Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Wizz Air

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Wizz Air

Авиакомпания Wizz Air

70%

21%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 282. Отзывов: 851. Рейтинг 4.13 5

Все отзывы об авиакомпании Wizz Air

Дате
Полезности

03.05.2026

Марина

Хочу написать негативный отзыв на работниц компании в Будапеште, рейс Будапешт- Мадрид. , сегодня , 3 мая 2026 года.
Эти 3 внешне симпатичных девушки вели себя очень неуважительно ( это мягко сказано), выбрали 3/ х женщин старше 60-ти, и начали буквально вымогать с каждой из нас 75 евро.
Мне сказали, что подушечку для путешествий и плащ дождевой , кот был надет сверху ветровки, надо убрать в ручную кладь. Убрала, в калибратор поместилось, тогда начали говорить, чтоб я сняла спортивную водолазку, кот была надета у меня под деловым костюмом. Я летела из Стамбула, там холодно, сильный ветер и дождь, и голос после болезни еще хриплый. Эти девушки все это видели, но им же надо 75 евро, они опять начали говорить , что и водолазку надо снять и спрятать в сумку, Я показала, что у меня под ней только тело, и говорю: Вы действительно хотите, чтоб я на голое тело надела пиджак?
Их очень раздражало, что все поместилось в сумку и калибратор.
Ни одного парня с большими рюкзаками не остановили и с подушечками многие шли, но они решили докопаться до взрослых женщин и унижать их.
Если бы я была дома, я бы подняла большой скандал и уволила бы этих хамок, но они каждый раз говорили, что это правила компании.
Я после рейса села и прочла, нигде не нашла, что « один жакет», как они сказали, я сделала фото как была одета и хочу написать в компанию и попросить посмотреть по камерам поведение этих работниц, но, возможно, компания заинтересована иметь таких и получать по 75 евро с жертвы.
От себя скажу: обратные билеты у меня тоже с этой компанией, хочу их сдать и не иметь дело, если такие правила компании.
Хотя посмотрела, что даже одеяло можно проносить самолет.
Возможно руководство и не знает какие работники цинизм работают. Я точно еще перечитаю правила и напишу жалобу.
Работницы, кот получают наслаждение, унижаясь других, не должны работать в уважающей себя компании.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

19.04.2026

Евгения

Часто летаю Wizz Air,обычно все ок.
На последнем рейсе Будапешт-Анталия от 3 апреля,попросили куртку убрать в калибратор на посадке!летела транзитом через Турцию в Россию,погода была еще зимняя,нужна теплая одежда соответственно.До этого летела Баку-Будапешт Wizz Air в этой же куртке,никаких вопросов. На мой вопрос венгерке почему одна и та же компания ,а к куртке придирается только венгерская сторона ?ответ: "исполняйте законы Венгрии!"...Гениально. Куртка обычная ,недлинная,в общем перегнули в этот раз(

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

14.03.2026

Гость

Крайне негативный опыт с Wizz Air в кризисной ситуации. После начала военных действий компания массово отменила рейсы и фактически оставила пассажиров без какой-либо помощи. Рейсы были отменены на ближайшие месяцы (до ~6 месяцев вперед), при этом никаких реальных альтернатив или дополнительных вывозных рейсов предложено не было, хотя другие авиакомпании такие решения находили.
Связаться с поддержкой практически невозможно: ни чата, ни оперативных ответов. Мы не получили никакой реальной помощи — только автоматические письма и стандартные отписки.
Отдельный момент — деньги. Без запроса со стороны пассажира средства возвращаются на внутренний счет Wizz Air вместо банковской карты, что фактически вынуждает снова покупать билеты у них же. При этом новые билеты на ближайшие даты стоили в 3–4 раза дороже.
Сервис в целом минимальный: выбор мест платный, питание платное, большинство услуг требуют доплаты. В обычной ситуации это можно принять как часть модели лоукостера, но в кризисной ситуации компания, по ощущениям, полностью сосредоточена на защите собственных интересов, а не помощи пассажирам.
Лично для себя сделал вывод: в критической ситуации рассчитывать на поддержку этой авиакомпании не стоит. Не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

09.03.2026

Antidruzh

Видимо, Наташа раньше не летала на лоукостерах. У многих лоукостеров регистрация в аэропорту платная, об этом они, не скрывая, пишут на своих сайтах. www.wizzair.com/en-gb/help-centre/check-... Ты, когда покупала билет, поставила галочку, что ознакомилась и СОГЛАСИЛАСЬ со всеми условиями авиакомпании, в том числе с платной регистрацией в аэропорту. Так зачем сейчас верещишь, что отношение тебе не понравилось?

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

09.03.2026

Natalia

С меня взяли 100€ за то, что я не смогла зарегистрироваться онлайн, так как были сбои в системе.
Я летела из Будапешта в Бирмингем
15 ноября 2025 года утром в 9 54 прходила регистрацию. Девушка была очень враждебно настроена и отправила меня заплатить 100€ в офис напротив, под предлогом не допуска до полёта.
Я оплатила 100€, квитанцию мне не дали, просто сообщили этой девушке, что я оплатила.
Я была в 30 странах, но с таким отношением сталкиваюсь впервые.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

24.02.2026

ЕЛЕНА

ОТВРАТИТЕЛЬНО! 1. Настоящий обман: зарегистрироваться онлайн на сайте за сутки до вылета оказалось совершенно невозможно: сайт блокирует вход на личную страницу. Пыталась зарегистрироваться в течение суток. Все напрасно: Сайт не работает. Пришлось вынужденно регистрироваться в аэропорту. Потребовали дополнительную оплату 62 евро. Это за один перелет: Ереван - Париж.
2. Рейс задержали на час. В итоге я опоздала на последний поезд из Парижа до моего места жительства в Блуа. Пришлось ночевать на вокзале.
3. На борту не дали даже стакан воды запить лекарство, только за плату, покупать бутылку воды.
WIZZAIR - В ЧЕРНЫЙ СПИСОК. Никому не рекомендую

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

18.02.2026

Гость

Я смотрю у меня не у одного такая ситуация.. 16.02.25 рейс Ереван Прага за три часа до вылета стоял первым за посадочным талоном, после как начали принимать, молодой человек тоже выписал мне сумму почти 75 евро, ну от безысходности естественно пришлось оплатить.. после вывели всех пассажиров для посадки, прождали с час наверное и тут же завели обратно в зал ожидания, как объяснил тот же молодой человек, экипаж где то задержался.. после три часа прождали в зале ожидания, потом пригласили на посадку где пришлось ждать еще полтора часа в самолете, вот и думайте как работает эта компания, никакой компенсации даже воду не предложили, зато бортпроводники послы взлета занимаются продажей парфюма и скудных бутербродов , вместо обслуживания пассажиров , никакой заботы о пассажирах..

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

13.02.2026

Назар

Ужасна компания, не советую, сервис отношения к пасажиром, хутшое что я видел
За все время, постоянно проблеми с багажом, ручная кладь, не подходить по размеру хотя дома всегда проверяю, купили с жено, подписку на дисконт Клаб, в результат не смогли использовать так как жена изменила фамилию на мою, тепер дискаунт клад не действует, служба поддержки отвечает медленно, и вопше не заинтересована чтобы помочь человеку,
Больше не буду пользоваться услугами этой авиа компании,

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

02.01.2026

Гость

Хотел бы поделиться последним опытом общения с авиакомпанией (я её клиент с 2009 года).
Полчаса бесплодных попыток зарегистрироваться онлайн на рейс Подгорица- Дортмунд 19.12.2025. Решил что такой услуги пока нет. В окне регистрации вместо посадочного талона мадам указала пальцем на ticket office! Где содрали 45 евро (это практически стоимость нового билета) и дали писульку- квитанцию для окна регистрации. В обмен выдали посадочный талон. Позиция соответствующих органов, позволяющая грабить пассажиров, стала понятна- 5 евро из 45 это налог. Сработало криминальное правило- "Надо делиться...". Кстати, с места, указанного в талоне, меня согнали- пришла пара у которой в одном из билетов был тот же номер. Стюард пересадил меня на другое- самолёт был не полный...
Так что, полку авиабандитов прибыло...
P.S. Если чё- 05.12.2025 я за 10-15 минут без проблем зарегистрировался онлайн и распечатал талон на рейс Дортмунд- Подгорица...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

10.12.2025

Гость

Летела с Польши(Гданск) в Гамбург, на посадке пришлось заплатить за багаж, хотя я была только с рюкзаком место что б его вставить совсем плоское! Для понимаю в рюкзаке ноут наушники и костюм !!дама была очень груба!вообще соболезную всем кто будет пользоваться услугами WIZZ AIR

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

06.11.2025

Гость

Летели wizz air не первый раз. Но с каждым разом всё хуже. Самолет не просто грязный, а грязнющий! Везде валяется что-то, рассыпано, мусор в сидениях. Бортпроводников это не волнует вообще. Нам заменили борт. В итоге вместо выкупленных нами за 70 евро мест нам дали места в хвосте, причем так, что дети должны быди сидеть отдельно. Но и на эти новые места мы сесть не смогли, там было занято. Бортпроводники не делалали вообще ничего. Сложилось впечатление, что это не борпроводники, а просто люди мимо проходили и им предложили подработать на этом рейса. Одна из бортпроводниц весь полет хомила и грубила пассажирам. В шоке были от этого перелета и отношения авиакомпании к людям. По приезду написала пританзию на возврат денег за места. Пришел ответ: нам жаль, но компенсировать не будем. Я отправила им их же правила, где указано, что в такой ситуации, они должны вернуть деньги за оплаченные, но не предоставленные места. Мне снова ответили, что компенсации не будет. Просто так, без объяснения причин. Приложение их удалила, летать ими больше не будем.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

04.10.2025

Anna

Спасибо большое пилоту, что мы долетели, и он посадил самолет. Спасибо команде, что вели себя спокойно.
Рейс 04.10.2025 Гданьск-Олесунн

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

14.08.2025

Angela

Хочу выразить своё глубокое недовольство и разочарование авиакомпанией Wizz Air ! Приобрела билет на рейс W4 3186 Валенсия Бухарест на 09.08.2025. Онлайн регистрация была невозможна (по непонятным причинам). В день вылета прибыла в аэропорт заблаговременно, чтоб пройти регистрацию. На стойке регистрации мне сообщили что я не смогу вылетить, поскольку нет мест. Мне посоветовали дождаться окончания посадки в самолет в надежде, что место освободится. Кроме меня без места оказалось ещё два пассажира. Вопрос в авиакомпании, относительно обоснованности продажи билетов при отсутствии свободных мест ? Такая недобросовестная практика ставит пассажиров в затруднительное положение, разрушает планы путешествия, приводит к потере билетов дальнейшего следования, что негативно сказывается как на физическом, так и на моральном состоянии.
Будучи инвалидом второй группы с тяжёлыми увечьями опорно-двигательного аппарата, приобрела билет по приоритетному тарифу. После завершения процедуры посадки, сотрудники компании отобрали для посадки на рейс (из нас троих), здорового молодого мужчину. Инвалиду, владельцу билета по приоритетному тарифу, не было предоставлено никаких объяснений и информации о дальнейших действиях. Более того, нарушения и отклонения от стандартных процедур продолжались в течение длительного времени. В ожидании каких-либо действий , промучалась в холодном зале 6 часов ! Без воды и еды , не имея возможности принять лекарства, с сильными болями и гипертоническим кризом ! Сотрудники компании не проявили никакого беспокойства и были заняты другими людьми и своими интересами. Моя родственница неоднократно звонила по телефону, просила их помочь мне, объясняя что я инвалид и моё состояние ухудшается. Но это было намерено проигнорировано. В следствии таких неправомерных и жестоких испытаний, имею ряд осложнений по здоровью, которые подтверждены медицинскими работниками. Мой несовершеннолетний сын приехавший в Бухарест меня встретить, провёл сутки на улице. Мы потеряли купленные заранее билеты на поезд. В дополнение к полученной психологической травме, материального ущерба, осложнений физического здоровья, добила "криво" работающая платформа сайта Wizz Air, где невозможно загрузить файлы для получения компенсации, доказательств правонарушения. Итог: сотрудники компании Wizz Air, непрофессиональные и нелояльные, авиакомпания подвергает пассажиров стрессам, срывам планов, потерям, позволяет неправомерные, преступные действия. Не рекомендую!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

10.08.2025

Yurii Shaliapin

Очень опасная авиакомпания,не возвращает за любую ошибку бронирования деньги,сайт сделан и приложение,чтоб обмануть клиента и выкупить лишние деньги за ненужные услуги,перепроверьте все свои деньги,если бронирует билеты на их приложении или сайте,лично я пользуюсь этой авиакомпанией первый и последний раз,лучше переплотить за билет и лететь цивилизованной авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

08.05.2025

Миша

Визейр это страшнейшая жуть из жути.Летели из Тенерифе до Рима.Трясло 2 часа так что пипец .
Возвращались назад ими же.Трясло ещё больше.Такое ощущение что это место для того чтобы сдохнуть.При приземления его начало шагать так что у нас просто дыхание перехватило.Чудовищная небезопасно компания.Из таких же гадостей можно отметить ренейр и украинские авиалинии... Просто жесть.И то что там работают хамки стюардессы то фигня по сравнению с безопасностью.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

16.04.2025

Пассажир с билетом

Витя, не летай никуда, сиди дома. Что ты забыл в Лондоне, если не научился пользоваться лоукостером? Тебе дома лучше, а Лондону без тебя еще лучше.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 13

16.04.2025

Antidruzh

А, ну да... Точно мошенники! Специально Витю вычислили и выключили ему возможность регистрироваться в интернете, чтоб с него побольше денег взять. А чтоб ему еще обиднее было, у всех остальных такую возможность оставили. Ну, теперь-то он да, больше никогда в жизни!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

16.04.2025

Виктор

Пытался зарегестрироваться онлайн за 24 часа до вылета а эти мошенники из Виз специально отключили возможность зарегестрироваться на интернете. Вынудили заплатить ещё 2 цены на регистрацию в аэропорту. Мошенничиство - за это сажать надо и лишать лицензии на полёты.
Как их ещё пускают летать в Лондон!!! Больше никогда в жизни !!!!! Летаю очень часто лоукостерами и не разу такого уголовного беспредела не было!!!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

07.04.2025

Гость

Да,билеты чуть дешевле чем у других ,но ты должен зарегистрироваться до 3 часов до вылета онлайн, если не успеешь тогда 55 доллар должен доплатить в кассе на каждого пассажира, их не волнует у тебя денег осталось или нет, если денег нет тогда останешься там , мы 8 пассажиров двое из них пенционеры за 70 и 4 мальенкие дети,9 лет 10лет 13 лет и старшему 14 лет и я с женой,в аэропорту Абу Даби с билетами на руках два часа до вылета нам говорит сотрудник авиакомпании что мы должны платить на каждого пассажира по 190дирхам(55$),я снимал на камеру как сотрудник авиакомпании спокойно говорит что мы если не оплатим 1520 дирхам,мы можем остаться в аэропорту,секьюрити увидев что я снимаю,угрожая если не удалю видео то они вынуждены передать меня в полицию,сотрудники очень грубые

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

07.04.2025

Гость

Летели Будапешт -Ереван данной авиакомпанией. Худшая из всех- берет плату за все: регистрация в аэропорту платная и не дешевая, онлайн зарегистрироваться сложно- есть нюансы не зная которых можно потратить на регистрацию весь день, был тариф ручная кладь 10 кг- за ноутбук и маленькую дамскую сумочку взяли плату по 73 евро. Причем отбор у кого возьмут эту плату, а у кого нет зависит от настроения сотрудников данной авиакомпании. Отвратительная авиакомпания- никогда не воспользуюсь услугами этой компании.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 0

06.04.2025

Antidruzh

Если у тебя не осталось денег, и, главное, ты не в силах прочитать правила регистрации, которые написаны на сайте авиакомпании на всех основных языках мира, то не летай на самолетах! Твой удел - сидеть в глуши и думать о своем месте в этом непростом мире.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 10

06.04.2025

Гость

Да,билеты чуть дешевле чем у других ,но ты должен зарегистрироваться до 3 часов до вылета онлайн, если не успеешь тогда 50 доллар должен доплатить в кассе на каждого пассажира, их не волнует у тебя денег осталось или нет, если денег нет тогда останешься там , мы 8 человек чуть остались в Абу Даби не давно,я снимал на камеру как они говорят что мы должны платить 1520 дирхам, секьюрити увидев удалили видео,и сотрудники очень грубые

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

10.02.2025

Гость

Ужасная компания. Не пропустили мою жену на рейс Берлин-Кутаиси из-за того, что срок действия паспорта заканчивается через год, а нужно минимум два. Никакие доводы о неправомерности этого на сотрудника компании не повлияли. После нескольких писем в компанию, обещали компенсацию за билеты туда и обратно, но через некоторое время отказались. Якобы мы опоздали на рейс, о чём и указано в итоговом протоколе рейса. Это полная ложь, так как мы прибыли в аэропорт за два часа до регистрации. Так как никаких письменных доказательств нашего недопущения на рейс мы предъявить Визз-Эйр не можем, нас просто записали опаздавшими, без дальнейших разъяснений. Не пользуйтесь услугами компании Визз-Эйр.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

15.01.2025

Гость

Лоукостер как лоукостер. В части "мифов" про обязательность онлайн регистрации и попадания без оной на деньги сообщаю следующее. (для граждан РФ)
1. Онлайн регистрация (бесплатная за 24 часа) была выполена агрегатором автоматически. Авиакасса, за остаьные не скажу.
2. Посадочного талона при такой регистрации все ранво не выписываю, если для пассажиров подразумевается таможня. Выписывается "Не посадочный талон".
3. В "непосадочном" талоне указано что для получения посадочного талона следует обратиться на стойку. И это должно быть бесплатно.
4. На живой стойке регистрации (как на самостоятельной не скажу), регистрируют даже с возможностью выбора мест, но тут все на усмотерние, как договоритесь.
5.К размеру ручной клади на мой взгяд относятся лояльно. Но тут тоже по договоренности

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

24.12.2024

Лилия

Хочу написать отзыв в защиту Wizzair. В этом году удалось полетать с ними 7 раз!

Февраль: Рим-Севилья и обратно, Рим-Марракеш
Август: Рим-Ереван и обратно
Ноябрь: Рим- Мадрид и обратно

Салон удобный и просторный, что огромный плюс для компании лоукост. Да, напитки и еда за доп.плату, но если перелет длится максимум 3.5 часа можно и потерпеть.

Регистрация проводится онлайн, места оплачиваются дополнительно, но об этом сказано на сайте а/к.

Вылет ни разу не задержали. Взлёт и посадка были всегда на вашем уровне.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

12.12.2024

Antidruzh

А почитать самой правила регистрации в авиакомпании, которой собиралась лететь, тебе в голову не пришло? wizzair.com/ru-ru/spravochnyi-zentr/regi... Правильно, в голове для таких мыслей не оказалось места, там все занимали заранее заготовленные проклятия в адрес авиакомпании.
А вот если бы почитала, то спокойно улетела без всякой дополнительной оплаты. Обучение нынче платное.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

12.12.2024

Гость

Отвратительная авиакомпания.Оставили меня с 3 -летним ребёнком в аэропорту и не посадили на рейс из Турции в Германию.Все из-за того,что не прошла онлайн регистрацию в интернете, а не прошла потому-что мало того,что билеты дорогие,так ещё и эта регистрация была платной и помимо этого ещё и места предлагали оплатить.Билеты были бы просто золотые.Авиакомпания мошейническая.Придя на стойку регистрации,простояв один час для регистрации -отказали в полёте и предлагали доплатить 90 евро в их офисе,чтобы посадить нас на рейс.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

18.11.2024

Гость

Летели из Рима
На регистрации потратили 2 часа
Работало всего 2 стойки на 4 рейса

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

18.11.2024

Natalia

Купила трансфер вместе с перелётом. Перелёт хорошего качества состоялся, а трансфер - нет. Не выслали электронный билет и в базе небыло моего трансфера. Служба поддержки вопрос не решила. Пришлось в аэропорту ещё раз его покупать. Теперь посмотрим, будет ли возврат средств.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

11.10.2024

Elisei

Авиакомпания не соблюдает свои же правила перевозки. При отказе от полёта по причине противопоказания к перелету (болезнь) отказались возвращать полную стоимость билета как это предусмотрено их же правилами.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

25.09.2024

Гость

Отвратительная компания. Проблемы начались при онлайн регистрации. Онлайн регистрацию не смогли пройти...из-за сознательного вредительства компании Wizz Air!!!...приложение этой компании не пропускает онлайн регистрацию. При этом добровольно-принудительно заставляют оплачивать сбор 50Евро за регистрацию)) После получения посадочного талона и выхода на посадку, объявляют ночную задержку рейса на 7 часов по причине забастовки. Выдают купоны на 10Евро на человека на питание, выстраивается 1,5 часовая очередь голодных пассажиров)))...кто не успел, тот остался голодным на 7 часов в закрытом помещении без присутствия сотрудников аэропорта. Не успевших было много))

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

17.09.2024

Гость

Отзыв пишу исключительно в целях восстановления справедливости. В первый раз пришлось лететь Wizz Air, прочитала отзывы, была заранее в шоке. Итог поездки Ларнака - Абу Даби - Ларнака: регистрация онлайн простая и понятная, а если вместо boarding pass получаете boarding card, ничего страшного, с ней вы пройдете регистрацию в аэропорту БЕСПЛАТНО. Прилетели и улетели вовремя, претензий никаких нет.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

06.09.2024

Григорий

Летел рейсом Варшава-Ларнака оценка полета 5 на отлично вылет и прилет по расписанию

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

05.09.2024

Гость

Отвратительная компания. Опоздал рейс на час.... Возили по аэродрому кругами минут 10...Самолёт старый, стюардессы никакие...им ещё учиться и учиться... Сервис отвратный... Самая поганая компания из всех ..рейс был 02.09 Бергамо-Тирана... Научите своих стюардесс общаться с клиентами... И обучите вежливости......

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

03.09.2024

Гость

Очень не понравилась! В салоне грязь, мусор от предыдущего полёта, даже не потрудились как обычно это принято убрать салон! Не предложили воды, только разносили платную еду. Бесплатная регистрация на сайте была недоступна, пришлось стоять в огромной очереди на стойку регистрации. Не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

01.09.2024

Maryna

Летели Wizz air 29.08.2024 Подгорица-Варшава. Полет понравился в части соотношения цена-качество. Стюарды и стюардессы не создавали лишней суеты. Вылет был вовремя. Накануне прочитала, что компания получила негативную оценку своего сервиса. Поэтому поводу очень переживала. К счастью, переживать не пришлось. Полет прошёл спокойно!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 5

26.08.2024

Nyaka

Все было прекрасно,за исключением задержки багажа,в итоге пропал багаж без объяснения и компенсации,хоть и был застрахован

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

22.08.2024

Гость

Клиентоориентированность на нулевом уровне . Я купила место крайнее , чтоб мне было комфортно сидеть , а меня пересалили сбоку у прохода ( это все было без моего согласия ) .

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

16.08.2024

Гость

Задержка рейсов более чем на 2 часа, без каких-либо уведомлений от аэропорта и компании. Салон не убран, персонал не вежлив. Впечатления остались ужасные от компании!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

12.08.2024

Артём

Пишу первый отзыв о авиакомпании в принципе. Летали очень многими компаниями и настал ,как оказалось позже момент ужасного опыта с авиакомпанией wizair.
Хуже сервиса ещё не встречал и наверное и не встретить.
Онлайн регистрация через сайт который сделан двумя левыми ногами невозможна. Пройти этот квест возможно только разработчику и то не факт.
Регистрация в аэропорту на стойке регистрации этой авиакомпании ещё один квест, но тут становится всё предельно просто и сразу понятно почему не работающее приложение.
Тут с нас взяли по 50€ с каждого человека. На все вопросы по невозможности пройти онлайн регистрацию ответ предельно прост- платите деньги раз не сделали сами регистрацию.
Резюмируем- некогда больше не летать на самолётах этой ужасной по отношению к своим клиентам компании которая не способна вести клиентоориенированную политику.
Держитесь по дальше от такого...
..

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

08.08.2024

Юлия

Худший день в моей жизни!

Вся замечательная поездка в Италию на празднование 25 летия нашей свадьбы, мой день рождения и день рождения мужа (все даты в одну неделю) пошла прахом из-за Wizz Air…
Когда мы с мужем (и маленьким «кабинным» чемоданчиком за дополнительные 100 евро к стоимости билета, кстати), уже зарегистрировавшись (за дополнительных 100 евро, кстати, так как на сайте это сделать заранее не удалось из за постоянных сбоев, вылетов и зависаний, а на стойке вот такая вот доп цена на двоих!) пройдя досмотр и прочие процедуры, уже стояли у автобуса к самолету, предвкушая Рим (мы все же летим в Рим! ) - внезапно началась нездоровая суета и…
Пассажиров подняли к стойке посадки, продержали 1,5 часа в неведении (ровно до времени вылета по расписанию в 11-25, кстати), а затем объявили, что рейс отменен. От авиакомпании пришло письмо об отмене рейса, а также смс, а мы в шоке вышли в терминал!
А дальше, как говорится - следите за руками.
В моем аккаунте на сайте Wizz Air, отмененный рейс w4 6044 от 06 августа 2024 года, имеет статус подтвержденного и улетевшего (!), а значит опции возврата недоступны. Гениально! Получается, что Wizz Air не отменяет рейс заранее, а имитирует весь процесс (регистрацию пассажиров и все прочие процедуры в своей учетной системе), а дальше достаточно просто ничего не менять и вуаля - все процедуры пассажирами пройдены, все по плану. При этом единственный простой возможный способ подать на возврат в аккаунте на сайте становится невозможен (рейс то не отменен, а числится подтвержденным и улетевшим). Представительства в стране нет. Электронной почты у европейского авиаперевозчика нет (нам так и ответили в одной из соцсетей на их странице! В чате робот Амелия, от которого ничего не добъешься. Единственный канал связи - платный номер телефона (1 евро в минуту) с угрозой штрафа в 15 евро, если ваш запрос будет признан не стоящим звонка. Я так и не смогла дозвониться по этому номеру.
Это не просто ужасный сервис, а на мой взгляд - откровенное мошенничество!
Скольким из пострадавших пассажиров хватит сил, нервов и выдержки пройти эти круги ада, чтобы получить возврат средств при таких условиях? Правильно - в разы меньшему, чем если бы отменили рейс заранее (до регистрации и этого спектакля), дав возможность в несколько кликов в аккауте оформить возврат средств.
Почему я так думаю? WIZZ Air официально объявил, что с 01.08 по 04.08 отменяет рейсы из Израиля, по причине сложной военной обстановки в стране. Тут я заволновалась и стала следить.
05.08 - объявлений на было, но рейс по данным аэропорта был отменен.
06.08 (наш вылет) - никаких сообщений от авиакомпании нам не приходило и мы, надеясь на чудо по сути, поехали через всю страну на это заклание. Другими словами, рейс скорее всего и не планировался изначально, но убытки нужно минимизировать такой вот схемкой.
Мы в шоке от произошедшего, а также от потери 1500 €, потраченных на билеты Wizz Air и невозвратную бронь отеля в Риме.
P.S. Пишу этот отзыв спустя 2 дня. Ничего не изменилось. Как числился наш рейс в аккаунте на их сайте благополучно улетевшим, так и числится.
Такая вот клиентоориентированная авиакомпания WIZZ Air, с таким вот странным, если не сказать больше customer service. В страшном сне такое не привидится!
P.S. Во всем надо искать что-то хорошее, как говорится - мыслить позитивно. Так вот в этой ситуации, одно только радует - «спасибо» Wizz Air что устроили нам это инферно здесь, а не на обратном пути из Рима 10.08. Боюсь даже себе представить!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

08.08.2024

Елена

Шарашкина контора! Летела из Еревана в Ларнаку 23.07.2024, рейс задержали на 3,5 часа. Обратный рейс 02.08.2024 тоже задержали на 2,5 часа! в результате опоздала на стыковочный рейс из Еревана, пришлось
покупать новый билет в 3 раза дороже и всю ночь ждать в аэропорту Еревана. На сайте Wizz отправила жалобу , в ответ получила отписку, что они вообще не причем и компенсация за задержку не положена. Жулики бессовестные! Не связывайтесь с ними!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

06.08.2024

Андрей

Кто бы что не писал , самолеты новые , чистые салоны , ни разу не было смертельных ситуаций, если ты баран и у тебя не хватает ума прочитать полностью информацию не обходимую для перелета . Тогда можно сказать просто ты БАРАН , это лоукост и тут жесткие правила, но их никто никогда не нарушает . Если ты все делаешь по правилам WIZZ AIR , а не по правилам а вдруг повезет . То все точно у тебя будет хорошо ! Всем спокойных полетов !

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

28.06.2024

Базаргул

Самая худшая авиакомпания. Столько проблем, у других компаний покупаешь билет и все забываешь обо всем, а тут надо онлайн регистрацию пройти за 35$
Ручная кладь не должно иметь баллончиков если имеются таковые надо дополнительно платить 50$ но извините меня пожалуйста как мой сын которому 6 лет должен нести ручную кладь в 7кг ?
Прям намеренно создают проблемы и снимают деньги. Билет стоит дороже чем в Fly Dubai. Мы купили 2 билета за 1750 дирхам с Абу Даби до Бишкека + 97 дирхамов за регистрацию + 175 дирхамов за ручную кладь потому что их пассажир которому 6 лет не сможет нести 7кг. При этом в самолете даже не кормят кипяток покупаешь не то что воду бесплатно раздают и на рейсе как на базарную реально супер не удобные сиденья. Стюарды бедные, запаханные, потные, форма потрепаная, старая, видно совсем не заботится компания ни о них ни о пассажирах. Почему Fly Dubai не летает с Абу Даби ? Было бы прекрасно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

23.06.2024

Пострадавший

Летел из Тель-Авива. В талоне указали не тот терминал. На стойке некая Анастасия, хотя был бейджик, фамилию отказалась называть, и сразу стало ясно - попал в лапы криминала, хамски стала мне объяснять, что неважно что в талоне. И она никакого отношения к компании не имеет. На вопрос - А кто имеет, сказала, что не знает,и вообще,самолёт улетел, что было ложью. Попытка подать претензию на сайте предельно запутана и оказывается невозможной.
Вообщем, сборище криминальных тварей под видом бизнеса безнаказано занимается грабежом под прикрытием государств.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

07.06.2024

Гость

Летаю часто и разными авиакомпаниями, более хамского обращения , чем при регистрации и посадки на рейс не встречала нигде. Летела из Берлина в Варну. Двое суток пыталась зарегистрироваться на рейс онлайн, с трудом, но удалось ввести паспортные данные мои и мужа, но на следующий день пришел отказ и указание сделать регистрацию в аэропорту. Когда попыталась показать сообщение от авиакомпании мне сказали платите, ничего смотреть не будем , разговаривали очень грубо. В результате заплатили сумму превышающую стоимость авиабилета. Но самый кошмар был при посадке в самолет. Мы сдали регистрируемый багаж, за который платили дополнительно. В самолет у нас были сумки , которые мы замерили дома 40х30х20, нас не пустили и сказали ждать пока не пройдут все пассажиры, потом сказали поставить в измеритель, все соответствовало, но представитель компании сказал, что нет и заставил платить, когда я сказала, что у нас размер соответствует, он закрыл ленточку сказал , что посадку закрывает и мы никуда не летим или оплачиваем. Такого наглого вымогательства денег и беззакония не могла даже представить , и это в Берлине. В самолете обслуживание было хорошее, претензий нет. Рейс был 04.06.2024.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 1

16.04.2024

Гость

Никогда в жизни, даже не думайте летать этим авиагорем, отменяют рейсы, возврата не дождёшься, контактов нет. В приложении всё сделано для того, чтобы было максимально непонятно, как оформить возврат средств. Даже если его удалось оформить, деньги не вернут, потому что смотри выше> контактов нет и жаловаться дедушке на деревню тока... сс..ки

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 1

29.03.2024

Гость

Купила авиабилеты Wizzair. Фирма отменила рейс и компенсировала мне всего половину стоимости билетов. На запрос обоснования такой компенсации получила отписку. Очень хороший легальный бизнес: продаёшь авиабилеты, отменяешь рейс и делишь деньги пополам - 50% возвращаешь клиенту и 50% оставляешь себе! Наркобароны могут позавидовать!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 0

31.01.2024

Гость

Добавлю свои 5 копеек:
Чистое мошенничество; онлайн в порту Еревана зарегистрироваться было невозможно, постоянные проблемы с интернетом. На стойке регистрации заявляют, что новая регистрация стоит дороже, чем сам билет; ( билет в Рим 59$, а доп. регистрация 75$). А до вылета 40 минут. Вылет в 3.40 ночью, поэтому искать начальство для объяснений бесполезно. Сначала решил, что это армянская форма развода, но почитав отзывы, понимаю, что кидалово со стороны венгров. Впредь урок-гуглить заранее подноготную перевозчика.
Про сам борт негатива нет, были свободные места, проводники рассадили всех из хвоста в середину. да и полет без приключений.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

24.01.2024

Гость

В 2020 году должна была лететь в Италию с подругой, но из-за карантина рейс отменили, а средства вернули на счёт виззэйр, а не на карту, с которой происходила оплата. Было написано, что хранение средств бессрочное. Чисто случайно обнаружила, что средства списали 22 декабря без предупреждения. Написала претензию, ответили, что средства не вернут, но так и не ответили, почему не пришло уведомление на почту о том, что скоро средства будут списаны и о том, что их списали. Это же мошенничество чистой воды

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

22.01.2024

Гость

Невозможно читать эти отзывы. Я летаю Виззэйром регулярно из Будапешта и обратно. Ни разу не было ничего из описанного. Да, может быть задержка вылета, но теперь это бич всех авиакомпаний в мире, берите стыковки подлиннее. Багаж - это лоукостер, у них жесткие правила, читайте заранее. Что касается потери багажа, овербукинга и пересадки на другие места - это просто вбросы. Хорошая компания, опытные пилоты, адекватные цены на борту. А кто хочет "стакан воды" бесплатно на рейсе лоукостера, таким людям всегда не лень искать где бесплатно, вопрос менталитета.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 29

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ...Показать все