Первый раз в жизни пишу отрицательный отзыв! Прежде про такое только читал. Заказали билеты+гостиница на семью , мы с женой и трое детей.
хуже логистики, чем в wizztours не видел, точнее полное ee отсутствие.
Началось все с того, что сделать checking через сайт оказалось невозможно; никто не расстроился, с кем не бывает, в аэропорту решим.. Решением оказалось полуторачасовое стояние в очереди в одну кассу платного чекина, состоящую исключительно из клиентов wizzair, вроде, нас. Видимо, решили заработать на проблемах с инет-регистрацией. Проехали.
Долетели, привезли нас в гостиницу, и.. брони нет. То есть в мейлах есть, в гостинице нет. Родитель сразу поймёт меня, ждать, ругаться, разбираться 3 часа!! с детьми это удовольствие ниже среднего: все устали, хотят есть, младшая плачет, wizztours "побарабану". Наконец, нашлась добрая душа в custservice , и раскрыла страшную тайну: произошла ошибка, сейчас найдём замену. И нашли. В другом городе....Представляете, вы что о планируете, сидите с детьми обсуждаете отпуск, настраиваетесь с супругой, а вам говорят через часы ожидания: "извините, жить будете не там, где выбрали, не там , где мы вам продали, а там , где скажем! Выбора же у вас нет!. Живите-ка вы в 25 километрах, а дети могут и на автобусе поездить..
Короче говоря, яркие, душевные воспоминания
Первый и последний раз, когда wizztours увидел от меня копейку!!!
Визз Эйром стоит лететь если у вас с собой небольшой багаж, по сути один рюкзак. В противном случае за багаж вы доплатите столько, что это сравнимо с авиабилетом обычной авиакомпании. Летела рейсом СПб-Будапешт, с багажом проблем не возникло, т.к. мы заранее доплатили. Странно организована регистрация на рейс, 40 человек, летящие обычным классом, ждут пока зарегистрируются все пассажиры приорити, которые могут подойти вообще под конец. Обычно регистрация проходит одновременно, просто на разных стойках. Не то чтобы это напрягало, просто забавно. Еще пассажиры класса приорити ждут посадки в соседнем зале, который выглядит также, как зал для обычных пассажиров)Еды и даже воды не дают, но это тоже не напрягало особо. Самое главное - это кондиционеры. Воздух в салоне был очень сухим. Первый раз столкнулась с такой проблемой, глаза стали красными, губы сохли, слизистая в носу тоже, было реально тяжело дышать!
Начиталась отзывов негативных о wizz-air и вот мой отзыв после полета с этим перевозчиком.
Летала я 31 августа 2017 из Внуково, предварительно скачала приложение wizz air, т.к места туда я не покупала, регистрация обратно была доступна только после вылета из Москвы, уже в Будапеште я через приложение зарегистрировалась на рейс в Москву, в приложении было написано, что нужно распечатать посадочный билет, не смотря на то, что и так в приложении есть электронный билет, я ничего НЕ РАСПЕЧАТЫВАЛА, багажа у меня не было, никаких проблем. В аэропорту показала билеты из приложения, никаких денег у меня не брали, все отлично. Ручную кладь никто не проверял и не взвешивал, на борту кормить не будут, за дополнительную плату если только,а я всегда беру с собой фрукты и орешки, так что все ок. Те, кто пишут негатив, видимо не читают правила на сайте или пренебрегают ими, хотите супер комфорт летайте бизнес-классом
Отличная компания, благодаря которой можно слетать по супер цене, никаких сложностей и задержек рейса нет
Летели Тель-Авив - Будапешт - Тель-Авив. Внимательно просмотрели все условия перелета - багаж/распечатки посадочных мест. Оплатили при заказе билетов большой чемодан, ручную кладь измерили дома. Поэтому никаких проблем с дополнительной оплатой чего-либо не было и не видели чтоб были у кого-то подобные проблемы. Полеты прошли во время и гладко. Будапешт - Тель-Авив - почти каждого второго пассажира проверяли тщательно - снять ремень/туфли, открыть ручную кладь. Меня обыскивала женщина, в буквальном смысле забралась в брюки и под блузку. И это, не смотря на некоторую неловкость и неприятность процедуры, меня порадовало. Мы, жители Израиля, относимся к этому очень серьезно. Безопасность - самое главное.
Так что, прочитайте условия перевозки, измерьте, распечатайте и летите спокойно. Компания совершенно нормальная.
Никогда не пользовалась услугами этой компании, так как читала их правила и они меня не устраивают. Из-за непредвиденных обстоятельств пришлось срочно покупать билеты из Рима в Москву – самые дешевые были эти. Просоответствовали всему, кроме, разумеется, распечатки талона, поскольку находимся не дома, принтера поблизости нет. В Риме зарегистрировали спокойно по pdf на планшете, в Будапеште сказали, что нужна распечатка или pdf на iPhone (???), а у меня iPad, поэтому с меня 20 евро. Ну что это за жлобство? Была только ручная кладь - два крошечных рюкзака, которые невооруженным глазом проходят в измерительную рамку. Смотрели так, как будто мы обманули компанию. В принципе, приблизительно этого и ждала. Зарекаться не буду, всякие бывают ситуации, полетишь и «Победой», и Wizz Air, если придется, но добровольно – никогда.
Ужаснейшая компания !! Летела первый и последний раз ! Летела с Варшавы в Исландию .Заплаьила за ручную кладь(в других компаниях туристический рюкзак не большого размера можно брать на борт бесплатно) плюс ещё задержали вылет приблизительно на час , так как перепутали багаж и в наш самолёт загрузили чемоданы , которые должны были лететь в Испанию . На обратном пути история была гораздо веселее , меня не пускали на борт с моим же тур. рюкзаком (он спустя неделю стал меньше ) так как он якобы большого размера , спустя 15 минут общения меня таки пропустили , на регистрации у меня нашли крем 120 мл , который я купила в Исландии за 60 долларов , хотели его выбросить но с горем пополам я уговорила его переложить в тары объемом 100 мл , но часть так и не успела пересыпать соответственно его у меня выбросили . Знаю что на борт можно жидкость в объёме 100 мл и я бы не вспомнила это все если бы по прибытию в Варшаву мой друг не нашёл у себя в рюкзаке литровый термос полностью наполненный чаем . Вот и возникает вопрос какого черта ? Не советую эту компанию никому !
Летали в мае Москва-Будапешт-Москва, словили какую-то оч выгодную акцию. Тоже после прочитанных отзывов немного беспокоились, но все прошло гладко. Мы внимательно подошли к указанным в билете нормам багажа. Никто не замерял наши сумки-чемоданы. И вообще мы не видели, чтобы у кого-то были проблемы с багажом.
Вылеты-прилеты вовремя.
Единственное напрягло, что после того, как подвезли к самолету, держали в душном автобусе 30 мин перед тем, как запустить в салон.
А так еще раз выберем компанию, если придется. Тем более за такие деньги.
Летел 23.07.2017 рейсом Барселона-Кишинев.... Недостаточно подготовленный состав стюардов-стюардесс... На борту самолета плохо работала радиосеть-треск, плохая слышимость...Не объявлялись ни высота полете, ни температура за бортом, ни температура и погода в пункте назначения... Надо учитывать направление маршрута и объявления делать на понятных всем языках... На данном рейсе выявилось плохая речь говорившего по бортовой радиосвязи и очень коряво-непонятные объявления на румынском языке...
Начитался отзывов про авиакомпанию и был готов к войне. Но всё прошло гладко. Рассказываю, как летели из Будапешта (их аэропорт немного необычен). Входим в аэропорт - на первом этаже зал прилёта. Там намного больше мест для сидения, чем в зоне вылета на втором этаже.
Если вы прошли онлайн-регистрацию и распечатали посадочный талон, то можно сразу идти в All gates. Там приложить к турникету штрих-код талона - после этого попадёте в зону дьюти-фри и на таможенный контроль. Выйдете в большую зону с магазинами, кафешками и сиденьями. Мы про это не знали, поэтому ночевали в зоне прилёта на первом этаже. Наверное, надо было сразу проходить дальше.
Теперь самое важное. Вылет самлёта - в 5:55. Окончание посадки - в 5:25. Объявление гейта для московского рейса - 4:55. Это на 5 минут раньше, чем для десятка других рейсов ВиззАир. Чтбы не застрять в длинных очередях, про которые тут пишут, вам нужно встать перед табло в центре зала за нескаолько минут до 5:55, увидеть номер гейта и быстро шагать к нему. Там и начнётся паспортный контроль. Гейт будет в терминале B (он для вылетов вне Европейского Союза).
Летел две недели назад из Москвы в Будапешт,а оттуда в Ниццу.
Билеты брал за неделю,были самые дешевые.
С собой был рюкзак,никто не мерил,не взвешивал и тд.то есть рюкзак обычный спокойно,без проблем.
Я брал с собой бутерброды,так как на борту питания нет,только за деньги.
Всё прошло хорошо,если нужно тупо долететь на легке и за адекватные деньги то wizz air ваш вариант.
Здравствуйте. Могу сказать только. что цена-сервис. То что предлагают за такую цену СТОИТ того. Два раза летала. Гданськ- Бове и обратно ( с двумя детками 4 и 5 л)- отлично. Все как прописано. И один раз Вильнюс-Киев- прекрасно. На короткие расстояния, купив билет за Оооооооооочень скромную цену. получила максимум привилегий. Регистрация он-лайн бесплатно, билет по акции плюс скидки по членской карте . Читаете господа. летайте и не пожалеете. Будьте взаимовежливы и Вам ответят тем же. Сервис как прописано. Магазин Дютифри на борту прекрасен на обеих рейсах. И это при том что с иностранным у меня слабо. Спасибо авиакомпании. не жалею. При необходимости всегда пользуюсь услугами
Добрый день! Регистрировала билеты на сайте компании Wizz Air, это УЖАС!!! Не знаю, кто разрабатывал этот сайт, но твердая 2!!! Потратила на это пол дня!!! Очень все не понятно!! Очень запутано!!!
За каждое движение нужно платить!! Нужно было добавить большую ручную кладь после регистрации билета, это просто ужас (мягко говоря). До вылета еще почти месяц был, но за добавление ручной клади я заплатила дополнительный сбор не смотря на то, что за ручную кладь я тоже заплатила!!! Вобщем, подводя итоги - впечатления от всего плохое!!
Ужасное отношение к клиентам. Не понятная подача информации на сайте и авиабилеты, что приводит к дополнительные расстратам в аеропорту . так же ужасно работающий веб сайт с заполнением форм.
Моя история :
Заказала билеты с ручной кладью. На веб сайте дано было понять, что небольшой чемодан подходит под бесплатный тариф. Измерила все, проверила. Все подходит.
В результате меня заставили за него платить сумму которую я могла бы потратить на багаж и больше вещей.
Пока писала жалобу потребовали код подтверждения. Он был на билете, но очень маленькими буквами без обозначения для чего он и формат отличался от того что в форме.
При написании жалобы выделился весь текст и выделение не возможно было редакторовать. Пришлось писать наново.
Они действуют как аферисты. Подают информацию не понятно и в результате ты платишь больше.
Не рекомендую эти авиалинии.
Обходите стороной.
Вылетал 17.06.2017 из Будапешта в Москву рейсом (Номер рейса: W6 2489) этой авиакомпании (Wizz Air). На сайте у них указана бесплатная онлайн регистрация и регистрация на стойке за 10 евро. Находясь в Будапеште, мне было неудобно регистрироваться с телефона и искать где распечатать регистрационный билет. И я решил заплатить 10 евро и не париться. Но когда нас (процентов 30 рейса) отправили на стойку для оплаты оказалось, что комиссия составляет еще 30 евро.
Многие небыли к этому готовы. Точнее никто не был готов. Но у некоторых физически не было этих денег и люди вынуждены были занимать прямо в очереди. По прилету я написал в авиакомпанию. Ответ пришел через неделю, что все нормально, это комиссия за оплату в аэропорту. А если без комиссии, то надо было указывать опцию и оплачивать при покупке билетов.
В общем знайте и будьте готовы.
с 4 попытки купил билет этой компании, в котором вместо минимальной цены было указано 25 опций, которые без надобности удорожают ваш билет в некоторых случаях в 2 раза.
Багаж у меня был ручная кладь. Чемодан маленький и на 60 был пустым, тк багаж я должен был приобрести на обратном пути.
Зная все "веселые условия" компании Wizz air я приехал с уже распечатанным билетом в аэропорт.
И там выясняется, что они требуют оплаты моего багажа. НЕДОвес чемодана был около 6 кг (он был полупустой) , но 2 см больше их принятой ширины обошлись мне в 1500 гривен, что почти равно стоимости билета!
С таким сервисом столкнулся первый раз в жизни!И ПОСЛЕДНИЙ! БОЛЬШЕ НИКОГДА ЛЕТАТЬ С ЭТОЙ АИАКОМПАНИЕЙ НЕ БУДУ! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
Манит, конечно, слово лоукостер... Перелет Каунас-Мюнхен, акционная цена от Визз - 49.99 евро за билет. Расстраивает немного, что аэропорт Меммингем (трансфер до Мюнхена на автобусе - 17 евро за человека и 1.5-2 часа времени), но халява ж типа. Начинаю регистрацию на двоих. 49.99*2 + админ сбор 16*2 + 2 стандартные ручные клади (я хз как можно уложиться в рамки бесплатной клади от визз - 42 x 32 x 25 см) 14*2. На приоритет и выбор места забиваю, итог - 159.99 евро. Визз трансформирует сумму в гривны, так как бронь идет из Украины, получаем 4855.25 гр, что равняется уже 179.82 евро. При оформлении платежа банк запрашивает код, и сумма на подтверждение уже с какого-то хрена 4978.5 грн. С учетом трансфера 2*17 евро получаем и вовсе 5998.5 грн. Платеж не прошел . Я упорно пробую еще раз. Отказ - на сей раз без всякого кода (по словам сотрудника банка, визз запросил код, но не принял платеж). Повторяю - сайт зависает и предлагает начать сначала. Я упорный, начинаю. Цена на билеты.... уже 79.99 (до вылета больше месяца). Охреневаю, иду на ЛОТ, сначала цена пугает и бесит, что рейс есть только с пересадкой. По итогу - Центральный аэропорт Мюнхена, пересадка в Варшаве длительностью всего 50 минут, ручная кладь нормального размера включена в стоимость, еще и питание :-). Финальную сумму ЛОТ раскладывает по полочкам, отчитываясь за каждую гривну, никакой дополнительной конвертации, сумма сразу рассчитана в нужной валюте. Никаких глюков сайта. Финальная сумма без акций и подачек от визз - 4956 грн. Про качество обслуживания, расстояние между креслами и т.д. я даже не говорю - готов терпеть ради экономии, но тупой развод на деньги? Спасибо, я к нормальным компаниям, которые есть и среди бюджетных (пример ЛОТ) и среди лоукостеров (Райанэйр)
Летели Астана-Будапешт-Астана. Самолёты новые , бортпроводники приветливые. Размер ручной клади особо не проверяли. Регистрировались по интернету заранее. Немного сложно лететь 5,5 часа в креслах, которые не откидываются, но за копеечную цену перелёта это не критично. Читайте внимательно правила авиакомпании и недоразумений не будет.
Летел с Софии.В аэропорту взяли по 40евро за бесплатную ручную кладь хотя он был по весу нормальный, но чуть не проходил в рамкуИ не только у меня ,Попортили людям настроение и отпуск ,что за грабежКогда самолёт приземлился никто даже не хлопалМой совет летать нормальными компаниями
Должна была лететь из Гданьска до Турку 12 мая, пришла на рейс с одним маленьким рюкзаком и с коробкой с новым ноутбуком Распаковать его я не могла потому что мне нужно было вернуть таксфри . В аэропорту Гданьска сказали что если не оплачу 300 злотых ( 80 евро) причем у меня такое ощущение что эту сумму они взяли с потолка не иначе если посмотреть на сайте никак не получается такая ( космическая ) сумма. Я отказалась сказала что это слишком много за маленький рюкзачек и за ноутбук который можно пронести по идее на борт бесплатно просто он у меня в коробке был изза того что надо было чек таксфри отметить
Ну и короче говоря на рейс они меня не пустили причем не пустили силой ! Реально держали физически не давали пройти на посадку! Это было ужасно конечно еще и смеялись точнее ржали надо мной мол - ноу мани ноу флайт
Я написала претензию с требованием покрыть издержки мне но они отказали и теперь я в суд буду обращаться
Это ненормально я считаю
Летали этой компанией до Будапешта и обратно. Заранее оплатили багаж, начитавшись отзывов. Вылетели из Внуково без проблем, онлайн регистрация не требовалась.А вот в аэропорту Будапешта началось веселье. Всех сгоняют в одну кучу, стоишь огромную очередь, далее с тебя требуют посадочный талон. И это не распечатанная квитанция( как все привыкли) , а талон , который ты можешь распечатать только в приложении. И регистрация в аэропорту стоит 40 евро, талон 10 евро. И никаких писем об этом ни за неделю, ни за день конечно же не приходит! Все сделано так, чтоб ты эту регистрацию не прошел. Это просто чудовищное надувательство!!!
Я обычно не пишу отзывов, но начитавшись отзывов других людей решила, что я это сделаю. Летела этой компанией в июне 2016 года из Тель-Авива в Ригу и обратно. Это был первый рейс этой компании по данному маршруту.
До этого я летала другой компанией. Я всегда покупала билеты и делала регистрацию только онлайн. Сайт Виззайр прост в пользовании, доступна любая информация о всех вопросах, связанная с бронированием, багажом, регистрацией и т.д. Главное - знать, что спросить. Любые действия онлайн всегда дешевле, чем физические действия. Бюджетные компании (лоукосты) - предполагают дополнительные затраты на все услуги, кроме самого полёта. Надо читать условия каждой компании в отдельности. Это касается питания ( в том числе и вода), условия финансовых трат за разного рода изменения или отказа от полёта. Мой полёт меня устроил по всем параметрам.- даже воду давали бесплатно и в любых количествах. В большинстве лоукостов за воду надо платить. Обслуживание тоже понравилось. Стюардессы официальные сообщения говорили на 2 языках - английском и латышском. А с пассажирами, двое из них, и по-русски. Что касается задержек рейсов, обслуживания в аэропортах, потеря багажа, то на это накладываются ещё и проблемы самих аэропортов (страна, город, конкретный аэропорт). Лоукосты, для снижения затрат, часто используют аэропорты со слабым техническим и ресурсным оснащением. Поэтому они могут предоставить билеты по низким ценам.
На обратном пути мой чемодан из Риги вместе со мной не прилетел. Его по ошибке отправили в другой город - это была ошибка работников аэропорта. Чемодан мне доставили домой, к дверям квартиры в целости и сохранности через день, хотя мой дом находится в 400 км от аэропорта.
Я это всё к тому, что выбирайте кампанию согласно вашим запросам. Внимательно читайте информацию. Не на всех рейсах есть регистрация онлайн. Некоторые требуют обязательной распечатки, некоторые - нет. Многие признают за посадочный талон сохранённый в электронном виде. Если хотите летать с большим комфортом - выбирайте полёт не "базис", а другие. За комфорт надо платить. Виновата не всегда только компания-перевозчик.
Удачных вам полётов.
Люди НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании , полный аут , но всё по порядку, мы совершали перелёт с польши в португалию транзитом через лондон , имея все документы на руках пройдя все ЭТАПЫ контроля на границе и в аэропорте, представители авиакомпании не пустили мою жену на борт самолёта мотивируя отказ тем что у жени "карта вид на жительство " бумажная книжечка !!!! а не пластиковая,мы с женой уже более 15 лет совершаем перелёты по европе но с таким не профессионализмом сталкиваемся впервые ,
после всех обьяснений и доказательств с нашей стороны" билеты пересадки с разницей в 2 часа в лондоне " мы столкнулись с ХАМСТВОМ и разговорами на высоких тонах с стороны представителей компании , я просто окаменел от такого,Но изюминка всего была в конце, мы с женой попросили ИХ предоставить нам официальный документ ОТКАЗА ,на что услышали ответ верх цинизма !! Цитирую -Мы вас не понимаем ,если хотите продолжение разговора то только на английском !
Занавес До этого момента ОНИ прекрасно общались с женой на ломаном укр и русском и всё прекрасно понимали
Впервые решили воспользоваться услугами визз эир и уверен последний
В португалию мы улетели на сл день и другой компанией БЕЗ ПРОБЛЕМ !!!
В предвзятости не могу себя обвинить не вижу смысла
Удачи всем удачных взлётом и посадок
Я купила билеты на меня и сына Рим Кишинев. Кишинев Рим. С Кишинева мы не смогли прилететь. .мне вернули деньги на электронный счет. .скажите пожалуйста как я могу снять деньги с электроннова счета? А насчет авиакомпании могу сказать что хорошая компания. ..
ОТВРАТИТЕЛЬНО. лживая контора. отменяют рейсы и не считают нужным вернуть деньги. были приобретены билеты по маршруту из кутаиси с возвращением в кутаиси. ОНИ отменили последний сегмент София Кутаиси. в правилах указано у них альтернативный маршрут. - не предоставили. добирались до кутаиси самостоятельно в итоге. просто беспредел. адреса в россии нет у них полулегальная контора. отвратительно и мерзко.
Месяц назад ,вместе с женой летал Вильнюс- Дортмунд..Эйндховен-Вильнюс. Впечатления только положительные. Очень все быстро и комфортно на регистрации, красивые и улыбчивые стюардессы, сам полет с начала и до конца -полный позитив! Прочитал все негативные отзывы,-в основном Венгерское или Украинское направление..какая то закономерность что ли!? В Вильнюсе или в Эйндховене,-все на должном уровне! В следующий раз полечу только Виззэйр..
Меня зовут Лариса я часто летаю вашей авиакомпанией настолько была не довольна последней поездкой что попытаюсь сделать все возможное что бы мои друзья знакомые никогда не выбирали вашу компанию стюардесса по имени Кристина не воспитанная хамка мы летели киев лютон и эта дама тыкала моему мужу международный рейс где стюардессы должны разговаривать хотябы на языках от куда вылетают и куда летят кричала что бы я говорила с ней по английски а сама не знала русского я надеюсь вы ответите на мое не довольствие. Номер лета 17 февраля w66002
Кто бы что ни говорил, а по мне это мусор а не компания, не советую. Отсутствует элементарное уважение к своим пассажирам, на их стойках вечный базар и недовольство, и проявляются их "качества" именно в Венгрии. Малейшая оплошность при регистрации садится в копеечку- бардак одним словом
Оценка -кол с минусом
Летели в октябре прошлого года рейсами Киев-Будапешт и обратно. Очень хороший лоукостер. Сервис на уровне при цене билета 20 евро в одну сторону. Спинки кресел откидываются, питание и багаж - за деньги, места для ног хватает, в некоторых самолетах бывает даже меньше. Из неудобств - последний контроль перед посадкой в Будапеште проходит в каком-то ангаре, а до самолета идут пешком. И не забывайте пройти онлайн-регистрацию, в аэропорту она стоит 20 или 30 евро (то есть больше стоимости билета!), точно не знаю.
в дополнение к своему предыдущему отзыву прилагаю фото.
В аэропорте Будапешта упаковка багажа на февраль 2017г. стоит 2500 форинтов или 10 евро. Аппарат банковские карты не принимает.
Летели 02.02.2017г. Москва-Будапешт, 10.02.2017г. Будапешт- Москва.
Начиталась отзывов и боялась лететь с этой авиакомпанией,возможно нам повезло, но все прошло хорошо. Самолеты у них новые, в салоне чисто,сотрудники приветливые. Спинки кресел не откидываются, места для ног для высоких людей мало (на фото муж, его рост 185 см, ноги прямо не поставить), в полете не кормят, но можно купить напитки, бутерброды. Кто пишет о бесчинствах в отношении провоза багажа: читайте условия провоза багажа на сайте, вся информация есть, указаны все размеры и требования, стоимость. Я бронировала билеты еще осенью, так мне на почту несколько раз приходили напоминания о приближающейся поездке с предложением выбрать\поменять места в самолете и пересмотреть свой багаж.
В аэропорте Будапешта, как и везде, есть табло с указанием рейсов , времени вылета и стойки регистрации. Стандартные процедуры проверки. В зале ожидания вылета тоже есть табло с указанием номера окна для выхода на посадку.
Единственный казус_- это в полете моя карта "Visa" не смогла оплатить картой, но это так работает наш сбербанк. Оплату мжно произвести в форинтах или евро.
7.01.2017 летела из Голландии в Ригу, рейс задержали на 7 часов. Все эти 7 часов сидели в самолёте, через 1.5 часа разрешили использовать туалет (огромное дело).. через 4 часа предложили бесплатно воду и орешки. Но я летела с 3х летнем ребёнком, сказала мне нужна еда для ребёнка, ответ: мы сейчас только это можем предложить. МНЕ НАДО КОРМИТЬ РЕБЁНКА! УЖЕ ШЕСТОЙ ЧАС ПОШЁЛ!!! хорошо, мы Вам предложим багет (гадость редкостная), но он не является бесплатным, на что мне пришлось ещё раз повторить уже яснее: мне все равно на цену, у меня ребёнок хочет кушать!!!!! В итоге 9 часов в самолёте, вместо 2. По прилету багаж был весь разбит. Уже отправила 15 мэилов. Может на 16 ответят..
Сняли с рейса Киев - Катовице. Летел транзитом через Польшу в Испанию с испанской резиденцией. Сказали, что их авиакомпания не перевозит "транзитных" пассажиров. Я был просто в шоке. Звоню на горячую линию, а они говорят, что если Вас в аэропорту пропускает пограничная служба, тогда все норм. А пограничники в Жулянах сказали, что они ни за что не отвечают. Девушки на стойке регистрации вообще не компетентны, никто толком не смог объяснить причину или предъявить в письменном виде невозможность улететь из страны.
Пока я бегал и все решал, весь персонал аэропорта просто безразлично смотрел и ничего вообше не делал. Потом когда я еще раз подошел к стойке, девушка сказала, что у меня уже удалила из базы когда до вылета ещё оставалось 1 час!
УЖАС, А НЕ КОМПАНИЯ! ПРОСТО УДИВЛЯЮТ СВОИМ ОТНОШЕНИЕМ!
Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, я сделала бы это непременно. Летела авиакомпанией wizzair первый раз, и это будет последним. Хамское отношение персонала, задержка рейса, утеря багажа. Если не хотите проблем, выбирайте другую авиакомпанию.
Несколько раз летали Внуково-Будапешт. Задержек никогда не было, даже в новогодние праздники. Самолеты "свежие", в салонах чисто, персонал доброжелательный. Рекомендация любителям туалетов на борту - постарайтесь на них не рассчитывать! Раза 2, когда была небольшая турбулентность - по этой причине в туалеты просто не пускали почти всё время рейса. Небольшой "+" - хоть строго-престрого указано, что бесплатно - только 1 сумка - в Будапеште на небольшие пакеты из дьюти-фри (сверх 1 личной сумки) смотрят лояльно, в самолет пускают. Конечно, удивляет, что буквально каждый шаг - за доп. плату (???как еще туалет на борту платным не сделали, какое упущение!), но, ЗА ТАКИЕ ТАРИФЫ МОЖНО ВСЕ ПРОСТИТЬ! Безопасность и качество обеспечены - и это самое главное! Только обязательно внимательно читайте все правила - и неприятных сюрпризов не будет. Мы с удовольствием воспользуемся услугами этой компании еще!
Почитал отзывы... Прямо таки юмористический рассказ. Не то про тупость, не про наглость пассажиров.
1. РАСПЕЧАТКА. Ну тут всё ясно, надо печатать самим. Стоимость распечатки в аэропорте прописана. При этом, в отличие от обычных авиакомпаний, визэйр позволяет регистрироваться на рейс и распечатывать посадочный ЗА 30 ДНЕЙ до вылета. То есть вы спокойно можете распечатать талоны и туда и обратно при любом более-менее обычном путешествии. В другом случае, мест, где можно за три копейки распечатать талоны в любом городе море.
2. БАГАЖ. Все прописано заранее. Да, бесплатно можно взять ОДНУ единицу багажа, а не одну, две, три маленьких. Вы покупаете билет добровольно, все правила есть до того, как вы заплатили. Поэтому либо вы соглашаетесь с ними, платите и не жалуетесь потом. Либо покупаете билеты за совсем другую стоимость у другой компании.
3. САМОЛЕТЫ. У авиакомпании очень хороший свежий парк. Внутри, как правило, кресла с неопускающимися спинками. Но, поскольку, большинство рейсов довольно короткие, это можно спокойно перенести. Расстояния между креслами вполне удобные для людей стандартной комплекции, есть место, куда протянуть ноги. Да и сами кресла в целом удобные.
4. ПОЛЕТЫ. На моей практике длительных задержек не было. Максимум на полчаса было опоздание. Сами полеты исключительно комфортные, профессиональные и спокойные. А это самое главное.
СОВЕТ. Если у вас две небольшая ручная кладь, купите Приорити, он стоит копейки, заодно в очереди на стойке вылета не будете стоять.
Короче говоря, будьте внимательны, честны и благодарны в конце концов. Крайне непорядочно сперва согласиться на правила, а потом писать, какие они плохие. Никогда никто никого не заставляет.
Итог. Отличная компания, которая дает летать возможность летать за небольшие деньги. Сейчас пишу из Рима, куда прилетел из Вильнюса. Туда-обратно в не самое дешевое время 400 евро на семью из 4-х человек вместе с дополнительным багажом.
Спасибо, Wizzair!
Летала много раз с Виззом, в Германию из Прибалтики и обратно, задержек не было ни разу.
Online check-in бесплатный, в аэропорту этой услугой никогда не пользовалась.
Ни с багажом, ни с ручной кладью проблем не было. За всё время буквально пару раз просили поместить ручную кладь в проверочную рамку, обычно вешают ярлык small (даже на забитый доверху рюкзак).
Т.к. мои перелёты не долгие, услугами на борту не пользовалась. Попить/поесть можно до или после полёта.
Компания оповещает через э-почту, если в аэропорту особый контроль - советует, например, прибыть пораньше. Очень удобно.
Если билет заказывать заблаговременно, то полёт туда-обратно может обойтись всего в 20€ (+багаж, если кому надо).
Насчёт того, что между сиденьями мало места для ног - на сайте можно до платить немного и выбрать места с доп. местом впереди.
Прекрасный рейс ларнака - киев. Быстро, комфортно и вовремя. Политика в отношении багажа стала более лояльной, никаких замечаний за дамские сумочки и прочее.
По стоимости примерно так же, как и другие лоукостеры. Стаканчик чая на борту 2 евро. Вылет обычно с задержкой от 30 минут. Решение сложных ситуаций - отвратительно.
15 августа 2016 года (!!!) был утерян мой багаж. Крайне долго и медленно шла переписка со службой lost and found и спустя 2 месяца пришли к тому, что пора выплачивать компенсацию. Попросили выслать реквизиты для swift перевода. Выслал.
31.10.2016 получил письмо:
===
Добрый день.
Спасибо за реквизиты.
Уведомляем Вас, что средства перечислены на Ваши реквизиты.
Зачисление средств ожидайте в течении 7 банковских дней.
===
12.07.2016 а деньги до сих пор не пришли. Просьбу выслать мне скан документов, подтверждающих перевод (сумма, дата, счет и тд) сотрудники компании проигнорировали. Так же, как и последующие мои письма.
В итоге я без багажа и без компенсации.
Вот сижу,читаю и думаю,какие люди неблогадарные,видите ли есть не дают...а сколько то платите и почти бесплатно летайте ,если сравнить с другими авиакомпаниями,надо же 10 минут переждали...самолет не смогли досмотреть вовремя,чтоб,,вы" удачно долетели до пункта назначения...и смешно ,и обидно,за некоторых...вместо того чтоб спсасибо сказать,всё пишут багаж да багаж,никто не поблагодарит ,никто не пишет что комфортный перелет...Несколько раз летала с Греции в Грузию,четко по рассписанию!комфортно! цена 19.98 евро в две стороны!Удачи ,процветания,счастливых перелётов всегда!!!Спасибо WizzAir! ❤❤❤❤❤
Бдительными надо быть со всеми лоукостами, кстати, не только с европейскими.Это политика бюджетных компаний. Что Ринайр, что Изиджет, что Вуелинг, что Виззэйр - это низкобюджетные компании,с примерно одинаковым сервисом - проблемы с багажом, отсутствие еды и питья, хотя иногда у них такие цены, что не меньше чем в регулярке, но надо искать хорошие предложения. И они очень часто бывают.Ну а кому не нравится - пожалуйста,Аэрофлот, с бешеными ценами,и с не лучшим сервисом.ИМХО.
Ребята, это компания, которая испортила все впечатление об отпуске в Венгрии. Я понимаю, что нужно было внимательнее все читать, там все чётко написано у них на сайте. Но ко всему прочему, есть такое понятие как сервис. А есть понятие обдираловка. Просто не приятно. Поэтому, если решили лететь с ними, будьте бдительны. Но ощущение такое. Ложка дёгтя в бочке венгерского мёда.
Люди, Вы сайт Виззэйров читаете? Похоже, нет! Все условия ЧЕТКО и ЯСНО прописаны! Летала в Будапешт и обратно,волновалась, потому что паникеры , не читающие ничего кроме надписей на заборах, писАли такую ерунду, что сейчас мне просто смешно становится! Нормальная компания, лоукост, этим все сказано! Вы нашей "Победой" летали? Вот то то же! Именно там обдираловка несказанная. В Будапешт за 4150 р , с оплаченным багажом - это Виззэйр, дешевле нет ничего. НацпЁр ровно в два раза дороже и неудобный Шереметьево и время вылетов.Ко всему прочему , Виззы мне еще бесплатно дали дисконт, который стоит 30 евро! Учитывая, что мне придется часто летать в Будапешт, это хорошее предложение.С посадочными талонами все просто - оплачиваете на сайте, сразу же регистрируетесь , распечатывайте посадочный талон и все! Если с ручной кладью, как я, сразу но досмотр. Самое главное и болезненное у лоукостов - багаж, поэтому я дома придирчиво измеряла все размеры, поэтому абсолютно спокойно проходила все досмотры.Я , конечно, понимаю, что всего два раза пользовалась услугами этого перевозчика, но впечатление осталось очень хорошее,все строго по расписанию, никаких задержек.По приезду во Внуково были обьявления о задержке двух российских рейсов и причем на солидное время.Буду с удовольствием летать в этой компанией, тем более из Будапешта у них большая география полетов и за небольшие деньги.Компании Wizz Air удачи и процветания! Всем удачных полетов и хорошего отдыха!
Турпакет с перелетом Москва-Будапешт и обратно приобретали через турагенство (2 чел.). Получили необходимый комплект документов. В турагенстве не предупредили об особенностях вылета из Будапешта. по прибытию в аэропорт выстояли большую очередь к проходу к стойкам регистрации, при этом в информации на табло номера стоек регистрации не указывались. Сотрудник аэропорта у прохода к стойкам регистрации на невероятном английском языке сообщила нам "нечто", понять из которого можно было только то, что у нас нет какого-то необходимого документа, который мы можем получить на красной стойке неподалеку.При обращении на красную стойку увидели массу людей с недоуменными лицами, но выкладывающих евро сотрудникам за стойкой и получающих заветные бумажки с номером стойки регистрации.Когда подошла наша очередь, чуда не произошло, сотрудница по паспортам проверила информацию о нашем вылете, но сообщила, что есть проблемы с "check-in" и нам за это "check-in" нужно заплатить по 40 евро с человека. Ни времени, ни знаний языка не хватило для выяснения ситуации, оплатили картой и нам выдали бумажку с номером стойки регистрации. На стойке выдали посадочные талоны. Про багаж ни слова, ни взвесили, ни прикрепили бирки на ручную кладь. Так как у нас было по чемодану, по размеру при замере сантиметром подходящих под параметры оплачиваемой по 10-15 евро рученой клади,требовать взять с нас оплату на стойке регистрации не стали, пошли дальше. прошли зону дьюти-фри,паспортный контроль и вышли в зону вылета, по нашим представлениям символирующую прохождение всех "кордонов". Но не тут-то было! через несколько минут появился сотрудник аэропорта с кассовым аппаратом и начал высматривать ручную кладь пассажиров. Были спокойны, какая разница где оплачивать ручную кладь. Но!!! Соответствующие по контрольным размерам наши маленькие чемоданчики предательски не смогли влезть в контрольный ящик для проверки параметров, то есть получилось, что мы путешествуем с крупногабаритной ручной кладью. за которую нам необходимо доплатить по 35 евро за каждый чемоданчик плю 20 евро за услуги по взиманию этой платы в аэропорту. В общем все, что сэкономили на полете лоукостером, отдали как за полет приличной компанией. Сейчас отлегло, как говорится "Господи спасибо что взял деньгами", но в тот день прекрасные впечатления от поездки были омрачены серьезно. В Венгрию, думаю еще вернемся с удовольствием, но только не с Wizz Air!
Солнышко,не обижайся. Не умеешь грамотно написать текст,сократи его до двух или трех слов. Например так: "Все плохо. Подробности по тел.8-910-++++".
Вы людей обманывает берете сервер денег за посадочные талоны с вашей авиакомпанией не рекомендую некому лететь
Летел из Стокгольма до Гданьска и через два дня из Гданьска до Киева. Меня все очень устроило. Возможно есть какие-то перебои ,задержки рейсов,но за такую чисто символическую цену даже говорить не стоит.Дешевле ничего не найдете,только рейсы нужно находить правильно на сайте по датам и цене.Жаль нет рейса из Киева до Кутаиси. Недовольство компанией ,я так понял ,пишут Великие толстосумы ,а для рядового гражданина Wizz Air это спасение !
Летал ими, больше не полечу! Думаю надо объективно оценивать ситацию, Виззэйр не та компания, от которой стоит ожидать адекватного сервиса. "Сервис"у них заключается в экономии всего чего только можно, как в аэропорту так и в самом самолетё. Предполагаю, что не всё гладко и с тех. обслуживанием их самолётов, это весьма затратный процесс.(инцидент у Виззайр уже кстати был). Даже дорогие перевозчики сталкиваются со всевозможными неполадками, а тут Виззайр с его дешевыми ухищрениями...то система заклинила, то на телефон никто не отвечает...несерьезно
Совет: Не портьте себе впечатление от путешествий, летайте достойными авиакомпаниями.
Летели из Риги в Барселону. Задержали вылет более чем на час. По причине того что самолет не вылетел вовремя из предидущего места.
Из за этого опаздали на трансфер до гостиницы и ждали следующего в аэропорту 1,5 часа.
Обратый путь: вылет задержан на 45 минут ( пока) сижу, жду.
Возможно это не конец приключений.
Обходите стороной. !!!!
Сервис как и у всех. А вот с пунктуальностью проблемы.
P. S в Риге шли к самолету по бетонке пешком при не самых благоприятных погодных условиях.
Рейс W6 2542 ТА Рига. Вылет задержался где-то на час - не критично и видимо обычное явление аэропорта Бен Гурион постоянные задержки рейсов. Самолёт новый менее 2-х лет. Полёт проходил комфортно. Авиакомпания не кормит но и билеты относительно не дорогие. На борту предлагали на продажу сендвичи, напитки и т.д. Был удивлён венгерская компания полёт из Израиля в Латвию - два бортпроводника говорили по русски. Покупка билета на сайте, регистрация и распечатка посадочного талона крайне просты. Компания посылает по мейлу инфу напоминание об оплате багажа, резервации места и т.д. Остался доволен. Рекомендуется.
