерброд 🥪🥪 за 4 часу полёт это хватит

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

19.08.2022

Ильдар

Лучшая авиакомпания, 26.07.2022 летел из Санкт-Петербурга в Фергану. Вылет и прилёт, по расписанию, самолёт новенький, стюардессы вежливые, кормят вкусно. Если летать, только UZBEKISTAN AIRWAYS.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 22

19.08.2022

Гость

Ужасная авиакомпания.одно имя Нак!!! Мною были куплены 3 билета( 1 взр.и 2 детс.),а они не дешевые по курсу на то время 1000 доллапов!в агенстве где у них подписан контракт о сотрудничистве.НО!!! как всегда когда нужна тех.поддержка ни авиакомпания ни агенство не берется за мою ситуацию и "дурят" меня больше 3 х месяцев!!!
Моя ситуация в кратком:
Куплен билет в июне 2021,из за болезни короны и теста позизива не смогли осуществить полет (я и дети 10 лет),сняли место за неделю до палета,хотя можно до суток.
А теперь самое главное:
Я ,в этом году на 8 меяце беременности (когда обращалась была на 5 м меяце)хочу полететь с детьми в Узб и хочу использовать свой ранее купленный билет....НО!!! мне никто его не собирается переоформлять! его просто нет!меня футболят,дурят называйте как хотите уже с июня 2022 года!хотя я обяъснила свою ситуацию! Писала уймы писемь с прикрепленными доками которые у меня имеются...Но они,кампания,кантора,называыте как хотите мне ничем не помогают, уверив меня в том что к ним не поступали по моему запросу не единого письма о переоформлении наших с детьми билетов,тем самым ссылаются на истечения срока исползования ранее купленных билетов.хотя я от них жду ответа и из за них же получаестя проходит время!!! мало того они ( руководство НАК) меня учат обратится в суд и просить помощи там.Мне !!! беременной женщине на 8 месяце вынашивания которая ждет 3 меяца и хочет уехать на роды домой!!!люди добрые,я в такой @опе не была никогда!!! никогда больше в жизни я не курпю у них билеты! хотя я потреот своей страны и из за увазжения и целях поддержки НАК покаплала в направлении İST -UZB / UZB- İST у них билеты!Не связывайтесь сними.не тратьте время,деньги и нервы!!!Пишу сюда:пусть мой урок послужат вам всем на пользу!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

18.08.2022

Гость

Ужасная авиакомпания! Были куплены билеты в Ташкент на октябрь. Покупались в июле. По определённым причинам пришлось сдать билеты. После всех бюрократических МАХИНАЦИЙ , заполнения заявки на возврат, сканирований и т.д. от стоимости билета вернули 10% . Сначало оказалось что билеты не возвратные ( а они были возвраные ) , но после долгого выяснения с помощью электронной почты ( что крайне долго происходило) выяснилось что билеты всё таки возвратные. После этого было придуманно ещё миллион причин почему вернули малую часть уплаченного. Дозвонится не реально! И всегда, подчеркну ВСЕГДА ты в очереди 3 , и не важно в какое время суток ты звонишь. Возврат производили за 2.5 месяца до полёта. За это время контора ( компанией язык не поворачивается назвать) ещё 10 раз продаст этот билет. И судя по моей ситуации один билет она продаст минимум 2ы . Ужасная контора, по всем аспектам!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

11.08.2022

Avital

Стюардессы отмороженные!!!
То салфетки у них кончились , то кипятка нет. Весь полёт ждала кофе, так и не дождалась. Самолёт А320, это вообще ужс!!! Разве можно летать на этих дровах на далёкие расстояния???
Рейс 304
Тель-Авив - Ташкент
Я израильтянка. И никогда в жизни больше не буду летать на узб.самолетах узб.авиакомпаний!!!
Сервис ноль!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 19

05.08.2022

Гость

Прекрасная авиакомпания! Рейс Москва-Ташкент, Боинг Дримлайнер, эконом класс - все отлично. Новейший самолет, удобные кресла, вкусная еда. Ролик про аварийное оборудование - просто восторг, очень креативно. Перелет четко по расписанию. Рейс Ташкент - Стамбул, также Дримлайнер, бизнес класс. Тоже замечательно. Кресла с миллионом регулировок, раскладываются в кровать. Пледы, тапочки и подушки раздают. Кормили очень вкусно. Стюардессы приветливые и доброжелательные. За те смешные деньги, что нам стоили оба перелета (смешные по сравнению с Аэрофлотом и Туркишами), это просто одна из лучших авиакомпаний. Молодцы

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

04.08.2022

Евгения

Ужасная авиакомпания!!!
Почему-то взяли штраф за отменённый ими же рейс и не могут вернуть уже больше ПЯТИ месяцев!!!!
КУДА УЖЕ ТОЛЬКО НЕ ПИСАЛИ И НЕ ЗВОНИЛИ!!!!
Если хотите спокойную жизнь, не связывайтесь с этой авиакомпанией!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

04.08.2022

Наталья

А мне вчера вернули денежки. Ура! Правда писала девчонка письма где только можно. Телефоны не отвечали. А тут вдруг позвонили! И на следующий день вернули. И на карту мастеркарт. Значит ВОЗВРАЩАЮТ! Если читаете отзывы-СПАСИБО ДЕВОЧКИ!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

15.07.2022

Гость

Увы и ах, от былой кампании Uzbekistan airways осталось одно название... Огромный выбор напитков былых времён превратился в жалкий стаканчик воды (не рассчитывайте даже на выбор: газированная или нет😂). Про предложение чашечки кофе или чая даже и речи нет. Прекрасное ассорти основного блюда стало бургером с двумя ломтиками чего-то, неизвестного происхождения (то ли сыр, то ли колбаса, но это не точно). Ах да, и ещё кетчуп 😅👍🏻 И это при 5-часовом транзитном полёте! О котором, кстати, даже не предупреждают при продаже билетов!!!! Очень грустно наблюдать падение одной из лучших мировых авиакампаний в прошлом. Вот что значит отдать кампанию частному сектору ....

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 9

12.07.2022

Анна

Нормальная компания, летели 09.07.22 . Чистенько. Еду дали то что на фото:булочку с тонким сырком капченым и огурчик, из напитков только давали воду. Раньше питание было лучше.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

06.07.2022

Гость

Вонючий самолёт возят гастарбайтеров.
Больше не когда в жизни даже бесплатно не полечу. Зашёл в самолёт * вонь стоит сидят всё без обуви носками воняет дерьмо полное.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 22

02.07.2022

Екатерина

Компания Uzbekistan airways очень хорошая! ☺️ Летала уже 2 раз, и с уверенностью могу вам посоветовать эту компанию! Кормят ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, обслуживание 100%, самолёт чистый, стюардессы вежливые☺️ Видео по безопасности очень оригинальное! 👍🏻 Ставлю 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 13

02.07.2022

Выка

Последний время становится хуже стюардессы очень грубый и обслуживание 0. Води тоже не хотят давать как будто на своего кармана платят. Мой ребёнок спал когда давали по кушать и я брал только на себя и сказала ребёнок когда проснётся я буду брать. Когда я спросила давайте моего ребёнка она так не хотела давать. Я сказала я его тоже купила билет.
А еда ужасно можно выбрасывать на мусор. Прилетела из New York до Ташкент. Одному человеку 1200$ билет купила. За такие деньги хотя-бы нормальные покушать не дают. Почему не смотрят.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

30.06.2022

Akmaljon Umarov

Отлично авиакомпании всё супер обслуживание 100% 5 звезда

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 18

13.06.2022

Андрей

Хочу выразить благодарность сотруднику службы аэропорта Алишербеку за помощь, оказанную моей матери. 12 июня 2022 г. она прилетела рейсом из Москвы и в переходах потеряла пакет с вещами. Дежурный связывался по рации с другими сотрудниками, прошел с ней по всем переходам. Вещи нашлись. Большое спасибо за ответственность и внимание сотрудника Вашей компании, оказанные моей матери. С уважением Андрей П.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

01.06.2022

Галина

купила билет из Москвы в Ташкент и обратно. Билет был возвратным. Но когда пришлось отменить вылет, было на сайте направлено письмо с указанием всей необходимой информации, пришло от них сообщение, что вам ответят в течении 10 дней. И всё, больше ничего не поступало в мой адрес. Сделала повторный запрос , указала все даты, номер билета, но до сих пор денег не вернули. Ни один телефон не отвечает, информация на официальном сайте не соответствует действительности. Очень не приятно, что в компании так относятся к клиента. Больше не буду пользоваться услугами данной компании.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 3

25.05.2022

Гость

Оценка 0 летела кампания узбекхавоюлари просто ужасно, раздали воду в баклашках через каждые 5 рядов, и сказали разливайте сами, и так получилось что рядом сидевший с сомной парень взял боклашку с вадой так каждый 5 минут сидевший с зади и с переди просили налить воды им отдергивач наше сидения очень не приятно было лететь, для чего стюардессы?грубо отвечают я не довально

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

13.05.2022

Игорь

купил билет из Москвы в Ташкент. Билет был возвратным и стоил дороже чем в Ю-тэйр. Но когда понадобилось перенести дату вылета, то оказалось что не вернуть, не перенести дату вылета невозможно. Ни один телефон не отвечает, информация на официальном сайте не соответствует действительности. Ужасная авиакомпания, никогда не пользуйтесь ее услугами!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

05.05.2022

Евгений

Добрый день!

3 марта 2022 года мною был приобретен билет на рейс Москва (DME) -Ташкент (TAS) Узбекских авиалиний (далее - Компания), запланированный на 5 марта 2022 года. Номер билета 2502100946002.
5 марта 2022 года мной был оформлен возврат билета с номером заявки 91779888.
Покупка билета была осуществлена с использованием карты VISA. VISA прекратила облуживание карт, выпущенных российскими банками, 10 марта. В связи с этим возврат средств на карту VISA не может быть осуществлен. Я неоднократно обращался в Компанию по предоставленному мне номеру телефона +998781404819 с целью понять статус моей заявки и наличия возможности возврата средств.
Мне сообщили по телефону, что возврат может быть осуществлен на карту МИР, т.к. VISA даст отказ не проведение операции. Я предоставил данные карты МИР по телефону.
В результате неоднократных обращений в службу поддержки Компании, я получил сообщение, что возврат не может быть осуществлен, т.к. VISA не обрабатывает платежи. По мнению представителей Компании решение данного вопроса не входит в их компетенции. Я обращался к представителям VISA и банка, но они сообщили, что возврат невозможен, т.к. средства не поступали в банк. Я предоставил Компании данные для выполнения межбанковского перевода на счет, но мое письмо было проигнорировано.
В связи с этим считаю действия Компании обманом и кражей моих денежных средств. При этом представители компании заведомо вводили меня в заблуждение, предоставляя информацию, что возврат будет осуществлен.
Никому не советую взаимодействовать с Узбекскими авиалинии, т.к. бизнес построен на обмане покупателей.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 3

02.05.2022

Гость

Самая непорядочная авиакомпания из всех которыми я пользовался.
Руководство этой компании обмануло и украла у меня 500$ продав мне билет и не вернув деньги при отмене перелёта для Россиян, приехав к ним в офис, они пообещали вернуть деньги в связи с форс -мажором, обещание не было выполненно, они украли мои деньги.
Никогда в жизни не буду ими летать.

По факту:
У авиакомпании построено все так чтобы не помочь ни в чем их клиентам. Им наплевать на людей которые выбрали эту авиакомпанию.На звонки не отвечают,email не найти, поддержка на вотсап, читают сообщения и не отвечают.
Лживые обманщики.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 4

13.04.2022

Лариса

12.04.2022 рейс 9686 Сочи-Ташкент был задержан на 6 часов, учитывая, что люди прибыли в аэропорт за 2-3часа раньше, это уже составило 9часов. Наконец посадили всех в самолёт, до взлёта просидели ещё 1ч 20мин. Это уже 10часов мучений, без воды и еды. Плюс самолёт летит до Ташкента 3ч 40мин,это уже 14 часов. За время полета дали один раз!!! по стаканчику воды и всё!!! Как можно так относится к людям, в самолёте летели дети, пожилые люди. Такое отношение к людям недопустимо в уважающей себя компании.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 3

07.04.2022

Гость

Самая отвратительная авиакомпания за все мои полеты.Авиакомпания практически присвоила мои 40.000р.Она продавала авиабилеты на заведомо отмененные рейсы для Российских граждан.Я месяц звонил им и писал письма, безответно,в компании сделано все чтобы вам не помочь никогда!!! У них указан вотсап ( они как бы современные) но вам на него не ответят.Вы вряд ли найдете емэйл на их сайте и если найдете то вам с него не ответят.Я столкнулся с ситуацией когда за месяц оповестил компанию что вылет невозможен по не зависящим от меня причинам, я даже приехал к ним в офис и они мне обещали вернуть деньги но нет эти колхозники просто украли у меня 40 000р вот так они зарабатывают деньги.Я никогда не буду летать этой авиакомпанией.Они вруны,они кинут вас на деньги при любом удобном варианте,они не помогут вам решить вопрос,в компании сделано все так чтобы вы до них не достучались.Я желаю им полного скорейшего банкротства и что бы мои деньги у них поперек горла застряли.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 1

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 ...Показать все