Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Azur Air Ukraine

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Azur Air Ukraine

Авиакомпания Azur Air Ukraine

38%

53%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1634. Отзывов: 919. Рейтинг 2.59 5

Все отзывы об авиакомпании Azur Air Ukraine

Дате
Полезности

22.03.2023

Ирина

Открыли Таиланд и пришлось столкнуться с авиакомпанией Азур Эйр, которая совершает рейсы Хабаровск-Пхукет- Хабаровск. Моей рейс состоялся туда 10.03.23 и обратно 20.03.23. Что хочу сказать, мне больше никакого Таиланда не нужно если придется летать только данной компанией, самолет как многие люди называют - скотовозка, маленькие сидушки, где если ты свыше 70 кг и выше роста 170см - будет некомфортно, благо мои параметры вписывались и мне было норм, но на мужчин было смотреть невозможно без слез.
Впереди стоящее кресло даже не оборудовано карманом, чтобы элементарно положить свою бутылку воды или телефон ( о зарядке телефона или развлечениях на борту говорить не стоит, их нет, берите пауэрбэнк).
В самолете холодно, когда летели туда я сидела в куртке, на обратный полет выдали пледы.
В туалете грязно.
Какое то супер вежливое или доброжелательное обслуживание я тоже не отмечу, просто ровное.
Но самое ужасное это конечно же задержка рейса, вылет с Пхукета должен был быть в 13:15 и нас собрали с гостиниц в 9:00 утра, приехали мы туда около 11:00, а вылетели в 16:30! Пять с лишним часов проведенные в аэропорту «скрасили» мой отдых. Напитков не было предложено авиакомпанией, хотя рейс был задержан более чем на 2ч, но это мелочи. Поговорим о том, что билеты по цене золотые, рукав не подается, доставка автобусом, еда - один раз горячий обед в течении 8 часов, после которого мне было хреново весь оставшийся полет, выбор места платный (600руб место в проходе, 700 руб у окна, 5000 там где можно вытянуть ноги), багаж разрешенный по весу 10 кг, ручная кладь 5 кг.
На обратный путь я решила взять корзинку фруктов 5 кг за место ручной клади и что вы думаете, они просили оплатить ее за 600 батт (1300руб), с какого простите х? Разрешено 5кг, какая разница что я везу если это не запрещается, чем корзинка фруктов отличается от пластикового маленького чемодана, за такую стоимость доплаты я могу и в Хабаровске купить фрукты из Тая по таким ценам. Объяснить мне почему они не хотят пропустить мою корзинку фруктов за оплаченную уже ручную кладь они так и не смогли, я стала задерживать очередь, прибежала вторая сотрудница и сказала что если я пересыплю фрукты в пакет, то они разрешат, что.за.бред…. Но ничего не оставалась и вот я на полу с зимней курткой в одной подмышке, женской сумкой на плече, с заимствованным пакетом из очереди стала пересыпать фрукты возле стойки регистрации!!! Это просто какой то бред и издевательство, вы и так уже сократили по самое ни хочу вес багажа и ручной клади, но теперь еще и заставляют оплатить чертову маленькую корзинку фруктов, которую везешь чисто для родителей. На сайте авиакомпании ни слова не сказано, что нельзя перевозить в ручной клади корзинку фруктов.
Больше с данной авиакомпанией летать я не собираюсь и вам не советую.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

16.03.2023

ГостьВера

Летели 15.03 2023.Утопао- Казань рейс3722.Полет прошел просто замечательно!!! Командиру корабля Александру Громову отдельная благодарность!! Весь полет держал связь с пассажирами,рассказывал над чем пролетает в данный момент.И посадка была идеальная!!! Задержки рейса не было,кормили хорошо! Девушки- стюардессы просто красавицы!!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

09.04.2022

Екатерина

Вылет 13.02 Киев- Хургада. Очень грязно, просто нереально. С таким столкнулась впервые. Столик был залит чем-то липким, на кресле, следы от обуви. Вылет задержали более, чем на 2 часа, все это время мы находились в самолёте. Духота, людей полно. Вообщем, не сошла с ума, на том спасибо

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 4

27.03.2022

Гость

Грязные ооочень сидения и старые в самолете… пачки салфеток не хватило чтоб протереть два места( будто топтали ботинками прям перед нами(( В кабине весь полёт протекала какая-то жидкость с потолка прям, сказали что ничего исправить не могут😱 Про размер кресел, где тяжело сидеть даже с моим размером S - можно не писать, это нужно прочувствовать!🥴
Обходите стороной Азур, искренне пишу.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 7

24.02.2022

Яна

Просто скотское отношение ..О том ,что рейс из Шарм-эль-Шейха в Харьков 23.02.задержан до 24 .02 .до 11:00 было известно Азурэйр наверняка заранее и что Харьковский аэропорт закрыт тоже было известно изначально (( людей просто поставили перед фактом ,что самолёт летит в Борисполь ,было обещано в самолёте ,что выйдет представитель в аэропорту и решит все вопросы с трансфером ,но по прилёту всех просто бросили решать свои проблемы самостоятельно и трансфер все пассажиры оплачивали тоже сами .Просто хамское отношение

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 11

23.02.2022

Татьяна

12.02.2022 летели Азуром с Киева на Ла Роману Доминикана. Это просто ужас. Это самолёт не для людей, а для скота наверное и то маленького роста. Ноги согнуты все 12 часов. Чая нет. Человек потерял сознание , стюардесса принесла аппарат поменять давление, а он поломал. На 5 раз она сказала что вроде давление повышено пошла за таблеткой. Хорошо что не выпили. У пассажира был с собой личный аппарат, перемеряли давление оказалось оно очень упало. От пониженного у них ничего не оказалось. Это кошмар, эллементарные- минимальную помощь оказать не могут. На соседнем кресле на мужчину все 12 часов капала вода, благо было не холодно. Всю дорогу стоял. Объяснили, что это швы плохо заделаны. У меня спинка от сидения не фиксировалась мне было жаль женщину сзади меня я у неё лежала на ногах. Слава богу что у меня 55 кг. Объясню почему разные отзывы. Нам сказали что на Доминикану есть три самолёта. Два ужас и один хороший. Если по краям 3-и сидения, то это хороший, там есть и чай и телевизор и место для ног а если по 2а сидения возле окон, то мне вас искренне жаль. 24.02 назад , просто страшно лететь. Перед вылетом поменяли хороший на плохой. А выбора то нет. Другая авиакомпания туда не летит

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

21.02.2022

Гость

Летіли 10.02 рейс QU4493 Київ-Бориспіль - Ла Романа. Переліт транатлантичний. 11 годин. Крісла стоятть дуже щільно, я при зрості 164 була втиснута колінами в ряд крісел попереду. Телевізорів, або ж навігаторів для розуміння де ми пролітаємо - не будо, годували за 11 годин!!!!!- 1 раз : 2 шматочки ковбаси. 3 оливи, піл огірка і булочка і все! Чаю-кави НЕ було навіть за кошти, бо у них ПЕРЕГРУЗ))) тобто води взяли, а пакетики чаю - то вже перегруз!!!! Летіли і чекали, коли це все закінчиться....
Зворотньо летіла на рейсі QU4490 19.02 - годувати двічі

До екіпажу питань немає, а от до Азур є: чому сворюєте такі нелюдські умови?????

З пропозицій, які ви так люб*язно просили залишити: нехай ваш генеральний директор хоч один раз 11 годин перетне атлантику на сидінні "D" або "Е"... і ви не будете питать що не так

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

10.02.2022

Владимир

Летели 31.01.22 из Харькова Шарм Эль Шейх 8.02.22 из Шарм Эль Шейха в Харьков,летели первый раз семьёй,очень боялись просто из-за того что не летали в принципе никогда,когда взлетели чувствовал профессионализм всей команды,командир в микрофоне говорит уверенно, стюардессы очень заботливые и отзывчивые,были с супругой очень довольны,спасибо за первый и хороший полёт!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

10.02.2022

Марина

Летели рейсом QU4500 из Мале 09.02, а туда из Киева 31.01. И это просто кошмар, а не авиакомпания. Места между креслами катастрофически мало, обратно нам не повезло, потому что спинки не откидывались. Самолёт полностью забит пассажирами. В самолёте холодно, но никаких пледов не предусмотрено. Спасибо людям, которые об этом писали здесь, и мы взяли широкий шарф, чтобы использовать как плед. В 2022 году, на восьми часовом рейсе нет USB портов, чтобы зарядить свой гаджет. Еда из Киева была более менее, горячий рис с курицей. Из Мале были бутерброды в багетах. Первый был с ветчиной, второй был с плавленным сырком и парой слайсов помидора и огурца. И со вторым дали коробочку сока 200 мл.
Кофе/ чай за 2 евро или 3 доллара за маленький стаканчик, бесплатно только вода. Прилетели из Мале в Киев, никакого рукава и в помине не было к самолету, на улице было +2, некоторые люди вообще были в шлепепках на босую ногу, некоторые сдавали куртки в багаж, и все мерзли, пока ехали в ледяном автобусе. Я понимаю, что рукав к зданию - это платная услуга, но и билеты на самолёт стоят не 500 грн. Абсолютно скотское отношение к людям купившим тур у anex
Только благодаря негативным отзывам мы взяли power bank, шарф, и свои снеки

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

10.02.2022

Андрей

Никогда не летайте авиакомпанией Азур. Это просто пытка. Летел в Доминикана и обратно. Кресла натыканы в самолёте так, что просто невозможно сесть даже человеку среднего роста. Когда были в самолёте и готовились к вылету из Доминикана не работали кондиционеры. И это при местной жаре. Экипаж норм, старались. Но технические моменты и страшная тесно а-это ужас!!! Не пользуйтесь этой пыточной с крыльями.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

09.02.2022

Гость

Перед полётом начиталась ужасных отзывов на этом сайте и честно говоря было и страшно лететь !Так вот ,мой совет Вам не читать этот бред !

Немного о нашем полёте компанией Azur Air Ukraine в Доминикану.
Полёт не быстрый ,но прошёл замечательно и комфортно.
Кормили несколько раз (рис с курицей+салат,десерт и булочка с маслом),втрой раз омлет+салат ,десерт).
По запросу давали плед,в самолете тепло и комфортно)
Есть экраны для отслеживания полёта на спинках !
С чемоданом и с задержками рейсов не было нюансов !
Мы довольны подлётом на 100%!
Может кто-то такой же как и я ,и любит подлить себе масло в огонь и начитаться всякого ужаса !
Знайте ,что у вас все пройдёт офигенно!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

07.02.2022

Наталья

Здравствуйте! Летели Шарм - Киев номер рейса QU4434. За все время моих полетов это был самый лучший состав бортпроводников, чувствовался дружный коллектив,все делалось с улыбкой и искренни. Видно, что делают свою любимую работу, а не на автомате. Были замечательные девушки которые помогли мне выбрать подарки друзьям прям в самолёте от Дьюти Фри Киев! Хочу постоянно попадать на их рейс. Девочки Вы лучшие ❤ Надеюсь, мы ещё с Вами полетаем 🙏🏻❤

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

07.02.2022

ЕЛЕНА

Летели рейсом Киев -Хургада 22.01.обратно 31.01. Очень боюсь летать, а ещё прочитав отзывы про авиакомпанию вообще-паника. Полёт прошёл отлично в обе стороны без задержек. Капитан сразу предупредил, что будет турбулентность, так что были готовы)Спасибо большое екипажу за лёгкий взлёт и мягкую посадку! Единственный минус, тесновато.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

06.02.2022

Александра

Летели авиакомпанией Azur Air Ukraine 30.01.22 Запорожье - ШармЄльШейх - 5.2.22 Запорожье, ночной и дневной рейсы, вылетели в обе стороны вовремя, посадка быстрая и мягкая, прибыли оба раза немного раньше графика, все спокойно. В одну сторону перед полетом регистрировались на сайте, в другую не регистрировались, сидели втроем вместе без неприятностей и казусов.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

06.02.2022

Андрій

Рейс 4494 14.01.22 (перенесений з 13.01) з Ла Ромади (Домінікана) до Києва, у зв’язку з невильотом літака 12.01 з Києва через обльоденіння.
Через 30 хв. з моменту початку політу в салоні почало холодати. Але це був лише початок….. на питання про холодний вітерець у салоні, стюард тихесенько відповідь, що є проблеми з системою кондиціонування і вони намагаються їх усунути. За годину політу ситуація стала ще гіршою. Все, що було у пасажирів з собою з одягу - вже все було на них. Шапка, тепла спортивна кофта з капюшоном, зимова куртка з другим капюшоном та власний плед, який взяв з собою інтуїтивно, все було на мені. Решта пасажирів сиділи подібні мені як сніговики.
На прохання надати пледи, отримали відповідь - в період «ковіду» компанія не надає пледи!!!!! Скажіть, при чому тут ковід до пледа???? Як з пледами і «ковідом» можуть безпечно працювати інші компанії!!!!!????! На прохання надати чай, отримали відповідь, що чай не передбачений в салоні!!!! Все що вдалося - Випросили кипяток!!!!! Низько кланяємося вам - азур та персонал! Попросили надати бланки заяв для скарги, принесли бланк, а ручки не має…. Хвилин 10 просили у стюарда ручку- категорична відмова. Ручку принесла вже інша стюардеса після чергових суперечок. За 20 років подорожей - це був перший переліт на подібній «скотовозці» та з таким відношенням, коли 11 годин летиш у такому псячому холоді близько +10, сидячи біля вікна, з псячим відношенням до тебе персоналу за такі гроші!!!!!! Сором авіакомпанії!!!! А нам наука - переплати, краще мати пересадку, ніж користуватися послугами цієі безвідповідальної компанії!!!
Невже, тяжко екіпажу було визнати той факт, що є проблема з теплом у салоні, оголосити про це та в якості компенсації роздати звичайний кипяток, проявивши елементарну повагу!!!!!!!! Я не говорю вже про пледи, які б мали бути зимою під час обледеніння.
Я так розумію, що обледеніння літака за два дні до вильоту з Києва і затримка рейсу на добу, таки не надали часу для ремонту системи кондиціонування!!????

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

05.02.2022

Ольга

Летели рейсом 4747 (точно не помню)Марса Алам -Киев 01.02.
Это самый худший, нет ужасный рейс в нашей жизни! Между сиденьями настолько мало места, что ноги просто некуда девать. Проще уже стоя лететь ! В принципе ,что мы и делали, вставали часто.
Самолет старый, вверху ,где панель управления над сидением, подача воздуха была оторвана, кое как заделали, чтоб не дуло. Когда сын попросил свитер, а потом куртку, муж поменялся с ним местами, потому что с обшивки возле окна неимоверно дуло холодом. И кстати, все кто сидел возле окна, были одеты с головными уборами . Хотя я сидела посредине в футболке . В самолете явно не хватало кислорода. Было жарко и душнооооооо.!!!!!!!!!!!!!!!
В туалете ,туда летели не было воды в умывальнике, а обратно вода была, но раковина забита.
Сидели возле крыла, шум в салоне еще тот!!!!
Рейс задержали, правда ТОЛЬКО НА ОДИН ЧАС! АЛИЛУЯ! Прочитав отзывы, мы поняли, что это для них норма!
Я себя успокаивала, что этот ужас продлится всеголишь 4 часа!
Спасибо командиру Эдуарду, что мы Долетели благополучно! За это и поставлю звезду, хотя в воздухе нас трепало изрядно.
ЭТУ КОМПАНИЮ БУДУ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ
ХУДШЕЕ, ЧТО МОГ ПРИДУМАТЬ ЧЕЛОВЕК ЭТО AZUR!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

04.02.2022

Мария

Летели авиакомпанией Азур 24.01 из Харькова в Шарм-эль-Шейх и 1.02 обратно. Обратно везли заболевшего годовалого ребёнка, во время полёта у дочки поднялась температура до 40. Огромная благодарность старшему бортпроводнику Юлии и капитану судна! Юлия помогала как могла, вода, салфетки, градусник, на ее призыв среди пассажиров отозвались врачи, которые помогли сбить температуру. Капитан вызвал нам скорую к самолету. Спасибо всей команде за огромную помощь!!! Кстати задержек рейсов не было ни туда , ни обратно. Летать боюсь до ужаса, а ещё и ребёнок в тяжелом состоянии, для меня полёт превратился в ужас, но благодаря профессионалам пилотам долетели быстро и мягко!!! Спасибо вам большое!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

03.02.2022

Гость

Летели рейсом Киев Анталия, попали в грозу на вылете. Пилоты супер молодцы, спасибо вам большое за вашу работу! Довезли в целости и сохранности. Самолет конечно легкий, и не самый новый, но в целом все в порядке. Те кто летает недорогими авиалиниями, странно слышать ваши претензии, запросы как к люфтганзе. Платите больше и потом высказывайте. Тут самое главное - это низкая цена и отличные профессиональные пилоты.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

01.02.2022

Вика

Летели с Борисполя в Даламан(Турция).места и правду оч мало,но лететь всего два часа..самолётик уже старенький был,ноооо это все неважно,если на борту хороший экипаж.взлёт и посадка мягусенькие,спасибо пилотам!!!!!
Желаю процветания этой компании!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

30.01.2022

G B

Таких полетов у меня не было, самолёты просто старье, места для ног отсутствует , самолёты набивают по 300 человек, в МарсаАлам не могли часа полтора взлететь, рассказывали что занято воздушное пространство, хотя программа радар показывала отсутствие самолётов, потом аварийно садились вместо Харькова в Борисполе. Почему поставил 2 звёзды ,а не одну, так это за ваших пилотов, туда летел вообще супер, что взлетал,что садил очень плавно, а обратно за то что сумел его плавно посадить на реверсе, я из авиа семьи и я понимал что происходит, что не фиксировалась стойка шасси, то ли датчик не срабатывал, то ли просто стопор не фиксировал, но садил на полосу для грузовых самолётов и на реверсе без прижимания самолёта к земле, молодец парниха, хорошо что есть профи пилоты ещё, и это ваш единственный плюс, больше азуром не полечу, Скай АПП и МАУ в 100 раз лучше

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

25.01.2022

Гость

16.12.21 Киев - ШармЄльШейх.
21.12.21 ШармЭльШейх - Киев.

Из плюсов: опытные летчики, мягкий взлет посадка, вообще претензий нет.

Из минусов: Задержка рейсов 3ч.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

23.01.2022

Людмила

Крайне плохая авиакомпания
Удобств никаких
Мы летели с Мальдив и это был худший полёт
Рейс опоздал на целый час с Мальдив
Сидения до жути неудобные
С проходов сделали проходную
Везде дети ,которых неадекватные родители не могли утихомирить
И стюардессы не пытались их как -то успокоить
Еда вообще никакая
Несвежий сэндвич и мини -сок
Водичка только в стаканчиках ,но когда до посадки оставалось около часа то раздавали по бутылке
Хотя не понимаю ,зачем уже тогда

Вообщем никому не советую

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 19

14.01.2022

Гость

Azur air ua-це дочірня компанія російської azur air.Причому в російській авіакомпанії нормальні нові комфортні літаки.На український ринок списали непотріб.Політ на цій дальньомагістральній маршрутці-це треш
.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 35

14.01.2022

Гость

Киев-Шарм-Киев
В Шарм летели старым самолётом, ноги сложить было некуда, хотя я 164см ростом. Самолёт был старый, но полёт прошёл хорошо. В Киев летели Боинг 757-300. Самолёт комфортный, но то как мы приземлялись… я уже несколько раз попрощалась с жизнью. Что-то свистело в крыле. Непонятные стуки (видимо самолёт старый). Резко снижались хвостом самолёта вниз. Было очень страшно. Чемодан получила без одного колеса и крепления, потресканым и поломанным. Но пилоту спасибо за то, что хотя бы приземлились.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 21

13.01.2022

Марія

3434 Летіли ми вперше !Львів _Шарм Ель Шейх .Задоволена екіпажем і обслуговуванням. Єдине але- 3 зіпсовані валізи((((

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

13.01.2022

Дмитрий

13.01.рейс Киев - Доминикана
03:00 должны были улететь . Но обошлись только посиделками в самолёте с 03:00 до 8:00 , а потом нам сказали выйти с него и ожидать след самолёт приблизительно как было сказано до 19:30 ... ждём. Обещали покормить в 12:40 , но уже 14:00 ещё не кормили... вообщем 530 пассажиров в том числе дети ждут ....

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

13.01.2022

ГостьОльга

Это просто ужасная компания, нет, даже не так, -это шарашкина контора! Рейсы сами отменяют, о поломке самолёта умалчивают, постоянно врут придумывая новые версии задержки при участии пилота! Просидели 4 часа в самолете-информации 0! Затем со скандалом выпустили в терминал! В итоге на 16 часов задерживают рейс и ни гостиницы ни питания!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

13.01.2022

Вячеслав

Жах і нелюдське відношення до пассажирів. 13.01.22, рейс 4493 на Домінікану. Пасажирів 541 особа протримали в зведеному літаку 5 годин, потім сказали що рейс переноситься з технічних причин на 16.5 годин. Відмовили в готелі, навіть води не дали. Сидимо в зоні очікування, чекаємо на рейс, який може взагалі не відбутися. Представник компанії навіть не приїхав!!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 17

08.01.2022

Гость

Елена, Вы скорее всего не поверите, но авиационные службы мирового сообщества намного компетентнее Вас, можно допускать самолёт к полётам или нет

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

08.01.2022

Алекс

Елена,1965 год - это вы загнули.
У Azur Air Ukraine и ее девяти самолетов средний возраст почти 23 года.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

08.01.2022

Елена

8.01.2022 летим в Доминикану на "Боинге-убийце". Вообще не понятно какие службы Мирового сообщества могут допустить, чтоб такое воздушное судно могло эксплуатироваться. Рейс-QU4489 с Киева в Доминикану.
Выпуск судна вероятно 1965года. Весь течет, потолок отваливается, ящики с багажа при посадке открываются. Весь полет 12,5 часов.
Еда?!- можно сказать, что минимум, который могли предложить(макароны с вареной курицей, кекс и булочка-это завтрак;обед- та же булочка с кексом и пару ломтиков ветчины). Кроме воды, нет ни чая ни кофе!!! Обслуживания сервиса на "1", ну и конечно грязь-авиакомпания Azur,абсолютно не придерживалась и не участвует в программе по безопастности, связанного с Covide .
Попрошу от лица пассажиров, которые были с нами на борту не выпускать в полет такое судно, которое может оказаться нациальным горем, а приложить максимум усилий не эксплуатировать такие судна!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 29

05.01.2022

Yev

Поддерживаю предыдущего оратора. Рейс из Мале 04.01.2022, штук 10-15 пьяных рыл из одной компании бродят по салону и цепляются ко всем пассажирам, а реагирует на ситуацию только миниатюрная девочка-стюардесса, и что она должна сделать в этой ситуации, когда сквозь неё смотрит неадекватный алконавт, больше её в 4 раза? Ладно вы людей через полмира возите на вёдрах 30-летних, кормите какими-то бутербродами на дальних перелетах, но имейте хотя бы совесть не продавать литрами алкоголь этим выродкам. Любая нормальная авиакомпания высадила бы этих животных где-то по пути в Ираке, и полетела бы тихо дальше, но для этого честь и яйца нужно иметь.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 5

05.01.2022

Алексей

Летали на Мальдивы из Киева и обратно в новогодние праздники. Туда ночной перелёт, обратно днём.
Ночной перелёт все стандартно без нареканий (самолёт старый, но в целом все терпимо).
К дневному перелету много вопросов.
По порядку:
- еда - выдали 2 булки за весь 10-ой часовой перелёт. Купил бы, но ничего нет в меню.
- ЗАПРЕТИТЕ РАСПИТИЕ АЛКОГОЛЬНЫХ НАПИТКОВ НА БОРТУ!!! Некоторые пассажиры зарядившись «синей энергией» собирались идти в кабину пилота, хамили весь рейс, на замечания не реагировали. По салону, разбросаны пустые банки из под пива. Запах перегара весь рейс. Стюарды беспомощны в таких ситуациях, когда на борту до 20 невменяемых тел бродят по салону и цепляются к пассажирам. Такие ситуации не безопасны!
Примите меры. Это ведь не сложно.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 1

01.01.2022

Гость

30.12.2021 летели на рейсе Азур из Киева в Ла Роману (Доминикана).По прибытию в аэропорт да Романа выяснилось, что авиакомпания не перевезла 50% багажа - как объяснили нам представители - это вина работников аэропорта - что в итоге оказалось враньём, тк из-за очень старого борта и плохих погодных условий - это было решение авиакомпании не перегружать самолёт. Звонки представителям и попытки выяснить когда прийдет багаж не увенчались успехом. Было даже предложение обратиться в компанию в письменной форме с этим вопросом через е-мейл😂 Вот так на Новый год это дерьмокомпания оставила людей без одежды, лекарств, детей без подарков и никаких извинений!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 11

29.12.2021

Оксана

Странное отношение к клиентам. Должны были вылететь в 14.00, забрали в 9.45 утра, объехали все гостиницы, забрали всех, на последней остановились. В связи с задержкой рейса на 4 часа развезли всех обратно на ресепшн. Рейс постоянно на 30 мин переносят. По состоянию на сегодня 29.11.2021-вылет перенесли на 30.12.2021 на 0.15. Но, как говорится, "ещё не вечер"...Никакой информации кроме как через онлайн табло -нет. Причина задержки- не известна. Сейчас сидим ждём обещанные номер и ужин, дети без обеда и, пока, без ужина. Очень много вопросов и к туроператору Anex тур. Ребята, вам точно нужны клиенты?

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 19

29.12.2021

Грузд Дана

Никогда не летайте это авиакомпаний , только азур не готов постоянно , посадили нас в самолёт 2 часа назад , дети все плачут воды не дают ! А они размораживают самолёт , это можно было до полёта и посадки людей !!!! Джоин ап улетел ещё 3 часа назад ! Мы сидим вторые сутки !!!! 2 дня путевки в опу!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 21

29.12.2021

Анастасия

В жизни больше не полечу на этой недоавиакомпании!!!! Благодаря АЗУР ЭИР провели в аеропорту 36 часов , перед нами все самолёты других компаний спокойно вылетели , остались одни мы. Персонал наверное воспитывают в центре для собак , умею только гавкать , хороших слов нету! Никому в жизни не посоветую эту авиакомпанию!!!! Все люди просто потеряли два дня отдыха , никто ничего не компенсировал , отношение к людям просто ДНО!!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 21

29.12.2021

Ирина

Азур Эйр - эту авиакомпанию не посоветую даже злейшему врагу!!! 💯💯 Хуже наверное не бывает и быть не может!!!!
По фактам - вылет был в 8 утра.
Прождали до 9 вечера!!!!!!
Расселили по отелям.
Второй день, уже вечер, и снова вылет откладывается. Хотя другие - Пегас, Скай ап, уже вылетели. Все - в Шарм.
Резюме - НИКОГДА больше этой авиакомпанией не воспользуемся!!!! Не советуем НИКОМУ!!!! ....

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

29.12.2021

Antidruzh

Игорек, найди в списке допущенных вакцин, который выставляет твоя Украина на тиматике свою:

Passengers must have:
- a negative COVID-19 antigen rapid test or a PCR test taken at most 72 hours before arrival; or
- a COVID-19 vaccination certificate showing that they were fully vaccinated with AstraZeneca (Vaxzevria), Janssen, Moderna, Pfizer-BioNTech, Sinopharm or Sinovac; or
- a COVID-19 vaccination certificate showing that they received one dose of AstraZeneca (Vaxzevria), Janssen, Moderna, Pfizer-BioNTech, Sinopharm or Sinovac;

А потом уже выступай...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

29.12.2021

Игорь

Авиакомпания которой плевать на своих клиентов! Летали в Египет из Киева, туда прилетели нормально, при вылете назад представитель данной компании в хургаде заявил что сертификат о вакцинации китайской вакциной (vero cell) не подходит для въезда в украину! Хотя перед этим пересекал границу украины по нему без всяких проблем. В итоге пришлось делать тест, платить деньги, всё в последние минуты. По прилёту домой обратился по телефону, а позже и в письменной форме в данную авиакомпанию разъяснить инцидент с приложением всех документов, ответа и реакции никакой. Самая худшая авиакомпания наверное в мире. Не советую.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 20

26.12.2021

Гость

Олег, а что ты хотел за такую цену - новый А380 с креслами исключительно бизнес класса, 5 кормежек из ресторана пяти звезд Мишлен и шоу звезд эстрады на борту, да? Тут три варианта, либо лететь эмирейтс, катаром, люфтганзой, клм, правда билет будет дороже всего твоего нынешнего тура с перелетом, либо заказать в интернете губозакатывающую машинку, либо не подражать Пэрис Хилтон и не рыпаться в туры на другую сторону Земли, будучи не владельцем отелей, а обыкновенным украинским голодранцем.
И да, руководство компании как нибудь без советов из низов обойдется.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 16

26.12.2021

Олег

Летали ими в Доминикану и Мальдивы. Самолет - это старый боинг 767-300 с пожелтевшим пластиком. Места очень мало, кресла мега неудобные, после которых всё болит. На уровне лоукостов с ценой 10-20 евро за билет и временем полета 1-2 часа, а лететь всё-таки 9-11 часов в эти страны. Планшетов с фильмами тоже нет.
Еда тоже полнейший отстой. Были ужасные макароны и безвкусные бутерброды. Рекомендую руководству компании хотя бы раз поесть эту мерзость, которой они кормят своих пассажиров, а также полететь этим раритететом (767-300) в Доминикану, а лучше в Мексику. Вдруг ваше скотское отношение и поменяется после этого.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 34

24.12.2021

Анна

Летели семьей рейсом Киев-Ла Романа-Киев. Моя оценка 5, рейсы без задержек, прекрасный персонал, пилоты -профессионалы, взлет , посадка и сам полет идеален, учитывая 12 часов полета туда и обратно. Да,места конечно мало,проходы узкие, об этом уже везде написано, но вполне терпимо. Туалетов хватает всем, кормят дважды,вода бесплатно, чай-кофе платно.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

24.12.2021

Елена

Летели рейсом из Хургады 19.12.21 QU 4726
Перед нами в очереди на посадку в рукаве к самолету был очень заболевший ребенок, мальчик лет 10, еле шел, всё время плакал, говорил, что ему очень плохо и он не может стоять..
Потом, у самого входа в самолет, прямо на глазах бортпроводников его обильно рвало в пакет...
Дальше-больше(((...мы сидели в 41 ряду, места Е и F.. мальчик и его родители сидели в 42 ряду, за нами.. его рвало все 4 часа полета!.. проводники участливо спрашивали о самочувствии... И ВСЁ!!!!! ...честно, еле сдерживаюсь, чтобы не выматериться!!! В вашей гребаной компании, что, нет протоколов, как летному составу себя вести в такой ситуации??? Ребенка и родителей можно же было посадить отдельно, сделать между ними и остальными пассажирами пустой ряд....Вы вообще понимаете, что у Вас, во время пандемии работает совершенно не подготовленный персонал????
И, как вишенка на торте, через полтора суток у меня те же симптомы - рвота, диарея, температура 39...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 36

13.12.2021

Олег

Летіли з Марса Алама.
Сидіння моєї дружини не опускалося. Хоча мало б. Звернулися до стюардеси. Вона посмикала сидінням і видала вердикт:
- Воно поламане. Але нічого, ви і так долетите.
Здається проблеми з сидіннями були не лише у нас.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 21

12.12.2021

Гость

Летели этой авиакомпанией в Доминиканскую республику. Худший перелет в жизни, что в одну сторону, что в другую. Сиденья старые, продавленные, места для ног нет вообще, чтобы впихнуть побольше сидений, питание нельзя назвать питанием, и delish в названии выглядит как издевательство. Никаких развлекательных систем на борту, 11 часов развлекаешь себя сам. Все платно, из напитков только вода бесплатно(разве что на завтрак дают маленький пакетик сока). Раньше думал, что хуже МАУ ничего нету, а нет, переплюнули. При чем при стоимости билетов в 47 тысяч, лучше переплатить 8 тысяч и взять нормальную авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 21

12.12.2021

Алекс

Летел 8/12 в Марса Алам.
Непрофессионализм сотрудников виден во всем :
1. 10 минут приглашали на посадку пассажиров с 1 по 15 ряд,которых было всего 6 человек ( а система не давала бронь на эти ряды)
2. Стюарды и стюардессы не предпринимали ни каких действий ,когда один пьяный олень всю посадку ревел на весь салон ,а после посадки он же получил по рогам от другого пассажира. Они делали вид,что ничего не происходит,хотя в самолете происходила драка.
3.Форма этих сотрудников была какая-то затертая и мятая.
4.Самолет старый,почти 21 год,взлетал очень долго,но к пилотам претензий нет.
5. Обслуживание на борту - бесплатно вода,остальное платно .
6. При посадке ревела 15 минут сирена в районе 40 ряда

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 23

11.12.2021

Гость

Пилоты молодцы, уши не заложило ни разу, снижение плавное, посадка мягкая и почти незаметная! Но грузчики..!! Как можно вырвать колеса у чемодана с мясом? и ручку?

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

10.12.2021

Марти

8 декабря 2021. Рейс из шарма QU 4332

Прикольно на взлетке газанул на развороте. И крутой вираж буквально после отрыва. Мне понравилось. Веселенько.
Лендинг при полнейшем молоке. Взлетка прорезалась на 10 метрах примерно. Так что шли по приборам.
Еще и дождь и вообще мерзкое обледенение. Короче жесть. Самая летная погода!)
Отличный парень. Сразу видно, молодой, еще лихачит. И удовольствие получает.
Отдельное ему спасибо. Снижался плавно. Даже уши не заложило. Молодец!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 24

09.12.2021

Гость

Здравствуйте) Летели компанией Азур Эйр 7.12.2021 из Хургады. Вообще, летаем не первый раз и не первый год. Но,Такое , с нами случилось впервые и в этот раз нам не повезло . Мы всегда берём один чемодан на всю семью 3 человека, так удобно и не нужно за собой таскать кучу сумок ) Когда мы пришли на регистрацию рейса Хургада -Киев , нам сказали , что у нас перегруз 4 кг мы были в шоке , сказали заплатить 20$ 1кг - 5 $ ( но , ведь когда мы вылетели из Борисполя у нас перегруза не было ,просто разделили багаж на две бумажки и всё, а тут получился перегруз) Я не хочу таскать за собой кучу сумок , что это за прикол с доплатой ? Я понимаю , если у нас 3 сумки и все свыше 20 кг , тогда да , можно требовать доплату ( а если одна на троих ) это просто издевательство ((( Никому не посоветую вашу компанию.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 22

06.12.2021

Гость

Худшая авиакомпания, с которой я летала. Перелет в/из Доминиканы. 12 и 10,5 часов соответственно. Я конечно ожидала, что будет очень простенько, но не ожидала, что на столько. Кресла поставлены ну просто максимально густо. Если вам не повезёт и невоспитанный пассажир откинет своё кресло на вас, то вы "попали": вы просто не сможете особо двигаться, борт проводники вам не помогут.
Еда: даже при том, что ожидания были заниженны, всё оказалось гораздо хуже. Когда под конец 12-часового перелёта нам дали черствую булочку с 2-3 кусочками ветчины и кекс - это очень странно. Чай/кофе платный. Знающие люди принесли с собой еду.
Состояние самолета, особенно на обратном полёте, наводило ужас. Максимально обшарпан. В процессе полёта перестали работать лампочки над креслом. Появились мысли: что же ещё может сломаться в этом самолёте?
Если вы цените свою жизнь и уважаете себя, то очень не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

01.12.2021

Гость

18.11.21-27.11.21, Киев-Доминика и обратно. Мое уважение пилоту, на этом уважение к этой компании заканчивается. В Доминикану 12,5 часов. Самолёт консервная банка, это просто ад, места нет вообще, ни сидеть ни спать, ещё и кармашков в сиденьях нет. Обратно дали ещё хуже самолёт, ещё хуже кресла и ещё меньше места, правда обратный полет был 11 часов. Много летаю, разными авиакомпаниями, но это просто днище.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 15

01.12.2021

Татьяна

Я крайне возмущена услугами компании Азур Эйр , отношение к багажу клиентов отвратительное .Испортили дорогой чемодан ,бросают как попало .Свинство и полное неуважение к имуществу пассажиров .
Всем своим друзьям буду рекомендовать,остерегаться перелетов с этим перевозчиком

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

29.11.2021

Елена

Хочу поблагодарить за прекрасный полёт пилотов и бортпроводников !!! Летали второй раз в Египет с этой авиакомпанией, всегда все по расписанию, полёт хороший, бортпроводники вежливые, отзывчивые.Спасибо, успехов!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

28.11.2021

Анна

Я много успела налетать, и это был худший перелет в моей жизни. В моей голове не укладывается как 13-часовой перелет через океан возможен без каких-либо экранов в сиденьях, без фильмов, музыки, радио, без НИЧЕГО вообще, в креслах, расстояние между которыми как на самых дешевых лоукостерах - коленки упираются в переднее сиденье. 13 часов! Включая дозаправку с полуторачасовым сидением в самолете, о которой нас даже не предупредило турагентство заранее. И даже без usb портов(!) которые хоть как-то помогли бы зарядить телефон и скоротать время в течение этого адского полета. Еда оставляет желать лучшего, но самое главное - спать или хотя бы отдохнуть в таких условиях невозможно. Это был какой-то урок на выживание. Больше никогда не полечу никуда этой авиакомпанией и забуду ее как страшный сон!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 16

27.11.2021

Гость

Летели этой авиокампанией 26.11.21,не понятно почему стюарты не профистоналы,когда во время полета мужчине стало плохо,они пока нашли б/у стаканчик,чтобы налить воды и развести в нем нашатырь,это конечно печально,они не подготовленные к оказанию первой медицинской помощи их было три человека и не знали что делать ,зато в телефоне хорошо получается переписываться

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

25.11.2021

Гость

Летіли з Шарм ель Шейха 24.11.2021 року
Дякую в першу чергу командиру екіпажа,взліт-посадка все супер (тим паче,що я дуже боялася летіти)
Наш боінг розрахований на 200пасажирів, виліт в 13--45,всі пасажири дісталися до аєропорту за 3 години до вильоту.
До чого я?
Коли стюарди почали розносити напої та бутерброди,а ми сиділи 28 ряд,то поки дійшла до нас черга,нам запропонували тільки чай за 2євро та каву.
З нами була дитина, яка хотіла якийсь перекус,та і ми дорослі не відмовилися б,бо час обіду.
Чи можливо щось змінити в сервісі обслуговування?
І ще,не зрозуміло чому саме на борт вашої авіакомпанії не можна брати ручну кладь у вигляді колобок,мусили перекладати фрукти в кульки.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

25.11.2021

Гость

30.11.21 Киев-Доминикана,Доминикана-Киев.
Персоналу(стюардесс и пилота)вопросов нет,полет был шикарен-Благодарю!!! И к еде тоже. Вот только к компании…
Комфорта в Самолете нет,как можно пускать на дальнее расстояние такой самолет без удобств!? Сидеть очень ТЯЖЕЛО-впритык к соседнему сидению,узкое кресло(плотный человек еле влезет),НЕТ ПЛАНШЕТОВ!!!ВООБЩЕМ 11 ЧАСОВ ЛЕТИШЬ И МУЧАЕШЬСЯ. Раннее писали ,что как селёдка в банке летишь-ПОДДЕРЖИВАЮ!!!
КОМФОРТА «0»

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 13

23.11.2021

Раиса

Летела 13.11.2021 в Хургаду и 20.11.2021 обратно. Отзывов начиталась. Боялась ужасно. Так как летела первый раз в жизни. От себя лично хочу сказать. Оба перелета прошли на УРААААА. Взлет... Посадка... прошли не заметно. Спасибо экипажам. Точно помню, что 20.11.2021 командира самолета фамилия Черный, если не ошибаюсь Валерий. Спасибо вам большое!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

20.11.2021

Екатерина

Авиокомпания Azur air отличная ,я восхищаюсь экипажем они просто молодцы!!командир просто проводил экскурсию в небе,взлет и посадка были мягкими.Единственный минус это то ,что чай ,кофе дорого стоят и можно было бы сделать бесплатно 🙂.А так все супер!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 17

14.11.2021

Passaжир

Оторвали ручку от вализы, которую я сдавал в багаж! Это просто жесть! Просто мрази, оторвать ручку полностью это не реально! я не знаю что нужно было сделать. привязать ручку к машине и дать газу, что-ли. AZUR AIR полный отстой. И такие отзывы о порче имущества очень частые на AZUR AIR. Трижды подумайте или сдавать сумку в багаж им.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 27

10.11.2021

Дана

Первый раз летели этими авиалиниями, регенте принималось быстро и спонтанно, отзывы никто не читал и никакого предвзятого отношения не было. Кроме как группы туристов которые не могли улететь из Киева в Шарм -эль-Шейх 6 часов, они ругались и блокировали входы. Но это ладно. По взлётам, полёту и прибытию вопросов никаких, всё у нас было чётко, НО! За дополнительный чай 2 евро и сдачи никакой ни с какой валюты, серьёзно?? Говорить о состоянии кресел, уборке салона и вообще хоть минимальном комфорте вообще нечего! Это треш)) мы летели 11 часов в Доминикану… спать невозможно) слишком мало места даже для меня, а я ростом 155, очень жаль было офигевшего мужа… назад мы бронировали место возле иллюминатора. Оказалось место у иллюминатора без иллюминатора 😂 последнее в носовой части, где даже не раскладывается сидение. Хотя даже раскладывающееся нормально таким не назовёшь. Спасибо, что хоть вместе посадили. В общем, у нас были вменяемые стюардессы и стюарды, пунктуальный пилот, но условия - ДНО. Никогда больше не полетим.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

08.11.2021

Анна

Очень благодарна вашему сотруднику, который решил мою проблему с багажом. Работники аеропорта отказались помочь, зная, что моего мужа сняли с рейса и я была с 2мя детьми. Я спрашивала 3-х сотрудников аеропорта, что мне делать, чтобы не снимали мужа багаж, так как там были мои вещи и одной из моих дочерей. Все в один
голос ответили мне, что я заберу их в Египте. Но ...на посадке, мне сказали, что ничем мне помочь не могут, багаж не летит со мной((
Только ваш сотрудник по человечески меня выслушал и помог, мы с детьми ему очень благодарны. К сожаления, в суматохе я не спросила его имя. Вы- человек с большой буквы, сейчас таких мало!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 13

08.11.2021

Гость

Летели из Шарма в Киев, задержек не было, все шло хорошо. После взлёта жена начала мерзнуть, я подошёл к стюардессам, попросил плед, они спросили какое место и попросили подождать. Через пол часа у другой стюардессы спросил когда нам принесут плед, на что она ответила, что пледов на борту нет, но они подняли температуру в салоне. Пришлось укрыть жену своей курткой и мерзнуть уже самому. В конце полёта оставил пожелание компании на специальном бланке, завести на борту хотя бы пару пледов, реакции от руководства не последовало, даже не позвонили и не поинтересовались, чем вызвана жалоба ,или этот самый спецбланк до руководства не долетел.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 15

07.11.2021

Гость

Прилетели сегодня из Шарм Эль Шейха рейс QU 4738 Хороший самолёт, внимательные стюардессы. Мягкий взлет и посадка. Ребята спасибо за отличную работу! Всем остались довольны!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 17

07.11.2021

Елена

Возвращались сегодня с отдыха , рейс Анталия-Киев QU 4612 , все просто супер! Я не пойму откуда негативные отзывы?! Пилот Александр и борт проводницы свою работу провели на высшем уровне!!! Большое спасибо! Летели azur air второй раз и будем ещё !!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 15

06.11.2021

Гость

Самолёт сел благодаря улучшению погоды, а не потому, что пилоты стали бы рисковать

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

06.11.2021

Вилена

Хочу сказать огромное спасибо экипажу рейс 8532 (Шарм-Одесса). Летели в Одессу 05.11.2021 из-за плохой погоды другие самолёты не могли сделать посадку в Одессе и их отправляли в другие аэропорты, наши пилоты огромные молодцы, посадили самолёт со второго раза (к сожалению не помню фамилию капитана). Огромное спасибо!!!
Ещё по поводу Azurair читала много отзывов, вылет не был задержан, все было вовремя (туда и обратно). Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

04.11.2021

Гость

Это худшая компания!проводники это дно, если вам попадутся невменяемые пассажиры впереди будьте готовы что они откинутся на вас до конца ,а проводник только их по голове за это погладит ! Будте прокляты

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 27

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ...Показать все