| 75% | 15% | 10% |
Странные людишки .. а почему собственно вы не довольные ?
Вы что не знаете что скупой платит дважды ?
Хотите путевку купить за копейки да ещё и в бизнес класс лететь что ли 🤷♀
Кто летает на дальние когда покупаете тур всегда есть авиаперевозчик на выбор например турецкие авиалинии.
И места в экономе много, и кормят прекрасно так ещё и алкоголь дают бесплатно .
Ещё есть высокий шанс что самолёт полностью заполнен не будет и вы можете пересесть
Только вот это удовольствие стоит гораздо дороже.
А если хотите дёшево - летайте нашими доу костами сидя на табуретках и не нойте.
Для меня это самая ужасная авиакомпания!
Из-за переноса времени вылета, украли сутки отдыха .
Летела в свой День Рождения, даже слова никто не сказал, весь персонал какой-то угрюмый,не приветливый.
Сломали чемодан.
Летели Азур Эйр Киев-Марса-Алам-Киев, все без задержек, прилетели даже раньше. Взлет, полет и посадка мягкие. Бортпроводники вежливые, все рассказывают, дают на борту водичку. Очень хорошая авиакомпания. Рекомендую.
Послугами авіакомпанії взагалі не задоволені.
1. Місця в літаку щільні один до одного та маленькі.
2. Було пошкоджено валізу (зламана опора для кріплення коліщат, що призвело до повного ремонту валізи з заміною всієї опори та коліщат) авіакомпанія відмовилася компенсувати ремонт, мотивуя тільки зламаним коліщатком. Як результат зіпсований настрій та додатково витрачені зайві кошти на ремонт валізи.
Однозначно не рекомендую!!!
Користувався послугами цієї авіакомпанії двічі: Київ-Шарм ель шейх і в зворотньому напрямі. Рейси без затримок зовсім, з багажем все ОК, сервіс також без помітних мінусів.
Повредили чемодан. Отказали в компенсации, отвратительное обслуживание. Руководство не понимает что такое сервис и как работать с людьми, к сожалению.
Стюардесс это не касается, тут все ок.
Здравствуйте у меня не совсем хороший отзыв поскольку мой чемодан по прилёту в Киев был разбит, написал заявление в аэропорту, прошло 2 месяца никто не пишет не звонит и вовсе не обращают внимания на то что произошло.
Очень жаль ☹
Здравствуйте.
Я гражданин Украины, решил написать отзыв об работнике авиакомпании AZUR AIR, который проявил найлучшие человеческие и профессиональные качества в трудный для моей семьи период.
05.05.2021 года я прилетел со своей семьей на долгожданный отдых в Шарм-Эль-Шейх. Дата вылета в Украину была запланирована на 12.05.2021 года, соответственно куплены авиабилеты. К сожалению, в период нашего отдыха, отец моей жены сильно заболел и врачи предупредили, что в ближайшие дни он нас покинет. В связи с этим, на протяжении 2 дней я делал попытки срочно вылететь в Украину, но они оказались безрезультатными. Наш туроператор и работники аэропорта, тоже не смогли решить этот вопрос.
Но, в этот период, в аэропорту Шарм-Эль-Шейха я познакомился с региональным менеджером авиакомпании AZUR AIR – Хуссин Карим. Он выслушал мою проблему и согласился помочь моей семье с вылетом в Украину. После этого, Хуссин Карим был со мной на связи практически все время, интересовался нашими делами и сообщал ситуацию относительно возможности преждевременного вылета в Украину.
09.05.2021 года Хуссин Карим решил нашу проблему и мы вылетели в Украину. 09.05.2021 г. отец моей жены умер.
Таким образом, именно благодаря региональному менеджеру авиакомпании AZUR AIR – Хуссин Карим, который оказался не только профессионалом но и прекрасным человеком, мы вернулись домой и смогли провести отца моей жены в последний путь.
В связи с этим, я выражаю огромную благодарность региональному менеджеру авиакомпании AZUR AIR – Хуссин Кариму за неоценимую помощь.
С уважением, Кравец Николай Анатольевич (контакты: 067-410-3552, ел. пошта: kravetsmail@ukr.net)
Отличный персонал, 6 туалетов, много места. Никаких задержек. Дают водичку. Летали из Киева в Бодрум. Прекрасная авиакомпания. Не слушайте злые языки. Всякое бывает. Самое главное - безопасность.
Ужасные авиалинии, превратили авиацию в скотовозку! Расстояния между креслами для монголов ростом 145 см
Пусть сами летают этим чудом, ни за что больше
Света, ты - дура! За 40 минут заканчивается регистрация у всех авиакомпаний, на это автоматическое закрытие системой бронирования уж точно не может повлиять ремонт дороги в твоем районе.
И да, абсолютно всем авиакомпаниям плевать на опоздавших пассажиров!
Из-за ремонта дороги приехали в аэропорт за 40 минут до отлёта , стойки регистрации были закрыты , персонал компании на контакт идти отказался 7 пассажиров для них не люди , главное срубить бабло . Конченная , конченная авиашараг. Никому не советую . Тупо рубят бабки на пассажиров им насрать .
Это ужас!! Шаг между креслами не более 25см! Ноги ставить некуда, я с ростом 168 была в шоке, не представляю, как было некомфортно мужу со своим 195. Это консервная банка, это не салон самолета. Перелет Киев -Ла Романа длился 12.30 часов... и это был ад, в плане комфорта. Над креслом нет ни регулировки вентиляции, ни ламп, ни кнопки вызова бортпроводника, самый эконом эконом (я такого ранее не видела, вместо пассажирской сервисной панели над головой тупо пластиковая панель). Про телевизоры ничего не говорю, их просто нет. Питание есть, посредственное, но есть можно.
Единственный плюс этой компании это экипажи! Благодарим пилотов за безопасность и мягкие посадки))) и кабинный экипаж за сервис, бортпроводники очень приятные и знают свое дело.
Летели авиакомпанией Azur Air в Доминикану в мае 2021.
Полет прошел очень хорошо. Температура комфортная, 2 раза кормили. Кресла как в обычном экономе. Летели с парнем ростом 190 нормально поместился. Начитавшись плохих отзывов боялись лететь. Но все прошло отлично. Летали катарскими авиалиниями, да там удобнее, но и цена соответственная.
2 раза летала с Азур и 2 раза с приключениями. Я не то что не советую, я остерегаю. Первый раз, когда летели в Дубай, они, как маршрутка))), сделали остановку в Шарме, высадили часть людей. И полетели дальше, чем растянули перелет с 5 часов, на 9,5. И украли наш день отдыха. Второй раз, за день до вылета, перенесли полет с 3,20 ночи, на 15.30 дня, чем, опять таки, украли целый день оплачиваемого отдыха. Без компенсации и извинений. Позор (((((
-----------------
Доминикана
-----------------
QU 4489 (Київ - Ла Романа), 08.05.2021 (~ 12 ч 30 мин)
QU 4490 (Ла Романа - Київ), 19.05.2021 (~ 11 ч 15 мин)
-----------------------------------------------------------------------------
Полет:
Что туда, что обратно все хорошо и спокойно, плавно подняли и плавно посадили. Пилоты крутые и пунктуальные.
Состояние:
Все ок. Да, это суперэконом и самолеты хоть и не новые, но за время полета ничего не капало, не трясло. По температуре в салоне комфортные ~20-22 С. Не согласен с теми, кто писал, что дует или холодно. Может исправили, хз.
Питание:
Еду не ел, брал все с собой. Не знаю, но как по мне - это не съедобно.
Сиденья:
Мой рост 190 см, поэтому заранее купил билеты с доп пространством для ног.
При полете в Ла Романа минусы следующие:
1) маски все снимают, а стюарды не делают замечания никому.
также, не минус, но все же:
была ситуация с бешеной пасажиркой с ребенком до года и пассажиром откинувшем кресло назад (на что имел полное право). Считаю, что лететь с ребенком до 3 лет на 12 часовой перелет - это трэш. И сам не отдохнешь и другим не дашь.
При полете в Киев минусы следующие:
(Сразу оговорюсь, что в который раз убеждаюсь, что мои соотечественники свиньи и эгоисты)
1) многие пассажиры накидались еще до полета и их пустили на борт. Они ходили по аэропорту и открыто бухали из-горла;
2) в самолете почти все сняли маски, стюарды молчат;
3) в самолете многие бухали, причем открыто наливали в стаканы при мимо проходящем стюарде. Реакции ноль. Потом они же ходили к аварийному выходу "постоять" со стаканами с бухлом разливая его на сидевших пассажиров. Реакции ноль.
4) по всему салону все время бегали дети. Их мамы сидели на полу и давали им раскраски. Потом выкидывали их на пол. Кормили их на полу и мусор кидали на пол.
5) дети это "святое", поэтому можно достать огнетушитель возле аварийного выхода "яжебате", показать ребенку и дать ему поиграть. Особенно здорово, когда ребенок решил поиграть аварийным желтым флагом в аварийной двери и потрогать красный рычаг.
6) на борту оказывается можно курить в туалете. Там стоят спиртовые антисептики, бумага, все легко воспламеняется. Я позвал стюардессу, когда подтвердился факт курения, но она пошла понюхала и ушла. А в задней части самолета со слов других пассажиров курили постоянно.
Я вот чего не могу понять, почему стюардам настолько пофиг, почему никому не делают замечание хотя бы по части общей безопасности. За все время полета, стюарды мелькали только первые и последние два часа. А так прятались где-то почти весь полет.
А пассажиры вообще вели себя как дикие свиньи. Видимо привыкшие бухать и есть там, где гадят, хороший пример для своих же детей. После посадки, мусора почти под каждым сидением было больше чем на свалке. Про отдельную свалку у аварийного выхода вообще молчу. Выглядело все как курилка на стройке. Стыдно как-то.
С поправкой на украинский чартер, ставлю 3* только из-за наплевательского отношения к порядку и общей безопасности.
Ужасная авиакомпания! Летели в Пунта Кану 02.05.2021. Узкие кресла, поломанные спинки, невозможно даже разложить столик. Обратно ещё хуже, авиакомпания с туроператором Анекс тур продавала места возле окна в передней части самолёта по 40-50 долларов ( места на аварийных выходах были проданы дважды, из-за чего начались разборки между пассажирами практически доходящие до драки , в связи с чем вылет задержали на полчаса. Объявление о запрете пить алкоголь на борту почему то не распространялись на тот алкоголь, который покупался у стюардесс. Они любезно приносили стаканы для него всем желающим. Ужасная авиакомпания!
Оценка компании крепкая 4! Отличные авиалинии, если для вас преимуществом является ПРЯМОЙ перелёт. Ребята стараются и все авиасотрудники - молодые , приятные и активные . Летели из Ла романы в Киев . Благодарю!!!
Летели в Египет и обратно этой авиакомпанией. Полет прошел отлично, самолеты в хорошем состоянии, в салоне чисто, бортпроводники внимательные и приятные. Могу рекомендовать Азур своим друзьям и знакомым.
Сломали нам коляску рейс номер QU4533 от 07.05.2021, теперь отказываются компенсировать ссылаясь на чеки и экспертизы... Какие чеки, коляску на ОЛХ покупали. В других компаниях нам ломали багаж, без всяких претензий все возмещали. Донная авиакомпания.
Авіаперевізник просто відстій.
Таку компанію потрібно ще пошукати.
Перенесли рейс на 12 годин. 08.05.2021
На борту після посадки і вильота в 14:15 чекали ще дозволу на взліть більше години, до 15:25.
Те що місця мало і стан сидіть жахливий я мовчу.
При ортиманні багажу виявили відбитими коліщата на чемодані, подав заяву представнику авіакомпанії, склали акт. Відповідь отримав - Авіаперевізник не несе відповідальність.
Хоча перед цим була такаж ситуація з багажем тільки інший авіаперевізник - видали новий чемодан)
P.S. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Хочу поделиться впечатлениями от полёта на авиалиниях Azur air Украина. Читала много гадостей, и настороженно восприняла эти авиалинии. Но мы летели 10.05.2021 и обратно 17.05.2021 из Хургады в Киев и ни разу не пожалели, самолет хороший, пилоты молодцы, взлет-посадка супер)), стюардессы умнички, вежливые, улыбчивые).💚
Фантастическое жлобство. Азур, и его анекс, четыре дня в чужой стране без извинений и гарантий. "Это мы вам подарили")) Да еще и пытались день обманом удержать на улице без еды и крова в 48градусов жары. А возведение в правило не кормить пассажиров апогей наглости. Сидите в аэропорту 3 часа + 5 летите+ переносы времени вылета. Как хотите день так и питайтесь.
Летели в Анталию из Запорожья, вылетелели туда и обратно вовремя, самолёт чистый, стюарты вежливые, носили воду, расстояния для ног достаточно, при посадке поздравили с наступающим днем рождения, совершенно всем довольны
Это самый ужасный самолёт в котором я летела!Расстояние между сидениями в самолёте, который рассчитан на дальние перелёты ( до Доминиканы лететь 12 часов ) составляет около 25 см, ширина сидения около 50 см (на мой рост метр 170 см и вес 50 кг, было совсем мало места, колени практически впирались в переднее сидение. А если человек с габаритами побольше? Кресла практически не раскладываются, про поспать вообще речи не шло. Напичкали чем побольше сидений чтоб больше людей вместить никто не подумал про удобство. Стоять во время полёта было намного удобнее. Даже ryanair который рассчитан на маленькие расстояния был намного удобней!
Наш рейс 3.05 Q4483 Борисполь - Ла Рамана
Стараюсь максимально быть объективной.
Лететь 12 часов в самолете из минусов:
1. мой рост 164 и я не поместилась на сидение не поджав колени к груди!!! Все были просто в панике, никто не подлаживал сидений - это невозможно! Люди толпились возле туалетов и на проходе.
2. Туалеты!!! Корона! Это ужас, грязь, моча и вонь!
3. Ничего из напитков и еды, кроме той что в билете на борту нет! 12 часов полёта а они забыли загрузить чай кофе шоколад и т.а. Впервые такое вижу.
4. Борт проводники! Отдельный повод о них писать. Хамы! Невоспитанны и некорректны, даже стакан воды не принесут по просьбе.
5. Масок в самолете никто не одевает!!!
6. У многих возникли проблемы с местом для клади ручной.
Обратный рейс 14.05 в борисполь 4484 была возможность купить чай кофе, сидения чуть просторней но стюарты жесть! Еда отвратительна!
Не советую!
Из плюсов: без задержек
Летели в Шарм-эль-Шейх, общее впечатление очень приятное. Взлет и посадка прошли прекрасно, без единого лишнего толчка, пилоты профи, команда вежливая, внимательная. Это для меня главные критерии. В самолете бесплатно давали бутылочку воды. Оценка снижена только за неудобство кресел (как писали тут ранее).
Рейс туда и обратно не переносили, прошли точно по расписанию. Переживала за это, так как по отзывам такое бывает в Ажуре, но мои рейсы миновали эти неприятности. Поэтому рекомендую.
Переносили рейс. Должны были вылететь а Анталию в 13:00, а его перенесли на 19:00 + ещё была задержка на час. Ну хорошо, такое бывает, может была техническая причина. Но в обратную сторону вылет должен был быть в 13:00 снова, а перенесли на 6:00 утра. И вот этого уже не понять мне: какие причины были чтобы переносить на раньше ? Зачем тогда делать график, по которому вы не летаете ? Клиенты, выбирая время рейса на что-то рассчитывают, планируют. А по итогу не получают то, что ожидали. Так из-за таких переносов у нас пропала ночь в отеле, который мы оплатили
Старые самолёты. Что-то постоянно гудит, тарахтит, скрипит. В салоне воняет выхлопных газами. В туалете тоже вонь соответствующая.
Летели с Азур Эйр в Доминикану. Да, удобство кресел и еда оставляют желать лучшего. Но я никогда не ем в самолётах, будь то Азур или Люфтганза. Беру себе ту еду, которую хочу.
Снижаю оценку, по факту, только за неудобства кресел.
Я не ждала от авиакомпании ничего эдакого. Мне главное было, чтобы мы безопасно и вовремя добрались. Экипаж работал отлично. Более того, им не позавидуешь. Среди рейса между пассажирами начались разборки и экипажу пришлось решать их конфликты. Летели вполне себе спокойно и ровно. Не задержались, что тоже приятно. В общем, чартер как чартер. Всеобщий ужас не разделяю. Посмотрим как будет на обратном пути, но пока поддержать всеобщее негодование не могу.
23.04.2021 г. я летела рейсом QU 4625 в Хургаду. Практически сразу после взлета самолета я почувствовала себя плохо и обратилась за помощью к стюардессе. Она немедленно принесла мне сладкий чай, воду, таблетки. Поскольку ничего не помогало, девушка померяла мне давление, принесла кислородный баллон и не оставляла меня без внимания все время полета. Ко мне подходили и другие стюардессы, но эту девушку я запомнила больше всех. К сожалению, в силу своего тогдашнего состояния я не запомнила, что написано на ее бейджике и имени ее не знаю. Уверена, что она тоже помнит это происшествие. Хочу выразить свою глубокую благодарность ей и всему экипажу. Командир Любомир, у вас хорошая команда!
Рейс в Анталию и через неделю обратно прошёл замечательно!чистый самолёт ,приятные стюардессы,красивые,аккуратно накрашены ,стюарты тоже выглаженны,парни в хорошей физ.форме,глаз радовали весь полёт.Этой авиакомпанией летели первый раз,остались очень довольны.
Рейс с Анталии был перенесён с 17.00 на 10.00,немного расстроены ,что могли бы ещё насладится турецким солнцем,но это не страшно.
Ребят, я в шоке с отзывов. Такое впечатление, что в первый класс на Катар закончились места и так уж и быть, полетели Азуром. Это чартер! При том, что перелёт прямой, я считаю нормально. Я тоже летела в Доминикану. Для меня решающим был тот факт, что я села в Киеве и вышла один раз в пункте назначения. Да, самолёты не с конвейера. Да, места не очень много. Но опять таки, это чартер и естественно, что туроператор заинтересован в том, чтобы запаковать максимум клиентов. Еда конечно такое...(особенно обратно) но и вы не во французском ресторане
Про туалеты- сама видела: выходите и после вас же куча салфеток. И нечего валить на то, что экипаж не убирает. Чисто не там где убирают...
В полёте можно докупить снеки. Менюшки не раздают из-за Ковида, но бортпроводники помогают с выбором. Не знаю, мне ни разу не нахамили. Пришлось сходить в хвост, чтобы выбрать орешки, но мне как бы не сложно, учитывая, что лететь 11 часов.
В общем, люди, будьте проще.
А тем, кто читает перед полетом- не волнуйтесь и летите себе спокойно. Нормальная компания. А форс- мажоры бывают у всех(это я про задержки)
Безобразности старый самолёт
Грязь
Хамское обращение экипажа
Визги стюардессы - не смей меня снимать
Отсутсвие кондиционера
Літали кілька разів, чудові екіпажі, привітні, професійні. Під час польоту стало погано, бортпровідники достатньо приділяли уваги.
Уроды, рейс 4723 в Хургаду, который должен был быть в 6.30, перенесли на 15:30, без предупреждения. Сидели из-за этих уродов в аэропорту с 3 часов утра!!!
Літали в Хургаду, затримали рейс з Києва на дві години і зворотній, майже на три години. Звісно не приємно, особливо коли ніхто нічого не пояснює і про затримку дізнаєшся вже стоячи в черзі до стійки реєстрації, тим більше коли з двома маленькими дітьми...
З іншої сторони краще усунути технічну проблему на землі, ніж ризикувати і добре що її виявили. Так само виснажені пілоти, в чиїх руках всі ми та які весь час затримки сидять в кабіні, і яким ще потрібно бути зосередженими весь час польоту, хтось про це задумується?
Отвратительный перевозчик!
Никогда не будем пользоваться больше этой авиакомпанией! Летели в Хургаду. Сначала пересадили на другой самолёт. Потом еще четыре раза меняли время вылета. Последний, на два часа, когда люди уже сидели в Борисполе. В результате, должны были вылететь в 00:30, а фактически улетели в 15:30. Назад тоже сэкономили на пассажирах. Вылет должен быть в 19:00, а фактически улетели в 07:50. Два дня в ....
Летели чартером в Марса Алам , перенесли рейс и туда и обратно, забрав два световых дня.
Стюарты приятные, вежливые заботливые.
Экипаж судна профи...
Огромная просьба ко всем авиакомпаниям!!!!!
Запретить посадку в самолёт пассажиров с сильным запахом духов (и вообще с любым сильным запахом) это замкнуте пространство, у многих аллергия на запахи.....
В самолёте запрещено курение и это всем понятно, а сильнейшие запахи, для некоторых это смерть!!!
Сколько летала первый раз со мной случилась такая ситуация с багажом. Малого того, что ждала не пойми сколько, так ещё и забрала свой багаж без колеса. Жду решения своего вопроса.
Ещё не успел улететь, как уведомили об отмене рейса ссылаясь на то, что рейс давно не выполнялся, какие то заминки и тд. Предложили альтернативный рейс на два дня позже, что выбивается из моего отпуска данного мне на работе🤦♂
Дважды летели с Азур Ейр - из Киева в Хургаду и обратно. Остались довольны. Персонал вежливый и заботливый. Экипаж судна настоящие профессионалы. Взлёт и посадка, как и сам полёт на 5ку.
Пользовались услугами авиакомпании Azur air Ukraine.Летали в Шарм эль Шейх 4.04 и возвращались 11.04.Самолёт большой,чистый и очень приветливый персонал.В Борисполь уже летели на небольшом Боинге,но остались очень довольны.Одной из пассажирок стало плохо и стюардессы оказали ей помощь и всё время полёта уделяли ей достаточно внимания.Вещи все целы,чемоданы тоже.Спасибо за хорошой перелёт.
Всім доброго дня. Поділюся з Вами враженнями щодо перельоту даною компанією. Летіли сім'єю з Бориспіля в Хургада та назад. В Хургаду прилетіли нормально, в літаку чисто, персонал ввічливий, багаж цілий. Назад прилетіли теж нічого, правда майже на годину затримали рейс, хто летів з Хургади той знає що таке бути в їх аеропорту ( ... бутилочка води 0.5 за 4$ !!! , а у вас сім'я 4 людини (з них двоє діток), от і рахуйте! Скільки Вам прийдеться подарувати грошей цій державі) Гірше нас чекало в Борисполі при отриманні багажу, валіза зломана (купили місяць назад!), коліщатко виломане зі всією опорою :( Написали заяву, запропонували дзвонити на гарячу лінію (сподіваємося компенсують, по результату обов'язково відпишусь!). Але саме неприємно нас чекало вдома коли розбирали речі... Я не знаю що було робити з валізою, але якщо бачити роздавлений гель для душу, зломану туш для вій, роздавлену картонну коробку з сухим кокосовий молоком (всі речі білі!!!), навіть розбите маленьке складне карманне зеркальце. То складається враження що по валізі просто ходили... :( Чому цих "людей" ніхто не контролює???? Тому і враження таке... Можливо співпало, але дуже не приємно. Не рекомендую літати цією авіалінію.
02.04 -12.04 летели с этой компанией первый и последний раз! Длительность перелёта составляет 11ч.50 минут. Поэтому начитавшись заранее отзывов про неудобные и очень тесные кресла, решили воспользоваться их услугой, а именно выбрать и забронировать места в самолёте. Так мы выкупили 3 места рядом, посредине в 4 ряду с которого начинается эконом класс , где достаточно места для ног. Летели семьей с ребёнком 2,5 года, и для нас прям очень принципиально было сидеть именно на забронированных нами местах, рядом с мужем и ребёнком вместе! Бронировали места за 2 месяца до вылета по стоимости 3000 тысячи за одно место в одну сторону. Их у нас было три. Плюс три были у наших родственников , но их у нас ещё забрали за неделю до вылета , аргументировав тем , что там сядет экипаж компании. С этим мы смирились и очень рассчитывали на наши места. Но история на этом не закончилась. При регистрации в аэропорту Борисполь нам сообщают, что теперь и наши места тоже отдали экипажу. Выдали посадочные билеты на другие , которые нам не подходили , так как не рядом и без места для ног возле одного кресла. И уж точно не равноценные так как , нас рассадили и у одного места вообще не было места для ног ! И заявленная цена на них в разы ниже ! Но со скандалом нам отдали наши места по праву нам принадлежащие! Успокоившись , что компания учтет свои недочёты, мы надеялись, что дорога обратно пройдёт спокойно! Но нет! Обратно в аэропорту Ла -Романа, нам сообщили , что забронированных мест у нас только два, на ребёнка вообще не было брони 🤷♀Хотя , 3000 тысячи они взяли , и что места наши опять отдали экипажу , а нас поставили перед фактом что выдадут посадочные талоны на оставшиеся свободные и опять нас рассадили по разным местам , не вместе ! Ребёнок естественно плакал! Лететь было очень не удобно! И по возвращению домой , на наш запрос вернуть деньги за услугу бронирования мест , нам отказали , аргументировав , что дали нам другие места якобы равноценные по комфорту . Но это смешно! Так как, мы их не бронировали и они там не подходили под наши критерии, так как были не рядом , и одно место было проходное рядом с другими пассажирами , и без достаточного места для ног, два других места стоимость которых за бронь гораздо меньше чем за те которые мы заплатили, нам без третьего были совершенно не интересны , плюс сверху весь полёт на меня капал как сказали конденсат , но к концу полёта одежда была мокрой , а эти пятна не отстирались! По итогу, авиакомпания нам предоставила услуги по основному договору , а именно перелет Киев -Ла-Романа -Киев, а услугу за выбор и бронирование мест не выполнила, предварительно взяв 100% оплату за неё. Сумма получается не маленькая , которую видимо никто не планирует возвращать ! Об остальных моментах даже не хочу писать , если бы места наши были у нас , то на супер не толерантных бортпроводников даже и внимания не обратила бы, с питанием тоже мягко говоря не очень !